個人督導工作總結（精選18篇）

個人督導工作總結（精選18篇）

通過市場的巡查與監督/維護，更爲了提升單店的銷售業績，使品牌在市場上得到更好的發展與推擴，現將市場部督導對於一個月內的工作總結歸於如下:

一、貨品陳列

由於各店的導購都是新近員工並且都是第一次接觸家居服與保暖內衣對產品陳列都是很迷茫不知如何放手去做，很多同事都是在等待公司人員下去再做調整，沒有學習度。更沒有責任感。

解決方案:

深入各店加大對同事的溝通，加強對貨品陳列的培訓，更大的讓同事瞭解恆源祥，學習恆源祥。!懂恆源祥。

二、店面貨品信息

各店貨品信息過於混亂，庫存與銷售沒有明細記錄，沒有專門人員負責店面日常工作的彙報與總結。

解決方案:

先對各店進行貨品盤點，並做好詳細的賬本記錄，進行人員培訓如何做好店面的貨品信息，並暫訂人員負責賬戶的記錄。暫定儲備店長負責店面的日常工作與彙總。

三、店面貨品跟進信息

各店貨品並不齊全，新款式跟進沒有及時，店面補貨不夠迅速。補貨時倉庫沒有及時發貨，調貨，倉庫與店面之間也沒有很好的去溝通。

解決方案:

多跟進倉庫瞭解更多貨品信息，多與倉庫交流，跟據各店陳列要求再進行貨品補充。拉近店面與倉庫之間的距離，及時的將各店面貨品補充到位與飽滿。

爲了更好的提升店面的銷售業績，更好的展現出品牌形象，督導將每日將加大駐店時間，結合實際的給導購培訓好相關的店面制度與相關的銷售環節，陳列要點，規範日常工作的行爲規範，讓員工瞭解企業文化，有品牌意識。瞭解產品知識，多瞭解產品的優點﹑價格﹑款式。加快賬目的詳細工作，對重點員工的培訓，讓新員工能迅速適應新環境。督導好倉庫管理人員，讓貨品正常的流入到店面，做好倉庫與店面的賬目來往。

學院督導辦堅持以科學發展觀爲指導，以督政督教爲主要任務，切實抓好教育教學督導工作，確立良好的督導機制，深入教育教學第一線，深入開展調研工作，加強教師隊伍建設，注重青年教師的培養，充分發揮骨幹教師的作用，有效促進中青年教師的銜接，多次召開信息員會議，走入學生中，深入學生的生活，關心學生。學院督導辦工作踏實，作風硬朗，很好地完成了工作目標和工作任務，使督導工作有序開展。

一、 強化教學工作

教學工作是學院的靈魂，是學院的主要工作，是學院工作中的重中之重。爲進一步加強學院教學工作，督導辦加大了教學督導工作，增強了教學工作的實效性。近半年以來，分別對青年教師、新開課教師、外聘教師進行聽評課30餘人次。在聽評課的過程中，能很好地指導青年教師，指出青年教師在教育教學中的優缺點，查擺不足，強化優勢，對於青年教師中存在的工作熱情高，缺乏工作經驗的特點，有針對性地指導青年教師，幫助他們確定教學目的、重點、難點、板書設計以及教學方法和教學手段。因此青年教師能夠認真鑽研教材，虛心向老教師學習;對新開課教師，督導辦能完善指導體系，挖掘優缺點;外聘教師大多具有良好的工廠工作經歷，對於他們的工作，督導辦給予充分肯定，使得他們的幹勁更濃，更好地承擔教學任務，做好學院的實習指導工作。同時配合教務處做好省、市級骨幹教師的評聘工作。

二、 深入調研、強化科研

督導辦在工作中，能夠深入師生中，進行調查，詳細瞭解學生情況，在學院搬遷的過程中，第一個開始行動很好地完成搬遷工作，起到了模範帶頭作用。同時能夠深入學生宿舍，關心學生，問寒問暖，學生深受感動。在工作中，制定了教師課堂教學質量學生調查報告，對任課教師進行測評，重新制定了教師聽課規定，對督導教師、督導幹事進行培訓，召開督導教師聽評課反饋座談會。進行教學常規檢查，發現問題及時處理。開展學生信息員培訓活動，本學期以來，召開學生信息員會議三次，明確了建立學生信息員的目的和意義，確定學生督導信息員的職責，會議的召開，充分調動了學生參與學院管理的積極性。督導辦通過調研、召開(轉載需註明來源：)兼職督導教師、督導幹事會議三次、對在校的31個班進行教師課堂教學質量學生調查，同時進行教育教學經驗總結、探索新路，進一步推動了督導工作全面有效展開。督導辦積極開展科研活動，組織開展黑龍江省職業教育學會第十一屆職業教育優秀科研成果的論文、教學設計收集上報工作，嚴格把關，進行初步審查，對於不合格的論文和教學設計，給予整改。共收到論文和教學設計總計65篇。通過組織評審教育教學科研活動，使教師能夠更好地鑽研教育教學，爲學院教育教學再上新臺階奠定了基礎。

三、 抓好實訓工作

實習教學是全面提高教學質量，保證培養學生德、智、體、美、勞全面發展的重要措施，是學校完整教育教學體系中的重要組成部

分，是實現培養目標、培養技能型人才的重要環節。近半年以來，督導辦加強了校內和廠內教學實訓工作的督導，召開廠內學生信息員會議兩次，21名信息員參加了會議及時反饋了教育教學情況。強化檢查制度，經常對廠內和校內進行巡視指導，深入瞭解學生在實習的過程中存在的問題和困難，傾聽學生反映情況。督導辦檢查巡視了一車間、二車間、三車間、十三車間、十五車間、十六車間、二十九車間和水壓機分廠，查看教師實習記錄和學生在崗情況，對學生的優點進行評價總結，大多數學生能夠動手動腦，操作規範。督導辦對實訓中存在的安全問題提出了要求，實訓處高度重視，要求戴安全帽的車間學生都配備了安全帽，電焊班級的學生都配備了防護鏡。通過督導辦的工作，實馴處工作再上新臺階。

回顧過去，雖然取得了一定的成績，但是也存在着不足，在今後的工作中，一定還要發揚成績，克服缺點，以便取得更好的成績，爲學院的發展作出貢獻。

20xx年時間轉瞬已經過去了，在公司的領導下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這裏將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如下：

一、日常工作

1、培訓。

新店員工開業前培訓，三天的脫崗培訓，對於新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業後實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對於產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。

一年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因爲沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙於時常有顧客走動不能很系統地培訓，所以根據這一年的培訓經驗，我的心得是：兩者一定要相結合，以系統培訓爲前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業前封訓完一直跟蹤店鋪開業後兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。

2、開店工作指導。

新店從量尺寸開始、後裝修、招人、鋪貨直至開業，整個程序需要各個部門的全力配合，發現問題，解決問題，最後將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最後都順利開業了。對於開業工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是爲了店鋪開好，其他一切都不重要。

二、工作中發現的問題及針對諸類問題提出的建議方案

現在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經解決，以下有幾點我想要再次提出來，希望以後的工作當中這類的問題不要再出現。

1、裝修。

我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節方面一定不能被忽視。比如加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經過整修，不鏽鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如xx店沙發質量太差以至於現在不能坐人等等諸如此類的細節問題，本身就給現場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。

建議：20xx年狠抓裝修細節，一點都不能放鬆，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！

2、人員招聘。

雖然現在公司將導購員的年齡標準定於20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也並不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經驗者優先。

3、鋪貨。

目前鋪貨出現的問題是，各店鋪在過季或者特賣結束後退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價籤撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現一個吊牌兩個價格的尷尬局面。

比如本次在加盟店我們就在現場偷偷撕掉不下40件貨品的特價籤，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發現特賣的價格，那結果可想而知。

這個問題，我們曾經也讓各店鋪撕掉後退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因爲導購員把貨退回來後，倉庫不能及時整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經撤櫃的店鋪。

所以我建議：一方面讓店鋪務必撕掉所有價籤，否則將按個數罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現一個吊牌兩種價格的問題！

4、道具鋪貨。

我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬於易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據我半年來到各店鋪開業觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，xx店連工藝品都碎掉一個。

這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃製品應該有專業的包裝，這樣才能在託運時不被打碎。

5、開業活動及店鋪日常活動。

在商場內開設專櫃，如果只有我們一家單獨開業，除非有大量以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業滿送活動，效果並不好。

所以建議：應該以商場的大體活動爲主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。

店鋪日常活動則多種多樣，建議以後能針對VIP客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定製一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給VIP客戶。

以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發現的問題而提出來的，我認爲那個更具有針對性！所以請領導關注我日常的信息反饋報告！

本學期，社會體育系從原有的基礎課部獨立成系，同時也構建了自己的督導小組，面對新的系部形勢和學院迎評工作的進一步展開，社會體育系督導小組按照學院督導辦的工作安排和要求，具體開展了本系的教學督導工作。

我係督導組首先做好了貫徹和傳達學院督導辦相關會議精神的工作，把學院督導辦在本學期教學工作上的指導思想和具體要求，向本系全體教師進行了傳達，務求使每一位教師都能瞭解學院要求，並參照這些要求對比自身的教學工作，從中發現不足，積極和及時地予以糾正，以確保本系教學工作的良性開展。另外，還利用週二系部例會的時間，對教學工作的開展情況進行跟蹤關注和強調，不斷強化各位教師的責任意識，並就督導聽課的情況進行及時反饋，對於聽課中發現的問題和不足，在例會上進行集中探討，以求達到有則改之無則加勉的效果，以利於以後教學工作的順利進行。該項工作也受到了社會體育系領導的高度重視，屢次在例會上專門對教學督導工作進行了討論，並提請各位教師認真對待，積極配合。

本學期初，按照學院督導辦的工作安排，我係督導小組的三名成員參加了學院對09-10學年試卷和課程檔案歸檔情況的檢查工作，在該項工作中發現了一些共性的問題，比如，閱卷的不規範主要體現在小題分未寫於題首、判卷符號不規範、閱卷人簽名不全或者過分潦草

等;還有部分教師的大題分或者卷面分合分有誤，而這些合分的錯誤一部分即來源於分數書寫的不規範;在課程檔案歸檔情況檢查中比較集中的問題是資料填寫的不完整或不規範。

對於在檢查中發現的問題，我係督導小組成員及時向本系教師進行了反映，並督促本系教師進行了積極主動地自查，系領導也高度重視該項工作，並親自進行了預檢查，對於檢查中發現的問題及時提醒相關教師進行糾正。檢查工作結束後，對於本系出現的情況，督導小組進行了認真的核實並敦促相關教師進行改正，並在近期對教師的更正情況進行了複查。

