客服新員工試用期工作總結（精選22篇）
客服新員工試用期工作總結 篇1
在這段時間裏我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。爲了儘快掌握電商行業和衛浴行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛鍊、克服和努力，使我慢慢成爲一名合格的員工。
一、工作上
我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在新店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中，配合數據專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據;歸納了行業在電商領域的熱銷產品，並且結合自身產品，對標題進行第四次標題優化;在平臺上，對產品進行了導入等等。作爲售前客服，要做到以客戶爲先，儘量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，就是憑着這樣一種堅定的信念，爭當行家裏手。爲我以後的工作順利開展打下了良好的基礎。
二、在學習上
嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，爲人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
三、思想上
自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成爲一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收穫是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵着同事們一起爲我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然，我在工作中還在存在着缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今後一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我願爲公司的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
客服新員工試用期工作總結 篇2
入職半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，並已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以爲日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。客服作爲網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋樑，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。
再次，作爲客服同時要對自己店內的商品有足夠的瞭解和認識，這樣纔可以給客戶提供的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成爲一名合格的客服。
下面就本人售前導購，售中客服，還有售後服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在於它可以爲顧客答疑解惑，更在於它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回覆這項必不可少。自動回覆可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回覆裏附加有我們店名可以強化顧客的印象。
除了自動回覆，自己也要在第一時間回覆詢問顧客有什麼需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什麼情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店裏的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備着回答親們提出的任何諮詢。在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。
客服新員工試用期工作總結 篇3
時間過得真快，轉眼來到公司已經近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本着對工作認真負責精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，爲今後更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。
一、瞭解公司概況
從8月6日開始進入公司上班，因爲我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統裏面的學習任務，公司的發展及規劃有了更加深入的瞭解。
二、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較爲深刻的認知
第一次接觸這個工作，公司所有的一切對於我來說，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗並不輕鬆，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，儘快完成任務。
三、主要工作
統計每日線上銷售數據，及時瞭解全區各分公司的銷售進度，瞭解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
四、同事關係相處的非常融洽
但是在工作中因爲個人或是環境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以後我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對於現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務瞭解比較少，所以來這裏之後是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對於運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。
經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。看到公司迅速發展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這裏工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來，爲實現蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。
客服新員工試用期工作總結 篇4
去年x月，我通過了選調生的選拔考試，從一名大學生村官變成了一名選調生，成爲棗強縣棗強鎮黨政辦公室的一員。一年多來，在領導的關懷和同事的幫助下，我虛心學習，努力工作，較好地完成了各項工作任務，在工作崗位上邁出了堅實的一步。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、加強學習，提高政治素質和崗位知識水平，主動適應新的工作環境。
一是在平時的工作中，我自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。我積極參加各種會議培訓以及通過自己讀書、看報、網絡等方式，加強了對政治理論和業務知識的學習，重點學習了黨的xx屆四中、五中全會精神及省、市、縣各級黨代會精神和中央關於“三農”工作的重要文件，用先進的理論知識武裝頭腦。
二是主動適應黨政辦公室這個新的工作環境。爲更好的做好辦公室的信息工作，我對鎮裏信息寫作的有關材料和文件進行了全面學習，參加縣委組織的信息員培訓班，同時在工作中向領導和同事積極請教經驗，提高了信息業務能力和水平。
二、端正態度，勤於實踐，認真做好辦公室各項日常工作。 在鎮辦公室的工作中，我認識到辦公室可以說是鎮機關的中樞機構，承擔着上傳下達的重要任務，協調着多方面的關係，可以說辦公室的工作是比較繁雜、沉重的。辦公室工作無小事，任何一件小事出現紕漏，都會引來大的麻煩。所以在工作之初，我就樹立了“辦公室工作無小事”的觀念，端正自己的工作態度，嚴肅認真的對待每一項日常工作，從工作的實踐中收穫知識，不斷進步。
1、初到辦公室上班，很多工作無法立即上手，第一項主要工作就是值班。從值班中熟悉工作環境和工作內容。爲了提高值班的效率，我熟記了鎮機關所有辦公電話和科室負責人電話，遇到緊急的傳真和通知，我能在第一時間通知到相關的領導和科室，提高了工作效率，加速了上傳下達的時間。有幾次，夜裏收到有關災害天氣的緊急傳真，我都在第一時間通過電話通知到各區長及包村幹部，及時採取防範措施，有效減少了不必要的損失。
