企業人事2022職業總結（通用20篇）
企業人事2022職業總結 篇1
時間匆匆過去，__年轉眼就到了跟前。作爲__公司的人事工作者，面對眼前的新年，我不禁又回想起了過去一年來在工作上的努力。
過去的一年裏，我們作爲公司的人力資源部門，儘管面對公司發展，對人才的短缺，但我們也積極發揮努力，在工作中以全面貢獻自己的力量爲公司的發展道路源源不斷的供給人才，創造了這一年的發展和成功!
當然，儘管這一年的工作順利的完成了，但還有很多不足的地方。尤其是這種匆匆忙忙的招人，給員工的質量和團隊也造成了不少的負擔。爲此，我在這裏總結這一年的情況如下：
一、工作情況
一年來，面對公司各部門和項目對人才的缺乏，我積極打開招攬通道，在各大網站上、合作的校園內，我還親自去參加了好幾場招聘會，努力的補上了人才的空缺。但畢竟前期缺人的緊，導致前後的人才水準不一致。
面對這樣的情況，我又積極的策劃了對公司新人的培訓事項，並積極的加強了員工管理計劃，提高了公司員工的自覺性，穩定了團隊發展和公司的紀律。
培訓中，我們較好的穩定了員工的情況，也對一些試用期表現不佳的員工進行了調整。留下了出色的成員，成爲公司今後發展的新動力。
二、思想的建設
面對這一年的工作要求，我積極的完善了自己的思想和態度，在工作中嚴格的管理自己，儘管在工作中有些放鬆對應聘者的要求，但對於核心的問題我也緊緊把握，嚴格的處理重要條件。絕不隨意對待工作。
此外，我還在會議上嚴格的學習了公司下一步的策略和思想，努力適應了公司的發展，讓自己在思想和目標上都能符合公司的要求，爲公司提供更多符合條件的出色人才。
三、自我的不足
1、對自己管理的不足，在個人學習上有不少懈怠，沒能抓住時機強化自己。
2、思想不夠堅持，耐性不夠，容易在工作中放鬆。
3、集中力不夠，行政工作中出現了不少馬虎和大意，這給公司也帶來了很多小麻煩。
總的來說，我在這一年來，儘管大錯沒有，但因爲粗心和馬虎，小毛病倒是有一堆。爲此，在下一年裏，我首先要細心的檢查自己，做好改進，並在工作中更加嚴謹的管理好自己，嚴格按照工作的計劃努力下去!
企業人事2022職業總結 篇2
本年度我通過工作中的努力較好地履行了人事專員的職責，對我來說能夠在人事工作中有所成就多虧了領導的支持與同事們的配合，而且我在年初階段便對本年度需要完成的人事工作制定了計劃，現對一年來在人事專員工作中的表現加以總結。
利用現有的招聘渠道爲公司的發展招攬更多的人才，以往的經驗讓我意識到做好人事專員工作的重要性，因此在得知本年度公司空缺的崗位以後我便積極展開了招聘工作，在網絡上發佈招聘信息並查看應聘者投遞的簡歷，在得知對方符合招聘崗位的條件以後再來進行聯繫，而且在面試過程中也會通過相互間的交流了解對方是否符合這個崗位的要求，對我來說能夠將招聘工作做好菜對得起領導對自己的栽培。另外我也在積極做好校企合作方面的事情並參加了校園招聘會，通過這種方式爲公司招聘大量的實習生也能夠較好地填補崗位的空缺，另外我也有前往人才市場進行招聘從而尋找合適的求職者。
對通過面試的新員工組織崗前培訓從而讓他們提前熟悉工作的內容，得益於公司培訓體系的完善使得這項工作能夠得到較好的完成，主要是通過課程的傳授從而讓新員工加深對職責的理解，而且我也會要求相關部門的負責人來進行講課，深入剖析工作崗位的要求並強化這方面的學習，而且也會傳授基礎的工作技巧並讓新員工進行練習，雖然每期培訓只有短短一週的時間卻能夠取得理想的成果，事實上開展崗前培訓也是爲了讓員工認同企業的文化理念，同時也能夠淘汰一批意志不堅定且對工作不負責任的新員工。
嚴格落實公司的考勤制度並對員工考勤的狀況進行統計，我在工作中會通過讓員工打卡的形式來了解是否存在遲到或者缺勤的現象，發現這類狀況則會對員工進行警告並告知對方落實考勤制度的重要性，由於缺勤會扣工資的緣故導致公司的員工對此十分重視，而我則需要查看每天員工的打卡記錄從而瞭解他們上班的狀況，另外當員工申請調休或者請假的時候也會讓他們填寫好相應的單據，按照規定的流程來辦理請假方面的事務。
通過這一年人事工作的完成讓我加深了對自身職責的理解，也明白了今後的工作中應該要如何去做比較好，總之我會牢記領導在工作中的教誨並在今後嚴格要求自己，也希望自己能夠始終秉承嚴謹的作風來對待人事工作，至少我會爲了部門的發展而努力並履行好人事專員的職責。
企業人事2022職業總結 篇3
今年以來,在局黨政的正確領導下，我們以黨的__大會議精神爲指針，以開展學習實踐科學發展觀活動爲契機，認真貫徹落實局工作會議精神，努力克服金融危機的影響，緊緊圍繞年度目標任務，採取有效措施，落實“兩保一防”要求，全隊一年的經濟運行實現了又好又快地發展。
一、主要經濟指標完成情況
1-6月份：全隊對外經營產值12491萬元，比去年同期增加1582萬元，同比增長15%，全年預期完成22200萬元;實現經營收入8617萬元，比去年同期增加了1876萬元，同比增長28%，全年預期完成16064萬元;實現利潤695萬元，比去年同期增加了266萬元，同比增長62%，全年預期完成1322萬元。全隊在職在崗職工平均工資__0元/半年，比去年同期增加了7652元，同比增長61%，全年預期完成在職在崗職工年人均工資4萬元。
二、__年的主要工作進展
(一)、地質勘探主業不斷擴張，工業產品勢頭強勁
1、資源勘探再有新突破：上半年，資源公司緊緊圍繞隊職代會制定的任務目標，全力實施“大地質、大市場”和實施“搶佔兩淮、站穩新疆、拓展青海、寧夏，發展國外”的發展戰略，不斷拓寬施工領域，大力開拓市場，地勘主業保持了良好的發展勢頭。上半年資源勘探共承接項目26個，經營產值4043萬元，實現利潤591萬元，完成鑽探進尺7.6萬多米。最多開動鑽機達47臺之多，創二隊歷史之最。
整裝項目承接有突破。新疆項目部在前兩年打下的良好基礎上，首次整裝承接了艾維爾溝煤礦補充勘探項目。從項目設計、勘探施工到報告提交全部由我隊組織實施。成功辦理了“內地地質勘查單位入疆從事勘查工作”的登記，爲以後在疆直接承接從填圖開始的勘查項目工作奠定基礎。整裝項目的承接，有利於管理、降低生產成本，提高利潤，有利於走經營管理之路，實現資源公司做強做大的戰略目標。
成功進入石油勘探市場。爲充分發揮我隊ZJ-30鑽機設備的優勢，進一步拓寬施工領域，經過精心組織和籌備，使鑽機在設備要求、管理制度、人員配置等方面達到了石油勘探系統的准入要求，與長慶油田實現了成功合作。目前，該鑽機已成功在陝西延安地區施工油井5口，鑽探進尺已突破10000米。石油勘探市場的開拓，爲我隊勘探領域的拓展闖出了一條新路子。
青海高海拔地區項目進展順利。爲了更好地開拓西部市場，以“迎難而上、敢爲人先”的二隊精神，承接了青海瓦乎寺勘探項目，該勘探區海拔高達4200米。青海項目部克服了難以想象的種種困難，目前該區六臺鑽機施工進展順利，有望在今年結束野外工作，提交詳查地質報告。該項目的嘗試，爲我隊今後在青海地區施工積累了寶貴的經驗。
金屬礦產勘探有進展。針對地勘市場的形勢變化，購置了兩臺繩索取芯鑽機，涉足金屬礦產勘探。通過在山東金礦勘探，基本掌握了金礦勘探的鑽探工藝,順利完成了幾個鑽孔的施工任務，進一步拓寬了資源勘探施工領域和市場。
2、樁基規模穩步發展：今年以來，基礎公司努力在做大做強方面做文章，認真貫徹落實隊職代會精神，層層落實目標，自我加壓，不斷超越自我。1-6月份，對外簽訂合同個，對外經營產值6198萬元，比去年同期增加了-83萬元，同比增長-1%，完成今年隊下達的目標任務的56%。堅持以市場爲導向、業務爲龍頭，走經營管理型之路。僅依靠自己擁有的九臺樁機是遠遠不能滿足創億元產值的需要，因此充分利用基礎公司資質、品牌等無形資產，通過資質運作、品牌運作、經營運作，聯營信譽好、管理規範、施工力量強的單位，使公司規模不斷擴大。
公開競聘機長，落實了樁機承包責任制：爲加強對樁機在成本控制、節能降耗、提高效率等方面的管理，九臺樁機全部實行機長公開競聘，機長和員工實行雙向選擇，使基礎管理工作不斷加強。積極培育業務隊伍，搶佔市場制高點：業務是經濟規模發展的前提，因此我隊十分重視業務隊伍的建設與培養，建立了一有效的激勵機制，鼓勵參與市場競爭，爲持續發展奠定基礎。
