綜合部年終總結範文（精選16篇）
綜合部年終總結範文 篇1
20xx年的工作即將過去，回顧這一年來的工作，在項目部領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司、項目部的要求，完成了自己的本職的工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、工作完成情況：
1、行政管理：項目部文件收發、分類、目錄層次分明，歸檔清晰並且已通過外審審計，在20xx年5月份公司的貫標再認證順利通過。
2、人力資源管理：員工考勤，員工內部調動以及人員招聘、培訓，新員工五險一金，勞務人員轉正及簽訂協議，對廣西興安風電項目部(一、二、三、四、五期)人員組建定崗落實並對崗位職責編制完成，對興安風電項目部員工每月工作總結及下月工作計劃進行考覈彙總並上報公司，對每月未完成工作的進行考覈並問清原因下月完成。
3、後勤管理：1)食堂：讓員工吃飽，無中毒事件。2)車輛運用已保證員工正常上下班。3)項目營地、員工宿舍及各部門辦公室按照晟通集團“5S”標準已達標，並在20xx年12月12日集團領導來項目檢查獲得內務好評並在公司周例會上提出表揚。4)一、二期營地：因殿堂項目實行總承包，7月份完成一、二期項目營移交施工隊一批生活、辦公設備、20間宿舍及1間食堂餐廳並雙方簽字確認。
5)用電管理：一、二期(20xx年1月至7月半年)、三、四期(20xx年1月至20xx年12月12日一年)項目本年電費以施工單位用電電量結算完成，電費已全部從施工隊結算款中扣除，外單位用電量雙方結算確認，電費在20xx年項目部接用外單位電費中抵消(項目部若不同意，可以與外單位進行先結算完)，年電費贏利潤37960元。
4、固定資產及工程材料管理：
1)現場材料：組織人員驗收、入
庫、出庫、覈算，建立現場材料出入庫臺帳。平嶺、西坑20xx年3月至20xx年1月水泥入庫5417.43噸，水泥出庫5417.43噸，目前水泥罐餘留52噸;鋼筋入庫1081.506噸，鋼筋出庫1081.506噸，目前鋼筋現場剩餘正品28噸，廢鋼筋23噸;石板嶺20xx年9月至20xx年12月水泥入庫590.1噸，水泥出庫590.1噸，目前水泥罐餘留46噸;鋼筋入庫236.518噸，鋼筋出庫234.518噸，現場鋼筋場剩餘2噸鋼筋;
2)20xx年10月份業主邀請審計人員對源江、唐家衝工程峻工結算審計，配合經營部完成對源江、唐家衝兩標段現場材料(水泥、鋼筋)再次覈算並通過。
3)零星材料需求調配。
4)廢舊鋼筋按公司流程已報呈批件公司同意處理廢舊鋼筋，財務監督處理。1月15日前處理完成。
5)按集團要求：每月、每季度、半年、年終對一、二、三、四、五期項目進行固定資產盤點並落實到責任人，編制資產報告並上報公司。
5、物資(招待)採購：1)每月編制、收集各部門辦公用品物資需求計劃並採購、入帳、發放等相關工作。2)市場詢價、比價採購現場材料及辦公物資，建立採購臺帳、物資工具領用卡並落實到責任人。3)零星招待物資採購並熱情招待往來單位領導。
6、認真貫徹集團公司領導方針、政策並宣傳企業文化，對公司各項管理制度執行到位。按照晟通集團公司下達的“5S”及“六個會議”內容，組織項目部執行按“5S”達標，按“六個會議”召開。
二、存在不足
1、部門工作紛繁複雜，需增設一人。
2、工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。
3、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手。
4、加強協調，提高服務質量，更好地服務於全體同事。
5、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰鬥力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發，合理調整現有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
綜合部年終總結範文 篇2
過去的一年裏綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啓下聯繫左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表着公司的形象現將工作彙報如下
一、工作回顧
一強化自身建設規範行政內務管理促進綜合部工作規範有序運轉。 綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識並自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。
二切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關係管理工作
綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。
三20xx年綜合部主要負責了水門塘大酒店的CI策劃以及組織實施同時協助蛟河凱迪生物質項目部進行CI實施水門塘目前的CI工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業形象視覺識別規範手冊實行的CI形象進行整改完善並下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力達到黃山杯與局CI金獎的要求。
四時時與總公司人力資源部保持聯繫做好上情下達的溝通橋樑並且經常登陸工程局平臺關注工程局的動態以及信息發佈對各種文件進行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁複雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。
1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。
2、加強協調提高服務質量更好地服務於全體同事。
3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰鬥力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規章制度 1負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。 2掌握試行管理制度的執行情況及時反饋意見對出現問題進行研究論證並修改完善。 3對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到文件及時收發、傳閱、送閱明確印鑑管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規範、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。
3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺擡高接待標準利用網絡學習其它
企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。
綜合部年終總結範文 篇3
光陰荏苒，歲月如梭。半年的時間轉瞬即逝，在這段時間裏，由校團委的各位老師、部長和同學們的領導、關心、共同努力下，通過我們自身不斷的努力，在各方面都取得了一定的進步。現總結如下：
1、20xx年9月，我校舉辦了“紅詩、紅歌，頌祖國”大型歌舞晚會。在校團委綜合部和各部們的共同努力下，晚會進行得很順利。在其中我不負責劇務一些工作!我部在活動中表現突出受到老師的一致好評!這是那些新部員還只是志願者，但他們表現的已經非常出色了!
2、20xx年10月，在校團委XX老師以及各位部長的領導下，“校園十大歌手”晚會在我校A報告廳圓滿落幕。雖然在演出中途發生了一次斷電事件，但是部長們沉着冷靜的分析問題所在，不到一分鐘就順利排除故障。晚會的圓滿成功也是我們經過了數十次彩排的結果!綜合部不但在晚會中表現良好，在彩排中也是一樣漂亮!
3、20xx年11月，由校團委主辦、百事公司贊助的“百事新星”歌手比賽決賽隆重舉辦。此次歌唱比賽與前幾次晚會相比，綜合部新部員們的表現都有很大的進步。一些設備和注意事項都已經有了很大的提高是我們綜合部不錯的新鮮血液!
4、20xx年12月24日，平安夜。註定是一個不眠之夜。理工學院新年聯歡晚會——“又一春”大型文藝晚會在寒冷的冬夜點燃了整個。在其中我綜合部表現出色得到了學院領導的一直好評。
5、20xx年12月31日，校工會聯歡晚會，又一次使變成了
“不夜城”。校團委綜合部有一次出色的完成了組織上分配的任務!在一次證明了我綜合部的重要性，這也是本學期的最後一次大型活動!
回首半學期的生活和學習，真的收穫了不少。大大小小的比賽、晚會和演出，一次次鍛鍊了我們，使我們成熟了很多，成長了很多。少了份慌張，多了點穩重;少了份粗心，多了點細膩。
我希望在新的一年裏，我綜合部能把以前所犯的錯誤都當成經驗，把接下來的每一次任務都能出色的完成，把校團委綜合部變成一個更好、更大、更輝煌的部門!
