戶籍內勤工作總結（精選3篇）

戶籍內勤工作總結 篇1

我於20xx年加入xx公司，十年來，曾在和擔任內勤工作。現任農險科內勤。主要負責農村的業績統計、每日戰報的製作、各項獎勵的發放及爲領導們供給各種數據。在領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本領，本着對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作本領都取得了相當大的提高，此刻這份工作對於我來說，能夠說是得心應手，也爲今後的工作和生活打下了良好的基礎。現將工作情景總結如下：

一、腳踏實地，努力工作

我深知辦公室是一個工作十分繁雜、任務比較重的部門。作爲一名內勤人員，肩負着領導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工自己的事，只要是原則範圍內的`，不做樣貌、不耍滑頭、不出難題。腳踏實地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的怠慢。

二、端正作風，擺正位置

在工作中，我堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好每項工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。從不能耽誤任何領導交辦的任何事情。

總之，在工作中，我經過努力學習和不斷摸索，收穫十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。相信自己在銷售內勤的平臺上能夠有一個很好的發展，並且能爲公司的發展多做貢獻。

戶籍內勤工作總結 篇2

爲廣大人民羣衆服務是保險業發展的根本目的，不斷滿足人民羣衆的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態，廣泛服務於社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我公司經常考慮的問題。我公司率先從領導做起、從公司成立之時做起、從進公司的那一刻做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂於奉獻的工作態度，用嚴於律己、誠信爲本的`做人原則，用愛崗敬業、熟練精湛的工作能力，取信於民、贏取客戶。同時，公司還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深瞭解與市場共存共亡的深刻道理，徹底改變觀望的態度，以更加積極主動的姿態參與市場競爭。

一、存在的不足的問題

(一)公司疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。

(二)面對強大的市場競爭壓力，有本文來自的同志出現畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業務開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。

二、未來三年的工作思路

隨着市場變化和競爭的白熱化，未來三年就保險費而言，我公司要牢牢把握市場的主動權，就必須加強爭奪市場的力度和加快搶佔市場的速度。

要轉變思想觀念，積極適應市場的發展與變化，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和創造性。經營目標,保費收入XX年xx萬元，佔市場份額4-5，XX年xx萬元，佔市場份額20-25，XX年xx萬元，佔市場份額28-33，綜合賠付率控制在50以內，綜合費用率控制在35以內。

經過幾個月的磨練，我公司職工隊伍經受了鍛鍊和考驗，正朝着優秀的目標邁進。

戶籍內勤工作總結 篇3

20xx年，戶政科緊密圍繞《**市公安局20xx年工作計劃》和《**市公安局20xx年度目標管理考覈實施方案》提出的工作思路、工作目標、措施以及各項目標管理考覈方案開展隊伍建設和業務建設，在建章立制抓管理、埋頭苦幹抓落實，注重長效抓服務，素質育警樹形象上下功夫，使全科隊伍管理及各項業務工作向規範化、科學化邁進。

上半年戶政科主要開展如下工作：

一、建章立制抓管理全年各項工作能否如期圓滿完成，關鍵取決於工作計劃思路要清晰，目標要明確，措施要得當，落實要有力，績效要明顯。因此，年初戶政科根據我局整體計劃和目標管理考覈方案，結合自身業務特點制定了本科室的全年工作計劃和量化考覈實施細則，在去年基礎上制定了各項工作職責和管理制度，在開展機關效能建設活動中又補充完善了各項窗口服務管理措施，做到了以制度抓管理，以制度帶隊伍，科室領導首先以身作則，帶頭在日常工作中嚴格遵守，自覺落實。上半年共制定各項效能制度、學習制度、服務制度、請銷假制度、創建文明示範窗口、創建行風建設示範窗口計劃措施、大練兵計劃、工作方案及量化考覈細則等制度共30餘種，其目的主要是抓管理、帶隊伍、促工作，使民警思想認識上、工作作風上和成效上得到提高，進一步明確戶政工作是基層基礎工作中的“根基”，各項業務都是基礎，也是抓基層、打基礎、苦練基本功的主要內容。

二、埋頭苦幹抓落實在建章立制基礎上，戶政科從領導到每一位民警狠抓日常制度的落實。每星期一上午上崗前的晨會制度長期堅持，小結上週工作情況，安排本週主要工作，及時傳達上級領導指示精神。每星期在窗口不忙時抽空組織兩次學習，時間不長，一次業務學習，一次政治理論和黨紀條規學習。每個月集中全體民警對全科和個人業務工作評議、考覈和總結一次，全科工作量以數據形式小結出來。通過每週一小節，每月一總結，業務工作有計劃，有落實、有總結，民警工作有方向、有目標、有幹勁，工作效率提高了，自覺性增強了。副科長由去年的側重於內勤打印工作過渡到今年文件處理、起草、接待來信來訪及處理戶口業務，協助科長抓好管理工作，上半年學習“二代證”知識，戶口管理業務，肯鑽研，勤學好問，工作中積極主動承擔以前未乾過的業務，熱情高、幹勁大，各項工作在她手裏有頭有尾，完成的非常圓滿。老同志溫主管身份證底卡翻拍和到公安廳送膠捲，領證分發工作，半年來風雨無阻，從沒有耽誤羣衆領取身份證，尤其是臨近大學聯考，急羣衆之所急，提前爲急用身份證的居民着想，多次打電話向公安廳制證中心聯繫，縮短制證週期，特事特辦，大學聯考前將身份證送到急用的羣衆手中。內勤樑芳同志是新來的民警，以前從未乾過戶政工作，她也是在幹中學、學中幹，勤學好問，領導安排的各項任務總是非常乾脆利索的完成，每天都提前上班，將辦公室內外的衛生打掃得乾乾淨淨。由於每一位同志對崗位職責都兢兢業業，團結互助，撲下身子埋頭工作，全科整體工作計劃和目標才得以很好落實。