3、工業產品增長勢頭強勁：恆利廠緊緊咬住年初隊下達的生產經營目標，以“出產品、上規模，創效益”爲宗旨，建立和完善各項管理制度，內抓管理、外樹形象、搶機遇、拓市場，業務市場得以進一步拓寬，大力開展技術改造和革新活動，企業的生產效率和產品質量得以進一步提高，市場競爭力得以進一步增強。1-6月份，實現對外經營產值2200萬元，同比增長75%，完成隊下達的目標任務的69%。
(二)礦權經營和找礦再有新突破。年初與山東一企業簽定了合作勘探、開發王樓、付窩煤田。並在莊勘探區找出一煤厚達3.5的煤層。
(三)、安全管理的基礎進一步。按照局安全工作要求，在全局率先開展了標準化鑽機建設試點工作，在局有關處室的指導下，對鑽機現場的安全防護、工具箱的配置、安全警示標牌、文明施工措施等進行統一嚴格要求。目前該項工作正穩步推進，試點工作的開展，將使公司鑽機的安全生產、文明施工水平得到提升，也將進一步提高“江蘇二隊”品牌形象。
(四)、內部管理不斷完善。面對市場競爭激烈的新形勢下，一是進一步強化了財務和資金管理工作，實施全面預算管理。二是加強成本覈算，加大成本費用的控制力度，嚴格控制非生產性成本。三是開展了“艱苦奮鬥、節約增效”活動，取得了較好的效果。四是完善了幹部管理考覈制度，加強了機關作風建設。
(五)、黨建工作不斷加強、和諧二隊深入人心。隊黨委始終把凝聚人心、保障穩定，作爲思想政治工作的中心任務，以科學發展觀爲統領，引領職工進一步轉變思想觀念，增強競爭意識、憂患意識、創新意識、機遇意識，把廣大幹部職工的思想統一到科學發展觀上來，統一到隊的中心工作上來。充分發揮黨委的政治核心作用、基層黨支部的戰鬥堡壘作用和共產黨員的先鋒模範作用，黨建工作不斷加強。始終把和諧二隊建設作爲發展的前提，僅上半年職工工資就上漲61%，而且還組織了職工外出旅遊、發放統一工裝，爲全體職工(包括離退休職工)進行了體檢。
三、存在的問題
1、受傳統體制的影響，打工者的身份難以改變，實現“長富久安”目標的重任艱鉅而繁重。“恆利不夠大、樁基不夠強、資源不夠穩、礦業不明朗”的局面也依然未能改變。
2、安全發展任重道遠生產規模不斷擴大，產業鏈條不斷延伸，生產戰線不斷加長，存在着點多、面廣、戰線長、行業跨度大的問題。項目呈現“多、大、難、遠、新”的特點。安全生產管理的難度和跨度明顯加大，安全生產的不穩定因素也增多。安全發展面臨着一系列的挑戰。
3、專業人才的不足制約着長遠發展生產規模和領域不斷擴張，但與之相配套的人才隊伍卻跟不上發展的需要，特別是生產一線的職工隊伍素質亟待提高，鑽探、地質、泥漿、機械製造、以及深井、大口徑施工等方面的人才短缺和生產經營管理等方面的業務能手少，不僅影響當前的生產經營，也嚴重製約着單位的長遠發展。
企業人事2022職業總結 篇4
以上的職業生涯規劃固然好，但更重要的，在於其具體實施並取得成效。這一點時刻都不能被忘記。任何目標，只說不做到頭來都只會是一場空。然而，現實是未知多變的。定出的目標計劃隨時都可能受到各方面因素的影響。這一點，每個人都應該有充分心理準備。
當然，包括我自己。因此，在遇到突發因素、不良影響時，要注意保持清醒冷靜的頭腦，不僅要及時面對、分析所遇問題，更應快速果斷的拿出應對方案，對所發生的事情，能挽救的儘量挽救，不能挽救的要積極採取措施，爭取做出最好矯正。相信如此以來，即使將來的作爲和目標相比有所偏差，也不至於相距太遠。
職業生涯規劃的目的，決不只是幫助個人按照自己的資力條件找到一份工作，達到和實現個人目標，更重要的是幫助個人真正瞭解自己，爲自己訂下事業大計，籌劃未來，進一步詳盡估量主、客條件和內外環境優勢和限制，在“衡外情、量己力”的情形下，設計出符合自己特點的合理而又可行的職業生涯發展方向。每個人都有自己的奮鬥目標，既然已經制定了，就要勇敢的去向它邁進，才能不負職場生涯。
企業人事2022職業總結 篇5
前段時間，我參加了公司組織的由××師範大學××教授主講的職工職業素養的培訓學習，×教授的講課非常輕鬆活潑，讓我在笑聲中瞭解到職工素養的重要性，也讓我從×教授列舉的實例中對職工的職業素養有了更多方面的認識。
先做人，後做事，一個企業的成長，離不開員工的努力;一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以， 職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的展現。簡單而言，職業素養是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個優秀員工應該具備十點基本的職業素養，下面我將從這十個方面談談關於職業素養的一些心得。
一、誠實守信;
誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，爲人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯繫又相互統一的優良品德，是思想和行爲高度一致的具體表現。
二、善於學習，勤於學習;
我們應該像海綿一樣，通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經驗的人學習、向行業專家學習;同時應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善於發現執行過程中的問題，並進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
三、不斷創新，力量的源泉;
一個企業要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優勢與市場份額,產品的差異化與低成本等競爭策略的實施,需要通過員工們的持續創新來實現。一個員工要想實現價值增值，最關鍵的一點就是要擁有與衆不同的創新能力。
四、高度的責任心;
什麼是責任?責任就是做好份內應做的事;責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所爲負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味着放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味着我們失去了實現自己價值的機會。當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作。“責任保證一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業、保證了創造……正是這一切，保證了企業的競爭力。
五、高度執行力;
所謂執行力，簡單地說，就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出，一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力。可見，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須有強的執行力。
六、優雅文明的舉止禮儀;
舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，爲了互相尊重，在身體姿態方面約定俗成的共同認可的規範。用優美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。
七、態度決定一切;
態度決定一切，什麼樣的態度是受歡迎的?積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂於助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都願意工作在這樣的環境中，這樣的環境使人的壓力減輕，也使事情朝着好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，儘自己最大努力做自己份外的事情也是一種收穫。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切!
