文職工作總結十五篇
文職工作總結 篇1
在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的`直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、x年度所學知識
1、行政部門經理x的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、單證部門經理x的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費覈算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理x的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部門經理x的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理x的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員x的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理x的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導：認爲是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
助理對於我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近x個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，爲公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人！
文職工作總結 篇2
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員得職責任務不甚明白，爲了儘快適應新得工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作辦法，現已基本勝任本職.1方面，幹中學、學中幹，不斷把握辦法積累經驗.我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況.另1方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧.再各級領導和同事得幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點.
二、心繫本職工作，認真履行職責
（1）耐心細緻地作好財務工作.自接手管理處財務工作得半年來，我認真核對上半年得財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，作好每1筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標得實現.1是作好每1筆進出賬.對與每1筆進出賬，我都根據財務得分類規則，分門別類記錄再案，登記造冊.同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理.二是搞好每月例行對賬.按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司得要求即時進行對賬，沒有出現漏報、錯報得情況.三是即時收繳服務費.結合得實際，再進1步明白把握服務費協議收繳辦法得基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定得服務費，定期予以收繳、催收，20__年全年得服務費已全額到賬.四是合理控制開支.合理控制開支是實現盈利得重要環節，我堅持從公司得利益出發，積極協助管理處主任當家理財.特別再經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了1些合理化建議.
（二）積極主動地搞好文案管理.半年來，我主要從事辦公室得工作，得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個方面得工作：1是資料錄入和文檔編排工作.對管理處涉及得資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等.二是檔案管理工作.到管理處後，對檔案得系統化、規範化得分類管理是我得1項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合得辦法，將檔案進行分類存檔，並作好收發文登記管理.
（三）認真負責地抓好綠化維護.小區綠化工作是1零月份開始交與我負責得，對我來講，這是1項初次打交道得工作，由與缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻.我主要作了以下二個方面得工作：1是搞好小區綠化得日常維護.二是認真驗收交接.
三、主要經驗和收穫
再工作半年來，完成了1些工作，取得了1定成績，總結起來有以下幾個方面得經驗和收穫：
（1）只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新得工作崗位
（二）只有主動融入集體，處理好各方面得關係，才能再新得環境中保持好得工作狀態
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內得工作作好.
四、存再得不足
由與工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20__年得工作存再以下不足：
（1）對物業管理服務費得協議內容明白不夠，特別是對以往得1些收費情況明白還不夠即時；
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身再小區綠化管理上還要下更大得功夫
文職工作總結 篇3
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員得職責任務不甚明白，爲了儘快適應新得工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作辦法，現已基本勝任本職.一方面，幹中學、學中幹，不斷把握辦法積累經驗.我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況.另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧.再各級領導和同事得幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點.
二、心繫本職工作，認真履行職責
（一）耐心細緻地作好財務工作.自接手管理處財務工作得半年來，我認真核對上半年得財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，作好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標得實現.一是作好每一筆進出賬.對與每一筆進出賬，我都根據財務得分類規則，分門別類記錄再案，登記造冊.同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理.二是搞好每月例行對賬.按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司得要求即時進行對賬，沒有出現漏報、錯報得情況.三是即時收繳服務費.結合得實際，再進一步明白把握服務費協議收繳辦法得基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定得服務費，定期予以收繳、催收，20__年全年得服務費已全額到賬.四是合理控制開支.合理控制開支是實現盈利得重要環節，我堅持從公司得利益出發，積極協助管理處主任當家理財.特別再經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議.
（二）積極主動地搞好文案管理.半年來，我主要從事辦公室得工作，得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個方面得工作：一是資料錄入和文檔編排工作.對管理處涉及得資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等.二是檔案管理工作.到管理處後，對檔案得系統化、規範化得分類管理是我得一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合得辦法，將檔案進行分類存檔，並作好收發文登記管理.
（三）認真負責地抓好綠化維護.小區綠化工作是一零月份開始交與我負責得，對我來講，這是一項初次打交道得工作，由與缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻.我主要作了以下二個方面得工作：一是搞好小區綠化得日常維護.二是認真驗收交接.
三、主要經驗和收穫
再工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面得經驗和收穫：
（一）只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新得工作崗位
（二）只有主動融入集體，處理好各方面得關係，才能再新得環境中保持好得工作狀態
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內得工作作好.
四、存再得不足
由與工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20__年得工作存再以下不足：
