個人工作成果總結（通用6篇）

個人工作成果總結 篇1

按照飯店領導幹部年度考覈工作部署要求，現將本人20--年履行職務的情況報告如下，請予評議。

一、--年主要工作

組織管理工作有序推進。

客房部及時貫徹落實飯店的各項政策和工作部署，認真組織各項工作的安排和落實，全面加強部門的各級執行力，不斷強化部門員工特別是管理人員的標準意識和責任意識，有效的推動了部門工作有序開展，促進了各項任務和指標的完成，全年實現營業收入1842萬元。

基礎工作不斷提升。--年再次修改和完善部門檢查制度，對工作質量的檢查內容進行量化，規定籤閱和反饋程序，實現檢查不走過場。積極配合質檢部的質量檢查，對查出的問題積極整改，總結問題根源，降低出錯率，部門工作質量得到較快提升;建立健全客房部各級會議制度，對領班班前、班後會和主管會議的內容進行制定，提出會議要求，使各級管理人員注重履職，切實負責的帶好隊伍、幹好工作;制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理規定，使洗衣房的工作有據可依，同時也對相關使用部門提出了使用和管理規定，避免了物品丟失和人爲造成的損失;制定客房部請銷假管理辦法，在執行飯店相關制度的同時，補充對員工補休的說明、補充離職員工在離崗前要履行手續的說明，規範了員工行爲;不斷摸索服務技巧，努力提升服務質量。--年上半年，部門就服務工作組織領班以上學習優秀服務案例，組織學習了有關優質服務的理論基礎的知識，瞭解了服務的概念、形態和境界，進一步加強了員工的服務意識和服務辦法，9月重新啓動部門優秀服務案例的徵選活動，從身邊做起，關注客人，到年底共徵集案例60個，促進了個性化服務工作的開展和提升。

加強團隊建設。客房部是服務性部門，員工的思想和態度決定着工作結果，在員工管理上注重業務能力、工作作風、事業心和責任感的培養。自己在工作中要求員工做到的自己首先要做到，要求員工做好的自己首先要做好，起到表率作用;在有重大會議會或重要接待時，我一定會工作於現場。--年，在全員的的共同協作下，很好的完成了各項接待任務，特別是在大型會議接待或接待量大時，部門管理人員能夠主動帶頭工作，員工們能夠積極按要求完成安排的工作，不分部門、不分崗位，合力工作，在部門間形成了良好的工作氛圍，充分的調動了部門員工的工作積極性，體現了部門的凝聚力和戰鬥力。

強化成本控制。客房部從加強自身源頭控制做起，加強了低值易耗品的管理，在執行物品恆定量管理的同時，對物品備量進行縮減，採取“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像客房部提供給客人用的免費品，例如礦泉水、油筆、紙巾等在一些區域和部門經常出現的現象得到了一定的控制;定期做好部門資產和週轉使用物品的盤點工作，瞭解使用情況，控制浪費情況。在設施設備的使用和維護上，部門採取專人負責，做到隨用隨清、小壞小修，提高使用率;在能耗方面，加強了日常用水、用電的管理，對員工操作採取了規定動作的管理措施，像冬夏季空調溫度的控制、區域燈光照明、員工操作時水壓控制和照明要求等，在不影響服務質量的情況下力行節約。

嚴格控制人員招聘，將部門現有人員充分調動，合理安排，以實現人力資源共享目的。

重視安全工作。客房部通過每月組織員工學習安全理論知識來培養安全習慣和提高安全能力。積極參加店級組織的安全培訓，結合崗位完善崗位風險識別內容，有針對性的對工作過程所涉及的安全隱患採取防範措施。嚴格執行每日區域巡視制度，尤其是對夜班崗位，對其檢查內容進行再規範，保證夜間各工作崗位的巡視檢查工作紮實有效。在領班會議制度上增加班前安全喊話，要求在工作佈置前必須有安全提示和要求，確保員工工作時的安全。全年客房部無客人和員工安全事件出現。

二、個人履職情況

在過去的一年裏，我認真履行自己的工作職責，積極完成上級領導交辦的工作任務，努力做到真抓實幹，以身作則的帶動部門員工做好各項工作。

1、思想學習方面。能夠認真準確地將飯店領導的工作要求和具體舉措及時向員工進行傳達，涉及到具體工作的，能夠按照飯店的統一部署和部門聯動機制的要求，嚴肅認真的落實工作;在工作中能夠嚴格要求自己，不計較個人得失。作爲部門負責人，思想行動始終和黨委保持一致，做到了不說影響團結的話，不辦影響團結的事，在執行管理工作時能夠做到客觀公正。作爲客房部經理，我時刻提醒自己要加強學習，不斷提高自身綜合素質和工作能力，以適應酒店發展的需要。在工作中，不斷積累管理服務中的好經驗好做法，經常通過網絡學習其它酒店優秀服務案例和管理辦法，吸取經驗，查找自己的工作不足，努力帶動員養成多學、多思考、多總結的工作習慣。

