鄉貫徹落實四項制度工作總結

##鄉黨委、政府高度重視四項制度貫徹落實，結合本鄉實際，創新思考，以轉變政府職能和幹部工作作風爲目標，切實把四項制度全面貫徹到工作中，落實到實際行動上，四項制度貫徹落實取得了階段性成果。

一、工作開展情況

（一）領導重視，及時成立領導小組,明確責任。##鄉政府成立了以鄉主要領導爲組長的貫徹落實四項制度工作領導小組，把全鄉機關站所納入貫徹落實四項制度的對象，全面落實行政問責辦法、服務承諾制、首問責任制和限時辦結制。具體分級分責抓好四項制度的具體落實。

（二）加強緊迫感、責任感，組織幹部職工開展行政問責辦法等四項制度的學習活動。組織廣大黨員、幹部學習行政問責辦法等四項制度原文，學習有關文件、講話和材料，明確行政問責辦法等四項制度的主要內容和基本要求，深入領會行政問責辦法等四項制度的精神實質，做到學習內容、學習時間、學習人員、學習效果“四落實”，實行集中學習與分散學習相結合；學習文件與對照實際相結合，全面加深對文件精神的理解。3月25日，##鄉對全鄉公務員、參公管理單位共27人進行四項制度專題學習培訓，並進行四項制度的考試。

（三）貫徹執行四項制度，着力抓好四力建設。把貫徹執行四項制度，着力抓好四力建設即：執行力、創新力、凝聚力、落實力，全體幹部職工樹立了全心全意爲人民服務理念，通過貫徹實施行政問責辦法等四項制度，進一步增強領導幹部和幹部職工的責任感和使命感，強化幹部職工依法行政意識，加強對行政權利的監督制約，促進領導幹部轉變作風，深入基層和羣衆，關注困難羣體，瞭解服務對象的思想、工作、生活和學習情況，堅持“說實話、摸實情、辦實事、求實效”的好作風，把廣大服務對象的根本利益作爲落實政策和開展工作的出發點和落腳點，切實解決羣衆關心的熱點和難點問題。

（四）制定工作方案，切實抓好行政問責辦法等四項制度的貫徹執行。及時召開機關全體幹部大會，由鄉領導向幹部職工進行宣傳動員。成立了四項制度貫徹落實領導組，對四項制度的落實全面加強了領導。結合單位實際，制定了##鄉人民政府《關於認真貫徹省人民政府關於在全省行政機關推行服務承諾制首問責任制限時辦結制的決定的實施意見》平政發〔2009〕28號，制定了具體的抓落實措施，對貫徹落實行政問責辦法等四項制度提出明確要求，明確了相關的落實責任，進一步強調工作紀律。

（五）掛牌上崗，鄉屬各單位，各部門充分結合行業特點，擬定服務承諾事項，辦事程序和辦結時限，向社會承諾，實現掛牌上崗制度，製作了##鄉機關工作人員去向欄一塊，幹部、職工上崗證76個，制定首問責任登記薄。

（六）注重結合，在貫徹落實“四項制度”工作中，高度重視與實際和當前工作相結合，確保各項工作上臺階、上水平。

二、取得成效

1、幹部、職工精神面貌有了新的變化，工作熱情高漲，溝通協調能力得到進一步提升，避免了工作相互推諉扯皮等現象的發生。

2、工作作風得到了明顯改善，服務意識明顯增強，爲民辦事的質量和效率明顯提高，有效杜絕了“四難”（門難進、臉難看、話難說、事難辦）問題，從而打下了良好的基礎。

三、下步工作計劃

一是按照縣委、政府的指導意見，進一步抓好三項制度各項工作落實;

二是按照縣委、政府要求，結合應用情況，進一步完善已經全面公示了的服務內容；

三是完善局屬各單位結合本單位實際懸掛的服務承諾事項；

四是進一步完善各項工作制度。

五是積極與縣政府停息中心協調聯繫，公佈我鄉的服務項目、服務標準、辦事條件、辦事程序、辦理時限、辦理結果承諾等服務事項