工作工作總結（精選12篇）
工作工作總結 篇1
一學期的班務工作結束了，在學校領導和各位老師的協助支持下，在全班同學的共同努力下，學生的思想素質、行爲習慣、學習習慣等方面都有了明顯的改變，圓滿地完成了本學期的各項工作任務。爲了更好地搞好以後的工作，現將本學期的班務工作總結如下:
一、 加強思想教育，造就了良好的班級風氣。
半年來，我根據學校少先大隊的工作計劃，針對學生的特點，積極開展以愛國主義教育爲主線，以培養學生良好的行爲規範和"三自"能力爲突破口的系列教育活動，收到顯著成效。首先利用開學之初，藉助班隊會對全體同學進行思想教育;同時，對全體班委成員進行競選爲主的輪換制，激發了學生積極向上的思想意識，形成了團結、務實、積極、爭先的良好班風，增強了班級凝聚力;再者，結合學生身邊的正反事例認真剖析，分析其是非，總結其教訓，吸取其經驗，引導學生進行自我教育，;最後，利用每週一次的升國旗儀式對全班同學進行愛國主義、講文明、懂禮貌、安全教育，並從學生的一舉一動、一言一行入手，使每位學生從小形成良好的行爲習慣、文明習慣，爲培養新世紀的人才打下了紮實的基礎。
二、藉助學科教學這一陣地對學生進行潛移默化的品德教育，提高了學生的綜合品德素質。
國小教育主要是養成教育，一個人能否養成良好的行爲習慣和高尚的思想品德，關鍵在於國小階段的教育。學生良好的思想行爲不是一朝一夕形成的，而是通過每一件事，每一項活動，每一節課，長期薰陶才能形成。我着重從抓日常行爲規範的養成教育入手，以課堂生活爲主體，以常規訓練爲主線，加強了對學生課堂紀律、常規、禮貌、衛生、勞動等方面的教育。培養學生對學習的責任感和自學、自理、自控的能力，使課堂教學中師生和諧統一地完成各項教學任務。爲了提高學生的綜合素質，我班採取了多種措施對學生進行教育。主要有以下幾個方面：
1、班主任認真協調組織任課教師進行討論，明確思品教育的重要性，制定出各自的教育措施。
2、班主任經常溝通各任課教師交流意見，確立目標，形成合力，增強教育效果。在各學科課堂，教師利用教材裏的生動事例，引導學生進入情境，激發他們的情感，使他們從情中明理，分辨是非，形成正確的人生觀，真正地全面提高學生的綜合思想素質。
3、各任課教師落實教材的知識點，突出教育點。 三、繼續加強了班級安全教育，周密落實了各項安全措施，防患於未然。本學期中，能夠針對當前諸多不安全因素，對學生的安全教育工作做到長抓不懈、警鐘長鳴。
(1)、精心組織、落實責任。班級開展“創平安班級”活動，班委會成員分工明確，責任分明，精心組織好這次活動，做到措施得力，責任到人。
(2)、全員參與，層層發動。通過手抄報，大力宣傳"創平安班級"活動的重要意義，從家長和師生普遍關心的熱點、難點問題着手，堅持以實際出發的原則，切實提高活動的針對性與實效性。
(3)、利用班會課及時對學生進行水、電、火的正確使用以及發生水災、火災時的自我救護和求救方式的教育，並配合學校進行防震演練，進一步提高了學生的安全意識。
(4)、加強了對學生的路隊安全教育，放學時路隊管理有專人負責，力爭讓每一位學生都能從小有較強的自理能力，使每一位學生都能“高高興興上學來，平平安安回家去”。
三、重視與家長的聯繫，雙向管好孩子。
孩子的進步，集體的成長，離不開教師，也離不開家長。爲了更好地全面瞭解學生情況，我通過多種形式與家長建立密切聯繫，進行友好交往。本學期繼續進行家訪、碰頭會面向家長介紹一些教育孩子的方法、經驗，推薦一些教育方面的書籍，如“怎樣教育子女”、“怎樣使你的孩子更聰明”、“父母必讀”等，同時對家長提出要求：爲孩子在家裏創造良好的學習環境，爲孩子做好榜樣。通過這些工作，使很多家長重視了對子女的教育，改進了對子女的教育方法，增強了做家長的責任感，收到了較好的效果。
四、注重了後進生的轉化工作：
在後進生的轉化方面，我針對各自的特點及後進的原因，經常找他們談心做思想教育工作，只要是一有時間就對他們進行基礎知識生字的聽寫，並且進行面批面改，在進行強化練習，爭取過識字關，其次對症下藥，長期不懈地去輔導教育他們，經過和任課教師的不懈的努力，後進生的面縮小了。
五、培養學生個性特長和創造能力：
我給學生提供各種發展平臺，支持和鼓勵他們發展特長，不放過任何一個培養學生能力的機會。 有目標纔有動力。我根據學校工作安排和本班實際情況，擬定全班與小組在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標，讓每一個學生明確我們全班和小組正在努力奮鬥的目標是什麼，從而增強集體的凝聚力和動力。然後，對每一位同學擬定切實的個人遠、近期目標，將集體的動力落實到每個學生身上，幫助和鼓勵每一個人進步，使每個人都在明顯而又易於承受的壓力下自覺要求自己。
經過全班同學共同努力取得了一定的成績，但是也還存在有不足之處，比如家訪不夠及時，對學困生的轉化措施不夠得力，當然這也是今後班級教育工作的努力的方向。
工作工作總結 篇2
20xx年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：
一、護理人員在政治上認真學習
樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切爲患者服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規範自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度
全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細覈對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。並記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥牀患者牀頭交接班，並嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，爲患者及時整理和更換牀單元，營造整潔溫馨病區。
三、注重提高護理人員業務素質
對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習並隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平!
