個人年度工作總結優秀範文（精選30篇）
個人年度工作總結優秀範文 篇1
20xx年在總公司營銷管理部、分公司總經理室的正確領導下，在公司同事的關心指導下，認真貫徹了總、分公司年初制定的經營目標，較好的完成了本部門全年工作計劃，現將20xx年的個人工作情況總結如下：
（一）加強學習,擴寬思路，不斷提高履職能力和水平。加強管理能力和政治理論方面的學習。堅持把管理能力的學習放在首位，不斷提高思想政治站位。結合營銷管理部工作實際，認真學習領會總公司20xx年工作會議精神，學習分公司辦公會中加強和改進管理工作，提高工作認識的思想和論斷。通過學習增強了事業心，提升了工作的管理能力。
拓寬工作思路，綜合各個業務環節全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，並不是的方法，在工作中不斷總結好的經驗，不能被經驗所束縛，抱有質疑的心態，增強創新精神。在不斷的學習中，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向，增強了做好工作的責任感和使命感。
（二）進一步加強工作機制改革創新。進一步規範完善工作管理制度和流程的同時，管理模式的創新逐步增強。管控方式從公司內部轉移到合作機構和個人，切實落實管理考覈機制，充分調動一切可以利用的資源，圍繞着公司目標開展工作。在自己工作職責範圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，創造出了更多的經濟價值。
（三）完善管理制度，依法合規經營。公司開業初期，根據湖北市場和公司經營情況制定了《營銷團隊及營銷序列人員基本管理辦法（試行）》、《渠道業務管理辦法》、《個人代理人管理辦法》、《直銷業務管理辦法》、《業務交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業務協調有序發展。
在合規經營方面，要求發展要建立在依法合規的基礎上，嚴格按公司內控制度和監管部門的要求處理業務，定期進行自查工作，對於出現的問題及時彙報、總結，不是藏着掖着，把問題放在桌面上，在依法合規的前提下，共同討論解決方法。
在中介業務合規方面，不僅只要求自己清楚，同時也要求部門員工、中介機構能共同學習，深刻領會合規工作的重要性。年內組織了多次渠道業務管理培訓，引導中介機構的業務經營方式的轉變，把“效益導向、科學發展”的經營思路帶到業務一線。
個人年度工作總結優秀範文 篇2
我於x年畢業於x職業技術學校。xx年-xx年間在a公司從事出租車運輸工作，並於xx年6月進入b公司工作至今，在這8年的汽車運輸中，尤其是進入b公司從事大客運輸以來，在各位領導和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。xx年參加市職工技能大賽中，榮獲汽車駕駛員第二名，被市勞動局破格申報技師職稱。下面就從專業技術角度對我近幾年的工作做一次全面的工作總結：
交通運輸是一個與人民羣衆生命財產密切相關的行業。作爲一線客車駕駛員，我倍感自己職責的重要性，多年的工作經驗告訴自己，必須從安全抓起!耳聞目睹不少了交通事故，給國家、企業、家庭帶來嚴重的經濟損失，給人們帶來沉重的生離死別的痛苦， 無數血的教訓時刻提醒我，要認真工作， 勤檢查、多預防， 把交通事故消滅在萌芽之前。因此自從我從事駕駛工作以來，一直努力朝着這個方向去努力做的。
一、加強學習，努力提高自身的思想素質和駕駛技能。
一是認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是“”重要思想，用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共產主義信念和全心全意爲人民服務的宗旨意識。自覺學習黨的xx大精神和《公民道德實施綱要》。明確我們黨在新世紀、新時期的中心工作和全面建設小康社會的奮鬥目標，努力做到在思想上、認識上同黨中央保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時，由於自己文化程度只有中專，自己感到知識的有限，樹立了終身學習的觀念，利用業餘時間學習計算機知識。
二是學習業務知識。我自從手握方向盤開始，始終堅持學習駕駛技術和車輛維修、維護以及現代化汽車管理方面的知識，八年如一日，不斷學習和充電，業餘時間經常逛書店，找資料，平時總是隨身攜帶着一個小筆記本，行駛途中出現故障，都要悉心記下。下班後，也不急着回家，而是留在站上，向老師傅前輩們學習養車、護車和修車技術，並經常在師傅們地指導下學着自己動手調試修理車輛，定期對車輛進行養護。克服了自己文化基礎差的弱點，靠着自己的鑽研精神，爲單位解決了衆多的車輛故障和疑難問題，節省了單位的開支，保證了行車的安全。
二、努力工作，熱心服務旅客，樹立企業良好形象。
在工作中，堅持服從領導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什麼工作，我都認真的去履行好。日常中始終保持車容整潔，車況良好，認真保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態，努力鑽研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。對車輛的維修，小的毛病儘量自己處理，對大的問題及時向領導彙報，併到指定的修理廠進行維修。認真遵守交通法規，安全行車。聽從交通警察指揮，不酒後開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。不怕髒不怕累不怕危險，八年來安全行車超過八十萬公里，從未出現一起安全責任事故，爲公司的運輸生產作出了自己的貢獻。
作爲一名客車駕駛員，我愛車，更愛乘客。開一輩子安全車，爲乘客服務一輩子，是我最大的人生目標。平時，我注意觀察，熟悉客流、瞭解乘客類型。遇老人上車，主動送上甜甜的笑容。遇病人上下車，主動地問候一聲，或起身上前攙扶一把。遇行人橫過馬路，總是禮讓三先，提前避讓，儘量不踩緊急剎車，以免傷着、碰着、嚇着乘客，樹立了企業良好的服務形象。
三、存在的主要問題和打算
儘管經過一些努力，我的業務水平較以往提高了不少，但還需進一步提高。在以後的工作中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。我將在以後的工作中不斷努力工作，在單位領導的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。
以上就是我從事生產運輸工作以來的專業小結。總結是爲了去弊存精，一方面通過技術總結，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以後的生產和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創造自身的專業技術價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側面看到別人對自已的專業技術水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我師，我堅信在日常的工作中相互學習、相互請教，自已的業務水平必定能更上一層樓。
活到老，學到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今後的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在交通運輸行業中發揮自己的技術專長，爲企業創造更高的經濟效益爲企業、爲國家做出更大的貢獻。
個人年度工作總結優秀範文 篇3
20xx年，和過去相比，門衛工作有了很大的改進，現總結如下：
1、嚴把師生出入校園關。
該項工作實行了出入登記法。做到了凡出校門者，不論 公事、私事一律憑請假條，否則，不得進出。規定，長時間憑條據，短時間入記錄，設立了“進出人員登記”表，值班人員嚴把進出關，對經批准外出辦事耽誤10分鐘以上者均做出入登記，平日、集日進出人員一律嚴格按規定辦事，門衛人員盡職盡責，不徇私情，嚴格控制每一個出入人員，有力地維護了學校正常教學秩序，淨化了學校環境，教育了學生。配合了學部工作。一年來，全校已形成了不遲到、不早退，無隨意離崗的良好局面。
2、配合學校，對全校教師實施嚴格的簽名登記工作。
早晚兩次簽名，不誤籤、不代簽，養成了實事求是的好習慣。
3、充分利用空餘時間，搞好甬道兩旁的花草樹木的管理和地面軟化工作。
按校規定，門衛人員一人值班、一人上班、一人歇班，值班不離崗、上班主動積極、歇班按時、放心。門衛人員每天抽出一人負責其它雜務工作。做到了各盡其職，力所能及，在值好班的同時大路兩邊的路面及時軟化，花木及時管理。
對於學校的報刊做到了發放及時準確。
個人年度工作總結優秀範文 篇4
在這一年的工作中，我得到了部門領導及周圍同事的指導和幫助，基本完成了年初與公司簽訂的《目標責任書》上的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將20__年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、工作能力和具體業務方面
1、隨部門領導赴山東、大連、遼寧等省市考察調研當地部分食品企業的發展狀況。通過參加企業座談會及與行業專業分析員的溝通，使自身的業務能力有一定的提高。
2、調查收集整理了啤酒花產業、礦泉水行業、涼茶行業的行業規模、市場行情、競爭態勢的簡要指標及行業主要企業的公司概況和相關財務數據。
3、收集整理了“中國食品產業發展方向”、“集團十二五發展規劃”、“食品產業園策劃案”等方面的相關資料，已上報部門領導。
4、協助部門領導完成向項目申報的資料準備、部分地方政府函件往來及部門年度總結等文案工作。
5、參與整理完成了相關行業上市公司概況及主要財務數據庫的建設。
6、整理完成了項目的前期考察資料收集工作及領導交辦的其它工作任務。
二、工作態度及職業素養方面
1、積極參加公司____組織的集體學習活動，認真學習規定的學習內容和篇目，並認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了一定提高。
2、積極主動學習投資行業的專業知識，爭取取長補短。於20__年5月申請參加“戰略規劃與產業政策前期研究、項目申報高級培訓班”的培訓，提升自己的業務能力。
另外，本人嚴格遵守公司的規章制度、按時出勤;有效利用工作時間，保證工作能按時完成，工作態度較爲端正，認真負責地對待每一項工作。
以上是我這一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了一定的進步，但是還存在着不足：
三、存在的不足
個人的工作敏感性不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前爲項目發展的謀思路、想辦法，許多工作還只是處於被動指導的狀態，個別時候導致工作效率不是很高。
四、今後的工作打算
在今後的工作中，我將進一步強化投資行業專業知識的學習意識，在提高自身業務能力上下功夫。爭取由被動完成領導交辦的任務向主動性方向轉變;同時，加強與同事之間的協同配合，理清工作思路，提高辦事效率。全力做好本職工作。
個人年度工作總結優秀範文 篇5
20__年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了各項工作任務，在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高。現將20_年的各項工作總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。
本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面。
我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每天發貨的數量報給客戶，覈對客戶收貨情況與數量，整理現款現貨的客戶開出收據，統計每天入庫和出庫的數量。
我本着“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務：
1、統計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數量覈對，做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：原材料廠家報的收貨數量，跟我接收的數量要覈對準確。如有多或是少的情況，要及時彙報給採購部。
