商務工作總結（精選7篇）

商務工作總結 篇1

20xx年，面對經濟持續下行的不利局面，區委、區政府認真研判形勢，積極貫徹落實市委工作會議精神，明確了“對外擴大招商，對內激勵企業”的工作思路，以“精準招商、產業鏈招商”爲着力點，大力開展投促工作，取得了可喜的成績，現根據市上年初下達任務情況，結合我區實際，將20xx年全區投促工作情況及20xx年工作要點彙報如下：

一、投促工作情況

（一）目標任務完成情況

1.市上下達目標情況。按照《南委目督辦發〔20xx〕年1號》文件要求，今年我區（含現代物流園）目標任務是：全年累計到位資金53億元，新簽約項目xx個（其中，工業項目7個，5億元以上項目6個），新開工項目xx個。

2.完成目標情況。20xx年，全區新引進35個（見附件一），完成市上下達目標任務233%；其中工業項目xx個，完成市上下達目標任務214%；5億元以上項目8個，完成市上下達目標任務的133%；新開工項目31個（見附件二），完成市上下達任務的207%；總協議資金102.7億元，合併續建總到位資金已完成60.52億元，已完成市上下達目標任務的1%；投資額5000萬元以上的新竣工投產項目18個（見附件三）。

新簽約主要項目有：深圳同方科技有限公司投資14.5億元的電腦顯示器及led系列產品生產項目；深圳富安娜家居用品股份有限公司投資10億元的藝術大家居生產項目；四川港航公司投資18億元的中法農業科技園項目；重慶柏逸集團投資5億元的名貴花卉種植、農業觀光及養老休閒中心項目；南充東都投資有限公司投資5億元的白塔耍都商業中心項目等。

新開工主要項目有：奧克萊斯城市商業中心項目；嘉都服飾生產項目；天勝動力設備生產項目；柏逸名貴花卉種植及養老中心項目；美的倉儲及物流配送中心項目；格力倉儲及物流配送中心項目等。

新竣工投產項目有：浙江傳化公里港項目；南充友豪置業紅星美凱龍項目；王府井國際廣場；重慶大川控股的南鑫建材城項目；深圳友信崧峯的食品冷鏈物流項目等。

在談重點項目有：一是上市公司、行業十強廣東都市麗人有限公司的絲綢內衣生產項目；二是行業十強成都置信集團的南充國色天香大型遊樂園及商貿中心項目；三是央企、上市公司經易集團、中冶集團、港中旅集團的都京絲綢產業園及闕家新型城鎮化項目；四是央企、上市公司中建集團的都京絲綢產業文化主題園項目等。

（二）工作亮點

1.多家知名企業落戶。年內成功引進上市公司、行業十強清華同方科技公司投資14.5億元在我區新建電腦顯示器及led系列產品生產項目；上市公司、行業十強的深圳富安娜家居用品股份有限公司投資10億元的藝術大家居生產項目，該項目已開工建設，設備訂購已經完成；中國it連鎖第1強的浙江頤高集團已投資1億元與南充友豪置業有限公司合作新建電商產業園項目。這些重大項目的成功引進，將勢必提升我區乃至我市經濟實力及知名度。

2.優勢產業走出國門。一是順應國家“一帶一路”戰略，將我區傳統絲綢產業重裝上陣，成立專門的中國綢都—都京絲綢產業文化主題園指揮部。該主題園已與歐洲四川商會、中國意大利交流會、意大利中國商會和國際絲綢網等重量級單位建立起了長期合作聯繫。下一步我區將在歐洲絲綢之都—意大利科莫市，開展專題絲綢產品展示會，法國阿登大區區長夫人牽頭已在園區內設立工作室。我區絲綢產業與國際合作步伐正加速邁進。二是圍繞家居建材產業，引進富安娜投資新建的世界一流技術的uv打印新項目。該項目建成投產後，在佔領國內高端市場的同時，產品將遠銷歐美等發達國家，年出口創稅收將達到1億美元以上。

