單位崗位個人工作總結（精選20篇）

單位崗位個人工作總結（精選20篇）

20xx年，所在分局黨委的正確領導和上級公安機關業務部門的精心指導下，以黨的xx大精神爲指導，以開展進一步營造風清氣正發展環境活動爲主線，以“三訪三評”深化“大走訪”活動爲契機，按照年初工作會議總體部署，結合我所實際，抓好各項基礎工作，堅持從嚴治警，穩步推行精細化管理，積極開展各項業務工作，以“打、防、控”爲工作中心，強化職能、優質服務、與時俱進、創新工作，結合各項專項行動，嚴厲打擊各類違法犯罪活動，有力確保了我轄區社會政治穩定和治安平穩。現將我所20xx年工作總結如下:

一、深入開展"三訪三評"深化"大走訪"活動，開創公安羣衆工作“滿意工程”。

走進轄區開展法制和安全防範宣傳。結合分局“三訪三評”深化“大走訪”活動深入轄區開展“大走訪、大檢查”，利用調解羣衆糾紛等工作機會，深入到羣衆中排查糾紛、講解有關法律知識，化解矛盾，民警從身邊的小事做起，以實際行動踐行愛民情懷，受到了轄區羣衆的讚譽。着力解決轄區在管理中存在的問題，積極營造風清氣正的發展環境，不斷加強在本所轄區的安全防範工作，減少各類案件的發生，積極爲羣衆開展服務，並對轄區內的各攤點主進行守法意識和防範防火、防盜意識的培訓，有效的提升轄區羣衆和遊客的治安防範能力和水平。

二、解放思想，創新觀念，管牢管活隊伍

我所進一步鞏固、完善和發展警務工作改革創新的成果，以新的理念、新的機制，加強隊伍的教育管理工作，全面推進隊伍正規化建設。一是振奮精神，激發隊伍戰鬥力。通過建立和完善的考覈機制和獎懲機制，把全所民警的思想集中統一到深入學習實踐科學發展觀上來，集思廣益，開拓創新，以最大限度地調動民警的積極性，使之始終保持蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣和浩然的正氣。二是切實轉變模式，管好管活隊伍。把“管得住”變爲“管得活”，建立健全“尊重人、理解人、啓發人、關心人”的思想政治工作機制，實現由“號召式”向“激勵式”的轉變，“訓導式”向“情感式”的轉變。三是傳承優良傳統，促進業務工作開展。注重對民警的傳統教育，引導民警繼承和發揚優良的傳統，以實現可持續發展，從而促進各項業務工作順利開展並取得實績。四是開展“踐行核心價值觀、喜迎黨的”主題教育實踐活動推進隊伍正規化建設。按照上級統一部署，結合實際情況，紮實開展專題學習教育活動，切實做到堅持從嚴治警不放鬆，不斷加強隊伍管理，推進隊伍正規化建設。

三、完成大型安全保衛工作

按照分局的安保工作要求，根據實際情況，我所針對開展菊花展、奇石展期間的安全保衛工作做了大量的準備工作，安排所內民警帶領協警，每日在易發案和敏感地段採取車、步巡結合的方式進行巡邏，及時接受羣衆報警

和求助，處置有關治安問題，服務羣衆。確保了菊花展和奇石展的順利開展。

四、各項業務工作進展

1、我所今年(x年10月21日-20xx年10月20日)共接警303起。其中刑事案件32起:盜竊案件18起，搶劫案件8起，詐騙案件1起，搶奪1起，侵犯財產2起，故意傷害案件2起。治安案件35起:查處7起:行政拘留6人，罰款6人，現場調解4起。巡邏工作中現場勸解、調解各類民事矛盾糾紛21起;公民求助216起。收繳罰款2500元(罰款6人，其中4人未繳納罰款)。

2、我所結合發案情況和羣衆反映的易發案區域和地點，安排所內值班民警帶領協警採取車、步巡相結合的方式，在易發案時段有針對性的開展巡邏盤查行動，更進一步的提高轄區的見警率，形成對各類違法犯罪分子的強大威懾力，切實增強人民羣衆的安全感。

五、全面推進隊伍建設，達到正規化建設目標。

1、公安隊伍建設是各項工作順利開展的有力保障。認真貫徹落實“隊伍集中教育整頓”、“反腐倡廉”教育、“作風紀律整頓”黨風廉政和反腐敗等專項教育活動。堅持依法治警，從嚴治警，立足當前，着眼未來，從關心、瞭解羣衆疾苦的角度出發，以便民、利民、愛民爲目標，着力解決民警在執行政令、警令、紀律作風、警容風紀、服務羣衆、內務管理等方面存在的問題。

2、堅持以制度落實爲保障，狠抓全體民警的點滴養成。結合轄區實際，圍繞“警力跟着警情走”，最大限度地把警力部署在案件高發、防範薄弱、便民求助的時段和部位上，提高“見警率”以及與違法犯罪分子的“遭遇率”，提升應對社會治安面的掌控能力，切實增強人民羣衆的安全感，維持地區社會治安的持續穩定。

六、下一步工作打算

1、在內高發案地區安裝宣傳喇叭、治安探頭，在節假日人員較多的情況下，對遊客進行治安防範知識的宣傳。

2、因環境特殊，夏季樹木茂密，能見度低，在晚上巡邏時死角較多，造成夏季法案率高並且以搶劫、故意傷害等侵害案件居多。結合實際情況，我所欲與進行協商準備購進一輛兩人騎乘的電動自行車，一輛四輪的電動汽車，加大對巡邏力度。

20xx年我市主要國土資源工作目標完成情況爲:全市基本農田面積繼續穩定在76539公頃以上，通過開發復墾整理新增耕地150公頃;共收儲土地236。7，投入收儲資金80x元;“三房”登記發證821宗，佔*市局下達指標的10;1x鄉鎮全部推行“月清季累年統計”;全年共出讓國有土地738宗，入庫土地出讓金70x元，其中協議出讓655宗，經營性土地以招拍掛方式出讓土地83宗，達到了10;受理土地、礦產違法案件38宗，立案查處38宗，目前已結案33宗，其餘5宗正在查處當中;共徵收礦產資源補償費和採礦權使用費8x元;加強地質災害防治，未發生因地質災害造成的人員傷亡和重大財產損失。我們的主要做法是:

一、保護耕地——多法並舉保平衡

方法之一:加強土地利用規劃的實施管理。根據我市土地利用總體規劃、土地利用年度計劃、土地供應政策、建設用地定額標準等多方面對建設項目嚴格審查，並提交預審意見，嚴格實行土地用途管制，嚴格計劃管理，控制供應總量。凡是涉及新建、改建、擴建的單位和個人用地，必須先申報預審，後申請用地。全年共預審用地2588宗，總面積59公頃，其中預審單位用地25宗，用地面積45公頃。

方法之二:加強基本農田保護和管理。我們對照上級基本農田保護的相關要求，開支近2x元重新制訂了14塊基本農田保護區公示牌，全部刷新基本農田保護牌40塊，下發基本農田保護權利義務明白卡1x餘份，召開了五次專題所長會議，形成了農戶有通知、田塊有標牌、村村有檔案、人人有責任、管理有制度的管理模式。同時，我們嚴格農用地徵用轉用審批管理，依靠羣衆建立了基本農田監測網絡，使保護工作網絡健全、制度完善、責任明確、措施有力、監督到位。

方法之三:加大土地開發復墾整理力度。我局將土地開發整理作爲全年國土資源管理工作的“重頭戲”，狠抓了工程管理，靠制度管工程，靠管理保質量，做到了增加耕地數量和質量兩不誤，實現了耕地總量動態平衡的目標。今年省、地、市三級共批准土地整理項目1，目前已新增耕地150公頃。其中省廳批准項目，我市王家橋、楊林市土地整理項目是繼新江口鎮木天河項目後又被批准成爲省級投資的土地整理項目，獲無償投資60x元。目前項目已通過初步驗收，項目總面積206公頃，淨增耕地146。13公頃。此外，我們還加大了土地開發復墾整理項目的申報力度。即向省國土資源部申報了x畝基本農田土地開發整理項目，同時，申報省聯合開發整理項目，使項目進入項目儲備庫，從而逐步形成土地開發整理產業，有效改善了生產條件，促進地方經濟發展。

二、經營土地——強力推行顯成效

1、強化政府壟斷土地一級市場的職能。爲了最大限度地提高城區土地資源的經濟效益和社會效益，實現政府壟斷土地一級市場的目標，我局堅持實行土地收購儲備戰略，一是多渠道籌集收儲資金，通過政府撥款、銀行借貸、自身投入等渠道基本保證了收儲資金的需要，今年已投入收儲資金80x萬元。二是採取多種方式收儲。我們主要採取了無償收回、現金收購、合同收購、置換和統一徵用後收儲等方式，全年共收儲土地236。7。三是制定科學的收儲計劃。我局按照土地利用總體規劃和城市規劃，有針對性地制定了近、中、遠期供地儲備計劃，並以宗地爲單位進行立卷歸檔，建立了規範的收購儲備數據庫，對城區建設規劃重點工程、重點地域進行重點收購;對構成閒置的土地進行無償收回;對計劃開發的集體土地實行先徵用後入庫;對中期和遠期開發的土地實行信息儲備。通過開展土地收儲，從機制上改變了土地市場無序的狀態，滿足了城區建設的需求，防止了土地資產流失，進一步規範了土地市場秩序，使土地供應的主動權牢牢掌握在了政府手中。

2、強調經營性土地必須實行招拍掛。我局認真落實國務院《關於加強國有土資產管理的通知》及省、市有關文件精神，以規範培育國土資源市場爲突破口，進一步深化國土資源使用制度改革，對全市除法律規定可以實行劃撥方式供地外，其它用地全部實行了出讓等有償使用方式供地，對於經營性土地、一宗地有兩個以上意向用地者的實行招標拍賣掛牌方式供地;對改變劃撥用地用途的，不能辦理一次性出讓的大力推行年租制。20xx年，共辦理土地出讓手續738宗，出讓面積77。45公頃，實現土地成交額10810。0x元，入庫出讓金70x元。以拍賣掛牌方式出讓土地83宗，面積19。54公頃，土地成交額達3763。2x元。今年5月20日，我局以掛牌方式出讓一宗位於金鬆開發區的閒置土地，土地面積5142x米，實現掛牌出讓價款123x元，單宗地招拍掛出讓價款再超歷史。迄今爲止，我市1x鄉鎮、開發區全部開展了招拍掛。

3、強勢開展土地市場秩序治理整頓。我局今年繼續深入開展了土地市場秩序治理整頓，切實加大國土資源執法監察力度，做到了班子不散，力度不減，把利用劃撥土地、集體土地進行房地產開發，非法圈佔集體土地以及違法違規交易等行爲作爲清理重點。今年共立案查處國土資源違法案件3，涉及違法用地面積30。59公頃。目前已結案3，實現罰沒收入16。4x元，通過監察手段追繳土地流失收益25。8x元。如鬆滋市金騰不產有限公司在企業改制中，在未經批准的情況下，擅自將35x米劃撥土地使用權連同地上建築物協議轉讓給內部職工，成交額9x元。我局於今年2月份立案查處，對金騰水產公司給予罰款1。x元，並責令限期辦理用地手續的處罰。

4、強力搞好信訪接待及處理工作。信訪接待工作質量的好壞直接影響到一個部門的形象和聲譽。當前正處於農村稅費改革的轉軌時期，作爲涉農收費部門，我們也不可避免地受到了羣衆關於因收費不合理、工作人員不作爲等原因的上訪，我們都高度重視，認真登記，熱情接待，積極調查，直到上訪人員及各級領導滿意爲止。今年共接待上級轉辦及羣衆直接來訪3，我們都一一在規定時間作了調處，調處率達9。

三、防治地災——千方百計求安全

爲確保人民羣衆生命財產安全，我局採取“四抓”措施，全力抗擊地質災害。一是抓宣傳教育，提高防災減災意識。利用4。22世界“地球日”紀念活動上街宣傳地質災害防治知識，發放《湖北省地質環境管理條例》等相關資料，向當地居民發放重點監測災情“明白卡”500份，使廣大羣衆防災減災意識有了很大提高。二是抓預案編制，未雨綢繆。我局根據地方實際制定了《20xx年度鬆滋市地質災害防災預案》，提請市政府轉發各鄉鎮和相關單位，督促重點地災點也編制了相應的地災防治預案，並要求重點地災臨災應急搶險預案要編制到村組一級。

四、夯實基礎——齊頭並進促發展

1、信息化建設步伐逐步加快。今年，我們一是進一步完善了國土資源信息系統，完成了劉家場鎮城鎮地籍外業調查和數據錄入工作，目前危水鎮城鎮的外業調查也已完成，可望明年5月份完成地籍信息建庫工作。二是做好地籍管理日常工作。今年全市發放土地使用證4275宗，辦理土地使用權抵押25宗;全面開展農村集體土地所有權登記證，目前已完成應發證任務的9;完成“三房”登記發證821宗;解決重大土地糾紛。

