旅遊工作總結模板4篇

xx年，在局領導班子的正確領導下，在其他股室同志的大力支持、通力配合下，旅遊促進股從安全生產、宣傳推介、節慶活動、旅遊統計、教育培訓、行業管理、諮詢投訴等方面紮實開展工作，較好地完成了本職工作和領導交辦的其他各項工作，並配合其他股室、相關單位完成了有關工作。現將本年度工作情況總結

一、加強安全檢查，杜絕安全事故

爲了認真貫徹“安全第一、預防爲主、綜合治理”的安全生產方針，落實縣政府《關於安全生產責任的實施細則》把安全生產工作落到實處，我們從年初開始做了大量深入細緻的工作。一是年初成立了旅遊安全生產工作領導小組，制訂了《xx年旅遊安全生產工作要點》，下發了《關於建立局領導班子安全生產“一崗雙責”責任制的通知》，與各涉旅企業、單位簽訂了《xx年文物旅遊安全管理目標責任書》，明確安全生產工作“誰主管，誰負責”責任制，把安全生產責任落到實處。二是在春節、“兩節”和“五一”、“十一”黃金週等重大節慶活動前精心做好假日旅遊各項安排，會同公安、工商、經貿、食藥監、質監等相關單位依法對景區、酒店、旅行社、農家樂、超市等人員密集場所開展安全生產大檢查，及時整改查出的問題和發現的隱患，確保吃、住、行、遊、購、娛各個旅遊環節安全有序。三是做好午子山春節安全保衛工作。制定了工作方案，召開了協調會，對鎮政府及相關部門落實了責任，春節期間堅持在午子山值班，各相關單位落實了安全責任人員確保了景區春節期間的遊覽秩序和安全；四是深入開展旅遊行業安全大排查大整治活動。從6月20日到9月20日對全縣旅遊行業進行爲期三個月的大排查大整治活動，指導櫻桃溝和午子山做好國家安全生產總局來我縣安全檢查迎檢工作，沒有發生一起旅遊安全事故。五是按照市旅遊局和縣安委會的要求，積極開展“打非治違”知識競賽活動、安全生產月活動，利用5·18國際博物館日、5·19中國旅遊日、6月9日安全生產“宣傳諮詢日”等有利契機，通過製作展板、發放宣傳手冊宣傳單、現場解答諮詢等方式宣傳“科學發展、安全發展；安全生產、平安生活”的理念，宣傳安全生產法律法規、安全知識和應急科普知識等；六是指導做好景區防胡蜂工作，櫻桃溝景區摘除蜂巢26個，午子山景區摘除蜂巢3個。七是認真落實景區防火工作，實地檢查指導，健全制度、落實責任人員和景區巡查制度並層層簽訂責任書。八是制定了《xx縣文物旅遊局地震應急預案》，督查並指導各涉旅單位完善了安全管理制度和消防應急預案，指導景區、星級酒店開展了消防救援、火場逃生應急演練；九是從年初第一週開始，每週向縣安委會報送安全生產情況，安全生產管理走向制度化、常規化；十是我局在節假日期間嚴格帶班值班制度，每天安排專人值守，保持通訊暢通，堅持24小時值班。全年未發生任何旅遊安全事故。

二、 積極開展旅遊宣傳促銷，提升我縣旅遊人氣

1、做好宣傳工作日常事務。一是年初成立了宣傳工作領導機構，根據市文旅局和縣政府相關文件精神，制訂了《xx年文物旅遊宣傳計劃》；二是在5月18日“世界博物館日”和5月19日“中國旅遊日”分別開展了宣傳活動。

2、堅持網絡宣傳營銷。一是更新了縣政府網站xx旅遊板塊中的部分內容，二是對縣旅遊局“信息公開”板塊進行日常維護；三是進一步加強與“同程網”、“櫻桃溝旅遊網”的宣傳、營銷合作，與“同程網”和“櫻桃溝旅遊網”重新簽訂了合作協議，並在網上發佈xx旅遊相關信息，拓展信息覆蓋面，加大宣傳力度。

3、積極組織參與大型節慶活動。一是積極組織參與xx“相約櫻花”大型採風活動、“中國最美油菜花海”xx分會場活動。在櫻桃溝景區休閒長廊舉辦了書法攝影作品展示，並邀請縣內外書法、繪畫名家揮毫潑墨現場獻藝。二是舉辦了“xx年問道午子·祈福茶鄉活動”。制定了活動方案，組織了“問道午子·祈福茶鄉”活動啓動儀式、“千人登山活動”、“百人太極拳表演”、省市書畫名家作品展和現場採風獻藝活動、堰口鎮重點項目推介、“祈福迎祥”大型法事活動；三是承辦了“xx中國綠茶產業發展促進會”。完成了制定活動方案、邀請茶葉專家、接待來賓、組織實施研討會、佈置會場、會儀服務等全部環節的工作，有力地促進了我縣綠茶產業的發展，以節會促宣傳，提升xx茶產業和旅遊葉的知名度和影響力。

4、積極做好外宣促銷工作。一是在十天高速公路xx縣境內的馬蹤灘、王家山、史家灣、二里橋頭（南北各1面）、桐車壩、和平村共設立大型廣告牌7面；在湖北十堰市茅箭區朝陽路與人民路交匯處設立大型廣告宣傳片1面，宣傳xx旅遊新產品、新形象；二是編輯印製了《走進xx》旅遊指南5000份，重印了xx旅遊交通地圖和宣傳摺頁各xx份；三是安排午子山景區參加了“xx陝西春季旅遊營銷大會”；四是派人蔘加了“xx北京國際旅遊商品博覽會”；五是積極籌備並組團參加了“第六屆陝西旅遊商品博覽會”，並榮獲“最佳組織獎”；六是組團參加了“漢中市《旅遊法》電視知識大獎賽”，並榮獲優秀獎。通過這些宣傳營銷活動的開展，進一步提升了我縣旅遊知名度和美譽度，樹立了xx旅遊新形象。

5、配合中、省、市廣播、電視臺宣傳xx旅遊。一是今年3月，聯合陝西交通廣播《車遊中國》欄目組組織奧迪車隊19輛、寶馬車隊34輛，共記100餘人暢遊xx，並在陝西交通廣播91.6旅遊頻道和陝西2套《車遊中國》大型自駕遊電視互動節目中播出；二是今年5月，配合cctv-4《遠方的家》《百山百川行》攝製組對我縣櫻桃溝景區、午子山景區、江塝茶園、農家美食等內容進行了拍攝，今年7月在cctv-4《遠方的家》播出；三是10月份，推薦我縣堰口鎮和駱家壩鎮參與大秦網“陝西最美麗小鎮”評選活動，帶領採風團拍攝了午子山、觀光茶園、新農村建設、集鎮建設、民俗、茶藝等方面的情況；四是11月中旬，配合陝西農林衛視、西安電視臺拍攝組深入大河鎮石林、水圍城拍攝，並選取了最具代表性的陝南民居、生活場景，全方位地對大河鎮開展了宣傳推介。這檔節目預計將在12月底前在陝西農林衛視和西安電視臺播出。

三、做好旅遊信息統計工作

一是按照市文旅局和縣委縣、政府要求，積極開展了旅遊信息統計工作，召開景區、星級酒店、旅行社、部分農家樂召開會議，佈置統計任務，培訓統計方法，確保每個月末、每季度末及時上報本月旅遊信息統計及其他相關情況，並在節假日實行每日報送；二是指導督促星級酒店、旅行社和旅遊景區每季度末按時在網上填報相關資料和數據；三是在“元旦”、“春節”、“櫻花節”、“清明節”、“油菜花節”、“呂茶產業促進會”、“五一”、“端午節”、“中秋節”、“國慶節”等節假日和重大節慶活動中，都始終堅持優質高效完成填報業務，確保旅遊統計工作順利開展。xx年全年接待遊客x萬人次，實現旅遊綜合收入x億元，同比分別增長17.8%和24.7%，超額完成上級下達的任務指標。

