十一工作總結模板4篇

教務科十一月份完成了以下幾項工作:

1、率領我校技能競賽代表隊參加市中職學生技能大賽。共12個項目、37名學生參加，成績顯著，結果有待教委公佈;

2、成功承辦市中職學生技能大賽會計電算化和電子產品裝配與測試兩項比賽，共有7個學校9支代表隊參賽。通過教務科和財會經貿部、電子電器部全體員工的努力，競賽取得圓滿成功，我校學生取得5個一等獎;

3、組織專業部教師參加實習實訓培訓會;

4、公示全校教師十月份課時;

5、普通話考試學生報名登記、培訓;

6、nit考試學生報名登記、培訓;

7、示範校建設資料收集、進度督促。

工作不足在於示範校建設進度緩慢，各部門要加強合作，齊心協力，促進工作發展。

本月的工作，在各級領導的指導下，全組同事齊心協力，按照常規開展工作。努力實現了日清日結，優質服務。同時，本月全組人員參加了健之佳物流中心技能大賽和健之佳第九屆職工運動會，通過這兩次活動。豐富了員工的業餘生活，增強了集體榮譽感和責任感，促進了同事之間的感情交流。現結合12月份的工作計劃，將本月工作總結如下：

一、提高效率，控制差異

本月工作量時大時小，通過全組同事的共同努力，基本上每天都能按時將各門店貨進行復核出庫。在提高效率的同時，我們大家會互相提示各種新商品掃不出條碼，或者提醒同事不要寫錯店名等，大家配合的還是很好。在差異控制方面，我們以《複覈出庫裝箱標準》中的內容爲重點來進行復核工作的進行，這樣，即能減少裝車，運輸、下貨以及門店驗收過程中產生的數量差異。同時也能最大限度的減少因裝箱問題引起的商品破損的各種操作過程中產生的質量差異。另外，通過各級領導的指導，對於裝有玻璃瓶的各種箱子上註明“易碎”樣，能夠提醒駕駛員或門店員工在商品裝卸過程中儘可能做到輕拿輕放，減少操作不當引起的損失。本月共完成複覈工作量9萬餘品項，共產生複覈差異4個，差異率爲0.5/萬。

二、規範操作，日清日結

在日常工作過程中，食品組經常要存儲一些很小的紙箱用於各家藥店的商品裝箱。這些箱子大小不一，這就要求我們在工作中要不斷進行清潔、整理。在這些方面，全組同事都十分的負責，每個人的區域都能做到整齊整潔。每天的複覈工作在時段結束後都進行各門店的件數登記，以便運輸部的同事出庫時覈對數據。每天下班前，都將各位同事的工作量進行記錄。

三、人員管理

本月，在人員管理方面做的不是很好，員工出現了報怨的情緒，這點與我本人的管理不當有很大的聯繫。同時，本月我對工作的投入不夠造成的。在以後的工作中，我將會加大對工作的投入力度，加強整體組織建設，協調好早晚班的工作。努力營造互敬互勉、共同進步的工作氛圍。實現全組人員在思想意識、工作熱情上的提升，從每一點每一天做好，提高整個團隊的整體形象，提高戰鬥力和凝聚力。本月在人員管理方面，得到了各級領導的指導和幫助，所以，在以後的工作中，還要不斷的向各位領導學習和討教。

四，十二月份的工作計劃

1、加強與各班組之間的溝通協作；

2、繼繼做好各種數量與質量差異的控制；

3、做好早、晚班之間的工作交接與協調工作；+

4、對帶班人員進行各種日常工作中的協調、安排方面的培訓；

5、加強全組人員在工作意識方面的工作；

6、做好年終述職工作準備。

某風景區管理委員會 “十一”黃金週工作情況總結 XX年“十一”黃金週，景區共接待海內外遊客11.6萬人次，同比增加5.5%。黃金週期間，景區管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分發揮某風景區在青島市旅遊發展中的龍頭作用，在市假日旅遊指揮部的正確領導和各有關方面的大力支持下，景區全體幹部職工和各方面工作人員一道堅守工作崗位，認真履行工作職責，嚴格規範管理，文明熱情服務，整個景區環境優美，秩序井然，未發生治安、安全責任事故。

一、旅遊高峯進一步緩和，客流分佈更趨均衡

今年“十一”黃金週，是長假制度實施以來的第15個黃金週，全國各大旅遊景區假日旅遊消費更趨成熟，散客比重逐步擴大，自駕車旅遊持續升溫。風景區客流分佈在黃金週中呈現出“三多三少”的新特點，“三多”是散客多、自駕車多、新景點遊客增多；“三少”是旅遊高峯遊客比例減少、旅行社團隊減少、傳統景點客流減少，出現“高峯不突出，客流更均衡”的趨勢，更有利於景區健康有序運行。

