人際溝通課程學習總結優秀範文（通用6篇）
人際溝通課程學習總結優秀範文 篇1
通過學習人際溝通這門課程,能讓我把書中學到的理論與工作中所遇到的問題結合在一 起，分析在過去的工作中所遇到的問題，總結出經驗，在點滴的積累過程中，讓我有很深體 會，也深深的意識到學習這門課程的重要性和學習他的意義，他淺移莫化的影響我的生活， 在與人交住的同時讓我有着很大的感觸，重大的收穫。比如在日常工作與生活中和家人、朋 友、同事的交流，我會意識到因身份、文化、思維方式的不同而產生的隔閡，首先就是我們 在與人交往溝通過程中要注意以下幾點：
一、瞭解自己所交流的對象。
根據不同的對象羣體，對自己的形象進行調整，因爲我們 在生活中往往充當不同的角色， 針對不同的人應瞭解他的基本情況和所要溝通的內容， 要根 據這些適當的改變自己的說話方式， 語氣， 情緒狀態。 讓他人感覺到我們之間是有共同語言， 有些同樣的感受。特別是在與病人談話時貴在有誠意，態度要誠懇，語言要平實，語氣要平 和。要學會帶着感情去做工作，讓每一個對病人得到儘可能多的人文關懷。
二、學會傾聽。
與人交流不僅僅是指自己說，還包括聽別人講。做一個好的聽衆。在與 人交往過程中傾聽是很重要的，同樣也是很難作到的，特別是在別人誤解的情況下，要學會 更多的去傾聽，從中找到有價值的信息，以瞭解到我們之間的誤會，然後選擇一種讓人容易 接受的方式去溝通。特別是在與病人溝通時，第一，讓病人感覺自己受尊重、被理解、被悅 納，從而感覺到愉快、滿足，這對拉近與病人之間的距離意義非常。第二，讓病人去自我表 達、 反映病情。 這一點能讓我們更多更多更全面地瞭解情況， 爲以後的工作做好鋪墊。 第三， 緩解病人的情緒。 病人帶着病和痛苦來找醫生， 積極的傾聽與關注在某種程度緩和了你和病 人之間的關係，你只要聽病人講話，他就會感覺到舒服、快樂、甚至病情也好了許多，這也 就是說在與病人交往過程中要更多的去傾聽， 從中獲取更多需要了解的信息， 也回答病人所 想了解的信息，這在工作是很重要的。
三、學會換位思考。
學會換位思考要求我們能感同身受、設身處地的理解對方，考慮到 不同病人的病情和心理，讓他們感受到自己同他們一樣理解他們，把這種情感表達出來，能 迅速拉近與病人之間的距離，爲以後的溝通打下一個好基礎。
四、 與不同性格的人溝通要在語言風格和談話內容上有所側重。
與直爽型性格的人溝通 時，要簡明扼要，乾脆利落，直截了當，開門見山，不要拖泥帶水、拐彎抹角;與互動型性 格的人溝通時，要注意讓對方參與
人際溝通課程學習總結優秀範文 篇2
一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠到不了人生的大海”。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通。認識人，瞭解人，你就無所不能。學了蘇州大學江波教授的一課，收穫良多，啓發很大。
現實的世界是一個人與人構成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內心或許時常會產生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因爲它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那麼，一言以蔽之，問題就在於我們的心靈與這個世界沒有進行有效的溝通。與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說，無論我們在做什麼，或者想做什麼，要想獲得成功，必須學會善於與人溝通。
俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心爲上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神祕莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，並非毫無辦法。只要我們以成功的原則爲指導，並且切實掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此，我們應該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴於一個人的情商智術。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確瞭解人和人的本性。這是我們致力於打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
