書店工作總結4篇

湖南新華書店集團汨羅公司XX年終工會總結匯報材料今年以來，我店工會工作開展得有聲有色，爲豐富同志們的業餘生活，融洽幹羣的關係，聯繫幹羣之間的感情，配合黨的中心工作都發揮了積極的作用。不論在面對什麼新問題，什麼樣的新局面，我店工會始終團結在經理室、黨支部周圍，堅決按照省店、市店及市委、市政府的各項指示，針對本店的實際問題，進行了有效的具體的工作。爲了完成市店下達的圖書銷售指標，我店工會積極組織羣衆進行促銷活動，下鄉擺攤，上門推銷，這一些具體措施都很好地配合了經理室的工作指示和要求，也反映了工會的作用不可低估。今年我店工會主要從以下幾個方面來做好工作：一、加強工會成員政治思想學習，努力提高政治覺悟。現代企業的競爭不僅僅是經濟的競爭，更是人的素質的競爭、文化的競爭。我店多年來一直重視政治理論知識、業務技能知識的學習，知道經濟建設的發展離不開全體員工有較好的的政治修養和業務素養。爲有序地使學習不斷深入，我店在今年年初就制定了學習計劃和學習步驟，由經理室帶頭，工會組織，成立了學習小組，進一步認真學習了江總書記“三個代表”的重要思想，認真學習了上級領導的各項指示精神，加強了全體員工對新華書店發展史的進一步瞭解，加強了全體員工的愛崗敬業精神，提高了勞動紀律的認識，使全體員工充分認識到“服務是我們立身之本，顧客是我們衣食父母”，認識到企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，只有不斷提高對顧客的優質服務，用服務來留住顧客之心，用服務來增強顧客對企業的信任。同時，經理室積極要求全體職工加強寫作，積極投稿，不斷提高自身的理論水平，全年向內部刊物《岳陽圖書發行》投稿18篇，向省店《圖書市場報》投稿5篇。二、積極開展各項活動，增強企業活力。世界是聯繫的，只有相互聯繫，相互作用，社會才能發展。同樣，汨羅市店的發展更離不開社會各界的大力支持和配合。一是在對外上我店出錢出物，成功地承辦了汨羅市“公民道德”讀書演講比賽和教育系統組織的“新華杯”三獨比賽，這些活動密切了我店與市委、市政府的聯繫，同時向廣大讀者展示了我店的企業形象和企業風貌，提高了我店在讀者心目中的知名度和美譽度，有力地鞏固了自身在圖書行業中的領導地位；二是在對內上爲豐富同志們業餘生活，融洽幹羣關係，我店經理室帶頭，工會組織開展了各種文娛活動，進行了競爭性強的業務練兵比賽，這都極大地調動了同志們積極性，豐富了同志們業餘生活，基本上杜絕了打牌賭博的現象。4月29日下午，我店全店職工進行了連續操作、打發票兩項業務練兵比賽，大家爭先恐後，勇躍參加，其中兩位同志分別獲得兩項業務練兵比賽第一名；晚上我店在文體娛樂活動室舉行了唱歌舞會，同志們匯聚一堂，盡情地歡唱，個個春風滿面，整個聯歡晚會喜氣洋洋，歡聲雀躍，大家都沉浸在濃濃的喜慶之中。通過這樣的活動，全店員工、退休老同志之間的感情得到了更進一步的加深，融洽了幹羣之間的關係，增強了經理室在職工心中的凝聚力、號召力。三、發揮工會作用，調動職工積極性。近幾年來特別是今年，我們承受着學生減員，課本減量，圖書市場的持續低迷等一系列不利因素，對我們提出了十分嚴峻的挑戰。而上級店給我們下達的各項經濟指標比往年又有較大的增加。在面臨着巨大的經營壓力的情況下，工會積極配合經理室，充分調動了全店員工的積極性，變壓力爲動力，在困境中奮起，負重前進，千方百計完成了年度經濟指標，確保了經濟運行的持續穩定。一是經理室採取獎罰制度，對每一位同志下達個人推銷任務，在完成個人6000元推銷任務的同時，還要完成50幅年畫，50個檯曆，完成不了的將扣發工資，超額完成的可適當給予獎勵。工會積極配合經理室，通過與每一位同志交流談心，想盡辦法調動大家的主人翁意識和競爭意識，到本月底個人推銷任務已超額完成，達到了經理室下達的銷售指標。二是積極開展下鄉擺攤、送書下鄉等活動，從每個部門抽出人員統一在工會的組織下，到智峯鄉新卜村，送去了科技圖書800多元；還分別到白塘鄉、新市鎮、紅花鄉送去科技圖書1200元、1000元、800元，先後有四十幾次把圖書送到了農民、學生手中，全年共計銷售圖書達8萬多元，圖書有6000多冊，得到了鄉政府及農民學生的好評。這一切不但使同志們的競爭意識增強了，主人翁意識提高了，企業的社會影響力擴大了，而且產生了好的經濟效益和社會效益。四、尊重職工權益，關心羣衆生活。工作中，我們十分注重職工權益和維護職工切身利益。一是遇到重大事情，經理室從不獨斷專行，而是召開店務會、職工大會通報情況，進行集體研究，在召開的“三八”婦女節、“六一”兒童節、老年節會、高標準民主生活會上認真聽取職工的意見，對存在的問題及時改正，使企業出現了生動活潑的局面；二是經理室設置專門“店務監督信箱”接受羣衆監督，虛心聽取羣衆意見；三是鼓勵和引導職工通過誠實勞動，實現對物質利益的正當追求，在分配政策上，一切按照省市店下發的文件執行；四是關心職工疾苦，千方百計爲職工排憂解難，把組織的溫暖送到職工的心坎上。例如：原圖書倉儲股長周欽同志因疾病休假，經理室專程上門看望和慰問；我店原老經理周玉昆因腦溢血在家臥牀不起，經理室和工會幹部也多次到醫院、家裏看望，後因在搶救中無效逝世，經理室又組織成立了以原老經理彭祝輝爲組長的小組，積極協助他家人處理好了贍後工作。通過這一系列的工作，密切了幹羣關係，凝聚了全店職工的人心。在此要感謝市總工會對我店事業的關心和對我店工會工作的支持，我店工會將本着有利於企業文化的建設，有利於新華書店事業的發展，有利於提高企業在社會的聲譽，有利於維護社會的安定團結，認真按照中央、省、市委和市店黨支部的各項指示，切實把工會工作開展的更好，爲企業的發展發揮自身的作用。汨羅市新華書店XX年12月1日

