工作人員工作總結（精選18篇）
工作人員工作總結 篇1
200x年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心裏最塌實的時候。因爲回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收穫，都沒有碌碌無爲、荒度時間。儘管職位分工不同，但大家都在盡最大努力爲行裏的發展做出貢獻。現將全年的工作情況向全行職工作以彙報：
一、重視業務覈算質量，貫徹市行各項制度
今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年，經過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經逐漸豐滿，準備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在覈算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理，做好安全防範工作
我部的內部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。
在安全防範方面，對櫃員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用，都有專人負責;明確櫃員的權限，不得擅自授權;對於市行要求上報的反洗錢可疑業務及時上報;隨時提高警惕，杜絕詐騙。總之，我們要將一切防忠於未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩健中謀發展。
三、培訓員工操作能力，順利通過櫃員考試
今年是對全行職工個人業務考覈要求最嚴格的一年，綜合櫃員上崗考試，直接關係到了每個員工的切身利益。行裏不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，爲了使每個員工順利的通過考試，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。
有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。爲幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經常互相交流思想，一起鑽研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。考試臨近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行裏的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因爲這關係到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命，因爲有那麼多的客戶需要我們爲其服務。我部全體員工都義不容辭的選擇了後者。在考試期間，沒有人因爲自己的利益，耽誤本職工作，在最關鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會戰”，向最後一季要成果
在臨近年終的最後一季，市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行裏完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。尤其是“得利寶”業務問世以後，我部員工向代發工資客戶力推此項產品，滴水成河，爲行內存款的上升做着力所能及的貢獻。行領導多次強調，存款是責任，不是任務。就是想讓職工轉變思想，把行裏的事當成自已的事，變壓力爲動力，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和爲行裏工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重，而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。
五、積累經驗及時總結，穩紮穩打注重實效
這一年的工作和考覈，又使我部員工得到了很多經驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高，大部分職工的工作質量都是達標的，但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習，減少覈算差錯。
六、在工作之中也存在很多不足，主要表現在：
1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。
2、覈算質量還存在很大差距，主要是因爲工作不夠認真細緻。
以上是我部200x年全年的工作總結，向全行領導及員工作以彙報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反覆枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
工作人員工作總結 篇2
(一)建立健全督辦制度，加強局機關處室的協調，促進機關高效有序進行
今年局辦公室對局機關各處室辦文辦事加大了督辦力度。對局領導交辦的事情、局基層單位上報的請示事項，按照“一登記、三落實”的原則，由專人負責登記註冊後，落實處室、落實人員、落實時間，進行全過程的監督落實。特別對局領導交辦的或基層地勘單位請示的時間緊、任務重的事項，實現急事急辦、快事快辦、特事特辦，對於涉及到需要幾個處室協調的事情，根據處室職能分工，充分利用局長辦公會、局務會等形式，確定由主辦處室負責，協辦處室會籤、會審，局長辦公會、局黨委會審定等程序，做到了有的放矢，有章可循，提高了工作的效率。同時，堅持了每月通知各處室進行當月工作總結並安排好下月工作，印發了每月工作安排，促進了局機關高效有序進行
(二)加強教育培訓，明確人員分工，提高辦公室人員的工作能力
針對XX年全局辦公室系統增加了許多新同志、辦文質量有所下降的特點，局辦公室在xx年初開始在全局範圍開展了公文質量、保密工作及網絡運行檢查，並針對檢查出來的問題，在7-8月召開局辦公室主任會議，舉辦了培訓班，請分管局領導和公文方面的專家講授課程，同時，並在組織局屬部分有關單位的辦公室主任參加了省委黨校舉辦的辦公室主任培訓班，通過教育和培訓，提高了辦公室同志們的理論水平和應用能力，辦文辦會辦事的質量明顯上升，特別是公文處理制度化、規範化、無紙化得到加強。
在局辦公室內部，針對會務會議、文件起草審覈、公文處理、文明考覈、目標管理、機要保密、公務接待、來信來訪、機關財務資產管理、政務信息、局域網管理、信件收發等事務衆多繁雜的情況，局辦公室實行人員分工，落實各自職責，突顯團結協作，實現了“忙而不亂”、有條不紊的目標，較好完成各項年度任務，如在召開紅層找水會議時，因爲任務重、時間緊、會議涉及面廣，但辦公室在局領導的指導下，在有關處室的協助下，有效完成了這項緊急任務。
(三)加強文件審覈把關，着力提高發文質量，全局公文質量得到提升
一年來，在加強教育培訓的基礎上，我辦將改進文風作爲改進工作作風、提高服務水平的一個突破口，着力提高發文質量，嚴格公文審查把關，堅持做到了“四不發”，即不符合政策規定的不發、不符合行文程序的不發、公文格式不規範的不發、已向社會公告的規範性文件不轉發，確保了發文質量。XX年，全年審覈局發文項，局辦發文項，黨委發文項，局發函項，全部做到及時、準確的審覈把關和文件印發。在收文方面，收到省級機關、各廳局來文件，收到各單位來文共489件，做到及時處理，及時呈交局領導和各有關處室批閱，做到了無漏文、無積壓、無遺失。同時，對不符合公文處理規定的公文，我們實行退文制度，制定了“八退文”的規定並印發局屬各單位，有效制止了格式不規範、程序不符合規定的文件產生，提高了公文的質量，使全局各單位的公文得到明顯的提升。
(四)加強“文明單位”綜合考覈，認真做好目標管理工作，提高了我局的排名
爲使考覈更加科學、公正、合理，在徵求局機關各處室和局屬各單位意見的基礎上，我辦對“文明單位”綜合考覈辦法進行了修改，根據貫徹科學發展觀、建設和諧地勘的精神，我們加大了政治文明的考覈分值比例;爲體現做好主業的精神，加強了項目質量管理等方面的考覈，並提交局長辦公會審覈通過。
