年度總結工作計劃模板合集（通用4篇）

年度總結工作計劃模板合集 篇1

20xx年，作爲財富中心投資顧問，我全面圍繞公司和中心年度計劃下達的各項工作指標，圍繞“以經紀業務爲基礎，以綜合金融業務爲突破，以創新改革爲抓手”的主導思想開展業務，在上級領導的指揮帶領下，在同事們的幫助下，在廣大客戶的支持下，取得了良好的業績。現將年度工作作如下總結匯報，並對20xx年工作進行規劃設計：

第一，工作業績和成果。

全年完成現金寶業務推廣16個、銷售財富4號任務30萬、融資融券業務推廣客戶5個，其中最大的客戶個人融資額度達20xx萬、舉辦客戶培訓課程達十多次。我對客戶進行充分全面的瞭解和分類，從操作理念上分成激進型、保守型、穩健型，從依賴程度上分爲完全依賴型、半依賴型、不依賴型，這對我的營銷工作有着方向性的指導作用。針對依賴型的激進型的客戶，如果操作不好，因其能承擔一定的風險，我就想方設法將其發展成做收費賬戶的客戶，那種不依賴型的客戶，就偶爾通通電話，保持一定的聯繫，不要讓客戶淡忘了我，保守型的客戶，我努力將理財產品推薦給他，針對一些大客戶，平時不方便打擾，每次聯繫都要給其留下深刻的印象，就算不聊理財，我也關注其興趣愛好，談話儘量拉近距離，並抓住每次可以上門的機會去加強熟悉度。我爲所服務的每一個客戶都建立了檔案，在平時的客戶服務過程中抓住一切機會了解客戶，更新檔案。同時我熟練掌握中心新產品和服務支持的渠道和流程，更好的爲客戶服務。

第二，工作計劃和願景。

1. 深入探索CRM項目應用系統的需求、實施、規劃，維護投資顧問工作平臺和管理系統的建設，根據投資顧問業務發展需求擬定系統支持方案，編寫相關業務系統需求文檔，與信息技術部及時溝通協商推進系統功能開發與測試，收集、監控應用系統運營情況並優化完善系統，同時認真做好投資顧問工作平臺在營業部的應用推廣及培訓工作。

2.研究客戶的投資行爲和新產品的開發，使客戶的投資需求得到充分滿足。本着“用心服務，收穫未來”理念服務客戶，在平時的服務中進一步做好對客戶情況的分析，同時詳細的瞭解產品，發掘產品的特點和優勢，將合適的產品積極

的推薦給需要的客戶，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，爲客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。

3.找準位置、發現問題和集中攻克問題。提高財富中心的文化建設，減少客戶誤解與投訴。在增加收益的基礎上，率先改變思路，注意工作方法，及時溝通、解決問題，把問題消滅在萌芽狀態，力爭在證券開戶、資產、經紀營銷、理財產品銷售、品牌策略及雙融、約定購回交易，股票質押式購回交易等創新業務方面取得新的進步。

4.積極拓展證券市場營銷途徑和方法，尋求突破。針對客戶具體情況的不同，以客戶需求爲出發點，爲他們開戶提供最便利、最及時的服務，激發他們的投資熱情。同時，加強理財知識的普及工作，針對客戶的需求，爲客戶定期舉辦高效率、高質量的投資理財報告會。在利用前期良好鋪墊的基礎上，繼續深耕細作，把營銷工作做細、做紮實，作爲財富中心業務增長的一個突破口。

總之，在繼續保持旺盛的工作意識下，我將緊密圍繞公司和財富中心的年度計劃目標，利用整體優勢資源，滿足客戶多層次需求，提升客戶服務水平，不斷總結探索融資融券工作中的'心得體會和實踐經驗，力爭促使本職工作更上新臺階！

年度總結工作計劃模板合集 篇2

今年以來，在局黨組的正確領導和指導下，較好地完成了年度各項工作任務，確保了國土資源執法監察職能的全面落實。

一、 主要工作

（一)開展土地礦產執法日常工作

1、大力查處土地礦產違法案件，非法佔地和非法採礦行爲得到及時有效遏制。今年以來，我局和分局立案查處的土地違法案件共87宗，涉及土地面積1831.27畝，其中，佔用耕地面積487.7畝、基本農田199.09畝，需拆除違法構建物面積410272.34平方米（其中，拆除建築物面積368596.53平方米、其他附屬物面積41675.81平方米），沒收違法構建物面積342632.13平方米（其中，沒收違法建築物面積338251平方米、其他附屬物面積4381.13平方米），罰款5526.03萬元（已繳罰款1038.44969萬元）。