四、 加強涉旅從業人員培訓

1、農家樂從業人員培訓。3月25日——4月8日，我局會同縣職教中心聘請漢中職業技術學院付傑教授和縣文旅局、縣食藥監局工作人員開展了爲期15天的農家樂從業人員培訓，就農家樂經營理念、農家樂菜品製作、菜品開發、日常工作要求、服務操作標準、食品安全與衛生等方面進行了集中培訓。隨後，帶領培訓師資深入櫻桃溝、柳林、七星湖、柳樹等地農家樂經營戶經營場所，有針對性地對優化環境、開發菜品、提升接待服務水平等方面給予現場指導。全縣農家樂共計120餘人參加了此次培訓。通過開展星級農家樂創建活動和從業人員培訓，有效提升了全縣農家樂經營服務水平。

2、兼職導遊培訓。我局制定了培訓方案，從全縣各鎮、學校抽調了大學生村官、鎮上新招的公務員、中國小教師共計19人，組建了縣兼職導遊隊伍，聘請了四川省自貢市高級旅遊學校講師佘陶及縣文旅局、縣文化館及專職音樂教師就政務、商務接待禮儀、導遊基本知識、導遊講解技巧、縣情概況、民俗、民歌等方面進行了集中培訓，並帶領兼職導遊到午子山景區、櫻桃溝景區、觀光茶園等地進行了實景模擬訓練。兼職導遊在隨後舉辦的“xx中國綠茶產業發展促進會”的接待服務中起到了良好的作用，成爲這次會議的一個新亮點。

五、加強行業管理，優化旅遊環境

1、開展行業檢查整改。在4月下旬和9月下旬，我局聯合工商、經貿、食藥監、質監等部門大力開展旅遊環境、旅遊安全、食品安全大檢查大整治活。分別對城區酒店、超市、櫻桃溝景區、午子山景區等重點區域進行了檢查，對查出的問題和發現的隱患進行了整改和複查。

2、開展星級農家樂創建活動。今年3月，我局會同食藥監、工商、經貿、質檢等單位召開了星級農家樂創建活動專題會議，成立了星級農家樂創建活動領導小組，確定了評定流程，制定了《xx縣星級農家樂創建活動實施方案》，在櫻桃溝景區、堰口、茶鎮、柳樹、峽口、沙河鎮政府的配合下，開展了星級創建活動宣傳工作。按照評定程序，星級農家樂創建活動領導小組首先對全縣所有農家樂的經營場地、接待設施、安全管理、環境保護、服務質量、特色項目等進行了檢查和指導，對各農家樂經營戶的建設發展提出了建議，針對各戶存在的問題限期整改，經動員、初評，全縣120餘戶農家樂經營戶中的107戶參與了星級創評。3月9日—14日，在縣文旅局副局長袁秀勇、縣食藥監局副局長蘇愛明的帶領下，分赴各鎮各農家樂經營戶，檢查初評後的整改情況，按照《陝西省農家樂旅遊星級評分細則》逐項賦分，經彙總排序， 49戶符合星級農家樂標準，其中三星級16戶，二星級24戶，一星級9戶。3月15日，縣星級農家樂創建活動領導小組爲49戶星級農家樂經營戶頒發了星級牌和星級證書，並在xx縣政府門戶網站、縣文旅局網站、縣食藥監局網站予以公佈。另外，指導在此次星級評定中得分較高的櫻花山莊和嘯雲食府2家農家樂向市文旅局提交了四星級農家樂的申請和各項申報材料。通過執法檢查整改和農家樂星級創建活動的開展，有效地引導涉旅行業提升服務質量，樹立良好的對外形象。

3、積極開展行業平安建設和文明單位創建活動。一是年初與涉旅單位制訂了《旅遊行業平安建設目標任務書》，明確職責，落實責任，確保本行業綜治工作穩步推進；二是組織局機關全體人員及涉旅單位從業人員開展了“打非治違”知識競賽；三是在《旅遊法》頒佈實施前，安排各旅遊經營單位懸掛《旅遊法》宣傳標語，並組織涉旅單位人員共同參加了《漢中市旅遊法電視知識大獎賽》，獲得了優秀獎；三是在旅遊行業開展了道德模範推薦工作，鐘意旅行社總經理譙澤德被評爲“助人爲樂”模範；四是在涉旅行業開展了“文明景區”、“文明酒店”創建活動；五是根據當前三創工作的要求，指導鑫隆商務大酒店和裕添新華酒店積極開展創建國家級衛生縣城活動，全面完成了創建任務；六是按照縣紀委要求，建立了xx縣旅遊行業政風行風信息測評庫，並根據政風行風測評結果進行了整改。

六、積極做好旅遊投訴處理

我局在旅遊景區、星級酒店公開了旅遊投訴電話，完善了旅遊投訴流程，常年受理旅遊投訴，並在節假日和重大節慶活動期間堅持24小時值班，開展旅遊諮詢回覆和旅遊投訴受理工作，並做好投訴處理過程和投訴人滿意度記錄。今年共受理旅遊投訴5起，處理5起，滿意率達100%。

（吳效英）

xx年即將過去，回顧在公司一年來的工作，即有成績也有不足。

西雙版納xx縣xx旅遊開發有限公司成立於xx年3月31日，我於xx年1月23日進入公司，2月2日被分配到接待中心成爲正式公司職員，在依主管的帶領下我也履行了本職工作。xx年3月7日被調到了辦公室當文祕。在公司x主任、x副總、x經理的引導下，這一年以來，憑着敬業、勤奮、學習的心態，雖然平時偶爾有些懶惰，眼中無事， 但這並不代表我內心貪婪，我也想有朝一日能成爲一個合格的辦公室文祕。在這期間我也不斷學習有關知識，也謝謝領導們能給我這樣一個發展平臺，我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己，以提高自己內心的素質。現將這一年來在思想、工作、學習等方面情況總結

一、加強學習，不斷提高自身素質

爲了工作需要，提高自己的水平，我注重加強自身學習。這一年當中，我也利用了幾個月的時間到xx縣旅遊局實習，也領悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時，堅持“工作學習兩不誤”的指導原則，擠時間學習，努力提高自身素質。這一年來，我認真學習公司的各類文件、郵件、收發傳真等。通過學習，增強了用科學發展觀武裝自己的頭腦，在工作實踐中努力提高自身素質。通過學習，自身素養得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊。

二、虛心請教，履行工作職責

網上的知識與實際工作所接觸的內容有很大的差異。俗話說隔行如隔山，對於我這個從來沒有接觸過文祕工作的新手來說，工作中常常在細心、認真、專業上做的不夠，時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室x主任學習請教，主動接受辦公室薛主任的指教，改正錯誤並不斷的從網上學習一些有關的知識。通過這一段時間的學習，能明顯感覺到自己有了一定的進步。

三、虛心進取，努力更新工作思路

從參加工作以來，我始終把學習放在首位。一是，切實加強辦公室文員制度。二是，虛心聽取領導的指導意見；三是積極參加有關的學習培訓。總之，這一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什麼轟轟烈烈的成績，但一直都能兢兢業業、踏踏實實、堂堂正正的工作，切實履行了 “辦公室文員的規章制度”。在以後的工作中，我將一如繼往的工作，揚長避短，爲了更好的適應發展，更進一步系統的學習文祕知識，充實自己專業知識和觀念的轉變，使自己對文祕的工作有了更準確的把握。

爲公司景區未來的發展，也爲了自己家鄉以後的昌盛，作出自己不懈努力和最大貢獻。

根據市長的指示，我局局長一行2人隨市政府赴日招商團於3月29日至4月2日赴日本富山縣、石川縣和東京進i招商和旅遊促銷，促銷回在日本的促銷和招商活動獲得成功，並得到了市領導的好評。現將具體情況總結如下：

一、在富山縣（3月29日）

1、 局長一行抵達富山縣後，立即與富山縣觀光聯盟就東亞博覽會和貨機會的招展和招株事宜進行了交流和座談。通過做工作，富山縣觀光聯盟承諾將組團參加東亞旅遊博覽會，力爭達到五個展位以上。