同時，我們認真完成了省政府對我局目標管理日常工作，從制定《xx年度局工作目標》入手，根據我局的職能，修改完善了我局考覈內容及分值比例，及時報送《xx年度局工作目標》、《xx年半年工作目標管理報告》，加強向省政府目標督辦室及組長單位(省發改委)的彙報與溝通，xx年度目標管理最後得分分，比上年增加了分，排名由名上升爲位。
(四)深入開展保密教育，狠抓機要保密工作，較好爲地勘經濟建設保駕護航
由局辦公室具體負責的保密工作，一年來成效突出，主要的措施是：
一是多形式地開展保密教育工作，增強了涉密人員和領導幹部的保密意識。
二是根據省委保密委、省司法廳、省法制辦、省保密局關於開展“五五”保密法制宣傳教育的通知精神，印發了《局“五五”保密法制宣傳教育規劃》的通知，明確了20xx年我局保密工作的指導思想、努力目標、任務和要求、工作步驟及保障措施，使我局的保密工作有章可循，有章可依。
三是對全局保密重點單位、重點領域開展了全面檢查，堵塞泄密漏洞，明確保密工作分管領導、涉密人員的具體職責，及時做好保密文件的收回、傳閱及銷燬工作。
四是加快發展保密技術，自主完成了局內網“郵件服務器”的開發，升級更換了2次密鑰，對機要網絡設備、機要密碼，按要求嚴格管理，對網上機要文件嚴格保密，全年做到了全局電子公文、數據的安全、正常運輸。經統計，局辦公室xx年收文件2877份，收機要雜誌及其它1753份，退回省委2份，歸檔404份，銷燬4152份，共傳閱865人次，下發各地勘單位990份，收回銷燬990，網上收發省委省政府文件513個，收網上文件310份，收地勘單位文306份，全部做到無泄漏、無遺失和無積壓，爲地勘經濟建設起到了很好的保密保障服務作用。
工作人員工作總結 篇3
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。
一、吸取教訓，提高自己
以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。爲了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：
對於市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認爲我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括爲個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
三、市場分析
現在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因爲價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認爲產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裏的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作爲的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
工作人員工作總結 篇4
時間過得真快，轉眼間我來武威工作已經快兩年了，閒暇之餘我經常會想念我的校園，想念我的老師和同學們，恍惚感覺畢業就在昨天。
一、來基層工作的緣由
我出身在甘肅省慶陽市環縣常崾峴村的一個農民家庭，地處大山深處，地廣人稀，住着老式窯洞，終日花草樹木爲伴，這裏的人以種地爲生，自給自足，小時候我常常想走出大山去看看外面的世界到底是什麼樣，可是，我一直沒走出過大山直到九年級畢業考試。會考前一天村裏的老師租了一輛麪包車拉着一百多個學生去縣城考試，四個多小時後，一條柏油馬路出現在山路的盡頭，好平坦、好寬，上面還有白道道，車子駛上柏油馬路後停止了顛簸，接着我看到了高樓，這都是我以前在電視裏才能看見的畫面，我當時心中暗自立誓：這次一定要考入縣裏的中學。後來我順心如意地考上了環縣最好的中學，在縣城上完高中，考進北京中醫藥大學，走過好多地方，看過好多風景，都沒了當初第一次看到柏油馬路和大樓時的那種觸動，相反家鄉給我熟悉感、情切感卻變成了久違的感覺，慢慢的都快忘記了，直到20__年3月,武威市人才交流中心一行人來北京引進急需緊缺人才，這一行人口音、笑容讓我想起了家鄉的人，可能由於我對家鄉特殊情感讓我鼓起勇氣來到離家鄉不遠的武威來重溫兒時的生活。
二、工作生活經歷
同年8月下旬，我懷着夢想和激情踏上了我的工作征程，來到武威市涼州區，這裏沒有北京的繁華，但處處洋溢着樸實。經過四天培訓，我被分配到市中心血站跟着邢老師幹黨務工作，雖然環境是新的，但我感覺一切都很親切，領導和同事都對我很關心。
我在黨務辦公室的主要工作是處理簡單的文件、歸檔整理黨員信息，向上級黨組織報送信息等，工作比較繁瑣，需要冷靜、認真、細心，對於向來比較粗心的我來說十分有挑戰性，工作中遇到難題時，我會去向邢老師請教，然後自己琢磨，那段時間我雖然很辛苦，但沒有退縮，時刻堅信只要我勤奮努力就一定能扛下這份重任。每天我都堅持學習，練習公文寫作、熟悉文件處理流程，學着和不同的人恰當交流，學着控制情緒。雖然有些累，但是收穫挺多，我體會到生活的不易，學會了堅強。深深感覺到具體工作也需要全面考慮，有時看起來是一件小事，一件單純的事，由於牽涉到大家切身的利益，就可能牽涉到方方面面，我體會到合理安排時間的重要性，不能把時間排的太緊湊，計劃趕不上變化，萬一前面的事情沒預期完成，就會影響後面事情的進度，從而打亂全局。
20__年2月份，邢老師退休，中心血站的黨建工作全盤交由我負責，不管是上級黨組織的臨時文件還是常態化工作、會議安排、黨員管理，我都會盡最大的努力做好，我喜歡快節奏的生活，喜歡高效率工作，最不願意拖泥帶水，這就很容易粗心大意，每次我都很無奈，不斷強迫自己多留心，漸漸地，我發現粗心可以克服，學着做一個細心的人，剛開始的時候逼着自己這麼做，慢慢的就成了習慣，比如從當初硬着頭皮在出紅頭文件前通篇閱讀到後來的出文件前不通篇讀一遍總覺得不放心，心態變了，不用刻意就能細心，這也是進步。
三、展望未來
在領導的支持和同事們的幫助配合下，我的工作還是較爲順利的，但是時代在進步，所有人都在進步，我們必須樹立終生學習理念，克服毛躁靜不下心的負面情緒，自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，向自己的工作生活實踐學習，逐步提高理論水平和業務能力，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，相信在今後的學習工作中我會做的更好。“我們都在奔跑，我們都是追夢人”，加油!
工作人員工作總結 篇5
回憶起我20xx年x月xx日進的公司一直到現在，已經工作有了半年多。工作狀態步入進了正軌，並且對於我所從事的這個行業防僞標籤有了一更加全面的瞭解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
一、溝通技巧不具備
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
二、針對已經合作的客戶的後續服務不到位
看着自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，並且達到從意向客戶到真正客戶爲目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，後來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對於已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有xx個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以後的翻單過程當中肯定會想到通贏防僞的。那麼這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
三、客戶報表沒有做很好的整理
對於我們這個行業來說有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎麼結出勝利的果實呢。
