兒科年度工作總結（精選18篇）

兒科年度工作總結（精選18篇）

兒科醫生工作總結 20xx年以來，在縣衛生局及我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫護人員以黨的xx大精神爲指導，認真貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現總結如下：一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務。

20xx年是我科挑戰與機遇並存的一年，這一年我院進行門診綜合樓及職工樓的建設，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫、辦公環境，但由於院領導及職工同心協力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科就醫、辦公環境，使我科取得了可喜的成績，全年的業務收入達到240萬元，比去年同期增長了11.2%;入院人數達1452人次、門診人數達15560人次，分別比去年同期增長11.6%和13.8%，取得經濟效益和社會效益雙豐收。

二、深入開展先進性教育，提高幹部職工的政治思想素質。

自今年2月份以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過義診、下鄉隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意爲人民服務的宗旨教育，並通過實施開展“誠信在衛生，滿意在醫院”活動、組織“展白衣天使風采，樹共產黨員形象”活動、開展“醫院管理年”活動和實施“醫療惠民工程”四項舉措推動了醫院各項工作的進一步發展，全面提升了科室形象。

三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量。

從今年1月份起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不爲了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規範化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規範，落實週六、週日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度、建立“醫患聯繫卡”。醫學教，育網|蒐集整理一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史最好水平。

四、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平

1.注重人才隊伍建設

我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨牀經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

2.強化規章制度的落實

科內定期召開會議，每週一次，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況;每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。

3.抓好“三個環節”的管理和監控

(1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥;

(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務;

(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

4、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，醫學教，育網|蒐集整理因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。

①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。

②定期對病歷進行檢查和評估。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

四、加強護理質量管理

一是繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，

提出防範和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考覈。制定出年度護理人員培訓考覈計劃和護士規範化培訓計劃，採取各種措施認真組織落實。四是進一步規範護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨牀護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。

五、加強學科建設，促進業務快速發展

繼續沿着“突出心內科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能爲目標”的發展思路，把科室做大、做強。

(1)繼續加快心血管內科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。

(2)倡導多科室的參與合作，採取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。

(3)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內兒科的常見病、多發病及時診斷清楚。

內兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鑽研的年輕隊伍，隨着新院搬遷我們兢兢業業地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人爲中心，以質量爲核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿於護理工作的全過程。在醫院和護理部的領導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。

一、科室基本情況

1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張牀位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈採血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人並使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對於內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發生。

二、科室設備、物資運行及相關制度情況

1、科室擁有搶救設備:洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常並隨時處於備用狀態。所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理，每週定期檢查運行情況、保養、作記錄;搶救櫃、藥櫃由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用並記錄;各種消毒液及用物每週定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問題應立即報告並即時解決。

2、科室執行嚴格的查時制度，班班查每週五大查，環環相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時填補，未造成不良後果，各班分工明確各負其責，協調合作，未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象.

三、科室護理工作完成情況

半年來我科護理工作完成情況:基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區消毒合格率95分，滿意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用後全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒並記錄。嚴格執行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。

四、科室業務學習及引進新技術開展情況

1、在出國留學主任的指導下，經過多次學習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨牀常見異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都進行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案並上牆，備工作參考。現已上牆的治療方案有:腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救並治癒出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，並整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫引進的新技術:留置針的運用與護理，硫酸鎂溼敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發病機制、臨牀表現及護理，能夠即時、準確的爲醫生提供診療依據。

六、內部管理

一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題採取相應的措施:

1)、向患者家屬發滿意度調查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿意程度。

2)爲了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本瞭解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫患、醫護之間的關係，增進了感情，讓病人相信我們，願意留在我們科。

3)爲了給病人一個溫馨的就醫環境，我們圍繞了“樹行業新風，創一流服務”的活動主題，從細小環節入手，要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。

4)經過今年“醫療質量管理”大檢查後，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫療安全入手不足:病歷書寫不及時、不規範，對各種疾病的治療原則不規範，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。

5)、爲了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考覈評分制度”，但是爲了讓值班人員心理輕鬆、不帶情緒上班，我們科並沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助填補、循環進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環境衛生、上崗形象及協調問題上個別被罰。

七、護理工作獲得的社會效益

我科護理人員對於常規技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫺熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，爲每位患者做好入院的環境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院後的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調查下跌到75%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恆，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心爲他治療、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。

一.護理人員在政治上認真學習鄧小平理論和“”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切爲患者服務”的理念，加強醫患溝通，用“”的標準規範自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。

二.全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細覈對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。並記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥牀患者牀頭交接班，並嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，爲患者及時整理和更換牀單元，營造整潔溫馨病區。

三.注重提高護理人員業務素質 對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習並隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平!

四注重服務細節，提高病人滿意度 堅持了以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行爲規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人爲中心的健康教育，通過制定併發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct,核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。

五.加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人牀單元進行終末消毒(清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭)

以上就是兒科一年的總結，相信明年會更好!

首先，感謝院領導對兒科工作的關心，感謝科室主任和同事們對我工作的支持，讓我在這個崗位上不斷地成長進步。兒科是個工作量大、壓力也比較大的科室。由於兒科工作的特殊性，長期要面對各種疑難病症的壓力，工作期間，我收穫了很多：實現了理論與實踐的有機結合;同時也成長了很多:提高心理素質，增強了責任感，逐漸成長爲一名具有較好業務素養、高度責任心、愛崗敬業、關心病患、恪守職責的合格醫師。將來的從醫道路還很漫長，我將在自己的崗位上兢兢業業、恪盡職守，努力做一名合格的兒科醫師。下面，我把自己近一年的工作情況向大家彙報一下：

一、以醫德爲中心，加強學習，提高自身政治理論素質爲了不斷提高自己的政治素質和業務水平，首先是不斷加強政治學習。認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領會黨的xx大和xx大會議精神，全面貫徹執行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上、行動上和黨中央和保持一致。認真履行自己的職責，牢固樹立做好本職工作的決心和信心，增強自己的事業心和責任感提高服務意識和大局意識;堅持原則、秉公辦事、遵紀守法、廉潔自律。其次是加強自身的業務理論學習，提升醫風醫德。多年的從醫經歷使我深刻地認識到：對醫生而言，醫術只是根，醫德才是魂，患者的利益高於一切。按醫院安排，我從去年九月到今年十月，到省人民醫院兒科進修學習，我非常珍惜院領導所給的這次進修機會，在進修期間，我嚴格按照省級醫院的工作標準嚴格要求自己。爲了把更多更好的先進業務技術帶回來，我積極主動地向老師學習，向同事學習，協同診療各類臨牀病例600餘例，一年來共記寫學習筆記四本三萬餘字，下載查閱兒科學電子書籍40餘部，每天利用業餘時間細心揣摩，結合平時臨牀經驗化爲已有，提高自己的臨牀診療水平和爲患者服務的能力。

二、以病人爲中心，提高業務水平，構建和諧醫患關係

1、在臨牀診斷上認真施治。兒科自古稱作“啞科”，內兒科服務對象主要爲兒童，意識行爲發育尚不完善的孩子，無法說出自身疾病的信息，需要醫生的細心與耐心診斷。我堅持做到早上班，晚下班。把病人對我的信任當成工作的動力。無論是第一個患兒，還是最後一個，都一樣耐心仔細檢查，認真施治，撰寫病歷。發現疑難險重的病例，積極查閱資料和相關病歷檔案，積極向主任彙報病情，尋求科室領導和同事們的幫助，把患者放在第一位，力爭做到不出錯，不出事，看好病。

2、在醫患關係上加強溝通。在臨牀業務方面，我把醫患溝通做爲構建和諧醫患關係的第一步，在爲病人治療過程中，學會換位思考，將病人的疾苦放在第一位，把病人當親人，尊重病人“知情權，選擇權，隱私權”，建立良好的醫患關係。近年來，兒科住院患者劇增，危重患者多，患兒家長不理解。加班加點，早出晚歸，已成爲家常便飯。在科主任的帶領下，我任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時，提高服務質量，改善服務態度，“急患者之所急，想患者之所想”，加強醫患交流，對患兒家屬做到三個“多一點”，即“多一點微笑、多一點愛護、多一點解釋”，營造一種體貼關心、愛心、同情心和責任心的氛圍，得到了廣大患者的信任和支持，提高了兒科的經濟效益和社會效益。

