工作年度總結報告（精選14篇）
工作年度總結報告 篇1
20__年即將結束，在即將結束的11年中，本人在公司領導的指導下，從事了梅江會展中心二期工程的監理工作。通過對這些工程的監理，鍛鍊了自身，豐富了監理知識，提高了工作水平。在自己的的工作中又邁出了堅實的一步。現將今年的工作總結如下：
一、本年度主要工作
本年度主要負責天津梅江會展中心二期工程，天津梅江會展中心二期工程位於天津市友誼南路與外環線交口。該項工程建設單位爲天津國泰會展有限公司，由天津市勘察院勘察，天津市建築設計院設計由中建三局建設工程股份有限公司總承包施工。
天津梅江會展中心二期工程位於天津市友誼南路與外環線交口。本工程建設單位爲天津國泰會展有限公司，由天津市勘察院勘察，天津市設計院設計，天津市建設工程監理公司監理，中建三局建設工程股份有限公司總承包施工。工程總建築面積__，地上面積爲__，地下面積爲__。中央部位設計用途爲會議辦公、餐飲娛樂、部分小型展廳及相關配套，“兩翼”共設4個展廳，每個廳設有標準展位704個。建成後配合一期項目，承接各類大型會議展覽。相關配套服務更加完善，結構類型爲鋼筋混凝土結構。屋面爲網架金屬結構，會展二期工程以鋼筋砼框架結構，尤以大跨度多連跨雙向預應力鋼筋砼結構，創造了天津預應力鋼筋砼工程之最。到目前爲止主體已經完成，正在進行幕牆、屋面及二次結構施工。
二、取得的成果與工作經驗
天津梅江會展中心二期工程由於工期非常緊張，又加上是天津重點工程，質量標準、安全標準要求高，工程特點是體量大、難點多、危險源多。在監理過程中根據工程的進展情況，分別組織不同的監理小組，充分發揮每個監理人員的長處，不斷的強調工程的重要性，自己帶頭放棄休息，關鍵工作親力親爲，帶領大家較好的完成了主體施工階段的監理工作，提供了高水準的服務，受到了指揮部、業主的肯定，提升了單位的服務形象。天津梅江會展中心工程在指揮部、業主、施工單位、監理單位的共同努力下，被評爲質量安全觀摩工地，獲得結構海河杯，得到市委書記、市長以及建交委領導的一致好評。
梅江會展中心二期工程除加強自身監理隊伍建設外，積極參與圖紙審查工作，積極主動提出合理建議，其中不少建議被領導採納爲保質量、保安全、保工期。節約投資作出了貢獻。
三、工作方法;在監理過程中，根據工程特點及其工程分佈情況，土建共劃分3個監理小組，分別實施一、二、三區的監理工作，根據工程80%以上都是高架體的特點，又成立了以總監理工程師爲組長的高架體驗收小組。還有其他小組，例如：鋼結構小組;幕牆監理小組;屋面監理小組;安全監理小組;見證取樣監理小組;安裝水電監理小組;安全檢查小組;資料監理小組。我們通過加強日常巡視，加強平行檢查，加強現場過程控制，通過聯繫單、通知單、監理例會、會議紀要等口頭或書面形式及時給予提醒要求其改正。強調事前、事中控制，嚴格事後控制。使得整個工程始終處於良好的可控制狀態。有效的避免了安全事故的發生。
四、響應公司號召，依據工程需要及時進行對新、老人員進行教育，每週堅持對項目人員進行業務培訓，通過對規範和方案等標準的學習經驗交流，針對的現場實際需要，採取以老帶新的方式，使監理人員快速掌握工作的重點和工作的方法，及時高效的進入工作狀態，有效的彌補了監理人員不足和監理人員水平高低不均的缺陷。
五、建議：建立企業文化，調動監理人員積極性。加強責任心教育，提高業務水平、提高監理服務理念，用規範的、高標準的服務佔領監理市場。
六、本人明年將繼續在公司的領導下，聽從指揮部的指揮，積極主動的爲業主服務，作好本職工作，豐富專業知識，提攜年輕力量，充分調動大家的積極性，決心出色的完成領導交給的監理工作任務。
工作年度總結報告 篇2
忙碌而充實20__年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況總結如下：
一、工作完成情況
按照公司財務標準化制度規定，爲合理控制企業行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，儘量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行彙總分析，以便於來年能夠更加準確、細緻地進行費用的預算與控制。
作爲行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司後，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然後結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示後再採購，辦公用品季度統計需求後統一採購分配的流程，規範了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規範了公章使用登記流程，並對公司檔案和合同進行了整理，鑑於不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執行，但將合同審批步驟暫時併入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移託管等工作，並制定和推行了公司員工手冊，進一步規範了員工日常行爲。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，並組織員工參加了運動會、集體旅遊等活動，豐富了員工業餘生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
認真細緻的完成或組織完成了集團佈置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。公司的經營理念是以質量保證體系爲主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作爲樞紐部門，積極協助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優化等工作，並在日常協助銷售、採購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步
通過日常工作和與部門間的合作，瞭解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神。深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了__的相關知識。通過獨自處理行政人事各項工作，鍛鍊和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的反思
也許是因爲之前缺乏在__工作的經驗，一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今後要更加細緻的瞭解各部門的工作，以利於更好的起到服務和監督作用。個人對__相關知識瞭解得還不夠，需要加強對本公司質量管理體系文件的學習和理解。因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，明年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長
參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、“團隊執行力”專題培訓、法律風險控制等培訓。本人優勢：外向開朗、樂於助人、工作認真、細心謹慎、態度端正、有責任心、比較善於與人溝通，靈活應對各種問題和突發狀況。本人劣勢：專業知識仍需繼續提高，宏觀規劃及統籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
五、明年工作的思路及具體措施
繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通。精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審覈支出。做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優化採購計劃。加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。按計劃執行薪酬福利預算，推行並不斷完善績效考覈管理制度，建立部門和員工個人年度__指標。
建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司後備人才。保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成佈置的任務，關注可利用的共享資源。協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優化人員配置，提高協作效率。
5.行政文員個人年終工作總結範文
20_年_月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司後我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行爲標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作
我是_月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認爲行政工作比較瑣碎，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。爲了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。
在這一年中，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成了以下本職工作：
(1)公司的兩次變更手續。
(2)公司員工聯繫單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新。
(3)各類雜誌、報紙訂閱時間的統計及後續工作。
(4)工作區域的衛生管理及執行。
(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要。
(6)辦公耗材及辦公用品的採購、維護與維修工作。
(7)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。
