賓館辦公室年終總結（通用20篇）
賓館辦公室年終總結 篇1
以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務要加強服務的全面性和超前性。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務爲"天職"，以熱情高昂的精神爲經理部和各部門服務。
二、自身學習經常化
辦公室工作人員首先加強政治業務學習，重點加強對馬列主義、*思想、鄧理論以及科學發展觀等一系列重要論述的學習，以此樹立正確的人身觀、價值觀。二是加強業務學習，涉及到工作自身所需的業務知識，例如公文寫作知識、駕駛理論知識等相關內容要利用業餘時間經常學、經常練。只有通過有計劃、有針對、有措施的學習，才能提高辦公室人員的政治素質，業務能力，才能幹好工作。
三、檔案、報表管理標準化
檔案的歸類存檔是辦公室的一項重要工作，根據檔案工作要求，進一步建立和規範分門別類的檔案，提高檔案的查閱效率，努力爲賓館工作服務、爲員工服務;及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作;認真仔細地做好旅遊局、調查局、衛生局等各類報表數字的統計、覈對工作，及時報送，統一存檔。
四、公務用車制度化
加強賓館車輛管理工作，合理安排車輛，節約使用成本，增加使用效能，通過採用新的管理辦法，使賓館車輛向制度化、正規化方向邁進。
五、人事管理規範化
針對賓館員工流動率大的實際情況，及時做好賓館新員工入職和老員工離職的檔案更換工作。加強在職員工的管理，例如：統一發放新的員工工號牌，做好登記工作，尤其做好員工離職後工號牌的回收工作，對在工作中丟失、污損、不佩戴現象出臺新的管理制度，以此不斷提升賓館員工的職業素養。
六、倉管工作清晰化
賓館倉庫儲存的物品有新購原材料，在裝修中替換下來的物品等等，倉庫物品的特點是種類多、數量大。但由於客觀條件賓館倉庫規模小，分佈凌亂，造成了倉庫管理工作的困難，只有通過重新新建或者改擴建倉庫規模，科學劃分物品存放標準，對部分陳舊物品進行處理，對佔用倉庫空間比較大的物品進行優先使用等等，才能使倉庫管理工作達到合理化、清晰化、規範化。
通過總結XX年工作，肯定了所取得的成績，也找出了存在的問題，通過計劃明確了工作的重點。希望在XX年，經理部及各部門一如既往的支持辦公室工作。希望各位領導、各位同事多批評、多指導、多提寶貴意見。
賓館辦公室年終總結 篇2
一、維護良好賓客關係妥善處理客人投訴
尊敬並尊重客人，不單是一種單純的表面上的畢恭畢敬，它應當是一種出自內心的敬重，行動只是其自然的流露。只有如此，纔會想盡辦法去做好服務，即使是一些純屬個人的偏好或習慣，只要於尊重客人不利，也會認真地去改掉。只有做到了這一點，纔會自然地尊重客人。對客人一向持續着謙敬的態度，也會由此贏得客人的尊敬。在工作中樹立了三個理念即①顧客理念：“一切以顧客爲關注焦點”（這是ISO9000國際質量管理體系的八項管理原則的第一項，也是核心的一項原則），也就是以服務好顧客爲最終目的。②細節理念：細節決定成敗，酒店服務說到底就是細節服務，做好每一個工作細節，酒店管理系統、服務系統就會順暢運轉。③文化理念：讓顧客享受一種高品質的、獨特的、終身難忘的消費（住店、用餐）體驗，讓員工在和諧、健康的企業氛圍中工作和學習。透過妥善處理客人投訴，一方面發現整改自身問題起到教育培訓員工的作用；另一方面完善我們的服務爲飯店吸引更多的回頭客。例如：中能國際公司及中鋁公司等客戶，對飯店的服務程序及安全管理規定不理解，曾多次投訴，此刻均已成爲我店的忠實客戶。
二、完善內部管理機制協調理順部門關係
大堂經理透過發現和解決服務質量方面的問題，對飯店的管理制度和各項操作規程進行檢驗，主要起到兩方面的作用①對不利於對客服務需要健全或完善的部分，提出整改意見和推薦；②對飯店各部門因職責心執行力不到位而引發的問題，提出整改的推薦並進行處罰考覈。
爲了飯店服務工作的正常運轉，大堂經理認真學習各部門運轉程序，當部門之間需配合的工作出現問題之時，大堂經理把握連個前提①一切以客人的滿意爲出發點；②一切以飯店利益爲重。例如：前廳部和管家部在如何正確操作退房保留工作程序時，因對該項管理政策理解不到位，而與客房遺留物品程序混淆，導致對客服務出現失誤。後經店領導提示、兩部門學習政策程序、大堂經理協調，兩部門達成共識，避免了類似問題的發生。飯店各部都能以大局爲重，兢兢業業做好本職工作，推動了飯店整體管理水平的提高。
三、堅持落實“四星標準”切實做好“六項檢查”
大堂經理負責服務質量良的監督和管理工作，衡量其服務質量良的標準就是，國家旅遊局制定的訪查標準。四飯店星評項目檢查合格率應到達95%以上。爲了實現這個目標，大堂經理應當紮紮實實做好六項檢查工作。多年來的實踐證明六項檢查是保證服務質量的有效途徑。六項檢查即：項目三設施設備的檢查、項目四清潔衛生的檢查、項目五服務質量的檢查；培訓工作檢查、資產管理檢查、安全管理檢查。六項檢查彙總及與上年度比較狀況彙總表詳見附表。
四、時刻關注服務質量精心檢查嚴格考覈
作爲飯店管理人員，應當做到“視客人爲上帝，視質量爲生命”，只有這樣才能生存，只有這樣才能發展。大堂經理主管全飯店服務質量管理和考覈工作，深知職責的重大也深感擔子的沉重。自我滿懷必勝的信心和高度的職責感、危機感，全心全意投入工作，爲飯店作出了自我應有的貢獻和犧牲，其中有苦也有樂，有喜也有憂。時值歲末，看到全年經營管理任務即將完成，無比欣慰和激動，展望來年市場變化難測，任務依然艱鉅更需加倍努力才能完成。服務質量考覈工作取得了必須的成效，這是飯店領導縱觀全區正確決策的結果，是全體員工共同努力的結果。
五、忠誠敬業恪盡職守完成領導交辦工作
作爲飯店職業經理人，應當具備高尚的職業情操和頑強拼搏的精神。自我多年以來得益於飯店，管理水平不斷提升，理應愛崗敬業紮紮實實做好本職工作。近年來自我模範遵守各項規章制度，認真履行管理職責，嚴格進行質量考覈，得到了領導的認可。在完成飯店經營管理各項指標的同時，按時完成領導交辦的其它工作。
六、尋找差距不斷提高開拓創新追求卓越
大堂工作的不足之處和應當努力的方向是：①管理知識的學習需加強。隨着酒店業的不斷髮展，各種管理理念方法不斷出現，以及市場的變化、競爭的日益激烈，不學習提高就會落後。②對內對外溝通技能需提高。服務也是一種技能。與客人溝通一需要尊重；二需技巧，與內部人員溝通同理。應學習心理科學和管理科學知識，善於觀察、發現客人需求，以到達客人心悅誠服。對違紀員工的處罰應遵循《員工手冊》堅持原則公正嚴明，到達懲戒的目的。③爲外賓服務質量需提高。英語會話水平不高，直接影響對客服務，大堂經理外語水平亟需提高。
大堂工作應當圍繞飯店的工作重心，本着服務於飯店、服務於客人、服務於員工的精神，需進一步提高管理水平，不斷提升服務質量，構建和維護良好的賓客關係，營造良好的服務氛圍，在總經理的帶領下，爲全面完成濱河飯店的服務質量指標和經濟效益目標，做出自我應有的努力。
賓館辦公室年終總結 篇3
辦公室主任是我踏入社會以來第一次接觸，也是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20__年的工作總結如下：
通過20__年以來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,本人已漸漸融入到了辦公室這個大環境中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但總體說20__年收穫了很多,感到成長了,也逐漸成熟了。
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門,對企業內外的許多工作進行協調、溝通,做到上請下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,並且一般比較緊急,不得不放下手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務佔用了比較多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤，我想自己以後要學會統籌安排，合理的利用時間。
辦公室人手少,工作量大,特別是企業會務工作較多,這就需要部門員工團結協作。過去的20__年是企業的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,本人認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去爲大家服務.