2、 人富山縣將組織日本民間表演團20餘人和 100餘人來連參加賞槐會。

3、 局長還拜會了北日本新聞社，並接受了記者的採訪，進一步宣傳推介了大連。北日本新聞社登載了對局長的採訪。

4、 局長在拜會富山縣商工勞動部長先生時，邀請部長或知事來連參加賞槐會，並與在大連成立辦事處儀式結合起來，此事富山縣正在協調中。

二、在石川縣（3月30日）

1、在石川縣，局長一行分別拜會了石川縣議會議長、石川縣副知事和加賀市觀光協會會長等，並就兩地交流事宜與縣商工勞動部長和觀光推進總室長進行了座談和交流。

2．縣廳方面和加賀市觀光協會會長初步決定將派員參加東亞旅遊博覽會並設置5個以上展位。

3．縣廳方面計劃派出有一定規格的代表團來連參加賞槐會。

三、在東京（3月31日一4月2日）

1、在東京，經過我局的工作，圓滿完成了市領導交辦的工作。具體安排了口本前首相海部俊樹、二階俊博、並上大臣及一位副大臣、一位議員、一位前經濟產業省副大臣的拜會並早餐會。同時，還邀請安排了二階使博先生、國士交通省副大臣鶴保先生、前經濟產業副大臣西川先生參加我市的懇談會。在市長拜會活動中，同時5個議員、1位前首相參加，這是極爲少見的。規格之高，市長格外滿意。

2．今年五月下旬，二階先牛將率500人的大型旅遊團來連參加賞槐會。

3、和歌山縣綠化協會向我市捐贈500萬日元的綠化基金。

4．將計劃在大連開發區建立一座日本人學校。

5、向大連贈送600株櫻花樹。

6．二階先生表示將努力爭取使日本政府對大連及遼寧旅遊簽證於7月份開放。

這次拜會活動，不僅談到了旅遊，還解決了外交、文化教育。城市綠化等方面的問題，這充分體現了旅遊n牽動性和輻射性。

此外，局長還拜會了國家旅遊局駐東京辦事處、日本國旅等，就東博會和賞槐會等具體事宜進行了磋商。

xx年，在市委、市政府的正確領導下，在自治區旅遊局的大力支持下，我市旅遊業取得了令人矚目的成績，呈現健康穩步發展勢頭。旅遊產品體系進一步豐富，旅遊接待基礎設施進一步得到加強，旅遊市場空間進一步拓展，旅遊市場運行健康有序，旅遊接待服務水平整體提升，休閒旅遊城市形象愈加鮮明，旅遊業發展的後勁進一步增強。xx年，我市獲得了

“中國十大休閒城市”榮譽稱號，在中國國際廣播電臺發起的“全球網民推薦的中國旅遊城市”評選活動中，銀川市在參評的80多個城市中脫穎而出，進入前20名。截止十月底，全市景區和農家樂共接地遊客515.36萬人次，較上年同期增長27.64%；實現門票收入18793.22萬元，較上年同期增長37.11%，圓滿完成了年度工作目標。

一、重大旅遊建設項目穩步推進，旅遊休閒城市特色進一步彰顯。

1、歷史人文景區接待設施進一步完善

以鎮北堡影城、蘇峪口、西夏王陵、賀蘭山岩畫、中華回鄉文化園、黃沙古渡、水洞溝等7家國家4a級景區爲主的骨幹景區進一步完善旅遊基礎接待設施，增添新的旅遊項目，增強景區的核心吸引力。西夏王陵投資780萬元，實施了文物保護工程，修建了三號陵的安防設施，修築了三號陵至雙陵的碎石路面；賀蘭山岩畫投資1000多萬元，核心區修護了防洪護坡，對景區進行了綠化，新增了水關瀑布等景觀，祭祀區改造了景區水系，修築了水庫、人行步道、電瓶車道，休閒區修築了道路，休閒設施土建已經動工；鎮北堡華夏西部影城新增了明城街道、長阪坡街道、銅鏡長廊、環保展廳等景點，改造了百花堂，新建改建了衛生間等接待設施，新建了景區大門，改造了景區參觀線路，擴建了停車場，墾殖景觀田，仿建了鄉村戲臺等。蘇峪口投資3000多萬元，建設了賀麓山莊，提升了景區的服務檔次；水洞溝景區投入了近萬元，在景區內沿銀青高速輔道新修了3250米南門至東門的道路；新建了30000萬平米的生態停車場；翻新了石器廣場；新添了2座3星級廁所；增加了涼亭、木橋和導覽圖、警示標識牌等，對鴛鴦湖和紅山湖的環境進行了整治，東大門門景和800平米的東門遊客中心目前正在建設中，景區的接待能力有了極大的提升。回鄉文化園投資500萬元，對景區基礎設施進行了改造；投資80多萬元，打造“回鄉文化園綠廊”景觀，新置景觀石、黑柳樹、檜柏、白蠟、雲杉、側柏、紅瑞木、紅碧桃、牡丹、芍藥、丁香、紫葉矮櫻等名貴植物，修建草皮2202平方米；投資70萬元，新增博物館書店、富有伊斯蘭特色售貨亭等；對博物館商店重新進行內外裝修；添置了休閒椅；實施了園區景觀亮化；新換了餐飲中心人工湖水底燈、博物館館燈、聖潔廣場噴泉電機等；更換博物館內展板，對景區護欄、路面、路磚、大門等進行了粉刷和維修。黃沙古渡投資1000多萬元，修建了203省道至景區的迎賓大道、旅遊廁所，擴建了停車場，恢復了月牙湖遺址，修建了古渡路，建成了黃河漁家，架設了3公里100kv高壓輸電線路，黃河古鎮、建設垃圾中轉站、污水處池、黃河樓、龍門客棧、14公里景區環園道路。

2、黃河金岸建設帶動了一批重大投資項目

靈武市黃河書院項目完成投資8000萬元，進展順利；世界水車博覽園、奧蘭特戶外野戰基地等項目已完成前期規劃設計等前期工作。賀蘭縣長河灣休閒度假項目景觀水系建設已完成；永寧塞上江南生態園、盛世江南酒店、興慶區黃河小鎮、西夏區鎮北堡旅遊商貿城等項目在抓緊建設中；西部歡樂谷、西夏皇城等項目在抓緊規劃籌備中。

3、生態休閒旅遊項目投資活躍

永寧縣三沙源景區今年投資多萬元開發沙漠溼地生態旅遊，開挖水系，修建了休閒會所、景區道路、大門等接待服務設施；金鳳區頤和沙漠高爾夫球場已經建成並開杆運營；西夏區鷺島湖生態園投資5280萬元，紅柳灣生態園投資6000多萬元，開發建設戈壁高爾夫、酒莊等生態旅遊休閒項目。

4、農家樂、鄉村休閒度假產品不斷涌現

金鳳區新增農家樂10家，預計投資額一億多元，涌現了寶光旭日農業生態休閒園、千棕林農家樂、正源農莊、蘭花花生態園等一批檔次高、規模大、休閒特點濃郁、項目內容豐富的休閒度假產品；興慶區新增投資4000萬元，新建了花海度假村、龍祥海家庭農家樂、高爾夫農莊等新的休閒度假旅遊產品；永寧縣結合新農村建設，以鎮臺村、南方新村、雷臺村爲重點整村推進農家樂建設；賀蘭縣清水湖農莊等新建生態農家樂已建成試營業。

5、積極爭取中央、自治區旅遊專項資金支持。通過立項、申報，加大工作協調力度，共爭取到中央、自治區旅遊專項資金4480萬元，其中中央資金400萬元，自治區資金4080萬元，分別用於蘇峪口、巖畫、中華回鄉文化園等景區基礎設施配套和規劃補足，有力地推動了景區項目建設。

