政審工作總結4篇大綱

xx年元月至今，在局黨組的正確領導下，我科室與局有關業務科室的密切配合，始終遵照有關法律法規，遵守中心各項規定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務。在市委、市政府“深入學習科學發展觀”的號召下，按照局黨組和領導的要求，對我局的行政審批項目和內容進行了重新整理，精簡了內容，縮減“三個百分之三十”審批內容。爲企業提供了更加優質、高效的服務。今年上半年我科室在工作中實現了無差錯、無超時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業的讚譽。

按照市委、市政府的提速、提效有關要求，結合我局歷年來辦件的實際情況，局黨組經過充分討論和醞釀出臺關於縮減審批項目三個百分之三十的決定並加強行政審批科建設。大大地推進了我局行政審批建設的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴格按照有關職責和審批制度，依法審批，按時辦結。使得窗口建設在市行政服務中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結208件。其中新設立外商投資企業7家;外商投資企業變更14家;新批加工貿易票，其中進料加工票，來料加工票，涉及進出口金額爲萬美元。新批進出口經營權企業29家，變更22家;邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點310座。

一、強化思想作風建設，牢固樹立爲民服務觀念。

行政審批科是商務部門在行政服務中心的窗口單位，她不僅是一個科室的問題，建設的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關係到我市投資環境的問題。這樣我們以“服務企業、方便企業、奉獻社會”作爲我科室的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責。上半年以來，我們爲前來辦理業務的企業，進行耐心的指導，並且積極與省級部門爲企業做好協調工作。讓企業切切實實的感受到一站式的服務，爲企業贏得寶貴的時間，節約的資金。廣大企業老總對我窗口服務周到、服務態度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務形象”作爲我們工作的最高準則，並進一步強化思想作風建設，牢固樹立爲民服務觀念。

二、加強自身學習、規範服務理念。

行政服務中心就是“政府服務超市”。我科室作爲窗口，提高自身的業務知識學習尤爲重要。我們以深入學習科學發展觀爲指導，並深入的就如何將“科學發展”意識帶到工作與生活中去，爲如何提高現階段商務工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內容。在工作中我們始終把“服務內容、辦事程序、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容作爲公開的工作方式。並且在窗口準備了各項業務宣傳材料，對業務辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習，提升服務理念才能爲前來辦理業務的企業提供更好、更快的服務。

三、嚴於律己，加強效能建設。

窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯繫羣衆的橋樑和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續以規範化、標準化、科學化爲目標，全面推行完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、ab崗工作制等具體制度，並逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務公開，進一步規範政務公開的內容、形式和方法，探索建立政務通報、政務聽證會、政務信息網絡和新聞發言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》爲依據，以改革創新爲動力，以“兩集中、兩到位”爲主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。讓企業積極有效地參與機關效能的監督，促使我科室人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。

四、下一步工作計劃及打算

在下半年的工作當中，我科室仍嚴格按照局領導和中心領導的要求，完成各項工作任務。要全面準確地把握科學發展觀的深刻內涵和基本要求，堅持以人爲本，就是要以實現人的全面發展爲目標，從人民羣衆的根本利益出發謀發展、促發展，不斷滿足人民羣衆日益增長的物質文化需要，切實保障人民羣衆的經濟、政治和文化權益。我們還將繼續以“便民、高效、廉潔、規範”爲宗旨。用最大的熱情和友情爲企業服務。使我們商務窗口是真正成爲企業着想的窗口，企業辦實事的窗口!

按照市委、市政府的要求，行政審批職能向一個科室集中，行政審批科室向行政服務中心集中；行政審批項目進中心到位，行政審批授權到位，我局於xx年四月初成立行了政審批科並整體進駐中心。在局黨組的正確領導下，在局領導和相關科室同志的關心幫助下，在商務局和行政服務中心的正確領導下，行政審批科較順利地完成了各項工作任務。自科室成立至今，遵照有關法律法規，遵守中心各項規定，積極工作，開拓進取，使窗口各項工作得到各方面好評。

一、加強思想作風建設，牢固樹立服務意識。

以《行政許可法》爲依據，以改革創新爲動力，以“兩集中、兩到位”爲主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。科室人員能堅持以正確的思想建設爲先導，不斷地加強政治理論學習，牢固樹立爲民辦事、爲企業服務的意識。堅持從爲我市經濟發展多做貢獻的高度來辦理各項工作。全年工作中，我們始終把提供優質服務放在首位，耐心解答電話及現場各項業務諮詢。全年我們共接待各種諮詢近300人次，對前來辦事的企業人員做到了使其帶着疑問來、裝着答案走，懷着焦慮來、帶着滿意走。科室對優質服務建設上始終常抓不懈，不敢懈怠。因爲前來商務窗口辦理業務的有相當部分企業是外資企業和外籍人士，服務的好壞將直接影響到商務局和政府形象。全年工作我們沒有發生一起因服務不到位而耽擱企業業務，給企業帶來損失的事件發生。由於我們始終樹立了正確的思想和服務意識，真正體現“便民、高效、廉潔，規範”得到了企業普遍的好評和讚譽。行田電產和泰德國際向我窗口分別贈送了錦旗各一面。

