機關辦公室年終工作總結範文示例

機關辦公室是領導的耳目和左膀右臂,在實現領導決策、協調上下關係、推動工作落實等方面發揮着重要作用。下面是本站小編整理的一些關於機關辦公室年終工作總結，供您參考。

八大和xx屆四中全會精神，緊緊圍繞“創新城市外交、強優外事爲民、建設幸福外辦”三大願景目標，認真謀劃組織“一獎兩會”等重要活動，推動外事服務和管理水平不斷提升，爲我市對外開放和城市國際化發展做出新貢獻。

一、20xx“一獎兩會”譜寫華章

20xx“一獎兩會”於20xx年11月27日至29日在廣州隆重舉行，對於廣州代表中國城市開展全球對話，切實推進多邊外交和互利合作具有重要意義。

(一)活動規模大、層次高，打造了全球城市開展平等對話的高端平臺。20xx“一獎兩會”成功邀請了來自56個國家和地區277個城市和國際組織的600多名國內外嘉賓參會，其中國家政要3人、省部級嘉賓19人、市長級嘉賓63人、副市長級嘉賓36人。全國人大會副委員長、民建中央主席陳昌智，全國工商聯副主席、北京大學國家發展研究院名譽院長、前世界銀行高級副行長和首席經濟學家林毅夫，中國人民對外友好協會副會長李建平、謝元、戶思社，外交部前大使姚培生，玻利維亞參議院議長歐亨尼奧•羅哈斯•阿帕薩，荷蘭前首相、馬德里俱樂部成員維姆•科克等國內外嘉賓，以及省、市有關領導出席有關活動。城市管理者和專家學者齊聚廣州，開展文明對話，分享治理經驗，推動建立更加平等均衡的新型全球發展夥伴關係。

(二)活動主旨鮮明、內容豐富，聚焦了全球城市創新發展的熱點問題。20xx“一獎兩會”以“我的城市我的夢”爲主題，主要活動包括：“一獎”(第二屆廣州獎評審和頒獎系列活動)，“兩會”(20xx中國國際友好城市大會暨廣州國際城市創新大會)“四個論壇”(企業創新與城市發展論壇、城鎮化與智慧城市主題論壇、絲綢之路與地方政府合作論壇、20xx廣州論壇)、“五項展覽”(全國友協會史展暨國際友城展、城市創新展、廣州實踐展、嶺南文化展、國際兒童繪畫展)，以及廣州獎入圍城市答辯會、世界城市高端訪談等20多場主題活動。與會代表圍繞全球化、城鎮化、智慧城市、綠色城市和絲綢之路經濟帶等熱點問題展開熱議，探討如何建立全球的夥伴關係網絡，開展全方位合作交流，實現和平、發展、合作、共贏的城市夢。

(三)活動亮點突出、精彩紛呈，擦亮了廣州獎金字招牌。本屆“廣州獎”吸引全球177個城市259個項目報名參評， 15個入圍城市案例都閃爍着創新、智慧的光芒，評選產生杭州等5個獲獎城市具有很好的示範性、啓迪性和借鑑意義，使“廣州獎”品牌效應加速顯現。本屆廣州獎側重從表彰評獎到優秀案例的轉化借鑑，編印的《首屆廣州國際城市創新獎參評案例分析與經驗借鑑》和《第二屆廣州國際城市創新獎入圍城市案例彙編》，展示了全球城市處於前沿的發展理念和創新實踐，歸納了城市創新的經驗和方法，探討了城市創新的趨勢和規律。通過“廣州獎”這一戰略平臺，廣州代表中國城市參與全球治理，在國際舞臺上打出中國廣州名片，“巧發聲”、“發強聲”，展示了城市軟實力。世界大都市協會主席雨容表示：“我們希望世界上的大城市能夠承擔起推動全球城市治理的責任，廣州正是其中最活躍、最敢爲而又富有智慧的一分子，廣州獎的設立最突出體現了廣州在參與全球治理過程中勇於擔當的精神。”

