工作年度總結報告2022（通用17篇）
工作年度總結報告2022 篇1
忙碌而充實20__年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況總結如下：
一、工作完成情況
按照公司財務標準化制度規定，爲合理控制企業行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，儘量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行彙總分析，以便於來年能夠更加準確、細緻地進行費用的預算與控制。
作爲行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司後，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然後結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示後再採購，辦公用品季度統計需求後統一採購分配的流程，規範了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規範了公章使用登記流程，並對公司檔案和合同進行了整理，鑑於不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執行，但將合同審批步驟暫時併入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移託管等工作，並制定和推行了公司員工手冊，進一步規範了員工日常行爲。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，並組織員工參加了運動會、集體旅遊等活動，豐富了員工業餘生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
認真細緻的完成或組織完成了集團佈置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。公司的經營理念是以質量保證體系爲主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作爲樞紐部門，積極協助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優化等工作，並在日常協助銷售、採購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步
通過日常工作和與部門間的合作，瞭解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神。深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了__的相關知識。通過獨自處理行政人事各項工作，鍛鍊和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的反思
也許是因爲之前缺乏在__工作的經驗，一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今後要更加細緻的瞭解各部門的工作，以利於更好的起到服務和監督作用。個人對__相關知識瞭解得還不夠，需要加強對本公司質量管理體系文件的學習和理解。因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，明年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長
參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、“團隊執行力”專題培訓、法律風險控制等培訓。本人優勢：外向開朗、樂於助人、工作認真、細心謹慎、態度端正、有責任心、比較善於與人溝通，靈活應對各種問題和突發狀況。本人劣勢：專業知識仍需繼續提高，宏觀規劃及統籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
五、明年工作的思路及具體措施
繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通。精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審覈支出。做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優化採購計劃。加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。按計劃執行薪酬福利預算，推行並不斷完善績效考覈管理制度，建立部門和員工個人年度__指標。
建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司後備人才。保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成佈置的任務，關注可利用的共享資源。協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優化人員配置，提高協作效率。
5.行政文員個人年終工作總結範文
20_年_月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司後我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行爲標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作
我是_月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認爲行政工作比較瑣碎，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。爲了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。
在這一年中，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成了以下本職工作：
(1)公司的兩次變更手續。
(2)公司員工聯繫單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新。
(3)各類雜誌、報紙訂閱時間的統計及後續工作。
(4)工作區域的衛生管理及執行。
(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要。
(6)辦公耗材及辦公用品的採購、維護與維修工作。
(7)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。
(8)爲了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協調，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在未來的日子裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能爲公司的發展做出更大更多的貢獻。
工作年度總結報告2022 篇2
下面將任職來的工作情況彙報如下：
一、一天中的基本工作：
1、錄入匯款單傳真;
2、錄入匯款信息(20--年3月20日開始);
3、未知匯款單認領;
4、統計每日銷量，報公司管理層;
5、記錄索要發票用戶信息，郵寄發票給用戶，並負責發票查詢;
6、審覈每天訂單處理情況，並記入《審覈記錄》;
7、每週審覈一次註冊、續費的域名;
8、負責郵箱-----;
9、收集商務搜推廣所用網站資源。
在虎冀網工作的九個多月來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真算清每一天的銷量，才能配合財務做好工作
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20--年的工作存在以下不足：
(一)對虎冀網的業務知識不夠了解，當用戶打電話過來時有些問題還是不能獨立解決;
(二)對待客戶的問題不能有足夠的耐心來解答，容易衝動;
(三)做事情還不夠細心仔細，雖然出錯很少，但偶爾還是會出錯。
針對20--年工作中存在的不足，爲了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)加強學習，拓寬知識面。努力學習虎冀網專業知識。加強對虎冀網發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
(二)本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
(三)注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。改進自己的服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極爲公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。所以我要更加努力在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爭取在即將來臨的20--年裏取得更好的成績，爲公司的發展做出更大更多的貢獻。
工作年度總結報告2022 篇3
20__年即將結束，在即將結束的11年中，本人在公司領導的指導下，從事了梅江會展中心二期工程的監理工作。通過對這些工程的監理，鍛鍊了自身，豐富了監理知識，提高了工作水平。在自己的的工作中又邁出了堅實的一步。現將今年的工作總結如下：
一、本年度主要工作
本年度主要負責天津梅江會展中心二期工程，天津梅江會展中心二期工程位於天津市友誼南路與外環線交口。該項工程建設單位爲天津國泰會展有限公司，由天津市勘察院勘察，天津市建築設計院設計由中建三局建設工程股份有限公司總承包施工。
天津梅江會展中心二期工程位於天津市友誼南路與外環線交口。本工程建設單位爲天津國泰會展有限公司，由天津市勘察院勘察，天津市設計院設計，天津市建設工程監理公司監理，中建三局建設工程股份有限公司總承包施工。工程總建築面積__，地上面積爲__，地下面積爲__。中央部位設計用途爲會議辦公、餐飲娛樂、部分小型展廳及相關配套，“兩翼”共設4個展廳，每個廳設有標準展位704個。建成後配合一期項目，承接各類大型會議展覽。相關配套服務更加完善，結構類型爲鋼筋混凝土結構。屋面爲網架金屬結構，會展二期工程以鋼筋砼框架結構，尤以大跨度多連跨雙向預應力鋼筋砼結構，創造了天津預應力鋼筋砼工程之最。到目前爲止主體已經完成，正在進行幕牆、屋面及二次結構施工。
二、取得的成果與工作經驗
天津梅江會展中心二期工程由於工期非常緊張，又加上是天津重點工程，質量標準、安全標準要求高，工程特點是體量大、難點多、危險源多。在監理過程中根據工程的進展情況，分別組織不同的監理小組，充分發揮每個監理人員的長處，不斷的強調工程的重要性，自己帶頭放棄休息，關鍵工作親力親爲，帶領大家較好的完成了主體施工階段的監理工作，提供了高水準的服務，受到了指揮部、業主的肯定，提升了單位的服務形象。天津梅江會展中心工程在指揮部、業主、施工單位、監理單位的共同努力下，被評爲質量安全觀摩工地，獲得結構海河杯，得到市委書記、市長以及建交委領導的一致好評。
梅江會展中心二期工程除加強自身監理隊伍建設外，積極參與圖紙審查工作，積極主動提出合理建議，其中不少建議被領導採納爲保質量、保安全、保工期。節約投資作出了貢獻。
三、工作方法;在監理過程中，根據工程特點及其工程分佈情況，土建共劃分3個監理小組，分別實施一、二、三區的監理工作，根據工程80%以上都是高架體的特點，又成立了以總監理工程師爲組長的高架體驗收小組。還有其他小組，例如：鋼結構小組;幕牆監理小組;屋面監理小組;安全監理小組;見證取樣監理小組;安裝水電監理小組;安全檢查小組;資料監理小組。我們通過加強日常巡視，加強平行檢查，加強現場過程控制，通過聯繫單、通知單、監理例會、會議紀要等口頭或書面形式及時給予提醒要求其改正。強調事前、事中控制，嚴格事後控制。使得整個工程始終處於良好的可控制狀態。有效的避免了安全事故的發生。
四、響應公司號召，依據工程需要及時進行對新、老人員進行教育，每週堅持對項目人員進行業務培訓，通過對規範和方案等標準的學習經驗交流，針對的現場實際需要，採取以老帶新的方式，使監理人員快速掌握工作的重點和工作的方法，及時高效的進入工作狀態，有效的彌補了監理人員不足和監理人員水平高低不均的缺陷。
五、建議：建立企業文化，調動監理人員積極性。加強責任心教育，提高業務水平、提高監理服務理念，用規範的、高標準的服務佔領監理市場。
六、本人明年將繼續在公司的領導下，聽從指揮部的指揮，積極主動的爲業主服務，作好本職工作，豐富專業知識，提攜年輕力量，充分調動大家的積極性，決心出色的完成領導交給的監理工作任務。
工作年度總結報告2022 篇4
一、個人基本情況和工作履歷
我叫____，男，________年__月__日出生，20____年__月畢業於____學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20____年__月參加工作，先後在人____公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，後來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習，提高業務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業不斷髮展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。爲此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進保險業務發展，爲單位創造良好經濟效益。
三、認真工作，努力服務好客戶
我現在主要負責____省____市開發區“____”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。
一是始終堅持以客戶爲中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。
二是徹底更新觀念，自覺規範行爲，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關係。
三是針對不同客戶的特點，細緻入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的讚許，爲支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。
四、辛勤工作，創造良好經營業績
我不怕困難，辛勤工作，爲支公司創造良好經營業績，其中20____至今每個月實現業務收入____萬元，以實際行動爲支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。
工作年度總結報告2022 篇5
一、本年度工作總結
