銷售年度部門工作總結（精選3篇）

銷售年度部門工作總結 篇1

時間依然遵循其亙古不變的規律延續着，又一個年頭成爲歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20__年，同樣有着許多美好的回憶和諸多的感慨。坎坷的一年裏，我們蹣跚着一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨-----

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

(一)、業績回顧

1、整年度總現金回款110多萬，超額完成公司規定的任務;

2、成功開發了四個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧爲中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

(二)、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至後來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);

c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在於我本人主觀上造成的，爲了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於__年11月份決定以金鄉爲核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，爲明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，20__年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在着許多不足之處。

1、心態的自我調節能力增強了;

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更爲失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場

滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴;

(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;

4、今年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

四、以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”爲原則，採取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作爲酒水款使用，自行銷售;

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。

四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場

根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索着一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導的“辦事處加經銷商”合作方式運用好，但必須符合以下條件：

1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過於嚴重、地方酒太強等;

2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等;

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化，業務人員本土化;

2、產品大衆化，主要定位爲中檔消費人羣;

3、運作渠道化、個性化，以流通渠道爲主，重點操作大客戶;

4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用;

五、對公司的幾點建議

1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺，在沒有品牌力的情況下一定要體現出“產品力”;

2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;

3、集中優勢資源聚焦樣板市場，真正做到“重點抓、抓重點”;

4、注重品牌形象的塑造。

銷售年度部門工作總結 篇2

在領導們的指導下、在同志們的幫助下，本人各方面均取得了一定的成績，現將20xx年的工作情況作工作總結如下：

一、思想道德方面

在過去的一年裏，我以偉大的鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真學習黨的xx屆七中全會、xx大、xx屆一中全會精神，緊密聯繫黨中央有關領導的重要講話精神，深刻領會黨章新修訂部分的深刻內涵，認真閱讀關於堅持科學發展觀、構建和諧社會的書籍文件，按照郴州市局的統一部署，積極參加資興市統計局組織的相關政治學習，統計部門年度工作總結範文。在這一年中我堅決貫徹統計爲民，用共產黨員標準嚴格要求自己，廉潔自律，秉公執法，全心全意爲羣衆辦事。

二、工作能力方面

20xx年，隨着電腦知識的日新月異，統計信息化工作的不斷髮展，各種電腦技術難題越來越多，網絡技術、電腦病毒日益翻新，本人在處理各種層出不窮的問題時，工作經驗在不斷地積累，對電腦的掌握運用也越來越熟練，業務素質、故障處理、文字水平與上一年相比均有顯著提高，年度工作總結《統計部門年度工作總結範文》。尤其是宣傳工作又有新的突破，被省級以上媒體採用的上百篇，有一篇被全國100多家媒體採用，其中20多家是《光明日報》等國家級媒體，並在《光明日報》、《文匯報》等國家級的報紙上發表文章，另有兩篇獲全國獎，併成爲《紅網》首批通訊員。

三、工作態度方面

本人能嚴格遵守《統計法》的條令條例和各項規章制度，認真履行自己作爲一名統計人員的職責，勤勤懇懇，任勞任怨。平時注重個人的修養，尊重領導，團結同志，始終以高標準、嚴要求磨練自己。認真執行國家幹部“三大紀律八項要求五不許”，成爲一名廉潔守法的好乾部。

四、工作成績方面

20xx年裏，我努力工作，積極完成領導交辦的各項任務，全年採寫新聞稿上百篇，轉發和編輯稿件百餘篇，本文負責的電子站工作的網站建設、信息報送和聯網直報兩個專業分獲一、二等獎。《資興統計信息網》 經過5年的打造，訪問量達50多萬人次，已成爲資興三大網站之一。

本人工作中仍存在種種不足，如缺少創新意識，依賴性較強，業務知識有待進一步提高等等，在20xx年的工作中，我一定克服存在的缺點，不斷提高自身素質，提高自己對問題的綜合處理能力，把自己培養成一名優秀的統計部門工作人員，爭取爲我市的統計信息化工作做出更大的貢獻。

