商務局公務員年終總結（精選5篇）
商務局公務員年終總結 篇1
201X年，人事科在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞全局總體工作思路，按照年初的制定工作計劃和科室職能職責，認真做好政工人事工作，努力建設幹部隊伍，進一步提高黨建工作科學化水平，爲促進全局各項工作提供了堅強的政治思想保證和人才支撐。現將一年來的工作總結如下：
一、主要工作
(一)圓滿完成機構改革任務，爲更好發揮部門職能奠定基礎
自今年1月我市啓動新一輪政府職能轉變和機構改革工作以來，我局機構編制及職能面臨新一輪改革。經過一年的自我加壓、努力爭取，已圓滿完成局機構改革各項任務。 本輪機構改革，我局立足本部門實際、積極爭取編制法制組織人事部門的支持，着力做好了四大工作。一是出臺本局職能調整方案。按照市委、市政府、市編辦涉及到我局機構改革的相關精神，就我局職能調整方案積極與市編辦彙報銜接，並就我局行政職能委託事項多次與市法制辦溝通協商，出臺了我局職能調整方案，明確我局承擔的行政職能劃轉爲分步組織實施，保留了單位行政職能;爭取到將飼料辦由事業單位併入機關改爲職能科室，爲納入參公管理創造機會;增設計劃財務科，改變了多年來與省局計財處無對應職能科室的局面，理順了關係，調整優化了機構結構，爲促進全市養殖業項目申報管理創造條件。二是順利完成畜禽屠宰職能移交和監管工作。原市牲畜定點屠宰辦編制人員劃入局機關，設立畜禽屠宰科，增加全額撥款編制7名。12月，經與市編辦、商務局多次協調，並經組織人事財政部門同意，完成劃入局機關5名工作人員的審覈手續。三是增加編制及職數。本輪機構改革，我局由原來的9個內設機構增加至12個，機關全額撥款編制由原來 37名增加到46名，並增加科級職數6名。爲加強局機關隊伍建設提供了良好平臺。四是同步推進了權力清單制度建設。按照市委市政府要求，組織對本局部門行政權力清單、實行縣市區屬地管理權力清單及委託、轉報類等權力清單進行編制，共完成編制和上報和公佈本部門權力清單160項。
(二)加強幹部隊伍建設，爲推進全局工作提供人才支撐
1、搞好學習教育，提高隊伍素質。一是協助局黨組搞好中心組學習。年初根據市委、市政府201X年工作部署，制定了《201X年局中心組理論學習計劃》，購發了201X年中心組學習讀本。年內開展了黨的十八四中、五中全會、習近平系列講話精神等專題學習6次;做好領導幹部參加網上學習有關工作;按要求上報中心組學習情況彙報。二是抓好乾部職工的學習培訓。組織集中學習13次;開展以“把握新常態、立足新起點、完成新使命”爲主題的學習心得體會評比交流活動，共收集幹部職工心得體會45篇，張貼在局辦公樓一樓心得體會專欄進行交流，評選一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。圍繞培育社會主義核心價值觀，結合本行業特點，舉辦以“愛崗敬業、無私奉獻”爲主題的道德講堂活動，邀請湖南省最美鄉村動物防疫員、市級勞模、“北湖區十大新聞人物”、北湖區市郊鄉(現駱仙)動物防疫站站長、北湖區動物監督所駱仙分所所長何良德同志講述自己三十一年如一日，堅守在鄉鎮動物防疫崗位上，如何做好養殖業的守護人、成爲養殖戶的貼心人的感人事蹟，邀請湘南學院婁麗芝教授講述公務禮儀知識。道德講堂的開展，讓全體幹部職工感受了道德的力量，提升了道德修養，增強了責任心和使命感。三是落實學習培訓。做好領導幹部網上學習有關工作，辦理幹部外出學習培訓審批手續3人次，按要求組織新錄用公務員參加初任培訓3人次。安排黨校處幹班1人、科長班2人蔘加主體班培訓;組織參加全市婦幹班、團幹班等培訓2人。四是組織幹部理論考試活動，參考率100%。
2、開展績效考覈，加強隊伍管理
(1)全面完成201X年度科室績效考覈工作。一是採集有關考覈數據。加強與市委績效評估辦的聯繫協調，採集了市委績效評估辦對我局各項工作的考覈得分情況，爲順利完成對科室的考覈打下良好基礎。二是對各科室進行評分。組織召開考覈辦會議3次，完成了對13個科室共180多項加減分指標的考覈評分。三是完成測評工作。組織各市區局及二級機構對各科室工作的測評評分，完成局領導對各科室工作的測評評分。四是確定考覈等次。評出優秀、良好、合格科室各4個，局先進工作者15名。五是落實考覈結果運用。通報考覈結果，對科室綜合評分進行排名，按科室績效考覈評定等次分檔發放績效金，對局年度考覈評優和局先進工作者進行獎勵。六是認真總結考覈。完成201X年度績效考覈工作總結，向市公務員局進行了彙報。
(2)繼續實施201X年績效考覈。一是積極爭取有利政策。到市公務員局、市財政局同意，我局201X年繼續爲實施公務員績效考覈試點工作單位，繼續執行績效金制度。二是修改完善考覈方案。依據我局新一輪機構改革下發的局有關職責和機構編制調整文件，在總結201X年績效考覈工作經驗的基礎上，對方案進行改進。通過科室反覆討論、提交局務會、局黨組會反覆研究，制定下發了郴牧辦發〔201X〕51 號《郴州市畜牧獸醫水產局辦公室關於印發郴州市畜牧獸醫水產局201X年科室工作績效考覈方案的通知》郴牧辦發〔201X〕52 號《郴州市畜牧獸醫水產局辦公室關於印發郴州市畜牧獸醫水產局科級及以下工作人員績效考覈方案的通知》。方案降低了民主測評得票在個人考覈評價的影響，更爲注重工作完成情況，同時拉大等次差距，突出優秀等次與其他等次的差距，獎罰更分明、目標更明確，標準更細化，進一步建立健全了績效考覈的長效機制，爲打造一支勤政高效的幹部隊伍提供保障。
3、紮實開展“三嚴三實”專題教育活動