2、在工作方面。能夠切實有效的做好部門各項工作，對工作中容易出現問題的環節，作爲我日常管理檢查工作的重點，發現問題及時解決，避免因管理不到位出現的問題;在部門的管理工作上，能夠做到尊重下屬、一視同仁;平時能夠主動參與或協助各崗位工作，能夠主動與員工進行工作和思想交流，盡力幫助員工解決工作和生活上的'困難;在部門間溝通協作工作上經常與相關部門經理交換意見，瞭解工作配合情況，各種信息能夠及時準確進行傳遞，與各部門的配合較爲默契，這些都促進了工作的順利開展。

三、存在差距及努力方向

雖然在過去的一年裏做了一些工作，取得了一些成績，但這些都得益於飯店領導堅強有利的領導和全體員工共同努力的結果，個人的工作能力、管理水平，與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現在：

1、知識結構不夠全面，管理水平還有待提升。要強化個人學習、注重實踐，不斷完善知識結構，提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力，當好領導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。

2、行業信息掌握不及時，創新能力明顯不足。要通過多種渠道瞭解當前酒店業的發展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經驗好做法，結合本部門的實際情況，開創性的完成工作。

3、對員工業務抓的不夠，整體服務水平提高不快。要把提高部門員工業務水平作爲重點工作去抓，突出培訓與考覈相結合，常規性培訓與針對性培訓相結合，使培訓達到工作需要，促進服務水平更趨專業。

四、工作具體設想：

今年，客房部堅決要將飯店的16年工作彙報的會議精神真正深入學透吃透，將工作基調、工作任務和工作目標以及工作要求真正的落實到位。結合工作實際重點做好以下3個方面的工作。

1、在拓展市場方面。今年將康體作爲部門新的利潤增長點來做，結合飯店要求，籌劃組辦游泳、羽毛球培訓班。在客房準備做生態農業基地產品的銷售工作，將綠色產品面向客人推廣。在客房服務方面，努力做好服務附加值的工作。要繼續強化個性化服務，關注客人的心理需求。另外是在房間提供的服務上做相應調整，例如A座增加多用途插座，給客人休息時提供便利。合理調整房間酒水種類，和餐飲形成銷售互通機制，取消酒水報損的再銷售工作。考慮低價格飲品的免費飲用優惠措施，對長包房的優惠力度在控制成本的情況下再加大一些。這些都是增加產品附加值的服務項目。

2、在管理提升方面。客房部的工作崗位多，環節多，重在加強工作過程的管理和完善工作過程的記錄。今年將繼續建立和完善各項工作制度和內部資料。如水果的配放辦法、鮮花使用管理辦法、小禮物配放規定以及電話接聽規範等，做到每項具體工作都有流程和標準的指導和制約;完善各級檢查制度，對各崗位檢查內容、檢查項目和關鍵點以及問題整改的反饋制度進行重新規範;部門準備三月份完成部門員工績效考覈細則，對工作進行量化，從工作質量、工作態度、工作技能和團隊合作四個方面進行考覈;根據飯店對培訓工作的要求和舉措，今年條件允許的話，可以多派一些一線骨幹服務人員外出學習，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態度。

3、在降本增效工作上，客房部作爲費用大戶，工作中的一點一滴都需要嚴格把控。部門要加強員工勤儉節約意識的培養，對工作要切實負起責任，懂得小行爲、大收益道理。

今年要在部門內大力開展“降本增效獻舉措”活動，實現“要我節約”到“我要節約”的轉變，爲降本增效工作獻計獻策。

新的一年已經開始，相信在飯店領導的堅強帶領下，和全體員工的一起努力下，我們一定能夠共克時艱、走出寒冬，共創國際飯店發展新篇章!

個人工作成果總結 篇2

_年度工作情況和_年度工作意見 _年是金融風暴回暖後的第一年，也是我們_建設順利晉升國家房屋建築工程施工總承包一級資質後的第一年，在縣委縣政府及局領導的正確領導下，我公司全體員工堅持“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀,緊緊圍繞全年的工作目標，同心同德，大膽創新，銳意進取，強化管理，自塑形象,在董事會的正確領導下，在各職能部門的通力配合下，解放思想，轉變觀念，與時俱進，圍繞“外樹形象拓市場，內抓管理提素質，改革機制注活力，降本增效求發展”的方針，進一步深化公司內部改革，積極開拓市場，苦練內功保增長,蓄勢聚能促調整,超額完成了年初制訂的各項生產經營目標任務。

【_年工作回顧及存在主要問題】

一、突出效益機制,立足穩中求進。

近年來，建築市場競爭日趨激烈，公司領導及生產部、業務部的同志審時度勢，及時洞察市場發展方向，積極尋求形勢變化及發展給公司帶來的機遇，在確保既有規模市場的前提下，努力開拓新市場，公司主要領導親自跑市場、談業務，市場任務的承接取得了可喜的成績，_年預計可完成施工總產值__億元，同比增30% ,實現工程結算收入__億元,同比增25%,可實現利稅總額約__萬元,全年縣內納稅額__萬元;年均施工人數__人,全員勞動生產率__萬元/人，職工人均分配__萬元左右;全年在建工程__棟：10層以上規模建築__棟，29層及以上超高層建築__棟，其中33層以上規模工程__棟，合同造價超億元以上項目__個;施工面積__萬平方米，竣工面積__萬平方米，新開工面積__萬平方米;工程一次性交驗合格率100%。