（一）對物業管理服務費得協議內容明白不夠，特別是對以往得一些收費情況明白還不夠即時；
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身再小區綠化管理上還要下更大得功夫
文職工作總結 篇4
一年來，在局領導班子的正確領導下，在同志們的大力支持幫助下，我始終堅持把學習建設具有中國特色社會主義創新理論作爲提高自身政治素質的主要途徑，認真學習和領會馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表的重要思想、科學發展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想深刻，全面瞭解掌握了黨的xx屆三中、四中、五中全會精神及加強黨的執政能力建設等方面的重大理論知識，不斷提高自身政策理論水平，以增強自身在實際工作中發現問題、分析問題、解決問題的能力。
與此同時，我積極參與全縣創先爭優活動及局上組織的各類學習教育活動，主動分析查找本人在思想認識、工作作風等方面存在的不足和問題，認真開展批評與自我批評，解放思想，轉變觀念，積極整改，力求實效，從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛發牢騷等不良習慣，真正做到大事講原則，小事講風格，使自己的黨性和人品得到很好鍛鍊。通過不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項工作任務，現將XX年個人工作總結如下：
一、內強素質，外樹形象。
一年來，我始終堅持馬列主義立場和觀點，熟練掌握科學發展觀的方法論，靈活應用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發現解決工作中遇到的新情況、新問題，明辨是非，堅持真理，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦一切腐朽思想侵蝕的堅固道德防線，全面提升自身綜合素質。
自覺服從組織工作安排，嚴格遵守工作紀律，顧大局、識大體，克己奉公，按章辦事，作風正派，團結同志，從不計較個人得失。在實際工作中，始終堅持以人民羣衆根本利益爲本的思想路線，一切從實際出發，講實話，辦實事，求實效，真抓實幹，真正按照人民羣衆的意願依法履行好自己的職責，積極參與各種形式的社會救助實踐活動，以實際行動兌現自己作爲一名構建社會主義和諧社會的堅定擁護者、執政爲民的實踐者、遵紀守法的倡導者的莊嚴承諾。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
在實際工作中，我始終堅持把理論學習作爲提高自身綜合素質的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學習教育活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時，踊躍報名參加省、市、縣組織的各類業務技能知識培訓，有針對性地重點學習掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規知識，使自己在實際工作技能上有較大提高和進步，真正做到學習工作兩不誤、兩促進、兩提高。
三、努力加強黨性鍛鍊，不斷增強拒腐防變能力。
多年來，我積極倡導勤政廉潔的優良作風。無論在生活上還是在工作上，我始終保持着節儉習慣，慎細慎微，從不大意，時刻檢點着自己的言行，嚴格執行審計幹部工作紀律，從不向被審計單位吃拿卡要，並自覺接受社會監督;時刻牢記黨的宗旨，嚴守黨的紀律，堅決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作鬥爭，反對一切形式的浪費之風、奢靡之風、腐化之風，以實際行動維護社會公平正義。
四、努力工作，按時全面完成各項工作任務。
一年來，我遵照領導安排，對局上交辦的每一項工作任務，都能做到分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量地完成各項工作任務。特別是一年來，在開展全局創先爭優活動中，我盡心盡職，積極配合辦公室開展工作，較好地完成地縣委創先爭優活動領導小組辦公室安排的各項工作任務，得到領導和同志們肯定和認可。同時，我積極配合其他同志開展工作，爲創建“六型”機關做出了自己力所能及的貢獻。
回顧一年來的工作，儘管我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但是我也深刻地認識到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現在理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不夠強，很大程度上對創造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今後工作中，我一定要認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和羣衆的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，全面完成組織交給的各項工作任務，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務員。
公務員文職年終總結文職工作總結範文【3】
一個多月的時間過去了，天氣漸涼，秋葉變黃，在漫長的等待中終於等來了我們上崗的消息，心裏無比的激動。回憶8月7號那天的報道會，依然記憶猶新，來報道的我們這屆村官帶着好奇的心情，懷着無比的喜悅，來到XX街道辦事處的會堂裏。如今，再次將要踏上那熟悉的路，心情還是很激動，但是由於這段時間對村官工作的學習，和同事之間的相互交流，已不再是那個充滿好奇懵懂的我。一個多月，時間不長，卻讓我學到了很多。簡單回顧一下這一個多月的思想、工作情況，現做如下總結：
一、思想方面
參加報道會至今，已經一個月了。一個月的時間，在歷史的長河中，只不過是微不足道的一小部分，然而，在我的人生道路上，卻是我一段最寶貴的時光，靜心思索，我頗有感觸，深有感悟。
(一)加強學習，努力提高。
作爲一名新上任的大學生村官，我感覺自己對國家政策理論方面的知識相當匱乏，只有加強學習，才能不斷武裝自己，提升自己的政策理論水平，才能更好的在基層工作崗位中發揮自己的能力。學生時代的結束，並不意味着學習生活的終止。恰恰相反的是學習生活剛剛開始。從學校畢業走上工作崗位，要學習的東西還很多，不僅要學習書本知識，還要向實踐學習，既要向領導學習，又要向同事學習。只有不斷地學習，才能不斷地提高，不斷進步，不斷完善。隨着經濟社會的不斷髮展，學習將成爲我們一生中不可缺少的部分，只有不斷學習，充實自己，才能緊跟時代腳步，不會被社會淘汰掉，才能滿足人民羣衆日益增長的物質文化需求，執爲民之政、興國之政。作爲一名村官，大學生村官思想工作總結材料作爲基層工作者、農村建設者，我們需要加強自身的素質，就需要不斷學習，我們自己更應該自我加壓，努力奮鬥，迎難而上，勇攀高峯，成爲“學習型”社會農村所需要的帶頭人。
(二)做好從“學生”到“村官”思想的良好過渡。
學生時期的一些思想過於不成熟，自我中心，缺少集體感，這些在到基層工作時是非常有害的。應當及時的調整心態，加強學習，多和周圍的人溝通，儘快適應村裏工作。大學生村幹部不管過去學的是什麼，現在擔任都是擔任的都是村幹部這個角色，面對的是農業和農村工作，所以要撲下身子儘快投入新的角色，適應新的環境。目前我們國家正在建設社會主義新農村，需要有知識、大學生到農村這個廣闊的天地發揮自己的才能，需要每個人擺正位置，盡心盡力，盡責盡職。要實現一個大學生到農村幹部的角色轉變，不但要學會在工作中施展自己的聰明才智，還要勇敢的擔負起社會責任區，履行好自己的職責，從高從嚴要求自己，盡心盡力幹好每項工作，把自己所學的理論知識轉化和提升爲工作成果，是每個大學生村幹部必須具備的能力。
(三)端正態度，做好本職工作。
農村是一個磨練人的意志，塑造人的品質的地方，農民朋友們樸實、熱情，農村需要大學生，農民需要有文化知識的大學生來幫助他們，農村也給我們提供了施展自己才華的舞臺。作爲一名大學生村官，最根本的是要幹起來，做起來，從小事做起，要下田地、進農家，以一個農民服務者的樸實心態去工作。下農村是一次再學習，學校裏學的東西不一定都有實際價值。作爲一名大學生村官，我們要成爲農民的知心朋友，經常與他們的交流，想起所想，知其所需，拜農民爲師，用自己的熱心和真心服務當地農民羣衆。做好本職工作，我覺得應該從以下幾點考慮：
第一，深入基層瞭解民情，村情。
第二，學習當地農村的一些政策，結合當地的實際情況，制訂計劃，並努力落實。
第三，團結領導班子，形成合力，共同爲當地農村發展貢獻力量。
第四，貼近羣衆，爲羣衆解決實際難題。
二、工作方面
從8月7號到現在，我的思想上這一系列的變化，讓我在今後工作時，能更快適應環境，順利完成領導安排的任務，更好的爲當地農村服務，爲農民朋友解決困難。我在工作之初要努力做到：
第一，儘快適應環境，進入角色。剛到農村，遠離了繁華的城市，心理上多少會有些落差，這就需要我們及時調整心態，適應環境，找到自己的定位。自己雖然很年輕，但要認清自己應經不再是學生，沒有了老師的指導，自己成了指導村裏人致富發展的帶頭人。
第二，加強學習，不斷提高自身素質。工作中，面臨各種可能出現的情況，這就需要我們隨機應變，選擇合適的方法。通過學習，能夠使我們處理事情的能力不斷提高，特別是向領導和有經驗的農民學習，在他們那裏，我們能學到書本上找不到的寶貴財富。
第三，認真完成領導安排的工作，並及時找出自己的不足。一個多月來，雖然還未上崗，但是思想上的變化，讓我意識到，身爲村官服從上面的領導的指示，是做好工作最起碼的要求。一開始，領導安排的工作可能是瑣碎的，繁瑣的，但是我們依然不能放鬆要求，要保質保量完成。這是每個工作者都必須經歷的階段，在細節中才能鍛煉出一個人，才能去完成更爲艱鉅的任務。