一、盡心盡責,做好本職工作,20__年以來,本人主要完成了以下工作：
1、統計企業各部門資料以及保存各項資料。
2、陪同經理質檢各部門服務
3、在公司的網站隨時添加企業新動向，對外加大宣傳企業文化。
4、企業文化活動積極參與
5、辦公室的佈置等。
二、管理的認識：
作爲一箇中層幹部，我相信自己能起到一個帶頭的作用，管理是什麼?不僅能管人，管理最重要的就是管心，而且還要管住每位員工的心，讓大家都支持你，認爲你有一定的人格魅力。所以我相信自己能成爲一匹好的“千里馬”。
三、新的一年規劃：
馬上新的一年即將到來，我會在新的一年裏會付出更多，在業餘期間努力學習各種事務的處理方法、技巧、知識，早日讓自己成爲辦公室的“萬事通”。在過去的一年自己學到很多，但是我會多學、多問、多聽、多看。這是自己的夢想，也是自己一直以來的目標，人必須有夢想，也必須有目標，有目標纔會有希望。
四、以下是個人給公司的一些建議：
1、對於員工的流失，平時應該隨時隨地的下去了解員工的個人想法，把企業的文化，和後期的發展講清楚，給員工一個動力，平時生活中也經常關心一些家境困難的員工。
2、首先以說服教育爲前提，目的不是爲了罰款，而是隨時自己認識到自己的錯誤，我們可以以教育爲主，第一次批評教育，第二次可以進行罰款來糾正這一錯誤;每個月可以總評一下，以優、良、差三個等級來排行，變現突出的給予獎勵或表揚。
最後希望在新的一年裏公司能夠比過去的一年更加輝煌，業績步步高昇;我相信在範董和王總的帶領下，__一定會成爲中原餐飲業的第一品牌，也相信每位員工都能實現自己的人生價值。
賓館辦公室年終總結 篇4
安全生產工作是公司管理的一項重要工作，尤其對於我們公司這樣的生產型企業。安全生產的實現在於安全意識的塑造與培養，回顧一年來，我公司在安全生產管理 20__年，辦公室在科協黨組的直接領導、兄弟部室的支持配合和部室人員共同努力下，按照“服務、參謀、協調、效能"的要求，牢固樹立科學發展觀，認真學習xx屆三 中全會和抗震救災偉大精神，圍繞省委“振興徐州老工業基地”決策部署和市科協“助推科學發展，促進社會和諧，激勵科技創新”的工作目標，立足本職，自加壓力，紮實工作，狠抓落實，較好地完成了辦公室的本職工作和領導交辦的其他各項工作任務。
一、找準定位，提升隊伍素質
辦公室肩負着組織人事、宣傳信息、文祕檔案、安全保衛、後勤保障、財務管理、信訪接待、老幹部管理等繁雜工作，是科協機關的運轉中樞，工作性質要求其對內負責團結協調、搞好服務，對外必須樹立形象、上聯下通。20__年，科協辦公室圍繞市科協年初指定的工作目標，並按照“參與政務、管理事務、強化服務、監管財務”的工作職責，認真組織政治理論學習，結合科協工作實際，組織開展“解放思想開新篇、創新創業謀發展”、“實踐科學發展觀、我爲振興多貢獻”大討論和“文明機關”創建，進一步解放思想、明確任務、凝聚力量、協調配合，提高大家的服務意識、奉獻精神，推進機關效能建設，爲開創科協工作新局面貢獻我們自己的一份力量。
二、創新出彩，打造科協亮點
20__年辦公室積極圍繞信息宣傳、建家服務、科技館建設，開拓創新，出新出彩，努力把此三項工作打造成精品工作，塑造科協工作新亮點。
1、加強信息宣傳。20__年辦公室繼續加大信息宣傳力度，反應科協工作，展示科協形象。一是編印了《徐州科協》6期，刊登稿件300餘篇，版面更加靈活，內容更加豐富，稿件質量不斷提高，贏得了上級領導和基層科協的好評。“徐州市科學技術協會網”網站增添了新欄目、新內容，設立了“淮海科技獎網”、“徐州青年科學家網”、沛縣科協網，信息傳遞速度進一步加快，更新維護更加及時，被中國科協列爲“全國科普聯盟網站”成員單位，全年刊用稿件、圖片800餘條(幅)，居全省科協第四、蘇北科協第一，點擊率達70萬人次。二是強化信息員隊伍建設，召開信息宣傳工作會議，加大縣市區科協、學會信息工作考覈，兌現稿費，評比先進，調動基層通訊員的投稿積極性。
2、強化建家服務。竭誠爲科技工作者服務，樹立“科技工作者之家”鮮明社會形象，是科協辦公室開展的有一項重要工作。一是，我們積極表彰推薦優秀人才，中國礦業大學王恩元教授榮獲“20__年度江蘇省十大青年科技之星”，市農科院孫近友等6人獲第八屆“江蘇省優秀科技工作者”稱號。二是組織科普專業技術職稱考試、申報、審覈、評審工作，召開了20__年科普師技術職稱評審會，評出科普師7人，推薦上報高級科普師材料3人獲得通過。
3、推進科技館建設。20__年，我們召開了徐州科技館內容建設專家諮詢論證會，對科技館常設展覽板塊設置、展覽內容、展示形式、特色定位等進行探討;舉辦了科技館建設科技專家沙龍活動，徵求專家市民對科技館建設的建議;對科技館內部一次裝修提出建設性意見，受到新城區建設指揮部肯定和採納;完成了徐州科技館展區規劃設計方案招標文件編制工作。
三、服務大局，推進科協事業發展
20__年，辦公室按照“到位不越位、攬事不攬權、添彩不添亂”的原則，積極參與一系列重要工作的研究和討論，發揮承上啓下和協調作用，圍繞科協的階段性工作重心，收集信息，整理材料，努力提供優質服務。
1、認真籌備市科協六大。開展工作調研，撰寫10年來工作回顧和下階段工作意見，制定籌備方案和工作內容，起草會議日程、六大經費、代表委員名額分配和推選辦法等專項請示，協調開發區科協成立事宜，起草“評選科協系統先進集體和先進個人的通知”。
2、組織開展科協重大活動。20__年科協辦公室積極圍繞科協工作主題，分工明確，責任到人，團結協作，敬業奉獻，確保了各項重大活動的順利舉行。組織召開了五屆20、21次常委會、五屆六次全委會、縣區科協主席座談會、抗震英模報告會，還組織召開了徐州科技館內容建設專家論證會、信息工作會議、科普師評審會、統計工作會議等，每次會議事前精心策劃，制定方案、會議材料、領導講話、會務安排、車輛調度、嘉賓接待、宣傳報道環環相扣，具體落實，保證了會議的圓滿成功。5.12汶川地震發生後，積極組織並參加抗震救災、愛心捐款、繳納特殊黨費等活動;組織黨員知識競賽，邀請英模、專家進行主題黨課教育，組織收聽收看抗震救災英模事蹟報告會，進行抗震救災人生感言心得體會交流;積極組織爲災區捐贈過冬衣被等活動。今年還組織開展了“解放思想開新篇，創新創業謀發展”、“實踐科學發展觀、我爲振興多貢獻”大討論活動，落實市委加快振興徐州老工業基地動員大會和全市機關作風和效能建設工作會議精神，並做好階段性工作的佈置、督辦、落實上報工作。
3、組織開展“全國文明城市創建”、“文明機關創建”、淮海西路綜合整治工作。積極協調創建指揮部、城 管、施工隊、經營業戶、主管轄區，整理臺帳，健全制度，組織機關人員深入包掛路段和小街巷組織義務勞動，開展樓體粉刷、內部整修、衛生打掃、美化環境等工作，圓滿完成了市委市政府下達的任務。
4、做好接待工作，展示科協形象。20__年我們接待了中國臺灣學者企業家代表團一行12人來徐州考察。雖然接待規格高，方案多次變換，但辦公室人員高度重視，從會議方案策劃到領導講話起草，從會場佈局到參會人員調度，從餐飲車輛安排到會議宣傳報道，辦公室同志分工協作，保證了接待任務的圓滿順利，展示了徐州科協的整體形象和戰鬥力。今年爲徐州科技論壇接待了中國工程院院士張耀明等;今年還接待省科協領導、無錫、臨沂、嘉興、淮安、淮北等20餘個城市科協代表團，強化了與周邊城市科協的學習交流。
一年來，經過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足，一是人員結構不夠合理;二是埋頭事務性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強;三是工作創新方面還有欠缺，以期在以後工作中不斷加以改進，努力使辦公室成爲工作落實的參謀助手、聯繫協調各方的橋樑紐帶、展示科協形象的文明窗口。
賓館辦公室年終總結 篇5
一年到頭，我作爲辦公室文員，其他的都不怕，怕就怕寫這一篇年終工作總結。辦公室文員的工作是瑣碎的，這誰都知道，做的時候，我沒有過畏難的情緒，但一到年終總結，要一一寫下來的時候，我就犯難了。因爲我不知道從哪裏入手寫比較好，更不知道如何寫才更簡單明瞭。下面我做一次簡單的總結吧。
一、從整體態度上來說
不管是從我自己角度來看，還是從領導和同事的角度來看，我今年的工作也還是一如以往的積極主動。從我來到辦公室做文員開始，我就被大傢俬底下評爲“小蜜蜂”，哪裏需要採蜜，我這隻小蜜蜂就往那兒飛，哪兒需要文員的協助，我就帶着熱情往哪兒去。本可以不需要如此到處奔波的我，因爲自己的活力以及習慣，爲大家帶去了更多工作的便利，是我在每年工作中最開心的事情。因爲我知道誰的工作都忙，如果我的能力和精力足夠的話，我能幫助大家節省一些時間就節省一些時間，這是我工作的整體態度，也算是我工作上的一個原則吧!爲大家謀福利，也是爲我自己謀福利!
二、從具體行動上來說
有了小蜜蜂般的工作態度，我在具體行動上的收穫也就更大了。在今年的文員工作裏，我寫了辦公室裏絕大多數的宣傳稿，爲我們公司的宣傳工作做出了不錯的成績;協助辦公室主任整理和安排了公司的所有員工檔案和工作，使公司的安排都緊緊有條起來;在文件製作和打印的工作中，認真仔細的完成了所有主任安排的工作;打印文件等工作中，不僅做到了環保用紙，而且還在節約用紙方面實行起了廢紙反過來繼續用等舉措，爲公司的辦公省下了不少的材料和資金。
三、從工作發展上來說
在辦公室的工作是我所理想的工作，這也是我這一年來踏實勤奮的最主要原因。過去我也做過別的工作，卻都不如辦公室工作讓我這般安心。雖然工作是非常瑣碎的工作，但是我在其中找到了適合我的樂趣，每天在辦公室工作中並不覺得苦與累。我相信，在未來的辦公室文員工作裏，我會越做越好，爭取在明年的工作中取得更加大的勝利!如果有機會的話，我也相信自己能夠負責更多的工作並做好這些工作!
