管理員個人工作總結4篇大綱

年初的時候，完成了公司網站、公司郵箱、oa軟件以及外部服務器的幾項內容。其中，網站的製作完成時間最長，期間因爲對網站製作細節的不滿，要求對方多次修改，其間經歷過一些小波折，但最終還是基本按照我的設想完成。對於oa這個軟件的選擇，因爲專業知識的缺乏，在決定如何選擇時最主要的是考慮了功能和價格。目前從應用的效果來看，設計流程時，單個節點的參與人不能太多，否則軟件容易崩潰，需要重啓。因爲價格的原因，服務器也是考慮了性價比多一些，目前除了偶爾有服務器終端連接不上的現象之外，基本較少發生問題。但有一個忽視掉的問題就是由於oa和服務器的提供商並沒有選擇大型名企的，因此所能得到的服務也不夠好。比如週六週日無專職人員解決問題，有問題需要等到上班時間才能解決。像這種現象在我們的企業郵局和企業網站的服務商那邊就不存在。選擇大的公司意味着更好的服務，這是毋庸置疑的。

對於oa流程，我想我所只知道的oa流程和erp是完全不同的兩個概念。這兩者之間沒有任何可以相互替代的地方。oa作爲一種協調溝通的工具，體現的是人與人之間的協調過程，而erp則是對於整個企業中物流、資金流的數據化整合和管理。這部分的工作內容在大企業是專門由“信息管理員”來做的。但是這種信息管理員並不需要考慮如何設計流程，因爲大公司會有一套成熟的既定流程，信息管理員的工作只是如何從書面的流程轉變成電腦裏的流程，完成這樣的轉化工作。而我們公司正處於探索階段，很多流程十個人就有十個人的做法。再加上沒有一套成熟的培訓體系，新的東西要實施起來，並非建立一套流程那麼簡單。

所以我認爲，首先應該公司內部有一套統一的規範，這個規範，如果是現成的，就是以書面的形勢確定下來，然後根據需要決定是否有必要設計成網上流程;如果目前沒有現成的規範，處理某方面的工作的時候各人有各人的做法，那麼就需要相關部門坐下來一起討論，確定一個最終的方案，然後形成書面的定稿，最終還要進行培訓，簡單的內容，部門內部講解，複雜的，公司安排統一講解。

以上是重點總結了一下流程建立方面的個人想法。XX年，除了以上內容外，還完成了企業對外網絡宣傳的一些推廣工作，主要是和幾個主要搜索引擎推廣合作，今年在網站上增加了在線互動交流工具，取得了一定的效果，同時也可能實時監控到網站的訪問情況，從目前來看，網站做的搜索推廣效果還是不錯的，國外客戶訪問量比較大。公司以後國外市場要聚焦到東南亞市場，我在考慮是否也要將我們的推廣定向投放到東南亞地區，以收到更好的推廣效果。

完成好每週例會工作的總結是必修課，與去年相比，今年的會議紀要的內容記錄更爲翔實，增了每週一整理和總結各部門會議紀要的內容。

網站內容、b2b網站推廣內容的更新。

服務器的定期維護。

做好銷售合同、銷售部門資料的整理歸檔和電腦檯帳工作

XX年計劃和目標

1、做好臨時代理售後這塊工作，將oa的每筆保修存檔、計入臺帳，跟蹤最終維修效果。同時在oa裏對流程加以完善。

2、做好XX年的企業網站的維護管理工作

3、爲erp項目的實施做準備。瞭解幾方面的內容：軟件服務商的售後服務方面的內容;

4、做好銷售管理工作，根據公司制定的考覈項目，實時跟進訂單的進展，做好銷售人員的後勤工作

5、搜索引擎推廣內容配合公司銷售戰略的轉移，集中到特定的區域。

6、配合總經理和行政部做好相關工作。

XX年食堂管理員個人工作總結

時光飛逝新的一年即將到來，意味着我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時間了。 職校食堂，作爲一個集體食堂它承擔着物業分公司 員工培訓部 多經 天易公司等所在單位員工的就餐任務，以及員工培訓班用餐，公司中小型會議用餐，公司活動用餐。從接手這份工作以來在單位領導的關心支持下在全體食堂員工的努力下，我一直追求優質就餐服務；優質就餐環境，追求讓每位員工吃着舒心；吃的放心；吃着滿意的目標有了明顯成效。一年的時間已經過去，新的開始新的挑戰即將來臨。爲了XX年的職工就餐任務完成的更完美，我總結了XX年工作上的成果與不足。