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。爲了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對於X市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認爲我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括爲XX個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量53個。
從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。
在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高
三、市場分析
現在X市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。
有幾個因爲價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認爲產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裏的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作爲的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售，服務網點
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週 ，每日;以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
工作年度總結報告2022 篇6
今年來，我區信訪工作在區工委、管委會的正確領導下，認真貫徹落實中央5號文件精神和關於信訪工作的一系列決策部署，努力加強和改進信訪工作，全面落實科學發展觀，切實維護人民羣衆的合法權益，轉變作風，有效促進了信訪形勢的進一步好轉。到6月18日，我區共接待來訪羣衆147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區114批1023人次，羣衆來信57封，辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和羣衆依法信訪意識明顯增強。對照目標考覈要求，我們主要做了以下六個方面的工作：
一、切實加強領導，爲工作創新發展提供堅強組織保障
3月2日，開發區工委、管委會召開會議，專題研究部署信訪維穩及羣體性事件處置工作。在會上，市委、開發區工委第一書記樊進軍強調：穩定工作高於一切，作爲所有工作中第一項最重要的工作，維穩工作通知就是命令，信訪工作堅決實行黨政一把手負總責。會議對17個羣體性事件落實了辦理責任。區工委、管委會充分肯定信訪局的工作，信訪局原局長鄧旭紅榮任管委會辦公室主任、副局長熊振扉任信訪局局長，領導對信訪工作的重視，更加增強了做好信訪工作的積極性。5月15日下午2點左右，西塘鎮胡金強在搭乘的晉A57165(岳陽至山西太原)客車上非正常死亡，經太原公安和刑偵辦案人員現場勘察，初步認定死亡原因爲胡金強系注射毒品過量死亡。5月24日下午，胡金強家屬在八字門強行將該車隊的車輛扣至西塘。通過信訪局、西塘鎮政府、西塘鎮派出所等單位反覆協調，6月9日，太原車隊與胡金強家屬達成46萬元補償協議。當天下午，在死者家屬返還客車的過程中，胡金強母親柳美玉當場暈倒在地，經醫院搶救無效意外死亡。6月11日，死者家屬組織200多人，打着4條橫幅，將市政府出入口封堵。區工委、管委會高度重視，工委書記歐江平、管委會副主任胥棉桃以及辦公室、信訪局、社管局、建設局、西塘鎮等單位主要負責人在第一時間到現場接訪並積極做羣衆說服工作。6月13日，管委會副主任胥棉桃再次召集相關部門的負責人進行緊急研究部署，由於各級高度領導重視，此事得以圓滿解決。今年以來，全區各級各部門主要領導基本擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協調解決信訪工作難題和突出問題;其他領導班子成員能夠堅持“一崗雙責”地抓好分管範圍內的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的領導責任體系。
二、積極開展矛盾排查，努力從源頭上化解不和諧因素
我們堅持把工作重點從事後處理轉移到事前排查化解上來，堅持經常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，截止目前，共集中組織排查8次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛109起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極採取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發揮人民調解、行政調解和司法調解等作用，切實解決羣衆合理訴求，真正做到了發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。4月9日晚，彭某在南湖遊路附近發生車禍事故意外死亡，肇事車逃逸，家屬情緒悲痛激憤，強烈要求政府承擔偵破、賠償責任。得此信息後，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，先後二次主持召開協調會，在胥主任的努力下，此事已妥善解決。另外，我們對羣衆反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉，難事不出區，爲羣衆解決實際問題。
三、努力健全工作制度，切實提高信訪事項辦理效率
(一)認真落實信訪工作責任制。我們堅持執行黨政領導幹部閱批羣衆來信、定期接待羣衆來訪、幹部下訪、幹部回訪等制度，目前，主要領導閱批件有23件，領導接訪10次，羣衆滿意度明顯提高。大力推行責任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，已經對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。康王鄉烏江果場是95年康王鄉從湖北等地引入部分果農組建的，現在已沒有田地耕種，落戶問題也沒有解決，羣衆意見很大，我們及時將此信訪件交辦給康王鄉限期解決，6月10日，羣衆提出的問題已得到有效落實。對所有重點信訪案件，以案件性質、信訪人所在地等爲主要依據，明確責任領導、責任部門和責任人，規定辦結時限，確保信訪案件按質、按時辦結;堅持實行領導包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領導督辦，各責任領導主動深入實地接待羣衆或現場辦公。
(二)積極開展聯合接訪、集中整治等工作
全區各級各部門共開展聯合接訪15次，集中整治7次，專項督查10次，重點解決好羣衆反映強烈的拆遷還建、計生併發症、農村財務等信訪突出問題，真正使羣衆反映的問題件件有着落、事事有迴音。5月11日以來，通海路管理處北港村彭平對政策性拆遷不配合，一家老小5人帶生活用品連續3天吃住在管委會領導辦公室。因與彭平的要求未達成一致，勸導工作無效。4月13日下午，管委會副主任胥棉桃進一步做工作，彭平離開辦公室。4月14日上午9點，信訪局局長熊振扉組織相關單位召開協調會，下午1點基本達成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴格堅持依法按政策辦事，對法律和政策有明確規定，能夠解決的，限期解決，對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。對羣體性事件，我們本着“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態不失控，積極督促責任單位解決問題。
四、努力落實工作責任，切實解決信訪突出問題
近年來的實踐經驗表明，責任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關鍵。
(一)認真落實領導包案。按照“抓信訪、保穩定、促發展、建和諧”的要求，在處理信訪問題上，我們堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，切實落實領導五包責任制(包掌握情況、包穩控管理、包教育轉化、包依法處理、包解決困難)。4月28日上午11點30分左右，中南大市場太陽坡倉庫發生特大火災，22家存放在太陽坡倉庫的貨物化爲灰燼，造成較大損失，管委會副主任嚴若鵬正在包案處理。現在，全區有23件包案件正在積極辦理中。
(二)切實解決羣衆合理訴求。3月5日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名羣衆就徵地拆遷補償及安置房問題到市人大打着橫幅鬧訪，信訪局及時與武廣指揮部負責人聯繫並多次做工作，耐心解釋有關政策，對羣衆提出的合理訴求積極想辦法解決，羣衆十分滿意。截止目前，我們已協調解決好了康王鄉任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發放、三荷鄉陸金榮計生併發症要求補償、四川民工向尾等要求兌現所欠民工工資、康王鄉茶蔸村李勇軍要求落實糧食直補金、三荷鄉珊橋村周繼興要求解決徵收青苗補償等67個信訪問題。
(三)積極開展“信訪積案化解年”專項治理工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利，已解決了康王鄉羊角山村周百川要求落實徵地補償等4個積案，目前正在着力解決徵地拆遷、環境保護、水庫移民、幹部作風、勞動保障、涉法涉訴、村級財務、土地徵用和承包、城市拆遷等方面羣衆反映強烈的問題，加緊辦理責任落實，爭取有效杜絕大規模集訪、串防以及赴省進京非正常訪問題。
五、努力加強長效機制建設，切實提高工作整體合力
(一)建立健全信息分析機制。健全和完善區、鄉、村三級信息報送網絡，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發大規模集體上訪和羣衆性事件的苗頭性、傾向性問題，按規定及時報告並超前做好工作。4月30日6點多，中南市場22家受災經營戶集資2萬多元，組織親戚朋友200多人，開着15臺貨車，製作了12條橫幅，再次封堵市政府大門，對這次集訪行動，管委會有關部門早已掌握信息，在6點左右，管委會副主任胥棉桃組織公安、信訪、社管等單位人員40多人到市場做化解工作，工委第一書記樊進軍、工委書記歐江平、管委會主任王雨田親自到現場做羣衆工作，組織研究部署化解工作，管委會副主任胥棉桃、嚴若鵬帶領信訪局、社管局工作人員自始至終堅守接訪，想盡千方百計做勸解工作，由於信息掌握準確，事件得到很好的處理。
(二)建立健全綜合協調機制。充分發揮各級黨委、政府的主導作用，充分發揮信訪聯席會議和信訪部門的綜合協調作用，充分發揮各相關部門的職能作用，進一步健全上下聯動、左右協調、運轉高效、綜合整治的工作機制，進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力。4月17日，通海路管理處八字門村退伍安置對象高某意外死亡，親屬10多人到區、市集訪。親屬認爲高勇的意外死亡與開發區未及時安置有關。事情發生後，區工委書記歐江平對此事予以高度關注，管委會副主任胥棉桃、塗克成十分重視，幾次組織信訪局、社管局、民政局等部門負責人共同協調，明確各單位工作責任和任務，加強橫向聯繫，將事件圓滿解決。
(三)綜合開發利用信訪信息資源。提高分析研判水平，增強工作的預見性和針對性，牢牢把握工作主動權。4月22日，康王鄉艾家村原對越參戰軍人任華湘到省上訪，要求提高參戰補助標準。管委會主任王雨田、副主任胥棉桃帶信訪局、民政局等單位負責人到省勸返，工作受到市政府肯定。
(四)建立健全督查工作機制。我們積極發揮聯席會議的作用，切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿於轉辦交辦、責任落實、問題解決、結案反饋的全過程，目前，已落實督辦件14件。
六、努力加強幹部隊伍建設，切實提高信訪工作能力
我們堅持把思想政治建設擺在首位，着力提高信訪幹部隊伍的業務能力，工作水平，努力建設一支高素質、“複合型”的信訪隊伍，按照幹部素質由“專門型”向複合型轉變的要求，加強業務學習培訓，使廣大信訪幹部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關心信訪幹部，充分調動幹部的積極性、主動性和創造性，解決信訪幹部的實際問題，努力建設一流的班子、一流的隊伍，以一流的作風、一流的工作、一流的業績，成就一番事業。
工作年度總結報告2022 篇7
尊敬的公司領導：
我於20__年__月__日通過招聘到公司實習。從本部一週培訓到____三期項目再到____項目，雖然我的工作崗位和工作環境發生了變化，而且對《江蘇省建築工程預算定額》也是首次接觸，但在領導的關心和同事的幫助下，憑着自己的專業知識和生活經歷，很快適應了工作崗位及工作環境，並取得了較好成績。現將工作情況簡要總結如下：
一、實習期間的主要工作
1、在____項目我自學廣聯達，完成了______的門衛
1、門衛
2、地下車庫工程算量，並彙總分部分項工程量表。
2、在______項目工作量稍微多些，主要有初擬合同、合同流轉、合同臺賬、樣板房及售樓處分包結算工作。
二、實習期感受與體會
在這短短的實習期間，我對造價的工作有了全新的認識，我覺得幹好這份工作最重要的就是耐心、細心和責任心。我們不能爲了生活而工作，作爲一個職業人我們要爲自己的工作行爲負責，所做的每一件事都要合乎情理，預算的工作直接涉及的是錢，所以在預算過程中，我們不能因爲降低成本而不考慮工程的質量及建築的安全，就好比我現在的角色既要爲(甲)負責又要爲(乙)負責，能不能做好是一個人責任心的體現，也是考驗一個人的處事能力。此外，實習培養了我多問多學的習慣，就算是最基本的知識，只要我不明白，有疑惑，就不會羞於啓齒。在問與學的過程中，我感覺自己成長了不少。
三、對轉正以後個人工作的想法
對於轉正後我想給自己設立以下幾個目標：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。如堅持每天上班提前到辦公室，打掃衛生，爲同事創造一個乾淨的工作環境。
2、積極參加公司組織的各項活動。
3、認真熟讀江蘇定額，提高工作效率。
4、積極向領導提出合理化建議，如成本控制、資料管理。
5、與同事積極探討專業問題，熱情幫助他人，增進同事友誼、提高自身能力。
6、提升學歷，增強職業競爭力。
四、對所在單位、集團的意見與建議
希望公司不要輕易裁員，高頻率調動工作。過節期間多組織有意義的活動，提供員工之間交流的機會。
五、總而言之，在這120多天裏，我取得了一點點成績，但離領導的要求還有很大的差距。今後我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，爲公司做出應有的貢獻。
工作年度總結報告2022 篇8
這一年，我重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學習到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領導對我的支持與栽培，同事對我的支持和協助，令我感到旺鑫公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有領導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手，也因爲有大家的努力，使公司的發展更上一個臺階。今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝!
