“生工人”青年志願者服務隊學年工作總結
歲月匆匆，又一個年輪飛馳而過。在不知不覺中，隨着期末的臨近，大四就開始向我招手，畢業生幾個字將落在我的頭上；隨着期末的臨近，第三屆“生工人”青年志願者服務隊的工作也即將結束。再此之際，我對第三屆“生工人”青年志願者服務隊的工作總結彙報如下：
一、工作回顧
第三屆“生工人”青年志願者服務隊是充滿青春活力的一屆，是解決困難尋找出路的一屆，是團結奮進和健康發展的一屆。在這一年的工作中，我們一手抓自身隊伍建設，一手抓對外宣傳和發展，克服了種種困難，取得了良好成績。其重要表現在以下三個方面：
（一）自身隊伍建設方面
1、成立獨立的宣傳部門，前兩屆服務隊沒有自己獨立的宣傳部，讓服務隊的各項工作得到了很大的限制，嚴重影響了各志願服務部門工作的開展，阻礙了服務隊的發展。這一屆，在吸取教訓總結經驗的基礎上，成立了獨立的宣傳部，讓隊內各項工作得以順利的進行，提高了各部門工作的效率，也在一定程度上增強了服務隊信息的暢通。
2、修改和完善服務隊章程。章程是服務隊一切行動的指南，是服務隊健康發展的依靠。服務隊剛剛建立，章程還不盡完善，還不能有效地指導服務隊的發展。在本屆中，我們根據實際情況的需要對各部門的工作進行了調整，詳細地規定了各部門職能職責，明確了部門的分工與合作。
3、建立“生工人”青年志願者服務隊幹部幹事及志願者評優制度，統一干部幹事和志願者的評優標準。對幹部幹事分開考覈，分開評優，讓幹部幹事、志願者、幹部幹事和志願者間能夠公開、公平的競爭。保證了幹部幹事和志願者的積極性。
4、加強幹部幹事隊伍和志願者的組織紀律建設。一方面通過制度來嚴格要求幹部幹事，祕書處對幹部幹事的例會、培訓會、內部活動等各個方面進行嚴格的考覈。建立例會請假簽字假條制，隊長和副隊長請假由老師批准，幹部請假由隊長的批准，幹事請假由部長批准。一方面用家的理念來凝聚幹部幹事和志願者，以鼓勵爲主，以批評指責爲輔，儘量活躍幹部幹事例會的氣氛，讓每個人都能發表自己的看法，能夠暢所欲言。儘可能多地爲幹部幹事提供表現和展示自己的機會，以讓其自身價值得以體現。同時要求在活動過程中，志願者必須佩戴好徽章和小紅帽，校外搞活動，要注重形象，要保持隊伍的整齊，顯示出大學生應有的素質和氣質。這不僅提高了幹部幹事工作的效率，爲服務對象提供優質的志願服務，增強了他們的責任心、主觀能動性和集體榮譽感，也讓幹部幹事隊伍更團結，讓整個組織更具有活力和凝聚力。
5、開展以交流爲目的的內部活動。在這一年裏，服務隊開展了趣味難求比賽，春遊燊海井公園，友誼聚餐等，這也在一定程度上增強了隊伍的交流和凝聚力。
6、建立服務隊獨特的文化體系並對文化體系進行了詳細的解釋。給這個愛心組織提供了精神保障。（文化體系和解釋見附錄1）
（二）志願服務活動開展方面
在這一年裏，我們進一步拓展了志願服務對象，在愛老的基礎上，增加對孤殘兒童和留守兒童的關心，貢井區福利院、夕陽紅老人公寓、白果社區是我們爲老人獻愛心的陣地，傑克森關愛中心是我們爲孤兒獻愛心的陣地。在繼續給高中生做勵志講座的基礎上，針對環保問題，開始從娃娃抓起，在匯西國小開展普及環保知識講座。同時環保志願服務部還同自貢市白果、方衝、鍾雲山、珍珠詩、龍鳳山等五個社區建立了聯繫，開展環保方面的志願服務活動。會展志願服務部在繼續同團市委保持良好合作關係的基礎上，又同自井區團委，交通管理部門，體育局建立了良好的聯繫。
1、在這一年裏，服務隊繼續立足校園面向社會開展多種多樣的志願服務活動。社區志願服務部立足白果社區和夕陽紅老人公寓，接合省運開展各種主題志願服務活動累計13次，環保志願服務部立足自貢市環保局，方衝社區、鍾雲山社區等共五個社區，結合城鄉環境綜合治理和省運會開展與環保相關的志願服務活動累計10次；會展志願服務部立足於自貢市團市委、交通部門等開展各種主題志願服務活動累計13次，並承擔了省運會志願者的相關工作。在這一年裏三個部門共開展志願服務活動36次，（其中校內的8次，校外30次；上學期18次，下學期18次）。