(1)制定工作方案。按照中央、省委、市委部署，根據《關於在全市縣處級以上領導幹部中深入開展“三嚴三實”專題教育的實施方案》(郴辦發〔201X〕8號)要求，結合我局實際，制定了《郴州市畜牧獸醫水產局關於深入開展“三嚴三實”專題教育的實施方案》、《黨組書記講“三嚴三實”專題教育黨課方案》、《開展“三嚴三實”專題一學習研討方案》。
(2)開展學習活動。及時傳達全市“三嚴三實”專題教育座談會精神，購發學習資料。5月29日，局黨組書記、局長黃仲同志爲全局幹部職工上了一堂生動的黨課：《自覺踐行“三嚴三實” 爭當服務“三農”好乾部》，專題黨課效果測評滿意率100%。
(3)開展專題研討活動。按照市委部署，已經按時完成“嚴以修身”、“嚴以律己”、“嚴以用權”三個專題以及 “樂東經驗”的學習研討活動，每一位局領導在學習研討中談認識和感受、談差距和不足，在深入討論中看到問題、找到癥結，在思想碰撞中相互交流、形成共識，在認識深化中明確方向、明確措施。局領導在學習中都做到了三有即：個人自學有學習記錄、集中學習有發言提綱、專題研討有心得體會。並按要求收集整理學習資料，彙編成冊。
(4)深化黨的羣衆路線教育實踐活動。按照市委羣教辦的安排部署，做好《關於進一步深化教育實踐活動整改落實工作的通知》的貫徹落實。開展了“回頭看”、 健全完善工作臺賬，按要求向市羣教辦上報了《開展“回頭看”工作情況彙報》、《深化整改落實及鞏固和拓展教育實踐活動成果情況報告》。
(5)開展“一進二訪”活動。組織領導幹部學習市委組織部的《關於在“三嚴三實”專題教育中開展領導幹部“進村入戶、訪困問需、訪貧問計”活動的實施方案》，並結合我局實際，制定了《郴州市畜牧獸醫水產局“一進二訪”活動方案》，局七名副處以上領導幹部每人結對了2戶以上貧困戶，每位領導一一走訪了各自結對的貧困戶，爲他們選準脫貧項目，幫助制定脫貧措施，“一進二訪”活動的紮實開展，進一步改進了領導幹部作風，爲實施精準扶貧打下了堅實的基礎。
4、做好人才工作，增添隊伍活力。
(1)做好乾部任用工作。配合市委組織部完成對局領導任職試用期考察轉正工作;完成對市水科所所長和副所長任職試用期考察轉正工作。(2)做好招錄工作。落實我局201X年事業單位公開招聘計劃，完成市畜禽水產品質量檢驗檢測中心公開招聘資格審查工作，順利通過筆試、面試環節，進入體檢程序。(3)做好職稱工作。通過與市職改辦積極彙報協調，瞭解養殖場所、企業技術人員申報職稱的政策、程序等事項，向各縣市區局宣傳養殖場所、企業專業技術職稱申報工作。按市職改辦的部署，於將12月完成做好201X年度全市畜牧獸醫水產中級職稱評審工作，現已完成各項準備工作。(4)協助質檢中心進行首次崗位設置。配合質檢中心開展崗位設置，與市人社局及事業單位管理科彙報，爭取高級崗位職數，爲質檢中心幹部提供更大的發展空間。
(三)深化黨建創先爭優，爲開展各項工作提供堅強的組織保證
1、專題研究佈置黨建工作。局黨組把黨建工作列入管理重要議程，黨組書記、局長黃仲履行黨建第一責任人的職責，在局黨組會上就今年的黨建工作計劃、支部心連心活動等工作聽取專題彙報並親自部署有關工作。召開機關黨委會議4次，認真部署年度黨務工作，組織機關黨委委員集中學習基層黨組織工作條例，制定下發《中共郴州市畜牧獸醫水產局機關委員會黨建工作計劃》，各支部制定工作計劃，組織開展黨建創先爭優活動。
2、注重培養黨務幹部。通過積極組織培訓、支部書記上黨課等多種形式培養黨務幹部。上半年，組織機關黨委書記及所屬四個支部書記共4人全部參加了市直工委組織的第一批基層黨組書記培訓班，參訓率達到100%。下半年專門派一名黨務工作者到省委黨校貫徹《條例》黨務知識學習。
3、組織各支部認真開展“三會一課”。定期召開支部黨員大會、黨支部委員會，按時上好黨課。今年局機關五個支部均召開了支部民主生活會、民主評議黨員會議。各支部組織黨員幹部開展學習和支部書記上黨課活動。七一期間，按照機關黨委下發的《中共郴州市畜牧獸醫水產局機關委員會關於開展七一活動的通知》，開展了優秀黨員評選、慰問困難黨員、下基層調研等黨建活動，評選表彰優秀黨員10名，走訪慰問老黨員、生活困難黨員共18人。
4、實施“心連心”工程。制定下發《中共郴州市畜牧獸醫水產局機關委員會關於印發做好201X-20__年城鄉基層黨組織“心連心”結對共建工作方案的通知》，組織各支部實施城鄉黨支部“心連心”工程，一支部、水科所支部與安仁縣竹山鄉楠木村結對，二支部、三支部與安仁縣竹山鄉大馬村結對，各支部派出黨員於7月、10月、11月到結對村開展訪貧問苦活動，明確結對幫扶聯繫人，制定了脫貧計劃，向兩村撥付幫扶資金6萬元，建立了幫扶工作臺帳。今年開展了局退休老同志和困難黨員幫扶慰問工作，共走訪退休老同志33名。
5、加強黨建日常管理。嚴格黨費收繳標準，切實做好黨費收繳工作。嚴格按照規定比例收繳黨費，不隨意降低標準。按要求對每個黨員繳納基數及時覈算審批，公佈黨費收支情況，做到了黨費收繳無差錯。嚴格按黨員發展程序，按要求上報市直工委經批准後，發展預備黨員1名;確定建黨積極分子1人，將有關材料進行備案。組織黨員幹部訂閱共產黨微信(易信)45人。按要求完成20__年黨報黨刊徵訂工作。