賓館辦公室年終總結 篇6
今年以來，在委領導及處長的領導下，在同志們熱情幫助下，經過一年的勤奮、刻苦，腳踏實地地努力工作，在各方面都取得了很大進步，很好地完成了所負責的各項工作任務，現簡要總結如下：
一、 加強理論學習，固牢政治思想基礎。
作爲黨的幹部必須始終保持思想的敏銳和先進。今年來，堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和 “三個代表”重要思想，原原本本學習了黨的xx屆四中全會精神，認真領會精神實質，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平，努力增強“立黨爲公、執政爲民”的意識，進一步堅定了政治信念。及時瞭解和學習黨和國家出臺的一系列路線、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛鍊，不斷加強世界觀的改造，確保了在思想上、政治上與行動上始終同黨中央(保持高度一致。積極參加委內組織的樹立科學發展觀、求真務實等各項學習，並結合工作和思想實際做好讀書筆記，努力提高政治理論素養，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、虛心好學，努力提高業務素質和技能。
熟悉業務、掌握技能是綜合部門的基本要求，也是完成好本職工作履行好職責的需要。對此，在思想上確立了刻苦鑽研本職業務技能的決心。吃透上級精神，及時學習領會中央、省、市有關經濟和社會發展的指示精神。注意收集各行信息，多方積累素材。研究國內外經濟動態，較好地把握住了我市經濟發展的大環境;積極參加國家發改委組織的國民經濟分析與預測培訓班和學習有關經濟書籍，努力提高對經濟的認知，增長經濟頭腦;通過工作或利用完全空餘時間經常與各有關處室聯繫，更多地瞭解和熟悉方方面面的情況;積極主動地承擔大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領導和同志們，力求提高自身綜合素質。一年來，通過勤奮好學、埋頭苦幹，工作能力有了明顯提高，這爲做好本職工作，履行好職責打下了基礎。
三、勤懇、盡責，圓滿完成各項工作任務。
處裏工作多、且任務急、要求標準高。對此，在工作中，能夠主動爲領導分憂，替處長分擔，無論份內份外、工作任務大小，都能夠堅持高標準，並盡其所能自覺自願地做好，力求做得讓領導和同志們滿意。一年來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現出了應有的愛崗敬業精神。協助處長，今年主要完成了以下幾項工作：
一是較好地完成了大量的文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作，但自己能夠把整理材料作爲熟悉工作業務、瞭解情況的重要環節，不畏辛苦，勤奮刻苦，經常加班加點，有時碰到涉及的情況不瞭解，組織材料困難，也能硬着頭想方設法寫好。通過不斷地努力，能爲單位出點微薄之力感到欣慰。今年來主要完成了一至四季度全市經濟形勢分析與建議，以及向市委、市政府領導的經濟形勢彙報稿;《上半年經濟運行及調控建議的報告》;七月份向人大起草了《關於石家莊市20xx年國民經濟和社會發展計劃1-6月執行情況的報告》;結合貫徹落實國家、省宏觀調控精神，完成了《關於貫徹落實中央宏觀調控措施確保全市經濟平穩協調快速發展的實施意見》，並以市委和市政府名義下發。
二是積極配合完成其它工作。對於《關於對今年經濟形勢的預計對明年國民經濟和社會發展暨經濟體制改革安排的意見》等多篇重要文稿同，也都主動參與並承擔部分內容的寫作，共同完成。在國民經濟動員潛力調查工作中，與同志們協作共同完成上級要求的任務，得到省裏的好評。
三是完成臨時性和領導交辦的各項工作任務。一年來，無論是各級領導交辦的，還是一些臨時性的工作任務，都能認真對待及時做好，按時按質完成。
四、嚴格要求，以己努力處處維護集體利益。
今年來，能夠始終以集體利益和榮譽爲重，正確處理二者利益關係。積極參加委內組織的集體活動，特別是在行風整頓活動中，對己從嚴要求，自覺參加學習教育，提高行風自律意識。嚴格遵守各項規章制度，規範言行，努力樹立良好的自身形象，點滴之處盡力呵護集體聲譽。能夠尊重領導，團結同志，在工作中支持、配合、團結協作，在相處中以誠相待，友善相處，融入集體，營造融洽氛圍。
總之，在過去的一年裏，通過勤奮，做了一些力所能及的工作，取得了一些成績，但也存在一些問題，還需領導和同志們予以指正，以便在今後的工作中加以克服和改正，更好地開展工作
賓館辦公室年終總結 篇7
圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發揮參謀助手，督促檢查，協調服務三個作用，一年來，在局班子的正確領導下，在兄弟科室的大力支持配合下，經過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務。
現將20xx年辦公室工作總結如下：
一、組織協調，充分發揮參謀助手作用
一是按時完成20xx年人大建議和政協提案工作。今年我局承辦“兩會”議案提案1份，針對去年在承辦過程中出現的面商率不高的問題，今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態度去完成，保證面商率達100%。根據各個議案、提案所涉及的內容，及時落實到相關科室，並對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導工作，同時在文字上嚴格把關，按規定編號、分類。在各承辦科室的大力配合下，按時、高質量的完成了答覆工作，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高。
二是認真組織開展各項全局性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹一創” 班子建設，機關效能建設，“雙百千”幫扶結對工作，滿意單位創建以及“八榮八恥”的宣傳教育等一系列活動，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅遊考察活動。在各項活動中，局辦公室按局班子的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，學習組織、總結反饋等一系列工作。
三是做好政務公開和信訪接待工作。按照縣政務公開領導小組的要求，配合水政水資源科及時更新和調整政務公開行政許可事項，對水行政審批事項在局大廳、政府網和安吉水利網上公開、公佈，方便羣衆辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項6件。局辦公室作爲部門的一個窗口，能認真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪20多起。
二、講求規範，努力提高辦事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結、講話、彙報材料等60餘份，在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求辦理，保證了行文的質量，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經驗交流及工作總結。
二是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時的反映我局的工作進度和工作成績。爲此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時蒐集工作中的新動態、新進展和新經驗，從中挖掘閃光點，及時上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業務部門。年初對各科室和系統單位都下達信息報送任務，並將信息報送納入到各單位年終考覈當中，充分調動同志們的積極性，同時充分利用局本級的門戶網站發佈信息，推動我局信息工作上質量、上水平。
我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報送信息累計達40餘篇。今年七月被市局評爲全市水利系統信息工作先進單位。
三是加強文件資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進行了檔案清理工作，並裝訂成冊，方便科室查閱，同時認真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失，到目前爲止共收文108份，發文17份。
四是完善考覈辦法。今年年初對局機關和系統單位崗位目標管理責任制作了進一步完善和修改，重點調整了測評計分辦法和附加分得分比例。努力使考覈辦法更趨科學、合理，充分體現公平公正的原則。
三、加強管理，努力提高服務質量
一是認真做好組宣、勞動人事工作。對水利系統專業技術人才和技能人才進行了全面的調查摸底，並登記造冊，方便管理。耐心細緻、做好水利系統幹部職工職稱晉升、考評、職務工資變動及離退休人員辦理等工作，到目前爲止共辦理變動200多人次。認真做好鄉鎮水利專管員上網培訓和登記發證等工作。認真做好老幹部的來訪接待及慰問走訪工作。對離退休老幹部30多人組織了一次體檢。
二是積極做好增收節支工作，做好工作計劃。與局財務配合，完成了20xx年度營業出租房、水電費的收取。努力節約辦公開支，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網絡來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
三是積極搞好後勤保障，增強服務的主動性。及時維護局大樓的公共設施，加強內部消防管理，對大樓消防器材進行了更新，安裝了消防應急燈和安全出口燈。加強車輛調度管理 理工作，對調度用車方案進行了調整，盡力保障領導和科室公務用車，加強對駕駛員的安全教育，做到了準時出車，安全行車，全年沒有發生一起交通事故。
回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務，主要利益於以下幾個方面，一是局領導的重視、理解、支持;二是兄弟科室的配合與理解;三是辦公室同志的團結協作、努力工作。在總結成績的同時，還應看到存在的不足，一是工作缺乏主動性、預見性;二是有時工作擺佈不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待於我們在今後的工作中改進和提高。
四、下步打算
在新的一年裏，我們要積極適應新形勢的要求，做好20xx年工作計劃，緊緊圍繞辦公室業務工作，以創新的精神完成好各項工作。努力探索辦公室工作自身規律，提高辦文、辦會、辦事水平;二是提高工作的時效性，增強工作的主動性、積極性和創造性。三是強化管理，進一步健全工作機制，對局《機關工作制度》進行修訂、補充和完善。促進機關管理工作的規範化、科學化。
賓館辦公室年終總結 篇8
辦公室文祕工作表面上看來中規中矩，略顯枯燥，實際上卻是處處都充滿了挑戰。文祕工作對行文的規範性和文字功夫的要求非常高，這與我原先在學校中寫文章的要求相差很大，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多。另外，社會經驗和工作經驗的缺乏，也爲我儘快適應工作帶來了許多困難。我剛剛畢業，與社會接觸較少，在待人接物、言談舉止、處理問題等方面都還有很多內容需要不斷學習，充實提高。與此同時，這些問題對我來說也是一筆的財富，我相信在剛剛參加工作時所遇到的問題會爲我今後的工作積累下寶貴的經驗。
