营运督导的具体职责范围(精选20篇)
营运督导的具体职责范围 篇1
1、指导门店的营运管理;
2、实施分店巡视支持工作,收集、整理、分析并上报相关经营信息;
3、监控分店经营状况,及时上报和处理;
4、区域标杆店建立;
5、在支持过程中协助分店拟定盈亏平衡点、量化标准及成本核算,并督导执行;
6、对分店员工进行单店管理制度和相关技能培训;
7、监督检查分店产品、装修及物资配送情况是否违规、违约、对不符合要求的提出改进意见,并追踪实施;
8、将出品标准执行到门店;
9、收集餐饮市场和竞争对手的相关信息,针对性提出分店产品调整和营销方案,并追踪实施;
10、以身作则,把公司企业文化和经营理念传播到分店;
11、能够根据门店及周边竞品的实际情况,为上级经理提出的合理的促销方案建议,帮助门店提升业绩;
12、需适应出差。
营运督导的具体职责范围 篇2
职责:
1、保持电话畅通,服务规范用语;
2、接受客户咨询,记录客户咨询,按照相应流程给予客户反馈;
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、与业务部门或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
任职要求:
1、全日制统招专科以上学历,22--28周岁;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、熟练使用办公软件;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、以客户为主,具有积极、优秀的服务意识,工作热情,对待客户耐心礼貌。
营运督导的具体职责范围 篇3
1、拟定区域内各门店年度、月度及特殊节假日时段的销售任务指标;指导各门店对销售任务进行分解,跟进和推动门店销售任务的达成;
2、对门店日/月的销售进行统计和分析,关注关键指标包括(销售额、来客数、客单价、时段营业额、主推达成、人效、坪效、库存周转等);
3、店铺的日常巡查,现场/商品/促销活动/人员的监督和检查,对巡店发现的问题汇总及提出改善方案并落实方案;
4、参与滞销品、近期品处理方案的拟定,并跟进执行;
5、开展区域内门店商圈和行业竞争对手的市场调研并提出有效建议;
6、区域内门店之间合理的人员调配,保障区域所有门店的正常运作;
7、新员工培养的监督和落实,人员考核及人才梯队培养和储备;
8、门店员工服务及销售技能的监督和培训;
9、了解员工思想动态,解决员工提出的困难和问题,进行团队建设,合理控制员工流失率;
10、根据公司的财务制度,严格监督各门店营业款、现金、单据的规范操作和流转安全。
营运督导的具体职责范围 篇4
职责
1、负责区域的整体运营工作;
2、负责区域的客户及店铺运营工作;
3、做好区域内终端及店铺动销策划提升带动工作;
4、做好区域推广终端及店铺落地内容工作;
5、对客户店铺员工及终端团队进行培训提升工作;
6、对区域客户店铺及终端进行考核工作;
7、协助解决客户诉求性需求,确保合作关系得以稳健发展;
8、客户售后与部门的工作衔接管理;
任职要求:
1、大专学历,有化妆品行业CS渠道及门店营运经验2年及以上工作经历;
2、五观端正、形象气质佳;
3、能独立管理及带领团队;
4、能独立制定门店活动方案;
5、能带动销活动,销售能力强,抗压能力强,身体健康,能适应全国出差;
营运督导的具体职责范围 篇5
职责:
1、 负责全国各地加盟商新开店铺的带店指导,确保新店快速营业;
2、 根据加盟商需求,派驻已开店铺指导,帮助加盟商解决问题,提升业绩;
3、 驻店期间,负责对店铺人员进行各项培训,落实总部的各项营销策略,确保店铺销售指标的达成及运营管理水平的提高;
4、 监督驻店店铺VI、SI及货品标签,突出品牌定位及货品特色。
任职资格:
1、 高中或中专以上学历;
2、 3年以上珠宝零售行业销售经验,2年以上店铺管理经验;