(8)爲了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協調，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在未來的日子裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能爲公司的發展做出更大更多的貢獻。
工作年度總結報告 篇3
下面將任職來的工作情況彙報如下：
一、一天中的基本工作：
1、錄入匯款單傳真;
2、錄入匯款信息(20--年3月20日開始);
3、未知匯款單認領;
4、統計每日銷量，報公司管理層;
5、記錄索要發票用戶信息，郵寄發票給用戶，並負責發票查詢;
6、審覈每天訂單處理情況，並記入《審覈記錄》;
7、每週審覈一次註冊、續費的域名;
8、負責郵箱-----;
9、收集商務搜推廣所用網站資源。
在虎冀網工作的九個多月來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真算清每一天的銷量，才能配合財務做好工作
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20--年的工作存在以下不足：
(一)對虎冀網的業務知識不夠了解，當用戶打電話過來時有些問題還是不能獨立解決;
(二)對待客戶的問題不能有足夠的耐心來解答，容易衝動;
(三)做事情還不夠細心仔細，雖然出錯很少，但偶爾還是會出錯。
針對20--年工作中存在的不足，爲了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)加強學習，拓寬知識面。努力學習虎冀網專業知識。加強對虎冀網發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
(二)本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
(三)注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。改進自己的服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極爲公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。所以我要更加努力在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爭取在即將來臨的20--年裏取得更好的成績，爲公司的發展做出更大更多的貢獻。
工作年度總結報告 篇4
我物業部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工共同努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力，處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
一、主要工作完成情況及分析
(一)截止到20__年-月-日，本年度物業費還欠-元，收繳率-%。
(二)截止到20__年-月-日，業主委託市場招商-戶，已經成功招商-戶，市場外圍廣告合約簽訂-戶，--博覽會取得圓滿成功。
(三)物業管理員每天對一期市場開門營業情況以簽到形式統計，目前開門營業50戶至60戶。
(四)截止到20__年-月-日，二標商鋪共辦理交房手續-戶，裝修-戶，正式開門營業-戶;--座20__年-月-日開始交房，進展順利，截止到-月-日，辦理交房-戶。
二、日常工作
(一)制定與完善物業部組織架構，各崗位工作職責，恆龍機電五金城物業管理方案，臨時管理規約，物業服務標準等，並制定具體的落實措施和考覈辦法。
(二)對二標商鋪及雙星疊座進行承接查驗，發現工程瑕疵及時與施工單位協調處理，提出合理化建議整改。
(三)客服每日記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，建立業主檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱方便。
(四)建立並落實維修服務承諾制;零修急修及時率100%、返修率底於1%，並有回訪記錄;共用設施設備運行、使用及維修養護，按規定要求有記錄事故隱患，專業技術人員和維護人員嚴格遵守操作規程與保養規範;排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現象;道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行;制定供電系統管理措施並嚴格執行，記錄完整;供電設備運行正常，配電室管理符合規定，路燈、樓道燈等公共照明設備完好;電梯安全設施齊全，無安全事故;轎廂、井道保持清潔;電梯機房通風、照明良好;有出現故障後的應急處理方案。
(五)保安部是物業公司在市場進行治安防範、消防安全的重要力量，主要任務是落實各項治安、消防制度，維護市場內外秩序，及時發現和打擊違法犯罪活動，保護市場內外所屬設施設備及轄區內財產安全，執行“誰主管，誰負責”和“羣防羣治”的原則，負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護所屬範圍內的治安秩序;嚴格治安管理，做好相關登記、全天24小時巡查、進出貨物及人員檢查等治安防範工作;嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患;積極配合公安部門打擊市場內及周圍發生的違法犯罪活動;對市場內使用人治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
(六)清潔管理無盲點。管理服務範圍保持環境整潔，生活垃圾日產日清;爲業戶、顧客提供一個清潔、舒適的生活和工作環境;操作規範化、管理科學化;適時、及時、準時進行保潔服務，包括蟲害滅殺;及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放;做到節約用電、用水。保潔質量三查制度落實：每個員工根據有關作業規程，對自己負責分管區域的保潔項目進行自查，及時發現問題、解決問題，並做好記錄;管理員把巡迴檢查作爲自己的主要工作，對管理區域內所有保潔部位、項目進行巡迴檢查，並做好紀錄;物業部經理每日抽查。
(七)培訓學習工作
在公司領導的指導下，我部門從物業人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較爲系統的培訓學習。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
工作年度總結報告 篇5
根據鞏義市信息化工作領導小組辦公室《20__年政府信息系統安全檢查實施方案》(鞏信組辦[20__]3號)文件精神。我街道對本鎮信息系統安全情況進行了自查，現彙報如下：
一、自查情況
(一)安全制度落實情況
1、成立了安全小組。明確了信息安全的主管領導和具體負責管護人員,安全小組爲管理機構。
2、建立了信息安全責任制。按責任規定:保密小組對信息安全負首責，主管領導負總責，具體管理人負主責。
3、制定了計算機及網絡的保密管理制度。網站的信息管護人員負責保密管理，密碼管理，對計算機享有獨立使用權，計算機的用戶名和開機密碼爲其專有，且規定嚴禁外泄。
(二)安全防範措施落實情況
1、涉密計算機經過了保密技術檢查，並安裝了防火牆。同時配置安裝了專業殺毒軟件，加強了在防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面有效性。
2、涉密計算機都設有開機密碼，由專人保管負責。同時，涉密計算機相互共享之間沒有嚴格的身份認證和訪問控制。
3、網絡終端沒有違規上國際互聯網及其他的信息網的現象，沒有安裝無線網絡等。
4、安裝了針對移動存儲設備的專業殺毒軟件。
(三)應急響應機制建設情況
1、制定了初步應急預案，並隨着信息化程度的深入，結合我街道實際，處於不斷完善階段。
2、堅持和涉密計算機系統定點維修單位聯繫機關計算機維修事宜，並商定其給予鎮應急技術以最大程度的支持。
3、嚴格文件的收發，完善了清點、修理、編號、簽收制度，並要求信息管理員每天下班前進行系統備份。
(四)信息技術產品和服務國產化情況
1、終端計算機的保密系統和防火牆、殺毒軟件等，皆爲國產產品。
2、公文處理軟件具體使用金山軟件的WPS系統。
3、工資系統、年報系統等皆爲市政府、市委統一指定產品系統。
(五)安全教育培訓情況
1、派專人蔘加了市政府組織的網絡系統安全知識培訓，並專門負責我街道的網絡安全管理和信息安全工作。
2、安全小組組織了一次對基本的信息安全常識的學習活動。
二、自查中發現的不足和整改意見
根據《實施方案》中的具體要求，在自查過程中我們也發現了一些不足，同時結合我街道實際，今後要在以下幾個方面進行整改。
1、安全意識不夠。要繼續加強對機關幹部的安全意識教育，提高做好安全工作的主動性和自覺性。
2、設備維護、更新及時。要加大對線路、系統等的及時維護和保養，同時，針對信息技術的飛快發展的特點，要加大更新力度。
3、安全工作的水平還有待提高。對信息安全的管護還處於初級水平，提高安全工作的現代化水平，有利於我們進一步加強對計算機信息系統安全的防範。
4、工作機制有待完善。創新安全工作機制，是信息工作新形勢的必然要求，這有利於提高機關網絡信息工作的運行效率，有利於辦公秩序的進一步規範。
工作年度總結報告 篇6
__年即將成爲過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年裏，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部一年整體工作情況彙報如下：
一、完善保潔部各項規章制度。本年度爲規範保潔員工言行、提高工作效率。
對《保潔崗位職責》《保潔行爲規範》《保潔日常考覈細則標準》《保潔流程標準》《績效考覈條例》等相關管理制度進行了重新修訂，並新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峯期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規範》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。
二、控制保潔材料成本，節能降耗。