2、礦產資源管理工作安全穩步運行。今年，我們一是舉辦了爲期一天，參訓達15x次的採礦權人年檢及礦產資源法律、法規知識，完成全市採礦權人年度檢驗工作，採礦權人年檢率達10。二是根據地質報告對所轄煤礦儲量進行逐礦覈實，編制了鬆滋市儲量表。同時受荊州市局委託，完成了《20xx—20xx年荊州市煤炭開採專項規劃》編制工作。三是強力推進採礦權的有償化處置工作。自去年以來，我市已完成採礦權有償出讓78宗，累計完成採礦權，出讓合同金額18x萬元。四是大力開展重點礦區、重點礦種開採秩序的治理整頓工作。重點對斯家場鎮繫馬山礦區、危水鎮九嶺崗礦區、劉家場鎮荊鬆礦區、王家橋鎮麻水礦區四個礦區進行了治理整頓，並在整治的基礎上推行了採礦權的有償出讓，其中斯家場繫馬山礦區於今年8月28日成功，實現了掛牌交易，獲採礦權價1x元，創我市水泥用石灰岩礦山採礦權有償出讓價新高。五是順利完成省廳下達的礦產資源補償費徵收入庫任務，其徵收面和入庫率均達到10。

3、隊伍建設顯著加強。一是切實加強黨風廉政建設。在全系統認真開展了黨風廉政教育月活動，制定和完善了有關制度，利用正反兩方面典型，深入開展了廉政教育。6月份我局專門聘請市委黨校教師到我局講了黨課。二是開展行風建設。完善各項規章制度，以制度管人管事，使隊伍的工作作風和辦事效率有了明顯提高。三是加強機關黨建工作。充分發揮機關黨組和各黨支部的作用，進一步加強思想政治建設和黨的組織建設，加大黨員管理工作力度，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用。四是加強老幹部工作。老幹部工作是事關全局穩定和發展的大事。一年來，我們一方面熱情接待老幹部的隨時來訪，積極爲其解決實際困難，爲其謀福利;另一方面利用重陽節、春節等節假日爲老幹部組織一些健康而有意義的活動，主動向其彙報全局工作情況，誠懇地徵求他們的意見，並適當發放一些補助，讓他們安心、放心。五是加強羣團組織管理。我局在抓業務工作的同時不忘抓羣團組織的管理，共青團、工會、婦女、計劃生育工作均取得好成績。

4、財務管理日趨規範。我局一是嚴格按照省委、省政府關於財政體制四項改革的相關要求，組織全系統編制了部門預算，詳細制定了20xx年度收入計劃和支出預算，做到了目標明確，心中有數;二是嚴格執行《市委、市政府關於行政事業單位預算收入均納入市會計覈算中心集中核算的規定》，嚴格收支兩條線的管理，對職工工資等支出項目由國庫直達個人賬戶，既增加了財務管理的透明度，又有效遏制了現象的發生。

五、圍繞中心——竭盡全力搞服務

1、切實減輕農民負擔。自中共中央實施農村稅費改革政策以來，作爲涉農收費部門，我們不僅嚴格執行有關收費規定，確保了農民建房用地收費不反彈，同時還以鬆土資發〔20xx〕9號文件積極減化了農村建設用地申報程序，減少了審批環節，使符合建房條件的農民辦理用地手續建房更加便捷、高效。此外，我們還積極引導農民進行產業結構調整，大力支持農莊建設，認真實施退耕還林工程，真心真意帶領農民致富奔小康。與此同時，我局還按照市委、市政府的安排對口幫扶了沙道觀鎮泰山閘村。爲了確保該村面貌有大變化，我們一方面把不斷鞏固農村“三個代表”學教活動的成果，建設一個好支部爲首要工作來抓，積極配合鄉鎮黨委狠抓村級班子建設，增強他們帶領農民闖市場的能力，真正發揮“領頭雁”、“火車頭”的作用;另一方面積極響應市委、市政府的號召竭盡全力地組織各方面的力量對泰山閘村的羣衆實行“手拉手”、“一幫一”，一年來我們先後爲該村修建排灌站一座(耗資1.x元)，贈送科技資料1500份，培植養殖大戶2，組織農民外出參觀學習，銷售農副產品多元，扶持特困戶1，捐助貧困學生，共投入資金及物資x元。此外，我們還積極配合該鎮機構改革，爲該鎮村改居免費辦理了國有土地使用證，爲該村徹底脫貧致富奠定了良好的基礎。

2、全力服務城東工業園區建設和招商引資工作。城東工業園區建設和招商引資工作是我市近幾年經濟工作的重頭戲。在城東工業園區建設工作中，我局一是全員上陣，加班加點，搶在國家停批新增建設用地之前完成了60土地的申報審批工作;二是在資金十分緊張的狀況下，耗資16x元，承擔了園區國資路的建設，目前已基本完成主路建設，預計明年2月份可竣工迎接驗收。

3、大力支持企業改制。爲了支持企業改制，我們主要實行了“三改”，即改分散報批爲到現場集中審批，把現場踏勘、測量、評估、資料審查、報批等審批環節變成“一站式”服務，改制企業只認“一個頭”;改常規模式爲特事特辦;改等客上門爲主動服務，積極爲改制企業提供政策諮詢，參與改制前、中、後全程服務的管理，因企制宜，靈活處置改制企業土地，做到了產權界定規範、地價評估規範、處置入市規範、變更登記發證及時。一年來，我們共辦理企業轉讓土地69宗，經市政府批准返還土地出讓金838。2x元，面積27。26公頃;白雲邊酒廠改制調轉政府資本金117x元;以招拍掛方式爲政府創收77x元，使1x企業順利改制，爲企業安置職工80x人。

20xx年，由於各級領導的高度重視，全系統幹部職工的共同努力，我局在耕地資源保護、礦產資源管理、執法監察和隊伍形象建設等方面均取得了一定成績，但離領導的期望和羣衆的要求還有差距。在今後的工作中，我們將以務實的作風，勤廉的形象，忘我的工作，再接再厲，團結拼搏，乘勢而上，全面推進國土資源工作再上新臺階。

任公司在江西分公司文明委的正確領導下，創建文明單位工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，以培養一支思想過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧的職工隊伍爲目標;以打基礎、強素質、樹形象爲重點，按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的原則，全面動員，人人蔘與，以人爲本，精心組織，開展了紮實有效的創建活動，有力地推進了公司三個文明建設的協調發展，全面提升了職工隊伍的文明素質和文明形象。

一、加強領導班子和黨員隊伍建設，促進文明建設健康發展

始終抓住鄧小平理論這個根本，緊密聯繫公司改革、發展、穩定工作和個人思想實際，深入持久地學習貫徹落實科學發展觀和黨xx大精神，不斷提高領導班子和黨員隊伍的思想素養，帶動和促進組織建設、作風建設、制度建設和能力建設，全面提高公司職工的整體素質。

公司黨委以圍繞“四好班子”的目標，積極促進創建活動的開展，重點做好四個方面的工作:一是認真開展保持共產黨員先進性教育活動，加強黨性修養，牢固樹立政治意識、大局意識、責任意識，堅定班子對電力體制改革和本公司轉換經營機制、加強安全生產、積極開拓外部市場求發展的信心。二是大力加強公司領導班子的能力建設，提高駕馭各項工作的水平。三是堅持貫徹執行民主集中制，增強團結和合力。四是大力弘揚求真務實精神，密切聯繫羣衆，全心全意依靠員工羣衆辦企業。

在創建四好班子活動中，做到了三個結合，進行全面建設。首先是做到與黨風廉政宣傳教育相結合;其次是做到與保持共產黨員先進性教育活動相結合;第三是做到與公司發展相結合。

按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，建立完善班子內部的工作分工、議事、決策規則、程序，提高決策水平。一是加強領導班子內部團結。黨委“一把手”充分尊重班子成員的民主權力，不搞“一言堂”。二是民主討論，科學決策。對大額資金使用、重大事情決策、機構拆建、幹部任免等重大問題，充分醞釀，集體研究決定。三是堅持民主集中制原則，開好民主生活會，認真開展批評和自我批評，切實增進班子團結，班子成員在政治上志同道合，思想上肝膽相照，工作上密切配合，生活上互相關心，共同把工作做好。

加強黨員隊伍建設，堅持“五項教育”，即黨的基本理論、基本路線、基本綱領教育;愛國主義、集體主義、社會主義教育;世界觀、人生觀、價值觀教育;講學習、講政治、講正氣教育;科學知識、科學思想、科學方法、科學精神的教育。根據公司的性質與特點，有針對性地加強黨員的日常管理和監督。特別是做好對外承接工程隊伍黨員的跟蹤管理，成立駐外項目部黨支部。嚴格按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的要求，堅持成熟一個發展一個的原則，積極慎重發展新黨員，將發展的重點放在一線班組。

二、以人爲本，探索積極向上的企業文化，開創文明建設新局面

積極探索具有公司特點的文化價值管理模式，努力開創文明單位建設的新局面。

主要做法是“五個堅持”，即堅持團結協作的文化，使企業有強大的凝聚力和團隊精神;堅持誠實守信的文化;堅持具有榮譽感、責任感與危機感的文化;堅持鼓勵創新的文化，把企業建設成學習型組織;堅持以人爲本的文化，在企業內部營造尊重人、激勵人、培養人、關愛人這樣一種機制和氛圍。

大力弘揚勞動模範事蹟，創造良好的工作氛圍，積極開展文明部室和文明員工的評選、宣傳和管理，修訂了公司《勞動模範評選管理辦法》。組織開展先進集體和先進個人評選表彰工作，20xx年共評出勞動模範6人、先進文明員工109人、工會積極分子20人、三八紅旗手5人、先進文明部室4個、先進文明班組9個。

三、圍繞中心抓創建，全面推動各項工作的開展

在江西分公司的正確領導下，公司始終堅持發展第一要務，堅持以市場爲導向，以用戶爲中心，以效益爲目標，從嚴治企，科學管理，夯實基礎，努力實施“走出去”戰略，一年來的運作取得了很大的成績。具體表現:一是從承接小容量機組向承接大容量機組轉變;二是從依靠分包項目求生存到獨立承接業務求發展;三是從公司得微利職工得溫飽到公司創盈利職工奔小康發展;四是從流動的業務點走向長年固定的業務網，爲公司應對三年開放檢修市場和今後長足的發展奠定了堅實的基礎。

公司成立以來未發生人身死亡事故和羣傷事故、重大及以上設備事故、人身重傷事故和惡性誤操作事故、重大及以上火災事故、負主要責任的重大及以上交通事故。建立了以總經理爲第一責任人的安全生產管理體系，健全了安全監督體系。進一步落實安全生產責任制，實施了安全承包責任制，各分公司和所屬部門、專業公司安全第一責任人簽訂安全承包責任狀，把安全目標與每個職工的切身利益緊密聯繫起來。制定防汛、迎峯度夏預案及重大事故應急救援綜合預案，並進行自檢自查，使責任到位，壓力到位，實行一級保一級和共同保安全，安全監督與風險防範能力得到加強。

爲有效提高市場競爭能力，針對檢修企業特點，組織開展了多種形式的培訓和技能競賽。舉辦非財務人員財務知識培訓班和市場營銷培訓班，聘請南昌大學教授爲公司各級管理人員講授市場營銷管理方面的知識。舉辦和參加了項目經理培訓，合同管理員培訓，安裝工長培訓，質檢員培訓，安全監督員培訓，並取得資格證書。對特殊工種(電工、焊工、架子工、機械起重工等)辦理取證，換證培訓工作。通過舉辦培訓班、技術專題講座、技能競賽等活動，提高了職工的素質，促進了項目負責人和專業技術骨幹快速成長，爲外部市場的開發創造了有利條件。

四、通過積極努力，取得五個成效

一是通過學習貫徹四個保持共產黨員先進性長效機制教育活動爲我們進一步推動了黨的先進性建設，更好地發揮各級黨組織的政治核心作用、戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用;進一步提高了廣大黨員的思想道德素質，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發揚優良傳統;進一步改進了工作作風、提高工作效率、優化工作流程、提升隊伍素質，有效地落實了整改措施，真正讓查找出來的問題得到解決。公司各級黨組織的戰鬥力和凝聚力有了進一步增強，廣大黨員的整體素質有了進一步提高，爲今後公司創建活動的開展提供了借鑑。

二是通過完善公司績效考覈體系。所屬各分公司工資總量與安全生產、利潤、對外創收掛鉤;職工收入與其效益掛鉤。使職工的思想發生了較大的變化，有了緊迫感，危機感、壓力感和競爭意識，激發了學技術的熱情和工作的幹勁。發揮了最有效的人力資源，即“人與事配合，事得其人，人盡其用”，從而提高用人的競爭優勢，初步解決了公司在市場競爭的技術能力、發展後勁不足等一系列問題。並帶動了管理模式和經營方式的創新，提高了企業核心競爭力，促進了企業可持續發展。