一、 部門管理上運用系統化、標準化的思想規範了品質部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力少：僅有6人(其中一人專門負責工程)。控制範圍廣：包括了主/輔料進料控制、製程生產品質控制，成品品質控制、工程控制，供應商異常品質處理，售後客訴處理，還包括協助質量體系建立完成、7s管理等工作。加之公司在今年加強了品質隊伍檢驗力度和範圍，品質部同時也加強了品質控制的力度和範圍，工作量也隨着增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此採取了以下措施：1.採用日工作報表(原來就有)對當天的工作進行記錄，採用週會和月結報告對當周或當月工作進行總結並制定下週或下月的工作計劃。各責任人按計劃實行，我主要做督促跟進，保證總體任務的改善與完成。
2.對各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按程序文件作業，規範操作。針對原來的進料和製程檢驗、成品檢驗方法和判定標準太過抽象和不全面，現場檢驗員認識比較含糊，哪種情況以什麼爲標準並不明確。親自查找產品各工序品質檢驗標準並做相應功能測試，並將其形成標準文件。先後修改和擬製了原材料進料檢驗和製程、成品檢驗程序和標準多份文件，爲現場檢驗員提供判定準則。詳見：(各工序檢驗作業指導書和檢驗標準)。
3.建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤結案率，並將所有目標指標納入各崗位人員的績效考覈，確保品質監控的質量。
4.加強專業知識培訓，除理論知識培訓外加強現場實際檢驗技巧。品質部每一個檢驗人員都已熟悉整套運作流程中各個工序檢驗要點。以便於在部門人力緊張時，其它工序檢驗人員隨時可調動協助工作，確保部門工作任務的完成。
二、部門工作任務嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段： 1.進料品質控制： 1>.擬製了“來料檢驗作業指導書”、“來料檢驗標準”文件，規範了進料檢驗作業流程和檢驗標準。 2>.嚴格進料檢驗，全年從5月份到11月份統計紙板來料檢驗10333批，發現47批不合格。全年
紙板進料質量狀況如下圖所示：20__年紙板來料品質狀況月推移圖：3>.由於受公司採購批量和其它因素的影響，大部份主要生產輔料來料質量無法從全面保證，只能加
強iqc檢驗和生產試用檢測。所以能要求生產部協助配合做好其品質跟蹤檢驗，防止量產後出現不良。
4>.從7月份開始加強了與供應商溝通。特別是針對紙板供應商(大寶)
8、
9、10月份頻繁出現不
良問題，多次與供應商溝通，要求其改善。會知採購部採購生產品質要求相對較爲嚴格的客戶紙板時，優先不考慮該供應商紙板，待其質量穩定後再做考慮。
5>.針供應商品質問題出現後其未能改善的，建議採購部對多次發出問題且未能改善的供應商做相
應扣款處理。嚴格控制供應商來料質量管理。 2.製程、成品質量控制： 1>.擬製了“製程檢驗作業指導書”、“製程檢驗標準”、“成品檢驗作業指導書”、“成品檢驗標準”
文件，規範了製程、成品檢驗作業和檢驗標準。 2>. 加強了製程和成品質量控制，從印刷首件檢驗抓起嚴格把關各個製程環節要檢驗。每月統計
品質狀況報表提供給生產部加強制程與成品質量的控制。並針對製程和成品檢驗到不合格項及客戶投訴/退貨的不良現象要求生產部加以改善，從今年的成品檢驗結果來看，質量控制得到進一步的提升，從7月份的37單不良下降到11月份的17單不良，不良率下降54%。 3>.全年從6月份到11月份共檢驗15212單，不合格146批，不良率爲0.96% 。具體如下圖所示： 20__年生產品質狀況月推移圖：3.品質異常處理方面：
1>.品質部持續按“顧客投訴處理程序”和“不合品控制程序”對品質異常及不良品的處理。對顧客投訴或退貨及品管部發現的質量異常由品質部提出、跟蹤處理。由責任單位進行原因分析和糾正。即時對各部門發生的品質異常進行立案和跟蹤分析處理。針對客戶對我司品質異常現象的投訴，品質部及時知會各相關部門及時改善，品質管控得到很大的改善。對供應商品質控制，供應商來料不良及時的與供方聯繫，且要求供應商業務員同品質負責人一起到我司來針對來料品質異常處理意見商討，要求供應商後續加以實踐改善，來料不良現象得到逐步改善。2>生產品質異常從7月份全年最高37單下降到11月份17單，不良率下降54.05%。紙板來料品質
異常從全年最低6月份2單上升到全年最高9月份14單，不良率上升85.71%，從10月份我接手來由全年最高9月份14單下降到11月份10單，不良率下降28.75%。具體如下圖所示： 品質異常散佈圖：
三、品質部工作存在的問題：
1.品質部門現有的4位現場檢人員，只有一位是對該紙箱生產工藝要求較爲熟悉外，其它三位都是第一次接觸紙箱行業且都未有過品質檢驗經驗。其紙箱檢驗專業知識較淺，未能真正撐握住一些檢驗技巧，
對品質異常發生的警惕性還不夠高;還有少部份問題未能夠做到及時的發現和處理。需要更多的現場檢驗技巧輔導和專業知識的培訓。因人員緊張，對內對外品質處理及日常辦公工作事務由我一人完成，培訓方面未能得到合理實施。
2.供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應商來料還存有很異常。其次紙板來料品質控制還存在很多漏洞，多車來料同時卸貨的和晚上來料無加班的情況下，加上紙板來料本身只能做抽樣檢驗。導致有部分不良品流入生產線上生產加工後纔在製程檢驗中發現該不良品。且生產部操作人員在分紙和印刷生產前未能對紙板進行品質自檢，從而造成不良紙板混入合格紙板中生產，在品質部製程檢中才得發現。至此紙板來料不良未能得到很好控制。3.製程、成品檢驗存在的問題：
a.製程檢驗：品質部只有一位ipqc在印刷工序檢驗，其它分紙、啤切工序無人員檢驗。我司印刷工序現共有5臺印刷機，正常生產情況下至少有4臺印刷機器在生產印刷。ipqc在檢驗上十分吃力，在目前的狀況下一位ipqc只能全面控制首件檢驗，在散單較多的情況下印刷過程抽檢未能得到充分檢查。印刷過程中出現的一些不良現象未能得到及時的發現改善，不良品流入到成品工序生產檢驗時才得已發現糾正處理。分紙、啤切工序首件檢驗和生產過程檢驗未有ipqc檢驗，只有待到成品序生產檢驗。b.成品檢驗：品質部成品檢驗有兩位oqc管控成品質量，成品檢驗只能在成品生產工序生產過程中做巡檢檢驗。由於oqc每日要書寫相關客戶的測試報告和出貨檢驗報告還有出貨相關物料標籤，一天真5月份6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份
間生產進度和客戶交期推遲。 4.品質部工作管理見意：
1.品質部需增加一名員工，要品質檢驗經驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的。協助內部品質和對供應商來料品質管控，同時要完成品質部日常辦公工作事務，對供應商紙板來料和內部製程檢驗更加深入全面地檢驗。同也希望生產一線上的員工多一份責任心發現有異常能夠及時的反饋到品質部及時處理。一個企業的產品質量控制光靠品質檢驗人員把關那是遠遠不夠的，只有靠所有生產一線上的每一位員工一起對品質的控制才能把質量控制到最佳成效。每一位員工都應做到每接到一批生產物料都要是合格的，後一工序就是前一工序的客戶要的就是合格的產品。這樣品質才能更有效率地協同各部門努力把不良品控制在成品入庫前，才能做到及時發現問題及時糾正改善預防不良品的產出。
2.更新供應商評審程序，凡有新的供應商加入前均需要品質、採購、業務三個部門同時對供應商相關資格進行認可，如有一個部門不認可都不可歸爲合格供應商;建立完善一個供應商具體嚴厲的處罰方案，促使供應商嚴格控制來料產品質量。另公司指定或客戶指定供應商需採購需有書面或郵件說明知會各部門，便於採取相應的監管措施;採購部更新合格供應商名錄時，目前正在合作的較核心供應商需重新評審。3.成品出貨物料標籤的真寫和粘貼不應由品質部完，這樣oqc才能更有多的時間和精力放在實際檢驗上，更好的控制成品的質量把關。把不良品限制在車間內，避免客戶因不良品對我司進行投訴影響我司的聲譽。4.見意各相關部門在相關信息傳達前要有相應的審覈後再進行傳達到相關部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
新年將致，品管部全體同仁謹祝兩位領導： 新春愉快!萬事如意!