銷售年度部門工作總結 篇3

極其艱難的一年。統計部門接受着調整經濟普查GDP基數，去年是統計系統極不平凡。調整第三產業增加值係數，以固投爲重點開展數據質量協調性監測，調整固投完成數，調減規上工業增加值增速等多重壓力。與此同時，市委、市政府提出了完成“雙五千億”奮鬥目標，加上新形勢下開展人口普查增加了許多新的困難，統計工作面臨着前所未有的嚴峻考驗。面對如此嚴峻的形勢和巨大的挑戰，市局黨組堅定信心，冷靜應對，一方面，積極向市委、市政府領導彙報上級部門有關要求變化對我市的影響，併爲緩解影響出謀劃策。另一方面，反覆與上級部門溝通，取得他理解和支持，爲完成“雙五千億”提供保證。同時，實現服務、創新、法制建設、基礎工作建設、信息化建設、隊伍建設等方面也取得了可喜成果。

一、力克時艱、奮力創新。

市局認真貫徹市委、市政府“雙五千億”目標，去年。緊緊咬定目標不放鬆，奮力拼搏、開拓進取，爲實現目標發揮了重要作用。

根據國家統計局的新覈算方案，爲實現GDP5000億元的奮鬥目標提供保證。今年初。上級統計部門擬縮減我市GDP數額，這將使“雙五千”目標的完成受到嚴重影響。面對多重壓力，市局積極工作。一是向市委、市政府領導彙報統計規則變卦對我市經濟數據的影響，針對我市經濟單薄環節，提出相應對策，曾維書記批示後，市政府主要領導同志親自主持召開了由市建委、工商、財政、國稅、地稅、交通、統計等部門參加的工作會議，制定和實施了一系列新的政策和措施，爲我市經濟的增長和“雙五千億”實現提供了保證。二是堅持實事求是改革創新、應統盡統，按月進行GDP測算，及時掌握GDP發展變化，真實反映我市經濟和社會發展最新效果。三是建立預警演講制度，對全市各季度GDP發展情況進行提前預測，準確測算，發現問題，及時演講，及時解決，十二月兩項重要指標大幅下滑的情況下，仍保證了雙五千億”目標的完成。四是通過積極疏通，據理力爭，取得了上級統計部門的理解和支持。

突破全市國定資產投資5000億的力爭目標。爲實現投資5000億奮鬥目標，全力衝刺。市局黨組高度重視，建立一把手負總責親自抓，分管領導協助具體抓，相關處室和人員密切配合的齊抓共管工作機制，積極爲“雙五千億”貢獻力量。一是對固定資產投資運行中出現的新情況、新問題做出快速反映，多次向市委、市政府的主要領導彙報並得到重要指示，同時召開全市固定資產投資調度會，研究部署固定資產投資工作。市局也積極行動，強化工作責任、落實工作目標。二是加強固定資產投資目標的跟蹤監測，及時反映固定資產投資目標完成情況。進一步加強各區縣固定資產投資目標跟蹤監測，按月反映固定資產投資運行走勢，及時發佈區縣投資計劃目標完成情況，爲各級領導決策、協調、調度投資工作提供重要的統計數據和統計信息。三是主動參與全市固定資產投資服務推進工作。推進服務中，市局加強與相關部門聯動、銜接，發揮職能作用，現場辦公、提供諮詢、直接服務，協調了項目推進中存在困難和問題的項目30餘個。四是積極與省統計局密切溝通與協調。通過多次向上級部門彙報情況，提出我市項目工作的各種措施及爲提高投資統計數據質量而做出的各項規定和具體的實施方法，得到上級統計部門的理解，市“雙五千億”指標完成上獲得了很大的支持。

