關於SA的範文文章
服務顧問SA崗位職責篇11.按照服務流程開展服務接待工作,包括預約、迎接、診斷、派工、交車等;2.提升服務滿意度,負責服務滿意度改善和年度目標達成;3.負責解決一般使用者投訴;配合解決重大客戶投訴;4.負責客戶檔案管理、...
SA工作總結篇1有人問售後服務工作究竟需要什麼:我覺得,第一,需要掌握產品的專業知識.第二,要有豐富的經驗.第三,要有耐心傾聽顧客反映的問題.第四,要對針對不同的情況給予不同的回答,不能馬上回答的問題要給顧客具體的答覆...
服務顧問SA崗位職責篇11、負責來店客戶的接待工作,執行車輛檢查及/或試駕;2、按照服務流程為客戶提供車輛保養及使用的諮詢、提醒等,建議維修範圍、服務措施,提供維修費用和時間預估;3、合理的分配維修工作任務,並負責向...
sa崗位職責篇11、負責來店客戶的售後服務接待工作,並按照流程為客戶提供車輛保養、維修、增值業務等諮詢及辦理;2、負責修理過程的溝通與質量把關;3、負責向客戶交送車輛同,並結清相關帳款;4、建立並完善客戶及車輛檔案...
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