貫徹公司節能降耗的精神，本着節約就是爲公司省錢的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本着從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時及時關閉，減少洗塵土、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子裏的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾摺合在一個袋子裏。其二，對甩幹機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了甩幹機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深入瞭解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領用;設施設備定期進行維護，並協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算範圍內，真正做到了開源節流。
三、員工綜合素質提升。
員工的素質是公司形象的重要組成部分，爲了提高保潔員工的整體素質，對保潔員工進行了管理規範流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考覈，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交後歸還顧客，受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投訴員工服務不到位的現象，爲商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。
四、本年度所做的主要工作：其一、商場日常保潔工作
1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2，完成商場節日期間客流量高峯期的保潔工作的對商場重點區域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體監管意識，完成商場節日期間的全面保潔工作;
3，完成雨雪天氣的商場保潔工作;雨雪天氣的保潔工作採取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行剷雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理;
4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;
其二、年度保潔工作
1，完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作;
2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;並根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃，並全面地落實到位。
其三、計劃外的保潔工作
1，完成集團辦公室遷移到酒店後新辦公區域的開荒保潔工作;
2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;
3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外牆玻璃的高空清洗及改建完畢後地面及細節的全面開荒保潔;
4，完成步行街展臺周邊的牆面清洗及展臺內外的全面保潔工作;
5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作;
其四、班長及員工的培訓工作
1，爲提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規章制度、瞭解崗位職責、瞭解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發揮承上啓下的管理作用;
2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考覈細則標準、安全管理操作條例、突發事件應急處理流程等綜合培訓，爲提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用;
五、保潔工作中存在的問題
其一，保潔安全意識不足。客流量高峯期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱隱患;閉店後地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防範意識不夠，沒有按照規定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不採取任何提示措施而進行清洗操作;安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環境，爲此，每天例會對員工進行安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的後果;
其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥。
其三，專業技能知識不足：公司在不斷髮展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養，在今後的工作中，要加強學習，豐富部門的專業技能知識，爲做好保潔工作打下良好的基礎;六、__年工作計劃：
其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素質;根據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整;並配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作;
其二，按照部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的監管維護，把費用控制在合理有效的範圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務;
其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入
纔能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面瞭解員工，瞭解她們的思想動態，及時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作;在工作之餘加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發揮標杆作用還要起到很好的協調作用，在搞好班組員工關係的同時，也要搞好和其他部門之間的關係，更好地帶動員工做好團隊建設工作;
其四，員工培訓工作：
保潔的培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：
1，消防安全意識的培訓，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓，分階段對員工進行安全意識的強化培訓，提高員工對突發事件的應變處理能力、節日高峯期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、儘可能減少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，並嚴格按照安全操作規範流程保潔，杜絕隱患事故發生;
2，儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區域遍佈商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的着裝規範統一，員工服務意識的提高也是保潔的培訓工作中的重點;
3，技能知識培訓，隨着公司不斷髮展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的發展需要;新的一年裏我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中，爲公司的全面發展盡一份力。
工作年度總結報告 篇7
光陰似箭，日月如梭，輝煌的20--年即將結束，將迎來充滿希望的20--。回望即將過去的20--，展現在我們面前的是一年中深淺不一的腳印，在這幅巨大的畫面上，留下的是優美的、還是些許凌亂的印記呢?不管怎樣，我們都要驕傲地說，我們已經走過來了。在過去的一年裏，我們經歷了許多，也成長了許多，我們要不斷提升自己的實力，迎接新的更大的挑戰，現將20--年的工作總結如下：
1、項目方面
在過去一年裏，主要擔負--項目組的開發工作。因工作需要，現調至--項目組，擔負--系統的開發工作。在做這些項目的工作中，不僅學習到了業務知識、技術知識，還學會了很多做人的道理。不管做什麼事情，解決問題的唯一辦法是溝通。只要有溝通能力，一切困難都能夠迎刃而解。跟業務加強溝通、交流，認真、細心的分析需求，面對問題及時解決處理，這樣才能把項目很好的向前推進。
2、團隊協作
從上面的主要工作內容來看，所有項目不是一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人是無法逞英雄的。在公司領導的英明領導下，團隊建設有了
很大的進步，跟同事在一起工作感覺非常的開心，沒有什麼其他的雜念，跟大家在一起工作，能夠相互尊重、相互關心、相互幫助，這就像是一個家庭，一個大家庭，平時大家開開玩笑、說說笑笑，能夠緩解一下緊繃的精神狀態，而工作中又能嚴於律己，認真對待工作，這就是我們需要的團隊。同時，公司領導也經常跟大家一起談心論事，放下領導的架子，融入到同事當中，拉近了與同事之間的距離，這樣更能夠體現出領導對同事們的關心，更能夠體現出領導的親切感，也更能夠讓同事們接受。
在每個項目開始之前，同事們都能好好的交流，加強理解，對問題的共識、解決問題的方法能夠很好的統一起來，在解決問題的過程中，雖然都不是風平浪靜，但事後都能夠客觀的分析，從不參雜個人的感情，每個人都能很好的融入到這個團隊，共同做好每一個項目。這正所謂團結就是力量。
3、工作態度
不管個人能力有多強，面對工作，就兩個字“態度”。關於這一點，給我最大
的感觸就是一定要好好的去聆聽、去分析。每個人對待問題都有自己不同的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，考慮的角度是否正確，都要好好地聆聽，至少要等他說完，可能你不願意或者不屑聽完，但是靜下心來或許會發現他看問題的某些角度你沒有考慮過。所以我們要靜心、聆聽!