3、在業務工作上永不停步。沒有精湛的醫術，服務態度再好也不過是個空殼，爲了提高自己的醫療水平，我經常對照臨牀病例上網查閱相關資料，掌握兒科醫療的最新動態。對於危重疑難患兒親自診療，全面負責，不斷創新破解難題。新生兒肺炎發病率高，易引起呼吸衰竭，病死率高，經過多年探索，在綜合治療基礎上，大膽的應用丙種球蛋成功救治100餘例新生兒肺炎呼衰病人，大大降低了新生兒死亡率。爲提高新生兒缺氧缺血性腦病的治癒率，減少並少症，科學應用神經節乾枝和納洛酮進行治療。先後協助科主任在省級核心期刊發表學術論文3篇，多次參加省內外兒科學術年會。利用普米克和布地奈德聯合霧化吸入治療毛細支氣管炎，療效顯著，達到省內先進水平。協助科主任撰寫的《靜脈丙種球蛋白衝擊治療嬰幼兒手足口病療效觀察》，發表在《中國當代出國留學醫學》雜誌，受到了同行的一致好評。

4、在質量控制上嚴格要求。在兒科工工作以來，我十分重視醫療質量，認爲這是我們一切工作的保證。我嚴格執行三級查房制度，如實記錄上級醫師意見，不私自更改醫囑，遇到疑難病例及時請示上級醫師，遇到特殊情況及時報告主任及醫務處，做到令行禁止。認真學習臨牀質量控制標準，在臨牀操作、病歷書寫等方面加強督導，及時溝通，杜絕拖欠病歷的現象。嚴格執行“新農合”和城鎮醫保制度，把握檢查、用藥指徵，避免醫療資源的浪費和病人的不必要支出，降低兒科住院病人人平均費用。嚴格執行病人告知原則，充分尊重病人的知情權，加強醫患之間的溝通、交流，減少醫患糾紛。嚴格執行診療常規、用藥原則，不僅憑印象、經驗治療患者，不擅自“創新”，在日益複雜的醫療環境中保證“嚴謹細實”的工作作風，避免醫患雙方的醫療風險。

三、以工作爲中心，克服困難，確保中心工作圓滿完成。首先是認真做好重症監護室護理工作。爲了進一步搞好兒科護理工作，兒科設立了重症監護室，我和同事們一起積極做好ICU病房治療工作，ICU工作量大，工作人員少，從此這裏就成了兒科最忙的地方，常年人滿爲患，最多時科室收治患兒40餘人，加牀率達100%，裏面入住的都是重症新生患兒，不能說話，只能憑感覺和豐富的經驗去護理。做爲一名兒科醫生，我和同事們一起超負荷工作。加班加點，爲了工作，經常放棄節假日休息，只要患者需要就會在最短的時間內出現在患者的身旁，經常出現的新生兒肺炎、新生兒缺氧缺血性腦病、早產低體重兒等病的治癒率達到，贏得了患者家屬的好評，患者爲科室全體同志寫表揚信10餘封，送錦旗多面。其次認真做好手足口病防治工作。兒科做爲小兒手足口病疫情的最前線。*月份以來收治此類患兒**餘例，面對疫情，我和兒科同事們一起，冒着自己孩子被感染的危險，積極參與，加班加點，不耽誤工作開展。除此之外，按要求整理病歷、工作瑣碎而又繁重。在抗擊手足口病疫情中，我同事們一起克服重重困難，取得了無一例差錯發生，無一例院內手足口病交叉感染髮生的好成績，得到了各級領導多次表揚和肯定。

總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開。與領導的關懷分不開，今後，還要更加努力，面對困難，竭力克服。對待同志熱情，對待工作積極，並虛心學習，聽取意見，圓滿完成任務，在上級領導的關心支持下，和全科醫護人員一起，團結一致，迎接新的挑戰。

實習生活即將結束，時間過得真快，轉眼爲期八個月的實習生活已經結束。實習是我們將理論用於實踐，用於臨牀所邁開的第一步，在此過程中我收穫頗豐，心得體會亦不少，下面爲我對本次實習的自我總結：我在荊州市中醫院實習，按照學校和醫院的要求和規定，我分別到了內、外、婦、兒、五官、急診、骨傷等八個科室學習，實習，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉換的期待，更是對自己夢想的期待;學習，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應新環境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。

第一個輪轉科室是骨科，我的帶教老師是楊青老師，她是科裏的一枝花，幹活麻利，長的非常漂亮，和我的年紀差不了多少，這使得我們在一起很輕鬆。實習生活的開始感覺沒有學姐們說的恐怖，在老師面前感覺很實在，勞逸結合，老師的不嚴導致了我在後面的幾個科室是那麼的補順手。

慢慢的我進入了第二個輪轉科室急診。本以爲可以很快適應，但現實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該幹什麼，也許把，急診給人的感覺是急，擠，忙，亂。上班的第一天我就進了急診室，剛開始很茫然只是跟在老師後面屁顛屁顛的補知道做什麼，最後我主動提出了幫助老師給病人做心肺復甦，那是第一次與快死的人親密接觸(心梗的患者以至心衰)醫|學教育網收集整理，也是第一次脫離電視看到心電圖的電波是直線跳動的，瞳孔似針尖樣。想想我們已經盡力了但是我想想應該繼續，因爲他們的家屬不相信他的死亡。只能說是可怕恐怖的急診。

現在對於實習，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因爲實習是一次理論聯繫實際的機會，將學了三年的理論去應用於臨牀，實在是非常新鮮而有意思。然後，要在病人身上操作，要想真正地透過症狀看到疾病本質，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紓總之是如人飲水，冷暖自知。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用於實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。

最後的第二個科室是兒科我們做很多驚天地的事，我們荊醫22組在實習期間很團結很和睦，我們在兒科混雜的環境裏“鬥爭”着，說着誇張，但是確實如此，和小孩爸媽鬥爭和繁雜的工作鬥爭，在兒科我們做了很多錯事，換錯藥，拔錯針，我們都成長了，成熟了，雖然招到很多不信任和“另”眼相看。但是我們收穫了敢於在錯誤中成長了。我們還一起編舞參加了醫院的元旦跨年晚會，我們是唯一的實習生代表對，我爲此驕傲。

在各科室的實習工作中，能規範書寫各類護理文書，及時完成交接-班記錄，並做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常規病，多發病的護理。所以，在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛鍊機會。通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

在工作中我努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎狐狸靈活化，愛心活動化，將理論與實踐想結合，並做到理論學習有計劃，有重點。護理工作有措施，有記錄。有時候可以僞裝自己的面孔自己的心，但絕不可以忽略愛心、細心、耐心在工作期間始終以愛心、細心、耐心爲基矗努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤，想想病人之所想，急病人之所急全心全意爲患者提供服務，樹立良好的醫德醫風，嚴格遵守科室及醫院制度，認真履行護士職責，尊敬領導，團結同學，關心病人，不遲到，不曠工，塌實工作。按時參加護理查訪，熟悉病人病情，能正確看待問題，規範進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執行醫囑，嚴格按照無菌技術，三查七對操作。

臨牀的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛鍊，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。儘管這段時間很短，對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛鍊和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

一、進一步加強優質護理服務工作

1、繼續深入開展優質護理服務,根據20xx年8月“二級甲等醫院”回頭看複審中，各項質控中發現的問題及提出的整改措施，逐一落實，加強落實責任制整體護理。

2、繼續推行責任制整體護理工作模式，護士分管患兒人，夯實基礎護理，提供全面、整體的護理服務。

二、加強省級臨牀護理重點專科項目建設工作

1、按照護理部“省級臨牀護理重點專科項目建設”實施計劃，認真落實各項工作。

三、進一步完善兒科質控管理體系

1、科室繼續執行護士長---質控組長進行兒科護理質量控制。

2、開展科室護士對護理工作質量考覈獎勵分配的調查，制定科室工作質量考覈分配辦法。

3、制定兒科護理規章制度，特別是核心制度、護理常規、護理應急預案的培訓計劃並實施。

四、加強人力資源管理

1、落實《護士條例》，在現有護士不足的情況下，科室對護理人力資源仍實行彈性調配的排班工作模式，根據病房使用率、患兒收住數量、護理工作的難易程度、專科特點，彈性調配的排班工作模式。