四、注重服務細節，提高病人滿意度
堅持了以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行爲規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深入開展了以病人爲中心的健康教育，通過制定併發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。
五、加強了院內感染管理
嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人牀單元進行終末消毒(清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭)
光陰似箭，從4月份上任護士長近一年的時間已經過去，回望過去，由一名普通護士到神經內科護士長的轉型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力!充分調動護理人員的工作積極性，讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也爲病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
工作工作總結 篇3
隨着過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的用心努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在四月份的個人工作總結報告：
在我們的工作規定中，還是照常舉行每週例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。爲了提高大學生素質和做好幹部工作風範以及強化學校的紀律，我係青協每週二例行校風督察。
四月十三號院青協會長蒞臨我係主持例會，對我會的成員進行工作的指導，並且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。經過這次例會，我會成員在工作中更加註意自己的行爲風範，並且提高了不少工作效率。
爲了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我會所有成員都用心的參加。並且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，用心發表自己的意見。對於大家來說這是一次不錯的鍛鍊。四月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志願者都堅持着觀看每一場球賽，爲比賽增加了力量，也展示了我們志願者的風彩。
在這個組織中，每個人都在行動着，爲了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在用心、認真的準備着。在這個月中，還是一如既往讓有關成員執行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家透過實踐來認識到更多的東西。然而在平時的課餘時間以及其他系青協開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。
在一段忙碌的時間過後，最後迎來了院和系相關活動的結束和開幕...
按照每月一次活動的慣例，經過策劃機電系和我係共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的用心配合下，我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環保活動，關心一下我們周圍的環境。既能夠提高我們大學生的環保素質，又能夠讓更多的人蔘與到這個活動中去。這次活動，我們本着一顆奉獻的精神淨化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志願者的價值和力量。
本月的相關活動都如期的進行了，活動結束了，又到了上交材料的階段，於是成員們都把每月例行的思想彙報及總結都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作狀況。
此刻又將面臨着一個月的結束，這個月集結了我們的努力和勤奮，也發現了我們的錯誤和不足。總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。每一次活動都有着不同好處，也都讓每位成員有着不同的感悟。志願者就是就應本着一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，並且用心的奉獻我們的一份愛的力量。那麼這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢！
一段工作的結束也意味着另一段工作的開始。我期望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加完美和出色！也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。讓青協的力量更加強大！
工作工作總結 篇4
三個月以來，我牢記服務領導、服務機關、服務羣衆的工作職責，不怕困難、團結協助，較好地完成了各項工作任務。現將這幾個月來的工作總結如下：
一、加強學習，不斷提高思想政治素質和業務水平。
鄉黨政辦公室作爲綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員務必有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質；認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識。透過學習，想政治素質和業務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，並取得了較好的工作效果。
二、加強鍛鍊，做好領導分配的各項工作任務。
20xx年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領導交辦的各項任務，努力做好本職工作。
1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本着“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的製作到選舉之時選票的製作與發放、選舉之後計票與統計等各個環節我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。