3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數據，就能做到週報表和月報表的數量基本準確。
三、存在的不足。
總結20__年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在着以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力素質不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
個人年度工作總結通用版篇三
在單位工作了一年又一年，自己逐漸從一個青澀的小女孩成爲了一個成熟的員工，這一路上走來，需要感謝的人有很多，能夠肯定的地方有很多，需要檢討的地方也有很多，今年又在各項忙碌之中度過了，其實真的很不捨歲月的流逝，但是人是在不斷長大的，我學會接納一切的逝去和重啓。在此我對過去一年的工作進行一項總結。
一、個人的成長
這一年，我遇到了自己的低谷期。一是生活中巨大的改變，二是自己沒有抓住很好的機遇，這讓我感到非常遺憾和沮喪。這段低谷期大概維持了三個月，這三個月過去了之後，我就想開了，也有了一些思想上的進步。其實每個人的成長都是基於一些事物上面的，這次我能夠迅速的成長起來，也是因爲自己經歷了很多，開拓了自己的視野，不辜負單位這些年對我的培養。
二、工作的成績
在單位裏，我一直都是一個比較沉默寡言的人，所以平時我的存在感並不是很強，但是今年我還是改變了一些。我逐漸去學習開朗的和他人交流溝通，頁改變了自己的心態，不要總是喪喪的，要積極向上一些。這些方面的改變給我的工作帶來了一些巨大的改善，我的表現比以前更好了，工作成績也得到了很大的提升，不僅受到了身邊同事們的表揚，也得到了單位領導各方面的肯定和鼓勵。
三、不足之處
這一年下來，其實我不足的地方還是有的。首先就是自己的性格方面還是要多去調整一下，有時候開朗一點，積極一點去對待每件事情，結果會更好，這是一個永恆的定律。保持一個樂觀的心態去生活，也是能夠給予我們幸福感的。還有一點就是膽子還是太小了，有時候能夠爭取的機會就要去爭取，不要畏畏縮縮，這不會給我帶來更好的未來，所以未來，我會保持這樣的一個態度，努力進取的。
四、未來計劃
明年，我想會是更好的一場經歷。對於明年的計劃，我想我首先要做的就是要先去提升自己，然後再去實現自己的目標。先打基礎，然後再去闖關，這樣會讓我們更加順利的去得到自己想要的東西。接下來的一年，我會保持一個更加穩定的、積極地心態去面對每一件工作、每一天和每一次機遇。時光雖然迅速，但是每一個明天都值得期待，都值得去盼望!
個人年度工作總結優秀範文 篇6
酒店至20xx年x月開始試營業以來，保安部在酒店管理層的帶領下，建立了酒店的安全防範管理制度及巡邏檢查制度、實施了全員培訓與零散培訓相結合，酒店安全保障等工作。
一、健全和安全防範體系
1、組織。從試營業以來，結合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。總經理擔任防火委員會主任，總監、副總擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則。
2、制度。爲了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防範制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據可依。爲此建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場崗位職責、突發事件預案工作程序、消防預案及重點部位防範等。同時落實了公安特行規定的各項登記與傳輸，做到認真登記、及時傳輸。
3、培訓到位。使消防、安全工作人心，員工的消防安全意識，有計劃多地對員工消防安全的宣傳、教育、培訓，至11月x日試營業以來共培訓員工怎樣使用滅火器100多人次，消防安全知識培訓100多人次，使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災的方法，預防火災的警惕性。
二、巡邏檢查，酒店財產安全
使消防安全工作落到實處，酒店總經理、防火委員會主任每週晨會強調安全防範工作，佈置安全防範內容，安全檢查。試營業期間四樓、三樓、二樓、大堂及餐廳需要進一步裝修、施工長、任務重，在裝修的一個月中派各班專人現場監護，動火審批制度，三不動火、沒有審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防範措施不動火。真正地把安全工作落到實處。
一個月來安全巡邏檢查200餘次，每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節假日安全委員會主任帶隊檢查，食宿客人車輛登記396次，監控登記12次，消控登記0次，酒店來信來函登記7次。安全檢查不安全因素28起，例如：1、有5只滅火機過期並了更換。2、廚房操作間下班後留有火苗一次。3、三樓、消防疏散通道堆放餐具兩次。4、更換消防水帶6條、消防栓箱1個、防火門把手8只。維修消防栓箱7個閉門器7只。
三、抓學習、樹典型、促管理、保安全
1、是抓好骨幹隊伍自身建設，夯實員工的思想基礎，安全隊伍的綜合素質。爲使員工儘快提高技能，每週一次全體人員安全會議。安全例會與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店爲客人服務的宗旨。在會上表揚出色的員工，對差的嚴肅批評，對員工法紀教育，是大門值班及停車場的員工，接觸人雜、面廣，強調法紀觀念、牢記酒店服務宗旨，使得從領班到員工都能夠“忍”，忍者爲勝。
請保留此標記損失會更大，會直接安在客人及周圍的聲譽。甚至會對安產生不好的看法，正有的保安，主要是酒店在平時教育或培養的結果。從酒店、經理到領班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以爲重、酒店我的家：“不管是怎樣令人難堪的，都能忍耐；不管遭到樣的挑釁，也能平心靜氣；不管面對多麼囂張和惱怒的人，也能心平氣和。安把所學用在平時的工作中去，才能好經常碰到的委屈事情。
2、人性化管理。對員工的管理，是首要工作、如何對員工人性化管理，是更應密切關注的，才能出員工的性。7月x日下午5：10分，一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位，當時指揮倒車的是新來半個多月的員工，比，在指揮倒車時，注意到車後面還有車、當汽車倒進時，車後* 股已被頂壞了。當時雙方客人爭執、要修理好約300元左右，當時，因保安剛來服務也比，就叫保安賠100元，事情後，該員工就找到人說：“這次碰壞，是我錯了，注意到車後面，這100元等工資發下來我賠，以後我會注意的。”這件事，碰頭，員工在指揮車輛時注意、有錯、，領班也都有責任。
事情後，簡單的，讓員工一賠了之。員工指揮不當有過錯，理應賠償，考慮到員工新來工資發下來也沒多少錢，管理上有疏忽，也有責任，從、領班及本人每人賠30元。這件事，在今後的工作中，這位員工在服務質量上，有聲服務、微笑服務做的比，他的工作顧客的認可。從這件事反映出，人性化管理，不但能員工的思想。也會在日常工作中上進，用敬業來報答酒店。
3、安全感體現團隊精神
對酒店的客人說，安全感——他是看不見的，但感覺到安全是賓客享受酒店服務的前提。酒店先進的設備設施、的指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工了安全的環境氣氛，能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人的安全感。員工的安全感來源於對員工的，以人爲本，並體現在管理、服務、教育、培訓、發展等各個，員工實實在在地感受到了，員工就安全感。酒店文化是培養所員工能有一技之長、能有綜合發展的素質，出色的爲顧客和來賓服務也就體現了酒店的整體團隊精神。
四、服務質量
門崗值班是酒店爲客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關係到住宿客人感覺，爲此的服務質量，從三個：經常性組織員工例會學習，培養員工對酒店要有敬業精神，服務質量纔會。服務即要有量也要保質，門崗安全服務，客人、車輛來去時，能，安全迅速地客人，指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。是是在天寒地凍，日曬雨淋，站在服務最前沿，爲客人服務，只要客人的車輛一到，就跑上前去服務收費，是在颳風下雨，爲客人着想將車停在雨棚下車，卻淋着雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋溼了，鞋子也被水泡溼了，從未叫苦叫累。真正體現了各崗安全爲客人服務的意識。安停車場優秀的是：邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發、等。任勞任怨，踏踏實實地工作，爲酒店了應。
五、20xx年的工作打算
總經理的升四星打品牌，安緊緊，幾項工作。
1、抓好員工的思想工作，培養員工上進的精神。每月不少於一次組織員工例會、學習培訓。
2、對俏差的員工談心，幫助，找出的問題，激勵在xx年服務質量要有飛躍的。
3、平時多注意員工的想法，經常交流，愛護員工。
4、在原服務基礎推出新的服務項目，把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列爲培訓課題，以客人的需求。
5、酒店安全保衛工作，安全檢查、巡視檢查，消防大隊，公安局，派出所的防查工作。
6、不刑事案件，火災事故，力爭不或少的治安事件。
個人年度工作總結優秀範文 篇7
20__年，我始終以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”爲準則，堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。
一、加強學習、不斷提升自身素養
1、認真學習黨的十八大精神，深入貫徹落實科學發展觀，弄清工作的方向、目標和任務，確保在思想上、行動上和黨組織保持一致。
2、認真學習業務知識，重點學習檔案處理和電腦知識，學習方法上做到在重點中找難點，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。
二、端正作風，勤懇認真嚴於律己
在工作作風上，能遵章守紀、團結同事、求真務實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，做了到老老實實做人，勤勤懇懇做事。
三、努力工作、確保完成各項任務
1、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握自己各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗。
2、我主要參與檔案館內的接待、調檔、查檔、複印等相關工作，在接待查檔人員的過程中，堅持按照工作要求，熱情接待，認真聽取提出的要求、建議，對提出的問題耐心解釋，加班加點，再苦再累，沒有怨言，一心只想讓帶着希望而來的查檔人員滿意而歸。
四、工作中的不足與今後努力的方向
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到了自己的不足之處，主要是理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我將努力提高文化素質和工作技能，希望領導和同事們能夠一如既往地關心我的成長、指出我的不足，促使我進一步提升完善，爲我市的檔案事業發展做出自己應有的貢獻。
個人年度工作總結優秀範文 篇8
轉眼一年時間已過完，回顧過去一年中的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：
一、與時俱進，不斷增強個人政治修養。
我一貫熱愛社會主義祖國，擁護的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，爲人正直。通過學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到爲人民服務的根本宗旨和科學發展觀的精神實質。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。作爲銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量。