人際溝通課程學習總結優秀範文 篇3
人際關係與人際溝通，聽起來就很誘人的名字。當初也正是基於認爲人際關係與人際溝通是一門很有學問的課才興致勃勃的選擇了它而今，十三週的學習已經結束了，每週都充實得過了下來，其中所學、所得、所想將一一陳述如下。
所謂“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”，人人熟知而效仿。而身爲大學生，“齊家、治國、平天下”未免說得太過了些。我們能做的就是從自身做起，從身邊做起，用自己的方式去塑造自身，從而慢慢達到接近“齊家、治國、平天下”的高度。
一直保留着老師的那句話“人際溝通的成功，不在於你一路走來僥倖遇到的都是君子，而在於那些你遇到的不是君子的人，能在和你交往的過程中看到人性中善良溫馨的一面，感受到你對他的寬容、體諒，而讓他美好的一面更多的表現出來”。在現實生活中，我也確實認識到過這樣的一個人——在別人眼中，他不是一個可以稱得上君子之人。但是在和他的溝通與交流中，我發現了他深藏在內心的善，他細心，懂禮貌而又富有頭腦。我並不把他認識我作爲以利用我爲契機來考慮，我珍惜他每次的關心我，問候我。我也在他失戀的時候安慰他、關心他，提醒他的不足(至少在我看來可以稱爲不足的)。我很高興，在他這樣一個看來較爲固執的人能被我的所爲打動，我看到了他的進步，看到了他的改變。不再在事事面前只一句“淡定”瞭然，不再每次看到他時只是一個隨隨便便的身影一掠而過„„在我面前，他是一個將全部心事顯於臉上的孩子，看他憂鬱過，看他自戀過，看他爽朗的笑過„„我慢慢覺得，在我眼裏，他的形象真的跟別人之所感相差甚遠。不論在別人眼中你有多不正經，在我眼裏，我們是朋友!因爲，在我面前我看到了你那最美好的一面!
當實際與所學相融合，並結合的這麼完美時，我真的對人際關係和人際溝通充滿了激情與興趣。無論是人際關係、人際溝通、溝通技巧、溝通禮儀亦或是特殊的人際關係——愛情和婚姻，都給我留下了較爲深刻的印象。天時、地利、人和，成事在天，謀事在人。成功還需人和，亦即與人際關係密切相關。而人際關係首先並且最重要的就是建立在自我利益的基礎上的。人際行爲的三種基本需要即爲包容需要、支配需要和情感需要。正是因爲我們每個個體想融入到一個大的集體中才有了包容的需要;正是因爲有想要控制別人或是被別人控制的慾望，纔有了支配的需要;正是因爲到了一定的階段，想要建立並維持與他人之間親密感情的需要，所以纔有了情感上的需要。而我們正常的人際交往正是基於每個人的包容需要、支配需要和情感需要，以努力給對方留下好印象來爲未來建立良好的人際關係作鋪墊。
在國學與人際溝通的課上，不需要再說親親之愛，毋需強調忠恕之道，無須說何爲惻隱之心。僅對無爲一點，我表示深感贊同。爲無爲，則無不治。現代人羣中流行說解釋等於掩飾，掩飾等於事實這句話，似乎解釋已不再是事實的證據，而成爲狡辯的“幫兇”。所以，人之爲人，便要無論做何事前考慮好可能的結果。做每件事之前都要細細掂量這樣做會不會使得自己安心，從長遠上來看會不會有好的結果，從近的來看，自己的做法會不會更能讓周圍的人所接受。即所謂的心安處即心安處，安心時即心安時。而心安，確是需要一定的自身修養方可做到的。身似菩提樹，心如明鏡臺。時時勤拂拭，莫使惹塵埃。只有每每回看自己，爲自己的修養更上一層樓而不斷添磚加瓦，纔會做到毋需解釋、毋需牽掛、毋需擔憂，因爲做到如此就已不需要再對任何事情進行解釋，真正做到了雖貌似無爲卻是在實質上做了很多事情。