各區、縣(市)及開發區都作出了重要貢獻。完成“雙五千億”工作中。

二、周密組織、多措並舉。慣例統計工作取得豐碩效果

市人普辦、市直各部門和3.8萬普查員、普查指導員的共同努力下，市第六次全國人口普查順利展開。市委、市政府的關心和支持下。克服了普查登記對象數量巨大、入戶調查登記工作量龐大、普查登記對象較上次普查更爲複雜、普查人員選調招聘及經費落實難等困難，積極取得市領導的支持和市委宣傳部、市財政等相關部門的配合，發明性地開展工作，非常圓滿地完成了人口普查任務。一是搞好省在市于洪區試點的同時，針對我市人口分佈特點，有的放矢地選取了15個試點，涵蓋了不同居民小區的全部類型，取得了豐富的經驗，有效地指導了全市人普工作的開展。皇姑區統計局在黃河街道珠東社區開展了皇姑區第六次全國人口普查試點工作，好的做法和經驗被市局在全市進行推廣。二是設計了各種輔助報表，成爲控制人口普查數據質量的有效工具。三是入戶登記期間，3.8萬各級統計普查員、普查指導員，不分早晚、頂風冒雪、不辭辛勞，反覆上門登記，保證人口登記不重不漏。四是光電錄入期間，嚴把質量關，不分晝夜，連續奮戰，近一個月時間，保質保量地完成了短表光電錄入工作。市局組織的集中光電信息錄入工作中，沈北新區統計局高質量地完成了任務，得到市人普辦的好評。此外，還遜色地完成了人口普查機構的組建、工作人員的落實、普查員和普查指導員的培訓，與省人普辦聯合舉辦了人口普查宣傳月啓動儀式，多次迎接國家、省人普辦的工作檢查和事後檢查，各項工作得到上級領導的充分肯定。同時，勝利組織我市第二次全國R&D資源清查工作。較好地完成我市第二次經濟普查後期工作。圍繞經濟結構調整、國企改革、技術進步、鄉村建設、人民生活及對重大事件的反映等黨和公衆關心的問題，開展了多主體的專項調查。形成了一大批有社會影響、說服力較強的調研演講，受到有關領導的高度重視和好評。各專業統計年定報保質、保量按時完成，受到省局貶責。

三、圍繞中心、主動作爲。

市局始終圍繞老工業基地改造、圍繞“五大任務”三大目標”和“調結構、優環境、惠民生”等全市社會經濟工作重點，面對複雜多變的經濟形勢。堅持把爲經濟和社會發展服務作爲統計工作宗旨，爲我市經濟社會發展提供良好的統計諮詢服務。積極開展數據質量評估，下發了市統計數據質量控制與評估辦法》確保數據質量。同時，建立市、區兩級投資數據評估監測制度，按月測算各區縣評估得分情況，爲地方領導指導工作提供較好的參考意見。實現統計數據分析規範化，提高統計反映速度，準確預測全年主要經濟指標完成情況，按月對各地區主要指標完成情況進行監測、評估、通報。加強對宏觀、微觀經濟形勢及變化的分析和信息上報工作，全年編髮統計分析演講130篇，獲市領導批示56篇。同時，各區縣統計分析水平也有很大提高，大東區統計局撰寫的大東區稅收收入與GDP關係的量化研究》沈北新區統計局撰寫的沈北新區工業經濟地位及今後發展探究》和于洪區統計局撰寫的淺談房地產宏觀政策變化及對我區房地產開發的影響》獲得市局統計分析評比一等獎。編輯撰寫了年鑑》統計年鑑》固定資產投資統計年鑑》農村統計年鑑》遜色完成了按新行政區調整後統計數據的對接、規範、覈定及公佈等工作。積極做好B類政府系統績效評估工作。進一步完善和加強大服務業、縣域、能源、貿易等統計制度，開展各類專項調查，爲市領導科學決策提供可靠依據。新民市統計局精心組織完成了R&D資源清查、98家規模以上工業企業的利息費用調查、47家工業企業和30家貿易和服務業企業的科技抽樣調查、月度勞動力調查、私營企業抽樣調查以及糧食產量調查等。棋盤山開發區統計局在現有的人員配置較少的情況下，也較好地完成了各種專項調查。