新華書店工會年終工作總結

XX年xx新華書店黨支部按照華油公司黨委的總體工作部署認真開展了基層黨支部建設工作，圍繞書店經濟建設這個中心，通過支部各項活動的開展，促進了書店持續、穩定、和諧發展。

一、年初企業面臨的困難

XX年書店面臨失去教材發行工作量450萬元的銷售收入，同時帶來了資金嚴重緊張的局面，現實也給職工們帶來了考驗，職工情緒有一定波動，有的職工乾脆調走了。收入的缺口要靠努力開發一般圖書市場和引入新項目來彌補，資金的緊張要靠嚴格的資金管理和調控以及過緊日子才能實現，職工隊伍的穩定關鍵還是要靠企業的發展來解決。爲此，書店領導帶領全體職工艱苦奮鬥、勇於開拓市場，爲完成預定工作任務和保持隊伍穩定做了大量的工作。

二、加強黨支部基礎建設，爲書店經營工作吹號鼓勁

1、完善支部各項管理制度，理清工作思路。書店支部根據書店的經營工作特點制定完善了黨支部的“三會一課”制度，領導班子建設管理制度，黨員管理制度，支部組織機構和職責分工等，根據制度要求編制了管理記錄表格來加強工作執行力度，保證支部工作正常有效開展，切實爲企業經濟建設服好務。