以上便是我這一個多月來思想、工作方面的總結，雖然對農村工作有了初步的瞭解，但是還是比較膚淺的，需要學的東西還很多。我自身也有很多缺點，在今後的工作中，我將克服不足，以對工作高度負責的態度，踏踏實實，兢兢業業，儘自己能力做好工作，爲農村的長遠發展做出貢獻，不讓領導和當地的村民們失望。
文職工作總結 篇5
進入公司已經快一年了，在領導和同事的關心和幫助下，我的工作在學習中慢慢熟悉成長。回想起這段時間的工作經歷最多的還是歷練與收穫。
記得剛到公司的第一天，我被安排在辦公室主任身邊學習。剛踏上工作崗位，從醫院護士到公司文職的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，開始了和以前完全不同的工作環境，這樣的轉變曾經讓我迷茫、彷徨過，我不知道該怎麼做纔是符合我所處位置該注意的事。像我這樣沒有工作經驗的新人更需要積極面對問題，可是我並沒有氣餒，在問題解決中，我不斷的積累經驗，努力成爲合格的公司職員。通過近一年的工作，使我從心理上接受了從護士到文職的轉變，現在工作環境良好，同事之間能和睦相處。
在這段時間裏，我的工作內容主要有：
1）辦公室日常工作：如接待到訪人員、日常衛生、打印複印文件，協助編制公司現有項目的前期資料、接收文件、在微信網上發佈公司信息、協助招標代理的工作等。
2）職稱報名：通知聯繫給符合要求的同事報名、遞交相關材料。
3）公司印章的管理及使用登記。
4）公司文件的存檔等。
從剛到公司什麼都不懂，到現在可以把工作完成的很好，我的感觸頗多。在以後的工作中我會好好的補充專業知識，用心工作，用心學習。多積累工作經驗，多掌握專業技能。
總結是爲了尋找差距，修訂目標是爲了今日的提高，提過不斷的學習，我有信心在未來的工作中更好的完成任務，我很感謝這段時間包容幫助我的同事和領導，正是你們，給予我面對任何壓力仍然樂觀向前的力量，見證着我的點滴成長，我不會辜負你們對我的支持和幫助，謝謝大家！
文職工作總結 篇6
爲了適應部隊的工作，她充分利用一切可以利用的時間用於學習。自從正式開始擔任消防文職僱員工作以來，爲了使自己真正學好用好業務，她充分發揮自己在的主觀能動性，同時勤奮學習，不斷地通過書本、實踐等途徑，熟悉消防執法業務相關的安全法律法規、技術規範，時刻爲了作爲一名優秀的文職僱員而努力。
只是一名文職人員，但爲了更好的完成上級下達的工作，她經常加班加點，並制定詳細的周工作安排、日工作目標，並隨時根據情況的變化調整工作安排。
在實際工作中爲自己定下了一個服務標準，即一切着眼於人民，一切爲了人民，以大隊參謀爲榜樣，以羣衆能擁護、贊成、支持、滿意爲標準去工作，從羣衆滿意的事做起，從羣衆不滿意的事中去改進工作，努力搞好自身形象建設，凡來辦理手續的，只要符合條件能一次辦完，決不讓羣衆跑第二次。不能辦理的，耐心解釋說明原因，待手續齊全和條件符合後，立即辦理。牢固樹立人民公僕的思想意識，踏踏實實地爲人民服務，使到消防大隊辦事的單位和羣衆切實感到公正、文明、便捷、高效。
嚴格執法，嚴於律己，大公無私方顯青春風采消防工作的社會性決定了所接觸的人和事的多面性、複雜性，雖然只是一名文職人員，但是能夠嚴格按照黨紀、政紀和各種廉政規定約束自己，堅決糾正自身存在的一些問題，堂堂正正做人，踏踏實實幹事，堅持作到八小時以內看工作，八小時以外看形象。
在擔任xx市公安消防大隊文職僱員以來，兢兢業業，勤於工作，配合防火幹部圓滿完成大隊防火的各項工作。牢固樹立執法爲民的思想、熱情服務，樹立了消防部隊的文明形象，爲推動消防工作社會化進程，促進地方經濟發展和社會穩定作出了積極的貢獻！
文職工作總結 篇7
一、工作完成情況
（一）戶籍化管理工作。今年以來，支隊制定一系列戶籍化考評方案，將戶籍化管理工作納入日常工作考評範圍，實行每週在執法質量考評上進行通報。作爲本項工作的主要負責人，我積極協調消防文員，實行每人負責一定數量的重點單位，定期跟蹤系統錄入情況，對於沒有及時錄入的單位進行電話督促，上門指導的形式督促信息錄入，確保了全縣家重點單位在執法質量考評中未出現通報情況。
（二）重點單位管理工作今年以來，大隊積極做好重點單位調整工作，新增x家重點單位，達到全縣重點單位家。爲使重點單位信息得以更新，及時通知新增重點單位提交單位基礎信息材料，提交重點單位檔案。對於原有重點單位信息、人員變更的，及時通知將信息變更後進行歸檔。
（三）積極協調監督檢查工作作爲內勤人員，積極協調外出檢查人員監督檢查的同時，及時處理檢查單位相關事宜，電話通知單位xx餘家，問詢問筆錄xx餘家，統計檢查單位xx餘家。
（四）宣傳工作按照大隊制定的文員宣傳管理規定，及時完成每季度宣傳任務，今年以來，在部局政工網中稿x篇，在總隊政工網、總隊後勤網、總隊安保網、總隊紀檢網及支隊信息網中稿xx餘篇，工作中及時幫助領導撰寫心得體會等。
二、存在的不足之處
（一）業務水平有待進一步提高對於自己負責的工作涉及到的業務能夠及時掌握，但工作中其他自己不負責的工作總是不太瞭解，希望在接下來的工作中能夠多向老同志學習。
（二）宣傳工作只注重內宣工作，外宣工作幾乎未開展。同時不要只以完成任務爲基本要求，希望能有更多的宣傳突破。
三、20xx年工作計劃
（一）加強業務理論學習在新的一年中，力爭本職工作再上一個新的臺階。通過不斷學習業務理論知識，積極向老同志及大隊領導請教，不斷擴展自己的學習渠道，用業務理論武裝自己，積極運用到實踐中。
（二）加強宣傳力度在完成宣傳任務的同時嚴格要求自己，努力實現有更大的突破。
（三）做好內部協調工作在完成本職工作的同時，及時協調完成其他工作，分清主次，掌握重點，爲重點工作的完成貢獻自己的一份力量。
文職工作總結 篇8
（一）文員工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面的內容 作爲領導的助手，要主動做好領導之間，部門之間的協調工作，幫助領導有 計劃，有步驟，有重點地抓好各項工作，做到忙而不亂；平時還要幫領導擬寫公 文， 這時就要注意公文的格式， 還有用詞用句方面也要反覆推敲， 不要亂用詞句， 要規範寫作；組織起草本單位的工作計劃，報告，總結，規劃，決議和規章制度， 對需上報，下發的文稿進行政策，文字上的把關；對上級機關的來文和下設部門 的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人， 並負責催辦， 如期上報辦理結果。文職人員除了需要具備前面幾項工作人員的基 本條件外，還應有自己特殊的知識修養，技能修養，品德修養，作風修養。因此， 文職人員要自覺， 全面的加強這四個方面的修養， 努力把自己造就成爲德才兼備， 既合格又稱職的工作人員。1（二）下面幾項原則也是作爲文職人員應該做到和掌握的1.要有準確性。準確，是對工作質量的要求。作爲一名文職人員要正確表達領導意圖，正確的辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導 工作的準確性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要的說，就是：辦文要 準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細， 不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要 準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。
否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。2.要雷厲風行。
這是對工作效率的要求。
任何目標的實現， 都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就 是儘可能縮短週期， 減少中間環節。
祕書人員辦文辦事必須具有很強的時限意識， 要速度行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關係，分工明確，充 分發揮工作人員的重要性和創造性。
要簡化辦事程序， 減少不必要的.行文和禮節， 消除 “文山會海” 的現象， 提高工作效率。
要利用電腦等現代技術改變工作手段， 實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息，檢索資料，編輯文稿等。3.嚴守紀律，保守機密。消防部隊的文職人員在平時的工作中要處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且會經常接近領導， 看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，文職人員在公共場合活動時要注意 內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。三、實習體會“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
”初讀此句時，我並沒有特別的感覺。
然而就在這不長的實習後， 我不僅真正明白了它的意義， 更深切體會到它的內涵。
對我而言， 社會和單位纔是最好的大學，我發現自己在課本上學到的理論知識如 果不與工作實踐相結合就顯得太有限， 太淺薄。
在單位裏每一個人都是我的老師，2我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗，這些都 能成爲我以後能很好的勝任工作的基礎， 也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重 要的砝碼。
回想當初剛要實習的時候， 我抱着終於可以告別學生的單調生活，進入自己 夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入了單位，經歷了三個月的實習卻 又發現自己學到的東西始終是不夠， 這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而 不是上課，從課堂到社會，學習是用無止境的，從這個角度說，我願意永遠當一 個學生。