人際溝通作爲人們在社會生活中爲了彼此瞭解、相互活動，通過語言等多種媒介而進行的信息傳遞、思想交流的行爲，是將信息編譯，並通過各種媒介在人與人之間傳遞和理解的過程。每一天，每個人，都無法避免的就是人際溝通，無論是肢體上的還是語言上的。每個人在迎接每個挑戰的時候也同樣在接觸着人際溝通。人際溝通講求尊重、相容、理解，而在交往過程中以他人爲中心實爲人際溝通的白金原則。而作爲最尊重別人的表現方式之一，傾聽無疑是最好的方法。上帝給了我們一個閉着的嘴巴，但卻給了我們24小時開着的耳朵，他的意思是要我們多聽少說。多些傾聽，是建立信任的開始，是相互理解，是包容，是對彼此最真誠的迴應。同時，我們的傾聽爲對方表達內心創造了環境，也爲對方一吐不快抑或一吐心頭之快提供了最溫暖的訴說之地。但單單傾聽遠遠不能完成一個交流的過程。傾聽並有適時的迴應纔是最佳交流方式。而說話也自有說話的技巧。
我們也承諾，在現實生活中，我們更尊重這樣一條規律：在保持大誠大信的前提下，要多一些善意的謊言，少一些不必要的真實。關於善意的謊言，也可以聯想到人際溝通的藝術性之所在。如何做好人際溝通的工作確是一門藝術。這不僅包括批評的藝術，還包括聽取對方意見、談話中適當提問的藝術等。其中就我個人而言，最重要的就是要切記情緒很差時儘量避免與人談話，避免無謂的爭論。因爲在一個人情緒很差時，他的思維也間接的受到影響。如果在這個時候還要繼續保持和別人談話，則引起大怒併發泄出來的機率將會大大增加。這樣，於人，於己都有難以想象的後果。而至於無謂的爭論，所謂無謂，我們一方面可以認爲是面對不講理的對方來說，爭論是在做無用功，所以寧可不要;另一方面，我們要講求無爲。或許它不重要，或許真的沒有必要在爲了證明自己而去解釋什麼，爭論什麼。所以，綜合以上，人際溝通，講求說的技巧，講求聽的技巧，更講究思考的技巧!
作爲近期新學的內容，而且作爲大學生即將面臨的、較爲感興趣的問題之一——特殊人際關係，我確實領略了不少之前比較模糊的東西。食慾、睡欲、性慾要求與滿足構成了人生。性活動、戀愛、婚姻，要求層層提高。婚姻作爲要求最高的，除了要具備正常的性活動和正確的價值觀、道德觀和責任感，還要具備相當的社會能力，包括經濟能力、社會生活能力和教育孩子的能力等，這也使我不自禁的想到了那句古語“婚姻大事豈能兒戲?!”當婚姻來臨，要想求其長久、穩定，則需靠親情和責任來維持。婚姻，讓我感覺到責任與義務，是有點不可及的。而愛情，作爲大學生中接觸較多的感情之一，它因我們這個年齡對於這方面的情感需求量增加而表現爲最強烈，最短命的。
據調查研究，人類愛情平均週期是四年。愛情是社會唯一公認的具有排他性的感情。所爲排他性即不能容忍別人分享原本由自己獨佔的東西。都說愛情是自私的，也許就是由此而出吧!其短命性和強烈度也向我們大學生敲響了警鐘。沒有戀愛的人要慎重自己的初戀，因爲初戀會影響到以後的擇偶，初戀的自己可能更單純，初戀的自己總是認爲他就是他最理想的目標;戀愛中的人則要注意自己與周圍同學的關係、自己與寢室同學的關係，與朋友的關係、與親人的關係。愛情固然重要，可除了愛情，我們還有一輩子舍不掉的親情，一生值得珍惜的友情。愛情不是一切，等到愛情失去了，失戀了，感覺到像是天塌下來一樣並不稀奇，但萬不能感覺失去了一切，甚而想到自殺。
有後悔，有惋惜，有捨不得，但更重要的是去思考，這段感情是否需要用這麼多的放棄去陪葬。當真正感受到人間自有親情、友情在，其實當初那刻骨銘心的愛也會隨你對他的默默祝福而淡化，化爲不凡的友情，化爲最值得珍藏的記憶„„當愛情來臨的時候，要時刻提醒自己，自己仍是一個學子，戀愛與學習的關係始終是自己需要迫切解決的問題。我雖然沒有經歷，但我認爲。戀愛其實可以和學習不衝突、不矛盾。這也就需要我們更深刻的瞭解何爲愛。愛是恆久忍耐，又有恩慈;愛是不嫉妒，愛是不自誇，不張狂，不做害羞的事，不求自己的益處，不輕易發怒，不計算人的惡，不喜歡不義，只喜歡真理：凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐。愛是永不止息。愛，同樣會讓彼此相互促進，相互學習，在學習之路上同行!有過戀愛經歷的大學生，更要珍惜自己的有效戀愛次數，不要濫用自己的戀愛次數，爲自己未來的婚姻留一部分愛作爲原資產。
很快，人際關係與人際溝通的課程這麼快就結束了。學習永無止境，而知識的之所以永流傳，就在其適於實踐，適於檢驗。我也會在以後生活中，努力運用黃老師所教，實踐於現實，學習於現實，爭取得到最大的收穫!最後，真誠的對黃老師說聲謝謝，因爲，做人難，做一個成功的人更難。感謝在這一學期您的教導，我會努力走好人際這條路，爲走向成功奠定基礎!