6、做好城鄉統籌發展工作。一是做好選派駐村隊員工作。年初按要求派1名扶貧村隊員，與市中級人民法院隊員共同組成工作隊，進駐桂東寨前鄉牛江村開展駐村扶貧工作。二是開展扶貧工作。深入調研，制定了201X年至20__年的兩年幫扶工作計劃，開展培訓村民骨幹、建設村部基礎設施、村河堤整治、整修灌溉水渠、開通村部寬帶網絡、發動種植百香果等一系列工作。三是做好訪貧問苦有關工作。局領導五次到幫扶村瞭解調研幫扶工作，其中局主要領導4次，分管領導及其他領導6次。今年對10位貧困黨員進行了慰問，每人慰問金200元;爲身患尿毒症養豬大戶黃松仁送上價值20__餘元的消毒藥。安排幫扶資金5萬元已到位。四是開展精準扶貧有關工作。(1)精準識貧。10至11月，完成187戶在冊貧困戶逐一走訪覈實建檔工作，局黨組書記、局長黃仲帶頭深入到貧困戶中、訪困問需、訪貧問計，其他領導及科級以下黨員幹部全部到結對的44戶貧困戶中深入瞭解貧困情況。(2)制定措施。爲選準項目，做好精準扶貧課題，根據牛江村水源充足、土質較好、稻田種植較多的情況，我局依託本部門畜牧水產行業優勢，制定了牛江村“稻田養魚”項目，將稻田養魚作爲本局駐桂東寨田鄉牛江村精準扶貧重點項目。(3)推進實施。9月起，相關科室已完成舉辦培訓，組織貧困戶考察，市場調研等工作。
(四)做好人事日常工作，爲幹部職工提供良好的服務
1、落實幹部職工政策福利。做好了201X年度五險基數申報審覈工作;完成工資改革、機關事業單位工作人員養老保險改革工作，辦理工資增資手續46人，錄入參保數據83人。
2、做好乾部職工住院慰問制度。隨領導到醫院看望因病住院休職工3人。辦理退休手續5人;辦理獨生子女父母獎勵工資5%覈減3人。協助辦理值班補助審批手續;辦理全局幹部職工健康體檢手續， 3人次，組織完成本局無償獻血任務，工作受到市政府表彰。
3、做好老幹羣團工作。按局制度到醫院看望了因病住院退休職工2人次、爲副廳級待遇退休人員辦理了住院體檢費用的審批手續。開展了重陽節慰問老同志活動。組織開展慶祝三八婦女節、五四青年節等活動，組織完成局機關婦委會換屆選舉工作。
4、完成本局事業單位法人證書變更及年審年檢工作，按要求做好公務員日常登記表，新上報公務員登記表4人。
5、完成人事統計、檔案管理及信息工作。按要求完成工資季報、全市國有單位勞動人事年報，參加全省農業國有單位勞動年報會議，今年3月，201X年度全市國有單位勞動年報工作被省農業廳評爲全省一等獎。按時上報人事勞動工資季報;及時整理領導幹部及幹部職工人事檔案材料。認真並超額完成信息上稿任務，在國家省市及局網站、刊物發表文章及信息共20篇。
二、20__年工作計劃
(一)抓學習教育，推進學習型機關建設。重點圍繞黨的十八大和黨的十八屆五中會會精神開展學習，完善學習制度，創新學習方式，嚴格學習考覈，建立學習激勵機制，進一步加大青年幹部和業務骨幹的培訓力度，努力提高幹部職工的素質和局機關的核心競爭力。
(二)抓規範管理，推進服務型機關建設。按要求做好本局事業單位改革工作;搞好隊伍建設，做好乾部任用工作;不斷完善局績效考覈方案，探索績效考覈新機制;加強人才工作，激活和引進人力資源;全力做好乾部職工勞資及社保等工作。
(三)抓羣團組織，推進和諧型機關建設。協助局黨組搞好班子建設，開展黨建創先爭優活動，充分履行參謀、協調、服務職能，協助局領導抓好機關黨建和工、青、婦、老幹等羣團組織工作。
商務局公務員年終總結 篇2
我原是XX鄉鎮政府的一名工作人員。XX年X月調到現在的縣商務局工作。雖然在新崗位上才短短的數月，我覺得自己不管是個人的綜合工作能力還是心理素質都得到了很好地鍛鍊。
當然，這不僅是我個人的努力，更離不開領導的關懷和指導，同事們無微不至的幫助和鼓勵。沒有領導對我的諄諄善誘、嚴格要求，我就不會深刻意識到本職工作的重要性，避免犯一些簡單的錯誤。沒有同事對我的細心指導，對我的鼓勵關懷，我也不會進步得這麼快。
記得我在剛踏入商務局這扇大門的時候，我就被大家其樂融融、團結和睦的工作氣氛所吸引。我想，今後我也成爲其中的一員，我也一定能夠融入這個團隊。正當我心裏想着怎麼和大家打招呼的時候，一位熱心的老同事，看到我，笑着對我說：“你就是新來的同事吧。到那裏坐吧。”我順着指點，來到了新的位置。領導也告訴了我先適應下環境，做點簡單的工作。旁邊的同事也時不時對我這個門外漢指點、提醒。不一會，我剛來時的陌生感頓然消失了。我也大膽、開心地和大家一起工作、交流。
就這樣，我很快融入到了這個新集體，感受到了我們商務局大家庭的溫暖。我很高興也很慶幸能夠有機會和現在的領導和同事們共事，我暗下決心，自己會不斷在崗位上，開拓進取，與大家一道攻堅克難，做好工作。
我不敢說，我的工作有多出色，但我保證我經手的每一項工作都是認真對待，仔細研究，力爭做到盡善盡美，領導放心，羣衆滿意。因此，在短短的一段工作時間裏，我感悟了許多工作和生活的道理。
一、學無止境、要不斷加強學習
商務局的工作牽涉面廣、覆蓋面寬，不同於以往我工作的狹小範圍。剛開始的時候，確實工作起來有點吃力。因爲我對各方面的情況都很陌生，最多是一知半解。因此，我意識到這樣是不行的。我常常利用空餘時間向身邊的老同事請教，堅持學中幹、幹中學，理論聯繫實際的原則，學習相關的專業知識。熟悉了對相關行業、商品的管理條例，做到準備充足，打一場硬戰。每天下班了，我還常常利用休息時間，翻閱資料，學習總結工作中的不足。終於，在我這樣不斷的努力下，很快我就能順利地開展工作了。
對此，我感到很欣喜，自己的努力沒有白費。而且我也知道了人要不斷進步、學習才能提高。付出是有回報的。現在我們監管工作面臨着很多困難，也有很多新的情況。有時人民羣衆還不理解，這都需要我們工作人員自己要提高個人綜合素質，包括對工作責任感、工作態度、工作水平等諸多方面的認同、提高。
所以，今後不管學什麼，我都要與本職工作結合起來，在實踐中善加利用;一定要有一種工作的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作爲生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工。這樣，才能打好自身基礎，不斷提高自己的工作水平。