八、忠誠度;
忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質，是生存和發展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，纔會有獨特的人格魅力，纔會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業並不僅僅是老闆的，同時也屬於員工的。忠誠是企業的需要，是老闆的需要，但更是員工自己的需要。作爲一名員工，你必須忠誠才能立足於職場，你自己纔是忠誠的最大受益者。
九、注重細節;
細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。
十、敬業
什麼是敬業?敬業，就是尊敬、尊崇自己的職業。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業，甚至對職業有一種敬畏的態度，他就已經具有敬業精神了。一個人，如果沒有基本的敬業精神，就無法成爲一個優秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業來幹，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而爲，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該爲工作盡一份心、出一份力。
企業人事2022職業總結 篇6
__年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理並重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。
公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單爲中心的服務向以客戶爲中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，爲公司永續經營打下堅實的基矗客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，進一步完善相關管理制度
主要從"內強素質、外樹形象"着手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部着重從完善制度着手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考覈力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規範現象的問題，我司客戶服務部着力抓好全體客戶服務人員的服務規範性，並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考覈力度，現場檢查，現場指導，並予以相應處罰。通過一系列的措施，使櫃麪人員加大了操作的規範性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也爲我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
__年_月，總公司舉行了全國櫃麪人員上崗資格考試，我部全體人員_人蔘加，合格_人，持證率達_%。此次全國系統的櫃麪人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展
爲進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上爲業務發展提供堅強保障，客戶服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及彙集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習。
要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務爲本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽"__"服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關係，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。爲切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。
提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務，爲業務員的展業工作提供了很好的基礎，也爲加強我司與代理單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關係、提升了公司品牌知名度、也爲鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發，"一切爲了客戶着想"，不斷創新服務內容
1、積極配合分公司做好vip客戶工作爲了進一步構建公司vip客戶服務體系，爲vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區vip客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，爲樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新，積極爲學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合__年的工作如何進行改進做如下安排：
(一)抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作，繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。
針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，__年，我部將繼續採取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對於相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業道德教育，有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓，對於分公司下發的業管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合櫃員制，更好的爲客戶服務。
(二)配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支持及後援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。
(三)以服務爲本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作緊密結合，全面詮釋國壽"__"服務內涵
1、配合分公司在全區範圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證"__"滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時爲了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發，努力促進轉保，爲__年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質，增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強櫃面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。
總之，客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設爲根本，以加強櫃面服務質量考覈爲重點，以人員管理辦法爲後盾，以教育訓練爲基礎，積極推進櫃面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考覈機制，提高客戶滿意度，提升櫃面運營能力，防範經營風險，樹立__保險熱情、真誠的服務形象，使櫃面真正承擔起__保險品牌載體的重任。
企業人事2022職業總結 篇7
__年的工作已經了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了一年的工作任務。具體分以下幾方面：
1、提升服務品質。
首先我們認爲公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行爲規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域爲單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考覈方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每週由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環境，截止目前爲止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，爲顧客留住國芳百盛的微笑。八月份爲了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務爲主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程序規範化、處理果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，(服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。__年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完率(質量類：224例，服務類：9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而爲公司減低了損失。
