郵政支局長的工作總結

郵政業在促進我國國民經濟和社會發展、保障公民的基本通訊權利等方面發揮了重要作用。今天本站小編給大家為您整理了郵政支局長的工作總結，希望對大家有所幫助。

在縣委、縣政府尤其是商河縣紀委的正確領導和縣紀委的指導和幫助下，我局以科學發展觀為指導，把縣“xx”規劃藍圖和縣政府工作報告作為開展各項工作的思想和行動綱領，堅持立足於商河地方經濟發展、立足於滿足商河人民群眾用郵需求來發展商河郵政事業，堅持廉政、勤政，切實做到便民、利民、惠民，促進地方經濟社會發展。立足縣域經濟，

一、立足縣域經濟，大力發展便民郵政事業以來，在縣委、縣政府和上級郵政部門的正確領導下，我局充分發揮郵政品牌、信譽和以及點多面廣的網路優勢，一直致力於地方經濟的發展和滿足全縣人民的用郵需求。

(一)郵政服務三農深入人心，成效明顯

近年來，從中央到地方，各級政府均高度重視郵政服務三農工作，中央一號檔案連續6年鼓勵和支援郵政服務“三農”的巨集觀政策和6月25日張德江副在青島郵政服務三農現場會專題講話，對郵政服務三農工作提出具體的工作要求，也為植根商河大地上的縣郵政局服務地方經濟指明瞭方向。我們的送科技下鄉活動自開辦以來，至今已經堅持了6年，年年受到農民朋友的歡迎，我們推出了“科技+文化+產品”的全新組合下鄉模式，用農民喜聞樂見的大戲臺的形式把豐富的知識、向上的文化，質量過硬的產品送到農民朋友身邊。為進一步方便廣大人民群眾，從自起縣郵政局在全縣農村開展了建立三農服務站點的惠民系列工程，把服務點建到百姓身邊，把質優價廉的農資產品送到田間地頭，截止目前累計建成三農服務站點400餘個，輻射全縣962個村莊，使廣大農民朋友足不出村便可選擇適宜的農資產品通過多年來的一系列送科技下鄉活動，傾情打造了“連鎖經營+配送到戶+科技服務”的全新郵政服務三農新模式。與此同時，我們還充分利用郵政的大流通優勢，幫助商河農民朋友向城市輸送蔬菜等農副產品，積極打造郵政反哺農民的“綠色通道“，僅兩年多時間，便成功向濟南等城市輸送商河蔬菜6000餘箱，成功打造了“送農民急需的農資產品到戶，送商河農副產品進城”的雙向郵政物流模式。

(二)提升服務能力，新農保發放工作有條不紊

最大的惠農工程--新農保發放工作全面鋪開，這一工作直接涉及全縣近9萬人，發放工作繁瑣而細緻，具有點多面廣的郵政義不容辭的擔負起了這一責任。由於業務量大、時間集中，對郵政網點的服務能力帶來極大的挑戰。但面對困難，我們講政治、顧大局，全體人員不等不靠，克服一切困難，圓滿完成縣委縣政府交付的這一光榮又艱鉅的任務。我們一方面通過向上級郵政部門積極彙報爭取，不計成本的為每個支局增配了新農保專櫃及相應的裝置、人員;一方面組織人員加班加點的進行資料整理、存摺打印發放等相關工作。截止目前，我們累計發放參保人員近100萬戶次，累計發放金額3000萬餘元，由於措施得力、服務到位，發放工作緊張有序，有條不紊，政府滿意，百姓認可。