聽課作爲督導小組的一項常規工作，我係督導小組採用集體與個人分散聽課相結合的方式，在本學期前八週共對本系14名教師進行了聽課，共聽課25節，集體聽課21次，個人分散聽課4次，涉及到的課程和班級分別有：20xx級公共體育課7節，社會體育專業理論課11節，專業技術課7節。

在聽課過程中發現現在的上課情況喜憂參半，喜的是本系各位教師都能夠按照課堂常規嚴格要求，在備課上都盡心盡力，對授課內容的把握比較到位，能夠靈活運用示範、講解等方法進行知識或技術的講授，對授課過程的控制比較理想;但是也可以看到憂的一面：由於公共體育課班級容量過大，教師在課堂組織上難免顧此失彼，無法照顧到每一名同學，致使部分同學的鍛鍊效果不佳，尤其對於社會體育專業技術課，同樣存在上課人數過多的問題，這樣的現狀使技術課的教師心有餘而力不足，苦於分身無術，導致教學效果上打了折扣;在

專業理論課方面，班級容量的問題同樣顯著，明顯的例子就是小班的教學效果優於中班，中班的教學效果好於大班，而合班上課的大班教學效果則差強人意。鑑於體育課，尤其是技術課的特殊性，建議學院考慮適當減少體育技術課的班級人數，以利於教師對教學效果的控制，同時也使更多的同學得到更好的學習和鍛鍊，確保學院學生整體身體素質的穩步提升，爲迎評做好準備。

上半學期，社會體育系督導小組在組長的帶領下順利完成了以上諸項工作，爲學院的督導工作貢獻了自己的綿薄之力，同時也爲系部的教學工作順利開展提供了有力支撐。

面對即將開始的期中教學檢查工作，社會體育系督導小組必將再接再厲，在思想上充分重視，行動上積極迅速，認真踏實地做好每一項工作。

區委督查室在區委的正確領導和市委督查室的精心指導下，緊緊圍繞區委中心工作，緊扣區委、區政府的重大決策和重要工作部署，加大督辦檢查落實力度，開展了系列卓有成效的督查活動，有力地促進了上級黨委和區委各項決策部署，以及領導批交辦事件的落實。

一、圍繞中心工作，狠抓區委、區政府重大決策和部署的檢查督辦

今年以來，我區先後召開了區委六屆一次全會、全區經濟工作會、全區農業農村工作會及區人大六屆一次會、區委六屆二次全會等重要會議，對全區工作進行了重點安排。針對全區幹部作風實際，開展了思想作風集中整建活動。根據黨的xx屆四中全會精神，及時對全區黨的建設、經濟建設和精神文明建設進行了全面安排部署，並抓好各項工作任務的貫徹落實。我們及時對歷次會議議定事項進行了分解立項，列成督辦要點，明確責任單位和責任人，下發全區各級各單位，有計劃、有步驟地開展了督辦檢查，保證了各項工作的貫徹落實。

7月底，我們組成督查專班，採取聽彙報、座談會等形式重點對區委六屆二次全會精神貫徹落實情況進行了督查落實，並形成了一期《督查通報》，對四個貫徹較好的單位典型材料印發了《工作簡報》，在全區範圍內推廣學習。先後對以東城工業園區建設、招商引資、四家困難企業改制等爲重點的工商經濟工作，以農村稅費改革及配套改革等農業農村工作，以茅大路、浪溪路硬化等基礎設施建設和舉辦第二屆伏龍山杜鵑節爲重點的旅遊工作，進行了大量的跟蹤督查督辦工作，有效地促進了區委、區政府各項重大決策和部署的落實和推進。

二、創新督查方式，狠抓各個時期重要工作貫徹落實的督辦檢查

今年，區委、區政府在推進全區改革發展中，工作舉措多，涉及面廣。我們在督查工作時，注重抓住重點，改進方法，圍繞“四點”抓督辦，努力提高督查實效。一是圍繞重點抓督查。緊緊抓住書記辦公會、區委會、專題會議和其它大型會議確定的工作重點開展督辦檢查，促進各項重點工作的貫徹落實。如年初，區委六屆一次全會、區人大六屆一次會議把園區建設、招商引資、項目建設等列爲全年工商經濟工作的重中之重，我們緊緊抓住這些重點工作不放，會同區招商局、區經貿局等部門，多次深入到東城開發區等地進行督辦檢查，掌握進度，並及時向區委、區政府領導反饋進展情況，然後根據領導指示，逐項開展跟蹤督辦，較好地促進了這些重點工作的推進。二是圍繞熱點抓督辦。四月初，區委、區政府召開農業農村工作會議後，我們迅速把生態資源保護列爲督辦檢查的內容，開展了對、國道沿線新建房屋情況、“農家樂”周邊環境整治、退耕還林等工作的督辦檢查，使亂搭亂建、破壞環境等現象得到了顯著改觀。

我們按照區委、區政府部署，針對個別地方、個別黨員幹部吃喝風、玩樂風、賭博風有所擡頭的趨勢，及時會同區紀檢監察、組織等部門開展明察暗訪，較好地促進了市、區委狠剎“三風”相關規定的落實。三是圍繞難點抓督查。企業改制遺留問題、重點建設項目用地手續辦理、園區建設佔地後失地羣衆生產生活出路問題是今年區委、區政府工作中遇到的難點問題。我們抓住這些難點，安排人員深入到各街辦、企業，尤其是東城開發區，開展督查調研，分析原因、尋找對策，督促各地各部門嚴格落實政策，依法維護羣衆切身利益，使一些問題、矛盾得到了妥善解決，有效維護了社會政治穩定。四是圍繞弱點抓督辦檢查。去年我區全面開展了農村稅費改革及配套改革工作，理順徵管體制、規範徵管行爲、鞏固稅費改革成果是稅費改革後容易忽視的問題。今年，我們加強了對稅費改革後配套改革落實情況的督查，與區經管、財政等部門一起對各地各單位稅費徵管情況、村務公開、村集體“一事一議”等情況開展督辦檢查，發現問題，及時整改，使稅費改革成果得以鞏固。

三、注重工作實效，狠抓領導交批辦件的督促落實

隨着改革的深化，新舊體制的轉換，各種社會矛盾不斷出現，羣衆來信來訪呈上升趨勢。尤其是工業園區建設、東風大道、天津路及高速路建設造成了大部分農民失去土地，生產生活問題極爲嚴重，引起了多次信訪、上訪事件，我們對每次上訪信訪件認真梳理，深入調查，使各案件得到妥善處理。今年，區委領導共接到羣衆來信達84餘件，人民來訪200人(次)。協助領導接處羣衆來信來訪成爲督查工作的一項重要內容，我們從完善制度和配齊配強督查人員入手，狠抓領導交批辦件的落實，積極做好分辦、轉辦、催辦工作，做到件件有落實，事事有迴音。對上門請求區委領導解決問題的羣衆熱情接待，對符合政策規定的合理要求，能幫助解決的及時會同有關單位予以解決;對不符合政策的，耐心說服引導，積極做好化解勸阻工作。

對領導批示的信訪件，進行逐件登記，限定期限，迅速轉辦，定期催結，並及時反饋給領導和上訪信訪人員。對其中的涉及部門多的疑難信訪件直接組織區直相關部門開展調查處理。同時，我們協助區委領導搞好集中處理信訪突出問題及羣體性事件工作的督辦落實，截止目前，全區排查確定25件信訪重點案件，23件已處理到位，另有2件正在處理之中。

四、深入實際，狠抓調查研究，爲領導決策提供參考

堅持邊督查，邊調研，努力提高督查水平，爲領導決策提供服務。在督查企業改制中，針對部分企業改制中存在的清產覈資、職工安置、資產重組及職工思想情緒等方面的問題，我們依據國家、省市有關政策，結合企業實際，實事求是地提出瞭解決改制遺留問題、把企改推進到位的辦法，得到了區委主要領導肯定，並責成區經貿、勞動、體改等部門組成工作組，對有關問題進行了妥善處理，穩定了幹部職工的情緒，確保了改革的順利進行。

回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但離領導要求和工作的實際需要還有不小的距離。其中最爲突出的是，由於人手有限，精力大多投放到了一些具體工作上，督辦調研顯得相對薄弱。針對這個突出問題，我們將在新的一年裏，多深入基層、多深入實際，緊緊圍繞貫徹落實上級黨委和區委重大決策的一些關鍵性問題，大力開展督查調研活動，在推動工作落實的同時，撰寫出有份量的專報材料，爲領導的正確決策服好務。

一年來，我校在鄉中心校的正確領導下和教育局的具體指導下，認真貫徹黨和國家關於教育改革和發展的一系列方針政策，大力實施科教興縣戰略，落實依法治教，加快教育改革和發展步伐，加大教育投入，深化教育現代化工程，全面推動素質教育，教育事業得到快速健康的發展。

一、基本情況

_國小現有_個教學班，_名學生，教職工_名。

辦學宗旨：以德爲先，以技爲重，育人爲本，全面發展;

育人方向：一好就好，多好更好。

自我總體評價：

學校辦學行爲規範，有相關制度和規定保證，全校教師文明度高;

嚴格執行課程計劃，開足開齊所有學科課程，不隨意更改擠佔挪用;

重視學生全面發展，測試和作業量嚴格控制，教育活動科學安排;

財務收支嚴肅規範，教師隊伍師德師風優良，學生和家長評教良好。

二、認真貫徹教育法律法規，促進依法治教

一年來，依據《義務教育法》、《教育法》、《教師法》，切實加強依法治教水平，結合我校實際制定了健康快速發展的政策和措施，以加強農村教育工作。爲我校教育事業的發展描繪出了宏偉藍圖。鄉中心校領導多次深入學校調查研究，深入教師家中走訪慰問，針對教育發展面臨的困難和制約教育發展的因素提出了建設性和指導性的意見，爲教育發展創造了條件、開拓了思路。

我校堅持“以人爲本，促進學生全面發展，打好基礎，培養學生創新能力”的辦學宗旨，堅持從實際出發，重視德育機構和教師隊伍的建設，以科研興教爲先導，重視教育現代化手段的運用，重視對教育工作的指導、監控，嚴格按照課程計劃開全課程、開足課時，堅持各校之間的教育資源、師資力量、教育投入、教學設施相對平衡，減少校際差異，消滅薄弱學校，使我鄉教育得到了均衡的、合理的發展，杜絕了以分數考覈教師，以升學率考覈學校的現象。

三、學校安全及教育工作考覈獎懲

切實加強安全管理，落實“一崗雙責”，紮實開展了“隱患治理年”和“安全教育月”活動。在全面落實安全責任制的基礎上，加強了校舍實施、學校周邊環境、師生施救自救、交通安全管理和學生自救演練等方面安全措施，加強了全體師生的自救演練，各學校先後多次開展了緊急疏散演練和應急演練，使廣大師生提高了對突發事件的應對能力。