2、建立長期服務基地和長期幫扶對象。與白果社區、貢井區福利院、夕陽紅老人公寓、團市委、環保局、在傑克森關愛中心等建立了長期合作關係。在開展了近兩年的志願服務活動。對白果社區的幾位孤寡老人和兩位殘疾兒童進行了一年多時間的長期服務，在傑克森關愛中心爲孤兒進行了半年多的幫扶活動，在夕陽紅老人公寓和貢井區福利院開展敬老活動持續了一年多。
3、抓住省運會和殘運會在自貢開展的機會，爲志願者提供更多的鍛鍊平臺。其中200名志願者成爲四川省第十一屆省運會和第七屆殘運會志願者服務工作的骨幹力量，爲全校其他學院的300多名同學提供參加兩運會志願服務的機會。
在這一年裏，我們還開展了趣味籃球賽，春遊燊海井公園等內部活動，對志願者進行了兩次主題培訓，召開了兩次成員大會。
（三）對外和對內宣傳方面
在這一年裏服務隊的宣傳工作得到了很好的發展，取得了很好的效果，尤其是在媒體的宣傳方面取得了突破性的進展。這對在校內外樹立服務隊的外在形象起到了極大的促進作用，對打造服務隊品牌效益打下了良好的基礎。
在這一年裏，我們不僅自己在校內通過海報、展板、ppt和撰寫活動報道進行宣傳。還充分利用自貢電視臺、自貢日報、今日晚報、自貢電臺等媒體以多種方式進行宣傳。如：今日晚報對環保志願服務部門在匯西國小開展的《普及環保知識 從娃娃抓起》進行了報道，自貢日報對“兩運會志願者培訓”“美化環境迎省運 衛生防疫防疾病”等活動進行了報道，自貢電視臺對我們在白果社區開展的“法制宣傳志願者'送法進社區'”等活動進行了報道。其中自貢電視臺還爲服務隊做了專題片。
二、存在的問題與改進的建議
1、志願者的鼓勵措施不完善，學校對志願者的肯能力度還不夠。志願者工作志願者們不僅要付出很多寶貴的時間和精力，還要自己承擔日常開銷，而對志願者的鼓勵和表彰卻很少進行，這使部分志願者的積極性不容易保持。這市場經濟時代，在競爭日趨殘酷和激烈的時下，默默奉獻已經不被大家所看重，講究的更多的是自身價值的體現，做志願者的同學把精力和時間花在幫助別人方面，必然很少在其他方面有所突出，而學校裏評定獎、勤、助、貸樣樣與評優掛鉤，與學習成績掛鉤，這些長期付出的同學卻得不到肯定和看得見的回報，必然會降低激情，甚至放棄。因此要加大對志願者的評優、鼓勵甚至是經濟上的補助，愛也是雙方面的。
2、志願者的管理制度不完善，甚至可以說沒有志願者的管理體系，整個服務隊對志願者無約束力，這導致志願者懶散的問題一直解決不了。
3、志願者的培訓還不到位。主要是難以找到適合的能夠讓志願者感興趣的培訓老師，好像每次培訓都很難達到預期的目的，志願者的不感興趣，參與度也不夠，很容易出項冷場，這方面還應該多多努力。
4、祕書處、宣傳部的分工還不僅合理，祕書處的工作壓力太大，對他們的要求太高，很難完成其既定任務。目前的祕書處既要整理服務隊的全部資料，不知會場，上傳下達各種信息，還要對幹部幹事隊伍進行考覈考察，同時還要撰寫每次活動的報道。而宣傳部基本上就只是寫宣傳海報、通知、做展板。可以將文字宣傳方面的工作交給宣傳部做。
5、應該爭取到一筆服務隊搞活動的流動資金，對幹部幹事外出聯繫活動和志願者進行志願服務的車旅費應該給予適當的補助。或者給服務隊辦一張公用的公交卡，專用於外出的各項活動。畢竟我們都是學生，經濟上不獨立。
6、各部門的交流存在問題。這一方面是祕書處沒有發揮到應有的作用，沒有很好地起到溝通和橋樑作用。另一方面是分部門開展活動可以提高活動的效率，但是部門之間相對太獨立，對整個服務隊的發展有些不利。
7、建立自己的對歌，到目前爲止還沒有服務隊自己的對歌。這對增強服務隊的向心力和凝聚力具有不可低估的作用。
總體上來說，第三屆“生工人”青年志願者服務隊是很出色的一屆，是碩果累累的一屆。他解決了前兩屆存在的許多問題，無論是內部建設還是對外發展都取得了很好的成績，這些都是老師的關愛，服務隊上下齊心，團結奮進的結果。當然，我們這個組織還很年輕，不能滿於現狀，要時刻保持清新的頭腦，提高警惕心，保持虛心學習的心態，不斷地總結，不斷地摸索和完善，才能讓整個組織長期健康地發展，才能茁壯成長。在此，我祝“生工人”青年志願者服務隊越走越好，越走越遠！