(三)以便民服務站為依託，服務網路進一步優化

為更好的為全縣人民提供便捷高效的服務，縣郵政局把網路優化和延伸服務做為工作的重要內容，積極開展郵政服務進村活動，在縣委、縣政府的支援下，我們又適時開辦了便民服務站專案，以招募加盟的方式藉助社會的力量擴大郵政便民服務資源，為廣大商河人民群眾提供代繳通訊費、上網費、電費及代理郵政產品等更為便捷高效的郵政服務。目前已經累計招募商戶140餘家，遍及縣城及全部10餘個鄉鎮，且絕大部分深入鄉村，使廣大商河居民可以在家門口、村莊內便可方便快捷的繳納手機費、電話費、上網費，省去原來繳納通訊費要到通訊商、繳納上網費要到網路服務商、繳納電費要上電力部門、繳納有線電視費要到電視節目服務部門，東奔西跑的麻煩，將其打造成為商河郵政繼三農服務站後又一關係千家萬戶的便民服務措施。

一、始終堅持企業中黨的領導，切實加強廉政勤政建設

始終堅持企業中黨的領導，在做好郵政便民利民工作的同時，我局也高度重視黨的建設工作，並努力通過各種措施確保企業中黨的領導，在縣委、縣政府部署的“權力執行，陽光工程”“深入基層，服務群眾”等活動中，均由縣局黨、支部書記擔任活動領導小組組長，並要求局領導班子成員和全體郵政黨員全部參加，切實加強黨的領導，推進我局廉政勤政建設。

(一)始終把加強黨組織建設擺在首位

我局黨支部始終把加強黨組織建設擺在首位。為了充分發揮黨組織領導機能，我們始終堅持打造精英黨員團隊，由縣局局長親自兼任黨組書記，副局長、局長助理兼任黨組成員，尤其是值得注意的，我們始終堅持把優秀人才吸納進黨組織，目前縣局機關中除去新進人員，黨員佔到90%以上，各支局負責人也幾乎全部黨員。為加強黨建宣傳和指導工作，我們在縣局房屋極度緊張的前提下，仍擠出了一間作為黨員活動室，並製作了相關的活動制度上牆懸掛，為使廣大黨員第一

時間詳細的瞭解和學習黨的路線、方針、政策，使我局創先爭優工作時刻與黨的最新精神保持一致，我們還投資為黨員活動室配備了10臺高標準微機裝置。通過以上措施，切實保證了上級黨委的各項建設意見和指示在基層的落實和各項黨建工作卓有成效的開展。

(二)始終堅持形式多樣的黨員教育活動

一是紮實開展“權力執行，陽光工程”宣傳教育活動。認真落實群眾的知情權、參與權、表達權、監督權，深入瞭解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力，堅持做到科學決策、民主決策，凡是與群眾利益密切相關的重要決策、重大專案和敏感事項，都充分發揚了民主、集思廣益，認真徵求群眾意見，把群眾利益需求體現到實施決策的全過程。針對部分員工反映極少數單位在工作分工、政策分配等工作中存在政策不明、分配不公等問題，我們要求全體黨員幹部尤其是各級管理人員要結合教育宣傳活動，從自身做起，從本單位、本部門做起，把市局、縣局的各項政策及時完全的傳達到每一位員工，在進行職責分工和考核分配時，要充分尊重每一個員工的意見，做到公開、公正、透明。

二是深入落實“以人為本，執政為民”宣傳教育活動。為確保活動紮實有效，有的放，根據活動要求和我局實際,我們確立了本次活動的主題和宗旨,就是通過本次活動切實提高黨員尤其是各級負責人、業務骨幹的黨性修養，加強他們的科學發展觀和責任意識、服務意識教育，不重形式，務求實效，著力解決實際工作中職工關心、群眾關心的問題和矛盾，達到全域性團結一心、企業和諧穩定，牢固樹立了服務意識和群眾觀點，著力解決不尊重群眾，不相信群眾，想問題、幹事情不把群眾放在心裡，居高臨下，發號施令，態度生硬，方法簡單等問題。

三是做好“深入基層，服務群眾”宣傳教育活動。

一是按活動部署，組織黨員幹部認真學習黨的群眾觀點、群眾立場、群眾工作方法的重要論述和領導的重要講話精神，進一步把思想統一到中央對群眾工作的要求上來，做到心裡裝著群眾，做事想著群眾。