三是公司黨風廉政建設和穩定工作責任目標完成情況良好。領導班子和領導幹部，沒有發生違反《國有企業領導人員廉潔從業若干規定(試行)》的問題和違法違紀的案件;所屬單位職工未發生違紀和違法問題;未發生有案不查、有責不究、違紀不處的問題;未發生違反幹部政策和規定程序選拔任用幹部的問題;未發生大修技改、工程建設、資產安全等方面的重大違法違紀問題;未發生私設小金庫，帳外帳等違反財經紀律的問題;未發生集體越級上訪等影響政治穩定的重大問題和突發事件;未發生影響集團公司和江西分公司形象的重大事件。

四是營造了比學趕幫超的良好氛圍，涌現了一批又一批的先進集體和先進工作者。分公司獲全國“三八”紅旗手、獲江西省優秀廠長(經理)、

五是公司領導班子以市場爲導向，根據公司的具體特點，經過上下溝通，審時度勢，改變了公司發展方向，公司業績有了新的突破。公司今年1-11月份對外簽訂合同項目共計二十六項，新增對外合同金額已達3124餘萬元。超過百萬元以上的項目共有七個，包括:廣東順德五沙熱電有限公司2×300mw機組日常技術服務和日常維護、檢修合同;浙江溫州特魯萊發電公司#3機脫硫除灰汽機輔機大修合同;江西長嶺34.5mw風電場工程電氣設備安裝;江西電廠生活區室外給排水管道等安裝工程;江西電廠(2×660mw)施工用水管道工程;國投發電有限責任公司#1機組(600mw超臨界)及公用系統日常維護檢修合同。

20xx年新籤的合同中，維護項目1304萬元;等級檢修項目818萬元;安裝、改造工程889萬元;調試服務113萬元。

文明單位創建活動是一項全面提高單位整體素質的基礎性工作，我們要在已取得成績的基礎上，再接再厲，開拓創新，努力促進公司創建工作再上新的臺階，不斷爲公司的發展做出新的貢獻!

20_年，_x所在分局黨委的正確領導和上級公安機關業務部門的精心指導下，以黨的xx大精神爲指導，以開展進一步營造風清氣正發展環境活動爲主線，以“三訪三評”深化“大走訪”活動爲契機，按照年初工作會議總體部署，結合我所實際，抓好各項基礎工作，堅持從嚴治警，穩步推行精細化管理，積極開展各項業務工作，以“打、防、控”爲工作中心，強化職能、優質服務、與時俱進、創新工作，結合各項專項行動，嚴厲打擊各類違法犯罪活動，有力確保了我轄區社會政治穩定和治安平穩。現將我所20_年工作總結如下:

一、深入開展"三訪三評"深化"大走訪"活動，開創公安羣衆工作“滿意工程”。

走進轄區開展法制和安全防範宣傳。結合分局“三訪三評”深化“大走訪”活動深入轄區開展“大走訪、大檢查”，利用調解羣衆糾紛等工作機會，深入到羣衆中排查糾紛、講解有關法律知識，化解矛盾，民警從身邊的小事做起，以實際行動踐行愛民情懷，受到了轄區羣衆的讚譽。着力解決轄區在管理中存在的問題，積極營造風清氣正的發展環境，不斷加強在本所轄區的安全防範工作，減少各類案件的發生，積極爲羣衆開展服務，並對轄區內的各攤點主進行守法意識和防範防火、防盜意識的培訓，有效的提升轄區羣衆和遊客的治安防範能力和水平。

二、解放思想，創新觀念，管牢管活隊伍

我所進一步鞏固、完善和發展警務工作改革創新的成果，以新的理念、新的機制，加強隊伍的教育管理工作，全面推進隊伍正規化建設。一是振奮精神，激發隊伍戰鬥力。通過建立和完善的考覈機制和獎懲機制，把全所民警的思想集中統一到深入學習實踐科學發展觀上來，集思廣益，開拓創新，以最大限度地調動民警的積極性，使之始終保持蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣和浩然的正氣。二是切實轉變模式，管好管活隊伍。把“管得住”變爲“管得活”，建立健全“尊重人、理解人、啓發人、關心人”的思想政治工作機制，實現由“號召式”向“激勵式”的轉變，“訓導式”向“情感式”的轉變。三是傳承優良傳統，促進業務工作開展。注重對民警的傳統教育，引導民警繼承和發揚_x優良的傳統，以實現_x的可持續發展，從而促進各項業務工作順利開展並取得實績。四是開展“踐行核心價值觀、喜迎黨的”主題教育實踐活動推進隊伍正規化建設。按照上級統一部署，結合實際情況，紮實開展專題學習教育活動，切實做到堅持從嚴治警不放鬆，不斷加強隊伍管理，推進隊伍正規化建設。

三、完成大型安全保衛工作

按照分局的安保工作要求，根據_x的實際情況，我所針對開展菊花展、奇石展期間的安全保衛工作做了大量的準備工作，安排所內民警帶領協警，每日在_x易發案和敏感地段採取車、步巡結合的方式進行巡邏，及時接受羣衆報警

和求助，處置有關治安問題，服務羣衆。確保了菊花展和奇石展的順利開展。

四、各項業務工作進展

1、我所今年(__年10月21日-20_年10月20日)共接警303起。其中刑事案件32起:盜竊案件18起，搶劫案件8起，詐騙案件1起，搶奪1起，侵犯財產2起，故意傷害案件2起。治安案件35起:查處7起:行政拘留6人，罰款6人，現場調解4起。巡邏工作中現場勸解、調解各類民事矛盾糾紛21起;公民求助216起。收繳罰款2500元(罰款6人，其中4人未繳納罰款)。

2、我所結合發案情況和羣衆反映的易發案區域和地點，安排所內值班民警帶領協警採取車、步巡相結合的方式，在易發案時段有針對性的開展巡邏盤查行動，更進一步的提高轄區的見警率，形成對各類違法犯罪分子的強大威懾力，切實增強人民羣衆的安全感。

五、全面推進隊伍建設，達到正規化建設目標。

1、公安隊伍建設是各項工作順利開展的有力保障。認真貫徹落實“隊伍集中教育整頓”、“反腐倡廉”教育、“作風紀律整頓”黨風廉政和反腐敗等專項教育活動。堅持依法治警，從嚴治警，立足當前，着眼未來，從關心、瞭解羣衆疾苦的角度出發，以便民、利民、愛民爲目標，着力解決民警在執行政令、警令、紀律作風、警容風紀、服務羣衆、內務管理等方面存在的問題。

2、堅持以制度落實爲保障，狠抓全體民警的點滴養成。結合轄區實際，圍繞“警力跟着警情走”，最大限度地把警力部署在案件高發、防範薄弱、便民求助的時段和部位上，提高“見警率”以及與違法犯罪分子的“遭遇率”，提升應對社會治安面的掌控能力，切實增強人民羣衆的安全感，維持地區社會治安的持續穩定。

六、下一步工作打算

1、在_x內高發案地區安裝宣傳喇叭、治安探頭，在節假日人員較多的情況下，對遊客進行治安防範知識的宣傳。

2、_x因環境特殊，夏季樹木茂密，能見度低，在晚上巡邏時死角較多，造成夏季法案率高並且以搶劫、故意傷害等侵害案件居多。結合實際情況，我所欲與_x協商準備購進一輛兩人騎乘的電動自行車，一輛四輪的電動汽車，加大對_x的巡邏力度。

20_年我市主要國土資源工作目標完成情況爲:全市基本農田面積繼續穩定在76539公頃以上，通過開發復墾整理新增耕地150公頃;共收儲土地236。7__，投入收儲資金80__元;“三房”登記發證821宗，佔___市局下達指標的10__;1__鄉鎮全部推行“月清季累年統計”;全年共出讓國有土地738宗，入庫土地出讓金70__元，其中協議出讓655宗，經營性土地以招拍掛方式出讓土地83宗，達到了10__;受理土地、礦產違法案件38宗，立案查處38宗，目前已結案33宗，其餘5宗正在查處當中;共徵收礦產資源補償費和採礦權使用費8__元;加強地質災害防治，未發生因地質災害造成的人員傷亡和重大財產損失。我們的主要做法是:

一、保護耕地——多法並舉保平衡

方法之一:加強土地利用規劃的實施管理。根據我市土地利用總體規劃、土地利用年度計劃、土地供應政策、建設用地定額標準等多方面對建設項目嚴格審查，並提交預審意見，嚴格實行土地用途管制，嚴格計劃管理，控制供應總量。凡是涉及新建、改建、擴建的單位和個人用地，必須先申報預審，後申請用地。全年共預審用地2588宗，總面積59公頃，其中預審單位用地25宗，用地面積45公頃。

方法之二:加強基本農田保護和管理。我們對照上級基本農田保護的相關要求，開支近2__元重新制訂了14塊基本農田保護區公示牌，全部刷新基本農田保護牌40__塊，下發基本農田保護權利義務明白卡1__餘份，召開了五次專題所長會議，形成了農戶有通知、田塊有標牌、村村有檔案、人人有責任、管理有制度的管理模式。同時，我們嚴格農用地徵用轉用審批管理，依靠羣衆建立了基本農田監測網絡，使保護工作網絡健全、制度完善、責任明確、措施有力、監督到位。

方法之三:加大土地開發復墾整理力度。我局將土地開發整理作爲全年國土資源管理工作的“重頭戲”，狠抓了工程管理，靠制度管工程，靠管理保質量，做到了增加耕地數量和質量兩不誤，實現了耕地總量動態平衡的目標。今年省、地、市三級共批准土地整理項目1__，目前已新增耕地150公頃。其中省廳批准項目__，我市王家橋、楊林市土地整理項目是繼新江口鎮木天河項目後又被批准成爲省級投資的土地整理項目，獲無償投資60__元。目前項目已通過初步驗收，項目總面積206公頃，淨增耕地146。13公頃。此外，我們還加大了土地開發復墾整理項目的申報力度。即向省國土資源部申報了__畝基本農田土地開發整理項目，同時，申報省聯合開發整理項目__，使項目進入項目儲備庫，從而逐步形成土地開發整理產業，有效改善了生產條件，促進地方經濟發展。

二、經營土地——強力推行顯成效

1、強化政府壟斷土地一級市場的職能。爲了最大限度地提高城區土地資源的經濟效益和社會效益，實現政府壟斷土地一級市場的目標，我局堅持實行土地收購儲備戰略，一是多渠道籌集收儲資金，通過政府撥款、銀行借貸、自身投入等渠道基本保證了收儲資金的需要，今年已投入收儲資金80__萬元。二是採取多種方式收儲。我們主要採取了無償收回、現金收購、合同收購、置換和統一徵用後收儲等方式，全年共收儲土地236。7__。三是制定科學的收儲計劃。我局按照土地利用總體規劃和城市規劃，有針對性地制定了近、中、遠期供地儲備計劃，並以宗地爲單位進行立卷歸檔，建立了規範的收購儲備數據庫，對城區建設規劃重點工程、重點地域進行重點收購;對構成閒置的土地進行無償收回;對計劃開發的集體土地實行先徵用後入庫;對中期和遠期開發的土地實行信息儲備。通過開展土地收儲，從機制上改變了土地市場無序的狀態，滿足了城區建設的需求，防止了土地資產流失，進一步規範了土地市場秩序，使土地供應的主動權牢牢掌握在了政府手中。

2、強調經營性土地必須實行招拍掛。我局認真落實國務院《關於加強國有土資產管理的通知》及省、市有關文件精神，以規範培育國土資源市場爲突破口，進一步深化國土資源使用制度改革，對全市除法律規定可以實行劃撥方式供地外，其它用地全部實行了出讓等有償使用方式供地，對於經營性土地、一宗地有兩個以上意向用地者的實行招標拍賣掛牌方式供地;對改變劃撥用地用途的，不能辦理一次性出讓的大力推行年租制。20_年，共辦理土地出讓手續738宗，出讓面積77。45公頃，實現土地成交額10810。0__元，入庫出讓金70__元。以拍賣掛牌方式出讓土地83宗，面積19。54公頃，土地成交額達3763。2__元。今年5月20日，我局以掛牌方式出讓一宗位於金鬆開發區的閒置土地，土地面積5142__米，實現掛牌出讓價款123__元，單宗地招拍掛出讓價款再超歷史。迄今爲止，我市1__鄉鎮、開發區全部開展了招拍掛。