XX年工作成果：

（1）與總公司食堂交接後重新組建現職校食堂，克服了外調員工剛接手新工作時分工不明確，個人工作混亂，職工就餐滿意度下降的難題。

（2）對於職工提出就餐服務方面的不足，就餐菜品問題，在食堂內部定時定期開會公佈 進行責任到人的細化。

（3）按照領導指示對所有職工進行食品安全法規法律和行業準則方面知識學習培訓。

（4）緊抓食堂進貨渠道，嚴格要求採購物品擁有相關部門的食品衛生許可證檢驗檢疫合格證。

（5）職工所用餐具做到餐後消毒，加工間；菜案；炒菜間；面案間指定衛生到人，定時定期食堂大掃除所有職工參加。

（6）圍繞“降成本，保質量”這個原則，在大家吃好吃滿意的前提下，節約附帶開銷。領導所有食堂職工養成請柬節約的好習慣，開展節約用水節約用電競賽。

（7）圓滿完成了公司接待任務，其中包括：物業分公司職工代表會；建安分公司職工代表會；唱紅歌頌黨恩歌詠比賽；和諧杯廚藝大賽；大小員工培訓班近（）期次。

（8）調動所有食堂員工的工作激情，在任務重就餐培訓班平凡無節假日期間完成接待任務並博得培訓班人員認可。

（9）爲入冬後食堂菜品多樣多品種不單調重複，秋菜儲備期間組織員工醃製各種鹹菜並儲備了：白蘿蔔 大白菜 土豆 胡蘿蔔等。

（10）在食堂開展主人翁精神建設，使員工團結互助在完成個人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率，增進了相互理解相互輔助的工作氛圍。

當然我個人管理不足的地方還很多如：

操作間外人進入的問題，我已在前後操作間門上張貼了“閒人免進”標誌但依然難以禁止。

員工在長期無節假日工作，接待公司培訓班任務期間積極性不高當時沒有及時調節員工工作時差。

一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號，我個人在管理方面的不足之處還需要在領導的指導下儘快改善。我也會積極學習相關餐飲業管理知識，使食堂每位員工都能運用個人擅長技能，讓食堂員工認識到在崗愛崗更快更好提高服務水準提高菜品認可度的 重要性。

回首XX，領導對我的支持與關愛，讓我學到了很多，也感成長了很多，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，自己有必要對自己在這一年中的所做、所學、所得做一下總結，同時也在總結中發現自己的不足並加以改正，爲明年的工作做好準備。

以下是我的總結，請各位領導批評指正。

一、首先對我在這一年中的工作情況進行彙報，

1、 自XX年4月2日入公司，一直從事機修工作，作爲機修工的我嚴格落實領導安排的各項工作，保質保量的去完成。在這期間我曾經多次參與了大型檢修工作，爲確保車間按時開車生產，我們克服重重困難按時完成。

2、 5月份我接受領導安排，調至設備科培訓員這一崗位，主抓學習培訓工作 。期間我也組織過一次老員工的技能比武。爲了能真正達到技能比武的效果，在領導的要求下，大大提高了比武的難度，是每個人都得到了鍛鍊，其中共產生優秀獎19人，1人不及格。

3、8月份我正式分配監管了動力車間的設備及防腐和保溫監督工作，初次接受設備管理工作的我深感壓力的巨大，我深知設備管理員必須具備良好的專業知識、經驗和管理水平，而自我工作經驗及專業知識是不足，這讓我無時無刻的不在提醒自己要努力學習，讓自己在最短的時間內來充實自己，朝自己的發展方向而努力。

每天對車間的重點設備進行巡查，通過巡查及時發現問題，並解決問題，將設備缺陷問題解決在萌芽狀態，防止事故的進一步擴大，以免公司造成不必要的損失。 俗話說“勿以善小而不爲，勿以惡小而爲之”不能忽略任何細小的設備問題，仔細查明問題原因所在，進行徹底的根除，以便減少車間的設備隱患問題。

二、工程量方面

1、工程質量的好壞，直接體現我工作的成壞。也是整項工程的關健部分。在收到車間申請後，明瞭施工過程的主要工藝流程、工程特點，對施工上所存在的異議之處及時詢問車間，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，並旁站施工全過程，對一般施工的各道工序作業，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發現的問題，及時採用口頭形式通知施工單位工程項目管理部，做到發現問題及時向領導彙報，並督促施工單位落實整改及進行再次的複覈檢查發現問題及時停頓整改及考覈。例一：在檢查中發現施工單位不除鏽或除鏽不徹底，立即要求其進行返工，否則就按規定進行處理。以及在施工現場與施工過程中所存在的不安全隱患與存在着的危險源等事宜也要通知施工隊，在整個工程中我儘自已最大努力做好工程施工建設監督質量工作。

2、工程量的測量及覈算11月份審計部對我們的檢查，從中使我學到了很多東西，在領導的指導下規範了工程量的從接申請到測量驗收的全過程。我們領導經常教育我們“別人來查我們是來幫助我們的”發現問題比解決問題更重要，只有發現了問題才能避免類似事情的再次發生。

3、在11月底根據公司統一安排對金能生產區的防腐、保溫、彩鋼等工程量進行了統一測量，在11月27日至12月21日，用近一個月的時間內 完成了7月份之後的所有的工程量的測量工作，其中保溫62張申請、彩鋼防水16張、防腐14張、共累計測量約997項工程量。並通過了審計部、企管部的檢查。