二是組織全體黨員幹部深入支局、投遞段道、用郵客戶和普通群眾中，面對面徵求意見，傾聽訴求，瞭解意願。對內充分發揮共產黨員在服務職工群眾中的先鋒模範作用，切實用實際行動和良好形象影響帶動周圍職工群眾;對外客戶便民服務，要牢固樹立“客戶至上、服務第一”的工作理念，從廣大客戶最不滿意的地方入手，改進服務態度和服務質量，促進工作作風的轉變，為客戶提供優質服務。

(三)始終堅持紮實推進郵政黨風廉政建設

一是明確責任，細化分工。我局高度重視黨風廉政建設工作，制定了局黨支部成員的黨風廉政責任分工，局長、黨支部書記負責組織領導全域性黨風廉政建設和反腐敗工作，並對實施情況進行監督檢查，重點對人事、財務等重要部門的監督管理，抓好領導班子和工作人員思想作風建設，組織開展黨紀國法宣傳教育，其它兩名成員也根據分工負有不同責任，並在局黨支部設立了紀律委員，負責全域性黨員的黨紀黨規教育和監督檢查，設立廉政從業監督公共信箱，由黨委辦公室指定專人負責，同時向全域性員工公開了縣紀委、市局紀委的監督舉報電話，進一步建立健全了黨內和黨外的監督約束機制。

二是加強黨風廉政學習教育，建立廉潔郵政員工隊伍。今年組織全域性黨員學習了二次《廉政準則》，第一次是在春節前後，以警示教育方式防範個別人員收受賄賂，保證領導幹部過了廉潔年。第二次是在7月，以紀念建黨90週年為主題在全域性開展黨風廉政警示主題活動，使廣大郵政黨員，尤其是領導幹部和關鍵崗位人員進一步增強廉政意識和責任感。在此基礎上，我們還通過“三會一課”等形式，充分利用公開課、民主生活會、網路培訓等多種形式加強對黨員幹部和基層管理人員的黨性修養、作風建設、廉政能力進行重點培訓督導，同時，通過辦公室、視察室及人力資源、財務等部門施行最廣泛的內部監督。

三是紮實開展廉政自查自糾，提高廉政從業能力。按照縣紀委統一工作部署，我局成立了自查自糾領導小組，由黨支部書記、局長任組長，局領導班子成員帶頭，全體在職黨員參加的執行廉潔自律有關規定自查自糾活動正式展開，每一位黨員尤其是領導班子成員和關鍵崗位人員，按職責分工認真清理出了自己的崗位職責，對照崗位職責、對照有關規定逐條查詢。每個同志均認真查詢問題，剖析自我，廉潔意識入腦入心，並針對容易發生問題的關鍵工作內容，提出各種有建設性的崗位廉政風險防範措施，使廣大黨員清醒認識到“8個禁止”、“52不準”，猶如52條“紅線”，誰敢觸碰，那就是“死亡線”，自覺遵守，就是“安全區”，通過廣泛的自查自糾，我局未發現任何違規違紀問題，黨員幹部廉政從業能力進一步提高。

在縣委、縣政府的正確領導下，我們商河郵政的各項工作均取得了一定成績，在服務商河地方經濟發展的同時，便展服務能務進一步增強，廉潔從政能力和水平進一步提高，但同縣域其它單位相比仍在服務地方經濟和社會發展、服務人民群眾深層次需求方面存在缺點和不足，20xx年我們將繼續發揚商河郵政便民服務傳統，立足縣域經濟發展和商河人民群眾用郵需求，按縣委、縣政府提出的工作要求，充分發揮郵政企業效能，推進商河經濟社會健康和諧發展。

20xx年xx郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下，在局黨委的領導下，我局幹部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更紮實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，為企業步入良性迴圈奠定了堅實的基礎，為地區的發展做出了一定的貢獻。其具體體現在以下幾個方面：