2、落實護士分層管理方案，對低年資護士加強培訓，嚴格按照《低年資護士工作手冊》嚴格考覈管理。

3、繼續推廣護理工作量化考覈，落實以護理工作量、質量、患者滿意度並結合護理難度、技術要求等要數的績效考覈，並與護士的評優、晉升、薪酬分配相結合。

五、加強兒科臨牀護理質量控制，達到持續改進的目的

1、健全和完善兒科質控管理體系。

2、每月各科內質控小組運用PDCA管理工具每月開展質控活動。

3、依照《護理質量與安全簡報》中記錄存在的問題，針對原因進行分析整改。

4、定期開展臨牀危重患者護理查房;落實護理病例討論及會診制度。

5、加強對護理規章制度特別是護理核心制度、護理常規、操作規程、護理應急預案的掌握和執行情況的檢查。

6、按照《二級綜合醫院評審標準》，加強對新生兒護理單元的質量管理。

六、加強護理安全管理、保障患者安全

1、每月召開病區護士會，對科內存在的問題及時進行分析、整改。

2、建立非懲罰性護理不良事件主動報告機制，徵對發生的護理不良事件，科室每月及時組織討論分析，並制定相關整改防範措施。

3、實行重點患者的安全目標管理，患者入院時風險評估率應達100%。

4、定期對全體護理人員進行護理安全警示教育。

5、針對20xx年兒科護理不良事件的統計，對科室易出現的問題進行安全警示教育。

七、加強在職培訓，提高護理人員專業素質

1、制定科室“三基”、“三嚴”護理理論和操作技能培訓計劃，並按照計劃開展落實考覈。

2、定期開展危重患者護理理論和技術，危重患者護理常規及技術規範、工作流程及應急預案的培訓與考覈。

3、定期開展臨牀常見護理技術操作的培訓與考覈：根據護士分層管理規定，加強各層級培訓並考覈。

4、加強低年資護士、新入護士的准入培訓。

5、組織科內護理業務課每月1-2次，全年不少於12次。

6、定期開展業務查房，護理病例討論，護理會診，加強理論聯繫實際學習。

7、計劃選派1～2名護理骨幹到上級醫院進修學習培養新生兒科專科護士、兒童消化科專科護士。

八、堅持“以病人爲中心”，提高護理服務滿意度

1、通過各種形式的學習與活動，加強護士的溝通技能，主動服務意識、質量意識、安全意識的教育。

2、每月定期召開護患公休座談會，進行健康知識宣教，聽取患者意見，開展便民措施。

3、向患者發放滿意度調查表，開展醫生護士對護理工作滿意度調查，深入科室主動聽取醫生護士對護理管理工作的意見和建議。

4、每月開展患者出院電話回訪活動。

5、注重培養護士日常禮儀，規範護士服務行爲，護理操作用語等，培養護士樹立良好的職業形象。

九、進一步加強“愛嬰醫院”護理工作

1、加強護理人員“愛嬰工作”相關知識培訓2、加強母乳餵養健康教育宣教3、依據《愛嬰醫院評價細則(20xx版)》，每月定期對“愛嬰”服務落實進行專項檢查，及時進行督查及開展小組活動並記錄。

一、認清形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作

科室無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象。從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來機遇和挑戰，靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者，爭創“雙贏”。全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有全體職工齊心協力，我們一定完成各項工作，使人民羣衆真正放心滿意。

二、轉變服務理念，強化服務意識

1、人性化管理:科主任、科護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平。提倡以人爲本管理方式，開展人性化服務，人性化管理。根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通。科室弘揚正氣，使科室成爲一個團結拼搏積極向上的團隊。

2、改進服務措施：新入院病人熱情接待，宣教認真仔細，及時處置新病人，危重病人立刻處理，快速完成診治，保持病區乾淨、明亮適舒。徹底轉變觀念，消除生、冷、硬現象及無人應答現象，出院時道一聲“安康”。

三、完善各種規章制度，成立各種管理組織

熟悉18種核心制度，科室醫療質量管理小組、醫療安全小組、

急救應急小組認真履行職責，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

四、醫療質量

醫療質量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線，重點抓建設。從基本素質抓起，良好的醫德是醫院發展不可或缺的精神支柱;抓基礎質量，提高年輕醫生綜合能力，培養合格的兒科醫生;從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊爲準則，科主任、二線醫生對所管的病人心中有數，查房後及時簽字;危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療，3日診斷不清科內討論，1周診斷不清院內討論;加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協作，堅持每日二次查房制度，二線醫生對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患;嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對自己負責。質控小組每月或每季度對醫療質量進行檢查反饋。並作處罰、獎勵。

五、醫療安全不放鬆

科主任爲科室安全責任人，上對院長負責，下對同志負責。責任明確，安全措施到位，增強防範意識，認真落實醫療制度和診療規範、知情同意書，等各種程序;貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管。特別要加強醫患溝通每月對醫療安全進行一次自查，將不安全因素消滅在萌芽狀態，杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

完善考覈方案，體現多勞多得科室將醫療質量，安全服務，醫德作風，工作業績均拉入考覈之中。

六、繼續教育、培訓

根據業務需要，制定切實可行的繼續教育、培訓計劃，使理論水平再上新臺階。強化人文教育，使“以人爲本”的理念滲透到工作的各個環節。繼續保持與上級醫院、學會組織的聯繫，爭取外出學習，不斷刷新知識及觀念。爭取省級醫院高年資醫生、教授來院交流、講習，爲科室發展提供有力保障。

相信在20xx年，全體工作人員同心協力，不懈奮鬥，有能力、有信心完成設想目標。歡迎職能部門、上級領導常予以監督、指正!

說起我們的兒科，過去大家的印象恐怕多是“小兒哭，大人躁，就診環境亂糟糟”。由於諸多原因，我們兒科在1999年前是醫院出了名的差科室，累科室，特別是兒科疾病診療護理難度相對成人大，加之當今多爲獨生子女，家屬倍加嬌愛，兒科也成了醫患矛盾的高發區，致使在兒科工作的醫務人員思想不穩定，總想有一日能跳出兒科這個火坑。20xx爲兒科主任後，我感到自己的責任重大，我常常在思考如何才能使兒科工作既能確保醫療安全，使患兒得到高效、滿意的服務，又能改變兒科落後、經濟與社會效益差的局面，爲了改變兒科的現狀，我根據兒科病人流量大及兒科疾病變化快的特點，着重從科室管理、提高醫護人員整體素質、發展特色專科、拓寬病源等方面下手，進行了大膽的改革和創新：調整病房佈局、開拓新的專科特色、挖掘服務空間、走出醫院與縣區醫院加強橫向聯繫，提高業務水平、增強服務意識、改善醫患關係、擴大行業影響，使兒科成爲在湘中南地區名望較高、深得百姓信任的特色專科。下面我就介紹一下我科幾年來的變化。

一、瞄準醫療市場需求，開拓新的特色專科

針對邵陽地區新生兒醫療市場的需求，我們在99年在全市各大醫院中率先建立了風險大、責任性強的新生兒重症監護病房。幾年來治癒了各種新生兒早產兒重症疑難病例數千例，特別是在超低出生體重兒早產兒的救治方面取得了巨大的成功，我們曾成功救治的一位孕期只有26周，體重僅850克的早產兒是目前邵陽市救治體重最輕、孕期最短的早產兒。我們還成功搶救一例呼吸停止40個小時的新生兒，爲我市重症患兒的救治工作再創奇蹟。從XX年至現在新生兒危重病人搶救數百例，搶救治癒率高達95%以上，新生兒危重病人搶救成功率如此之高是全市唯一的一家醫院，標誌着我市在新生兒搶救已達到了一個新的水平。

20xx份，我參加了湖南省第一期小兒腦癱康復診斷治療學習班，在學習的過程中我親眼目睹了無數的小兒腦癱的患兒不能說話及站立行走，病人終生痛苦，成爲社會和家庭沉重的負擔，對我震動很大，我當時想爲什麼不能夠早期發現、早診斷、早治療，使患兒變成一個完全健康的小孩呢?給社會和家庭減輕負擔，帶來幸福。同時我也深刻地感受到這是我們的責任，也是我們兒科發展的空間。憑着責任感和這個難得的機遇，我從學習班歸來後，立即組織兒科的醫務人員開展了這一科研項目的探索，我們查閱了大量的資料，開展了以《高危兒的隨訪與超早期診治腦癱》爲課題的研究，從出生日至3個月的小兒，我們開始隨訪、診斷與治療。這個新項目的開展到目前爲止已成功治癒了1000多例小兒腦性癱瘓患兒，爲孩子贏得了健康的生命，爲患兒家庭驅散了憂愁的愁雲，也爲社會減輕了負擔，也爲科室拓寬病源，提高了“兩個效益”。XX年這一成果獲得了邵陽市科學技術進步二等獎，湖南省繼續教育項目學習班於同年11月在新寧山山舉行，並在全市推廣應用。XX年10月18日創建了邵陽市唯一的一家小兒腦癱康復治療中心，超早期診斷治療腦癱填補了我市在該領域的空白，其康復的效果達到了國內先進水平。目前這一科研項目又作爲湖南省唯一的科學進步獎入選國家衛生部宋慶齡兒科醫學獎基金獎的評審中。