二、轉變工作作風，踏踏實實辦好每件任務
我們工作看似平凡，但我們的每一步都關係着人民羣衆的切身利益。如果我們工作人員沒有樹立起全心全意爲民服務的意識，在維護市場秩序，嚴格管理執法程序中出現偏差，其後果都會帶來嚴重的影響。而且也會給羣衆留下不好的印象。因此，作爲一個商務局的工作人員，我知道自己應該積極轉變工作作風，向周圍的先進、老同志們學習，學習他們的工作技能，更要學習他們的敬業態度。把提高個人素質、服務機關、促進各項工作指標的順利完成爲目標，在工作中，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，團結同志，以大局爲重，不斷強化宗旨意識、責任意識和學習意識，增強自律意識，提高自身思想修養，努力形成嚴謹的工作作風，提高工作效率。
平時，我和同事們一起負責相關商品的協調與管理。工作雖然辛苦，但我覺得我們付出的一點可以換來更多食品商品安全，市場的正常運轉。這都是很值的。何況，一個人本來就不應太計較得失，而要少一些埋怨，少一些藉口，多一些寬容，多一些實幹，這樣，踏踏實實地把每件小事做好，積少成多，自己也能得到很好的崗位鍛鍊，工作業績也會不斷呈現新的成果。以吃苦耐勞、善於鑽研的工作精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，“精益求精，一絲不苟”地完成各項工作任務，堅持把工作做完做好，保證工作質量，爲維護本地商品市場的發展作出自己的努力。我是這樣想的，也是這樣做的。
三、增強服務意識，提升工作質量
我認爲我們和監管者之間是平等的。而且我們是爲了更好地爲市場服務，爲監管者服務。而不是高高在上，對他們進行嚴厲監管。要一切以維護市場正常秩序，抓好商品的安全質量管理爲工作着力點，不斷提升自己的服務水平。在外工作時，要做到自尊、自重，時刻注意自己的言行，給人民羣衆留下好的執法形象，維護我局的良好形象。對於商家不配合，產生矛盾衝突時，我要時刻牢記自己的使命，做到沉着冷靜，不卑不亢。要善於轉變工作方式方法，針對具體的情況，採取具體的措施。比如，向商戶耐心解釋相關的政策法規，讓其明白其中的道理，主動配合我們的工作。對於態度惡劣，不聽勸阻的人員，我也要表現出相應的睿智、冷靜。積極想辦法應對。通過不斷地總結，我知道了應該怎麼應對，怎麼處理好相應的問題。
四、團結協作才能發揮出更好的效果
我們商務局是一個大的整體，我們每一個人都是其中不可或缺的一員。大家的工作分工各有各的職責，有的重要些，責任多些，有的輕鬆些，相對壓力小些。可這並不意味着責任也小。我們就像是一臺高速運轉的機器。每一個部件都有自己的作用。螺絲釘雖小，但一旦沒有，機器就會出現問題，不能正常運轉了。我們的職責也一樣。
因此，我們工作人員能夠團結一心，共同奮進，向共同的目標前進，才能充分發揮出我們的效率。這不僅要求我做好份內工作，還要積極融入這個大家庭，學會和大家交流、協作。工作中，我積極主動，別人忙不過來，我可以幫忙;別人不做的工作，我做;處理不好的問題，大家積極尋找辦法，發揮團隊的力量，找到穩妥的解決途徑。
我現在主要的工作也是與管理和協調相關的。所以，在做好協調、與人交流方面也有了一些心得。首先，工作中，與人相處要互相尊重，善於傾聽，善於抓住重點，有針對性地進行溝通交流，達到管理、協調的目的。
五、要善於堅持，做事要有恆心、有毅力
能力是成事之基。但光有能力是遠遠不行的。成功不僅需要能力，還需要堅持。我們常常會抱怨，這項任務很難辦，那些商戶很難管，自己的工作太多了，太累了。自己努力了很久，卻沒什麼成績。
我認爲，生活就是堅持。有時候堅持可以讓你很快發現前面的美景。但有時候堅持會需要太長的過程，在這個過程中，有人迷失，放棄了，只有少部分人選擇繼續前行。雖然旅途艱險漫長，但經過漫漫之路，到達者會領略到成功不一樣的風光。
我們工作也是一樣，每天看似不斷的重複，日復一日就這樣過去了。有的人在其中失去了工作的激情，每日只是爲了工作而工作，毫無興趣、熱情可言。這樣，工作中一點點阻礙都會成爲他前行的絆腳石。我想，我雖然是剛到這裏不久，但我的工作熱情不能慢慢被時間所消磨掉。我要一直保持着這份積極、向上、快樂的工作熱情。我認爲把工作當做自己的樂趣，而不是負擔，這樣轉變工作觀念，讓工作成爲自己生活的一部分。用不斷創新的思路，開拓工作新進程。不斷收穫工作中的苦辣酸甜，讓它們豐富我的人生，讓我的每一天都豐富多彩。這樣，我想保持這份熱情，會使我在今後的路上走得更遠，更長久。
以上就是我走上新崗位後，自己的所想所思。雖然我的感悟很淺顯、很浮於表面。但我這些都是從工作中所悟到的點點滴滴，每一句話都是真誠、發自內心的感受。我向領導保證，今後，我會繼續增強工作意識，踐行爲民服務的諾言，不斷加強學習，轉變思維觀念，全身心投入到自己的工作中去，努力幹出工作業績，以不負單位的培養、不辱自身的使命。
商務局公務員年終總結 篇3
今年以來，本人始終堅持黨的方針政策，努力工作，求真務實，積極進取。在領導的關心下與同事一起圓滿完成了各項工作任務。下面我從德、能、勤、績、廉五個方面對去年的工作做一總結。
一、“德”方面。始終牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。無論做什麼工作都能擺正自己同組織、同事的關係，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排緊密地結合起來。在工作和事業面前，不爭名奪利，不計較個人得失，時刻保持良好的道德情操。
