市物業管理協會工作總結及工作安排大綱

XX年市協會在市社團辦和市房產局各位領導的親切關懷和指導下，經過全體會員單位的密切合作，理事會和協會祕書處全體人員的共同努力，使市協會在各項工作中取得了一定成績，現對市協會XX年工作做如下總結並對XX年工作提出如下設想

一、XX年工作總結

根據市協會二屆二次理事會的精神，堅持抓好雙向服務、緊密結合行業實際，圍繞行業工作的主要問題積極發揮了行業協會的職能作用和組織優勢，使協會工作不斷取得新的進展，爲推動我市物業行業改革和發展發揮了一定作用。

（一）搞好協會換屆工作

根據《市物業管理協會章程》的有關規定，完成了組織各區分會的換屆工作，解決了近年來各區分會人員變動較頻繁，各區分會領導層人員短缺，而使分會開展工作存在一定困難的問題。

組織召開市協會、區分會理事會議、會員會議24次，溝通了行業內的信息交流了工作經驗，增強了市、區協會會員單位之間的親合力。

（二）協助行政主管部門開展學習、宣傳、貫徹國務院頒佈《物業管理條例》工作

1、協助行政主管部門起草了《瀋陽市住宅物業管理規定》。

2、協助行政主管部門起草了學習、宣傳、貫徹《瀋陽市住宅物業管理規定工作方案》及宣傳畫冊。

3、協助行政主管部門開展了“一清理、兩整頓，規範物業管理市場”的活動並註銷了19家物業管理企業的資質證書，責令12家物業管理企業限期整改。

4、配合行政主管部門在全市開展了“市民信得過的物業管理企業”、“瀋陽市市民滿意的物業管理住宅小區”的評選活動。

5、精心組織積極參加中物協舉辦的“第二屆中國物業管理髮展暨全國物業管理行業文藝調演活動”及“關於徵集物業管理服務糾紛法律適用研討會”論文活動。在這兩次活動中，市協會選送的沈瀋河區房產局的羣口快板“好美的一幅畫”被授予三等獎，市協會獲文藝調演活動優秀組織獎，市協會選送的論文5篇被納入中物協的《物業管理法律適用論文及案例選編》，3篇被納入中物協製做的《第二屆中國物業管理髮展》光碟，協會會刊《瀋陽物業》有4篇論文被於《中國物業》。

（三）搞好業內人員培訓，全面提高物業管理水平

1、爲便於業內人員深入學習研究物業管理法規，協會經廣泛收集後完成了《物業管理法規文件彙編》的工作，滿足了業內人員對物業管理專業法規的需求。

2、爲落實建設部建教培（1996）1號文件的規定精神及配合行政主管部門開展業務的“一清理、兩整頓”的工作，市協會與中物協培訓中心聯合舉辦了兩期物業管理企業經理培訓班，共有418人蔘加培訓。

（四）維護物業管理企業權益，支持物業管理企業開展活動

協會是物業管理企業的家，當管理企業的權益受到侵害時市物協立即予以支持。年初，某名演員因拒交物業費與華新公司產生糾紛，市協會立即予以聲援；當某物業企業因業主拖欠物業費向法院起訴，因時限問題將要敗訴時，市協會立即與市中法協商，使物業管理企業的權益受到保護。當玫瑰、亞都等物業公司組織業主聯誼活動，邀請市協會時，市協會都能派員參加，從中瞭解物業管理企業與業主的魚水關係。

（五）廣泛學習經驗，拓寬管理思路

XX年，協會組織了各區分會赴外省市學習考察。市協會陪同市人大負責人赴深圳考察，參加了中物協舉辦的“第二屆中國物業管理髮展”。市協會分別接待了世界物協會長、韓國物協會長，通過以上活動，溝通了信息、交流了經驗、開拓了視野、拓寬了思路，增長了我市物業管理隊伍的才幹。