3、強勢開展土地市場秩序治理整頓。我局今年繼續深入開展了土地市場秩序治理整頓，切實加大國土資源執法監察力度，做到了班子不散，力度不減，把利用劃撥土地、集體土地進行房地產開發，非法圈佔集體土地以及違法違規交易等行爲作爲清理重點。今年共立案查處國土資源違法案件3__，涉及違法用地面積30。59公頃。目前已結案3__，實現罰沒收入16。4__元，通過監察手段追繳土地流失收益25。8__元。如鬆滋市金騰不產有限公司在企業改制中，在未經批准的情況下，擅自將35__米劃撥土地使用權連同地上建築物協議轉讓給內部職工，成交額9__元。我局於今年2月份立案查處，對金騰水產公司給予罰款1。__元，並責令限期辦理用地手續的處罰。

4、強力搞好信訪接待及處理工作。信訪接待工作質量的好壞直接影響到一個部門的形象和聲譽。當前正處於農村稅費改革的轉軌時期，作爲涉農收費部門，我們也不可避免地受到了羣衆關於因收費不合理、工作人員不作爲等原因的上訪，我們都高度重視，認真登記，熱情接待，積極調查，直到上訪人員及各級領導滿意爲止。今年共接待上級轉辦及羣衆直接來訪3__，我們都一一在規定時間作了調處，調處率達9__。

三、防治地災——千方百計求安全

爲確保人民羣衆生命財產安全，我局採取“四抓”措施，全力抗擊地質災害。一是抓宣傳教育，提高防災減災意識。利用4。22世界“地球日”紀念活動上街宣傳地質災害防治知識，發放《湖北省地質環境管理條例》等相關資料，向當地居民發放重點監測災情“明白卡”500__份，使廣大羣衆防災減災意識有了很大提高。二是抓預案編制，未雨綢繆。我局根據地方實際制定了《20_年度鬆滋市地質災害防災預案》，提請市政府轉發各鄉鎮和相關單位，督促重點地災點也編制了相應的地災防治預案，並要求重點地災臨災應急搶險預案要編制到村組一級。

四、夯實基礎——齊頭並進促發展

1、信息化建設步伐逐步加快。今年，我們一是進一步完善了國土資源信息系統，完成了劉家場鎮城鎮地籍外業調查和數據錄入工作，目前危水鎮城鎮的外業調查也已完成，可望明年5月份完成地籍信息建庫工作。二是做好地籍管理日常工作。今年全市發放土地使用證4275宗，辦理土地使用權抵押25宗;全面開展農村集體土地所有權登記證，目前已完成應發證任務的9__;完成“三房”登記發證821宗;解決重大土地糾紛__。

2、礦產資源管理工作安全穩步運行。今年，我們一是舉辦了爲期一天，參訓達15__次的採礦權人年檢及礦產資源法律、法規知識，完成全市採礦權人年度檢驗工作，採礦權人年檢率達10__。二是根據地質報告對所轄煤礦儲量進行逐礦覈實，編制了鬆滋市儲量表。同時受荊州市局委託，完成了《20_—20_年荊州市煤炭開採專項規劃》編制工作。三是強力推進採礦權的有償化處置工作。自去年以來，我市已完成採礦權有償出讓78宗，累計完成採礦權，出讓合同金額18__萬元。四是大力開展重點礦區、重點礦種開採秩序的治理整頓工作。重點對斯家場鎮繫馬山礦區、危水鎮九嶺崗礦區、劉家場鎮荊鬆礦區、王家橋鎮麻水礦區四個礦區進行了治理整頓，並在整治的基礎上推行了採礦權的有償出讓，其中斯家場繫馬山礦區於今年8月28日成功，實現了掛牌交易，獲採礦權價1__元，創我市水泥用石灰岩礦山採礦權有償出讓價新高。五是順利完成省廳下達的礦產資源補償費徵收入庫任務，其徵收面和入庫率均達到10__。

3、隊伍建設顯著加強。一是切實加強黨風廉政建設。在全系統認真開展了黨風廉政教育月活動，制定和完善了有關制度，利用正反兩方面典型，深入開展了廉政教育。6月份我局專門聘請市委黨校教師到我局講了黨課。二是開展行風建設。完善各項規章制度，以制度管人管事，使隊伍的工作作風和辦事效率有了明顯提高。三是加強機關黨建工作。充分發揮機關黨組和各黨支部的作用，進一步加強思想政治建設和黨的組織建設，加大黨員管理工作力度，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用。四是加強老幹部工作。老幹部工作是事關全局穩定和發展的大事。一年來，我們一方面熱情接待老幹部的隨時來訪，積極爲其解決實際困難，爲其謀福利;另一方面利用重陽節、春節等節假日爲老幹部組織一些健康而有意義的活動，主動向其彙報全局工作情況，誠懇地徵求他們的意見，並適當發放一些補助，讓他們安心、放心。五是加強羣團組織管理。我局在抓業務工作的同時不忘抓羣團組織的管理，共青團、工會、婦女、計劃生育工作均取得好成績。

4、財務管理日趨規範。我局一是嚴格按照省委、省政府關於財政體制四項改革的相關要求，組織全系統編制了部門預算，詳細制定了20_年度收入計劃和支出預算，做到了目標明確，心中有數;二是嚴格執行《市委、市政府關於行政事業單位預算收入均納入市會計覈算中心集中核算的規定》，嚴格收支兩條線的管理，對職工工資等支出項目由國庫直達個人賬戶，既增加了財務管理的透明度，又有效遏制了____現象的發生。

五、圍繞中心——竭盡全力搞服務

1、切實減輕農民負擔。自中共中央實施農村稅費改革政策以來，作爲涉農收費部門，我們不僅嚴格執行有關收費規定，確保了農民建房用地收費不反彈，同時還以鬆土資發〔20_〕9號文件積極減化了農村建設用地申報程序，減少了審批環節，使符合建房條件的農民辦理用地手續建房更加便捷、高效。此外，我們還積極引導農民進行產業結構調整，大力支持農莊建設，認真實施退耕還林工程，真心真意帶領農民致富奔小康。與此同時，我局還按照市委、市政府的安排對口幫扶了沙道觀鎮泰山閘村。爲了確保該村面貌有大變化，我們一方面把不斷鞏固農村“三個代表”學教活動的成果，建設一個好支部爲首要工作來抓，積極配合鄉鎮黨委狠抓村級班子建設，增強他們帶領農民闖市場的能力，真正發揮“領頭雁”、“火車頭”的作用;另一方面積極響應市委、市政府的號召竭盡全力地組織各方面的力量對泰山閘村的羣衆實行“手拉手”、“一幫一”，一年來我們先後爲該村修建排灌站一座(耗資1.__元)，贈送科技資料1500份，培植養殖大戶2__，組織農民外出參觀學習，銷售農副產品__多元，扶持特困戶1__，捐助貧困學生__，共投入資金及物資__元。此外，我們還積極配合該鎮機構改革，爲該鎮村改居免費辦理了國有土地使用證，爲該村徹底脫貧致富奠定了良好的基礎。

2、全力服務城東工業園區建設和招商引資工作。城東工業園區建設和招商引資工作是我市近幾年經濟工作的重頭戲。在城東工業園區建設工作中，我局一是全員上陣，加班加點，搶在國家停批新增建設用地之前完成了60__土地的申報審批工作;二是在資金十分緊張的狀況下，耗資16__元，承擔了園區國資路的建設，目前已基本完成主路建設，預計明年2月份可竣工迎接驗收。

3、大力支持企業改制。爲了支持企業改制，我們主要實行了“三改”，即改分散報批爲到現場集中審批，把現場踏勘、測量、評估、資料審查、報批等審批環節變成“一站式”服務，改制企業只認“一個頭”;改常規模式爲特事特辦;改等客上門爲主動服務，積極爲改制企業提供政策諮詢，參與改制前、中、後全程服務的管理，因企制宜，靈活處置改制企業土地，做到了產權界定規範、地價評估規範、處置入市規範、變更登記發證及時。一年來，我們共辦理企業轉讓土地69宗，經市政府批准返還土地出讓金838。2__元，面積27。26公頃;白雲邊酒廠改制調轉政府資本金117__元;以招拍掛方式爲政府創收77__元，使1__企業順利改制，爲企業安置職工80__人。

20_年，由於各級領導的高度重視，全系統幹部職工的共同努力，我局在耕地資源保護、礦產資源管理、執法監察和隊伍形象建設等方面均取得了一定成績，但離領導的期望和羣衆的要求還有差距。在今後的工作中，我們將以務實的作風，勤廉的形象，忘我的工作，再接再厲，團結拼搏，乘勢而上，全面推進國土資源工作再上新臺階。

一、努力學習，不斷提高自身素質 根據安排，我先後認真學習了有關法律法規及駕駛方面的知識，特別是結合今年的整頓機關作風活動，進一步學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，從而使自身素質有所提高，達到了“學以立德，學以增智，學以致用”的目的。

二、鑽研業務，安全行駛

我積極參加了安全培訓12期，並認真學習和鑽研駕駛專業知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，我牢固樹立“行車萬里，安全第一”的目標，對車輛及時檢查、維修，確保安全出車，文明駕車。

三、嚴格自律，努力搞好服務

我嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，做到隨叫隨到，服務調度，聽從指揮，自覺維護單位和個人形象。

四、愛護車輛，勤儉節約

我經常保持車輛的完好與整潔，認真堅持“三檢”、“一保”制度，努力做到了“三清”、“四不漏”。努力達到勵行節約的目的。

總之，一年來，通過認真學習，我安全駕駛並取得了一定成效。但是與領導與同志們的要求相比，還存在一定的差距，因此我要在今後的工作中加以改進，揚長避短，爭取在新的一年裏更上一個新的臺階。

一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合本職工作，我認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。並根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無爲而後悔，不因虛度時光而羞愧。

二、腳踏實地，認真做好本職工作

我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負着參謀，監督，協調，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，幹好辦公室工作並不是一件容易的事情，要幹好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。

一、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關黨政工作有關文件、會議紀要、調研文章、工作總結、領導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關各類規章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計劃，認真準備好學習資料，按時組織學習。在日常的工作中注意蒐集、彙總、反饋及時上報各方面的意見和材料，爲局領導班子更好地決策，服務與業務科室提供參考依據。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘鍊，文字上得到提高，而且在個人整體素質上和工作能力上得到了強化訓練。

20xx年上半年，由於單位職能股室人員調整，我由人祕科調入稽查科，在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，通過半年來的學習與工作，較好地完成了自己的本職工作。現將這半年來的工作總結如下：

1—3月份作爲人祕科的一名工作人員，我全力做好辦公室日常工作，服從組織和領導的安排，盡心盡職地完成領導交辦或其它臨時性工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但我絲毫沒有馬虎，做到及時接聽電話、傳真，做好文件報刊的收發、整理、歸集工作、認真及時的報送了上年年度報表和各類統計數據月報的填寫報送，做到人事調動、人員調資、社保三金及時辦理，做好來人來訪的熱情接待，同時做好會議室及公共衛生的保潔工作，做好科長和同事的助手共同完成本單位的後勤工作，還協助其他股室辦理一些力所能及的瑣事，在工作中我力求做到積極主動，爲確保日常辦公室工作的順利進行，一絲不苟地縝密處理每一項工作。

4月份起調入稽查股任內勤工作，進入一個新的工作環境我能夠虛心向同事請教，儘快的熟悉業務，進入角色，履行新的崗位職責，做好本科室的後勤。

半年來，不管在哪個崗位本人都能夠做到遵紀守法，愛崗敬業，創造性開展工作，取得了一定的成績但也存在一定的不足：第一、新的崗位許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平業務知識還不太適應的崗位要求。

下一步，我想努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習業務知識和相關法律常識。加強對牆改、散裝工作發展走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對當前情況做到心中有數;第二，本着實事求是的原則真正做好領導和同事的助手;第三，做到團結通知，勤奮工作。遵守單位內部規章制度，維護單位整體利益，做好個人工作計劃，力爭取得更大的工作成績。

一年來，本人自覺加強政治理論學習，始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入貫徹落實與積極實踐科學發展觀，緊密跟隨黨中央走有中國特色的社會主義道路，認真貫徹執行教育方針，不斷提高自身的綜合素質。

工作中，本人嚴格遵守學校的各項規章制度，認真履行教師職責，愛崗敬業，廉潔從教，教書育人，正確處理好與同事之間的團結關係。積極配合領導和教師做好各項工作。

在教育教學工作上，不斷嚴格要求自己，刻苦鑽研教育理論知識，努力提高自身的業務水平，積極探索教育教學規律，切實改進教育教學方法。確立“以學生爲主體”，“以培養學生主動發展”爲中心的教育思想，積極培養學生的創新能力，努力爲社會培養出優秀的人才打下堅實的基礎。

此外，除了切實加強政治學習外，本人還認真參加網絡業務培訓學習。積極學習課程改革相關理論，以及教育教學先進經驗和方法，盡力找出自身與他人間的差距，深刻剖析自己在教育教學工作中的不足。通過網絡學習，本人不僅明確了教育教學工作中的努力方向，而且大大地提高了自身的理論修養水平。