由於我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤爲關鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客戶着急的業務，從不拖延;當客戶前來詢問業務時，能夠認真細緻不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶爲上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關係。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業餘時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，上半年我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡瞭解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今後的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。
三、工作積極主動，團結同志，互相幫助。
作爲一名普通員工，我在日常工作中始終抱着一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調回新橋信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。儘管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。
20__年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發，吸納更多的存款，爲新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
個人年度工作總結優秀範文 篇9
在公司領導及同事們的關心與幫助下，我對住總的工作環境、管理模式、組織機構、規章制度有了深刻了解和認識，在思想意識、業務能力等各方面都取得了一定的進步，較好地完成了公司交給的各項工作任務。爲了更好地做好自己今後的工作，總結經驗、吸取教訓，現將今年的工作情況總結一下：
認真學習業務技能，積極投身預算工作。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。作爲一名預算員，在工程預算這個領域裏，我是一個新人，對所從事行業的認識也比較膚淺，爲了提升自身的素質，快速適應企業環境和工作崗位，我能勤學好問，積極向同事學習取經，在公司領導和同事的信任和幫助下，不斷提高業務技能，儘快適應工作崗位需要，在短時間內迅速融合進了這個大集體，爲以後的工作順利開展奠定了基礎。
籤合同以來，在領導及同事的支持與幫助下，在門頭溝黑山A4地塊6標段採空棚戶改造工程的工作地點我認識了很多同事，也結交了不少夥伴，有現場不懂得可以直接去問，虛心請教他們，換來的也是真誠的回答。通過親身參與預算工作的整個流程，我相信跟下來以後我能懂得更多，知道的更多，一點一點的看着這個工程成長，直到某一天我離開了他，這其中所觸發的經驗是多麼好的學習內容啊，也能對預算這項工作有更深的瞭解。
作爲一名預算員，首先要履行公司的各項規章制度，按時按質地完成領導交給的各項工作計劃。
熟悉圖紙及設計變更，能在圖紙中找到變更部位的尺寸及材料，按照實際情況修改圖紙量給予結算的收入及支出，熟悉北京市每月工程造價信息，並多渠道收集其他材料信息，掌握市場目前的設備、成品或所需材料的最接近價格數值，進行洽談。
在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整，爲公司的成本控制提供一些合理化的保證措施，避免出現價格審查不高的問題。及時參加公司的各項會議，並做會議記錄。根據公司的規定並結合實際情況，在工作中總是積極地配合領導的管理，參與一些投標工作及與外施隊結算的工作，對合同進行深入的瞭解，不放過任何一點合同規定的條款。
總之，在經營方針上堅持的收入，最低的支出。及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量。有時遇到一些工作困難，及時向領導聯繫彙報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的利潤。
個人年度工作總結優秀範文 篇10
本學期，我擔任七年級(2)班班主任，兼任101、102班數學老師，以及數學競賽班輔導老師。我熱愛班主任工作和教學工作，爲了提高自己的能力，我認真學習新的教育理論，廣泛學習各種知識，不斷提高自己的教學水平和思想覺悟。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加學校各類教育培訓，並及時做了反思和小結。爲了適應教育教學的長遠發展，我不斷研究、探索和學習政治理論，同時從課外讀本中汲取營養，讓自己不斷成長。我踏實工作、拼搏進取、爲人師表，在學生當中做出了典範。
二、工作業績方面：
1、班主任工作
本學期我擔任七年級(2)班班主任，我將“明志、知禮、善學、守信”作爲培養學生的長期目標，將“創學習型班級、創文化型班級、創自主管理型班級”作爲班級建設的長期目標，培養學生在學習上自強不息、力爭上游;作風上文明禮貌、獨立自主;班級管理上同心協力、專長專能;課外活動上性格開朗、多才多藝。通過學生幹部培訓加強學生自我管理能力、通過開展中隊組織生活進行學生幹部之間批評和自我批評促進一批骨幹學生幹部的成長、通過學生幹部代表大會解決班級班務、學習、衛生等方面出現的問題。通過一系列措施逐步完善了“班委管、中隊評、協管助”的班級自主管理體制，進一步實現了“人人當班幹，人人都能管”的班級自主管理目標。
本學年承擔學校班會公開課1節(期中家長會策劃與設想)，期會考前後單獨家訪20人次，策劃主持全班學生家長會1次，受到學生、家長、老師的好評。組織策劃班級“青春飛揚”音樂會、班級電影藝術節、“我和書籍有個約會”班級讀書節、“我愛我家”親子活動等特色活動，效果明顯。
入校以來，本班開創了一個又一個團隊管理的新風貌、新格局。本班先後榮獲“校軍訓優秀班級”、“校文明班級”“國中詩文比賽特等獎”“校運會道德風尚獎”“東莞市優秀少先中隊”等榮譽稱號。本班五間宿舍本學期先後共12次被評爲每月優秀宿舍，本班先後有21人榮獲學校、年級各類比賽獎項，學生中校級主持人1人、學校廣播員3人、學校國旗護衛隊2人(隊長1人、國旗手1人)、學校文學社3人(主持人1名)、學校舞蹈隊1人、學校合唱隊2人、學校志願者服務隊2人、學校銅管樂隊3人、校田徑隊1人、校羽毛球隊1人，充分發揮了學生的興趣愛好和個性特徵，培養了學生的綜合素質。
2、教學工作
爲了上好每一節課，我課前做好了充分準備，對教材的基本知識、基本技能、基本思想認真鑽研探索、充分了解了教材的章節結構、重點與難點，掌握了知識之間的邏輯，結合學生學習的特點，考慮每節課的教法，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動等。科組活動和備課組活動上參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，並發表自己的看法和觀點。
課堂教學上，組織好學生教學，關注全體學生，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛。課後輔導上，做好了愛動、好玩，缺乏自控能力等學生的思想教育工作和學習輔導工作。和差生交談時，有針對性的提出學生的問題，並提出了改進的建議。在批評學生之前，先詳細瞭解的學生目前的情況，點到爲止。課後平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，建立好了良好的師生關係。
本學年承擔校外公開課一節(汕尾市侖嶺中學)，獲得老師好評，上半年承擔數學競賽班工作，榮獲東莞市優秀競賽輔導老師稱號，六名學生參加全國數學競賽，五名學生獲獎，其中全國二等獎東莞市一等獎1名，全國三等獎東莞市二等獎1名，東莞市三等獎3名。
下半年教學工作中，數學考試成績101班位居前3名，102班從第14名上升第8名，進步明顯。
我熱愛自己的事業，從不因爲個人的私事耽誤工作的時間。並積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。
在教學工作中我也有自己不足的地方，例如，語言不夠生動、考試成績不穩定、學生分層教學不夠等。在今後的工作中我將繼續發揚虛心學習，勇於創新的精神，努力使自己成爲一名讓學生歡心、家長開心、領導放心的“好教師”。相信通過我的努力，一定會迎來絢麗多彩的明天。
自報優秀等級。
個人年度工作總結優秀範文 篇11
轉眼間一年過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，也算是經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在出納工作中，出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。
作爲出納員，我負責的是現金的收付及銀行存款收付有關的財務工作。具體主要包括日常的各種報銷業務，給各個報銷人員現金支付及轉賬支付貨款，以及開票給各單位，且每月與銀行打交道，並協助總賬準備一些貸款資料，工資的發放，辦理銀行票據購買、領取、開戶等工作。
一、日常的各種報銷業務
日常報銷這部分工作，是要求出納崗認真對待及嚴格控制的環節，按照公司的管理制度進行資金的把關。報銷時，首先要看領導是否都已簽字，如未簽字，款項較急，可請示領導同意，之後總賬簽字，必須有經辦人、部門領導、審覈人簽字方可報銷。報銷單附件發票時，需有經辦、證明。
二、工資的發放
關於工資的核算與發放，每個月月中的時候，我會根據辦公室提供的工資表來發放員工工資，且發來的excel表，每人工資要覈對無誤後纔可輸入到網銀中，之前就有過金額與員工賬號不一致的情況，所以在發放工資時一定覈查清楚。
三、辦理銀行業務
出納主要工作就是跑銀行，一般以支票的形式收到的房租、物業費我會就近轉到農行，而公積金的發放一般開建行的票，如果是跨行以及跨市，儘量從南京銀行轉。有時跑銀行也會遇到不順心的，銀行工作人員失誤，幾次都遺漏蓋章等等，都必須及時把章送到銀行補蓋。以及每月回單少打時，都要再去一次把回單拿全。所以，後來在去銀行之前我會把每家銀行缺的回單日期、金額都寫在一張紙上，拿到回單時再一項項劃去。這樣，月底月初只要去兩次就可以。
個人年度工作總結優秀範文 篇12
在__酒吧裏工作了一年時間，現在靜下來好好想想自己工作中存在的不足，並簡單總結一下在以後的工作之中應該注意的事情。
一、責任感
只有擁有責任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是簡單的機械運動，纔不會會簡單拘泥於具體的任務，忘記了其他方面。
二、做事主動
在過程中不能出現任務相互推諉的現象。要積極主動去做自己應該去做的事情，但有一點，不要太熱心總是在同一件事情上填補別人的空缺，暫時補一下沒問題，應該做的是向老闆反映，這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工纔會明確，管理體制纔會更加完善，人人受益。
三、要創造性完成任務
這一點是與素質班提倡的“創造性完成工作”如出一轍。就是要明白老闆交給你任務的意圖，到懂得他表達的意思。例如，老闆說你負責那個房間的桌子還不夠光亮，那麼你就不僅僅要解決的是桌子，應該再想一下整個衛生做的怎麼樣。把自己的衛生在檢查一遍，哪裏還沒有打掃到，哪裏還沒有打掃乾淨。有時候可是這從老闆的角度去想一下。
四、主動學習
無論是你身在何處，都有各種各樣的機會去學習，你的工作總可以做得更好，學習的不僅僅是你的本職工作，還有其它方面的，還有，經營，管理等等，你要是經歷，你怎麼分配人員，協調工作。你要是老闆怎麼形成盈利模式，怎麼吸引客服等等。所謂“學無止境”。當然，前提是你要有一顆不安分的心。
五、委婉建議
對於所在的公司有一些建議時，請委婉，平和。這是從一位同事身上看到的。他在工作上的表現沒話說，佩服之至，對如何管協調好工作很有見地，就是有點心高氣傲。在開會時總是打斷經理的講話，還不斷反駁。結果經理也不怎麼待見，因此會失去和一位優秀的人學習的機會。畢竟混到經理的位置也還是需要鐵打鐵的實力的。所以請你認真、友好，真誠地提出你的建議，不要尖酸刻薄地反脣相譏，竟然是來把問題解決更好的，爲什麼不徳理服人?