綜合部年終總結範文 篇4
20xx年是之年，也是改革開放XX週年，根據鎮黨委、政府年初分工，我作爲分管政法第一責任人，一直牢固樹立”穩定壓倒一切”這一宗旨，今年來，在區委、區政府、區綜治的領導下，緊緊圍繞“認真貫徹落實中央、省、市、區關於構建社會主義和諧社會的工作部署，以建設平安雙溪、和諧雙溪爲目標，以平安創建爲載體，強化齊抓共管的社會治安綜合治理工作機制，切實解決突出社會治安問題，加強基層建設和基礎工作，加強和改進社會管理，加強社會治安防控體系建設，確保社會持續穩定和治安大局平穩，爲實現鹹安經濟社會新一輪快速發展營造和諧穩定的社會環境”這一主要工作任務，狠抓社會治安綜合治理各項工作措施的貫徹落實，並形成自己特色，取得一定成績。現將本人履行20__年社會治安綜合治理工作責任制情況述職彙報如下：
當今社會政治體制與經濟體制的不相融，各種社會矛盾交織在一起，上訪案件增加，保平安工作是各級義不容辭的責任。各級黨委、政府要把保平安工作列入議事日程中，作爲主要任務抓，做到主要領導掛帥，分管領導主抓，其它成員具體抓的格局，達到爲官一任，保一方平安。爲了確保我鎮綜治工作有計劃有步驟地進行，我主要從以下幾個方面進行落實。
一、精心部署，健全機制，強化責任。
1、建立領導機制。社會治安綜合治理，關鍵在領導，責任也在領導。
鎮、村(居)分別成立由單位一把手任組長的社會治安綜合治理工作領導專班，鎮社會治安綜合治理委員會由我本人任組長，黨委委員陳志同志任副組長，正科級幹部孫天水，副科級幹部黃樹林、派出所所長黃順安、司法所所長廖俊、法庭庭長李建寧任副組長，盧偉、饒輝回、萬愛蓮爲成員的十人工作專班。
2、創建工作例會制。每月召開一次鎮綜治委成員、村(居)治調主任工作例會，傳達精神，瞭解情況，商討工作，交流經驗。
3、建立矛盾排查化解機制。鎮幹部包線，包村，村幹部包組，堅持半月一次排查，做到小事不出組，大事不出村，跨村、跨區域的矛盾由鎮綜治辦牽頭解決。
4、完善經費預算機制。我鎮地域廣、地形複雜、人口多，爲確保綜治工作落到實處，年初鎮綜治委研究，全年所需正常經費16。72萬元報鎮政府已批准。有力地保證了綜治工作順利開展。
5、創新督辦追究機制。任何矛盾糾紛化解和信訪案件落實，堅持誰主管、誰負責的原則，跟蹤督辦，如不處理，不落實，按有關規定處理;同時把綜治工作納入經濟社會發展總體規劃，同部署、同檢查、同落實、同考覈。建立黨政一把手親自抓，直接抓，分管領導重點抓、具體抓，其他領導齊心協力配合抓的領導機制。把各項工作責任落實到領導、單位和個人，建立“縱向到底，橫向到邊，上下聯動”的責任網絡。
6、堅持一票否決制。年初，我鎮對村，村對組層層簽訂責任書，明確各自責任。堅持每季度進行抽查，半年工作進行檢查，對工作不力造成民轉刑或惡性羣衆事件的單位和個人，年終評比最後一名單位，嚴格實行一票否決制。
二、加強認識，深入宣傳，開創平安創建新局面。
1、加強領導。強化社會治安綜合治理工作，是踐行科學發展觀的具體體現，是加快經濟發展，推進依法治鎮，維護和促進社會安定、穩定的現實需要。切實把綜治工作擺上黨委和政府的重要議事日程抓緊抓實，成立鎮、村(居)相應組織，簽訂責任狀，加強對普法和平安創建工作的領導。
2、制訂工作規劃。按照市區兩級有關精神，統一鎮、村(居)幹部認識，強化“保一方平安” 重大政治責任意識，結合本地實際，因地制宜，制訂好詳細的工作規劃，做到有計劃、有步驟地順利地開展各項工作。
3、廣泛宣傳。通過利用廣播、電視、標語、專欄進行宣傳(廣播電視節目8次，標語360條，專欄18期，印發宣傳資料3。2萬份);通過教育企業陣地進行講座(教育4次，企業2次)，主要內容《預少年犯罪法》、《治安管理處罰法》等;通過村組羣衆會，宣傳普法，平安創建意義，作用及相關法律，達到全體農民知法、懂法、守法、用法並積極投入這一活動中。
4、培訓骨幹。一年來，鎮政府通過召開鎮幹部、全體村幹部、部門負責人會議，宣講法律和有關工作秩序與措施，增強他們知法、懂法、守法，在實際工作中依法辦事。
5、加強平安創建工作鞏固提高，爭取“平安家庭”戶達90%以上。
三、加強民防民調，確保一方平安。
1、堅持“以防爲主，調防結合“的方針，重點抓預防，定期搞好矛盾糾紛排查，堅決把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，全年全鎮共發生矛盾糾紛101 起，已調處97起，其中鎮級調處55起，村級調處42起。
2、堅持“屬地管理”原則，實行鎮幹部包村包線，村幹部包組，做到“小事不出組，大事不出村”。
3、堅持“依法依規，公正公平，以人爲本”原則，結合鄉情、民情，妥善處理好各種矛盾糾紛。
4、搞好邊界聯防聯調，睦鄰周邊關係，全年共計調處糾紛5起。
四、突出重點，統籌兼顧，抓好各項工作措施落實
1、嚴厲打擊“地下六全綵”和聚衆賭博等違法行爲，半年共發生刑事案件36起，破22起，行政刑事拘留22人，逮捕2人，取保3人，待處2人;治安案件18起，查處18起;參與化解矛盾糾紛34起。
2、嚴厲打擊“flg”等反動組織，加強對“flg”人員的跟蹤管理。銷燬鎮外流入之“flg”人員張貼反動傳單30餘份。
3、突出治安防控重點，構建治安防控體系。一是加強治安巡邏隊伍建設，提高治安防範能力。二是深化村、企共建治安聯防活動，確保村、企周邊治安穩定。
4、重視安全生產，加強監督管理。我鎮把確保安全生產作爲綜治工作的一項重要內容抓緊抓實。不斷加大安全生產管理力度，鎮安全生產工作領導小組配合公安幹警實行定期檢查與突擊檢查相結合的監督機制，管理中突出了工、場企業、建築業、學校、公共場所、飲食衛生、農藥、火工材料等重點領域的安全生產管理，有效防止了各類安全事故的發生。
5、加強人員和流動人口的幫助及管理。
6、加大治安巡邏檢查力度，開展了對企業學校周邊環境的整治活動。
一年來，本人作爲全鎮維護社會穩定和綜合治理的第一責任人，履行職責，恪盡職守，雖取得了較好的成效，但離和諧社會建設的要求還有一定差距，離上級和人民的期盼還有一定差距。隨着改革開放進一步擴大，社會體制轉型進一步加劇，經濟社會發展進一步深入，各種不穩定因素還將不同程度存在，維護穩定及綜合治理的任務還很艱鉅繁重。今後，我將一如既往，時刻不忘維護穩定的意識，時刻不放鬆維護穩定的弦，時刻不懈怠維護穩定的責任，爲建設好“創業雙溪、和諧雙溪、魅力雙溪”提供良好的社會政治環境而努力、奮鬥!