2、認真組織開展黨員培訓教育工作，提升黨員思想業務素質。書店支部利用每週一例會的部分時間集合全體黨員幹部進行學習，對華油公司黨委安排的工作任務和會議精神進行傳達，對遼河重組整合後實施的“五五五三”發展戰略、“xx大”精神、“五個一”系統工程內涵、油公司黨代會精神等進行了認真宣傳，對“三新一建”主題教育活動、“心繫華油情繫華油獻計獻策共謀發展”勞動競賽活動、“五型五好”班組創建活動等進行了細緻的傳達學習、安排和部署，同時也組織學習了黨章、黨史、“xxxx”、科學發展觀讀本等黨的理論材料以及與書店業務相關的圖書營銷業務知識。通過學習使大家在思想上始終與組織保持一致，在行動上愛崗敬業、努力工作，實踐“我的崗位我負責，我在崗位您放心”的承諾。

3、認真召開黨支部工作會議，加強民主管理意識，提高支部工作成效。對支部工作、黨員的管理、學習、班子建設以及書店各項管理工作和狀況都拿到支部工作會議上進行討論決策，發揮了黨員羣體智慧優勢，實現了店務公開、民主管理的工作要求。通過支部會議的召開，解決了許多工作中存在的棘手問題，例如，在書店二樓出租的問題上職工不同意見很多、矛盾很大，通過支部民主決策會議，黨員統一了思想並認真做好了職工羣衆的工作，最好大家形成了共識，避免了硬性決策帶來的不穩定局面。支部會議的召開有利的促進了支部工作的開展，同時也促進了書店各項管理工作的順利實施。

在做好上述工作的同時，按照支部工作職責分工和制度要求，分別做好了黨員的發展管理工作，黨費的收繳工作，團支部建設管理工作和組織宣傳等工作，保證支部各項工作正常開展。

三、結合油田黨委“五個一”系統工程的貫徹和實施，重點開展了“三新一建”主題教育活動

XX年，公司黨委決定在全公司範圍內開展以“站在新起點、創造新業績、實現跨越、建設新華油”爲主題的教育活動。我們新華書店通過1年的努力，在實踐“三新一建”主題教育活動中做了大量工作，爲書店支部建設提供了一個發展的契機，爲書店全年工作目標的完成奠定了堅實的基礎。

1、支部帶頭認真貫徹落實華油公司黨委會議、文件精神，爲完成全年工作任務奠定基礎。XX年初華油公司召開了領導幹部大會，宣佈了在華油公司開展三新一建主題教育活動，並對具體活動方案進行了學習和安排，書店經理和書記參加了學習。

書店領導在學習公司“三新一建”主題教育活動內容後，於XX年2月召開了書店基層領導以上幹部會議，對公司下發的“三新一建”文件進行了傳達，並明確書店要認真按照公司文件要求開展工作，希望大家在思想上要有一定認識。隨後書店領導班子聯繫書店XX年生產經營實際着手製定了新華書店“三新一建”主題教育活動的工作安排。3月3日召開幹部會議對公司深入開展好三新一建主題教育活動的通知文件進行了傳達。3月10日召開全體職工大會，對書店開展“站在新起點、創造新業績、實現新跨越、建設新書店”主題教育活動進行了安排和宣講，各部門對本部門XX年工作如何開展及如何爲“三新一建”而努力工作進行了宣講，經理對書店如何結合“三新一建”主題教育活動做好書店XX年工作進行了講話。

爲了強化職工對“三新一建”主題教育的認識，新華書店進行了一系列的宣傳工作，出版了一期“三新一建”專題簡報，出版了一期“三新一建”爲主題的黑板報，在書店室內外懸掛了“三新一建”主題教育活動的標語。

爲了適應新形勢的新要求，書店對原有管理制度和崗位工作職責進行了重新修訂，使之更合理、更規範、更能適用於生產經營實際工作需求。在業務工作的開展上，努力找到打開圖書市場被動局面的新方法和新項目，在新上下功夫。

2、黨員帶頭，加強員工培訓教育，提升員工爲企業工作的思想業務素質，提高員工創新意識。書店通過幹部週一例會、部門工作會議和季度職工大會對黨的“xx大”精神進行了學習，特別是關於文化建設部分進行了深入學習，通過學習讓大家認識到國家對文化建設的重視程度，認識到文化建設在現實生活中、企業建設中的缺失和加強文化建設的重要性，看到我們書店在文化建設中的責任和定位，鼓足我們作好圖書發行工作的勇氣和幹勁。