6、旅遊產品質量得到進一步提升。西夏

城景區順利通過國家aaa級旅遊景區評定，並獲得寧夏首家自駕車營地資格；鎮北堡影城申報國家aaaaa級旅遊景區工作取得突破，已通過國家旅遊局驗收。

二、旅遊規劃工作穩步推進，強化特色旅遊休閒目的地打造

1、銀川市旅遊總體規劃編制工作穩步推進。通過積極爭取獲得自治區旅遊局規劃經費的支持，通過邀請招標，《銀川市旅

遊總體規劃》編制工作穩步推進。確定了北京京師天成旅遊規劃諮詢設計有限公司爲規劃編制單位並簽訂了規劃編制合同，通過資源考察、專題研究等項工作，總規已完成初稿。與自治區發改委經濟研究中心合作，完成了銀川市旅遊xx規劃的編制工作並上報。

2、對縣區及重點景區的規劃指導工作進一步強化。指導部分縣（區）修編了xx旅遊規劃和西夏城等景區的景區及重點項目規劃，積極配合西夏王陵風景名勝區的規劃修編，積極參與兵溝文物保護規劃、寧東生活服務區規劃、賀蘭山東麓葡萄酒休閒旅遊項目規劃、紅柳灣生態旅遊規劃等的討論修訂等項工作。在加強規劃指導的同時，我們還着眼於景區建設的實際問題，爲景區提供服務。先後組織西夏城、兵溝等旅遊景區外出考察旅遊經營項目，參加天津中國旅遊產業節，拓展思路，推動景區的旅遊開發建設。

3、針對銀川旅遊發展的熱點、難點和重點問題組織專題研究。結合西部大開發大學習活動，針對銀川生態旅遊發展、旅遊形象與營銷、旅遊市場監管與服務、旅遊產業鏈延伸與旅遊商品開發等專項課題，組織精幹力量，深入基層，並借鑑旅遊發展發達區域的做法，開展調研活動，形成了具有一定深度的專題調研報告。

三、旅遊休閒城市形象進一步鮮明，市場空間有效拓展。

1、充分利用節會平臺開展宣傳展示工作。xx年，自治區、銀川市舉辦了一系列的大型節會會展，我們緊緊抓住各種時機，充分利用公共資源，宣傳銀川旅遊形象，擴大銀川旅遊影響力和知名度。一是組織完成了第二屆中國（寧夏）國際文化藝術旅遊博覽會銀川特裝展臺的布展參展任務，完成旅遊招商簽約項目協議資金近3.6億元，用新穎的視角、嶄新的圖文資料和精美的實物展品，展示了銀川獨特的旅遊休閒特點和魅力，銀川特裝展臺獲得自治區、銀川市領導及自治區相關部門領導的稱讚。二是積極參與首屆中阿經貿、xx寧夏投資貿易洽談會以及首屆寧蒙陝甘毗鄰地區經貿洽談會等大型節會的相關工作，宣傳銀川旅遊。

2、充分利用各種傳播媒介推廣銀川旅遊形象。一是注重與各級新聞媒體的合作。藉助於第九屆中國銀川國際汽車摩托車旅遊節的舉辦，邀請中央、自治區及銀川市三級媒體30多家，對銀川旅遊進行全方位的宣傳報道。《中國旅遊報》、《環球時報》、《京華時報》、《大衆汽車》、《精品購物指南》、《》、《新華網》等知名媒體刊發了萬餘的新聞稿件；寧夏日報、寧夏電視臺、新消息報、銀川電視臺、銀川晚報等媒體也集中刊發了宣傳銀川旅遊的新聞報道。二是藉助於有影響力的宣傳平臺進行宣傳推廣。與求是《小康》雜誌、中國國際廣播電臺等主流媒體合作，紮實開展旅遊休閒城市品牌形象的打造和樹立工作，切實做好“中國十大休閒城市”和“中國城市榜——全球網民推薦的中國旅遊城市”創建和推選工作。經過“提名推薦、網上投票、專項調查、專家評議”等程序，榮獲“xx第二屆中國10大休閒城市”獎；在“xx中國城市榜”——全球網民推薦的中國旅遊城市活動中入圍前20名。中央電視臺、新華社、人民日報、中國旅遊報等主流媒體以及新華網、人民網等30多家中央、地方重點新聞網站紛紛在醒目位置活動給予了極大關注；中國國際廣播電臺、意大利通訊社、韓國kbs、印尼國家電臺、越南之聲廣播電臺、蒙古國家公共電臺、日本東方通訊社、阿根廷友誼網、哥倫比亞中國之窗網、西班牙旅遊社交網minube等國際媒體也對活動給予了報道，銀川旅遊休閒城市品牌因此得以廣泛傳播和推廣，影響力和美譽度得到提升。三是利用多種媒體形式開展宣傳。在“中國旅遊節慶活動手冊”、新版《寧夏羊皮書》等書籍和專刊上刊登了銀川旅遊及節慶活動宣傳專版，策劃、製作了最新的銀川旅遊ppt宣傳片，策劃做好新版的《銀川旅遊指南》和《西北風情》旅遊畫冊的編輯工作；對銀川旅遊網、西北風情旅遊網網站內容進行了補充和完善，加強了同新浪等全國知名旅遊網站的合作。

3、深化“請進來”促銷策略開展宣傳。一是轉變促銷宣傳思路，整合促銷宣傳資源，充分調動企業尤其是旅行社的促銷積極性，轉變政府促銷組織者爲促銷宣傳服務者，力求取得宣傳促銷實效。瞄準鐵路系統龐大的旅遊促銷網絡，通過與中國鐵路旅遊聯盟合作舉辦“羊肉之旅”寧夏旅遊採風踩線團會。爲了籌備好這次採風踩線團會活動，積極發動骨幹旅遊景區拿出獎勵政策吸引外地旅行社組團。全國鐵道系統22家旅行社參加了這次團會。自6月4日山東至寧夏的首列旅遊專列至今，我市共接待各地旅遊專列21列，比上年增加40%。有效地拓展了銀川旅遊市場空間。xx年，我們還加強與自治區旅遊局、寧夏國際旅行社及上海春秋航空公司的合作，開通上海——銀川每天兩架（次）的直航旅遊包機。截至10月25日，已完成直飛旅遊航班170架次，其中銀川接待遊客達1.1萬人次。二是認真做好外地各類宣傳促銷和考察活動的接待工作，交流旅遊宣傳經驗，提高銀川旅遊的知名度。先後邀請迎來了全國旅遊包機、“塞上江南、神奇寧夏”以及福建、浙江溫州等旅遊考察踩線團，邀請接待了參加首屆寧蒙陝甘毗鄰地區經洽會、中國回商大會及第二屆寧夏文化藝術旅遊博覽會的各城市旅遊界代表，組織接待了甘肅省蘭州市、永靖縣旅遊局、興隆山景區以及四川涼山州旅遊局等20多個外省市旅遊界同仁，就旅遊促銷工作進行了深入探討和交流。

4、積極參加各級主管部門組織的品牌促銷活動，走出去宣傳促銷。先後組織旅遊企業參加了西安旅遊交易會、重慶國內旅遊交易會、濟南旅遊交易會、天津（國際）旅遊產業節等旅遊展會；加大了在陝西西安等周邊省區市場的旅遊宣傳推廣。在西安舉行了銀川市暨西北風情旅遊推介會和銀川—西安旅遊深度合作洽談會；隨自治區旅遊局“春光萬里行”宣傳促銷團赴長沙、貴陽、南昌、西安、漢中、蘭州、成都、廣東等地開展了銀川旅遊宣傳活動，取得了良好的旅遊宣傳效果。

5、積極擴大對外宣傳與交流。組織部分旅遊企業負責人隨團赴埃及、阿聯酋、美國、意大利等國開展旅遊宣傳推介。充分利用首屆中阿良好契機，努力加強中東地區旅遊市場開發與交流，並與埃及、哈薩克斯坦、俄羅斯等國旅遊公司簽訂了旅遊合作協議。寧夏國旅、寧夏航空旅行社分別與中國國旅、中國康輝旅遊集團簽訂了共同開闢中國（寧夏）阿拉伯旅遊市場協議。