2.精神禮貌工作。黨政辦分工我主要負責精神禮貌建設的材料，第一季度以來，我鄉精神禮貌建設主要開展了以下幾項活動：用心組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習文件精神，安排部署集中活動方案；開展烏什塔拉鄉首屆道德模範評選活動；用心組織參與“天翼杯”精神禮貌知識競賽，精神禮貌建設和“315”國際消費者權益有獎知識問答活動；動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書徵文大賽活動。同時認真籌備建立自治區級精神禮貌機關的各項工作，完成精神禮貌職責體系分解，按部就班準備各項材料工作。
3.團委工作。主要協助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作，負責志願者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展瞭如下活動：組織青年志願者參加“學習雷鋒奮鬥青春給力和碩”爲主題的學雷鋒志願服務活動和“愛國衛生日活動”；認真組織進行“走進青年”活動。
4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場佈置以及辦公室日常工作。辦公室工作能夠說是服務性工作，既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待羣衆來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫忙聯繫經辦人；收集整理材料時，全面準確的瞭解各方面工作的開展狀況，及時總結匯總，向領導彙報。
回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村裏的時間過少，造成調研不夠，狀況瞭解不細，給工作帶來必須的影響，也不利於儘快成長；再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來說，爲領導出主意、想辦法的時候少。
在以後的工作中，我必須會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、用心進取、儘快成長，把工作做的更好，爲人民羣衆做的更多，貢獻做的。x年的第一季度轉眼過去了，爲了更好的完成今年的工作計劃，我想我有必要進行一下總結。這三個月裏，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學習、提高，使自己在崗位上做的更加出色。現就第一季度的工作做如下總結：
一、思想方面
這一季度，思想方面的深化，莫過於對科學發展觀的認識。全國從上至下掀起了一場學習科學發展觀的熱潮，深刻學習和領會其中的內涵，爭取把理論運用到實踐當中，更好的開展工作，發揮作用。
二、主要工作
一月份：1、選舉的收尾工作，例如寫總結、整理備份材料；2、新一屆村委會工作的開展，《村民自治章程》、《村規民約》等文件的製作；3、開基層團建工作會；4、參加普法知識問答；5、春節文藝工作的準備。
二月份：1、村官文藝節目的練習；2、團員信息表的登記；3、考察我們的工作的材料準備；4、參加區委黨校的培訓。
三月份：1、黨員信息表的登記；2、繼續開展蔬菜大棚的建設；3、青年志願者日在河底敬老院的活動；4、退耕還林人員的登記（補缺少的樹苗）；5、三八節的活動；5、村裏申報新農村住宅樓建設的材料整理；6、開會，即“陽泉市郊區青年志願者指導中心成立儀式”和“共青團陽泉市郊區七屆三次全委（擴大）會”；7、聽種植大棚蔬菜的講座；8、在郊區賓館聽《當前經濟形勢和現代企業的法人治理》的專題講座；9、登記村裏16週歲以上的人員，參加社會養老保險；10、村裏護林防火工作的開展，寫《應急預案》、護林員名單、發放宣傳資料等；
（四月份：1、護林防火工作；2、登記糧食直補的人員名單。）
三、心得體會
這個季度，最重要的工作莫過於護林防火，這是我上任以來理解到的最嚴峻的考驗，這次任務的難度和強度都是我從來沒有經歷過的！上級領導高度重視，幾次下來督查，必須要把任何一項工作落實到位，確保這次任務的順利完成！
這次的工作，感觸頗多！除了關注本鎮本村，還要關心全區的護林防火工作，雖不能開個座談會，但透過新聞、報紙等媒介互相學習、交流經驗，使大家不斷地提高工作質量。
這次全區的護林防火工作，涌現出很多英雄。小河北的書記爲了救火，燒傷面積達百分之八十五，真正體現了我們黨爲人民服務的宗旨，正所謂“患難見真情”。同時，“水火無情，人卻有情”，在書記無法負擔鉅額的醫藥費的狀況下，大家也踊躍捐款！真的，只要大家齊心協力，所有的困難都會過去的！
工作工作總結 篇5
轉眼一學期又接近尾聲，回顧這一學期的工作，有成績，有失誤，有經驗，也有教訓。下面我將本學期的工作總結如下：
常規教育方面
開學初，我就把抓好學生日常規範列入本學期的工作重點。從剛開學我就利用晨會，班隊會的時間組織學生學習《國小生守則》和《國小生日常行爲規範》，並在日常學習的過程中讓學生知道什麼行爲是對的，什麼是不對的，使學生養成良好的學習和生活習慣。對錶現不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育。通過學習我明顯地感受到我們班的孩子講禮貌了，知道見到老師要問好，得到別人的幫助時說謝謝等等。
教學轉化工作，本着抓兩頭，促中間的原則，開展培養優生，激勵中間生轉化後進生和差生的工作。在培養優生方面，讓他們發揮各自的長處，突出表現好、記憶好、作業認真等特點。中間生採取表揚，談心的方法，增強其上進心。差生多表揚，請輔導小老師。
家教結合：家長最瞭解自己的孩子了，在學校學生出現大的過失，或課上不認真聽課等我都會通過打電話的形式及時告知家長，許多家長都能配合老師抓好學生的學習。。
發揮教室內板報的教育作用，採用靈活多樣的欄目進一步規範、激勵學生的行爲習慣。對於學生讀書、寫字的姿勢進行監督，並在課堂上隨時提醒與幫助。
班級紀律方面
課堂紀律 : 通過師生共同制定班規班紀，及相應的獎懲辦法，使學生的行爲更加規範。
課間紀律:：課間活動，隨時提醒學生注意活動安全，遠離危險活動和場地。
路隊紀律:在監督及要求下，學生已初步養成良好的行爲習慣，能夠適應集體生活，遵守路排紀律。
衛生方面
個人衛生：學生衣着整潔，桌箱勤清，物品勤擺。
班級衛生：每天早、中、晚分派值日生認真清掃，並由班長及衛生委員監督、檢查;使學生養成見到垃圾隨時揀起的好習慣;在教室內擺放花草美化班級。
班幹部的培養方面
培養班級幹部：本學期班幹部進行了重新的競選，並及時召開了班幹部會議，針對他們在工作中出現的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優缺點和今後努力工作的方向。同時，還要求他們注意班幹部成員之間的合作，齊心協力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創造機會，鍛鍊和培養他們的能力。
抓好學生的安全工作
