作風建設年工作總結大綱
根據市局統一部署，按照既定方案要求，我局認真開展“作風建設年”活動，現將主要工作總結如下。
一、主要工作
（一）健全活動組織，營造輿論氛圍
在作風建設年第一階段，我局着重圍繞對照理想信念、真知博學、求真務實、民主集中、情趣健康，抓好思想、學習、工作、領導、生活作風建設。主要做了以下工作：
1、成立活動領導機構。成立了局作風建設年活動領導小組和辦公室，下設綜合祕書、宣傳報道組，經濟服務組，主題教育、監督檢查組，落實了人員。並印發了“作風建設年”活動領導小組及辦公室工作職責，明確了分工，確保作風建設工作正常有序開展。
2、制訂活動實施意見。明確指導思想與目標要求，明確大興學習之風、端正思想作風、改進工作作風、加強廉潔自律、深化行風建設、強化機關效能建設、厲行勤儉節約等七項內容爲重點。活動分宣傳發動、提高認識階段，查找問題，邊整邊改階段，建章立制、總結提高階段等三個階段。
3、召開活動動員大會。5月8日，我局召開“作風建設年”活動動員會議，統一思想，部署工作。圍繞加強作風建設、提升執行力和改善服務環境等內容，開展“作風建設改什麼”、“我爲企業發展做什麼”、“愛崗敬業”等爲重點的大討論，爲開展“作風建設年”活動營造良好氛圍。
4、創辦作風建設年簡報。自辦“作風建設年”工作簡報，及時通報信息，積極發動全局幹部職工參與活動。
5、召開專題民主生活會。3月29日，局班子領導召開了以作風建設爲主題的民主生活會，開展批評與自我批評，查找作風建設方面的問題，推進全員作風優化。
（二）多方真查問題，全面實改缺點
在作風建設第二階段中，我局圍繞發展觀念是否堅定、權力運作是否爲公、從業行爲是否廉潔、擇善而交是否謹記、羣衆基礎是否牢固、家庭生活是否和諧進行“六自省”，努力改進思想觀念，提高思想認識；改進工作方法，提升工作效率；改進學習態度，轉變學習風氣；改進服務手段，增強服務本領；改進自身要求，做到嚴以律己；改進協調能力，多些溝通理解；改進生活標準，培育健康人生。重點抓住查問題、改問題兩個環節，做到邊查邊改，紮實推進工作。
1、明查暗訪找問題
一是局領導、相關科室班所負責人走訪政府部門、客戶500餘人，開展徵求意見活動，聽客戶對工作的意見；聽社會各界對工作的評價；聽取客戶在辦理事宜時的實際困難；聽取客戶對基層站所提出的工作要求。
二是由局領導、職能科室負責人組成了兩個督查組，並邀請縣效能辦同志一起，對各基層所、窗口單位進行明查暗訪，重點檢查國網公司“三個十條”、“八項承諾”、省委“四條禁令”執行情況；辦公環境；工作人員精神面貌、工作態度、服務質量、勞動紀律、統一着裝等。檢查人員用錄像機、照相機等記錄存在的問題，並集中大家到會議室觀看，相互比較、點評，實實在在查擺問題。
三是對照hjt總書記提出的大力倡導八個方面的良好風氣，從思想作風、學風、工作作風、領導作風、幹部生活作風等方面入手，查找領導幹部個人作風建設方面存在的問題，進行深入的剖析，舉一反三，切實解決羣衆反映突出的熱點、難點問題。
四是召開行風監督員座談會，開門納諫，主動接受社會監督。人大代表、政協委員、大客戶代表、村民代表等20人蔘加了座談會。
2、真抓實幹改問題
針對收到的意見和建議，聯繫本企業實際，結合作風建設相關要求，制定整改方案，落實整改措施。圍繞問題整改，我局着重抓了以下幾項工作：
（1）加快新農村電網改造進程，全年完成總投資3397萬元新農村電網建設項目，提高農村電網水平；同時完成了35千伏尚湖變電所的技術改造與增容，改變尚湖地區用電卡脖子難題。