領導只有通過明瞭的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收穫如何，然後有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那麼也更加如魚得水。
四、開拓新客戶量少
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是爲了不錯過任何一個主動聯繫我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯繫電話銷售客戶上，而忽略了自己聯繫上的意向客戶。
而自己開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，並且下半年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今後的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都願意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，並且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的半年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這半年裏也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室裏，打幾個電話或者qq、客服等聯繫到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，並且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。
爲了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到x公司是一個大企業有很好的服務團隊，並且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化爲一種朋友之間的友好交流溝通。
並且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟x公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，並且作爲銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對於意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行爲中感覺到我的真誠。那麼相信客戶量也會慢慢積累起來。
工作人員工作總結 篇6
圖書室、閱覽室以“師生第一、服務第一”的宗旨，認真踏實完成了各項任務，使“兩室”發揮了應有的教育、教研、服務功能，使“兩室”成爲師生密切的朋友。現將主要工作總結如下：
一、以人爲本，認真做好借閱中心工作，滿足師生的一切需求。
圖書室、閱覽室是知識的殿堂，對師生具有無窮的魅力。我們從優化環境入手，創造一個整潔、寧靜、充滿文化氣息的環境，爲借閱工作的開展鋪墊了基礎。新書登記、分類、編目、科學排架，歸還的圖書及時上架，整理、修補，每日報刊雜誌及時登記、上架、更換，每月報刊雜誌裝訂、收藏、登記;室內衛生每日一小掃，每週一大掃，做到窗明几淨、室內整潔，讀者走進來就感覺到身心愉悅。其次，針對師生借閱的不同特點，制定不同的借閱方法，簡化借閱手續。開辦了個人借書、幸運讀者借書、集體借書等多種借閱形式。每月未總結各班借書、閱覽情況，公佈每月借書、閱覽前三名的班級，並頒發獎品，閱覽室每日抽獎，抽出一名幸運讀者，給予獎勵。用激勵的方法、優質的服務、優秀的書刊、優良的環境來吸引師生到圖書、閱覽室。正是通過多種途徑，借閱工作又邁上了一個新的臺階。
二、圖書宣傳有聲有色。
壯大了宣傳隊伍，“兩室”工作人員全體參與圖書宣傳，讀者協會成員成爲了義務宣傳員，班級圖書管理員在班上每月宣傳一次，介紹新書、圖書室動態等。通過競賽、發動全體學生參與宣傳活動，這樣，一支強大的宣傳隊伍爲圖書宣傳提供了有力保障;宣傳內容更貼近師生，有新書介紹及明介紹推薦優秀書刊，有大學聯考資訊，報道大學聯考信息、學習方法，有圖書月報，瞭解“兩室”工作，瞭解師生借閱，談談讀書心得;保證宣傳時間，每週一次新書介紹、每週一次大學聯考資訊、每月一次圖書資訊月報，不定期地推出信息專欄;完善了宣傳制度，每次宣傳工作後及時作好記錄，包括時間，宣傳內容、形式及責任人等。
三、開展讀書活動、激發讀書興趣。
四、做好其它工作，配合教學順利開展。
期初、期中、期末發放課本等書籍，我們克服人手少，場地小，數量多，時間緊等困難，如質如量完成任務。回首過去，我們驕傲，在平凡的工作中做出了不平凡的成績。展望未來，我們信心百倍，因爲成功屬於不斷思索、不斷追求的人。
工作人員工作總結 篇7
根據中心20xx年工作重點和整體安排及思路，我簡單的做了一個會計個人工作總結。
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。 由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：
首先提出完成的工作：
1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
再次提出加強學習，注重提升個人修養和綜合素質：
1、通過報紙雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作爲一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啓示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
之後提出存在的不足：
儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
最後提出嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作：
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
2、善於總結，提出自己的意見和建議，爲領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
工作人員工作總結 篇8
回想起這一年，有很多感觸，現就這一年來的思想與工作總結如下：
一：以“三個代表爲指導，以先進人物爲那個榜樣，時刻加強思想政治建設。
思想就是動力，在這一年裏無論是工作還是生活上，一直以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹黨的xx大精神，按照我局“樹正氣、講團結、求發展”的具體要求，以黨員的標準嚴格要求自己，堅持與時俱進、開拓進取，積極開展批評與自我批評。增強自己的法制觀念和組織紀律性，不斷改進工作作風，克服困難，工作上向高標準看齊，在生活上向低標準看齊，不攀不比，認識和適應新形式的要求，謙虛謹慎、紮紮實實的對待工作，真正起到黨員的先鋒模範帶頭作用。學習鄭培民的先進事蹟，學習他艱苦樸素、深入羣衆深入基層、實實在在的爲人民做實事做好事的工作精神，學習他不搞形式主義，全心全意的爲人民服務的思想作風，學習他清正廉潔、不謀私利、不循私情的生活態度，我作爲一名稅收工作者，更應該把人民的利益放在第一位，全心全意爲納稅戶服務，充當人民的公僕，克服功成名就的思想和“小進則滿”的情緒，認識自己思想上的不足，敬業精神不強，工作的朝氣、銳氣和勇氣有所淡化，有時候工作上不求有功，只求無過，缺乏大局觀念，缺少吃苦在前、享受在後、先人後己的風格，不能妥善的處理公於私、個人與集體、自己與他人的關係。這些需要在以後的工作中克服、糾正，有一個積極向上的工作精神和生活態度。