公司全員以資質升級爲契機，瞄準市場，準確定位，以我公司___工程處爲例，今年我們辦理了以企業自身資質進___施工的一切手續，並在___省建設廳備案。更值得一提的是,我們以自身資質在___市順利承接了施工面積達__㎡、造價超__億元的___大型項目，這也是我公司有史以來一次性承接的最大總承包項目。

二、強化管理機制，規範精細管理。

市場經濟的發展和企業資質的升級必然要求我們在管理上要向深處發展、向精細化發展，要向標杆企業看齊。進一步建立健全各項規章制度乃當前企業發展之要務，爲此我們今年着重開展瞭如下工作：

1、貨幣計酬。年初公司董事會結合市場行情就企業內部貨幣計酬定額作了相應調整，在原有基礎之上上調20%-50%，對局部不合理部分進行了補充和調整，充分調動了職工的勞動積極性和創造性，提升了員工滿意度，那些原打算離開的員工也都安下心來以飽滿的熱情投入到施工生產中去了，如此切實發揮了薪酬體系的保障功能和激勵功能。

2、貫標工作。今年，我公司高標準通過了質量、環境及職業健康安全管理三大體系的複檢監查，進一步驗證了一年來我們採取貫標工作各項規範化管理所取得的成績，今後我們將繼續以貫標爲要求，以三大體系爲支撐，規範生產經營中的各項管理。

3、績效管理。下半年我們初步制定了項目部各管理崗位的月度、季度及年度績效管理考覈方案，併發放到具體崗位負責人手中徵求意見和建議，在此基礎上確保制定出適合企業實情的績效管理考覈內容和制度。

4、風險管理。_年，我公司把強化風險機制，確保經營效益列入了企業經營管理的重要工作內容。在當前建築市場上，既有業主沒實力或不講誠信帶來的風險，又有項目本身利潤空間過小、資金不到位、手續不齊全等帶來的風險，還有合同的霸王條款和“先天不足”帶來的風險;在企業內部管理上，既有項目經理選擇任用不當帶來的風險，又有質量與安全管理上的風險，還有材料價格風險、成本風險和資金風險等等。

如何規避風險，關鍵是以“防”爲先，風險意識要提高、風險分析要超前、風險決策要慎重、合同簽訂要避害、各項管理要到位。企業內部健全的控制系統和有效的自我約束、相互監督機制，是防範風險的關鍵所在。

爲此，我們根據企業實際情況，一方面，進一步完善了從合同評審、印章證照管理，到項目經理跟蹤管理、工程項目資金管理和安全生產風險基金管理等一系列規章制度;另一方面，我們進一步明確了從決策到執行到操作這三個管理層級上相應的風險管理責任，界定了公司內部各職能部門和各個崗位被授予的風險管理職能與權限，將風險管理落實到具體崗位具體人，從而基本構築成了多級、多層的風險管理防線。

在工程項目的承接上，堅持事前把關、事前控制的風險管理原則，每份合同簽訂前，都必須先通過經營、技術、質量、安全、財務等有關部門和專職人員的嚴格評審，不僅要審覈該項目的可操作性，還要了解工程項目承包人的經濟實力、施工管理能力和社會誠信度等等，分別提出相應的意見後，再確定該合同是否簽訂;合同簽訂後，相關職能科室會同工程處從工程進度、質量、安全、資金運作、資產管理等全方位進行跟蹤，及時發現問題，及時消除隱患。

5、安全管理。“安全第一，預防爲主”。我們始終以創省級安全文明工地爲目標嚴於律己，以提高全員的安全生產意識爲重中之重，加大安全投入，全面落實安全生產教育，堅持崗前培訓、安全生產例會和安全生產考覈並重，並設立專員監督實施，開展定期與不定期的安全生產檢查，發現問題立即整改，嚴格做到三級安全教育不放鬆，特殊工種持證上崗率100%，層層落實安全生產責任制，並簽訂安全生產責任狀。同時我們積極制定各項應急預案，配備應急救援人員和救援器材，並適時組織應急救援演練，極大地提高了全員的應急技能。今年我們對下方有施工作業面的外腳手架的內側均採用一道小眼網加一道密目安全網的雙網防護方法;對室內現澆板大於15cm的洞口均採用竹膠板或鋼筋網片進行防護;對周邊的臨邊洞口我們則採用1.2m的鋼管作欄杆，以確保工程的防護無盲區。全年我們共有___等__個項目榮獲“__省省級文明工地”榮譽稱號。