3、人員管理檢查範圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。
在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題爲主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在__年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育爲主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
企業人事2022職業總結 篇8
人生中第一篇職業生涯設計，使我自己對自己有進一步的瞭解，對自己的目標也有了進一步的明確，自己的學習動力有了進一步的提高，樹立了自己的人生目標和職業目標，使自己的學習有了目標和針對性。對自己以後充滿了信心，相信自己以後一定能取的成功，也使自己敢於面對自己人生路上的挫折和困難，儘量發揮出自己的潛能，這讓我知道了自己的侷限和弱點，接受現實，並勇敢的去面對，這也開始讓我建立一種積極的心態，學會如何調整自己的心態。自己能以後更好的適應社會。
企業人事2022職業總結 篇9
時間如梭一般，那麼快就逝去了。在進入年底的時候，我一年的工作也該進入總結的時候了。一年來，我在工作上學到許多經驗，也讓自己有了一定的成長。如今趕在年尾把一年的工作做如下的總結：
一、學習方面
這一年，是我進入公司的第二年，因爲知道自己的能力還要在提高，所以從年初開始，我就執着學習，學習自己基本的業務知識，把工作基礎打好。我參加公司一年裏舉辦的對自己有用的培訓課，努力學習知識，把理論知識進行豐富，讓自己在個人業務學習上有了很大的提升。本年度，自己經過不斷的學習，在公司有了更多展示的機會，幫助領導和大家的工作，提出許多有用的建議，進一步配合大家把公司給建設好。
二、思想方面
受公司理念的影響，我注重公司整體的利益，把個人置於公司利益之下。我更加熱愛工作，我也從工作中享受到幸福。我知道個人思想品德的修養修養更好的提高，所以我不斷讀關於培養高尚的思想品德的書籍，豐富內心，豐富自己的思想。在公司領導的帶領下，我的思想有進一步的得到提高，有很大的轉變，不是像以前那樣幼稚了，開始成熟起來，更加註重自身提高。
三、工作方面
一年裏，我專注工作，認真做好領導和上級交給我做的事情，努力把屬於自己的那份工作做好。我主動加班加點完成工作，不拖沓個人工作，每天都是加量完成，只爲讓公司有更多的收益。在__月的時候，被領導派去出差，我按照要求完成了領導的要求，成功的與客戶簽訂了合同，拿到了訂單。我每週結束之前，都會對工作進行總結和反思。總結工作中的經驗和收穫，反思工作的不足。在做完總結及反思之後，我會把下週的工作計劃也制定好，這樣就方便我進行下週的工作。同樣，我也會制定每個月的一個工作計劃，這也是給自己提供工作的方便，讓自己對一個月要做的工作有個度。
在這一年，我不管是學習、思想，亦或是工作，都有不同程度的提高，讓我的工作是越做越上手，也讓我自己在不斷的進步中。當然自身肯定也是有不足的，但是我很相信自己在未來一年裏，可以有更大的進步，一定能把員工本職的工作做好。
企業人事2022職業總結 篇10
轉眼間又將跨過一個年度，__年也在我們的期待中姍姍而來。我在__年進入這個大家庭，到現在也有整整一年多，在這一年多的時間裏學到了在很多，也慢慢學會怎樣將理論知識運用到實際操作中，真正做到學以致用;當然也學到在工作中怎樣和人相處、交流。一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了出納崗位職責。回顧這一年來的工作，在領導和同事的幫助下，我在業務素質和工作能力得到進一步的提高，現工作總結如下：
首先，回顧上半年，主要負責辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和錄入憑證，以及如何進行帳務處理，裝訂和打印憑證等問題。通過在實踐中指導，業務技能得到了很快的提升和鍛鍊，工作水平得以迅速的提高。
其次，由於財務中心崗位變動，下半年主要負責報銷和付款單的審覈，材料出入庫的審覈以及編制材料憑證和領導交代的其他一些事情。雖然在這之前沒有接觸過，報銷審覈的又很繁瑣，一開始處理的時候，真是擔心自己做的不好，但在同事的幫助下，漸漸的上手了，我相信我會更加努力在每一日的工作中嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷。而相對於審覈材料的出入庫，最重要的就是細心，嚴謹。
最後，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德。出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。對一切報銷都按照制度來處理。
在這一系列的工作中，我深知：作爲一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時體會到，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。
我知道自己仍有不少不足之處，在新的一年裏我必須在工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，爲公司和全體職工服務，和公司和全體員工一起共同發展!在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
企業人事2022職業總結 篇11
一轉眼一年的時間飛快就過去了，我也成爲了自己從來沒想過會成爲的服務員。在剛剛畢業的這一年我很是迷茫，最後也算是命運使然來到了這裏工作。既然工作了，那就要認真負責的工作，通過我這一年的努力，我也熟練了餐廳的各項工作。我一開始也認爲做一個服務員很容易，後來實際工作之後發現好像並沒有那麼輕鬆，不單單是身體還有精神上的勞累。但這一年的時間我也都堅持了下來，還是挺佩服自己的，下面就這一年做簡略工作總結：
一、態度上
在一開始我是很看不起這個工作的，難度低，工資低，覺得服務員這種丟人。但是後面自己也正式工作了，也想對得起餐廳給我的這份工作，雖然這種工作很容易，但我還是要認真做的，這是責任的問題。但是等我剛剛工作的時候發現事實好像並沒有那麼簡單，做一個服務員好像也挺難的.。我在剛剛開始的時候犯下過很多錯誤，沒有記住臺號，在剛剛上班的時候上菜經常上錯，也經常拿錯菜，但我都認爲這只是我不夠熟練而已，等多上幾次菜就都知道了。但是等我記住臺號，記住菜了之後我又遇到了新的問題，因爲把我傳菜的位置變成了在餐廳門口帶位。就是把顧客帶到他們應該去的位置，儘量讓兩人位不要去做哪些大桌，但這次我真的遇到了困難，因爲我很難說服別人，而哪些老員工都可以，我一開始也認爲是我不夠熟練的問題，後面我才發現這些也都是有技巧的，並沒有那麼容易。從哪之後我才放下了自己哪一顆高傲的心認真的學習了起來。
二、能力上
在這一年裏我一直努力的工作，不單單是爲了工資也是爲了給餐廳負責，畢竟我拿了這份錢肯定就要出這份裏。雖然這一年裏我遇到了很多問題，但也都一一的克服了，堅持到了現在。當然我這一路上也並不只是我一個人，也需要感謝在我無助時幫助我的同事，和餐廳的領導。這讓我在這一年裏得到了很大的鍛鍊，能力也是一直飛速的上升，這讓我很感謝當初的自己沒有因爲是服務員而放棄了這項工作，也很感謝餐廳能夠給我這麼一個成長的平臺。
這一年在我的不斷努力中就這樣過去了，但是在未來的一年裏面我會繼續努力的工作。讓自己的能力變得更強更優秀，就算是服務員我也要做最好的那一個。
企業人事2022職業總結 篇12
20__年馬上就要過去了，過去一年對自己來說又是一個成長和收穫的一年，轉眼間來公司已經一年半了，剛進入房地產行業時，感覺自己就像一個沒頭的蒼蠅一樣茫然，但經過今年一年的學習和磨練，在領導和同事的幫助下，讓我成長了很多，同時也收穫了很多，從而更進一步的瞭解這個行業，更加融入這個充滿挑戰的行業，期待20__我們樓盤開盤並做充分的準備，爲做一名優秀的置業顧問而努力着。
自今年三月份開始銷售錦繡星龍商鋪以來，剛開始的時候銷售十分不理想，商鋪面積大、總價過高、市場不成熟等可能在一定程度上制約了銷售，但這些都是屬於外在原因，對於這些外地原因公司領導也努力去改善這些。自身也存在了很大的問題，主要是銷售和溝通技巧方面不是很成熟，但到六月份劉經理來後，對我們進行耐心的培訓，對每個人的客戶都細心指導，一個客戶一個客戶進行把關，到了九月份終於有所收穫，在十一的前一星期，終於有了成績銷售出去了一套，但由於客戶的特殊性我沒有過多的參與，自己在這個客戶中也沒有學到太多談判技巧，對自己的信心不是很足，在11月底的時候又銷售了兩套，這個自己參與了基本上整個過程，自己也在銷售學習到了很多的東西，比如前期客戶的回訪、中期談判過程中的注意事項、後期的簽訂合同及最後客戶需要貸款的手續，但也並不是所有有意向的客戶都最後成交，在過程也有很多的客戶前前後後看了很多次，最後因爲這樣那樣的原因沒有成交，但是對此自己並不感覺沮喪，因爲作爲銷售來說，把東西銷售出去是目標，但不是最重要的，要和客戶做朋友，站在客戶的立場想問題，讓客戶成爲我們潛在客戶。
對於這段時間商鋪的銷售，經歷了很多，也收穫了很多，有喜悅，也有沮喪，對此我有自己的總結：
1. 首先，要對自己的產品有信心，熟悉自己的產品，對周邊市場的熟悉必不可少。對於一些客戶的無理要求，我們要敢於拒絕客戶，凸顯我們商鋪的價值。
2. 其次，要時刻站在客戶的角度上想問題，對於客戶本事經濟實力不是很強的，不必去強求，要予以理解。對於客戶的疑問，要在最短時間內爲客戶解答，消除客戶之疑問，讓客戶感覺到我們就想親人一樣。
3. 再次，對於沒有成交的客戶，我們不可以泄氣，反之保持一顆良好的心態，良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。而且我們要篩選其中之重要客戶作爲我們日後維護對象，每逢過節的時候給客戶送去祝福，間接的爲我們產品做次推廣。
4. 最後，要發揮不怕吃苦的精神，如果有客戶去看房子，一定要積極主動的去介紹自己的產品。後期售後服務一定要跟得上，對於已經購買的客戶我們一定要努力輔助完成後期的手續，因爲房子雖然成交，但良好的後期服務可能還會爲我們帶來更多的客戶。