二：認清形式，提高工作質量。 當前，全省地稅系統在第一次創業取得輝煌成就的基礎上提出了“二次創業”的總動員，基層工作上水平，提高對“科技加管理”工作重要性的認識，以信息化促進規範化。現在是科技的時代，是綜合國力不斷加強的時代，我們要緊跟時代的步伐，認真學習業務知識，學習微機知識，加強工作的系統化和法制化。在日常工作中，不能疏忽每一個環節，在徵期中，做好企業稅款的徵繳工作，保證微機錄入真實，數據具有參考性，不循私情，對欠稅戶據實錄入，按規定加收滯納金，納稅戶人人平等，不搞特殊化，同時做好他們的服務工作，耐心解釋他們提出的問題，遇到不懂的，及時請示上級領導，避免出現差錯，讓納稅人切實感覺地稅系統提出的：服務納稅人、滿意在地稅的宗旨。同時加強對管戶的徵收管理，確保稅收任務的順利完成，年初，我所管片的稅收任務是4x元，針對管戶的具體情況，認真分析，合理分解，按月份季度做好計劃，截止9月底就超額完成。另外，做到底數清，徵期過後，及時登記徵收那個臺帳和欠稅臺帳，按照申報和徵收做好重點稅源報表，分析欠稅的增減率和原因，及時反饋到專管員，催報催繳，對新辦戶，做好納稅輔導和管戶的劃分。同時加強工作中的服務意識，使納稅人滿意在地稅，使稅法的強制性、無償性、固定性體現在地稅。
三、加強廉政建設，遵守社會公德。
時刻以稅務幹部“五要十不準”作爲警示，遵守職業道德規範，廉潔自律，學習依法治稅、以德治國並舉的重要思想，杜絕吃、拿、卡、要、借、貪、報的現象發生，接受廣大納稅戶的監督，提高自身的思想道德素質，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，切實做到常在河邊走，就是不溼鞋。
四：加強業務學習，用知識武裝自己的頭腦。
當今的世界是科技騰飛的世界，我們不能在原地踏步，不求進取，那樣只能被社會淘汰。在緊張的工作之餘，認真學習業務知識，及時掌握稅收政策的變動，除做好每日一題、每週一課外，還要自覺的讀些業務書籍，以適應形式的需要，緊跟時代的步伐，不照抄照辦，對變化的新形式新任務有應對手段，對本職工作要有獨立思考的能力，看到自身的差距，當然對自己不足有清醒的認識，對學習的認識性認識不足，認爲學習是一個軟指標，對工作實踐缺少理性的歸納和科學的總結能力，對微機和網絡的知識懂得不多，使工作不能得心應手。
總之，回味一年的工作，有些成績，但還存在許多不足，在以後的工作中，力爭抓住自身的薄弱環節，推動工作的創新，更上一個臺階。
工作人員工作總結 篇9
20xx年，我緊緊圍繞檔案局中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”爲準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。
一、強化理論和業務學習，提高自身綜合素質
1、認真學習xx屆五中全會重要思想，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。認真學習黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。
2、認真學習工作業務知識，重點學習檔案處理和電腦知識，學習方法上做到在重點中找重點，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。
二、端正工作作風，擺正自己位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，大事講原則，小事講風格。
三、腳踏實地，努力工作
1、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，爲解決問題作出科學的、正確的決策。
2、我主要負責檔案館內的接待、調檔、查檔工作，在接待檔案利用人員的過程中，堅持按照工作要求，熱情接待、認真聽取提出的要求、建議。
在縣林權制度改革過程中，爲明確山林歸屬，我接待檔案利用者達100多人次，複印有關證明材料10000多張，爲林權制度改革的快速推進提供了有力的證據。耐心的解釋，認真地查檔，加班加點，再苦再累，沒有怨言，一心只想讓帶着希望而來的檔案利用人員滿意而歸。
局裏的檔案業務指導工作任務繁重，人手缺乏，我在完成好館內任務的基礎上，和同事們一起外出指導，團結協作，心往一處想，勁往一處使，冒嚴寒，戰酷暑，不計較得失。縣政府辦、縣國稅局、縣公路局、縣法院、縣人事局、縣財政局的檔案業務指導工作，在我和同事們的齊心協力中，優質高效地完成，獲得了領導和各單位的一致好評。
四、工作中的不足與今後努力的方向
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強，和有經驗的同事比較還有一定差距。今後，我一定認真改造和不足，自覺把自己置於黨組織和羣衆的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，不辜負領導和同志們對我的期望，做一名合格又優秀的人民公務員。
工作人員工作總結 篇10
*年是小雄鎮社會主義新農村建設深入實施的關鍵一年，也是我鎮積能蓄力，力求新突破，實現新發展的重要機遇期。一年來，鎮黨委、政府在縣委、縣政府的正確領導下，在縣直各部門的大力支持下，以“樹創”和“作風建設年”活動爲契機，動員和團結全鎮廣大幹部羣衆，按照年初既定的“實施四大戰略、打造四個小雄，努力實現富裕、民主、和諧、生態型村鎮”的這一發展目標，堅持一手抓社會穩定工作、一手抓發展工作，全鎮經濟和社會各項事業取得了可喜的成績。
一、突出四項重點工作，努力打造“四個小雄”
年，我鎮在發展經濟，落實四項重點工作帶動下，逐步實現了“以穩定促發展”到“以發展保穩定”的工作重心轉移，1—11月份實現財政總收入199萬元，其中國稅收入119萬元，完成全年任務的114%;地方財政收入80萬元，完成計劃指標的94.1%;實現工農業總產值2.5014億元。預計到12月底，我鎮國稅收入將達到130萬元，完成計劃指標152.9%，地方財政收入88萬元，完成計劃指標的103.5%;實現財政總收入218萬元。農民人均純收入達到4270元。
1、大力推進經濟發展,努力打造“富裕小雄”。
一是農業經濟效應進一步顯現。一年來，我們“建基地，扶龍頭，抓服務，促發展”，全鎮水產養殖、畜牧養殖、糧果種植業及花卉苗木業等四大支柱產業進一步發展壯大，農業大鎮的地位進一步得到提升。全鎮今年水產品養殖達2萬畝，糧食播種1.4萬畝，創建專業合作社3家，培育農業龍頭企業1家，建成農機示範村1個，實現長毛兔養殖存欄數1.6萬多隻，新建高湖、塔坑350畝“烏牛早”茶葉基地，新增官塘塘680畝無公害綠色蔬菜基地，落實五支嶴村200畝無公害水稻基地建設，做好了政策性農業保險工作;以省無公害水產養殖基地新東方公司爲依託，積極開展與省、市水產技術部門的合作，成功舉辦了三門縣青蟹養殖現場培訓會青蟹;以興津柑橘合作社爲平臺，爭創小雄柑橘品牌。
以農田水利設施建設爲抓手，進一步改善農業生產條件，今年千里清水河道、百庫保平安工程目標基本實現，2公里張司嶴塘河道清竣、投資260萬的五小柱外坦水庫大壩漏水工程都已完成，石門水庫除險加固工程完成總工程量的70%，爲有效防範颱風、山洪等自然災害，實現農業增效、農民增收奠定了基石。二是工業經濟穩步發展。1—11月份完成工業總產值9280萬元，技改投入490萬元，從溫嶺引回的2家鞋業公司已順利投產。同時我鎮以“個私經濟發展年”爲契機，建機構、凝共識，搞調研、摸家底，研優劣、明思路，思對策、抓落實，鎮黨委政府初步擬訂了以項目化理念爲抓手的個私經濟發展對策，編制和完善了《小雄鎮個私經濟發展五年規劃》和鎮領導聯繫重點個私經濟發展項目責任制，並帶領鎮村兩級一行80多人到溫嶺橫峯街道進行鞋業考察，召開個私經濟發展座談會、舉辦了創業培訓會，截止11月份，新增個體私營企業40家，超額完成全年縣派30家指標;塊狀經濟初成體系，450畝小雄個私經濟創業基地規劃順利推進，其中石佛山下120畝一期區塊徵地、測量等政策處理工作基本完成，目前已有5家、總投資6000多萬的個私企業經接洽明確表達了入園意向，這爲下一步創業基地的發展奠定了良好基礎。
2、深化新農村建設，努力打造“整潔小雄”。
⑴完成年度村項目庫編制工作。共編列村級新農村建設項目165個，計劃總投資3155.26萬元，其中涉及產業發展項目21個，新村建設項目91個，截止11月份，累計已投入資金2500萬元，基本完成全年項目建設任務。
⑵整治村等各類建設順利推進。全鎮各級累計投入整治資金600餘萬元，硬化道路6.5公里，新增綠化面積4500平方米，新增農村公廁18座，新增垃圾箱150只，新增路燈90餘盞。年初確定的小雄、高湖2個整治村整治村建設順利進行，基本達到迎接考覈要求;總投資50萬元的茂林村、嶴底村、埠頭村飲水工程已竣工等待驗收，西岑東嶴自然村、金家嶴、茂林等村農居整理工作已完工。投資24萬元的鎮垃圾中轉站已建成投入使用，16個村級垃圾分揀場建設在9月底已完工。