這次實習的時間雖然很短，可我學到的卻是我一個學期在學校難以瞭解 的。
就比如如何與同事們相處， 相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到 的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的， 而自己也儘量虛心求教，不懂就問。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要 跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財” 在我們的日常工作中也是不無道理的。
而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以 放鬆一下神經， 而且可以學到不少工作以外的事情，儘管許多情況我們不一定遇 到，可有所瞭解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。四、實習總結以上是我的就業實習報告。
在實習過程中我不僅學到了許多在課堂上學不到 的知識， 並提高了自己的實際工作能力，對以後在工作崗位上做好本職工作打下 了基礎，提高了自信心。有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現 挫折感， 可我覺得， 課本上學的知識都是最基本的知識， 不管現實情況怎樣變化， 抓住了最基本的就可以以不變應萬變。所以，在以後的工作中還要不斷地提高自 己的文化素質， 需要更努力地積累理論知識， 使自己成爲一個更優秀的工作人員， 努力爲消防事業做出更大的貢獻。
文職工作總結 篇9
20xx年以來，在大隊領導的關心和幫助下，本人思想穩定，努力做好本職工作，認真履行自身職責，主動像大隊領導幹部及老文員學習各項業務和知識技能，努力提高自身業務素質，鍛鍊自己的協調能力。但也存在一些不足之處，現將全年工作情況彙報如下
一、工作完成情況
戶籍化管理工作。今年以來，支隊制定一系列戶籍化考評方案，將戶籍化管理工作納入日常工作考評範圍，實行每週在執法質量考評上進行通報。作爲本項工作的主要負責人，我積極協調消防文員，實行每人負責一定數量的重點單位，定期跟蹤系統錄入情況，對於沒有及時錄入的單位進行電話督促，上門指導的形式督促信息錄入，確保了全縣家重點單位在執法質量考評中未出現通報情況。
重點單位管理工作今年以來，大隊積極做好重點單位調整工作，新增X家重點單位，達到全縣重點單位家。
爲使重點單位信息得以更新，及時通知新增重點單位提交單位基礎信息材料，提交重點單位檔案。對於原有重點單位信息、人員變更的，及時通知將信息變更後進行歸檔。
積極協調監督檢查工作作爲內勤人員，積極協調外出檢查人員監督檢查的同時，及時處理檢查單位相關事宜，電話通知單位XX餘家，問詢問筆錄XX餘家，統計檢查單位XX餘家。
宣傳工作按照大隊制定的文員宣傳管理規定，及時完成每季度宣傳任務，今年以來，在部局政工網中稿X 篇，在總隊政工網、總隊後勤網、總隊安保網、總隊紀檢網及支隊信息網中稿X X餘篇，工作中及時幫助領導撰寫心得體會等。
二、存在的不足之處
業務水平有待進一步提高對於自己負責的工作涉及到的業務能夠及時掌握，但工作中其他自己不負責的工作總是不太瞭解，希望在接下來的工作中能夠多向老同志學習。
宣傳工作只注重內宣工作，外宣工作幾乎未開展。同時不要只以完成任務爲基本要求，希望能有更多的宣傳突破。
三、20xx年工作計劃
加強業務理論學習在新的一年中，力爭本職工作再上一個新的臺階。通過不斷學習業務理論知識，積極向老同
志及大隊領導請教，不斷擴展自己的學習渠道，用業務理論武裝自己，積極運用到實踐中。
加強宣傳力度在完成宣傳任務的同時嚴格要求自己，努力實現有更大的突破。
做好內部協調工作在完成本職工作的同時，及時協調完成其他工作，分清主次，掌握重點，爲重點工作的完成貢獻自己的一份力量。
文職工作總結 篇10
一、認真仔細的工作態度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。記得有次回公司送支票，由於自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，後來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤保障服務工作，讓領導和主管們避免後顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細緻地做好日常工作：負責來電的接聽，做好工作，重要事項認真記錄並傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤;
負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌;
負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;
負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費並開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，並將簽字的複印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因爲這直接關聯到項目的財務情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對於主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之後及時整理新員工檔案並及時更新存檔。
6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以爲沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，後來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是爲了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。
3、工作不是很紮實：忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的製作等都不是很精通。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去
四、改善之處
作爲一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力爲公司服務。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，爲自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;
在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作：
①維護好辦公室的乾淨整潔工作;
②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作並按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;
③做好各類郵件的收發工作;
④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力：
①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓;
②多向領導和 同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務於本職工作;
③加強與人的溝通協作能力。
六、總結
感謝兩位領導和各位主管在這一年裏對於我工作的幫助和支持，今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。
即將過去的20--年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年裏，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一，努力提高服務質量。
認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密的工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的爲自己充電，以適應公司的快速發展。
二，注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。
對自己責任範圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三，做好文具採購工作，學習一些採購技巧。
瞭解所採購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原採購的價格再降低點。並且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。爲公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四，做好倉庫管理。
按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五，以大局爲重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作爲京信的一員，我將奉獻自己的一份力量爲公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。爲了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以後的日子裏我將加強學習，努力工作!