四、成功舉辦以第九屆中國銀川國際汽車摩托車旅遊節爲主的旅遊節慶活動，運動休閒城市建設進一步深入。

1、第九屆汽摩節取得圓滿成功。本次汽摩節以“虎嘯塞上湖城，車騰西部山川”爲主題，實行“政府主導、社會參與、企業運作”的辦節模式，由我局與北京兩個好朋友文化傳媒有限公司共同承辦。活動開幕式邀請了國外好萊塢汽車、摩托車特技表演隊，上演了精彩的特技節目，受到了2萬多名觀衆的一致讚譽。八大主題活動精彩紛呈，各項汽車、摩托車比賽體現了機車競技運動的驚險與刺激，彰顯了車手們挑戰自然、挑戰自我的勇氣和精神，塑造了“激情與快樂”的節慶主題。此次活動吸引了來自天津、陝西、山西、青海、內蒙古、甘肅和寧夏等20多個省市的數千名車手和車迷，30家中央及區內外新聞媒體、102名參節報道，中央及區內外、境外媒體編髮各類新聞、專題數百篇（條），有效地宣傳了銀川、宣傳了寧夏。同時，首次實現了招商收入、政府補貼經費與支出費用大體相當，基本收支平衡的良好經濟結局。

2、運動休閒系列活動精彩紛呈。經過前期緊張協調和籌備，第八屆屆賞石旅遊節於6月18日—28日在銀川文化城舉行，舉辦了奇石與收藏品展銷活動、奇石珍品收藏展、精品奇石評選活動、奇石收藏專題講座等一系列豐富多彩的展示、展演和交流活動，來自廣西、新疆、河南、山東、江西、內蒙古等十多個省（市）、自治區的400多家奇石、古玩、瓷器商家和收藏愛好者參節，參展品種、展品檔次和參展規模等均比往屆有了較大提高；與閱海集團共同舉辦了全國釣魚大賽，上陵豐田公司贊助18萬元的一輛汽車作爲頭獎，使該活動成爲全國獎勵最高的釣魚賽事之一，受到了區內外釣友的廣泛關注。與北京九漢天成公司合作，共同舉辦了“騎領山河”兩岸傑出企業家銀川——阿拉善生態考察騎行主題活動，有臺灣和國內近30名企業家參加了活動，是“黃河金岸”建成通車後第一個專項運動休閒活動。另外，還舉辦了1—2月的第五屆銀川冰雪旅遊節和春節民俗旅遊活動，4月份的機關幹部登山活動，5月份的愛伊河生態旅遊節、鳴翠湖端午休閒體育運動會等活動，6月的西夏城自駕車營地建成及黃河畫舫啓航儀式，8月份的黃沙古渡花棒情人節，10月份的第八屆銀川收藏品藝術品文化節。這些活動的舉辦，極大地活躍了銀川旅遊市場，營造了濃郁的運動休閒城市氛圍，推動了運動休閒城市建設。

五、紮實推進區域旅遊聯合，塑造西北風情旅遊品牌。

1、強化西北風情旅遊聯合會工作，建設旅遊合作平臺。在吳忠市召開了西北風情旅遊聯合會年會，寧夏五市以及陝西、甘肅、內蒙古等12個會員城市的120多名代表參加了年會，山東東營市、聊城市、甘肅慶陽市及亞洲旅遊有限公司等旅遊景區、旅行社代表觀摩了會議。會議原則通過了各會員城市共同編輯出版《西北風情19城市旅遊指南》的決定，出臺了《關於進一步加強西北風情旅遊聯合會會員城市間旅遊合作的實施意見》。

2、聯袂開展旅遊促銷活動，密切會員單位之間的聯繫。3月11日——14日，聯合會祕書處聯絡組織各會員城市共同參加了xx西安旅遊交易會，並於3月12日在西安市曲江國際會展中心舉行了西北風情旅遊推介會；5月19日下午，由聯合會祕書處牽頭組織，成功舉辦了寧蒙陝甘毗鄰地區西北風情旅遊推介會，10個會員城市旅遊局和9家旅遊景區景區代表進行了推介宣傳。

3、聯袂打造精品線路，共同開發打造西部帝王陵旅遊線路。寧洽會期間，有關會員城市共同簽訂了《寧蒙陝甘毗鄰地區十二城市關於進一步加強旅遊合作聯合打造特色旅遊線路的合作協議》；7月，在鄂爾多斯市共同舉行了西部帝王陵區域旅遊合作聯盟成立大會暨西部帝王陵區域旅遊合作，發表了《西部帝王陵區域旅遊合作聯盟聯合宣言》。聯盟將從“整合旅遊資源和產品，打造旅遊知名品牌”、“共同聯手開展旅遊宣傳促銷”、“促進區域間旅遊企業之間的合作”、“努力建設無障礙旅遊區域”等方面開展全面、深入的旅遊合作，共同促進各城市旅遊經濟的發展，標誌着西北風情旅遊合作進入了新的發展階段。

4、辦好“一刊一網”，加快聯合會信息交流平臺建設步伐。一年來，《西北風情》雜誌共出版發行6期，編髮城市專題4個，對19個會員城市的72個旅遊景區、景點進行了全方位、多角度的宣傳和報道；雜誌發行範圍覆蓋全國25個省市自治區的旅遊局、旅行社和旅遊景區以及黨政機關、機場、酒吧茶樓、高檔社區、汽車4s店、各大中型企業等相關單位多家，知名度逐步提高，對宣傳“西北風情”旅遊做出了積極貢獻。西北風情網站經過多次改版已經成爲宣傳“西北風情”旅遊的綜合性門戶網站，分爲政務網、資源網、商務網等幾個網站，欄目設置更加科學，資訊更加豐富。

六、大力提升旅遊服務質量，規範旅遊市場運行秩序，爲旅遊業健康發展提供保障。

1、強化服務技能培訓，促進旅遊接待服務整體水平的提高。先後兩次開展了飯店服務、會議服務和餐飲技能大賽以及導遊大賽活動，結合技能鑑定，通過培訓、比賽選拔和勞動技能鑑定考覈，促進旅遊接待服務水平的提高。在全區飯店技能大賽中，我市選拔的參賽選手包攬了中式鋪牀、中餐宴會擺臺、西餐宴會擺臺和雞尾酒調製四個比賽項目的一等獎，並代表寧夏參加了全國飯店服務技能大賽。在全國飯店服務技能大賽中，我市1名選手獲得雞尾酒調製三等獎，其餘3名選手獲得優秀獎，其中獲得的三等獎在西北五省區是最高獎項。

2、推進旅遊標準化建設，提高旅遊企業規範化水平。一是積極推進旅遊企業標準化建設，大力宣傳貫徹《旅遊星級飯店劃分與評定》、《綠色旅遊飯店等級劃分與評定》、《旅遊餐館等級劃分與評定》、《農家樂旅遊質量等級劃分與評定》、《旅行社質量等級劃分與評定》等旅遊行業國家標準和地方標準。通過宣傳、培訓，在各旅遊企業廣泛開展旅遊質量等級評定工作，共有10家飯店、5家餐館、7家旅行社、20多家農家樂申請旅遊質量等級評定，命名三星級飯店1家、銀葉級綠色旅遊飯店3家、五星級餐館2家、四星級農家樂1家。二是組織各縣（市）區旅遊局相關工作人員、農家樂旅遊點負責人赴四川成都參加了由國家旅遊協會舉辦的鄉村旅遊培訓班，並實地考察學習了四川發展鄉村旅遊的實踐經驗，對進一步規範和提高我市鄉村旅遊發展和管理水平具有非常重要的借鑑作用。三是對按照相關質量等級標準已經掛牌命名的旅遊企業實行動態管理。對全市31家二、三星級旅遊飯店進行年度複覈，重點對其硬件設施、服務功能、服務質量、消防安全、食品衛生安全、設施設備的維護保養等進行全面的檢查，保證旅遊接待服務質量。

