一週工作總結匯報（精選12篇）

一週工作總結匯報 篇1

一週以來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，本週的財務會計個人工作總結如下

一、本週順利完成的工作

1、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

2、及時準確的`完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、周終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

二、本週學習方面和個人修養和綜合素質的提升

1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

2、通過報紙雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啓示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

4、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作爲一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。

三、儘管我們圓滿完成了本週的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足

1、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

四、本週嚴格履行財務會計崗位職責，紮實做好本職工作

1、善於總結，提出自己的意見和建議，爲領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

一週工作總結匯報 篇2

第四周，孩子們開始正式上課了，回顧早先情緒穩定期，孩子傾聽的習慣已經養成，大部分幼兒能保持10到15分鐘時間的安靜，舉手回答的孩子也很多。期待着孩子們能在上課的過程中不斷提高學習的熱情。本週的活動分別是社會《魔術師來了》、美術《魔術師的神筆》、語言《阿文的小毯子》、體育《學習新操》、社會《拍個好笑的你》、手工《星星掛飾》，因爲中秋放假的關係，活動的順序有所改變，現將活動進行簡要回顧。

首先是社會活動《魔術師來了》。在活動中，孩子們被老師的魔術盒深深吸引了，當老師的手從魔術盒裏變出一件件小玩具時，孩子們目不轉睛地看着老師。一開始還有哭鬧的孩子，漸漸地，都被魔術盒的神奇吸引啦。玩具是變出來很多，但玩具的數量不夠孩子們玩，另外孩子也想自己來摸一摸。於是，我請來了孩子，到魔術盒裏找。小班的.孩子很可愛，請到的孩子膽子大一點，一下就把手伸進魔術盒找有趣的東西，有些孩子把頭湊過去，往魔術盒裏張望，有的還不敢往裏邊找。在一個小朋友變的時候，其他的孩子也跟着或特別興奮，或特別緊張。因爲不能請到所有的孩子，個別孩子慢慢注意力分散了。

爲了再一次把孩子們的興趣激發起來，也結合孩子們的數學學習，我適時地變出了一些小動物的圖片，貼在黑板上，讓幼兒數一數認一認，把社會活動和數學活動有機結合起來。這下，孩子們都參與到活動中來，很多孩子數學認知能力強，數得快，個別孩子則數得比較慢。第二次，我將變出的動物小圖片反面貼在黑板上，讓孩子們自己來猜是誰。你可別小瞧孩子了，第一次認識動物之後，第二次孩子們都能猜出來，有時，我故意說“肯定是小鴨……”，孩子們猶豫了一下，又馬上肯定地說出答案，每每猜中，孩子的情緒就特別激動。

我很高興，我的及時調整，讓孩子們的注意力又一次集中起來。孩子們已經不滿足從魔術盒裏摸出什麼東西，而是關注了動物的多少，動物的形狀，也包括了動物的排隊，我還採用了優秀方法，創造了小動物上幼兒園的情境，這樣孩子們又一次投入活動中。

我知道小班的孩子注意力會受很多外界因素的影響，總會出現很多的不確定性，如果教師能夠多關注幼兒，根據活動內容，進行適當地調整和生成，或許孩子將又一次產生學習的興趣。其實，在活動中，在這麼長時間和孩子的接觸中，我能深刻地感受到孩子學習的熱情，對各種新的信息的好奇和求知。但從我個人的角度來說，我還要適當地進行改變，因爲看到孩子的學習積極性很高，我就會不斷向他們傳授新的信息，我知道孩子們也有一個極端，以後的活動中有必要“見好就收“，以讓孩子對我保持興趣。

一週工作總結匯報 篇3

本週總結

一、認識前臺文員這個崗位的重要性。要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表着公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕鬆的，主要都是整理一下辦公室的環境，考勤，接待，打印、複印，下班後關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因爲社會經驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡單的事情做好就已經是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重複做，快樂做!