⑶按照“三室三欄一中心”要求，順利推進辦公場所規範化建設，其中佔地面積200平方米，建築面積400平方米的埠頭村新建辦公樓已基本落成，蜍下、小雄兩村辦公樓修繕、規範化建設工作進展順利;投資1萬元推進5村村級廣播室規範建設。
⑷紮實開展村規劃修編工作。根據縣政府、縣局的要求，我鎮已全部完成去年留下的23個村的測量和規劃編制任務，查罰“兩違”對象戶194戶、40.5萬元、強制拆除5戶，很剎了鎮域內違法、違章建築亂象，同時完成了7戶低保戶的建房救助申請工作。
⑸深入實施農民素質培訓工程。我鎮在農民培訓就業意願調查的基礎上科學制訂培訓計劃，1-11月份共組織農民培訓12期，受訓農民6人，其中轉移就業培訓7期、167人，完成167%;農民專業技能培訓3期、326人，完成1.67%;務工農民崗位技能培訓2期、114人，完成114%，此外，還完成29個行政村的信息平臺搭建工作。
3、落實“走進矛盾、破解難題”活動，努力打造“和諧小雄”。
鎮班子成員共編列、選定出涉及社會穩定、個私經濟發展、民計民生、教育事務、基層組織建設等關乎羣衆切身利益、影響鎮域內社會經濟穩定和“四個小雄”建設的11個爲民解難題、辦實事項目，經過班子成員的認真排摸、反覆磋商，多方協調、合力攻堅，截止11月底，已有鎮黨委書記牽頭的歷時6年、涉及我鎮山場片13個塘股村的下欄塘土地承包合同糾紛，黨羣副書記牽頭的涉及40多戶、26萬元的梅嶴塘一、三區中低產田改造工程拖欠民工工資糾紛，紀委書記牽頭的梅嶴塘農田改造工程，人大副主席牽頭的廟峙村內道路硬化(三個自然村)工程，以及投資90萬元擴建山場國小宿舍樓工程等9項難題基本得到解決，其餘3項難題由於立項報批需要時間、資金沒到位、工程遇到爆破技術難題等致使項目在推進中出現一定的遲滯，鎮黨委、政府正千方百計排除阻礙，確保在年底前破解難題。
4、紮實推進黨建工作，努力打造“民主小雄”。
⑴深入開展機關幹部作風建設。我鎮以“作風建設年”活動爲契機，大力開展以“走進課堂、強化學習意識，走進基層、強化形象意識，走進羣衆、強化宗旨意識，走進矛盾、強化責任意識，走進個案、強化廉政意識”的“五進五強”活動，積極履行“五必到、六知四必訪”等職責，1-11月份一戶一干部活動累計走訪貧困戶250多名，長期結對幫扶43戶，整理出村民意見、建議48條，處理重大突發性事件4起，化解在村裏矛盾糾紛5起，極大地改善了政府辦事形象和效率。
⑵夯實黨員發展和管理工作。1-11月份共發展黨員18人，完成全年計劃的85%以上，其中長期未發展黨員的長田村支部發展了2名黨員、灘頭、埠頭、南山支部也都確定了入黨積極分子。同時以下發《流動黨員活動證》和就近掛靠流動黨員所在地黨支部學習方式，加強了對全鎮95名流動黨員的日常教育管理工作。
⑶積極推進村級遠程教育點建設，到目前共培訓星級遠教管理員22人，組織收看遠教片12場/次，新建村級遠程教育點6個，使全鎮村級遠教建點覆蓋率達100%。⑷大力基層黨建其他各項工作。完成了年度村級任職認證251人，成立了黨員服務中心，建立健全了崗位目標考覈責任制、黨委書記黨建第一責任人、鎮領導班子成員績效公示、周大堂值班、重大事項票決等五項制度;紮實做好茂林、蜍下先鋒村支部創建工作，已完工總投資100多萬元、建築面積2600平方的蜍下村文化娛樂中心基建建設;做好明年村級換屆選舉有關情況排查調研、農村指導員歡送、組工信息報送、黨刊徵訂等工作。
二、統籌兼顧，切實做好其他各項工作紮實推進基礎設施建設。
廟峙村三支村路(長1700米，寬4米)現已竣工，另關小線—高源、山芝線—山場、後塘村路、山芝線—麻車坑等4條道路正在落實階段;投資360萬元的梅嶴塘二區土地整理工程，截止目前已基本完成。⑵深入開展“平安小雄”建設。鎮、村綜治體系積極開展“反盜搶、促和諧”專項行動，到目前11月份共查處賭博7起，落實一對一幫教歸正人員16名，並在西岑村一村民“農保區“內違建拆除上訪案成功聽證、調處試點的基礎上，制定和出臺了《小雄鎮信訪、疑難案件聽證暫行辦法》，爲我鎮信訪、重大疑難案件調處開闢了一條新路了。⑶貫徹落實可持續發展戰略。1-11月份，全鎮共出生人口349人，計劃生育率91.69%，已落實“三查”人員4125人，完成率達97.52%;已落實節育措施665人、流產41人;徵收社會撫養費35萬;重視生態環境保護，加快污染治理，切實改善鎮村環境質量;積極推進生態鎮建設，完成生態鎮規劃編制工作;全面推進我鎮生態公益林區及非生態公益林區的造林任務，完成山林延包發證工作，發證率達100%。⑷做好紀檢監察工作。共接待羣衆來訪16人次，受理縣信訪室轉來的羣衆信訪案件6起，處理違法違紀1人;同時，作爲縣農村財務監管流動站監管、審計試點鄉鎮，鎮農經站會同紀委對各村財務進行流動性、隨機性審覈，到目前共催核了26本往年未覈銷的收據，完成了25個村的賬務催結工作。⑸切實落實其他各項工作。做好清明節期間的森林防火工作;紮實推進非物質文化遺產普查和省教育強鎮複查等準備工作;積極參與縣第二屆農村文化藝術節;精心部署動植物防疫、食品先進鄉鎮創建和依法行政工作;進一步規範檔案管理制度，村級建檔率達100%;認真抓好人大、政協、統戰、武裝、關工委、老齡委和老幹部等各項工作。
20xx年工作已經基本完成，在肯定成績的同時，我們也清醒地看到我鎮在經濟和社會發展中存在着不少問題和困難，主要表現在：一是產業層次不高、結構調整不快、環境保護等問題還未得到根本解決;二是安全生產、社會穩定形勢還比較嚴峻，投資與發展的軟環境還不夠理想;三是新農村建設進展緩慢，農民收入增長相對較慢;四是個私經濟啓動困難，缺乏政策、資金、服務扶持;五是政府工作和幹部作風有待進一步改進，一些工作部署和措施還沒有得到很好地落實;六是基層組織建設還有待加強，特別是少數村兩委的矛盾較爲突出。這些問題，都需要我們在今後工作中積極探索，採取強有力的措施，切實加以解決。
工作人員工作總結 篇11
忙碌中的20__年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行爲標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使着職能，發揮着作用，盡我所能，爲公司的正常工作及各個項目進行提供着保障和支持。現將一年來的工作總結匯報如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20__年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》兩本小冊子，並根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。並根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20__年2月份，順利完成兩證的的年審工作;後由於公司發展需要，資產變更後需進行變更工商登記。於20__年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，爲公司順利經營打下基礎。並配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，於20__9月完成資質證書變更工作，爲公司順利發展打下基礎。於20__年9月份完成____二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等後勤工作
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