祝公司： 玉兔拱門吉祥至，八方財源滾滾來!
工作年度總結報告2022 篇9
20xx年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識
1、行政部門經理指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、單證部門經理指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費覈算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部門經理指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事先生的指導：認爲是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
助理對於我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，爲公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今後的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
工作年度總結報告2022 篇10
我校的體育工作在校領導的重視、關心和支持下，在體育學科教師們的努力下，以區“體育工作重點”和學校“體育工作計劃”爲工作目標，以“和諧教育”爲切入點，以足球、跳繩、爲特色體育項目，落實《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》、中央7號文件《關於加強青少年體育增強青少年體制的意見》、《關於進一步加強學校體育工作的若干意見》，堅持“以體促智，健全人格;以藝育健，全面發展;以藝激情，張揚個性”的指導思想，面向全體學生，積極開展藝術教育工作。通過系列體育活動，爲廣大師生創造良好的體育環境，培養學生高尚的道德品質、健康體魄，促進學生的全面發展。具體自查如下：
一.組織管理
1、學校高度重視體育工作，從增強學生體質，促進學生健康成長，全面實施素質教育的高度，加強學校體育工作重要性的認識。于慧麗校長是學校體育工作第一責任人，副校長陳泓分管體育工作，教導處具體落實，建立完善有效的工作機制。學校定期召開會議，分析、研究、解決學校體育工作重大問題。
2、學校全面領會《陝西省中國小體育質量提升工作實施方案》的內容和要求，制定《佳縣烏鎮中學十二五教育規劃》，對學校體育的發展制定了詳實規劃。
3、學校體育教育法規文件，計劃、總結、教學文件等相關資料齊全規範。學校制定的《佳縣烏鎮中學體育三年規劃》《佳縣烏鎮中學體育年度工作計劃》具體闡述了近期體育的發展和主要工作流程。
4、學校建立校園意外傷害事故的應急管理機制，制定和實施體育安全管理工作方案，校長爲第一責任人，由王明波主席具體負責相關工作落實，明確責任人，落實了責任制。
5、我校嚴格執行上級的規範辦學行爲要求，保證青少年學生每天一小時校園體育活動，嚴格落實國家體育與健康課時規定，開齊開足體育課，建立評價機制和社會監督機制，切實減輕學生過重課時負擔。
6、加強學生陽光體育工作檢查力度，每學期將陽光體育工作方案、要求及相關活動情況及時的公佈在校園網上。
二、教育教學
(一)課程教學
1、課堂教學計劃先行，體育與健康課程教學計劃、單元計劃、課時計劃齊全，嚴格按照計劃組織體育教學活動，完成體育教學任務。並嚴格執行國家課程計劃，開齊、開足體育課程。體育開課率100%，從不因任何情況隨意停課。
2、認真落實國家課程標準，教學結構優化，教學方法科學合理，教學手段多樣。面向全體學生，激發學生的學習興趣，實現課堂教學三維目標。學校整體教學效果良好。體育教師積極參與學校的教育教學改革，多方開發課程資源，因地制宜上好體育課，使學生素養得到不斷提高。
3、積極開展校本教研和區域教研活動及教學觀摩活動。有教研活動計劃和活動記錄。每週一次的校內校本教研和每月一次的校內研修團隊活動，學校領導都能深入其中，共同與體育教師一起進行研究，及時發現教學中存在的問題並及時改正，保證了我校體育教學工作的高效開展。
4、學校根據教學目標，認真組織實施考覈。考覈結果作爲學生綜合素質評定內容記入學生檔案。
(二)校園體育活動
1、我校制定了陽光體育運動工作方案，並按照方案全面實行。將校園體育活動時間納入教學課時計劃，列入課表，切實保證學生每天活動一小時。大課間體育活動的形式新穎、內容豐富，具有一定的鍛鍊價值，除了廣播體操，還有學校特色體育項目足球操展示，並將校園集體舞《稍息立正站好》融入大課間體育活動內容。
2、廣泛開展“陽光體育運動”，堅持做好陽光體育冬季長跑，並形成制度。每年舉辦兩次次學生體育運動會，秋季田徑運動會，重在競技，春季趣味運動會重在全員參與。並伴以多次單項比賽，增強學生體質。另外，組織有能力的同學進行訓練，參加市區運動會比賽。
3、我校因地制宜開展體育特色學校創建活動，全面推進中國小校體育藝術“2+1”項目活動的開展，打造體育、藝術品牌團隊，營造班班有活動、人人蔘與的校園體育文化氛圍。每個學生能夠掌握兩項體育運動技能和一項藝術特長。足球和跳繩這兩項運動深受孩子們的喜愛。
4、運動的前提是安全，所以，每次大型活動前，我們都要強調安全，進行體育安全教育，從而保證活動安全順利的進行。
三、條件保障
(一)教師隊伍
1、我校體育教師3人，均爲專職教師，專業結構合理，隊伍比較穩定。充足的體育專職教師配備，也保障了體育課時的正常開展。
2、三名體育教師全部由教育局統一聘任，保證了體育教師的素質與能力。
3、體育教師的工資由財政統一發放，績效考覈由學校參照考覈標準統一進行，確保體育任課教師的待遇均等。
4、大課間操等體育活動的組織，納入體育教師課時量，有相關課時津貼與培訓津貼發放。
5、學校建立了常規教研製度，成立了“體育教研組”，定期開展教研活動，集備活動，初步形成了良好的教研和教改風氣。
6、學校健全體育教師培訓、考覈制度，每學期都組織開展教育培訓工作，培訓計劃周密、培訓內容完整、培訓方式實用、培訓效果顯著。
7、學校鼓勵並資助教師繼續深造，尤其重視對體育教師的培養，體育教師吳景山參加了東北師大的培訓學習，提高了業務水平。四位體育公出學習足球先進經驗。
(二)場地、器材設備和經費
⒈我校達到《陝西省中國小體育基本辦學條件標準(試行)》規定學校體育器材和設備要求，達到《陝西省普通中國小基本辦學條件標準(試行)》規定的學校藝術教育教學設備和器材。學校重視管理和維護，體育場地及器材設施由專人負責，提高器材利用率，損耗性器材得到及時補充和更新。
2、學校現有含200米跑道的運動場，足球場一個、籃球場2個、沙坑1個，購置了一些必須的器材設備，基本滿足了學校體育工作的需求。
3、體育教育設有專項經費，我校按公用經費一定比例用於體育日常工作，統籌規劃，保證體育教學和活動的開展。
四、學生體質
學校加強學生體質健康管理，建立學校《國家學生體質健康標準》測試數據檔案。我校100%實施《國家學生體質健康標準》，測試數據真實、準確，原始數據保存完整，測試數據上報及時。
七、存在問題與改進措施
我校雖然在體育工作做了大量的工作，並取得了一些成績，但我們還有很多地方做得不夠好，不夠細，有待我們不斷去提高，尤其是骨幹教師的匱乏，是我麼需要關注的問題。體育工作任務比較重，要順利按計劃完成任務，還需要我們發揮團隊、拼搏、奉獻的精神。希望上級領導多關心支持我們的體育工作，共同努力，同時要繼續發展我校的優勢，使烏鎮中學體育工作再上一個臺階。
工作年度總結報告2022 篇11
自1980年3月開始在_醫院從事藥劑專業工作34年來，本人在院科領導的指導關懷下，在同事的幫助支持、密切配合下，認真學習，努力工作，不斷提高自己的業務素質和專業服務能力並於1996年通過自修考試取得了湖北中醫學院藥學專業專科文憑。三十多年來，本人一直從事藥學工作，在平凡的工作崗位中，力爭做到讓患者滿意、同事滿意、領導滿意。回首過去的工作內容，現總結如下：
一、日常工作內容
(1)藥品調配發放：收方後，認真審覈處方，按照四查十對的原則，審覈無誤後，方進行調配。
(2)藥品的清領和管理：每天按時查看藥房藥品的使用情況，列出計劃領進藥品的品種和數量;對藥品的有效期限每月檢查統計，按照先進先出的原則發放藥品;嚴格按照藥品的貯藏管理規範保管藥品，確保藥品質量符合藥典規定，同時也爲醫院減少不必要的經濟損失;嚴格管理毒、麻、精、放藥品，嚴防差錯事故。