在今後的工作中，我將在以下幾下方面繼續努力：
一、努力樹立對總檯和總檯領導的服務意識，把工作當成一種服務。站在總檯和總檯領導的角度看問題，審時度勢，全力以赴，爲領導服務，替領導分憂，讓領導滿意。
二、在今後的工作中，要在學習適應的基礎上，加強工作的主動性，積極主動地在自己的工作範圍內多爲領導和辦公室工作進行一些開創性的工作。辦公室文祕工作總結
三、努力擺脫學校生活所帶來的不利影響，包括談吐、儀表、爲人處事的方式方法等，使自己能夠儘快適應辦公室的工作需要。對工作要有充分的自信，但不能驕傲，不要看重自己的學歷，需要學習的東西還有很多很多。
四、文祕科的許多工作直接涉及到臺和臺領導的相關事務，這需要養成對領導不亂說，對同事不多說，對外界不能說的工作習慣。
五、要繼續保持在學校時的鑽研狀態，認真學習廣電業務知識和文祕工作，要把廣電業務知識同文祕工作，尤其是辦公室信息工作結合起來。
辦公室文祕科是個團結奮進的集體，是一個朝氣蓬勃的集體，感謝各級領導對我的關懷和鼓勵，感謝辦公室的同事們在各個方面給予我的幫助，在今後的工作中，我要努力調整自己的工作狀態和工作方法，以飽滿的精神狀態和紮實的工作作風，做好自己的本職工作，爲總檯的改革和發展多做貢獻。
賓館辦公室年終總結 篇9
20__年度辦公室工作忙碌而充實。全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內中心和重點工作，結合部門工作職責和工作計劃，以招生、培訓工作爲中心，努力發揮好辦公室協調、督查、管理、服務職能，努力提高管理水平、服務水平，盡心盡職爲我宮領導、爲招生培訓、爲廣大師生做好服務工作。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，爲保障我宮工作正常運轉發揮了積極的作用。
一、常規工作組織
協助安排好重大公益活動、行政例會、宮務會、教師會等，保障單位重要工作和重大活動的順利開展，並做好各類會議記錄。立足全局，注重與培訓、活動、財務等職能部門之間的協調、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進行。
密切聯繫羣衆，廣泛聽取羣衆的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，並對各種動態進行科學的分析和判斷，爲領導決策提供可靠的依據，當好參謀助手，服務主任決策，並向教職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。
做好辦公室日常行政事務工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織教職工填寫事業單位聘任合同書和簽定好安全責任書。做好法定節日、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級和單位領導部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。
在宣傳工作上，堅持圍繞中心工作，從提升單位的知名度，推進招生培訓的宗旨出發，加強宣傳工作力度，取得了一定的成績。一年來，加強與媒體溝通，配合各部門進行宣傳，在《__日報》《__都市報》《__廣播電視報》“__電視臺”宣傳報道_次。通過宣傳，擴大了影響，樹立了良好社會形象。加強了活動信息的報送工作，在市本站域網上掛信息近_條。按照工作要求，做好徵稿、排版、文字審定、版式設計、編輯工作，全年共出版簡訊_期，每期_個版面，內容豐富，有工作的新舉措、工作動態、大型的活動、單位和師生的獲獎、培訓班公益活動等等。併發至有關領導和兄弟單位及每個學員。及時報道工作動態，加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會對青少年宮的瞭解。積極參與校園文化建設，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類活動開展，宣傳單位辦學成果，營造良好的校園氛圍。按照上級要求，完成了市教育年鑑所需的圖片和文字材料報送工作。
認真做好了上級領導、社會各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調研、來訪接待工作。
二、人事工作
一年一度的核編、每個教職工的社保、醫保等系列工作。認真做好了教師職評工作和調薪工作，高質量地完成了_名教師的晉升材料的展示、整理、審覈、上報、聘任等系列工作;制定了20__年招聘、招考人員的資格認定條件，完成了_人的考覈招聘、_人的考試招聘的各項工作和相關材料;完成了_人的轉正定級的相關材料;辦理了_名教師的退休手續，沒有出現任何差錯。
三、檔案、社區工作
1、做好了檔案歸檔工作。及時做好文件的收發、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關人員查閱，查閱嚴格按照制度執行，必須領導批准，作好借出、歸檔登記工作。
2、做好了報刊雜誌訂閱收發工作，完成了上級交給的年度黨報黨刊和各類報刊訂閱任務。
3、認真做好單位及師生的獲獎情況的登記、獎證收集、年終彙總工作，爲單位的目標考覈提供有力的依據。考勤的月彙總和公佈、年彙總的工作做到準確無誤。
4、加強與社區聯繫，按照要求年初與社區簽定好計劃生育、衛生、綜治等工作的目標責任書，制定好各類計劃和年終寫好各類總結，及時向社區上報信息，盡職盡責地搞好了社區工作。
四、工作中的反思及努力方向
1、進一步加強自身素質建設，不斷增強責任感;加強辦公室的管理，規範辦事程序，確保工作無差錯。
2、牢固樹立服務意識，大局意識，做好單位的規章制度、決策的宣傳、解釋工作，增強工作的向心力、凝聚力和責任感。
3、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極爲主任及決策層分憂解難，爲廣大教師提供更多的優質服務。
4、努力以檔案歸檔的新標準整理多年的檔案，使檔案管理工作走向科學化、規範化。
辦公室將繼續在青少年宮領導的大力支持和全體教師的共同配合下，發揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業心，牢固樹立服務大局、服務師生的意識，繼續發揚奉獻精神，求真務實爲我宮的發展做出更好更大的貢獻。
賓館辦公室年終總結 篇10
一年來，在縣委的領導下，在各有關部門和辦公室班子成員的關心支持下，本人嚴格按照縣委及縣委辦公室的要求開展工作，認真履行工作職責，恪守工作紀律，經常加班加點，努力完成了縣委及辦公室交辦的工作任務。
本人在辦公室的主要職責是：協助主任協調協辦縣委主要領導的工作，具體分管祕書股的工作。今年x月起，因工作需要，同時協助主任分管後勤。現將一年來的工作情況總結如下：
一、存在的不足和下步整改方向
一年來，本人雖然做好大量工作，也取得了一定成績，但也還存在一些問題和不足，主要表現在工作上有時不夠大膽，具體工作中有時粗枝大葉，對自己分管的工作有時還存在督查不及時等現象。在下步工作中，本人將從以下幾方面努力，力爭把工作做得更好。一是加強對政治理論和業務知識的學習，不斷增強自己的宗旨觀念，努力提高“三爲”服務本領;二是大膽開展工作，嚴謹細緻辦事，確保工作不出錯或少出錯;三是對自己分管的工作要經常過問，切實抓好督促檢查。
二、切實加強政治理論學習，努力提高政治素質
20xx年一年來，本人不但注重以學習促進工作，還注重在工作中抓好學習，努力提高自己政治理論水平。本人嚴格按照辦公室的要求，積極參加各次集中學習和討論活動，撰寫了2篇心得體會文章，記錄讀書筆記多字。認真參加辦公室班子的民主生活會和全體黨員的組織生活會，撰寫了黨性分析材料，制訂了個人整改措施，並在工作中認真進行了整改;認真參加和組織辦公室的幹部職工開展理論學習。
一年來，本人不但認真參加辦公室的各種學習活動，還積極協助主任組織開展政治理論和業務學習。每逢縣委中心組學習，都積極組織幹部職工開展集中學習;注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負責文字材料工作，工作量大，且要求高。爲了做到不出差錯，本人在工作中始終認真搞好學習，吃透精神，在把握精神實質的前提下，才擬寫相關文字材料。通過這樣的學習，使自己的政治素質和理論水平在工作中得到了進一步提高;注重加強道德修養。作爲班子成員，我始終堅持按時上下班，團結幹部職工，生活上嚴於律己，注重言談舉止，自覺維護黨的機關工作者的形象。
三、遵守黨的紀律，嚴格執行辦公室的各項規章制度
我向來都以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，按照“八個堅持、八個反對”的要求，主動接受監督，做到自重、自警、自省、自律。幾個月來，我始終重視學習黨風廉政建設方面的有關文件、文章，不斷提高自己的廉潔意識，保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中，我本着積極工作、生活廉潔的目標要求，嚴格執行辦公室的各項規章制度，不假公濟私，不鋪張浪費，從不以公款請客，接待工作中做到了能從儉的儘量從儉。特別是自己在分管後勤工作以後，沒有濫吃濫喝、借工作之機謀取私利、不按財務工作辦事等現象的發生。
此外，我還十分注重擺正好自身位置。本人在領導身邊工作，處處虛心向領導學習，時時以領導爲表率，注重學習領導解決問題的思路和方法，不斷提高自己的工作能力。自己沒有因爲在領導身邊工作而自感優越，或借領導名義辦私事。做到了既積極諫言獻策，又謹慎從事，工作不越位，沒有做對單位和領導有不良影響的事情。工作上做到了多請示、多彙報，領導不同意的事情不私自辦。同時，認真搞好保密工作，從來沒有向外泄露過有關不宜公開的事項。
四、嚴格按照要求，紮實做好本職工作
一年來，本人嚴格按照辦公室的分工，努力做好本職工作和抓好分管的工作。
1、積極指導、幫助幹部職工開展業務工作。幹部有什麼問題和困難，我都盡力幫助他們解決。特別是在擬寫文字材料方面，幹部職工拿給我幫助修改的，我都認真地進行了修改，從來沒有推諉或敷衍應付。在縣委辦公室工作近一年來，共編髮簡報多期，擬寫、修改各種文字材料多萬字，經常性深入參學單位指導工作，積極做好各種會務的工作。
2、主動協助其他班子成員工作。工作中，本人沒有隻顧抓自己分管的工作，還從整體推進辦公室工作的角度出發，主動與其他班子成員交流意見，共同商量，爲做好工作諫言獻策。
3、抓好辦公室祕書股的工作。祕書股是縣委辦公室的小辦公室，抓好祕書股的工作，對縣委工作和辦公室的各項工作順利開展具有十分重要的作用。一年來，本人經常提醒和要求祕書股的人員做好文件的草擬、分送、印刷以及上傳下達等工作，積極做好各種會務工作。
4、做好文件的草擬、修改等工作。由我擬寫、修改的文件達90多個，擬寫批覆100多個，常委會會議紀要21個。
5、積極協助主任協調協辦縣委主要領導的工作。積極主動完成領導交辦的各項工作任務，沒有出現拖沓、延誤等不良現象。共草擬縣委領導講話20多個。
6、認真抓好後勤工作。分管後勤工作3個月來，認真做好單據的籤批、相關經費請示報告的擬寫和有關協調工作，積極完成領導交辦的接待工作任務。同時，還督促有關人員認真做好黨建、綜治、計生、幫扶等工作，完成了相關檔案的整理。
在過去的一年中，我做的雖然不是很完美，可是我已經盡力了，我做到了我所能做好的的極限了，我問心無愧。現在我工作中學習到的每一項知識都是我人生中的巨大財富，我是能夠做好工作的。
一年就要過去了，新的一年也要來臨了，我在新的一年還是會繼續的發揚我這麼些年努力工作的能力的，在中國共產黨的正確領導下，我要在聽從領導正確指示，切實加強政治理論學習，努力提高政治素質，遵守黨的紀律，嚴格執行辦公室的各項規章制度，嚴格按照要求，紮實做好本職工作。我會做好的!