3、加強行業監管，維護健康有序的旅遊市場秩序。一是積極與自治區旅遊局、銀川市工商局進行協調溝通，對外省區在我市設立分支機構的企業名稱、營業場所、經營範圍、註冊登記、審覈備案等進行了統一的規範，維護了健康有序的旅遊市場秩序。二是統一制定了《銀川市旅遊景區門票結算單》並將其作爲重要的業務資料進入旅遊景區和旅行社的業務檔案，進一步規範了旅行社的經營行爲。三是聯合自治區旅遊局、市工商局、物價局等部門，重點針對旅遊企業違法經營、虛假宣傳廣告、零負團費、強迫消費、欺行霸市以及導遊接待服務質量等進行了聯合執法檢查，對星級飯店接待服務質量進行了明察暗訪，對旅行社一日遊、團隊接待進行了現場檢查，對旅行社內部管理、分支機構管理進行了抽查檢查。認真處理遊客的投訴，全年受理旅遊投訴31件，案件辦結率100%。通過各種方式不定期、不定時的監督檢查，有效的維護了健康有序的旅遊市場秩序，維護了旅遊者的合法權益。四是組織各縣（市）區旅遊局負責人蔘加了自治區旅遊局舉辦的赴新疆考察學習活動，重點考察學習了景區管理、旅行社管理、旅遊行政執法、旅遊投訴受理等方面的內容，開拓了眼界，開啓了思路。

4、加強旅遊安全管理，創造安全和諧的旅遊環境。一是通過簽訂旅遊安全生產目標責任書，層層落實安全責任。二是加大監管力度。制定下發了《銀川市旅遊行業xx年安全生產工作要點》、《安全生產月活動方案》、《旅遊行業開展消防安全“四個能力”建設創建活動方案》等旅遊安全生產文件，定期不定期的對各縣（市）區旅遊局、旅遊企業貫徹落實情況進行檢查督察。旅遊旺季和春節、五一、十一、中阿等重大節假日和活動期間，我們聯合安監、消防、衛生監督、質監、海事、運管等部門，對旅遊企業的消防安全、食品衛生安全、特種設備、遊樂設施、遊船快艇、旅遊汽車以及安全應急預案、安全標識標牌等進行全面聯合執法檢查，及時有效的發現各類安全隱患並加以整改，確保全年旅遊安全。今年我市無重大旅遊安全事故發生。

5、加強政風行風及精神文明建設，樹立旅遊行業的良好形象。進一步完善了政風行風建設工作制度，在旅遊企業中廣泛開展誠信企業建設，3家旅遊企業被命名爲全市首批誠信建設先進企業。進一步加強宣傳、動員、指導、檢查工作，在全市旅遊行業大力開展文明單位、文明景區、文明旅行社、文明星級飯店創建活動，通過創建活動提高旅遊企業的經營管理水平和從業人員的職業道德素質以及接待服務水平，樹立旅遊行業的良好社會形象。

七、強化黨建工作，爲旅遊休閒目的地城市建設提供堅強組織保障。

1、加強理論學習，樹立良好學風。堅持每月一次的中心組學習制度制度和週五幹部理論學習和業務學習日製度，制定了《銀川市旅遊局xx年幹部理論學習安排計劃》；根據學習安排，重點學習黨的xx大、xx屆四中、五中全會、自治區黨委十屆十次全會和市委十二屆六次全會精神，以及《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》等；在學習過程中努力做到“三個結合”：即結合中央的重大決策和部署學，結合市委、市政府中心工作的要求學，結合黨組班子建設和領導幹部的實際學。通過組織開展學習研討，進一步堅定了理想信念，增強了黨性觀念和大局意識，提高了幹部羣衆的政治素質和業務能力，統一了幹羣思想，凝聚了共識，確保了全年工作的圓滿完成。

2、加強黨員幹部隊伍建設，培養高素質的幹部隊伍。一是開展了以理想信念教育、道德情操教育、拒腐防變教育爲主要內容的黨性教育，引導廣大黨員幹部牢固樹立愛國主義爲核心的民族精神和以改革創新爲核心的時代精神；二是組織全局幹部參加了mpa公共政策管理培訓網絡學習、週末講壇及區、市組織的各類培訓，增強幹部培訓工作的針對性和實效性；三是堅持黨內“三會一課”制度、黨的組織生活會制度、民主評議黨員制度、民主生活會制度、黨員教育制度等各項制度，認真抓好各項制度的落實，營造民主、團結、和諧的工作氛圍；四是認真落實機關各項管理制度，堅持靠制度管事，用制度管人。進一步完善崗位責任制和績效考覈機制，激發了幹部隊伍立足崗位幹事創業的積極性。

3．落實民主集中制，形成民主、科學的決策管理體制。始終堅持按“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則辦事。一是進一步完善各項制度。明確了黨組重大事項的決策原則、程序，形成了重大項目審批、幹部任免等重大事項集體研究、集體決定的科學決策體制。建立了每週一次行政辦公例會、每月一次支委會、每季度一次黨員大會的會議制度，認真聽取黨員幹部羣衆的意見，集思廣益；二是堅持民主化、科學化。組織召開黨組擴大會和局長辦公會，凡提交黨組研究決定的事項，都進行充分醞釀、協商和討論，充分發揮中層幹部的集體智慧。三是堅持半年召開一次民主生活會制度。把召開民主生活會作爲班子成員之間進一步溝通思想、促進團結的大會，會前認真徵求意見、開展談心談話活動，會上虛心聽取意見，鼓勵各級幹部說真話、說實話，切實加強自對黨員領導幹部的監督。

4、加強基層組織建設，不斷增強凝聚力和戰鬥力。緊緊“圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展”，解放思想，大膽實踐，積極探索非公企業黨建工作的新思路、新措施，同時，組織開展各項活動，不斷增強黨組織的凝聚力和戰鬥力。

①、理順黨組織關係。對全市100多家商務賓館黨組織情況進行調查摸底，並按照相關要求，引導兩家企業組建成立了黨支部，把一家企業的黨組織關係從街道轉入旅遊系統，夯實基層黨建基礎。

②、推進黨羣一體化工程。將中鐵青年旅行社、盛世花園大酒店2家企業建成黨羣組織示範點，選派局機關中層以上幹部做兼職黨羣工作者，積極推進企業黨羣工作的覆蓋面，加大非公企業組織黨建、工建、團建的力度。

③、全面深入開展科學發展觀學習實踐活動。旅遊系統所轄29家非公有制企業、104名黨員，全部參加第三批學習實踐活動，參學率達到100%。在學習實踐活動中新組建黨組織3家，非公有制經濟組織發展新黨員21名，通過“雙找”新找出流動黨員8名。企業梳理出來的問題全部得到有效解決，學習實踐活動取得了顯著成效。

④、認真開展第四個“黨建月”活動。下發了《銀川市旅遊系統黨委第四個黨建月活動方案的通知》，對入黨積極分子和黨務幹部進行培訓，舉辦了一期入黨積極分子培訓班，邀請銀川黨校翦煒教授對《中國共產黨章程》等黨的知識做理論輔導。系統所屬的7個基層黨支部的20名入黨積極分子參加了本次培訓，認真開展黨委書記“雙述雙評”活動。各基層黨組織書記進行了述職，各黨支部召開以“提升黨員素質，發揮主體作用”爲主題的組織生活會。開展了“結對幫扶一日行”、“黨員奉獻日”、“黨員獻愛心”等形式實踐活動以及“普通黨員講黨課”、“旅遊進社區”等活動。在抓好黨員日常管理的同時，積極開展黨員發展工作。按照黨員發展程序，認真做好對發展對象和預備黨員的考察培養。今年共發展黨員20餘名。

⑤、開展創先爭優活動。精心制定活動方案，採取有力措施，不斷豐富活動內容，開展了創先爭優活動。把“創先爭優”活動與加強學習、提高業務理論水平、幹部作風建設、業務工作考覈、黨風廉政建設以及深入實施西部大開發大學習大討論活動相結合，不斷創新工作思路，認真破解工作難題，切實推進創先爭優活動。開展“兩承諾三評議”。在廣泛調研、徵求羣衆意見、查找存在問題的基礎上，旅遊系統各基層黨組織結合各自實際，對照“五個好”要求，提出承諾事項，明確了承諾事項責任、完成時限；黨員也結合自身和崗位實際，按照“五帶頭、五個模範”要求，提出承諾事項。9個黨支部74名黨員全部進行承諾。同時，按照“三評議“的要求，系統黨委對基層黨支部和黨員踐諾情況進行督查，各黨支部開展黨員民主評議活動，併發放測評表，對各黨支部和黨員承諾踐諾情況進行滿意度測評。