六、不足方面
時間沒有好好利用。在工作的時候，一天24小時，平均8個小時的工作，11個小時的睡眠，再除掉兩個小時的吃飯和洗漱，還有3個多小時是荒廢的。基本上是在賴在牀上玩手機，提前到店裏面去玩，在寢室看電影，有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學習。雖然後來去文化中心學習，但是此前的狀態已經持續將近半年。
未能及時反思自己在工作中存在的問題，雖然有時會想一下，但不透徹。糊糊塗塗幹了一年，沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了，但過期了的效果不明顯。
人太沉默了，一點不活躍。雖然在努力工作，但是在休息之餘和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有，我關注的東西他們一點不感興趣，他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活，不存在有沒共同語言的問題，幽默風趣也不是部分人的專利，安心去學便可。應該在以後的各種場合主動去搭話，讓自己變得更加健談。
個人年度工作總結優秀範文 篇13
在這一年的時間裏，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。爲了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20_年的工作做如下簡要回顧和總結。今年的學校財務會計工作總結可以分以下幾個方面：
一、加強財務會計工作學習，注重提升個人修養
(一)通過雜誌報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲行動指南，積極參加政治學習，遵守勞動紀律，熱愛集體，服從分配，對後勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成學校安排的各項工作。積極參加學校各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養。
(二)認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
(三)努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓。
二、愛崗敬業，紮實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮應有的作用
(一)任勞任怨、樂於吃苦、甘於奉獻。
由於教育系統財務規範化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本來還同時兼顧學校裏的其他業務。爲了能按質按量完成各項任務，本人不計個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。
(二)堅持原則、客觀公正、依法辦事。
一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本着客觀、嚴謹、細緻的原則，在辦理會計事物時做到實事求是、細心審覈、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求進行財務報賬工作。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立七財務會計工作者的良好形象
本人作爲教育系統的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名人民教師的標準來要求自己，學習和掌握與國中教育有關的教育教學知識，做到教學相長，爲人師表。又一以名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育，熟悉財經法律、法規規章和國家統一會計制度，樹立了中學教育工作人民教師和財務工作者的良好形象。
四、在財務會計工作總結之中也存在很多不足
(一)與部門溝通和向領導請示彙報都做得不夠。
雖然工作有主見，辦事公正，敢於負責，也不越權，但是，對個別業務的處理稍有疏忽就會犯溝通不夠或者向領導請示彙報不夠的錯誤，因此今後在業務工作上既要大膽，又要謹慎，要防止急中出錯。
(二)加強財會理論學習和研究不夠。
總之在本年度的工作中我享受到收穫的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今後的工作中我會不斷學習新知識，努力提高思想及業務素質。
個人年度工作總結優秀範文 篇14
轉眼間，20__年即然結束，下面我將20__年工作總結
爲了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;並做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內瞭解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細緻地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚_餘次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所裏的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意爲宗旨，努力爲儲戶提供規範化和優質的服務。在__局__處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鑽研個金業務。在工作中總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處於全所前列，月平均業務量_筆，從20__年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動爲所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模範作用。
本着爲用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年_季度_次在__支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、_次在分行評爲“最佳覈算質量”獎、_季度差錯在全市排名第_。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之餘進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中，我還要繼續本着主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地爲本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”
個人年度工作總結優秀範文 篇15
轉眼一年就這樣過去了，這一年來在總公司的正確領導下，在上級主管的親切關懷和各位同事的真情幫助下，認真貫徹執行公司採購管理規定和實施細則，努力提高自身採購業務水平，按時按量按質的完成了__收購工作。現把一年來的工作情況總結匯報如下：
一、着眼職業需求，認真學習專業知識
採購__的好壞直接影響着我們公司產品的質量。作爲一名__收購員助理，深感責任重大，使命光榮，必須不斷提高自己的基礎理論知識。一年來，我認真學習採購基礎知識，認真研讀《__》，我虛心求教，不斷向周圍有經驗的老採購學習，努力提高自己的業務水平，在幹中學、在學中幹，通過實踐摸索出符合實際的__採購理論，以厚實地理論支撐保證工作能力的不斷進步。
二、着眼使命牽引，全力完成採購任務
採購工作看似簡單，卻是保證產品與服務的正常供應，以支持我公司生產及其他經營活動順利運作的最基礎、最關鍵環節。一年來，我按照公司的要求，積極圍繞價、質、量、地、時等基本要素展開採購工作，按照供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨比三家、價比三家，選擇物美價平的物資材料，全年共完成__的豬皮採購工作，圓滿完成了本年度的採購任務，爲公司的發展做出了自己應盡的貢獻。
三、着眼公司發展，不斷提高供應質量
爲了能採購的質量好的原材料，我積極聯繫親朋好友，努力開拓進貨渠道，以責任擔當重任，以忠誠回饋信任，有時爲了降低採購成本，不惜動用自己的關係，甚至和供應商爭得面紅耳赤。今年_月，我從一個朋友那裏得知有物美價廉的豬皮供應，可以有效地降低採購成本，但我深深地明白與未經審查和不熟悉的供應商做交易存在的風險是很大的，爲了掌握第一手資料，我利用節假日時間前去採購工作是個艱苦的工作，常常風裏來，雨裏去，在外奔波錯過飯點更是常有的事，但我既然選擇了這個行業，就會以崇高的使命感和責任感把這項工作幹好。一份春華，一份秋實，在採購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收穫的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。有工作是快樂的，採購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收穫。
四、減少會議和提高會議質量
我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了__多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要採取了四個方面的措施：
1、少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是方法。在工作協調中、本着向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。
2、開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，並提前通知到每個與會人員。對於臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
3、開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，爲了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞;二是做到了內容實，對領導的講話，會議材料和下發的文件等要語言簡明，言之有據，不拖泥帶水;三是形式實，爲了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象，我們注意了在準備講話稿時，儘可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀衆講材料而不是讀材料;最後是效果實，對於會議精神和領導提出的要求，會後我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。
發揮好參謀助手作用，爲領導參好謀、獻好策，真正爲公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式瞭解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，徵求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理或有關領導同志反映，基本盡到了參謀，協調的職責。
