it技術支援崗位的職責（精選19篇）

it技術支援崗位的職責 篇1

職責：

負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統、工單系統等公司內部軟體的開發組織和日常維護，負責軟體簡單故障的處理，負責外部協調解決公司現有資源無法解決的IT問題;

負責與內部軟體系統相關聯的客戶終端及終端裝置的日常維護保養和故障處理;

負責軟體基礎資訊日常維護;

負責公司網站日常維護和更新;

負責公司所有電腦、IT相關裝置的維護和管理;

負責公司所有電腦軟體的管理和日常維護、檢查;

維護好公司資訊保安，對公司資訊保安相關事務負責;

負責做好本部門日常事務性工作;

負責做好本崗位相關工作及部門經理佈置的其他工作。

任職資格：

大專以上，計算機相關專業，CET-4及以上，Office操作熟練;

掌握程式設計語言(Java, , Phython或C++等)，具有開發經驗;

掌握SQL Server， Oracle資料庫相關知識，能根據業務流程，編制水晶報表，有ERP 鼎捷T100相關經驗者優先;

具有1~2年以上IT相關工作經驗，熟悉SAP/ERP、CAXA、EQMS等軟體的邏輯架構和一般故障處理經驗者優先。

it技術支援崗位的職責 篇2

職責

1、公司日常辦公桌面系統維護;

2、網路技術的維護和支援;

3、後臺應用系統技術支援;

4、其他IT裝置和系統的基礎運營維護和技術支援;

5、參與公司IT系統的建設，並完成領導交辦的其他任務。

任職資格

1、大專以上學歷;

2、電腦科學、網路、資訊系統或相關專業優先;

3、有責任心，團隊適應力強，抗壓性強，具備良好的溝通能力;

4、接受新事物能力強，具備較強的學習能力，有強烈的進取心。

it技術支援崗位的職責 篇3

1.負責公司電腦及周邊裝置(如印表機、影印機、傳真機、掃描器、投影儀、伺服器等)的管理與維護、

2.保證裝置的正常執行及常見故障排除，同時為其他部門的軟硬體提供技術支援，及時解決相關問題

3.負責公司及機房網路系統的管理和規劃

4.收集、整理使用者對系統的使用意見及建議、歸納、整理成為系統需求文件

5.在系統使用過程中對使用者進行指導

6.解答並處理系統使用過程中使用者遇到的困難和問題

7.使用者賬戶的開通及許可權管理

it技術支援崗位的職責 篇4

職責：

1.維護公司工單系統，瞭解各BU對工單的需求

2.與工單供應商進行溝通協調，確保工單系統及時滿足各BU需求

3.配置工單系統以滿足簡單使用者需求

4.參與質量管理工作，瞭解公司質量管理體系

5.參與公司質量流程優化及內控審計

任職要求：

1.大專及以上學歷;

2.計算機應用相關專業，人力資源等相關專業優先;

3.善於與人溝通，具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協調能力;

4.具有較強的流程梳理、分析、優化能力;

5.具有良好的學習能力與抗壓能力;

it技術支援崗位的職責 篇5

職責：

1、負責IT系統中單獨專案實施、運維、開發對接。

2、負責集團資訊化系統的推進與執行。

3、負責公司各種彙總報表、查詢軟體、分析軟體的二次開發，為決策和各業務經營環節提供及時、準確的決策資訊。

崗位要求：

1、五年以上相關工作經驗;

2、本科以上學歷、IT相關專業

3、有單獨專案實施經驗，可適應階段性出差(新疆、上海)

相關專案如：有ERP、wms、物流、mes等系統(包括但不限於)中兩個以上的開發;

4、熟練JAVA、技能。

5、掌握手持端如手持條碼掃描裝置、手機端利用微信開發介面呼叫攝像頭、手機app開發等技能尤佳。

it技術支援崗位的職責 篇6

1.負責專案的售前技術支援，完成售前諮詢、方案設計、投標書製作、投標及應答

2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

3.協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答

4.配合銷售撰寫技術方案

5.負責專案策劃及組織實施工作

6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、專案的技術可行性評估、設計會審、主要裝置的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見

