電氣年終總結結尾怎麼寫（精選15篇）

電氣年終總結結尾怎麼寫（精選15篇）

19xx年到無線電技術學校學習家用電器維修。19xx年3月入伍，19xx年4月加入中國*。19xx年8月至19xx年8月考入指揮學院，學習通信載波專業。XX年8月至XX年12月，參加中央黨校函授法律專業學習，獲本科文憑。XX年4月，因服役期滿退出現役，被洛陽移動通信代維公司聘用，任基站巡檢工程師兼主任助理。XX年4月到大唐洛陽熱電廠設備維修部高壓配電班。

一、政治思想

我從19xx年參加工作以來，由於長期受部隊環境的薰陶，能夠堅持不斷的學習理論和思想，把馬列主義，*思想作爲自己的行動指南，用心去體會各項惠民政策的真正內涵，始終不移的堅持黨的路線、方針、政策，同黨中央保持高度一致。在大事大非面前能夠保持頭腦清醒，堅持黨性原則。始終用一個黨員的標準嚴格要求自己，立足本職，刻苦鑽研業務技術，努力的幹好本職工作。聽從上級各種調遣，無論從事什麼工作，都能始終如一，堅持不懈的幹好本職工作。

二、工作方面

XX年4月，從部隊轉業以來，能夠儘快的轉變思想，努力的去適應各種工作。在移動通信公司任基站代維巡檢工程師兼主任助理期間，能夠嚴格的執行移動公司的各項維護制度，積極的配合業務部門開展好維護工作，嚴格的對部下進行人性化管理，從長遠着手，抓好人員素質培養。帶出來了一大批業務骨幹，爲搞好維護工作起到了重大的作用。再此期間還利用自己的專業知識，發明製作了bts監控數據上傳測試儀。對開關電源進行二次下電（低電壓保護功能）改造。對環境監控進行了功能開發，增加了紅外線防盜功能，有效的避免了空調室外機被盜事件的發生。受到移動公司領導的高度讚揚，多次被評爲優秀員工。

XX年4月到大唐洛陽熱電廠高壓配電班後，爲使盡快適應本職工作，每天利用工作之餘，找來一些電力書籍認真閱讀，默畫電力系統圖，向老師傅請教，無論遇到什麼難題總要搞個明明白白，否則寢食難安。由於自己的勤學苦練，大膽實踐，不但很快勝任了本職工作，而且還成爲了班裏的技術骨幹。無論什麼工作都能衝鋒在前，任勞任怨。XX年6月，6號爐電除塵一室二電場因內部短路，無法正常運行。爲儘快消除缺陷，自己主動請令，連夜進入電場內查找故障點，矯正變形極板，爲該電場正常投運爭取了時間，受到了領導的好評。XX年10月，在對3號機直流系統改造中，能夠充分發揮一個技術骨幹的模範帶頭作用，和大家團結一致，辛勤工作，認真的校對每一條線路，每一個部件，確保正確無誤，並對蓄電池的安裝和配電櫃負荷的帶電轉移提出了合理化建議。XX年5月，1號主變連續多天出現溫度過高告警，曾多次用壓縮空氣對散熱器進行吹灰，可效果不佳。自己敢於大膽提出設想，用水帶電衝洗散熱器，經領導採納後，自己認真對危險點措施進行分析，嚴格的執行各項安全措施，順利的完成了該項工作，收到了良好效果。並將此方法推廣。XX年9月在對蓄電池組維護中發現部分蓄電池落後嚴重，認真分析蓄電池的落後原因，根據自己所學的知識，設計製作了“蓄電池修復儀”，成功地修復了落後電池。並將此經驗推廣。根據蓄電池的日維護經驗，並在“洛陽晚報”和我廠“新聞網”發表了稿件。由於自己的勤奮學習，刻苦工作，XX年11月考取了“鉗工”高級職業資格證。XX年7月考取了“變電檢修”高級職業資格證。XX年4月在對我廠6號機組中修中，因成績突出，並評爲先進一次。

三、下一步工作計劃

電力設備維護是一項責任心和技術性很強的工作，需要長抓不懈。我若取得電力工程的助理工程師職務，一定更加嚴格要求自己，不斷的加強業務知識的學習，提高自己的維護標準，克服缺點，確保維護質量。爭作“一專多能”人才。爲我廠扭虧爲贏貢獻自己的力量！

不知不覺來到所已有一年時間了，在領導和同事們的關心、幫助下，我收穫很多，對自己的工作也有了進一步的認識。下面從以下幾個方面總結我這段時間的工作情況：

一、所裏前輩們的熱情幫助，同事們充滿朝氣和活力，使我剛進院就能切實感受建築一所作爲一個大家庭的溫暖，以及團結友愛、和諧共進的優良風氣。特別是每當我在工作中遇到難題和疑惑的時候，師傅和師姐總是耐心細緻的給我答疑解惑。感謝所裏營造了這麼好的工作氛圍，我一定會抓住機遇，努力工作。

二、這段時間，我參與了住宅樓，辦公樓，廠房，商鋪等的電氣設計工作，這些對我來說都是全新的挑戰，但這些挑戰恰好使我能夠有機會更全面的瞭解建築電氣專業。通過學習，我對不同建築類型的電氣設計有了一定的認識和理解。在設計過程中不僅要遵循國家規範，還要根據不同用戶的實際使用情況進行合理規劃。其中使用安全是最重要的，如果電氣設計不科學、不合理，不僅會增加一些不必要的成本、增加施工難度，還有可能造成由電氣方面引起的火災，或者人員觸電事故。這就要求我在工作中必須嚴格要求自己，在繪圖時耐心、專心，儘可能的去避免一些不必要的失誤和錯誤。