個人年度工作總結優秀範文 篇16
本學期，我自覺遵守學校規章制度，注重自身道德修養的提高，待人真誠和善，努力樹立良好的師德形象。熱愛學校，把學校當成第二個家，注意維護學校的良好形象，在家長、同行面前宣傳學校的良好形象。熱愛學生，關心學生的學習、生活、情感，努力爲他們的身心健康發展創造良好的環境。
在教育教學工作上兢兢業業，一絲不苟。本着對學生負責的態度去完成每一樣工作。注重學科滲透，課堂教學 聯繫學生的實際生活，創設民主、平等、和諧、融洽的氛圍，體現自己幽默、詼諧的教學風格，使學生樂學、善學。關注學生，關注學生的全面發展。作業批改及時，並做好復批工作。
在緊張工作之餘，時刻覺得自己有一種被淘汰的緊迫感受，要爲自己充充電，特別是作爲一名國小的科學教師，在學生的心目中似乎懂得要更多一些，然而在教學過程中，總覺得自己在各個方面的知識還欠缺，教學上時常遇到一些知識上的難點，書到用時方恨少，沒辦法，只能平時自己多看些雜書了，在頭腦中多儲備一些知識，這樣面對學生的難題時，能夠坦然相對。另外，多爭取外出聽課的機會，以學習外地優秀教師和專家的先進理念，相對而言，這個學期也是外出較多的，自我感覺在教學理念上，也慢慢地有了自己的一套思維，只是經常外出難免影響教學，也給一些教師帶來了代課的煩惱。
本學期擔任科學組組長，我除精心設計教案，認真上好每一堂課外，還積極帶領組員進行教育教學研究活動。本學期聽課、說課、評課、教後反思等方面的教研活動開展正常。本人還在這一學期中，代表科學組，面向全校上了一節科學課《認識消化器官》。除了教學上，還帶領科學組教師參加了一些科學競賽活動，如市級的車模、船模、科學小論文等，並且取得了較優異的成績。
然而，這一學期的科學統考成績卻遭遇了滑鐵盧，在片裏面，整體成績是難以令人滿意的，當然，也可以提出很多的原因來推卸責任，但我一直相信一條，如果一個兩個學生出了問題，那就是學生的責任，如果是大部分的學生出現了問題，那就是教師的責任。雖然一向反感這種應試的教育，特別是在科學學科上，但既然制度訂出來了。作爲教師就應該只有遵從的責任，併爲之而努力，好在我們還有一個學期的時間，只要能夠做到提升課堂四十分鐘的效率;提高期末複習的質量、容量;適當增加科學課的時間相信在我們全體科學教師的努力下，我們科學課的考試成績一定能打個翻身仗的。
另外，從這個學期的期末開始，擔任了工會主席一職，亦感誠惶誠恐，深怕做不好工作，有負大家的信任，但在學校黨政領導的支持下，逐漸熟悉並展開了工作，組織了一些活動，如迎新聯歡，第xx屆2次教代會等等，明年的工作，相信也一定能做好。
個人年度工作總結優秀範文 篇17
(一)思想政治方面
作爲一名剛剛參加工作的黨員幹部，我時刻提醒自己要擺正自己的位置，全面完成兩個轉變，把思想認識擺在第一位，認真學習黨和國家當前的重要會議精神，時刻同黨保持思想一致，不斷向黨組織看齊。
在學習實踐科學發展觀和部隊安全教育整頓過程中，我更是揮自身學習的積極性和主動性，全面系統學習科學發展觀的相關理論和重要觀點，發揮自身的優勢，把科學發展觀同學習實踐相結合，科學合理的組織開展各種學習活動。作爲一名共產黨員，我時刻牢記黨的章程，做好模範帶頭作用，不斷加強自身學習，提高思想素質，拓展創造性思維，爲文化站建設貢獻一份力量。
(二)工作方面
1、恪盡職守，努力完成上級交給的各項工作任務。
自七月份工作以來，我始終用一名黨員幹部的標準來嚴格要求自己，時刻對自己高標準、嚴要求;從點滴入手，認真向好的戰友學習，全身心地投入到工作崗位中去;擺正位置，端正態度，在自己工作崗位兢兢業業、勤勤懇懇地工作;積極配合站裏的各項工作，努力完善自我，多次參加文化系統組織的培訓活動，爲提高自身業務水平積極努力，踏實學習。
2、發揮自身學習的積極性和主動性，全面系統學習科學發展觀的相關理論和重要觀點，發揮自身的優勢，把科學發展觀同學習實踐相結合，科學合理的組織開展各種學習活動。作爲一名共產黨員，我時刻牢記黨的章程，做好模範帶頭作用，不斷加強自身學習，提高思想素質，拓展創造性思維，爲文化站建設貢獻一份力量。
(二)工作方面
1、恪盡職守，努力完成上級交給的各項工作任務。自七月份工作以來，我始終用一名黨員幹部的標準來嚴格要求自己，時刻對自己高標準、嚴要求;從點滴入手，認真向好的戰友學習，全身心地投入到工作崗位中去;擺正位置，端正態度，在自己工作崗位兢兢業業、勤勤懇懇地工作;積極配合站裏的各項工作，努力完善自我，多次參加文化系統組織的培訓活動，爲提高自身業務水平積極努力，踏實學習。
2、不斷加強自身學習，提高個人綜合素質。
只有不斷加強學習，提高自身的修養和綜合業務素質，才能快速融入影視調配工作。意識調配工作任務繁瑣，需要工作細緻、耐心，通過學習影視調配幹事職責，自己工作效率有了明顯提高，工作能力有了明顯轉變。
3、嚴格遵守部隊管理制度，努力提高軍人素質。
作爲一名年輕幹部，自從參軍入伍之後，經過強化訓練，軍人意識和養成有所提高，但是還存在一些不足，有些細節方面把握不夠好。來到單位以後，在站領導的親切關懷和戰友的熱情幫助下，我改正了自己的缺點和不足;同時也作了深刻反省，嚴格要求自己，改正不良習氣，遵守部隊條令條例，從根本上發生質的轉變，精神振奮，刻苦學習，全面發展，爲部隊文化事業發展作奉獻。
(三)生活方面
團結戰友，共同營造和諧工作環境。來到單位後，我很快便融入到這個集體中，戰友們對我也特別關心，不論是工作上，還是生活上經常關心我提醒我，幫助我適應新的工作環境，我們共同工作共同娛樂，讓我感受到大家庭的溫暖，同時也激發了我的工作積極性
三、存在的問題和改進的方向
1、自身文化素質低，專業技術水平不高，軍事訓練還有不足的問題。
2、自身偶爾有放鬆現象，不能一如既往的堅持。
改進方向
1、努力學習各種科學文化知識，在平時工作中實踐技術性的工作，以提高自身文化素質及專業技術水平。
2、克服自身訓練時的畏難情緒。
3、要鍛鍊自身堅強的意志及毅力，做一個有始有終的人。
四、明年工作計劃
(一)提高思想認識，嚴格遵守部隊的條令條例和規章制度，用優秀警官的標準要求自己。
(二)努力學習科學文化知識，理論聯繫實際，提高業務素質。
(三)加強和戰友之間的溝通，增進戰友感情。
(四)嚴格要求自己，凡事要起先鋒帶頭作用。
以上是我20xx年的個人工作總結，在今後的工作中，我會嚴格要求自己，加強學習，努力提高自己的業務水平和工作能力，做一名合格的檢查員。希望在今後的工作中，領導和戰友能及時指出我的缺點和不足，讓我能夠不斷改進自己，使自己能更好地爲本站建設事業貢獻自己的一份力量。
個人年度工作總結優秀範文 篇18
一年來的工作已經結束了，我覺得這是一件非常有意義的事情，給我的感覺非常的好，我清楚的意識到了在這方面我應該要去努力的方向，一年來還是進步很大的，在_銀行這裏我覺得是非常充實的，給我感覺很好，我也是深刻的意識到了這一點，我應該要讓自己進一步去規劃好的工作，對於這一年來的工作我也需要總結一下。
在這方面我是要堅持自己的原則，作爲一名銀行員工這是我要去做好的，我相信我是可以做好自己分內的職責的，工作是自己的事情，不能耽誤了，這段時間我也是應該要端正好態度，一年來我也是認真做好了分內的職責，作爲一名銀行員工我不斷的提高自己的能力，去接觸各種業務，提高自己的能力，我也相信這對我是一件非常有意義的事情，這段時間以來我也是認真做的更好的，只有在這樣的環境下面不斷的去提高自己工作經驗，才能夠吸取更多的工作經驗，這一點還是應該要去做好的，一年來在工作中我是經歷了很多的，對於我而言這也是應該要去端正好的態度。
在_銀行這裏我感覺是一件非常有意義的事情，通過自己的努力我是提高了自己的工作能力，一年來我認真服務好每一位客戶，在銀行工作我一直以來都是非常的有信心，我認爲這也是一種對待工作的態度，在_銀行就應該嚴格的要求自己，一年來在工作當中我認真聽取周圍同事的意見，這也是我應該要去完善好的，真的感覺非常不應該，這一年來我還是有非常大的提高的，這也是接下來應該要去落實好，通過這樣的方式我還是可以讓自己有更多的進步，在_銀行工作這是我的榮幸，我的業務能力也是得到了非常大的提高，這是我的榮幸，我希望能夠在以後的工作當中繼續保持一個好的態度，我對自己也是非常的有信心的，作爲一名銀行員工細心有責任感是基礎的，在這方面還是要認真保持一個好的態度，工作一年的時間，我真的感覺自己進步是很大的。
當然也是有一些做的不夠好的地方，但是我也在慢慢的糾正這一點，在這方面我應該要有自己的態度，我應該在以後的工作當中繼續發揮自己的能力，把這份工作做的更好，感激這一年來的點點滴滴，確實還是應該要去落實好的，在來年的工作當中更加用心履行好職責。上，相信自己一定能夠做的更好!力，同時還要注意相與公司前輩互幫助和合作，相信一份耕耘一份收穫。
個人年度工作總結優秀範文 篇19
上學期，進行了絕活練功的階段努力，自己根據自己的實際情況選擇了正音正字一項，也得到了領導的理解厚愛和支持。
於是利用業餘時間進行了練習，重點選擇了教師普通話一書以及結合自己多年的教學經驗，總結了一些常用的又易錯的字，以及多音字作爲重點進行了練習。取得了較好的效果，自己總結的易錯字一些老師爭相借閱複印，並且在練習的過程中逐漸養成細聽他人讀音準確與否的習慣，並有急於給予糾正的衝動，只是由於顧及一些沒有實施。
彙報時，因爲以爲臺上會有投影儀，所以沒有用電腦打出來，只是自己精心用楷書把每個字寫出來，彙報沒有很精彩，比較遺憾。這方面看情況以後改進一下吧。
個人年度工作總結優秀範文 篇20
20xx年,在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下，本人始終堅持從我行發展的大局出發，以服務羣衆爲工作中心，以樹立我行良好的形象爲工作手段，愛崗敬業，不斷進去，提高了櫃面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定。現本人將20xx年櫃面工作總結如下：
一、愛崗敬業，爭創一流服務。
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細緻，要如一陣清風撲面而來。從事櫃面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切爲了顧客，爲了一切顧客，爲了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶着希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地爲他們提供各種優質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那麼值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因爲我找到了我價值的所在---爲人民羣衆服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業，爭創一流成績。
(一)立足崗位，爭創一流成績。
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業,把做好本職工作作爲實現自身社會價值的必經之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,認真的對待工作,公平的對待管理。嚴格遵守櫃面服務要求，禮儀規範，熱情周到，規範作業，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢。“沒有，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心爲平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客戶的滿意。