（2）加快基層供電營業樓建設，爲農村客戶提供更好地服務創造條件。
（3）加強營業窗口的管理，改進服務流程和質量，完善便民措施，落實“八項承諾”，做好“三公調度”，推進行風建設明查暗訪常態化機制，從嚴考覈投訴問題。全面落實省公司優質服務計劃提出的推進“三大建設”、開展“五項活動”、做好“六項服務”。
（4）加強科技投入，重視sg186工程的實施，完成了營銷系統上線工作，提升了用電營業管理水平。
（5）切實轉變工作作風，減少文山會海，堅持開短會；開展了車輛管理檢查；落實全面預算管理，規範公務接待，嚴格中餐接待自助餐制度，堅持勤儉節約，做好監督檢查。
（6）落實品牌建設各項任務，按標準統一營業場所的標識，建國網公司統一品牌。加強執行力建設，實行統一着裝，加大團隊精神宣傳。
（7）爭先創優樹典型。樹立一個生產班所典型，推選仁川供電營業所爲縣“十佳”文明示範窗口候選單位，宣傳該所服務理念、各項管理工作。樹一批模範員工，命名了6名黨員示範崗，發揮黨員的先鋒模範作用。通過榜樣作用，以點帶面，促進工作作風轉變，提高工作效率，提升服務質量。
（三）建立長效機制，推進持續改進
在第三階段作風建設工作中，着重圍繞作風建設八個方面有新的風貌來開展。重點做好了以下工作：
1、完善制度，建立長效機制。從教育、管理、監督等方面入手，加強制度建設、風氣導向、以身作則、常抓不懈等工作。結合aaa級標準化企業創建工作，充分發揮原制度建設方面的成效，繼續對相關制度進行梳理，該廢止的廢止，該調整的調整，該完善的完善，切實發揮制度監督的作用。把作風建設融入到企業的各項工作之中，作爲長期性工作來抓，建立和完善作風建設的長效工作機制。
2、代表巡視監督，推進民主管理。切實發揮職工羣衆參政議政、民主監督、民主管理的作用，推動企業領導人員進一步加強自身的作風建設。
3、加強人才隊伍建設。開展了“四定”工作回看，進一步明晰職責，提升管理人員素質；加強特殊崗位人員的管理，加大崗位交流力度，推行競爭上崗、擇優錄用；做好技師、專業技術人員聘任工作；形成幹部能上能下、德才兼備、“乾淨幹事”、負重拼搏的正確導向，推動領導幹部作風建設。
4、開展黨風廉政專題教育。舉辦了以廉政教育爲主題的中心組理論學習，由紀委書記作“以案爲鑑算清賬目努力營造幹事、乾淨的廉潔氛圍”主講。以案說教，提高廉潔奉公、乾淨幹事的自覺性。
5、認真抓好十七大精神的學習宣貫。通過中心組學習會、支部學習會、班組學習會等多種形式，大力開展十七大精神的學習活動。通過各種層次的學習，切實把思想認識統
一到十七大報告精神上來，做到以報告精神爲動力，進一步激發廣大黨員幹部職工投身電力改革發展事業的積極性和創造性。
二、主要收穫
通過“機關作風年”建設活動，廣大職工較好地克服了進行教育過程中容易產生的厭煩情緒、無所謂情緒、應付情緒，端正了作風建設態度，振奮了精神，在態度、作風、風氣方面發生了變化。主要表現在：
一是思想作風端正，幹部職工之間更加團結。我局對上級指示從不打折扣，始終與上級保持一致，在開展批評與自我批評之後，更加團結，增強了戰鬥力。
二是注重理論學習，學習氣氛更加濃厚。中心組理論學習做到參學人員、時間、內容、主講人員四到位，今年安排了形勢任務、企業文化、優質服務、安全生產、黨風廉政、普法教育等內容，切實提高了領導幹部能力，帶動了全局學習；黨支部以深化黨員責任區爲重點，“帶學習”爲載體，推動黨員幹部模範學習；職能科室抓好業務技術學習培訓，全員培訓率超過了90%。