綜合部年終總結範文 篇5
回顧20xx年的工作，有很多感觸，現在將這段時間工作總結如下：
我現在工作的職責範圍是後勤庫房管理及企業管理部的綜合幹事。
一、首先是庫管員的工作：
1、與採購人員一起定好易耗品的供應商，及時瞭解易耗品的市場價格，當好採購人員的參謀。
2、採購方面：物品採買方面，如申購人申購的物品有庫存則可直接與我領取，剩餘大型申購物品或庫房未有的轉告採購人員進行採買，小件常用物品由我與合作供貨商直接聯繫購入併爲各部門領取。
3、每月清點庫存物品，準確地核對帳務相符情況，出具盤存報告，做好電子帳，與財務做好對帳工作。
4、嚴格執行進出庫手續，每件物品都要過眼，及時入帳。
5、 負責每個月和供貨商對帳以及報帳。
6、 負責奧林花園項目飲用水的採買工作。
7、認真做好倉庫安全防範及庫房衛生工作，使維邦物業的庫房能夠成爲下一個參觀點，標準化成果演示點。
8、 配合採購員認真做好物品採購計劃工作及相關制度的制定。
庫管工作是一項考驗人細心、耐心的工作，我要通過與本部門領導的及時溝通，與採購人員的緊密配合，以及與其他部門的有效來往，使庫管工作真正成爲一項爲公司創收的工作
二、 企業管理部綜合幹事的重點工作是:
1、在辦公室領導的安排下，負責配合其他部門工作人員進行外出辦公，協助完成相關工作。
2、現階段部分檔案管理由我負責，做好檔案管理接收工作，將自己的管理部分做清晰梳理，分類標籤方便查閱。
3、積極配合部門同事完成領導交辦的其他臨時性工作。
三、工作中的不足之處
1、在工作中多加強業務方面的學習，在工作體現專業化。
2、在工作中與同事積極溝通，提高工作效率，在生活中多與同事交流，融洽同事之間的關係。
3、記憶力差：在工作當中常常記不住物品的價格，經常性的翻閱價格單據。
四、我在工作過程中總結的建議
1、宿舍物品管理。宿舍日常用品在第一次領用時我部門保障物品的完好無損，在宿舍人員使用過程中造成損壞的應由使用人自行修復，不要以此爲由來再次領取
2、規範領用數量及種類。我建議各部門同事在領用物品時儘量根據自己的實際使用情況領取，把公司當成自己的家，在使用過程中儘量不要浪費，爲公司控制成本做出自己的貢獻。
3、採買方面。部門負責申購的人員不清晰申購流程，造成申購不能及時上報，從而導致不能及時的購買回來，建議管理部門能夠給各部門清晰一下申購的流程，嚴格按照流程進行，提高工作效率。
4、領用程序不規範。相關的規章制度均已下發到各部門，但執行情況不夠好。在此建議各部門嚴格按照領用程序領用物品。
回顧這一年的工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不可忽視的。在今後的工作中，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業業，以腳踏實地工作態度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
綜合部年終總結範文 篇6
自成爲公司員工以來，我一直都在努力適應工作環境和工作崗位，和同事搞好關係虛心學習，履行職責，認真完成各項工作。我們物業部一直在努力的進行工作，下面是我工作總結：
一、公共環境衛生監督工作。
履行衛生檢查制度，發現大廈環境保潔不到位時向外包單位發出《不合格通知書》或《警告通知書》，沒有及時整改者，即將情況向領導彙報。原外包單位(清潔服務有限公司)在屢次發出《不合格通知書》及《警告通知書》的情況下，未能整改完成，物業部積極配合管理處於12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位(物業管理有限公司)由於人手不足，影響到大廈公共衛生的保潔不到位，管理處於1月1日再次更換清潔外包單位(遠航清潔服務有限公司)。清潔單位的更換過程中，物業部順利地完成交接工作和履行監督工作。
二、處理投訴意見工作。
物業部接待和處理投訴意見，20xx年度關於服務工作的投訴有五宗，物業部於12月26日對該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗由於聯繫業主有苦難，暫時未回訪成功)。年度回訪的結果甚是令人歡喜，業主對管理處的工作都表示滿意與支持。
三、檔案管理工作。
由於國龍大廈歷史背景的特殊性，物業部在領導的指導下，逐漸完善業戶的資料：(1)將舊文件歸類存檔；(2)更新業主(住戶)的資料；(3)管理各種合同文件；(4)打印和存檔文件。20xx年12月20日，物業部在領導的指導和各部門的配合下，完成大廈業戶資料彙總的任務，這對大廈的管理帶來一定的方便作用。
四、工程跟進。
物業部接到業戶關於工程求助或意見時，及時發出《工程單》，同時跟進工程的進程。公共部位的工程項目，由物業部發出《內部協調單》並跟進。物業部在跟進工程進程的過程中需做好業戶的解答工作與回訪，並監督工程部完成進程任務。如未能及時完成工程項目時，即與工程部主管協調，並及時將該情況向領導彙報。七樓外包項目與員工宿舍於20xx年1月15日竣工，物業部在此工程項目中起着監督與協調的作用。
五、部門協調與監督工作。
履行部門監督制度，協調部門之間的工作。部門出現不合格現象時，及時向其部門主管溝通，同時發出有關文件，如果該現象經多次協調無果時，及時向領導彙報。在接到重要任務需要部門之間的配合時，及時發出《部門通知》，例如20xx年8月接到颱風“鸚鵡”襲擊大陸的通知時，及時發出《部門通知》以做好各項防範工作。
六、公文寫作。
在接到通知或節假日來臨時，及時在公告欄中發佈《溫馨提示》、《通知》等公文，以此將管理處的信息傳遞給廣大業戶。
七、管理費催收工作。
物業部負責將每月的管理費情況彙總並催收，20xx年度裏，物業部在領導的指導下很好地完成管理費的催收工作。寫字樓當月的繳費率達到百分之百；物業管理費20xx年欠費超過半年的戶數有3戶。物業部於每雙月的月底負責將管理費的收費情況向領導彙報。
八、倉庫與廣告位的管理。
物業部負責對倉庫與廣告位的出租、收費等管理工作。
過去的一年裏，物業部雖說做出了一點點的成績，卻也犯了不少錯誤。這與本人的經驗及能力有很大的關係。在將來的日子裏，我將更加認真地工作，努力提高自己，用謙虛的態度和飽滿的熱情完成物業部的工作。
物業部工作的好壞是關係到公司生機的重要的部門，我深知這個道理。我會一直遵紀守法，認真做好工作。建設社會主義和諧社會，我們要建設社會主義和諧公司，這關係到每個同事和員工的切身利益。
新的一年裏，我會一直繼續努力的工作。
綜合部年終總結範文 篇7
今年以來，XX鄉黨委把維護社會穩定，落實各項綜治措施當做大事來抓，緊密結合本鄉實際制定計劃，分解任務，完善制度，加強隊伍，加大依法治鄉、治村力度，圍繞“打防控”一體化建設，紮實開展治安防範有償承包。加大摸排調處矛盾糾紛力度，加強青少年教育管理，重視重點場所管理，狠抓禁毒和反邪教工作，使全鄉社會治安保持了穩定祥和的良好局面，有力地推動了兩個文明建設健康、協調的向前發展。截止目前，全鄉查處刑案X起，治安案件起，調處各類民事糾紛起，沒有重大災害事故發生。
回顧一年來的工作，主要抓了以下幾個方面的工作。
一、狠抓了綜治工作責任制的落實
一是領導重視，明確了工作任務。堅持每月領導班子成員研究分析社會治安會例會制度，明確每一階段的工作任務。二是層層簽訂了綜治工作責任書，將市上下達的各項工作任務，層層分解到各村和執法單位。共簽定綜治責任書X份，禁毒責任書X份，內部單位責任書份。
二、加大了重大糾紛督辦查處力度
我們堅持重大矛盾糾紛一月一排查一報告制度和重大矛盾糾紛掛牌督辦制度。上半年，共摸排各類矛盾糾紛件，其中，重大疑難糾紛X件，均得到及時、有效的解決。在集鎮建設中，代家墩四組羣衆因不明真相，起鬨阻攔建築隊施工，索要佔地費，將已使用XX年翻建的二三產業用地說成是本組的，併到市上上訪。爲此，鄉上組成工作組，由紀委書記牽頭，查檔案，搞調查，做說服教育工作。在事實面前，羣衆心服口服了。X月初，富強村三組王平、王海兄弟，因澆水淹圈造成只羊死亡，鄉村兩級調委會及時到現場解決，分清責任，說明利害，兩兄弟握手言和了。富強國小因建門點，修建者大打出手，在羣衆中造成不良影響，仍隱伏着更深的糾紛，鄉綜治委向XX中學下發了不穩定因素限期整改通知書。X月XX日下發通知後，引起學區領導的高度重視，X月XX日親自到現場解決問題，提出了四條有力措施，消除了隱患，並將整改意見做了上報鄉鎮社會治安綜合治理工作總結鄉鎮社會治安綜合治理工作總結。XX月初，鄉安委會在檢查棉花企業時，發現莫高棉業公司門前電焊鋪存大火災隱患，當即決定將其關閉。
三、紮實開展了治安防範有償承包工作
爲了充分發揮基層民調、治保組織第一道防線的作用。年初，調整充實民調、治保成員X名，完善制度X條，並對鄉、村兩級民調員進行了培訓。明確要求村級調委會要做調解記錄，建立調解檔案，向上級介紹案件要有書面意見。在落實“打防控”體系建設上，考覈兌現了X年治安員工資，堅持每週包片民警到所包片指導檢查一次工作，每月召開一次治安員會議。根據不同季節確定工作重點，使可防性案件有明顯下降。八月初，全市綜治工作會議之後，鄉黨委、鄉政府認真研究，安排部署了在全鄉全面鋪開治安有償承包工作具體意見，X月X日治安員全部上崗，進行治安巡邏。治安員工作得到羣衆的認可，羣衆有事找治安員，治安員從保護現場、及時報案、消除隱患等方面逐步進入了角色。X月X日因強降溫需要緊急動員羣衆防霜，鄉上決定緊急啓用治安員，協助村組幹部組織羣衆防霜，深夜X點治安員全部投入工作，表現出了治安員用得上，能負責的良好素質。棉花采收季節，治安員在白天人上地、夜間人入睡時，開展巡邏排查，解除了羣衆鎖子看門、析花被偷採的後顧之憂。
四、法制宣傳取得了實效
年初以來，我們採取靈活多樣的形式，開展法制宣傳X次，均取得了良好效果。在冬季宣傳教育工作中，組成法制宣傳組，巡迴在全鄉講法制課。在春播科技培訓時，科技人員講技術、司法公安民警講案例。在四月綜治宣傳週，在鄉集鎮設立法律法規諮詢點，召集土地、計生、財稅、農林牧、司法等單位工作人員，解答羣衆提問XX個，發放宣傳材料份。四月份，還請司法局、法院的同志對鄉、村兩級調解員進行了培訓。五月份，舉辦了《土地承包法》知識講座。六月份，結合慶祝建黨八十三週年，舉辦了一場黨的知識、法律法規知識競賽，全鄉XX個代表隊參加，答題正確率在%以上。由於貼近實際開展法制宣傳，形式多樣注重教育效果，廣大幹部羣衆的法律意識有了較大提高。