二、強化理論學習，提高業務理論水平。

窗口工作是直接面對企業的最前沿，業務的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。作爲窗口的工作人員，要想把窗口工作做好並得到社會的認可，就要自身不斷的學習，並且不斷地提高自身的素質和修養。通過紮實的理論基礎爲企業提供優質高效的服務。對政策性及法律性要求強的有關業務，我們始終能保持前後方的學習和交流，以保證工作的銜接和嚴密性。爲此，我們還在工作有側重和分工的基礎上，嚴格按中心規定實行ab崗工作制度。不因人員的變動而耽擱工作。全年工作中我們從未發生因業務能力的不足和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件發生。同時科室人員始終能把業務理論的學習放在工作首位，相互學習，虛心向有關業務科室請教。遇有重大事務及時向領導彙報。確保了各項審批和轉報工作順暢有序的進行。

三、強化作風建設，恪守行業規範

我科室始終把“以服務企業、方便羣衆、奉獻社會”作爲自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責。在這一年來，我們本着“便民、高效、廉潔、規範”的宗旨。用最大的熱情和友情爲企業服務。因此，在窗口工作時，我科室始終把“打造誠信窗口，爭做文明職工”作爲我窗口工作的最高準則。工作中我們嚴格按照辦事程序辦理各項業務，杜絕了各種吃、拿、卡、要的情況發生，多次拒絕了企業的吃請。真正做到“情爲民所繫，權爲民所用”，使前來辦事的企業有如沐春風之感。

此外，我局領導始終致力於行政審批的改革，在商務局和行政服務中心的共同努力下，局領導對行政審批科下放了審批權限、進行了不斷的提速。將原先的部分承諾件改爲了即辦件，本來要幾天甚至幾個星期纔可辦完的事情，現在只需要半天即可辦完。工作中，我們還經常加班加點，甚至上門爲企業進行服務。行政審批科成立後，我局和中心聯合下文任命行政審批科室負責人爲窗口主任，負責窗口日常管理，授予其具有本部門承辦即辦理事項的決策權，承諾辦理和上報辦理事項的牽頭協調和督辦權，代表本部門組織聯合審批或參與其他部門組織的聯合審批，並簽署聯合審批事項的會籤意見。這樣大大提高辦事效率，方便前來辦事的企業。從而更好的體現服務宗旨。一些企業老總帶着錦旗到窗口表示感謝，誇讚我們窗口是真正爲企業着想的窗口，爲企業辦實事的窗口！ 1 2

我叫xxxx，男，19xx年x月生於山東省臨沂市費縣朱田鎮，漢族。20xx年x月考入濟南大學法學院法學專業學習，20xx年x月畢業，大學本科學歷。爲了能更好的走向工作崗位，讓組織對我有更深的瞭解，現對自己以往的思想、工作、學習和生活情況做如下總結。

一、思想方面長期以來，我思想上積極上進，時時處處嚴格要求自己，積極向黨組織靠攏。通過馬克思主義哲學等課程的學習，我樹立了全心全意爲人民服務的人生觀，堅決抵制了各種錯誤人生觀的侵蝕，反對拜金主義，享樂主義和個人主義。堅持認真學習黨的基本路線方針政策，用馬克思主義思想武裝自己，加強自己的理論修養，不斷提高自己的理論和思想水平，思想上、政治上與黨中央保持高度一致，堅定共產主義理想和社會主義信念，擁護中國共產黨的領導，認真學習黨的一系列方針、政策，認真貫徹落實科學發展觀，並能理論聯繫實際，在工作中加以應用。

二、工作方面大學期間，我曾擔任班級生活委員，本着全心全意爲同學服務的原則，積極配合老師做好學生工作，得到了老師和同學們認可，被評爲“優秀學生幹部”。畢業前夕，我積極響應團中央“到西部去，到基礎去，到祖國和人民最需要的地方去”的號召，報名參加了西部，到服務單位之後，我聽從安排、服從指揮。作爲年輕人，我充分發揮自己的優勢，按照“會幹、苦幹、善幹”的要求，秉承“奉獻、友愛、互助”的志願精神，全身心地投入到工作中。在日常工作中，無論是領導安排的事情還是羣衆反映的情況，我都竭盡全力做到最好，讓領導放心、讓羣衆滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不推卸、不拖延、不誤事、不敷衍;對羣衆要辦的事情，耐心、認真、盡職、盡責;對任何人的批評意見都虛心聽取、認真反思、有則改之無則加勉。較好地完成了各項工作，得到了領導和同事的認可。