安全責任重於泰山，學校天天講安全，班主任老師時時講安全。學生來到學校對於班主任來說安全是多麼的重要啊!本學期我仍然把安全常掛嘴邊：
1、安全飲食。通過食品安全講解，使學生明白吃零食對他們身體發展的影響，逐步改掉吃零食的壞習慣。
2、規定到校時間。並要求學生放學站隊做到快、靜、齊。
3、利用班隊會時間，向學生宣傳各種流行性疾病，提醒學生遠離各種病源。
4、在校領導組織下進行逃生演練。
總之,一學期來感覺許多工作沒有做踏實，班務工作中還有許多要班主任去做的事。班級工作是一個長期，繁忙的工作，作爲一名工作者還需努力，爭取使自己帶的班級各方面有所發展。
工作工作總結 篇6
一、指導思想： 《幼兒園教育指導綱要》指出： “家庭是幼兒園的重要合作伙伴。應本 着尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解和主動參與，並積極支持、 幫助家長提高教育能力” 。可見，教育好幼兒既是幼兒園的任務，也是家庭 的責任而幼兒園教育的成功與否，在很大程度上取決於幼兒園與家庭的聯 系，取決於家庭能否與幼兒園配合共同教育好幼兒。因此，我園努力以幼 兒園三年發展規劃和幼兒園工作計劃爲導向，以爭創“市優質幼兒園”爲 契機，進一步樹立大教育觀念，將幼兒園教育、家庭教育與社會教育結合 起來，形成 1+1>2 的教育合力。
二、工作目標：
1、以各項常規工作爲抓手，營造家園合作新氛圍。
2、以現代媒體和通訊設備爲載體，開創家教指導新氣象。
3、以家長和社區資源爲補充，凸現三位一體新合力。
三、具體措施：
(一)以各項常規工作爲抓手，營造家園合作新氛圍 1、加強自培，優化技巧 以往，幼兒園開展家長工作往往只是喊在口上，寫在紙上，很少落實 在具體行動上。爲此，本學期我園將從幼兒園工作的實際出發，通過集體 學習、小組學習、師徒帶教、自學等途徑，不斷提高各班主任尤其是新教 師的家長工作能力和家長指導水平。如：開學初將針對“家訪”開設相關的講座或下發相關的資料;平時將就“與不同家長的交流需注意什麼”展 開學習和討論;同時，我們還設想在期末組織一次“我眼中的家長工作” 的沙龍活動，要求教師在沙龍活動中藉助自己某一特殊、成功或失敗的家 長工作實例來加以交流、反思和討論，從而提高教師家長工作的針對性和 有效性。 2、深化合作，提高質量 採用多種形式，組織豐富多彩的活動，深化家園合作、提高家園合作 質量既是社會發展對幼兒園提出的客觀要求，也是幼兒園自身發展的內部 需求。因此，我園將繼續做足做好以往的家長宣傳欄、寶寶成長冊、組織 親子活動等常規工作，並嘗試在以下方面有所發展：
(1)家訪：要求各班主任在期初完成本班幼兒的上門家訪工作，並及 時做好家訪記錄 和家長簽名，園方將以電話回訪的形式予以檢測，並與考 核掛鉤。
(2) 家長會： 嘗試以年級組或班級爲單位召開家長會， 活動準備充分、 活動形式豐富多彩、活動內容有益有趣有指導性。本學期將結合中秋節、 重陽節、健康安全主題等活動開展融民間藝術、民間習俗等內容於一體的 家園互動活動，如：親子搶答、親子美勞等。
(3)親子閱讀：本學期，我園成立了園所親子閱讀區域，區域內提供 不同材質、不同特性、適合不同年齡段幼兒及其家長閱讀的書刊雜誌。其 目的滿足孩子們的家閱讀不同書刊的興趣，而更重要的是我們將利用這個 平臺，在輕鬆、愉快、平等的氛圍中，引導不同年齡段的家長選擇適合自 己孩子的書刊，學習指導孩子有效閱讀的方法，培養其良好的閱讀習慣。同時又滿足家長閱讀幼教資料，瞭解幼教信息的願望。
(4)專家講座：從家的實際需要出發，本學期我園針對家長存在的育 兒方面共性的困惑，邀請有關專家開設 1—2 個講座或諮詢活動。
幼兒園家長工作的目的在於：實現家園相互配合同步教育，促進幼兒 素質提高。要做到這一點，教師必須使家長及時、全面的瞭解幼兒園教育 目標，從而配合幼兒園進行教育。爲此，教師應做到“五公佈” ：1、每月 公佈月工作計劃和目標，讓家長對孩子本月的保教目標早知道。2、每週向 家長公佈周計劃。看了“請您配合”一欄，就明白了請家長協助完成的目 標。3、公佈幼兒的活動跟蹤錄像，幫助家長清淅地瞭解孩子在園的情況。 4、每週公佈一週點心譜，讓家長了解到孩子在園的飲食搭配，同時爲家長 飲食結構的補充提供依據。5、及時公佈幼兒園和本班重大的活動信息，讓 家長了解幼兒園和班級的園所動態、班級動態、重大活動、幼兒發展等情 況。 二、以家長和社區資源爲補充，形成三位一體新合力 1、挖掘家長資源，壯大教育隊伍 讓家長參與幼兒園管理能使其作爲教育主體者的地位得到有效落實， 而且能大大激發家長參與幼兒園工作的熱情，使家園互動充滿活力。爲此， 9 月份我們將通過準薦、審覈、篩選成立新一屆園、年級、班級家長委員 會，以此來壯大我們的隊伍。屆時，來自不同行業，具有不同特長的年輕 家長將從保教、 衛生保健到健康安全等各項工作參與幼兒園的管理和監督， 認真聽取家長對幼兒園工作的建議，並逐項研究，落實解決。同時，我們 將發動教師對本班家長的學歷、興趣、特長、工作性質等進行全面調查，
工作工作總結 篇7
桃花落去,梅雪冬陽.自從××××年××月進入某某公司製造部擔任車間主任一職,回首也有四個月了, 飽嘗過酸甜苦辣百味瓶.在各級領導的帶領下,機器設備的增加;人員的穩定;在質量體系ISO××××認證的試行推動下，產量、質量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。具體表現在以下八方面：
一、產量方面產量從×月份入庫量爲××××××PCS到××月份DEM產量達到×××××××PCS，OEM××××××PCS，短短三四個月，產量翻了一倍多，這組數據正說明了在張總、陳工的正確帶領下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，纔會創造出某某公司製造部產量有史以來最高、最好水平。
二、質量方面×.各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由××月份××.×%到××月份達到××.×%,提高了×.×%，直通率也創下了某某公司製造部產量有史以來最高、最好水平。×.客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。×.從×月到××月生產製程重大質量事故共發生了兩起，××.××××MHZ/S和太萊的××MHZ/S印錯字。
三、人員管理方面×月、××月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充,但人員的流動性比較大。××月、××月這兩個月老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因爲管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面，由於我們是生產型企業，員工的素質參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進行培訓.