6、質量管理。在項目管理中我們始終堅持質量管理與安全管理“兩手抓兩手都要硬”。我們以質量管理體系爲指導，通過宣傳動員、教育考覈、督導檢查、簽訂責任狀等多種措施，不斷提高全員的質量責任認識;工程建設中，我們強化“事先預控、施工過程把關、事後檢查”的全過程質量管理，嚴把材料關，從貨源上有效地保證質量，對工程建設中的質量問題採取及時發現、限期整改，並依託新材料、新技術的引進不斷完善施工工藝。爲便於信息傳遞，互相溝通，協調一致，我們將原有的生產管理、質量監督和安全監督三個管理部門合成工程監督管理部，加強對施工現場的工程質量、安全生產和文明施工的管理，有效地提高了工程質量，今年共創建______等___個省優工程項目。

三、營造人才機制，依託科技進步。

建築企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭、技術的競爭，重視技術、重視人才是我公司領導的共識。今年我公司繼續穩步紮實有效推進“人才強企”、“科技強企”戰略，在引才、育才、用才方面取得了較大進步，爲企業人才隊伍的建設增添了新活力。

1、今年6月份我們組織相關人事專員赴各高校招聘，並最終擇優錄取了__名本科畢業生，人數之多創歷年之最。這也標誌着我公司在紮實有效推進“人才強企”戰略上邁出了嶄新一步。

2、通過廣泛宣傳和正確引導，在公司內部形成了濃厚的學習氛圍，管理人員間你追我趕，在管理上爭效益，在職稱上爭等級，今年我們有__人通過一級建造師考試，__人蔘加遴選國家級工程師，通過__人，_人榮獲全國優秀建造師，另有__人順利通過國家註冊安全工程師考試。這也正是我公司廣泛實施“人才強企”戰略，在育才、用才方面取得進步的有力的表現。

3、信息化建設穩步推行。信息化管理有助於提升管理水平，降低管理成本，加強管理效率，提高決策信息質量，對企業的長遠發展有着至關重要的意義,因此今年我們結合特級資質信息化建設的要求穩步推行企業內部信息化建設,目前我們已完成企業信息化管理系統的編碼及後臺運行調試工作,各辦公平臺的融合也正在調試當中。

4、新技術應用及科技攻關穩中有進。“科學技術是第一生產力。”通過對新技術、新設備、新工藝和新材料的引進，進一步提高我們的機械化施工水平和建築科技含量，不斷提高科技對經濟增長的貢獻率。今年___工程處在___和___項目成立了以技術負責人爲組長、各項目管理人員爲成員的科技創新和科技應用領導小組，在施工過程中積極推行國家十項新技術應用。最終___被評爲__省第十四批新技術應用示範工程，___被評爲__省第十五批新技術應用示範工程。另外___工程處的___也被評爲“河北省新技術應用示範工程”。

四、打造多元機制，增強發展後勁。

建築市場是我們建築企業生存和發展的空間，在各種挑戰並存的複雜環境下，我們不但要發揮自身的技術優勢、信譽優勢、關係優勢等，穩定現有的市場與規模，還要及時調整經營理念，既要揚長，也要攻短，要瞄準新興市場，堅持多元化發展戰略不動搖，努力開闢和佔領新興領域。

多元化經營是建築企業調整經營思路，做大做強的必由之路，公司領導一直倡導這種方式。今年我們在___省___縣收購了一家房地產開發公司，並通過競拍成功拍得___畝土地，根據規劃將開發一個近___萬平方米的小區。目前所有規劃已獲得審批，環評已獲得通過，圖紙的初步設計也已經定稿，地質勘探正在進行。預計來年開春我們一期的十個樓號就可以破土動工，市場前景良好。

五、完善福利機制，實現兩保覆蓋。

我公司在加強制度建設中始終將人文關懷放在重要位置，“以人爲本、關愛職工”不停留在口頭，而是落到實處。爲了公司穩步、健康發展，逐步解決職工養老的後顧之憂，經董事會討論研究決定，今年在員工中實現養老保險、工傷保險全覆蓋，目前已辦理繳納工傷、農保、社保各項費用共計____萬元。“春催千山秀,花放萬里香”。企業關愛員工，員工熱愛企業，已在我公司形成一種和諧發展的氛圍。

六、優化黨建機制，開展爭先創優。

7-8月份，我們以“腳手架上黨旗揚”爲主題，深入學習科學發展觀，在廣大黨員中開展“爭先創優”活動，通過開展宣傳和培訓，使廣大黨員深刻認識到黨組織的先進性和模範性，充分發揮出基層黨組織的戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用。通過“爭先創優”系列活動的開展，在全員中形成了你追我趕的工作氛圍，全體員工以良好的精神風貌、紮實的工作作風，在促進科學發展和加強企業精神文明建設的實踐中建功立業。“腳手架上黨旗揚”系列主題活動的開展也成爲我們企業精神文明建設活動中一朵亮麗的奇葩。

當然，在總結全年所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足，需要認真予以解決：

一是企業承接工程規模與實際操作人員人數間的矛盾較爲突出。隨着_品牌的進一步打響，目前我公司手持訂單數逐步上升，但隨之而來的便是承接工程規模與實際操作人員人數間的矛盾進一步凸顯，表現出了工程訂單多、工人人數少的局面，這種“粥多僧少”的局面嚴重阻礙和制約了工程建設進度。