對於領導安排的工作，有些難度比較大，困難總是要去克服的，遇到問題首先自己先解決，解決不了的，相互問同事，同事之間相互討論，共同解決問題，在工作中經常會有這樣的事情，把每一次遇到的問題和技術難點都記錄下來，把問題、技術與大家共同分享，這樣才能共同提高。
在工作中、生活中，態度決定一切，態度100分，生活、工作100分。
4、未來工作展望
回首昨天，我們要問心無愧，儘管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵，儘管太多的憂傷充斥着我們的心靈，儘管太多的無奈寫在我們的臉上，儘管太多的精力揮灑在昨日的流程上;立足今日，我們擦亮雙眼，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想。
一個開發人員，技術上的提高是必須的，但這是不夠的，還得加強管理方面的學習，自己將朝着這一目標邁進。學歷代表過去、能力代表現在、學習代表未來。雖然我現在需要學習的東西還很多，但是我仍然會不斷加油學習，讓知識充實自己的腦袋，讓情感融入自己的精神。不管怎麼樣，我們要懷揣一顆感恩的心，感謝曾經幫助過我們的人，感謝公司、感謝朋友、感謝同事，真心的謝謝您們!新的一年將會有更多更大的機遇和挑戰，作爲公司的一員，我將以更好的狀態去迎接它們，和大家共同打造屬於贊同的輝煌。
工作年度總結報告 篇8
20xx年在辦公室主任的正確領導下，我服從領導的指導與安排，着重圍繞員工薪酬管理、社保保險管理、後勤管理等三項工作重點，注重發揮總經辦“以人爲本、服務第一”的管理理念。爲總經辦作出了積極的貢獻。現將一年以來的工作情況總結如下：
我主要負責員工薪酬管理、社保保險管理、後勤管理職能。具體爲：
1、公司的考勤管理工作：每月統計員工指紋記錄並對各部門考勤情況進行考覈工作，收集並製作公司考勤表。
2、薪酬資源管理工作：根據考勤製作月度工資表，每月統計員工工齡並對工齡工資進行調整。結上20xx年底工資總額共使用529.84萬元，勞務費用共使用49.92萬元。今年制訂了新的工資管理辦法和績效考覈辦法。
3、人事系統管理工作：每月將員工工資情況維護到SAP系統裏，並及時維護員工相關信息，及時檢查錯誤提示並及時修改。
4、招聘配置工作：結止20xx年底公司共105人，合同化員工11人，市場化員工77人，勞務用工17人。本年度招聘市場化員工19人、離職1人，系統內調入合同化員工5人、調出1人，勞務用工離職3人，爲員工食堂招聘員工7人。今年對公司組織機構和崗位設置時行了梳理工作，並編制了崗位說明書工作。
5、勞動合同管理工作：本年度新簽訂勞動合同24人、續訂勞動合同25人，將勞動合同簽訂、續訂、解除情況登記到市人事局的勞動用工備案系統裏，並打印勞動合同管理臺帳到勞動局蓋勞動局勞動合同管理章。
6、人事檔案管理工作：本年度共接收員工人事檔案11份。 7、職業技術職稱工作和技能鑑定工作：今年職稱工作2名員工確認初級職稱、5名員工參加初級評審職稱、1名員工參加中級評審工作。技能鑑定工作23名員工參加初級工鑑定，2名員工參加中級工鑑定。
8、員工的社會保險工作：爲了保障員工的利益，按社會局的要求按時完成每月申報和繳納稅款的工作，本年度共繳納五險一金112.29萬元。
9、後勤、辦公用品採購服務工作，採購辦公用品工作、每月按要求爲各部門領導辦公用品，並登記庫房用品出入庫及商品的分類錄入、記賬、出庫、彙總、庫存商品帳的盤點核對工作。今年共發放勞保4次，員工福利發放3次，今年統一訂製了公司員工正裝的工作共94人，採購防靜電服和防靜電棉鞋併發放工作。負責公司員工手機電話補的繳費等業務辦理工作。統一訂購了20xx年報紙及雜質的訂閱工作。
10、報表工作：每月登記人事報表共12份、五險一金錶格共48份、上級交辦的其他報表工作均按時完成。配合財務部編制了20xx年資金預算工作。
11、領導交辦的其他工作：負責組織安排公司搬家工作，配合新辦公樓物業管理辦理員工出入證的工作。
工作年度總結報告 篇9
在醫藥採購的工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在醫藥採購作風上廉潔奉公、務真求實。爲了能夠更好地指導自己今後的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中在醫藥採購工作的心得體會作如下總結：
一、工作總結
1、在過去的一年中，充分發揮主觀能動性，全心全意，恪盡職責完成本職崗位工作，並積極配合業務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導佈置的各項工作。終於不辱使命，順利完成工作。
2、與各供應商及客戶建立並保持良好關係，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的____的挑戰(部份藥品一週用量已經超過平時六週的用量)，也沒有出現大的斷貨現象，深表欣慰。
3、按照GSP質量標準，及時聽取與反饋質管此部的意見，與各供應商溝通協調，盡最大努力保證藥品質量。
4、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。
5、做好新品種的物價備案工作，及時做好調價工作。
6、做好銷售內勤工作，爲銷售員做好後勤保障工作，解決銷售員的後顧之憂。
二、不足
1、對於流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
2、因爲消息上的不靈通，對於藥品招標及後續工作跟進不夠及時。
工作年度總結報告 篇10
在這一年裏，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用頭腦去思考，用行動去做事。我每天按採購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時節對一年來的工作做一個總結，更多地便於自己以後的工作中總結今年的經驗教訓，提升綜合素質，找到更好的方式方法去迎接____年的到來。