二、在實踐中學習，努力適應工作。作爲一個應屆畢業生，也是剛踏入社會的新人，在社會經驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。在這段時間裏，感謝上級領導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。

三、認真工作，更注重細節。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態在工作中取得收穫。

四、擴展自己的知識面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規範，一些接電話的用語不夠專業等，所以在以後的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。

接下來的周計劃：

一、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務都有質量地做好，並抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自己的見識。

二、繼續增加接待方面的學識和加強這方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。

三、協助領導和同事繼續開展招聘這方面的工作。

一週工作總結匯報 篇4

通過一週的工作，感覺自己成長了很多，主要在以下四個方面有不少的進步：職業素養、電話銷售、陌生拜訪、時間調度，以下做詳細總結：

一、職業素養

1、衣着言行

每天穿西裝、打領帶，可以讓我們的言談舉止合乎規範，尤其是對於我們這樣的服務型企業，着正裝能讓我們產生一種“精緻服務”的心理，形成一種心理暗示。

2、服務的心態

每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我心裏強化“服務”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細處着手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。

3、學習的能力

這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經歷相結合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中後所應注意的問題，都讓我受益匪淺。

二、電話銷售

1、電話銷售的最終目的是約見。

2、感覺電話銷售的難度還是在於如何在短時間內吸引別人注意、引起興趣。

3、話術，也是我要解決的一個問題。

4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太願意接受這種推銷電話時。

總結我這段時間電話銷售中出現的問題，主要集中在：

1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結果屢遭拒絕。

2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識，結果在中途導致別人不願意繼續聽下去。

3、興奮點的調節。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最後一天才稍微有些感覺，如何把自己調節到狀態也是我下一個要提高的地方。

三、陌生拜訪

週五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次的問題就是：前期準備工作不足以及經驗的缺乏。

1、準備工作不足，表現在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導致客戶提問時不能很快根據情形及時準確作答，同時，還表現在對客戶反映的一種估計不足，出發前沒有作出詳盡的預計。還有，就是對路線的考慮不周，導致中間出現了很多的差錯，結果延誤了與客戶見面的時間。

2、經驗的缺乏，主要表現在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。

四、時間的調度

主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達到一種狀態，同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。

“今日事，今日畢”，是我這一週工作在時間方面的體會。

總結一下，感覺最重要的還是一種“工作的態度”。要不斷的自己“歸零”，調整心態，願意從細微之事不斷成長，以及保持一種學習的心態，不斷總結、歸納、成長!

最後，要感謝韋老師和路老師，還有楊老師、_這一週對我的關心與幫助，希望我們以後開心共事，合作愉快!

一週工作總結匯報 篇5

一、本週工作總結

1.本週內安全生產情況正常，日常工作不予彙報，現將重點工作情況做一簡要彙報。

2.本週內，7號掘進F6106運輸順槽，8號搬家倒面，佈置F6208副回撤通道掘進工作面，從9號起掘進F6208副回撤通道，共掘進巷道75米(其中F6106運輸順槽28米，F6208副回撤通道47米)。F6106運輸順槽延水管1次，施工探放水鑽孔1次;F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水鑽孔2次，施工探構造鑽孔1次。本週有效生產時間爲5天，平均每天15米，達到礦原下的日進尺任務。

3.根據機電部的協調，我隊每天安排6人在供應站整理物料。

4.7月_日迎接“雙提升、創一流”參觀檢查。

5.7月_日停產，進行預防性檢修，整理回收F6106運輸順槽物料、路面平整，整理F6208副回撤通道巷道內設施、物料。

二、下週工作計劃

1.正值雨季，我隊繼續加強“雨季三防”工作，提高員工災變自救能力，保證員工的人身安全。

2.下週我隊將繼續抓好安全生產、工程質量、文明生產、機電運輸管理等事項，確保正常掘進生產，實現安全無事故、員工無“三違”。

3.由於巷道寬度小，作業空間小，設備、車輛行走對人員安全影響大，我隊將加強設備管理，規範使用，專人操作，設好警戒，確保施工安全。

4.繼續執行準軍事化管理，加強並規範行車、行人、井口檢身、乘車、文明迎檢等工作，提升隊伍整體素質。

5.繼續加強我隊員工的培訓教育、精神文明建設工作，樹立每位員工主人翁意識，提升隊伍整體素質。

一週工作總結匯報 篇6

第一週的工作已經順利結束，從一週的運行情況看，幼兒園各項工作開局良好。現將開學工作總結如下：

一、精心安排，確保開學工作有序進行

8月30日上午，學校召開了班子會。對本學期的各項工作進行了精心的部署。

8月31日下午，學校召開全體教師會。對開學初的工作及開學報到註冊工作進行了精心的部署，明確了各教師的工作任務。

9月1日學校嚴格按照上級收費政策，公開收費項目，大多數班主任、副班主任按時組織學生報到註冊，各班的報名工作井然有序;發放課本、作業本、清潔工具、校園巡查的教師始終堅守工作崗位，保障了開學報到工作的有序順利進行。