二是工程規模與規模效益間的矛盾較爲突出。由於各工程規模不一及工程處負責人員在管理水平上的參差不齊，加之其他諸多主客觀因素制約，工程規模與工程效益間的矛盾也表現得尤爲突出。據統計我們好的工程處盈利可達__%，而差的工程處盈利僅爲_%，好差之間的懸殊達__%。這也是今後我們在工程管理上所要着重解決的問題之一。

三是安全生產管理落實尚不到位。儘管公司規定各工程處、項目部必須實行職工安全教育、安全培訓，切實加強各環節的安全生產管理，但由於各項目部相對分散，加之人員流動性較強，給企業安全管理的實施帶來了諸多不便，從而導致企業安全管理和安全檢查相對滯後，今年雖未發生重大安全生產責任事故，但發生的安全責任小事故較多。

四是管理體制、機制還落後於要求。我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求相差甚遠，與其他同行業相比，有着明顯的差距和不足。雖然在一些機構設置和運作機制上進行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，尤其是我們績效管理和信息化管理的推行尚處於初級階段，新的激勵機制尚未成熟，不能有效地激發廣大職工的積極性，從而制約了整體素質的提高。

紅日初升，其道大光;河出伏流，一瀉汪洋。做好新一年的各項工作任務艱鉅，挑戰和機遇考驗着我們，責任和使命激勵着我們。在新的一年裏，我們_建設全體員工有信心、有決心在縣委、縣政府、縣建設局的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，以企業“十二五”規劃爲契機，團結奮鬥、開拓創新、紮實工作、規範管理，我們一定能夠實現新的工作目標，爲企業的興旺發達，爲海安經濟社會的發展再作新的貢獻!

個人工作成果總結 篇3

時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展作出更大的貢獻!，

20xx年終工作總結：

行政部是公司水廠的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，

對外要應對工商、社保、藥檢、質檢、稅務等機關單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂閱報刊雜誌、車輛文件的保管、大到接待、會議、結算、採購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁爲簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月裏任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

20xx年，在公司水廠領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。爲了總結經驗，

繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

一、人事管理方面

根據水廠部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求設備廠家前來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

⒈辦理好各證照並如期到各單位進行年審換證工作。

⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更爲通暢。

⒊對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本爲第一原則，合理地採購辦公用品。

4.對後勤保障工作也做到了保證讓員工用上了健康、衛生的食品。

5.在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先後接待過集團領導、考察團、業務合作單位、當地政務單位，接待標準以大方得體爲準則，切合企業形象，活動健康、正面，充分展現了企業積極向上、實幹高效的良好形象和精神文明。

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只

會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作爲一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

⒋充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責。以前公司各職能部門職責不清，現要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。

四、工作中的收穫

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放、對外接待、對內管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、 由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

個人工作成果總結 篇4

xx年度工作情況和xx年度工作意見 xx年是金融風暴回暖後的第一年，也是我們建設順利晉升國家房屋建築工程施工總承包一級資質後的第一年，在縣委縣政府及局領導的正確領導下，我公司全體員工堅持“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀,緊緊圍繞全年的工作目標，同心同德，大膽創新，銳意進取，強化管理，自塑形象,在董事會的正確領導下，在各職能部門的通力配合下，解放思想，轉變觀念，與時俱進，圍繞“外樹形象拓市場，內抓管理提素質，改革機制注活力，降本增效求發展”的方針，進一步深化公司內部改革，積極開拓市場，苦練內功保增長,蓄勢聚能促調整,超額完成了年初制訂的各項生產經營目標任務。

【xx年工作回顧及存在主要問題】

一、突出效益機制,立足穩中求進。

近年來，建築市場競爭日趨激烈，公司領導及生產部、業務部的同志審時度勢，及時洞察市場發展方向，積極尋求形勢變化及發展給公司帶來的機遇，在確保既有規模市場的前提下，努力開拓新市場，公司主要領導親自跑市場、談業務，市場任務的承接取得了可喜的成績，xx年預計可完成施工總產值億元，同比增30% ,實現工程結算收入億元,同比增25%,可實現利稅總額約**萬元,全年縣內納稅額**萬元;年均施工人數**人,全員勞動生產率**萬元/人，職工人均分配**萬元左右;全年在建工程棟：10層以上規模建築棟，29層及以上超高層建築棟，其中33層以上規模工程棟，合同造價超億元以上項目**個;施工面積萬平方米，竣工面積萬平方米，新開工面積萬平方米;工程一次性交驗合格率100%。

公司全員以資質升級爲契機，瞄準市場，準確定位，以我公司工程處爲例，今年我們辦理了以企業自身資質進施工的一切手續，並在*省建設廳備案。更值得一提的是,我們以自身資質在*市順利承接了施工面積達㎡、造價超億元的*大型項目，這也是我公司有史以來一次性承接的最大總承包項目。

二、強化管理機制，規範精細管理。

市場經濟的發展和企業資質的升級必然要求我們在管理上要向深處發展、向精細化發展，要向標杆企業看齊。進一步建立健全各項規章制度乃當前企業發展之要務，爲此我們今年着重開展瞭如下工作：

