關於客房部管理制度的範文文章
客房部管理制度篇1一、員工必須嚴格遵守上下班時間,不得遲到、早退。二、按時參加各崗位例會(客房每週一至週五早八點)、(前台每週一和週四下午三點)例會不到者按曠工處理。三、每人每週倒休一天,遇重要接待任務暫停排休,會...
客房防火制度1、部門內設置一名安全檢查員(安全知識由保安部統一安排培訓)。2、客房服務員要結合打掃整理房間及其它服務工作,隨時注意火源、火種,如發現未熄滅的煙頭,火柴棒等要及時熄滅後再倒入垃圾帶內以防着火。3、...
一、人員素質1、具有良好的職業道德和正確的服務思想,樹立把困難留給自己,把方便讓給客户的服務宗旨,維護本企業形象,全心全意為客户服務。2、精通本崗位的業務及相關業務流程。熟練掌握本業務的預訂、反饋、回訪服務等處...
客房服務人員要保持良好的個人衞生,勤洗澡理髮、勤換衣服,遵守各項規章制度。今天本站小編給大家整理了客房服務員規章制度,僅供參考。客房服務員管理制度篇一一、儀容儀表上班一律按賓館的規定着裝,保持良好的個人儀表。...
1、房環境要求,温度:21°c±2°c濕度:50%±10%2、機房應經常保持整潔,清潔,有秩序,做到地面清潔,設備無塵,設備儀表排列整齊,放置合理,電纜佈線正規,儀表準確,工具就位,資料齊全,專人保管。3、除本機房維護、值班及管理人員外,未經車...
廚房部衞生管理制度一、個人衞生1、廚房部員工堅持按時上、下班、堅守崗位;進入廚房必須做到工裝鞋整潔。2、在工作時間內,當班人員不能隨意離開工作地點,更不能遲到早退。3、不準用勺子直接用口嘗味,不抽煙操作。4、不得...
1、注意防火、防盜,如發現異常情況或聞到異味,必須產即查找並及時報告有關部門,切實消除隱患。2、認真檢查各區域,清除不安全隱患,確保酒店及客人生命財產安全。3、如發現形跡可疑或有不法行為的人和事,應及時報告保安部或...
1.病房由護士長負責管理。2.保持病房整潔、舒適、安全,避免噪音,工作人員做到走路輕、關門輕、説話輕、操作輕。3.統一病房陳設,室內物品和牀位要擺放整齊,固定位置,不得隨意變動。4.定期對患者進行健康教育,定期(每月至少...
以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!諮客台訂房開房管理制度1.由諮客台接受預訂訂房電話。2.訂房必須是客人和有關訂房任務者親自打電話或直接到諮客台訂房。3.重複為同一幫客人訂房者,以先訂或客人自己進哪間房為準,...
附件(二)抗菌藥物的預防應用1、綜合病徵的預防用藥指徵:對涉及各科病人均可出現的昏迷、中性粒細胞減少、免疫缺陷等綜合病徵應用抗菌藥物並無效果,相反招致菌羣失調,耐藥菌株產生。因此,只有在以下情況下才酌情應用。綜...
客房倉庫管理制度篇1目的:為進一步搞好倉庫管理工作,保證各項經營高效,有序進行,特制定以下制度1、倉庫保管員對樓層主管負責,並與各分部區域相關業務聯繫人密切配合,相互協作共同完成倉庫的收、管、發等任務。2、對...
酒店客房管理制度一、自覺遵守校規校紀,要講文明,講禮貌,講道德,講紀律。要積極進取,愛崗敬業,善於學習,掌握技能。二、要着裝上崗,掛牌服務,要儀表端粧,舉止大方,規範用語,文明服務,禮貌待客,主動熱情。三、客房服務員,每天要按程序...
客服部管理制度篇1一、目的:為了明確客服的崗位職責,規範和優化工作資料,從而到達為顧客供給優質服務的目的,特制訂本制度。二、服務信念:1、樹立端正、積極的工作態度2、要有足夠的耐心與熱情3、工作認真,恪盡職守,愛崗敬業...
廚房管理是整個餐飲管理的一個重要組成部分。廚房的管理水平及菜餚質量,直接關係着餐飲經營的效益。生存就在於管理,管理不好效益就不會好。一、廚房考勤制度1、廚政部工作人員上、下班時,必須打考勤,嚴禁代人或委託人代...
客房部衞生管理制度篇1目的:為了全面加強客房清潔衞生管理工作,確保向顧客提供清新、整潔、衞生的消費環境,特制定本制度。説明:客房部衞生管理包括個人衞生管理、物品及設備衞生管理和整體環境衞生管理三個方面;每位...
一、自覺遵守校規校紀,要講文明,講禮貌,講道德,講紀律。要積極進取,愛崗敬業,善於學習,掌握技能。二、要着裝上崗,掛牌服務,要儀表端粧,舉止大方,規範用語,文明服務,禮貌待客,主動熱情。三、客房服務員,每天要按程序,按規定和要求清理...
客房衞生管理制度篇1一、證照管理1、衞生許可證原件按衞生局的要求懸掛在賓館顯著位置,由總經辦負責定期年檢;2、如需使用證照必須經主管領導或辦公室主任同意批准,説明使用範圍和使用時間,辦理外出攜帶手續後,方可攜帶外...
庫房管理制度1、產品儲存有專門的食品庫房,進出產品應登記。2、庫房周圍保證無污染源。3、經檢驗合格包裝的成品應貯存於成品庫,其容量應與生產能力相適應。按品種、批次分類存放,庫房內不得存放個人物品,不得存放有毒有...
以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!1,客房安全工作由客房服務人員負責。2,客房服務員要結合打掃衞生及其他服務工作時,隨時注意火源,火種,如發現未熄滅的煙頭,火材棒等要及時熄滅後再倒入垃圾袋內防止着火。3,對房間內配備...
諮客台訂房開房管理制度1.由諮客台接受預訂訂房電話。2.訂房必須是客人和有關訂房任務者親自打電話或直接到諮客台訂房。3.重複為同一幫客人訂房者,以先訂或客人自己進哪間房為準,訂房人不得發生爭吵搶房,凡有違反不計入...
本制度旨在選擇新的原料供應商,保證企業原材料的合理供應,確定合理標準及選擇程序。第一條新客户的選擇原則(1)新客户必須具備滿足本企業質量要求的設備和技術要求。(2)新客户必須具備按時供貨的管理能力。(3)新客户必須達到...
客房衞生管理制度篇1公共用具、用品的清洗、消毒制度一、建立客房清掃制度。二、要設有足夠面積的消毒間,便於消毒員工作。三、消毒間要通風良好,及時將消毒過程中產生的高温、高濕、化學氣體排出室外。四、應設有通暢...
1.遵守本飯店《員工手冊》和其他規章制度。2.主動、熱情、禮貌、耐心、細緻、周到的為賓客服務,不做有損賓客利益和部門聲譽的事。3.熟知飯店和本部門的主要服務項目,能隨機應答賓客的有關問題。4.愛護飯店的一切工作...
以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!1,客房安全工作由客房服務人員負責。2,客房服務員要結合打掃衞生及其他服務工作時,隨時注意火源,火種,如發現未熄滅的煙頭,火材棒等要及時熄滅後再倒入垃圾袋內防止着火。3,對房間內配備...
以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!1.由諮客台接受預訂訂房電話。2.訂房必須是客人和有關訂房任務者親自打電話或直接到諮客台訂房。3.重複為同一幫客人訂房者,以先訂或客人自己進哪間房為準,訂房人不得發生爭吵搶房,...
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