人際溝通課程學習總結優秀範文 篇4
在現代社會，與人溝通交往的能力真得十分重要。但是一直以來，我都不太擅長與他人交流。在中學時代，大家基本上都全身心地投入到學習當中，因此，當時人際溝通能力並非顯得那麼重要。但是到了大學就變得完全不一樣了，我發現自己並不能很好地融入到社團活動中去，在學院的組織部門裏也不像其他的幹事那麼地活躍。於是就更加意識到自己身上缺乏這種處理人際關係的能力。雖然我知道這並非一朝一夕就能夠培養出來的，但還是抱着學習和獲得幫助的心態選了這門課。
拋開這門課的內容不講，我想我學到了兩個字：尊重。說實話，以前上通識課都是抱着拿學分的心態，上課不是在刷手機，就是在完成專業課的作業。偶爾，老師講到什麼搞笑的話題，全班便鬨然大笑，片刻之後，大家又成爲了低頭族。然而，第一次上這門通識課的時候，老師獨特的排座和點名方式令我大吃一驚。由於被安排在了第一排正對講臺桌的位置，當時心中還有點暗暗叫苦。不過後來老師後來大概說了這麼一番話：既然學生都情願做低頭族，不願擡頭聽老師上課，那麼老師也可以馬馬虎虎地備課，隨便搪塞學生。因爲，學生對老師最起碼的尊重都沒有了。從那時起，我突然決定，要認真對待這門課，一整個學期也就自然而然堅持下來了。現在想想人際溝通不也是這樣的嗎?如果連尊重他人這個基本前提都做不到，對方也不會尊重你，更別提誠心的交流了，人際關係也無從談起。所以，我認爲與人交往的過程中尊重這一點不容忽視。
在整個學期的學習過程中，自己感觸頗深的有以下幾點。首先，在一堂課中，提到這麼一句話：做人的道理+知識=文化。其實在大多數人眼裏，文化就簡單地等於知識，學歷，受教育程度，我自己也一直這麼認爲。由於老一輩的人常常會教育孩子多讀書，做一個有文化的人，所以就理所當讓把文化和讀書掛鉤了。
像我自己平常書讀得並非很多，簡單直白地說，就是肚子裏沒什麼墨水。每當看到那些滿腹經綸，又或者看上去很高雅，很有品味的所謂的文化人，我都會悄悄地避而遠之。感覺自己和別人之間有巨大的差距，總想着人家說的話自己根本插不上嘴，又生怕說錯了什麼惹人笑話。現在想想還是挺可笑的，總是把交流侷限於自己身邊的人，這樣永遠只能在一個小小的角落蜷曲着。看一下這個等式，等式的左邊，不管哪一個增加了，等式的右邊都自然會增加。雖然我的知識並沒有那些人那麼淵博，在某些專業領域沒有評頭論足的一席之地，但我至少可以學好做人的道理。如果更好地掌握它，想必當遇到那些真正有“文化”的人，自己也能夠從容不迫地應對，自信地交流了吧。
第二點印象比較深刻的是老師提及的關於胡雪巖的案例。胡雪巖通過四次機會，完成了自己華麗的轉身，從一名家境貧窮的農村小孩成爲了受人尊敬的大銀行家。一個善於抓住機會的人才是一個懂得實現自我的人。胡雪巖就是這樣，不輕易放棄每一個提升自己的機會。然而，反觀現在，很多人爲自己的失敗找了一個冠冕堂皇的藉口——沒有機會。其實，只不過是爲了安慰自己，給自己找一個臺階下罷了，又或者是爲接下來的碌碌無爲做一個鋪墊。拿我自己來說，不知不覺，現在已經接近大二的尾巴了。剛進入大學的時候，感覺滿腔熱忱，充滿熱血，一口氣報了好幾個組織部門，最後進入了自己心儀的外聯部。當初就是抱着提高自己的交際能力，擴寬自己的交際網這樣的想法，才一直心心念念着要進這個部門。進部門初，一些雜活自然就落到了我們這些小幹事頭上了。