對“三新一建”的詳細內容進行了學習和領會，大家都感覺到主題教育提出的及時性、正確性和可操作性，爲書店XX年的工作提供了一條主線，書店對如何開展好三新一建主題教育活動進行了周密的安排和學習。通過學習大家心裏都有了譜，都有了奮鬥的動力和方向。大家對創建活動充滿信心。

爲了更好的提高員工業務素質，書店安排了一次北京石油出版社圖書業務課程培訓和一次參觀學習大慶書店的活動。通過學習，大家都感觸很深，學到了很多寶貴的經驗和經營理念，回到書店後大家對學習的成果都進行了總結並在職工大會上進行交流，會後制定了一系列的工作改進措施，提高了書店的管理層次，爲書店今後的發展奠定了基石。

3、認清形式，找準定位，面對困難，解放思想，開拓進取。書店職工對書店XX年的經營環境都有了一定的認識，即認識到書店XX年經營面臨的市場缺口問題和資金緊張問題，也看到XX年油田重組整合帶來的新問題，但是逆水行舟不進則退，面對困難書店領導帶領全體職工並沒有退縮和放棄，而是總結了XX年的成功經驗，XX年在教材缺失260萬元的情況下書店最終也完成了全年的工作任務，靠的就是不怕困難，敢想敢拼的精神。

XX年雖然有很多困難，但是我們也看到了油田重組整合給我們帶來了新的機遇，看到了企業需要穩定和諧的需求，遼河企業家文化建設的需求，職工文化生活、素質修養、技能本領需要提高的需求，我們就是要站在這種既有困難又有機遇的新的起點上，努力實現全年生產經營目標，實現書店的可持續發展，實現經濟效益和社會效益的雙豐收。

4、調整結構，優化組合，創新經營，創新業績。書店爲了完成全年任務，召開了幹部會議和職工大會進行了動員，對部門進行了重新優化組合，重點給有能力的部門和人員增加了新的銷售指標，增設了項目部，以大會的形式書店同各部門簽定了XX年經營承包合同，部門在會議上進行了表態發言。

業務部在今年的工作中大膽與出版社溝通，把書店推出新書的建議提供給出版社，並積極促成了首發式的成功舉行，創造了書店的第一次，出版社的第一次，xx的第一次，爲書店定位和企業形象做出了貢獻。

振興門市XX年任務是150萬元，XX年爲220萬元；市場部XX年任務是150萬元，XX年爲220萬元；新增項目部任務爲60萬元。指標重新修訂後，部門都感到了壓力的存在，但是爲了書店的可持續發展，大家只有一句話，不能退縮，努力努力再努力。振興門市緊緊抓住專業技術圖書銷售和培訓教材圖書銷售2大主線不放，年初與各大用戶緊密溝通，贏得先機，1—5月份圖書銷售112萬元提前實現了時間過半任務過半的目標。在圖書《學會感恩擔當責任》推出中，對店堂內外裝飾一新，圖書擺放整潔有序，門類齊全，服務員大方得體、服務周到、業務精通，是書店有史以來最好的一屆。

市場部積極維護原有老客戶的圖書消費，XX年一季度再次簽下年80萬元的書卡消費定單。在新書的推出過程中市場部發揮自身客戶優勢，銷售圖書近XX0冊，創造了石油出版社單冊圖書短期內銷售紀錄，爲市場部半年度任務的完成創造了有利的條件，同時在首發式上成功的使客戶在會上做了精彩的發言，做了精彩的演出，成功地組織了培訓課，這些在書店的歷史上都是一次創新工作。

項目部是今年剛成立的部門，不但有對外圖書培訓和營銷策劃工作而且還有60萬元的工作指標。今年曾策劃並實施了十五圖書促銷活動和，3月份圖書優惠促銷活動，5月份成功的策劃了圖書首發式活動。爲書店的宣傳、形象、信譽做出了默默的貢獻。這在書店歷史上也是一次創新的舉動。