2、加強對各分局執法工作的指導和協助現場執法工作。

一是開展礦產現場執法行動。協助、指導四個大隊現場（特別對甲子鎮長昌煤礦、南港長流一帶及三江大致坡片區等重點領域）執法外，還配合省廳對各採礦點進行執法檢查及開展對定安新坡江福砂場和澄邁東山橋下游非法採砂等聯合執法行動；二是對各分局重大非法佔地案件進行現場指導。如多次對瓊山工商職業技術學院、美蘭花卉大產業園等非法佔地案件進行現場指導。

3、完成國土資源違法案件投訴受理、處置及各種數據的統計上報工作。（1）執法局和分局受理信訪投訴件共236件，辦結228件，辦結率爲96.6%（其中12336熱線舉報117宗，辦結109宗，辦結率爲93.16%）。切實做到了件件有着落，事事有迴音。（2）按時完成12336電話舉報、違法案件等各種數據的統計和上報工作。

4、組織開展案件聽證和行政案件執行工作。（1）組織開展案件聽證工作。全年共受理聽證案件14宗，1宗當事人自動放棄，其他13宗案件的聽證工作均得到較好完成。（2）全年共申請法院強制執行案件共4宗，法院裁定不準予強制執行2宗，還未下達行政裁定2宗。

5、對建設項目用地報批協助進行執法監察查驗。一年來，對我市建設用地報批地塊進行了查驗並呈文上報，共報送了43個查驗報告。

6、協助做好高爾夫球場綜合治理整治工作。根據我市及省廳對高爾夫球場綜合治理整治工作安排進行情況審覈並對其中的違法用地罰款追繳到位1205.954332萬元，督促各球場對不符合規劃的耕地進行復墾，涉及面積 48.23畝。

（二）開展相關專項工作

1、牽頭組織開展20xx年土地例行督察工作。土地例行督察工作從今年3月份開始，共經歷了自查、檢查、反饋和整改四個階段。市、局領導對該項工作高度重視，親自指導工作開展及部署部落整改。執法局作爲局黨組指定的牽頭單位，在市、局領導的指導下具體開展了以下工作：1、自查階段：根據《國家土地督察督察通知書》（穗通[20xx]3號）要求，代擬了《XX市人民政府辦公廳關於印發我市配合開展20xx年土地例行督察工作方案的通知》和《XX市國土資源局關於印發配合開展土地例行督察工作實施方案的通知》分別上報市政府和市局，並印發實施，組織市局各處室及相關單位，填報各類督察數據，並收集檔案材料；2、檢查階段：全程配合督察組做好材料的收集、現場查驗、召開座談會等工作；3、反饋階段：督察組對例行督察發現的問題進行反饋。反饋會上，省廳陳健春廳長和市長倪強在會上做作了表態發言。我們針對督察組反饋的問題，組織各單位人員進行了認真核對，將覈對後的情況反饋給廣州督察局。最後廣州督察局認定XX市20xx年土地例行督察共發現8個方面問題。4、整改階段：代擬了《海口土地例行督察整改工作方案》並報市政府印發實施，組織各單位開展整改工作。按廣州督察局要求，我們每半個月統計、彙總每個問題的整改進度，並向廣州督察局書面報告。爲進一步落實整改，我們又制定了《XX市國土資源局土地例行督察整改最後一公里衝刺工作方案》，進一步落實整改工作。目前，該項工作正進入攻堅階段，我們將繼續牽頭做好該工作，動員力量，大力開展整改，力爭按要求完成任務。

市政府高度重視例行督察工作。倪強市長、鞠磊副市長及佟吉強副祕書長多次組織召開會議，督促落實整改。局黨組書記、局長盛林也多次召開專題會議研究如何落實整改，佈置工作任務。督察組對市、局領導積極配合的工作態度和紮實的工作作風給予了充分肯定。

2、土地礦產衛片執法監督檢查工作取得實效。衛片圖斑下發後，從執法局到各分局全力投入，主要領導親自抓工作落實，問進展，解難題，確保工作有序開展。通過近2個月的加班加點，較好的完成了衛片執法監督檢查工作。目前省驗收組對我市的土地礦產衛片執法監督檢查工作進行了初步的驗收。

3、 大力開展礦產資源專項整治活動。開展了建築石料礦點專項整治、爲期1個半月的打擊河道非法採砂專項整治行動、爲期3個月的配合市道路交通協調聯席會開展超載超限運輸車輛專項整治工作以及安全大檢查深化“打非治違”專項整治工作。