一年來，本人雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，因此，在今後的工作中，本人任將認真總結經驗教訓，努力克服缺點，進一步地提高各項工作成績。

時光飛逝，__年的工作已經停止了。作爲一名財務出納，同時也作爲一名辦事住戶的物業公司人員，文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細內容請觀下文物業財務個人年度總結。

我的職責主要是：認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，覈對前臺文員的各類單子臺賬，做好現金日記賬，保司庫存現金、財務印章以及相關單子，負責支票、發票、收據治理，負責支出公司報賬單，按時發下班資，解決銀行結算及有關賬務，幫忙前臺做好款待工作，以及實時改動住戶的數據庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，寄託全體同仁的配合盡力，在平凡的工作崗位上，以過細入微的工作風格，以樂於奉獻的工作態度，以辦事無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。現就客歲工作環境總結陳訴請示如下：

1、堅持原則，嚴謹過細，認真做好賬務覈對。

每天當心翼翼的處置懲罰各類濫觴的現金收款，仔仔細細的核對各類單子，使之票款符合，並於當日錄入財務賬單，詳細規範做好日記賬。做到日清日結。主動與管帳覈對單子和對賬單。本着客看、嚴謹、過細的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審覈。在業主購水電的高峯期，有時一天的現金收入達十多萬，單子百多張，都必要我獨自重複點驗，重複覈對，確保不出一點毛病。

2、態度正直，依章做事，嚴格執行財務規律。

因財務工作是公司的核心部門，《管帳法》和各項財務規定對這一塊作要求過細、規範、嚴謹。我嚴格遵守財務規律，依照財務報賬制度和管帳根基工作規範化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象，無現金坐支行爲。在審覈原始憑證時，對不真實、分歧規、分歧法的原始憑證敢於指出，闡明原因，武斷不予報銷;對紀錄不精確、不完整的原始憑證，予以退回，要求包攬人員更正、彌補。

通過認真的審覈和監督，包管了管帳憑證手續齊備、規範正當，確保了我公司財務信息的真實、正當、精確、完整，切實施展了財務覈算和監督的作用。同時，按國家財務規定對每一筆出入單子的真實性、完整性進行認真審覈，經得起隨時反省。

時光匆匆、歲月無痕，轉眼間又到了一年的'歲末，_即將離我們而去，一年的工作也將要畫上句號，回首這一年，我思緒萬千，體會到了諸多工作的酸甜苦辣，接下來，我對此做簡單的總結：

一、聽從領導安排，認真對待工作

之前，我一直在__做門衛工作，每到當班時，都恪盡職守，堅守在工作崗位上，協助樓長和管理員，做好本樓的安全、衛生工作，給同學們提供了一個舒適的生活環境。暑假過後，聽從領導的安排，調至__做門衛，工作環境與以往略有不同，服務對象也由本科生變爲了研究生，他們的流動性更大些，幾乎每個夜裏都有出入的同學，但我知道，工作就是這樣，我及時調整了自己的工作心態，爲同學們的正常生活提供便利。

二、聽取學生心聲，改變工作方式

學生是我們服務的中心，也是我們工作的主體，爲學生提供一個舒適、溫馨的生活環境，是我們的根本宗旨。之前在__，我和同事們基本做到了這點，剛轉入__時，可能是同學們對我不甚瞭解，對我的說話態度、做事方式產生了點小誤會，我及時發現問題，並認真分析，儘快調整自己的工作方式，以適應同學們的要求。付出終有回報，現在我和大家的關係已相當融洽，平時還儘可能地和同學溝通、交流，瞭解他們的心聲，以便更好地改進我的工作。

三、增進同事感情，積極配合工作

宿舍時一個大家庭，和諧、溫馨的生活環境不是個人能決定的，爲此，我和同事們，多多溝通交流，增進感情，積極配合工作，共同爲提升服務質量而努力着。在剛開始啓用門禁系統時，很多同學對此不理解，常常抱怨隨身帶學生卡太麻煩，我們總是耐心地跟他們講解，告訴他們門禁系統的好處，讓他們真正體會到學校爲保障宿舍安全所做的努力。在日常工作中，我和同事們彼此協調、互相理解。跟我換班的師傅有事時，我會繼續看守;維修人員要進學生宿舍時，我會幫忙叫樓長。我相信，在大家的共同努力下，宿舍服務肯定越來越好!

不可否認，我的工作還有些許不足，今後一定更加謹慎地工作，多聽同事和同學的建議，以飽滿的熱情投身到日常工作中，盡最大努力爲同學們營造一個更舒適的生活、學習環境!

回顧上一週的工作，作爲一名行政文員，一直以來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學習，現將個人工作總結如下：

一、工作方面

1、耐心細緻地做好日常工作。負責來電的接聽和轉接，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤，做好每天快遞的簽收，發放，做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結算。

2、完善公司各種行政規章制度。協助李先生及辦公室主任不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。

3、積極主動的搞好文案工作。根據工作需要，隨時製作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領導交代的打印、複印、掃描、傳真文件的工作。收集整理各種管理規定，並且分類歸檔，做到發放有序。對公司發放的通知及文件及時簽收和轉達，做到上傳下達。

4、其他各類行政工作。人事總務文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什麼都要管。如文件的複印、掃描、傳真、收發快件、文件的保管、辦公用品的申購、發放和登記、酒店機票的預定、辦公設施環境維護協調、庫存辦公用品的保管與統計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁爲簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率。正是在以後的工作中需要不斷學習的。

二、不足之處

當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：

1、做事不夠細心。文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以爲事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。

2、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮認真鑽研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是爲了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。

3、工作不很紮實。忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

三、改善之處

我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發展。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己的能力爲公司服務，使工作和學習融爲一體，積極爭取每一次學習機會，培養自己的工作協調能力，提高應有的職業道德，不斷進取。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的`紀律，全身心地投入學習，爲我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

四、接下來的工作計劃

1、積極做好日常行政工作。協助辦公室主任做好公司管理規定的備份、上傳、下發等工作，並繼續做好日常工作的整理歸檔工作。做好各類郵件的收發工作，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2、提高個人修養和業務能力。繼續加強學習公司的各種規章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關書刊，向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務於總務工作。同時也要加強和同事們的溝通協作。

五、總結

感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，因爲用心詮釋着“愛”，使我在工作中有了高尚的職業道德和強烈的責任心，也像母親一樣，對待關心每一個孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，在幼兒園領導對保育工作的高度重視下，我認識到作爲一名保育員，和教師一樣：任重而道遠，要學習太多的專業知識，才能做好本職工作。我也深深理解：自己所從事的職業，只有熱愛了，纔會去追求，纔會不斷進取，纔會得到家長和孩子的信任。

經過與小朋友的相處，我也懂得了很多：幼兒雖然年紀小，但是他們對事情已經具備了初步的分析和審美能力，他們需要成人的引導教育，而幼兒園是他們人生的第一個受教育地，幼兒教師是他們的啓蒙者。保育工作就是把握生活中的點點滴滴，用愛心和耐心，細緻入微地引導幼兒提高自理生活能力，愉快地玩耍，快樂安全地在幼兒園生活學習。我愛每一位小朋友，我喜歡面對他們純真，可愛的小臉，希望小朋友們的童年健康快樂。

時光流逝，轉眼間二月份的工作結束了，做爲一名保育員。我在領導和各班老師們的共同努力下，盡職盡則地完成了自己的本職工作，很榮幸能與現在的各位老師共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。下面，我從以下幾點方面總結如下:

一、指導思想

以本園的《保育員的職業守則》爲基礎，以每學期的工作計劃爲目標，認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》的精神，嚴格遵守認真學習保育知識，不時提高保育質量。積極參與園裏舉行的各種保育學習活動，努力提高自身素質。

二、主要工作

堅持每天的消毒工作，教室、寢室、用具、玩具用84消毒液消毒，牀上用品勤洗換，保證被褥都曬足夠陽光。使孩子在整潔舒適的環境中健康成長，爲幼兒營造通風、乾淨、溫馨的學習環境是責任和義務。

爲了避免近期流行甲型____流感病的發生，除每天用84消毒液消毒外，還定時對教室和寢室進行紫外線空氣消毒，同時做好常有關方面流感病的預防措施，發現問題及時報告和處理。

三、工作態度

我在保育員崗位上做了很多年，我慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經常思考，“爲什麼要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以後的工作中，更好改進，不斷進步。

四、團結奮進

在一個單位裏工作團結是最重要的，做爲保育員，與老師之間的團結奮進，密切合作那是更不可缺少的。所以，教師和保育兩者之間要相互配合，相互理解，相互支持，經常溝通，一同探討保教工作方案，團結一致，共同努力，互相關心每一個幼兒，使孩子健康生長。

五、不足之處

在這個月的工作中，我還是有許多不足之處，如在工作中有時會出現一些急躁情緒，在完成一些工作的時候有些散漫的態度，雖然之自己領悟到“勤”的道理，但有時心裏的“惰”確在作祟。所以有些工作常常會出現個種漏洞，這也也讓我受到了園領導的不少批評。

錯不怕，能改就好，所以我決心改正以上缺點，並爭取在以後的工作中取得進步。

望着漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，轉眼隨着二月的結束，這個學期也結束了。這個學期的集體生活，使孩子們學會了許多，各方面進步也不錯，這裏，我也該整理一下我的思緒，總結過去了的工作經驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。

通過到法院的一年學習、工作期間在領導的培養幫助、同事們的關心支持下我逐步適應了書記員的工作，完成了當一名國家公務員的角色轉變。靜心回顧這一年的工作生活，收穫頗豐。現將我這一年來的學習工作情況總結匯報如下：

一、加強思想政治學習。認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和和鄧小平理論，用“三個代表”重要思想武裝頭腦，不斷提高馬克思主義的理論水平，提高了運用馬克思主義的立場、觀點和方法觀察處理法院問題的能力，不斷增強從事法院政工工作的原則性、系統性、預見性和創造性。堅持解放思想，實事求是，與時俱進，用“三個代表”重要思想指導法院政工工作，同時加強個人的主觀世界改造。

認真學習社會主義法治理念，加強理論與實踐相結合，在實際工作中堅持“黨的事業至上、人民利益至上、憲法法律至上”用科學理性的思維解決實際工作中的問題，踐行“能動司法”理念。

二、加強業務學習。在我剛進入法院工作時，對書記員工作不是很瞭解，通過院裏的培訓、老書記員帶領及自己的努力學習下讓我很快了解到這份工作的性質及內容。書記員工作是法院審判工作的重要組成部分，在執行法定訴訟程序，完成審判任務，保證辦案質量，提高辦案效率等各項工作中，具有十分重要的作用。書記員職責履行得好壞，對能否如實反映整個審判活動的情況，對案件能否準確、合法、及時地審理，起着重要的作用。書記員的工作質量和效率，直接影響到法院的審判工作。同時，書記員工作也很瑣碎，比較繁雜，正是基於對此的認識，我在工作中格外注意細節方面的問題，因爲我知道在書記員的工作內容中一方面主要處理程序法上面的事務，任何一個案件的審理，無論在實體法上審判員處理的如何好，只要訴訟程序出了錯，那就會被髮回重審，而之前所做的大量工作就會白費。所以平時我比較注重對的學習，工作中儘量做到認真、仔細，特別是對當事人的送達、期間等方面比較關注，到目前沒有一個案件在程序上出錯。而另一方面，書記員的工作的重要內容是開庭時的記錄工作，就我個人的工作習慣而言，每次開庭記錄的前一天，我會到審判員處翻閱案件卷宗材料，這不僅是爲了再次檢查訴訟材料送達的情況，確認庭前各項準備工作已經完成，也是爲了熟悉案情，瞭解當事雙方爭議的問題，讓自己能在開庭記錄時做到快速總結、分析，這樣才能做到快、準、精的記錄庭審情況。

三、提高自身修養。書記員的工作職責中第一條就是辦理庭前準備過程中的事務性工作，而案件開庭前事務性工作會與許多當事人接觸。在過去的工作中，我感受到法院在很多羣衆眼裏是個神聖的地方，他們對法院寄予了很大的希望，希望自己的問題能在法院得到解決，同時也瞭解到很多羣衆對法律程序瞭解不多，在與他們的接觸中有時會遇到不是很瞭解法律的程序或是對立情緒很重的當事人，此時，我就會耐心的給他們解釋民事訴訟中相應的法律程序，熱情的接待他們，告知他們享有的權利、義務。雖然我不是法官，但我作爲法院的一名書記員在工作時、在面對當事人時，我代表的是法院，我的所言所行也影響到當事人對我們法院的印象，因此我認爲我有責任也有義務在工作時應以較好的修養、熱情的態度來面對當事人，我希望能讓他們在與我們的接觸中感受到法院是個能讓羣衆信任的地方。