二、加強橫向聯繫，擴大行業影響

從XX年開始至今，我們科室與上級醫院如省兒童醫院、湘雅附一、附三及省人民醫院建立了良好的業務聯繫渠道，並與下級的市縣以及鎮區醫院建立較爲廣泛的橫向聯繫，充分利用多渠道、多種方式建立業務聯繫，互相取長補短。幾年來我們經常利用休息時間到下級醫院進行講課、會診，爲他們提高診療水平，排憂解難，不收取任何報酬，樹立科室和醫生良好的形象。堅持接診轉入我科住院的危重患兒，在轉運病兒時，不管什麼時間接到電話，我們都堅持及時出診，不僅免收出診費用，還減免出車費用，減輕病人負擔。對下級醫院轉診的患兒，我們精心治療，細心護理，使其儘快康復。這些措施的實施，得到了基層醫院醫務人員和患兒家屬的一致好評，兒科每年的病人數不斷上升，住院患兒每年達多人次，牀位使用率在100%以上。而且不少的病兒都是縣市區和鄉鎮醫院轉送我科的。

三、愛崗敬業，團結進取，一心一意爲了科室的發展

嫺熟的技術源於高度的奉獻精神。兒科患者衆多，工作繁重，已是全院皆知，儘管如此，作爲科室主任，我以身作則，嚴格要求自己，爲了病人，我從醫二十多年來不知放棄了多少個休息日，只要病人需要，我時時刻刻都把自己當做值班醫師隨叫隨到，以院爲家，把全部的心血都傾注在醫療事業上。特別是擔任科主任以來，從未休過探親假及工休假。XX年初，武岡老家的母親腦溢血病危，當時我正在新生兒重症監護室搶救一例體重950克的早產兒，爲了挽救寶寶的生命而沒有請假回去照看母親，最後寶寶獲救了，而我的母親卻離我而去，成了我心中永遠的痛。在我的帶動下我科全體醫務人員都樂於吃苦，樂於奉獻，沒有一個喊苦叫累，加班加點已是我們的家常便飯，特別是彭新平副主任、謝劍平副主任、黃桂珍副主任醫師以及肖成平主治醫師經常是二十四或四十八小時在科室吃住，連續工作，沒有向醫院提出任何要求。不管白天，還是夜晚，只要縣、區、鄉醫院來電話要轉診患兒，醫務人員都堅持及時出診，沒有和醫院要任何報酬。很多醫生、護士爲了病人的健康不顧自己的身體而忘我工作，甚至忘記自己的孩子與家庭。這就是我們兒科醫務人員用自己的行動在平凡的工作崗位上展現出白衣天使的光彩，實現最高的人生價值。

四、奉獻愛心，精益求精，實現科室的快速發展

兒科是一個非常年輕的集體，平均年齡只有28歲左右。共青團工作在我科開展的也是有聲有色，每一次團支部開展活動，我都給以積極的支持，十三年來我科一直堅持定時爲邵陽市福利院的孤兒做免費檢查，經常送醫送藥上門，堅持參加義診、社區醫療服務等社會公益活動，在全科人員的共同努力下，小兒科先後被團省委、團市委授予“湖南省青年文明號”和“邵陽市青年文明號”。正是因爲有了這樣一支朝氣蓬勃、愛崗敬業、奉獻創新的隊伍，我科的業績也在不斷攀升，經濟收入從1998年的50餘萬元到XX年達到了900多萬元，同時也提高了我院的社會效益，得到了社會人民羣衆的信任與認可，我們收到了很多病人送來的錦旗和寫來的感謝信。在整個的醫療活動中，我們全科人員嚴格遵守醫院的規章制度，從未收取過紅包和回扣，大家都互相理解寬容。由於兒科醫務人員凝聚力強，工作熱情高，在工作與學習中你追我趕，不斷引進新技術，不斷提高診療水平。爲了提高全科人員的業務能力，我想首先是自己應該成爲一個出色的兒科醫生，爲年幼的患兒解除病痛，爲患兒的家庭拂去憂愁，於是我虛心向老同志、老專家學習請教，刻苦學習專業理論與技能，當好科室的學術帶頭人。同時我也要求科室裏的年輕醫師認真鑽研業務，成爲技術精英。多年來我科堅持每週的科室業務學習及疑難病例的討論。由於全科人員的共同努力，大家只有一個共同的目標：團結一心，精益求精，共同進步，使兒科成爲一個團結、和諧、奮發向上朝氣蓬勃的集體。如今的兒科醫療水平在不斷提升，醫患關係融洽，就醫環境舒適，工作人員笑容燦爛，正在成長爲一個先進的、高水準的醫療團隊，力爭使每一個患兒及家屬滿意。

正是由於大家的共同努力，也使我們科室和我個人獲得了一個又一個榮譽。XX年我被評爲邵陽市百佳醫務工作者和醫院十佳職工，XX年被評爲湖南省“三、八”紅旗手及邵陽市專家突出貢獻一等獎，並多次榮獲湖南醫科大學“優秀帶教老師”。先後在省級以上刊物發表論文6篇，科研項目獲邵陽市科技進步二等獎。兒科也榮獲了湖南省青年文明號。成績、榮譽既是鼓勵也是壓力。我及兒科全體人員決心在醫院黨委及各部門的領導和支持下，再接再厲再創輝煌，在今後的工作中努力拼搏，開拓創新，將兒科建成具有規模較大的特色專科，積極拓展新生兒picu、腦癱康復中心、兒科保健、小兒外科等專科，將我院兒科打造成名副其實的第一品牌。這幾年我科所做的一切，都離不開上級醫院、各部門領導以及身邊的每一位同行給予我和我們兒科的支持與愛護是分不開的，也是一個共產黨員和醫務工作者應盡的職責，因爲生命對於每一個人而言只有一次，我們應該用心去呵護每一個病人的生命。讓每一位病人健康幸福是我們醫務工作者的神聖職責，也是我們人生價值的最高體現。

20xx在上級衛生主管部門和我院領導班子的正確領導和大力支持下，我科全體醫護人員以黨的xx大精神爲指導，認真學習貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、創新管理方法、提升依法行醫能力，着力提高醫療服務水平，努力構建和諧醫患關係，各項工作積極開展、有序推進、成效明顯。現將本年度工作總結如下：

一、業務量不斷提高，順利完成本年度目標任務

20xx我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績，11個月的業務總收入達到216.7萬元，比去年同期增長了31%;入院人數達1384人次、門診人數達13618人次，分別比去年同期增長22%和37%，取得經濟效益和社會效益雙豐收。

二.加大科室綜合管理力度，創新優質服務模式

1.開展主題活動，不斷加快行風建設。

首先我們認真組織科室工作人員，反覆學習了李院長制定的《向社會服務承諾書》。

二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。

三是科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不爲了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。

四是把服務環境人性化、服務工作規範化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。

2.堅持服務至上，創新優質服務新模式

一是樹立優質服務理念，提出科室服務宗旨，樹立起各具特色的服務理念和行爲規範。

二是落實醫療服務規範，落實週六、日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度、建立“醫患聯繫卡”。

三是深化主動服務內涵，設立“微笑服務”。四是提供延伸式服務。護理服務範圍從以往的病區服務延伸

到入院前登記和出院後隨訪。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者的就診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史最好水平。

3.今年科室將規範醫生的診療行爲作爲管理的“重頭戲”之一。

一是嚴格將醫生的診療行爲是否符合新農合政策及醫保政策的規定來抓，加大對醫生的管理和懲戒力度。

二是抓合理用藥。

三是抓一次性材料的使用。

四是抓合理收費。通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，

使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕羣衆的負擔。

4.抓好醫德考評制度落實。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：

(1)學習模範人物與先進典型相結合;

(2)評先樹優，職稱評定相結合;

(3)平常表現與外出進修相結合。

三.規範醫療質量管理，提高醫療技術水平

1.注重人才隊伍建設

我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨牀經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

2.強化規章制度的落實科內定期召開會議，每週一次，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況;每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。

3.抓好“三個環節”的管理和監控

(1)入院時：全面查體，詳問病史，嚴格用藥;

(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務;

(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。

4、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。

①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。

②定期對病歷進行檢查和評估。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

1、病史採集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。

2、對病區內設施、急救藥品、氧氣、搶救器材定期檢查。

3、查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要隨叫隨到。脫離自己崗位5分鐘視爲不在崗，只一名醫生值班是不論任何情況都不準脫崗。

4、科內設立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫出書面說明，科內處理意見、改進措施並上報醫院。

5、大交班：

目的：完善質量管理，降低安全隱患，使醫務人員對病人有更深層次的瞭解，同時重點了解、全面掌握危重病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。

方法：

(1)每週一進行一次，以座談會形式舉行，每位醫生對所管病人重點交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。

(2)由科主任、護士長做最後安排，把重點病人分離出來重點討論。

6、大查房：

目的：科主任全面瞭解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體症狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規範醫囑。

方法：

(1)每週二、週四有科主任帶領醫生拿原始病歷進行查房，現場辦公、下醫囑，並根據查房情況隨時講解，提問有關內容.