五、重點整治場所治理取得了成效
過去鄉集貿市場垃圾隨意傾倒，出租車亂停亂放，經營攤點佔道經營現象比較突出，經過幾年的治理，髒亂差的狀況得到了改觀。近兩年，鄉上對鄉集鎮進行全面建設，提升了集鎮經營品位。爲了使建設和管理並重。今年我們又把鄉集鎮做爲重點整治場所。今年年初，討論制定了重點整治方案，細化了管理辦法，確定了一名幹警管理車輛停放，確定專人定時拉運垃圾，聘任治安員兼市場管理員，安裝了報警電話，使市場經營者由原來家，增加到家，市場秩序井井有條，環境衛生乾淨整潔，社會治安良好穩定，人們一心一意搞經營，呈現出一片繁榮景象。
六、加大了禁毒工作力度
我們做到禁毒工作長抓不懈，警鐘長鳴，教育各級幹部和羣衆中克服存在的“無毒可鏟、無毒可禁”的麻痹大意思想。做了三個方面工作：一是簽定禁毒工作責任書，實行“一票否決制”;二是加大宣傳查處力度，結合法制宣傳和“X.”國際禁毒日，宣傳國家禁毒政策和知識鄉鎮社會治安綜合治理工作總結工作總結。同時，在X月底X月初，在全鄉範圍內，從村隊房前屋後園內到三荒地徹底進行一次清查，沒有原植物種植情況;三是加強對重點人口、外來流動人口的監督管理。設立耳目，蒐集一切涉毒信息，多方面禁絕涉毒案件的發生，保持“無毒鄉”稱號。同時加大投入，加強基層基礎建設。
我們在配齊配強兩所工作人員，提高思想業務素質的基礎上，加大綜治經費的投入，保證各項工作的順利進行。司法所配備了電腦、打印機、複印機、掃描儀，接通了電話，配備了摩托四一輛，每年爲司法所工作人員解決X元燃修費。
雖然我們在在社會治安綜合治理工作上做了一定的工作，取得了一些成績，但也存在着一些問題，主要表現在：X、法制宣傳深度廣度還不夠，一些羣衆的法律意識不強，矛盾糾紛時有發生。X、法制副校長到校開展工作時間達不到要求。X、盜竊案件仍然發生，防範措施不到位，對羣衆的防範意識、教育抓得不夠。在今後工作中，我們將嚴格按照年初工作計劃和簽定的責任書，一項一項抓落實。針對存在問題差缺補漏，制定措施。重視“打防控”體系建設，抓好社會治安防範有償承包措施落實;做好矛盾糾紛排查、調處工作，在工作中不斷創新;加強治安員工作的指導、監督和考覈;有針對性地開展法制宣傳，認真及時抓好矛盾糾紛的摸排、調處工作，全力維護社會穩定，使我鄉社會治安綜合治理工作取得更大的成績。
綜合部年終總結範文 篇8
20__年，綜合部將認真貫徹市公司有關指導思想和方針，落實分公司領導意圖和指示，堅持從基礎工作抓起，通過“制度化、標準化、規範化”的管理，努力抓好全公司工作的組織、協調、實施工作，爲公司的經營、生產活動提供有力的支撐。
20__年工作中存在的問題
1、對黨的思想建設和作風建設重視不夠，理論學習不夠，公司的要求有差距。
2、管理工作不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度，執行制度還不夠嚴格。
3、協調平衡工作不夠理想。主要表現在有些事情協調不全面，考慮不周到。
下一步20__年計劃：
一是鞏固成果，吸取教訓，進一步明確綜合辦工作的指導思想，細化綜合辦的職責分工。指導思想是緊緊圍繞公司的經營工作，牢固樹立服務思想，爲公司各部門服好務。二是繼續健全完善各項工作制度，當好參謀助手，加強對各項工作的督辦力度。進一步做好督促檢查公司各項決議、決定、指示的落實情況，並及時做好信息反饋掌握特點，總結規律，提高綜合辦公室的整體工作水平，綜合辦工作的基本原則就是服務、求實、高效;三是加強信息調研工作，加深對實際工作問題的調查研究，積極爲領導決策服務，充分發揮溝通、協調作用，積極協調內外、溝通上下、聯絡四方;三是加強政治業務學習，不斷提高自身綜合素質。四是做好領導和各部門臨時交辦的事宜，按領導意旨及時處理好突發性事件。
謝謝!
綜合部年終總結範文 篇9
一年來，在集團、公司各級部門和領導的關心和幫助下，在各項目的理解和支持下，本部門全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將綜合部20__年各項工作總結如下：
一、管理情況總結;
1、完善各項規章制度，建立內部管理機制，本部門始終把提高物業服務水平、擴大服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當作今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，爲此，我們本着實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《工作質量標準》、《檢查考覈制度》、《項目經理巡視工作制度》、《考勤制度》、《標示標牌規範制度》、《員工培訓制度》等規章制度，並加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開;同時，爲了建立完善的內部管理機制，採用“走出去、引進來”的方式，到和記黃埔等物業公司學習參觀，組織秩序維護主管觀看了上海市秩序維護對立操比賽等，在吸取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對各項目每個管理崗位的職能、作用、工作範圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛鍊，業務、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團結務實，服務意識顯著提高。
物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。我們首先從思想政治工作入手，發揮骨幹帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求綜合部人員和各級管理人員經常深入項目做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;
其次，爲了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中我們通過了物業協會頒發的三級資質，同時加入了物業協會。物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用;
第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，同時針對項目內部的工作特點和性質定期或不定期的開展安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規範等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到提高;第四，狠抓各項規章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是爲了切實落實實施的《檢查考覈制度》我們下了極大的功夫，考覈項目的同時管理人員也要接受考覈，起到了相互監督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識有了顯著提高;改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、儘可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
3、精減人員、節能降耗，管理效益明顯提高，公司領導班子清醒的認識到在開展外向業務前，只有通過加強內部管理、加大成本監控力度，才能減少企業虧損、提高企業效益。尤其是人力成本的控制，在公司領導的支持下，在不影響服務質量的前提下對項目人員進行適當調整。同時，提拔優秀員工擔任項目管理工作。能源工作是節能降耗的關鍵環節綜合部和黃圖項目負責人實施了嚴格的監控制度，要求項目工程部每月對使用能源進行分析，通過製表與去年同期比較，黃圖項目對大廈各空調新風口翅片進行清理、沖洗大大降低空調能耗，增強了末端設施排風效能。
二、精神文明建設情況總結：
各項目積極參加公司舉辦的第_屆晟新公司勞動競賽技術比武活動，通過精心準備，電氣、半淞園、黃圖分別獲得了一、二、三等獎。通過，這次技術比武還涌現出許多優秀員工分別獲得技術能手稱號;使員工感受到了企業的溫暖，爲維護企業協調發展和員工隊伍穩定起到了極大的作用。
三、物業服務拓展數據情況總結
在集團、公司領導的關心支持下，我晟新公司全體員工辛勤努力，在艱難中開拓，在開拓中奮進，在奮進中規範，在規範中提高。我們的物業服務管理範圍由20__年的6萬平方米增加到20__年底的近10萬平方米，增加物業管理樓盤有;上海黃浦區總工會工人體育館、中信銀行等。到目前爲止又與黃浦區半淞園街道、黃浦區豫園街道、上海電氣資產管理部等續簽了下一年度的管理合同，並將在近日與黃浦區圖書館大樓、黃浦區環境監察隊、黃浦區半淞園衛生中心協調簽訂20__年服務合同。在已簽訂和即將簽訂的合同中，物業服務合同標的價將提高了17。36%。
四、存在的問題
首先，物業公司綜合部管理人員起步較低、能力較欠缺，在20__年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業務素質和整體管理水平。
第二，物業公司成立時間較短，起步低、時間短，只處於發展階段，與本市大型物業公司存在着差距，在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
第三，員工隊伍整體技術含量低，在今後的工作中配合人事加強對高技術、高能力人才的引進，並通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。
第四，培訓工作力度欠缺，外部交流少，市場情況瞭解不深，這需要在今後大力引進人才，迅速推動市場開發能力，採取靈活等多種分配辦法調動市場開發積極性。這些問題都有待於集團、公司各級領導大力幫助和協調以及物業綜合部自身不斷努力去加以解決;同其它部門相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓，不斷進行學習和教育，爲物業公司今後的發展創造更好的外部環境和內部條件，爲物業公司外向型發展的必由之路夯實基礎。