三、學習方面在校期間，我時刻將學習作爲我的第一要務。經過四年系統的法學理論知識的學習，我已具備紮實的專業知識，並於XX年通過了國家司法考試。課餘時間，我積極參加學校組織的社會實踐活動，認真完成了專業學習和實習安排，使自己能夠理論與實踐相結合，學以致用，在實習過程中提高了我發現問題、分析問題、解決問題的能力，提高了我綜合運用知識的能力。對於學習，在以後的工作中，我將始終堅持全面學習、創新學習、終身學習的理念，因爲只有這樣才能使自己的知識水平得到不斷的提高，才能做好本職工作，更好的完成各項任務。

四、生活方面在生活上，我嚴格要求自己，與同學、朋友和諧相處，尊敬領導和長輩。多年來，我一直堅持自我檢查和自我反省，生活上勤儉節約，不亂花一分錢。在學校和家庭，我總是友好待人，從不和同學朋友及家人爭吵打架。當同學在生活和學習上有困難的時候，我也總是儘自己的努力去幫助他們。對於領導和長輩，我都十分敬重和尊重，因爲他們傳授了我知識並在我成長的歷程中給了我指導和幫助。

總結自己多年來的工作、學習和生活情況，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如，實踐經驗缺乏等，這就需要在今後的工作中不斷加強學習，通過向領導和同事就教等方式不斷改正自己的缺點，提高自己的各項能力。

在今後的工作和生活中，我會堅持對專業知識的學習，不斷提高自己的業務素質;同時我會妥善處理好各種人際關係，爲工作營造和諧有利的環境;在工作中團結協作，與領導同事保持良好的人際關係，形成和諧的工作環境，爲各項工作的順利開展創造有利條件;在生活中，正確處理各種問題和矛盾，始終堅持原則性和靈活性的統一，爲工作創造良好環境。總之，我會力爭做好工作、生活的每一個細節，出色地完成各項任務，爭取早日成爲一名政治強，業務精，思想硬的合格公務員。

一年來，在局黨組的正確領導和分管局長、科長的具體指導及同志們的熱心幫助下，堅持以xxxx重要思想和科學發展觀爲指導，認真學習xx屆六中全會精神，處處嚴格要求自己，刻苦鑽研業務知識、積極工作、尊重領導、團結同志，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況總結如下：

一、認真學習政治理論和業務知識，不斷提高綜合素質

一年來，能夠認真學習xx“七一”重要講話精神，學習省委書記***在省十次黨代會和全省領導幹部大會上的講話精神，學習市第三次黨代會精神和市委市政府《關於加快建設全省“四化”率先發展區的決定》，學習《廉政準則》、 “五個不準”和“四個嚴禁”等各項規章制度。在學習過程中，首先是抓好自學，經常看報刊雜誌、互聯網和電視新聞;其次積極參加局黨組和大廳管理中心組織的集中學習，做了1萬以上的學習筆記並寫心得體會2篇;第三是利用以會帶訓機會，認真學習上級文件精神。通過認真學習，使自己政治理論水平有了明顯的提高。在抓好政治理論學習的同時，努力抓好業務知識學習，使知識不斷更新。一是認真自學了《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務許可管理辦法》等法律法規;二是積極參加市局組織的《餐飲服務食品安全操作規範》專題培訓和公文寫作培訓。經過學習培訓，進一步提高了自己的業務素質和日常工作中解決處理問題的能力，爲以後更好地適應工作奠定了良好基礎。

二、紮實有效地做好自己的業務工作

在一年的工作中，堅持理論學習與實際工作相結合，在工作中發現自己的不足從而促進學習，通過學習彌補不足、擴寬知識面，達到量變到質變的轉換從而提高工作能力，並及時總結經驗教訓，較好地完成了以下工作：

一是認真做好藥品零售企業經營許可及許可事項變更的審批工作。一年來，批准籌建21起;受理藥品零售企業經營許可事項55起，其中：城市藥店32戶，農村藥店23戶;受理許可事項變更79起，其中：變更企業名稱的23戶、變更企業負責人18戶、變更質量負責人13戶、變更地址和註銷倉庫的8戶、經營範圍增加生物製品2戶、補辦許可證的2戶。在各許可事項的辦理過程中，我都嚴格把關、不徇私情，做到了一次性告知、限時辦結，並以電話方式告知。