(3)每週兩次到臨牀參與臨牀科室醫師查房，參與疑、難、急、危重病人會診，爲醫師提供合理用藥建議，爲醫、護、患三方提供一般用藥方案及特殊用藥方案，嚴密檢測藥品不良反應，積極改進治療措施;每月抽查住院病歷，回顧性分析患者用藥情況，並對病例中用藥的合理性進行分析，特別是針對抗菌藥物的使用情況進行評價。
(4)每週組織一次專業學習，探討工作及專業上的一些問題，及時發現改進，相互學習，相互促進，共同進步。
二、崗位勝任能力：
本人蔘加工作34年來，從未間斷過對本專業新知識的學習，在國內及省級期刊上分別發表專業論文累計6篇，熟悉本專業相關的的法律法規及技術操作規程，掌握了常見病有關的藥物治療學、臨牀藥理學、病理生理學的基本理論知識，對合理用藥，特別是抗菌藥物的合理應用和藥品不良反應等方面有較深的瞭解;熟悉醫院的藥事管理和藥物治療學的組織機構工作程序;相關英語水平達B級，能借助工具書翻譯藥品的'使用說明，能協助科主任進行業務技術管理的能力;熟悉掌握藥品的供應、製劑配製、質量檢驗等藥劑科的日常工作，具備解決日常工作中疑難問題的能力。自近幾年開展臨牀藥學工作以來，每週三上午深入臨牀科室參與臨牀醫師查房，給臨牀醫師提供合理化的用藥方案，自20__年全國抗菌藥物專項整治活動以來，我院加深了抗菌藥物的臨牀應用管理，優化了抗菌藥物的應用結構，提高了抗菌藥物的合理用藥水平，有效遏制了細菌耐藥的現象。針對抗菌藥物臨牀應用中存在的突出問題，採取標本兼治的措施加以解決;有效落實了抗菌藥物分級管理制度，進一步加深了抗菌藥物的臨牀合理應用。
三、承擔技術工作：
(1)擔任藥品調配工作，如存在不合理用藥情況拒絕調配;
(2)毒、麻、精、放及貴重藥品的管理嚴格按照相關的法律法規來執行，做到賬物相符。
(3)指導下級專業技術人員的日常工作及業務學習，在每週的業務學習例會上，普及國內外相關新知識新技術，提升科室人員整體業務水平。
(4)積極開展並參與本院臨牀藥學工作，每月對門、急診處方及住院病歷進行抽查、分析和評價。每季度對本院病原菌送檢率及藥敏試驗情況進行統計監測並及時向上級領導彙報和向臨牀科室通報，建立我院抗菌藥物使用預警機制，指導臨牀合理用藥，防止抗菌藥物的濫用給社會和人民羣衆的身體健康帶來的危害。
(5)開展藥品不良反應的監測工作，在日常工作中，主動到臨牀收集藥品使用的信息反饋，積極主動上報藥品不良反應，協助臨牀做好不良反應的處理工作並查找分析原因，確保臨牀的用藥安全。
(6)主持編輯本院藥劑科《醫院藥訊》，每季度一期的醫院藥訊開展了相關藥事法律法規、藥物與臨牀、用藥小知識、不良反應訊息、新藥信息及藥物預警信息等相關版塊，對促進臨牀合理用藥起到了一定的指導作用，爲用藥的安全、有效、經濟提供了保障。
四、代教能力：
多年的工作經歷，使我具備了一定的教學組織能力，能夠指導本專業實習生、國中級專業技術人員的工作，對他們的詢問不厭其煩，耐心細緻的講解，把自己的工作經驗和所學的專業知識毫無保留的傳授給他們，讓他們能儘快的熟悉工作並能獨擋一面，經本人代教的專業人員走上工作崗位後能很快成爲業務骨幹。
隨着醫療事業的發展，藥劑工作需要更高的專業素養和操作技能，我們更應本着實事求是、忠於科學、全心全意爲人民服務的態度，廉潔自律，爲醫院、爲患者付出我們無悔的努力。34年來，本人本着一切爲了病人，爲了病人一切宗旨，爲醫院的發展，默默奉獻，無怨無悔，在以後的工作中，我會更加努力，提高完善服務質量，爲醫院的發展進步添磚加瓦。
工作年度總結報告2022 篇12
一、信息管理
①不一樣單位的來往文函分別統一編號，登記，然後填寫收文處理籤，呈總監閱批，按照指示意見交於文件閱處人。並及時催促按期處理完畢。
②爲方便編寫會議紀要，每次會議都按時出席，並做好記錄。正因紀要是會議資料的精闢闡述和高度概括，高於會議紀錄。這中間涉及至口頭用語向專業術語的轉化問題，凡是不懂的我都會用心向同事們請教，爭取將工作做得趨於完善。
③監理月報的大部分數據是來源於施工月報。在做月報之前，需要認真的研究施工月報，其中的細節務必得吃透，只有這樣才能決定出某些狀況是否屬實。
二、對工程施工建設的質量控制
①在事前控制中所做的工作在收到工程施工圖紙後，我就先進行熟悉圖紙，瞭解設計意圖，明瞭施工過程的主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的異議之處採用書面形式進行記錄，提交給總監理工程師在圖紙會審會議上提出，由設計進行明確。
②在事中控制中所做的工作針對所有進場材料，半成品等，我除做好對照標準和設計要求覈查由施工方提交的相關報驗資料進行覈查外，還做好對材料進場時進行必需的其外觀質量目測檢查，對有在外觀質量上不貼合要求杜絕用入工程中。針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，並旁站施工全過程，及時，完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業，做好日常的巡視，巡檢，檢查工作。對各施工過程中的巡視，巡檢，檢查所發現的問題，及時採用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發現問題及時向總監彙報，並督促施工單位落實整改及進行再次的複覈檢查。儘自己最大發奮做好工程施工建設監理控制質量的事前與事中的控制，盡職盡責地做好我就應做的工作。
三、對安全禮貌施工控制方面的工作
透過對學習<安全生產法>及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全預防爲主的觀點，就是工作做在前，正因事故是能夠預防的，但是是不可預測的，建立相應的檢查制度，發現隱患及時整改，監理在施工現場對於安全有不可推卸的職責，我除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理(相關資料記錄存檔整理)工作外，堅持做好對施工單位的日常安全教育，技術工種的安全技術教育和崗位安全技術交底工作的檢查(包括安全臺帳及書面資料)每月進行定期或不定期的形式進行現場施工安全狀況全方位，檢查，並做好安全檢查記錄臺帳存檔。針對公司領導對工程安全控制所提出的要求，加深了監督管理的深度，對存在的問題及時下達整改通知，要求施工單位進行整改，並督促整改，及時進行再檢查，對於工程施工建設過程監理中的質量控制尤其是對安全禮貌生產控制的具體工作做法，我的體會是就應也務必做到四勤制:眼勤(要能提前發現問題);腳勤(多在現場轉，巡，查);嘴勤(對發現問題要多講);手勤(及時做好相關記錄下過書面通知);加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地，認真地做好本職工作。年的工作既繁忙又充實，爲履行監理職責，用心工作，任勞任怨，服從領導安排，從不推脫，全心爲工程着想。
工作年度總結報告2022 篇13
電能計量工作不僅是電力營銷管理工作的重要環節，而且是電力生產、輸送、分配各個環節中必不可少的。它不僅關係到電力系統生產、輸送、分配各個環節的安全，而且它的準確、可靠直接影響到國家、企業及廣大客戶利益。我自_年11月被評爲電能表修校高級工以來，在自己的工作上勤勤懇懇、兢兢業業，始終以一名高級工的標準，嚴格要求自己。始終如一的認真負責，勤業敬業，以腳塌實地的工作作風和正直無私的坦蕩胸懷，在自己的崗位上默默的工作，雖然在工作中取得一點點成績，但通過平時的工作，我覺得自己應該學習和掌握的東西實在是太多太多。現將我平時工作作如下總結：
一、努力工作，在實踐中不斷提高和鍛鍊自己
我在校所學習的專業是發配電，因此剛剛畢業以後就分配到變電站運行值班，工作緊張的學習生活，在我還沒有細細品味出它屬於哪種滋味時，就突然結束了。我又開始我新的工作—電能表校驗。時間，不會因爲我的投入與不投入而放慢它的腳步，所以，在有限的時間內，儘量掌握更多的學習知識點，纔是最重要的!爲了能迅速適應並做好新的工作，我虛心向老師傅學習，把自己的理論知識和實踐相結合，工作取得不斷的進步，在較短的時間內能夠獨立擔任修、校電能表、互感器，關口表校驗輪換，二次壓降的測試工作，還參與了變電站、用戶的計量裝置的安裝、驗收、送電檢查工作。我個人也被宜昌供電公司評爲“安全先進個人”、“優秀共青團員”的光榮稱號。面對着所取得的成績，我由衷的感到高興，同時也感到一絲的憂慮：成績只屬於過去，自己卻屬於未來。面對不斷的科技進步，表計的不斷更新換代，只有更加嚴格的要求自己努力在工作中學習、在學習中工作，自己才能不斷的進步，不被時代所淘汰!