三、專業素養方面需要繼續提高。由於剛從事設計工作時間並不長，專業知識和經驗方面都非常缺乏。雖然經過一段時間的學習使我對專業有了更深的認識，但是，我也清楚的認識到，我距離獨立完成設計任務還有很大距離。主要體現在以下幾個方面：

1.規範理解程度還不夠，還需要熟悉規範內容，準確理解規範的要求。

2.完成圖紙的質量要進一步提高。

3.對電氣設計各系統的認識和理解還不夠充分。

4.需要準確及時與其他專業溝通和互相提資。

在今後的工作中，我要努力提高自己，認真學習規範；嚴格按照所裏的製圖規範完成施工圖設計；合理安排自己的設計任務，改進提高自己的工作習慣，及時完成設計任務；虛心向師傅請教，向其他同事學習；加強團隊協作能力，認真做好與其他專業的溝通問題，對其他專業的建議虛心接受。我相信通過所領導的幫助、師傅的教導和我自身的努力，一定能讓我在以後的時間裏更快更好的提升自己的綜合素質和工作能力，更好的完成設計任務，爲所的發展壯大做出自己的努力！

"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開"，回首20xx，確實是不平凡的一年，20xx是我人生經歷的一個重大轉折點。感嘆時間的飛逝，自己的腳步顯得如此匆忙。細細品味，發覺自己在不輕易間成熟了許多，對待工作的態度和爲人處世的方式也有不少改變，也許這就是成長。由衷感謝公司領導對我的信任和栽培，給我一個廣闊的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，全面提升自身的素質和才能。讓我實現自己的夢想，翻開了我人生嶄新的一頁，在此我向尊敬的領導和親愛的同事們表示衷心的感謝。

20xx年,電氣全體工作人員在公司領導正確的領導下，公司各職能部室的支持幫助下，電氣工作取得了歷史性突破現將我一年來的工作情況彙報如下：

一、20xx年電氣安全生產任務完成情況：

1、未發生一起輕傷及以上人身事故;未發生一起有人員責任的設備事故;未發生一起誤操作事故;未發生一起電氣火災事故;博源MMM110kV變電站全年，未發生一起停電事故。供電可靠性100%;因外界原因，導致NNN35kV變電站全站或部分設備停電5次。

2、全年辦理的變電第一種工作票163份、第二種工作票382份、倒閘操作票355份，合格率達100%;

二、自我及工作管理：

1、加強自我管理：深入現場、紮實工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，雖令弗從”，“喊破嗓子，不如做出樣子”。做爲電儀室負責人：我帶頭講團結、講奉獻、講民主、講科學、講負責。以“五講”爲鑑戒，時刻檢查自己的思想，規範自己的言行。時常提調其他工作人員以“五講”爲鑑戒。逐漸樹立比思想講風格，比協作講團結，比貢獻講成績，比工作講奉獻的良好風尚。

努力轉變自我工作作風，做下屬的貼心人。經常主動與下屬談心，深入現場進行講解，瞭解設備運行情況，發現問題、解決問題。在生活上視下屬爲親人;下屬婚喪嫁娶，必訪必問;下屬生病住院，及時前往探望。樹立良好的形象，激發工作人員“甘於清苦、樂於奉獻”的工作熱情和積極性。

2、合理調配現有人員，以達配置。

電氣專業共有：49人，20xx年有1人辭職，2人請產假。

用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準,根據個人技能水平、愛好及性格，及時對人員崗位或在班組之間進行調整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀，讓大家齊心協力，各盡所能。完善工作程序,理順各種關係,提高辦事效率,減少相互扯皮。

3、思想管理工作

電氣、儀表部分工作人員思想比較消極，信心不夠堅定，執行力較差。感覺自身前途無望，從而產生消極懈怡思想，感覺沒有前途與發展，因此對工作的企業及自己的選擇失去信心。爲此我通過談話、培養、引導、激勵等方式方法，幫助其正確認識形勢，轉變思想觀念。

把消極的思想改變成積極的思想。進一步將其思想、行爲引導到與團隊共同命運的思想上。

三、20xx年主要工作回顧：

1、加強安全運行、檢修工作管理

1)習慣性違章是電力安全的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一項長期的、煩瑣的工作。在本年度各項工作中，我始終把反習慣性違章作爲安全管理工作的重點，大力倡導“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非停”的安全生產管理理念。全面加強安全知識學習，提高安全意識，聘請電力系統有關專家，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進行人員安全、設備安全、事故處理等知識講座;加強對兩票三制、《電力安全工作規程》等規章制度的學習。通過多方努力，電氣工作都有了新的轉變，逐步走向了標準化、制度化。

2)、運行管理，學習中提高：通過不斷灌輸標準化管理理念和思想，進一步要求電氣工作人員上標準崗，幹標準活，物品擺放定置化，設備管理包機化，促使電氣工作人員養成良好的行爲習慣和工作習慣。

對檢修工作人員提出嚴格要求：必須堅持“應修必須、修必修好”的原則;設備維護、檢修，重點抓，抓重點，及時檢查、督促工作人員對電器設備進行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗，並認真做好相關記錄。加強日常維護、設備巡檢工作力度，及時發現設備隱患和缺陷，並及時消缺。規定每月由各運行主操、檢修組長參加，對所轄的33個供配電室、235臺高壓櫃、278臺低壓配電櫃、23個變壓器室、800多臺電動機進行全面的安全檢查。並結合設備實際情況和各季節氣候變化全面做好防風、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥工作。

3)、加強了電儀室班組建設管理。結合人員崗位的變動，從勞動紀律及各項運行記錄、巡視檢查、日常工作着手，針對工作過程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨幹進行了分析和改進，對存在的記錄不規範、違反勞動紀律等問題進行了嚴格考覈。