四、物耗方面×.主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用, 但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。×.主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待於在××××年中加強管制。
五、數據報表方面產量日報表、週報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好，隨着ISO××××質量體系試行的推動下，產品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便於車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。
六、工藝方面×.爲了確保產品的品質的穩定性，人工上架在××月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規定爲三點膠，在張總的指點及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改後的工藝進行操作。×.在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、×S管理在ISO××××質量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在×S管理方面我存大着很多不足，最主要是缺少持之以恆的管理方針，有時爲了準時交產量而忽略×S的持之以恆的管理。
八、安全方面在沒有任何安全設施防護的情況下，這四個月中沒有發生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說××××年對某某公司製造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望××××年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地。××××年八個方面中存在的不足，在××××年中要加強改進，具體實施以下五方面：
一、產量方面×.加強員工的穩定性;×.加強提高員工的操作技能，提高生產效率;×.有效的安排好生產，減少時間的滯留性。
二、質量方面×.加強培訓、提高員工的操作技能，提高一次性合格率;×.加強對設備的保養;×.加強對重點工序的管控，減少生產質量事故的發生;
三、物耗方面×.加大對返基、返修片的有效利用數量，提高一次性合格率;×.加強對原材料物掉地現象的管制;×.加強對銀絲、手指套等輔助材料的管控;
四、×S管理方面×.加強對員工素質教育的培訓;×.要求領班堅持持之以恆的×S管理，加強在產品工藝中因×S易造成品質事故的進行管控。
五、在數據統計、工藝、安全方面同樣引起重視，加強管理，確保安全生產。
在新的一年來臨之際，我希望公司能在新的一年中，從考慮員工的穩定性出發，不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當的休息時間，還要舉辦一些有益的活動來增加大家的凝聚力;同時我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高. 另外我認爲對於一個企業來講，安全生產是最重要、關鍵的注意事項，我們公司目前沒有一個滅火器是可以用的，其他安全設施也不是很完備，一旦出現安全事故時，連現場想找個滅火器來應急都沒有，後果不堪設想.我建議公司在××年中能把安全生產放在首位來考慮.能行動增加安全消防的基礎設施及對員工進行安全教育. 爲了方面管理,我希望在××年公司能將考勤制度更完善些,給員工都配備好考勤卡,讓他們不但感覺到公司制度是嚴格的,還能方便我們來統計.車間單獨購買打卡機或者按以前的部分員工用的磁卡配備與東川一起打卡也可以. 針對我們公司實行××小時兩班倒制度,很多員工反映到晚上×點多時肚子餓得很,有時按排加班時就更難忍受;上夜班時,夜裏沒有熱飯吃,很大員工爲了方便只泡些方便麪或者帶點麪包來充飢,又沒有可以坐下來吃飯的地方,這裏站着一個那裏蹲着一個,讓員工感覺不是在一個好的正規的企業裏工作生活,與外面的工地上的民工生活倒有些相像.於是環境衛生也得不到有效的保證及員工的整體素質也不能得到很大提高.這怎麼能讓員工穩定下來,以廠爲家 我建議在××年,公司能在這方面有所改善及提高。
工作工作總結 篇8
在公司黨委的正確領導下，我場1-4月份以開展好持續*員先進性教育活動爲重要“抓手”，同時本着“學習工作兩不誤、兩促進”的準則，對基礎黨建及信訪紀檢工作進行了狠抓落實。