郵政各項指標完成情況

(一)、業務收入完成情況

我局全年業務收入計劃為954萬元，今年1-11月份實際完成883.3萬,完成全年計劃的92.6。其中儲蓄業務收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特快業務收入完成37.7萬元,匯兌業務收入完成28.7萬元，報刊發行收入完成28.6萬元，代辦業務完成6.6萬元，其他業務收入5萬元。

(二)、儲蓄任務及收支差額完成情況

截止11月20日，我局儲蓄餘額達到34605萬元，累計淨增餘額6560萬元，活期儲蓄餘額9978.5萬元,佔儲蓄比重的28.88。

經營工作基本情況

(一)、郵政業務發展進一步加快

1、儲蓄業務發展較快

郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務，它的收入比重已點全域性總收入的78.8以上。20xx年市局給我局下達的郵儲餘額淨增指標為XX萬，但是由於銀行轉存款利率的下調，一年內完成XX萬元淨增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據市局檔案精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄餘額淨增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5以下、控制庫存現金在2以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄餘額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業務是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計餘額達31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由於我們舉辦了保險推介會，其中426萬元的保費中有80以上資金都來源於郵政儲蓄，加之四、五月份又是農村播種季節，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業務，經過全域性幹部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲淨增餘額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業務的發展力度，截止11月20日，我局實現了淨增儲蓄餘額6560萬元，完成了全年計劃的182.2，創下了我局儲蓄淨增餘額的新高。

2、代辦保險業務發展突出

郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務，是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。20xx年是代理保險業務向科技化、成熟化、可持續化發展的關鍵性一年。根據國家郵政局發出的《關於加快20xx年代理保險業務發展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業務的切入點，充分利用郵政網路資源優勢，努力開拓農村市場和大客戶市場業務發展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業績。為了充分做好這頂工作，我們先後召開了三次發展保險業務工作會議，制定了切實可行的業務發展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業務發展經驗，並借鑑遼陽縣局召開保險推介會的成功經驗於4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現保費426萬元，超出了原訂的300萬元目標，達到了預期的效果，為今後保險業務的發展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們為了這次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結的集體，是一支特別能戰鬥的團隊。

3、其他業務發展較快

按照平等協商、優勢互補、互惠互利、共同發展的原則，我們積極開闢聯合發展領域，尋求與電信、移動、聯通、保險等企事業單位的通力合作，大力發展中間業務。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展，僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。

另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了xx的市場環境和客戶需求，適時調整了業務開發重點，積極開展函件業務。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關，成功地開發了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、xx發電廠等七家郵資封業務，為局創收2.4萬元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產”的機會，積極與縣委縣政府溝通,發行“五女山山城個性化郵票”，為局創收40餘萬元。另外，我局還開發了大雅河漂流郵資明信片XX枚，為移動公司製做了XX枚企業拜年卡，使我局在郵資明信片業務和企業拜年卡業務 發展上實現了零的空破。

(二)、郵政服務水平有了一定的提高

服務是郵政的永恆主題，是企業生存和發展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待，把改善服務作為企業經營的重要舉措，以桓郵字[20xx]1號檔案下發了《xx郵政生產服務考核標準》，並根據《本溪市郵政服務工作考核辦法》的規定，對職工的對外服務工作做了明確的規定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯合檢查小組於三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全域性職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養成良好的行業規範和職業習慣，形成一種奮發向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規範，今年我局共舉辦的兩期業務培訓班，共有職工66人次參加了培訓。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業員21名。通過全域性職工的共同努力，現在我局職工著裝整齊，態度和藹，文明服務、禮貌待客，對使用者熱情周到，基本杜絕了使用者有理由申告，郵政信譽不斷增強。

(三)、安全生產工作得到加強

安全工作重於泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。儘管在我局資金十分緊張的情況下，我們仍然對各支局、班組安裝了夜間遠紅外線報警器14個、110聯網報警器2個、關門提醒器17個。這些裝置的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時，我局根據《郵政局(所)營業人員安全操作規程》、《安全生產工作百分制考核細則》、《安全生產工作展開表》等相關檔案的要求，針對我局營業網點多、服務面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯合檢查領導小組，今年我們共進行了綜合大檢查2次，安全保衛專項檢查4次，進行防搶演練2次。半年來由於我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚和認可。