教師節當晚，全體老師前往珀悅會所，大家在KTV房內盡情高歌，時而瘋狂跳舞，時而品嚐“雞尾酒”，時而碰杯共同祝福彼此教師節快樂…

9月2日，按正式按課表上課，教導處對教案進行審籤，早晨組織本學期第一次升旗儀式，李校長做了新學期動員講話，對全體師生提出新的希望。

二、召開年級組長、教研組長工作會

爲了充分發揮教研組長和年級組長在教育教學工作中的引領作用，全面提升教育教學質量，上週四晚召開了年級組長、教研組長會議。學校校領導、年級組長、教研組長參加了會議。會上，楊主任、姚主任分別明確了教研組長、年級組長的職責，李校長圍繞本學期學校的工作重點對教研組長、年級組長的工作提出了具體要求，希望兩組組長當好教學、教研活動的組織者、常規管理的監督者、認真落實學校的辦學理念和工作重點，確保學校工作目標的實現。

本次會議使教研組長和年級組長進一步明確了新學期的工作重點和方向，對學校全面強化教育教學管理起到了積極的促進作用。

亮點：

1、班主任能按時下班，堅持跟操、操後訓話制度。

2、通過學校檢查和領導深入課堂聽課情況看，上週教學秩序井然有序，各任課教師能按時到崗，教學準備充分，教學方法靈活，課堂教學秩序良好，教學效果好;學生能準時上課，認真聽講，課堂氣氛活躍。

3、本週安全值班、路隊護送人員能按時到崗、認真履行職責。

4、絕大部分同學都能遵守學校制度按時到校，認真晨讀。

一週工作總結匯報 篇7

認真算起來，加入新的公司已經有一週的時間了，經過陌生、熟悉、適應的過程，雖然只有短短7天的時間，但於我自身而言真的收穫滿滿，新工作是我不曾接觸過的領域，本以爲嚴重跟不上節奏，內心也存在不小的焦慮，但事實上，公司內同事相處融洽，遇到不懂的問題，上級也會及時幫助，現對我入職一週進行如下個人的工作總結：

一、整體感受

入職第一週的工作相對來說還是輕鬆的，在瞭解公司的工作流程後，開始熟悉各項所需技能，只有前期將基礎打牢，在日後的工作中才會盡量避免錯誤的出現。由於剛開始並不是很熟悉操作，因此效率會低很多，自身也逐漸意識到了問題，在經過上級的指導與自身摸索後逐漸找到了合適的方法，後來自身也意識到，在思維上提高效率纔是關鍵所在。

二、主要任務

1、明確公司企業文化

2、基礎軟件的學習與實際操作。

3、內容的整合與修改，多次覈對與檢查，確認信息無誤。

三、存在的不足

雖然在本週及時完成本職工作，但也存在一些不足，主要體現在以下兩個方面：

1、在完成工作的過程中還是不夠細心，會出現因馬虎而導致信息遺漏。

2、自身的工作計劃制定的不是很合理。

針對上述自身存在的問題，在接下來的工作中也會及時改正，及時做到自我反思，使得能夠更好的完成工作任務。

四、下週的工作計劃

在完成了本週的任務後，對工作流程有了更加深刻的理解，那麼針對第一週的工作完成情況，對下一週的工作計劃也進行了相應的調整，確保下一週的工作可以順利且高效的進行，主要包含以下五個方面：

1、工作完成順序由重到輕，明確輕重緩急。

2、每項任務完成時間採用計時的方式，儘可能在保證質量的前提下，壓縮時間成本。

3、依據每日任務，安排不同的休息時間。

4、加強自身的業務學習，在工作中找到自己的方法。

5、嚴格要求自己，摒棄惰性，及時轉換到新的角色中來。

古語有云，“三人行，必有我師焉”，在這個新的大家庭中，每一位領導和同事都是我的老師，作爲公司的一位新成員，我也會盡快提高自身專業技能，努力做到不拖後腿，積極高效地完成每一項任務，再次感謝公司的每一位同仁，在接下來的工作中，我也會不斷提高自己。