綜合部年終總結範文 篇10
時光荏苒，轉眼間已是x年的下半年了，我進入公司已經快一年了，進入公司的綜合管理科也已經三個月了。回首這一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間我又將在宜興天山開始了新的一年。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這裏，我要感謝公司領導對我的栽培，能讓我在本公司的綜合管理科譜寫我人生中的第一份管理工作。對於我們每一個追求進步的人來說，免不了會對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種總結。從事行政工作雖然只有短短的三個月，但是我學到了卻是有五個月的成果。
綜合管理是公司的重要部門之一，是管理公司內部要務的關鍵部門。對外要應對稅務、工商、社保等機關的各項檢查，對內本部門定期檢查相關人事。綜合管理科人員雖然少，但在這一年裏任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，綜合管理科的綜合能力又邁進了一步。在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和安全上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。下面給點大家潛談下我學到的知識，也希望對你們是有用的。
進入到本部門，我首先學會的第一件事就是開會，在以前我自己認爲和大家是一樣的，就認爲每天在開會有什麼用途，根本不去重視它。但是，進入到這裏，我才發現自己錯了，原來開會會有很大的益處。開會可以使你進一步知道自己在本週的工作是什麼，如何才能按時完成有質量的工作，讓你在本週內有計劃的工作。開完會，我們要制定目標，懂得事情的輕重緩急來有條理的工作。要按時完成上級交代給我們的工作任務。在工作中同事之間要相處融洽，積極配合及協助他們完成工作。在工作方面，我們的敏感度要提升，要積極地向領導彙報工作的進程及結果。要逐步曾強自己工作的適應能力，對以後安排的工作能得心應手。作爲綜合管理科一員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想做好團隊裏的一員，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
在以後的工作中，我會找出自己在工作中的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事。俗話說：“天下難事始於易，天下大事始於細”，只要我們工作更加細緻、溝通多一點、責任心強一點，我相信我們會越做越強。
綜合部年終總結範文 篇11
20__年，在局的正確領導和各科室部門的大力支持下，我按照局的總體部署和工作要求，以科學發展觀爲指導，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自身工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20__年個人工作情況總結如下：
一、抓好自身建設，全面提高素質
我作爲綜合辦公室主任，肩負着爲局領導和員工服務的職責，知道自己責任重大，努力按照政治強、業務精、善管理的複合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，把它學深學透，領會在心裏，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。在實際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，提高工作效率與質量。
二、開拓創新，努力做好各項工作
1、加強內部管理，提高工作效能
在綜合辦內部管理中，我一是優化績效管理，注重能力提升，保證了人力資源各項工作的順利開展。二是認真開展創新文化體系建設工作，創新文化理念，濃厚文化氛圍，增強員工創新榮譽感。三是加強預算管理，有效控制成本預算，做好降本增效工作。通過這些措施，有效提高了工作效能。
2、加強安全保衛，促進工作發展
我加強安全生產管理，加強內部保衛工作，加強車輛安全管理，開展安全大檢查和護線宣傳工作，通過這些紮實工作，實現了安全生產責任性事故爲0的目標，保證了車輛的安全運行，保證了線路安全暢通，做到內部治安穩定，有效維護了局的穩定和諧形勢，促進局各項工作的全面發展。
3、真誠關懷，情暖員工
我在工作中做到以人爲本，努力爲建設和諧社會作貢獻。一是組織員工本着“自願和量力”的原則向剛經歷過地震的青海玉樹災區電信員工踊躍捐款，送去我們四川電信員工的溫暖。二是做好“五必訪五必賀”工作，員工生病住院必訪，員工家庭遇特殊困難必訪，員工及配偶和直系親屬去世必訪，員工家中發生重大糾紛必訪，員工之間發生矛盾必訪;員工生日必賀，員工結婚必賀，員工生育必賀，員工子女上大學必賀，員工退休必賀。三是關心離退休員工的生活，春節期間慰問離退休、內退員工，看望了生病住院的3名退休員工，及時爲死亡老職工辦理了相關手續。
20__年，我認真努力工作，雖然取得了一定成績，但是與局和廣大員工的希望相比，還是存在一些不足與差距，主要是學習不夠，工作科學化、精細化有待提高。今後，我要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把綜合辦各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，爲局工作的全面發展，做出我應有的貢獻。
綜合部年終總結範文 篇12
一年來，在上級的領導和各部門的大力支持與幫助下，在綜合部全體同事的共同努力下，不斷強化服務意識，提高自身素質和工作質量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務，積極發揮其參謀、內外協調、質量督查、問題跟蹤調查等職能作用，較好地完成了年度工作任務。現將我所做的工作向各位領導和同事彙報如下：
一、 年度計劃工作任務的推進及開展情況
(一) 降本增效，強化人力資源管理
20xx年人工成本佔經營收入的 %。(實際收入 萬元)
1、積極與綿陽幾家星級酒店人力資源負責人溝通，就年初在人力成本控制方面採取的一些好的做法進行了交流借鑑，並結合酒店現狀與各部門管理人員交換意見，逐一從崗位設臵、人員配臵、工作量的飽和度進行過濾、梳理，找到能夠擠壓的空間，針對個別崗位的人力配臵及工作量不飽和的問題提出了跨部門整合的工作思路，並將前期摸底的情況作爲崗位整合的參考數據，實現酒店編制人數由*人調整爲*人，減少編制*人，大大節約了人力成本，提高了崗位工作的飽和度，較20xx年相比節約人工成本多萬元。
2、按酒店定員、定編、定崗及崗位整合的要求與總務部進行宿舍物資交接和宿舍管理員崗位調整;同時減少行政崗位員工2人，進一步降低了人力成本。
3、通過人才招聘市場、網絡招聘渠道，全年共招聘新進員工**人，月平均新入職員工人數爲**人;全年離職人數*人，全年期流動率爲2.99%。員工離職原因佔前三位的是：自身發展67人，佔比例51.47%;其他10人，佔比例8.17%;家庭原因9人，佔比例5.26%。
4、加強校企合作。與*大學、財經學校、中醫藥大學協商，接收三批次實習生在崗實習共**人。
5、針對酒店經營忙閒不均的現象，外援需求量較大，及時對綿陽幾家星級酒店和社會高端餐飲幫忙補貼情況摸底，結合酒店現狀擬訂相應補貼措施，進一步改善和提高了外援幫忙補位綜合能力。
6、社保繳納情況。全年新增購買社保**人，全年單位繳費共增*元;按市社保局文件要求，根據20xx年省平工資調整了失業保險新基數，新基數較去年基數上漲了%，全年失保費用增加*元。
7、全年培訓圍繞夯實基礎，練好基本功，共開展培訓32批次，參訓人員累計達*人。除了常規的新員工培訓、英語培訓、部門月度培訓以外，還結合酒店實際情況開展了文明禮貌主題月活動、餐飲技能交叉培訓、服務意識培訓、普通話培訓、自選興趣班培訓、訓導員專項培訓及管理人員外訓交流分享等，進一步夯實了服務的基礎，服務質量得到逐步提高，確保了酒店服務質量和品質。
(二)黨的羣衆路線教育實踐活動開展情況。
1.宣傳動員部署。集團公司黨委和文旅集團3月份開展黨羣教育活動動員會後，酒店立即召開了黨羣教育活動動員會，並進行了黨羣教育工作安排部署，成立了黨羣教育領導小組，由我擔任辦公室主任，結合酒店實際制定了黨羣教育活動方案。
2.加強學習，統一黨員幹部思想認識。根據羣教活動方案部署，購買了黨羣教育幹部讀本、系列重要講話讀本、關於黨羣教育活動論述摘編等通過集中組織和分散自學等方式，撰寫學習心得，進一步增強黨員幹部思想認識;同時還集中組織觀看了《蘇聯亡黨亡國20祭》《雷鋒在1958》電影蘭輝、張勇事蹟等，通過身邊的事教育身邊的人，營造了較爲濃厚的學習氛圍。
3.廣泛徵求羣衆意見，認真對照“四風”自查整改，撰寫班子整改材料，開好班子民主生活和黨組織生活會。徵求羣衆意見或建議100條，經過梳理羅列上報集團59條，並制定整改計劃和整改清單，截止12月30日已經按計劃基本整改到位，並將整改情況及時上報集團黨羣部。
4.轉變工作作風，密切服務羣衆最後一公里。轉變工作作風，密切聯繫羣衆，服務羣衆最後一公里。在酒店黨的羣衆路線教育實踐活動工作中，我作爲黨羣辦公室主任，除積極按照酒店領導班子的要求開展黨羣活動外，還廣泛收集員工意見或建議，對員工反應強烈的問題制定限期整改計劃，並跟進協調落實了員工宿舍房頂長期漏水問題的處理，全部更換彩鋼屋頂;個別寢室衛生間返潮漏水，進行了專業防水處理;宿舍鼠害防治，客房邀請請了專業的“四害”防治公司滅鼠和擺放粘鼠板，收到顯著效果;夜班乘車難的問題與公交司負責人溝通調，最終達成協議，切實解決了夜班員工乘車難的問題，節約了酒店車輛運行成本;針對員工反應菜品質量與平時不一樣的問題，我不定期到現場檢查，發現問題及時糾正，並通過微信及時通報檢查情況，飯菜質量得到逐步提高，並定期進行食堂滿意度調查，員工滿意率保持在90%以上。