對於中方印象項目來說，本年度也取得了不小的進展，工程目前已經動工，作爲銷售部的一員，我有幸參與了在六六鹽廠的推介會和前期準備工作，經過領導和全體員工的努力，終於邁出了第一步，六六鹽初步計算大概團購約300餘套，加上公司內部的福利房，總共銷售約500套。對此我們銷售人員都感到很自豪，也增加的自信心，對自己的產品也更加有信心，大家目前都上下一心，對在開盤當日能銷售目前剩餘部分房子充滿信心。
前段時間公司的團購率先開始選房，爲確保在選房過程中不出現問題，公司領導經過數次模擬，對有可能出現的問題進行研究解決，給客戶最大的時間去選房，對於這樣負責任的領導，作爲銷售人員的我們，只能儘自己最大的力量去配合工作，最後在領導和銷售人員的努力下，公司選房順利完成。我爲自己在這樣一個公司中工作，感到非常自豪，我必定會爲公司儘自己最大的力量，因爲我堅信只要公司上下一心，公司的前景必定更加輝煌騰達。
企業人事2022職業總結 篇13
大學畢業生職業生涯規劃的側重點在職業準備、職業選擇、職業適應三個階段。大學生要對職業進行物質、心理、知識、技能等各方面充分的準備，還要根據各方面的分析與自己的職業錨合理客觀地對職業做出選擇。對即將踏入的職業活動要有一定的合理的心理預期，包括工作的性質、勞動強度、工作時間、工作方式、同事以及上下級關係都要快速適應，迅速成爲一個成功的職業者。
企業人事2022職業總結 篇14
一、我的性格，興趣
我的性格有些內向，但有時開朗、活潑。很積極向上，是樂觀主義者，遇事都會從其好的一面觀察，每天都會用微笑與別人打招呼。對事情大多抱有樂觀態度。對挫折的承受力很強，對於成敗看得很重，但大多數時候只是自己心裏暗暗較勁。任何事情，只要我決定去做，就一定會盡自己的努力。
業餘時間喜歡聽輕音樂。有時會與同學聊天，談論一些稍有哲理性的問題，交流一下對問題的看法，或者討教一些待人接物的方法;有時會獨自一人多躲在安靜的環境中思考問題，反思自己，哪些做對哪些做錯，以及如何完善自己的人格和關注心理健康。懂得開導自己，並以己推人。己所不欲勿施於人，己所不樂勿加於人。待人真誠，很體貼別人，喜歡幫助別人。
因爲已打定主意考註冊會計師，所以學習非常用功，學習態度也很端正。不太活躍，不主動參加積極性高的活動，不太喜歡喧鬧的場面;語言表達能力一般，不善人際交往，在這方面對自己很缺乏自信;喜歡隨遇而安，不喜歡領導，強制別人。
我的能力
a、我現在擁有的能力
英語，計算機基礎技能，會計專業基礎知識及相應的實驗技能。
b、我的價值觀
我沒有什麼特殊的宗教信仰，是無神論者，堅信馬克思唯物主義、馬克思主義哲學價值觀。但我堅信善有善報，惡有惡報，不管別人如何，只是做自己覺得好的事情，喜歡幫助別人，樂在其中。
c、同學、老師對我的評價
學習刻苦、優秀，本性天真、單純，缺乏社會實踐經驗，脾氣好，細心，做事細緻，但考慮事情不周到，對事情的人是膚淺，不能看到事情的深層。
根據自身的情況，我覺得適合自己的崗位的有註冊會計師行業和會計行業。
二、註冊會計師行業前景分析：
你知道誰可以合法地偵查經理的錢袋嗎?———答案就是註冊會計師了。”一般人看來，會計整天和錢打交道，是一份穩定且收入不俗的職業。不過隨着中國經濟與世界的接軌，國際會計準則的實施將給國內會計師的知識結構和能力水平帶來極大衝擊，一般的會計人員已經不能滿足企業的需要，在一項名爲中國未來十年緊缺人才資源的調查中，會計師位居榜首，尤其是通曉專業技術知識和國際事務的會計人才更爲搶手，毫無疑問，會計師行業將成爲未來人氣較高的“金領一族”。
會計行業前景分析：會計作爲一種商業語言，在經貿交往中起着不可替代的作用，在我國具有良好的就業前景。適應中國外向型經濟迅速發展的形勢，本專業力旨在爲國家培養一批既懂中國會計，又懂國際會計慣例的會計人才。爲企事業單位、政府機關、會計師事務所培養具有良好思想素質和職業道德水平、基礎紮實和具有較強業務能力、有較強外語水平和具有創造品質的會會計與財務管理的專門人才。在企事業單位工作的會計人員，經過幾年的努力，可能會走上領導崗位，甚至於走上非常高的管理者崗位，在跨國公司裏邊，有相當多的管理人員，是有非常強的會計背景，都是也有一些在金融機構，在保險機構。
三、根據以上分析，我覺得我做會計比較適合，而註冊會計師則不適合我。
適合做會計的原因：我做事認真細緻，有耐性，這種性格比較適合做會計的。會計這個職業，越老越吃香，有了經驗，不愁找不到工作，除了經濟危機外。會計也有職稱考試的，分別是初級會計師，中級會計師和高級會計師。一般來說，本科畢業通過中級會計師職稱考試是不太難的，只要付出努力，就有通過的可能。
不適合做註冊會計師的原因：雖然這個行業比較吃香，但是我放棄選擇它。首先註冊會計師考試的難度大，想通過七門的考試是非常的艱難的。其次是註冊會計師行業風險較大，不慎出具了虛假的審計報告將會帶來很大的麻煩，甚至坐牢的。最後是會計師事務所的工作比較繁多的，自己也不適合做審計。
四、五年的職業發展目標
1.能力目標：畢業後半年內學會做一套會計賬;畢業後兩年後參加中級會計職稱考試，力爭在兩年內通過考試;
2.經濟目標：工作的第一年要求月薪1500左右;第二年開始提高自己的標準，力爭月薪20__元;等到拿到了中級會計師職稱以後，力爭月薪3500到400元。
3.職務目標：第一年工作主要到小企業工作，從基層做起;要求在五年內成爲一間中小企業的會計主管或者會計負責人(前提是必須拿下中級會計職稱)。
五、應對策略
畢業第一年：
1.養成早睡早起的習慣，爭取時間來學習和工作。
2.這個時期主要目標是鍛鍊自己，提高自己的實務水平，努力賺取經驗。在這段時期裏，儘量去一些中小企業找一份合適的工作就安定下來積極的做，主動的去了解公司的整個業務流程，主要了解整個會計實務的操作原理。工資要求並不多，能保證吃住就行。這段時期我認爲不適宜頻繁跳槽，因爲會計這一行經驗是最重要的。
3.這段時期，還要不停的學習會計相關的理論知識，例如金蝶，用友，稅務會計方面等等與會計相關知識都要學習，爲以後做會計主管打好基礎。
畢業第二年：
1.這個時期一般都有了工作經驗，對於會計來說是比較有利的嗎，所以這段時間我會提高自己的工資要求的。一是要求原單位加工資，二就是跳槽了。但不能頻繁跳槽，這對於想做會計主管是不利的。選好一間公司就安定下來，專心工作。
2.這段時間要努力準備考中級會計職稱考試。這個考試要考三門，所以得要提前一年時間來準備，以保證能夠一次性通過三門。在畢業第一年的時候，努力養成早起的習慣，這樣可以爭取時間學習備考。
畢業第三，第四年：
這段時間要正式參加中級會計職稱考試了,力爭一次性通過考試。儘量減少不必要的娛樂生活，集中一切物力財力精力來考試。
畢業第五年
這個時候中級會計師已經拿到了，在這一年已經具備挑戰會計主管的能力了。這個時候，憑着自己四年的會計工作經驗，努力爭取早日當上會計主管這一職務。
通過以上分析，我發現自己未來五年的路是會很累的，但我不怕。俗話說得好，沒有方向的船永遠時順風的。因爲我有方向，所以艱難險阻是一定會遇見的，但一分付出總會有一分收穫，我相信我的未來不是夢。
企業人事2022職業總結 篇15
首先，向各位作一個自我介紹，我叫___，是四季餐廳的餐飲部部長，現在我把自己一年來的工作情況作一下總結匯報。
一、履行職責情況
從__年3月4日任職後，前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳餐飲部部長做好前廳的日常內部管理事務，後幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲盃，從亞洲盃再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的'打拼下，掀起了經營的高潮。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學習教育，激勵奮發向上從任職以後，我在四季餐廳分管內部管理工作，瞭解四季餐廳員工多數來於河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。
2、糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規範禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規範八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上菸缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在於沒有規範的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上牆、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。後期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。
三、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進並協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜餚的質量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了萬元的盒飯記錄。在亞洲盃期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲盃，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，爲酒店創收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每週六、日、週一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一爲餐廳增添了人氣，第二爲廚房減少了成本費用。並利用接待團餐的機會，認真諮詢反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月裏，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶羣體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯繫，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。十分感謝各位領導!