學院裏舉辦各種演講活動時需要我們出去拉贊助，部長便讓我們單獨活動。忙活了整整兩個星期，部門會議上，只有我一個人什麼贊助都沒有拉到。當時看到大家興高采烈地討論着，我心裏很不是滋味。不過，我很自然地就這麼安慰自己了：肯定就是我運氣不好，沒碰上什麼好機會，她們去的地理位置比較好，遇上的贊助商都很大方。不過，後來在類似的幾次活動當中，我都處於劣勢，以至於最後在進一步考覈中被踢出了部門。現在回憶起來，完全和機會無關。僅僅是自己的溝通能力比較差，並且又沒有及時認識到自己的不足，才導致了慘敗的結果。關於他的案例中，另外提到的令我最有感觸的一句話是，通過提升自我，把自己想要變成別人主動讓你要。這也應了一句老話，是金子總會發光。努力把自己變成優秀的人，我想這纔是一個人最大的人格魅力所在吧。 此刻想到了一個再也簡單不過的醜小鴨的故事。平庸的人，就像當初的醜小鴨，無論再怎麼努力地在天鵝羣中表現，只會被嫌棄和鄙視。而此刻，我們就需要像醜小鴨一樣，提升自己，十年磨一劍，完成蛻變。當成爲天鵝的那一刻，一切便會不一樣了，不需要費勁心思地去祈求和討好，只需在那兒輕輕一站，就會有一大堆人向你投來讚賞的目光。所以，我想在今後的大學生活，包括接下來要走得路當中，我一定要記得這六個字：時刻充實自己。我要做的就是少抱怨，多學習，因爲我知道，在成爲別人主動讓你要這條道路上，我還要走很遠。
第三點是關於傾聽。何爲溝通，何爲交流，字面意思上理解，不就是“說”嗎。其實並非這樣，傾聽也是交流的一部分，而且還是不可或缺的一部分。在我看來，傾聽更加接近心靈，需要以誠相待。課堂當中提到了空杯心理，我把它理解爲拋空雜念，放低姿態。尤其是在現代社會，人們真得很難做到這一點，總是急於想表現自己，也不管自己在他人眼裏是否真得像個小丑一般可笑。其實生活中，往往是那些有能力的人，越是懂得傾聽，因爲他們懂得在什麼樣的場合適合做“滿杯”，什麼樣的場合適合做“空杯”。另外，老師提到的非語言信息，我感覺到十分有趣。通過主人是否真心想留客人吃飯這個例子，我覺得好像真是那麼回事，有時非語言信息也能爲我們的交流提供很大的線索，要不怎麼說察言觀色呢?往往一個人的肢體動作具有很豐富的信息量，如果能夠很好地讀懂它，我想在與他人的交流中，自己應該會少犯許多不必要的錯誤吧。
第四點，就是關於敬語了。我本身是學日語的，所以對這方面還是瞭解一點。在學習日語的過程當中，讓我挺苦惱的一點是敬語的學習。老師經常說很多日本本土的人也不能很好地掌握這一點。自謙語和尊敬語各種形式的變化，在不同場合，對不同身份的人，說話都很有講究。相比之下，對漢語中的敬語，我好像就沒有什麼特別深刻的印象了。無非就是作文課上練習寫信的時候，會用到您，您好之類的，然而像令尊，令堂這些詞語可以說是完全沒有用過，記憶中，只在國小的語文基礎知識考試中做過一兩次而已。在日語中，輩分相同，甚至地位比你低，只要是不熟悉的人都必須使用敬語。然後如果在中國，我真得不敢想象。