(四)活動組織嚴密、簡約大氣，展示了廣州特色、嶺南風格和中國氣派。20xx“一獎兩會”通過建立高效的組織運行架構，統籌協調全市46個成員單位形成了上下貫通、內外銜接、協調運行的工作格局。20個運行團隊與全市各有關職能部門齊心協力，以嚴密的組織指揮、高效的運行管理、優質的服務保障，確保了整個活動圓滿成功精彩。大會活動從始至終貫徹簡約風格，嚴控會議規模，不擺花架子、不搞形式主義;會場佈置簡約大氣，沒有花草、沒有飾物;會議日程緊湊有序，不拖沓、不累贅。會議安排突出“以人爲本”，提供各種個性化服務和指引，使與會嘉賓從甫一抵穗就深切感受到來自主辦方的熱情有禮和賓至如歸。廣州實踐展運用多媒體手段，多角度宣傳推介了廣州和諧包容、綠色智慧的城市形象;嶺南文化展從傳統的粵語、粵劇、廣繡到嶺南民俗和嶺南飲食文化，並通過現場互動項目使與會代表親身領略嶺南文化的魅力;會議之外組織中外嘉賓26批次1066人次參加了形式多樣的的參觀活動，使嘉賓親身領略了廣州經濟成就和文化魅力。荷蘭前首相維姆•科克在廣州塔上感慨：“廣州是一座現代化、有魅力、有內涵的大都市。”很多參會嘉賓對中國的經濟社會發展成就大加讚歎，同時對會務組織工作高度肯定。

二、對外交往深入拓展

(一)交往平臺愈拓愈寬。積極拓展領館渠道，增5家外國駐穗總領事館，總數達51家居我國內地第二位，搭建了廣州與派駐國緊密聯繫的平臺。積極打造友城平臺，年內新增波蘭羅茲、印度艾哈邁達巴德等4個國際友好城市，新增俄羅斯聖彼得堡、美國波士頓等3個友好合作交流城市，其中印度艾哈邁達巴德和尼泊爾博克拉填補了我市友城佈局中南亞內陸地區的空白地帶，美國波士頓完善了我市在北美大陸東岸的友城布點。目前廣州共擁有59個友好城市和友好合作交流城市，形成了四位一體的“大友城”立體交往格局。積極創新多邊平臺，11月16日正式成立廣州-奧克蘭-洛杉磯三城經濟聯盟，在創新、影視、旅遊、教育四個領域試點實質性合作，實現友城雙邊合作到多邊合作的新突破;6月19日在世界城地組織執行局會議上成立城市創新專業委員會，實現廣州國際組織“零突破”，提升了廣州參與全球治理的能力;10月廣州當選爲世界大都會協會首任聯合主席併成爲(Metropolis)亞太地區總部所在地，負責統籌64個亞太城市的國際交往與合作，在服務中央總體外交、參與制定和實施國際組織規則方面獲得強大的話語權。同時，在聯合國人居署世界城市峯會上舉辦城市創新和包容性治理主題場外邊會、在湖北舉辦廣州獎經驗交流會、在廣州舉辦“羊城沙龍——城市的夢想：宜居與創新”，積極參與“中國企業走進拉美”論壇、“中國-智利友好城市(省區)論壇”、“中國-新西蘭市長論壇”、“澳門國際環保合作發展論壇”等相關平臺活動，進一步拓寬了對外交流的空間。

(二)高層交往愈加頻繁。20xx年接辦禮賓拜會事務104批812人次，接待來訪團組70批524人。其中，新加坡李顯龍、愛爾蘭駐華大使康寶樂、瑞士駐華大使戴尚賢、奧地利駐華大使艾琳娜、塞舌爾外長讓•保羅•亞當、吉爾吉斯斯坦外長阿布達耶夫、墨西哥國家企業局局長恩裏克·雅各布·羅察、阿聯酋經濟部副次長株瑪等政要9人;美國洛杉磯市長埃裏克•賈希、德國法蘭克福市長費德曼、英國布裏斯托爾市長喬治•弗格森、芬蘭坦佩雷市長安娜-凱莎•伊高寧、俄羅斯聖彼得堡市長波爾塔夫琴科、日本登別市長小笠原春一、韓國仁川市長劉正福、摩洛哥拉巴特市長法塔拉•瓦拉盧、格魯吉亞第比利斯市長大衛·諾爾馬尼亞、印度艾哈邁達巴德市長梅娜西等友城市長來訪41批。全年共有13位市領導出訪友城，其中，陳建華市長率代表團訪問印度，9月17日在中國xx和印度莫迪的見證下，與艾哈邁達巴德市首席市政官唐納拉桑簽署締結友好城市關係協議;11月20日率代表團出席中國-新西蘭市長論壇，訪問奧克蘭市、基督城市，並在中新市長論壇高層交流會和論壇啓動儀式上做主題發言。高層互動頻繁，領導人相互之間建立起深厚的個人感情，帶動城市之間的友誼關係更加緊密牢固，同時有力地推動了旅遊、經貿、城市管理、文化等各領域活躍交流。