2、在辦公室工作，寫作文字材料是一個重要的工作內容，辦公室的文字材料質量也直接體現着以文輔政的綜合水平。由於以前對寫作材料接觸不多，所以在這方面是個弱項。爲了克服這個弱點，我制定了“讀、思、練、改、比”的方案。讀，就是多讀那些公認的好材料，包括主要領導的講話稿、上級部門下發的正式公文、各類簡報通訊刊發的信息以及報紙上的好新聞等等，不拘一格，廣泛涉獵。
在工作之餘，我抽出時間學習《現代公文寫作實用大全》、《祕書工作》，翻看《衡水日報》堅持學習，不斷提高自己的文字水平。一年來，隨着寫作能力的提高，我負責了《棗強政府信息》、《棗強縣委信息》、《一週工作動態》、《重點工作進度》等信息的上報工作，共上報各類信息90餘篇，採用30餘篇，得到了領導的初步認可，被評爲“優秀信息員”。
同時我負責鎮機關刊物《棗強鎮工作週報》的編輯工作，每週對我鎮各個管理區、各個委辦室的工作情況、重點工作進展等進行採集、彙總，編輯成棗強鎮一週工作週報，使鎮領導和上級領導能及時掌握工作動態，爲領導做出工作決策提供參考。另外，我通過今年x月參加《衡水日報》通訊員培訓工作，成爲一名《衡水日報》的通訊員，在通訊中，通過報社編輯的講解和與其他通訊員的交流中，我開闊了眼界，提高了認知，收穫頗豐。
客服新員工試用期工作總結 篇5
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對有了一個比較完整的認識;對於公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，爲穩步發展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下彙報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間裏常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，並且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，後來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過x月中旬去培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別勝作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在着缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今後一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我願爲蓬勃發展貢獻我全部的力量。
客服新員工試用期工作總結 篇6
進入單位工作已經一年，現根據一年來本人的工作實際結合單位的規章制度，對一年的試用期工作學習情況總結如下：
一、政治思想方面
認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，深入領會執行中央、省和市局、市政府的一系列重大方針、政策、措施。學習了相關文件，牢固樹立全心全意爲人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，以開展保持共產黨員先進性教育活動爲重要契機，加強對馬列理論、社會主義市場經濟理論及現代經濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領域相關的專業知識的學習，使思想認識和自身素質都有了新的提高。
二、工作方面
本着對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。
1、深入開展調查研究。
2、做好中長期規劃的研究與編制工作。
3、積極申報國家資金支持的建設項目。
4、做好年度管理計劃工作。
三、學習生活方面
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作爲一名機關工作者，我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛鍊，增強奉獻意識，把清正廉潔作爲人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節樸，寬以待人;工作中嚴以律己，忠於職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意爲人民服務的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。
一年來，我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不紮實，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成爲人民滿意的公務員。
客服新員工試用期工作總結 篇7
我於20X年x月x日進入公司成爲試用員工，作爲一個剛剛步入社會的應屆畢業生，這裏的一切對我來說都很陌生。如今時間已經過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內，我慢慢地適應着個公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環境中學習和發展，在主管和同事們地關心和指導下，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現將我該期間的工作情況作如下總結：
在這段時間內，我先後在人力資源部和測試部擔任行政前臺和軟件測試員的職位：
初到公司，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關於公司的員工管理手冊，並參加公司了對新員工的培訓，學習了公司的企業文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規範及工作流程。通過這些資料和培訓，我對公司有了一定的瞭解，同時也瞭解了作爲公司員工應該要有的工作規範。
在擔任公司的行政前臺的崗位期間，從複印、掃描、傳真到發放報刊雜誌、傳遞文件，以及對領用情況進行備案，包括一些來訪人員的接待工作,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領用物品的準確登記，及時上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
這段期間，我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及彙總，把各個部門的信件準時準確的送到，並且歸檔存放，以便需要時能夠及時調出資料，以及向財務報銷各類費用。
負責員工的考勤，及時歸納員工的出勤狀態，提供考勤報表。依據人力資源經理提供的面試信息，通知人員面試以及後續的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高自己，希望自己能儘早在自己的崗位上獨當一面，爲公司作出貢獻。當然初入職場，難免出現一些小差錯需要領導指正但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
之後我內部移轉到測試部門，擔任軟件測試員一職，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業知識相差也很大，但是部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了軟件測試的工作環境和操作流程。
總結軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷，大體可以概括爲：準確、簡潔、完整、規範。
描述要點時標題需要明確指明錯誤要點;操作過程描述出測試的整個過程，包括工作環境，測試機器的運行條件，儘量多的提供一些相關的信息;還要相應的寫明實際的運行結果和預期期望實現的結果。最後總結測試報告及評估模式要點：標題、版本號、測試人員、統計數據、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。
此外有些問題會與軟件工程師所設計的版本有差距，甚至是一些小問題，這時候更應該發揮溝通能力，善於表達觀點，表明軟件缺陷爲何必須修復，並通過實際演示求證觀點。軟件缺陷一定要儘可能的在內部解決，這對節約成本、提高產品知名度都大有裨益。
在這測試過程中，儘量做到80-20原則，在分析、設計、實現階段的複審和測試工作能夠發現和避免80的Bug，而系統測試又能找出其餘X中的80，最後的x的X可能只有在用戶的大範圍、長時間使用後纔會暴露出來。因爲測試只能夠保證儘可能多地發現錯誤，無法保證能夠發現所有的錯誤。這就需要每個人帶着責任心和耐心去尋找缺陷。
在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領導是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜併爲公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成爲公司的正式員工，懇請領導予以批准，謝謝!