我校建立了對政府領導的考覈機制，落實了並建立了相應的考覈機制。

四、教育投入

一年來，把教育擺在了優先發展的戰略地位，深入實施了“科教興辦”戰略，將教育改革與發展納入了全村經濟和社會發展的總體規劃，把教育工作列入了村兩委任期目標責任制。我們堅持了以財政投入爲主，把教育撥款列爲村財政的必保項目，多渠道籌措教育經費，確保了財政對教育投入的“三個增長”。

五、財務管理

教育經費管理情況，在中心校統一管理學校財務做到了校收鄉管校用，一年來，我校領導和廣大教職員工認真學習一費制的有關政策精神，認真貫徹一費制的收費精神和收費標準，教委和學校都設立公開欄，公開收費的範圍、標準，廣泛接受人民羣衆的監督。政府對學校的收費情況認真督查，集中審覈，沒有發現一例亂收費現象。

六、義務教育和素質教育

深入推進素質教育。落實“以學生髮展爲本”的教育理念，促進內涵發展，切實減輕學生過重的課業負擔，並提高小班化教育的比例。深化課程改革，修訂和完善課程方案以及各學科課程標準，促進課程與信息技術的有效整合。建立健全教育質量監測和評價體系，提高教育質量。加快義務教育均衡發展。建立和完善義務教育經費保障機制，同時通過財政轉移支付，繼續增加薄弱學校的教育經費投入。按照新標準實施學校建設，實現區域內教育設備配置基本無差別。推進教師流動，提高教師新老更替速度和教師的知識更替速度。

本學年，在省教育廳、聯院有關教育教學工作文件精神指引下，在校長室統一領導下，圍繞學校中心工作，規範制度，強化管理，嚴格按照督導室工作職責完成工作任務。積極主動地對全校的教育、教學、行政、安全、衛生、後勤、績效考覈等各方面工作進行“全覆蓋”式動態檢查、督促、評價和指導，尤其對教育、教學工作進行了有力地督導，有效地促進了全校整體工作的有序進行。督導室及時、準確收集、整理、彙總、反饋各項督導信息和各方面的意見和建議，將督導信息反饋給校長室及相關部門，爲學校領導指導教育教學工作、進行科學決策提供了有效的參考依據。督導室協助校長室、各部門爲廣大教師解決實際問題，尤其是做好了對教學一線教師的服務工作。作爲學校上下溝通的橋樑，督導室起到了促進校園和諧穩定的作用。現將本學期所做工作總結如下：

一、教學工作督導

1.開學初，對教務處的開學準備工作進行了較爲全面的督導檢查，對各教研組教師的教案進行了抽檢，對相關教師提出了要求。

2.開學初，召開了專業部教學督導工作會議，就教學督導事宜與各專業負責人進行了交流。

3.通過走動巡視，對兩個校區的教師教學情況及學生課堂秩序的遵守情況進行了多次檢查，發現問題及時與相關人員溝通，並將需要解決的問題反饋給相關部門及領導。

4.對電藝專業部、形象設計專業辦、服裝專業部、電商專業部分別進行了教學督導，對相關教師的課堂教學、教案、作業批改等情況進行了檢查，並提出意見。對個別教師課堂教學的不規範行爲給予指正。

5.對電藝專業部、形象設計專業辦、服裝專業部、電商專業部的教學計劃執行情況分別進行了檢查，並向部門領導反饋了意見。

6.對部分專業教師的授課計劃執行情況進行了檢查並提出了意見。

7.對期中、期末的考務工作進行了檢查，並對考場紀律進行了巡視督導。

8.每月對中層幹部走進課堂情況進行督導檢查，通過中層幹部走進課堂，督促教師在教學內容、教學方法、課堂管理等方面進行改進。

二、學生教育、管理工作督導

1.採取走動式督導檢查方式，每月對學生的上課情況、早晚自習、按時進班情況、禁菸遵守情況、住宿情況進行檢查，發現問題後首先是現場處理，然後及時將問題提交班主任或相關部門，協助各部門對學生進行教育管理。必要時通過短信直接將對學生教育管理的注意事項告知相關教師。

2.本學年強化了“醒示臺”的督導作用，通過_期_篇內容，將學生違規、違紀具體事件進行曝光，對相關部門、相關教師查找問題原因，加強學生管理起到了積極的協助作用。

三、各部門行政工作督導

1.對教務處、學工處、總務處等部門的開學準備工作進行了督導檢查。督促各部門確保新學期各項工作的順利進行。

2.對各部門月工作安排執行情況進行了檢查，督促各部門查漏補缺，提高工作質量。

3.對各部門處務會會議情況進行了檢查，對例會制度遵守不嚴格的部門給予了指正。

4.對行政辦的月考覈獎發放工作進行了督導。

5.對教務處關於“電子教案”的實施方案落實情況進行了多次督導。

6.對實訓處實習生在崗穩定性情況、實習生學費的上交情況進行了督導。

7.對教務處外聘教師的上課質量進行了督導。

8.對學工處月工作計劃執行情況、新生穩定性情況進行了檢查。

9.對培訓部月工作計劃執行情況進行了檢查。

10.對總務處常規工作如空調、廁所、危牆等的維修進行了督導。

11.對信息處數字資源庫建設情況進行了督導。

12.對信息處計算機室維護保潔責任落實進行了督導。

13.對教務處、學工處學期結束工作落實情況進行了督導。

14.對將_校區的教學、衛生、宿管、食堂、安全、行政進行了兩次全面的督導。

15.就教職員工對部門服務滿意情況建立了“工作執行力和滿意度記錄機制”。

16.常規性反饋教職員工針對各部門的意見、建議，並督促各部門解決問題。

四、安全工作督導

1.常規走動式巡查學校安全隱患，對校園、教學樓、教室、實訓室、辦公室的建築、設備、水電等進行檢查，將發現的安全隱患及時通知相關部門排除。

2.對學生宿舍多次進行重點檢查，將發現的水電安全問題及宿舍管理問題及時通知相關部門解決;對吸菸的住宿生進行教育。

3.對兩個校區的食堂、小賣部的衛生、安全工作進行常規化安全檢查，督促食堂、小賣部搞好衛生、安全工作。

4.配合總務處，對校園用電安全進行了檢查。

5.完成了開學初、寒假前的校園安全設施督查。

6.督促各部門上交安全責任書。

五、後勤工作督導

1.就食堂的經營管理問題分別在兩個校區多次與食堂經營方座談、溝通。

2.每月常規性檢查食堂管理、伙食、衛生、安全等情況，及時發現問題並提出整改意見，確保食堂管理爲教學做好後勤保障。

3.本學年除常規日常檢查食堂外，分別對_校區進行過_次、對將_校進行了_次專項檢查。

4.就伙食管理問題分別向安德門校區師生做過_次、向將_校區師生做過_次調研，將意見及時反饋給學校及食堂經營方。

5.配合食堂經營，對師生就餐秩序進行了督導。

6.定期對兩個校區的小超市進行食品衛生安全檢查。

7.經常性地巡視檢查辦公室環境、教室環境、教學設施的配備，深入教師之中，聽取教師對後勤服務的意見、建議。將檢查中發現的問題及教師的合理化建議及時轉交相關部門解決，以期爲廣大師生提供良好的教學、學習後勤保證。

六、做好羣衆與領導溝通的橋樑

1.通過“督導室發現日”。聽取、收集幹部、教師對學校建設發展中的意見、建議。隨時將廣大教師關注的問題及時上報校長室及相關部門，協助校長室及相關部門爲廣大師生及各部門解決實際問題。

2.本學期就學校整體工作、專業建設與課程改革建議分別向廣大教師進行過兩次專項調研，採訪教師_人次，爲學校建設提供了有益的參考。

3.認真領會上級部門、校長室及行政辦公會議的精神、決議，就廣大教師關注的熱點問題做好宣傳、解釋工作，促使學校工作順利進行。在領導與羣衆之間起到了上情下達，下情上傳的橋樑作用。

七、部門配合

1.配合學工處，多次對全校衛生、宿舍進行檢查。

2.配合行政辦，對中層管理人員進行月績效考覈，對有關部門的績效核補工作進行了督導。

3.配合教務處、教科室的聽課活動，對相關教學人員的教學準備、作業批改等情況進行了檢查。

4.配合學校教學視導迎查準備工作，對全校教學秩序、學生校規遵守，衛生、安全、食堂經營等方面進行了督導。

5.配合學工處，圓滿完成了優秀畢業生彙報會。

6.配合學工處，參與青年教師演講比賽評比。

7.配合教科室，參與五課教研活力課堂說課比賽評比。

8.配合實訓處，多次與美的世界國際集團有限公司溝通。

9.配合學工處，多次對曠課、吸菸、損壞公物等違紀學生進行了教育。

10.配合總務處，對校園用電安全進行了檢查。

11.配合校長室，完成了校園哲學文化建設策劃方案。

12.配合黨支部，黨盟聯合舉辦了迎十八大主題活動。

13.配合總務處，對全校進行了安全檢查。

八、其它工作

1.完成了督導室工作職責調整、成員任務分工。

2.認真記錄了督導工作臺帳。

3.爲鼓勵先進，弘揚正氣，在教職工中形成比、學、趕、超的積極工作氛圍，本學期對九位老師的先進事蹟進行了宣傳報道。

4.通過“醒示臺”，對全校教育、教學、衛生、管理等方面的問題進行了提示。

5.完成了《_》校刊的徵稿任務。

6.組織了行政服務崗位滿意度測評。

7.彙總統計了各部門上交的行政資料。

九、不足

本學期，督導工作全面、順暢的開展，對學校建設起到了積極促進的作用。但工作中還存在着某些不足。如，由於人手不足，教學督導的力度不夠，無法按照聯院的要求嚴格完成教學督導任務。未能找到得當的方法使一部分中層幹部、個別部門材料的上交做到按時、按要求完成，從而不能全面檢查部門完成工作任務的情況。對某些工作的督導雖有過程，卻無能力解決發現的問題。對各部門、各專業部的業務工作了解不深，督導難以細化。對老師們提出的合理化建議雖積極反映，協助解決，卻因客觀原因不能讓老師們如願。由於人手有限，督導面廣，要做的事多，不能盡善盡美地爲老師們服務到位。

在今後的工作中，督導室成員一定不斷加強工作能力的提升，不斷創新工作方法，更好地與校領導、各部門、廣大師生交流溝通，限度地發揮督導室應有的職能，有效促進學校全面工作的有序開展!