2)查房期間，由護士長帶領部分護士旁聽，提出合理建議，並由護士長隨時提問該病相關情況。

(3)下級醫生能基本掌握科主任、護士長提出的相關問題。

(4)、對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。

四、加強護理質量管理

一是繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。

二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防範和改進措施。

三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考覈。制定出年度護理人員培訓考覈計劃和護士規範化培訓計劃，採取各種措施認真組織落實。

四是進一步規範護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨牀護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。

五是加強學科建設，促進業務快速發展繼續沿着“突出心內科特色，發揮優勢，以完善綜合服務功能爲目標”的發展思路，把科室做大、做強。

(1)繼續加快心血管內科建設步伐。把有發展前景、有上進心的優秀人才配到省級醫院進修。

(2)倡導多科室的參與合作，採取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。

(3)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內兒科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。

(4)大膽創新，把進修學來的新技術用於臨牀實踐，今年我科室就對十幾例心梗病人行低分子肝素鈣的強化抗凝治療並取得了顯著療效。

五、不足之處

“誠信服務、精心服務、愛心關懷”還沒有成爲每一位員工都認同的價值觀，沒有處理好各種醫患關係，醫患糾紛時有發生。科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續發揚好的做法，改正不足之處，我們有信心在新的一年裏，在科室全體成員的共同努力下虹溪醫院內兒科一定會邁上一個新的臺階。

兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鑽研的年輕隊伍，隨着新院搬遷我們兢兢業業地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人爲中心，以質量爲核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿於護理工作的全過程。在醫院和護理部的領導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。

一、科室基本情況

1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張牀位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈採血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血 人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人並使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對於內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發生。

二、科室設備、物資運行及相關制度情況

1、科室擁有搶救設備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常並隨時處於備用狀態。所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理，每週定期檢查運行情況、保養、作記錄;搶救櫃、藥櫃由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用並記錄;各種消毒液及用物每週定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問題應立即報告並即時解決。

2、科室執行嚴格的查時制度，班班查每週五大查，環環相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時填補，未造成不良後果，各班分工明確各負其責，協調合作，未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象.

三、科室護理工作完成情況

半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區消毒合格率95分，滿意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用後全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒並記錄。嚴格執行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。

四、科室業務學習及引進新技術開展情況

1、在吳院長、熊真主任的指導下，經過多次學習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨牀常見異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都進行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案並上牆，備工作參考。現已上牆的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救並治癒出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，並整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂溼敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發病機制、臨牀表現及護理，能夠即時、準確的爲醫生提供診療依據。

六、內部管理

1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題採取相應的措施：

1)、向患者家屬發滿意度調查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿意程度。

2)爲了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本瞭解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫患、醫護之間的關係和諧，增進了感情，讓病人相信我們，願意留在我們科。

3)爲了給病人一個溫馨的就醫環境，我們圍繞了“樹行業新風，創一流服務”的活動主題，從細小環節入手，要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。

4)經過今年“醫療質量管理”大檢查後，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規範，對各種疾病的治療原則不規範，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。

5)、爲了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考覈評分制度”，但是爲了讓值班人員心理輕鬆、不帶情緒上班，我們科並沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助填補、循環進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環境衛生、上崗形象及協調問題上個別被罰。

七、護理工作獲得的社會效益

我科護理人員對於常規技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫺熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，爲每位患者做好入院的環境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院後的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調查獲得100%的好

成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調查下跌到75%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恆，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心爲他治療、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。

八、存在的不足

1、護理人員輪換太快，不好管理;

2、護理人員之間的相互協作能力相對較差;

3、護理人員缺乏與外界交流，服務意識不強;

xx年兒科護理工作計劃

1、嚴格按《醫院管理評價指南》及院內相關制度開展工作;

2、加強業務學習，提高護理技術水平;

3、選派護理骨幹到省級醫院進修心內科、新生兒科臨牀護理;

20xx年上半年兒科工作是在迎來中國共產黨94個;我將認真對照20xx年兒科崗位目標責任任務書要求;一、工作量指標：;1.門診人次：19679人次;2.出院人次：2069人次;3.病牀使用率：76.4%;通過上半年努力，我科門診人次離醫院規定的全年25;二、質量效率指標：;1.平均住院天數：5天;2.治癒率：91%;3.三日確診

20xx年上半年兒科工作總結

20xx年上半年兒科工作是在迎來中國共產黨94個“建黨節”快樂中結尾，應院領導安排，將對我科工作做一個小結，從中總結經驗，吸取教訓，在下半年工作中取長補短，使下半年工作得到進一步提高而努力。

我將認真對照20xx年兒科崗位目標責任任務書要求，一一對照總結分析：

一、 工作量指標：

1. 門診人次：19679人次

2. 出院人次：2069人次

3. 病牀使用率：76.4%

通過上半年努力，我科門診人次離醫院規定的全年25000人次較爲接近，與4月-6月之間防控H7N9導致病人增長，也與我科人員在百姓心中印像提高有關，很好發揮了社會效應，若照此發展超過年初的任務，指日可待;住院部病員同樣也因此上漲，病牀使用率雖然沒有達到》98%，這可能與我科病兒週轉快，住院天數短有關係。

二、 質量效率指標：

1. 平均住院天數：5天

2. 治癒率：91%

3. 三日確診率：96%

4. 甲級病案率92%

5. 法定傳染病報告率：100%

6. 院內感染髮生率：6%

質量效率指標各值均在規定的範圍內，但也有差邊球，不

能掉以輕心，在下半年要堅持做好質控，增加疑難危重症的討論次數，降低誤診率，提高治癒率，另要加強防犯發生院內感染的意識，定期檢查傳染病登記情況，防止漏報發生。

三、 科室管理：

1. 切實開展科室內部業務培訓，業務學習考試合格率：81%

2. 新業務引進開展：2項

3. 臨牀路徑開展病種：2病種;入徑率：86%

4. 科技論文發表：0篇

5. 年度合醫、醫保不予結算例數：0例

在科室管理方面，科室內部業務培訓，業務學習考試合格率：81%，這是個不高的數值，由於科內學習覺得學的都是老知識，沒有新意，總覺得搞得到，實際上是眼高手低，導致部分人員考試成績差，對科室整體素質提高受到影響。改善措施只有在臨牀實踐中具體教學，提高醫務人員實戰經驗，考試臨牀接合題，另與獎懲掛鉤。對今年科技論文發表問題，主要是個人知識不能昇華，看雜誌不多，平時獲得資源少，學術交流機會少，這些都客觀理由，只有通過訂閱雜誌，勤于思考，善於總結，廣於交流，力爭下半年能發表1篇論文。

四、 服務質量：

1. 患者滿意度：96%

2. 服務投訴：1起

3. 醫療糾分發生次數：0起

醫院規定的服務“零投訴”，服務投訴“零容忍”，是警告我們對待患者要“容忍”，來就診的患兒，身體出現了不適，家長難免會出情緒上不如意，我們的服務若還是“生冷硬”，那麼怎麼能讓患兒家長安心治病，對侍他們，我們只有加強溝通，深入內心，容忍患病後的不良情緒，才能爭取患者的配合，我科是一個年輕的羣體，浮躁的心情，鬥狠的事件時常出現，儘管通過我與護士長共同努力，還是出6月份的投訴，讓人痛心之極，深入分析正是因爲這種個性存在導致。這是三言兩語無法改變的事實。只有在平時加強這類人員平時溝通教育，深入瞭解，合理施崗位。杜絕此類事件的發生發展。