(四)、其他工作開展的比較順利

1、職工業餘文化活動豐富多彩

我們堅持把節日、紀念日與企業的中心工作相結合，積極組織開展各種有益於職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節和“五一”節日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之餘仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會(排球、籃球比賽)，黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動，最後評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支援，活動取得了圓滿成功，也充分調動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發了職工愛郵政、愛企業、愛崗位的熱情，文明之風在全域性盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。

2、各種勞動競賽開展的有聲有色

為了更好的調動職工發展業務的積極性，今年局工會圍繞企業的中心任務，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業務勞動競賽和匯兌業務勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業務的快速發展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄餘額淨增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途註冊業務主題營銷活動競賽，為我局開展物流業務和代辦業務的發展奠定了良好的基礎。為了促進新業務的更好發展，我們還制定了關於代理保險業務和卡哈拉業務的發展獎勵政策，使我局的業務呈多元化發展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業務發展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務。

3、加強了設施建設

為了美化環境，創造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先後為14個支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲蓄牌、營業時間牌、代辦業務牌、委代辦牌51塊，引進梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現在我局的營業場所寬敞明亮，滿院飄香，使用者用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。

為了使我局的業務分佈更加合理，今年我們將原城西支局拍賣後，又在江城花園購買了一處新的營業網點，現在已經對外營業，不僅方便了西關使用者用郵，而且一定會給我局帶來更大的經濟效益。

雖然經過幹部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現一是營銷體系不完善，市場開發力度不夠，有的新業務還有待於深層次開發。二是業務發展不平衡，基礎業務的低迷狀態仍然不能回升。郵儲比重已經佔到78.8%以上，可能會給企業的未來發展帶來後患。三是經營和服務工作還需進一步完善，經營意識淡薄的問題仍然存在，應該加強管理，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等。這此問題給我們的發展造成一定的不良影響，在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發揚成績，為企業發展大局著想，力爭在明年有個實質性的改變。

xx年，我局在市局的正確領導下，在縣委、政府的大力支援下，團結帶領華池局幹部職工，緊緊圍繞發展這個主題，以人為本，轉變思想觀念，加強企業管理，創新發展思路，就自身的實際而言，較好的完成了年度主要經營指標，各方面取得了一定的成效。業務收入完成241.65萬元，為年計劃的95.51%，同比增長6.5%。業務總量完成291.8萬元，為年計劃的104.2%，同比增長4.31%，郵儲淨增餘額1222萬元，完成年計劃的103.51%，市場佔有率達到24.15%，累計餘額達到9484萬元，全員勞動生產率達到6.17萬元。回顧過去的一年，我們主要做了以下幾方面的工作：

一、一心一意搞經營，全力以赴促發展。

按照省、市局關於經營工作的安排布暑，因地制宜，把重點放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點業務和特色業務上，取得了較好的成效。

1、傳統函件業務萎縮是不可逆轉的現實。要使這一傳統業務有新的發展，必須另闢蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用，書信大賽的造信工程、企業金卡的攬收上。積極協調好各方面的關係，爭取業務發展上的主動性。全年攬收製作郵資信封4戶1萬枚，收入1.3萬元，書信大賽收入1.02萬元，特別是企業金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發展。經千方百計地努力和多方攻關，得到了各級政府的認知和支援，全縣15個鄉鎮有8個鄉鎮製作了企業金卡8種8000枚，縣政府一次性撥款3萬元製作了9種11500枚，共計攬收製作了20種23500枚，實現收入5.62萬元.促使了函件業務量收穩步增長。