三是作風正派，廉潔自律。 參加保持勤儉持家的優良作風，在經費使用上做到認真細緻，在各種活動中用最少的錢辦最大的事，爲全局幹部辦好事、辦實事。
四是工作作風紮實，吃苦精神更強。在人員少，任務重的情況下，靠紮實的工作和吃苦精神，各項工作都取得了較好的成績：全年實現安全無事故，供售電量同比略有增長，電費回收率100%，實現利潤200餘萬元。目前，全局幹部職工團結、作風紮實，對工作敢抓敢管，學習作風濃厚，內部管理制度完善，工作態度，作風得到了全面改善。
三、幾點體會
認真總結和回顧作風建設年活動工作開展情況，我們深刻認識到開展作風建設工作，是以深入學習“三個代表”重要思想再學習、再教育，hjt總書記“八榮八恥”以及科學發展觀成果的繼續和鞏固，主要有以下體會。
1、堅持把理論學習提高貫穿作風建設年建設工作全過程。學習理論，武裝思想是搞好作風建設的前提和基礎。因此，在工作中，我們始終立足於學習提高，把理論學習，武裝頭腦同整頓思想，改進作風結合起來，貫穿於作風建設全過程。每個階段，都首先搞好思想發動，注重用理論知識統一部署。能根據不同的階段，學習文件，聯繫實際，深入思考，有的放矢地消除思想障礙，端正態度，從而有效地保證了機關作風建設始終在理論指導下順利開展。
2、堅持貫徹作風建設年活動精神，在找準和解決存在的突出問題上下功夫。大家把自覺地學習提高與查擺問題，自我剖析結合起來，敢於把自己擺進去，把問題擺出來，聯繫實際查找工作中的不足，以馬克思主義的世界觀和方法論進行深刻的剖析，真正從理論上分清是非。我們感到只有充分發揮黨內民主，依靠羣衆開展作風建設，才能觸及思想，真正從世界觀、人生觀、價值觀上解決問題，才能促進黨性黨風方面問題的解決，推動各項工作的開展。
3、堅持邊建邊改，把開展作風工作同推動電力當前工作相結合起來。我們在活動中，對基層幹部提出和查擺出來的問題，始終堅持能改的一定要馬上改，廣大幹部職工在思想和作風上有實實在在的變化和進步。同時，統籌兼顧，合理安排，正確處理開展作風年建設與促進各項工作的關係，用做好各項工作的實際行動，體現作風建設的成果。在活動中抓住了兩個大討論以及“走進困難、破解難題”活動。一是開展“轉觀念、求生存、謀發展、創新業”思想大討論。通過多形式查找存在問題，提合理化建議，徵求金點子、銀點子；以及開展自我解剖，對照胡總書記提出的八個方面的良好風氣，分析存在問題，提出整改措施，切實轉變員工觀念，查找企業生存上的瓶頸，理清發展新思路，深化“作風建設年”活動。二是開展“走進矛盾、破解難題”主題實踐活動。深入基層開展調研，摸清基層對作風建設方面的意見和要求，聯繫工作實際，努力解決企業發展中、前進中出現的矛盾和問題，找出了電源點缺少、全縣供電可靠性不高、農村低壓電網薄弱、局大樓辦公環境差、陳欠電費久拖未解等10個重點難題，對有關問題做好分析，研究對策與措施，制訂了整改措施，落實責任人，明確配合人，進展情況實行每月跟蹤督查。
四、存在問題
我局在作風建設年建設工作中雖然取得了一些成效，但上級要求還有一定的差距。對作風年建設工作還需再認識、再深化、再提高；整改措施落實，任務還很艱鉅，需要付出更大的努力。我們將立足當前，着眼長遠，在今後的工作中及時解決出現的新問題，增強解決自身矛盾的能力，把供電工作提高到一個新水平，以嶄新的精神面貌帶領全局幹部職工振奮精神，開拓進取，爲建設和諧電力做出新貢獻。