（三）抓好國土資源執法正規化建設

1、進一步強化各級政府國土資源執法工作職責。草擬了《XX市土地執法共同責任若干規定》，並徵詢各區政府意見後報市政府審定，進一步明確各級政府承擔的國土資源執法工作職責。

2、規範國土資源違法行爲查處工作程序和編印國土資源執法監察指導性文件，指導國土資源執法工作。一是編印了《XX市國土資源動態巡查和違法行爲查處工作程序》，進一步細化規範國土資源動態巡查和違法行爲查處工作程序；二是編印了《XX市國土資源執法監察文件彙編》共收錄了與國土資源執法工作相關的法律、法規及規範性文件38份；三是每季度編印1期《國土資源執法工作報刊摘要》，收錄全國國土資源執法工作好的經驗做法、當前國土資源執法工作前沿問題研究以及國土資源執法工作法律實務等。

3、協助擬製我市設施農用地實施細則。協助局領導對設施農用地完成調研，並草擬了《XX市設施農用地實施細則》。

（四）組織開展“三嚴三實”以及黨風廉政建設專題教育

一是開展“三嚴三實”專題教育。按局黨組“三嚴三實”教育方案要求，組織和開展相關活動；二是開展黨風廉政建設專題教育。組織全體支部黨員開展“守紀律、講規矩”以及“落實廉政建設主體責任”等專題教育。組織全體黨員學習《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》，教育黨員按新的標準、新的要求做到廉潔自律。組織11名黨員到海口監獄參觀，進行廉政警示教育。

（五）大力開展“雙創”工作

按市局“雙創”工作要求，制定我局“雙創”工作方案，按方案紮實開展“雙創”工作：一是組織全體人員認真學習“雙創”相關知識，重點內容做到熟記；二是制訂衛生管理制度，開展環境衛生綜合整治，對辦公場所做到每天打掃1次，每星期進行1次大掃除，每月進行1次衛生評比，達到辦公場所幹淨、整治、無煙塵；三是組織開展健康宣傳教育，每季度出1期健康和“雙創”工作宣傳專欄。組織全體人員每半年進行一次健康知識測試，使大家掌握健康及“雙創”知識；四是開展職工健身活動，落實工間操制度，利用上午上班休息時間組織全體職工做工間操。通過以上措施，目前我局“雙創”工作取得了較好的效果。

（六）其他工作

一是做好人員調入調出、職務晉升、工資調整等人事工作；二是完成辦公用房的清理整治工作，並按時填報《行政事業單位資產報表》及撰寫資產報表文字分析報告，報送市財政局；三是做好執法用車管理及執法車輛相關數據的上報工作；四做好日常財務管理工作，並按時完成本級預算單位銀行賬戶年檢工作。

20xx年，我們將一如既往地堅持在局黨組的領導下，開拓創新，紮紮實實地做好以下方面的工作：

一是紮實做好20xx年土地礦產衛片執法監督檢查工作。一是研究和制定在國土資源執法權下放到各區后土地礦產衛片執法監督檢查工作流程；二是採取措施，形成“早發現、早報告、早制止、早處置”的國土資源動態巡查監管機制；三是對衛片工作做到早介入，避免衛片下達後工作的被動。

二是加強國土資源執法工作政策研究。一是針對我市國土資源執法工作的實際情況，學習借鑑外省先進工作經驗，適時向上級部門提出進一步加強國土資源執法工作的政策建議；二是針對經濟新常態及國際旅遊島建設的實際情況，開展國土資源執法工作前沿課題研究。

三是加強對各區國土資源違法案件查處工作的監督和指導。一是做好國土資源執法權力事項的移交工作，同時協助做好人員業務培訓；二是做好對各區國土資源違法案件查處工作的指導；三是做好對各區國土資源違法案件的監督和掛牌督辦工作。

年度總結工作計劃模板合集 篇3

回首XX年，我認爲公司處於探路和摸索階段，對公司未來發展起着至關重要的作用。我們就企業崗位組織架構、完善優化人才招聘、完善調整管理制度、協調優化勞資關係、績效薪酬管理、企業文化建、質量體系貫標、5s開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結分析如下：

自我反省，工作總結

1、人事管理方面

（1）、人員流失率

XX年全年全公司的人員流失率約爲8.55%,整體來看相比去年人員穩定性有所增強。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統計分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作爲管理者應該想辦法儘量降低員工流失率，尤其是控制技術能力強的老員工。

（2）、管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關手續

本年度所有入職員工（個別管理幹部說與公司簽訂協議的除外）過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩定有一定的促進作用，從根本上約束員工的一切勞動行爲。此外不同員工簽訂勞動合同是企業的違規之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義。