3.項目填充成效顯著。面對經濟下行的嚴峻形勢，部分企業面臨生產經營困難，我區及時出臺對策，將推進企業營銷作爲工作突破口。爲友豪置業公司嫁接了中國it連鎖第1強的浙江頤高集團，爲浙江傳化公路港填充了京東、美的、格力、順風、百世匯通等企業入駐，爲航空港部分企業成功招引了四川省管塑達塑膠有限公司、XX市區百勝二手車交易市場、四川天勝動力設備有限公司、重慶乾進鋼結構有限公司等企業與現有企業合作，解決了企業難題，推動了區域經濟的發展。

（三）主要工作舉措

1.領導率先垂範，投資促進逆境突破。面對今年投資促進困難重重的局面。區委、區政府領導高度重視，率先垂範，主要領導和分管領導多次帶領區投促局及相關單位前往廣東、北京、浙江等地開展招商引資活動，成功引進清華同方、浙江頤高集團等一批重大項目。

2.準確研判形勢，精準包裝對接項目。一是抓住國家大力推行ppp項目的契機，我區精心包裝了都京絲綢產業文化主題園項目、凌雲山5a打造項目、北部新城污水處理等ppp項目，多家企業已進行接洽。二是抓住國企改革的有利時機，多方收集信息，精確研判信息，成功引進清華同方在我區新建電腦顯示屏及led系列產品生產項目。

3.加強統籌協調，打造專業招商隊伍。今年，我區以產業爲主線劃分了多個專業招商部門。由區投促局全面統籌，航空港工業集中區負責電子信息及機械製造項目引進，現代物流園負責物流及電商項目引進，中國綢都—都京絲綢產業文化主題園負責絲綢產業項目招引。從高校及各經濟一線部門選拔了一批幹部，經過培訓、考試篩選後對口充實到投促工作第一線，使我區招商隊伍更專業，水平更高。

（四）存在的問題

一是簽約項目落地困難。現代物流園因土地指標等原因，導致去年簽約的青島海爾投資的虛實網服務園項目一直未能取得項目用地，中國物流集團投資的大型物流中心項目也是今年下半年才取得項目用地。二是經濟環境影響較大。受整體經濟環境影響，當前企業在追加投資或擴張投資的意願普遍不強烈，企業及客商來考察的多，實際簽約的少。三是中小企業融資困難。雖然我區在與銀企對接上花了大量功夫，但是中小企業普遍存在抵押難、擔保難、融資難、審批時間長、用款週期短的問題。

二、投促工作要點

20xx年，我們要以我區的機械電子、絲紡服裝、現代物流等主導產業爲項目抓手，加強對重大項目的招引和入駐重點招商項目的督促，抓好節會招商及區上重大招商活動，確保新引進一批、新開工建設一批、新竣工投產一批、新包裝儲備一批重點招商項目，圓滿完成市上下達的各項投資促進工作任務。具體工作思路爲：

（一）瞄準重點區域實施招大引強。20xx年，我們要繼續瞄準“珠三角”、“長三角”、“成渝西”及“絲綢之路經濟帶”等重點區域，加大赴外招商力度，加強對電子信息、機械製造、絲紡服裝、現代物流和重點商貿旅遊類項目的招引，力爭促成10個投資億元以上重點項目成功簽約、落戶。

（二）抓好園區招商。航空港工業集中區、中國綢都—都京絲綢產業文化主題園、南充現代物流園各園區要成爲我區招商引資和項目建設的主要平臺，不斷提升園區集聚發展效應。20xx年，航空港工業集中區要力爭引進1—2戶電子信息產業重點項目入駐。南充現代物流園要加強對知名物流企業的招引，爭創全國物流示範園區。都京絲紡服裝工業園要以區委、區政府加快建設都京絲綢產業文化主題園爲契機，積極與中絲協會、歐洲四川商會在市場拓展、產品推介、項目建設等方面開展合作，招引絲紡龍頭企業做大規模，力爭20xx年新引進2-5戶投資超2億元的優質絲綢產業企業入駐。