賓館辦公室年終總結 篇11
首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。一年來，教育局辦公室在領導班子的正確領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想爲指導，全面貫徹落實xx大精神，緊緊圍繞我局黨委和教育局2019年中心工作，內練內功，外樹形象，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，爲總體工作計劃的實現發揮了作用，現將辦公室工作總結如下：
一、加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務
做好辦公室工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論和“三個代表”精神，學習各項教育法律、法規，及時瞭解、掌握教育發展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，經常性下基層開展調研，辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。每學期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細緻，爲領導基層單位提供良好周到的服務。。本學期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態度和方法，和同志們的關係處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、學校同志們的支持，落實順利。辦公室全體人員空前團結，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發，從教育局整體利益出發，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位
1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、複雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關於辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局黨委、教育局工作計劃、工作總結、五年規劃以及各種會議大量的材料、領導講話和各種計劃、總結等，以正式文件下文的就有篇，較爲圓滿的完成了任務。關於辦會，全年圓滿完成了慶祝教師節表彰大會、教育局學期工作會議、期末總結大會等各種會議。
關於辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學校的貫徹落實情況，即使傳達領導指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現重大失誤行爲。
2、做好宣傳工作。本着宣傳工作爲教育教學服務、爲教育改革服務、爲提高學校知名度服務的原則，加強全區教育系統的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設，全年共計在各種報刊、新聞媒體商發表稿件230多篇，被區委宣傳部評爲通訊報道工作達標單位。
3、信訪及人大、政協建議、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作爲聯繫羣衆民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現的問題處理及時、果斷、不留後遺症、不給領導添亂，爲此，我們特別強調服務的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答覆，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領導彙報的同時，協調科室，都給予了圓滿解決。對於人大代表建議和政協委員提案的答覆工作，我們由專人協調，及時答覆，及時與代表、委員溝通，全年共計答覆18件，全部使代表和委員滿意，得到了領導的肯定。
4、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時收集、歸檔;建立了學校大事記收集制度，每個月要求學校上交學校大事記;按照省市教育機關的的要求，組織編寫了新華區教育志，編入河北省教育志。教育志的編寫對編寫人員的素質要求高、任務重、時間緊，但是，我們克服了種種困難，圓滿完成了任務，被教育廳評爲教育志編寫先進單位。
5、做好機關後勤事務的管理。對於辦公用品、爲生用品及時購置和發放，保證了機關的正常運轉;做好機關衛生工作，爲領導服好務;做好車輛的調配、使用和管理，司機責任心強、服務質量高，全年沒有發生任何事故;做好安全穩定、值班工作，全年沒有發生重大安全責任事故。
6、做好各種臨時重大工作。今年涉及全局的大事多，如防範 “非典”工作、中大學聯考屬地管理工作等等，這些工作任務量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣，爲保證高質量完成這些工作，局領導將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，期間加班加點無數，圓滿完成各項任務，受到了領導的肯定和信任，也鍛鍊了隊伍，提高了工作的能力。
三、加強協調，保證溝通，互相補臺
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬於辦公室的工作要完成，不屬於辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬於辦公室的工作發現了問題要說話，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關係，科室之間的溝通也非常順暢。
四、完善各項管理制度，落實
“科學管理爲主，人本關懷爲輔”的科室管理理念。
爲了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，以此來貫徹局領導提出的“依法治局”的管理理念。我們進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、複印機使用、請假、值日等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入;與科室之間、學校的聯繫有待進一步密切，工作應當更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發揚成績，克服不足，創新工作，取得更加優異的工作業績。
賓館辦公室年終總結 篇12
斗轉星移，日月更迭，輝煌而難忘的20xx年轉眼即將逝去，新的一年己款款向我們走來。回首過去的20xx年，我緊密團結在以x主任爲核心的倉庫領導班子周圍，在全體幹部職工的大力支持下，我腳踏實地，努力工作，爲倉庫的發展而竭盡全力。年末歲初，爲把新的一年工作做的更好，現對我20xx年工作回顧總結如下：
一、不斷學習，提高能力
辦公室做爲倉庫後勤機構，負責着單位的信息工作、來客接待、一些公文起草等，這都需要一定的知識。做爲單位承上啓下的橋樑，辦公室向上連繫着倉庫領導班子，向下面對着倉庫廣大職工，向上要反映倉庫情況，向下要傳達領導精神，加強自己的溝通能力也十分重要，因此，工作之餘，我總是不斷學習，多讀書、看報，努力提高素質，增強自身工作能力，工作中，多向肖總學習實踐經驗，努力積累實際工作能力。
二、以身作則，身體力行
辦公室工作內容多而雜，這需要工作熱情，不怕出力，不怕付出，又需要一顆細緻的心。爲把工作做好，日常工作中，我每天總是早早到倉庫，打掃衛生，放音樂。等員工們陸續到來時，我又放下手中的活，進行考勤，別人不想幹的活，自已幹，別人沒看見的活，自已幹。在原辦公樓時，臭烘烘的而所，我總是主動清理、洗刷，以身作則，身體力行，讓自己的行動做爲帶動辦公室工作的語言。
辦公室作爲倉庫許多制度的執行者、監督者，我深知身上的責任，要時時注意自身形象，因爲倉庫員工都在你身後看着你，你的一言一行，就是倉庫制度的標杆，我必須做倉庫制度執行的表率，已不正不能正人，自己沒做好就去要求別人，說話就沒底氣，因此，工作中我高標準，嚴格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜間值班，倉庫與家雖僅有一牆之隔但是爲了遵守倉庫制度我也很少回家，努力使自己成爲倉庫規章制度執行的表率，爲在倉庫樹立良好的風氣，儘自己最大的努力。好的風氣，儘自己最大的努力。
三、積極參加義務勞動，切實履行職責，做好領導助手
做爲辦公室主作，工作中我總是積極參加倉庫組織的集體勞動，在領導工作忙，不能親自到現場安排時，我總是帶領大家，合理安排，妥善分配工作任務，認真協調，讓大家心服口服地去完成既定工作量，保證倉庫每次義務勞動都能在領導不在的情況下，順利實現目標，切實履行了自己的職責，當好了領導班子的助手。
在今年的託市收購上，我也積極投入到了收購工作中去。在庫領導的指示下，我迅速行動起來，帶領辦公室人員爲收糧大戶們及時準備好了在倉庫售糧時休息的舒適場所，及時爲他們安排了食宿,調動了他們爲倉庫多拉糧的積極性。在託市接收期間，白天，我帶領辦公室人員爲在第一線工作的員工及時送茶、送水、送西瓜。在午夜，又我穿梭於各收糧現場，統計加班人員人數，及時通知職工食堂爲加班人員準備加班飯，讓大家能夠在又冷又餓的加班工作中，吃上熱騰騰的加班飯，能夠使大家保持旺盛的精神去投入到託市工作中去。爲託市收購工作努力貢獻自己的全部力量。
一年來，我始終牢記領導的信任和期盼，工作中，能身體歷行，率先垂範，以庫爲家，忘我工作，爲倉庫發展貢獻出了自己最大的努力，在過去的一年中取得一定成績，但還與領導希望與要求還有一定差距，如管理不夠細緻，在管理手段靈活性上需要改進，有時沒能及時發現潛在的問題，爲領導服務不太細緻等等。在新的一年裏，我一定倍加珍惜領導信任和期望，改進不足，奮發工作，爲倉庫的發展貢獻自己最大的力量。
賓館辦公室年終總結 篇13
20__年是公司各項工作突飛猛進的一年，公司各項管理的落實執行;公司融資的規模到位;各項目工程建設如期完成……這一個個巨大變化，構成了公司20__年整體工作多姿多彩的美好圖畫，使得辦公室各項工作在公司整體工作要求下如期完成，現對辦公室20__年工作做如下總結：
一、全面貫徹董事長及主管領導工作思路，紮紮實實做好各項基本工作
20__年是不平凡的一年，爲全面推進公司各項管理工作，辦公室從內部入手，進行人員優化組合，將辦公室人員進行精簡，重新配置、分工，最大限度發揮各自特點及工作能動性，將公司檔案管理、人事及勞資、內部接待、四險辦理及保險理賠等工作進行責任到人，明確分工，尤其對人事勞資工作進行規範，將先前不完善、紊亂的人事工作加以程序化、制度化，使得辦公室整體工作邁入規範運行中。
二、不斷完善總務硬件，改進、提高公司後勤保障工作爲規範公司管理的總務工作，改變傳統手工操作帶來的一些弊端，將售飯票改爲統一刷卡制，有效改變了以前一些因手工操作帶來的種.種弊端，使得員工就餐管理向着標準化、電腦化科學管理邁進，認真落實、貫徹公司領導精神，充分發揮總務人員責1
任，提高職業水準、豐富職工膳食結構，將改善員工生活水平工作落到了實處，將員工菜品，從傳統的一菜制改到美味可口、價廉的三菜一湯制，深得員工的認可和好評。
各清潔員對員工宿舍、辦公樓、廠區等區域衛生抱着不怕苦、不怕髒的吃苦耐勞精神爲公司的良好衛生風貌，盡到了良好責任，爲公司員工擁有清潔生產生活氛圍發揮了無私的獻業精神。
三、積極主動配合公司各部門做好公司各項協助服務工作公司辦公室是一個多職能協調服務部門，20__年度，公司一個個喜人的成績的取得離不開辦公室全體員工默默的無私奉獻與不懈的努力盡職盡責，財務部資料的製作，項目部報告的整理，各部門工作的密切協作，爲20__年公司全年工作做出了應盡的職責。
四、存在的問題
在20__年喜悅成績取得的同時，也憾嘆20__年工作的許許多多的不足。首先，各項工作不紮實，存在虎頭蛇尾，未將其堅持到底，造成工作程序中間變形、脫節，直接影響了良好的整體質量工作;第二，存在浮躁情緒，不能沉着冷靜處理有關棘手問題，未能把處理問題方式提高到最優化程度;第三，勞動紀律、工作意識有時出現懶散、放鬆情形，對自我約束力缺乏整體團隊觀念，有待進一步提高加強。