⑥、開展深入實施西部大開發戰略大學習活動。印發了《銀川市旅遊局〈關於開展深入實施西部大開發戰略大學習活動的實施方案〉的通知》，明確了大學習活動的目標要求、學習內容、調研內容，並就開展好大學習活動提出了具體要求。邀請銀川市黨校教授王紫剛對基層黨支部的負責人、旅遊企業負責人對西部大開發進行講座，並圍繞“深入實施西部大開發、旅遊怎麼辦”的主題展開了討論。局機關班子成員結合各自分管的工作，針對當前銀川旅遊工作實際，深入各縣市區、旅遊企業進行調研，形成了《銀川市生態旅遊發展現狀與前景的思考》、《銀川市旅遊品牌形象塑造與營銷策略探討》等四個專題的調研報告。

八、以制度建設促進黨風廉政建設，推動文明旅遊行業建設。

1、認真落實《建立健全懲治和預防腐敗體系-xx年工作規劃》和黨風廉政建設責任制

以責任制爲主線，落實《工作規劃》，並貫穿各項工作的始終，推進反腐倡廉深入。一是加強黨風廉政建設和反腐敗工作的領導，將黨風廉政建設責任制落到實處。局長對黨風廉政建設工作負總責，領導小組成員各負其責，相互監督；局主要領導分別與其他局領導班子成員、一級主管簽訂了xx年黨風廉政建設目標責任書，把反腐倡廉工作納入旅遊產業發展、各項業務工作之中，統一部署，統一實施，統一考覈。做到“三個強化”，即強化責任分解，明確責任主體；強化“一把手”負總責；強化責任考覈。二是印發了《銀川市旅遊局xx年廉政建設反腐敗工作實施意見》，明確了全年黨風廉政建設的工作內容、工作重點和工作措施。

2、深入開展黨風廉政教育，進一步規範領導幹部從政行爲

一是加強黨風廉政建設理論學習，進一步提高黨員幹部思想素質，時刻以黨紀政紀爲行爲準則，自覺抵制腐敗。二是深入開展理想信念和廉潔從政教育，採取正面典型和反面警示教育相結合，用身邊的事教育身邊的人，用身邊的案例警示身邊的人，着力提高教育的針對性和有效性。三是深入開展黨的作風和紀律教育。認真開展“警示教育月”活動，不斷增強旅遊局機關黨員幹部的廉潔意識，營造以廉爲榮、以貪爲恥的濃厚文化氛圍。四是深入開展“好習慣養成”主題教育活動。教育黨員幹部養成好的學習、生活和工作習慣。五是深入開展崗位廉政教育。開展“學習財經法律”主題教育活動，組織全體黨員幹部學習財經紀律、財經知識，引導黨員幹部模範遵守財經法規，不斷增強黨員幹部法規意識、責任意識。六是認真抓好領導幹部廉潔自律各項規定的落實。嚴禁領導幹部違反規定收送現金、有價證券和支付憑證，收受乾股，違反規定爲對方的特定關係人在就業、投資入股、經商辦企業等方面提供便利，謀取不正當利益。認真落實領導幹部配偶和子女從業、投資入股、因私出國（境）、到國外定居等有關事項報告等級制度，加強對領導幹部配偶、子女經商辦企業情況的監督檢查。

3、加強權力運行監督，進一步從源頭上防止腐敗

一是加大黨務政務公開力度。認真貫徹執行《****銀川市委關於進一步加強黨務公開的實施意見》。凡涉及全局重大事項，向社會公開，讓權力運行的事前決策、事中執行、事後監督全過程都向社會公開。二是監督重點部位和重點環節。印發了《銀川市旅遊局廉政風險防範管理工作實施方案》，在全局系統開展以重點領域、重點崗位、重點環節爲主要內容的廉政風險防範管理工作，針對單位、科室、個人在人、財、物管理，具有行政許可、執法權等查找出的風險點和風險等級，制定了防範控制風險的具體措施和辦法。

4、建立和完善問責工作制度，不斷提高執行力和工作效能

一是落實各項制度，促進作風轉變。嚴格執行《銀川市進一步規範幹部行爲的規定》、《關於黨政機關厲行節約若干問題的通知》、《關於堅決制止公款出國（境）旅遊的通知》，重申“五條禁令”和“五條規定”，加強幹部黨性修養，轉變幹部作風。二是加大監督檢查力度，提升工作效能。對效能投訴件及領導批示件的辦理情況開展監督檢查，對幹部從政行爲開展監督檢查，提高工作效能，提升執行力。三是強化行政問責，促進幹部負責。根據《銀川市黨和國家機關及其工作人員不當行爲問責辦法》，制定了《銀川市旅遊局工作人員不當行爲問責辦法實施細則》，不斷提高辦事效率，提升服務水平，保證執行力。

5、提升從業人員素質，推動文明行業創建工作

緊密配合全市提升市民素質工作，召開了旅遊行業提升市民素質動員大會，開展了全行業創建文明單位活動，涌現了一批文明企業、文明單位、青年文明號、巾幗英雄和模範人物。

xx年工作要點

xx年，是實施xx規劃的初始之年，對於“xx”開好局、奠定良好基礎具有重要意義；也是新一輪西部大開發深入推進的關鍵一年，是銀川市加快建設“兩個最適宜城市”的重要機遇期。爲更好地服務於市委、市政府的中心工作，全力推進銀川市旅遊業發展，加快建設西部旅遊目的地城市和運動休閒城市。現研究確定xx年的旅遊工作要點

一、指導思想

深入學習貫徹xx屆五中全會精神，以科學發展觀爲指導，以建設“兩個最適宜城市”爲統攬，以“搶抓歷史機遇，加快科學發展”爲主線，以編制實施xx規劃爲契機，把加快旅遊業發展與深入實施西部大開展戰略緊密銜接起來，堅持旅遊產品開發建設與旅遊推介並重的方針，努力實現單一的旅遊經濟向旅遊休閒經濟轉變，粗放的旅遊經營模式向集約化旅遊經營模式轉變，爲把旅遊經濟培育成爲支柱產業打下良好基礎，形成以旅遊產業爲龍頭帶動現代服務業快速增長的發展方式，把銀川市打造成西部特色旅遊休閒目的地。

二、工作目標

接待國內遊客460萬人次，實現國內旅遊總收入42億元，較上年分別增長15%、20%；接待入境遊客1.5萬人次，較上年增長12%。

三、重點工作

着眼於調整旅遊產業結構和轉變旅遊經濟發展方式，以推動重點項目建設和強化旅遊營銷塑造品牌爲突破口，以完善服務功能和提升整體服務水平樹立形象爲抓手，加強基層組織建設，全面推進旅遊休閒目的地建設的各項工作。重點做好四個結合，實現八大突破。

（一）把學習貫徹xx屆五中全會精神與實施xx旅遊發展規劃相結合，大力推進旅遊休閒城市建設。

轉變經濟發展方式，保障和改善民生是xx屆五中全會精神的主題。我們要緊緊抓住中央xx經濟社會發展規劃“擴大內需”、“加快發展現代產業體系”的主線，着眼於旅遊休閒城市建設的目標，加大休閒度假旅遊產品建設力度，完善休閒度假旅遊城市功能，爲全面推進旅遊休閒目的地建設開好局，起好步。

1、完善旅遊休閒城市公共服務功能。以銀川旅遊休閒公共信息服務平臺建設爲重點，整合銀川旅遊網、西北風情旅遊網等網絡資源，建立銀川旅遊公共信息數據庫，合理佈局信息終端，建設集信息發佈查詢、電子商務、諮詢服務以及旅遊投訴、行業管理等功能爲一體的旅遊綜合信息平臺；完善旅遊道路交通指示系統，構築指向明確、查詢方便快捷的道路交通信息體系。