二、加強學習，提高素質，在工作學習中提高技能
作爲生產崗位的高級工，我每年都積極參加單位組織的技術培訓：1993年先後參加湖北省供電局舉辦的電能表計量人員崗位培訓，並先取得“電能表、互感器(計量檢定員證)”;20__年7月取得“湖北省電力公司用電檢查證(二級)”;20__年12月參加湖北省中試院舉辦的“測量不確定度的評定與表示”，並取得證書;還參加了湖北省中試院舉辦的“防竊電與反竊電的學習”;20__年4月參加省公司“湖北電力營銷電能計量子系統”程序的學習，在後來的實際應用中總結並發表了“關於‘湖北電力營銷電能計量子系統’在計量測試中心實際工作中存在的問題”一文，獲得好評!通過這些學習和工作我開闊了視野，增長了知識、更新了觀念，也進一步提高了自己的專業技術水平。我在加強自己學習的同時，平時也憑藉自己工作中積累的經驗幫助年輕員工的專業學習，給他們講解專業知識，耐心的回答他們提出的一些專業問題，激發了年輕員工學習學習技能，鑽研業務技術作好本職工作的熱情。
三、以身作則，用實際行動發揮共產黨員的先鋒模範作用
作爲一名共產黨員，只有精通自身的業務，才能在羣衆中起到良好的模範帶頭作用!20__年是計量中心成立以來任務最特殊的一年，我們除了正常現場校驗、輪換工作的開展外，還進行專變用戶改造、用戶負荷終端安裝調試工作以及新裝、故障處理、送電檢查等工作，最爲重要的是“湖北電力營銷電能計量子系統”的在運用中存在的問題要及時更正，以便省公司和國網公司的領導檢查。面對任務，我和科內其他技術骨幹一起羣策羣力，連續奮戰了一個多月，終於以優異的成績通過了受檢，保證了大計量的順利驗收工作。
工作年度總結報告2022 篇14
我物業部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工共同努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力，處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
一、主要工作完成情況及分析
(一)截止到20__年-月-日，本年度物業費還欠-元，收繳率-%。
(二)截止到20__年-月-日，業主委託市場招商-戶，已經成功招商-戶，市場外圍廣告合約簽訂-戶，--博覽會取得圓滿成功。
(三)物業管理員每天對一期市場開門營業情況以簽到形式統計，目前開門營業50戶至60戶。
(四)截止到20__年-月-日，二標商鋪共辦理交房手續-戶，裝修-戶，正式開門營業-戶;--座20__年-月-日開始交房，進展順利，截止到-月-日，辦理交房-戶。
二、日常工作
(一)制定與完善物業部組織架構，各崗位工作職責，恆龍機電五金城物業管理方案，臨時管理規約，物業服務標準等，並制定具體的落實措施和考覈辦法。
(二)對二標商鋪及雙星疊座進行承接查驗，發現工程瑕疵及時與施工單位協調處理，提出合理化建議整改。
(三)客服每日記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，建立業主檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱方便。
(四)建立並落實維修服務承諾制;零修急修及時率100%、返修率底於1%，並有回訪記錄;共用設施設備運行、使用及維修養護，按規定要求有記錄事故隱患，專業技術人員和維護人員嚴格遵守操作規程與保養規範;排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現象;道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行;制定供電系統管理措施並嚴格執行，記錄完整;供電設備運行正常，配電室管理符合規定，路燈、樓道燈等公共照明設備完好;電梯安全設施齊全，無安全事故;轎廂、井道保持清潔;電梯機房通風、照明良好;有出現故障後的應急處理方案。
(五)保安部是物業公司在市場進行治安防範、消防安全的重要力量，主要任務是落實各項治安、消防制度，維護市場內外秩序，及時發現和打擊違法犯罪活動，保護市場內外所屬設施設備及轄區內財產安全，執行“誰主管，誰負責”和“羣防羣治”的原則，負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護所屬範圍內的治安秩序;嚴格治安管理，做好相關登記、全天24小時巡查、進出貨物及人員檢查等治安防範工作;嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患;積極配合公安部門打擊市場內及周圍發生的違法犯罪活動;對市場內使用人治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
(六)清潔管理無盲點。管理服務範圍保持環境整潔，生活垃圾日產日清;爲業戶、顧客提供一個清潔、舒適的生活和工作環境;操作規範化、管理科學化;適時、及時、準時進行保潔服務，包括蟲害滅殺;及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放;做到節約用電、用水。保潔質量三查制度落實：每個員工根據有關作業規程，對自己負責分管區域的保潔項目進行自查，及時發現問題、解決問題，並做好記錄;管理員把巡迴檢查作爲自己的主要工作，對管理區域內所有保潔部位、項目進行巡迴檢查，並做好紀錄;物業部經理每日抽查。
(七)培訓學習工作
在公司領導的指導下，我部門從物業人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較爲系統的培訓學習。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
工作年度總結報告2022 篇15
20_學年，我校在教育局黨政的正確領導下，通過全體師生的共同努力，教育教學等各項工作取得了優異成績。
主要工作是：
一、加強教學管理，教學質量不斷提高
1、抓常規管理，強化課堂常規管理，努力提高課堂教學效率，開展推門聽課、課後研討活動。
2、抓教育科研，提高教師隊伍素質。紮實開展課例研討活動和集體備課、教研，積極開展網絡化教研，抓好常態課教學研究，開展教師讀書活動、名師系列培訓活動。多名教師的教學論文獲得各級獎勵、公開發表，獲得優質課獎勵。
3、抓校本課程故事課開發，規範課程管理，培育特色校本課程驕教學模式，提升教學。
4、抓學生學科競賽活動，開展了第二屆讀書節活動，提高了學生綜合能力。學生在學科競賽中90多人次獲得各級獎勵。
5、抓學校文體活動的開展，以太極功夫扇爲特色項目，開展師生羣體活動，舉行了班級太極功夫扇競賽活動。
學校教學工作成績顯著：課題《語文教學中的小組合作學習研究》結題，並被評爲優秀課題，市級課題《校本研訓的有效性研究》成功結題，省級課題《信息條件下的教師專業成長研究》成功立項，被評爲河北省一級圖書館。
二、故事活動打造成學校文化建設的特色品牌
按照“突出主線、着眼長遠、重在育人、貴在堅持”的總體思路開展了講故事特色活動：
1、開展師生讀故事活動。教師結合教學推薦故事圖書，學生利用班級圖書角、家庭閱讀、閱讀課、課餘借閱、好書交換等形式讀故事，舉行了故事徵文活動。
2、不懈地開展聽故事活動。每週利用興趣課時間聽故事，推行家庭故事會，開展聽家長講故事活動
3、積極探索講故事活動的課程化道路。推進故事校本課程，總結了四種基本教學模式。充分挖掘教材中的故事因素，將故事活動融入到學科教學，推廣課前搜索、課後延伸的故事教學模式。
4、開展了豐富多彩的學生故事活動。舉行了第一屆校園故事大賽活動，在三至六年級學生中開展了故事徵文活動，利用晨會、課前一分鐘等時間開展講故事活動，學校廣播站開展“故事點播”、“故事擂臺”等活動，每週升旗儀式開展“我在國旗下講故事”活動，每月開展主題故事會，創辦校園故事報，開展了師生特色活動培訓工作，舉行了教師教育教學故事大賽活動。
三、注重實效，提高德育工作針對性
1、抓德育隊伍建設，努力形成全員育人格局。
一是抓好班主任隊伍建設，開展班主任素質提升工程，舉行班主任培訓、經驗交流活動。
二是積極發揮家長委員會、校外輔導員隊伍作用。
2、抓常規教育，形成良好的班風、學風、校風。嚴格落實常規管理制度，開展文明班級、文明學生、文明教師評比活動。一大批師生受到各級獎勵，苑修遠同學被評爲20_年唐山市十佳少年。
3、抓主題活動，深化德育。
一是愛國主義教育。組織開展了“讚美你，祖國”學生系列活動，包括學生朗誦比賽、演講比賽、歌曲比賽、書畫比賽，共有100多名學生參與到了活動之中，開展了熱愛祖國的主題班會評比、觀摩、研討活動。
二是民族傳統教育。利用晨會課、每週興趣課時間，採取廣播的形式，定期爲學生播放祖國傳統節日故事，組織傳統節日知識競賽活動，開展了清明、中秋、重陽詩文朗誦會、故事會。20_年傳統節日知識競賽區級優秀組織獎、團體二等獎;
三是科技教育。舉行了科技項目創意大賽，節約紙張活動和科技競賽活動。
四是民族團結教育，開展了民族團結故事會活動。
四、加強學校安全工作，營造和諧育人氛圍
認真開展學生安全教育，堅持開學安全第一課制度，節假日、活動前、季節性安全教育不間斷，把相應的教育資料(material)彙編成冊，安全課納入學校課程，定期檢查備課、授課情況，開展質量檢測，充分利用利用板報、手抄報、廣播、班隊會等形式開展學生安全知識宣傳，定期組織安全應急演練
加強教職工安全培訓。詳細制定培訓計劃，認真組織培訓教材，教職工安全培訓形成制度化。