三、注重長效抓服務戶政窗口是公安機關聯繫羣衆的橋樑和紐帶，不管是辦理身份證、落戶審批還是簽發準遷證、人口數據統計以及戶政業務協調管理無不與羣衆切身利益息息相關，戶政窗口如何提高工作效率、如何提高服務質量是全體工作永恆的重心。因此，年初我們早計劃、早安排，制定了《創建行風建設示範窗口計劃措施》、《創建文明示範窗口計劃措施》以及《服務承諾制度》《同崗替代制度》《一次性告知制度》《限時辦結制度》《窗口辦證服務制度》等，日常狠抓落實和養成，接、打電話文明禮貌，先問“你好”，接待羣衆耐心答覆，杜絕冷、硬、橫、推現象發生，半年中未發生過一起羣衆投訴以及與辦事羣衆爭吵行爲發生，落戶審批、身份證發放、戶口主項變更更正都嚴格在辦理時限內辦妥。對基層派出所的業務服務也是我們一項重要工作，具體做法是：(一)對七個派出所進行等級評定工作及其他業務工作進行指導、檢查和幫助。上半年共指導檢查15次。(二)長期推行電話解答派出所具體戶口業務問題，幫助派出所出主意，想辦法，解決實際工作難題。(三)在局域網上發佈戶政業務指導信息，上半年發佈業務信息37篇，爲基層民警業務工作提供參考依據。

四、素質育警樹形象素質的提高主要通過學習和實踐來實現，戶政科半年來按照局大練兵活動計劃和科室學習計劃，按照“用什麼，學什麼、缺什麼，補什麼”的原則，除了按照局裏統一安排進行列隊、跑步、做廣播操外，科室每週組織一次業務知識講座，重點學習“二代證”知識、戶口管理範圍、方法以及計算機基本運用知識，此外還利用晨會時間針對遇見的業務問題、具體工作方法進行簡短學習講解，努力營造“學理論、學業務、比技能”氛圍，建立學習型科室。在抓業務學習的同時，半年來還注重抓警示教育及社會主義榮辱觀學習改造，通過業務和政治學習，民警給個人充了電，業務素質得到了提高，工作效率上去了，民警的能動性、積極性、主動性普遍得到了提高，人民羣衆對戶政窗口的評價提高了，民警形象更好了。

五、主要業務工作量

(一)窗口業務：上半年共辦理身份證7068張，審批來我市落戶的材料760份，簽發準遷證749份，對姓名、出生日期及民族的主項變更更正審批230人，提供人口查詢出具戶籍證明183人。

(二)人口底數情況： 1、截止到6月16日，XX市共有實有人口XX人，其中常住人口XX人，暫住人口XX人，人戶分離人口XX人，其中有人無戶XX人，有戶無人XX人，境外來我市居留人口X人。 2、我局基層民警共列管重點人口XX人，監管對象XX人，登記租賃房屋606戶，簽訂治安責任書606份，派出所抓獲流動人口犯罪人數X人，其中在出租屋發現並抓獲犯罪人數XX人，戶籍窗口辦理各項登記業務XX人次。

(三)大力做好“二代證”換髮準備工作 1、上半年對全疆人口數據彙總後發現的區內重證號在我市需糾錯名冊下發各派出所，現已糾錯完畢，提高了人口數據質量。 2、第二次向市政府打報告申請“二代證”設備經費，經局領導各方爭取，已落實資金問題。 3、以市裏名義起草了《關於加強我市“二代證”換髮工作的通知》文件，成立組織領導機構、明確了各部門職責，現已正式下發。 4、起草我局“二代證”換髮方案。 5、戶政科派員參加公安廳組織的換髮“二代證”、辦理臨時身份證業務培訓班的學習，爲我局的二代證培訓做好了準備。

(四)上半年上報並被採用信息簡報7篇，在報紙上對外宣傳稿件7篇，上報調研文稿和理論文章3篇。

(五)上半年接待處理有代表性的羣衆來訪信訪事件共15起15人，已全部處理完畢。

(六)完成了戶政科辦公室及辦證大廳的搬遷、警務公開欄、警務監督臺、義務員監督臺等基本設施建設工作。

(七)根據線索收繳公安局流失於社會上的居民身份證84張，消除一大社會治安隱患。

(八)完成了對我市肇事肇禍精神病人的調查摸底和填表上報工作。

六、下半年工作計劃及重點

下半年戶政工作重點是我市居民羣衆的“二代證”換髮工作，在局黨委統一領導下，在各部門、各單位齊心合力、共同配合下，在全體民警一致努力下，我們力爭把這一事關全市人民羣衆切身利益的大事抓好、辦實。具體做好以下工作安排：

(一)在原有計算機人口信息管理系統下安裝“二代證”制證模塊和傳輸平臺，爲“二代證”信息存儲和傳送做好準備。

(二)在“二代證”領導小組的領導下，按照局裏要求統一採購讀寫、覈驗機具和人像採集設備，並進行安裝調試。

(三)人像採集工作人員的抽調和操作培訓。

(四)人像集中式採集工作的正常運行，“二代證”開始集中換髮。

上半年已經過去，總的方面來看各項工作有序運行，科室每位民警都認真負責，遵章守紀，令行禁止，無任何違法違紀行爲，圓滿完成了上級領導和業務部門安排的各項工作，下半年工作中，我們將圍繞“二代證”這項重要工作，通過我們的努力，爲局黨委爲全市各族人民羣衆交一份滿意的答卷。