2、完善重點旅遊區塊的旅遊服務功能。以賀蘭山東麓、黃河金岸爲重點，加快旅遊休閒服務站點佈局的前期準備工作，啓動賀蘭山東麓和黃河金岸旅遊休閒景觀長廊的規劃設計工作，爲推進銀川市旅遊休閒服務功能邁上新臺階，提升旅遊形象，塑造旅遊品牌奠定基礎。

3、強化旅遊休閒接待服務功能。充分調動社會各界投資旅遊的積極性，合理佈局旅遊休閒功能節點，建設適應不同消費需求的汽車旅館、自駕車營地、住宿娛樂設施等。

4、加強旅遊產品開發，豐富旅遊休閒產品體系。緊密結合市委、市政府全民創業工作部署，積極引導企業引進參與性強的旅遊休閒項目，建設度假休閒型的旅遊服務項目。

（二）把深入實施西部大開發戰略與塑造旅遊品牌相結合，爲旅遊業發展增加後勁。

結合新一輪西部大開發戰略的實施，xx年，我們將着重從深化旅遊管理體制改革、培育壯大旅遊企業入手，推進旅遊休閒目的地建設。

1、整合資源，塑造賀蘭山旅遊品牌。積極推進賀蘭山東麓大旅遊區的聯合與合作，加強旅遊商品研發、生產、銷售等功能的建設，推進鄉村旅遊、在旅遊產品和線路開發、旅遊形象與品牌營銷、旅遊產品價格等方面制定統一的政策，塑造形象鮮明的旅遊區域品牌。

2、完善功能，打造黃河金岸旅遊品牌。整合沿黃各縣區、景區旅遊資源，加快金水園-西夏城旅遊區的整體開發建設步伐，強化該區域旅遊休閒節點的功能建設；推進興慶區特色鄉村農家樂休閒點建設，大力開發鳴翠湖、黃沙古渡等景區的休閒娛樂功能；加強協調，推進黃河金岸沿線的高檔生態旅遊項目建設，塑造以黃河文化爲主題，以休閒度假爲主要功能的旅遊休閒品牌。

3、突出特色，打造回族風情旅遊品牌。依託永寧納家戶、中華回鄉文化園、興慶區通貴回族建築等資源，深度開發回族家訪、回族生活體驗、回族農家樂等旅遊項目，打造回族風情旅遊品牌。

4、充分發揮大企業的帶動作用。實施旅遊企業小巨人培育工程，打破部門、行業、所有制界限，重點培育或引進2個左右的大型旅遊企業集團，支持利用其網點和銷售平臺，進行食、住、遊、購、娛旅遊要素一體化開發試點。

（三）把貫徹落實國務院《關於加快發展旅遊業的意見》與轉變旅遊發展方式相結合，提高旅遊業的綜合效益。

1、加強對鄉村旅遊發展的指導，引導城市周邊休閒度假帶建設，發展旅遊休閒產業。推進農家樂規模開發，在永寧或賀蘭選擇特色村鎮，培育特色鄉村旅遊示範村，發揮示範帶動作用，促進鄉村農家樂旅遊的有序健康發展，提升品位，推進城市周邊農家樂休閒產業發展。

2、加強與文化、體育、商務、農業、工業等部門的合作，加快產業融合。與文化部門合作，探索推廣旅遊文化的方式和方法，推進文化旅遊產業的融合，共同研究促進文化旅遊一體化發展，培育文化節慶、旅遊演藝以及非物質文化旅遊產品。充分利用獨具特色的自然資源和民間體育資源，挖掘具有地方特點的地方體育表演項目，組織參與性強的羣衆性體育活動，推動體育旅遊冬季運動旅遊發展；依託商務、農業部門的特色優勢資源，大力發展特色餐飲、特色旅遊商品、特色會展和特色休閒農莊等旅遊休閒產業。積極推動靈武、金鳳區等具有地方和區域特色的工業旅遊。

3、加強行業自律，建設高效合理的市場監督和運行機制。加強旅遊景區協會、旅遊飯店協會、旅行社協會、鄉村旅遊農家樂協會等社會組織建設，完善行業自律制度，形成競爭合理、運行有序的發展機制。

（四）把爭先創優活動與提升銀川旅遊服務水平相結合，建設旅遊市場規範運行的保障機制。

以強化基層組織建設爲手段，以大力開展爭先創優活動爲平臺，強化旅遊人才隊伍建設和旅遊市場環境建設，建設保障體系健全、保障體制運行順暢的旅遊市場運行保障機制。

1、健全各旅遊企業的黨組織和羣團組織。成立旅遊系統工會組織和婦聯、共青團組織，進而指導旅遊企業的羣團一體化的各項工作。

2、大力開展爭先創優教育，開展文明誠信旅遊經營評比活動，倡導誠信經營，淨化旅遊市場環境。

3、開展崗位大練兵和各種服務技能表演比賽活動，提高旅遊接待服務技能和水平。

四、預期成效

xx年，我們要在市委、政府的大力支持下，努力在旅遊工作上實現八個突破。

1、科學謀劃，實現旅遊規劃工作的突破。完成銀川市旅遊總體規劃的編制和報批，做好旅遊xx規劃與城建、土地、文化、體育、農業、商務、園林、各類園區、基地以及自然保護區、風景名勝區等規劃的銜接與融合，在完善旅遊服務功能、強化旅遊特色的重點項目規劃方面有新突破。

2、拓展市場，實現旅遊宣傳促銷新突破。穩固國內市場，拓展入境旅遊。通過與新聞媒體的合作以及網絡傳播等途徑，做好重點國內市場的宣傳促銷；借成功舉辦中阿經貿以及加強與阿拉伯國家經貿合作之勢，拓展中東國際市場，實現境外旅遊宣傳的突破。

3、融資爭資，實現旅遊基礎設施建設新突破。紮實做好項目儲備工作，健全旅遊項目庫，爭取國家投資和社會資金投入。重點推進韓美林藝術館、西夏博物館遷建、蘇峪口賀蘭山闕景區、水洞溝古人類遺址博物館布展、賀蘭山岩畫祭祀區和休閒區基礎設施、靈武世界水車博覽園、黃河書院、賀蘭山度假酒店、頤和沙漠高爾夫會所、長河灣生態休閒度假中心等十大項目建設。

、創新思路，實現旅遊節慶活動新突破。在配合自治區舉辦大型文化旅遊節和自駕車旅遊節的同時，辦好第九屆賞石節、冰雪旅遊節和運動休閒沙漠水上山地系列節會活動，以黃河金岸海峽兩岸企業家自行車騎行活動爲重點，開展豐富多彩的黃河金岸旅遊文化宣傳活動。

、強化監管，實現旅遊管理服務新突破。加強監督檢查，進一步規範企業的經營行爲；加強培訓教育，舉辦導遊大賽、專家講壇等，引導旅遊企業加快推進行業素質提升。

、創ａ評星，實現旅遊產品質量新突破。力爭實現5a景區的突破，創建ａ景區一個，推進星級農家樂、星級餐飲、星級旅行社評定工作。

、開拓思路，實現西北風情旅遊區域聯合新突破。加強西北風情旅遊聯合會平臺建設，深度挖掘合作潛力，聯合打造精品旅遊線路，開展評選西北風情旅遊形象大使，進行西北風情旅遊攝影比賽，實現區域旅遊合作的突破。

8、加大扶持，實現旅遊創業工作新突破。培育一批旅遊商品生產示範企業和研發基地，推動建設旅遊商品生產園區、旅遊商品城、商品街和商品店，推出一批遊客喜愛的“品牌化”旅遊商品。壯大旅遊商品市場，策劃組織“最受遊客歡迎的旅遊商品”評選活動；加大旅遊商品創意研發扶持力度，研究制定扶持政策，做好服務，爲旅遊商品研發、生產等企業的融資、創業提供優質服務。