(三)經貿、教育、文化交流十分活躍。20xx年來訪經貿類團組有44批348人，拜訪了市外經貿局、開發區、廣州商業總會和各相關企業，並召開了旅遊、港務、教育、醫療等多場專題圓桌會議。其中，德國柏林市長於5月來訪時協助組織了30多家廣州企業及投資促進機構進行了對接。目前與廣州有貿易往來的國家和地區遍佈6大洲超過200多個，全年對外貿易進出總值爲1305.9億美元、同比增長9.84%，新批外商直接投資項目1155個、同比增長4.61%，實際使用外資51.07億美元、同比增長6.75%。有1/2以上來訪團組關注教育交流，範圍涉及基礎教育、高等教育和職業教育等多個方面。其中，第14期法蘭克福市師生教育交流代表團訪穗遊學活動、廣鐵一中學生代表團赴日本福岡市開展校際交流和11月舉辦的廣州-坦佩雷職業教育研討會、南方醫科大學與羅茲醫科大學簽署的校際合作備忘錄、廣州大學與林雪平大學簽署的城市可持續發展研究中心合作意向書等是教育交流中的亮點。文化、體育“軟實力”的輸出爲世界瞭解廣州提供了更爲直接的途徑。其中，市東川路國小管樂團訪問葡萄牙、摩洛哥;省木偶藝術劇院藝術家赴印尼泗水參加文化藝術節演出;畫家劉晟在坦佩雷市埃米爾美術館舉辦油畫個展;市文化代表團參加“20xx仁川跨年文化慶典”活動;市體育局代表團赴印尼泗水參加泗水國際羽毛球比賽獲男子單打亞軍，並派團參加第17屆仁川亞運會開幕式、派出龍舟隊參加俄羅斯聖彼得堡“涅瓦龍舟賽”、派出2名武術運動員參加立陶宛維爾紐斯“亞洲日”活動;市旅遊局組織百名市民訪問格魯吉亞和土耳其，舉辦“廣州日”活動和“千年商都•美麗廣州”海上絲路廣州圖片展等等，通過一系列的文化、體育交流活動，進一步提升了廣州的國際知名度和影響力。

(四)“一帶一路”建設務實推進。推動與海上絲綢之路沿線城市結好，目前已與5個海上絲綢之路沿線城市結好。走訪沿線國家，進行深入專題調研，拓展交流合作，形成《積極參與21世紀海上絲綢之路建設的可行性報告》，爲推進海絲建設提供決策依據。舉辦“羊城沙龍——廣州與海上絲綢之路”論壇，邀請新加坡、斯里蘭卡、泰國、巴基斯坦、馬來西亞、柬埔寨及印尼等沿線國家駐穗總領事館官員出席，暢談文化、旅遊、經貿等多領域合作與交流的潛在可能。舉辦“港口-經濟”合作交流活動，推動廣州港與沿線國家港口的聯繫交流和經貿合作。加強宣傳推廣，策劃推出20xx“重走海上絲綢之路”大型採訪活動，尋訪古代海上絲綢之路歷史印記，在沿線城市擴大廣州知名度，營造推進海上絲綢之路建設良好氛圍。積極開拓海上絲綢之路通道、促進廣州與絲綢之路沿線國家和地區的經貿往來、經貿合作論壇等工作，年內赴新加坡、馬來西亞、土耳其、巴基斯坦、孟加拉國、阿聯酋、巴西、智利等沿線國家開展了宣傳推介和經貿活動。