2、始終把儲蓄作為業務發展的重中之重緊抓不放。以視窗吸儲、職工攬儲、監管部門支援為主要手段，在首季業務發展競賽中完成了594萬元的淨增餘額，為全年任務的完成打下了堅實的基礎。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄餘額突破9000萬元“真心回報社會，真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會，進一步樹立了華池郵政新形象，提高了郵政儲蓄的社會的知名度與認知度，增強了職工的企業榮譽感及向心力和凝聚力，確保了在業務發展淡季的穩步增長。在第四季度，緊緊抓住了商業銀行清理整頓教育儲蓄的有利時機，及時調整對策，確保了全年計劃任務的完成。

3、報刊業務把重點放在一次性收訂上，作為階段性重點業務實施攻堅戰略。積極爭取當地各級黨委部門的支援，以黨報黨刊為重點，為配合黨報黨刊督查，組成六個收訂小組，分段包乾，責任到人，及時彙總情況，彙報主管領導，督促完成。同時抓大不放小，門店、商廈、小區分組派專人挨家挨戶上門宣傳動員，挖掘自費訂閱潛力。XX年全年流轉額完成97萬元，佔計劃的102%，XX年一次性收訂完成99.3萬元，完成年計劃93萬元的107.8%，較好的完成了報刊收訂任務。

4、按照省市局的安排佈署，借服務“三農”政策的東風，努力促進物流業務的發展。與工商局多次協調，更換了營業執照，增加了物流配送等業務種類，在政策上取得了支援。在縣城建立物流配送站1處，各鄉鎮及部分行政村建立三農服務點40處，並給予優厚的提成比例，調動了職工及代辦人員發展業務的積極性。有選擇地配送質優價廉的洗衣粉、洗潔精，重點代理西鳳系列酒。經過一段時間的市場培育，現已打開了一定銷路，市場初具規模，並積累了一定經驗，為開展物流業務奠定了政策和經營基礎，使物流業務成為各項新業務發展中速度較快、前景較好的一項業務。

二、以人為本，加強企業文化建設，進一步增強企業活力。根據我局多數為勞務工的特點，利用工餘時間，組織職工學習業務知識，進行崗位技能培訓，開展經常性的郵政發展形勢教育，並對生產人員進行業務技能考試、民主測評，實行分等定級管理，按季考核，與工資掛鉤，增強了職工的危機感、緊迫感和爭先創優的使命感;對管理人員實行綜合考評，能者上，庸者讓，動態管理，使人人思想上有壓力，有動力，增強了工作上的積極性，主動性;鼓勵職工參加市縣組織的各種文體活動，組織職工參加“郵政之夜”音樂會的節目演出，在重大節日組織開展文體比賽、聯歡等活動，增強了企業的凝聚力、向心力和戰鬥力，調動了職工為郵政事業奉獻的熱情和工作積極性，營造了較好的工作氛圍。

三、加強基礎硬體建設，增強企業發展後勁。

良好的工作環境和生活環境是提升企業形象和增強企業凝聚力的有效措施，我們在省市局的大力幫助和自身的努力下，克服局房緊張，資金緊缺的困難，先後裝修了悅樂、南街、縣局三個儲蓄網點，使服務環境和服務設施得到了較大的提升，為了讓職工在工作之餘有一個良好的娛樂環境，騰出專門的場地，建成了“職工之家”，添置了較為齊全的活動器材、另外購置了新的會議桌凳，使辦公環境較前有了較大的改善。

四、存在的困難及問題

XX年在全域性職工的共同努力下，各項工作取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業務的發展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業務出現了下滑，例如燈箱廣告、身份證快遞等;二是職工整體素質不能很好地適應現代郵政發展的需求，一定程度上阻礙了企業的快速高效發展;三是生產經營沒有達到預期的目的，未完成收入計劃任務;四是服務上離客戶的需求還有一定的差距，出現了使用者申告現象;五是郵儲網點全縣只有3個，佔全縣32個儲蓄網點數的9%，且縣城網點地形較偏，分佈於南北兩頭，繁華地段無郵儲網點，造成業務發展後勁不足，潛力不大，中街急需增設網點，懇請市局幫助解決。