一週工作總結匯報 篇8

時間匆匆而過，一轉眼開學一週啦!在這一週當中我們幼兒教師可以說是身心疲憊，但更是收穫滿滿。這一週有辛酸更有快樂：辛酸的是，當我們從家長手中接過一張張稚嫩的小臉，聽到他們哀憐着說“老師我想媽媽”“老師我想回家”……快樂的是，當我們看到孩子由哭着不願意上幼兒園，到現在從校門口自己揹着小書包，邊跑邊喊着“老師好”衝向幼兒園;看到他們瞪着小眼睛張着小嘴巴聽老師講故事;看到他們當老師問：誰是自己起牀、穿衣、吃飯，他們高高地舉起的小手……老師們怎能不爲小不點們翹起大拇指呢?同時，我們更感謝家長這一週對我們工作大力地支持與配合。下面是我們將這一週的工作情況總結如下：

一、防疫保健工作

1、每天進行晨午檢，室內上下午消毒，孩子們每天佩戴口罩，勤洗手。

2、每天保證兩小時室外活動，提高抵抗力。

3、自理能力的教育培養。

二、教育教學工作

(一)常規教育

1、進行坐姿、如廁、洗手、排隊、離園的常規訓練。

2、要禮貌待人，室內外不要大聲喊叫。室內不亂走動，室外不追逐打鬧。

(二)語言能力培養

1、識字：“口”、“大”時，通過兒歌形式記住，口頭組成增加詞彙量。

2、兒歌《坐姿歌》、《安靜歌》，古詩《草》等編排成手勢舞的形式，在遊戲中學。

3、繪本講了《好朋友》、《我的媽媽》、《我的爸爸》《大衛上學去》。在老師邊讀邊講，孩子們邊聽邊看中既能讓他們喜歡上書籍和閱讀，培養前閱讀能力，也對他們進行了情感教育。

(三)情感態度的培養

1、入園初期，鼓勵孩子們交朋友，相互幫助，合作分享。

2、利用教師節進行尊師重道的教育。手勢舞：《老師本領大》，塗鴉畫畫：《老師》、給老師做賀卡等形式對孩子進行教育。

(四)實踐動手能力的培養

孩子們都喜歡小動物，我們從他們的喜好出發，教孩子們摺紙：《兔子》，這一實踐活動，既培養孩子的傾聽能力、動手操作能力、觀察力也培養了對小動物的熱愛。

(五)藝術興趣的培養

塗鴉畫《小白兔》《老師》;手勢舞《老師本領大》;舞蹈《你笑起來真好看》，給孩子們創造多個展示自己的機會，逐步提高孩子們表現的技能和能力。

三、家園共育工作

1、發佈《入園須知》。入園初期爲了保證孩子們順利適應園內的生活，保證我們教育工作的順利開展，孩子們快樂，健康成長，我們發佈了《入園須知》。

2、發佈《班級公約》。爲大家更好地交流和分享好的育兒資源，創建班級微信羣，爲共同創建健康、和諧、充滿正能量的交流平臺，發佈《班級公約》。

3、分享《家園共育——緩解分離焦慮》。分離焦慮是初入園孩子的必經階段，爲了讓家長能對症下藥，讓孩子更快更好的度過這一時期，分享了此美篇。

4、創建《家園聯繫欄》這一新平臺，我們每天上傳大量孩子的園內活動影像，讓家長掌握孩子園內的動態。我們又推出一項新的活動：每日打卡，以此激勵孩子養成好的生活習慣和學習習慣。

5、親子活動。自制《教師節賀卡》。目的是進行尊師重道教育以及進一步培養親子關係和孩子的責任感。

這是我們幼兒教師一週的工作情況，有努力就會有回報：我們看到了孩子的成長變化，我們得到了部分家長的認可，這就是我們幼兒教師的幸福。以後我們會更用心地去聆聽孩子的心聲，更虛心地接納他人的意見和建議，期待我們有更大的進步空間。