二是認真做好gsp認證、跟跟蹤檢查工作。根據市場科年初工作安排，對新開辦和已通過認證的零售藥店，進行gsp認證和跟蹤檢查。我四次被抽調爲檢查員，實施新開藥店gsp認證現場檢查5戶，實施gsp跟蹤檢查8戶，跟蹤檢查中現場檢查予以通過12家，整改1家。在每戶企業認證檢查中我都嚴格執行檢查紀律，不徇私情。

三是積極參與組織藥品從業人員培訓。根據藥品管理法和相關規定，對10、xx年新開辦和人員變更的藥品零售企業的負責人、質量負責人共122人進行法律法規、藥學基礎知識和gsp等知識的培訓。

四是完成了科室檔案的整理。檔案是機關各項工作的真實記錄，更是記載審批新開辦藥品零售企業過程的重要依據。藉助檔案，能夠更好地瞭解過去、把握現在、預見未來。因此我本着檔案工作原則，認真做好檔案管理工作。把今年新開辦和變更藥品零售企業檔案共計134件(卷)，其中：藥品零售企業新開辦檔案55卷，變更檔案79卷，全部按要求完成了檔案的錄入和裝盒工作。

五是建立健全廉政風險防控措施。 根據市局的《崗位廉政風險防控暫行辦法》，圍繞自己的崗位職責，參照風險類別及等級，按照“風險定到崗、制度建到崗、責任落到人”的要求，認真查找廉政風險點，對每一程序做了工作風險和廉政風險評估，並採取相應的防控措施，保證正確履責，不出問題。

三、認真做好政務大廳各項工作

xx年，按照政務大廳 “優化政務環境，建設效能**”的主旨，轉變觀念，開拓創新，紮實工作，認真履行藥監窗口職責，較好的完成了窗口各項工作：

一是完善審批流程，強化高效意識。今年年初，將許可項目、許可程序及相關標準組織專人進行了認真梳理和規範。因機構改革，新增加“餐飲服務許可證”和“醫療用毒性藥品零售企業審批”兩個審批項目。做到“應進必進、應進全進”;強化高效意識，充分挖潛縮時，重新整合申報材料，在不降低標準的情況下消減不必要的申報材料，同時將每個辦理事項在原時限縮減10%，切實提高行政審批效率。通過對各行政許可事項審批流程的再造，使窗口的各項行政服務工作實現了規範化、科學化、制度化，真正做到了“一站式”服務。

二是轉變工作作風，強化服務意識。牢固確立“管理就是服務、權力就是責任”的觀念，不斷加強內部培訓和學習。在行政服務工作中禮貌待人，熱心助人，主動結合業務工作的實際，在優質服務上下功夫，強化以人爲本，把“不能辦”這三個作爲工作忌語，主動出主意、想辦法，努力做到對受理的許可事項能一口講清、一次補正、限時辦結。今年窗口根據工作實際，陸續推出了一系列便民利民措施。一是辦理過程中實行“六公開”即公開許可事項、公開許可條件、公開辦理程序、公開審批時限、公開收費標準、公開許可情況，方便羣衆查詢和申請。尤其今年年初，餐飲職能劃轉我局後，爲使工作不斷檔，及時將許可事項、許可標準、許可條件、許可程序、承諾時限等事項在網站上進行了公開，並印製辦事指南，方便羣衆辦事。二是提供延時預約服務。爲方便羣衆辦事，我們制定了延時預約服務制度，並在市局網站公佈。三是體現便民、利民無小事。我們針對餐飲業從業人員文化素質較低這一特殊情況，對其申辦人提供“設施、設備佈局平面圖”進行參考、對身有殘疾或不能完成填寫申報材料的，代筆填寫、同時服務檯還配備了筆、橡皮、尺子、稿紙、膠帶等文具，各個細節都體現人性化服務。今年第一季度，我被評爲“服務之星”。四是在做好審批工作的同時，能及時將窗口好的做法、窗口動態以信息的形式進行宣傳，今年以來，窗口共編髮信息12篇，其中在大廳網站刊登1篇。

三是認真履行審批職責，嚴把審批受理關。嚴格遵循辦事程序，依法辦事，對資料不符合要求的做到了一次性告知、陽光收費，申辦人憑收費通知單自己到收費窗口交錢。實現了各項辦理事項“零超時、零差錯、零投訴”，得到申辦人好評，滿意度達到100%.

四、存在的問題和今後工作打算

經過一年的工作和學習，雖然取得了很大進步，但還存在許多問題和不足，如處理一些具體問題時，還不能得心應手，在業務知識、技能、經驗等方面有待於進一步加強。我要繼續發揚成績，克服不足，抓好政治理論和業務知識的學習，不斷提高自己的理論素質和業務能力，爭做一名優秀的公務員。