一年來，在鄉中心校的正確領導下和教育局的具體指導下，認真貫徹黨和國家關於教育改革和發展的一系列方針政策，大力實施科教興縣戰略，落實依法治教，加快教育改革和發展步伐，加大教育投入，深化教育現代化工程，全面推動素質教育，教育事業得到快速健康的發展。

一、基本情況：

新發中學現有5個教學班，150名學生，教職工23名。 辦學宗旨：以德爲先，以技爲重，育人爲本，全面發展; 自我總體評價：

學校辦學行爲規範，有相關制度和規定保證，全校教師文明度高;嚴格執行課程計劃，開足開齊所有學科課程，不隨意更改擠佔挪用;重視學生全面發展，測試和作業量嚴格控制，教育活動科學安排;財務收支嚴肅規範，教師隊伍師德師風優良，學生和家長評教良好。

二、認真貫徹教育法律法規，促進依法治教

一年來，我們認真貫徹黨的xx大精神和三個代表的重要思想，依據《義務教育法》、《教育法》、《教師法》，切實加強依法治教水平，結合我校實際制定了健康快速發展的政策和措施，以加強農村教育工作。爲我校教育事業的發展描繪出了宏偉藍圖。鄉中心校領導多次深入學校調查研究，深入教師家中走訪慰問，針對教育發展面臨的困難和制約教育發展的因素提出了建設性和指導性的意見，爲教育發展創造了條件、開拓了思路。

我校堅持“以人爲本，促進學生全面發展，打好基礎，培養學生創新能力”的辦學宗旨，堅持從實際出發，重視德育機構和教師隊伍的建設，以科研興教爲先導，重視教育現代化手段的運用，重視對教育工作的指導、監控，嚴格按照課程計劃開全課程、開足課時，堅持各校之間的教育資源、師資力量、教育投入、教學設施相對平衡，減少校際差異，消滅薄弱學校，使我鄉教育得到了均衡的、合理的發展，杜絕了以分數考覈教師，以升學率考覈學校的現象。

三、學校安全及教育工作考覈獎懲

切實加強安全管理，落實“一崗雙責”，紮實開展了“隱患治理年”和“安全教育月”活動。在全面落實安全責任制的基礎上，加強了校舍實施、學校周邊環境、師生施救自救、交通安全管理和學生自救演練等方面安全措施，加強了全體師生的自救演練，各學校先後多次開展了緊急疏散演練和應急演練，使廣大師生提高了對突發事件的應對能力。

四、教育投入

一年來，把教育擺在了優先發展的戰略地位，深入實施了“科教興辦”戰略，將教育改革與發展納入了全村經濟和社會發展的總體規劃，把教育工作列入了村兩委任期目標責任制。我們堅持了以財政投入爲主，把教育撥款列爲村財政的必保項目，多渠道籌措教育經費，確保了財政對教育投入的“三個增長”。

五、財務管理

教育經費管理情況，在中心校統一管理學校財務做到了校收縣管校用，一年來，我校領導和廣大教職員工認真學習一費制的有關政策精神，認真貫徹一費制的收費精神和收費標準，教委和學校都設立公開欄，公開收費的範圍、標準，廣泛接受人民羣衆的監督。政府對學校的收費情況認真督查，集中審覈，沒有發現一例亂收費現象。

六、義務教育和素質教育

(1)深入推進素質教育。落實“以學生髮展爲本”的教育理念，促進內涵發展，切實減輕學生過重的課業負擔。深化課程改革，修訂和完善課程方案以及各學科課程標準，促進課程與信息技術的有效整合。建立健全教育質量監測和評價體系，提高教育質量。加快義務教育均衡發展。建立和完善義務教育經費保障機制，同時通過財政轉移支付，繼續增加薄弱學校的教育經費投入。按照新標準實施學校建設，實現區域內教育設備配置基本無差別。推進教師流動，提高教師新老更替速度和教師的知識更替速度

(2)豐富校園生活。 我們在以前嚴格執行教育部門規定的課程計劃，開足開齊活動課程外，還根據各學校實際，組織學生開展豐富多彩的文化、藝術、科技、體育、社會實踐和班隊班會等活動。我們認真做好了活動的安排，根據現有的設備，充分發揮教師的特長及主動性積極性，根據教師的特長安排其擔任指導教師，學生根據自己的興趣愛好，在老師的指導下選定活動的項目。其中有棋類、書畫、計算機、羽毛球、踢毽、跳繩、英語口語、趣味數學、閱讀欣賞等。對於每一項活動，我們都明確了任課教師的職責，教導處每天進行巡視，發現問題及時在學校教師例會上進行通報，確保真正上成課外活動課，確保每個學生都能參加。同時強調活動時要注意安全，特別是體育項目，明確教師必須指導學生做好充分的準備活動，動作指導必須到位，教師要自始至終站在學生活動的現場，讓學生盡興地活動，同時努力激發學習興趣、發展個性特長，促進學生身心健康發展。在活動中要儘可能地讓學生享受到成功的樂趣。

(3)、規範辦學行爲。

1、嚴格執行收費標準，全面實行規範教育收費，主動接受教育收費監督。

2、全面接納外來人員的子女入學，對外來人員子女的入學要求我們都能滿足，同時規範學籍管理。

做到義務教育公平，不管是成績好的學生還是成績差的學生，也不管是本地生還是外地生，我們實行均衡編班。 隨着經濟的快速發展，積極按照上級的文件精神全面免除了義務教育階段學生的雜費，書費。安排專項資金用於對貧困學生的雜費減免，形成了定期普查、定向扶助、定向減免的有效機制，對殘疾兒童實行免費義務教育。強化學籍管理，建立了學生學籍管理電子檔案，多年來我校的在校生鞏固率達100%。

今年11月份學院成立了教學督導團，本人很榮幸被推爲成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結。

一、指導思想

貫徹教育部16號文件精神，堅持以"導"爲主、以"督"爲輔的工作方針，本着規範教學過程、穩定教學秩序、提高教學質量的基本思想開展教學督導工作。

二、主要工作與成績

1.深入教學一線，做好聽課工作。堅持每週聽課是教學督導員的常規工作。自教學督導團成立以來，本人做到每週聽課2次以上，聽課範圍儘可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節次，每次聽課都認真評課，並與上課教師交流，探討教學心得，特別注意對新進教師的指導。

2.做好巡視工作。對於系部的教學秩序進行有效監控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發生。

3.參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作非常重視，本人協助倪督導以及系部領導認真檢查了部分教師的教學資料，包括教案、課件、點名冊、作業批改情況等，及時發現問題並總結經驗、教訓，肯定了數字藝術系的教學改革成果。

4.配合教務處參與組織本系的"講課比賽"，關注參加比賽的教師和授課情況。

5.參與組織期系部"教學反饋"工作。期中，在系部學工的協助下組織學生就教學情況填寫調查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。

6.就教學管理方面的工作經常與系部領導進行探討，並提出一些建議。建議完善具有本系特色的學習激勵機制，如;建立學生留校作品庫，將部分優秀的學生作品收藏在系部，並授予作者"收藏證"。這樣既可以樹立良好的學習榜樣，也爲學生就業增加更多的"資本"。

三、心得體會

1.做督導工作首先要嚴格要求自己，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。

2.工作要注意方式方法，主要是要善於"導"。 四、存在的問題

1.由於自身還比較年輕，經驗不足，工作中對一些問題考慮不周到，應變能力有待提高。

2.與其他督導員之間的交流不夠，以後這方面還需加強。 五、工作展望

1.不斷加強自身的學習，刻苦鑽研業務，加強與其他系(院)督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作能力。 2.工作中做到敢說敢管，履行好自己的職責。

3.進一步完善系部的教學監控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態。

20_年09月化材學院教學督導小組成立，(組長：_x;成員：_x、_x、_x)這半年的時間做了如下工作：

一、常規工作

1、聽課

聽課對象：一是20_年新進教師，二是學生反映較差的教師，三是近幾年參加工作的青年教師。聽課節次：總計達30多節次。

課程類型：利用多媒體教學的理論課，普通教學的理論課，實驗課教學。

聽完課後能及時與授課教師交流，主要是指出教學過程中出現的問題，並針對出現的問題提出改進的意見與建議。

2、檢查

期會考試結束之後，配合學院參加了期中教學質量檢查工作。

二、特色工作

根據我院教學督導小組成員的情況，我們進行了合理的分工，除了完成規定的聽課節次外，還做了如下工作：

1、督學

根據任課教師反映的情況，教學督導小組成員分管學生工作的領導及時召開學生幹部會議，很抓學風，強調班上學習風氣的好壞，與班級評優、評先以及學生幹部的考覈相結合。使我院學習風氣一直處於良好的狀態。

2、督教

教學督導小組成員分管教學工作的領導召開學生代表座談會，聽取學生對任課教師意見和建議，並及時反饋給授課教師，起到了橋樑和紐帶作用。

3、重視實驗教學工作

教學督導小組成員化學實驗示範中心主任，專門負責聽實驗教學課，及時聽取學生對化學實驗、實驗課教師的要求與建議。以便更好的改進實驗教學和滿足學生對化學實驗要求。

我們認爲通過以上做法能夠比較全面的瞭解學生的學習情況，能夠比較全面的瞭解教師的教學情況，對教師有一個全面的評價，真正做到抓教風促學風、抓學風促教風的良性循環。

今年上半年，在辦公室領導的正確領導和各科室同志們的大力支持和幫助下，督查科按照年初辦公室確定的工作任務，圓滿完成了省市區領導批示、“市新聞監督摘報”、“西安內參”、區政府常務會議和專題會議決定事項、羣衆來信來訪反映問題等方面工作的督查與辦理，現總結如下：今年上半年，共督辦辦各類事項23件(其中下發督辦單的共18件)，其中完成答覆上報市“新聞監督摘報”3件，“西安內參”4件，“西安晚報”、“三秦都市報”等新聞媒體反映問題3件，網上建議2件，人大、政協轉辦和領導批示的羣衆來信來訪5件，“市長辦公電話綜合信息”3件，其它3件。具體表現在以下幾個方面：

一、定製度，提要求，推動工作進展

根據督查工作的實際，以確保政府重大決策的貫徹落實及重大項目的順利實施，確定了科室目標責任制度，確定了12項督查工作的主要內容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序，在督查工作中發揮了較好的作用。

二、圍繞重點，突破難點，狠抓督促落實

一是對一些重大事項堅持跟蹤督查，現場查看，求得實效。如對十里鋪街道村水塔漏水導致部分村民居住樓房傾斜發生險情事件、新築街道楊莊村48人因對國際港務區徵地拆遷有關政策不理解赴京上訪事件，均能做到深入現場實地查看，瞭解真實情況，並按要求及時上報各類信息、報告等材料。二是認真參加專題會議，及時完成會議紀要的起草，並結合督查工作針對會議決定事項進行督查，發揮了科室作用，使領導決策按時落到實處。三是不斷提高督查專報質量。今年上半年共出專報5期，及時全面地反映了半年來政府督查工作的重點、各街鎮各部門對有關事項的督促落實情況，保證了以通報查落實、以通報鞭策後進及時改正不足、以通報反饋情況的目的，真正發揮了督查專報的重要作用。