五、20__年度工作計劃
1、全面規範貫徹執行公司各項規章制度及公司領導指示精神
工作。
2、充分發揮團隊精神，竭盡全力做好公司各項工作安排及任務。
3、發揮優勢，繼續爲公司的興盛發達不計勞怨，盡職盡責。
4、克服改正弱點，強抓工作難點，不畏艱辛，迎難而上。
5、取長補短，完善提高自我，打開新局面，創造新成績。
6、加強自身團隊建設，尋找最佳工作方式，再上新臺階。
賓館辦公室年終總結 篇14
一年以來，在辦公室主任的領導與支持下，在各位同事們的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，經過自己的努力，較好地完成自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下
一、思想方面
重視加強政治理論學習。加強政治理論學習，是堅定理想信念、與黨中央持續一致的重要前提，一年來，本人能以用心的態度認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統一到中央的精神上來，並以此指導個人的言行。用心參加學校及黨支部開展的各種學習活動。重新認識了自己作爲一名黨員在工作中，應提高效率，克服畏難情緒，增強進取意識，爲把我校建設成爲高水平的學校要有主人翁職責感。做一名行動上合格、思想上合格的共產黨員。
二、工作方面
本學期我繼續負責綜合統計，機要，信訪、計劃生育、外事等工作，在工作中我本着“及時、準確、安全、保密”的工作作風，認真完成統計報表任務，統計數據2600多項，平時能較準確地爲校領導及有關部門帶給數據。在做好綜合統計工作的同時，每週到上級主管部門取文件累計達800多份，能及時把上級文件精神帶回學校，使校領導能及時的閱讀批辦。同時還爲校領導、系主任及專業教師等19人辦理了出國手續。在做好自己本職工作的同時能夠用心主動協助其他同志共同做好辦公室工作。
三、存在差距
1、未能牢固樹立爲教職工服務的意識。很少想到就應爲教學一線廣大師生做些什麼。
2、工作方面存在着不夠紮實的問題。一是工作作風不夠踏實，存在着急於求進的情緒接到任務後有時首先想到是怎樣儘快完成，而不是樣做得更好，有時幾項工作同時需要完成，在任務重，壓力大的狀況下更是如此，存在着應付，想過關的想法。二是創新意識不強，對有關的業務知識研究少，沒有時刻以高標準嚴格要求自己，侷限於部門領導佈置什麼做什麼，產生的新想法也只是停於心動而無行動的狀態。
四、努力方向
1、加強理論學習，平時要側重學習高校理論，使自己儘快適應學校的發展。勇於實踐，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時努力培養自己，要具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
2、進一步增強宗旨意識和大局觀念。牢固樹立爲教學一線服務的思想。發揚吃苦耐勞精神。應對辦公室事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心適應各種工作環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
總之，在新學期我會克服不足，努力工作，團結同事，共同做好辦公室的工作，百尺竿頭，更進一步提高自己。
賓館辦公室年終總結 篇15
光陰如梭，時光荏苒，轉眼又迎來新的一年，過去的一年行政辦公室在公司領導的帶領下，辦公室人員緊緊圍繞理順工作服務公司等工作要點，充分發揮好辦公室承上啓下聯繫左右協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，具體總結如下：
一、主要工作回顧
辦公室對我來說是個全新的工作領域，作爲辦公室的工作人員，自己清醒的認識到辦公室是綜合管理機構，是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。辦公室工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件轉批、會議安排、客戶接待等，另外目前公司發展的特殊性，公司將營銷管理和行政辦公室放在一起。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。現將20__年的工作情況總結如下：
1、日常工作
1)行政統籌工作的關鍵事務控制和內部的管理。行政事務性工作的內部分工、部門人員的管理、辦公室環境衛生保潔、資料的分配整及客戶的服務工作。
2)切實抓好公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、營銷活動禮品等商品的採購、調配和實物管理工作，聯繫辦公設備的維修保養合作單位，與飲用水公司洽談優惠條件及贈品，對比辦公室用品等的採購渠道，尋找商性價比供應商。
3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真的履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作爲辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去這一年，行政辦公室以“溝通協調”作爲開展工作的切入點，在做好辦文辦會的工作同時，更注重與個部門的協調配合。
5)認真做好公司的文字工作。負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作，及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神，公司重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔的管理工作。
6)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤監督工作。依法到各管理部門辦理好繳納社保、醫療保險等手續。
7)做好公司工作彙報會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉彙總等工作。
2、參與部分銷售管理工作
從20__年3月份開盤至今完成合同備案248戶，辦理好預告證234戶，預抵證227戶，銀行按揭款資金回籠4657萬元，並在11月份到省廳將企業暫定資質延期辦理好。
3、加強自身學習，提高業務水平
作爲行政辦公室人員，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四房”作用的關鍵，對推動各項工作起着決定性因素。
隨着公司大發展和新形勢的需要，越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習，向書本學習、向領導及其他部門人員學習、向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務並努力完成貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性。
二、工作中存在的問題
回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績但也同樣的存在問題和不足，主要表現在：
1)面對全新的環境，我花費了較多的時間去了解領導、同事們的做事方式方法，許多工作都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。
2)行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定的距離。對本部門的管理不夠細緻具體、對其他部門公司的監督工作力度不夠缺乏持續性。以後再努力提高自身管理水平，同時更多對下屬的培養和管理上的進一步加強。
賓館辦公室年終總結 篇16
一、目的：爲保證公司整體搬遷工作有序進行，搬遷工作應遵循“統一領導、分工負責、協調配合”的原則，力求確保順利搬遷。
二、成立搬遷工作領導小組：
組長：
副組長：、
組員：各部門指定2名負責人(待定)
職責：
1、組織公司搬遷的全面工作;
2、討論制訂公司搬遷的工作方案並組織實施;
3、協調搬遷工作中出現的矛盾和問題;
4、領導小組成員要對各自部門的搬遷工作負責。
三、搬遷的具體工作：
1、準備工作：20xx年xx月xx日——xx月xx日
①按照平面圖對各部門新址進行分配;
②確定搬遷的具體時間、成立搬遷工作領導小組，確定成員;
③組織小組成員到新址進行實際場地考察;
工作包括：參照平面圖對新址的各部門工作點進行統一編號、傢俱擺設規劃、粘貼標識、對新址進行場地、裝修保護(對門框、牆壁轉角用紙皮進行保護等)等;
④相關搬遷物件準備：記號筆、封口膠、紙箱、螺絲刀、錘子、鉗子、裁紙刀、報紙、泡沫等;
⑤擬定搬遷工作安排表：包括搬遷車輛、司機、每日搬遷部門的時段安排、搬遷人員安排、用餐安排、貨車配備安排等;
2、搬遷實施：
①搬遷具體工作應遵循：“自力更生，各部門以自己搬遷爲主，行政部服務爲輔”的原則進行搬遷;
②搬遷前由行政部與物業公司提前交接並借好相應的搬遷運輸用具，開好放行條等事宜;
③各部門提前處理不要的物品，並對自己用的電腦進行整理(拆卸、對顯示器和主機進行分開包裝，貼上統一編號)，使之成爲兩個獨立的整體。要求員工將自己的私人物品裝箱完畢封口，貼上部門、姓名等標識。
④先搬遷副總裁以上級別領導的辦公室，由其分管部門派員協助分裝、打包，對需要拆裝的辦公傢俱進行拆卸和保護性包裝，確保相關物品在搬運過程中無損;
⑤對於各部門公用區域的文件、辦公設備(例如打印機、複印機、傳真機等)要求各部門進行打包或者整理要求貼上統一的名稱、編號。易掉易損部件應拆卸分開獨立包裝，使之成爲獨立整體，便於搬運，確保不漏掉一個零件，一根數據線，貴重、易碎物品應特別作出註明。
⑥搬遷日期、順序安排：
時間：20xx年xx月xx日——xx月xx日
上午：：，下午：：
搬遷期間從物業公司調配2輛汽車每天安排往返運輸。
從舊樓切斷網絡、新樓開通網絡時間考慮，安排科技中心佈線完畢網絡開通後進行，科技信息中心先搬，其他部門後搬。
xx月xx日，科技信息中心
xx月xx日，x總辦公室、副總裁、總助辦公室
xx月xx日，計劃財務部、人力資源部
xx月xx日，經營部、生產技術部
xx月xx日，行政部、投資發展部
xx月xx日，完成整體搬遷，進行收尾工作
四、搬遷要求：
1、所有參與搬遷的工作人員要求佩帶工作牌、準時到位、認真負責;
2、搬遷前，各部門應對新辦公室的佈局做到心中有數，以便搬遷時一步擺放到位;爲覈定用車數量，查看每個辦公室擬搬物品時，每個辦公室應有人配合;
3、搬遷工作原則按照方案中的時間安排進行，當天未搬完的部門向後順延，依次類推;如當天搬遷任務提前完成，可安排原定次日搬遷的個別部門提前搬遷。
4、搬遷過程部門須全程跟人(裝車、卸車、擺放)，整個過程不離人，以防物品丟失;
5、搬遷完畢後，各部門的搬遷小組成員負責檢查原辦公室設施是否完好，是否有應搬而未搬的物品、淘汰桌、櫃中是否清空等，關好門窗、水電，打掃好原辦公室衛生，將原辦公室鑰匙交至行政部x處。
賓館辦公室年終總結 篇17
一、深入開展“創先爭優”活動，增強基層黨組織的凝聚力和戰鬥力。
(一)成立活動領導小組，制定全鎮學習方案，組織召開動員會對活動進行部署，深入開展“六比六看“活動，指導各基層各支部開展活動。開設了基層黨支部書記“基層黨支部書記暢談“創先爭優”訪談欄目，推動“創先爭優”活動深入紮實地開展。
(二)開展“雙承諾”活動。40個基層黨支部以“黨旗飄揚，新城建設我先行”爲主題，按照“五個好”要求，在發展經濟、構建文明和諧社區、服務羣衆、加強居民自治、物業管理、環境整治、維護穩定等方面作出承諾。該鎮2580餘名黨員根據自身實際，在提高服務水平、維護羣衆利益、化解社會矛盾、參與文明創建和志願服務等方面作出承諾。力爭做“帶頭學習提高、帶頭爭創佳績、帶頭服務羣衆、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣”的優秀黨員，引導廣大黨員成爲“八大員”。充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和共產黨員的先鋒模範作用，在推動科學發展、促進社會和諧、服務人民羣衆、加強基層組織的實踐中建功立業，爲全面落實我鎮“一三三五”工作要求，實現經濟社會和諧快速發展提供堅強組織保證。