在主題教育活動中我們支部充分發揮了黨員的先鋒模範作用和支部的戰鬥堡壘作用，結合公司黨委提出的“我是黨員我是旗幟”的號召，認真組織開展了“心繫華油情繫華油獻計獻策共謀發展”和“迎七一獻厚禮”勞動競賽活動，我們分別制定了詳細的活動組織和方案，認真進行了實施，取得了很好的成績，對活動進行了全面的總結，活動中涌現出了象劉豔、郭敬然和趙洪金這樣的銷售和業務精英，他們都是共產黨員，帶領本部門人員較好地完成了部門指標，給大家起了表率的作用。面對困難我們書店人沒有後退、沒有等靠要，在支部的全體努力下通過以上創新工作找到了戰勝困難的手段和方法，通過1年的努力，書店實現銷售750萬元，比去年同期多出近100萬元，通過工作思路的創新實現了企業地位的提舉，信譽的提升，形象的提高。

四、書店支部帶頭，深入開展“五型五好”班組創建活動，爲書店基層建設水平的提高服務，爲企業持續穩定發展貢獻力量

在XX年開展“五型五好”班組創建活動的基礎上，XX年書店更加註重了活動具體細節的落實，從“五型五好班組”的根本要求和執行標準爲切入點，在企業基礎管理上下功夫，力爭做細做實創建工作。年初在公司黨委和工會的號召下，我們召開了支部工作會議，研究制定了深入開展“五型五好”班組創建活動的實施細則和考覈標準，作爲我們創建工作的指南，按要求我們認真組織了具體創建工作，要求黨員在創建活動中要起帶頭作用，通過1年的努力，書店全體員工對“五型五好”班組創建活動有了更深的認識和體會，更加願意積極參與活動中來。新華書店通過創建活動的開展使書店管理工作水平得到了提升，基層隊伍建設得到加強，爲全面完成書店XX年工作任務打下了堅實的基礎。“五型五好”班組創建活動是企業基礎管理工作的一個重要方面，我們今後將繼續不斷深入開展創建工作，切實使企業管理邁上新的臺階，爲完成政治經濟任務而努力奮鬥。

五、積極參加公司黨委組織的各項活動

XX年我們參與了公司組織的黨員民主生活會議，黨政幹部學習培訓、“我是黨員我是旗幟”宣誓活動，優秀黨員崗位工程，新黨員宣誓活動，“迎七一獻厚禮”勞動競賽活動，勞動競賽演講活動，黨員特殊捐款活動，到反腐教育基地（盤錦監獄、油田勞教所）學習參觀、到五色教育基地（紅村機廠）學習參觀，黨委及支部扶貧幫困活動等等，公司黨委組織的活動豐富多彩，貼近職工，貼近人心，貼近實際，在職工中凡響非常好。書店黨員、幹部通過參與公司組織的活動，不斷感受到了組織的溫暖，體驗到了在華油這個大家庭的幸福和快樂，大家越來越關心公司的穩定與發展，對公司的政策方針都能夠認真貫徹執行，沒有抱怨和膩煩心理。這些活動的開展增強了黨組織的凝聚力和戰鬥力，爲書店支部工作的開展奠定了堅實的基礎。

六、加強反腐倡廉教育，保持清政廉潔工作作風

除了參與公司的組織的到反腐教育基地（盤錦監獄、油田勞教所）學習參觀、到五色教育基地（紅村機廠）學習參觀和聽取檢查院院長講課外，書店還在黨課以及支部會議中進行了反腐倡廉教育，加強民主管理和店務公開工作的深入開展，切實保證我們的黨員隊伍和黨員幹部在工作中不犯錯誤、少飯錯誤，保持黨員的先進性，保持書店黨員隊伍的純潔性，爲廣大職工羣衆樹立好的榜樣。

總之，在華油公司黨委的正確領導下，新華書店黨支部能夠認真按照保持共產黨員先進性長效機制的要求開展支部工作，能夠認真按照公司黨委的工作思路開展工作，提高了我們基層支部的管理水平，在與企業實際經濟建設工作結合上做了很多卓有成效的工作，爲書店的持續穩定發展做出了貢獻。當然在工作中我們還有不到位的現象，如支部自身組織的活動開展還不夠，純粹的支部民主生活會開展的不多，一些工作的開展還流於形式落實不夠等，這些是我們支部今後要重點克服的問題。