三、按時完成市新聞監督摘報等媒體反映問題的督查與辦理

上半年共完成市新聞監督摘報反映問題3個，“西安內參”反映問題4件，“西安晚報”、“三秦都市報”等新聞媒體反映問題3件，均按照市上和媒體的要求做到了一週或一月以內督查辦理並及時完成上報或情況反饋。其中市新聞監督摘報第19期反映我區紡織城街辦“棗園蘇村亂倒垃圾成山，居民叫苦不迭”、新聞監督摘報第22期我區“紅旗街辦神鹿坊附近產河河道里有人傾倒大量建築垃圾”、三秦都市報2__年6月7日刊登“灞橋熱電廠子校門前成了垃圾場”、市新聞監督摘報第79期反映我區灞橋街道辦事處香湖灣村毀田挖沙、三秦都市報報道》“灞河西側上百畝地仍有人非法採砂”、《陝西日報》2__年5月5日刊登“綠色櫻桃園存在不綠色企業”等經督辦都得到了妥善解決並及時進行了答覆上報。

四、跟蹤督查，反覆查證，核清事實，妥善解決複雜遺留問題

對一些複雜的歷史遺留問題，採取跟蹤督查的辦法，力求核清事實，妥善解決問題。如十里鋪街道董家門村退休職工董德祥、田巧潤夫婦一事多次來區上訪。爲了給二人一個滿意的答覆，區政府多次召開協調會、專門成立調查小組，重新對其反映的宅基地問題進行了覈查。通過翻閱大量歷史資料，查找有關政策、檔案等，先後數次深入本人所在街道村組瞭解情況，經反覆調查、考證、分析，按照“歷史遺留問題按當時政策對待和處理”的原則及時爲其補辦了批覆，目前正在辦理宅基地土地使用證。

篇三

市行政審批服務中心督查處現有成員5人，其中黨員1人，團員3人。在創建本站“文明處室”活動中，我們以_論和“三個代表”重要思想爲指導，緊緊圍繞中心的工作目標和任務，充分發揮團員青年的積極性和創造性，在服務羣衆，規範運作，提升人員素質，增強中心凝聚力等方面大力開展工作，爲推動中心建設，改善我市經濟發展軟環境做出了積極的貢獻。現將工作總結如下：

一、認真學習理論知識，加強思想作風建設

我們按照“文明處室”的創建本站要求，認真學習鄧小平理論和黨的xx大會議精神，牢固樹立“三個代表”的重要思想，深刻領會創建本站“文明處室”活動的重要意義，提高思想認識。在全市集中整治投資發展軟環境活動中，我們注意學習與實踐相結合，自找差距，努力提高自身素質，強化爲民服務意識。在日常工作中始終以“方便羣衆，規範服務，高效運作，廉潔辦事”爲服務宗旨，自覺遵守相關法律法規和中心的各項規章制度，堅持每天早上班，晚下班，全心全意爲辦事羣衆和企業及窗口工作人員服務。

二、開展豐富多彩的活動，提高工作人員素質，增強爲民服務本領。

在全體工作人員中開展以“創建本站中心的意義、審批業務基本規範、文明優質高效服務”爲主題的“三項教育活動’，和以“優質服務、優良作風、優美環境，讓基層滿意、羣衆滿意、市委市政府滿意”爲內容的“三優三滿意”創建本站活動，深入開展向汪洋湖、錢雲珠同志學習活動，不斷提高大家的文明優質服務意識，增強審批工作的規範化水平。

組織辦公自動化培訓考覈和綜合業務知識考覈，定期組織外語、知識、法律法規的學習，使全體工作人員更加熟練掌握本窗口和中心所有審批事項辦理的情況。不斷提高他們的綜合業務素質。建立健全各項規章制度，做好評先創優工作，實行長效管理，使中心“靠制度管人、靠紀律約束人”，向更加規範化的方向發展，全體工作人員遵章守紀意識顯著增強。

三、加強項目和人員監督管理，創新服務手段，更好地爲辦事企業和羣衆服務。

每天認真做好窗口工作人員的考勤通報工作，及時對窗口出現的情況做好彙報和處理，並給以總結、宣傳，不好的及時給以批評教育。每天覈查各個窗口辦件情況，對辦件超期的窗口及時瞭解情況、督促辦理，並在評選工作給予一票否決。積極查處羣衆投訴，對羣衆反映的問題，主動與後方單位領導彙報、協商，及時做出處理決定。開展項目辦理結果核查工作，每月2日對中心各窗口承諾件進行調查覈實，並將結果納入月度考覈，增強了承諾件辦理的效果。

開闢政府上網審批中心對外服務的主頁，開通168電話語音查詢系統，在大廳設制佈局圖，並設立服務對象須知、告知單、辦事指南，增加審批中心辦事的透明度。在中心大廳配備桌椅、茶水、評議箱等便民設施，搞好窗口的美化、綠化、淨化，營造優美的辦公環境。在互聯網上開闢第2條服務專線《網上答疑》，爲羣衆解答疑難問題5多個，得到了網民們的高度讚揚，拉近了羣衆與政府之間的距離。推行大廳值班長制度，接受辦事企業與羣衆的諮詢，積極解答羣衆提出的問題並主動做好導辦服務，加強了對窗口問題的及時處理。

總之，在創建本站“文明處室”活動中，我們認真學習“連雲港市機關工作人員文明辦公15個怎麼做”，嚴格按照“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一顆公心辦事、一流業績報國”的基本要求，做好自己的本職工作。在今後的創建本站工作中，我們將繼續認真學習黨的xx大會議精神和市委九屆二中(擴大)會議精神，牢固樹立責任意識、服務意識、創新意識，抓實幹、出實招、求實效，在工作中實踐“三個代表”的重要思想，努力開拓工作新局面，爲促進政府職能轉變，推動勤政廉政建設，進一步優化我市的投資發展軟環境等方面做出更大的貢獻。

我鎮黨的羣衆路線教育實踐活動開展以來，我們第x督導組在鎮黨委羣衆路線教育活動辦公室的統一領導下，按照鎮黨委總體部署和階段性工作要求，盡職盡責，紮實工作，較好地完成了督導組的各項任務，現將有關情況報告如下：

一、認真履行職責，充分發揮督查指導職能

1、加強聯繫，發揮橋樑紐帶作用。

爲了將鎮黨委羣衆路線教育活動辦公室的工作要求及時準確地傳達到鎮區各黨支部，我們根據不同情況，選擇不同的方式，加強聯繫，分類指導，確保上情下達。一是召開聯絡員會議。某一時段工作環節多、要求高、時間緊、政策性強，我們就通過召開聯絡員會議，傳達上級指示，把握關鍵環節，交代政策，明確要求。整個羣衆路線教育活動中，我們共召開聯絡員會議6次，較好地發揮了上情下達的功能。二是請示答覆。對鎮區各黨支部在羣衆路線教育活動中遇到的難以準確把握的政策問題，我們認真請示鎮黨委羣衆路線教育活動辦公室後，及時答覆反饋。三是有重點地登門督查。爲了保證羣衆路線教育活動辦公室的有關指示精神落到實處，我們根據平時掌握的情況，採取“抓兩頭、帶中間”的方法，深入各黨支部，瞭解羣衆路線教育活動階段工作情況，提出推進工作的建議。比如，少數單位因忙於業務工作，羣衆路線教育活動的“規定動作”滯後，我們就安排分工幹部每天登門，督促趕進度，提醒保質量。

2、嚴格把關，確保教育活動質量。

一是把好政策關。通過審閱各黨支部羣衆路線教育活動的有關重要文件，參加有關重要會議等，看一些關鍵環節是否符合上級的要求，看工作的程序是否規範，看採取的方法是否得當，切實把握政策，把握方向,較好地保證了整個羣衆路線教育活動不出偏差。

二是把好進度關。學習動員階段，爲確保各支部能夠完成規定的學習篇目和學時，我們通過召開聯絡員會議提要求，上門查閱集中學習記錄和個人自學筆記，督促各支部擠時間組織集中學習，抓好個人自學;分析評議階段，各支部進度參差不齊，我們就有重點地進行督查，督促各支部趕上進度;整改提高階段，爲防止因業務工作衝突或產生鬆懈情緒，而影響面上進度，我們按照總體時間要求，在每個環節之前提前向各支部打招呼。三是把好質量關。我們對每一階段的一些關鍵環節的質量，都提出了明確要求。比如心得體會要做到“原創、靠實、足數”;談心活動中黨員領導幹部要主動談，誠懇談，往深處談，要與徵求意見、化解矛盾合起來;創新自選動作，要合工作實際、發揮部門優勢、解決突出問題。參加各支部的有關會議、學習討論等活動，瞭解情況，把握質量，實施指導。我們抽查黨員學習筆記、心得體會、整改措施等，表揚先進，指出不足。我們按照各階段工作驗收細則，堅持標準，講究質量，認真組織考覈驗收，如實地向鎮黨委羣衆路線教育活動辦公室提交測評果。

二、把握階段特點，積極探索督導工作路數

1、準確定位，增強督導工作的主動性。

我們注意處理好與各支部的關係，既緊緊依靠各支部，又認真履行督導職能;既加強督查指導，又不越俎代包，過多幹預。我們注意與各單位羣衆路線教育活動領導小組及其辦公室保持密切聯繫，確保羣衆路線教育活動信息的暢通。各支部凡向鎮黨委羣衆路線教育活動辦公室報送的材料、文件都同時抄送督導組。特別是對各支部在羣衆路線教育活動中遇到的難以準確把握的政策問題，及時瞭解情況，請示鎮黨委羣衆路線教育活動辦公室並反饋給他們。

2、深入調研，增強督導工作的針對性。

羣衆路線教育活動期間，我們參加了各支部的動員大會、中心組學習、組織生活會、民主生活會等重大活動;對黨員學習筆記、心得體會、會議記錄等能夠如實反映羣衆路線教育活動的文字、音像資料進行查看，重點查看必學篇目是不是齊全、規定學時有沒有完成、心得體會是不是原創、會議記錄是不是完整、工作方案是不是靠實、整改方案是不是可行等;深入基層，廣泛接觸廣大黨員和非黨羣衆，聽取對黨員羣衆路線教育活動的反映、意見和建議;分階段實施考覈驗收時，隨機走訪部分黨員，瞭解他們對羣衆路線教育活動各階段工作的反映。在這些工作的基礎上，我們或向各支部的支部書記反映情況、交換意見，或作出實事求是的評價，或提出指導性意見和建議。