（六）精心，提高雜誌的專業水平精選文稿，提高雜誌的專業質量

《瀋陽物業》是我市物業管理行業的專業性雜誌。爲使協會會刊《瀋陽物業》更加充分發揮指導全市物業管理企業，提高物業管理隊伍整體水平及爲政府爲物業管理企業服務的作用，我們在充分發揮原有刊物水平的基礎上，對刊物進行了改革，使之更有利於及時傳達各級政府下發的物業管理法規，介紹優秀物管企業的先進經驗，及時報道國內外物業管理活動的各類信息。根據我市物業管理工作不同時期的需要，使雜誌的內容與之同步，設置有關欄目，使之具有系列性，針對性；每期刊登有針對性的探討物業管理的法律、法規、專業理論及操作實務文章，把我們的雜誌辦成對我市物業管理工作有指導作用的教科書。雜誌是供業內人員瀏覽的百花園，深切希望大家關心它、愛護它，踊躍投稿，使之百花齊放，以充分發揮雜誌的媒體作用。

XX年存在的問題

雖然區分會換屆工作已完成，但對分會領導班子的分工尚需細化；雖然組織了從業人員參加中物協的上崗證培訓班，而且每年參加的人數在全國名列前茅，但對業內人員的實務培訓尚需加強；雖然組織了物業管理理論及工作問題研討會，但次數較少；雖然組織了會員單位赴外學習，但實際走出去次數較少；以上工作有待提高。

二、XX年工作設想

精心組織積極開展各項活動，活躍協會工作，搞好工作雙向服務。具體將開展以下工作

（一）配合政府行政主管部門搞好學習、宣傳、貫徹《瀋陽市住宅物業管理規定》工作

1、配合政府行政主管部門召開學習、宣傳、貫徹《規定》發佈會；

2、搞好人員培訓。市協會舉辦協會理事單位、各區分會副祕書長以上人員學習《規定》培訓班，安排各區分會領導舉辦《規定》培訓班；

3、配合主管部門召開各類人員學習、研討《規定》的座談會、研討會；

4、配合主管部門合同沈報集團繼續開展“走進物業，大家談”活動；

5、配合主管部門完成“市民滿意物業管理企業”評選活動。

（二）搞好“市物協成立十週年慶祝活動”的籌備工作

1、組建《活動》籌備機構，《活動》由市協會主辦推選出協辦單位，建立日常的辦事機構；

2、爲搞好此項活動市協會擬在全行業先行開展攝影、書畫比賽，開展有獎徵集論文比賽，開展文藝節目比賽，開展有獎徵集我市物業管理髮展歷程各種資料比賽四項活動，爲慶祝《活動》奠定基礎；

（三）根據《瀋陽市物業管理協章程》的有關規定，市協會理事會將於XX年進行換屆,搞好市協會XX年的換屆籌備工作

這次換屆工作將根據國家有關規定及我市物協工作的實際需求及全體會員對本

本站

屆理事會成員的考覈進行選舉。各區分會可按轄區內會員單位數的15%，企業具有一定規模，具有一定代表性（新建高檔住宅、普通住宅、非住宅、市房產局直屬物管企業）的會員單位，會員單位代表從事物業管理工作時間較長（三年以上），熱衷於公益事業，具有一定活動能力的會員單位推薦給市協會。市協會通過審查，綜合平衡後推薦給全體會員大會進行選舉，由全體會員大會選出理事會，由理事會推選出會長、副會長，再由理事會聘請祕書長、副祕書長。

（四）搞好業內人員培訓，全面提高物業管理水平

1、爲滿足業內人員工作實踐的需求，市協會將編印具有瀋陽特色的物業管理實務操作培訓教材，同時組建自下而上推選出的物管精英組成的物業管理師資隊伍，培訓出我市行政主管部門承認的基礎物管人員及各工種人員。

2、繼續與中物協培訓中心聯合舉辦物業管理企業經理崗位培訓班。

（五）繼續組織會員單位廣泛學習經驗，拓寬思路的工作，避開工作高峯，在適當時機，儘量多地組織會員單位赴外地考察學習。

（六）搞好《瀋陽物業》，提高業內人員的專業水平

XX年《瀋陽物業》雜誌將繼續圍繞政府中心工作,組織的高質量的探討物業管理基礎理論、物業管理實務的文章，服務於我市物業管理工作，同時培養出一批能達到國家級專業刊物發表作品的。

（七）開展無償服務，爲物業管理項目及人才的交流搞合理的融通工作。