同學之間，說您好，您吃飯了嗎之類的話，估計不熟的人會白你一眼，心想有必要這樣嗎。熟的人會對你說:你今天沒問題吧。現實狀況的確是這樣的，我也問了身邊的同學，大家基本上都說如果被別人稱呼您，會感覺很怪異，不自在，覺得沒必要。 不過，我感觸最深的還不是敬語這一點。現在的大學生，不要說敬語了，髒話的確是經常放在嘴邊。記得老師在課堂中說過，現在的許多年輕人，講了髒話，甚至還不知道是髒話。我突然一震，像我上大學後，就老是把“我去”放在嘴邊，後來回去一查，這竟然也是髒話。爲此，我們寢室還開了一個臥談會。其中有一個室友認爲，特別亢奮或激動或憤怒的時候，只能用髒話表示自己的心情，這是最好的發泄的方式。也有一個室友附和着說：對啊，不說髒話，人生多沒有意思，想要表達自己的時候就說出來，沒必要藏着掖着。不過最後大家得出的一致結論還是，熟的人之間說說完全沒關係，公共場所還是要儘量控制一下。由此可以看出，我們中國大學生在敬語這方面的意識的確是很薄弱。在很多交流中，這勢必也是一個障礙，無形之中拉低了自己，又給他人帶來了不好的印象。以後，我還是要慢慢地去扭轉自己的一些不好的觀念，在交流中做到敬人重己。
最後，老師在結課的時候送給我們的一句話，我非常喜歡。你若盛開，蝴蝶自來。你若精彩，天自安排。我覺得不管處於怎樣的狀況，這句話都能不斷地激勵我。我需要做的就是積累，孕育，在盛開的那一刻，做到最精彩。
人際溝通課程學習總結優秀範文 篇5
人際關係與人際溝通，聽起來就很誘人的名字。當初也正是基於認爲人際關係與人際溝通是一門很有學問的課才興致勃勃的選擇了它而今，十三週的學習已經結束了，每週都充實得過了下來，其中所學、所得、所想將一一陳述如下。
所謂“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”，人人熟知而效仿。而身爲大學生，“齊家、治國、平天下”未免說得太過了些。我們能做的就是從自身做起，從身邊做起，用自己的方式去塑造自身，從而慢慢達到接近“齊家、治國、平天下”的高度。
一直保留着老師的那句話“人際溝通的成功，不在於你一路走來僥倖遇到的都是君子，而在於那些你遇到的不是君子的人，能在和你交往的過程中看到人性中善良溫馨的一面，感受到你對他的寬容、體諒，而讓他美好的一面更多的表現出來”。在現實生活中，我也確實認識到過這樣的一個人——在別人眼中，他不是一個可以稱得上君子之人。但是在和他的溝通與交流中，我發現了他深藏在內心的善，他細心，懂禮貌而又富有頭腦。我並不把他認識我作爲以利用我爲契機來考慮，我珍惜他每次的關心我，問候我。我也在他失戀的時候安慰他、關心他，提醒他的不足(至少在我看來可以稱爲不足的)。我很高興，在他這樣一個看來較爲固執的人能被我的所爲打動，我看到了他的進步，看到了他的改變。不再在事事面前只一句“淡定”瞭然，不再每次看到他時只是一個隨隨便便的身影一掠而過在我面前，他是一個將全部心事顯於臉上的孩子，看他憂鬱過，看他自戀過，看他爽朗的笑過我慢慢覺得，在我眼裏，他的形象真的跟別人之所感相差甚遠。不論在別人眼中你有多不正經，在我眼裏，我們是朋友!因爲，在我面前我看到了你那最美好的一面!