（3）、對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，爲保證日後的分析工作提供更準確的信息。

（4）、管理員工考勤和請休假，按月準確出具考勤表。

我認爲本公司員工考勤也是一個難點，公司實行上班按指紋辦法已經一年多了，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現象發生。其次我們的刷卡指紋機器也不是很好，有時也不是很穩定，時有故障發生。我們的請休假手續執行的還不是很到位，極個別填寫不規範，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經過部門主管審覈的甚至有不寫請假單的等等不良現象，一些部門主管不負責任，審覈把控不嚴所致。

2、招聘與配置工作

本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產運營之需要。相比去年公司規模在擴大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統計流失分析表中圖標。

3、培訓與開發

XX年度公司的各項培訓工作得到了初步開展，尤其是iso質量管理體系與erp工作的開展與推進，但綜合來看培訓工作開展並不是很理想，雖然根據各部門提交的培訓需求制定了年度培訓計劃，大部分的培訓計劃得以了開展落實，但是培訓牴觸情緒較大，大多流於形式過過場而已，培訓質量效果較差，培訓的有效性不理想。

個人認爲主要原因如下：

1、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在着各部門爲應付培訓考覈指標隨意安排培訓課程或者未按月度培訓計劃嚴格執行的情況； 2、未能系統化和規範化實施，培訓存在盲目性，多爲應急式的培訓，臨時說說談談的培訓； 3、培訓跟蹤考覈機制不健全，相關培訓都是三分鐘熱度，後續跟蹤考覈執行不到位進而影響到培訓效果的達成；

4、明確崗位說明書、績效考覈及工資福利方面

XX年進一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的彙報與負責關係等。今年崗位說明書雖已成文下發，但我認爲各部門只流於形式，並沒有真正的瞭解明白自己工作崗位應該去做那些事，需要對那些事負起責任。

本年度公司績效考覈工作有所開展，不論對一線作業人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質量和效率有所提高。我認爲我做的還不夠，我們對績效考覈的理解不夠全面，績效考覈的目的是爲了幫助我們發現不足，通過總結績效面談尋求改進改善的辦法，從而推動工作目標實現，也就是說重點應放在改進提高將來，而不是考覈過去木已成舟的事實。

本部門XX年需要做好以下工作：

1、協助各部門繼續完善《績效考覈管理辦法》和配套文件、表格；以及新增設崗位考覈指標；

2、考覈結果反饋與改進情況跟蹤，保證績效考覈工作的良性運行；

3、相關宣傳工作：

3.1績效考覈工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導員工用積極的心態對待績效考覈，達到通過績效考覈改善工作、校正目標的目的。 3.2績效考覈並非是人力資源部門的單獨工作，在操作過程中應當以部門負責人爲主導，並聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

年度總結工作計劃模板合集 篇4

20xx年是不平凡的一年，礦井兼併重組項目在緊張有序的建設

下逐漸竣工，並順利進入聯合試運轉，進行各項專篇的驗收程序。我們通風科、隊全體領導職工緊緊圍繞年初制定的工作目標，克服人員少，工作任務繁重，團結協作，在以“安全第一、預防爲主”的前提下，嚴謹認真的完成了各項工作任務雖然工作中有不到位的地方，但覺的今年是充實的一年，現就20xx年的工作總結匯報如下：

1、健全了班組隊：根據礦井的規模，結合工作的需要，成立了通風科、監控室、通風隊、瓦斯隊、巡檢組、抽放隊。

2、建立健全了通風科安全生產責任制，完善了“一通三防”各項管理制度，制定了《一通三防管理制度彙編》、《一通三防考覈管理辦法》、《通風科、隊管理制度》、《通風科、隊各工種崗位責任制》，《通風科、隊各工種操作規程》，針對毛家莊煤業20xx年的井下各項工作制定了專項（安全技術措施），修訂了《事故救援應急預案》。

3、我礦今年新建地面抽放瓦斯泵站一座，從土建工程開始到安裝調試，試運行到上級有關部門的初驗和最終驗收，並得到上級部門的肯定。觀抽放泵站一切運行正常，解決了5101綜採工作面的上隅角瓦斯。

4、按照煤礦《一通三防質量標準化》的要求，從地面到井下一切工作標準化，以及瓦斯評估能力資料的準備，通風阻力測定，瓦斯等

級鑑定，通風能力覈定，綜合防治瓦斯達標建設方案、主要通風機性能測定、六大系統、四大系統的建立和驗收等。

5、通風方面：今年礦上從在都是新工人，爲了工作的安全、順利、效率，在培訓這方面沒少下功夫，從通風系統、網路系統以及新知識引導大家去實踐工作，進行了通風系統的改造，通風設施完全改新，經過合理風量的計算，我礦通風系統完全走向規範化、合理化。