一、2-4月份重點開展了持續員先進性教育活動。
按上級黨委文件要求，2-4月份重點開展了持續員先進性第一階段和第二階段的學習教育、分析評議活動。
二、狠抓班子建設，提高班子凝聚力和戰鬥力。
以開展持續員先進性教育活動爲契機，領導班子帶頭加強學習，透過黨員集中學習、自學、支部中心組學習等多種形式，加大了對黨的理論知識的學習力度，並透過組織生活會、生活會及多次“一對一”、“一對多”、“多對多”的促膝談心，使班子成員間誤會消除、感情增加、工作促進。
在班子廉政建設方面，支部在一月份對領導班子成員開展了一次別有特色的廉政教育活動，即爲每名班子成員送上了一塊小小的“廉潔自律警示桌牌”，桌牌資料以中紀委三次全會提出的“四大紀律八項要求”、五次全會提出的“*許”爲中心精神，包含集團公司明令禁止的“五條高壓線”等重要資料。
三、調整黨小組及黨小組長，爲落實各項黨建工作奠定基礎
原先支部共有三個黨小組，去年劃分了四個黨員職責區，經過一年的工作狀況來看，三個黨小組和四個黨員職責區的工作不太協調，元月份經過支委會研究，決定把原有的三個黨小組按黨員職責區劃分辦法同樣分成四個黨小組，黨小組和黨員職責區黨員一樣，有利於黨小組在黨員職責區內開展工作。
黨小組在保先教育活動中發揮了用心作用，在培養入黨用心分子的工作中，嚴把入口關和質量關，目前有3名同志遞交了入黨申請書，由兩個黨小組進行考查考驗。
四創新黨員教育方式，開展“黨員保先巡查活動”和“最差黨員評議活動”。
在11年春節前根據農場經濟工作和職工安全生產生活需要開展“黨員保先巡查活動”，把11年1-2月份定爲“兩節防火防盜禁賭反封建迷信重點巡查月”。此次活動列爲黨員職責區工作的一項重要考覈資料，目的是爲了持續黨員先進性，充分發揮黨員的先鋒模範帶頭作用，真正做到“一名黨員就是一面流動的旗幟”，創新黨風廉政教育形式，而開展的一項重要的保“鮮”活動。同時期望藉此活動，有力的營造出職工安全生產、禮貌生活的環境。
活動期間以黨員職責區爲單位，每個黨員職責區要排好黨員巡查值班表，確保每一天都要有一名黨員在自己的黨員職責區內巡查。黨員巡查時應佩戴“黨員巡查”紅袖套。重點巡查黨員幹部是否有參與賭博現象、行賄受賄現象，封建迷信現象，各職責區內的安全隱患，調解節日期間職工磨擦事件等等。此項活動的開展具體的體現出了員的先進性，贏得了廣大職工羣衆的熱烈歡迎。
工作工作總結 篇9
2月份對於汽車銷售行業來說，是一個淡季，客戶上門的機率相對較小，汽車銷售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經理王經理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發市潮的戰略方針，作爲一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作爲分管日照市東港區的銷售顧問，現將汽車銷售二月份工作總結如下：
1、 目標：經過月初分析總結，鎖定森林人的目標客戶爲中小企業主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等，本站範文之工作總結：汽車銷售月工作總結
2、 經過：個體戶裏面曾經的光輝人物們建材市場個體戶，20xx年日照的房地產飛速發展，因此帶動並且引爆當地的建材市場，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至於使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，-xx年底帶來的世界金融危機，一樣未曾倖免的波及到了日照房地產行業，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的展廳一樣冷清，現在更多的個體老闆選擇持幣待購，靜觀其變。
3、 總結：雖然建材市場一時陷入了困難時期，並不代表其將一蹶不振，等到經濟好轉的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經濟復甦的一天，現在只需要做好我們該做的，讓在日照家喻戶曉，經濟好轉的時候，總會有人來買車! 綜上所述：我個人認爲3月份的工作計劃還是以主動出擊爲主，守株待兔爲輔，儘快地擴大宣傳範圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人瞭解，喜歡，購買擁有!xx年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收穫，藉此對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今後的工作做到更好.