我們主要採購的供貨商來自“____、____、____等”我們所購進藥品的質優價廉，關係到採購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價格始終搶佔商機，起着至關重要的作用，我作爲一名經驗不足的採購員，經過一段時間的瞭解，深知做採購的，要了解各藥品信息的重要性，爲確保採購藥品的質量好，價格低廉，今後我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發展，主動和個部門溝通!經過這幾個月的採購，深知並不是單單做個計劃表和打電話報計劃，那麼簡單的事，公司現在的採購數量是以開票處訂的數量爲準，個人認爲開票處與銷售部每個星期要有個總結，把客戶所需要的信息反饋給採購部、我們採購人員也要對公司暢銷品種有個基本的瞭解，在採購大量數量的情況下，我們要採取價格策略，與供貨商業務員聯繫，儘量降低藥品的成本，爲了滿足我們所需的庫存，滿足質管部要求，還要總結質量問題的因素，反饋給供貨商，並與供貨商達到共識，共同解決質量問題，做到及時退貨。今後我們要更注重保質優價廉，貨比多家，我發現要做好“質優價廉”是作爲一個採購員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是需要平時的細心積累纔得到的經驗，改進工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質優價廉”降低成本。____年裏我主要從以下方面去做：
1、認真做好採購計劃，貨比多家，做好內勤工作，多多與各部門的人員溝通，每次計劃做好的反饋表與漲價表，做到及時通知開票處與銷售部，並分析調查市場價格是否適合客戶需求。
2、報計劃時要細心、多多瞭解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，及時與銷售部、開票處溝通，並快速備貨，還要多多瞭解供貨商與廠家在各個時間段的優惠政策等。
3、採購不同品種，要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低成本的最終目的。
4、對已知漲價的暢銷品種，要儘快的調查原因，根據市場，和部門領導商討應該漲到什麼價，對於銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要提供大概價格，採購部根據各公司銷售的價格來做價格調整。
5、對於業務員提供的新品種，要注意看月銷量，暢銷品種要經常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結合現實分析，針對不同品種做好備貨準備。
6、對於採購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入完庫，查清楚原因，以免做重複計劃。
自從進入採購部以來，讓我更明白總成本的優先原則，和靈活運用各種採購技巧的重要性。在這裏，感謝領導這幾個月來對我的工作指導，今後的我還需領導的支持與培養，請領導放心，我會繼續努力學習、努力工作的，昨日的成績已成過去，現在重要的是在新的一年裏好好珍惜時間，珍惜機會發揚優點，改正缺點，改進工作的方式方法，全面提高綜合素質，更完美地完成新一年的採購工作。
工作年度總結報告 篇11
今年以來，在市委、市政府的正確領導和省局的精心指導下，全市農機系統積極應對農機化發展新形勢，科學謀劃，周密部署，開拓創新，狠抓落實，力求實效，取得了一定成績，較好地實現了年初工作計劃的預期目標。現將有關情況簡要彙報如下：
一、主要工作成效
(一)機插推廣項目平穩推進。我們在抓好機械化向經濟作物延伸的同時，重點繼續解決機械化育插秧的瓶頸問題。爲此，我們做到多措並舉，力爭圓滿完成年度水稻育插秧機械化技術推廣任務。今年，省局下達我局的水稻插秧機推廣任務是380臺。我市共完成推廣插秧機169臺，其中高速插秧機83臺，步進式插秧機86臺，共計摺合335臺，完成早稻機插面積47.5萬畝。
(二)農機春耕生產進展順利。春耕期間，全市農機部門共計有2400餘人次下鄉走村入戶宣傳春耕備耕工作的同時，重點宣傳插秧機的推廣工作，利用舉辦農機展銷會、機插秧演示會以及利用廣播、電視、網絡、報紙等新聞媒體廣泛宣傳報道春耕生產和推廣水稻育插秧機械化技術的意義和扶持政策。組織農機合作組織和農機大戶與農戶簽訂代耕代插農機作業合同共計9.2萬餘份，作業面積143萬餘畝。舉辦維修培訓等活動35次，培訓維修人員1600人次。全市今年春耕生產共投入農機具8萬臺(套)，其中插秧機械1200餘臺、大中型拖拉機0、38萬臺、水田耕整機7.42萬臺，檢修農機具2.27萬臺(套)，機耕面積168萬餘畝，完成機插面積47.5萬畝。
(三)農機購置補貼有序展開。今年，省農機局安排給我市農機購置補貼資金3180萬元，目前已辦理各類補貼機具3315臺(套)，受益農戶2442戶，補貼資金20--.32萬元。組織縣市區農機購置補貼工作人員35人蔘加省農機局舉辦的全省農機購置補貼培訓班。4月14日至23日我局組織舉辦了2期鄉鎮農機購置補貼工作人員培訓班，共計有260餘人參加了培訓。建立各級農機購置補貼系統操作賬戶：個。
(四)農機教育培訓成效明顯。搞好農機教育培訓是確保農機化事業可持續發展的基礎。爲進一步提高農機管理人員的履職盡責和服務羣衆的能力，市局於3月中旬，組織縣(市、區)農機購置補貼工作人員35人蔘加省農機局舉辦的全省農機購置補貼培訓班，於4月14日至23日我局組織舉辦了2期鄉鎮農機購置補貼工作人員培訓班，共計有260餘人參加了培訓。今年來，全市農機系統舉辦培訓班14期，培訓拖拉機、聯合收割機、插秧機操作員等各類農機人員2753人。5月29日上午，在攸縣上雲橋鎮舉行株洲市無人植保飛機現場演示會。來自全市200多名的農機部門工作人員、農機專業合作社負責人、種田大戶以及當地村民現場參觀。
(五)油菜示範推廣成效明顯。在攸縣、醴陵進行油菜生產機械化技術示範推廣，依託攸縣萬豐生態農業發展有限公司、醴陵市興隆農機合作社、醴陵市板杉鄉寨下村豐聯農機合作社，連片種植油菜2120畝，建立了三個油菜生產機械化技術核心示範區，建立了灃油737、豐油730和金香油11三個品種示範推廣，以及稻、油高產栽培，稻、稻、油栽培，超級稻、再生稻、油菜栽培三個油菜種植模式對比的示範區，全程採用機械直播、機械收穫技術。
(六)農機合作組織發展壯大。截止目前，我市經工商正式註冊的農機專業合作組織189家，入社成員2662人。這些農機專業合作組織初具規模，共擁有各類農機具2臺(套)、16.68萬千瓦，資產總值3.48億元。，農機作業服務總面積達到210萬畝，組織農機合作組織和農機大戶與農戶簽訂代耕代插農機作業合同共計9、2萬餘份，作業面積143萬餘畝。實現作業服務總收入3.2億元以上，取得了良好的社會效益和經濟效益。全市有43農機專業合作社被省農機局評爲現代農業示範社。