客服新員工試用期工作總結 篇8
時間飛逝，轉眼間，做爲一名我友正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘的日子裏，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善，並日漸不亂，同時，也看到了運維中心給於系統管理職員帶下世人嚮往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對於過去的工作做下總結。
一、總結歷史
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善於與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看並報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。
二、回顧歷史
九月份，是我成爲公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分佈情況，以及在系統中各種常見網絡服務的搭建，包括學習系統基本的操作，搭建，php網站的發佈，對後臺數據庫的管理，通過各種熟練的基本操作之後，在此之上，我爲迎合公司的發展需求，在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件監控服務器，並通過測試，可以和公司現階段運行的服務器媲美，在此基礎上，爲了更好方便的管理，我又研究了，通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的瞭解網站後臺服務器的負載情況。
十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對自身的學習有了更大的興趣和憧憬，爲此我研究基於各種網站類型的發佈，包括對，等各種平臺網站服務器的發佈，樣使我今後在監控，事件處理方面做好了充分的準備;爲此，我特地獨立創建我們部門的bbs，並且發佈於外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家裏進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的，並及時提出問題。由於公司正處於現階段發展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能爲公司的發展出一己之力。
三、瞻望未來
在今後的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。監控系統擁有極其多的複雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映着我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，監控設備系統，因爲時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，並參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活應用系統網絡知識，並積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究，各種腳本的編寫，使自己處理處理突發事件的效率提高，以及和這些常用的服務搭建。
在今後的一年裏，也會參加相應的證書考覈，不斷晉升自己，並緊抓利用業餘時間努力學習知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。
客服新員工試用期工作總結 篇9
轉眼間已至12月，進入公司至今，已有兩個月的時間，回首這兩個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作情況，做簡要總結：
1. 工作收穫：
(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果;
(2)工作適應力逐步增強
(3)踏實的工作態度：我堅持工作踏實，任勞任怨，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
2. 工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因爲不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
3. 需要努力的方向及感想：
希望在以後的工作中，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。
感謝領導的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，爲公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!
同時也希望公司能建立起更完善的各項制度，讓公司和員工共同成長進步!
客服新員工試用期工作總結 篇10
我叫___，是今年的應屆畢業生。20__年_月_日，我通過面試，來到______貿易有限公司工作，不知不覺已有三個月了。在這三個月的試用期裏，我努力適應新環境，虛心學習，積極工作。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了美好的回憶。
回顧這段時間的工作，售後部門對我來說是一個全新的工作領域，作爲晶弘冰箱的售後負責人，自己清醒認識到其職責的重要程度，用戶的每一件小事，都是我們的大事，一個品牌的建立是靠良好的口碑建立起來的，而一個品牌的售後則是口碑的重要組成部分。通過這三個月的學習與工作，感到了自己的成長與進步。現將工作情況總結如下：
1.工作的初始階段，我在同事__的幫助下首先熟悉業務流程和了解並掌握售後服務系統的使用。
同時掌握晶弘冰箱的售後服務政策，以便日後更好的工作。業餘時間，我還通過手頭資料和電視網絡等了解晶弘冰箱的各方面情況，當了解到晶弘成立時間短，是一個全新的品牌，我暗暗下決心要通過自己的努力爲打響晶弘品牌出一份力。
每日查看系統裏報修情況並通過自己的判斷派往下面的各個網點，以及對所派任務進行跟蹤反饋是我的一項日常工作內容。由於現實情況，只通過系統裏查看維修狀況是不足以反映浙江地區冰箱的真實維修情況，我們通過銷售部負責冰箱銷售同事的幫助傳遞另一部分因無法撥通合肥總部報修熱線而未通過系統反映上來需要維修的客戶。這樣，及時的維修，最大程度的保證了顧客的利益，也進一步提升晶弘在社會上的形象。