春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年裏，廳的全體人員在的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的情況做如下彙報總結如下：
一、銷售情況
銷售891臺，各車型銷量分別爲xx331臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;xx394臺。其中銷售xx351臺。銷量xx497臺，較增長45(私家車銷售342臺)。
二、營銷
爲提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次並組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司並在9月正式提升任命同志爲廳營銷經理。期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，爲公司的營銷做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復始重複循環的，崗位重要，關係到公司日後對本公司的審計和的驗收，爲能很好的完成此項，5月任命同志爲信息報表員，進行對公司的報表，在期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日覈對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
爲完善檔案管理，特安排同志爲檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案彙總上報公司等，期間同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的任務。
以上是對各項做了簡要。
最近一段時間公司安排下我在進行了長時間的諮詢學習，俗話說的好三人行必有我師，在學習後本人結合以往經驗，取長補短，現對於的做如下安排：
1、詳細瞭解學習公司的商務政策，併合理運用，爲車輛的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與公司各部門的，爭取優惠政策，加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，瞭解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，並派駐本公司銷售人員，實現行銷的突破發展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好纔是好。
最後，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，閤家幸福。
工作工作總結 篇10
20xx年，在護理部的領導下，根據護理部工作計劃目標，大內科圓滿完成了全年各項工作任務。現總結如下：
一、加強護理安全管理
有計劃地督查各項核心制度的執行情況，及時發現問題，分析整改。
(一) 查對制度執行情況：檢查發現臨時醫囑擺藥後雙人覈對不到位，輸液主動覈對不到位，標籤粘貼不規範等。對查對出現的問題進行了持續改進，規範了各個環節的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。
(二) 交接班制度執行情況
1.交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進行各項評分，護理措施不全面，下一班無連續病情觀察等。通過培訓、講評、不斷檢查反饋等持續改進措施，交班報告較前規範。
2.牀邊交班存在交班主體不清，以護士長檢查爲主，責任護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，瞭解病情，臥牀病人皮膚交接不認真，夜班護士不能整理好危重病人牀單元再交班等問題，通過培訓交接班規範、跟班檢查和指導，牀邊交接班較前規範。
二、分級護理制度執行情況
(一)分級護理執行存在不按級別護理進行巡視，特別是化療病人，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內容不清，執行口服給藥醫囑時，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問題，通過明確責任護士、責任組長職責，跟班檢查指導，分級護理制度執行情況較前規範。
(二)完善應急預案，加強應急預案演練和定位搶救演練，提高了護士的應急處理能力。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次，各病區根據本病區的特點組織了相應內容演練，三病區成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區發生一例病人自殺事件，護士能按預案有序搶救、上報，各病區護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行，提高了搶救成功率，得到了醫生的肯定。
(三)定期組織安全會議，對督查中發現的缺陷及時分析，認真整改。
三、持續改進護理質量
各項護理質量考覈達標。
(一)護理文件書寫質量：培訓了護理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓了各種評分的方法和應用，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質量較前提高。
(二)搶救物品藥物管理：搶救車改爲封條式管理，規範了封條的粘貼、交接、檢查的方法。
(三)護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓，規範了護士長工作流程，跟班檢查和指導，提高了護士長的管理能力。
(四)加強壓瘡高危病人的評估、預警，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態觀察，除難免壓瘡外，院內壓瘡發生率爲0。
(五)基礎護理質量：通過規範入院評估，交接班時的評估，及時發現基礎護理問題。如指甲是否修剪、牀單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規範等。每組護士有治療護理單，責任組長、護士長髮現的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查、督促，基礎護理質量較前提高。
(六)危重症護理質量：對每例危重症進行了檢查和指導，着重培養護士評估、病情觀察能力，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要彙報醫生，對可能出現的情況進行預見性的培訓，便於年輕護士對照執行，提高了危重症護理水平。
(七)中醫護理質量：根據護理部制訂的各病區中醫護理方案病種，進行了培訓，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫護理措施、中醫治療技術，護士能掌握中醫辨證的方法，中醫護理技術的使用率較前提高。
四、切實實施責任制整體護理，提高護理服務質量
各病區配備了相對合理的人力資源，每個病區分爲兩大責任組，每組分爲若干小組，每個責任護士根據能力水平分管一定數量的病人，明確了責任組長和責任護士的職責，指導護士合理規劃工作時間，有計劃地進行各項治療和護理，主動巡視病人，減少了拉鈴次數，主動和病人溝通，密切了和病人的關係，護患關係較前融洽。加強專科疾病常規的學習，護士病情觀察能力，發現問題和處理問題的能力都較前提高，加強基礎護理的操作和專科護理操作的培訓及現場指導，操作較前規範。
五、加強培訓和考覈，提高護理能力水平
共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次，專科護理培訓10次。主講的各級護士業務學習培訓30次，考覈護士操作180餘人次，年輕護士臨牀能力考覈10餘人次，指導護士參加xx市急救技術操作比賽，獲得了團體三等獎的好成績。
六、存在不足
1.學術風氣不夠，無課題論文。
2.低年資護士溝通能力不足，病人滿意度有待提高。
工作工作總結 篇11
(一)教師現狀分析
1、通過上學期注重日常管理、各層次教師的分層培養，我們看到了部分教師的成長與進步，特別是年青教師在教學上的逐漸成熟讓人驚喜，在園骨幹教師的教學示範與帶教教師的指導下，在園丁獎教學比武中得到了一次很好的歷練，無論是教學經驗的豐富、課程化環境的創設、還是對幼兒保育意識的增強都有所改善，有部分教師也嶄露頭角，可以提供更好的學習與實踐機會。在課題“心理健康課題研究”與“園本教研製度研究”中，教師們克服困難，不斷學習，積極實踐與研究，教師們在研究能力、實踐能力等方面得到了一定的提升。但是從部分教師身上也看到了我園工作的疏忽，特別是對青年教師思想的指導、帶教的安排上還是需要更多的深思熟慮。在課題研究中，對骨幹教師的管理上也有其作用的發揮，但在繼續發展上還是缺少必要的支持。而對園中的中間力量由於時間的限制，對其要求不夠到位。本學期還是要站在“需要”的角度，讓教師們都能有所發展。