3、把握重點，增強督導工作的實效性。

我們注意把握羣衆路線教育活動每一階段的重點，要求各支部緊密合實際，注重工作實效，力戒形式主義。在分析評議階段，我們督促各支部認真做好民主生活會準備工作，特別是抓住徵求意見、談心活動這兩個重點環節，彙集羣衆的意見和建議，真正找準存在的問題。在整改提高階段，我們要求各支部召開支部班子子成員會議，研究制定整改方案，同時加強對整改工作的調查研究和督促檢查，確保整改方案落到實處，使羣衆路線教育活動真正成爲羣衆滿意工程。

三、加強作風建設，努力樹好自身良好形象

1、加強學習，熟悉政策。我們十分注重自身學習，一方面擠時間學習有關必讀篇目，認真撰寫學習心得、討論文章和黨性分析材料，積極參加本單位羣衆路線教育的重要活動，不斷加強黨性鍛鍊和政治理論修養;另一方面認真學習研究鎮黨委羣衆路線教育活動及其辦公室印發的每一份文件，領會精神實質,把握政策要領，努力提高政策水平和督導工作能力。

2、團協作，優勢互補。經常召開碰頭會，交流情況，討論工作，溝通思想，增進團。爲高質高效地完成督導工作，我們在組內一方面進行了分工，落實責任，各司其職，另一方面加強協調，發揮優勢，在政策把關、溝通聯繫、文字綜合等方面形成合力。

3、廉潔自律，勤奮工作。我們始終保持良好的精神狀態，以對黨對羣衆對事業高度負責的態度、飽滿的政治熱情做好工作，自覺遵守廉潔自律各項規定，注意改進工作作風，樹立良好工作形象。

儘管我們盡了的努力，但由於水平有限，經驗不足，工作中還存在一些不足，主要是處理督查與指導的關係不夠好，督查有餘，指導不夠，致使少數單位在開展主題實踐活動上未能創特色、出經驗;處理督導工作與原單位職能工作的關係不夠好，有時存在互爲影響、互爲干擾的現象。

按照xx部署和安排，我們第X督導組負責和黨的羣衆路線教育實踐活動督導工作，現將近期督導工作情況簡要彙報如下：

一、動員會召開情況縣黨的羣衆路線教育實踐活動動員和培訓會結束後，和xx黨委高度重視，先後召開黨委會，認真研究、精心組織、周密部署，成立了領導組織，制定了實施方案，落實了工作規則，並於xx日，按規定分別召開了黨的羣衆路線教育實踐活動動員大會，其中，xx黨委還特邀部分基層黨員、兩委幹部列席會議，爲黨的羣衆路線教育實踐活動紮實有效開展，開好了頭，起好了步。

二、徵求意見建議和會後談話情況動員會上，共收回評議表份，動員會後，督導組又召開座談會和個別談話，廣泛徵求和聽取幹部羣衆對xx黨委班子和黨員班子成員作風方面存在的意見和建議，共收到意見和建議條，通過認真梳理、歸納後爲條。

1、理論學習深度不夠，把黨的羣衆路線教育實踐與日常工作有效結合起來，還缺少有效的辦法。

2、工作中存在安排佈置多，檢查督促落實不足問題。

3、爲民服務宗旨觀念有待於進一步加強。個別黨員幹部存在着爲民服務宗旨淡化，工作不夠積極主動。

4、在傾聽羣衆心聲，接受羣衆批評建議，解決羣衆熱點難點問題方面還缺少有效的解決方法。

5、極少數黨員幹部中存在艱苦奮鬥的意識退化，存在迎來送往和接待超標現象。

6、少數幹部職工存在下班時間有打牌現象。動員會上，共收回評議表份，動員會後，督導組又召開座談會和個別談話，廣泛徵求和聽取幹部羣衆對xx黨委班子和黨員班子成員作風方面存在的意見和建議，共收到意見和建議條，通過認真梳理、歸納後爲條。

1)、不斷加強基層黨組織建設，在教育實踐活動中做到集體學習和個人自學的有機結合。

2)、工作安排佈置後、要多檢查、多跟蹤督導，確保達到應有的效果。

3)、增強爲民意識，傾聽羣衆心聲，拉近與羣衆之間的距離，瞭解羣衆現實需求。

4)、通過教育實踐活動進一步克服部分黨員幹部進取意識淡化、責任意識弱化的思想狀態及安於現狀的工作狀態。

5)、極少數機關幹部中存在迎來送往、接待超標的情況。

6)、個別機關部門存在辦事有推諉扯皮現象。對教育實踐活動的意見和建議歸納爲兩條：

一是豐富學習內容，正確處理好集中學習與個人自學、理論學習與當前工作的關係，希望縣活動辦能統一提供學教活動的視頻資料。

二是立足實際做好學教活動，在村開展學教活動上，希望縣學教辦制定相關規程，明確村開展學教活動的步驟、內容、程序，以利於指導和督導。

三、近期學習情況及都認真落實教育實踐活動學習日程安排，從xx日起，組織相關人員進行封閉式集中學習，通過領導作輔導報告、班子成員領學，觀看教育片、警示片，幹部職工對黨的羣衆路線教育實踐活動有了深刻的認識，營造了良好的學習氛圍，爲活動下一步的開展打下了堅實的理論基礎。

四、立行立改情況按照“學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制”等環節的要求，和xx黨委對活動中徵求的意見和建議，邊查找、邊整改。對個別基層組織軟弱渙散、一些領導存在形式主義、一些機關幹部工作作風浮躁、個別黨員幹部進取意識淡化、艱苦奮鬥意識退化等問題，制定了整改措施，並進一步完善規章制度，促使幹部職工以更加飽滿的精神投入到學習和工作中。

五、活動載體創新情況爲增強活動效果，一是以“百名黨員幹部走訪聯繫千戶羣衆”活動爲載體，最終達到“三增”“三促”“三滿意”。“三增”：增加幹羣之間瞭解，增進黨羣之間感情，增強黨組織的凝聚力;“三促”：促進經濟發展，促進社會和諧，促進黨羣幹羣關係進一步融洽。“三滿意”：走訪對象滿意，黨委滿意，自己滿意。二是開展了“比學習、比擔當、比奉獻”活動。在創新實踐載體方面：一是開展百名黨員幹部幫扶百名特困殘疾人家庭的活動。通過“結對子、想法子”從生活上精神上幫助他們找“路子”，改善他們的生活面貌。這項活動已準備就緒，將在進行。二是繼續堅持班子成員每月日到所包村召開村組幹部、羣衆代表、黨員會議的規定，解讀有關政策，宣講黨的羣衆路線教育實踐活動相關理論。三是開展全體黨員幹部向學習活動。

爲進一步推進阜寧中學教育教學的跨越發展，督導室本學期工作中，明確目標，理清思路，紮實有效開展各項監督工作，進一步提升了我校教師整體的教育教學水平，進一步推動了學校教育教學工作的穩步發展。

一、領導的高度重視，推進督導工作的順利開展

我校督導室自成立以來，校長室、校黨委對督導室的督政、督教、督學工作高度重視，吳校長對學校督導工作提出了明確的要求，並就具體操作細則進行了深入細緻的探討和規定，使得我校督學工作思路清晰，目標明確，可操作性強。

二、督導室統一思想，充分認識到教育教學督導的重要性

我們在統一思想認識，強化工作責任的基礎上，進一步明確督導工作指導思想和工作重點，堅持督政爲主、督學爲本，切實加強教育教學的督導工作，充分發揮督導員在教育教學質量監控過程中的作用，不斷加強各年級教育教學的質量監控，保證學校各年級教學過程各環節規範進行，並達到相應的教育教學質量標準，爲學校完善教學管理、改進教學工作提供依據，爲學校制定教學規劃、促進學科建設、提高教學水平提供服務，爲領導科學決策提供諮詢信息，促進學校的教學改革不斷的深化發展，逐步形成規範意識、質量意識和創新意識。

三、全力履行督導職責，爲學校的發展發揮督導作用

1、深入處室、年級部督導，提高職能部門的工作效率

開展具體深入的督導工作。我校督導室根據學校高效管理的要求，將全體督導員分工到各處室、年級部，參與年級部分工和年級部管理，結合一個學科組，及時督查瞭解學科組開展教學教研工作情況。

督導員深入處室、年級部和學科組首先是“督”，即按照學校“依法行政，講求效率”的原則，督促各處室、年級部和學科組做好應做的工作，通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學生或家長了解情況，督促處室、年級部和學科組抓好教育教學工作。其次是“幫”，即按照學校教學質量跨越發展的要求，幫助各處室、年級部出謀劃策做好相關工作；第三是“做”，即按照督導室的統一部署，親自參與處室、年級部管理工作，決不做“指手畫腳”的“看客”。

2、發揮督導員資源優勢，積極參與學校管理

我校督導室成員大部分是高級教師，有的還擔任過學校中層幹部，具有較強的資源優勢，經常爲學校的發展獻計獻策，並積極參與學校的教育教學管理，起到了很好的作用。

督導室積極參與高三年級的教育教學督察工作，提出了不少好的建議。督導室全體同志參與年級部值日工作，定時督查校長及領導班子的在崗、出勤、聽課、參與教研活動等情況；督查學校民主管理、校務公開的情況，瞭解學校重要或重大工作會辦情況和教職工對校務公開滿意度情況以及對民主管理、民主理財情況；及時督查學校嚴格執行師德師風建設的八項規定，督查瞭解有無搞有償家教、亂推銷、亂收費等違規行爲；定時督查學校對上級工作佈置的執行情況和傳達學習上級會議精神情況；及時按要求向縣局上報督學工作情況信息表；及時熱心關注教職工的思想、工作、生活，認真做好教職工合法權益的維護工作，及時向校長室反映教職工的需求、反饋教職工中的不良傾向。

3、加強教學常規督導，推進教師教學的規範化

本學期以來，我校督導室配合年級部、教務處、教科處積極推行校內視導，使學校教學常規督導檢查工作制度化、規範化、日常化，使教學常規要求得到了很好地執行。督導室配合教務處對基礎年級期會考試中滯後的老師和班級進行跟蹤視導，進入班級聽課，檢查他們的備課筆記、聽課筆記、作業批改記錄等教學常規，指出問題所在並限期改正。每次就檢查情況及時交流。每一位老師都將常規工作真正做到日常化、細緻化。在壓力與動力之下，這也是教師互相學習、互相交流、共同促進相互提高的途徑，也提供了督導室、教師面對面交流、談心融合的機會。對高一高二年級老師教學常規進行多次全面檢查，具體情況在教學簡報中詳細通報。配合高三年級部對老師面批情況進行檢查。檢查高三年級老師對邊緣生的面批工作，檢查高三年級課堂教學效益。

4、加強課堂教學視導，提高課堂教學的實效性

教學的低效通常源自兩個方面：首先是認識層面的問題，包括教材解讀不深刻、學生把握不到位、目標定位不準確等，這是制約課堂教學“有效性”的重要方面；其次是課堂實施的低效運作，教師不能在預設和生成之間求得平衡。