4)積極主動配合完成了20xx年設備、工藝等部室的計劃檢修和非計劃檢修工作。5)搞好外部環境,處好與上級主管部門的關係,是確保我們公司電力系統穩定運行的前提和條件,在公司領導的正確領導和支持下，與供電部門的友好關係進一步加強。同時與220kV蘇貝變電站的關係也進一步加深。

2、大型設備維護、新增及技改工作

1)、提出MMM110kV出線間隔新增技改方案，該工程完工設備投運後(該工程已開工，計劃20xx年停電期間投入運行)，MMM110kV變電站110kV系統運行的可靠性將增加一倍。

2)、對NNN已存在安全隱患的主變壓器，組織進行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修後投運試驗工作。

3)、對NNN35kV變電站的全站高壓設備進行預防性試驗。

4)、對NNN18萬噸35kV變電站直流系統存在隱患的充電櫃、蓄電池進行更新。

5)、NNN18萬噸35kV變電站6kV系統在設計時存在着很大缺陷，20xx年停電檢修期間對6kV系統共11臺高壓櫃電壓互感器二次側增設熔斷器，消除了運行中存在的安全隱患。

6)、因設計缺陷，NNN18萬噸35kV變電站6kV、3kV共28臺高壓櫃均無接地開關位置觀察孔，大修期間全部進行了技改，增設了接地開關的觀察孔，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發生。

7)、對NNN後臺監控系統進行全面升級、維護。

8)、組織對NNN新消防站新增500KW柴油發電機組進行安裝、調試、投運工作。

三、工作中存在的問題與不足

1、我雖然年輕充滿幹勁，但是缺乏經驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在着一定的欠缺。自我執行力不夠，專業水平和管理水平需進一步提高，對工作人員的關心和幫助不夠多，對設備運行情況瞭解需加強深化。。

2、電儀室班組建設還不夠成熟，年輕工作人員較多，認識不足，觀念膚淺，部分工作人員綜合業務水平太差，安全意識和嚴格遵守規章制度的意識尚有欠缺，沒有上進心，執行力差，事故應變能力受限於自身技術水平，需要在今後工作中努力提高。

3、安全、運行、檢修規程隨着設備的增加、更新及技改，沒能及時修訂，需進一步完善，且對工作人員的培訓學習和具體執行環節的監管仍存薄弱環節。

4、設備基礎管理工作雖做了大量工作，但仍不能的服務於生產，甚至有脫節現象，今後要花大力氣進行整改落實。尤其是對已陳舊、老化的設備，我們還需要大力加強管理，並採取有效措施。

5、專業內部培訓工作搞得多，收到實效的少;培訓形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今後培訓工作中不斷創新形式，改進方法，增強實效性。

6、電氣、儀表設備檢修體制落後，還停留在故障檢修狀態下，隨着生產力的發展和科學技術的進步而不斷演變，設備檢修體制已經演變爲狀態檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制並不熟知，我們需要加強學習先進的檢修體制和科學技術。

7、備品備件管理不到位，時常出現無備件現象，有時影響檢修進度。需健全設備臺帳、做好材料計劃和備品備件管理。

20xx年主要工作計劃：

1、全面加強自我管理，提升自身綜合素質，做好自我批評和自我反省。

2、全面做好電儀室安全生產管理工作。

3、加強電氣、儀表設備管理工作，圍繞公司的生產目標，提高電氣、儀表設備的完好率，全力完成公司下達的任務。

4、加強電儀室人員管理工作，爲打造優秀團隊而奮鬥。

5、全面做好電氣、儀表運行、檢修及技術管理;搞好各項培訓，抓好重大技術決策，搞好新技術、新產品的推廣應用。

6、建立健全基礎資料及各種記錄、臺帳。

7、修訂完善的運行、維護檢修規程，編制檢修方案，做到安全運行，文明檢修。

8、加強電氣、儀表設備的備品備件管理工作。

9、繼續做好電氣、儀表設備技術合理化改造和更新工作。

10、制定日常檢修計劃，提前做好停電大修各項工作。

11、加強用電管理，做好安全用電工作，做到節約用電。

12、加強與其他部室之間的溝通、協作。

轉瞬間已是踏入大學校門的第三年，回首過去的兩年我不禁有些許感慨。這兩年裏在老師的教導和同學們的幫助下，通過自身不懈的努力，在學習中不斷成長、完善自我，使自己在思想政治、理論知識水平方面都有所提高。下面就我大二學年的所有情況進行總結。

大二時早已從大一剛進大學的迷茫中走出來，對學習有了新的認識也有了新的計劃。經過自己的堅持不懈的努力，我的弱項—英語，有了新的突破，大二上學期我通過了英語四級等級考試，同時也通過了計算機二級等級考試。平時除了在課堂上認真學習課本知識的同時課後也儘量多瀏覽專業書刊以不斷提高自己的專業知識水平。上課時我認真聽講、認真做好筆記，積極配合老師、同學開展各種課堂活動，並得到了老師同學們的好評。

在實踐上，我積極參加各種實踐活動，特別是專業實踐活動。我積極投入到每一場團體心理輔導活動當中，每一場團輔之前我都會與同學討論交流然後制定活動方案，活動後認真進行反思、總結，並與同伴交流活動心得，從而不斷提高自己主持活動的能力。大二上學期去東環國小見習，通過與國小生親自接觸，使我對國小生的心理有了新的認識。

下學期玉林第四人民醫院一行，通過認真聆聽黃院長的講座，面對面近距離地與精神病患者接觸，使我對精神病者的瞭解不僅僅侷限於書本，同時也爲我今後學習相關的專業知識提供了幫助。在注重專業知識的同時我也積極參加社會實踐活動、志願者活動，並被評爲了寒暑假社會實踐積極分子。