一週工作總結匯報 篇9

通過一個星期的實習，瞭解。讓我對財務科的財務系統有了一定的認識。也許是剛到的原因，辦公室的姐姐哥哥們沒有給我複雜的事情做，只是簡單的教我一些易懂的知識。實習的基本情況如下：

星期一主要是在電腦上查看他們的財務系統，並瞭解一些基本的知識點。 星期二殷敏姐告訴我如何在網上登記所發生的經濟業務，將所發生的金額填制到要簽字的表單上。

星期三幫忙整理了一份賬款單。

星期四就是幫忙整理了一月份和四月份的會計憑證。

星期五登錄財務系統，瞭解該系統的構成和所學系統有什麼相同點和不同點。

實習時間雖然只有一個星期，但我以強烈的感覺到所學知識的不足。親身證實了理論知識與實踐知識的距離。如果想要自己能快速的適應一個新的工作崗位，最重要的就是了解該工作的相關知識，這些知識就應該是自己額外學到的，而不是老師上課講的。技多不壓身。這句話很對，可是到現在我才真的的知道這句話的含義。現在的目標就是多看書，讓書本上的知識來武裝自己空虛的大腦。還有就是好好利用網絡，上面有好多東西都是書上面沒有的，而且更新的特別快。

一週工作總結匯報 篇10

__公司是一個非常民主和諧的公司，也是一個非常不錯的發展平臺，我也希望自己可以在公司有一個不錯的發展，擁有一個很好的未來，我也會在以後的工作上面努力的做好自己的工作，盡心盡力的爲公司做事，和氣友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。雖說來到公司才一週的時間，在這一星期的工作當中，我也對自己的工作和公司有了更好的瞭解，自己的工作也在圍繞着更好的適應和融入公司去開展。

短短的一個星期，我也對自己的工作很好的上手了，因爲自己一直以來都是從事的同一個類型的工作，所以哪怕是一個新的環境和新公司，但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作，自己也隨着對工作內容的熟悉，以及對公司的企業文化、工作的一些細節和流程的瞭解，也很好的將自己的工作熟練了不少，當然自己之所以可以這麼快的適應新的工作，都是離不開公司的所有的同事的幫助的，起初剛進入公司的時候，不管是做什麼都有點束手束腳的，自己的工作開展的也不夠大方和自信，自己本身就是一個不擅長去主動的交際的人，幸好自己辦公室的同事因爲他們的熱情帶動了我，從我到部門的第一天就熱情的爲我介紹公司，介紹自己的工作，到之後爲了我開展部門的聚餐，在同事們的熱情當中，我也很好地融入到了公司和部門，隨後自己的工作的開展也就順手了很多，我知道自己剛開始進入到公司，剛開始開展自己的工作，還有很多的問題和不足需要自己及時的去彌補和改善，所以這一週的時間我一直都認真的學習和完善，我也一直都沒有準時的下班，每天總是第一個來到公司，最後一個從公司下班的人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以我也會及時的去改正，希望自己可以成爲一個更加完美的員工，儘自己的的力量去用最短的時間完成自己進入公司的工作，很好的適應和融入到公司，所以儘管自己感到辛苦和疲憊，但是自己依然覺得值得。

一星期的時間真的很短，但是對於我而言，我覺得一個星期已經完全讓我適應了新的工作，融入了新的公司和環境，我也將在之後的工作當中更好的去完成自己的工作，更努力的去做好自己，將自己的事情都完成到極致，追求完美，熱愛工作，積極向上的努力，會讓公司的每一個人都對我刮目相看。

一週工作總結匯報 篇11

在這周工作中我深刻的體會到營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮着重要作用。

一週來，我在各方面都有了很大的進步。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的爲客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細緻工作贏得客戶信賴。

在工作中，我本着對“客戶服務滿意100”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨着通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。

我看在眼裏，急在心裏，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。爲了儘可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。

但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我委屈的淚水在眼睛裏打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。

自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：只要幹，就要幹好，努力做出異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我想我一定能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以後還要加強學習，爭取更大的進步，爲公司做出更大的貢獻!