二、“能”方面。在日常工作中不斷加強方針政策、法律法規、業務知識、信息化知識等的學習，在工作中多向老同志請教，遇到疑難問題及時向領導請示。通過努力不斷提高自已各方面的能力，爲完成好本職工作打下堅實的基礎。
三、“勤”方面。勤勉敬業是對一名公務員的起碼要求，我時刻牢記自己是人民的公僕，嚴格遵守各項工作紀律，上班不遲到不早退，不離崗、串崗、脫崗。在工作中始終堅持“做了就要做好”原則，對領導佈置的工作認認真真按要求及時完成。有時遇到工作量大、時間趕的任務，能夠利用中午或晚上的時間加班，按時完成工作。
四、“績”方面。在工商局辦事大廳我主要受理企業年檢和戶外廣告、動產抵押、商品展銷會登記窗口的業務，在窗口工作中我格遵守窗口崗位職責規範，熱情高效服務辦事羣衆，做到優質服務、支持地方經濟發展。20xx年共辦理企業年檢800多份，辦理戶外廣告登記120份，受理動產抵押、商品展銷會資詢12次。在受理窗口工作的同時做好企管股收發文和材料彙報工作，20xx年共收發文165份，按文件要求對各工商所報上來的材料進行收集整理，再向梅州市局企管科、興寧市安監局彙報的材料達200多份。今年8到12月份我被抽調到註冊股，在完成本股日常工作的同時協助註冊股的企業檔案掃描工作，共去黑企業檔案掃描件500多份，爲完成企業檔案掃描工作盡了自已的一份力。
五、 “廉”方面。按照國家工商總局和省工商局的“六項禁令”嚴格要求自己，廉潔奉公，依法辦事，始終保持清正廉潔的作風。從來沒有利用職務之便，獲取一己之私。在黨風廉政建設方面，把重點放在嚴謹、細緻、紮實、求真上，養成奉公守法以廉爲榮的作風。
一年來，雖然在工作、學習方面取得了一定成績，但仍然存在着一些不足，如理論學習不夠、服務缺少創新等，今後我將加強學習，在實踐中總結經驗不斷提高服務水平，成爲一名人民滿意的工商公務員。
商務局公務員年終總結 篇4
x年，全市財稅系統不折不扣貫徹落實市委市政府各項決策部署, 全力保障和服務市委市政府中心工作，解放思想、幹在實處、凝心聚力、改革創新,各項工作取得了新成績。x年，全市財政總收入完成1920.11億元，增長10.7%;其中地方一般公共預算收入首次突破千億大關，完成1027.32億元，增長8.7%。地稅部門組織各項收入1406.9億元，增長10.61%;其中稅收收入首次突破800億大關，完成830.2億元，增長9.02%。
(一)堅持大局爲重，組織收入穩中有進
積極應對經濟下行和房地產市場風險等挑戰，堅持大局思維，實行全市統籌，凝心聚力抓收入，確保了新形勢下財政收入的平穩增長。
1.全市推廣稅源三年規劃工作。計財處牽頭在全市開展三年稅源規劃工作，深入調查收集重點行業、重點區塊、重點企業的生產經營涉稅數據，科學評估企業未來三年納稅能力，明確徵管的方向和重點，提高了組織收入的預見性與有效性。
2.推進稅收徵管保障體系建設。法規處牽頭代擬出臺《x市人民政府辦公廳關於加強稅收徵管保障工作的意見》，與房管、國土、工商、法院等有關部門正式建立協稅護稅共管機制，股權轉讓稅收前置、房土兩稅信息交換等涉稅信息共享機制進一步完善，推動了全市徵管保障體系建設。下城分局牽頭成立下城區網格化稅源管理協稅護稅工作小組，進一步完善樓宇經濟網格化管理體系。江干分局牽頭建立國稅納稅評估地稅補繳聯動機制和售付匯涉稅審覈聯動機制，加強國地稅聯合管理能力。
3.完善稅源專業化管理體系。徵管處牽頭從信息採集、分析監控、風險應對、納稅評估、績效評價、運行機制等方面對稅源專業化管理工作規則進行設計擬定，爲基層分局提供具體指導。納稅服務局成立風險評估中心，制定出臺《風險評估工作規程》，進一步規範和推進了風險評估工作。開發區分局試點開發了稅源管理提質增效系統，實現日常稅源管理任務推送到人。西湖分局積極探索建立“行業稅源管理、重點稅源管理和風險管理相結合的稅源專業化管理模式”。淳安縣局建立了以風險管理爲導向的稅源專業化管理模式。
4.加大風險推送工作力度。稅源辦牽頭向各分局推送專項管理任務，有效推動相關稅種的日常管理。其中，對959戶企業股本印花稅申報異常風險比對，共補繳稅款5313萬元;對3000多家企業4萬多條付匯信息開展營業稅比對，補繳營業稅2839萬元;對10戶個人股權轉讓風險企業、10戶長期虧損投資企業及4戶旅遊業營業稅差額徵收申報異常企業進行比對，補繳稅款1423萬元。
5.加強稅種的專項管理。稅政二處牽頭強化財產性收入個人所得稅管理。對906戶上市公司、擬上市公司股東財產性收入個人所得稅專項覈查，補繳入庫稅款7.19億元。稅政三處牽頭強化土地增值稅清算管理，完成了對全市-x年1096個房地產項目普查工作，已清算192個，入庫土地增值稅24.43億元。上城分局實施“納稅人遵從度”項目，推動土地增值稅清算過程中建安成本確定等問題解決。
6.加強徵管稽查聯動管理。稽查局(處)牽頭以整頓和規範稅收秩序爲主線，以稽查績效爲抓手，不斷提高稅務稽查效率。全年稽查一局、稽查二局、各區、縣(市)稽查局開展涉稅檢查2909戶，發現有問題2441戶，其中大要案68件;全年查補稅、費、滯納金、罰款總計5.62億元，同比上年增長3.69%;入庫5.50億元，入庫率97.87%。
7.積極推進非稅收入徵管。綜合(非稅管理)處牽頭推進非稅收入電子化徵繳，積極拓展資源類政府非稅收入空間，全年市本級共徵收政府非稅收入及其他資金812.48億元。規費管理局牽頭強化規費徵管擴面規範等工作，全年組織規費收入576.7億元，同比增長12.98%，其中社會保險基金收入490.1億元，同比增長13.85%。