四、較強的工作責任心、較高的工作效率。爲保證每個案件不違反程序法，那時我常常加班處理案件，通知當事人到法院領取各種。我認爲書記員的工作多而繁瑣，從案件的庭前準備、庭審記錄到卷宗的歸檔均是書記員來完成，如果沒有較強的工作責任心，細緻的工作態度、較強的工作效率就很容易出錯，而一旦出錯就會是違法的行爲。我作爲法院的工作人員更應依法辦事。

在過去一年的書記員工作中我雖沒做出什麼驚天動地的大事業，也沒有贏得鮮花和掌聲，但兢兢業業、勤勤懇懇做自己的工作，我可以無愧地說：我盡到了自己的職責。

20xx年，我在省局和市委、市政府的正確領導下，認真實踐“三個代表”重要思想，始終堅持“依法治稅、從嚴治隊“的方針，率領全市2500多名國稅幹部職工，團結戰鬥，奮力拼搏，圓滿完成了全年各項工作任務。我被省人事廳、省國稅局聯合授予“全省國稅系統先進工作者“稱號。回顧一年來的工作，我主要是在四個方面下功夫：

一、加強學習，與本憬

在我看來，學習是一種政治責任，是一種思想境界，是一種精神追求。在學習上，我着重把握了三點。

(一)學習理論，提高政治思想素養。一年來，我始終把提高自身政治素質放在首位，持之以恆地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表“重要思想，並堅持理論聯繫實際，把學習理論與提高觀察分析問題的能力結合起來，注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實際結合起來，創造性地抓好組織收入、稅務改革、幹部管理等各項工作;與增強黨性觀念，改造世界觀、人生觀、價值觀結合起來，增強拒腐防變能力。

(二)鑽研業務，提高稅收實踐能力。作爲一名市局國稅領導幹部，熟悉稅收政策、通曉稅收規律，是一項必備的基本功。爲了提高業務水平，我努力鑽研稅收業務，工作中遇到政策疑難問題，及時請示上級領導，並徵詢身邊一些熟悉業務、經驗豐富的同志的意見，不斷完善工作決策，減少工作失誤。同時，我自覺緊跟時代要求，帶頭學習掌握計算機操作技術，應用辦公自動化系統，瞭解“金稅工程“相關知識，還廣泛涉獵經濟、法律、管理、歷史等學科的知識，不斷拓寬視野，豐富積累知識，奠定了堅實的素質基礎。

(三)聯繫實際，提高統攬全局水平。深入基層調研，到實踐中去尋找答案，是提高領導水平的有效途徑。、一年來，我每月用將近一半的時間下基層，先後就組織收入工作、信息化建設、基層國稅單位作風建設狀況、稅收服務等問題開展深入細緻的調查研究。在充分掌握第一手資料的基礎上，形成了《關於稅收信息化建設若干問題思考》、《國稅部門作風建設的現狀及對策》、《關於國稅部門貫徹“三個代表“思想的着力點》等調研文章，並都及時轉化成了工作思路，指導了工作實踐。

二、履行職責，真抓實幹

作爲“一班之長“，我注意抓主要矛盾，總攬全局，協調各方，求真務實，真抓實幹。

(一)狠抓重點講實幹。

我特別強調抓好“五個加強“，即圍繞組織收入，加強執法：圍繞信息化建設，加強培訓l|;圍繞稅收執法，加強檢查;圍繞組織建設，加強監督;圍繞服務發展，加強管理。特別是針對“執法難到位、稅款難入庫、任務難完成“這些癥結問題，我要求各級國稅部門把各項稅收檢查貫穿於組織收入的全過程，做到應收盡收，無稅禁收，加固了徵管防線，推動了政策到位，促進了稅收增長。同時，我注重協調與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關係，多次出面協調稅款入庫，消化了歷年虛收包袱近4000萬元，提高了全市國稅收入質量。

(二)善抓典型求實效。

運用典型，指導全局，是我長期堅持的一條工作思路。我十分注重發現和培養有針對性的典型，收到了“點亮一盞燈，照亮一大片“的效果。如針對濫用職權、執法隨意性的問題，樹立了××縣推行稅收執法“四制“的典型;針對個體稅收漏洞較大的情況，要求一個縣(市)局總結推行一個有特色的單項稅收管理辦法;針對基層分局管理偏散、偏鬆的實際，在全市抓“基層樣板分局“創建競賽活動;針對班子隊伍建設現狀，開展“五好班子”、“優秀局長”、“五個系列能手”、“先進工作者”評選活動，推出了一批先進典型，並組織召開了近10個現場會，及時將先進典型的工作經驗予以推廣，發揮了典型的示範效應，較好地推動了全局工作的開展。

(三)嚴抓督查創實績。

工作貴在落實，落實的關鍵在領導，重點靠督查。基於此，我多次主持召開局黨組織會議，研究制定《全市國稅工作年度綜合考覈辦法》，成立了專門的考覈工作領導小組，由我親自任組長，並將考覈結果作爲年終評比表彰、實施獎懲的主要依據。同時，局黨組一班人明確分工，每人包一個片，負責督導1至2個縣(市)局各項工作的開展。由於督導有力，考覈到位，全年各項工作目標都順利實現。國稅收入質量穩步提升，稅收信息化建設整體提速，“三位一體“改革穩妥到位，稅收秩序明顯好轉，精神文明建設碩果累累，全市國稅系統建成“省級文明系統“，市局先後被省人事廳、省國稅局評爲“全省國稅系統先進集體“，被國家人事部、國家稅務總局評爲“全國稅務系統先進集體“。

三、凝心聚力，團結協作

團結是一個領導班子戰鬥力的源泉。一年來，我堅持發揮班子成員的集體智慧，完成各項工作任務。主要做到了三點：

(一)堅持“三個帶頭”二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅持執行民主集中制，對重大工作部署和人事、基建經費和收入計劃分配等重大問題，一律經過黨組集體討論，民主決策，不搞“一言堂”。二是帶頭履行職責。我把主要精力放在“出思路、用幹部”上，抓主要工作，抓大事，抓熱點、難點、焦點問題的解決。三是帶頭堅持民主生活會制度，定期召開黨組民主生活會，開展批評與自我批評，正確對待白己，正確對待他人，正確對待不同意見，正確對待工作失誤，從而充分調動了一班人的積極性。

(二)堅持“三講”，集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業和人民的利益爲重，用宏偉的目標激勵班子成員，用崇高的事業感召班子成員，使大家心往一處想，勁朝一處使，團結一心，共同奮鬥。二是講民主。摒棄“家長”觀念，正確處理好集體領導與個人負責的關係，把個人置身於集體領導之下，對班子中的不同意見，聽得進，分得清。三是講團結。即帶頭做到互相支持不爭權，互相信任不猜疑，互相尊重不刁難，互相諒解不賭氣，互相關心不冷淡，互相補臺不拆臺，互相配合不推誘，互相通氣不閉塞，互相批評不忌恨，互相監督不護短。

(三)堅持“三放”，形成一班人的合力。即對班子成員做到放心、放手、放正。“放心”，就是同副職之間坦誠相見，以誠相待，互相尊重，互相信任，互相包容，互相支持。“放手”，給了副職多大的責任，就給副職多大的權力，做到責權統一。對副職科學分工、優化組合、合理授權，使大家人事相宜，優勢互補。對副職職責範圍內的事，儘量多瞭解、多引導，少批評、少干預。“放正”就是把副職擺在應擺的位置上，真正做到揚其所長，避其所短，使之在其位、謀其政，從而既發揮成員個體作用，又發揮班子整體效能。

四、牢記宗旨，勤政廉政

我始終牢記宗旨，勤政廉政，以自身的人格力量來樹立領導威信，實現工作目標。

(一)嚴於律己，以德爲本。我對上堅決維護上級的權威，確保政令暢通，令行禁止，把上級的各項工作部署落到實處;對下牢記爲人民服務的宗旨，密切同幹部職工的關係，爲基層服務，爲幹部職工多辦實事;對自己從嚴要求，自覺加強黨性鍛鍊，大公無私，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實實做事，清清白白做宮。

(二)身體力行，以勤立業。首先抓全盤運籌。每月的工作通過局長辦公會、局務會議定，做到每月幹幾件事，主要抓什麼，次要抓什麼，兼顧抓什麼，都一清二楚。事項確定後，就一門心思按進度抓檢查，落實不夠的重點督辦。其次抓分工負責，堅持實行集體領導下的分工分級負責制，發揮班子成員和各級幹部的積極性和創造性，使自己從繁瑣事務中解脫出來，把主要精力放在想大事、抓大事上。其三，實行“←字工作法”，工作到一線去指揮，任務到一線去落實，問題到一線去解決，經驗到一線去總結。形成了“從一抓起”的良好作風。

(三)廉潔自律，以廉生威。一年來，我自覺嚴格按照《黨章》、《廉政準則》來規範自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到，禁止別人做到的自已堅決不做，事事處處做到自重、自省、自警、自勵，以自已的一言一行去感召人、帶動人，發揮“一班之長”的表率作用。如機構改革有關人事任免問題，市局面向社會招聘計算機技術人員和從基層選調年輕幹部等重大事項，我都是交局黨組會集體研究，民主決策，並將結果在全系統公開、公、示，實行“陽光下操作“，羣衆普遍反響良好。

總結一年來我個人的學習、思想、工作、帶隊、廉政情況，我深感在一些方面還需要繼續努力，主要是個人創新意識還有待進一步增強，領導決策水平還有待進一步提高，抓黨組中心組的學習還有待進一步加強，抓機關管理制度的執行還有待進一步嚴格。

新的一年裏，我要着重抓好政治學習，提高政治理論水平和領導決策水平：突出抓好班子建設，提高班子的整體戰鬥力;突出抓好機關建設，整頓機關作風，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項工作任務，爲推進全市國稅事業發展，促進全市經濟建設和社會進步再作新貢獻。

“穩定壓倒一切”和“安全第一”，是當前學校工作的重心所在，做好學校的信訪工作，是實現穩定和確保安全的前提。信訪工作是密切聯繫師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發展、穩定的重要工作。我校十分重視信訪工作，在實踐"三個代表"重要思想的高度上，進一步增強信訪工作的責任感和使命感，採取措施，紮實的做好學校的信訪工作。現對一年來我校的信訪工作總結如下：

一、提高認識，牢固樹立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩定工作。在提高認識上，學校堅持做到凡涉及穩定、安全、信訪的上級文件、精以及學校相關方面的制度、要求、調整等都能及時的傳達到師生員工;凡是涉及到師生員工及學生家長的相關利益方面的文件、精神、要求，學校都能及時、認真的組織學習、貫徹、落實。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要性，從社會穩定的大局對待師生員工的利益和信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校設立了羣衆工作辦公室，成立了信訪工作領導小組。組 長：毛丕剛 副組長：趙宗德 成 員：各班主任。 學校主要領導輪流到羣衆工作辦公室辦公，親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實解決羣衆反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長反應的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩定。

二、強化措施，每期組織專門力量集中開展2--3次不穩定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況、學校食堂、學生宿舍、校園周邊環境、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作爲重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即採取有效措施，及時予以化解和解決，並上報。努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大羣體性事件，防止出現違規越級上訪。

三、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重複上訪、越級上訪。學校各部門對師生員工反映的問題都認真接待，以事實爲依據，按照法律、政策的相關規定，認真負責地解決羣衆反映的實際問題，深入細緻地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕杜放任不管，推向上級，推向社會。

四、加強溝通，充分發揮信訪領導小組成員的橋樑紐帶作用。學校信訪領導小組成員做到了帶着感情做好教職工、學生及家長的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規上訪變成羣衆的自覺行動;堅決查處背後支持、鼓勵羣衆上訪鬧事行爲，規範反映問題和上訪的途徑和行爲，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各年級都能對羣衆所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導把解決羣衆困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長。

五、切實加強學校共青團、少先隊、黨員的作用。充分發揮他們組織羣衆、引導羣衆、服務羣衆、維護羣衆合法權益以及溝通羣衆與領導間的橋樑紐帶的不可替代的作用。保證學校領導意圖得以貫徹，保證職工羣衆反映的問題得以答覆和解決。

六、切實做好學校微機室和校園內遠程教育網安全管理工作。學校明確了網絡安全負責人，強化新聞、信息的上傳、下載管理，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防範意識，做到不瀏覽、偏信和傳播反動信息，網絡管理人員一旦發現信號不穩定和反動信息，立即採取果斷措施予以切斷或刪除。

七、加強學校食品衛生安全和危險物品安全的管理。學校加強對食堂和校門外小賣部以及學校危險物品的安全管理工作。經常對管理者、經營者、使用者的監督指導，對不符合食品衛生要求的作限期整改。建立和嚴格執行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量及使用情況進行認真登記。嚴把各種危險物品的發放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發生。