2.在經理和其他同事的幫助下，經過一段時間的相處，我感受到，這是一個充滿熱情，關係融洽的集體。
處於發展階段的晶弘售後需要付出更多的努力。派工，跟蹤只是我日常工作的一部分，更多的時間我都用在如何提高冰箱配件的效率上，這是一件大事。取得網點的信賴，得到維修網點的肯定是牢固維繫網點的決定因素。因爲暫時倉庫那邊還沒有真正意義上負責冰箱配件管理的對接人員，不能及時瞭解配件的所有情況。所以經常前往蕭山配件庫(恆升倉庫)便是家常便飯的事情。
以爲我需要了解這段時間配件發放的具體情況，有時候幫助盤點冰箱配件，看着一排排冰箱的貨架搭起來。我申請的配件一件件的盤點上架，最後整理成爲電腦裏的數據，我沉浸在喜悅中。申請什麼樣的配件，瞭解下面維修網點多數時候需要什麼樣的配件，這是一門學問。時間給了我經驗，在合肥廠配件對接員的幫助下，現在應對這塊事務是順暢的多了。維修費用審覈及結算和維修鑑定審查是日常事務中另及部分比較重要的事項，這兩項事務都講求手續齊全，結算費用講求一個時間問題，審查更是至關重要，哪件都不是兒戲，責任重大，在陳經理和同事官清的幫助下，我的質和效都有了很大提高，現在操作起來是如魚得水了。
3.邁向成熟階段。
工作三個月不能說有多順手，但朝着這個方向邁進是我的目標，順手的前提便是責任二字。工作不比學生階段，對自己負責，對自己工作負責才能做起來順手。三個月來，以電話交流以及上門拜訪的形式向網點負責人瞭解情況，籤立新網點並在同時對已籤網點做了一些調查，以便更直觀的呈現售後問題所在。收集中發現費用問題是最爲突出的。在陳經理幫助下做了一份有關費用的調查問卷，向各網點徵集並選出最有代表性的建議，以報告形式加以呈現，在讓同事們幫助下完成報告。這是我這三個月來最大的收穫和成就。
時光流轉間，我已到公司工作三個月，非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認爲自己工作比較認真、負責，與各網點溝通融洽，並具有較強的責任心，能完成領導交付的工作。當然，也存在着許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠幹練，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性不夠，離領導的要求還有一定的距離;在以後的工作中，缺點加以注意和改正，不足的`通過學習充實自己。
在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。
客服新員工試用期工作總結 篇11
我自到公司上班，已經快三個月了，這段時期在公司各同事的大力幫助與支持下，在其他人員的積極與配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成了我負責的任務。下面我將這段時期我將自己的工作學習等情況簡單地彙報給大家：
一、嚴於律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志
自上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理家庭與公司的關係，從來不會因爲私人原因耽誤正常工作;同時我也能很嚴格地服從公司的各項規定，從不搞特殊，也絕不提不合情理的要求;對公司的人員，不管普通工人還是經理領導，我都能與他們搞好關係友好相處，不會陷入無原則的糾紛，有損團結的事不做，有損團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責我在公司主要從事財務工作
1、建立健全公司財務制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送，使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班後，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的財務方面按規定進行了要求，特別是發票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務收支方面，嚴格執行公司的財經制度。
2、正確覈算，按時結算，及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中，我能嚴格按財務規定正確覈算公司的經營情況，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關，沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財務狀況彙報於公司，積極爲經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經理進行彙報，使經理能及時瞭解、掌握公司的經營狀況，對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議，發揮財務在公司經營中的作用，爲建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、採購中有關不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。
4、認真負責，積極配合稅務部門的稽查工作。稅務部門對我公司進行稽查，在這期間，我能積極配合，並加強和稽查人員的配合，發揮自己的優勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護。
客服新員工試用期工作總結 篇12
時光荏苒，三個月的試用期很快就過去了，在x的這三個月是我平凡的一季，也是我收穫的一季。首先感謝公司領導給予我這個平臺，使我得到學習和發展的機會，同時也感謝同事們對我的幫助和引導，使我很快的熟悉和融入這個大家庭。現我將這三個月的工作情況進行如下總結：
一、試用期的基本工作內容
1、單位基本情況的熟悉
入職後我在部門總監容許的情況下，通過對單位相關資質的翻閱以及同事的介紹瞭解到我集團公司是成立於x年x月的跨行業、多渠道發展的綜合性公司，下設x個子公司。
2、單位相關人員的熟悉