(五)友城活動豐富多彩。以廣州友城工作35週年爲契機，統籌制定了《廣州市開展國際友城交往35週年系列活動方案》，多渠道多平臺宣傳友城工作。開展與福岡市結好35週年、與曼谷結好5週年慶祝活動和 “中國皇后號”首航廣州230週年紀念活動，廣州市分別向福岡市、曼谷市贈送禮品——木棉花雕塑，向里昂贈送10個里昂中法大學中國名人銅像雕塑，接受馬薩諸塞州州長特使贈送“廣州日”紀念牌匾，成爲深厚友誼的歷史見證。開展與奧克蘭結好25週年系列慶祝活動，兩市市長同遊海珠溼地、栽種“廣州—奧克蘭友誼之樹”，同時舉辦了新西蘭文化月之“見證我們共同的歷史——新西蘭與老廣州”圖片展。重啓“友城之旅” 項目，兩個市民團先後走進德國法蘭克福、法國里昂，與當地友好市民進行互動交流;開展“童心、同夢、同成長”——廣州國際友好交流小使者系列活動，多個“友城小使者”友好訪問團前往美國洛杉磯、葡萄牙科英布拉、英國伯明翰、意大利米蘭、澳大利亞悉尼、新西蘭奧克蘭等歐洲友城和友好合作交流城市，通過健美操隊、管樂團、合唱團、藝術團、《嬉遊探世界》欄目拍攝等形式，活躍青少年交流。廣州圖書館新館舉辦了“廣州國際友城35週年展”主題展覽、“滋養地球，爲生命加油”——20xx米蘭世博會圖片展，以及答題有獎的互動活動，鼓勵廣大市民和讀者通過多種方式瞭解我市友城工作。

三、穗港澳更緊密合作

(一)有效發揮了穗港、穗澳合作機制作用。積極發揮穗港、穗澳合作專責小組作用，召開穗港合作專責小組會議，探討研究了南沙新區條例、自貿園區各項政策配套、推進重點合作平臺建設等內容，就進一步加強務實合作、推進南沙新區發展交換意見。在粵港合作聯席會議上，促成廣州市南沙新區管委會與香港科技大學簽署了《粵港共建新型研發機構項目合作框架協議書》。注重與香港、澳門特區政府部門保持密切聯繫，積極推動高層互訪和各界友好往來，接待穗港澳官方、半官方代表團、人士互訪共計35批、450餘人次。積極參加“新廣州新商機——20xx廣州外經貿白皮書發佈會”、第三次地方港澳辦主任工作交流會、粵港合作聯席會議第十七次會議、全省港澳辦主任座談會、全省粵港澳服務貿易自由化座談會、廣州市政協十二屆三次會議市領導與港澳地區市政協委員座談會等活動，促進穗港澳各界溝通交流，共商合作發展。

(二)基本完成了南沙新區推進粵港澳服務貿易自由化工作。加大統籌力度，優化南沙發展頂層設計，積極配合省港澳辦、市外經貿局做好南沙自貿園區負面清單制訂工作，協調相關部門就南沙CEPA及服務先行先試提出政策需求，起草《關於打造南沙新區大商貿、大總部和與港澳合作的有關工作思路》，開展《廣州港資企業發展及CEPA落實研究》調研，爲南沙深化發展提供智力支持。大力宣傳推介南沙新區投資環境與機遇，協調聯繫15批次香港、澳門團組來南沙考察，赴香港參加20xx廣州外經貿白皮書發佈會推介南沙，增強香港企業對南沙投資的信心。全力跟進南沙新區推進粵港澳服務貿易自由化工作，既定的24個具體事項已完成22個項目、基本完成1項，1項正在推進中，完成率爲96%，南沙新區推進服務貿易自由化的總體成效明顯。

(三)紮實推進了穗港澳在社會服務領域的交流合作。會同省港澳辦及省教育廳開展調研工作，瞭解穗港教育交流合作的具體情況以及中國小因公赴港澳審批管理工作中存在的困難和問題。積極推動實施穗港中國小締結姐妹學校計劃，促成11所穗港學校簽約。協調香港有關社會養老機構、協會到我市荔灣區逢源街、白雲區鬆洲街等社區居家養老綜合服務平臺參觀考察;邀請中山大學行政學系澳門同學會考察TIT創意園，參觀騰訊研發基地、青年交流園地等;組織香港建設管理中心參觀考察李坑生活垃圾填埋場、廣州市第一熱力資源電廠等;協調香港社會福利署實地考察廣州市房產登記交易中心、越秀區社會保險基金中心;與香港建築署共同探討綠色建築及對建築信息模擬技術的應用，促進了穗港雙方在各專業領域的交流與合作。

四、涉外管理與服務水平進一步提升

(一)加強了因公出訪規範化管理與服務。認真研究因公出訪審批工作貫徹“八項規定”的管理辦法，出臺《關於進一步規範我市國家工作人員因公臨時出國的意見》，進一步明確了各地區各部門因公臨時出國計劃報批、審覈的層級管理規定。加強年度出訪計劃審覈管理，大力壓減缺少實質內容、人員結構不合理等團組。抓好出訪報告催繳工作，由專人跟進，明確提交時限，同時在技術層面設置預警提醒功能，對逾期不報的單位和個人暫停受理審覈審批其出國執行任務。加強政策宣講和業務培訓，舉辦300多人蔘加的20xx年廣州市因公臨時出國(境)業務培訓班，進一步提高了全市外事專辦員的外事管理能力和業務水平。不斷加強APEC卡工作開展力度，通過適當放寬申辦條件、開展形式多樣的推介會、開闢便捷的綠色服務通道等手段，服務企業“走出去”。全年共有98批214人申辦APEC卡，至今已有226批592人申報APEC卡，其中484人已領卡並開始使用。