當實際與所學相融合，並結合的這麼完美時，我真的對人際關係和人際溝通充滿了激情與興趣。無論是人際關係、人際溝通、溝通技巧、溝通禮儀亦或是特殊的人際關係——愛情和婚姻，都給我留下了較爲深刻的印象。天時、地利、人和，成事在天，謀事在人。成功還需人和，亦即與人際關係密切相關。而人際關係首先並且最重要的就是建立在自我利益的基礎上的。人際行爲的三種基本需要即爲包容需要、支配需要和情感需要。正是因爲我們每個個體想融入到一個大的集體中才有了包容的需要;正是因爲有想要控制別人或是被別人控制的慾望，纔有了支配的需要;正是因爲到了一定的階段，想要建立並維持與他人之間親密感情的需要，所以纔有了情感上的需要。而我們正常的人際交往正是基於每個人的包容需要、支配需要和情感需要，以努力給對方留下好印象來爲未來建立良好的人際關係作鋪墊。
在國學與人際溝通的課上，不需要再說親親之愛，毋需強調忠恕之道，無須說何爲惻隱之心。僅對無爲一點，我表示深感贊同。爲無爲，則無不治。現代人羣中流行說解釋等於掩飾，掩飾等於事實這句話，似乎解釋已不再是事實的證據，而成爲狡辯的“幫兇”。所以，人之爲人，便要無論做何事前考慮好可能的結果。做每件事之前都要細細掂量這樣做會不會使得自己安心，從長遠上來看會不會有好的結果，從近的來看，自己的做法會不會更能讓周圍的人所接受。即所謂的心安處即心安處，安心時即心安時。而心安，確是需要一定的自身修養方可做到的。身似菩提樹，心如明鏡臺。時時勤拂拭，莫使惹塵埃。只有每每回看自己，爲自己的修養更上一層樓而不斷添磚加瓦，纔會做到毋需解釋、毋需牽掛、毋需擔憂，因爲做到如此就已不需要再對任何事情進行解釋，真正做到了雖貌似無爲卻是在實質上做了很多事情。
人際溝通作爲人們在社會生活中爲了彼此瞭解、相互活動，通過語言等多種媒介而進行的信息傳遞、思想交流的行爲，是將信息編譯，並通過各種媒介在人與人之間傳遞和理解的過程。每一天，每個人，都無法避免的就是人際溝通，無論是肢體上的還是語言上的。每個人在迎接每個挑戰的時候也同樣在接觸着人際溝通。人際溝通講求尊重、相容、理解，而在交往過程中以他人爲中心實爲人際溝通的白金原則。而作爲最尊重別人的表現方式之一，傾聽無疑是最好的方法。上帝給了我們一個閉着的嘴巴，但卻給了我們24小時開着的耳朵，他的意思是要我們多聽少說。多些傾聽，是建立信任的開始，是相互理解，是包容，是對彼此最真誠的迴應。同時，我們的傾聽爲對方表達內心創造了環境，也爲對方一吐不快抑或一吐心頭之快提供了最溫暖的訴說之地。但單單傾聽遠遠不能完成一個交流的過程。傾聽並有適時的迴應纔是最佳交流方式。而說話也自有說話的技巧。
我們也承諾，在現實生活中，我們更尊重這樣一條規律：在保持大誠大信的前提下，要多一些善意的謊言，少一些不必要的真實。關於善意的謊言，也可以聯想到人際溝通的藝術性之所在。如何做好人際溝通的工作確是一門藝術。這不僅包括批評的藝術，還包括聽取對方意見、談話中適當提問的藝術等。其中就我個人而言，最重要的就是要切記情緒很差時儘量避免與人談話，避免無謂的爭論。因爲在一個人情緒很差時，他的思維也間接的受到影響。如果在這個時候還要繼續保持和別人談話，則引起大怒併發泄出來的機率將會大大增加。這樣，於人，於己都有難以想象的後果。而至於無謂的爭論，所謂無謂，我們一方面可以認爲是面對不講理的對方來說，爭論是在做無用功，所以寧可不要;另一方面，我們要講求無爲。或許它不重要，或許真的沒有必要在爲了證明自己而去解釋什麼，爭論什麼。所以，綜合以上，人際溝通，講求說的技巧，講求聽的技巧，更講究思考的技巧!