企業人事2022職業總結 篇16
回顧這一年的工作，在這一年的工作中在所領導的關心培養和戰友的幫助下較好的完成了所領導交給的各項工作任務。一年來工作情況自己能夠認真地服從上級領導的指示服從所領導的安排，履行工作職責。把精力全身心地投進到爲老幹部服務上和自我學習上，我將我一年來的工作總結如下：
思想和行動上，時刻與黨中心保持高度一致。在今年三月份開展軍人核心價值觀的學習期間認真做筆記寫感想，收看相關的新聞報道等，積極參加支部的學習和活動司機個人述職報告。平時注重對政治理論的積累，積極參加各級組織的政治思想教育，加強了自己的人生觀、價值觀、世界觀的改造。針對近年來軍隊出高中生心理狀況及其成因調查報告現的各種政策多，能夠克服個人家庭各種矛盾，思想穩定，熱愛軍隊，安心服役。加強了獻身國防，幹好工作的信心和決心。加強自身修養，進步思想覺悟。
熱愛本職工作，愛崗敬業，責任心強。並做到忠誠於國防事業，牢固樹立以所爲家，當兵盡義務的思想，始終堅持在部隊這個大學校中摔打磨練自己，不斷加強世界觀、人生觀改造，有較強的事業心和責任感，具有高尚的道德情操和思想品質。思想端正，工作紮實，任勞任怨，爲人忠誠，謙虛謹慎，團結協作精神好。全心全意爲老幹部服務。
認真學習國家的法律、法規，自覺維護黨和軍隊紀律的嚴厲性，一絲不苟地執行軍隊的條令、條例和各項規章制度，加強自控能力，留意作風紀律養成，努力樹立良好的自身形象，發揮好骨幹模範帶頭作用，在工作生活中注重個人衛生和軍容風紀，平時的工作生活中和戰友和睦相處，積極參加所裏組織的各項文體活動。
只有不斷的工作總結，積累工作經驗，才能更好的幹好今後的工作，在總結的同時也發現了自己的一些不足之處《禮物》，存在的題目;
對政治理論學習，尤其是需要從思想深處往熟悉，領會精神實質和深刻內涵，下功夫還不夠，專心不足，淺學輒止，筆記體會也不夠認真紮實。工作中缺少創新精神，沒能很好的運用科學發展觀指導自己的思想，工作中還有放鬆要求的現象，對新知識的學習鑽研上下的功夫還不夠。在平時的工作中老兵思想比較重攀比心強，總會問問什麼別人沒出車我爲什麼出往的話。一日生活制度堅持的不是太好，表現在有時不假外出、跑順道車，不按時熄燈就寢，有時出車沒能按所領導的要求及時把車開到老幹部的樓下，在今後的工作中改正自己的缺點鑑戒別人的優點取長補短，服從領導的安排、認真完成領導交給的各項任務。加強服務意識、爭強責任感、幹好本職工作。全心全意爲老幹部服務，以更高的要求和標準對待今後的工作。
企業人事2022職業總結 篇17
好快!又一個學期結束了，這個學期是在緊張、忙碌、充實、成長中度過的，坦率地說是我參加工作以來成長最迅速的一段時間，不僅僅是在教學業務上，更多的是在教學經驗上、在教育教學心理承受能力上……
感謝學校領導對我的信任，繼續安排我教八年級的歷史課並承擔備課組長的工作。
學校對我的信任是我工作的動力，並時時刻刻激勵着我，用心去克服工作中遇到的一切困難，認認真真、踏踏實實地完成每一項工作，以不辜負學校領導對我的殷切期望。
八年級的歷史組有耿老師、李老師和李紅老師，加上我一共是四個人，她們是我工作中愉快的合作伙伴。在平時的教育教學工作中，她們經常替我分擔一些組裏的工作，在這裏真誠的向他們道一聲：謝謝!
對於我而言，與其說是和她們在一起工作，還不如說是我在向她們學習，坦率而言，我從她們身上學到了許多東西，和她們相處如沐春風、和煦溫婉而生機勃勃。
團結的團隊是我成長的沃土，並且不斷地給我信心和勇氣，闖過一個個難關。
在平時的上課過程中，我注意觀察學生，並且注意調整以往我的教學方式，根據他們以前學習的習慣，一點一點地使歷史課堂走進他們，讓他們適應八年級的歷史學習，同時也使我適應了同學們。
教學工作中遇到的每一個問題、困難都是我成長的催化劑，這催化劑往往也會生出快樂的小泡泡。
在與學生們的不斷磨合的過程中，學生漸漸地瞭解我、接受我的授課方式，進而瞭解怎樣去學習歷史，更學會了去懂得歷史。
區質量檢測考試中，我所任教的八年級十一班、十二班、十三班、十五班、十七班和十九班都取得了優異的成績。而且，在區裏各校評比中八年級考試成績各項指標遙遙，這是八年級全體歷史老師共同努力、團結合作取得的成果。
這個學期八年級歷史組組織了“動手做歷史”活動，不僅增添了歷史學習的趣味性，同時，也使歷史走進了學生，讓更多的學生喜歡上了歷史，喜歡上歷史課。
作爲備課組長，不僅要積極組織各項活動，更要把日常的教學工作做好。每個週三的第二節課是我們的集體備課時間，每次集體備課我們都認真準備，做到有效備課。
備課是爲了上好課，課堂我認真、嚴謹地完成授課任務，力求達到的教學效果。
我們給每一課都配上了隨堂練習，在完成正常的授課任務的同時，每次我都認真準備隨堂練習、單元測試題、綜合測試題以及複習提綱;這樣精心準備的習題，使學生精練、老師精批，提高了教與學的效率，真正做到了事半功倍。
在近四個月的教學過程中，我經歷了太多以往我沒有經歷過的事情，使我在教育教學心智方面不斷成熟，以上僅僅是教學工作中的一點點。其實，每一位老師的經歷都會有這樣或那樣的相同或相似。
四個月來，有煩憂的時候，也有快樂的時候，或許教育工作就是這樣吧，我們面對的是不同的學生，每一屆學生都有不同的特點，我們不能一味地要求學生來適應我們，更多的是我們應該調整自己來適應新的教育教學對象。作爲備課組長，需要我付出更多的努力，需要我學習的東西還很多，年輕的我只有不斷學習，不斷總結經驗和教訓，不斷認真鑽研，不斷努力，才能不斷提高教育教學水平，在教育教學過程中使自己儘快成長。
企業人事2022職業總結 篇18
今天我們在此隆重召開__年工作總結表彰大會，首先，我謹代表集團公司，向爲鐵雄的發展辛勤付出的各位領導及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意，在這裏，請允許我衷心地向大家一聲“謝謝大家，你們辛苦了。”在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地地送走了__，在充滿希冀和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來了__年。
__年對於煤化公司而言是一個衝滿機遇與挑戰並存的一年，更是公司收穫頗多的一年。過去的一年，公司領導層在集團總部的正確領導和支持下,始終堅持“創綠色公司，做全球公民”的經營理念，審時度勢，統攬全局，抓機遇、求發展，公司全體員工，齊心協力、團結拼搏、務實創新、真抓實幹，以力爭打造“資源節約型，環境友好型”的新型企業爲目標，切實完成了集團公司下達的各項生產指標。下面我將從經營、供銷、生產、安全、節能環保幾個方面對公司本年度的各項工作予以總結同時對__年工作計劃進行全面部署。
一、經營方面：規範制度、完善預算，加強成本、費用控制，確保經營目標實現
根據公司發展戰略，__年我們將管理工作納入首要位置，財務部認真領會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經營目標，開源節流、增收節支，着重從以下幾個方面努力，確保了公司經營目標的實現，使財務工作提早步入了“規範化、制度化、法制化、科學化”的軌道。
一是制定完善了部門規章制度。財務部首先從制度上規範了員工，修改、補充、完善了原有的財務制度，並制定了相應的崗位職責、分工到人，確保了每一項工作都由專人負責。
二是完善預算體系。__年是公司管理年，預算工作尤爲重要，可以說沒有預算就沒有管理。全面預算管理貫穿於企業經營工作的始終，做到全年開支有預算，有計劃，確保資金平衡，是企業實現經營目標的保證。