我店按照上高縣委關於開展幹部作風建設推進年動員大會會議精神,順利完成了六個階段工作，書店工作作風有了很大轉變，樹立了書店事業新形象。

一、書店作風建設的基本情況

結合實際，制定了《縣新華書店加強和改進作風建設實施意見》，確定建設幹部職工的作風建設工作分六個階段進行。

（一）成立領導小組，確定參學對象

我店於XX年年5月17日成立了由書店經理、黨支部書記任組長的作風建設活動領導小組，確保書店作風建設工作的順利開展。領導小組下設辦公室，由專門人員兼任辦公室主任，切實加強領導書店作風建設。建立領導掛鉤班組聯繫制度。

（二）組織學習動員，提高思想認識

領導小組於5月召開了全店作風建設動員大會，鄒向榮副經理主持會議。會上認真組織學習了“五類書”，縣委辦、縣政府辦《實施意見》等文件，經理作了書店作風建設的總體動員佈置，進一步強調了開展作風建設年活動的重要性、緊迫性和目的、意義。開辦學習專欄，組織開展讀書競賽活動，增強幹部職工學習的自覺性和主動性。學習《上高縣新華書店貫徹〈企業職工獎懲條例〉實施辦法》、《上高縣新華書店廉潔自律實施細則》等相關文件，號召大家要進一步加強各部門的作風建設，繼續學習“三個代表”的重要思想，堅決貫徹執行黨的會議精神。並回顧了以往書店建設取得的成績，對將來的建設工作做出了美好展望，進一步統一了幹部職工的思想認識，提高了幹部職工參與作風建設的主動性和積極性，切實轉變工作作風，把書店各項工作做好。

（三）對照縣委要求，查找存在問題

圍繞縣委辦、政府辦的實施意見，採取了發放徵求意見表，召開座談會，通過談心等形式對職工思想狀態進行摸底，查找書店作風存在問題。書店班子領導針對自身在思想作風、工作作風、學風和生活作風方面存在的問題，認真查找自身在作風建設上存在問題，形成材料按要求上交。各部門分別召開互查會議，每人發言，進行了自我查找、相互查找、領導與職工相互查找，真正把各部門在作風方面存在的問題全面細緻地查找出來。

查找出作風建設上存在的主要問題是：

1、學習制度堅持不夠。主要原因是書店工作人員少，工作相對增多，每週學習制度堅持不夠。

2、思想解放不夠、思路創新不多。原因是部分幹部職工缺少勇於開拓精神，面對新事物、新局面、新困難，缺少敢闖敢幹的精神，往往裹足不前。

3、服務意識和質量方面不夠。原因是由於XX年年一年以來，我店人員更換頻繁，個別職工服務方式簡單、服務意識不強、服務質量不高等問題。

（四）制定切實措施，抓好作風整改

對照上一階段查找出的問題，制定切實有效的整改措施。

1、堅持週一學習制度，採取集體學習和自學相結合方式，學習貫徹好黨的路線、方針、政策。

2、以先進典型、先進事蹟教育廣大幹部職工，培養勇於開拓精神，努力接受外來的先進管理模式，採用新的方式，快速提高工作效率。

3、對收集上來的意見開展專門會議進行研究分析，對具體問題制定明確的整改時間表。

4、對制度方面的問題認真研究並進行完善，確保以制度保證長效。

（五）完善監督機制，強化督查落實

按照上一階段制定的四條整改措施和健全的《上高縣新華書店工作規則》等制度，認真抓好監督督促、貫徹落實工作。

1、在貫徹落實整改措施上

（1）努力堅持週一學習制度。採取集體學習和自學相結合方式。興起學習貫徹“三個代表”重要思想和黨的十七大精神新高潮。

（2）以各類先進典型、先進事蹟教育廣大幹部職工，培養勇於開拓精神。適應新形勢新任務的要求，在實踐中掌握新知識，積累新經驗，增長新本領。

（3）經討論研究，對具體問題要制定明確的整改時間表，對全店層面的問題要制定具體的整改措施並建立考覈機制。

（4）對制度方面的問題要認真研究並進行完善，確保以制度保證長效。

2、在督促檢查作風工作上加強了對各部門作風建設工作的督察。採勸聽、查、看、評”的方式，在對XX年年度各部門工作目標責任進行檢查，開展各部門負責人民主測評和考覈工作的同時，對各部門作風建設工作進行了檢查，從各階段的會議記錄、班子領導個人材料等材料入手，檢查各部門作風建設以來所做的工作和取得的成效。