1、貨幣計酬。年初公司董事會結合市場行情就企業內部貨幣計酬定額作了相應調整，在原有基礎之上上調20%-50%，對局部不合理部分進行了補充和調整，充分調動了職工的勞動積極性和創造性，提升了員工滿意度，那些原打算離開的員工也都安下心來以飽滿的熱情投入到施工生產中去了，如此切實發揮了薪酬體系的保障功能和激勵功能。

2、貫標工作。今年，我公司高標準通過了質量、環境及職業健康安全管理三大體系的複檢監查，進一步驗證了一年來我們採取貫標工作各項規範化管理所取得的成績，今後我們將繼續以貫標爲要求，以三大體系爲支撐，規範生產經營中的各項管理。

3、績效管理。下半年我們初步制定了項目部各管理崗位的月度、季度及年度績效管理考覈方案，併發放到具體崗位負責人手中徵求意見和建議，在此基礎上確保制定出適合企業實情的績效管理考覈內容和制度。

4、風險管理。xx年，我公司把強化風險機制，確保經營效益列入了企業經營管理的重要工作內容。在當前建築市場上，既有業主沒實力或不講誠信帶來的風險，又有項目本身利潤空間過小、資金不到位、手續不齊全等帶來的風險，還有合同的霸王條款和“先天不足”帶來的風險;在企業內部管理上，既有項目經理選擇任用不當帶來的風險，又有質量與安全管理上的風險，還有材料價格風險、成本風險和資金風險等等。

如何規避風險，關鍵是以“防”爲先，風險意識要提高、風險分析要超前、風險決策要慎重、合同簽訂要避害、各項管理要到位。企業內部健全的控制系統和有效的自我約束、相互監督機制，是防範風險的關鍵所在。

爲此，我們根據企業實際情況，一方面，進一步完善了從合同評審、印章證照管理，到項目經理跟蹤管理、工程項目資金管理和安全生產風險基金管理等一系列規章制度;另一方面，我們進一步明確了從決策到執行到操作這三個管理層級上相應的風險管理責任，界定了公司內部各職能部門和各個崗位被授予的風險管理職能與權限，將風險管理落實到具體崗位具體人，從而基本構築成了多級、多層的風險管理防線。

在工程項目的承接上，堅持事前把關、事前控制的風險管理原則，每份合同簽訂前，都必須先通過經營、技術、質量、安全、財務等有關部門和專職人員的嚴格評審，不僅要審覈該項目的可操作性，還要了解工程項目承包人的經濟實力、施工管理能力和社會誠信度等等，分別提出相應的意見後，再確定該合同是否簽訂;合同簽訂後，相關職能科室會同工程處從工程進度、質量、安全、資金運作、資產管理等全方位進行跟蹤，及時發現問題，及時消除隱患。

5、安全管理。“安全第一，預防爲主”。我們始終以創省級安全文明工地爲目標嚴於律己，以提高全員的安全生產意識爲重中之重，加大安全投入，全面落實安全生產教育，堅持崗前培訓、安全生產例會和安全生產考覈並重，並設立專員監督實施，開展定期與不定期的安全生產檢查，發現問題立即整改，嚴格做到三級安全教育不放鬆，特殊工種持證上崗率100%，層層落實安全生產責任制，並簽訂安全生產責任狀。同時我們積極制定各項應急預案，配備應急救援人員和救援器材，並適時組織應急救援演練，極大地提高了全員的應急技能。今年我們對下方有施工作業面的外腳手架的內側均採用一道小眼網加一道密目安全網的雙網防護方法;對室內現澆板大於15cm的洞口均採用竹膠板或鋼筋網片進行防護;對周邊的臨邊洞口我們則採用1.2m的鋼管作欄杆，以確保工程的防護無盲區。全年我們共有等**個項目榮獲“**省省級文明工地”榮譽稱號。

6、質量管理。在項目管理中我們始終堅持質量管理與安全管理“兩手抓兩手都要硬”。我們以質量管理體系爲指導，通過宣傳動員、教育考覈、督導檢查、簽訂責任狀等多種措施，不斷提高全員的質量責任認識;工程建設中，我們強化“事先預控、施工過程把關、事後檢查”的全過程質量管理，嚴把材料關，從貨源上有效地保證質量，對工程建設中的質量問題採取及時發現、限期整改，並依託新材料、新技術的引進不斷完善施工工藝。爲便於信息傳遞，互相溝通，協調一致，我們將原有的生產管理、質量監督和安全監督三個管理部門合成工程監督管理部，加強對施工現場的工程質量、安全生產和文明施工的管理，有效地提高了工程質量，今年共創建等*個省優工程項目。

三、營造人才機制，依託科技進步。

建築企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭、技術的競爭，重視技術、重視人才是我公司領導的共識。今年我公司繼續穩步紮實有效推進“人才強企”、“科技強企”戰略，在引才、育才、用才方面取得了較大進步，爲企業人才隊伍的建設增添了新活力。

1、今年6月份我們組織相關人事專員赴各高校招聘，並最終擇優錄取了**名本科畢業生，人數之多創歷年之最。這也標誌着我公司在紮實有效推進“人才強企”戰略上邁出了嶄新一步。