二、 在收穫的同時也存在着許多的不足，XX年已結束，在這裏我要總結經驗和教訓，發現自己的不足，及時改進。

1、工作經驗少，工作進展吃力： 要想幹好設備管理工作首先要具備良好的專業知識、經驗，當設備出現問題時，自己應該有一個好的辦法來解決問題，而不是一頭霧水。

2、 遇事不能沉着應對，思考問題不是太全面，業務認識欠缺不能應對工作需求：對設備結構、維護保養知識的睏乏，就不能有效及時地做出判斷，更不要說提高工作效率。我還需要去努力學習，彌補自身不足。

3、 工作進展緩慢、思路方法缺乏創新： 在處理日常的工作中經常因爲自己的疏忽，照成了工作的被動。工作方法及思路上依舊頒佈舊搬，較多的沿用他人的工作思路，思想轉變太慢，缺乏自我創新性。

4、我們在工作過程中不斷總結，總結工作中出現的問題，總結好的工作方法，向有經驗的施工技術人員請教，不斷完善着我的驗收經驗，增加我對防腐的認識和專業水平的提高，隨着工程進度的進行，我發現自己還有好多的東西需要去學，好多實際問題還沒有解決好遇到問題不可怕，可怕的是不知道如何去解決它。

5、我現在現場處理問題的能力還有待提高，處理施工過程中的專業問題的水平不足，將理論知識和現場實際聯繫的能力還需培養。我會針對現在自己出現的問題和存在的不足，進行有目的的鍛鍊。我會在以後的工作過程中不斷學習，積累經驗，爲做好一名合格的監理人員打下堅實的基礎。

6、工程量的核算，自從八月份來覈算工程量共出現過三次錯誤，一次是沒有交原件，一次是單價寫錯了，還有一次是掉了個括號。這也充分的暴漏了自己在工程量覈算方面計算不夠認真，仔細。

7、學藝不精，我學習過auto cad、caxa、ug、photoshop等一些列輔助設計軟件，但是現在只能說是會用，但是還是達不到精通。學習能力有待於提高並控制自己的業餘時間。

三、在總結XX年成績和不足時，也爲自己在XX的設備管理定下目標及措施，

1、強化設備日常檢查

1.1、日常巡查：每天對所管理車間的主要設備進行巡查，檢查設備是否正常，並做好每日巡查記錄；

1.2、日常維護保養：監督車間操作工、機修工每日對設備的維護保養情況，並做好相應的考覈。

2、協助車間做好XX年大型技改檢修工作：根據 XX各車間年度檢修計劃，做好監督工作，確保車間按時進行檢修，避免出現因檢修不及時而影響生產。

3、加強對各施工隊的管理對工程實施“三控、二管、一協調”的措施和效果 監理的工作質量、進度、造價控制和合同管理、臺賬管理、組織協調是工程監理的基本內容，須着重說明在這幾項工作中如何進行有效控制，採取何種措施和技術方案，取得什麼樣成績，要有一定的數說明和依據資料。

(1)質量控制

方面：要體現督促承包單位建立和完善自身質量體系，重權預控、自檢、試驗檢查和旁站等情況，建立質量責任制，規定質量控制的工作職責、工作流程、方法和措施，以及控制標準 。

(2)進度控制方面：如何依據合同和車間要求，加強並細化進度計劃中監督管理，重視施工進度的記錄、信息收集、統計、分析預測和報告工作，從而達到工作監督控制工作成效等情況。(3)建立好各種施工臺帳，嚴格按程序進行測量及驗收。

4.工程量覈算錯誤是自己粗心大意了，在以後的工程量覈算中，一定要認真核對數，多次進行覈算，確保計算無錯誤。

５、加強業務技能的學習和提高。

6、遇事勤思考，加強自我修煉，勤想多做，杜絕亂髮言。

7、古人云：“今日復今日，今日何其少！今日又不爲，此事何時了！人生百年幾今日，今日不爲真可惜！若言姑待明朝至，明朝又有明朝事”。工作要真正要做到日清。不要拿沒時間當藉口。就像魯迅先生說的“時間就象海綿裏的水一樣，只要你願意擠，總還是有的。”

面對公司蒸蒸日上的高速發展，我親身體驗着公司的壯大及管理體系的日益成熟，對於設備管理這項工作，我有信心、有責任把工作做的更好。新的一年意味着新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，在自己的工作崗位上做的更好。爲公司順利生產做好堅實後盾，爲完成XX年各項生產任務做出自己的貢獻。

合理化建議：1. 關以文件打印方面。建議廢紙的多次使用。雖然紙張非不貴，但今天浪費一張明天也浪費一張，一個月一年累積起來也是一筆不小的費用，所以非正規文件用紙，建議大家採用作廢紙張文件的背面打印，達到節約用紙的目的

自20xx年年6月份調入xxxx物業管理處以來，我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況彙報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，爲了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心繫本職工作，認真履行職責

(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手xxxx管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合xxxx的實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，200x年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收穫

在xxxx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的 工作做好。

四、存在的不足

由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

(一)對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，爲了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關係;

(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;

(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關係;

(五)抓好小區綠化維護工作。