(七)服務體系建設初具雛形。農機市場體系得到拓展。醴陵市、攸縣已有農機大市場;茶陵縣籌建湘贛農機大市場，佔地面積50畝;炎陵縣籌建綜合物流中心和農機大市場，佔地面積200畝。同時，加強了對農機市場營銷監管，定期、不定期地對農機銷售、維修和作業市場開展執法檢查。農機維修體系穩步推進。我們在農機售後“三包”服務的基礎上，依託機械(汽車)維修站在縣(市)城區和重點鄉鎮組建農機維修服務中心和網點。目前，醴陵市、攸縣、株洲縣、炎陵縣均在縣(市)城區掛牌組建了農機維修服務中心。
(八)安全生產形勢趨穩向好。今年來，我市各級農機部門狠抓農機安全生產，在宣傳教育、規範管理、從嚴整治上下功夫，沒有發生一起較大以上傷亡事故，確保了安全生產形勢總體平穩、趨好。我們下發了《20--年株洲市農機安全生產目標管理考覈辦法》和《20--年株洲市安全生產考覈評分標準》，全面落實安全生產責任。狠抓農機安全生產監督管理，農機安全和監管得到加強。截止目前，全市檢查農業機械3100餘臺次，查處無牌無證拖拉機359臺，糾正各種違章行爲420臺次，從而杜絕農機事故隱患加大了安全生產工作力度，促進了我市農機安全生產工作的開展。參加年檢的拖拉機除交強險外100%以上參加互助保險，全市20--年共出互保單2638份，互保金額達到833163元。
二、存在的問題
總的看來，20--年的工作雖然基本實現了預期，但也存在一些問題：
一是機插秧推廣制約因素較多。受制於土地流轉等原因，小規模種植的農戶積極性不高;農機購置補貼政策出臺滯後、一些機具補貼的調低和取消，一定程度上影響了農民的購機熱情，致使一些先進適用的新機具、新技術難以引進、示範、推廣。
二是基層農機推廣體系仍較弱。鄉鎮農機推廣站從事農機推廣工作的人員少、力量單薄、年齡結構不合理，農機專業技術人才嚴重缺乏。鄉鎮一級工作經費短缺，比如，農機購置補貼覈查交通費無處承擔等，導致鄉鎮農機工作不易開展。
三是農機安全生產還存有隱患。我們的農業機械的家底不是很清，年檢審率相對較低;純農田作業機具的考證、持證率下降;農機安全監理設備陳舊，影響了農機監理工作的開展。
三、工作初步安排
一是繼續抓好水稻育插秧機械化技術推廣工作，確保該項工作完成或超額完成省局下達我市的目標任務;
二是積極籌備實施農機戰“雙搶”。以“雙搶”爲平臺，積極搞好農機作業優質服務。組織技術人員和農業機械投入“雙搶”工作，搶抓農時，保證“雙搶”順利推進。組織農機服務小分隊走村入戶，對投入“雙搶”的農機具進行檢修保養;督促農機生產企業和銷售企業在“雙搶”中做好跟蹤服務，及時調進、配備各類農機具和零配件。
三是繼續做好農機購置補貼工作。切實加強對農機購置補貼政策實施情況的監督，嚴格按照相關要求規範操作程序，及時兌付發放補貼資金，力爭超額完成農機購置補貼任務。突出抓好補貼機具的抽查覈實、補貼資金的發放、經銷商的監督管理，以及查處違規違紀行爲等工作，嚴防發生倒賣機具、非血防區套補血防區資金等問題。
四是組織全市各縣市區積極申報省級農機合作組建設扶持項目，確保今年申報數量和質量得到大的提升，爲我市農機化事業爭取更多的項目資金支持，爲農機合作組織的壯大發展提供幫助。
五是切實做好農機安全監理工作。全面推行“年檢到田頭，安全送到家”活動，加強對農機田間作業的巡查;做好機具普查，切實摸準家底;加大農機安全監管力度，重點抓好“雙搶”農機安全監管;深入開展好監理規範化建設和優質服務平安農機創建活動;繼續做好農機互助保險工作。
六是認真做好農機培訓教育工作。，我們要在推進農機培訓工作上下功夫，全面加強農機化教育培訓，提高農機從業人員素質，爲我市新農村建設培育更多的實用人才。注重創新培訓模式、靈活培訓方法，組織開展農機管理、技術和作業服務人員，特別是新購機農民的培訓，力爭培訓人次達到5000人以上。
總之，20--年，我局全體幹部職工與時俱進，開拓創新，紮實工作，取得了較好的成績，實現了既定工作目標，爲全面完成年度工作目標奠定了堅實的基礎。，我們將進一步圍繞年度目標，強化服務，狠抓落實，不斷推動我市農機化事業邁向前進。
工作年度總結報告 篇12
_年來，街道辦高度重視，紮實推進全街道辦精準扶貧工作，現結合本街道辦工作實際，將我街道辦精準扶貧工作落實情況總結如下：
一、主要工作措施
(一)加強領導，落實責任
成立了以街道辦黨工委書記爲第一組長，街道辦主任爲組長，分管副主任爲副組長，各包村領導、股室站所負責人爲成員的精準式扶貧工作領導小組，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，各股室站所全面抓的工作格局，明確了工作職責和任務分工，落實專項工作經費，做到了機構、人員、經費、責任“四個到位”，爲順利開展精準式扶貧工作提供了堅強的組織保障。
(二)專題研究，制定方案
及時召開黨工委辦公會，專題研究部署精準式扶貧工作，結合我街道辦實際，制定了__街道辦精準式扶貧工作專項工作方案，從指導思想、工作目標、基本原則、實施步驟、工作進度安排及保障措施等方面，爲扶貧人口精準識別提供了認定依據，明確了各成員單位及領導小組辦公室職責，做好精準扶貧、精準脫貧最基礎的工作。在建立“扶貧對象瞄準機制”上下功夫，把真正的窮人找出來，把扶貧對象摸精準。
(三)強化宣傳，統一思想
以全縣進行農業產業化結構調整工作爲契機，組織街道辦全體幹部職工、村組幹部進村入戶，在各村寨農業產業化結構調整宣傳動員大會上大力宣傳開展精準扶貧工作的重要意義，召開羣衆會80餘次，印製宣傳標語5副，村務公開20次，噴繪宣傳3幅，電子標語2處。通過廣泛宣傳，把精準扶貧建檔立卡工作的目的和要求、識別標準、識別程序等相關政策宣傳到村、到戶，做到了家喻戶曉，使羣衆知情權和參與權得到充分保障的同時，也進一步統一了幹部職工及村組幹部思想。
(四)動員部署，強化培訓
一是及時召開全街道辦精準扶貧工作動員會，對全街道辦精準扶貧建檔立卡工作進行安排部署。
二是積極組織召開精準扶貧建檔立卡工作培訓會，對全街道辦幹部職工、駐村幹部和村支兩委幹部進行了多次業務培訓，確保全街道辦精準扶貧建檔立卡工作規範有序、數據真實。
三是按照班子成員分工，組建工作組5個，分組對各村精準扶貧建檔立卡工作進行督查指導，確保工作實效。
(五)公平公正，識別公開
嚴格按照公平、公正、公開的原則，堅持統一標準、實事求是、分村負責等工作原則，按照農戶申請、調查覈實、民主評議、村級覈實、鄉鎮審覈、農戶確認、二公告一公示流程等，嚴把審覈調查關，全面掌握貧困戶基本情況，做到了全面摸排、調查真實、合理定性、全程公開。覈查低保、五保、貧困殘疾人等弱勢羣體以及真貧困農戶是否納入貧困人口範疇，通過民主評議，確定擬納入扶貧對象的人員，再對擬扶貧對象進行公開公示，接受羣衆監督，確保了精準扶貧建檔立卡工作的質量。
二、識別程序