2、通過廣泛宣傳和正確引導，在公司內部形成了濃厚的學習氛圍，管理人員間你追我趕，在管理上爭效益，在職稱上爭等級，今年我們有**人通過一級建造師考試，**人蔘加遴選國家級工程師，通過**人，*人榮獲全國優秀建造師，另有**人順利通過國家註冊安全工程師考試。這也正是我公司廣泛實施“人才強企”戰略，在育才、用才方面取得進步的有力的表現。

3、信息化建設穩步推行。信息化管理有助於提升管理水平，降低管理成本，加強管理效率，提高決策信息質量，對企業的長遠發展有着至關重要的意義,因此今年我們結合特級資質信息化建設的要求穩步推行企業內部信息化建設,目前我們已完成企業信息化管理系統的編碼及後臺運行調試工作,各辦公平臺的融合也正在調試當中。

4、新技術應用及科技攻關穩中有進。“科學技術是第一生產力。”通過對新技術、新設備、新工藝和新材料的引進，進一步提高我們的機械化施工水平和建築科技含量，不斷提高科技對經濟增長的貢獻率。今年工程處在和*項目成立了以技術負責人爲組長、各項目管理人員爲成員的科技創新和科技應用領導小組，在施工過程中積極推行國家十項新技術應用。最終被評爲**省第十四批新技術應用示範工程，被評爲**省第十五批新技術應用示範工程。另外工程處的也被評爲“河北省新技術應用示範工程”。

四、打造多元機制，增強發展後勁。

建築市場是我們建築企業生存和發展的空間，在各種挑戰並存的複雜環境下，我們不但要發揮自身的技術優勢、信譽優勢、關係優勢等，穩定現有的市場與規模，還要及時調整經營理念，既要揚長，也要攻短，要瞄準新興市場，堅持多元化發展戰略不動搖，努力開闢和佔領新興領域。

多元化經營是建築企業調整經營思路，做大做強的必由之路，公司領導一直倡導這種方式。今年我們在*省*縣收購了一家房地產開發公司，並通過競拍成功拍得*畝土地，根據規劃將開發一個近萬平方米的小區。目前所有規劃已獲得審批，環評已獲得通過，圖紙的初步設計也已經定稿，地質勘探正在進行。預計來年開春我們一期的十個樓號就可以破土動工，市場前景良好。

五、完善福利機制，實現兩保覆蓋。

我公司在加強制度建設中始終將人文關懷放在重要位置，“以人爲本、關愛職工”不停留在口頭，而是落到實處。爲了公司穩步、健康發展，逐步解決職工養老的後顧之憂，經董事會討論研究決定，今年在員工中實現養老保險、工傷保險全覆蓋，目前已辦理繳納工傷、農保、社保各項費用共計*萬元。“春催千山秀,花放萬里香”。企業關愛員工，員工熱愛企業，已在我公司形成一種和諧發展的氛圍。

六、優化黨建機制，開展爭先創優。

7-8月份，我們以“腳手架上黨旗揚”爲主題，深入學習科學發展觀，在廣大黨員中開展“爭先創優”活動，通過開展宣傳和培訓，使廣大黨員深刻認識到黨組織的先進性和模範性，充分發揮出基層黨組織的戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用。通過“爭先創優”系列活動的開展，在全員中形成了你追我趕的工作氛圍，全體員工以良好的精神風貌、紮實的工作作風，在促進科學發展和加強企業精神文明建設的實踐中建功立業。“腳手架上黨旗揚”系列主題活動的開展也成爲我們企業精神文明建設活動中一朵亮麗的奇葩。

當然，在總結全年所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足，需要認真予以解決：

一是企業承接工程規模與實際操作人員人數間的矛盾較爲突出。隨着XX品牌的進一步打響，目前我公司手持訂單數逐步上升，但隨之而來的便是承接工程規模與實際操作人員人數間的矛盾進一步凸顯，表現出了工程訂單多、工人人數少的局面，這種“粥多僧少”的局面嚴重阻礙和制約了工程建設進度。

二是工程規模與規模效益間的矛盾較爲突出。由於各工程規模不一及工程處負責人員在管理水平上的參差不齊，加之其他諸多主客觀因素制約，工程規模與工程效益間的矛盾也表現得尤爲突出。據統計我們好的工程處盈利可達%，而差的工程處盈利僅爲*%，好差之間的懸殊達%。這也是今後我們在工程管理上所要着重解決的問題之一。

三是安全生產管理落實尚不到位。儘管公司規定各工程處、項目部必須實行職工安全教育、安全培訓，切實加強各環節的安全生產管理，但由於各項目部相對分散，加之人員流動性較強，給企業安全管理的實施帶來了諸多不便，從而導致企業安全管理和安全檢查相對滯後，今年雖未發生重大安全生產責任事故，但發生的安全責任小事故較多。

四是管理體制、機制還落後於要求。我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求相差甚遠，與其他同行業相比，有着明顯的差距和不足。雖然在一些機構設置和運作機制上進行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，尤其是我們績效管理和信息化管理的推行尚處於初級階段，新的激勵機制尚未成熟，不能有效地激發廣大職工的積極性，從而制約了整體素質的提高。

紅日初升，其道大光;河出伏流，一瀉汪洋。做好新一年的各項工作任務艱鉅，挑戰和機遇考驗着我們，責任和使命激勵着我們。在新的一年裏，我們建設全體員工有信心、有決心在縣委、縣政府、縣建設局的正確領導下，在各有關部門的大力支持下，以企業“”規劃爲契機，團結奮鬥、開拓創新、紮實工作、規範管理，我們一定能夠實現新的工作目標，爲企業的興旺發達，爲海安經濟社會的發展再作新的貢獻!