文職工作總結 篇11
一、對消防部隊工作、生活的思想認識水平較低。消防文職人員的招收對象大多是剛剛畢業的學生，他們文化層次有差別、所學專業也大不相同，而且接觸消防部隊工作、生活的時間不長，對業務工作不太熟悉，對消防文職工作的地位及其重要性認識不足，對文職工作的積極性不高，沒有把文職職務當做一個服務社會體現自我價值的平臺，思想上鬆散、隨便。在管理初期突出表現在交辦的各項工作無法獨立完成，工作完成質量不高，工作態度消極等。
二、消防理論知識掌握不牢，工作實踐能力匱乏。文職人員雖然經過短期的業務培訓，但就其理論知識僅停留在認知階段，不能夠在短期內把所學的業務知識與工作實踐相結合，在實際工作往往因業務知識的匱乏而拙於應付。例如在各類檔案的收集裝訂、向上級的彙報請示、公文的電腦流程操作、法律文書的規範製作等基本的消防文書工作方面都表現出了與實際工作要求差距較大的現象。
突出表現在應用法律條文不準確、不熟練，公文材料的撰寫條理不清等。
三、從學校、家庭迅速步入軍營生活，凸顯心理素質較差。沒有經過軍營生活的磨練，沒有經過生活道路的坎坷，形成了文職人員比較脆弱的心理承受能力。
對新的工作環境，表現出了較強的不適應感，心理波動較大。從集中培訓到到崗到位，都沒有完全脫離這種心理環境。在面對外界事物上，缺乏完整的自我價值觀和人生觀。從剛剛投入工作時的興奮感到參加工作之後因無法做好工作而造成的失落感之間找不到平衡點，顯示出了較差的心理素質。初期表現在不適應部隊的緊張生活，內務差、應付工作、工作繁重時無法正確調節心理而哭泣等。
三、對工作目標和方法不能清楚的認識，缺乏實際工作經驗和工作能力。
文職工作是一個上傳下達的基礎性工作，文職工作的全面展開需要文職人員有較強的工作能力和較高的工作水平，單獨工作更是由其工作性質所決定，例如對來客申報材料的檢查，對消防驗收的程序勘驗等。對於這些基層的消防工作實際，很難把握住其性質，缺乏沉着老練的幹勁和機智的頭腦，面對複雜的工作環境和巨大的工作壓力，往往無所適從，不知所以。例如進行防火宣傳、進村進社等常規性消防宣傳工作，文職人員往往表現出不敢講、不會講、不能演示等情況，使消防工作無法順利開展。
四、紀律性不強，不能嚴格按照軍人的要求來要求自己，行動渙散，缺乏軍人氣質和行事風格。
由於文職人員的招收對象是面向社會的，而不同的社會面，不同的生活經歷、教育過程，造成了不同的認知觀和環境適應能力。他們對軍營生活、軍營文化是比較陌生的。因此，文職人員在進入軍營以後，組織性、紀律性都顯得比較渙散，沒有形成與軍營生活相適應的思想意識和行爲習慣。主要表現在生活與部隊不融合，工作與部隊不結合，節奏慢半拍，不知道去努力趕上，總是害怕退縮。
針對以上四點問題，涉縣大隊積極尋方鋪路，從某方面舉措入手，進一步完善消防文職僱員的管理模式，最大限度的發揮文職僱員的作用，全面提高文職僱員的整體素質。
一、完善硬件設施、創造栓心留人環境。
自召入文職僱員以來，爲規範文職僱員管理，涉縣大隊黨委多次召開會議，從硬件管理方面爲“正規化、精細化”管理打下了堅實的基礎。20xx年，大隊投資6萬餘元購買了10臺辦公電腦；20xx年投資5萬餘元購買了配套辦公桌椅、打印機、飲水機、考勤機等辦公設備；20xx年又投資3萬餘元對檔案室進行裝修改造，在三樓增設一處文員辦公室。良好辦公環境的創建，不僅爲文職僱員創造了良好的辦公環境，還爲防火業務的開展創造了一個高效、高起點的工作平臺。
二、開展“三個一”教育，強化思想認識，深入認識消防文職工作的性質及意義。
文職人員面對陌生的生活和學習環境，必須加強學習爲主要方式，提高思想認識，強化思想政治觀念。在文職僱員下隊之初，大隊着手組織開展了“觀看一部消防專題片、參加一次滅火實戰演練、撰寫一篇心得體會”的“三個一”活動。通過組織文職僱員們觀看中國驕傲、衡陽大火紀實等消防專題片，以典型事例感染了文員；由中隊班長骨幹們以一帶一的方式，帶領文員們在嚴寒、深夜開展滅火實戰演練，讓他們經歷了真正意義上水與火的洗禮，切身感受到了消防人的勇敢與頑強、苦痛和傷累；在撰寫心得體會的過程中，不少文職僱員把這次人生道路上的磨練當做成長的催化劑，真正從內心受到了感觸，表示要在文職工作重要努力充實自己、成長自己。
三、周教、月考相結合，績效掛鉤督促文職僱員提高業務能力。
爲加強文職僱員消防業務水平和工作實踐能力，大隊安排每週抽出半天對文職僱員進行補習，安排業務能力強的幹部集中授課，每次留出40分鐘的討論課，由全體文員共同對本週工作中遇到的問題進行討論，並由授課幹部對討論問題進行彙總、講解，統一思想。在每月的月底，組織全體文員參加業務理論考試，對考試結果進行排名，前三名按照績效考覈規定進行獎勵，不及格的後三名進行懲罰。通過此項工作，促使消防文職人員在實際工作過程中，自己主動加強學習，刻苦鑽研、儘快解決、迅速提高。大隊幹部也及時的幫助解決文職人員在工作中出現的問題，促進文職人員工作能力和個人素質的不斷提高。
四、開展“讀好書、用好書”活動，提高文職僱員思想道德修養和業務能力，當好大隊領導的“參謀”。
“提出問題、思考問題、解決問題”是文職人員在實際工作中必須要求的一點，有了這點精神準備，才能在消防工作的不斷開展中當好領導的'助手，提高文職人員的“參謀”作用。爲了讓文職僱員們能夠迅速的成長起來，使自身的獨立工作能力有更快的提高，大隊組織文職僱員在業餘時間《演講與口才》《公文處理》《卡耐基人際關係、學》等教育書籍，同時舉辦了演講比賽、知識競賽等活動，“119”遇到、“安全生產月”等大型消防宣傳活動，要求文職僱員們積極思考、獻言獻策，變被動爲主動，培養了文員們積極思考和獨立工作能力。
五、抓團結、講正氣，與集體融爲一體。團結就是力量，團結就是勝利，大隊黨委深知只有幹部和全體文員擰成一股繩，才能承受巨大的壓力而不斷，保持強勁的動力而不鬆。爲此，涉縣大隊在工作和生活中要求全體文職人員在工作和生活中融入集體，時刻和軍營的腳步保持一致，時刻和黨的發展思路保持一致，共同學習、共同進步。
文職工作總結 篇12
20xx年以來，在局和二層機構的正確領導下，在同事們的大力配合支持下，我按照局和二層機構的總體工作部署和工作要求，以科學發展觀爲指導，認真執行上級領導的工作方針政策，強化服務意識，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20xx年以來的個人工作情況具體總結如下：
一、學習理論，提高政治思想覺悟
我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，學習黨章，學習精神，學習黨風廉政建設的各項規定，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與局和二層機構保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意爲人民服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學習文化，提高業務工作水平
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習國家方針政策和辦公室業務工作知識，還學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現代科學文化知識，做到學深學透，掌握在腦海裏，運用到實際工作中，爲自己做好辦公室工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了黨、國家的工作方針政策、法律法規，熟悉和掌握了局和二層機構的工作精神、規章制度以及辦公室的基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較爲複雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績，這一點，我自己感到很欣慰。