7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新裝置

8.響應及解決客戶的技術要求及疑問

9.指導、培養中級專業技術人員學習和提高

it技術支援崗位的職責 篇7

1.具有電腦軟硬體相關知識，瞭解弱電、多媒體裝置等產品者優先。

2.具有誠實肯幹、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。

3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;

4.能出差和短期駐外;

5.無經驗者安排系統培訓;

it技術支援崗位的職責 篇8

職責：

1、負責PC/印表機/網路裝置/伺服器的日常維護及故障處理等工作

2、負責應用系統、常用支撐軟體的安裝、維護、故障處理等工作

3、外包客戶有定期和不定期上門，根據客戶的需求做好維護工作

4、服從公司分配安排的任務

5、良好的客戶溝通技巧和端正的客戶服務態度

任職要求：

1、1到2年以上IT技術相關的工作經驗，具備計算機軟硬體運維工作經驗者優先

2、熟練掌握計算機軟硬體、網路裝置、資訊保安相關知識，以及日常維護及故障處理等技能

3、積極、主動、責任心強，能承受一定的工作壓力

4、較強的分析、積極問題能力，良好的溝通能力和團隊合作精神

5、有IT行業認證的證書或者英語溝通流暢者優先考慮

it技術支援崗位的職責 篇9

技術支援人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、根據客戶需求編制技術方案，協助編制投標檔案技術部分;

2、完成產品的安裝除錯;

3、完成裝置售後維修、維護工作;

4、完成領導安排的其他工作。

任職要求：

1、計算機相關專業畢業，大學專科及以上學歷;

2、熟練掌握windows作業系統;

3、熟練掌握OFFICE辦公軟體;

4、有工作經驗者優先思考;

5、有駕照，會開車的優先思考;

6、工作用心主動，有條理性，學習潛力強，良好的溝通潛力，具備團隊合作精神，能夠承受較大的工作壓力;

it技術支援崗位的職責 篇10

1、產品/服務售前技術支援;

2、產品/服務售後技術支援;

3、對處理過的技術問題進行收集並發現相關趨勢;

4、瞭解收集行業內的技術資訊，追蹤前沿技術的應用;

it技術支援崗位的職責 篇11

1.完善新產品開發的技術文件，作為客戶與研發技術部門及集團TCS的連線口。

2.與集團相關法律法規部門英文郵件或者電話溝通，傳遞客戶及部門需求。

3.界定開發的產品是否符合各國各區域法律法規，完成不同客戶的不同訴求。

4.將法律法規等相關資訊傳遞給相關人員，確保產品開發合理、合規。

5.收集歐盟、美國等不同地區的化妝品法律法規，完成文件整理。

6.完成樣品送樣檢測的工作，完成客戶需要的技術文件。

7.負責各類法律法規相關或技術質量相關檔案的反饋。

it技術支援崗位的職責 篇12

1.、參與生產過程中裝置的除錯、技術改進;

2、協助其他部門解決技術問題;

3、產品的執行情況調查;

4、機組改造續建專案的資訊的蒐集及初步溝通;

5、負責現場裝置的開箱、安裝、除錯;

6、負責客戶技術問題的解答與解決;

7、負責現場客戶業務的培訓和講解;

8、負責績效考核相關資料統計;

9、完成上級交辦的其它工作。

it技術支援崗位的職責 篇13

1、 日常辦公計算機軟硬體、周邊裝置的技術支援與日常維護;

2、 生產相關的計算機裝置、投影儀、工控機等軟硬體裝置的技術支援與日常維護;

3、參與及配合公司各IT專案的實施;

4、熟悉主流作業系統和辦公軟體的安裝和維護;

5、完成上級部署的其他工作，及時提供IT支援，提供管理建議和改進方法。

it技術支援崗位的職責 篇14

職責：

1、負責公司視訊會議產品如億聯、寶利通、思科、華為等視訊產品的技術支援工作。

2、日常主要負責視訊類產品的專案實施或產品測試及售後維護工作。

3、負責專案的組織管理與專案實施;

4、支援方案產品的選型和測試;

5、協助支援售前制定編寫投標文件、專案方案書、行業技術文件;