(二)強化了護照管理服務工作。加強和優化服務，規範辦證流程，不斷提升服務質量與管理水平，確保重點團組順利出訪。認真貫徹執行外交部《外交護照、公務護照和公務普通護照收繳管理規定》、《廣州市外交護照、公務護照和公務普通護照收繳管理實施細則》，切實加強我市因公出國護照的收繳、申領、保管與管理工作，定期進行清理和檢查，護照收繳率達到100%。積極配合外交部、省外辦進行電子護照項目建設，電子護照項目的一期工程軟硬件系統已順暢運行。直接送服務到基層，爲基層單位約700多人提供生物信息及電子簽名採集服務，受到基層單位的一致好評。20xx年，外交部領事司授予我辦“因公護照管理服務貢獻獎”的榮譽稱號。

一、20xx年主要工作情況

20xx年，在區委區政府的堅強領導下，南山區委(政府)辦公室深入學習貫徹系列重要講話精神，特別是貫徹落實調研中辦時提出的“五個堅持”的要求，堅持絕對忠誠的政治品格，堅持高度自覺的大局意識，堅持極端負責的工作作風，堅持無怨無悔的奉獻精神，堅持廉潔自律的道德操守，不斷提升辦公室參謀服務水平。

第一，圍繞中心、服務大局，着力提升參政設謀水平。始終把服務區委區政府中心工作擺在兩辦工作的首要位置，發揮參謀助手作用，在參政輔政上下功夫，在決策服務上見水平。一是強化改革引領帶動作用。積極配合區委改革辦推動全面深化改革，制定年度改革行動計劃，下達區級重點改革項目《任務令》，將改革創新作爲單位年度績效評估的重要指標，並以任務令、嘉獎令推動改革，確保改革落到實處。二是強化綜合材料決策服務作用。把提升綜合材料質量作爲參謀服務的重要方式和渠道，全年完成了區委工作報告、區政府工作報告、經濟社會形勢分析會等各類綜合材料起草。三是強化黨政信息參謀服務作用。緊貼區委工作思路和重大部署，提高黨政信息質量，在省、市級平臺積極展示體現南山特色的工作舉措和經驗，及時反映需要省市推動解決的困難和問題。去年，南山在全市信息積分中位居第二，在省級信息積分排名中位居全市第一，榮獲20xx年度全省信息工作先進單位。

第二，強化服務、統籌協調，不斷提高政務運轉效率。作爲區委區政府聯繫上下、溝通內外、協調各方的綜合辦事機構，我們不斷加大統籌協調力度，主動參與政務、管理事務、搞好服務，推動各項工作有序運轉。一是對精文簡會實行剛性管理。把提高辦文質量作爲以文輔政的着力點，把提升辦會水平作爲服務區委區政府的切入點。在保證辦文辦會質量的基礎上，從嚴控制發文數量，推行“多會合一”，提升政務服務效率。去年全區發文同比減少15.9%，會議同比減少16.2%，文風會風持續改善。二是協調國際化城區建設。抓住單獨設立外事科的契機，創新外事工作機制和模式，堅持在灣區經濟大格局中思考、謀劃國際化城區建設，持續推進蛇口國際化樣板街區創建工作，積極拓展與西班牙馬爾貝拉市、希臘雅典市等友好城區的經貿交流合作，精心組織全市窗口行業英語演講大賽，榮獲“優秀組織獎”。三是創新密件流轉監督手段。運用現代物聯網手段，對每一份流轉的密件賦予“電子身份證”，實現密件流轉過程中實時管控，築牢保密防線。四是全面完成檔案和區志工作。提高檔案工作信息化水平，提供免費檔案查詢服務，完成20xx年度文件材料歸檔整理工作。全面改版創新《南山年鑑》，地方誌研究論文獲評廣東省地方誌優秀論文三等獎。