(二)擴寬客源，爭創一流成績。
隨着社會經濟的不斷髮展，面對新的形勢和激烈的競爭環境，我們不能有任何鬆懈，應該以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。可以將我行的大廳的管理工作作爲提高客戶服務質量的第一道關鍵，充分發揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態度，從而帶動更多的客戶來辦各種業務，提高我行的營業額。
(三)當好幫手，爭創一流成績。
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺餘力的去完成。在每週開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內容。
三、愛崗敬業，不斷提升自我。
(一)加強學習，提高自己的專業知識。
“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正爲做好保險理賠工作盡一份自己的力量。爲此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課餘時間不僅學習跟櫃面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優秀工作人員學習。
在學習方法上堅持做到三個結合：
1、集中學習與個人自學相結合。
2、學習理論與深入調研相結合。
3、專題教育與參觀學習相結合。
不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權隊伍建設，提升整體形象。
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做後盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業務，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件爲一體的服務網絡，本着互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考覈，只有符合要求的才進一步給予授權。
(三)加強合規意識，防範風險隱患。
在今年，我不斷加強金融風險防範，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成爲自己的自覺行爲，切實做好內控工作，確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現並消除存在的風險隱患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收穫的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，天天都有新的東西出現、新的情況發生，這就需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成爲一個綜合能力高的交行人，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。
個人年度工作總結優秀範文 篇21
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了XX20xx年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的新任，現將本年度的工作總結如下：
一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養
認真學習科學發展觀，把學習作爲工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發展觀，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。
二、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守班組裏的各項規章制度，愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹，充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰鬥精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。
三、努力學習，不斷提升業務水平
我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多麼的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的爲人民服務。爲了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創新思路，科學統籌，大大的提高了工作效率。利用業餘時間參加高等教育自學考試，並於今年7月份拿下本科畢業證。爲自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
四、樹立工作目標，創品牌服務形象
心繫客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業務發展”始終作爲我的工作目標，儘自己所能爲客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回覆，用誠心、細心、耐心、精心，爲客戶提供優質熱忱的服務。
作爲一名入黨積極分子，發展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行爲準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模範帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成爲黨組織中的一員。
在X年這一年裏，經本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選爲X年分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的爲用戶服務。勇於面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。儘自己最大努力，爲我們的企業貢獻自己的一份力量，爲我們的企業樹立新的形象，朝着“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
個人年度工作總結優秀範文 篇22
__年彈指間已過一年。總結我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，爲了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：
一、端正態度，熱愛本職工作
態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本着對工作積極、認真、負責的態度，踏實的幹好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態度
在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今後要認真總結經驗，克服不足，把工作幹好。
(1)、強化自制力。工作中無論你做什麼事，都要對自己的工作負責，要加強自我剋制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識
(2)、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關係，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因爲沒有及時溝通引起的，以後工作中要與領導與同事加強溝通。
(3)、加強自身學習，提高自身素質。積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最後還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今後的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
個人年度工作總結優秀範文 篇23
20__年已經走過，作爲本公司的一名業務我又順利的結束了一年的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。總結一下我在過去一年的得失，已經習慣。總體來說，我的20__年，工作十分順利，成長較爲迅速！
一、我對現在華潤門店換的新流程，上手比較快。
二、就是和門店經理、助理關係處的比較好所以得到店面力很大的支持。才取的了20__年成就。
三、現在對於我來說最重要的就是我手上的那些銷售提升幅度不是太高的門店，我會盡自己的努力做出的成果。
四、對於促銷的管理，和促銷員談談心，多鼓勵她們，認真給她們交代公司所下達的每一分文件。
五、還有就是對於現在店裏長出現的一個問題！“段貨”希望在以後的日子裏就這一問題公司給與的支持。
一年來，我做的已經是了，我相信在今後的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因爲誰也不是聖人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在公司一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
個人年度工作總結優秀範文 篇24
1、公司管理制度的進一步完善
今年我們根據公司的實際情況，建立、完善了公司部分管理制度，並相繼進行了推出和實施。明年我們將着重對公司物業管理流程、項目審批權限和範圍、項目管理小組職責、供應商評價機制等進行疏理和完善，以進一步明確工作職責，規範工作流程，提高工作效率。並把制度和流程落到實處。
2、全面拓展市場
隨着大物業全額投資的新公司的成立，新公司採用新的用工方式，新用工方式在勞動用工方面更靈活，勞動用工成本更低，更有利於大物業參與市場競爭。新的一年公司除了可以承接大物業外包的包括保綠等項目的招標，積極走向市場，以大物業爲依託，先向落戶園區的企業滲透，逐步向工業區外的企業拓展，力爭並超額完成總公司對我們下達的任務。
3、夯實技術力量，提升服務品質
隨着公司走向市場，開拓市場，業務量和業務範圍將不斷拓展，對物業服務人員的技術能力和業務能力要求也會不斷提高，下半年我們將繼續加大對技術力量的培訓，進一步夯實技術力量，提升服務品質。
4、加強安全意識，提高安全人員的業務水平
進一步增強社會安全意識，有效防範和遏制生產安全事故發生，爲轄區發展創造安全穩定的環境。加強安全管理人員的業務培訓，提高安全人員的業務水平;落實安全生產月各項任務，強化紅線意識，抓實安全工作。特別是第三季度防颱防汛形勢嚴峻，認真佈置防颱防汛工作，爲安全度過汛期做好充分準備。
大物業作爲一項新型工作模式和服務方式，新的問題和困難會產生，但我們相信在工業區的全力指導和支持下，在各方通力合作下，明年我們繼續本着提前一步思考、跨前一步工作的理念，在加強公司基礎管理、拓展市場、夯實技術力量，提升服務品質、加強安全意識，提高安全人員的業務水平等方面投入更多的精力，大物業服務走向市場化道路也一定會實現。