大二一學年裏我團結同學，尊敬師長，熱愛班集體，在學習和生活上爲同學做力所能及的事，與同學關係十分融洽。平時常常和同學交流學習心得，總結專業實踐經驗。積極參加班集體活動，如燒烤、班級晚會、聯誼等等，這不僅增進了我與同學們之間的感情，同時也提高了我的交際能力，爲我今後走入社會打下基礎。

在修養方面，通過閱讀各類科學書刊不斷提高自己的文化知識修養，此外我還參加了拉丁舞培訓班。在思想上，我積極進取，努力向黨組織靠攏。大二上學期我參加了黨課培訓，並順利結業，大二下學期我還被評爲了“優秀團員”。生活上，我勤儉節約，艱苦樸素，不鋪張浪費。大二一學年裏我的不足之處在於，學習上恆心不足，偶爾會放鬆對自己的要求，在活動中有時會不夠自信。針對這些缺點，在今後的學習生活中，我定會加強警惕性，不斷警醒自己，鼓勵自己，鞭策自己朝着目標不斷前進。

以上是我對大二一學年來各方面表現的總結，總的來說大二一年來我勤奮學習，積極參加實踐活動，團結同學，努力提高自我，思想進步!

1.最後，我想說不管在哪裏工作，做什麼工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!

2.自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

3.最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝着優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。

4.以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有羣策羣力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

作爲一名執業不久的律師，我認真學習並遵守法律法規。遵守律師職業道德和執業紀律，依法、誠信、盡責執業，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業使命，維護當事人合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，認真完成律師事務所指派的各項任務，無任何投訴記錄。現就20xx年的執業情況，總結如下：

一、遵守法律、法規和規章，遵守職業道德、執業紀律和執業行爲規範

本人在執業過程中，能夠積極主動的服從律師事務所的監督和管理。在訴訟活動中嚴格遵守法庭紀律，尊重法官，按時提交法律文件、按時出庭。在辦案過程中從未做過以不正當手段妨害司法公正的行爲;不僞造證據或慫恿、誘導、威脅委託人、證人提供虛假證據，不爲犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規定傳遞信件，錢物或與案情有關的信息;與同行之間，本人能夠積極團結、互相幫助，不做詆譭同行聲譽的事。總之在執業紀律方面，本人能夠嚴格遵守有關規定，爲自己遵章守紀打下了堅實的基礎，養成了良好的習慣。

二、依法、誠信、盡責地爲當事人提供法律服務

本人做到了盡心盡職地根據法律規定完成委託事項，限度地維護委託人的合法利益。對委託事項可能產生的風險能夠如實告知委託人，從不故意對可能出現的風險做不恰當的或虛假的承諾。對委託人支付的費用能夠做到合理開支。對委託人提供的保密信息能夠嚴格保密，不損害委託人的合法權益。

三、履行法律援助義務，參加社會服務及其他社會公益活動

本人積極履行法律援助義務，參與辦理法律援助案件多起，同時積極參加法制宣傳、提供法律幫助等公益活動，在履行法律援助義務、參加社會服務及其他社會公益活動方面表現突出。本人積極地爲農民工、下崗失業人員、婦女和孤寡老人等弱勢羣體提供免費法律諮詢服務，併爲其主持婚姻家庭、勞動就業、民事侵權等方面的調解等工作。

四、遵守律師協會章程、履行會員義務，遵守本所章程及管理制度

本人嚴格遵守律師協會章程，認真執行律師協會決議;遵守律師職業道德和執業紀律，遵守律師行業規範和準則;虛心認真地接受律師協會的指導、監督和管理;積極承擔律師協會委託的工作，履行律師協會規定的法律援助義務;自覺地維護律師職業榮譽，維護會員間的團結。本人一直嚴格遵守着本所的章程和管理制度，兢兢業業，沒有一起違規案例。

另外，在上一年度，本人改變以往傳統等當事人上門諮詢，律師解答的諮詢解答方式，通過網絡將自己推向公衆視野，網站註冊律師資料，積極參與律師互動、公益法律諮詢、法律論壇等平臺交流，爲全國各地的諮詢者提供免費的法律諮詢服務，當然也因此獲得了不少案源。

五、金無足赤，人無完人。工作雖然取得了一定成績，同時也存在一些不足，主要是：

1、工作視野不夠開闊;

2、工作細節考慮不周，工作方法有待提高;

3、組織、溝通能力上還有欠缺。

總之，爲社會、爲公衆服務是律師的永恆工作主題。今後要積極查找自己在執業理念、業務能力、工作作風等方面存在的差距與不足，辦案過程中自覺恪守“忠於法律、誠實守信、勤勉盡責、公平競爭、嚴格自律”的原則。努力實現每經辦、處理一起法律事務均取得法律效果、社會效果、政治效果的有機統一。再接再厲，進一步鑽研法律業務，磨鍊自己的辦案能力，爲社會提供更爲優質的法律服務。

上半年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20__年護理工作做如下總結：

一、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度。

全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細覈對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。並記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥牀患者牀頭交接班，並嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，爲患者及時整理和更換牀單元，營造整潔溫馨病區。

二、注重提高護理人員業務素質。

對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習並隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平!

三、注重服務細節，提高病人滿意度。

堅持以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行爲規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。

深入開展了以病人爲中心的健康教育，通過制定併發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。

四、加強院內感染管理，嚴格執行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人牀單元進行終末消毒(清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭)。

我認爲部門明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心爲公司再創新的輝煌!