八、加強對學生宿舍的管理。明確學生宿舍管理人員職責，嚴格學生宿舍的相關制度，認真落實每天由學校領導和後勤管理人員到學生宿舍制度和每週一次的學生宿舍不安定因素的大排查。

九、加強教室、宿舍的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施立即維修或更換;強化學校門衛工作;強化領導輪流24小時值班制度，確保師生安全和財產安全。

十、進一步加大校園周邊環境的整治力度。學校加強對校園及周邊地區的治安整治，最大限度地降低各類治安案件的發生率，確保了校園及周邊的穩定。

20xx上半年來，在我們連隊黨支部的關懷下，在身邊戰友同志們的支持與幫助下，自己一方面注重政治學習，加強世界觀的改造，另一方面強化個人業務的學習，不斷提高自身的業務能力，嚴格落實部隊的各項規章制度，工作上取得了一定成績，基本上算圓滿完成了上級交給的各項工作任務。

能夠加強學習，堅定政治信念，努力提高業務素質。積極參加部裏組織各類學習活動，認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，按照“三個代表”明確的標準，樹立正確的人生觀、世界觀，時刻保持清醒頭腦，提高政治鑑別力，確保在政治上合格，永遠忠誠於黨、忠誠於人民軍隊。不斷加強世界觀的改造，做到了在任何情況下都能聽黨的話，跟黨走，政治堅定，旗幟鮮明。在業務上能夠按照上級領導和本職工作的要求與標準，不斷提高自身業務素質。注重向書本學習、向同事們請教，在工作中學習。堅持在實踐中鍛鍊，努力將知識轉化爲能力，提高發現問題、分析問題、解決問題的能力入手，提高思維的敏銳性。

在平時，注重強化作風紀律觀念，從嚴自我要求。能夠認真落實各項規章制度，自身要求比較嚴格，始終堅持以條令條例和規章制度爲依據，用正規有序的工作環境來促進個人行爲素質的養成和提高。堅持從小事做起，從我做起，持之以恆地把強制性地規定、被動式的服從，變爲自覺的行爲，堅決避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁鬆跨和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示，完成任務有彙報，踏踏實實，一步一個腳印。提高自控能力，嚴守保密規定，時刻警惕，杜絕發生失泄密的現象，適時糾正不嚴謹、不正規、不規範的個人行爲偏差，促進行爲素質的不斷提高。具體表現在以下四個方面：

政治方面：認清形勢，與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致。不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性。堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作的關係。積極參加組織各種學習，認真學、認真記，寫體會、談感受、說想法，從思想深處認識到學習的重要性，理想信念得到了進一步加強。

學習方面：堅持學以致用，不斷提高工作水平。利用一定的時間加強學習，不斷充實完善自己，努力使自己成爲工作的明白人。隨着形勢的發展，必須不斷加強學習，不斷充實完善自己。自己深深感到，學習問題是一個幹到老學到老的問題，學習永無止境，只有不斷學習，適應形勢變化，勇於面對問題，勇於探索，才能使自己適應工作需要不落伍。認真學習毛澤東、鄧小&平、江澤^民三代領導核心關於講學習、講政治、講正氣的重要論述。通過讀書學習，觀看錄像輔導，座談交流體會，加深對以開展“黨員先進性教育”爲主要內容的黨性黨風教育的重要性和必要性的認識。

工作方面：加強責任心，完成好各項工作任務。獨立完成了野戰指揮網軟件系統的安裝與調試，並學習掌握了綜合信息網的安全保密知識，爲下一步綜合信息網的開通打下基礎。

組織紀律方面：自律意識強，爭做合格軍人。認真落實《條例》、《條令》和部裏規章制度。在集體利益與個人利益發生矛盾時，做到以集體利益爲重。在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律，維護軍人形象。在團結同志中，講民主，重團結。與別人發生矛盾、誤會時，不背後私下議論他人，認真開展批評與自我批評，敞開思想，暢所欲言地與對方談心交心，從中達到更好地團結戰友。

回顧半年來的工作，雖然取得了一定成績，但是也仍然存在一些問題和薄弱環節，主要體現在以下幾個方面：

一是學習積極性不夠，滿足於現有的理論水平，缺乏向理論探索的意識，事業心、責任感需要進一步培養和加強。

二是工作標準不夠高，習慣於已有的經驗、熟悉的套路辦事，工作一般化，只求過得去，不求過得硬，由於工作頭緒多、任務重，個人工作的壓力大，往往存在顧此失彼的現象。

一年來，我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論、“三個代表”和“科學發展觀”重要思想爲指導，自覺加強理論學習，認真學習中國特色社會主義理論、“三個代表”重要思想、“科學發展觀”、黨的十八精神、xx屆三中全會、四中會以及系列講話精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：

一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，努力提高黨性修養和政治思想覺悟

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，爲我院爭創“兩個一流”認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是我認真學習了黨的各項路線、方針、政策，學習了黨的、xx屆三中全會、四中全會精神，以及新形勢下我黨關於經濟、政治、依法治國等工作方面的重要論述。同時我始終堅持自學與集體學習相結合，注意理論聯繫實際，學以致用，以理論指導自己的工作;二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和網上辦案系統。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理、網上辦案系統方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力;三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒餘時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國刑事訴訟法》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國民事訴訟法》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法律業務知識。

三、轉變工作作風，堅決反對“四風“，努力提高自己

在工作中，我始終堅持嚴格要求自己，本着實事求是的態度，始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，踏實做好自身工作，熱情服務。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，尊重領導，團結同志，以誠待人。從轉變自身工作作風入手，時刻做到在工作上不斷求新，在業務上不斷求精，在落實上不斷求實，在完成落實各項工作任務上下功夫，全心全意爲工作。

四、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意爲人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。主要做了以下工作：

(一)認真做好司法統計工作。準確、及時向上級法院和有關部門提供統計數據，充分利用人民法院司法統計所擁有的數據資源，突出開展司法統計分析這個重點，總結出帶共性或規律性的問題，爲領導決策提供更有價值的參考。綜合利用各種資源，注重資源的整合和多途徑利用，利用司法統計數據進行的專題分析，進一步進行理論深化轉化成調研文章。

(二)認真做好網上辦案系統的運行維護。及時處理各部門工作人員反應的軟件運行問題，並把所有問題收集起來，和邁維公司合作，對系統軟件進行了20餘次修改，修正了系統錯誤和缺陷，結合本院實際情況，修改系統適應本院實際工作。處理解決網上辦案問題800餘次，到庭室講解審

判管理和網上辦案技巧30餘次，促進了網上辦案系統的使用。

(三)認真做好機房的管理工作。定期不定期的監控機房的溫度、溼度、漏水情況。及時發現並處理兩起機房空調不工作和一次機房漏水事故，由於發現和處理及時，沒有影響服務器和相關設備的正常工作，保證了機房運行安全。

(四)積極推動裁判文書上網工作。積極實踐裁判文書格式、審批流程、上傳網站等各環節的具體操作，確保裁判文書上網工作平穩開展，同時高標準、嚴要求，確保“零差錯”，幫助各業務庭、室學習相關規定、各項流程，提高辦案質量和裁判文書製作水平。

(五)豐富完善了本院內網網站內容。及時收集我院的法院信息，並上傳到本院內網網站。做好網站的運行維護，讓內網網站成爲上級法院和兄弟法院瞭解我院的門戶。

(六)加強了本院網絡的安全。一年來對全院所有微機進行了兩次檢查，嚴格按照保密要求，實行內、外網的物理隔離，實行專機專用，保證審判祕密不外泄。及時下載升級了殺毒軟件，做好了系統的工作日誌和備份工作，對服務器進行了維護。

(七)認真做好審判管理的相關工作。及時完成領導交辦的審判質效數據的統計分析工作，分析研究我院的弱項指標，對於弱項指標進行的提升提出實質性的意見和建議，促進我院的審判質效數據進一步的提高。

(八)分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，向領導提出自己的合理化建議，爲解決問題作出科學的、正確的決策。對領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

一年來，在領導和同志們的關心、支持和幫助下，各項工作任務均按時完成。但我清楚自身還有很多不足：網絡管理的理論知識更新快，有些新知識欠缺，現代網絡管理技能還不強等;學習的積極性不夠，系統性還欠缺;對工作的鑽研不夠深入;政治理論素質和公文寫作能力還需要進一步提高等等。今後我將努力自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，提高自己的理論水平和業務能力;克服浮躁心態，正確對待得失，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己;繼續提高自身政治修養，強化爲人民服務的宗旨意識，努力使自己成爲一名優秀的公務員。

作爲一名新員工，我在過去的一年裏在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學畢業，幾乎沒有銀行實際工作經驗的學生成長爲目前可以獨立進行儲蓄櫃員業務業務操作的前臺櫃員，我感觸頗深。

俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發奉天，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領導的工作態度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養大爺的地方，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己，使自己適應現代銀行工作的需要。

我積極投身銀行各種產品的營銷，今年2、3月份，我跟着何斌和叢東寧等客戶經理到銀行附近的社區宣傳薪加薪產品和基金定投理財，達到了很好的效果，同時加強理財業務知識的學習，掌握了我行各種產品的不同特點，也自覺學習理財的話術，以高標準嚴格要求自己，在基本掌握理財業務後，我跟隨李強學習了個人貸款有關業務，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。

隨後，在行領導的安排下，我結束了理財和個貸的學習，開始了營業室櫃員業務的學習。我之前認爲的櫃檯業務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我纔看到了工作的多樣性和複雜性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學習一些基本的業務知識，同時加強業務技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓後，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟着常豐開始了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業務是整天與錢打交道，需要非常細心的工作態度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現在已經可以獨立開始辦理業務了。雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今後的工作中，努力向老員工學習，刻苦鑽研業務，早日成爲獨當一面的員工。

下面，我從以下幾個方面具體做一下總結：

1.在道德品質方面，我自認爲沒有問題。

2.在考勤制度方面，從剛入行的第一天開始，我便全身心的投入到工作中，到目前爲止，沒有遲到早退的現象，能夠利用休息時間爲銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。

3.個人業績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150餘萬元，時點存款200餘萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務。

4.業務能力方面，我認爲自己還是有差距的，這與我工作時間有關，但這不是理由，有些業務我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學習，爭取達到更高的標準。

我認爲在優服工作上我也有必要總結一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務，辦理業務也能偶熱情主動，積極爲客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優質服務的保持。有的時候業務緊張，看到大廳很多客戶排隊，不由自主就降低了服務質量，這種情況我本人一直在努力改進，相信在未來不久的日子裏能夠大有改觀。

作爲一名新人，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客戶爲本，加強自身學習，成長爲一名合格優秀的員工。

__年，我們緊緊圍繞公司奮鬥目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年裏，公司全體員工充分發揚了“熱情、頑強、向上”的企業精神，大力倡導和踐行適應時代發展的經營管理理念，同心同德、真抓實幹，基本完成了年度生產經營計劃，企業各項主要經濟指標均達到了歷史水平。

一、生產經營情況

__年公司在上級主管部門的正確領導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉變觀念，與時俱進，認真完成各項生產經營目標任務。經過全體員工的努力，截止12月底，本公司創造了良好的經濟效益，同時也得到了客戶的好評。

(一)成本管理工作

加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業的生存競爭力和盈利能力。因此要想加強項目成本管理，且公司有一定的利潤，不下大力氣降低項目成本，千方百計做好成本挖潛、增加利潤，是不可能達到目標的。成本管理作爲項目部管理工作的重點之一，主要抓了以下幾個環節：

1、材料成本管理

材料管理的好與壞，直接關係到項目總體的成本高與低。各項目部從進場時就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先從材料管理入手，堅持材料的市場調查詢價。從供應商的選擇，到材料進場的計量驗收以及週轉材料的退場方面摸索了一定的經驗，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴。公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度，獎罰分明，做到“誰提料，誰負責”。加強材料現場使用的管理力度，降低材料採購成本，減少材料使用過程中的浪費。

2、加強工期管理

在保證質量和安全的前提下，儘可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出，同時加強現場管理，制定科學的方案，合理調配有限資源，減少施工浪費。

3、優化施工方案

在制定對項目成本影響較大的施工方案時，採取對不同方案進行經濟、質量對比分析的辦法。通過集體討論，優先採用能夠保證一定質量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案。例如：在制定框架樑、柱模板施工方案時，提出的方案有4種：

⑴全部使用木模;

⑵柱使用定型組合鋼模板，樑使用木模;

⑶使用市政鋼模板，局部附以普通小鋼模及木模;