三、認真負責，積極做好辦公室工作
我在主管局辦公室任文件接收員二年，從事文件上呈領導，下傳各科、所、室、中心；處理來電、來信、來訪等工作。在科學發展觀辦公室工作一年，負責材料打印、呈送上報、材料歸檔整理等工作。這些工作都是局裏的重要工作，我以認真、細緻、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動局整體工作又好又快發展。這裏面，我主要做了五方面工作。
1、明確責任，規範管理，提高效率
辦公室文祕工作具有紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，工作量相對比較大。如果沒有規範的工作程序和很高的工作效率，難以圓滿完成任務。爲此，我明確自己的責任，規範管理，提高效率，努力做好辦公室工作。
2、規範辦公室工作的基本要求
要做好辦公室工作，必須規範辦公室工作的基本要求。我通過學習，瞭解掌握了辦公室工作的基本規範要求，知道哪些事能辦，哪些事不能辦；哪些事可以表態，哪些事不可以表態；哪些事該說，哪些事不該說；做到辦事有規定，嚴格按規定辦事辦好事。
3、規範辦公室工作的基本原則
辦公室工作有基本原則，我嚴格按照基本原則去做辦公室工作，對確定的基本原則不違反，不變更，不省略、不簡化、不拖拉，務必按基本原則辦，一定辦完辦好。
4、規範辦公室工作的實效性
辦公室工作講究實效性，我嚴格遵守辦公室工作制度，在具體工作中，狠抓工作質量和工作效率，加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關係的協調，做到高效、優質、針對性強，確保辦公室日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，爲圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。
5、規範文件檔案管理的嚴肅性
我規範文件檔案管理的嚴肅性，認真做好文件資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規範、保管有序。並按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，沒有發生文件丟失和泄密事件，充分發揮了檔案在實際工作中的作用。
四、加強黨風廉政建設，做到廉潔自律
我深刻認識到黨風廉政建設關係到人心向背，影響着各項工作的發展。做到廉潔自律既是黨和國家的要求，人民羣衆的希望，也是我們當幹部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來抓，認真貫徹落實在會講話中提出的的要求，遵守會提出的廉潔自律五條規定，學習會通過的精神，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊。
五、存在的不足問題
1、學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放鬆了學習，沒有學深學透。圍繞科學發展觀雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
2、工作上把握全局能力不足。我對自己辦公室份內的工作能夠盡心盡力，但對全局中心範圍工作則考慮得不深。工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。
3、工作創新不夠。科學發展觀重在科學，搞辦公室工作要做到思維創新。我在工作上創新不夠，有時用老眼光、老經驗、老辦法做工作。
六、今後的努力方向
1、勤奮學習，提高思想認識。我要認真學好科學發展觀理論，學好科學文化與業務知識，提高工作本領，切實做好各項辦公室工作。
2、提高素質，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，做好自己所負責的各項工作。
3、開拓創新，與時俱進。我要增加創新意識，從思維上進行更新，用創新的思想，用創新的方法去做好各項工作，做到與時俱進，完成組織賦予我的工作重任。
近幾年來，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，完成各項工作任務，取得了一定成績，但是與局和二層機構的要求與希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，深化管理，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爲局和二層機構各項事業的發展做出應有的貢獻。
文職工作總結 篇13
大隊文職僱員管理經驗彙報涉縣消防大隊現有官兵 53 人。其中幹部 4 人，現役士兵 9 人， 合同制消防隊員 30 人，文職僱員 10 人。有黨員 10 名、團員 32 名、 羣衆 12 名，下設三個戰鬥班，一個戰勤班。執勤車輛 9 部，執法行 政車 3 部，擔負着全縣範圍 35 個重點單位和 200 多個企事業單位的 消防安全保衛和搶險救援任務。
大隊自 20xx 年 10 月、20xx 年 10 月分兩批招入文職僱員 10 名， 爲抓好文職僱員的管理工作，大隊黨委多次召開會議，研究解決文職 僱員管理中出現的各類問題，經過研究分析，文職僱員管理初期存在 的主要問題有
一、對消防部隊工作、生活的思想認識水平較低。消防文職人員 的招收對象大多是剛剛畢業的學生，他們文化層次有差別、所學專業 也大不相同，而且接觸消防部隊工作、生活的時間不長，對業務工作 不太熟悉，對消防文職工作的地位及其重要性認識不足，對文職工作 的積極性不高， 沒有把文職職務當做一個服務社會體現自我價值的平 臺，思想上鬆散、隨便。在管理初期突出表現在交辦的各項工作無法 獨立完成，工作完成質量不高，工作態度消極等。
二、消防理論知識掌握不牢，工作實踐能力匱乏。文職人員雖然 經過短期的業務培訓，但就其理論知識僅停留在認知階段，不能夠在 短期內把所學的業務知識與工作實踐相結合， 在實際工作往往因業務 知識的匱乏而拙於應付。例如在各類檔案的收集裝訂、向上級的彙報 請示、公文的電腦流程操作、法律文書的規範製作等基本的消防文書 工作方面都表現出了與實際工作要求差距較大的現象。
突出表現在應 用法律條文不準確、不熟練，公文材料的撰寫條理不清等。
三、從學校、家庭迅速步入軍營生活，凸顯心理素質較差。沒有 經過軍營生活的磨練，沒有經過生活道路的坎坷，形成了文職人員比 較脆弱的心理承受能力。
對新的工作環境， 表現出了較強的不適應感， 心理波動較大。從集中培訓到到崗到位，都沒有完全脫離這種心理環 境。在面對外界事物上，缺乏完整的自我價值觀和人生觀。從剛剛投 入工作時的興奮感到參加工作之後因無法做好工作而造成的失落感 之間找不到平衡點，顯示出了較差的心理素質。初期表現在不適應部 隊的緊張生活，內務差、應付工作、工作繁重時無法正確調節心理而 哭泣等。
四、對工作目標和方法不能清楚的認識，缺乏實際工作經驗和工 作能力。
文職工作是一個上傳下達的基礎性工作， 文職工作的全面展開需 要文職人員有較強的工作能力和較高的工作水平， 單獨工作更是由其 工作性質所決定，例如對來客申報材料的檢查，對消防驗收的程序勘 驗等。對於這些基層的消防工作實際，很難把握住其性質，缺乏沉着 老練的幹勁和機智的頭腦，面對複雜的工作環境和巨大的工作壓力， 往往無所適從，不知所以。例如進行防火宣傳、進村進社等常規性消 防宣傳工作， 文職人員往往表現出不敢講、 不會講、 不能演示等情況， 使消防工作無法順利開展。