個人年度工作總結優秀範文 篇25
回顧20__年的工作經歷與成長曆程，收穫與思考並行，經驗與設想同步，現從如下五個方面作以總結：
一、學習與服務相輔相成
以往爲了更好地完成學科教研工作，在數學學科方面，我重溫了初高中課本，同時閱讀了很多相關數學本體知識與教學理論的書籍，但由於學習內容與實踐應用沒能有機的結合，多半是邊學邊忘。今年我改變了學習方式，不是先學後做，而是先做後補，也就是說我在實踐中反思自己的不足，然後再對應着查閱書籍學習相關的知識。這樣用一個，學一個，學一個指導一個，學用結合，相輔相成，取得了良好的收效。
這要歸功於網絡研修，在一年的網絡研修中，與教師真誠的溝通與交流，直面教學中存在的問題與困惑，使我離教師越來越近了，離實踐越來越近了，在幫助教師探求問題答案與策略的同時，我也越來越自信了，在學科知識與教研經驗方面都得到了充實，可以說網絡中對教師的指導與幫助，助推了我自身的學習與提高。
二、感悟與活動相依並存
本年度參與了很多教研與調研活動，讓我感觸最深的有四大活動，即：全國國小數學大賽、全市教學能手比賽、全市教育發展的調研、全年的網絡研修。
今年五月我有幸觀摩了全國國小數學第九屆深化課程改革的課堂教學大賽，現場觀摩了16個省推薦的優秀課例，又購買了16盤課例錄像，將大會的32節課聽全，就像品嚐了一席盛宴，令我激動不已。回來後的第一時間便將這份喜悅與收穫，藉助網絡開展了“好課分享”的系列研修活動。通過現場觀摩、專家點評，以及網上與其他聽課教師的交流研討，我感受到了數學課堂的一種本質的迴歸，也看到了國小數學課堂教學未來發展的走向，即：走向學科本質的挖掘、走向教學實效的突破、走向數學思想的深化、走向數學經驗的建構。這次活動，爲我以後的教師培訓和教學指導工作奠定了新的起點;更重要的是在對照比較的過程中，我發現我們的理念並不落後，甚至有很多觀點與課堂設想要超過各省所推薦的優秀課例，爲什麼我們的教學質量與課堂教學的效度卻不高呢?帶着這樣的疑問，我在工作中繼續探索。
在全市教學能手大賽中，我找到了些許答案。新課程的理念雖好，但很難落到實踐中，落到教師的課堂上。其主要原因在於老師們不能深入、正確的理解新課程的各種理念，會背不會做的現象比比皆是，多數教師是浮於表面、流於形式，只關注新理念，不研究新知識，導致課堂丟失學科本質。要轉變這一現狀，首先要喚醒教師參與教研的熱情，使教師能夠自覺地在研中教、教中思、思中進，不斷的提升自身的專業素養，提高課堂教學的質量。
第三個活動是全市教育發展的調研活動。我參與了基礎教育發展現狀的調研，並撰寫了“全市國小教育發展現狀的反思報告”。在這一活動中，我看到了一些教育現實，很多問題在社會大環境的背景下、在多年形成的各種機制的制約下，令人無奈。但我不能因此而放棄職業理想，更不能順勢隨波而丟掉自我，正如丁蓉老師所說：要接受自己改變不了的，同時也要堅持改變自己能改變的。在諸多現實問題中，教學評價的標準單一、校本教研的虛張聲勢、教師隊伍的弱勢羣體這三大問題就是我要努力改變的，作爲學科教研員有責任、有義務，幫助教師、幫助學校走出三大問題的困擾。
關於教學評價標準。
在兩年多的教研經歷中，讓我深深體會到沒有標準，一切將亂無章法。無論是教師對學生的評價，還是學校對教師的評價，也包括教研員對課堂教學及學科教師的評價，都存在着單一性和隨意性。定量評價往往只看硬件與分數，而定性評價則僅僅取決於評價者的個體傾向，這就導致教與學的功利性越來越嚴重，導致教師培訓與教學指導中公說公有理、婆說婆有理、教師不知聽誰的好的混亂現象。究竟什麼樣的數學課纔是好課?什麼樣的數學教師纔是優秀的教師?有了標準纔會心中有數、研中有據、教中有序、學而有效。因此我的任務就是根據本市實際與學科特點，協同縣區教研員與基層學校的教師代表，完善相關的評價標準，爲基層的教學實踐亮出標杆，爲行政部門的評價督導提供參考，做好參謀。
關於校本教研發展。
自新一輪課程改革以來各縣區的典型校，在校本教研與校本培訓方面取得了很多喜人的成果，但不排除還存在很多死角。有規劃無落實、有活動無效果、有經驗無推廣、有框架無細節的現象都或多或少地存在，一談到校本教研與校本培訓，多數老師能夠想到的就是記了多少筆記，搞了幾次教研活動。個人認爲，當前的校本研修的發展缺少的不是宏觀思路，而是微觀的做法，例如：教研主題從哪來?問題解決是什麼?培訓內容選哪些?教師提高目標是什麼?只有將這些細節問題分析好，纔會引領校本教研的新發展。因此，我在指導基地校的網絡研修活動中，總是先聽課、再診斷，對症開方定主題;先徵集、再歸類，按需供給做培訓。這樣做的目的就是引導基層學校的業務領導，根據本校實際開展校本研修活動，收到了良好的效果。與此同時，我還積極地借鑑各部門主任大連考察帶回來的研培經驗(問題課題化、課題課程化)，將問題集成研究的主題，將主題研培凝成校本的課程，並通過網絡平臺實現校際間的交流。
關於學科薄弱教師。
以前我的視角侷限於看得見的地方，只關注到了學科骨幹的培養與城區教師的課堂教學指導，所採取的方式是相關教育理念及實踐策略的合作交流、共同研究。調研中我聽到了農村教師的心聲，他們渴望學習、渴望提高，但是苦於不知道學些什麼、不知道該到哪裏去學。回來後，我聯繫了幾所農村基地校取得了聯繫，收集了老師們的一些教學案例，認真分析，並努力尋找對策。根據我的初步瞭解，用培養骨幹、課堂跟蹤、專題研討等方法，似乎都不能很好的解決問題，使全市國小數學教師中的弱勢羣體在短期內得以轉化。他們的需求更傾向於實踐知識，希望能得到最直接的指導。因此，我設計了農村教師專業發展的實施方案，恰好與我市的4583工程的芳甸工程相結合，採取課例研究與資源共享的方式，將理念融於實踐，做中學、學中研、研中進。同時發揮國小數學研修團隊的輻射作用，城市反哺農村，使全市國小數學教師專業素質得到均衡發展。
第四個活動是全年的網絡研修，除了每週一次相約的主題教研活動以外，本年度還增加了基地校的教研活動，通過網絡平臺，對基地校的校本教研給予指導，對一線教師教學中遇到的問題給予釋疑。從網絡成員的個人成長看，網絡教研成就了一些教師，他們在兩年多的網絡研修中，對教材的把握、對問題的分析以及對課堂的評價，都有了一定的提升。例如乾安一小的張孝紅，從最開始不敢交流、無話交流，到現在的能交流、能指導研修主力，見證了網絡研修是一種循序漸進的跟進式的培訓方式，是教師實現專業成長的最佳平臺。在國小數學教學能手評選第三關入選的教師中，有三分之一是網絡成員，這也是一個很好的例證。
關於基地校的建設。
本年度共發展了9所網絡研修基地校，做的比較好的有前郭白依拉嘎國小、寧江實驗國小、乾安一小、經濟開發區中心校和油區鑽井國小。爲了給基地校更有針對性的建議和指導，我對基地校的數學教師進行了全員聽課、診斷，有的是實地聽課、有的是上交光盤，聽課後跟教師個別交流，最後再集中會診，這樣的活動深受老師們的歡迎，也得到了基地校領導的認可。各基地校結合校本教研主題，在網絡上進行小問題交流、對主題的確定、問題的設計、活動的開展以及課堂的設計逐一研究，收到了良好的效果。
這些活動給我最大的感悟就是網絡是我服務基層的最佳途徑，是實現個人專業成長的最佳平臺，一年來，我的研修團隊已經擴大到一百多人，並與外地(__萊城、唐山豐潤、__)研修團隊形成了網絡研修聯盟，與各地的教研員建立了長期的合作關係。不足的是在研修中，各縣區的數學教研員與兼職教研員沒能充分地發揮作用，我如何將這些力量團結起來，更好地通過網絡平臺給一線教師更多、更優的服務是我的又一個思考……
三、培訓與反思形影相隨
本年度我承擔了9個專題21課時的講課任務，應邀到基層學校開展了3個專題的講座，應邀到____區進修學校做了2個專題的講座。
從數量上看，似乎很有成就，但是每次講課或培訓後，我卻沒有感受到那份成功的愉悅，反而是失落的心情越來越重。回顧起來，我有如下反思：
反思1：供需不一少共鳴。
每次講課的專題或是學院給定的，或是自己根據實際確定的，因此在培訓中很難與全部聽課教師產生共鳴，老師們聽得不溫不火，似乎沒有真正的參與和經歷，所以我感覺到他們聽了就忘了，因此失落。
反思2：衆口難調調衆口。
我們的培訓多是集中形式的，無論學科、無論學段，不同的個體組成了一個相同的羣體，聽的是一個內容、學的是一個理念，但是卻不能產生同樣的效應。個體的差異是真實存在的，我們都知道衆口難調的道理，卻偏要去調試衆口，這不失是一個挑戰，但做起來真的很難。給我的思考就是如何能轉變培訓的方式，滿足教師的個性需求?就象美國沒有全班形式的家長會一樣，他們都是一對一的，我們的培訓是否也可以嘗試根據個性特點與需求開展有針對性的培訓，讓點單製成爲現實。
反思3：欲放還收兩爲難。
看專家的講課總是遊刃有餘，收放自如。而我的二十幾次培訓講課中很少有這樣的感覺，也想放開手，嘗試參與式的培訓，讓老師們的思維動起來，但常常是心有餘而力不足。也許這是因爲我個人的積澱不夠，因此而失落。在這些培訓中只有三次讓我自己滿意，一次是關於“教學反思與教師專業成長”的骨幹培訓;一次是關於“網絡研修與教師自我提升”的基層講座;還有一次是教育技術的最後一次講課。這讓我反思到“收”與“放”不是講課是否成功的標誌，心裏“有”或“無”決定了培訓的成敗。這三次講課之所以令我滿意，收放自如，是因爲我深入的思考了，研究了，經歷了，因此我講的內容不是書本的知識，而是我內化的體驗，這樣纔會令教師更加信服。
反思4：形神具散無專攻。
從所講的專題上反思到，自己是在爲了完成任務而備課，沒能將教研員的培訓與指導當做一種專業分享。有人說教研員應當是“一專多能”的，我很贊同，也深有體會，因爲教師可以說“不會”、“不行”，教研員卻不可以。再如，孫鶴娟廳長所說的，“學科教研員就是學科市長”，我理解的“學科市長”就是要展“一專”所長，而我的工作恰恰缺少這份專攻，這讓我倍感慚愧。
因此，在以後的工作中我將努力突破，在學科研究方面有所建樹。在回顧與總結的這段時間裏，我也有所頓悟，當前國小數學教學中最大的問題是三維目標的脫節、虛化，導致的教學低效。這就應當是我研究的切入點，而且目標教學是我們王主任的一個研究成果，我應當學會站在巨人的肩膀上，繼續研究目標教學的深化發展，在以往的一維落實走向今天的多維發展，更好地指導和服務學科教學。我想，有了自己的專項專攻，就如同有了自己的專利，纔有機會成爲學科的品牌，才能更好地引領我的學科闊步向前!
四、科研與教研互相促進
在國家級課題“有效研修”的研究中，我做了大量的工作，撰寫了研究報告與研究論文，並獲得了國家一等獎，同時將研究的過程性材料彙編成集，製作了研修成果光盤，爲日後的校本研修的研究與實踐積累了資源。同時有兩項省級課題結題，取得優秀成果一等獎。這些成果的取得源於實踐、源於教研。
因此，我覺得科研與教研是相互促進的，在教研實踐中做了，想了，再加以提升就是科研成果。無論教研還是科研，我所關注都是相關網絡研修的模式的研究，雖然這一點也很重要，但作爲數學教研員的我，相關數學學科的研究顯得弱了一些，在網絡研修中，今年的學科主題是“數與代數”的研究，全年52次網上相約，對數與代數領域的“數的認識、數的運算、估算教學、問題解決”幾個小專題進行了研討與思考，積累了相關研究的博文200多篇，僅做了兩個學科專題的講座，沒有發表，因此，明確了日後的研究除了教研方式方法以外，還要回歸學科，在數學研究方面有所成就。
五、成己與成人齊頭並進
我堅持自身建設與教師成長同步進行，作爲教研員取得怎樣的成績都不足爲奇，而學科教師的發展、基地校的發展，纔是我最大的成就，因爲我的角色就是橋樑與紐帶。
在指導教師個人發展中，有6名教師獲得市級優質課獎，4名教師獲得國家優秀課獎，7名教師在國家徵文中入選，13名教師的論文在省級刊物上發表。在指導的基地校教研中，1所學校獲得國家先進團隊獎，1所學校在縣區校本教研活動中獲得優秀校。這些來自基層學校與一線教師的成績是我最大收穫，也因此而感覺到做爲教研人的幸福和快樂。有人說先成己後成人——踏實;有人說先成人後成己——無私。我說：成己成人齊頭並進——幸福!