二、指導各基層支部做好新形勢下黨員教育、管理、發展的各項工作。
加強對基層兩委班子的培訓、教育、考覈、;定期召開黨務幹部例會，進行業務指導，安排階段工作，指導認真開展黨務工作，指導各支部做好黨員發展工作，嚴格把關、保證發展黨員質量，全年發展黨員新28 名，33名預備黨員如期辦理轉正手續。做好黨員幹部現代遠程教育的學習和管理工作。對黨員檔案、複員軍人檔案進行了系統整理，做到了底數清，查閱方便。
三、加強機關幹部隊伍的建設和培養。
組織好機關幹部的學習和培訓。通過集中學習、專題研討、講黨課等多種形式的學習和培訓，不斷提高黨員幹部理論學習水平。並先後組織中層以上幹部到西青張家窩工業區和中北高科技產業園、津洽會、雙港鎮、葛沽鎮等地進行參觀學習，開闊眼界，拓展思路，立足本崗，善謀實幹，進一步加快工作節奏，提高工作效率，全面提升工作水平。 建立選人用人機制，於2019年3月14日、3月28日分別進行了中層正、副職競職演講大會。通過競崗，我鎮中層幹部隊伍作了重大調整，在參加中層競職人員中，6名副職通過競聘擔任正職，14名輕幹部經過競聘擔任副職。新一屆中層幹部班子中40-50歲18名，30-40歲18名。一批擁有高學歷、高職稱人才進入中層幹部隊伍，其中：碩士研究生1名，本科18名，大專學歷18名。通過人員競爭上崗，一批年輕幹部走上領導崗位，激發了幹部隊伍活力，達到了改善結構、提高素質、優化隊伍的目的，取得了較好的效果。
四、紮實開展學習型黨組織創建活動。
(一)制定《鹹水沽鎮開展學習型黨組織創建活動實施意見》，召開專題會議部署創建活動。
一是學習形式靈活多樣。堅持“走出去”，先後組織黨委班子成員和機關中層到西青張家窩工業區和中北高科技產業園進行參觀學習，到津洽會參觀學習，開闊眼界，拓展思路。趙北、新興等村黨支部組織黨員、村民代表去無錫等地考察，學習先進地區的經驗和成果，並展開討論和交流，爲本村開展土地整合、做好集體資產管理工作打下了堅實地基礎。
二是以會代訓。加強對基層幹部的培訓。多次召開會議，聽取全鎮27個村和44個單位的上半年工作情況彙報，及下半年的工作打算、完成目標的具體措施。創建學習型黨組織的途徑。
(二)抓好“三個結合”，開展了“八個一”活動，運用“新風尚大學堂”、全民學習日、社會科學普及周、讀書節、讀書會、演講賽、知識競賽、歌唱比賽、技能比賽等廣大黨員喜聞樂見的形式，特別是結合黨和國家重大政策出臺、重大活動開展和重大節慶日紀念日等契機，不斷豐富完善工作機制。
增強工作責任感和使命感，攻堅克難，銳意進取，確保全年各項任務的實現。
五、深入開展全民素質提升工程
以“共學、共創、共建、共享”爲主線，創新活動方式，豐富活動內容，在全鎮各行各業、不同羣體中倡導“五心、十標準”、“十個提倡、十個反對”，取得了較好成效。 開展羣衆性教育活動，進行“兩高”、“兩美”、“兩勤”、“兩和”的“城市生活教育”，引導羣衆講文明、樹新風、打造和諧社區;挖掘先進人物，宣傳先進事蹟，典型引路，營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍;各村、社區利用農家書屋、村民學校、社區活動室、黨員遠程教育平臺等載體，幫助廣大羣衆瞭解區、鎮發展目標、形勢政策，學習文明禮儀，激發廣大村、居民愛家鄉、建設家鄉的熱情，攜手共同建設美麗的家園。 組織開展“踐行文明大家談”訪談活動，舉辦“踐行道德規範，做文明津南人”大型宣傳活動，組織開展“同在一方熱土，共建美好家園”環境衛生清整活動10餘次。趙北村召開第三屆“新農村精神文明建設工程”表彰會，對評選出“模範文明家庭”、“孝敬公婆好兒媳”等21戶先進個人、先進家庭予以表彰。以推動企業文化建設爲目標，開展文明企業、文明員工達標活動，強化社會公德、職業道德和個人品德教育;開展文明學校創建活動，形成校風嚴謹，師德高尚，尊師重教的校園文明;各社區廣泛開展新風尚“一區一品”建設，以共創文明村(居)爲重點，積極開展文明社區、文明村、文明樓棟等創建活動;開展“我的村莊、我愛護”活動，推進鎮村文明創建;開展文明樓院、文明社區“五個一”、科普六進、家庭美德建設等系列評選活動，發展樓院文化和社區文化，引導廣大羣衆建立科學、文明、和諧的生活方式。
六、創新載體，進一步加大新聞宣傳工作力度。
認真貫徹黨委政府的要求，堅持新聞宣傳工作“三貼近”原則，紮實做好新聞宣傳工作。採錄、編輯、製作《鹹水沽鎮一週工作要聞》30期。報送新聞稿件270篇(次)，被區“兩臺一報”，採用180篇(次)、新華網鹹水沽鎮分站刊播68篇(次)。向區委報送信息156條，被區委《近日要聞》採用48條;向市委宣傳部報送信息62條。編輯《鹹水沽鎮工作簡報》52期，印發4100多份，發放到區、鎮領導和相關各部門、各單位，營造了我鎮經濟社會全面發展、健康向上的輿論氛圍。加強新聞宣傳工作的管理，制定了宣傳信息員評先和年度考評辦法，將工作完成情況與工資獎金掛鉤，嚴格實行獎懲制度，結果全部公示，進一步調動了基層的積極性。
七、參與全鎮重點工作情況。
按照鎮黨委的安排部署，先後參與池稻地村土地整合、市容環境整治“大幹300天”護欄拆遷、頭道溝村整合拆遷、趙北村土地整合、紫江馨苑還遷、清理下郭莊滯留戶等工作。
八、共青團工作。
結合共青團工作特點，先後舉辦“五四青年節座談會，座談青年如何在津南新城建設中發揮主力軍和突出隊作用。組織團員青年參加團區委舉辦的團幹部技能大賽，獲得第二名。組織青年志願者圓滿完成2019天津(寶成杯)國際盆景賞石文化旅遊博覽會暨觀賞石之鄉聯誼會志願任務。開展“兩新組織”團建工作，已建團組織22個。
九、其他工作。
1、關工委工作。在大家的支持幫助下取得一定成績，受到區關工委的好評，涌現出甄榮耀等全國先進典型。
2、檔案工作。鎮機關檔案完成市一級達標任務，完成對村級檔案的驗收等。
3、工資工作。完成半年、全年工資統計報表上報任務;爲8名機關幹部辦理退休手續;完成每年薪級工資滾動，級別增資等工作。
4、人事工作。完成4名大學生村官、1名“三支一扶”大學生、2名公務員調入工工作。做好人事管理系統、公務員信息系統等5個系統的維護工作。
5、老幹部工作。做好離退休幹部春節及夏季走訪慰問和體檢工作。
6、做好黨報、黨刊的徵訂和投送工作等。
2019辦公室工作總結：
一、深入開展“創先爭優”活動，增強基層黨組織的凝聚力和戰鬥力。
(一)成立活動領導小組，制定全鎮學習方案，組織召開動員會對活動進行部署，深入開展“六比六看“活動，指導各基層各支部開展活動。開設了基層黨支部書記“基層黨支部書記暢談“創先爭優”訪談欄目，推動“創先爭優”活動深入紮實地開展。
(二)開展“雙承諾”活動。40個基層黨支部以“黨旗飄揚，新城建設我先行”爲主題，按照“五個好”要求，在發展經濟、構建文明和諧社區、服務羣衆、加強居民自治、物業管理、環境整治、維護穩定等方面作出承諾。該鎮2580餘名黨員根據自身實際，在提高服務水平、維護羣衆利益、化解社會矛盾、參與文明創建和志願服務等方面作出承諾。力爭做“帶頭學習提高、帶頭爭創佳績、帶頭服務羣衆、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣”的優秀黨員，引導廣大黨員成爲“八大員”。充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和共產黨員的先鋒模範作用，在推動科學發展、促進社會和諧、服務人民羣衆、加強基層組織的實踐中建功立業，爲全面落實我鎮“一三三五”工作要求，實現經濟社會和諧快速發展提供堅強組織保證。
二、指導各基層支部做好新形勢下黨員教育、管理、發展的各項工作。
加強對基層兩委班子的培訓、教育、考覈、;定期召開黨務幹部例會，進行業務指導，安排階段工作，指導認真開展黨務工作，指導各支部做好黨員發展工作，嚴格把關、保證發展黨員質量，全年發展黨員新28 名，33名預備黨員如期辦理轉正手續。做好黨員幹部現代遠程教育的學習和管理工作。對黨員檔案、複員軍人檔案進行了系統整理，做到了底數清，查閱方便。
三、加強機關幹部隊伍的建設和培養。
組織好機關幹部的學習和培訓。通過集中學習、專題研討、講黨課等多種形式的學習和培訓，不斷提高黨員幹部理論學習水平。並先後組織中層以上幹部到西青張家窩工業區和中北高科技產業園、津洽會、雙港鎮、葛沽鎮等地進行參觀學習，開闊眼界，拓展思路，立足本崗，善謀實幹，進一步加快工作節奏，提高工作效率，全面提升工作水平。 建立選人用人機制，於2019年3月14日、3月28日分別進行了中層正、副職競職演講大會。通過競崗，我鎮中層幹部隊伍作了重大調整，在參加中層競職人員中，6名副職通過競聘擔任正職，14名輕幹部經過競聘擔任副職。新一屆中層幹部班子中40-50歲18名，30-40歲18名。一批擁有高學歷、高職稱人才進入中層幹部隊伍，其中：碩士研究生1名，本科18名，大專學歷18名。通過人員競爭上崗，一批年輕幹部走上領導崗位，激發了幹部隊伍活力，達到了改善結構、提高素質、優化隊伍的目的，取得了較好的效果。
四、紮實開展學習型黨組織創建活動。
(一)制定《鹹水沽鎮開展學習型黨組織創建活動實施意見》，召開專題會議部署創建活動。
一是學習形式靈活多樣。堅持“走出去”，先後組織黨委班子成員和機關中層到西青張家窩工業區和中北高科技產業園進行參觀學習，到津洽會參觀學習，開闊眼界，拓展思路。趙北、新興等村黨支部組織黨員、村民代表去無錫等地考察，學習先進地區的經驗和成果，並展開討論和交流，爲本村開展土地整合、做好集體資產管理工作打下了堅實地基礎。
二是以會代訓。加強對基層幹部的培訓。多次召開會議，聽取全鎮27個村和44個單位的上半年工作情況彙報，及下半年的工作打算、完成目標的具體措施。創建學習型黨組織的途徑。
(二)抓好“三個結合”，開展了“八個一”活動，運用“新風尚大學堂”、全民學習日、社會科學普及周、讀書節、讀書會、演講賽、知識競賽、歌唱比賽、技能比賽等廣大黨員喜聞樂見的形式，特別是結合黨和國家重大政策出臺、重大活動開展和重大節慶日紀念日等契機，不斷豐富完善工作機制。
增強工作責任感和使命感，攻堅克難，銳意進取，確保全年各項任務的實現。
五、深入開展全民素質提升工程
以“共學、共創、共建、共享”爲主線，創新活動方式，豐富活動內容，在全鎮各行各業、不同羣體中倡導“五心、十標準”、“十個提倡、十個反對”，取得了較好成效。 開展羣衆性教育活動，進行“兩高”、“兩美”、“兩勤”、“兩和”的“城市生活教育”，引導羣衆講文明、樹新風、打造和諧社區;挖掘先進人物，宣傳先進事蹟，典型引路，營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍;各村、社區利用農家書屋、村民學校、社區活動室、黨員遠程教育平臺等載體，幫助廣大羣衆瞭解區、鎮發展目標、形勢政策，學習文明禮儀，激發廣大村、居民愛家鄉、建設家鄉的熱情，攜手共同建設美麗的家園。 組織開展“踐行文明大家談”訪談活動，舉辦“踐行道德規範，做文明津南人”大型宣傳活動，組織開展“同在一方熱土，共建美好家園”環境衛生清整活動10餘次。趙北村召開第三屆“新農村精神文明建設工程”表彰會，對評選出“模範文明家庭”、“孝敬公婆好兒媳”等21戶先進個人、先進家庭予以表彰。以推動企業文化建設爲目標，開展文明企業、文明員工達標活動，強化社會公德、職業道德和個人品德教育;開展文明學校創建活動，形成校風嚴謹，師德高尚，尊師重教的校園文明;各社區廣泛開展新風尚“一區一品”建設，以共創文明村(居)爲重點，積極開展文明社區、文明村、文明樓棟等創建活動;開展“我的村莊、我愛護”活動，推進鎮村文明創建;開展文明樓院、文明社區“五個一”、科普六進、家庭美德建設等系列評選活動，發展樓院文化和社區文化，引導廣大羣衆建立科學、文明、和諧的生活方式。
六、創新載體，進一步加大新聞宣傳工作力度。
認真貫徹黨委政府的要求，堅持新聞宣傳工作“三貼近”原則，紮實做好新聞宣傳工作。採錄、編輯、製作《鹹水沽鎮一週工作要聞》30期。報送新聞稿件270篇(次)，被區“兩臺一報”，採用180篇(次)、新華網鹹水沽鎮分站刊播68篇(次)。向區委報送信息156條，被區委《近日要聞》採用48條;向市委宣傳部報送信息62條。編輯《鹹水沽鎮工作簡報》52期，印發4100多份，發放到區、鎮領導和相關各部門、各單位，營造了我鎮經濟社會全面發展、健康向上的輿論氛圍。加強新聞宣傳工作的管理，制定了宣傳信息員評先和年度考評辦法，將工作完成情況與工資獎金掛鉤，嚴格實行獎懲制度，結果全部公示，進一步調動了基層的積極性。
