縣工商局辦公室工作總結大綱

XX年，辦公室在局黨組的正確領導下，堅持以鄧小平理論、“xxxx”重要思想和黨的xx大精神爲指導，以開展“兩項活動”爲動力，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣局中心工作，盡職盡責參與政務、管理事務、搞好服務，各項工作都取得了新的進展。現將具體情況總結如下：

一、深入調查研究，努力當好領導的參謀和助手

辦公室人員緊緊圍繞局黨組中心工作，想領導之所想，急領導之所急，針對全局工作中的“急、難、重”等問題，積極調查研究，深入進行思考，做到有分析、有建議，主動地把參政方式體現在領導文字材料的起草上，把思想、觀點融入到文稿中，努力體現領導意圖，爲領導開展工作提供準確信息。特別是去年，辦公室人員圍繞兩費停收職能轉型、強化監管執法、非行政性收費和基層規範化建設等局領導關心、關注的熱點問題，深入基層調查研究，準確把握基層情況，撰寫了有問題、有分析、有建議的調研報告，爲局領導科學決策提供了參考依據。

二、規範公文處理，切實提高公文辦理的質量和效率

辦公室嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定和“創新、規範、主動、高效”的要求，切實加強和改進公文處理工作。嚴格規範公文處理，把好制發公文的文種關、格式關、法律法規和政策關，在每個文件印發之前必須經過辦公室主任簽字，XX年以縣局名義出臺文件17件，制發公文做到了規範、合法、統一，具有較強的針對性、操作性和指導性。同時積極推廣應用新版oa辦公系統，公文處理、通知傳達和工作彙報一律在網上進行，提高了工作效率，節約了辦公成本。

三、積極開展宣傳，努力營造內和外順的工作環境

繼續把宣傳報道作爲重點工作來抓。報道員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉服務發展和監管執法中的新措施、新經驗，通過《xx州報》、《xx日報》和《xx工商》等各級媒體積極宣傳工商工作，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優化了執法環境。截至12月28日，通訊報道組共發佈工商信息稿件584篇，國家級媒體刊登稿件10篇（其中《中國工商報》8篇、其它媒體2篇），省級媒體刊登稿件47篇（其中《xx工商》9篇、《每週快訊》6篇、《經濟導報》6篇、其它媒體26篇），市級媒體刊登稿件278篇（其中市局oa系統147篇、《xx日報》37篇、其它媒體94篇），縣級媒體刊登稿件249篇（其中《xx州報》85篇、xx政務網155篇、政務信息9篇）。

四、按照上級要求，紮實開展“三創建”工作

一是努力做好“平安系統”創建工作。加強機關內部的安全管理，不斷加強人防、物防和技防建設，在機關區和生活區的重要部位安裝了電子監控系統，對系統治安情況實行24小時監控，有效地維護了系統內部安全，一年來縣局沒有發生一起安全責任事故和重大刑事案件；認真落實了值班制度、重大事項報告制度、突發事件應急管理制度等安全管理制度，大力加強抗震救災、奧運期間值班工作，辦公室和監察室每天輪流進行一次督查，使值班人員能夠按時到崗，不遲到、早退、空崗，維護了系統和諧穩定，保證了機關工作正常運轉；認真做好信訪工作，把xx政務網“市民心聲”欄目、縣長熱線作爲重點工作來抓，安排專人負責，隨時關注需要縣局回覆的問題，共回覆市民所提問題12件，內容涉及違法案件舉報、消費投訴諮詢、公司信息查詢和工商“兩費”停收等方面，做到了回覆及時、有針對性。

二是努力做好部門統計規範化系統創建工作。在鞏固好去年統計規範化建設成果的基礎上，全面加強體制、制度和隊伍建設，形成了以辦公室綜合統計爲核心、科室業務統計爲骨幹、工商所統計爲基礎的統計工作體制，認真落實了《統計報表制度》、《統計工作管理試行辦法》和《統計工作考評辦法》等統計工作制度，統計工作人員做到了持證上崗；努力做好統計資料管理和統計分析工作，統計資料管理實現檔案化、電子化和規範化，統計流程更加科學合理，統計分析服務進一步到位。