5.建章立制，立改立行立廢。按照黨的羣衆路線教育活動要求，新建《黨風廉政建設責任制度》《領導班子中心組學習制度》《領導班子聯繫點制度》《領導班子議事決策制度》等6個制度;完善《領導人員職務消費管理辦法》《公務用車管理制度》《公務出差管理規定》《會議管理規定》《接待工作管理規定》等7個制度。建立或完善制度13個，健全了以制度管人，制度管事的工作機制。
6.認真開展領導幹部和中層以上管理人員拒收紅包禮金和庸懶散浮拖專項整治活動。按照集團黨委要求，酒店成立了領導班子拒收紅包禮金和庸懶散浮拖專項整治領導小組，我兼任辦公室主任，結合酒店實際制定了專項整治活動方案，集中傳達學習集團黨委關於領導班子拒收紅包禮金和關於開展庸懶散浮拖專項整治活動文件。酒店領導班子和中層以上管理人員作出拒收紅包禮金書面承諾;對照關於開展庸懶散浮拖整治方案，制定了領導班子整改計劃和清單，並將整改情況及時上報集團黨羣部，酒店中層以上管理人員進行了工作期間動態公示，接受羣衆監督。
(三)質量管理工作開展方面
牽頭酒店的質量管理監督工作，通過週報及時反映酒店的質量管理情況，全年編輯質檢週報**期，早餐抽查*次，糾正不同問題**次，餐前餐中檢查*次，糾正不同問題**次;OK房抽查間，糾正不同問題**次，違紀處罰**人/次。收到賓客書面表揚信封，其中餐飲部封、銷售部*封、客房部封、安全部*封、綜合部*封。服務質量總體趨於平穩，大堂副理處理賓客投訴60多起，其中服務質量方面的投訴48起，佔投訴總量的70%左右;產品特色不鮮明，設施設備方面問題比較突出，初步原因分析：20xx年至今已經五年，設備老化問題趨勢嚴峻，酒店需要考慮整體進行維修，才能夠逐步解決設備方面的突出問題。夯實服務基礎培訓，加快設備的改造維修，只有從軟硬件方面着手改進，才能夠逐步提升酒店整體服務和產品質量，從而進一步提高賓客的滿意度。
一是質量管理工作的檢查方式的改進。以“抓服務質量，促品質提升”爲抓手。結合各部門工作特點，本着幫助部門發現問題和糾偏爲出發點和落腳點，不斷改進質檢方式和提高週報質量，通過質檢工作內容深化和檢查方式創新，在原來質檢的基礎上，日常質檢例外，周質檢確立1-2個部門作爲檢查側重點，對照《質檢細則》逐條進行，效果較以往有明顯的變化，月質檢以部門經理爲檢查成員，對當月行政例會重點工作和專項工作的執行落實情況進行綜合性檢查，及時將結果在當期週報上通報，並不斷地完善和提高週報質量，從4月份開始週報增加了一些酒店同行業的經典案例分析，以案例分析來豐富週報的內容和增加週報的可讀性，通過案例分析來幫助部門管理，提高服務質量，促進品質提升。二是結合部門各崗位實際制定了“微笑待人.和諧工作”的活動主題。將抓服務質量，促品質提升的總要求貫徹到底，結合部門各崗位的工作實際開展“微笑待人和諧工作” 主題活動，進一步提高綜合協調、改進工作方式，提高質檢效率、勞資政策諮詢、培訓需求服務、後勤管理服務等。(1)把“微笑待人和諧工作”主題活動列入重要議事日程，確保活動有組織、有安排、有部署、有保障、有總結、有分析、有改進措施。
(2)力求工作創新。在開展主題活動過程中，與當前黨的羣衆路線教育實踐活動緊密結合起來，與解決工作中的重點、難點問題和員工關心的具體問題結合起來，力求工作方式方法創新，不斷提升服務質量，把“微笑待人和諧工作”形成常態化。(3)充分利用酒店現有資源和平臺，採取多種形式，做好“微笑待人和諧工作”主題活動宣傳，營造良好氛圍。通過“微笑待人.和諧工作”的活動的開展，各級員工的心態和工作狀有明顯的變化，工作效率得到進一步提高。三是持續關注網絡評價。 1-12月份關注到攜程網、藝龍網、去那兒網等，客人留言242條，其中正面評價212條，中評19條，11條差評。好評率達到88%。其中客人分別在好評和中評裏反映設施設備陳舊13條，地點偏遠5條，早餐一般待改進8條。負面評價中，有4條涉及酒店服務;4條對酒店早餐不滿;3條認爲酒店的設施設備存在問題。如體重秤無法使用，花灑頭太高，中央空調太熱、空調開啓不及時等，大堂副理均及時知會部門跟進整改落實，並予以正面回覆。四是拾金不昧。全年員工拾到客人手機5部、現金5200餘元、i pad平板電腦1個、奧迪車鑰匙1套、銀行卡若干張等，大堂副理通過多種途徑將物品及時歸還客人，得到賓客的一致好評。五是客遺物管理。全年大堂副理收到客房及各區域客遺用品共計610件(現金48000餘元)，其中貴重物品(包括9塊手錶、1個筆記本電腦、1個平板電腦、12部手機以及蟲草、玉佛、手串、客人證件等若干)共30餘件，客人已經按酒店《客遺物處理程序》領取110件，入庫或丟棄低值物品358件。
(四)“真情服務”活動推進落實情況
酒店“真情服務”活動開展近三年以來，感動賓客事蹟層出不窮，員工的工作熱情激情高漲，個性化服務越來越突出。爲將“真情服務，感動賓客”事蹟永遠傳承，感染更多的員工自覺自願地主動爲客人提供驚喜加滿意服務，創造更多的服務亮點。爲進一步鼓勵員工的工作激情，今年再次梳理完善了獎項內容，拓寬了獲獎的信息渠道和方式，徵集各部門對真情服務徽章兌換獎品的意見和員工的需求，不斷改進和調整了獎項設臵的合理性和科學性，使“真情服務，感動賓客”活動更加具特點和人性化。
(五)創建工作開展和落實情況
1、按照市文明委文件要求，12月5日是第xx個“國際志願者日”組織酒店8名員工參加“保護母親河志願服務”活動，增強了母親河保護意識。
2、根據市旅遊局的文件精神和集團公司創建辦要求，結合酒店創建工作情況，開展了創建自查整改工作12次，通過LED屏進行文明城市測評體系核心價值觀內容宣傳，整理文明城市建設創建知識內容，作爲各部門員工的應知應會，並按照測評標準開展相應的檢查工作。同時清理了員工兩證辦理情況(健康證、合格證)均符合要求。經市文明辦和集團創建到店檢查，重點對7月29日全市創建會議精神的貫徹落實情況及核心價值觀招貼畫宣傳氛圍及創建檔案進行了檢查，總體評價滿意，創建工作得到進一步的鞏固和落實。酒店全年的創建工作保持在97分以上。
(六)外租部門管理
1.租戶情況。酒店現有外租戶**戶。
2.收入情況。20xx年合同或協議金額*元。
外租納入酒店統一管理，從服務規範、產品質量、服務質量監管、安全消防、能耗管理等，嚴格執行酒店的規章制度，全年運行正常。
3.關注員工食堂、員工宿舍情況，徵詢員工意見或建議4次，跟進解決員工最關心最直接的問題，飯菜質量、菜品味道、飯菜保溫、宿舍屋頂漏水、宿舍鼠害防治、無線網絡等，除網絡問題未徹底解決外，其它都一一逐步得到整改。
(七)推進企業文化建設，樹立良好形象
1、組織員工開展了“春節團拜、三八節”等趣味活動，進一步增強了員工的凝聚力，豐富了企業文化內容。
2、結合酒店經營情況，分階段撰稿及時反映酒店經營動態和員工個性化服務亮點。出刊《新韻》3期和宣傳欄4期，向員工和客人展示酒店重要活動和接待、員工心聲、學習培訓、涌現的先進個人和班組等，爲樹立酒店良好的對外形象起到了應有的作用，同時激發員工積極向上的工作熱情，營造了健康和諧的企業文化氛圍。
3、根據酒店“真情服務”活動開展情況，發揮正能量及時更換員工食堂櫥窗信息，真情服務徽章宣傳板，展示酒店店刊、新員工介紹、每週質量管理週報等，使員工及時瞭解酒店信息。
二、20xx年工作亮點
1、拓寬和創新使用外援方式，有效緩解餐飲婚壽宴人力不足的壓力。根據國慶節婚宴預訂情況和餐飲人力需求，嘗試性地進行了“國慶”長假兼職服務人員招募，並與大學學生會溝通銜接達成共識，前往學校開展了現場兼職服務員招募，效果超出預期，並針對報名登記入冊的學生通過篩選後安排培訓老師進行前期基礎培訓和到店熟悉環境，進一步穩定和緩解了國慶長假服務人員不足的問題。大幅節約或降低了法定假日用工成本，爲後期週六週末婚壽宴服務人員不足，奠定了補位基礎，全年協調內部參與餐飲婚壽宴幫忙補位近800人/次，協調大學生參與餐飲幫忙補位近600人/次。
2、經過與公交司相關負責人溝通協調，最終達成協議於在5月份塵埃落地，確保每晚末班車從酒店發車，節約了夜班車輛的運行費用，極大地方便了顧客和酒店員工上下班乘車需求。
三、加強內部協調管理工作
按照酒店整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點，認真制定部門和每個崗位的年度、季度和月度工作計劃，把全年工作任務合理分解到每個月和每個崗位。明確各崗位常規工作、重點工作，明確工作職責、內容和要求，明確工作時限和進程，做到保證重點工作、規範常規工作，做到有條理地處理綜合部比較繁雜的工作事務。同時也以此作爲部門績效考覈的主要依據，完善績效管理基礎工作。
在日常工作中，主動與員工溝通思想，協調指導工作，發揮綜合部團隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業務能力，提高工作效率，抓好對工作的指導、督促和落實，發現和解決工作中的困難和問題，總結工作經驗和不足。
四、加強自身工作作風建設
在工作、生活中，加強自我約束，從點滴、細小之處着手，嚴格要求自己，牢記“兩個務必”，風清氣正，紮實工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。
五、工作中存在的不足和今後努力的方向
回顧一年來的工作，雖然盡心盡責地做了一些工作，但工作中還是存在一些問題。主要表現在：第一，擬寫能力和水平不高，主要在工作思維方式和公文擬寫方面還存在不足，需要加強這方面的學習和提高;第二，部門績效考覈指揮棒發揮作用不強，統籌協調能力不足;第三，工作創新能力還需加強，不少工作都是根據領導要求去開展，主動創新的還比較少;第四，刻苦鑽研、精益求精的意識不夠，還需要不斷的培養;第五，政策和法規方面知識欠缺，理論水平不夠。