以20__年農民年人均純收入作爲評判主要指標，將人均純收入低於省農村扶貧標準____元的人員作爲擬扶貧對象，堅持以戶爲單元，實行整戶識別，堅持規模控制，以農戶收入爲基本依據，綜合考慮健康、文化程度、住房現狀等情況，按照農戶申請(或村民小組推薦)、村民代表大會民主評議、村委會審查公示、鄉人民政府審覈公示的工作流程進行識別。
三、取得的成效
按照“突出重點、先難後易、分批實施”的原則，對全街道辦1011戶3568名精準扶貧對象(五保戶、低保戶)逐一制定了結對幫扶方案，落實了結對幫扶責任人和幫扶措施，結合本街道辦實際，以改善基礎設施條件、發展特色產業、勞務輸出和勞動技能培訓爲主要載體，重點發展核桃、馬鈴薯等特色產業和抓好勞務輸出培訓。
截止20__年底，全街道辦已實現脫貧__戶___人，還剩貧困對象__戶___人。實施__村、__村整村推進通組路硬化3750米，串戶路硬化2300米，新建兩條毛路20__米，總計投入財政扶貧資金___萬元，通組、串戶路硬化由村組織農戶投工投勞。逐步解決325戶1293人出行難問題。“雨露計劃.助學工程”12人通過審覈，正在進行上報公示，“雨露計劃.圓夢行動”也在審覈上報期間。貧困村計劃出列、貧困戶計劃脫貧年度標註清楚。貧困鄉鎮、貧困村基本情況、幫扶計劃、急需解決內容按相關要求錄入完成。
四、存在的問題
一是個別村幹部思想認識不到位，被動工作，進展緩慢。
二是個別村宣傳發動不夠到位，導致部分羣衆誤認爲被確定爲貧困對象後會獲得很大的利益。
三是個別貧困羣衆因人際關係處理不當，在民主評議環節，羣衆不願爲其投票，導致出現漏識情況，一定程度上影響了全街道辦精準扶貧建檔立卡工作的精準性。
五、下步工作打算
一是完善工作機制，強化督查考覈。繼續深入推進領導包村、幹部包戶、扶貧對象參與的工作機制，把精準式扶貧工作納入全年目標考覈內容，將扶貧工作任務分解到村、到每個幹部，定期檢查考覈，確保分戶包村工作機制和一對一對接幫扶工作措施落到實處。
二是科學制定預脫貧人員幫扶規劃。逐村逐戶摸清20__年__戶___人預脫貧人員的致貧原因，根據預脫貧人員需求，分類制定切實可行的幫扶措施，確保在規定時間內實現農村扶貧對象“住上好房子、過上好日子、養成好習慣、形成好風氣”的目標。
三是認真落實幫扶規劃，加快實施全街道辦產業結構調工作，落實好核桃種植項目、馬鈴薯種植項目、各村基礎設施建設項目，堅決貫徹落實中央和省委省政府、市委市政府的決策部署，凝心聚力、精準發力，鼓起勁來抓發展，彎下腰來拔窮根，攜起手來奔小康。
工作年度總結報告 篇13
一轉眼，來X有限公司已經過了大半年了。回顧這9個月以來所做的工作，心裏頗有幾份感觸。
在過去的大半年的時間裏，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，並順利的爲下一步的公司業務發展邁出了第一步。
其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。爲此，通過這9個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。以下我想說二個方面：
一、在產品專業知識方面
1)產品知識方面：加強熟悉熱熔膠系列產品的生產工藝、和材料特點、規格型號。瞭解產品的使用方法;瞭解本行業競爭產品的有關情況;
2)公司知識方面：深入瞭解本公司和其他競爭廠家的背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面：瞭解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。
4)市場知識方面：瞭解熱熔膠系列產品的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同產品使用行業及區域市場分析。
5)專業知識方面：進一步瞭解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務範疇的交流，瞭解不同行業，不同公司在新的一年裏的思維的轉變，以便更好的合作。
6)服務知識方面：瞭解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售能力方面
1)工作中的心裏感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信，比服務。
3)客戶的開發與維護。我認爲攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣纔能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足。通過這麼長時間的工作積累，整體上對自己的業績是很不滿意，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業務技巧有待突破，市場開發能力還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。
希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的爲自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。
三、20xx年的展望及規劃
20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在於春，在新的一年來臨之際，要爲自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。
公司在發展過程中，我認爲要成爲一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最後我希望公司和及個人都有更大的發展空間。
第三，業務上：首先規劃好自己的市場區域，瞭解本區域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。
其次要看重市場行業的拓展。特別是一些新興行業，這些行業的發展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。
最後還要了解產品行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，爲面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，讓自己永遠都比別人快一步。 最後，在這新年來臨之際，祝公司未來發展一路順風!大家事業有成，心想事成!