在這三個月的日常工作中我不僅認識了集團公司各個部門的相關領導和同事以及各分公司的部分財務及辦公室的同事，同時也在日常工作中得到了各位領導及同事的指導和幫助，相信在以後得工作中我會和大家相處的更加融洽。
3、基本工作內容的熟悉
三個月的試用期中我不僅接觸了部分的會計、出納崗位的工作，同時也接觸了日常的辦公工作，每一項工作都是自己新的開始和新的目標。包括原始憑證的整理、會計憑證的製作、支票的填寫、銀行單據的領取以及基本辦公軟件的應用等，我不僅在這些工作中學習到了新東西，也在工作中認識到了自己的不足，用以督促自己在日後的工作中不斷的學習和進步。
二、工作中存在的問題
雖然已經有兩年相關的工作經驗，但是在這段時間的工作中我認識到自己的工作還有很大的欠缺，主要表現在以下兩方面：
1、專業知識的欠缺
之前就聽說財務是份幹到老學到老的工作，自己很是不屑，以爲憑藉自己在學校所學的理論知識足以完成現有的工作，但是在真正的實踐中才發現自己所掌握的僅僅是冰山一角，需要學習和掌握的專業知識還有很多。
2、財務軟件運用不熟練
現在的財務工作已經基本脫離了原始的手工製作逐步向電算化、智能化過度。在這三個月的工作中我發現自己對會計電算化軟件的運用很是笨拙，這將是我日後工作的壁壘，抓緊時間對軟件的學習和練習是接下來工作的重點。
客服新員工試用期工作總結 篇13
我從入職至今已快三個月了，這幾個月裏，在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，後來又經過培訓，又使我瞭解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”爲核心的企業文化及各項規章制度。
一、以情服務、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持着熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領班、老隊員請教後，給予解答;工作中時刻想着自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，於他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對於那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施’等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行;以堅持到‘最後一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事，經常於他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事爲榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的金源人，能在世紀金源這個大舞臺上展示自己，能爲世紀金源的輝煌奉獻自己的一份力量。
客服新員工試用期工作總結 篇14
由於我入職的時間不長從而很珍惜這份工作的機遇，畢竟是畢業以來的第一份工作自然要做出些成績才行，我除了經常向優秀員工學習以外還會嚴格遵循領導的指示，將領導安排的任務當成是對自身的磨礪，由於有着較高的思想覺悟從而讓我在工作能力方面得到很大提升，現對試用期工作中的`表現進行以下簡要總結。
追求思想的先進性並將公司制度當成自己的工作準則，我明白在缺乏經驗的情況下應該儘量避免在工作中犯錯，因此遵循制度並以此來提升自制力是我需要做到的，至少通過試用期的表現讓我意識到自身的工作能力有待提高，唯有嚴格對待工作才能通過長時間的磨礪來提升自己，因此我能認真完成每月的本職工作從而激發自身的潛力，而且我也儘量超額完成績效指標並希望能獲得領導的認可，由於能在工作方面做到恪盡職守從而創造了不少成績，但我也明白自身能力存在的不足並決心做好工作中的每個細節。
常思考工作中的不足並努力將其改善，身爲新員工自然在工作能力方面存在着不小的差距，需要不懈奮鬥才能夠通過自身的努力追趕上他人的步伐，事實上我職場中犯錯以後也對自身的問題感到很愧疚，因此我希望能夠將自身的工作做到盡善盡美，這樣的話才能夠通過精益求精的態度從而提升自身的工作質量，我不會將完成每月的工作量當成自身的奮鬥目標，而是多思考如何將工作完成得更好從而創造更多效益，追求質量的提升也是我在往後工作中需要努力的方向。
結合公司發展方針從而制定切實可行的計劃，對我來說計劃的制定至少能夠讓自己在職場發展中有着努力的方向，而且隨着經驗的積累也能夠讓自己在思想方面變得更加成熟，因此我會時刻反思當前完成的工作是否存在不足，無論是與以往的自己對比還是與同事對比都能找到進步空間，而且我也能隨着眼界的拓展從而明白如何才能更好地完成工作，懷揣着這份對集體事業的熱忱讓我在試用期內收穫了不少寶貴的經驗，我也會強化對自身的認識從而在職場中找準自身的定位。
雖然目前尚處於試用期卻能認真完成領導佈置的任務，我也會繼續努力並爭取在往後的工作中儘快轉正，我會秉承這份信念並在未來的職場生活中努力完成各項工作。
客服新員工試用期工作總結 篇15
我於20xx年9月15日進入公司，根據公司需要，目前擔任樓管員一職，負責小區安全護衛工作。
本人工作認真，細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦。入職已來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足
一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從;
二、有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。
在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向公司領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。根據公司規章制度，試用人員在試用期滿合格後，即可被錄用成爲公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉爲正式員工。
來到這裏工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。在以後的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批准轉正。
客服新員工試用期工作總結 篇16
尊敬的領導：
您好!