20xx以來，我縣安全生產工作在縣委縣政府的正確領導和上級安監部門的大力指導下，以安全生產“雙百”行動爲重要抓手，以大力開展隱患突出行業專項整治爲重點，以有效防範各類事故、堅決遏制較大以上事故爲目標，改革創新安全監管方式方法，健全完善安全生產責任體系，紮實推進隱患排查治理和重點行業領域安全專項整治，着力提升依法治安能力和安全保障水平，安全生產各項工作取得了積極的成效，爲龍遊縣打造“區域明珠型城市”提供了強有力的安全保障。20xx年1月被國家安監總局評爲全國安全生產監管監察先進單位。今年1-9月份，我縣共發生生產安全事故14起，死亡10人，同比分別下降50%，44.4%，佔市下達安全生產事故考覈指標的43.4%。其中“十二類”生產經營性道路交通事故發生11起，死亡7人，同比分別下降50%，50%，佔市下達安全生產事故考覈指標的36.8%；工礦商貿領域發生事故3起，死亡3人，同比分別下降50%，25%，佔市下達安全生產事故考覈指標的75%；消防領域：全縣發生火災70起，無人員傷亡，直接財產損失245.99萬元，與去年同期相比火災起數上升14.8%，死亡人數下降100%，財產損失上升5%。全縣未發生較大以上事故，水上交通、漁業船舶等行業領域未發生事故。

一、主要工作開展情況

（一）加強組織領導，完善體制和責任體系。一是強化安全生產領導。縣委、縣政府高度重視安全生產工作，在縣政府主要負責人擔任安全生產委員會主任的基礎上，由常務副縣長分管安全生產工作，各副縣長擔任分管行業領域的專業安委會主任，確保各項安全生產工作落實、落深、落細。年初，劉書記專題調研安全生產工作，並深入危化企業督查隱患整改情況。張縣長2次召開全縣安全生產工作會議，全面部署我縣安全生產各項工作任務，各專業安委會主任在重大政治活動、重大節日開展安全生產檢查，有力推動了安全生產齊抓共管格局。通過召開縣委理論學習中心組專題學習報告會，邀請省安監局原副巡視員、人事培訓處處長徐翼麟專題解讀《地方黨政領導幹部安全生產責任制規定》，全縣各級各部門特別是各級黨政領導幹部進一步提高政治站位，深化認識，做到知責、明責，牢固樹立安全發展理念，抓好安全生產日常監管工作，把好安全生產關口。二是抓好安全生產領域改革，確保各項改革任務落地。根據各級黨委、政府關於推進安全生產領域改革發展的實施意見要求，縣安委會結合我縣安全生產工作實際，從總體要求、責任體系、治理體系、預防控制體系、基礎保障體系等五大方面25小項，擬稿我縣推進安全生產領域改革發展實施意見，爲實現《龍遊縣安全生產綜合治理三年行動實施方案》的目標打基礎、作保障。三是密織安全生產責任網。定期召開縣委常委會、縣政府常務會、縣安全生產工作例會，專委會季度例會，研究部署安全生產工作。各行業管理部門按照“誰主管誰負責”“誰審批誰負責”“誰監管誰負責”原則，認真履行職責，加強配合，齊抓共管，共同消除安全生產“盲區”。開展鄉鎮（街道）“1+X”專業安委會責任體系建設，層層簽訂安全生產責任書，應用綜合督查、專項檢查和暗查暗訪等手段，確保事事有人管，件件有落實。將安全生產考覈納入縣政府綜合考覈辦法，實行警示約談、“一票否決”等制度。

（二）強化源頭管理，健全完善預防控制體系。一是推進危化品生產企業搬遷改造。爲貫徹落實《關於浙江省推進城鎮人口密集區危險化學品生產企業搬遷改造實施方案的通知》要求，我縣經信、安監、環保等部門通過前期摸底、評估、論證，將5家化工集中區外的危化品生產企業列入搬遷改造範圍。到20xx年底，通過搬遷、改造、關閉等措施，完成上述5家危化品生產企業的搬遷改造。二是全面推進“智慧用電”技術推廣應用。今年以來，縣安委辦組織各鄉鎮（街道）、經濟開發區和九大重點行業部門負責人召開“智慧用電”推廣工作會議，明確推廣量化考覈任務，會後，各鄉鎮（街道）、各部門行動迅速、措施得力，截至目前，智慧用電設備累計已安裝1200套，其中今年完成安裝596套。三是打造出租房安全管理“龍遊樣板”。今年以來，安監、公安等部門在出租房推廣“智慧用電”、“智慧門禁”、“智慧充電樁”等安全先進技術的聯合應用，並選取龍洲街道坊門街社區作爲試點，通過街道和居委會爲坊門街社區150餘家出租房安裝“智慧用電”、“智慧門禁”系統，以此彌補監管力量不足、消除物的不安全狀態和人的不安全因素。四是大力推進高危行業領域生產經營單位投保安全生產責任保險。截至10月15日，龍遊縣已實現2家煙花爆竹批發，92家零售單位責任險的全覆蓋。完成18家危化品生產企業和6家倉儲經營單位的安責險的投保，生產企業投保率100%，倉儲經營企業投保率100%，安全生產責任險按照已投保工傷險和未投保工傷險最低保額20萬和50萬的要求進行參保。交通運輸領域3家客運公司已投保承運人旅客責任保險，建築施工企業已投保工傷保險。浙江物產光華民爆器材有限公司在1-8月繳納工傷保險20.87萬元基礎上，計劃在10月份完成企業安全生產責任險的投保工作，預計投入資金20餘萬元。五是購買安全生產社會化服務。今年，我局出資6萬元，聘請龍遊安瑞安全諮詢有限公司對我縣20家涉及有限空間、噴塗、粉塵、熔鍊、液氨製冷企業和礦山等重點監管單位開展隱患排查等社會化服務；出資9萬元，聘請衢州市安暢安全技術服務有限責任公司對我縣42家危險化學品生產和一般化工企業提供安全生產社會化服務。推動鄉鎮（街道）、開發區等政府買單的社會化服務，經濟開發區、湖鎮鎮、溪口鎮、石佛鄉今年以來共出資34.2萬元，爲170餘家企業提供安全生產社會化服務。推動企業自身購買社會化服務，截止目前，據不完全統計我縣有90餘家企業聘請社會化服務機構對企業提供隱患排查、教育培訓、臺賬資料完善、安全生產標準化輔導等社會化服務。其中浙江金龍紙業有限公司出資12萬元/年，聘請衢州鑫邦註冊安全工程師事務所有限公司，幫助企業做好安全生產責任體系建設、開展隱患排查、教育培訓、完善臺賬資料等全方位安全生產工作，並幫助提升企業安全生產管理人員能力素質。六是開展機械化換人，自動化減人。爲降低高危場所和高危崗位作業風險，減少事故發生率，我縣加快推進“機器換人”智能化改造提升示範項目建設，目前2個省級機器換人示範項目已在設備安裝；10個市級機器換人示範項目已投產4個，共計投資2.78億元，初步統計400餘人脫離高危作業場所和高危崗位。