（三）開展回引工程推進大衆創業。20xx年，我們要根據省政府出臺的20xx年31號、27號文件、XX市政府出臺的20xx年13號文件精神，實施“歸雁計劃”，建立我區的科技創新創業園或中小企業孵化園，落實我區回鄉創業的各項優惠政策，開展鄉友招商、以商招商，吸引在外商界成功人士回鄉創業，推動新一輪大衆創業、萬衆創新的熱潮。

（四）加大項目清理，實施“騰籠換鳥”。20xx年，我局要繼續推進對原先引進的不合格中小招商項目的清理，用清理出的項目用地招引好項目、大項目，實施項目“騰籠換鳥”，換檔升級。要主動對接國家“一帶一路”、中國製造20xx、“互聯網+”行動計劃等戰略部署，精準把握產業投資導向、深入實施創新驅動發展戰略，積極承接高端產業向我區轉移。

（五）夯實招商基礎，抓好節會招商。20xx年,我局將進一步做好招商宣傳、項目包裝等基礎性工作，圍繞重點領域、特色產業、新型技術，精心策劃包裝一批發展層次高、產業關聯度大、互補性強的項目，調整充實項目庫，做好項目儲備。要進一步創新招商方式,通過委託招商、專業協會招商、 邀請協會專業人員加入赴外小分隊招商等形式，提高項目招引成功率。要做好20xx年川商大會、西博會、泛珠三角經貿洽談會、廣東、江蘇經貿招商等重大節會招商的活動準備、招商宣傳、客商邀請等各項工作，並確保一批重點項目在節會上成功簽約。

商務工作總結 篇2

於20xx年7月離開學校，在公司設備部簡單的實習後，擔任機械技術員。主要負責現場部分設備的管理，現場主要有電動單樑起重機、龍門吊、蒸汽鍋爐、高頻振動器等大小型設備，儘管在學校學的是機械專業，但是對於現場的機械設備還是所知甚少，因此一切還需要從頭開始學。

現場機械設備起着舉足輕重的作用，機械設備運轉良好情況不僅直接影響現場的生產進度，大型設備還存在着一定的安全風險，因此機械設備的管理也甚爲重要。讓我這剛畢業的女生來講感覺到肩上的擔子很重，壓力很大，還有就是艱苦的工作環境，一度讓我有退縮的心理，爲了磨練自己和多學點東西，最終選擇了堅持下來。

我每天的工作是到現場，將所有設備巡視一遍，檢查有沒有故障或者隱患存在，如果存在故障，趕緊電話聯繫當場的維修工，立即處理，在最短的時間保證設備正常運轉，這看似很輕鬆的活，但事實上並沒有那麼簡單，因爲設備的運轉是否良好密切影響着生產，甚至會帶來很大的經濟損失。在衆多設備中最讓我提心吊膽的是電動單樑、龍門吊和蒸汽鍋爐這三種大型設備，我每天神經都緊繃着，爲了減少故障和及早發現隱患，對這大型設備每天檢查，組織人員定時進行潤滑保養，每月進行安全檢查，並做好相關的記錄，在同事和工友的幫助下，由剛開始很陌生逐漸熟悉，再加上現場有許多經驗豐富的老工人把手，我緊繃的旋終於稍微放鬆，但是現場的設備還是會經常故障，特備是電動單樑，電動單樑在運行過程中經常脫軌，一部分是由於軌道安裝不平的原因，還有一部分在於操作手操作時注意力不集中，根據故障原因，逐一進行處理，並加強檢查和保養力度，後來工作逐漸上手，電動單樑等設備發生故障的次數也慢慢減少，確保了現場設備的正常運轉。