三是加強成本、費用控制。爲了尋求好的成本覈算辦法，真實的反應成本，財務人員親自深入車間各崗位，虛心學習，對每一個產品、每臺設備、原材料品種質量及各種消耗都做到了瞭如指掌。財務部還親自到各部門瞭解有關業務內容，分析費用開支的合理性、必要性，規範了審批、執行、報銷程序，減少節約不必要的開支，杜絕浪費現象。
四是盤活閒置資產，充分利用資源。對閒置材料進行分類整理，爲各單位共享，減少重複採購，做到備品配件有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買。
在財務部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預算、成本覈算工作。__年實現銷售收入億元，比__年減少億元，降幅約%;銷售成本億元，較上年減少億元，降幅約%;主營業務利潤萬元，較上年減少萬元，降幅約%;毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金億元，比上年減少。
二、供銷方面：積極調整供應、銷售機構，供銷工作井然有序
在國際鋼鐵市場經歷金融危機的大背景下，供應部準確掌握市場行情，緊緊圍繞採購計劃，積極調整採購機構，本着“價格更低、效率更高、質量更好，服務更優”的原則，精心安排，科學組織，加強與煤礦企業的溝通協商，不但擴大了與老客戶合作的數量和種類，還增加了許多資源豐富、煤質優良、運輸暢通的新客戶，各種精煤的採購時機把握得當，工作進展順利，不但較好的確保公司煤炭供應及時，而且降低了採購成本。
__年以前，公司銷售一直實行着本土戰略，服務於本省的鋼鐵企業，因受金融危機與煤價高價位的雙重影響，焦化企業面對前所未有的市場經濟帶來的巨大挑戰，面對內外困境，爲擺脫不利的銷售處境，迅速適應急劇變化的市場形勢，銷售部全體業務人員在領導的帶隊下加大走訪力度，準確掌握市場信息變化，充分發揮營銷技巧，在穩定省內老客戶、開拓省內新客戶的基礎上，實施走出去戰略和預付款模式，發展了一批實力雄厚的新客戶，尤其是焦炭質量的不斷提高，使我公司焦炭價格一直高於同行業，爲公司贏得市場、佔得先機，抵禦市場風險的能力大大增強。
__年6月份，隨着公司組織構架的調整，供應部又增加了辦公用品、輔助材料等物資採購工作。供應部全體員工在原有工作的基礎上，再接再厲，強化採購管理，採取有效措施，嚴格控制採購成本，爲公司節省了開支。
(1)、“陽光采購策略”：公開透明的按採購制度程序辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受相關部門監督。
(2)、圍繞控制成本、採購性價比的原則開展工作：繼續圍繞“控制成本、採購性價比”的工作目標，採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。同時調整了部分工作程序，增加了採購複覈環節，力求限度的控制成本，爲公司節約每一分錢。
(3)、加強對購買物品價格信息的管理：每一次採購票據都進行了複印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立供應部信息臺帳，以備隨時查閱、對比。
(4)、提高員工的業務素質和責任感：供應部特別注重對員工業務素質和責任感的培訓，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，同時反覆強調採購人員的責任感，強調每個人對自己採購的材料負責到底，保證了對材料有效的追蹤。
物流公司通過與相關部門的通力合作，克服種種艱難險阻，完成了本年度的貨運任務，保證了煤化公司的正常運轉。
在供應部、銷售部、物流公司全體員工的共同努力下，圓滿完成全年供銷任務。全年共計採購煤炭萬噸;銷售焦炭萬噸，煤焦油萬噸，粗苯萬噸，硫酸銨噸;回收貨款約億元;物流公司完成萬噸貨物運輸任務，確保了生產的正常運行。
三、生產方面：及時調整生產工藝，加大技術改造，圓滿完成生產任務
針對焦化市場的嚴峻形勢，生產部門始終堅持“保安全，提質量，抓技改，降成本，增效益”的原則，根據供銷市場情況隨時調整生產計劃，根據各個部門每天的報表數據進行分析，下發整改通知及時調整工藝指標、工藝參數，保證產品產量、質量，對違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的行爲及時進行制止，全年生產工藝系統運行平穩，各項工作有序開展,全年共生產焦炭約萬噸，焦油7萬噸，粗苯約萬噸，硫銨約萬噸，煤氣約億立方米，發電量約萬千瓦時，圓滿完成了全年的各項生產任務。
設備與生產都是生產部門的基礎，工作中我們緊緊圍繞“人員、設備、管理”三個工作重點切實開展好此項工作。
一是建立健全各項規章制度：所謂有制度不執行等於零，有號召不響應等於一句空話。爲把各項工作落到實處，由巡檢辦定期不定期去各部門、各車間進行檢查、督促、落實，收到了良好的效果。
二是加強設備巡檢，使設備處於完好狀態：爲保證設備的正常運轉，設備管理部每月26日-28日組織一次相關部門人員參加的設備大檢查，巡檢辦根據整改時限，及時跟蹤各單位整改情況，對查出問題逐項逐條覈對落實，對未整改又無原因說明的，根據設備管理制度給予相應處罰，保證設備在狀態下安全運行。
三是強化設備的維護與檢修，保證備用設備達到備用狀態：公司正常的檢維修工作由五冶、梅隆公司承擔，爲隨時掌握設備檢維修信息，由各車間每週出具一次五冶、梅隆檢修信息反饋和一週維修信息單，設備部會根據每週信息反饋情況每月對其進行考覈並與經濟責任制掛鉤，從而保證了維修質量，真正做到“緊急問題不過夜、重大問題不過周”，縮短了檢維修時間。每次設備大檢查都還將“備用設備”列爲重點檢查項目，從而使備用設備達到正常備用狀態，爲保證生產正常進行做好了保障。
四是加強技術改造：爲使設備充分發揮其效能，我們需要不斷地用新技術、新工藝對設備進行技術改造和更新。爲此我們實施“請進來、走出去”的戰略，對難度較大的技改項目，或請有關專家到我方現場進行探討論證，或派員工到同行業、兄弟單位進行學習，取長補短，學習先進經驗，結合我公司實際再製定出切實可行的、先進的、合理的技改方案。全年共進行各類技術改造項，直接經濟效益近千萬元。
四、安全方面：加大安全教育培訓，安全標準化運行順利
安全工作是穩定企業生產、保障職工權益、保證企業效益的重中之重。安全工作是我公司發展的基礎，更是工作的難點之所在，每一個細小的管理漏洞都會給安全工作造成不可預測的後果，爲了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響，在公司領導的高度重視和大力引導下，我們在繼承傳統的安全管理經驗的同時，積極學習和探索先進的安全管理辦法，結合實際對安全工作進行加強和創新，安全工作整體上是平穩的，安全生產的勢頭總體上是好的。
1、安全檢查：
__年共檢查各類隱患和問題項，平均整改率爲%，隱患比較突出的以安全設施維護保養巡檢不到位、設備跑冒滴漏等;檢查公司違紀人員人次，主要表現在睡崗、勞保用品穿戴、廠區內吸菸等;崗位操作規程、安全規程及公司相關制度文件等檢查人次，平均合格率爲%;特殊操作程序進行檢查次，班組安全活動開展情況次，參加各車間應急演練次;全廠危險作業監護次;組織綜合性檢查次，季節性檢查次，重大風險源檢查次。與調度中心共同對外供煤氣進行檢測次，發現問題，及時協調幫助解決，遏制了重大事故隱患的發生。
2、安全教育培訓：
(1)、規範日常安全教育：爲規範日常安全教育，我們着重從規範培訓內容、改進培訓方式、擴大培訓對象範圍、合理調整培訓時間幾個方面着手，使員工的安全觀念從“要我安全”轉變爲“我要安全”，進一步大大提高了職工的安全意識。
(2)、嚴抓外協監護審覈：針對七月份發生的兩起重大事故，我們進行了深刻的反省，重新修訂了《外來施工隊安全管理制度》、《安全作業管理制度》等，有效的規範了對外來施工隊的管理並做好作業票辦理與書面安全告知工作。保證外協單位施工安全。