（三）着力風險管控，深化安全生產隱患治理。一是大力開展“百家重大隱患掛牌督辦”行動。今年，工礦、消防、道路交通行業（領域）省市縣政府重大隱患掛牌督辦單位共有11家，目前均按照整改計劃有序整改中。在此基礎上，縣安委辦實施“百家”重大隱患掛牌督辦，由鄉鎮（街道）和行業主管部門上報重大隱患，統一以縣安委辦的名義掛牌督辦，鄉鎮（街道）和行業主管部門負責重大隱患整改工作的督辦和驗收，全縣共上報了104家存在重大隱患的生產經營單位，現完成整改並通過驗收的48家。二是精準發力，提升執法威懾力。爲解決執法偏弱、企業主體責任落實不到位的問題，全縣開展“百起”安全生產違法違規行爲查處行動。重點查處主體責任不落實、工傷事故多發的企業以及無證上崗和“違章指揮、違規作業、違反勞動紀律”的個人違法違規行爲。目前，安監、消防、交通等部門已查處案件93起（不包括亡人事故），罰金54.16萬元，責令三停單位9家，行政拘留1人，追究刑事責任2人。三是履行安辦職責，全面開展各類專項整治和綜合治理。下發《關於開展隱患突出行業（領域）安全生產專項整治工作的通知》（龍安辦〔20xx〕15號），11個專業安委會至少組織開展一個行業領域的安全生產專項整治。縣安監局組織開展對有限空間作業、動火作業、危化品倉儲等高危作業場所專項整治。重點檢查作業是否履行審批手續、程序是否規範、檢測設備是否有效，危化品儲存數量及種類是否與許可一致。住建局開展了高支模、深基坑、起重機械、臨時用電、臨邊防護等安全措施落實情況的檢查；公安、消防、安監、市監、經信、發改、供電等部門開展電動自行車消防綜合治理；公安、安監、交通和鄉鎮街道進行道路交通事故“回頭看”，並對全縣道路交通安全隱患開展排查整治；市監局開展了住宅小區電梯專項整治，對遊樂場所、旅遊景區、學校、醫院等場所的特種設備開展現場檢查；商務糧食、市監、交通運輸開展非法汽柴油銷售點和非法流動柴油車的聯合整治行動；國資委對下屬6家國資公司開展主體責任落實情況的專項檢查；旅委對農家樂、旅遊景區、旅行社、民宿，經信對磚瓦和民爆公司開展安全生產大檢查；公安、安監、交通、市監、林業等部門聯合開展打擊整治槍支爆炸物品違法犯罪活動。截止目前，全縣累計檢查生產經營單位789家次，排查出安全隱患2931個，現已整改隱患2863個（不包括百家重大隱患）。

（四）加強應急管理工作，提升應急救援能力。一是開展應急救援技能知識競賽。組織來自20家危化企業的40名參賽人員，進行安全法律法規、危化品養護和安全設施設備維護保養知識的測試。二是突出實戰演練。縣應急辦統籌全縣應急管理工作，各行業主管部門按照計劃修訂應急預案，並制定應急演練時間。目前安監局已完成危化品泄漏應急演練、水利局完成防汛防旱應急演練、氣象局完成氣象災害、雨雪冰凍災害的應急演練、公安局、交通運輸局完成處置道路交通事故應急演練、公安局、文廣新局、體育局完成大型羣衆性文體活動應急演練。通過多部門聯動成功處置3·14杭新景高速龍遊服務區氫氟酸槽罐車滴漏、經濟開發區親善路硝酸運輸車桶體泄漏險情。三是組建危化品應急專業隊伍。通過合同關係聘請巨化應急救援中心對隊伍開展業務培訓和指導，並參加市、縣組織的應急救援比賽提升應急救援能力，其中在9月6日衢州市組織的危險化學品安全生產應急技能競賽中，龍遊代表隊在10支參賽隊伍中獲得了綜合排名第六的成績，在6個縣市區參賽隊中超過江山排名第二。

（五）注重安全教育培訓，濃厚安全文化氛圍。一是加強“三類人員”培訓力度。今年以來累計總共開設特種作業，危化、非煤礦山和一般工貿企業主要負責人和安全管理人員培訓班30餘期，培訓三類人員共計1900餘人次。另外受邀到部門、鄉鎮（街道）、企業開展全員安全培訓共計45家次，人員3800多人次。二是建成安全生產無紙化考場。爲切實提高員工安全意識，熟練掌握安全技能，按照考培分離原則，我局建立了全市，縣（市）區首個安全生產考試中心，實行機考和實操，實現無紙化考試，確保考試的質量。三是抓好“安全生產月”活動。組織開展全縣範圍內安全生產知識徵文、攝影、演講比賽、安全生產七進，重大事故案例巡播以及“安全生產諮詢日”等活動，大力宣傳安全生產方針、安全發展理念、安全生產紅線意識、安全生產法律法規、安全生產責任體系。