（一）各景區客流分佈更趨均衡。“十一”黃金週，景區傳統的流清、太清遊覽線路客流呈下降趨勢，由流清進入景區的遊客人數所佔遊客總人數的比例略有下降，從XX年“十一”黃金週的58.4%，降爲這次黃金週的57%。巨峯、北九水遊覽區客流增幅明顯，同比分別增長20%和33%，所發揮的接待作用顯著增強。兩大遊覽區接待遊客人數佔景區總遊客數的比例，分別從XX年“十一”黃金週的5.4%和18.8%，上升到這次黃金週的6%和22.5%。

（二）時間分佈更趨合理。黃金週期間，部分遊客和旅行社團體有意規避上午旅遊高峯和交通調流時間，選擇下午進入景區。2：00以後進入景區的遊客人數所佔總遊客數的比例，由XX年“十一”黃金週的12.5%，上升至這次黃金週的14.6%。

（三）客源結構出現團體減少，散客增加的趨勢。隨着私家車的普及和景區交通的日趨便利，散客所佔遊客總量比例明顯增加，旅行社團體所佔遊客總量比例有所下降。黃金週期間，景區接待旅行社團隊人數佔總遊客數的比例由XX年“十一”黃金週的35%，減少至這次黃金週的31%。

二、交通管制作用弱化，景區容納能力加強

今年黃金週，假日指揮部根據景區實際情況，採取了靈活的交通調流措施，在10月2日至4日採取用交通管制措施，日均管制時間由以往黃金週的5小時減少到這次黃金週的3.5小時，極大方便了自駕車出遊的遊客。大河東停車場三天累計停放車輛1200餘輛次，發送旅遊循環車240車次，轉運遊客6300餘人次。轉運遊客人數佔從流清進入景區遊客總量的18%，車輛容納量佔從南線進入景區車輛總量的34%。

景區管委針對自駕車增多的情況，積極採取措施，確保景區良好的交通秩序。一是在節前完成仰口停車場、北九水停車場的擴建改建工作，增加停車位800餘個。二是在主要遊覽路沿線增設交通指示牌、導向牌和調流方案說明牌，方便遊客遊覽。三是在新聞媒體加強交通調流方案的宣傳，在遊客中發放說明交通調流情況的《致遊客一封信》，增進遊客對景區車輛調流工作的瞭解和認可。四是在主要遊覽線路和各車場入口增派工作人員，協助做好車輛的疏導和停放。

三、安全工作措施到位，假日旅遊安全得到有效保障

景區管委各部門、各單位認真貫徹落實省、市關於加強黃金週安全保障工作的指示精神，始終把安全保障工作放在最爲突出的位置，不折不扣地做好各項安全管理工作。一是責任到位。節前召開黃金週工作動員會，總結分析歷次黃金週安全工作成功經驗和薄弱環節，有針對性制定了安全工作方案，明確責任分工。根據安全管理標準制定出各遊覽區安全工作目標，並予以量化、細化，與督查考覈相結合，確保安全工作各項措施落實到位。二是檢查到位。開展了安全工作大檢查，重點檢查在臺風和強降雨中遭襲的橋樑、遊覽路、防護欄和索道等旅遊設施，對損毀設施及時組織搶修，清除落石、滑坡等安全隱患，確保不發生安全責任事故。三是教育到位。組織幹部職工和經營業戶進行安全生產教育，進一步樹立“沒有安全就沒有旅遊”的責任意識。在主要遊覽區內發放致經營業戶的一封信，開展旅遊安全自查自糾活動，提升景區整體安全工作水平。四是管理到位。節日期間，按照“誰主管、誰負責”和“統一指揮，分級管理”的原則，實行各級領導負責制和崗位安全責任制，在各遊覽區建立了安全工作領導小組，在景區旅遊沿線、車場、主要景點等處設置安全管理員，完善值班、值勤制度，並認真抓好落實，爲黃金週旅遊安全工作提供有力保障。