3、 具有良好的沟通协调能力及店务管理能力;
4、 具有良好的服务意识、职业道德和团队精神。
5、 具有港资珠宝品牌店长经验者优先考虑;
营运督导的具体职责范围 篇6
1、负责店面营运监管工作,执行总部相关营运标准,协调推进各区域加盟店面达成总部要求的各项经营管理指标。
2、负责日常区域店面巡查工作,根据总部要求对店面人员、营业额、利润、QSC、货物管理等营运板块作出分析并进行管理指导。
3、协助执行店面开业筹建验收督导工作,负责开业期间营运指导,针对店面人员,管理系统运用,培训,活动推广,出品监控进行追踪指导。
4、加盟店面日常维护工作,定期与合作伙伴沟通,针对营运管理给出解决方案和培训指导。
营运督导的具体职责范围 篇7
职责:
1.负责新员工培训及员工的工作考核, 能和员工进行良好沟通
2.维系顾客关系,与顾客沟通,建立良好的顾客关系
3.对餐厅营业额负责,能够把控整个餐厅运营并行使店长职权
4.配合公司推行、实施各种管理制度,保证餐厅的统一运作标准
职位要求:
1.大专或以上学历,从事餐饮连锁企业类似岗位管理工作1年以上
2.24-40周岁,男女不限身体健康,性格开朗,充满热情和自信
3.了解连锁型快消行业的经营模式,善于门店管理及人员的梯队建设
4.具有服务、质量、市场、绩效意识
5.具备较强的沟通能力和亲和力,具有较强团队管理能力和工作责任感,能承担较大工作压力
营运督导的具体职责范围 篇8
1、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属的绩效考核。
2、负责处理营运内发生的紧急或特殊事件,维护公司利益,确保顾客满意。
3、负责营运内部人员的职业发展,并培养适合公司发展的管理人员;
4、每月至少一次主持门店负责人例会,根据SWOT分析营运现状,提出工作要求和解决方法,明确下阶段工作目标。
5、负责辅导分门店负责人营运数据的收集、分析、反馈;
6、督导门店QSC管理与监督,定期到门店进行系统化营运检查与系统稽核。
7、参与营运会议,定期汇报营运与训练执行情况;
8、考核区域、单店的营运训练工作的执行情况,并评估训练效果;
9、巡店监督检查各餐厅工作流程,确保下属门店人员经过正确的训练;
营运督导的具体职责范围 篇9
1、负责加盟店按照部门要求落实各项日常工作
2、负责加盟店的工作量及服务率,保证公司服务质量
3、负责有关文件的受控与发放
4、负责组织加盟商的运营培训工作
5、定期对加盟商满意度进行调查,对服务状况及加盟商要求做调整
6、妥善处理加盟商提出的有关问题,维护加盟商的良好关系
7、协调相关部门做好工作,时时与相关部门对接加盟商情况,保证加盟店正常运营
8、负责对所遇到的问题进行统计、整理、分析
9、负责团队建设及新进人员的培训工作
营运督导的具体职责范围 篇10
监督所管辖餐厅的营运状况,必要时协助改进餐厅营运标准;
训练所管辖区域的餐厅管理人员营运技能
协调区域内人员、物料、设备,确保区域内所有餐厅达到QSC标准
培养及追踪餐厅管理人员的发展
执行公司及上级经理的计划和政策
协助餐厅达到或超越公司目标,创造最合理利润
按标准完成对餐厅的财务、QSC和综合检查表并有效提升相关标准
主导区内新餐厅的开业流程
营运督导的具体职责范围 篇11
职责:
1、协助营运主管及时发现门店问题并予以解决,及时向公司领导汇报,协助团队完成公司的销售目标;
2、及时对所辖区域的销售人员进行培训,必要时现场带动和指引;
3、协助指导新店的开业,并确保开店的质量,对门店经营情况和产品陈列进行综合分析,协助调整销售策略和人员安排,提高促销活动的质量和效果;
4、根据公司要求执行、规范加盟店日常管理流程;
5、对店面业绩和日常操作进行监控。
任职要求:
1、有零售店面工作和管理经验,最好做过柜长或以上的职位;
2、做事认真、负责,能吃苦;
3、能适应频繁出差或短期驻店工作;
4、性格外向,沟通能力强。
营运督导的具体职责范围 篇12