此階段初步整理歸類了我店開展機關作風建設以來的各類材料，順利通過了縣作風建設領導小組的督察，我店作風建設工作受到了充分肯定。

（六）作風評議總結，堅持鞏固提高

我店作風建設領導小組認真總結前五個階段的工作，全面完整、實事求是地總結我店作風建設的工作過程和工作成效，並組織全體幹部職工參加的會議，組織全體幹部職工評議，廣泛聽取幹部職工的意見和建議。各部門的總結報告上報我店作風建設領導小組辦公室。

至此，我店作風建設開始轉入正常的軌道，確定了領導小組領導重點督促分管部門的日常作風建設工作，我店辦公室進行日常的督促檢查。

二、作風建設取得的成效

通過開展作風建設以來，我店的作風有了很大的轉變，五個方面上突顯成效。

一是四風轉變上見成效。廣大幹部職工學習作風、工作作風、紀律作風、生活作風有了很大轉變。辦公環境整潔有序，部門工作快速規範。埋頭苦幹的人多了，吹牛談天的人少了；主動加班工作的人多了，互相推諉的人少了，爭幹實事的人多了，無所事事的人少了，理論聯繫實際的人多了，說大話、空話的人少了。幹部職工逐步樹立起勤政爲民的意識，爲羣衆做好窗口服務工作。不斷提高服務質量和水平，滿足人民羣衆物質文化發展的需要，切實把“三個代表”落到實處。

二是團結幹事上見成效。黨政一把手帶好頭，做好表率，講原則、講大局、講政治、講發展、講創新、講改革，充分發揮班子集體智慧，確保班子形成統一意志；強化民主集中制建設爲基石，積極完善班子議事規則，大力強化班子決策民主監督，黨政班子成員識大體、顧大局、講政治、講正氣、講原則，自覺維護集體權威。單位領導班子和幹部職工更加團結一致、同心同德、艱苦努力、紮實工作。

三是廉潔自律上見成效。廣大幹部職工都做到“自重、自盛自警、自勵”，嚴格約束自己，一身正氣，兩袖清風。領導切實轉變作風，牢固樹立羣衆觀點，多深入基層、深入羣衆。求真務實，多搞調查研究，瞭解真實情況，進行正確指導；正確處理當前與長遠、局部與整體利益的關係，防止和糾正急功近利、勞民傷財的所謂“轟動效應”；牢記胡錦濤總書記強調的“兩個務必”，發揚艱苦奮鬥的優良傳統，勤儉辦一切事業，反對鋪張浪費、圖安逸、講享受。

四是思想解放上見成效。大膽開拓，與時俱進，以確保全縣中國小教材發行工作爲重點，全面開創我店事業新局面。在我店各項工作中大膽採取新方法、新方式確保工作的良性運行。

五是工作實績上見成效。今年教材教輔發行遇到前所未有的困難，在不利政策的形勢下，我店領導正確領導，堅持經營和管理兩手抓，抓好作風建設工作，工作成績明顯增長。

在今後的工作中，我店將認真總結，進一步鞏固已取得的作風建設成果，以嚴肅認真的態度，全面落實縣委、政府各項工作任務，勝利完成書店工作各項指標

我店工會工作開展得有聲有色，爲豐富同志們的業餘生活，融洽幹羣的關係，聯繫幹羣之間的感情，配合黨的中心工作都發揮了積極的作用。不論在面對什麼新問題，什麼樣的新局面，我店工會始終團結在經理室、黨支部周圍，堅決按照省店、市店及市委、市政府的各項指示，針對本店的實際問題，進行了有效的具體的工作。爲了完成市店下達的圖書銷售指標，我店工會積極組織羣衆進行促銷活動，下鄉擺攤，上門推銷，這一些具體措施都很好地配合了經理室的工作指示和要求，也反映了工會的作用不可低估。今年我店工會主要從以下幾個方面來做好工作：