（六）抓好隊伍建設，形成風清氣正的工作環境。新時代要有新擔當、新作爲。今年局黨組對2名慢作爲的幹部進行組織處理，進一步樹立規矩意識。黨組成員制定黨風廉政主體責任清單，壓實“一崗雙責”職責，傳達學習國務院廉政工作會議、十九屆中央紀委二次全會精神以及違法中央“八項規定”精神的通報，黨組書記給全局黨員講授“不忘初心、牢記使命”的主體黨課。

二、存在的問題

（一）安全生產責任意識任需加強。一是部分生產經營單位負責人對事故隱患存有僥倖心理，安全投入欠賬嚴重，安全管理制度不健全或者不執行，安全培訓教育工作不到位。二是我縣還存在安全監管職責不清，意識不強的問題，雖然我縣相繼出臺了《關於進一步明確安全生產管理職責的規定》和《龍遊縣人民政府辦公室關於成立專業安全生產委員會的通知》，但在實際執行過程中，“三個必須”原則仍存在落實不到位的現象，安全憂患和政治責任擔當意識不強。

（二）安全生產工作機制不夠完善。一是縣安委會作用還不明顯。安全生產委員會代表縣政府，在指導協調全縣安全生產工作、推進全縣安全生產形勢持續穩定好轉方面發揮了積極作用，縣安委會辦公室設在縣安監局，縣安委辦主任由縣安監局局長擔任，大量的具體工作由安監局綜合監管科落實，綜合監管科有在編人員4人，具體負責除危化企業以外的其他工貿企業的安全生產監管、縣安委辦具體工作、綜合監管工作，工作範圍廣、任務多，人員少，協調難度大。二是11個專業安委辦所在部門的“三定方案”尚未進行相應調整。縣安委會各成員單位中，除交通、住建等個別行業主管部門的“三定方案”有部分安全生產工作職責，大部分單位三定方案都沒有安全生產監管的內容，從而導致了各相關部門在安全監管人員編制配備、器材裝備等監管力量建設存在薄弱環節，安全生產工作難以開展。

（三）安全生產監管力量薄弱。目前，龍遊縣15個鄉鎮（街道）安監站站長和安監員基本都不專職，除了擔負本職的安全生產工作外，不僅要負責工業線環保、統計、能源、經濟指標控制等其他工作，有的還要擔負駐村、重點工程等繁重的其他工作任務，用於安全生產的工作精力十分有限。有的鄉鎮安監站站長長期由編外人員擔任，有的鄉鎮安監站人員調整頻繁，造成對安全生產工作不專不精，不利於安全生產工作的開展。其中開發區企業數量達550餘家，開發區在下設的經濟發展部設立了安監站，其中安監站站長1名（事業編制）兼任經濟發展部副部長、專職安監員3名（非在編），主要負責城北區塊的安全生產工作，城南區塊僅有2名（非在編）兼職的安全監管人員，安全監管人員隊伍建設和監管工作任務不相匹配，難以全面有效落實安全監管工作。

（四）安全生產在綜合考覈中佔比低，安全投入重視不夠。目前，安全生產工作在年度綜合考覈中僅有扣分項，經摺算最多扣分僅爲1.8分，分值較低。這導致鄉鎮（街道）、各部門落實安全生產工作沒有積極性，抽調安監人員參與其他工作，轉而把大量精力用在了考覈加分較高的重點工作等方面，擠佔了安全生產工作精力和時間。自20xx年起，我縣每年投入安全生產工作經費爲200萬元，至今仍舊維持該數，沒有根據財政收入增長同比增加安全生產投入。比如目前給安監部門僅配備了一臺執法車輛，難以滿足日常監督檢查等行政執法需要，又如安全生產綠色保險、智慧用電等新舉措、新技術的推廣應用，政府沒有給予相應的補貼，給推廣工作帶來了一定的難度。建議根據年度經濟發展情況，適當調整每年安全生產經費投入，加大對有助於提高安全生產水平的新技術的補貼力度，強化安全生產基礎設施建設。

20xx年財務中心將在繼續嚴格執行原各項財務制度的基礎上，針對不同的經營機制制定和完善相應的財務制度，規範財務行爲，加強財務覈算和財務監督，在完成集團公司日常各項財務覈算工作時，進一步加強財務管理，嚴格審覈報銷憑證，堅決執行審批程序，有效控制各項費用開支，爲領導及時提供有關財務信息。具體工作有以下幾個方面：

(一)首先在年初完成上年決算和審計工作，做好年度帳務結轉工作。根據集團公司總體經營目標和任務做好當年財務預算，合理安排，實行科學預算，有效控制各項費用的不合理開支。爲一年的工作打好基礎。

(二)由於門票收入由景區調入集團，要同稅務機關積極協調，做好帳務及企業所得稅調整工作。由於XX年度已結束，在年末對全年已發生的業務進行調整難度非常大，有大量的業務需要從年初開始調整，我們決定先自行查賬調整，待中介進入後，邀請國稅、地稅相關人員共同參與，一次完成此工作，以求調整後的帳目能滿足審計、稅務各方面的要求，經得起以後各相關部門的檢查。

(三)在4-5月主要任務是作好XX年度的企業所得稅彙算清繳工作，深入研究稅收政策，加強稅收法規的研究和學習，加強與稅務部門的聯繫和協調，避免因政策法規理解不透給公司造成損失。