東北的冬天來得特別早，因此在10月份我就得頂着寒風踏着白雪，從辦公室到生產地，雖然距離不遠，但是還是不想離開暖和和的辦公室，但是想到身上的責任，我必須要去現場，不情願的穿着很厚的衣服，踏着厚厚的積雪，艱難的向現場邁去。記憶很深的是有一次龍門吊由於工人違規操作，將龍門吊脫軌滑出好幾米，龍門吊鋼架都被拉出裂痕，已接到龍門吊故障的電話，趕緊往現場跑去，到了現場才發現事情比我想象的嚴重，頓時手足無措，不知道咋辦纔好，還好修理工經驗豐富很鎮定的指揮着現場的工人忙這忙那，我跑前跑後幫他們取需要的工具，忙到下午很晚，纔將龍門吊恢復正常，終於舒了一口氣，在往辦公室走的路上突然感覺到腳好疼，原來是長時間站在雪地裏腳凍疼了，這時眼淚不爭氣的嘩嘩下流……。

這半年時間雖然過得辛苦，但是感覺很值得，首先讓我們這一直生活在溫室的花朵得到了一定的鍛鍊，知道了生活的艱辛，磨練了我吃苦的意志，這是我畢業後收穫的第一筆很大的財富，這也會成爲我人生旅程中又一轉折點。

由於氣候原因，冬休了3個月，到20xx年3月份才又開始上班，我轉爲設備部的內業員，主要負責現場機械設備運轉檯班資料的收集整理、整理機械設備臺帳合同等，在辦公室呆着不用風吹日曬了，剛開始長時間呆在辦公室，我還很不適應，老感覺在辦公室沒有在現場學到的東西多，心裏還失落了一陣子，但是在後來慢慢習慣了這種生活，才知道做內業員也有很多東西需要學習，一樣能瞭解到現場設備的使用情況。現在在辦公室呆着幹完手裏的工作後還有很多空閒時間，可以學學其他自己感興趣的東西，慢慢喜歡上了這種懶散自由的生活。但是去年的那段工作磨練一直藏在心底，激勵我要不斷學習。

時間飛逝，去年的一切還歷歷在目，但是距現在已有一年的間隔，我已由剛踏出校門無知無畏的黃毛丫頭轉變爲穩重踏實的丫頭，回想這一年的旅程，途中有酸甜苦辣，有哭有笑，似乎很平坦，但是也充滿着一點點荊棘，不過也是順順利利的，這只是一個開始，以後的路還很長，也有很多未知在等待着我，以後不管是生活中，還是在工作上，我都還需不斷學習，不懈努力，不斷完善自我，在人生旅程中體現我的人生價值!

商務工作總結 篇3

作爲中層管理崗位的基層幹部,僅管在具體的工作方法、工作經驗上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業業地履行着自己的工作職責,把每一項工作作爲對自己的挑戰,作爲自己進一步學習提高的動力,作爲不斷完善自我的大好機會,虛心學習,在各位領導同行的感召帶動下,順利完成了本年度的各項工作任務,通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。

在今後的工作中,我將一如既往地努力工作、認真真學習,學習各位領導、同仁總攬全局的工作氣度,遊刃有餘的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養。

過去的一年中,始終以___重要思想爲指導,忠實貫徹學院領導的精神意圖,在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協作下,堅持三服務、兩育人的宗旨,忠實履行自己的工作職責,從以下五個方面開展本部門的工作:

1、以安全爲本;始終把安全工作作爲食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛生安全責任制和就餐值班制度,發現問題,及時處理,同時規範採購程序,嚴格遵守採購索證制度,從源頭上杜絕劣質原料流入校園。

2、以提高質量爲核心;加強對採購環節的監控,努力降低伙食成本,加強內部的核算管理,節約運行成本,努力做到提供的飯菜質價相符,繼續開展了炒好每一個菜,燒好每一鍋湯,做好每一個點心,蒸好每一板飯,服務好每一位同學的五個好主題教育活動。

3、以確保衛生爲重點;日常工作中狠抓食品、個人、環境三大衛生環節,並將責任明確到人,層層落實,有效防止了食堂食品中毒事故的發生。

4、以優質服務爲宗旨;制訂了食堂服務制度,要求中員工在服務過程中要以人爲本,想學生所想,急學生所急,提出服務從點滴做起的口號,要求員工從細小處做起,從規範化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現的各類矛盾。