(二)堅持改革爲先，財稅管理再上臺階
以預算管理改革爲龍頭，推進預算編制、執行與監督等各環節改革，努力構建全面規範、公開透明的預算管理體系。
1.推進全口徑預算管理。完善一般公共預算、政府性基金預算、國有資本經營預算和社會保險基金預算編制，全面反映政府收支總量、結構和管理活動。資產處牽頭擴大資產配置預算實施範圍，擬定教育行業資產配置標準，出臺《x市市級臨時機構辦公設備配置使用管理辦法》，規範臨時機構資產監管。預算執行局試編權責發生制政府綜合財務報告，全面反映政府整體財務狀況、運行成果和受託責任履行情況。經建處牽頭開發政府投資預算綜合管理信息系統，實現建設項目從立項到竣工財務決算批覆事前、事中、事後的全過程信息化管理。預算審覈中心加強財政業務融合，建立了政府投資項目預算專業審覈統計分析和情況反映應用機制。蕭山局擬訂《關於印發蕭山區國有資本經營預算編報試行辦法的通知》等三個文件，試編了x年國有資本經營預算草案。高新(濱江)區財政局制定《關於推進國有企業管理改革的實施意見(試行)》，推動國有企業健康發展。
2.深化財政預算執行改革。政府採購監管處建立集網上商城、大賣場、網上詢價於一體的電子化交易平臺，獲財政部x4年中國政府採購年度創新獎。江乾區、拱墅區、西湖區財政局推進國庫集中支付制度和公務卡改革，完善財政資金內控制度，加強預算執行審覈監控。建德市局推廣鄉鎮公共服務平臺建設，實行鄉鎮本級和鄉鎮中國小國庫集中支付改革，加強財政數據集聚化。
3.推進全面預算績效管理。財政監督局深化預算績效管理，實現項目預算、項目全部財政性資金、市直綜合考評部門績效目標管理三個全覆蓋，不斷完善預算編制、執行、評價與結果運用的全過程績效管理機制。下城區財政局加強對部門業務培訓指導，完善績效評價指標體系構建。我局績效管理工作成效引起國內媒體廣泛關注，《新華社內參》、《中國財經報》等媒體進行了報道。
4.建立預決算公開長效機制。穩妥推進市本級及各區、縣(市)財政預決算、部門預決算和“三公”經費預決算的全面公開。目前，已經有74家市級部門公開了x年部門預決算和“三公”經費預決算。x年起四本預算首次實現同步上會接受人大審查、同步向社會公開。主動接受人大對部門決算、2億元以上政府重大投資項目的重點審查。
5.完善政府性債務管理體系。總預算局代擬出臺《x市地方政府性債務管理辦法(試行)》，完善政府性債務“借、用、還”機制，規範政府舉債行爲;牽頭開展存量債務的清理甄別和分類處置，防範和化解財政風險。
6.構建資金競爭分配機制。開展市本級財政專項資金清理整合工作，出臺專項資金管理辦法，建立管理清單，清理政策文件152項，壓縮專項資金15.1億元，分別壓縮34.0%、20.2%。企業處、農業處牽頭在工業科技、涉農等領域試點財政專項資金競爭性分配改革，出臺了《x市工業和科技統籌資金競爭性分配辦法》，財政資金分配逐步由直接撥付轉向競爭性擇優分配。桐廬縣局開展了財政專項資金整合，對同類財政專項資金進行了歸併，有效提高了資金使用績效。
7.強化公務支出監督管理。認真貫徹中央和省委、市委關於厲行節約的各項規定，行政政法處牽頭出臺市級會議費、培訓費等6項開支標準，構建立體式公務支出管理體系。加強全市“三公”經費管控，比上年下降37.1%。會計結算中心加強預算執行審覈把關，全年市級財政部門預算中公共財政預算結餘達10.9億元。會計處牽頭起草《x市級行政事業單位內部控制建設工作指南(試行)》，指導11家試點單位建立內控制度。臨安市局制定《臨安市本級項目支出預算管理辦法》，進一步規範及細化部門項目的編制和執行。
(三)堅持發展爲要，驅動轉型不遺餘力
圍繞x市發展“信息經濟、智慧經濟”總戰略，着力推動財政資金扶持方式創新，促進新興產業發展，大力支持經濟發展方式轉變。
1.資金聚焦引導轉型升級。企業處牽頭研究設立規模20億元的信息經濟發展投資基金，通過母基金、定向基金等方式，支持x市信息經濟、智慧經濟產業的發展。安排產業發展專項25.83億元，大力推動工業穩定增長、外貿提升發展，增強三大需求協調拉動作用。投入人才專項1.76億元，提高海外引才工作實效。
2.政策驅動緩解融資困局。出臺x市支持企業利用資本市場的政策措施，將政策支持前移到企業股改環節。研究制定x市發展互聯網金融的政策措施，推動x市新興互聯網產業的發展。加大對私募股權投資行業的政策扶持，支持基金小鎮等建設。教科文處牽頭設立首期規模1億元的蒲公英天使投資引導基金和總規模600萬美金的美國硅谷天使投資母基金，優化科技型中小企業發展環境。代擬出臺《x市政府採購支持中小企業信用融資暫行辦法》，爲中小企業搭建政府採購信用融資平臺。
3.優惠減負助力脫困發展。認真落實國家結構性減稅和“清費減負”政策，通過對高新技術、中小微企業稅費優惠，困難企業稅費減免和延期繳納，以及部分工業企業社會保險費繳費比例臨時性下浮等措施，全市依法爲符合條件的各類企業減免稅費(不含出口退稅)251.2億元。稅政一處牽頭推進鐵路運輸、郵政業以及電信業等行業納入“營改增”試點，全年全市10.44萬戶企業納入試點範圍，爲企業合計減負約84億元。
4.服務增值支持創業創新。深化“財稅政策直通車”服務機制，新建22家服務站點，開展進校園、進園區、進企業系列服務活動，通過開展“專場培訓、專項輔導、專家服務”，爲業務情況複雜、政策需求量大、發展處於轉型升級關鍵期的企業，量身定製政策推送和輔導服務，幫助解決企業在創業創新中遇到的財稅問題。
(四)堅持民生爲本，重點保障紮實有效
以公共財政爲導向，按照“保基本、兜底線、促公平、可持續”總體要求，保障民生事業發展。