09年年初，__遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除;5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動;5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干，並於全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式;5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，爲奧運聖火在__的順利傳遞貢獻了自己的力量;6月，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。於3月4日完成公司在《__物業》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯繫最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當着橋樑的角色，09年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變爲爲各項目能順利開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時瞭解當前形勢;通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法;此外，我還利用業餘時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落後於企業發展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今後努力方向
1、繼續搭建好併發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的後勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯繫，創立公司良好的溝通網絡。
20__年企業辦公室年終工作總結20__年企業辦公室年終工作總結
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作爲行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長。
工作人員工作總結 篇12
學校辦公室是學校綜合協調部門，綜合承接上級部門指示，綜合協調處理學校行政事務，是校領導和各職能部門的中介，是學校的窗口。一學期來，在上級領導的關心指導下，在各口的大力支持幫助下，努力踐行“把細節當成習慣”的校訓，積極完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務，充分發揮職能作用。現將主要工作情況，總結如下：
一、完成長傳下達工作
組織傳達上級的方針、政策、決議以及學校的決議、決定等。負責以學校和辦公室的名義發佈通知和公告。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，並按文件、通知要求，及時通知各口開展相關工作，加強督辦檢查，促進學校各項工作的落實。
二、做好活動接待工作
保證接待室清潔，及時做好相關活動的接待活動。負責學校的對外聯繫和接待工作，接待、承辦來信來訪。工作中強化服務意識，做到禮貌、耐心、細心、誠心，靈活掌握辦事的尺度，實實在在做事，強化與外界的交流和聯繫。
三、負責日常行政工作
負責校長辦公會、全校性行政會議的組織、會議記錄、會議
材料準備工作。對上級部門各類文件、信函的簽收、登記、送批、傳閱、承辦和催辦。對學校日常行政公文進行處理;填報各類教職工報表，包括事業單位人員信息採集以及各類表格的填寫。同時將學校文書檔案清理、立卷、歸檔。
四、協調各口相關工作
注重與政教、教務、總務等職能部門之間的協調、配合和溝通，確保學校整體工作正常有序地進行。積極參與各口相關工作的開展，配合各口迎接相關檢查，參與各類檔案整理工作，對具體活動開展進行照相等。
五、加強學校宣傳工作
學校信息和統計工作，及時在各網站發佈學校最新動態，做好學校宣傳工作。按時將學校相關活動開展以新聞的形式進行展現，每週不少於6條新聞，做好時效性宣傳。彙總學校相關資料，辦好校報《耕耘》。及時將優秀的學生習作和教師文章進行彙總和校對，整理相關活動的照片資料等。
一學期的辦公室工作讓我不斷成長，深入的瞭解各口工作的具體內容，從一個通知的下達、接待室衛生的打掃、相關文件的上傳下達到相關文字工作的撰寫、學校宣傳工作的開展，事無鉅細，點點滴滴都讓我深刻了解到細節的重要性，如何真正做到把細節當成習慣，是做好每一件工作的關鍵。現將工作中的不足之處，總結如下：
一、工作實效性不強，細節落實不到位
初次接觸辦公室工作的我，對於各項工作的具體開展情況不瞭解，導致有時工作實效性不強，經常出現耗時長，效果差的局面。通過一段時間的學習和努力，有些許成效，但總體上並不能高效完成工作。對細節認識不到位，對細節落實不到位，不能真正把細節當成習慣，踐行校訓的路還很長。瑣碎的辦公室工作需要謹慎的思維，靈活的頭腦，熱情的態度，長期以來的工作有時完成的不盡人意，多數是因爲細節深入落實不到位。
二、工作積極性不夠，服務創新意識差
面對教學工作和各類行政性工作，經常出現手忙腳亂，忙不出頭緒的情況，存在不能積極主動進行各類創造性的工作的情況。主動的溝通和上傳下達不到位，造成工作完成不盡人意，沒有較高的積極主動性。在服務全體教師的過程中，有時候不能面面俱到，盡善盡美。尤其在創新工作方面比較薄弱，不能在工作遇到困難時，及時走出瓶頸，創造性的改善局面，較好的完成各項工作。
在工作中存在的問題還有很多，在總結經驗教訓的同時，更多的應該是在反思中進步，找到未來的方向，在今後工作開展中要努力做到如下方面：
1、緊緊圍繞學校中心工作及領導的工作決策，佈置或協調有關部門落實，加強督辦檢查，確保各項工作落實到位。
2、進一步加強自身素質建設，不斷增強服務意識;加強日常工作制度建設，規範辦事程序。
3、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，爲廣大教師提供更多的優質服務。
4、踐行校訓，切實把細節當成習慣，求實、求細、求精、求新，不斷學習，加強工作能力的提升。
辦公室工作的一個學期，工作着，反思着，成長着，也在不斷的探索着未來的發展之路，在今後的工作中要更加踏實穩重、細心耐心、精益求精，敢於創新，爲學生的成長和學校的發展貢獻自己的一份力量。
工作人員工作總結 篇13
轉眼已經到了11年7月份，根據自身的實際情況，我對自己11年上半年工作做出了評定和*助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那麼強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
上半年工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神纔是最爲重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成爲下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對於如何校花網*培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導爲主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要讚美和鼓勵的話語，多給信心。
1.自我學習力不夠，總是需要鞭策
2.工作還有潛力沒有全部發揮，需要改進工作方法
3.對於平時的培訓及會議記錄是有，但只是流於形式，沒有最後的總結，採用和實施
五、解決方法
1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃
2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理
3.在培訓和會議之後學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執行和佈置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕鬆。
以上就是我對20xx年上半年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行下半年的工作，爲自己的目標而努力！
工作人員工作總結 篇14
今年以來，八步鎮在區委、區政府的堅強領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，認真貫徹鄉村振興戰略重大決策部署，統籌推進脫貧攻堅、農業經濟和農旅融合發展，大理整治城鄉人居環境、實施“廁所革命”、發展特色產業等，鄉村面貌逐步改善，基礎設施不斷健全，生態環境向好，社會保持和諧穩定。現將八步鎮20__年度鄉村振興工作總結如下。
一、20__年工作開展情況