兩年來辦公室工作使我深深的體會到：工作隨機性、突擊性的事務多，尤其是集團公司相關部門事務性工作繁多，要想幹好就必須樹立五個意識：一是責任意識。高質量的工作來源於強烈的事業心和責任感，責任意識不強，工作就會出現漏洞，任務就不可能完成好。二是要有超前意識，要充分發揮主觀能動性，把工作想在前，幹在前，做在前，在被動中爭取主動，才能夠減少工作中的紕漏。三是進取意識。綜合部的工作就是要增強工作的積極性、主動性、創造性，各項工作不能滿足於一般化，要力爭最好。四是效率意識。綜合部工作是綜合服務性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項工作，養成高效、快捷的過硬工作作風。五是全局意識。綜合部工作必有通盤運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀事，想事，堅持在大局下開展工作，統一調動力量，集中優勢資源，才能促進整體工作目標的完成。
20xx年，將以規範質量管理爲突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、統一思想，牢固樹立二線爲一線服務的總目標，充分發揮協調溝通、內外兼顧、質量監督檢查、幫助部門糾偏的職能作用，在繁雜瑣碎的工作中真正做到大事誤不了，小事漏不了，盡責盡職做好各項工作，不斷提高工作質量和水平，努力使綜合部成爲店級領導放心，部門、員工滿意的好參謀、好助手。
以上是我個人全年來的工作情況，如有不妥之處請領導和同事們予以批評指正!
綜合部年終總結範文 篇13
光陰似箭，一眨眼忙碌的一年就要過去了，新的一年即將到來。經過一年的工作，公司的面貌有了很大的變化，辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)各項工作也能秩序井然的得到開展，我也深深地知道這離不開公司領導及同事對我們工作的支持，作爲我本人也在工作中得到了鍛鍊和學習，能夠認真做好公司下達的各項工作任務，與各部門搞好協調，但在工作中也有不少的不足之處。
綜合部緊緊圍繞服務公司，強化管理不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，充分發揮好綜合部工作承上啓下，聯繫左右，協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表着公司的形象，現將主要工作情況彙報如下：
外發傳真15份，接收合同傳真50份。印製信封10000枚;公司內務維修26次(網絡，洗手間等)
一、工作回顧
(一)強化自身建設，規範內務管理，促進綜合部工作規範有序運轉。自20xx年3月30日公司搬遷(京師大廈)以來，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。一是建立了《公司綜合部內部管理制度》，包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待等實行歸口管理，電話辦公費定額管理制度等，着力壓縮了公務開支。二是樹立高度的服務意識，並自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能顧全大局、服從大局、服務大局。
(二)對內對外加強調查研究，做好領導參謀，及時爲領導決策提供信息服務。圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，敏感捕捉信息，善於搶抓機遇;對內以合理化建議徵集，在關係公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析後提出了大量建設性意見和建議。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。
二、主要工作
(一)學習經驗，不斷提高自身素質。
公司進行了部門調整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協調等等，日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經驗，規範本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
(二)規範發文辦事程序，不斷提高工作質量和效率。
自部門調整後，根據公司領導指示，擬定了《公司有關辦公程序的管理規定》，堅持規範有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。
1.從嚴要求，認真做好文祕工作。
2.加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，並由領導審批，在確認領導簽字後方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
3.認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規範、保管有序。並按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發生文件丟失和泄密事件。
(三)完成了總裁主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。
(四)根據領導安排，對一些工作抓了督促落實。
(五)熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現教育空間網以誠爲本的待客之道，爲公司樹立良好的社會形象。
(六)協助領導策劃整體工作佈局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。
三、存在不足
一是部門剛規範，有些職能有待繼續確定，二是部門工作紛繁複雜，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。
1、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手。
2、加強協調，提高服務質量，更好地服務於全體同事。
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰鬥力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發，合理調整現有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
綜合部年終總結範文 篇14
20__年，綜合管理部在公司的正確領導下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責，夯實基礎、開拓創新，力求充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發揮管理事務、搞好服務、綜合協調的“橋樑與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務，下面我從以下三個方面對全年工作進行總結。
一、主要工作完成情況：
(一)個人思想品德方面。能夠認真執行公司的各項規章制度;能夠堅定不移地貫徹執行公司的經營路線方針;能夠認真履行黨員的義務和權利，堅決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益爲重，以大局爲重，注重維護公司形象;能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作;注重學習，不斷擴充本職工作相關專業知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質。
(二)公司基礎管理工作。爲進一步規範公司工作流程，提高工作運行效率，20__年全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規範高效運行;隨着公司的迅速發展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考覈體系，爲公司對全資、控股子公司的管理提供了規範的平臺保障，爲子公司的有序運轉提供了良好的制度保障，有效發揮了公司對子公司的指導、監督作用。
(三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展;“辦文”即主要完成了公司各類總結材料及日常材料的起草、梳理、彙總及公文的流轉等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習，努力提升部門整體寫作能力;“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務、會後落實等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑑的審覈、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的採購及管理等工作;20__年我部門積極對接管委會政務服務平臺相關政策，打造了一套規範、高效的平臺內部運轉流程，保證了公司公文收發流轉的有序、高效運轉。
(四)人力資源管理工作。20__年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考覈管理體系，通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成，努力藉助績效管理讓公司與員工實現“共贏”。
(五)黨羣、企業文化建設工作。在黨羣、企業文化建設方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養工作，組織開展了x屆三中、四中全會精神培訓學習等活動，以“創建服務型黨組織”爲主線，堅持圍繞公司全局發展、全面推進黨的建設各項工作。以創建健康和諧企業爲理念，打造優良團隊爲宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務植樹等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業文化融入到企業的經營管理的各個環節中。