一、加強工會成員政治思想學習，努力提高政治覺悟。

現代企業的競爭不僅僅是經濟的競爭，更是人的素質的競爭、文化的競爭。我店多年來一直重視政治理論知識、業務技能知識的學習，知道經濟建設的發展離不開全體員工有較好的的政治修養和業務素養。爲有序地使學習不斷深入，我店在今年年初就制定了學習計劃和學習步驟，由經理室帶頭，工會組織，成立了學習小組，進一步認真學習了江總書記“三個代表”的重要思想，認真學習了上級領導的各項指示精神，加強了全體員工對新華書店發展史的進一步瞭解，加強了全體員工的愛崗敬業精神，提高了勞動紀律的認識，使全體員工充分認識到“服務是我們立身之本，顧客是我們衣食父母”，認識到企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，只有不斷提高對顧客的優質服務，用服務來留住顧客之心，用服務來增強顧客對企業的信任。同時，經理室積極要求全體職工加強寫作，積極投稿，不斷提高自身的理論水平，全年向內部刊物《岳陽圖書發行》投稿18篇，向省店《圖書市場報》投稿5篇。

二、積極開展各項活動，增強企業活力。

世界是聯繫的，只有相互聯繫，相互作用，社會才能發展。同樣，汨羅市店的發展更離不開社會各界的大力支持和配合。一是在對外上我店出錢出物，成功地承辦了汨羅市“公民道德”讀書演講比賽和教育系統組織的“新華杯”三獨比賽，這些活動密切了我店與市委、市政府的聯繫，同時向廣大讀者展示了我店的企業形象和企業風貌，提高了我店在讀者心目中的知名度和美譽度，有力地鞏固了自身在圖書行業中的領導地位；二是在對內上爲豐富同志們業餘生活，融洽幹羣關係，我店經理室帶頭，工會組織開展了各種文娛活動，進行了競爭性強的業務練兵比賽，這都極大地調動了同志們積極性，豐富了同志們業餘生活，基本上杜絕了打牌賭博的現象。4月29日下午，我店全店職工進行了連續操作、打發票兩項業務練兵比賽，大家爭先恐後，勇躍參加，其中兩位同志分別獲得兩項業務練兵比賽第一名；晚上我店在文體娛樂活動室舉行了唱歌舞會，同志們匯聚一堂，盡情地歡唱，個個春風滿面，整個聯歡晚會喜氣洋洋，歡聲雀躍，大家都沉浸在濃濃的喜慶之中。通過這樣的活動，全店員工、退休老同志之間的感情得到了更進一步的加深，融洽了幹羣之間的關係，增強了經理室在職工心中的凝聚力、號召力。

三、發揮工會作用，調動職工積極性。

近幾年來特別是今年，我們承受着學生減員，課本減量，圖書市場的持續低迷等一系列不利因素，對我們提出了十分嚴峻的挑戰。而上級店給我們下達的各項經濟指標比往年又有較大的增加。在面臨着巨大的經營壓力的情況下，工會積極配合經理室，充分調動了全店員工的積極性，變壓力爲動力，在困境中奮起，負重前進，千方百計完成了年度經濟指標，確保了經濟運行的持續穩定。一是經理室採取獎罰制度，對每一位同志下達個人推銷任務，在完成個人6000元推銷任務的同時，還要完成50幅年畫，50個檯曆，完成不了的將扣發工資，超額完成的可適當給予獎勵。工會積極配合經理室，通過與每一位同志交流談心，想盡辦法調動大家的主人翁意識和競爭意識，到本月底個人推銷任務已超額完成，達到了經理室下達的銷售指標。二是積極開展下鄉擺攤、送書下鄉等活動，從每個部門抽出人員統一在工會的組織下，到智峯鄉新卜村，送去了科技圖書800多元；還分別到白塘鄉、新市鎮、紅花鄉送去科技圖書1200元、1000元、800元，先後有四十幾次把圖書送到了農民、學生手中，全年共計銷售圖書達8萬多元，圖書有6000多冊，得到了鄉政府及農民學生的好評。這一切不但使同志們的競爭意識增強了，主人翁意識提高了，企業的社會影響力擴大了，而且產生了好的經濟效益和社會效益。