作爲近期新學的內容，而且作爲大學生即將面臨的、較爲感興趣的問題之一——特殊人際關係，我確實領略了不少之前比較模糊的東西。食慾、睡欲、性慾要求與滿足構成了人生。性活動、戀愛、婚姻，要求層層提高。婚姻作爲要求最高的，除了要具備正常的性活動和正確的價值觀、道德觀和責任感，還要具備相當的社會能力，包括經濟能力、社會生活能力和教育孩子的能力等，這也使我不自禁的想到了那句古語“婚姻大事豈能兒戲?!”當婚姻來臨，要想求其長久、穩定，則需靠親情和責任來維持。婚姻，讓我感覺到責任與義務，是有點不可及的。而愛情，作爲大學生中接觸較多的感情之一，它因我們這個年齡對於這方面的情感需求量增加而表現爲最強烈，最短命的。
據調查研究，人類愛情平均週期是四年。愛情是社會唯一公認的具有排他性的感情。所爲排他性即不能容忍別人分享原本由自己獨佔的東西。都說愛情是自私的，也許就是由此而出吧!其短命性和強烈度也向我們大學生敲響了警鐘。沒有戀愛的人要慎重自己的初戀，因爲初戀會影響到以後的擇偶，初戀的自己可能更單純，初戀的自己總是認爲他就是他最理想的目標;戀愛中的人則要注意自己與周圍同學的關係、自己與寢室同學的關係，與朋友的關係、與親人的關係。愛情固然重要，可除了愛情，我們還有一輩子舍不掉的親情，一生值得珍惜的友情。愛情不是一切，等到愛情失去了，失戀了，感覺到像是天塌下來一樣並不稀奇，但萬不能感覺失去了一切，甚而想到自殺。
有後悔，有惋惜，有捨不得，但更重要的是去思考，這段感情是否需要用這麼多的放棄去陪葬。當真正感受到人間自有親情、友情在，其實當初那刻骨銘心的愛也會隨你對他的默默祝福而淡化，化爲不凡的友情，化爲最值得珍藏的記憶當愛情來臨的時候，要時刻提醒自己，自己仍是一個學子，戀愛與學習的關係始終是自己需要迫切解決的問題。我雖然沒有經歷，但我認爲。戀愛其實可以和學習不衝突、不矛盾。這也就需要我們更深刻的瞭解何爲愛。愛是恆久忍耐，又有恩慈;愛是不嫉妒，愛是不自誇，不張狂，不做害羞的事，不求自己的益處，不輕易發怒，不計算人的惡，不喜歡不義，只喜歡真理：凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐。愛是永不止息。愛，同樣會讓彼此相互促進，相互學習，在學習之路上同行!有過戀愛經歷的大學生，更要珍惜自己的有效戀愛次數，不要濫用自己的戀愛次數，爲自己未來的婚姻留一部分愛作爲原資產。
很快，人際關係與人際溝通的課程這麼快就結束了。學習永無止境，而知識的之所以永流傳，就在其適於實踐，適於檢驗。我也會在以後生活中，努力運用黃老師所教，實踐於現實，學習於現實，爭取得到最大的收穫!最後，真誠的對黃老師說聲謝謝，因爲，做人難，做一個成功的人更難。感謝在這一學期您的教導，我會努力走好人際這條路，爲走向成功奠定基礎!
人際溝通課程學習總結優秀範文 篇6
大學四年對我們而言，不僅僅是爲了學習和獲得知識，更重要的是性格、能力的培養和塑造。大學是一個寬泛、自由的空間，沒了外界的束縛，我們就更應該注重對自身能力的培養。我們大學生應該培養各種能力如人際交往能力、創新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等，其中人際交往能力尤爲重要, 在大學裏建立起來的人際關係，對同學們今後的發展乃至一生都會起到非常重要的作用。對本學期的課我的心得體會如下：
人際溝通是指人們之間的信息交流過程，也就是人們在共同活動中彼此交流各種觀念、思想和感情的過程。這種交流主要通過言語、表情、手勢、體態以及社會距離等來表示。我們想要獲得更完美的人際關係，可以從如下方面完善自己：
一 學會讚美他人，讚美是人際互動、人際溝通的潤滑劑。讚美、認同都是一種境界，一種胸懷。上善若水，水善利萬物而無爭，處衆人之所戀，故幾於道，他藏污納垢，它又能洗滌一切，它善於改變，什麼障礙它都能過去，該繞的繞，該撫平的撫平。反者道之動，弱者道之用，你會發現那些強大的東西，往往都是柔軟的。
二、通常在面對挫折、失敗時，人們會怨聲載道，對競爭對手則是痛恨萬分，而本學期的課卻教會了我們對競爭對手要有一顆感恩的心，只有保持了一顆感恩的心，纔會使你看到自己的不足，自己的缺點所在，纔會使你在競爭中慢慢成長。
三、成功者不一定是有知之士，但一定是有識之士。想要成功首先要一心一意做好應該做的事。並學會總結經驗，研究事物的道理。 “禮者養也，儀者規也”。所謂禮儀就是如何使我們更好地與人合作，是我們人際交流與溝通的重要方法，與人合作要講求“大事堅持原則，小事善於變通”，以及“善解人意”等原則。只要做到以上幾點，我們自身的人際交往技術就可以得到很大的提高，自身的素質也會有很大的改善，自己的人生道路就會有質的飛躍。在接下來的生活中，我會繼續充實自己，完善自己的溝通能力，與周圍的人搞好人際關係，讓自己的人生更加完美。