定期開展安全隱患排查、督導工作，不放過每一個細節，重視平安創建工作，強化管理，落實責任，使學校的安全工作逐步達到精細化管理的要求。
和校外法制輔導員密切聯繫，積極開展法制宣傳教育，與公安、消防、工商等部門密切配合，共同推安創建工作。
通過開展創建活動，使學校形成了和諧、平安、文明的良好氛圍，創建活動成效顯著：在20_年市政府安全督導組檢查、市教育局安全檢查中得到充分肯定，學校的平安創建管理模式將在全市得到推廣。
五、全面加強黨的建設，充分發揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模範作用，不斷推進黨的各項事業發展
圍繞學校工作中心抓黨建，加強領導班子、黨員隊伍建設，積極探索黨員教育管理的新途徑、新方法，認真堅持“三會一課”制度。
深入開展了“黨旗在心中，示範看行動”黨員主題教育活動。在黨員、幹部中開展“雙結對”活動,即：普通黨員與學生結對，黨員幹部與青年教師結對;在黨員教師中開展了“爭做課程改革先鋒”活動，組織了黨員“每人一課”、優質課觀摩、獻計獻策、班級管理、教學教研交流活動;組織每名黨員幹部在各自的分管工作中確定管理創新項目，採取各種有效措施積極推進管理創新活動;深入開展了建設學習型領導幹部專題論壇活動。組織黨員深入開展了三日一網各項活動。
學校黨支部在20_年度被教育局黨委命名爲先進基層黨組織，評爲三黨支部。
工作年度總結報告2022 篇16
我叫==，20__年4月進入中國神華神朔鐵路分公司機務段運轉車間工作，20__年提職爲學習司機，20__年提職爲司機，20__年提爲司機長，20__年被聘爲運轉車間教育培訓組兼職教員。在擔當乘務員職務中，我一方面不斷提高自身理論知識水平，另一方面還不斷參與車間各種技能水平的探索試驗，在工作期間參與了運轉車間《萬噸機車試驗報告》、新版《乘務員應急故障處理》和《交流機車乘務員手冊》編寫。在工作期間我吃苦耐勞，兢兢業業通過個人努力先後取得機務段技術比武20__年乘務員背規第一名、20__年機車司機第三名、20__年機車司機第二名以及20__年公司優秀團員榮譽。
一、政治上積極進步，處處以黨員的標準嚴格要求自己。
自進入單位後我就積極通過黨建知識的學習與實踐，來提高自身的黨性修養，努力做到“未進黨的門，先做黨的人”，以優異的工作成績充實自己。我平時努力能以一名正式黨員的標準嚴格要求自己，不爲己，不爲利，始終把集體利益放在第一位，在困難面前，勇於迎難而上，發揚“舍小家爲大家”的崇高思想，我現處於運轉車間黨支部考察期，我會盡快努力使自己加入中國共產黨的隊伍中。
二、刻苦鑽研業務技能，夯實自身基礎，實現自身崗位價值。我自20__年參加工作以來，一直在乘務員崗位上奮鬥拼搏。進入機務段後，自接觸SS4B電力機車起，只要在段一刻，不管身處何地，我都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務知識，爭當行家能手。“幹一行，愛一行，精一行”一直是我的座右銘，我也是憑着這樣一種堅定的信念，一直在乘務員工作中實現自我價值。現在我已熟練掌握機車乘務員業務技能，先後擔任學習副司機、學習司機、司機、司機長和運轉車間教育培訓組兼職教員、教育培訓組組長，這樣的成長經歷也使我成爲運轉車間的一名綜合運用人員。記得我剛進單位時，爲了儘快掌握乘務員業務知識，我每天都提前一個多小時進入學習室，將乘務員應知應會的技能業務書背誦理解記憶，就是這樣的好習慣，讓我有充足的時間學習到更多的業務知識，爲後期的跟車實習打下了良好的基礎。近幾年裏我也不斷提高自身各項培訓，爲了提高自己的文化素養，20__年我申報了西南交大網絡學院本科，現以是西南交通大學網絡學院電氣工程及其自動化班本科學生。在進入車間擔當學習副司機跟車實習期間，我時刻努力要求自己，一定要在短時間內啃下這塊硬骨頭。在日常跟車期間我時刻要求做到“三勤”-眼勤、嘴勤、手勤，眼勤是眼睛裏要有活，而且是自己力所能及的範圍內的，一上車後我及時將司機室進行衛生清潔，將各玻璃進行擦拭，確保司機學習司機瞭望條件;嘴勤就是要尊重自己身邊所有師傅，只要第一次跟車見到的師傅，日後不管何時再見都非常尊重，口口不離師傅兩字，一日爲師終生爲父，這樣才能尊重師傅;手勤是眼裏看到活後的具體表現，平日裏一定要將師傅伺候的舒舒服服，儘量營造出和諧乘務組。真是有了這樣的付出，才贏得了更多師傅的青睞，在各位師傅的大力幫助和教導下，我在跟車實習期間，贏得了比身邊更多同事的照顧，只要有時間師傅們就帶我去機械間裏進行學習，囑咐我在學習副司機起就要開始記憶機車內部各部件的具體位臵和作用，理論聯繫實際，將課本上的知識進一步與實際結合起來。在這種良好環境陶冶下加之自身奮鬥，確保了我在短時間裏將機車上的各種設施和行車知識熟記於心，爲日後的安全平穩運輸奠定了堅實基礎。隨着自身的不斷努力奮進，我一步步進入了車間教育工作，參與了車間各項專業制度的編寫工作，自20__年神朔線第一列萬噸組合列車開行至今，萬噸機車以此爲了我車間運輸的主力軍，但是萬噸設備的增加，帶來了不同往常的故障處理辦法，在多方部門的大力協調下，我和班組成員認真總結萬噸機車不同與改造前的故障處理辦法，編寫了具有指導性意見的《萬噸機車試驗報告》，該項報告還榮獲了機務段20__年度合理化建議二等獎。我車間《應急故障處理辦法》自神朔線電氣化開通初期就已定型，但是隨着機車新設備的不斷更新，比如LCU主機代替中間繼電器，新增設的萬噸設備，相分段兼容裝臵等的裝車，使原有的應急故障辦法已經不能滿足一線運輸任務，編寫新版乘務員應急故障處理迫在眉睫，我在車間領導下進行了新版乘務員應急故障處理辦法的修訂工作。神華八軸交流機車自20__年初進入我段後，做爲車間主管教育的負責人，我第一時間組織班組成員進行相關業務技能學員，儘快充實自身交流機車水平，在短時間內我結合現有直流機車相關作業制度，編寫出了第一版《交流機車乘務員手冊》，爲一線交流機車乘務員技能學習提供了指導性意見。在自己擔當運輸生產過程中，我不斷髮現和總結完善現機車運行途中存在的安全隱患，並且制定出了切實可行的處理指導意見，現就發現和解決的問題進行彙總如下：
(一)、SS4B型電力機車劈相機運行途中注意事項。
SS4B型電力機車是國產重載電力機車，它在輔助電路中比SS4改機車多了一個劈相機，以進一步來提高輔助電路的供電質量，改善輔助供電系統的三相不對稱性，並且提高系統的穩定性和可靠性。但是目前在我段運行的SS4B型電力機車途中只使用第一劈相機，第二劈相機一直處於切除狀態。由於其與衆不同的輔助控制電路，使之在運行途中也會出現意想不到的安全隱患。在牽引列車運行途中，當機車劈相機1三相自動開關215QA因爲種.種原因動作後，我們的乘務員將很難在第一時間通過任何情況發現215QA動作，因爲當215QA動作後，由於劈相機2三相自動開關216QA處於閉合狀態，劈相機控制電路將能夠正常保持(215QA和216QA常閉聯鎖並聯)，此時在輔助電路中，雖然劈相機因215QA動作而停止工作，但此時任意一運轉輔機都可以頂替一臺劈相機(如同SS4改機車使用牽引風機1代替劈相機工作一樣)，此刻劈相機1信號控制電路也因沒有215QA聯鎖而導致主臺故障顯示屏沒有任何故障燈顯，這將會給乘務員帶來極大安全隱患。因爲當機車因種.種情況需要斷開主斷路器後，乘務員再次啓動劈相機時，此時乘務員沒有認真注意主臺故障顯示屏時，急於閉合輔機按鈕後，將會造成各輔機走單相的發生，給行車帶來極大安全隱患。因此，經過縝密分析和冷靜思考後，我發現此時若將劈相機2三相自動開關216QA斷開後，只要劈相機1三相自動開關215QA動作，566KA將會失電，566KA聯鎖在信號控制電路中將使主臺故障顯示屏上劈相機1燈亮，且566KA聯鎖的斷開也會使其輔機控制電路失電而停轉，副臺上的各輔機同時亮，第一時間可以提示乘務員劈相機三相自動開關動作，給乘務員提供處理故障依據。所以SS4B型電力機車運行途中使用一臺劈相機時，務必使用劈相機三相自動開關閉合，未使用的劈相機三相自動開關必須斷開。
(二)、乘務員如何快速有效判斷機車車頂高壓設備接地的預案。機車車頂高壓設備是將接觸網高壓電引入機車內部的主要設施，並且能夠實現多節機車高壓電路的相互連接，其設備的繁多，電壓等級之高都是有目共睹的，這就造成了運行途中車頂會時常出現高壓設備接地，尤其是進入春秋季節後，沿線風大，一些極易導電物質會時常出現在弓網或車頂設備上而造成接地;並且遇天氣不良時，空氣絕緣性能降低，也會造成高壓絕緣瓷瓶爬電而造成車頂設備接地的出現。頻繁的車頂設備接地，加之故障的突發性和缺少判斷依據給一線乘務員降低故障延時帶來了不便。如何能在車頂設備接地後第一時間判斷此時車頂是否還存在接地點是這次討論分析的重點。
機車車頂設備接地後，往往伴隨着巨大放炮聲，同時變電所跳閘，如果車頂接地點處於機車高壓電流互感器7TA以後，由於瞬間車頂短路接地將使7TA監測到原邊電流大於320A，觸發原邊過流繼電器101KC動作，繼而引發主斷跳閘，機車主故障顯示屏顯示“原邊過流”信息，提醒乘務員注意到原邊有過流現象發生，從而採取相應措施。但是由於車頂高壓帶電設備基本都處於7TA以前，所以車頂出現接地點大多是發生在7TA以前，當下機務段所有機車車頂由於缺少硬件設備保護，此時的接地僅僅只能依靠接觸網瞬間出現短路後，變電所跳閘實現一級保護，2s後變電所將再次供電如果此時接地點仍未消除，將使接觸網失壓，避免故障的擴大。按照現在乘務員非正常預案辦法，出現接觸網失壓後，乘務員將採取常用制動措施使列車停車，進而判斷車頂是否還存在接地點，這給乘務員在現實中處理着實帶來了不便，怎麼才能更快更有效地判斷出車頂此時還存在有接地點沒?