(四)在五月末完成新門票的印製工作，保證門票調價後的正常銷售。此事已同安圖郵政局一起與省地稅相關部門進行了協調，省地稅已承諾能夠保證門票的印製和使用。

(五)在日常工作中要加強對各級庫存票據、現金的核查清點，增加清查的次數和力度，以及時發現問題、堵塞漏洞、避免損失。在門票、發票的交接領用及銷售環節，從嚴從細，完備交接領用手續，認真填制交接記錄和門禁系統信息，杜絕漏洞，明晰各崗位責任。每天的銷售票款等各項收入，要確保及時足額存入指定帳戶，以保證資金安全。

(六)在年底之前要提前做好財務決算的準備工作，及時清理應收款項，盤點各項資產。提前同各部門協調，能在當年處理的費用一定要當年處理，在以免年終決算後影響當年的績效考覈和來年考覈指標的確定。

(七)在年終決算後，協助集團領導和相關部門做好各子公司的經營業績指標考覈工作。

(八)加強資金管理，統一調配，根據集團總部及各公司的工作計劃安排和財務預算，科學合理地調控使用好各項資金，充分發揮資金利用效率，保證集團各項工作的順利進行。

(九)在會計人員管理方面，結合集團公司財務工作的實際，以更好的做好財務工作爲目標，進一步明確各會計人員的崗位職責，真正發揮覈算、監督、管理的職能。加強會計人員的業務培訓,注重工作效率，提高會計人員的整體覈算水平，引導財務人員加強稅收政策法規的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯繫和協調，通過合理利用相關優惠政策爲集團增加效益。

(十)在原有財務制度的基礎上，根據集團公司財務覈算的新要求，進一步健全和完善財務管理制度，嚴格財務人員覈算管理，制定完善的內部財務規章制度，使財務工作有一個更加規範、完善的制度環境。加強對票務、現金的監管力度，堵住漏洞，保證資金安全，定期對各子公司各項財務工作進行自檢，儘量減少財務工作的錯誤和漏洞，發現問題及時處理。

總之，財務中心將嚴格遵守財經法律、法規和國家統一會計制度，遵守職業道德，樹立良好的職業品質，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質量。全面、細緻、及時地爲領導及相關部門提供翔實信息，爲領導決策提供可靠依據，爲集團公司發展做出應有的貢獻。

1. 今後要加強業務知識方面的學習，地深入經營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，採取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。

2. 總之，在過去的一年裏，在廠黨政領導以及各部門的大力支持下，經過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。儘管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發揮協調與服務職能，更好地開拓創新和持續發展，仍然是我們今後在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

3. 教育需要無私奉獻，管理需要不斷創新。讓我在反思與展望中以更好的姿態投入嶄新的xx年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績!

4. 在接下來的學期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學們對我的工作有什麼不滿意的地方，也希望同學們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。

5. 展望20xx年，我將在中心和報社領導的決策和帶領下，繼續努力、紮實工作、務實開拓、奮發進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發展。

回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在着這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。在以後的工作中，我將不斷加強學習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。

工作中要和局裏同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不苟，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工 。

工期的管理體系，項目經理應主管工期，並切要落實到各工長、各部門按其關聯責任做好各項工作，各工長要做好施工過程中的各項施工記錄，單位工程分包階段工期計劃與實際進度情況。

在施工過程中要隨時對控制工期進行預測，並提出改進措施

供項目經理決策，由客觀原因而造成的工期損失，如地基處理，增加面積，提高標準，設計錯誤及建設單位所訂購設備、材料延誤等，應及時辦理工期變更或工期簽定手續，隨時報送。

施工生產統計分析、月度生產完成情況分析、月度計劃未完成的原因分析，目前施工生產中存在的主要問題。

施工過程控制應嚴格執行施工規範《施工組織設計》中的要求和相應的標準、規範的規定。對於特殊過程應按《質量計劃》中已制定的措施進行控制。

施工技術交底施工過程中應嚴格執行技術交底制度，技術交底按《項目技術管理程序》中的規定執行。

特殊過程的控制、項目在編制質量計劃時，明確本項目的特殊過程的內容和範圍，項目要對特殊工程的施工控制實施預先鑑定：即從人、材、料、等方面進行，由生產負責人填寫主要技術交底。

我從事商場收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，爲超市的發展作出了自己應有的貢獻，本站範文之工作總結:商場收銀員工作內容。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

(一)作爲與現金直接打交道的收銀員，我認爲必須遵守超市的作業紀律。

收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可爲自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低於原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。

在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因爲收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啓用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(二)認真做好商品裝袋工作。

將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以爲該頂工作是最容易不過的，往往由於該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作爲支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

(三)注意離開收銀臺時的工作程序。

離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜裏，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的收銀臺結賬;併爲等侯的顧客結賬後方可離開。

我科遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人爲中心，以提高醫療服務質量”爲主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按山東省醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考覈細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20__年上半年我科護理工作總結如下：

一、落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考覈。

2、每週晨間提問2次，內容爲基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》並進行了考覈。

4、組織全科護士學習醫院護理核心制度並進行了考覈。

5、有2名護士參加了護理自學考試。

6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復甦急救技術，醫院組織的心肺腦復甦技術操作考覈合格率100%。

7、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考覈，參加率100%，考覈合格率100%。

二、改善服務流程，提高服務質量

實行了“首迎負責制”，規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，爲病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況並記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率100%，科內發放護理服務質量調查表60份，病人滿意率100%，提名錶揚服務態度最好的護士人次。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

每週護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率爲零。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控，上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%。

五、規範病房管理，建立以人爲本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態

病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人，一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理併發症。

六、急救物品完好率達到100%

急救物品進行“四定”管理，每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。

七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理

完善醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考覈，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

八、存在不足

1、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用後處理不及時。

4、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。