預約掛號工作總結

xx市第二醫院今年投入百餘萬元引進“門診預約叫號系統”，實行門診就診“全預約”。XX年1月21日門診藥房正式實行自助排隊取藥系統，患者在自助機上刷卡後即可在等候區等待電腦語音提示到窗口取藥，不必再擠在窗口排隊；3月25日門診兒科試點使用自助排隊預約掛號系統； 5月2日門診全科室自助排隊叫號預約系統正式啓用，患者可選擇當日就診時間也可選擇一週內其它時間就診。6月1日啓用“海西健康熱線”自助預約系統，患者在xx市第二醫院門診即可預約外縣市醫院包括省上三甲醫院專家門診。

目前，所有到xx市第二醫院門診就診的患者都可以在自助機上根據醫院提供的號源選擇和打印標明具體候診時間的預約號條，不僅可預約當天的門診時間，也可以選擇一週內其它日期其它醫院甚至省城專家的門診時間，無論是提前預約掛號，還是現場掛號，患者拿到的都是預約號，且掛號單上提示的候診時間具體到幾時幾分。患者按掛號單上提示的候診時間到所就診科室候診，醫生一般會在15分鐘～20分鐘內安排患者就診。

附：xx市第二醫院XX年1-6月預約掛號基本情況表

醫療單位名稱總掛號量預約掛號量醫院組織的預約掛號量委託公司辦理預約掛號量預約公司名稱預約掛號的形式及數量預約掛號收費情況備註cc市第二醫院16643525534239491585cc健康熱線網絡、電話、現場預約免費醫院預約包括當日分時段預約其中提前預約數爲2741人次