6、加強局部通風管理：在局部通風方面，井下所有風機已全部實現自動切換。井下隊組每天早班對雙風機自動切換裝置進行試驗，並且有專人看護風機。保證雙風機、雙專線及自動切換系統可靠，杜絕機電事故引發無計劃停風事故。出臺了風機每日切換記錄簿，並嚴格檢查落實；並督促瓦斯隊改造了風筒吊掛方式，由原來的鐵絲吊掛改爲細鋼絲繩加螺栓吊掛，使風筒的吊掛更平、更直。

7、預防瓦斯爆炸與防止擴大範圍方面：我礦編制了周密的防治計劃，在井下完全根據正規結合實際安裝了隔爆設施，每七天進行一次全面的檢查，並有記錄。

8、防塵方面：我礦制定了全面的防塵制度及計劃，實際中也是完全根據實際結合制度進行防塵。

具體完成工作如下：

1、抽放泵站一座。

2、永久性密閉建築20道、拆遷23道，臨時密閉安設、拆除40道。

3、建築防火門、防爆柵欄門7道、調節風門25道。

4、抽放管路、主管、支管、支撐抵住400個，抽放管路安裝6000米。黃泥灌漿管路安裝400米。

5、消防栓6組，壓風供水施救34組，

6、全斷面風流淨化水幕46道。

7、測風站13個。

8、新建隔爆水棚18組，拆除兩組。

9、建立消防材料庫1個。

10、永久避難硐室1個。

11、安裝局部通風機16臺次，拆除10臺次，延結風筒3886米，拆除風筒3000米，保證了掘進工作面風量供給。

20xx年工作計劃：

在新的一年裏我們將認真總結經驗教訓，克服不足，保證礦井通風系統穩定、可靠，同時爲一線區隊服務好，爲各區隊提供良好的供風、防塵，瓦斯管理環境。

1、本着不斷提高技術水平的原則，加大“一通三防”技術培訓工作力度，要落實到實處，進入20xx年，首先從幹部入手，學習技術知識，不僅要確保每一位員工思想認識上與公司一致，更要具備技術過硬、管理水平過硬的能力，每個成員勁往一處使，緊密團結，爲公司來年的發展貢獻更大的力量。去年的工作雖做的有所成績，無一事故發生，尤其在防止瓦斯、瓦斯抽放技術、通風設施建築及維修方面，要不斷提高職工技術水平，實現以“會幹活”“幹好活”“幹精品活”的提升。讓科、隊裏的成員在技術方面上一個新臺階，從素質到

技術、業務方面提升。

2、加大完成抽採達標規定的20xx年度抽採任務。3、加強技術管理，全新整動完善制度，安全技術措施。4、優化各大系統：結合生產情況，把通風系統、設施、防塵、降塵設施安裝到位。

5、防治瓦斯方面：加強對瓦斯透氣性技術研究，在20xx年的產量加大的前提下提高礦井抽採能力，繼續研究新技術、新工藝，確保鑽孔嚴密不漏風，根據生產的接替，把抽放管路從西下山安裝到位，計劃安裝3000米。

6、加強井下現場管理：現場管理方面，從嚴過細，強化監督，安排、部署、落實好每一細小環節的工作，對重點區域瓦斯管理要堅持設施到位、措施到位、檢查到位，加強作業過程中通風瓦斯管理，避免發生瓦斯積聚。對重點工程要預先制定完善的措施、嚴格按規定程序組織實施，防止在重點工程進行過程中發生通風系統紊亂、瓦斯超限現象。

具體工作如下：

1、拆除4道液壓風門，6道臨時風門，安裝兩道液壓風門。

2、永久密閉建築8道，拆遷2道，臨時密閉安設、拆除40道。

3、抽放管路主管、支管安裝5000米，拆除3086米。

4、消防栓安裝20組，壓風、供水施救40組。

5、全斷面風流淨化水幕50道

6、建立永久測風站3個，臨時測風站6個。

7、新建隔爆水棚18組，拆除10組。

這些只是大概的總結與計劃，我們會在實踐中一絲不苟，不放過每一點問題，都會深思熟慮認真對待每一點問題，把工作做得完完美美，在今年的基礎上更上一層，繼續努力奮鬥，把山西柳林鑫飛毛家莊煤業有限公司推向高質量，高安全的一級標準型礦井。

山西柳林鑫飛毛家莊煤業有限公司20__年十一月十日

工作總結和計劃

通風科

山西柳林鑫飛毛家莊煤業有限公司

20xx年11月10日