本人在ehs管理部試用期期間，能及時完成上級領導安排的工作事項，通過總結過往工作經驗和學習公司ehs體系文件等相關資料，逐步熟悉公司的ehs體系管理、運行模式。9月份調往__分公司，學習和熟悉轉移項目的安全生產技術並協助開展轉移項目相關的安全工作，同時參與__安環部對生產車間的各項安全檢查，學習特種作業管理、相關方管理、勞動紀律管理等ehs管理經驗，提高了自身現場管理技能;期間還參加了gb/t28001—20__職業健康安全管理體系換版等相關安全知識方面的培訓及部門ehs體系內審，對ehs理論知識有了更深的瞭解。在試用期期間發現自身在ehs管理工作中仍存在不足之處，如對法律法規和安全知識掌握不夠全面，現場管理經驗較爲欠缺等問題，今後將在工作中不斷加強學習理論知識，結合實際工作，提高自身ehs管理水平，以便更好的完成各項工作。
在此特別感謝領導給我提供這個工作機會和各位同事在工作中給予的指導和幫助。
客服新員工試用期工作總結 篇17
我是今年2月份進入股份公司的，一直在工業園提取車間板框崗位工作，到今天就有5個月的時間了，我的感受很多也很深刻，學到的東西也是相當的多。
剛到崗位時看到的是大量的設備，工人的辛勤勞動，而對此工作我一無所知，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產生可很強的好奇心，第一天我就開始了粉料運料的工作。領導和一些老員工對我們進行了詳細的講解和熱心的幫助，工作起來心情真的很好。
隨着工作的漸漸深入，便接觸了其他大量的設備，瞭解了其工作原理，學會了正確的使用方法。其中學習的過程不是一帆風順的，本來就對生物產品的生產過程就一無所知，當看到大量管道時看都看亂了，我在工作工作之餘就順着管道走，來探究其路線，一遍一遍的深入，一遍遍的思考，有時間就看大量的資料，一遍遍的看，終於經過自己的努力和領導的大力幫助和指導，我已經把板框崗位的工藝流程徹底的瞭解了，但是生產中具體到的一些細節問題還有待在以後的工作中繼續努力學習。
板框崗位的工作分爲：接發酵液，板框的過濾和壓榨，板框的裝卸粉碎和運輸，菌絲體的山蒸乾燥，浸取和離心，二次渣中甲醇的回收等。其中有些工作是力氣活但大部分還是儀器設備的操作和控制。
在5月份的勞動競賽活動中我積極報名，利用這一個機會抓緊學習，給自己創造一定的壓力，遇到不會的問題就積極的向其他員工虛心請教。在工作中遇到的一些問題我也會積極的思考，刻苦鑽研，及時向代班長和班長提出一些自己的建議和看法，並取得了大家的一直好評，給他們留下了很好的印象。
在工作中我不怕苦不怕髒不怕累，無論什麼工作總是衝在前面。我平時工作積極主動，做事雷厲風行，不拖拉，具有良好的執行力。在工作中不串崗不遲到不早退，不幹與工作無關的事情。我把工作當成是一種樂趣而不是負擔，因爲只有具有這種心態才能把工作做好，我的工作理念就是“工作快樂，快樂工作”。有些時候一些工作幹起來確實有些累，有時候衣服全溼透了，但是經過這段時間的鍛鍊，我已經完全適應了板框這個工作崗位。
經過這段時間的觀察和思考，我對工作產生了自己的一些想法，把思路整理好並記錄下來投公司的刊物《視點》並有幸發表。我主要提出了3條建議：每天的工作安排要有計劃，要先抓重點工作來做;每天的工作量要合適;領導在工作中的楷模作用不可忽視。
在股份工作的這段時間，我深切的體會到了“敢爲人先，敢爭第一，敢創大業，自覺奉獻”的企業文化內涵，感受到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學到許多許多的知識，在工作上有領導的關心和同事的幫助，在生活上公司也考慮的很周到：豐盛的伙食，上下班班車接送。公司給我們創在的條件真的很好了，在這樣的環境中工作是一種幸福，在這樣的環境中工作我們沒有條件不努力。
在上一次的紅色教育活動中看了《鐵人》這部電影，我清楚的記得王進喜曾經這樣說過“有條件要上，創造條件也要上”這句話，這句話深深的打動了我。“鐵人”永遠是我學習的榜樣，在那樣物質匱乏的年代他們取得了那樣驕傲的成績，我們XX人經過自己的努力肯定也可以同樣取得驕人的成績。
現在我就要成爲股份的一名正式員工了，我感到自己是非常的幸福。在公司我一定要好好的努力工作，爲股份的騰飛做出自己應有的貢獻。
客服新員工試用期工作總結 篇18
來到了--這裏工作-個月了，我還是滿滿收穫，其實不是工作對我我們一個考驗，是自己對自己的考驗，接觸這份工作以來我就積極的做好日常，向優秀的同事靠攏，這幾個月的試用期也是對我能力的一個發掘，自己之前也是沒想到的，其實在努力工作的時候是最容易看到自己能力的時候，不要選擇自己熟練的擅長的工作就那麼積極，還是要在工作選擇自己不會的尋求突破，這幾個月的來的工作讓我成長許多，我也感謝--公司給我機會，現對這幾個月工作總結一番：
一、熟悉工作，不斷進步
剛開始是比較陌生的，我對這裏的一切都是比較生疏，工作當然也是這般，但是我的好學心一直沒有減少，自己畢竟也是剛剛畢業，我接觸到這些都是我必須要經歷的，讓我覺得印象深刻就是來到這裏的時候，這種工作氣氛是我感覺很好的，這也在後面的工作當中給了我幫助，一個好的工作氣氛是必要的，儘管我是剛剛來到公司我也需要快速的適應下來，第一就是熟悉工作，我在工作當中，給自己足夠的時間去發掘，去熟悉，主要就是通過公司給我的培訓，我在培訓當中也是收穫甚多的，這是一個相互的，在培訓的時候有所收穫，工作起來不會感覺很吃力。
不斷進步是一個原則，我覺工作需要這麼一個意識，需要不斷的通過努力給自己前進的方向，我工作的這幾個月的時間中，還是在不斷的熟悉，不斷的請教同事，身邊的工作氣氛是超級好的，在工作的時候能夠感覺到很輕鬆這是給我的第一感覺，我向優秀的同事，積極的請教問題，主要自己沒有接觸過的東西，這些都是需要一個提高，身邊同時之最直接的對象。
二、工作經過
我在工作當中還是很積極的，三個月的工作，時間也是不短了，我把浪費任何的時間，我也覺得是間很寶貴在，每天在做好自己工作的同時，能夠留給自己時間不多，我態度認真在，規範好自己，公司交代的工作，還有事情，第一時間需要重視起來在，然後蘇通過努力，認真的心態，給工作做到更好，其實這三個月的工作經過是在一個學習的路上，接下來投入到工作需要更多的精力。
三、不足之處