我認爲此刻可以使用103PV網壓表這個利器來迅速簡便實現判斷此刻車頂是否還存在有接地點。在SS4B型機車主電路中，103PV網壓表的顯示是經過高壓電壓互感器6TV降壓後再依靠103PV網壓表監測接觸網網壓。在正常斷電降弓情況下，由於接觸網導線與車頂設備的互感作用，在103PV上能夠顯示2-3KV左右的互感電壓，如果車頂設備有接地現象後，由於6TV原邊接地將不會出現感應電勢，網壓表也不會有感應電壓的出現。我爲證實此種情況，在庫內還做過類似試驗，在機車處於整備作業線後，打完隔離開關後，上車頂人爲將7TA以前任意一高壓設備用鐵絲進行接地，然後下車頂閉合隔離開關，發現此刻103PV網壓表此刻將不再顯示2-3KV左右的互感電壓，以此來證實了自己的先前理論。所以通過上述分析驗證，當車頂發生接地現象後，乘務員若要及時快速判斷出車頂此時是否還存在接地點，可以在接觸網供電後人爲確認103PV的顯示，如果此時顯示有2-3KV左右感應電壓，表明車頂設備此刻未接地，在判斷車頂設備正常後可以直接升弓開車，入庫整備作業認真確認車頂設備是否有異狀。如此時沒有顯示2-3KV左右感應電壓，乘務員應意識到車頂此時還有死接地點，若盲目升弓後，將會造成接觸網和車頂設備出現二次損壞，應立即將情況彙報相關部門後，申請停電命令後上車頂處理或通過高壓隔離開關將接地節機車甩開後，使用未接地節機車維持運行。這樣就可以給乘務員提供在車頂發生接地現象後提供了應急預案，方便乘務員判斷處理故障。
但是，此種車頂設備接地判斷應急預案也有它的侷限性，因爲當天氣不良時，空氣中水分或雜質過大時，將影響車頂設備的絕緣性能，若此時車頂設備絕緣性能降低時，將直接影響到6TV感應電壓的問題，最後也將導致103PV顯示感應電壓基本爲0。若此時發生車頂接地現象後，將會給乘務員判斷車頂是否還存在接地點而造成干擾。所以，乘務員在正常運行途中判斷一定要警惕仔細，排除客觀實際情況，通過判斷103PV網壓表和二次升弓來確認是否存在車頂有死接地現象。
三、認真落實各項規章制度，確保安全生產。
安全運輸是我們鐵路行業頭等大事，重中之重，也是一個企業基層班組長最大的責任，我在日常工作中確立了“抓生產從安全入手，抓安全從生產出發”的工作指導思想，確保職工安全作業是關鍵，我努力學習各項安全生產製度，做到安全第一，預防爲主，發現作業中存在有不安全行爲的立刻制止，以確保安全生產有序進行。
以上就是我的個人技術工作總結，雖然取得了一些成績，但是遠遠不夠，在以後的工作中，我要更加努力學習專業知識，從各個方面完善自己，力求做一名業務精湛能手。
工作年度總結報告2022 篇17
在_年脫貧攻堅工作中，緊密結合我村實際，按照上級對脫貧攻堅的工作要求，全力抓好落實。具體情況彙報如下：
一、基本情況
柳河村村位於石門鎮西部，距鎮政府所在地8.5公里，轄南柳(南柳屯，香花屯)、舞鶴(1隊、2隊、3隊)、北柳(北柳屯，北柳六隊)、大盤8個自然屯。全村耕地面積520公頃，林地面積7393公頃。在冊農戶318戶、1190人，其中朝鮮族佔83%，建檔立卡貧困戶59戶、93人，已脫貧27戶、47人，20__年可實現整村脫貧。農民收入主要以種植業、養殖業、採集業爲主。村“兩委”及村務監督委員會幹部9名，後備幹部4名，在冊黨員60名，積極分子3名。黨支部書記金鬆男，朝鮮族，55歲。村委會主任金益德，男，朝鮮族，52歲。20__年，村級集體經濟收入5.5萬元。
二、建檔立卡戶情況
1、20__年末建檔立卡戶情況
全村共有建檔立卡戶59戶，87人;其中，低保戶43戶(73%),66人(71%); 殘疾戶35戶(59%)，58人(62%)(其中殘疾人43人--46%)，。
朝鮮族37戶(63%)，51人(59%);漢族20戶(34%)。32人(37%);滿族戶2戶(3%)，4人(4%)。
男38人(44)，女49人(56%)。
2、20__年建檔立卡戶變動情況
按照建檔立卡戶有關程序，根據我村居民實際情況，至2020__年末新識別1戶(一般貧困戶)，2人;補錄建檔立卡人口8人，6戶(戶內);死亡3人，其中整戶1戶，1人，戶內2戶，2人。
至目前，現有建檔立卡戶59戶，94人。其中，低保戶43戶(73%),67人(71%); 殘疾戶35戶(59%) 43人(46%)。
朝鮮族38戶(65%)，59人(63%);漢族19戶(32%)。31人(33%);滿族戶2戶(3%)，4人(4%)。
男40人(43)，女54人(57%)。
三、扶貧工作開展情況
進一步完善貧困戶檔案，先後整理完善了59戶建檔立卡戶信息資料，撰寫59戶份貧困戶綜合分析報告;中國扶貧網註冊59戶;“一張網”登記59人。
設立河道保潔員4名，護林員9名，建檔立卡戶設崗定責54人。開展自主脫貧53戶，獲得鎮政府自主脫貧獎勵6.4萬元。
四、基礎設施建設情況
基礎設施共投入535多萬元：
1、新建村部215㎡，資金51萬元。
2、亮化工程114盞路燈，投入資金69萬元。
3、修建村路和橋樑投入285萬元。
4、自來水改造升級110萬元。
5、機耕路維護投入20多萬元。
6、水毀房建設3戶年末入住。
五、幫扶單位幫扶情況
1、工信局局班子主要領導高度重視，共入村11次，先後與鎮、村領導班子研究村集體經濟發展;政策宣傳;環境衛生整治;入戶走訪調查;協調解決駐村工作隊在工作開展中遇到的困難等問題。特別是對貧困戶退出7項標準和貧困村退出15項標準逐條分析，與村、鎮幹部認證研究工作中存在的問題，積極協調相關部門解決問題。
2、嚴格按照規定認真落實“五天四夜”工作制度，駐村工作隊駐村達200天以上。並協助村支部開展“兩學一做”活動，落實“三會一課”各項制度，提高村黨建水平。
3、進一步完善貧困戶檔案，先後整理完善了59戶建檔立卡戶信息資料，撰寫59戶份貧困戶綜合分析報告;中國扶貧網註冊59戶;6次幫扶責任人培訓會。
4、積極開展貧困戶走訪活動，幫扶責任人堅持每月走訪一次，共入戶520餘人次，先後開展兩次節日慰問，送豆油、白麪、月餅、助聽器，柺杖等價值6千餘元。韓勝芳局長爲貧困戶孟成極聯繫醫院治療腿骨病，節省醫療費萬餘元。更新制作幫扶聯繫卡59張，政策宣傳冊上牆59冊。韓局長還自費爲柳河村老年節活動捐贈1000元。開展“助秋收”活動，組織17名機關幹部抽出一天時間，爲貧困戶割、扒玉米0.3公頃。
5、先後4次組織機關幹部進村開展環境整治，清掃路面6900㎡，清理邊溝3200延長米，清運垃圾點15個，清運垃圾210m3。
6、加大對包保村的投入。在局經費非常緊張的情況下，累計籌措資金3.29萬元，其中村部建設2萬元，值班室維修0.5萬元，打印機0.14萬元，其他扶持項目0.65萬元。7.
7、大力宣傳扶貧攻堅工作。先後有5篇信息在不同媒體上登載。
8、代表我縣非貧困村迎接國家脫貧攻堅督巡組的督查，督查結果良好，脫貧攻堅工作得到了國檢組的充分肯定。
六、存在的困難和問題
1、扶貧政策知曉率難於提高
在柳河村建檔立卡戶中，從民族比例來看：朝鮮族37戶，佔建檔立卡戶的63%，人口57人，佔建檔立卡人口的62%;從年齡結構來看：70歲以上30人，佔建檔立卡人口的32%;60--70歲52人，佔建檔立卡人口的56%，60歲以上人口占建檔立卡人口的88%;而60歲以下只佔11人，佔建檔立卡人口的12%)。
由於高齡人口居多，再加上普遍文化程度偏低，年老多病，語言溝通困難，記憶力、理解能力差等原因，導致扶貧政策宣講效果差，大多處在聽完就忘，一問三不知的問題。
2、自主脫貧能力差
由於高齡人口偏多，大都喪失了勞動能力，無耕地，無收入來源，因身體、年齡等原因，也無法從事自主增收脫貧項目。
3、產業項目發展難
由於村集體經濟薄弱，無力投資發展產業項目。雖然有國家扶貧項目，但缺技術，缺勞力，缺管理人才，導致扶貧項目落實難，取得收益難。特別是勞動力問題，因爲目前柳河村青壯年勞動力大部分都在韓國打工，60歲以下具有勞動能力的人口極度缺乏，發展產業項目招工非常困難。