(六)後勤服務管理工作。協助管委會完成了職工食堂管理工作，爲職工解決後顧之憂;從規範辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節入手，多措並舉節約辦公成本。與物業對接，提供舒適的辦公環境，爲公司的工作的開展提供良好的後勤保障。
二、工作中存在的不足：
回顧20__年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細緻的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現在子公司管理體系需進一步健全，績效考覈管理體系仍有待於完善，企業文化建設導向不夠鮮明，長期的培訓體系規劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啓動等。這些問題我部門將認真研究，在今後的工作中着力加以解決。
三、20__年工作思路：
20__年，我部門將以團隊建設爲主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發揮“橋樑與紐帶”作用。
1、重點工作思路。從制度建設、檔案管理、後勤保障等幾個方面規範、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考覈管理體系，提高公司的規範化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設，加強企業管理管理人員的培養，構建長期、有效的培訓體系。打造黨羣、企業文化建設年，構建企業視覺、理念識別系統，以團隊建設爲主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。
2、個人提高方面。我將以積極向上的心態，勤思多學，學習各位領導、各位同事的優點，養成務實穩健的工作作風，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質。
綜合部年終總結範文 篇15
20xx年綜合部年終總結四個月來，綜合部在公司領導的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了一定的提高，較好的完成了公司人事管理、檔案管理、後勤服務等多方面的任務。作爲公司的綜合職能部門，較好的發揮了作用，爲公司的發展做出了應有的貢獻。緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，團結協作、緊密配合，充分發揮辦公室承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成各項目標任務作出了積極的貢獻，現將四個多月以來的情況彙報如下：
一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員積極性。爲了加強對人、財、物的管理，我們完善了各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動人員的工作積極性。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發展。
二、加強學習，提高素質。做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，爲此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1、人事檔案管理，記錄在公司員工的詳細情況，做好新員工的入職手續及工作情況。
2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便於查閱;
3、建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發，出入庫記錄一目瞭然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要;
4、制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時發送傳真，爲後續工作提供了方便，提高了工作效率;
5、制定了公司純淨水領用記錄，每月統計，賬目清楚，一月一結。
四、文祕工作按規範運行
1文字服務工作還有一定的欠缺，今後我部門的工作人員一定加強文字功底與撰寫能力。這一階段以來，我部門在學習中前進，辦公室撰寫、寫作的能力與一開始有了一定的提高。截止12月30日，全階段擬寫各類材料8份，各類會議紀要24份，製作公司簡報3期。
2、會議服務水平有一定的提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。這段時間以來，公司組織和協助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是業務評審會議的召開，
由於辦公室在一次又一次的業務評審會議召開的歷程中，積累了經驗，因此，在會議服務工程中沒有出現過失誤。在迪慶州考察組到我公司考察調研時，我公司各位領導出席彙報工作，綜合部也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。五、存在的不足
在過去的這段時間裏，在公司領導和上級的重視和指導下，在各部門的大力協助下，綜合部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定的成績單仍存在着很多的不足，主要表現在以下幾個方面：
1、由於綜合部常常事無鉅細，每項工作我們主觀上能完成得，但由於能力有限，不能把每件事都做到盡善盡美;
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀作用發揮得不夠;3、制度落實不夠，由於公司剛成立沒幾個月，在制度完善方面還存在着一些問題，某些制度還不夠完善。
綜合部年終總結範文 篇16
臨近年末，綜合管理部在公司領導的帶領下，在各部門的積極配合下，認真履行本部職責，落實領導佈置的各項工作。現將年度工作情況總結如下：
一、本年度主要工作
綜合管理部是公司的綜合管理機構，日常工作紛繁瑣碎。我部員工全部做到顧全大局、服從大局、服務大局，工作中兢兢業業，迎難而上，爲做好公司的各項服務工作奠定了基礎。在處理各項日常工作事務中，大家積極發揮主觀能動性，互相配合，不斷提高服務水平。
1、疫情防控及安全工作
今年初受新冠肺炎疫情影響，公司延期復工，號召動員全體員工做好居家隔離。在此期間及時傳達本地疫情防控信息並做好新冠疫情防疫宣傳。每日向上級單位上報疫情防控工作日報。復工後，我部還積極配合公司所在街道派出所進行返京人員信息統計。加強對辦公環境的消殺防疫工作，對到崗人員實行健康監測，及時上報境外及中高風險地區返京人員排查信息。疫情防控期間還配合辦公地所屬社區在做好疫情防護工作的同時做好消防安全工作，配置消防設施，清理安全通道雜物，並加強防火巡查。疫情期間無疫情情況發生，無消防安全事故發生。
2、巡視、審計整改工作
根據上級單位的整改要求，積極推進整改工作落實。針對___問題，認真開展整改，定期上報整改進程。對管理制度建設上的薄弱環節進行了彌補。嚴格按章辦事，規範管理，強化日常監管，鞏固整改成果。
圍繞巡視、審計反饋問題，我部共起草綜合管理類制度、意識形態管理類制度、人力資源管理類制度等共__項，修訂制度__項，進一步規範完善公司內控機制和管理流程。
3、公文處理工作
認真做好文書處理、檔案管理、文件傳達等日常管理工作。按照上級工作要求，按時完成公司季度經營工作報告、年度經營工作報告、巡視整改進展彙報、“十三五”總結報告等各類彙報材料的編制上報。完成公司內部文件資料的編制、歸檔，公司總經理辦公會及經營調度會會議紀要的起草與存檔。做好文件處理和制發。本年度完成上級單位下發文件處理___篇，完成上報文件___篇，上報請示__篇。工作中力求做到辦事規範周密，辦文高效嚴謹，行文準確，避免疏漏和差錯。
4、網絡宣傳平臺管理
爲進一步加強意識形態管理，加強網絡宣傳平臺管理，加強網絡輿情監督、網絡信息發佈等重點環節的防控。每季度對公司官網進行自查，確保網站信息公開無差錯，無不當信息和圖片，無空白欄目，無未更新欄目。按期完成微信公衆平臺年審。撰寫公司新聞稿件，並嚴格執行信息發佈審覈規定。本年度無違背主流意識形態的內容傳播，無違反網絡安全紀律的情況發生。
5、後勤保障工作
車輛使用方面，對現有車輛實施定點停放、定點加油、定點維修、定點洗車“四定”管理。車輛專人負責，用車實行領導審批、統一派車、使用登記等措施，在保障用車的同時嚴格落實車輛管理制度。
用餐管理方面，積極響應制止餐飲浪費行爲，開展內部宣傳。員工工作日午餐按人數定製，週末節假日不供餐，在保障伙食質量的前提下，加強成本覈算，每週統計支出明細，每月公示月午餐菜金消費情況，本年度無食品衛生安全問題發生，無餐飲浪費問題發生。
做好辦公設備、辦公用品維護及採買，定期對固定資產及辦公用品盤點;及時繳納水、電、燃氣、物業費、車位費等辦公費用;及時應對辦公期間突發的設備、設施故障，及時安排維修，確保了日常辦公使用。
6、其他日常管理工作
按期完成國家新聞出版廣電總局、市場管理監督局有關工作。
二、20__年度主要管理費用支出情況
截止到20__年12月底，主要管理費用合計__元，綜合較20__年節支__元。具體支出如下表。(表略)
三、下年度重點工作
20__年是公司發展的關鍵性一年，綜合管理部將按照公司總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點的開展工作：
一是強化內部管理，繼續完善各項管理制度。節支增效，加大辦公費用控制力度，規範工作程序，促進工作順利開展。
二是加強思想政治學習，提高服務質量。進一步加強業務技能與政治思想學習，不斷提高綜合管理水平。
三是做好綜合協助、協調工作。協助領導做好重點工作的跟蹤、催辦、反饋，確保公司重點工作有佈置、有檢查、有落實、有反饋。
四是配合上級單位黨羣、紀檢監察部門做好黨務紀檢工作，貫徹落實上級工作部署。
感謝一年來公司領導及同事們對我部門工作的支持與配合，我部門將不斷提高工作能力和服務水平，爲公司發展作出積極貢獻。