第三，嚴格督查、狠抓督辦，切實推動決策部署落實。始終把抓落實作爲兩辦工作的“主旋律”，集中精力抓謀劃，撲下身子抓落實，確保政令暢通，決策落地生根，區委督查室連續5年榮獲全市督查工作先進單位。一是突出督查重點。圍繞市委市政府、區委區政府中心工作，一抓到底，通過《督查通知》形式期，推動全面完成重點工作任務和民生實事。同時，嚴格督辦“書記信箱”，建立跟蹤臺賬，確保時效快、質量高地辦理來信，推動相關民生問題的解決。二是深化督查內涵。對區領導批示和交辦事項專項查辦，對羣衆反映強烈的突出問題主動查辦。牽頭編制民生實事，向社會公開徵集民生實事項目，將民生建議融入督查工作計劃，推動民生實事由“政府配餐”向“百姓點菜”的根本性轉變。三是改進督查方式。發現不落實的問題、抓住不落實的環節、找準不落實的癥結，採取聯合督查、專項督查、催報督查、跟蹤督查、明察暗訪等方式，發揮“兩令一書”作用，提高督查實效，增強督查權威。同時，創新督查載體，以人大建議政協提案辦理信息系統爲依託，對人大建議政協提案辦理進行全過程督查，提升辦理質量和效率，區級建議、提案答覆率100%。

第四，務實高效、便民利民，努力增強爲民服務質量。我們把服務羣衆作爲兩辦工作的重要落腳點，不斷優化政務環境，提升服務效率，努力創造環境佳、效率高、流程短的高品質政務服務。一是突出便民性，打造羣衆滿意的政務大廳。以“熱情、主動、便民、高效”爲宗旨，推出預約服務、延時服務、上門服務等細緻入微、形式多樣的便民舉措，優化便民服務環節，拓展便民服務功能，被授予“深圳市三八紅旗集體”榮譽稱號。二是突出實效性，深化行政審批事項改革。牽頭全面梳理全區行政審批事項，採取深入整合、重新分類、改變管理方式、優化辦事流程、取消審批收費等辦法，精減優化行政審批事項。全區行政審批事項減少62.5%，內部流程削減41%，辦理時限縮短65%，受到許勤市長的高度關注和充分肯定。三是突出開放性，主動做好政務信息公開工作。充分發揮政務信息公開與百姓溝通的橋樑作用，堅持實事求是，公開接受監督，發佈信息3.78萬條，回覆網友留言2682條，期限內答覆率100%。在全國、全市政府網站績效考覈評估中，分別獲得第14名、第2名的好成績。

第五，創新思路、突出重點，全面推進機關黨建工作。按照黨要管黨、從嚴治黨的要求，在全市率先實施機關黨建工作責任制“書記項目”，創新區直機關工委服務黨組織、服務黨員、服務羣衆路徑，被市直機關工委授予“最佳創新獎”。一是落實機關黨建工作責任。定職定責、掛點指導、督促督辦，推動機關黨建工作內容項目化、要求標準化、目標責任化、動作靈活化、考評數字化，促進各機關黨組織書記、黨務幹部更好地明責、履責、盡責，推動將黨建工作納入全區績效考覈範疇，並組織考評和述職。二是增強機關黨建工作活力。開展形式多樣的組織生活，舉辦“七•一”書法攝影比賽、“讀書與人生”集郵展、機關羽毛球比賽、每月放映電影等活動，不斷豐富機關幹部文體生活。組織全區56家單位76名選手，參與“嚴紀律、正作風、促廉潔”演講及微電影比賽活動，獲得各方面高度評價。開通黨員幹部服務站和“微心願”信箱，爲300多人次機關黨員幹部進行義診和心理輔導，走訪慰問老黨員60多人次，進一步帶動區直機關各黨組織關愛老黨員。三是提升機關黨建工作質量。在全市率先建立公務員志願者先鋒隊，在全區組建5支專業志願者隊、5個固定志願服務站，組織8000多名機關幹部參與志願服務活動，服務市民12萬多人;在全區窗口單位統一安裝服務評議器，推動創先爭優，樹立機關黨員幹部勤政爲民、清正廉潔的形象。

二、20xx年主要工作思路

20xx年，區委(政府)辦將認真貫徹落實區委區政府工作部署，以更高的要求、更嚴的標準，用心、用力、用神抓好辦公室各項工作。具體來說，就是“增強三種意識，狠下三種功夫，提升三種能力”。