职责:
1、定期组织店长培训、召开店长会议;
2、根据公司全年销售目标进行分解,监督协助完成门店销售业绩;
3、定期对门店人员进行相应培训;
4、对所负责片区门店的人员、销售业绩、货品进行管理;
5、根据具体市场活动方案,完成、推广公司或单店的市场活动细则,并对具体活动进行跟踪;
6、定期巡店,做好日常监督工作;
任职要求:
1、具备3年以上门店连锁管理和营销工作经验;
2、具备较强的沟通、处理问题能力;
3、具备较强的主观能动性
营运督导的具体职责范围 篇13
1、根据部门工作计划,负责所辖区域督导计划的拟定、呈报、贯彻执行并确保达成,对区域内所辖店铺的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责;
2、提报所辖门店月度业绩指标,并及时跟踪完成情况,达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;
3、对区域内店铺的运营管理工作负责,协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;
4、传达公司的政策和制度,了解所辖门店对公司方针、目标、计划、政令的理解与实施贯彻,及时汇报并提出建议;
5、了解所辖门店市场动态,了解所辖门店同类、异类竞争者动态,了解所辖门店商品销售情况,及时汇报并提出调整建议或促销建议,对公司所制定的各项规章制度和产品、服务操作规范等的执行情况进行追踪检查,及时反馈相关建议;
6、定期进行巡店检查,发现问题及时回馈,并制定改善计划;
7、对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导,提高店内管理人员的整体管理能力,从而提升门店的各项指标;
8、负责培训跟踪,并对所辖门店人员的销售技巧、产品知识等给予指导,负责与其他各相关部门进行沟通、协调,保障店铺的正常运转。
营运督导的具体职责范围 篇14
职责:
1、完成公司制定的区域业绩目标;
2、定期巡视区域终端店铺,维护品牌形象;
3、处理区域已开业店铺日常事务,提升单店业绩;
4、协助新店开业,做开业活动策划,店铺人员培训;
5、协助未/已开业客户订货。
【任职要求】
1、服装行业同等岗位1年或以上的工作经验;
2、性格开朗,乐观,具备良好的沟通能力,能独立与各部门沟通,处理加盟店铺日常事务;
3、学习能力强,有上进心,具备一定的培训能力;
4、做销售数据分析,货品数据分析;
5、团队意识和执行能力强。
营运督导的具体职责范围 篇15
职责:
1、制定和分解所辖门店月度销售计划,确保门店达成经营目标;
2、指导并规范门店日常营业流程,监督和配合门店实施各种活动;
3、巡店并检查记录所辖门店的商品陈列、卫生、服务和形象,进行考核评分;
4、上报和分析所辖门店销售和商品数据,制定促销活动和商品结构调整方案;
5、招募门店员工,调配及安排人员;管理下属店长,跟进和指导店长对店员的管理;
6、对门店员工进行培训,提升团队综合素质和工作能力,向公司提出人才选拔建议;
7、预算和审核、控制门店运营各项费用;
8、协助门店处理现场的突发事件和顾客投诉;
职位要求:
1、22岁-45岁,专科及以上学历;
2、有连锁便利店店长或运营管理经验,有蔬菜生鲜行业管理经验尤佳;
3、熟悉门店运营及流程、店员工作内容和心理变化。
4、有较强的领导能力及团队建设能力,良好的沟通协调能力;
营运督导的具体职责范围 篇16
职责:
负责卖店店铺年度及月度销售指标,并督促和跟进指标的达成。
负责所辖专卖店店铺的销售分析及货品分析,提交合理化的促销和货品配送建议。
及时解决所辖直营店铺营运过程中出现的问题,确保店铺营运规范化、正常化。
负责所辖直营店铺的现场扶持、指导、培训。
任职要求:
专科以上学历,性格开朗,责任感强。
二年以上女装市场督导工作经验,并有女装零售运作工作经验。
具有店铺终端管理、培训、陈列经验,有店面管理经验(店长)工作经验优先。