五、藥學管理：

1. 藥佔比例：15.4%

2. 住院患者抗菌藥物使用率54% 抗菌藥物使用強度43DDD 門診患者抗菌藥物使用率43%

3. 基本藥品使用比例74.5%

藥學的管理方面，在院領導的指導下，我科基藥使用取得了驕人的成績，在藥佔比方面，對於我科主要以用藥爲主的科室，也能較好控制，這與我科要求平時開藥必須遵守，用完了再開，能在門診開，不在住院開，不能開“人情藥”、“超範圍藥”“備用藥”通過完善檢查，明確病因，規範用藥，避免了亂用藥，無指徵用藥。

抗生素使用，我科是一個以感染性疾病居多的科室，儘管這樣，我還是要求新生兒不能隨便預防用藥，無指徵用藥，用自己認爲的“寬

心藥”，務必要有理有據，沒的感染指徵的聯用，特別是超級聯用，若沒有上級醫師的允許，每例查出按100元/例處罰。但我科首先遵守醫院對抗生素的管理辦法，合理使用，嚴防耐藥。

這樣做取得一定成效，但也存在問題，比方說所有發熱都經驗使用，家長逼迫使用，無細菌感染指標使用等等。最主要現在是醫療環境變成了：“穿裙子的男人是正常的，穿褲子的變成了另類”，只有從上到下都正規搞，比方說：“能吃藥不打針，能打針的不輸液”，病人能理性認識疾病的轉歸，能認識抗生素的危害，像戒菸一樣宣傳其危害，而不是去處罰醫務人員。可能將來會改善。

五、 成本控制：

1. 出院患者例均費用：1156.1元

2. 水電、衛生材料及低值耗材支出佔收入比例：1.6%

成本控制方面，出院例均費用，能較好的控制，得力於大家不開不合理檢查，不過多使用基本藥物以外的藥物，與院領導的監督是分不開的。

收支節餘方面，我科是一個“交通要塞”，需要一定的義務提供免費照明服務，但我要求夜間人少時，值班人員關掉“路燈”，發現長流水要極時指正及彙報維修。

使用衛生材料及低值耗材方面，我科護士長要求能節省的儘量節省，對於浪費現象，給予批評教育，必要時經濟處罰，取得了小小的成績。

六、 安全管理：

1. 醫療事故發生：0起

2. 患者院內跌倒、墜牀發生比例：0例

3. 醫療、護理事故和醫療、護理過失行爲報告率：100%

在醫療事故方面，上半年在大家共同努力下，取得零的突破，這與平時要求有關，對於三天以上的發熱，效果差的，病情危重的必須上報，必要時進行危重症討論，會診;由於條件限制的無法好轉的，可以規範轉診，確保患兒的安全，減少醫療事故的發生。對於轉診的患兒要求管牀醫師關心到底。

我科都是未成年小孩子，這些意外無處不在。但發生院內跌倒、墜牀導致的身體傷害是沒有的。平時要居安思危，加強宣教，避免此類事件的身體傷害的發生。下半年我們仍需努力，做的更好。

至於醫療、護理事故和醫療、護理過失行爲，我科一直秉承積極上報醫務科及護理部，同時還向分管領導彙報。決不漏報，故意不報。

20xx年上半年，通過數據可以看出，好的結果，我科會繼續保持。沒有發生，更要時刻警惕，最好消滅在萌芽狀態。不足的地方，找出原因，儘量彌補，爭取在下半年做好。

20__年一年來即將結束，我科室在公司領導、院領導的帶領下，在科室全體醫護人員的通力合作下，認真貫徹落實科學發展觀，時刻將愛國，創業，求實，奉獻的企業精神放在工作第一位，本着全心全意爲油田職工及家屬服務的工作熱情和態度，切實加強科主任及護士長的領導，高質量高標準的完成了年初制定的各項工作計劃，爲20__年一年工作任務的完成畫上了圓滿的句號。現將一年來各項工作完成情況總結如下：

一、20__年一年來目標工作完成情況

(一)政治學習

在院領導及科室主任、護士長的組織帶領下，全體科室成員以積極 態度認真學習了《冀東油田公司崗位責任制檢查》、《蔣潔敏同志在集團公司反腐倡廉建設工作會議上的講話》、《中華人民共和國國家安全法》《苟三權總經理在公司20__年工作會議暨三屆五次職工代表大會上的工作報告》《楊盛傑同志在公司20__年工作會議暨三屆五次職工代表大會結束時的講話》等以及公司領導在各政治會議上的講話，先後深入開展了以“忠誠事業、承擔責任、艱苦奮鬥、清廉奉獻”爲內容的“法紀·道德·感恩”主題教育活動、深入學習實踐科學發展觀的活動、大慶精神鐵人精神再學習再教育的活動，並以學習爲基礎，結合工作實際，圍繞學習實踐科學發展活動有重點地彙報交流學習體會。認真貫徹黨的基本路線方針政策，利用報紙、雜誌、書籍積極開展學習政治理論;道德法規，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過 程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。

(二)日常醫護診療工作

截止到目前，我科室普通門診接診人19653次，腸道門診接診23人次，上報1人，發熱門診接診125人次，傳染病門診接診12人次，特殊疾病門診接診356人次，住院接診人84次，搶救10人次，靜點135811人次，肌注352人次，皮試456人次，抽血107人次，心電圖4520人次，其中門診及住院人員心電圖652人次，動態心電圖15人次，內科常規檢查6520人次，送病人20餘次。

(三)一年體檢工作

我科室承擔體檢中的心電圖、血壓、內科聽診、體檢單總審覈等項目的檢查工作，在目前三個月的的油田全體職工家屬的體檢工作中，我科室共承擔心電圖、血壓、內科聽診等三項體檢任務的檢查、登記和錄入工作，化驗、放射等兩項體檢任務的抽血、登記、血液離心、收表工作以及體檢流程單的整理、體檢人員信息的核對、體檢結果的審覈、總結、報告及裝訂工作，平均日體檢量爲150人/天。體檢期間，在科室主任和護士長的領導組織下，科室新老兩代醫護人員攜手同心，積極配合，嚴格遵守醫院關於體檢工作的各項規定，堅決服從科室主任和護士長的各項安排，在確保體檢工作一絲不苟的順利進行的同時，全體醫務人員不辭辛苦，任勞任怨，主動克服自身困難，即使加班加點也確保科室門急診和住院診療工作以及安全、培訓、工會、社區等工作沒有任何延誤、拖沓，不僅使油田職工得到了高效快捷的體檢服務，更使科室的日常診療工作依舊高質量高水平。

(四)安全工作

科室全體醫務人員在科室主任及護士長的帶領下，由安全員組織，積極響應上級號召開展了安全有感領導，認真落實公司精神，牢固樹立

“環保優先、安全第一、質量至上、以人爲本”HSE理念，在克服工作壓力大、工作環境艱苦的條件下，認真貫徹落實集團公司安全環保工作各項部署和要求，以實現“六個轉變”爲切入點，深化落實各級領導幹部責任，突出風險控制，強化安全監管，安全環保基礎工作得到不斷加強。

1.醫療安全

醫療安全是科室工作的根本，爲確保醫療質量，我科室把提升業務能力，增強法律意識、服務意識放在醫療安全的首位，科主任及護士長利用晨會和周例會，對科室全體人員進行醫療安全教育，組織學習醫療活動的相關法律法規。在實際醫療中，對可能引起患者不滿的情況，積極做到想在患者發現前面，做在患者提出前面。進一步完善腸道門診、特殊疾病門診、急救門診、發熱門診等的記錄和上報工作。此外，制定急救應急預案，確保急危重病人在我院期間的醫療安全。

工作

6S工作是今年HSE工作的重中之重，爲更好貫徹落實公司6S工作理念，科主任和護士長組織科室人員學習相關文件，由安全員帶領大家對科室各個角落進行6S整改，對科室的各項公共物品的擺放進行分類和標識，真正做到“痕跡管理”，這項工作的完成不僅使醫護人員的工作場所和患者的就醫環境更加美化和整潔，也極大的提高了醫療工作的質量和效率，確保了日常繁雜的醫護工作有條不紊的進行。

3.科室主任、護士長與科室全體醫務人員簽訂全年安全合同。利用晨會和每週科室例會，由科室主任、護士長及安全員向科室全體醫務人員傳達並組織學習安全相關的文件，並每週進行一次安全經驗分享和討論;大力宣傳“反違章禁令”“、“四懂四會”、“夏季十防”、“冬季八防”等安全理念;進行四季安全生產、夏季預防中暑、防汛、防雷電、急性CO中