5、以隊伍建設爲保障:經過近風年的努力,目前已初步形成一支作風過硬、素質優良的穩定的員工隊伍,特別是今年和南師經營食堂易位經營以來,F1一樓自營食堂的日均營業額高出二樓南師食堂6000餘元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-20__元;F2二樓自營食堂日均營業額和一樓南師經營食堂基本持平。

圍繞上述五個方面的內容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體彙報如下:

1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業額870餘萬元,返還教職工餐補3.8萬餘元,上交公司淨利潤70萬元。

2、業心準備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報工作,並順利通過了相關專家組的初評驗收,同時被專家組確定爲明年的省文明食堂先進集體入圍單位。

3、積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經營帶來的衝擊,嚴格成本控制,加強內部管理,建立了規範的覈算制度,開展向垃圾桶要一個點的主題教育,保證了供應價格的穩定,有效維護了校園的和諧。

4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務質量,提高服務水平。

5、積極參與創建衛生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作,展示良好的窗口形象。

6、成功舉辦了新一屆優質服務月,展示了食堂的整體實力,拉近了和師生間的距離。

7、做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作,發放新生飯卡3000餘張,併成功實現了售飯系統和銀行賬戶的對接。

8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。

9、完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作。

10、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標責任制度及炊事員薪資發放辦法的制訂和實施工作。

11、完成了餐飲管理的各項日常工作,加強了對各食堂日常工作的監控力度,配備專職人員,定時定點對各食堂的安全、衛生等各項工作進行全天候檢查。

12、完成了食堂衛生、安全、採購、帳務管理等各項規章制度的建立健全工作,並實現了倉庫結算電處化。

本年度個人工作的缺點:

1、基層崗位呆的時間較長,鎖碎的事情處理的較多,全局問題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動性,統領全局的能力不強。

2、忙於具體事務,歸納總結不夠,沒有形成一套規範的管理體系,工作有時有隨意性。

商務工作總結 篇4

在過去的半年中很有幸加入到xx公司來，在領導和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素質進一步提高。

具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規章制度;

二、踏實肯幹、做好本質工作。

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現爲熟悉店鋪情況瞭解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售後處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作裏，我秉持着鉅細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的。

三、不足待改進之處。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成爲新年伊始需要完善的重點。

1、善於溝通交流，強於協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

商務工作總結 篇5

20xx年，在國、省宏觀經濟增速放緩的大背景下，全區服務業總體運行平穩，增長穩中趨緩。

一、服務業經濟指標平穩增長。

20xx年，預計全區完成服務業增加值29.5億元、社會消費品零售總額71億元,三產入庫稅金7.82億元,外貿出口1.79億美元，分別完成年度目標的106.1%、100.1%、100.3%、117%，同比分別增長11%、12.6%、10.3%、28.8%。

二、以展會促消費，全力拉動內需。

一是認真開展節日促銷活動，培育消費熱點。緊抓節日商機，推出一系列各具特色的營銷活動，精心實施了“迎春購物月”、“汽車嘉年華”、“美食盛宴”、“歡樂購物節”等讓利促銷活動，拉動節日消費。二是開展專題會展活動，培育消費亮點。成功舉辦四川第三屆商品交易會，吸引川東北區域6地市共200餘家企業參展；結合家居博覽中心項目建設，舉辦家居產品專場展覽會；同時，將汽車展銷會辦成了展銷節，實現每月一次布展。三是組織參加省內外展會，培育外銷渠道。組織區內斑竹竹藝、大唐農業、大唐食品、堯舜車業、六合服飾等企業參加了川貨全國行·北京站、寶雞站、哈爾濱站和惠民購物全川行·瀘州站等展會活動，拓展區內特色產品銷售渠道。同時，我們還加強市場監測，實行主要生活必需品市場監測日報告制度和預警報告制度，全面監測大宗商品和日用消費品的市場供求和價格運行情況，保障節日供應。