1.支持美麗建設成效顯著。節能減排財政政策綜合示範試點工作得到了財政部充分認可，受邀在全國會議上作典型發言。節能方面，五年目標四年提前完成;減排方面，產業低碳化等六項指標均超額完成總目標，爲爭取中央補助資金10億元。組建x市棚戶區改造“統貸平臺”，x4年共爭取中央棚改資金額度343億元。通過積極爭取中央和省補資金、集中市本級財力和削減“三公”經費等籌集資金23.93億元，用於保障“五水共治”和推進千島湖配供水工程等重大項目建設。安排城管專項18.32億元，加快推進“三改一拆”和“三化四分”等環境改善工作。
2.資金保障緩解出行難題。出臺《x市軌道交通建設資本金籌措實施意見》，籌集落實資本金118.08億元，保障地鐵建設。安排城建和重大項目資金配套專項64.89億元，加快路網建設，保障秋石高架等重點道路建成通車。每年出資1.4億元用於之江大橋運營補貼，取消之江大橋收費，大橋通行率大幅提高。落實公交場站建設和購買服務資金18億元，助力大公交體系建設。
3.重點民生支出保障到位。市本級投入社保專項35.25億元，落實城區46.4萬企業退休人員社會化管理和統籌外待遇、城鄉居民及困難羣體養老和醫療保險等補助政策。落實住房專項13.08億元，支持廉租房租金補助和公共租賃房購置。安排21.71億元，加強對社會治安、安全生產、消防、食品安全等重點安全領域投入。創新公共服務供給方式，代擬出臺《關於政府向社會力量購買服務的指導意見》，有序推進政府購買服務，滿足公衆多元化需求。
4.社會事業投入持續加大。社保處牽頭整合企業職工、城鄉居民養老保險與醫療保險，出臺實施細則，確保新老政策之間的平穩銜接;啓動蕭山區、餘杭區、大江東產業集聚區和主城區社保一體化建設工作。落實醫療衛生專項1.88億元，推進市屬醫院建設和公立醫院改革。安排1.23億元，加大養老服務體系建設扶持力度，支持我市列入全國首批養老服務業綜合改革試點。安排教育專項5.03億元，保障學校辦學條件和設施的改善提高，擴大優質教育覆蓋面。投入文化事業專項2.07億元，推動城鄉一體的文化惠民提升工程的實施。
(五)堅持法律爲準，依法行政全面推進
積極貫徹落實十八屆四中全會精神，不斷健全內控體系建設，紮實推進依法理財治稅工作。
1.完善內控機制建設。深化《稅友龍版》廉政效能風險防控模塊等系統推廣應用，全年全市地稅系統新增廉政效能風險預警39210條，消除率爲99.8%，受到市紀委書記施彩華的充分肯定。建立重大涉稅事項集體合議集體審批制度，加強關鍵崗位風險防範。開展權力清單梳理，在浙江省政務服務網公佈責任清單、流程圖、辦事指南等事項。出臺《x市財政局浙江省x市地方稅務局黨員幹部問責暫行規定》等6個制度，大力加強制度執行和責任追究力度。
2.深入開展執法督察。落實崗位督察制度，加強對分局長、處長以及重點崗位的執法督察與檢查、任職審計，對9個單位的重點執法督查，發現不規範、不合法等問題40個，全部整改落實完畢。開展執法案卷自查，對37件行政許可審批案卷和932件行政處罰進行自查，根據評查結果組織整改落實。富陽市局開展崗位執法風險防範評估，促進了幹部依法行政意識和執法能力的提升。
3.加強法制隊伍建設。在已建立的法制專職幹部、法制崗、普法聯絡員和公職律師“四支”隊伍基礎上，又成立了第一批55人組成的內控工作人員隊伍，進一步加強執法督察力量。加強對執法人員的法律培訓，開展稽查執法人員、採購監管部門等關鍵崗位執法人員，以及基層一線稅收執法人員的專業法律培訓,增強幹部依法行政能力。
4.全面推進普法宣傳。辦公室牽頭組織各分局參加全國和全省稅收動漫大賽，其中4部作品獲得全國獎項，14部作品分別獲得全省一、二、三等獎，其中濱江分局的《最美納稅人》榮獲全國最高獎項。組織參加財政法制微電影宣傳活動，《幸福來敲門》微電影，在全省財政法制漫畫動畫微電影作品徵集活動中被評爲一等獎。財稅網站組建網宣隊伍，深化財稅發佈機制，全力營造健康、積極的財稅網絡空間。
(六)堅持滿意爲旨，服務品質持續提升
積極創新服務舉措與手段，持續推進財稅服務體系建設，努力提升服務品質和納稅遵從度。在國家稅務總局委託第三方開展x年全國納稅人滿意度調查中，在26個省會城市位列第四，其中濱江分局、拱墅分局在省會城市79個樣本單位中分別取得第5名、第8名的好成績。
1.創新拓展服務舉措。納稅服務處牽頭推廣24小時自助辦稅服務系統，實現城區、兩區五縣市全覆蓋，9項日常納稅事項同城通辦，被評爲省局納稅服務創新獎、市委組織部學以致用項目一等獎。與市國稅共同倡導成立全國首家納稅人權益保護協會;與質檢、工商、公安、國稅、統計等部門共同推進五證聯辦服務。信息化管理處推進數字財政預算單位應用平臺建設和試運用，爲市級500餘家預算單位提供了一個集業務處理、數據查詢、溝通交流和日常事務管理爲一體的綜合服務平臺。地稅直屬分局開發個人房產契稅自助快速查詢打印服務，納稅人可在6個申報點自助快速查詢、打印個人房產交易契稅信息。
2.完善納稅服務體系。修訂出臺《辦理納稅人涉稅事項操作指南(x年版)》，爲納稅人提供涉稅事項辦理要求和流程指引。充分應用辦稅服務廳綜合管理系統的各項功能，辦稅服務廳等候時間從平均6.88分鐘，減少到5分鐘。開設納稅人實體學校，全市舉辦新辦企業辦稅輔導培訓210期，輔導納稅人21541人次;開展企業重組稅收政策解讀等專題培訓12期，輔導納稅人4800人次。餘杭局對全區1445戶“個轉企”單位進行了財務和稅收知識培訓，建德市局納稅人學校舉辦“引領財務管理轉型，推動企業管理升級”講座。