三是努力做好檔案管理規範化工作。在鞏固去年檔案管理成果的基礎上，按照市局要求繼續做好檔案管理規範化達標升級工作，認真整理相關資料，繼續完善規章制度，全面加強硬件建設，檔案管理的規範化程度進一步提高。

另外，辦公室以開展“基層規範化建設”活動爲契機，認真做好工商所“三創建”指導工作。按照工商所規範化達標標準對“三創建”工作的要求，多次進行指導和檢查，及時協調解決其在開展“三創建”工作中遇到的困難和問題，有力地推動了“三創建”在各工商所的落實。

五、明確責任分工，紮實開展好辦公室口崗位練兵活動

XX年縣局開展的“崗位大練兵”活動，練兵崗位明顯增多，參加人員更加廣泛，練兵要求更加嚴格，涉及到辦公室口的崗位練兵有4個，即：統計管理、檔案管理、信息宣傳和公文寫作。針對辦公室練兵崗位多、工作人員少、工商所同志佔大多數的實際情況，實行牽頭負責制，4名同志分別參加4個崗位的練兵，並帶好本崗位工商所同志的練兵，具體負責傳達有關信息、收集學習材料、組織相關培訓等等。通過開展崗位練兵，辦公室口工作人員業務素質明顯提高，工作能力明顯增強，爲更好地做好本職工作奠定了業務基礎。許洪近同志參加市局組織的公文寫作模擬演練，取得了全市第二名的好成績。

六、提供優質服務，紮實做好其它日常工作

一是抓好辦文辦會，對一些重要會議和重大活動，提前介入，做好預案，周密安排，狠抓落實，確保其順利進行。二是做好接待工作，做到既熱情周到、精心安排，又簡易節約、大方得體，通過熱情、優質、高效的接待服務，達到了交流工作、加深友誼、樹立形象的目的。同時辦公室在大事記、工作報表、計劃生育、擁軍優屬和應急管理等其它工作方面也取得了新的進展。

另外，辦公室在日常工作中強化大局意識，凡有利於縣局的事，不分內外，不怕勞累，積極參與。如在開展的3.15活動中，辦公室參與了活動策劃及有關宣傳報道；在全縣開展的“機關作風整頓暨責任落實年”活動中，認真準備各階段檢查資料；在全縣召開的名牌商標座談會上，認真做好領導講話材料的起草工作等等。

XX年，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足：工作人員的責任心和事業心有待於進一步強化，業務素質有待於進一步提高；管理制度仍需要進一步完善和落實；信息宣傳稿件被國家級媒體刊登的不是很多，質量需要再提高；“三創建”工作有待於進一步規範和完善。對於這些問題和不足，我們將在以後的工作中不斷強化措施，加以改進。

在XX年，辦公室將以全面推進職能轉型爲契機，緊緊圍繞縣局中心工作做好各項服務，具體如下：

一是當好參謀助手。積極開展調查研究，總結好的經驗、做法，及時進行反饋，爲領導決策提供服務。

二是做好公文處理。嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定和“創新、規範、主動、高效”的要求，切實加強和改進公文處理工作，做到上情下達、下情上達、上下貫通。

三是搞好信息宣傳。充分利用各級新聞媒體宣傳工商工作，及時、真實、全面地報道縣局在工作中的新措施、新經驗和新方法，不斷擴大工商部門在社會上的影響。

四是開展崗位練兵。繼續把開展崗位大練兵活動作爲提高工作人員各項素質的手段，創新練兵方式，加強學習培訓，積極開展交流，建立崗位練兵的長效機制。

五是做好“三創建”工作。按照上級要求，完善相關材料、健全各項制度，加強硬件建設，努力完成“三創建”工作任務。

六是做好後勤保障。認真抓好會務籌辦、日常接待和綜合治理等後勤保障工作，嚴格落實規章制度，加強日常檢查，隨時注意各個環節可能出現的問題，力爭使問題解決在萌芽狀態，爲大家工作、學習和生活創造一個安全和諧的環境。

總之，通過認真總結XX年工作，使我們既看到了成績，又認識到了自身存在的問題和不足。在今後的工作中，辦公室全體人員將在局黨組的正確領導下，弘揚“創先達優”的團隊精神，銳意進取，開拓創新，紮實工作，努力開創辦公室工作的新局面。