第一，強化責任、立業爲本，增強“三種意識”，做到政治堅定。一是增強大局意識。作爲全區工作運轉的“中樞系統”，我們將認真貫徹落實全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨“四個全面”的戰略部署，進一步增強大局意識，做到心中有大局、工作爲大局、做事顧大局。同時，緊緊圍繞區委區政府中心工作，發揮辦公室優勢和主觀能動性，協助各街道各部門，推動經濟社會有質量的穩定增長和可持續的全面發展。二是增強改革意識。堅持以改革的精神、創新的思路，深化全國首個“黨政機關密件流轉管控信息系統”改革項目，促進辦公室工作創出新特色、取得新突破、邁上新臺階。堅定不移配合區委改革辦推進全面深化改革，加大對重點改革項目的督查督辦力度，爲南山爭當全市深化改革排頭兵作出應有貢獻。三是增強責任意識。進一步增強責任心，立業爲本，在其位謀其政，以嚴肅認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，增強執行力，提高落實率，不負領導重託、不負羣衆期望。進一步嚴守工作紀律，牢固樹立“慎獨”、“慎微”意識，堅持自省、自警、自勵，打造信念堅定、志趣高尚、行爲規範、作風正派的辦公室團隊。

第二，追求卓越、奮發有爲，狠下“三種功夫”，做到業務精通。一是在以文輔政上狠下功夫。提升綜合材料質量，堅持細微之處見精神，細節之間顯水平。完善“辦文質量與效率”績效考覈指標體系，提高公文處理效率和水平，真正做到善於歸納、善於總結、善於提煉，提高以文輔政的實際效果。二是在信息服務上狠下功夫。緊緊圍繞區委區政府的決策部署，認真組織開展信息採編工作，加強信息員隊伍建設，及時爲區領導決策提供信息服務。加大社情民意的蒐集和反饋力度，爲區領導發現問題、解決問題提供決策依據。三是在督查落實上狠下功夫。抓好市、區重大決策部署落實，把督促檢查貫穿始終，及時協調解決工作過程中存在的不足和問題，保證件件有落實、事事有迴音。創新民生實事徵集流程和篩選環節，規範嘉獎令申報和評審程序，開創督查工作新局面。

第三，注重細節、精益求精，提升“三種能力”，做到素質過硬。一是提升決策參謀的能力。增強工作的主動性，全面準確把握全區經濟社會發展態勢和階段性特點，以及工作中的主要矛盾和問題，前瞻性開展發展思路和工作重點調查研究，做到“謀早、謀深，謀實、謀準”，爲領導決策提供有價值、有深度的建議。二是提升服務運轉的能力。完善區領導服務機制，加強對各街道各部門工作的協調，推動實現由日常服務向優質服務、傳統服務向創新服務、單一服務向多元服務、淺層服務向深層服務的轉變。堅持以政務大廳、政府網站爲服務羣衆的主要陣地，踏踏實實做事，以實實在在的成績贏得羣衆的滿意。協調推進國際化城區建設，加強檔案數字化、信息化管理，加強《南山年鑑》編輯創新。三是提升幹部隊伍管理的能力。規範辦公室工作規程，以制度管理人;開展機關文化建設，以團結凝聚人;樹立典型，以競爭激勵人。同時，高度重視機關黨建工作，培育一批黨建工作示範點，制定一批黨建工作制度，打造一批黨員志願者示範基地，不斷提升機關黨建科學化水平。

(一)建立健全督辦制度，加強局機關處室的協調，促進機關高效有序進行

今年局辦公室對局機關各處室辦文辦事加大了督辦力度。對局領導交辦的事情、局基層單位上報的請示事項，按照“一登記、三落實”的原則，由專人負責登記註冊後，落實處室、落實人員、落實時間，進行全過程的監督落實。特別對局領導交辦的或基層地勘單位請示的時間緊、任務重的事項，實現急事急辦、快事快辦、特事特辦，對於涉及到需要幾個處室協調的事情，根據處室職能分工，充分利用局長辦公會、局務會等形式，確定由主辦處室負責，協辦處室會籤、會審，局長辦公會、局黨委會審定等程序，做到了有的放矢，有章可循，提高了工作的效率。同時，堅持了每月通知各處室進行當月工作總結並安排好下月工作，印發了每月工作安排，促進了局機關高效有序進行