七、參與全鎮重點工作情況。
按照鎮黨委的安排部署，先後參與池稻地村土地整合、市容環境整治“大幹300天”護欄拆遷、頭道溝村整合拆遷、趙北村土地整合、紫江馨苑還遷、清理下郭莊滯留戶等工作。
八、共青團工作。
結合共青團工作特點，先後舉辦“五四青年節座談會，座談青年如何在津南新城建設中發揮主力軍和突出隊作用。組織團員青年參加團區委舉辦的團幹部技能大賽，獲得第二名。組織青年志願者圓滿完成2019天津(寶成杯)國際盆景賞石文化旅遊博覽會暨觀賞石之鄉聯誼會志願任務。開展“兩新組織”團建工作，已建團組織22個。
九、其他工作。
1、關工委工作。在大家的支持幫助下取得一定成績，受到區關工委的好評，涌現出甄榮耀等全國先進典型。
2、檔案工作。鎮機關檔案完成市一級達標任務，完成對村級檔案的驗收等。
3、工資工作。完成半年、全年工資統計報表上報任務;爲8名機關幹部辦理退休手續;完成每年薪級工資滾動，級別增資等工作。
4、人事工作。完成4名大學生村官、1名“三支一扶”大學生、2名公務員調入工工作。做好人事管理系統、公務員信息系統等5個系統的維護工作。
5、老幹部工作。做好離退休幹部春節及夏季走訪慰問和體檢工作。
6、做好黨報、黨刊的徵訂和投送工作等。
賓館辦公室年終總結 篇18
我在_物業公司快兩年了年_月到公司任倉庫管理員。時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活!
一、面對現實，接受挑戰
20__年_月我到_物業公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰。由於當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時_物業公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎麼辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑藉以往的的管理經驗來儘快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力後，整個_物業公司倉庫進入良性循環。
二、理清頭緒，細化管理
每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定_物業公司管理規範，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考覈表》進行量化管理，每天抽盤，每週小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細緻，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務部發庫存月報表。並結合自身崗位，先後做出《進銷存明細帳》，固定資產表格，物品物資表格，物資申購彙總表格等，有力的配合了財務!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購彙總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存週轉率。
三、進行信息化
隨着公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在_物業公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個20__年不良庫存下降基本至零!
四、堅持學習，與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是_總、_總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之餘，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去一年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利於倉庫管理的合理化，整合進銷存.也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了難忘的時光!
賓館辦公室年終總結 篇19
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，爲做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣爲人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。所以我懷着一顆感恩的心在工作着、學習着。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
一、認真學習，努力提高
一年來，我首先是認真學習了鄧小理和“三個代表”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作爲辦公室一員肩負着領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之餘，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的瞭解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起着重要的作用，爲此，無論是什麼工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯繫工作的通知在我這裏受到冷落，不讓任何小道消息從我這裏傳播，不讓辦公室的形象在我這裏受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因爲自己的過失而影響到整個機關的形象。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;二、工作的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神;三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;四、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由着自己的判斷來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最後在領導的幫助下都解決了問題，事後才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習爲人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!
賓館辦公室年終總結 篇20
自20xx年xx月調入x辦公室工作，至今已將近一年，在這一年裏，在部領導的教育和培養下，在科室領導的帶領和指導下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。
一、自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質和個人業務能力
加強理論學習，其次是在行動上落實。在工作中，針對自己的本職工作，系統的進行學習。其間，我認真的學習了兩個條例和黨委工作相關的文獻資料。注重加強對經濟理論知識的瞭解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。讓自己儘早、儘快的熟悉工作情況，少走彎路。加強理論學習，注重對實踐的指導意義。就是要能夠掌握並能夠熟悉運用理論知識，幫助自己在複雜多變的社會現象中，認識事物的本質。注重加強對理論知識的運用，針對今年全市的縣市換屆，比較系統的學習了相關的文件資料，並能夠在科長的指導和幫助下，完成一些基礎性的工作。通過學習對於提高自己的工作能力有較大的促進作用。當然，加強學習仍將是今後工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。
二、積極開展工作，力求更好的完成自己的本職工作
通過兩年來的工作實踐，有力的促成自己在實踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。特別是一年多來在市委辦的工作，促使我養成更加嚴謹、更加細緻的工作作風。
自元月以來，在辦公室領導的安排下，我參加了x第x屆黨代會的籌備工作及會議期間的籌備工作，並參與了黨代會報告的起草。通過這一系列的工作，使我對市委工作有了一個更加深入的瞭解。對於幫助我熟悉工作起到了很大的推動作用。
目前已經基本適應了工作環境，基本熟悉了工作程序，並能夠獨立的處理部分日常工作事務。今後的工作中，還要繼續加強學習，爭取早日熟悉工作情況，更好的完成領導交辦的各項工作任務，能夠更好的配合好領導的工作。
三、嚴格要求自己，養成良好的生活習慣
嚴格遵守工作紀律，不該去的地方不去，不該看的東西不看，不該說的東西不說，不該問的東西不問，嚴格以高標準要求自己，管好自己的言行，管好自己的思想。注意將工作、學習、娛樂、休息有機的結合起來，將8小時以外的時間合理的利用起來，養成良好的生活習慣。
光陰如梭，一年的工作將在平凡忙碌中成爲歷史，新的一年即將到來，新年到來意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，在紮實做好工作的基礎上充實自己，更上一層樓。現將20xx年工作情況總結如下：
1.踏實勤奮，做好服務。我是20xx年新入行的員工，初入辦公室，感覺工作多，壓力大，沒有什麼頭緒。在領導和同事的幫助下，我及時調整狀態，學習同事、領導的工作方法，適應了辦公室的工作節奏。辦公室是銀行運轉的一個重要樞紐部門，要對銀行內外的許多工作進行協調、溝通，做到上傳下達，這就決定了辦公室工作的特點。我秉着“辦公室無小事”的思想，樹立踏實的工作態度，始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風。對領導交辦的任務認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對與和同事協作完成的工作，我認真對待，不做樣子、不耍滑頭、不出難題，儘自己的能力做好；其它部室遇到問題來諮詢或者要求幫助，我都會在第一時間解答與解決，認真做好各項服務工作，樹立良好形象，保障工作的正常開展。
2.認真做好圖書借閱工作。嚴格按照分行制定的“圖書管理辦法”進行管理，做好每一本書的借閱登記，工作認真負責，圓滿的完成了領導交給我的任務。
3.認真做好其他同事的配角工作。在部門領導的安排下，我在文祕室幫忙學習，在這期間使我深刻了解到文祕工作在銀行內的重要性。在學習期間，我堅持做好銀行收文工作，文件的流轉、閱辦也都嚴格按照銀行規章制度要求，保證各類文件傳閱的時效性，並及時將上級文件傳達至各領導及各部室，確保信息暢通。在總行來分行檢查工作時，積極配合工作，提供檢查所需的文件資料。
4.幫助各部門做好計算機的維護。在日常使用計算機、打印機時遇到的有些問題是使用者無法解決的，當他們向我求助時，我是有求必應，盡力幫助同事解決問題，做好後勤服務工作。
總結20xx年的工作，我無論在思想認識上還是工作能力上都有了一定的進步，這要感謝我的同事和領導，在我不知道如何開展工作的時候他們交給我工作方法，幫助我提高工作效率和工作的質量，讓我在他們的幫助中學到了很多辦公室後勤工作開展的工作思路，我非常誠懇的感謝領導的指點和同事給我的幫助。
我知道我還在工作中存在許多差距與不足，我需要逐漸改掉粗心、考慮事情不周全、克服年輕氣躁的缺點。在將來的工作中除了一如既往的做好本職工作外，我一定不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，積極提高自身各項業務素質，提高工作效率和工作質量。以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步，力爭取得更大的工作成績。