四、深化改革、完善制度。

堅持創新，市局大膽探索。分階段，分步驟地推進統計方法制度改革，取得較大成效。強化大服務業統籌，新產業研究取得突破性進展。服務業運行監測工作中，加強以服務業爲龍頭，相關專業配合的工作機制，按月加工整理服務業經濟指標，快報指標由去年的66個增至75個。同時，勝利開展生產性服務業研究，完成了20xx年以來全市生產性服務業增加值測算。根據國家規模企業規範提高和國家及省對工業增加值增速打9折的通知精神，積極測算制度變化對工業發展的影響並撰寫專題演講，及時反饋變化情況，得到市領導的重視和批示，爲領導決策起到很到顧問作用。進一步推進能源運行和節能進展情況監測工作，建議市政府領導在全市開展節能減排百日攻堅戰活動，將十三類指標分解到縣區、行業和單位，恢復了電力指標日報制度，對各地區節能目標實現情況進行了認真測算，具體參與了各地區節能降耗的考覈和督查工作。開展億元以上商品交易市場成交額抽樣調查統計，爲進一步規範億元以上商品交易市場統計的數據質量，改變以往市場管理機構估數上報的模式。對局部市場進行調研的基礎上，研究探討億元市場抽樣調查實施方案，並對此項工作進行全面安排。積極做好縣域經濟評價、縣域經濟監測分析工作，完善和規範縣域經濟主要指標的收集整理分析工作，縣域經濟主要指標完成情況由以前的季度反映改爲月度提供，把縣域經濟研究工作拓展到與省內各地區縣域經濟發展情況進行對比分析，爲各級政府和相關部門制定宏觀經濟政策提供決策參考。

五、加大新《統計法》宣傳力度。

不時規範統計執法行爲，以查處虛、瞞、漏報爲重點，對若干起統計違法案件進行查處，大大提高了統計法律法規的威懾作用，全市共立案148件，現已全部結案。鐵西區統計局今年共重點檢查區內30多戶單位，對其中9戶單位存在統計基礎較差或統計數據報送質量差問題的單位，做出了通報批評並限期整改的處置決定。依照全國統計執法大檢查工作要求，與市監察局、市司法局相互配合，通力協作，聯合開展宣傳動員、聯合制定方案、聯合組織自查和重點抽查，夯實了統計基礎工作，進一步提高了統計數據的質量和政府統計的公信力。遼中縣統計局對部分“三上”企業認真進行了統計執法檢查，增強了幹部羣衆統計法制意識。配合全國統計執法大檢查工作的開展，組織了全市各區縣、鄉(鎮)街道的新《統計法》和《統計違法違紀行爲獎勵規定》宣傳活動，並在日報》晚報》等新聞媒體上進行宣傳報導。12月的法制宣傳週中，組織印製了統計法規宣傳手冊》1.2萬冊，集中發放到區、縣(市)及開發區統計局、鄉(鎮)街道和全市的三個以上”企業中，進行鍼對性宣傳。五五”普法工作圓滿完成，加大統計執法檢查力度。全市共有3.5萬人按規定參加了學習，覆蓋面達85%以上，全面完成“五五”普法驗收工作，受到上級部門的好評。

六、統籌兼顧、齊抓共管。

市局完成了綜合統計業務平臺改擴建工程》建設任務。提升了統計信息化裝備水平和數據處置能力，統計信息化建設步伐加快。滿足全市統計數據聯網直報需求。依照“加強協調、優化管理”要求，統計制度方法協調、統計規範完善、調查項目管理、城鄉劃分清查及基層基礎建設進一步加強。深入基層檢查指導，全面提高基層數據質量，對我市規模以下工業抽樣調查、限額以下服務業抽樣調查及貧困縣監測等三項工作的基礎工作及數據質量進行檢查。經濟開發區統計局積極做好基本單位名錄維護工作，加強規模以上企業的清查工作力度，優化規上企業結構，爲確保統計數據的質量打下良好基礎。積極開展統計系統幹部培訓工作，組織開展了全市統計從業人員的各項培訓考試工作，有5435人蔘加了統計從業資格培訓和繼續教育學習，較好地完成了全年工作任務。通過業務培訓、檢查指導、完善制度，不時提高基層統計業務水平。特別是和平區、瀋河區、新民市、甦家屯區統計局都將統計業務培訓工作作爲一項常抓不懈的統計基礎工作，收到良好的效果，提高了基層統計人員的業務素質。