毒急救、H2S中毒急救、道路交通法規、HSE體系學習、火災類型及逃生方法、滅火器的分類及使用方法等安全培訓;以演講、板報等形式積極開展了“安全生產月”活動、“世界環境日”等活動;針對醫療防護、節水節電、工作場所衛生等情況進行了隱患排查，排查事故隱患數十條，提出了相應的整改措施並積極自行整改;制定了詳細的應對防汛、火災、地震、CO急性中毒、H2S中毒等突發事件以及防汛的應急預案，並在科室主任和護士長的組織下進行了多次相關應急演練，將事件發生時的應對工作切實落實到科室每一個人。

4.固定安全員記錄隊站HSE活動記錄本，記錄本主要分爲六個部分：消防器材紀錄;員工HSE教育紀錄;班組HSE活動記錄;HSE檢查及隱患整改紀錄;領導幹部安全環保聯繫點活動記錄;應急預案演練紀錄。各項資料均按要求開展活動後及時填寫，無顯著記錄不全的情況。

5.各項管理制度、操作規程、安全技術規程執行情況、設備管理情況，內兒科各項管理制度進一步健全，各項操作規程均有書面材料可查，嚴格執行儀器設備的安全技術規程操作儀器設備，儀器設備完好待用。積極完善質量管理體系，科室每個人認真學習各種規章制度，每項工作嚴格按制度執行。

6.科室清潔生產情況、電力線路用電情況

工作場所幹淨整潔，無亂棄廢物現象，醫療垃圾按要求處置，病房每日紫外線消毒，通風。保證用畢即斷電，無私拉電線，違章使用電器情況。

(五)教育培訓及業務考覈工作

科室全年分別對科室人員進行了肺炎，尿酸、胰島素泵的應用、等業務培訓，《執業醫師法》 等法律法規培訓，並以問卷及現場問答等方式，由科室主任及護士長對全體人員每季度進行業務考覈，考覈成績與每月考覈結合。此外，針對油田常見病、特殊病例、醫療前沿技術知識等，定期請煤醫專家授課，組織學習和討論，使科室人員的業務知識水平得到了不斷提高。

強化製氧機、新型救護車擔架、洗胃機、除顫儀的使用，請專業技術顧問講授胰島素泵的相關知識及操作方法等，不僅使科室各類醫療儀器用品能夠安全有效的爲日常醫療工作服務，極大避免了科室醫療資源的閒置和浪費，也使科室人員的醫療技能得到了提高，從而更加完善了油田職工及家屬的診療手段。

(四)社區工作

我科室負責全院社區工作，爲儘快使我院建立健全社區醫院的各項規章及醫療操作規程，積極納入國家醫改社區規劃體系，承擔社會基礎醫療責任，我科室嚴格按照上級要求，開展了大量工作，其中包括：重新定位並明確各科室醫療職責和範圍，開設全科門診，完善社區醫院就醫流程;組織全院醫護人員參加全科醫生的理論學習、實習實踐及國家考覈;完善社區各項健康檔案，在相關人員協助下，共入戶調查油區居民20__餘戶，登記並錄入其家庭成員健康及相關信息，建立完成了油區居民家庭書面及電子健康檔案;登記並錄入了20__年出生至今的0—5歲兒童共計410餘人的健康信息，建立完成了其書面及電子健康檔案;通過舉辦講座的方式，組織油田學生家長、食堂餐飲人員、醫務人員、幼兒教師等學習了手足口病、甲型H1N1病毒的防治知識，並對其進行了培訓等。

(五)工會工作

我科室大力配合局、院工會工作，參與組織並積極參加“ 春節聯歡會、三八健排舞大賽 、我爲黨旗添光彩演講、 建黨__週年紅歌大賽”等多種多樣、豐富多彩的活動，爲局工會文藝匯演等重大活動派送人才，使工會真正成爲爲全體職工辦事的組織做出了應有的貢獻。

(六)宣傳工作

科室全體醫務人員截止到目前共完成稿件35篇，發表6篇，圍繞公司及醫院各項宣傳主題，以板報、演講、徵文等形式積極加以宣傳和教育。繼續保持了科室對生病員工的探望制度，增加了員工的凝聚力。

二、取得的成績

科室一年來年未發生一例醫療糾紛及醫療事故，未發生任何“三違”現象，在體檢及日常診療工作中服務良好，未因工作質量和態度等自身原因與前來體檢人員發生口角，未接到任何醫療投訴，未發生任何違規開具處方、診療病人的情況，未發生一起安全事故。

體檢接待7541人，審覈體檢單生、成體檢報告及總結3888。

辭舊迎新歲，回顧一年來的工作，緊張而又充實，忙碌中伴隨着堅強，團結中伴隨着喜悅。在院領導，以及主任護士長的正確帶領下，在同事們的互相幫助鼓勵下，圓滿的完成了自己所承擔的各項工作任務，現將本人20__年工作總結匯報如下：

一、 思想道德方面

熱愛祖國，熱愛工作崗位，積極參加科室裏組織的政治理論學習，認真深入學習科學發展。在學習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基礎，積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真做好學習筆記，爲更好地工作提供理論指導。

二、 臨牀工作方面

作爲一名年輕的兒科護士，無時無刻都是在嚴格要求自己，虛心向他人請教，通過不斷地學習，來提高自己的護理服務質量和相關的護理操作技術。堅持理論聯繫實際，對患兒努力做到不煩不燥，呵護倍加，始終牢記對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，並克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項護理任務，努力得到領導及同事們的認可和肯定。在工作中嚴格執行三查七對，無任何醫療差錯事故的發生，嚴格遵守醫院的各項規章制度，無遲到早退，曠工等情況，嚴格執行學生帶教任務。

三、 存在的不足

(1) 提高護理技術，努力掌握小兒留置針的使用以及穿刺技巧，減輕患兒的`痛苦。

(2) 注意觀察病情，及時報告醫師，全力配合搶救。

(3) 培養良好的心理素質，工作中不慌不忙，井井有條。

(4) 認真學習專科知識，爲專科工作提供理論依據。

以上是本人本年度的工作總結，希望在今後的工作中領導及同事們一如既往的給予我指導和支持，在以往的工作生活等各方面做的不成熟之處請給予原諒和理解。因爲我相信，人生是一個進步的旅程，一步一步的成熟就是旅程中遇到的一個一個的蘋果，我會盡自己最大的努力，讓自己擁有更多的蘋果。

時間就這樣走過了，在經過一年的努力後，我終於可以說在不斷的成長中得到了更多的進步。一年的時間過的真的是很快。作爲醫院兒科醫師的我，一年來認真努力的工作，今年對我來說，也是一個相當值得懷念的一年，我相信隨着我漸漸的成長，我會有更多的進步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到的發展的。在來年年裏，繼續堅持!

一、思想上，緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題

從事醫療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕行賄、受賄，拒絕商業回扣行爲，嚴格要求自己;服從領導，團結同事，愛崗敬業，未發生一起醫療差錯與糾紛;工作中，一切以病人爲中心，全心全意爲病人着想!

二、在分管院長的領導下，業務上秉承過去的優良傳統和作風

認真學習，勤於總結，對過去的經驗進行“去粗取精、去僞存真、由表及裏、去其糟粕、取其精華”。理論與實踐相結合，出色完成臨牀各項診療任務。

三、工作業績與上年相比，門診人次有所增加

日間診療業務有所提高;學習掌握兒科各項診療技術。認真執行國家基本藥物目錄制度，使用基本藥物，滿足病人需求的同時減低就醫成本。

今後，要更加善於學習、善於總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。

作爲一名兒科醫師，必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨着時間的增長，我的醫術會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想纔是第一，只要本着爲人民服務的態度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫師的責任和天職就是這樣，我會在來年年工作的更好的。

本人，x年7月畢業於醫學專科學院臨牀醫學專業，於XX年1月至今在朱陽鎮醫院內兒科實習。在實習過程中，始終堅持以病人爲中心，在院領導、科主任、多位上級醫師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨牀實踐相結合，努力鑽研內兒科專業知識體系，在實踐過程中我逐漸熟悉到臨牀工作的複雜性、多樣性，瞭解到了一些內兒科疾病的診療過程。現將本人近一年來的思想、工作、學習情況總結如下：

一、端正工作態度，熱情爲患者服務。

在實習過程中,本人嚴格遵守醫院規章制度,認真履行實習醫生職責，嚴格要求自己,尊敬師長,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到工作規範化,技能服務優質化,基礎靈活化,愛心活動經常化,將理論與實踐相結合,並做到理論學習有計劃,有重點,工作有措施,有記錄,實習期間,始終以愛心,細心,耐心爲基本,努力做到眼勤,手勤,腳勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意爲患者提供優質服務,樹立了良好的醫德醫風.