三、以服務促投資，傾力建設項目。

今年以來，商務局堅持創新服務業重點項目推進機制，建立發展責任制，實行一對一跟蹤負責，優化全程服務，及時協調解決建設中的矛盾和問題，助力重點項目建設快速推進，牽頭協調的服務業重點項目共完成投資約25億元。王府井國際廣場項目主體封頂，友豪國際家居博覽中心項目除高層外其餘樓宇全部封頂進入裝飾裝修，金匯時代廣場完成完成展示館建設並簽訂施工合同，即將進場；紫金匯主體封頂開始裝修。

四、以政策促發展，努力爭資引項。

今年以來，區商務局堅持以“服務企業，惠及民生”爲己任，積極向上爭資爭項。年內共完成10個內貿和物流項目項目申報，成功爭取到電子商務集聚區、王府井國際廣場貼息、長樂商貿鎮和秦巴山區四個省級項目和市場建設、電商發展、物流等多個市級項目，截止目前已到位資金500餘萬，全年預計到位項目資金過千萬元。

五、以創新促升級，大力發展電商。

成功爭取到省級電子商務集聚區建設項目，組建了高坪電商協會，通過電子商務拓展流通渠道。推動電子商務平臺建設，鼓勵企業建設電子商務網站，建成南鑫、傳化、友信龍三個電商運營平臺並投入使用，培育籌建了東方大廈、友豪國際兩個創客空間和電商孵化園，支持大唐農業、斑竹竹藝等涉農企業發展電子商務，區內新增網店51家，實現網上銷售逾5000萬元，同比增長20%。

六、以實幹促惠民，紮實扶貧幫困。

堅持做到人員保障到位、資金保障到位、時間保障到位三到位，駐村幫扶組和第一書記嚴格按要求到崗到位開展工作。深入調研，準確覈定貧困戶，認真宣傳扶貧精神，幫助聯繫村制定詳實的扶貧攻堅規劃，並制定了《市XX區商務局20xx—20xx年扶貧攻堅工作規劃》、《市XX區商務局20xx年幹部駐村幫扶工作意見》。幫助加強基礎設施建設，幫助硬化銀花村村道3.5公里、修建沉水池10個、石河堰3個、山平塘1口，完成銀花村活動改擴建工程，並投資20xx0餘元爲其購置辦公室、會議室用具，完成支部活動室的標準化建設。幫助建立支柱產業，配合銀花村兩委給該村貧困戶發放了雞苗3600只、羊1頭，涉及106戶，306人。藉助業主在闕家打造4a級旅遊景區的契機，協調業主流轉銀花村2、3、4、5、6社土地約1000畝，並完成土地整理，栽植經果林苗木約8000餘株。開展節日慰問。在重大節日期間，花費2萬餘元購買米、面、油等慰問品，慰問聯繫的佛門鄉銀花村、九里半村和社區困難戶，解貧困家庭的燃眉之急。在“扶貧日”活動期間，宣傳動員商貿企業、單位職工捐資捐款120xx多元，發動社會力量爲扶貧做貢獻。

七、以制度促效能，夯實隊伍建設。

一是進一步加強黨的建設，落實黨建工作責任制，完善工作制度，落實清單工作法，強化機關效能建設，轉變幹部作風，提升工作效率。二是加強黨風廉政建設，認真貫徹落實《廉政準則》，建立健全廉政風險防控機制，強化預防職務犯罪機制，推進黨風廉政建設社會評價工作，加強對黨員幹部的監督約束，開展幹部作風整頓活動，全年無違紀違規行爲發生。四是進一步加強信訪安全維穩工作，及時妥善處置各類信訪事件。五是繼續加強工會、婦女、統戰、計劃生育、精神文明建設和環保愛衛工作，完成了上級的各項工作安排，取得了良好的成效。

商務工作總結 篇6

回望過去，時光飛逝,彈指之間,20__年已接近尾聲，回睨過去的一年，內心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。