個人工作成果總結 篇5

在這一年，也是我們奇勝公司成立二十週年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜着沉默;喜悅當中又帶着憂傷。在歡送 20xx迎接20xx到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，爲了能夠使今後的工作在質量上、效率上再上一個臺階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個方面：

一、人員分工合作，共同完成任務

我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設計、技術資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質按量地完成。爲了給設計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內組織設計人員到生產工地的第一線，參加實踐鍛鍊學習，從而進一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個工程項目的技術跟蹤和技術支持工作。我部所參與的工程項目包括：

1、 配合生產部、工程部做好餘熱電站、水電站及 項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。

2、 完成 項目的圖紙設計工作。

3、 跟進和做好 項目的建設工作。

4、 做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。

5、 參與新產品、新設備的研發和調試工作。

6、 策劃和組織好公司成立二十週年慶典的對外宣傳活動及公司的業務推廣。

7、 做好各個運行電站發電數據的錄入存檔及統計工作。

8、 公司辦公設備及局域網的維護。

二、堅持技術創新，管理得心應手

秉承我們公司的創新精神，我部在科技創新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現!我們把 項目作爲我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開發 項目，在 原來的基礎上根據現場的實際生產情況，做出了許多的改進，把現在所存在的問題和未來運行中可能出現的問題都儘可能的考慮周全，並結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使湖南 項目在將來的運行中實現安全、高效、節能、環保的目標。

我們還把在餘熱發電工程項目中的系統控制理念，採用先進的計算機監控系統並結合 的生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到湖南 項目中去，自行設計和製作出一整套較爲先進的監控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。

三、堅持不斷學習，提高綜合素質

爲提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛鍊學習，並提供技術支持和指導等相關工作。今年四月份派送到海南水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。八月份後派送連續三次深入湖南耒陽施工現場鍛鍊學習和提供技術支持。也曾多次組織 、 、 、 等人到德廣等現場工地參觀學習、蒐集數據和整理資料並參與技術改造工作。平時鼓勵員工積極參加一些專業課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛鍊學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今後我們一定還會做好理論與實踐的鍛鍊培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。

四、發揚優良作風，改善不足之處

通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本年度技術部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的積極配合和技術部全體員工的共同努力。但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現爲：我們的隊伍綜合素質還有待進一步提高;其次是技術資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強;存在的問題更多的是我們在設計過程會考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學習新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢於創新。今後我們還將努力完善我們部門綜合建設，繼續發揚優良作風，改進不足，逐步改進上述提及的問題，爲公司再添佳績。

我們堅信，在大家的團結努力下，奇勝公司的明天會更加燦爛輝煌!

個人工作成果總結 篇6

一、工作概述

主要是根據上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關的工作任務。

二、本月工作內容

的組裝、發貨任務。

三、本月存在的問題

由於所轄的工作區域廣闊並不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼：smc各種板材的生產供應問題、smc模具保管生產問題、倉庫物資供應問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右爲難。

四、本月工作心得

管理業務水平有待提高，要戒急戒燥，學會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閒，保持跟同事和睦相處。學會等待，時間不是我一個人的，是整個生產流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。整個生產流程缺少信息整合和統籌安排，導致生產協調和生產環節嚴重脫離定單型的管理目標。求數量而沒有真正的控制生產環節的控制點，生產物流的控制也僅僅是盲目的流入最後的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發貨等。現場管理也僅僅體現於電話，組織的分工脫離於減少運輸的總次數和總距離以及工序的時間間隔性。生產製造企業的生產產品的多樣性和單一性，分散性等決定現場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老闆花錢清理來不是讓你來製造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老闆作爲自己的當箭牌：“有什麼意見就去找老總，這是老總下的指令。”結果上道工序的生產問題都沒有解決，而要下道工序完成生產任務，而且用“老總”來實現自己無能的“雄心”。沒有調查，就不要下指令。有本事將自己的生產和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。

五、本月建議

1、計劃的實施控制必須加強，生產產品與所需物料必須覈實。生產管理和協調者加強對定單所需物料的正確認識，提高協調的針對性和可靠性。

2、注意減少不必要的加班和組織浪費。

3、生產協調不是看生產者表面的現象而是看生產工作的實際內容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產先後順序，成套性生產和生產計劃的靈活性以及現場管理的核實性。

4、熟悉工序管理的基本原則：生產的配套性和時間性，物資供應配送的時間性。