一週工作總結匯報 篇12

今天我們又迎來了嶄新的一週。本週從總體上來說，同學們表現良好、秩序井然，下面我把本週情況總結如下：

一、主要工作：

1、重點加強對學生課間打鬧、購買零食、衛生等方面的情況整頓。

2、大隊委着重抓學生紅領巾佩戴情況的、早晨購買零食和亂丟垃圾的工作。

二、取得成績及不足之處：

1、學生出勤。絕大部分同學都能遵守學校規定的作息時間按時到校，但仍有部分同學不按時到校上課，或者提前來到學校門口聚集逗留。針對此情況特提出如下要求：少先隊巡查小隊在值周教師的帶領下認真做好巡查，發現有同學在校門外逗留或是購買零食的，要做好記錄，並且督促趕快進教室，巡查小隊不僅巡查校門外，還要巡查班級早讀情況。

2、清潔衛生。總體來說各班清潔衛生的打掃都比較好，現在很多班級都養成了良好的衛生習慣，但遺憾的是如：

(1)部分班級的清潔用具沒有按規定擺放整齊，更重要的是有部分同學還沒有養成良好的衛生習慣，早上和下午學校門口有很多學生扔下的垃圾，就連教學樓樓梯上也經常發現有同學亂扔的垃圾的情況;

(2)有些衛生死角的衛生打掃還不夠徹底，花池打掃不徹底，還有紙屑、菸頭等等。

要求：各班要加強學生衛生習慣的養成教育，做到不亂扔亂吐，不亂塗亂畫，衣帽整潔，勤洗澡、勤剪指甲，不留長髮。教室及清潔區的打掃要徹底，不留死角死麪，並且要保持乾淨整潔，要讓每一位同學都有“我是學校衛生環境的主人”的意識，只要看到有垃圾能主動彎腰把垃圾撿起來，看到有同學亂扔亂吐、亂塗亂畫的現象能及時的制止。

3、大課間。因上週天氣原因所以大課間的開展只有週四，但是通過平時觀察我校大課間活動質量下滑，主要體現在進出場不整齊，舞蹈動作不規範動作不統一，有些班級有同學在裏面打鬧等，希望班主任引起重視，加強教育，並參與指導。少先隊幹部要加強檢查的力度。

4、中午用餐情況。中午用餐下樓時，老師有點擔憂：有些學生下樓時候，有推搡的現象，有的速度很快，有的不靠右行，影響秩序，有危險的隱患，也有亂倒的現象，請同學們樓梯口最多兩人同行，不要擁擠。與前面的同學保持距離，以免飯菜倒在其他同學身上。請同學做事多設身處地地爲他人想想，也請老師們做好陪餐工作。

5、課間及營養午餐後的紀律情況。一直以來課間安全及營養午餐後的活動安全我們學校是非常重視的，但是我們的教育確收不到好的效果。具體表現在：課間及營養午餐後在樓梯間、走廊、教室、操場及學校的每一個角落都看到同學追逐打鬧，高聲喧譁。甚至有同學趴在欄杆上將身子往下探，不顧安全的大力奔跑，或是玩各種危險的遊戲等等。

5.紅領巾佩戴情況。通過少先隊巡查有很多同學沒有佩戴紅領巾，我們少先隊巡查小隊有記錄的，在這裏我就不一一的念出來，希望每位同學每天都要佩戴紅領巾，如果再讓少先隊巡查小隊巡查到你沒有佩戴紅領巾，我們就要將你的情況通報到全校，要把你請到主席臺來亮亮相的。

二、幾個建議：

1、早上晨讀打起精神，讓琅琅書聲在校園裏迴盪。

2、請各班同學都按時站隊放學，注意交通安全，不在路上逗留，按時回家。

3、注意我們的言談舉止。文明的舉止在我們的臉上，在我們的微笑裏，請同學們不要吝嗇自己的微笑。用我們最真誠的微笑面對老師和同學。

4、課間及營養午餐後不允許在樓梯間、走廊、教室、操場及學校的每一個角落都看到同學追逐打鬧，高聲喧譁。不允許同學趴在欄杆上將身子往下探，不顧安全的大力奔跑，或是玩各種危險的遊戲等等。

同學們，燕子去了，有再來的時候;桃花謝了，有再開的時候。但是，已過去的日子卻不會復返。讓我們一起珍惜時光，好的繼續發揚，不好的及時糾正努力把今天的每一件事做的比昨天更好!

以上就是對上一週工作的總結，希望同學們繼續保持好的方面，改正不足之處。