(二)加強教育培訓，明確人員分工，提高辦公室人員的工作能力

針對XX年全局辦公室系統增加了許多新同志、辦文質量有所下降的特點，局辦公室在XX年初開始在全局範圍開展了公文質量、保密工作及網絡運行檢查，並針對檢查出來的問題，在7-8月召開局辦公室主任會議，舉辦了培訓班，請分管局領導和公文方面的專家講授課程，同時，並在組織局屬部分有關單位的辦公室主任參加了省委黨校舉辦的辦公室主任培訓班，通過教育和培訓，提高了辦公室同志們的理論水平和應用能力，辦文辦會辦事的質量明顯上升，特別是公文處理制度化、規範化、無紙化得到加強。

在局辦公室內部，針對會務會議、文件起草審覈、公文處理、文明考覈、目標管理、機要保密、公務接待、來信來訪、機關財務資產管理、政務信息、局域網管理、信件收發等事務衆多繁雜的情況，局辦公室實行人員分工，落實各自職責，突顯團結協作，實現了“忙而不亂”、有條不紊的目標，較好完成各項年度任務，如在召開紅層找水會議時，因爲任務重、時間緊、會議涉及面廣，但辦公室在局領導的指導下，在有關處室的協助下，有效完成了這項緊急任務。

(三)加強文件審覈把關，着力提高發文質量，全局公文質量得到提升

一年來，在加強教育培訓的基礎上，我辦將改進文風作爲改進工作作風、提高服務水平的一個突破口，着力提高發文質量，嚴格公文審查把關，堅持做到了“四不發”，即不符合政策規定的不發、不符合行文程序的不發、公文格式不規範的不發、已向社會公告的規範性文件不轉發，確保了發文質量。XX年，全年審覈局發文項，局辦發文項，黨委發文項，局發函項，全部做到及時、準確的審覈把關和文件印發。在收文方面，收到省級機關、各廳局來文件，收到各單位來文共489件，做到及時處理，及時呈交局領導和各有關處室批閱，做到了無漏文、無積壓、無遺失。同時，對不符合公文處理規定的公文，我們實行退文制度，制定了“八退文”的規定並印發局屬各單位，有效制止了格式不規範、程序不符合規定的文件產生，提高了公文的質量，使全局各單位的公文得到明顯的提升。

(四)加強“文明單位”綜合考覈，認真做好目標管理工作，提高了我局的排名

爲使考覈更加科學、公正、合理，在徵求局機關各處室和局屬各單位意見的基礎上，我辦對“文明單位”綜合考覈辦法進行了修改，根據貫徹科學發展觀、建設和諧地勘的精神，我們加大了政治文明的考覈分值比例;爲體現做好主業的精神，加強了項目質量管理等方面的考覈，並提交局長辦公會審覈通過。

同時，我們認真完成了省政府對我局目標管理日常工作，從制定《XX年度局工作目標》入手，根據我局的職能，修改完善了我局考覈內容及分值比例，及時報送《XX年度局工作目標》、《XX年半年工作目標管理報告》，加強向省政府目標督辦室及組長單位(省發改委)的彙報與溝通，XX年度目標管理最後得分分,比上年增加了分,排名由名上升爲位。

(四)深入開展保密教育，狠抓機要保密工作，較好爲地勘經濟建設保駕護航

由局辦公室具體負責的保密工作，一年來成效突出，主要的措施是：一是多形式地開展保密教育工作，增強了涉密人員和領導幹部的保密意識。二是根據省委保密委、省司法廳、省法制辦、省保密局關於開展“五五”保密法制宣傳教育的通知精神，印發了《局“五五”保密法制宣傳教育規劃》的通知，明確了20xx年我局保密工作的指導思想、努力目標、任務和要求、工作步驟及保障措施，使我局的保密工作有章可循，有章可依。三是對全局保密重點單位、重點領域開展了全面檢查，堵塞泄密漏洞，明確保密工作分管領導、涉密人員的具體職責，及時做好保密文件的收回、傳閱及銷燬工作。四是加快發展保密技術，自主完成了局內網“郵件服務器”的開發，升級更換了2次密鑰，對機要網絡設備、機要密碼，按要求嚴格管理，對網上機要文件嚴格保密，全年做到了全局電子公文、數據的安全、正常運輸。經統計，局辦公室XX年收文件2877份，收機要雜誌及其它1753份，退回省委2份，歸檔404份，銷燬4152份，共傳閱865人次，下發各地勘單位990份，收回銷燬990，網上收發省委省政府文件513個，收網上文件310份，收地勘單位文306份，全部做到無泄漏、無遺失和無積壓，爲地勘經濟建設起到了很好的保密保障服務作用。