（一）農業經濟健康向好。決戰決勝脫貧攻堅，做好鄉村振興銜接。堅持精準施策、穩固脫貧，新增和調整幫扶力量20人，完成361個各級督查發現問題整改，發放雞苗20__餘隻，仔豬26頭，162名建檔立卡貧困學生全面享受教育扶持政策，新增低保兜底11人，動態管理貧困人口1013人。舉辦貧困戶產業技術培訓2期，實用技能培訓2期。開發公益性崗位30個，扶貧車間提供就業崗位80個。農業蓬勃發展，經濟基礎日益牢固。堅持耕地保護紅線，嚴把糧食安全關，截至2020__年底，全鎮共有集體農用土地154896.76畝，糧食作物年產量約4224.2公斤，茶葉年產量約923.9噸，水果年產量約133噸；生虎年出欄2萬餘頭，年產肉量約1660噸。堅持因地制宜，探索農業產業發展新路子，鼓勵發展規模養殖和林下種養殖，建成茶園5000餘畝、中藥材6000餘畝和高山蔬菜、藍莓、核桃“三個千畝”；培育發展筍用竹200畝，食用筍年產達15噸；建成500頭以上養殖場（戶）2家、1000頭以上養殖場（戶）2家，註冊特色農產品商標1個，馴化野生重樓4種。堅持以項目促發展，積極協調實施天兆豬業二期建設項目，擬建成集20萬頭種豬繁育、30萬頭商品豬養殖、飼料加工廠、生豬屠宰、冷鏈物流爲一體化的產業集羣。
（二）農旅融合提質增效。緊緊抓住生態文明建設的歷史機遇，紮實推進農旅融合發展。堅持“5242”發展戰略佈局，搶抓成渝雙城發展機遇，依託文化和產業資源，打造問道老君山、茶馬官道尋蹤“兩大鄉村旅遊線路”，串聯藍莓酒莊、九龍潭農場、普惠寺、飛龍關、高橋明月、茶馬驛站等景觀景點，沿線佈局採茶葉、摘藍莓、掰竹筍、取蜂蜜等休閒觀光體驗農業，積極引進精品民宿發展，讓遊客深化“吃住行遊購”體驗。年均接待遊客1.3萬人次，年均旅遊綜合收入40萬元。一條切合實際的休閒農業和鄉村旅遊發展之路逐漸成形。
（三）人居環境長治久美。大力實施“廁所革命”，新建完工“廁所革命”46戶。穩步推進垃圾分類和探索實施農村垃圾處理“高崗模式”，年投入資金約8萬元，配備保潔員56名、垃圾清運員42名，推進垃圾清運“不落地”和分類回收，垃圾清運減少率達28%。開展砂石、畜禽養殖等“散亂污”企業巡查治理22次，養殖戶糞污綜合利用率達98%。加強農藥製品規範管理使用，設置7個農膜回收點、14個農藥包裝品回收點，回收農膜125公斤、農藥包裝品80公斤。劃分5個功能分區233個攤位，完成軲轆臨時農貿市場搬遷，解決數十年來“馬路集市”遺留問題。着力優化民居環境，完成軲轆小區、麻柳小區370餘戶防雨棚安裝，化解羣衆“煩心事”，人居環境逐漸改善，鄉風文明水平日趨提高。
（四）特色產業茁壯成長。依託自身的優質水資源和森林資源優勢，引入社會資本和人才資源，投資400萬元建設八步鎮雅魚養殖示範基地，探索村企共建模式，並與四川農業大學建立科研合作關係，建成集生態養殖、旅遊觀光、生態保護、科研繁殖爲一體的冷水魚養殖產業示範基地，年產雅魚等水產品可達3萬斤，年產值60萬元。基於資源基礎，探索實踐“黨組織+集體經濟組織+農民合作社”的發展模式，以上橫村中藥材種植合作社自營爲基礎，採取中省（市縣）集體經濟扶持資金項目化實施、形成固定資產及實物入股的形式，形成了面積約30畝的以重樓、半夏、黃精、毛慈菇爲主的中藥材種植基地。
二、當前存在的主要問題
（一）鄉村振興軟硬件不足。行政區劃調整後，我鎮機關實有可用辦公室15間，辦公場所擁擠，鄉村振興無專用辦公室和辦公設備。鎮級財政收支嚴重失衡，收支逆差達65萬元，鄉村振興日常經費保障乏力。
（二）農村實用型人才緊缺。在農業產業方面缺少新型職業農民和電商專業人才，缺少種植業、養殖業以及深加工業的領軍型、高層次涉農人才，在農旅融合上缺少懂管理、會策劃、善營銷的精專人才。人才培養滯後於實際需要，招募合夥人渠道單一，人才體系尚未適合當地實情，人才振興缺口較大。
（三）企業入駐和項目轉化率不高。轄區龍頭企業規模相對較小，生產技術水平不高，精深加工不夠。在鄉村產業振興發展的過程中，招引相關聯的企業力度不夠，項目支撐力不強，銷售渠道單一，附加值不高。
（四）生態環境整治成效需進一步鞏固。城鄉環境治理長效機制不斷完善，但羣衆環保意識有待進一步提高，沿線環境衛生時有反彈，畜禽養殖等“散亂污”企業的問題依然存在。
三、20__年工作計劃
（一）發揮黨建引領作用。深入推行黨支部標準工作法，不斷提升農村黨建工作水平，突出黨建引領鄉村振興作用。加大違法違紀問題查處力度，縱深推進黨風廉政建設和反腐敗工作，不斷提高羣衆獲得感和幸福感。
（二）深化產業帶動效能。突出農旅大鎮發展定位，加大招商引資力度，充分盤活產業資源，進一步挖掘、提升發展中藥材、蔬菜和林竹三大支柱性產業；探索實踐養殖產業“三化”聯動，實現“一三互動、農旅融合”，走綠色高效的產業融合發展之路。
（三）補齊基礎設施短板。逐步完善硬件設施，積極爭取項目資金，硬化、維護村組道路，改造提升飲水設施，有序推進垃圾分類試點，污水處理廠、廁所革命、垃圾分類等工作，推進永久性避難場所建設，補充完善軲轆小區文體設施，進一步提升公共衛生管理水平，以點帶面，實現美麗鄉村全覆蓋。
（四）構建文明和諧格局。大力推進新時代文明實踐工作，深入開展農村文明創建活動，推進移風易俗，弘揚優秀傳統文化，將現代意識、科學精神、文明理念逐步滲入到羣衆頭腦、轉化爲自覺行動，提升羣衆綜合素質。探索以網格化管理爲抓手、以現代信息技術爲支撐的社會治理模式，引導羣衆廣泛參與，建好宣傳文化陣地，完善村規民約，培育文明新風尚，着力打造共建共治共享的社會治理格局，形成推動鄉村振興的強大合力。
工作人員工作總結 篇15
一、履行職責情況
**年通過競聘上崗，我被聘爲三級一檔職員，任總公司財務部出納。在沒有幹出納之前，有人說出納工作是財務工作中最髒最累的活，回顧總結整整一年的工作，我不這樣認爲。我重點彙報一下自己的心得體會，主要有以下三方面。
1、踏踏實實，做好基礎工作。
我不但幹出納，而且負責全機
出納工作首先要認真細心，不能出任何差錯，多一分少一分都不可以。所以，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍。每日做好結帳盤庫工作，做好現金盤點表，每月末做好銀行對帳工作，做好月結，銀行餘額調節表。做好和會計賬的對帳工作，努力做到不出差錯。
工資的發放更是需要細心謹慎。這直接關係到每個人的利益。因爲出納工作量大，所以，每次做工資的時候，我都要加幾個夜班，爭取按時將工資發放到每個人的工資存摺裏。
2、微笑面對，做好服務工作。
出納崗位是財務工作的窗口，和機關各個部門接觸機會多。同時，財務工作又是一個比較專的工作，有人不明白的時候，我都會認真耐心向他解釋，努力做好服務，方便大家的報賬。
3、抖擻精神，做好大量的工作
由於財務人員少，所以，現在出納要兼管基建辦和海外部的出納工作，**年基建辦各項建設工作開始鋪開，業務量加大，同時海外部的業務量也很大，所以，我都要仔細認真，做好所有的出納工作。
基本上每天都是這樣子度過，早上8點鐘前來辦公室，打掃衛生後就填寫現金支票，轉賬支票和匯款單，9點鐘去銀行匯款，取錢，上午報賬，下午整理憑證，記好日記帳，盤庫。每月結帳，對帳，同時在月末的時候加3到4天班，做工資。
二、學習和思想建設情況
在上班之餘，我還努力學習財務知識，參加了會計考試和研究生考試，努力儲備知識，爲自己更好的履行職責做好準備。
積極參加公司組織的活動，參加“光輝的歷程，偉大的壯舉”長征紀念活動，這次活動，對我觸動很大，回來後我特意買了本《毛澤東傳》學習，我覺得應該學習革命先輩們那種艱苦奮鬥的精神，做好自己的工作。
三、財務工作建設情況
今年，和領導一起，推進了利用網上銀行發放工資的工作，利用這一新工具，避免了工資發放的出錯，是一個很大的進步。同時，辦理了貸記卡，逐步的開始利用網上銀行進行報銷工作，方便大家。以後，還要逐步推進財務的創新工作。做到安全高效。
以上是我一年的工作總結，不足之處請多做批評。
工作人員工作總結 篇16
20xx年裏，被局裏評爲先進個人和優秀科室，得到單位領導和同事們的一致好評，現將一年來在思想、工作、學習等方面情況作如下總結。
一、加強理論學習，不斷提高理論水平
爲了進一步提高政治敏銳力、政治鑑別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，在20xx年裏，我認真學習了黨的十九大精神，通過學習，增強了用科學的理論武裝自己的頭腦。通過學習，理論素養得到了進一步的提升，理想信念更加堅定。
二、求真務實，認真履行工作職責