最後以孫鶴娟廳長的“五讓”結束我的總結，因爲這將是我努力的方向：
讓學習成爲理性的自覺
讓實驗成爲工作的常態
讓討論成爲習慣的話語
讓服務成爲學人的操守
讓立說成爲職業的追求
祝福我和我的團隊，20__更進一步!
個人年度工作總結優秀範文 篇26
20_年10月正式進入售後服務團隊到現在已過一年有餘，在公司領導及各部門各同事的幫助下，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行售後人員崗位職責，努力完成了本職工作和領導交給的各項任務，爲了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓。本人就本年度的工作總結如下：
一、工作方面，不放鬆懈怠，完成工作如下：
1、在公司的培訓和同事的幫助下很快掌握了終端的常見故障，如何檢查終端設備各個硬件是否有問題，如何安裝回單機的軟件，調試與測試。掌握了中信銀行，華廈銀行，建設銀行，郵政，交通指揮中心新終端軟件的使用、安裝、調試、故障的處理，提高了日後對售後維護工作的效率。
2、在實踐中，在瀋陽地區和同事一起安裝了330臺設備，長春地區40臺設備。現在主要負責中信銀行，華廈銀行，建設銀行回單機項安裝與售後，郵政系統郵包機安裝與售後，中國移動和中國聯通自助服務設備的安裝與售後。
3、維護中，力保出現故障率降到最低，一旦出現故障，在電話中無法解決的，都以最快的速度到現場進行故障處理(或預約時間處理)。售後人員是公司銷售有力的保障，作好自已的工作就是給銷售加分。
正如長春地區安裝第一臺回單機時爲了見長春中信科技一面等到六點多，連銀行負責人都說不好意思了，但我就是爲了和科技部人員見個面，說一句話。在長春中信回單機項目和三泰的競爭上我們無法幫助，但在售後環結得到客戶的肯定，上讓客戶看到我們比三泰售後作的好就是對銷售最有利的支持。
4、在每次的系統巡檢工作中，都反覆跟設備使用人員進行溝通交流，聽聽他們的建議和意見，指導他們一些常見故障的處理。比如建設銀行五點下班，根據他們的要求，設置終端的自動關機時間，爲客戶省事又能保養設備。
二、始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。以下是我今後的工作方向和計劃：
1、聽從領導的安排，做好領導佈置任務和本職工作。
2、提高工作效率，把故障發生率降到最低。把常見客戶能處理故障總結，每次對客戶現場培訓時不會有所遺漏。
3、除了售後維護工作，同時要抽出時間學習一些其它的技能，提高自身的綜合能力水平。
這一年來我學到了很多，也感受到了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也希望和公司一起進步發展。實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。
個人年度工作總結優秀範文 篇27
新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
一、工作中的收穫：
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!
三、接下來的工作計劃：
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說10月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨着11月的到來而逝去。
非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信11月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!
個人年度工作總結優秀範文 篇28
今年，我從通訊員崗位轉到督查崗位後，在辦公室領導和機關全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞縣委督查室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作爲準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及三個代表的重要思想，尤其是學習xx屆五中全會精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意爲人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
一、一年來的工作表現
(一) 強化形象，提高自身素質。爲做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是無規律，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是業務能力提高。經過半年的學習和鍛鍊，自己在文字功夫上取得一定的進步，撰寫督查專報12份、調研報告10餘篇。利用辦公室學習資料傳閱或爲各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。科室人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協作。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一) 發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
(二) 發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
三、對辦公室及科室的想法與建議
(一)建議增強各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實施簽定年度目標責任制，各科室競爭激勵機制，通過競爭激勵機制，獎勵先進，鞭策後進，進一步加強機關思想作網站風建設，更好的爲全縣發展服務。
(二)建立增強科室工作主動性。建議完成領導交辦事項之餘，抽出時間搞幾項專項督查,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，佔據主動性，進一步更好地爲領導搞好服務。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
個人年度工作總結優秀範文 篇29
時間如白駒過隙，彷彿還像剛進公司的那一天_1日)，可兩個多月的時間已經過去了，在這段工作的時間裏我盡心盡力完成自己的本職工作並積極配合同事和其他部們的工作。作爲預算員我按照公司及工程部的各項規章制度及崗位職責工作，按時按質地完成工程部的各項預算工作。下面我工作以來的總結，主要從以下幾個方面：
1、按公司的領導要求，共完成了柏樹裏安置區4F工程工程量的審覈、柏樹裏代建房工程工程量的審覈、象石部分大型土石方工程工程量的審覈。積極配合工程部其他同事的工作，如參與柏樹裏和象石南驗收並做記錄。
2、對施工單位報來的二期決算覈對，柏樹裏進度預算審覈，整理收集並實際考覈施工現場簽證單，實際測量零星工程量，以防施工單位虛報工程量，經常去現場瞭解情實際工程施工情況並做記錄，爲結算時得到準確信息更好爲公司控制工程成本。
3、服從公司領導的工作安排，積極做好工程部以外的工作。一切以公司利益爲本，配合公司其他部門工作，積極參與公司活動，如：配合公司改制十週年慶典活動等。
4、利用工作之餘的休息時間加強學習。在平時注意收集湖南省有關現行的定額資料文件及材料價格，並加強學習定額計算規則及定額說明、工程量計算的技巧，土方算量軟件及計價等專業知識;遇見不明白或不會的建築知識，積極工程師學習現場施工程序及方法，施工應該控制的質量及工程量，向土建預算員學習土建預算方面的算量計價等知識，增加自己的工作能力;努力學習計算機知識(常用辦公軟件、CAD及其他預算軟件)，提高自己的工作效率。
在工作以來接觸到了許多新事物、遇到了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導和同事學習工作工作方面認識和經驗及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而更好地爲公司做出自己應有的貢獻。
個人年度工作總結優秀範文 篇30
時間在我指尖劃過，沒想到已經在公司_個月了，我在這_個月實習中對房地產，有所瞭解，也知道了房地產的情況，對我這段時間的實習工作做了一下總結。
在實習工作我堅持認真工作，對待工作的態度也從滿了熱情，對待客戶同樣非常熱情，全心全意的去推廣房屋，終於在經過了不停的努力得到了回報，達成了一次生意。
一、適應新的工作環境
來到公司面臨的是新的環境，一切都是那麼的陌生，剛開始的時候感到很不好受，因爲房地產銷售工作並不是那麼好做的，有了房源還得人脈，以前根本就沒從事過相關的工作，每天還得去找客戶資源，去和客戶溝通，通過電話短信的方式去與客戶聊天，要跟很多客戶打交道，跟很多人溝通，不善言辭的我都開不了口，就算開口了聲音也是小得很，沒有一點男子的氣概，經過了一番思想鬥爭後，我決定去適應他，既來之則安之，沒有取得任何成績就離開我自己會感到非常的不甘心，因此我也開始慢慢的去接納，不去牴觸他，也不去逃避他，我咬牙堅持，在困難的時候不放棄，在高興的時候不鬆懈，把生活融入到了工作中，以前面對客戶不好意思，現在是隨時都能夠與客戶做到良好溝通，在適應了公司之後感到一切都顯得那麼的輕鬆，那麼的容易，沒有了以前的焦躁，沒有了離開的念頭，反而對以後的工作充滿的鬥志，從滿了信心。
二、努力學習房地產知識
房地產博大精深，裏面的知識浩如煙海，想要在房地產行業幹出名堂，就需要學習這些知識，掌握他們，我們房地產公司每年都會舉辦培訓，對新老員工培訓，在此期間我爲了更好的去工作更好的去完成任務主動參加了這些培訓，通過這些培訓我對房地產的瞭解又上了一個臺階，並對這些知識及時的做好消化，的消化方式就是用到實戰中去，我經常會把新學到的東西通過各種手段用在工作中，在一次次的工作任務中也把那些深奧的知識完全理解吃透，變成了自己的一部分。我學習房地產知識的方法不止這一種，還向其他成績優秀的老員工學習各種知識技巧，他們經過了多年的職場磨礪，早已經把各種問題和解決方法總結出來了，讓問題變得簡單易懂。因此向他們學習讓我少走了很多的彎路。
三、誠信對待客戶
我們做房地產銷售的不只是要把房子賣出去，還要做好客管理溝通，在工作中如果使得客戶失去信任，後果是非常嚴重的，會讓客戶對整個公司都產生不信任，尤其對你不信任，爲了防止這樣的事情發生，我始終保持着誠信的態度，用誠信去感召客戶，也正是因爲我帶客戶誠實才能夠與客戶達成共識，才能夠把房子賣出去，更是爲自己贏得了讚譽。
在房地產工作需要不斷的接收挑戰，要耐得住寂寞，在今後的工作中我將繼續發揚我的優點，繼續創造佳績。