作爲醫療行業，銷售額是公司的關鍵之一，醫療的網絡營銷在這幾年處於火熱狀態，加上很多網民是通過網絡來了解疾病知識，想要佔領醫療市場份額，在於良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年，在公司領導全力協助下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網絡推廣方面做了應盡的責任。

收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行反思，不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，儘量使整個項目組的各個工作程序化、規範化、系統化、條理化、!從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創新篇章爲了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利於自己更好的前行。

回首過去，是爲了更好地面向未來。爲了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將XX年的工作做如下簡要回顧和總結：

1、我們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀裏爲我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是爲“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以爲服務顧客爲中心，來爲顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。

2、能嚴格執行公司網絡部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業想在電商市場大撈一把，作爲醫療行業的電商人員，網絡推廣作爲企業網站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，爲整個項目組的月目標不斷努力。

不足之處：對於網站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯後性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取13年改進這一現狀。

3、站內優化。自從搜索引擎變化之後，項目組幾個站被降權之後，開始着手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和網站框架的選擇，在這種過程，網站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內優化小細節的維護。

不足之處：網站首頁經常變動，站內內容質量不高。

4、站外推廣。站外推廣是作爲網站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網等平臺，作爲宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制，就不知道發外鏈能不能產生轉化率，尋找高質量的平臺還是很重要。

5、推廣策略：

(1)、分散流量是網站推廣的重要事情之一

SEO是網絡營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至於其他搜索引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網站日PV：1000-20__之間，IP:700-1000,這樣的流量屬於偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產生諮詢量。

(2)、注重用戶體會

在上年裏，搜索引擎不斷地變化，對於網站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對於網站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

(3)、推廣方式

在做外推的時候，要堅持以多樣性爲主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網站處於搜索引擎界不敗之地。

(4)、SEO優化

如今seo優化不在是靠技術可以打天下，seo優化的網站運營的核心，也是網站運營長久的靈魂，seo優化與網站策劃是相同的，只不過優化是一個長久馬拉松賽，要根據不同階段來進行調整，現在考慮的事是使用者到底在想什麼? 使用者到底需要什麼?不再是指針對搜索引擎的算法的分

析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產生諮詢。

(5)、網絡推廣新羣體

隨着電子商務的高速發展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待於我們的考驗，如今是移動SEO將是網站很重要的議題，面對現在的市場，只有善於去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動SEO將會在新的一年裏颳起一個新的潮流。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。

網絡推廣能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。爲了公司發展得更加壯大，並躋身於國內先進企業行列。

商務工作總結 篇7

一、思想修養

作爲一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作爲一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二、素質提升

1、在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在工作之餘的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

2、在空餘時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三、工作內容

1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當於蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之爲參謀，(全力爲公司的發展爲公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、着力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯繫羣衆員工，做好羣聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示彙報的做到及時請示彙報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定製造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化。

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什麼困難，有什麼需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題後先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然後請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。

3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;爲全面提升各級人員的工作責任心，爲公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了。

4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不苟高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發現不足立即改進，什麼事情我都對自己要求高標準的完成;因爲對於我這個在鐵軍裏歷練出來的人，骨子裏不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區花園環境衛生的任務交給我時，我能在第一時間欣然接領任務，迅速的根據廠區環境衛生區域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高。

5、總經辦交與我的工作任務;同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛鍊提高和鞭策，對於每一個真正有理想有目標，本着對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現自我人生的價值。

四、工作流程

針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，並嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責;思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來纔會有條不紊;我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕鬆應對和處理各種本級工作任務的關鍵;重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事後有總結，總結後有呈報。

五、發揮好自己長袖善舞的潤滑油作用

我們公司是有着800人左右的生產企業，林子大了，什麼樣的鳥都有，出現摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業等各個方面事情的協調處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕鬆應對和合理處置，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協會的來廠參觀和青神政府監察部門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意;我把工作幹在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書，不唯上，要唯實。”有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協調好內外關係，外求支持協作，內求團結向上。

六、展望

通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。