隔行如隔山，剛進審計局時對於我這一個從沒接觸過審計業務的新手感到從沒有過的巨大壓力，但面對壓力我沒有畏懼和退縮，虛心向同事請教，向主審學習，向書本學習，通過一段時間的學習，我很快進入了角色，並能夠獨擋一面，成爲領導的得力助手，一年來，我先後參加專項資金審計、任期經濟責任審計、財政收支審計、財務收支審計、建設項目審計，到目前爲止我已經熟悉各行各業的會計業務和在哪些方面容易存在問題，能夠對查出的問題準確定性，我認爲我已經完全具備主審的能力，並能圓滿完成了局裏交辦的各項任務。
三、虛心進取，努力更新工作思路
多年來，我始終把學習放在首位，多次參加了xx市審計局組織的審計業務培訓班的學習，還比較系統的學習了計算機和審計系統等知識，參加了全國計算機模塊考試，並取得了資格證書。通過一次次的學習，不斷充實了自己的理論知識和專業知識，使自己對審計業務工作有了更準確的把握，審計工作思路更加開闊。
經過多年來的鍛鍊，我個人在總體素質上有了明顯的提高，雖然取得了一點成績，但這還遠遠不夠，離審計工作的需要還相差甚遠，我要在以後的工作中，再接再厲，使自己能夠應對更多的挑戰。
工作人員工作總結 篇17
過去的一年，我校後勤工作，遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃，以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境爲重點，在工作中堅持以“服務”爲宗旨，強化後勤工作人員素質，提高辦事的實效性。現總結如下：
一、立足本職，服務一線
年初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這 箇中心制訂了後勤工作計劃，避免後勤保障缺位而影響教學工作。
1、改善教學環境和學習環境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調設備。目前學校空調數量已達--臺，共---千瓦
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管80餘次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次
3、配合政教、教務開展工作， 基本做到一線問題需要後勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，服務及時到位。
5、新建後勤倉庫150平米，使後勤管理工作更加集中、規範。
二、整章建制，規範管理。
後勤工作是學校的基礎工作，後勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，後勤管理繼續執行了《物品採購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》，有效地規範了學校的後勤管理工作。
爲 了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。
三、加強管理，開源節流。
資金是學校的命脈。按照校長要求，學校後勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度，積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到“物資採購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、後勤統一採購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批覆印和油印的業務，並負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒佈執行《公物損壞賠償制度》，使人爲損壞公物現象得到有效扼制。
綜上工作，得益於領導指揮有方、各部門協同配合，使後勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人讚許，態度令人滿意。
工作人員工作總結 篇18
回顧過去、總結經驗;提高成績、改正缺點;查找差距、肯定成績，努力做好今後的工作。針對新時期糧食工作出現的新情況、新問題，結合糧食部門的實際情況做好糧食工作。現將工作情況作工作總結如下：
一、加強學習提高認識
認真學習國家有關方針、政策;學習文件精神;學習業務技能知識。加強思想教育、提高理論水平。認真履行辦公室工作職責，組織、協調局機關政務工作，認真做好收發、人事、檔案和後勤服務工作;認真做好綜治、老幹和計劃生育工作，起好橋樑樞紐作用，圓滿地完成了領導交辦的各項工作任務。
二、年度工作情況
(一)綜治工作方面
1、把綜治工作措施用制度固定下來，層層抓落實、勤檢查、勤督促。建立健全兩圖、十八簿的綜治工作臺帳，認真做好臺帳登統工作。
2、加強流動人口，進行計劃生育，搞好環境衛生和傳染病防治教育。流動人員去來有登記、底數清、情況明、措施得當、管理有效。發現問題及時與有關部門聯繫，及時採取措施解決。
3、做好矛盾糾紛排查調處工作。深入調查、瞭解羣衆關心的難點、熱點問題，發現問題及時解決，把問題解決在萌芽之中，提高對突發事件的處置能力，增強整體聯動防範工作機制，維護好社會治安秩序。
4、搞好安全生產、對重點地區落實人防、物防、技防措施落實到人，結合環境衛生檢查工作。進行衛生檢查、督促工作10次30人次。
5、根據《中華人民共國治安管理處罰條例》、《租賃房屋治安管理規定》的實施細則，對出租房屋經常檢查安全情況，發現隱患及時排除，保障承租人的居住安全。
(二)禁毒防艾工作方面
1、領導重視，把禁毒防艾工作列入重要議事日程。根據禁毒防艾工作目標管理責任書要求，建立健全禁毒防艾工作領導小組，切實做好禁毒工作。單位一把手親自抓，並指定一名兼職人員負責禁毒防艾工作，二、五學習日認真組織幹部職工學習有關禁毒防艾的知識、政策。在住宅區、出租房、營業場所，採用黑板通知和粘貼宣傳畫等方式進行廣泛宣傳，提高廣大人民羣衆的知曉率。
2、落實各項措施，切實做好禁毒防艾工作。堅持打防結合、預防爲主，黨羣結合、依靠羣衆的方針，建立健全各種臺帳，年初有計劃，年終有工作總結。切實增強責任感和使命感，每月檢查、督促;每季定期排查，加強對本單位職工、家屬子女的教育，近年沒有出現涉毒違法犯罪活動。積極參與吸毒人員普查覈查工作，對轄區內吸毒人員底數清、情況明，有登記表冊。配合公安機關強制收戒，對職工、家屬子女中的吸毒人員進行幫教。
3、加強出租房和流動人員管理。流動人員來源廣，成分複雜，按照管好自己的人，看好自己的門，守好自己的物，辦好自己的事的要求，着重抓好流入、流出環節。對本單位出租房做到底數清、情況明，來去有登記，驗證率基本達到100%。經常對租房人員進行法律、政策宣傳、識毒、識艾、防毒、防艾知識，提高了禁毒防艾的知曉率。今年內，我轄區內及租房人員未發現有違法犯罪人員情況，社會治安良好。
(三)老幹工作方面
2、健全機構，加強領導。一年來，我局始終把老幹工作列入重要議事日程，成立了老幹工作領導小組，建立了領導幹部聯繫老幹工作制度，制定老幹工作制度，成立了糧食老幹黨支部，定期研究解決老幹工作，有計劃地安排、組織老幹部學習政治理論，瞭解黨和國家的有關方針、政策。
3、按照《__縣各單位老幹工作目標管理責任書》要求開展老幹工作，以建立和完善三個機制爲重點，以全面落實兩項待遇爲目標，服務於改革、發展、穩定大局，按質按量地完成老幹工作任務。
4、緊緊圍繞政治上尊重老幹部、學習上重視老幹部、生活上關心老幹部中心工作，紮實有效地抓好離退休人員的退休生活，積極爲老年人辦好事、辦實事。掀起尊老、敬老、護老、養老，以人爲本、關注生命與健康的新風尚。
6、完善自身建設，發揮老幹部作用。建立健全兩簿兩冊，完善各種規章制度，充分發揮老幹部在三個文明建設中的作用，請老幹部參加，聽取他們的意見和建議，使我們的工作做的更好、更實。
(四)工會文檔工作方面
1、認真做好文件收發、歸檔工作。本年度共存檔文件319份，銷燬文件541份，收文756份，發文517份。
2、做好睏難職工及離退休人員生活情況調查。做好睏難職工及符合享受低保規定人員的申請、填報工作。
3、及時收集、整理、上報糧食系統重大信息。
三、今後工作打算
(一)認真學習貫徹__大會議精神，認真學習有關政策、法規，提高理論水平;加強業務技能的學習，提高業務水平。
(二)做好領導交辦的工作事項，爲全局開展業務工作、搞好後勤工作奠定基礎。
(三)彙集羣衆來信來訪，做好上報工作。