七、堅持民主。積極做好乾部隊伍建設工作

樹立正確的選人用人導向，大力深化幹部人事制度改革。認真貫徹落實《黨政領導幹部選拔任用工作條例》和有關文件規定。全年共組織完成3名正處長和2名副處長的選拔工作，加大了處級非領導職務晉升工作力度，3名同志得到晉升，收到滿意效果。強化幹部管理工作，進一步健全乾部監督管理和考評機制，組織開展去年度全局總結考覈評比工作。全面做好局各類幹部的教育培訓工作。全年參與各類培訓90餘人次。同時，較好地完成了機構編制管理、統計專業技術職稱、人事統計、工資福利、事業單位管理等工作。積極落實離退休老幹部“兩個待遇”確保了離退休老幹部隊伍的穩定。

八、以學促工。陽光統計文化豐富多彩

以創先爭優和“一學三提“活動爲主線，市局十分注重加強黨建和廉政工作。通過多種形式的教育活動，全面推進黨的思想、組織、作風、制度和反腐倡廉建設，保證全面完成統計工作中發揮了重要作用。一是認真抓好創先爭優和一學三提活動。市局是市一學三提活動中唯一的市直機關聯繫點，先後召開兩次一學三提活動的動員大會，1次階段工作總結和推進會議，組織4個支部交流了經驗做法，組織編寫了7期《活動簡報》機關生活》開闢了專欄，宣傳交流學習活動開展情況，全市創先爭優和一學三提活動中，被評爲“去年十佳學習型單位稱號”二是加強隊伍廉政建設。廉政建設上，不時完善制度建設，局班子成員以身作則，不搞一言堂、不搞暗箱操作、不搞特殊，自覺維護班子團結，爲廣大幹部職工當好表率，以自己的一言一行帶動影響每一名幹部職工，規範統一班子成員和全體幹部職工的行爲，推動機關黨風廉政建設上了一個新臺階。機關事務堅持公開、公平、公正的原則。去年，市局通過班子民主決策，相關部門參與，局紀委全程介入，從政府採購、工程招投標、預算審覈、資料購買、質量驗收等環節，全部公開透明，順利完成了市統計局綜合業務應用平臺升級改造及網絡擴建工程實施方案》和《市統計局二部辦公樓內部改造》兩項重大項目，沒有發現任何問題，大家非常滿意。三是不時創新活動方式，開展豐富多彩的統計文化建設活動，增加隊伍凝聚力。結合我局特點，先後組織了春節、三八、登山、紀念八一建軍節等系列活動;組織開展了機關公文寫作知識競賽;編寫了愛我家》專題片的腳本，編輯印發了陽光思維》統計人丰采錄》小冊子。通過 統計文化”這條主線，開展各項活動，全局幹部職工的精神面貌發生了深刻變化，爲高質量完成統計工作任務注入了不竭的精神動力。沈北新區統計文化建設生動活潑，豐富多彩。東陵區統計局努力打造學習型、實幹型、創新型、服務型、廉潔型的五型幹部隊伍，通過“四抓四促進”狠抓機關隊伍建設和提高統計人員素質。康平縣統計局不時加強機關和統計隊伍建設，以在縣直機關黨組織和黨員中深入開展創先爭優活動爲契機，全力打造“五型”機關。法庫縣統計局制定目標開展創立“學習型機關”文明機關建設，不時加強隊伍建設，全縣機關年度考評中位居前十名，獲縣文明機關。

統計工作面臨新的形勢和任務，新的一年裏。國家統計局根據“三個提高”提出的四項工程”以及限上固定資產投資企業和規模以上工業企業規範的提高，將會使統計工作環境發生很大的變化，這意味着新的機遇和挑戰。市委、市政府也會給統計工作提出新的要求，全市統計系統要適應這些新的要求，繼續做好各項統計工作，繼續加強統計文化建設，爲全面完成20xx年的各項統計任務而努力奮鬥!