2、在分層的檢查中，特別是組長的管理、行政領導的分段指導下，我們看到了教師在教養工作中，特別是對新教材的實施上還是存在着許多的困惑，特別是年青教師對老教師的依賴，對自己的信心不足上，應提供舞臺讓他們更多的展現並順利開展工作。而對教師管理上由於制度上的侷限，也或多或少的存在着漏洞。一方面要在制度上加強完善，另一方面更重要的是教師自身對工作的職業歸屬感與幸福的養成。
(二)保教現狀分析
1、上學期我們採取教研科研一體化制度後，增加了教科研的實效性，教師對教學研究內容明確，精力更集中，效果明顯。大教研活動圍繞課題進行論壇，老師理論水平有顯著提高，小教研活動根據課題研究實踐活動，解決實際問題，在互相碰撞、互相學習中教學行爲改善了、進步了。整整一學期我們緊緊圍繞一個核心問題分年齡段進行教研。在這個過程中，幼兒園的課題得以切實落實和研究，老師們也從中得到很大收穫。但是由於缺乏權威人士的及時點撥、指導，教師在教研時常常就事論事，偏離核心問題，少數老師對課題的認識還是一知半解階段，聽課、評課往往想說什麼就什麼，缺乏目的性和系統性，所以本學期應繼續加強教師對課題相關理論的學習，請權威人士給教師們適當的培訓與指導，使教師的研究更具目的性、系統性。
2、以往教學工作中，教師更多關注教學，保育員則常常承擔一些常規保育任務，兩者很少交流，但是教育和保育是密不可分的。所以本學期在加強教師保育意識的同時，應增進教師和保育員之間的合作，使教師與保育員能互相信任，互相扶持，能把幼兒保育工作做得更細緻、更人性，同時加強對保育工作的指導與檢查，使幼兒園的保教工作能上一新臺階。
3、通過網上班級博客的開通，家園之間的交流更有效了。但是更多家長的參與積極性似乎有待提高，我們應發揮家委會的橋樑作用，家園教育服務工作還需要規範，家園活動的方式有待改進。、在0~3歲嬰幼兒教養工作方面，應加強教師對《嬰幼兒教養方案》的學習與研究。
5、在爲散居兒童提供服務上，要加大宣傳力度，注意資料的收集與管理。
6、在幫扶工作中，加強片區四所幼兒園的工作力度，在對外兩所幼兒園的幫扶工作中，重點幫助息烽實驗幼兒園申報一類幼兒園。
7、通過上學期對各年齡段幼兒發展目標的測查，幼兒的各項目標完成較好，幼兒有良好的情緒、大小動作發展完善、語言表達能力強、知識面豐富、自我保護能力良好等，但在摺紙教學上本學期教師們要加強這方面的工作，其次在大、中班幼兒看圖講述上教師要注意，引導幼兒講述的方法與技巧(時間、地點、人物、對話、開頭、結尾等)。
看了幼兒園保教主任學期工作工作總結的人還看了：
1.幼兒園保教主任教學工作總結
2.幼兒園保教主任教學工作總結(2)
3.20xx年幼兒園保教個人工作總結
4.幼兒園保教工作總結20xx
5.20xx年幼兒園保教工作總結
6.20xx年幼兒園保教工作總結範文
7.20xx年度幼兒園教師保教工作總結
工作工作總結 篇12
在新的一年裏我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，爲公司的明天而盡心盡責。
斗轉星移，進入桂龍堂已四個多月，我一直從事客服諮詢專員工作，在這段時間裏目睹了也參與了公司的發展和制度的日臻完善，作爲一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個月的工作經歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。現總結如下：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認爲客服工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達企業的文化形象。”七月份來到公司以後，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫的基礎知識、產品複方柴胡安神顆粒的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度瞭解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之後我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業並熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業的指導。客服工作的這兩點看似簡單，但是作爲直接和客戶進行溝通的部門，這關係到企業形象的傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情況，並對公司產品的後續市場推廣有很大影響。
二、精於專業技能，勤于思考應變
隨着銷售行業的不斷髮展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作爲一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善於應變。對於客戶提出的藥品問題，給予專業的回答，對於客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產品的滿意度。客服工作是一個直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業的知識水平，及靈活的應變能力，並且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時，我根據大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑鬱的相關資料，並把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業水準的標尺，同時也是服務人員儘快掌握應用知識的有效手段。
三、善於溝通交流，提高工作質量
客服人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產品很多時候是由於使用操作不當纔出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續按療程用藥，很難體現出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規範使用方法的同時向客戶傳達優質的服務態度，從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害。客服工作主要體現在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的瞭解客戶對產品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質量。
四、遵守公司制度，積極參加活動
“沒有規矩不能成方圓”，一個企業的規章制度是否完善，直接關係到企業的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執行。在公司工作的四個月時間裏，作爲一名客服人員，我沒有出現無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每週五值日。在活動中，同事間增進了瞭解，團隊間增進了合作。
在新的一年裏，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到桂龍藥業專業的售後服務。對現有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達桂龍堂治療失眠的獨特理念。其次，根據公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業水平上作出改善，協助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業水平，總結不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑鬱的知識、溝通技巧、心理諮詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年裏和領導協調溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業需要兩隻腳才能穩步前行，那麼一隻腳是高質量的產品，另一隻腳則是完善的服務，公司產品可以創出名牌，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依託高質量的產品和完善的服務體系，才能在競爭中立於不敗之地。在新的一年裏，希望在領導的帶領下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，爲公司的發展貢獻自己的一份力量。