有较丰富的谈判经验和娴熟的人际交往技巧,诚信正直,勤奋踏实,具备管理能力。
性格外向、主动,形象气质较好,有激情和创业精神;
能接适应临时出差,与公司共同发展。
营运督导的具体职责范围 篇17
职责
1. 负责店铺营运全面工作,向营运总监报告并接受其领导。制订部门工作计划和管理细则,安排本部门工作。
2. 负责制定门店月/季/年度销售目标、工作计划、产品促销计划和销售利润等计划,监督计划的实施并及时进行评估和调整。
3. 负责门店日常管理,向门店分解销售目标。建立健全门店商品陈列、导购培训、客户服务等方面的工作流程和管理制度。
4. 根据不同阶段市场变化,及时调整广告宣传策略和产品促销方案报批后,监督跟进。做好产品陈列、饰品摆放、POP、终端管理等品牌形象工作,确保按照公司统一的CI形象进行现场布置。
5. 审批门店补货计划和物资申请,做好货品和物资调配发运工作。及时准确的向公司提供门店的进销存报表,并做好跟踪检查。
6. 监督跟进门店进销存管理,做好门店销售费用的控制,定期与公司财务、门店库管核对货物帐目和实物,确保公司资产和帐目准确无误。
任职资格
1、大专以上学历,两年以上门店管理经验;
2、熟悉门店操作流程、门店店长工作内容,能独立开展工作;
3、具备良好的沟通能力和人员管理能力,善于与商场管理人员沟通;
4、表达流利,思维敏捷,能吃苦耐劳,责任心强,能承受较大工作压力;
5、熟练操作办公软件。
营运督导的具体职责范围 篇18
职责:
1、独立指导并实施珠宝零售店铺进行开业活动策划及执行;
2、制定并实施珠宝零售店铺营业额提升计划;
3、监督指导珠宝零售店铺严格执行公司制度及标准。
任职要求:
1、2年以上珠宝零售行业从业经验,其中至少一年以上珠宝零售店铺管理经验;
2、熟悉珠宝市场,能依据市场信息制定并执行营业额提升计划;
3、熟悉珠宝店铺运作流程,擅长开业活动执行、货品陈列、促销追踪、员工现场培训等;
营运督导的具体职责范围 篇19
职责:
1、负责对商业项目整体的营运工作、招商工作及多种经营创收工作进行监督和指导,与商户保持良好的关系;
2、对商业项目的营运进行指导;
3、统筹安排部门的整体工作,对整体规划布局、商户招商引进进行把控,完成公司下达的任务;
4、定期的巡检商业项目,对现场工作进行指正。收集业务操作中存在的问题,完善相关规范制度 ;
5、协调总部与各项目的配合关系、收集监督商户的反馈意见,并与项目总经理、商业事业部总经理沟通 ;
6、严格执行所制定的激励方案,追踪执行;
7、培训及租赁业务管理工作;筹办营运会议。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、五年以上招商或营运相关工作经验,具有步行街餐饮、零售、娱乐或生活配套等工作经验者优先;
3、具有一定的品牌客户资源,较强的独立工作能力及良好的沟通能力;
4、熟悉招商营运流程,对商业工作有独特见解,具备较强的沟通、协调能力。
营运督导的具体职责范围 篇20
职责:
1、负责区域各店面的营运管理工作,按公司要求严格执行营运管理规范和各项管理制度,保证各店面营运的正常进行;
2、根据公司下达的指标,认真做好管辖区域店面门店的经营管理工作;
3、负责本区域的店长、店员管理,了解员工思想动态,加强各店面的员工教育,并培养店员的敬业精神;
4、根据各店面的经营和销售情况,对各店面进行针对性的指导,并给予改进措施,提高店面效益;
5、及时与区域各店长进行沟通,不断提高服务质量,并妥善处理顾客投诉;
6、认真组织实施市场调查,反馈调研信息,并及时为本区域的各店面提供市场建议。
任职资格:
1、具有较强的沟通、协调、执行能力;
2、对连锁企业有较深的认识;
3、须懂得电脑操作,组织能力强,有分析能力;
4、具有吃苦耐劳精神、强烈的责任心和良好的职业道德操守;
5、3年以上中餐连锁餐饮企业同等管理工作经验;
6、熟悉门店绩效考核及激励;