五、紀律性不強，不能嚴格按照軍人的要求來要求自己，行動渙 散，缺乏軍人氣質和行事風格。
由於文職人員的招收對象是面向社會的，而不同的社會面，不同 的生活經歷、教育過程，造成了不同的認知觀和環境適應能力。他們 對軍營生活、軍營文化是比較陌生的。因此，文職人員在進入軍營以 後，組織性、紀律性都顯得比較渙散，沒有形成與軍營生活相適應的 思想意識和行爲習慣。主要表現在生活與部隊不融合，工作與部隊不 結合，節奏慢半拍，不知道去努力趕上，總是害怕退縮。
針對以上四點問題， 涉縣大隊積極尋方鋪路， 從某方面舉措入手， 進一步完善消防文職僱員的管理模式， 最大限度的發揮文職僱員的作 用，全面提高文職僱員的整體素質。
一、 完善硬件設施、創造栓心留人環境。
自召入文職僱員以來，爲規範文職僱員管理，涉縣大隊黨委多次 召開會議，從硬件管理方面爲“正規化、精細化”管理打下了堅實的 基礎。20xx 年，大隊投資 6 萬餘元購買了 10 臺辦公電腦；20xx 年投 資 5 萬餘元購買了配套辦公桌椅、打印機、飲水機、考勤機等辦公設 備；20xx 年又投資 3 萬餘元對檔案室進行裝修改造，在三樓增設一 處文員辦公室。良好辦公環境的創建，不僅爲文職僱員創造了良好的 辦公環境， 還爲防火業務的開展創造了一個高效、 高起點的工作平臺。
二、開展“三個一”教育，強化思想認識，深入認識消防文職工 作的性質及意義。
文職人員面對陌生的生活和學習環境，必須加強學習爲主要方 式，提高思想認識，強化思想政治觀念。在文職僱員下隊之初，大隊 着手組織開展了“觀看一部消防專題片、參加一次滅火實戰演練、撰 寫一篇心得體會”的“三個一”活動。通過組織文職僱員們觀看中國 驕傲、衡陽大火紀實等消防專題片，以典型事例感染了文員；由中隊 班長骨幹們以一帶一的方式，帶領文員們在嚴寒、深夜開展滅火實戰 演練，讓他們經歷了真正意義上水與火的洗禮，切身感受到了消防人 的勇敢與頑強、苦痛和傷累；在撰寫心得體會的過程中，不少文職僱 員把這次人生道路上的磨練當做成長的催化劑， 真正從內心受到了感 觸，表示要在文職工作重要努力充實自己、成長自己。
三、周教、月考相結合，績效掛鉤督促文職僱員提高業務能力。
爲加強文職僱員消防業務水平和工作實踐能力， 大隊安排每週抽 出半天對文職僱員進行補習，安排業務能力強的幹部集中授課，每次 留出 40 分鐘的討論課，由全體文員共同對本週工作中遇到的問題進 行討論，並由授課幹部對討論問題進行彙總、講解，統一思想。在每 月的月底，組織全體文員參加業務理論考試，對考試結果進行排名， 前三名按照績效考覈規定進行獎勵，不及格的`後三名進行懲罰。通過 此項工作， 促使消防文職人員在實際工作過程中， 自己主動加強學習， 刻苦鑽研、儘快解決、迅速提高。大隊幹部也及時的幫助解決文職人 員在工作中出現的問題， 促進文職人員工作能力和個人素質的不斷提 高。
四、開展“讀好書、用好書”活動，提高文職僱員思想道德修養 和業務能力，當好大隊領導的“參謀” 。
“提出問題、思考問題、解決問題”是文職人員在實際工作中必 須要求的一點，有了這點精神準備，才能在消防工作的不斷開展中當 好領導的助手，提高文職人員的“參謀”作用。爲了讓文職僱員們能 夠迅速的成長起來，使自身的獨立工作能力有更快的提高，大隊組織 文職僱員在業餘時間《演講與口才》《公文處理》《卡耐基人際關係 、 、 學》 等教育書籍， 同時舉辦了演講比賽、 知識競賽等活動， “119” 遇到 、 “安全生產月”等大型消防宣傳活動，要求文職僱員們積極思考、獻 言獻策，變被動爲主動，培養了文員們積極思考和獨立工作能力。
五、抓團結、講正氣，與集體融爲一體。團結就是力量，團結就 是勝利，大隊黨委深知只有幹部和全體文員擰成一股繩，才能承受巨 大的壓力而不斷，保持強勁的動力而不鬆。爲此，涉縣大隊在工作和 生活中要求全體文職人員在工作和生活中融入集體， 時刻和軍營的腳 步保持一致，時刻和黨的發展思路保持一致，共同學習、共同進步。
六、嚴管厚愛，完善各項管理制度，以績效考評帶動工作全面開 展。
進入軍營，就是把自己重新放到一個熔爐裏面，讓自己接受新的 考驗， 改變過去， 塑造新的自我。
用軍人的標準來要求自己， 以更快、 更好的適應工作需要，不斷促進個人的發展，從而爲提高整體消防事 業的發展做出自己的貢獻。
在兩年來的工作中，大隊黨委以“正規化、精細化、人性化”的 管理理念，從三方面入手，抓好、抓牢文職僱員管理工作，現將工作 經驗彙報如下：管理工作當中遇到的爲進一步完善文職僱員管理模式， 最大限度發揮他們在各自工作崗位中的作用， 江蘇省泰州 市消防支隊每週抽出三個“半個小時”， 對文職僱員進行教育培訓， 不斷提升其綜合素質水平。
半小時政治教育。以當前正在開展的學習胡書記“三句話”總要求主題教育爲主， 引導他們樹立以隊爲家的主人翁意識，自覺遵守部隊條例條令，認真做好本職工作，努力爲 提高整體消防事業的發展做出自己的貢獻。
半小時業務培訓。以新《消防法》等法律法規及相關文書的製作、網上執法系統的應用 爲主要內容，由文職僱員有計劃、有重點地進行輪流備課、授課，切實做到取長補短，促進 整體工作能力的不斷提高。 半小時總結交流。由各大隊軍政主官主持，對文職僱員一週工作情況進行總結講評，並 針對工作中出現的新問題、新情況進行集中研討，制定切實可行的解決措施，進一步改進工 作方法，全面提高工作效率。
一是增強紀律觀念，提升素質。由於文職僱員是從社會上招聘來 的，紀律觀念散漫，服從命令意識淡薄，爲此，大隊在加強思想政治 教育的同時，進一步強化文職僱員令行禁止的服從意識，要求文職僱 員時刻以一名軍人的標準嚴格要求自己，在工作中做到恪盡職守，服 從命令、 聽從指揮， 嚴禁文職僱員做出有損消防部隊形象的行爲發生。
二是進一步明確工作職責，建立健全考覈機制。只有明確了文職 人員的崗位職責和工作標準，才能使他們對自己的份內工作底數清、 情況明。同時，在對文職人員應實行考覈制度，採取平時工作考評與 年度考覈相結合的方式，讓他們進一步總結經驗，明確下一步工作的 目標，這樣有利於保護消防文職人員的工作積極性。
三是加強學習教育，不斷提高從事消防工作的本領。文職人員雖 然經過短期的業務培訓， 但在實際工作往往因業務知識的匱乏而拙於 應付，一方面要組織文職人員的再學習、再教育，打牢文職人員從事 消防工作的思想基礎和業務理論基礎；另一方面，給文職人員提供實 踐鍛鍊的機會，讓他們在實踐中學習，在學習中實踐。
四是健全獎懲機制，激勵工作積極性。爲提高消防文職僱員的工 作積極性， 大隊制定了獎懲工作制度， 每月對文職僱員進行一次考覈， 對在工作中表現突出、 成績優異的文職僱員進行 250 元的績效考評獎 勵；表現較差的，予以扣發。這樣，不僅激發了文職僱員的工作積極 性，而且大大提高了工作效率和質量。
文職工作總結 篇14
不知不覺在這個酒店已經做了有X年時間，從剛開始對前臺一去所知到現在獨擋一面，我相信這裏面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。X時間裏我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這裏被髮揮到了極致。