(3)外聘專業講師：5月，聘請安全評價中心老師，對最新的法律法規、國內外先進的安全管理方法和管理經驗、事故案例剖析、特種作業技術標準等內容進行了講解，管理人員接受到最新的安全信息，提高了安全管理水平，特種作業人員瞭解最新的行業規範標準，提高了業務水平。參加培訓的30名安全管理人員，23名特種作業人員全部考試合格。
(4)、爲增強員工的安全意識，各分廠、部門組織了“安全在我心”的演講比賽，參賽選手用樸實的語言說安全、道安全、宣傳安全，具有很強的感染力和教育意義，使員工受益匪淺。
3、安全標準化運行：
重點夯實安全培訓和安全標準化兩項基礎工作，不斷完善安全生產責任制和操作規程，修訂完善各分廠作業規程和風險評價控制程序，補充了安全標準化考覈實施辦法和細則，進一步完善了要害部位的安全管理規定，狠抓了現場安全監督與檢查，經全公司共同努力，安全質量標準化達到安全、文明、清潔生產，實現了年初制定的安全奮鬥目標。
企業人事2022職業總結 篇19
(一)學習能力：
1.我自認爲爲自己的學習能力較強。我從不把學習看作是記憶死的知識，而是透過現象看本質的過程。我在學習方面能夠舉一反三，善於對錶面的事實進行歸納和總結，追求通過紛繁複雜的表象中看到本質。與此相對的，我還樂於把抽象的理論具體化(先不管對不對)，看看能不能說得通，哲學中稱這個叫“演繹”，不過我離達到這個境界還有一段路要走。另外，如果說“歸納”是我的強項的話，那麼我的“類比”能力“排名”第二，不論是相同的事物還是有不同點的事物，我願意從比較中找到聯繫和獲取知識，相信這能讓我的視野更開闊。
2.我認爲，學習不僅僅是一種純粹知識的學習，社會同樣是學習的大平臺。所以，我同樣重視個人在實際生活中的學習。我是個擅長從生活中學習的人，所謂“吃一塹，長一智”。工作中，我喜歡向身邊的同伴學習，所謂“三人行，必有我師焉”，通過學習他們身上優秀的能力品質，使我在工作中不斷取長補短。此外，我還認爲把“理論運用到實際中去”也是學習能力的一部分，“盡信書，不如無書”，要“通過實踐來檢驗真理”。當然，由於社會經驗的不足，這個能力正是我最欠缺的。因此，日後我還應多參加各種社會實踐工作，以提升自己這方面的“學習能力”。
3.古羅馬的政治家西塞羅說：“學習對於頭腦，如同食物對於身體一樣不可缺少。”因此，不管學習的現狀如何，我總能夠用刻苦認真的態度去面對學習。我相信，一個人爲有擁有了正確的`學習態度，才能在此基礎上提高自己的學習能力。我同樣相信，我的那顆獨一無二的“好奇心”會永遠給予我學習的熱情和動力，成爲我學習能力提升的“助推器”。不過，話雖說得好，但做起來，我還有很長的一段路要走。相信在“學習能力”上有較大的進步空間，是對於我的挑戰，更是我前進的動力。
(二)思維能力及價值觀：
我思維能力的特點就是思維活躍，創新能力較強。我不容易人爲地把知識限制在某個框架內，作繭自縛;總是能夠帶着一面“多棱鏡”，從不同“角度”觀察事物。但思維的活躍也同時給我來了難題，讓我有時缺乏一種“目標感”，只顧着去觀察紛繁事物的複雜面，而忘記了這樣觀察的目的和意義。我喜歡天馬行空的自由想象勝過刻板嚴謹的邏輯，這個特點給我帶來學習和生活上無窮的創意，同時也給我添加了麻煩——他人很難理解自己。此外，我也比較相信自己的直覺思維。我的價值觀積極的面對人生，從自我小處着眼。
(三)管理能力：
1.時間管理能力。自認爲自己對於時間的管理能力還有待加強。對客觀時間的安排上是沒問題的，只是對主觀時間的計劃上會有一定的誤差。例如，可能需要兩個小時做成的事，我會計劃成一個或一個半小時。總結一下原因——是自己對時間的估算能力還不強，對自己的執行能力還有所欠缺。
2.理財方面。由於我是個崇尚節儉的人，所以生活較爲樸素，除了生活的必需品，基本上不會有任何的“奢侈品”(對學生而言)消費。
性格：
我的溝通能力中等，不是很好。知道在對不同的對象時應用不同的溝通和交流方式，但自己大概不能處理得很好。有自己的想法，但在團隊中還不能很好的闡述。我不是個善於交際的人，但能夠耐心傾聽別人訴說。在遇到問題時，能夠以恰當的方式向長輩請教。所以我希望在大學這樣相對輕鬆的環境裏提高自己的溝通能力。
(四)我的愛好及特長：
我喜歡閱讀，寫作，看電影，聽音樂，旅遊。我是個安靜的人，平時的空餘時間很大一部分都用來閱讀各種書籍和寫作，通過文字來了解生活，感悟生活，從中汲取許多生活的真諦，並通過及時的記錄來發現自己的處境，不斷鞭策自己。因此自認爲自己的寫作能力應該算是一個特長。
企業人事2022職業總結 篇20
迎新之際，我們總結過去的_年。展望充滿希望的_年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的幹勁才能促進工作進步和工作的順利。
爲使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作爲工長，基本上每天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年裏取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啓迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水並存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子裏充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。
_年即將遠去，面對_年的工作，在這裏，我從個人的角度談談自己要爲工作的努力：敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那麼的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那麼一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放鬆，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對於一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的採納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什麼，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視着自己的一言一行，又像個旁觀者在監督着自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。
工作中我有很多優點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認爲憑着親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中，才發覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法，在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作!
我在_年經歷了很多，最後，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心裏話，同時給予我厚望，我在新的一年裏會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!