工作年度總結報告 篇14
20__年，在縣扶貧開發辦和漆工鎮黨委政府的統一部署和正確帶領下，認真貫徹落實國家、省、市、縣有關脫貧攻堅工作部署，聚集產業發展、扶貧政策落實和基礎設施改善，有序推進脫貧攻堅各項工作落實。現將有關情況彙報如下：
一、脫貧攻堅工作開展情況
1.建強基層組織，抓黨建促脫貧。村黨支部將脫貧攻堅工作作爲一項最重要的政治任務來抓，以“兩學一做”學習教育活動爲契機，以建強基層黨組織和發揮黨員模範作用爲着力點，充分發揮村黨支部在脫貧攻堅中的核心領導作用，積極爲精準扶貧把關定向，推進脫貧攻堅工作有序開展。發動黨員幹部帶頭走訪貧困羣衆，認真聽取貧困戶合理訴求，耐心解答貧困戶對政策方面的疑惑，幫助其理清發展思路、制定幫扶計劃，宣傳扶貧政策、覈實家庭基本情況變動信息及家庭收支情況等，做到黨員幹部聯繫心貼心、信息採集實打實、政策貫徹面對面、項目落實點對點，確保精準扶貧各項政策措施落實到位。
2.加強組織領導，嚴格職責分工。駐村工作隊負責對本村扶貧工作牽頭抓總、協調統籌、各項政策各種程序的把關;扶貧專幹負責扶貧業務的辦理，扶貧手冊、戶檔資料、村級資料等各項扶貧軟件資料的收集整理歸檔，按時完成數據信息的採集、錄入工作。村幹部在扶貧工作中負主體責任，按照包片聯繫的原則，強化幫扶聯繫、兌現政策措施、完善基礎資料，對自己聯繫的貧困戶精準識別、精準施策、精準脫貧負直接和主要責任，形成分工合理、各負其責的工作推進機制，確保駐村扶貧工作隊、村“兩委”與扶貧專幹、幫扶幹部形成合力，確保各項工作有序有效開展。
3.嚴格履行程序，做好動態調整。積極覈實基本信息，完善填寫扶貧手冊，做到貧困戶基本情況、扶貧手冊、村級檔案資料和國辦系統四線合一。嚴把貧困戶識別退出關鍵環節，對脫貧、減少、的農戶進行全面細緻摸底，規範操作，程序到位，痕跡清晰。今年以來;自然減少3人;脫貧3戶9人。
4.村內基礎設施和基本公共服務明顯改善
在道路交通方面，實現黃家源村和武石塢村道路硬化到戶，實現村民組道路全部通達。在水利設施建設方面，實施河道水渠清理2條，通過實施整治水利工程項目，對河道進行了清淤擴寬。飲用水實現黃家源村全村戶戶通，有效保障了安全飲水。聘請了3名衛生保潔員，整個村容村貌迅速改觀，黃家源村委會正在成爲羣衆宜居又宜業的幸福家園。
二、精準實施扶貧政策措施，力促“戶脫貧”
對照兩不愁、三保障”，即：不愁吃、不愁穿，醫療、教育、住房有保障的戶脫貧標準，積極推進各項扶貧政策措施落實，主要開展了以下工作：
1. 產業脫貧工作。積極引導貧困戶參加合作社，爲未來貧困戶增收提供有力保障。
2. 就業扶貧工作。積極組織貧困殘疾勞動者參加用工招聘活動，幫助貧困勞動者介紹就業崗位，
3.教育扶貧工作。廣泛宣傳教育扶貧相關政策，對貧困學生進行全面摸底，對幼兒園、寄宿國小中學、高中的學生給予相應補貼。
4.健康脫貧工程。通過宣傳畫報、入戶走訪等形式，大力宣傳健康扶貧政策，積極開展健康扶貧工作。所有貧困羣衆均由財政代繳了新農合參保費用。
5.住房脫貧工作。20__年危房改造2戶已完工，對危房改造做到應改盡改，確保住房安全。
6.兜底扶貧工作。對五保、低保、殘疾人等特殊困難羣體實行政策兜底，保障他們的基本生活。對低保對象嚴格實行動態管理，並對未整戶納入低保的對象進行了調整。
7.金融扶貧工作。引導貧困戶通過小額貸款，爲產業發展提供有力保障，20__年共發放小額貸款2戶10萬元。
通過以上到戶扶貧措施落實，保證每戶脫貧戶最低享受3-5項措施，達到“兩不愁、三保障”的脫貧標準，爲16戶57人順利脫貧提供了有力保障。