酒店爲了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做爲酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會爲員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，纔會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在儘可能的把我自己的服務做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了爲客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作班次分爲早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人爲專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆，既可以在工作量大的情況下分配爲一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯繫工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。在這X我主要做到以下工作：
一、加強業務培訓，提高自身素質前廳部作爲酒店的門面
每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的爲客人提供優質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有着緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因爲大家的共同目的都是爲了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤
保證客人及時結帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題並非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉着冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之後，應再次徵求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關係。劍雖利，不礪不斷”、“勤學後方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁着矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，爲了我們的明天而努力吧！
轉眼間，在忙碌與緊張的工作中，我告別了xx年，迎接我的是嶄新的xx年。我到xx公司擔任安裝部文員一職已經8個月了。在過去的8個月時間裏，我收穫頗多。我的工作主要是配合資料員完成演藝中心及體育中心體育場安裝資料的編制、報審及整理；各項目施工過程中我方（施工單位）與監理單位、業主單位各種往來函件的辦理；各項目圖紙，文件的保管、登記、發放；安裝部人事後勤管理。
資料的編制，這是我一直努力學習的東西。對於資料的編制，目前我獨立完成過的資料還只是侷限於材料進場的報審，其他資料的編制還在進一步學習中。不過我相信，在我自己的努力以及前輩的指導下，我可以做得更好，學到。
資料的報審和各種往來函件的辦理，提供給我許多和監理及業主接觸的機會。從他們身上可以學到很多東西，而且我的人際交往能力也得到一定的提高。俗話說：三人行必有我師。學習無處不在，每個人都可能是你的老師，只要你善於去發現。不過值得一提的是：注意取其精華去其糟粕。
圖紙、資料、文件的管理是一件聽起來簡單卻繁瑣的事情，它要求你必須擁有一顆細緻入微的心及較強的責任感。在各個專業圖紙、資料、文件管理的過程中，我結合前輩的指導，慢慢摸索，尋找着方法。我學着按專業，按內容，按時間把手上的資料分類管理，漸漸的頭腦清晰。記得資料員蔣工給我說過：你不要小看你現在所做的一切，那是在爲你以後的發展打基礎。我銘記着這句話，併爲打好基礎而努力着。現在，蔣工常常會因爲我很快找出或告訴她領導需要的資料在哪裏而驚歎到：我發現你記性真好！
人事後勤的.管理，這只是針對安裝部而言。我給安裝部所以員工建立了檔案，裏面清楚的記錄着他們的籍貫、年齡、聯繫方式、進出場時間，以備需要時查閱。後勤主要是指食堂伙食費管理這一塊，前4個月一直是由我在管理伙食費的支出。我精打細算着每一分錢，結餘下來的錢用來給工人們加餐，買一些常用外傷藥，在酷暑的時候給工人們買一些防中暑的藥品。後來因爲我手頭工作比較緊，後勤的管理移交給廚師，由廚師統一管理。
空閒時，跟施工員們上工地，去現場。映入眼簾的是建築工人們汗流浹背的身影以及陰暗潮溼的地下室裏面的牀。我常常會跟他們聊上幾句，聊聊他們的生活，他們的工作。記得遇到過一個鋼筋工，他告訴我，兒子在上大學，得掙錢供兒子上大學。鋼筋工工資還算不錯的，但在炎炎夏日40度的高溫下，就算什麼都不做都會因爲炎熱而覺得不舒服。但我們的鋼筋工們卻還得在毫無遮蔽物的看臺上扎着那滾燙的鋼筋，那種苦，是很多人無法承受的。這是真正的血汗錢。從他們身上，我學會了堅強，學會怎樣更疼愛自己的父母。
人們常說，有得就有失。在工地的8個月時間裏，我接受着時間的洗禮，我漸漸的成熟，雖然還是有些稚嫩，但那可能是我這個年齡階段應有的吧。我沒有像同齡人那樣，擁有着豐富多彩的業餘活動，但我卻收穫了很多同齡人不曾擁有的經歷。當同齡人還在校園裏，享受着屬於學生時代的悠閒生活，我卻已經踏入社會，學着自食其力，靠自己的雙手，用自己努力，憧憬着自己的未來，追尋着自己的夢。每個人都有自己的夢，那是一股力量，一種支撐我們不斷前進的力量！
在新的一年裏，我將和資料員一起努力，完成演藝中心資料移交到土建的工作；在原有的基礎上對體育場的資料進行查漏補缺；同時進行體育館資料的編制及報審；繼續負責圖紙、資料、文件的管理。我將在新一年的工作中不斷的提高自己，爭取做到能獨立完成安裝資料的編制。
文職工作總結 篇15
一、相關工作
首先這是一個循序慢進的過程，這個過程非常關鍵，時刻都應該清楚在工作當中務必要做好這些，這是非常難得的，我從來不會讓工作變得枯燥乏味，即使是做工作，我始終的認爲這些是應該的，其實這是一個態度，把自己工作的狀態放輕鬆下來，工作時候也會輕鬆，這一年的工作，我非常清楚需要做好哪些方面，在公司辦公室日常用品的時候我都是非常的細心，一一的核對，我想不管是什麼事情都應該有一個過程，這個過程是非常需要一份細心的，我想了很多，我糾結了很久，過去的一年中，我總是在的過程中對於一些事情處理的不夠果斷，作爲員我覺得這一定我還需要加強，公司的各類物品都是我負責，的工作需要細心用心，我認爲這是非常關鍵的。
二、不斷積累學習
工作這裏面學問很大，自己大學也是會計專業出身，很多時候我覺得自己掌握的知識不夠多，一些細節方面都沒有完善好，我認爲這是我需要重視的，所以這一年來我一直在學習新的'知識，作爲一名優秀的一定懂得要多，方面的工作技巧很多時候可以讓工作省去很多時間，在工作這一塊我沒有用心去完善好，這是會出問題的，我願意花時間去學習，在做工作的過程中其實就是一個學習的機會，通過工作不斷的積累不斷的成熟，把一些細節方面的事情完善好，我認爲很多時候都應該細細的去品嚐這些，學習了足夠多的知識就要發揮在工作上面。
三、工作不足之處
首先我的態度是非常端正的，我認爲一定要保證自己在工作當中有一顆穩定的心態，無論是自己身上突出的優點，還是一些需要完善的缺點，這些都是需要重視的，我在工作當中把這些基本的事情做好了才能夠尋找到自己的方向，我一定把自己的不足糾正好，更加努力的爲公司做好工作。