我缺乏一種臨時應變能力，剛剛畢業接觸這些工作我比較生疏，應變能力在工作當中屬於一種高的能力在，現階段的我需要了解，需要具備，在這三個月中有時候在自己工作突發一些問題，我還是處理起來有所欠缺，但是這些我都會繼續完善的。
客服新員工試用期工作總結 篇19
我於20X年X月X日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個多月了，現將這三個月的工作狀況總結如下：
一、十分注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉着公司的狀況，較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫忙採購覈對前期的應付賬款餘額，並對賬袋進行了分類整理，爲以後的工作帶給便利;並協助採購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是用心主動的協助採購帶新人，將自己明白的和在工作中就應着重注意的問題都教給X，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發傳真等。
三、根據覈對後的應付賬款餘額重新建產新賬，並及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬，除外協廠供應商的期初餘額尚需覈對外，大部分的應付賬數據已經準確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份，因爲原先的成本會計突然離職，在沒有任何交接的狀況下，變壓力爲動力，要求自己儘快的熟悉公司狀況，不斷的對工作進行改善，以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分爲青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、瀋陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫，並對成品庫進行了彙總，構成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據進行相應的處理，但因期初數據不準確，影響了報表的可信度，但是在這個過程中已經積累了一些經驗，在以後的工作中會做的更好。
五、在工作中，善於思考，發現有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見帶給參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由於開始時未交待明白，，所以前段時間一向延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正後，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統計的表格，我想在以後的工作中再根據需要進行相應的調整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由於自己以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些經驗，在工作中，經常會有同事詢問，我總是會把自己明白的分享給大家。我認爲大家的潛力都提高了，我們的公司纔會整體的提高。關於我們目前的狀況，我提一點看法，就是關於月末結賬的問題，應收、應付、採購、制單、庫務等相關人員口徑要一致，統一時間結賬，便於賬賬之間進行覈對。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進行賬實覈對，目的是要到達賬實相符。賬面數和實數之間差了未達單據，所以盤點時必須要處理好未達單據，不僅僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在着未達狀況，都要列全，而且要註明單據的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據號不易區分)，單據的狀況(做廢或改單)此刻這些方面做的還不夠，未達單據帶給不是很全，有些入庫單未帶給，未達單據如果不準確，庫存覈對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據必須要和庫務確定好是盤點前還是盤點後，不能再出現同一天的單據，有的是盤點前，有的是盤後的狀況，這樣我們在處理單據是會出現混亂。
客服新員工試用期工作總結 篇20
時間過得飛快，試用期馬上就要過去了，不知不覺中我已經在---公司待了三個月了，這三個月的時間裏我已經徹底適應了這個公司的環境。
這三個月裏我體會到了---公司的的魅力，原先我對公司的瞭解大多來源於網絡上，來源於員工的渺渺幾語裏，後來我瞭解了下這個公司的歷史，有了一個稍微完整點的認知，它經歷了哪些鉅變?出現了哪些厲害的人?這些歷史使得我對於這個公司充滿着敬佩，也讓我對這個公司的未來充滿信心。
我最喜歡的還是公司的工作環境，上班時公司員工個個神色認真的討論着這個問題那個問題，偶爾他們也會因爲意見的分歧而吵得面紅耳赤，我差點都以爲兩個人會打起來，可一到下班的時候這兩個人又開始勾肩搭背商量着要去哪裏玩，這樣的反差讓我的覺得很是親切。
公司的任務起初稍微讓我感到有些繁重，開始的時候很不適應，趕不上公司的效率，通常別人很早就完成了任務，而我卻不得不靠着每天的加班來完成任務。但經歷了試用期之後，對於這些工作任務的流程有了一個非常清晰的認知，也知道了如何在最短的時間內最有效的完成工作，讓我輕鬆了不少。
公司的各個部門在這段時間內我也有了一定的瞭解，瞭解到自己與他人的差距，瞭解到自己有哪些不足。首先是態度上，我從來都是完成了任務，到點就下班，但我發現有些人，已經完成了任務但還是選擇在公司，她們用多餘的時間來提升自己，充實自己。其次就是我的專業知識不夠紮實，因此在很多方面，我不得不靠着查閱大量的資料，或者是去詢問別人，這浪費了我不少的時間。我做事也不夠幹練，我總是習慣按着自己的節奏去完成工作任務，如果時間充足就慢一點完成，時間不夠纔會加快速度，除了自己的工作任務，也很少主動的去完成一些事情。