3.推進12366中心建設。12366中心牽頭完成新基地建設和搬遷，達到省局提出的“適合150個座席規模，語音、短信、網絡多元化發展的熱線運行環境”要求。語音服務量質齊升，全年來電量共計191萬個，其中人工接聽80萬個，人工接通率達91.99%，平均等候時長縮短至26.96秒;一次解決率94.91%，優評率98.78%。非語音服務迅速發展，全年博客累計訪問達25059人次，微博粉絲7706人，微信關注7742人，手機平臺用戶數量達1878人。
(七)堅持團隊爲基，財稅隊伍廉潔高效
按照“激情、能力、實效”的要求，強化幹部教育與業務培訓，着力提升幹部工作激情、崗位能力和工作績效。
1.強化理想信念教育。更新教育內容，組織處級幹部參加習總書記講話精神輪訓班，開展七一紀念建黨系列活動，舉辦黨史知識講座。創新教育手段，開展以“三個一”爲主要內容的財稅價值觀討論、提煉、宣傳活動，組織了全系統“我心中的價值觀”主題演講比賽。搭建教育平臺，參照行業黨建管理先進經驗，成立x市財稅系統思想政治工作研究會。機關黨委牽頭開展黨建品牌創建活動，出臺《機關黨建考覈辦法(暫行)》，強化對黨支部思想、組織、作風建設等方面考覈。豐富活動載體，成功舉辦財稅系統首次辯論賽，參加全省財稅系統“深化改革”辯論賽，獲得第一名;參加全省地稅系統“三員”實戰演練比賽，獲得團體第一名。局團委牽頭拍攝《追夢青春》獲得全省青年文明號微電影金獎。
2.深入開展“學查防”主題活動。抓學習教育，認真學習《廉政準則》及實施辦法、中央“八項規定”、省委28條辦法、市委30條意見等廉潔從政行爲規範，提高幹部的規則意識、紀律意識和自我保護意識。開展風險排查，按照“全員覆蓋、人人蔘與;自下而上、層層排查;一級抓一級、一級對一級負責”的原則，從崗位職責和制度規範、最易發生廉政風險的環節和思想認識上最易出現的誤區、盲點等入手，全面排查稅收工作中存在的風險點277條。抓長效防控，監察室牽頭針對查找出來的風險點，對現有各項內控制度進行再梳理、再評估、再完善，認真做好制度的廢、立、改工作，築牢制度的“鐵籬笆”。
3.加強領導班子建設。圍繞“嚴格黨內生活、嚴守黨的紀律、深化作風建設”這一主題，局黨委專題召開民主生活會，班子查找存在問題23個，班子成員相互之間提出的批評意見和改進建議28條。結合會前徵集到的意見建議，提出了下一步整改和努力的具體措施。
4.加強幹部能力建設。組織人事處牽頭構建“3+x”教育培訓體系，全年組織完成45個實體培訓班，參訓幹部7517人次。完善以崗位練兵爲主體的在崗培訓，首次將兩區五縣市地稅線的中青年幹部納入崗位業務技能比武活動，全系統實際參考人數654人，涉及25個處室，26個基層單位，評選業務知識競賽優秀個人49名。推動處級幹部選拔交流，嚴格按照程序選優配強了處級領導幹部17名、交流處級領導幹部26名。優化領導班子配備，協助市委組織部完成副局級領導幹部試用期轉正考察1名、提拔副局級領導幹部3名，增補市局黨委委員1名，協助省地稅局完成1名市地稅局總會計師提任工作。
5.優化機構職能設置。貫徹執行市委市政府關於大江東產業集聚區體制調整的重大決策部署，新設立大江東稅務分局，並已開始正常運轉。設立稽查局，並賦予其下查一級的權力，打造全市大稽查格局，增強稽查工作的統一性與威懾力。
以上工作成績的取得，離不開全市廣大財稅幹部的開拓進取、辛勤付出和無私奉獻。但在看到成績的同時，我們也應清醒的看到財稅工作中還存在許多的問題和不足：財稅收入增長與支出剛性增長矛盾日益突出，財稅管理體制機制與國家財稅改革要求、經濟轉型升級需求不匹配，財政專項資金籌集、分配、使用與監管績效不高，政府債務管理缺乏有效的機制和手段，納稅人滿意度和遵從度還有待進一步提升，幹部隊伍遵紀守法履職盡責能力還需進一步加強等等。這些問題和不足，需要我們高度重視，採取有針對性的舉措認真加以解決。
商務局公務員年終總結 篇5
20xx年，本人自覺加強理論學習，認真學習黨的十九大報告，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將個人工作總結如下：
一、自覺學習黨的精神，用先進政治思想武裝自己的頭腦
這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，爲加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意爲人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，爲解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
三是在接待來訪羣衆的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪羣衆、認真聽取來訪羣衆反映的問題，提出的要求、建議。
同時，對羣衆要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好羣衆的思想工作，讓羣衆相信政府。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和羣衆肯定。
在過去的20xx年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業業，取得了一定的進步，也得到了領導的信任和支持，但也發現了自己的一些缺點，我想在以後的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作，爲人民的社會發展做出自己的貢獻，爭取做一名優秀的公務員。