課堂教學視導時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展，讓備課組每位教師都能關心上課內容，出主意、想辦法，找重難點，特別是找出重難點如何突破的方法。教學時要求上課老師要關注備課內容與教學對象結合中出現的成功之處，以及所產生的問題，然後根據存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。課後評課時，督導員從觀課中總結有益的教學方法和教學模式，從教學的形態、教學模式、教學方法、語言的感染力、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合於學生髮展的有效方法指導授課教師，使授課者知曉自己的成功之處，以及存在的問題，並且能在今後的教學加以發展和改進，從而推進了課堂教學的針對性和實效性。

5、加強青年教師督導，爲學校的可持續發展奠基

在督導過程中，我們感到青年教師的潛能是需要挖掘的，青年教師的成長需要創設有效的教學平臺。全體督導員克服教學中各種困難，積極指導青年教師備課，分析教材，根據學生的具體情況，確定教學方案，從中找出適合於學生髮展的教學模式。並會同縣教研員指導青年教師如何去掌握新教材的教法和研究，如何去調動學生的學習積極性，如何解決教學中存在的問題，使課堂教學的效果得到提高。

通過督導，大部分青年教師都知曉要提高課堂教學效果，必須以學生髮展爲本，探求教學方法的優化，探求課堂教學的科學性和合理性；充分地研究教材、研究學生、研究自己，把課堂教學的學習氛圍逐步加以優化，力爭做到師生共同進步、共同發展。通過督導，我校青年教師上課效果逐步得到提高，主要表現在：

（1）對教材內容的把握趨向自如；

（2）教學設計層次分明；

（3）注重主題思想在教學中的實施；

（4）教學問題的設置注意適合於不同層次的學生。

（5）注重手、腦並用，力求提高學生動手能力和邏輯思維能力。

（6）注重師生情感交流，知識與能力相互關聯，提升可持續發展的空間。

6、經常召開學生座談會，及時瞭解教師的教學情況和各處室各部門的管理情況

督導室爲了進一步瞭解教師的教學情況和教學效果，經常召開學生座談會、召開學生班幹部座談會。本學期督導室召開高三年級學生座談會，瞭解高三年級學生學習情況，瞭解高三年級教學情況同時進行統計反饋；召開高三年級班幹會議進行問卷調查；召開高二年級推進生座談會，檢查瞭解高二年級老師對推進生的面批工作；督導室成員深入高一年級各班級，檢查高一年級學生學習常規；督導室全體成員對按照學校的分配，每人結合一個班級中成績優秀但家庭經濟又是比較困難的邊緣生，定期和這些學生談心，及時瞭解他們的學習生活狀態，在生活上特別關心和照顧。

以上是我校督導室本學期的一些做法，還有很多需要進一步思考的地方。今後在督導工作中，我們將加強教育教學督導氛圍的和諧，關注聽課、評課的密度，加強評課的效益，提高督導的有效性。我們堅信，在縣教育事業發展指揮部、縣教育局的正確領導下，在校長室、校黨委和全校廣大教職工的指導和幫助下，我校督導室成員一定能真正起到一個督查員、信息員、維護員、宣傳員、教研員和示範員的作用。

20__年春，在咸豐縣教育局的正確領導下，在區中心學校的關心支持下，全校師生共同努力，狠抓校園建設，學校辦學條件不斷改善，校園環境整潔有序，文化氛圍濃厚，學校領導班子開拓進取，教職工愛崗敬業實幹，教學成績穩步攀升，學校聲譽日益提高。通過多年的摸索實踐，學校管理走上了制度化、規範化、科學化的軌道。目標制校和量化管理已形成自己的辦學特色，學校工作一步一個臺階穩步向前發展。我校對20__年春督導工作進行了評估，現總結如下：

一、評估的原則和方法

在評估過程中，我們遵循“公平、公正、公開”的原則，堅持求真務實的作風。

二、學校教學工作的主要成績與經驗

（一）堅持以教學工作爲中心，管理模式逐步走向科學化，規範化。教師的教學計劃周全。備課數量上充足，老師都能按時按量完成教案或備課筆記；其次表現在不同課型授課方式的研究上，多數老師都能按照要求，將新授課、複習課和講評課分別備課。教師上課態度認真，在課堂上，授課教師能夠掌握課堂結構環節，把握重難點和大體教學框架，基本完成教學任務業務水平，更彰顯了當代教師的嶄新授課理念。20__年我校物理教師劉順老師在全州課內比教學中榮獲佳績。教師都充分認識到作業是讓學生加深理解課堂知識的重要手段和途徑，尤其國中階段，老師的教學任務相對較重，在學生的習題訓練方面要花去大量的時間和精力，對於作業的佈置和批改，教師落實得好。繼續深入開展“課內比教學，課外訪萬家”工作。我校20__年會考我校上線人數達20人，取得了良好的成績。圓滿完成20__年中職招生任務。

三、我校在工作中主要採取了以下措施：

（一）端正教育思想，更新教育觀念

先進的辦學思想是學校行動的指南，我們根據本校的實際，按照全體性、全面性的要求，本着“一切爲了學生，爲了一切學生，爲了學生的一切”的原則，構建“德育爲先、教育爲主、質量爲重、育人爲本”的育人模式，實行“重基礎、重能力、重個性、求實效、求創新、求發展”的教育教學原則，堅持面向全體學生，育人爲本，以學生身心健康和全面發展爲前提，以培養學生實踐能力和合作意識爲重點，以學生主動、活潑學習爲動力，最終達到“會做人、會求知、能創新、身體健、有特長”的育人目標。學校還建立了適應素質教育的科學管理機制，形成了一體化的管理機制，以校長爲核心的領導班子，勤奮務實、廉潔高效、羣策羣力、民主管理、依法治校，最大限度地調動教職工工作的積極性、主動性、創造性，使學校的發展和學生的發展成爲學校的核心工作。

（二）學校把安全放在首位。有專門的安全領導小組，制定安全定期檢查制度、門衛制度、班級晨檢午檢制度、消防安全制度、校園安全應急預案。並層層落實責任，職責明確。學校每天對校園進行安全隱患排查，發現問題及時整改。

（三）學校規範辦學行爲，嚴格執行收費標準，無亂收費現象。財務管理實行公開化。貧困生生活補助評審規範，並予以公示。營養改善計劃切切實實落到實處。

四、存在的不足

1、辦學條件有待進一步改善和優化。

2、教師隊伍的師資培訓有待進一步加強。

3、學生的思想意識有待進一步提高。

4、教學質量有待於進一步提高。

20xx年，我區教育督導工作以科學發展觀爲指導，以教育法規爲依據，切實發揮教育督導“監督、檢查、評估、指導”的職能，把更新教育觀念、義務教育均衡發展、以強化教育教學管理、規範辦學、校園文化建設作爲督導工作的中心任務，較好地完成了年度任務，我區教育事業健康發展。

一、加強督導隊伍建設。

爲加強督導隊伍建設，組織督導人員認真學習了《義務教育法》、《國務院關於基礎教育改革與發展的決定》等教育法律、法規、方針、政策以及省市有關基礎教育強縣建設的文件，通過學習提高了督導檢查的理論水平和政策水平，力爭建立一支結構合理、高素質、充滿活力的督導團隊，督導工作再登新臺階。

二、做好基礎教育強縣(區)建設準備工作

我市從20xx年開始，全面啓動基礎教育強縣(區)建設。我區對照基礎教育強縣的標準，強化制度管理，進一步明確教育行政和教育督導部門職責，建立“決策、執行、監督”相互協調的教育管理機制。要求轄區內的和兩所九年一貫制學校及、三個街道辦事處的10所幼兒園進一步強化了學校辦學質量管理。學校根據有關規定建立教師備課、上課、課後輔導、作業批改、考試等教學流程的質量監測體系和教育質量評價體系。要求各學校組織相關人員認真學習基礎教育強縣相關文件，努力做好各項準備工作，爲實現義務教育均衡發展、學前教育普及規範發展的良好的基礎教育發展態勢而努力。

三、積極拓展教育督導思路。

我部在常規教育督導基礎上，進一步拓展督導工作思路。主動介入，積極爭取經濟區管委會的支持和三個街道辦事處的理解配合，共同探索“學校、家庭、社會”三位一體大教育模式，有力地促進了我區教育健康和諧發展。在質量監測上，通過開展中國小生、教師問卷調查、學生綜合素質測試等監測工作，爲教育決策提供真實準確的一手數據。

四、繼續做好控輟保學工作

積極開展學校、家庭、社會三結合教育，我區控輟工作有了較好的成績，其中xx街道辦事處適齡兒童入學率100%流動兒童及留守兒童入學率100%，國中入學率95%，國中畢業率98%，國中輟學率不超過1%，通過及時掌握在校學生動態，較好地完成了控輟保學任務。

五、其他工作

20xx年對我區學校的教師隊伍建設、教育教學質量評估、學校標準化建設、文化建設、安全穩定及環境優化等問題都給予了高度關注，本年度各項工作都取得了較大的進步。教育督導工作總結在上級部門的正確領導下，經過督導部門和學校全體師生的共同努力，較好地完成了本年度的工作任務。

__年轉瞬已經過去了，十分感謝領導和同事們的幫助，同時我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，努力提高綜合素質，完成了自己崗位的各項職責，在這裏做一份督導半年工作總結。

一、工作中，嚴以律己，寬以待人

今年以來，在的工作上，我們主要作了三個方面工作：一是抓學習。認真落實局黨組的學習內容、學習主題和學習時間。緊密聯繫實際，重點放在如何提高工作水平和工作作風方面。二是發揚民主，增強成員之間的團結與活力。對待各項工作同志均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標準、高質量開好會，開展批評與自我批評，使規劃用地科成爲團結務實，開拓創新，富有朝氣、充滿生機與活力的集體。

在日常工作過程中，注重強調從政治的高度對待問題，我與領導密切配合並帶頭垂範，使同志們思想認識高度統一，自覺遵守各項規章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發重團結、講實效、不推諉。積極協助做好工作部署，並克服家庭困難加班加點，與同志通力協作，保證工作順利完成。

二、強化職能，做好服務工作。

工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。科室人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協作。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。

三、嚴於律已，不斷加強作風建設

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

四、缺點與不足

1、與同志交流少，關心同志不夠。

具體表現：

(1)同同志們的聯繫不夠，缺乏交流;

(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。

2、在協助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今後我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。

五、對辦公室及科室的想法與建議

1、建立增強科室工作主動性。建議完成領導交辦事項之餘，抽出時間搞幾項專項督查及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，佔據主動性，進一步更好地爲領導搞好服務。

2、建議增強各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實施簽定年度目標責任制，各科室競爭激勵機制，通過競爭激勵機制，獎勵先進，鞭策後進，進一步加強機關思想作風建設，更好的爲全縣發展服務。