在短短的三個月裏，我已經進入到了工作的狀態，在領導交代了的各個方面，都取得了不錯的成績，這也算是沒有辜負了領導的期待。感謝公司給了我一個這麼好的機會來磨練自己，提升自己。當然，我也清晰的瞭解到了自身的不足之處，在以後的日子了，我會改正過來，爭取爲公司創造更大的利益。
客服新員工試用期工作總結 篇21
我於20xx年x月x日進入公司成爲試用員工，在行政部從事前臺兩個月以來，我慢慢地適應着公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的壞境中學習和發展，多虧了部門經理和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容和公司各個部門的職能所在，各方面也取得了一定的進步，現將我該期間的工作情況如下總結：
初到公司，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關於公司的員工管理手冊，並參加了公司對新員工的培訓，學習了公司的企業文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規範及工作流程，通過這些資料和培訓，我對公司有了一定的瞭解，同時也瞭解了作爲公司員工應該要有的工作規範。
在擔任公司的行政前臺的崗位期間主要從事以下工作內容：
1、來電的接聽、轉接電話。
2、收發傳真、信件和報刊。
3、接待來訪客人，並通報相關部門。
4、維持前臺工作區域、會客廳、茶水間和會議室的整潔有序。
5、完成上級交代的事務以及配合及協助人事部門做好招聘工作。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
行政前臺的工作很繁瑣，分析性思維也很重要，經常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺得自己在這方面做的還有所不足，在行政部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，不懂的問題虛心向同事領導請教，不斷提高自己，希望自己能爲公司作出貢獻。在此，我要特地感謝行政部門的領導和同事對我的入職引導和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。今後的日子裏我要努力提高服務質量，做事麻利有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，給客人留下良好印象。儘量讓每一個客戶滿意，加強禮儀知識學習，加強與公司各部門的溝通，努力打造良好的前臺環境。
在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領導是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜併爲公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成爲公司的正式員工，懇請領導給我繼續鍛鍊自己的機會，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲辦公室工作的正常開展提供有效的。同公司一起展望美好的未來!
客服新員工試用期工作總結 篇22
我於xx年xx月xx日成爲xx公司研究所技術支持平臺的一名售後技術人員。雖然是第一次接觸到廣電的接入產品(eoc和c-DocSiS)，但是這三個月以來，在公司融洽的工作氛圍中，經過領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了公司的工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的廣電產品的相關業務知識，很好地完成了交予的任務，做好了自己的本職工作。在這裏對三個月的工作做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以後的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。
八月份，我主要在研究所學習公司相關產品的資料和文檔。期間，我積極地和同事交流，熟悉公司的基本狀況和工作環境。支持平臺的龔總和我的指導老師王陽給我推薦了大量的相關資料和文檔，並指導我儘快地適應相關的工作。龔總根據我的實際情況，合理的給我安排了一些設備升級和發貨驗證的工作，讓我從基本做起，並逐步深入地接觸工作，鍛鍊了我的工作能力。接下來的九月和十月，我開始出差開展設備開通等售後工作，分別完成了晉城小c連通性測試，蘇州廣電小c開通，瀋陽遼中eoc設備開通與技術傳遞等工作。在工作中除了完成設備開通任務外，能夠傾聽客戶需求反饋回公司產品項目組，能夠結合公司產品加強相關專業的學習，豐富售後服務內容，儘量提高客戶滿意度。
在這三個月的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導佈置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對廣電網絡情況瞭解的還不夠詳細和充實，解決問題的技術手段還不夠多;需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力;對於這些不足，我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
這裏我要特別感謝技術支持平臺的龔總和我的指導老師王陽對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作的提醒和指正，同時感謝各個項目組的同事對我工作的支持。在公司的這段時間裏，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份爲公司工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!