⑷全部採用普通小鋼模。

對以上4種方案進行經濟、質量對比分析結果爲：第一種方案達到的質量效果較好。模板需要全部購買，而由於本工程框架樑、柱截面較小，工程結束後剩餘模板的板面很小，不能繼續在今後的工程中使用。討論結果：此方案質量滿足要求，但在經濟方面投入太大，模板一次性使用，沒有剩餘價值，此種方案不予採用。第二種方案達到的質量效果。定型組合鋼模板爲租賃，僅梁木模需要購買，模板投入相對較小。但定型組合鋼模自重較大，入模、出模及垂直運輸需使用塔吊(或汽車吊)。討論結果：此方案質量滿足要求，模板投入不大，但需要增加大型起重設備費用，方案不可行，此種方案不予採用。第三種方案能最小限度的滿足質量要求，市政鋼模爲租賃，木模購買量小，投入不大。討論結果：質量滿足要求，經濟性較好，方案可行，決定採用。第四種方案不能滿足質量要求，小鋼模爲租賃，投入最小。討論結果：雖然此方案經濟性，但不能滿足質量要求，不予採用。

(二)安全管理工作

在安全管理方面，各項目部按照公司《項目管理辦法》的要求，首先建立健全了安全保證體系，並制定了相應的一系列的規章制度和管理方案。對管理人員和施工人員加強安全教育，重點灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業環境是幹好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各項指標的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的安全檢查和管理工作中，分公司遵循減少形式化工作，增加實質性工作的原則，堅持安全管理工作與施工進度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實地、切實解決具體問題，發現安全隱患及時糾正和消除，有效地保證了工程項目的安全施工。

施工中，堅持將安全管理作爲日常管理的'重點，將確保職工的生命安全作爲第一要務。框架工程，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，爲此，我們從以下幾個方面加強了管理工作：

①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。

②加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。

同時，對現場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時分公司統一進行檢查，合格後進行接收。施工中，定期進行設備的維修、保養和檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間，未發生重大安全事故，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產目標的要。

(三)公司管理工作

爲了使企業員工做到有章可循;按章辦事;責、權、利分明;提高工作效率;鼓勵全體員工爲企業的發展獻計獻策當好企業創業人和管家人，提高企業文化素質和形象，擴大企業知名度和信譽度，使企業健康發展。根據現狀各分公司設置了相應的組織機構及一系列規章制度。

1、組織機構設置

公司設置組織機構爲“三部一室”，包括工程管理部、經營財務部、物資供應部、綜合辦公室。各部室分工明確，職責如下：

工程管理部：負責工程技術、圖紙、資料、供水、暖氣、電氣、鋼筋、試驗、質量、安全、現場施工指導等項工作。

經營財務部：負責工程項目投標、工程預算、決算、合同分析、工程報價、固定資產覈算、支票現金管理、辦公用品採購和發放等項工作。

物資供應部：負責工程材料採購、租賃、庫房材料保管、現場材料保管等項工作。綜合辦公室：負責辦公區安全衛生、公司勞動紀律、考勤、接待、後勤管理(食堂、宿舍管理)車輛管理等項工作。

2、各項規章制度

根據公司實際情況，公司制定了一系列的規章制度，實施後各項制度落實到位、運行良好，爲公司工作的順利開展起到了積極的作用。

主要的規章制度有：勞動紀律、請銷假制度、車輛管理制度、辦公用品領用制度、資料檔案管理、固定資產管理、材料採購制度、出、入庫制度、支票管理制度、現金管理制度、後勤管理制度、辦公區安全衛生制度、宿舍管理制度、獎懲制度等。

二、經驗教訓

(一)分包隊伍的選取

在分包隊伍的選取過程中，在報價和分包隊伍的實力上過於側重於報價，而對其實力考察不足，對工程的複雜程度考慮不足。痛定思痛，今後的工程在選取勞務隊時，首先要考察其是否是整建制隊伍，是否有自己穩定的施工人員，其次才考慮報價。一個有着較強實力的勞務隊伍，即便是開始時報價高於其它隊伍，但由於他實力強、人員充沛，施工工期可能提前很多，能夠將項目的租賃費用、管理費用、水電費用等開支節省下來。這樣總體算下來，可能用這樣的隊伍反而會增加項目的收益。

(二)預算、覈算工作

預算、覈算人員工作不準確、不及時，不能夠給項目決策層、相關部門提供及時、有效、準確的信息。如：大宗物資的採購，和主要的分包、分供方的談判、選定都需要預覈算人員提供詳細準確的工程信息。只有這樣，在談判的過程中我們才能佔主動地位。

(三)人員的管理

公司對人員的管理作爲人事管理的重點。首先，公司根據崗位的重要性、期望薪金、個人能力，分別同每位員工商談崗位工資，對於有意向錄用的人員，公司在合理的範圍內儘量滿足他們的薪金要求。其次，在日常的工作中，公司領導經常性地同員工談話，瞭解他們的想法，及時發現他們的思想動向。與他們做好思想溝通，並且儘可能爲他們解決生活上的問題，以消除他們的後顧之憂。再次，爲了激勵員工的工作熱情，公司制定了相應的獎勵制度：員工爲項目提出合理化建議被採納後;員工在突發事件中搶救、補救措施得當挽回損失。等等，公司均會進行相應的獎勵。

三、職工思想教育和精神文明建設情況

自公司成立以來，公司一直把對職工的思想教育當成重點來抓，重視精神文明建設，積極開展對員工的思想教育。堅持“以人爲本”，營造人才強企的文化氛圍。

__年，我們在大力引進人才的同時，下力量建立人才的能力導向、業績導向、成就導向機制，把好的優秀的人才留住，把企業內部有能力、有潛力、品質好的人才發掘出來，加以重用。

四、__年工作計劃，經營管理思路及內部建設規劃

__年我們在抓好工程安全質量工作的同時，將進一步把經營管理工作作爲項目管理的核心工作來抓。我們要通過深化管理，貫徹落實項目承包制，來增強企業市場開拓能力，在提高經濟運行質量，着力打造核心競爭力上下功夫。結合我們今年積累的經驗和教訓，__年我們將重點做好如下幾個方面的工作：

(一)人才建設

人才高地的構築，是一項系統工程。吸引人才、用好人才、留住人才，環環相扣，哪一個環節都不容忽視，不可掉以輕心。企業的競爭歸根到底是人才的競爭;人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。因此，__年我們要着力於創建良性的軟環境，觸發人才潛能的發揮，用各方面的優勢，去建設一個和諧、進取、平等、穩定的工作環境。

1、加快人才培養，要加快高新人才的引進、培養和使用。以工程項目爲舞臺，加快培養青年人才，讓他們在施工第一線掛職鍛鍊。

2、從現有的人員中發現人才、培養人才是企業人才獲得的一個最重要的來源。而培養人才的着重點是如何把青年培養成爲能夠適應企業發展、完成企業使命的人才，培養不僅要着重於專業技能教育更要注重素質教育。另一方面對培養的青年人才要“加荷”，使用部門要根據青年人才的具體情況安排工作，使他們在工作中把學到的知識融會貫通，變爲自己的技能，通過大膽放到關鍵崗位使用激發其潛能。

3、提倡“團結、啓發、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關鍵環節之一，我們不僅要對青年人的穩定工作做思想工作，同時還要強調業務骨幹、基層領導的工作作風和領導方法問題，通過與青年人“教技術、談心聲、交朋友”，爲青年的更快成才搭建舞臺。打造有戰鬥力的項目管理隊伍。堅持以人爲本，搞好青年人的培養工作，構建合理的人才梯次。

4、搞好項目部管理機制的建設，使項目管理制度化，規範化。提高成本管理意識，研究成本挖潛的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技術要效益。完善管理人員績效考覈制度，實現多勞多得、獎罰分明。

5、實行榮譽激勵制度，大力選樹優秀典型。公司將設立一系列表彰活動，激勵員工愛崗敬業的進取意識，讓廣大員工學習身邊的先進典型，掀起比、學、趕、幫、超的競爭__。在以創先爭優的各種活動中，我們將評優重心向青年人才傾斜，激發他們昂揚向上。

(二)經營開發方面

經營開發工作是一項相當複雜的工作，時有真假難辯，魚目混珠的局面，稍有不慎，就會誤入歧途，讓工作變得被動。所有的項目在運作前都要採取規避風險的措施，對項目、合作人員要進行詳細的調查、瞭解和篩選，承接一個項目不但要有經濟效益，更要有社會效益。

1、堅持以求真務實的態度，冷靜地分析市場，確定企業自身的實力和在市場中的位置。進一步密切關注市場動態，認真分析市場趨向，根據市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉換經營格局，充分挖掘市場潛力，爲公司經營工作穩步提速，加快發展做好紮實的工作。

2、深化全員經營意識，大力宣傳經營理念。使得全體員工明白經營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅是投標作標書的工作，而是全體員工的任務，是做好每一件工作的任務。實現全員經營模式，充分發揮企業每一名員工的積極性，以增強分公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營，靠優質的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質量，爲業主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經營意識，發展和加大後續任務量，真正做到幹一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經營信息。

3、利用社會一切可利用的關係、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支分公司的外圍經營隊伍，以此，擴大企業的影響力和信息渠道，形成固定的經營渠道，爭取自攬任務的比率調整至主導位置，在提高市場佔有率的同時，提高企業經濟效益。

(三)項目管理創新，實施精細覈算

一是要創新項目考評制度，完善項目管理制度。將項目責任指標細化爲進度、安全、文明施工、材料管理、勞動力

管理、技術、質量、成本、結算管理等多項內容，並進行分解落實到每個崗位上，以此來規範項目各崗位的權利和責任範圍。擯棄原有“事後算”的被動項目成本管理方式，重點加強實際所發生的成本控制。抓好基礎性工作，強化項目的日常管理，建立成本考覈的預警機制，保證項目承包責任制落實到實處。

二是要推進“誠信”工程建設，以雙贏爲目的，抓好項目整體建設。面對“多工種、高風險、快變化、嚴質量、短工期、低成本”的多數施工項目現狀，我們要轉變觀念，提高認識，深刻理解和認識施工企業屬於服務行業這一概念，爲業主服好務，當好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項目管理經驗，積極探索適應施工實際的項目建設思路和辦法，克服市場因素和內部資金緊張等諸多困難，堅持不懈地從項目內部全責承包中創效創利，以此爲項目增收的新突破點，使經濟運行質量逐步提高。

三是要實現對施工現場管理的過程控制。加強過程控制，抓好工程質量。在工程施工中嚴把質量關，控制和降低工程的質量成本，減少返修、廢品、複檢等不必要的損失。做好現場的簽證工作，對施工過程中需要修改變動的部分，經甲方同意後，均應採用書面形式予以記錄。合同、預算中未包括的工程項目和費用，應及時辦理現場簽證，避免事後補籤而造成的結算困難。

一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心

信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深瞭解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民羣衆的根本利益爲最高標準，突出對人民羣衆講感情，一切爲了羣衆，一切依靠羣衆，堅持黨的羣衆路線，深入羣衆，深入基層，傾聽羣衆呼聲，反映羣衆意願，解決羣衆反映強烈的熱點問題，與人民羣衆同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關係人民羣衆切身利益，屬於人民內部矛盾。我們黨是全心全意爲人民服務的黨，我們的政府是爲人民辦實事的政府，羣衆有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民羣衆對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯繫人民羣衆的紐帶、瞭解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民羣衆切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。

二、認真學習，儘快進入工作角色

要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業餘時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區幾個影響較大的羣體上訪事件。這些上訪人數多，情況複雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，並且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最後問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

三、真誠接待，切實解決來訪羣衆實際問題

信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助羣衆解決羣衆生產生活中的問題，爲民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪羣衆的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想羣衆所想，急羣衆所急，幫羣衆所需，解羣衆所難，實實在在爲羣衆辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛鍊，我還是信訪工作作爲自己的本職工作全力做好，爲我區經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。一位XX歲老人，因家庭贍養矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況後，並親自將老人送回家。我幾次上他的子女家，耐心細緻地做他們的工作，最後全家達成一致，老人也非常滿意。街

等戶因

問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩定下來。同時我又積極協調自來水和街工委等相關單位，在很短時間內使他們反映的問題得到解決，得到羣衆讚譽。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的羣衆，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和羣衆之間架起理解和溝通的橋樑，雖然掛職鍛鍊的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪羣衆時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恆心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪羣衆的不同情況，我自學了心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇於忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。

四、愛崗敬業，嚴格要求自己

我十分珍惜這次鍛鍊機會，無論是接待來訪羣衆，還是其它工作，我都盡職盡責，認真幹好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間裏，信訪辦這個集體的凝聚力、戰鬥力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執

執行中央有關廉政的各項規定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在羣衆面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛鍊，收穫很多：做爲一個黨員幹部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民羣衆的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權爲民所用，情爲民所繫，利爲民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛鍊，增強了我的公僕意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭複雜局面的能力，也使我的組織協調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關係，爲我今後開展工作創造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛鍊和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領導工作經驗不足，這些都是我今後應該加以改進和提高的，我將在新的工作崗位上繼續求真務實，開拓創新，把全部身心投入到做好本職工作中。