6、負責整合系統的現場安裝、除錯、測試，並撰寫文件指導實施人員;

7、解決整合技術難題，調查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案。

職位要求：

1、大專以上學歷，網路相關專業，熟悉IT行業

2、具有1-2年以上視訊會議系統專案的整合實施經驗，可對視音訊裝置進行安裝除錯及故障處理;

3、較紮實的視訊知識，視訊其他方面有比較深入的瞭解和認識;

4、熟悉TCP/IP 協議，可對計算機網路進行除錯。

5、熟悉主流廠家產品，能夠完成安裝和除錯。

6、願意承擔工作壓力及接受挑戰，能夠適應經常性出差的工作要求

7、具備診斷問題的思路，能夠獨立進行故障診斷和解決。

8、良好的學習能力、責任心和服務意識，良好的客戶溝通能力。

it技術支援崗位的職責 篇15

1、負責區域內老客戶的售後，對賬，技術服務，並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支援、方案編寫、產品演示;

3、參與培訓使用者，提供現場指導等售後技術支援工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓。

it技術支援崗位的職責 篇16

1) 負責桌面硬體終端運維，包括電腦、印表機、電話機等裝置;負責IT固定資產清點;負責桌面辦公軟體、業務軟體運維;

2) 負責安防監控運維;

3) 負責會議室運維;

4) 負責辦公區機房運維;

5) 配合桌面相關專案的實施工作;

it技術支援崗位的職責 篇17

1、配合銷售人員，提供公司各學科軟體產品售前的技術支援;配合銷售對客戶進行產品軟體功能演示講解

2、與使用者交流，為使用者提供技術方案的編寫;配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;

3、收集、分析使用者需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇;

4、參與公司其他專案產品的建設，併為其提供建議與技術支援;

5、組織各區銷售人員培訓;

6、客戶現場產品測試、安裝、驗收、維護、故障排除;

7、投標技術演示工作;

8、收集、整理相關技術資訊;完成公司安排的其他工作;

9、樹立公司的專業形象，保證公司的名譽不受到侵害。

it技術支援崗位的職責 篇18

職責

1.負責展館多媒體裝置的協助安裝、除錯等工作;

2.負責展廳多媒體硬體維護(LED、功放、視訊會議系統、一體機等);

3.負責館網路管理、維護、運營。監視網路執行，保持網路安全、穩定、暢通;

4.負責伺服器和網路軟體的安裝、維護、調整及更新;

5.負責公司資料維護，計算機、網路資料的整理和歸檔;

6. 懂強弱電基本常識。從事過弱電系統、智慧化系統等優先考慮;

任職要求

1.大專及以上學歷，計算機類專業;

2.有網路管理、伺服器網管工作經驗;

3.瞭解作業系統，熟悉伺服器的架設;

4.學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具備良好的服務。

it技術支援崗位的職責 篇19

區域技術支援分售前技術支援和售後技術支援，售前技術支援是指在銷售遇到無法解答的產品問題時，售前技術支援給予幫忙;售後技術支援是指產品公司為其產品使用者帶給的售後服務的一種形式，幫忙使用者診斷並解決其在使用產品過程中出現的有明顯症狀的，可能由產品導致的技術問題。

區域技術支援的工作資料

業務人員在銷售產品的過程裡，技術支援充當銷售前，客戶對產品的問題以及產品的一些技術指標的介紹，還有業務員的技術知識培訓。待產品銷售後，如果客戶對產品有不清楚的地方，或者不會使用等技術問題，都歸技術支援。技術支援一般電子類的公司多。除技術問題的售後外，就歸售後服務部了。簡單點說，就是解決技術問題的人員。

區域技術支援的崗位職責

1、負責現場的裝置安裝、調測等各種技術支援工作。

2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場資訊反饋給銷售和研發部門。

3、負責發貨裝置、軟體配置清單的製作。

4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

5、支援市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

6、負責銷售工作中技術簡報的製作。

7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售範圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

8、為銷售管理部門帶給市場競爭資訊。

9、快捷準確並按技術支援經理需求帶給所有報告、資料，如周工作計劃/報告等。