20xx年，督查辦先後組織開展各項監督督查活動64次（其中決策督查52次，會風會紀督查12次），編髮《監督督查考評通報》33期，形成《專題督查反饋》8期；受理上級和本級黨委、政府主要領導批示189件，督促辦理人大代表議案、建議和政協委員提案150件。根據督查情況，共對73個（次）單位155個（次）幹部提出了表揚或批評。現將XX年工作情況簡要總結如下：

一、督重點，促落實，保發展

對經濟工作的督查一直是督查辦工作的重點，今年以來，我們圍繞全市經濟工作，一是強化了對招商引資的督查。20xx年，市委市政府更加重視招商工作，把招商引資任務分解到包括四大班子機關在內的全市各單位，爲了督促各責任單位儘快採取行動，爲滎陽經濟發展蓄積後勁，督查辦先後開展了兩次督查調研活動，通過與各單位主要領導或分管領導深入交流，發現了我市招商引資工作中存在的主要問題，形成專題彙報提交市主要領導和分管領導，領導批示召開招商引資工作督查彙報會，有效規範並推動了全市招商引資工作。二是突出對重點項目的督查。今年，我市共確定77個重點工程（項目），督查辦將這77個重點工程（項目）與跨越式發展137個項目統籌擺佈，及時落實責任、細化目標、分解任務，督促、協調各責任單位圍繞企業搞服務，積極尋找破解資金、土地等瓶頸問題的辦法，要求各重點工程指揮部堅持項目推進會制度、解決問題臺帳制度、領導幹部聯繫項目制度等長效服務機制，協調解決問題並跟蹤問效，今年，我們對各鄉鎮項目建設情況進行了一次摸底督查，以照片留取項目建設形象，爲今後督查時對照項目實際進展、客觀考覈評價奠定了基礎。三是堅持主要經濟指標監測和月度評比活動。每月依據財政收入、引進域外境內資金、規模以上工業增加值等指標完成情況進行排序，向全市通報結果，並按排序情況記入各單位幹部政績，有效激發了各單位創先爭優意識。四是做好了對稅收專項治理活動的督查。按照主要領導安排，於4月中旬對公安局、國土局、房管局、工商局、國稅局、地稅局等稅收專項治理活動的責任單位工作開展情況進行督查，督促各單位創新思路，落實舉措，集中治理稅收漏管現象，促進了全市稅收的逐步增長。

二、督熱點，促和諧，保民生

民生工程是一級黨委、政府爲民意識的重要體現，對於贏民心、得民意有着非同尋常的意義，爲此，我們在今年上半年的督查中，把凡是涉及民生的工程，全部納入專題督查的範圍。

對實事工程，定期督查，跟蹤協調。將省、鄭州市和我市實事結合起來，制定專題督查方案，完善實事檔案，堅持每兩個月開展一次督查，採取聽取彙報與現場查看、明查與暗訪相結合等多種形式，及時通報每一件實事的進展情況和存在問題，同時針對問題想方設法予以協調，如市區集中供熱工作，供熱企業原來只將京城路以東居民作爲發展對象，督查辦瞭解到京城路以西也有相當一部分羣衆有供熱需求，於是針對此情況與責任單位多次進行溝通，在責任單位的積極協調下，供熱計劃進行了適當調整，將京城路以西部分區域居民一併納入，進一步擴大了供熱覆蓋面，使更多的居民因此受益。

對移民安置，長期深入，調查反饋。爲促進廣武鎮東、西魏營村移民問題的早日解決，從市聯合工作組成立之初，就固定督查人員，分成兩組，既當督查員，又當調查員，一方面對工作組責任落實情況、堅守崗位情況、工作實際進展進行督促檢查，另一方面，深入移民戶家中，通過與羣衆拉家常的方式，傾聽民意，發現問題，及時將瞭解到的有關情況向市領導彙報，確保領導在最快的時間內瞭解移民工作第一手真實資料，爲領導下一步的決策提供參考依據。止目前，督查中發現的14個問題及9項建議大部分都被市主要領導予以採納。

對環境衛生整治，集中時間，強力推進。針對我市環境衛生整治工作時間緊迫，任務繁重的狀況，督查辦組織人員深入主要責任單位，連續奮戰一個月，進入全市各髒、亂、差集中點，一方面一線覈實、摸清基本情況，一方面瞭解掌握工作中存在的突出問題，找準問題癥結，督促各鄉鎮進一步增強責任感和緊迫感，不斷加大整治力度，使城鄉環境衛生狀況大爲改觀。

對中國小校及幼兒園安全管理，主動暗訪，及時建議。在4月底媒體連續兩次報道國小幼兒園發生的惡性傷人事件後，立即對正在開展的工作進行了調整，開始深入各國小校、幼兒園對安全防範措施進行暗訪，現場查看每所學校時，不漏一個安全隱患，不漏一處安全盲點，不漏一個薄弱環節，發現各類安全隱患問題11大項，針對暗訪中發現的問題，一方面向責任單位進行反饋，從而引起了相關責任單位的高度重視，另一方面，向市相關領導作專題彙報，爲市政府對該項工作的全面安排部署提出好的意見和建議。之後，督查辦又於5月初對公安局、教體局等主要責任單位的職責落實情況進行了督查，再次抽查了部分學校和幼兒園，促進了該項工作的有效開展。

另外，根據階段性工作部署情況，督查辦還先後對春季計劃生育、植樹造林、幼兒手足口病防治、安全生產、計劃生育、旅遊安全、經濟適用房建設等羣衆關心的熱點問題進行了重點督查，爲市委市政府及時解決問題，贏得羣衆滿意起到了重要的參考和推動作用。

三、督專項，促解決，保形象

督查辦始終把督促辦理主要領導批示當作一項上爲領導分憂、下爲羣衆解難的重要工作抓緊抓好。採取現場督辦，電話督辦，回訪當事人等方式督促協調各責任單位，要求他們認真調查、有理有據、材料翔實、上報及時，堅決做到“事無小事、件無小件”，全程掌握瞭解批示件辦理的各個環節。對辦理不合格的批示件堅決打回重辦，確保領導批示每一件都落到實處，保證了辦結質量。如針對楊書記關於“羣衆匿名舉報廣武鎮廣場旁邊存在黑網吧問題”的批示件，在調查瞭解，掌握事實證據的基礎上，協調相關責任單位對其進行了取締，得到基層羣衆的好評。針對袁市長關於“鄭州市網管辦反映我市賈峪鎮石灰窯死灰復燃問題”的批示，先後兩次進行實地暗訪，瞭解事情的詳細情況，並及時將暗訪情況向環保局、賈峪鎮反饋，督促其開展聯合行動對我市不合法石灰窯進行了集中整治，達到預期效果。今年上半年，督查辦共受理上級和本級黨委、政府主要領導批示189件，轉辦件119件，查辦件70件，已全部辦結。所承擔網民留言涉滎部分辦理工作，承辦完成率達到100%，得到上級領導機關的肯定。

四、抓創新，促完善，保成果

督查工作的創新主要體現在以下個方面：

一是學習方法的創新。我們建立了每週一學習例會制度。在學習方式上，不拘一格，各科室近期的工作內容、督查人員對某一項工作的現場見聞、市定重點工作的進展情況、某一次重要會議的主要精神、上級業務部近期的工作重點等等，都可能成爲會議的學習交流內容。通過這種方式，督查辦內部5個科室之間增強了對相互工作的瞭解，使大家對各基層單位的工作情況有了更加全面的認識。

二是目標管理的創新。3月初，我們組織人員赴仙桃市、潛江市、黃梅縣學習考察目標管理工作，吸取外地市先進經驗，結合我市實際情況，根據市委、市政府20xx年工作思路和工作重點，對20xx年我市目標考評辦法，企業和企業家獎勵辦法，招商引資和新增重大工業固定資產投資有功人員獎勵辦法等做進一步修訂完善，新增對產業集聚區的獎勵辦法，形成《中共滎陽市委滎陽市人民政府關於20xx年度工作考評獎懲的意見》和《20xx年度工作考評細則》。

三是通報形式的創新。根據督查工作需要，啓用了《專題督查反饋》和《項目建設專題督查通報》，前者主要是針對市委、市政府主要領導現場辦公及下基層調研做出的重要指示、決定進行督查，隨時反饋，後者主要是針對市定重點建設項目進展情況進行通報，突出其連續性。相較於《監督督查通報》，它具備了時效性強、針對性強、問題分析更加透徹等特點，目前已經編髮的《專題督查反饋》和《項目建設專題督查通報》中，已有6期被主要領導批示，充分體現了督查辦在決策服務方面的主動性。

四是對會風會紀考覈的創新。針對我市以往會風會紀考覈中出現的一些不完善問題，認真借鑑二七區會風建設考覈管理辦法，並結合我市工作實際，制定了《滎陽市會風會紀考覈管理實施辦法》，對會議的籌備、請假辦法、違紀處理等情況進行了細化和規範，爲我市會風會紀的進一步好轉創造了條件。

隨着領導交辦督查任務越來越多，督查活動的開展也越來越頻繁，督查力量明顯不足，爲了更充分地發揮每次督查的作用，督查辦實施了計劃提前一週，方案相互銜接，信息定期交流的工作機制，即每個科室提前一週制訂工作計劃，列出督查方案，由綜合協調室統一彙總整理後，將督查對象一致的予以合併，降低督查頻率，增加督查內容，提高督查活動利用率。如對省、鄭州市、我市十件實事的督查，以及責任目標和跨越式發展工作的督查，採取的就是這種一次督查、全面瞭解、分別通報的方式。對一些重要的市定工作，如果牽頭單位作用發揮較好，平時督查工作能夠做到定期開展，全面通報的，督查辦只進行個別抽查，認定後以牽頭單位的督查結果爲依據記入幹部政績，如項目建設、新農村建設、創建工作等。

總之，今年XX年，經過全體同志的共同努力，督查辦的工作取得了一定成績，但也存在很多問題和不足：一是主動服務領導的意識還不夠強，工作力度不夠大，在一定程度上，被動工作還佔有相當比例。二是創新精神不夠，督查活動多數仍然採取常規性、傳統性、一般性方法，缺乏創造性和新鮮感。三是督查中對有些情況掌握不透，認識不深，瞭解不夠。四是知識面不夠寬，特別是對一些專業領域的知識，知之浮淺，或是一知半解。這些問題的存在，在一定程度上影響了督查工作的全面開展和督查作用的有效發揮。在以後工作中，要增強主動性，發揮能動性，樹立創新性，堅定責任性，追求實效性，強化學習，加大力度，採取有力措施，切實把督查工作做好，以督查服務水平的全面提升和各項工作的優質高效，推動全市各項工作落到實處。