四、服務品牌成爲新亮點，旅遊質量顯著提高

黃金週期間，景區廣大幹部職工結合iso9001質量管理體系的推行，強化優質服務觀念，積極開展“山海之約、滿意之旅”主題服務活動，進一步完善服務流程，嚴格服務標準，建立人性化、親情化、細微化的服務模式。一是流清管理處努力打造“流清快通”服務品牌，改進工作流程，完善工作措施，加快售檢票速度，提高車輛通關能力。二是北九水管理處充分發揮國家級“青年文明號”示範帶動作用，團員青年佩戴團員服務牌，在三水等處設置旅遊服務諮詢臺，爲廣大遊客提供諮詢、救護等服務。三是太清、仰口管理處認真加強“服務無極限”、“情景交融仰口行”等服務品牌建設，組織開展各種便民服務活動，爲遊客提供開水，幫助遊客尋找丟失財物、走失親友，積極營造溫馨的遊覽環境。黃金週期間，景區品牌服務已成爲新亮點，也是景區實現旅遊由數量型向質量型轉變的重要舉措。

五、文化建設成果初現，遊覽內容極大豐富

近年來，景區管委積極推進“文化某”建設，全面整合文化資源，精心打造文化品牌，爲某風景區的長足發展提供了重要文化支撐。節日期間，按照“順法自然”道家思想修建的北九水遊覽區九水十八潭，體現“八卦”文化的巨峯環行路、文化牆，紀念名僧法顯的棋盤石法顯廣場等新景點，吸引了海內外越來越多的遊客前往遊覽，不僅成爲遊客體驗傳統文化重要窗口，也已成爲景區新的旅遊增長點，極大豐富了景區遊覽內容。

此外，景區管委充分發揮山海特色優勢，積極打造精品遊覽線路，滿足遊客聽山觀海、體驗自然的需求。一是構建電視、報紙、廣播、網絡全方位的宣傳平臺，加強景區特色宣傳，積極推介精品旅遊景點，並在景區內建設完善的旅遊標示導向系統，幫助遊客遊覽。二是在龍潭瀑、潮音瀑等處增設護欄和鐵鏈，完成北九水冷翠峽循環路和沿途景觀型水庫建設，拓寬八水河遊覽路，在確保安全的前提下，儘可能滿足遊客親近自然的需要。三是增加太清灣遊艇班次，充分發揮出這一特色海上游覽項目優勢。四是加強景區旅遊市場多元化建設，豐富旅遊紀念品種類，爲遊客提供體驗某茶、海鮮等當地特產的場所。

六、景區執法能力進一步加強，綜合協作機制更趨成熟

黃金週期間，景區管委嚴格執法、文明服務，進一步提高依法行政水平。加強對景區市場監管，取締了旅遊沿線無證經營的商業攤點，杜絕了強拉強賣、圍車叫賣、騙客、宰客等現象；對非法營運車輛和無證導遊等難點問題集中進行了整治；對部分遊覽區內存在的封建迷信活動進行了治理；加強對各種逃漏票和倒賣景區門票行爲的監管，切實保障廣大遊客利益；對衛生死角進行了重點清理，進一步淨化了景區旅遊環境。公安、交警、工商、交通、公交、衛生監督、質監和軍車糾察等方面工作人員、部隊官兵按時到位，與景區管委工作人員一道，積極協調，密切配合，確保旅遊接待管理工作得以有條不紊地進行。

很快十一月份過去了。爲了讓學生得到更全面的發展，我班從以下幾方面做了一些工作：

1、自主管理，受益匪淺

本學期，我班結合學校要求進行了自主管理嘗試，受到了學生們的積極響應，也得到了家長的大力支持。從剛開始的佈置計劃，到現在的實施，學生在這次“自主”中得到了鍛鍊，許多學生脫穎而出，成爲會管、能管的好乾部。在自主中，學生已經能自我約束行爲習慣，學習中自覺性更高了。

2、體育、英語、美術、音樂競賽，榮譽而戰

本月裏，最吸引學生們的活動要屬體育、美術、音樂競賽了。聽到這個消息後，我班學生積極參與，在訓練中積極主動，學生間能夠相互糾正錯誤動作。在短暫的一週多準備時間裏，同學們樂此不疲，利用課餘時間，進行有效的訓練;個別同學做不好時，沒有聽到埋怨的聲音，而是幫助他尋找問題的根源，努力克服，爭取更大的進步。

本次體育、英語、美術、音樂競賽中，我班學生取得了比較好的成績!

3、走進課外閱讀，感受快樂

這學期繼續開展“書香班級”活動，讓學生“走進”課外閱讀活動。爲了配合這項活動，讓學生閱讀《上下五千年》，受到孩子們的歡迎，大家帶着喜悅，走進書籍，親密接觸着燦爛的中華文明。

相信，這一定是孩子們難忘的一次有意義的活動。