二、認真負責地做好工作，做好個人工作計劃，進步專業技術水平。

參加工作後我仍然堅持天天學習，天天把握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛鍊科研思維;堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，工作過程中嚴格按照事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨牀經驗，時刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇於向上級醫師請教，努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力;嚴密觀察病情，及時正確記錄病情，對患者的處理得當;在內兒科的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規範熟練進行各項基礎操縱，能規範書寫各類文書，並能做好內兒科常見病的診療。在工作中，發現題目能認真分析，及時解決，同時，本人積極參加各類專業學習，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體技術與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。

三、嚴格要求自己。

在做好本職工作的基礎上，積極爲科室的發展出謀劃策，希看明年的工作量能夠再上新高。在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較爲圓滿，但是我不能有絲毫的鬆懈，由於以後的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今後工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

以上是我的工作總結，在過往的近一年裏，要再次感謝院領導、護士長.帶教老師周醫生的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。過往的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今後的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強業務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服不足，在各級領導和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強我的自身能力。更好的爲病人服務。

本人，於20__年7月畢業於醫學專科學院臨牀醫學專業，於1月至今在朱陽鎮醫院內兒科實習。在實習過程中，始終堅持以病人爲中心，在院領導、科主任、多位上級醫師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨牀實踐相結合，努力鑽研內兒科專業知識體系，在實踐過程中我逐漸熟悉到臨牀工作的複雜性、多樣性，瞭解到了一些內兒科疾病的診療過程。現將本人近一年來的思想、工作、學習情況總結。

一、端正工作態度，熱情爲患者服務

在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習醫生職責，嚴格要求自己，尊敬師長，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到工作規範化，技能服務優質化，基礎靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃，有重點，工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心，細心，耐心爲基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意爲患者提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。

二、認真負責地做好工作，做好個人工作計劃，進步專業技術水平

參加工作後我仍然堅持天天學習，天天把握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛鍊科研思維;堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，工作過程中嚴格按照事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨牀經驗，時刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇於向上級醫師請教，努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力;嚴密觀察病情，及時正確記錄病情，對患者的處理得當;在內兒科的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規範熟練進行各項基礎操縱，能規範書寫各類文書，並能做好內兒科常見病的診療。在工作中，發現題目能認真分析，及時解決，同時，本人積極參加各類專業學習，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體技術與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。

三、嚴格要求自己

在做好本職工作的基礎上，積極爲科室的發展出謀劃策，希看明年的工作量能夠再上新高。在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較爲圓滿，但是我不能有絲毫的鬆懈，由於以後的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今後工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

一：“難，堅持真理更難”。在確診今年我地區第一列“甲流”患者時，受到其它科室及人員的激烈反駁和阻力，若不是疾控部門及時送來的確診報告，事情將會更加地不靠譜。

二：“艱辛和可憐”。兒科患兒平均住院天數比別的科室短，病牀週轉率比別的科室大，相及工作量也比其他科室大得多，再加夜間急診患兒連續不斷地就診和住院，使得每一位下夜班的兒科醫師似乎是要跌倒了似的狀態回到家裏，這是上級再安排我們上烏市上級醫院護送危重新生兒，待累死累活將危重患兒護送到烏市後，睏倦的身體迫使我們在烏市休息一宿，但因護送費少得可憐，只好男的、女的、醫生、護士和駕駛員同開一間房子住下。我們兒科一線值班人員的收入不論是同其它醫院同行比、同本院其它科室比、還是和本科室內不值班人員比都少得可憐!

三：“嚴重滯後”。我院兒科硬軟件建設(除電子病歷外)不論是同我院其它科室相比，或是同全疆其它同一級別的醫院兒科相比均遠遠落後!這一落後和差距不是在逐年縮小，而是在跨越式拉大!。

四：“極其不正常”。“上門診坐診”是每一個醫生工作職責中所規定的重要內容，病房幹久了、值班值煩了，輪轉到門診工作上一兩個月，不僅順章合理，而且可以給每位醫生輪着減壓。但是我已有二十年沒輪上門診了，兒科一大半的醫生從在本院工作至今從未輪上過兒科門診。

今年春節除夕我上白班、七年級值夜班、初五上白班、初六上夜班、五一長假第一天上白班、第二天上夜班、十一長假第一天上夜班、第五天上白班、第六天上夜班、庫爾班節除夕上白班、七年級上夜班，平時雙休日上午要去病房查房，不知不覺耗到中午回家，整完吃完略做休息，爲了應付第二天的病歷檢查，下午還得上科室內加班寫病歷。沒有休息日，就如長篇小說沒有了段落和標點符號，讓人浮躁、讓人窒息，讓人無法閱讀和忍受。作爲一名兒科執業醫師，站在職業道德的高度我們可以無任何條件和無任何怨言地承受這一切壓力，但這是一個不可持續的發展和生存模式，積勞成疾累到住院甚至猝死都在所難免。同樣是站在職業道德的高度，我們還在一聲不吭地承受着來自各方的如“我院是差額單位，不能同其它單位一樣漲工資，就這點工資，不幹就請走人”，“入院後二十四小時內若不能保質保量地寫完電子病歷，每份病歷罰款五百元”，“我要上院長那裏告你”等等訓斥、恐嚇和無端的謾罵聲。面對這一切惡劣的工作環境，我們能做的只有不再讓自己的子女再涉足於這個領域。

存在的問題和不足

本人距上次外出進修學習已有十五年的時間了，專業知識有老化的傾向，須再次外出充電和進修學習。在我小的時侯，政府沒設雙語教育和計算機培訓，致使我現在不是很精通電子病歷。即：知識老化+暫不精通電子病歷是我的也是全部的缺點和不足。

通過這一年的工作，我很幸運從援疆的王琪主任那裏學到不少本學科的國內前沿知識，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新生兒科方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續加倍學習，多思、努力把工作做得更好。

一年工作結束了，我非常希望自己能夠做到更好，這一年來我經歷了很多事情，對我而言是我能力上面的一大進步，我希望能夠把這些做好，不限於工作，這是在各方面對我的一個提高，我希望能夠在今後有更大的進步，不管是什麼事情都要有一個交待，作爲一名兒科醫生我把自己這一年的工作也安排的很滿，我接觸到了很多知識，對我的知識面是一個很大的提升，我也總結一年的工作。

一、遵守醫院規制制度

作爲一名醫生一定要有較高的思想覺悟，在工作當中也一定要讓自己處在非常好狀態下，積極的學習各項規章制度，很多時候醫院的各項制度都是非常嚴格的，但是作爲一名醫務人員就一定要落實到位，對自己要求高一點，絕對是好的，保持優良的工作作風，在醫院時刻清楚自己應該做到哪些，把這些最基本的東西做好了，落實好了非常重要，我一年來面對醫院的規章制度從來不敢忘記，從來不會越線，我知道做好這些是我的基本職責所在，在遵守個項制度的同時也要讓各項工作順利進行。

二、保持良好工作素養

一定要清楚努力工作，跟努力做好工作區別所在，很多時候一味的努力是不行的，一定要讓自己在工作上面有所突破。做的越來越好纔是真的，我希望在今後我能夠讓自己保持一個好的狀態，把這些事情都完善好，沒有什麼事情是不能夠進步的，在工作的時候我保持了足夠好的心態，我從來不會把一些簡單的事情看的很容易，工作也是這樣一年來我把每一個細節工作都完善好了，沒有讓自己浪費時間，我想這是非常值得慶幸的，把握住工作中的每一個細節纔是關鍵，個人工作素養標誌着整體的工作水平，我會把這一點完善做好的。

三、自身工作不足之處

我一直覺得在抗壓方面我不是很好，作爲一名醫生我這一點還需要進一步完善好，這是必然的，我堅信今後的工作是會越來越多，我就是因爲這一年來緊張的工作自己有的時候也會頂不住，造成一些不必要的失誤，雖然不會是非常嚴重，也不是什麼要緊的事情，但是我也要有一個糾正自我的態度才行，個人的抗壓能力也是會隨着自己各方面的能力逐步的上升，以後的工作當中我小錯誤的我一定糾正好，大錯誤我一定防止它的產生，面對即將到來的20xx年我必將進一步加強學習跟工作。