後勤服務保障工作年終總結範文（精選5篇）

後勤服務保障工作年終總結範文 篇1

機關後勤工作紛繁複雜，隨着我區經濟的快速發展，政府對機關後勤職能進一步擴展，對機關後勤保障的要求越來越高。近兩年，我局堅持以“創建學習型機關”爲重要抓手，以學習啓迪思路的創新，以學習促進作風的轉變，以學習推動效能的提高，使全局工作努力實現“管理科學化、服務社會化、保障法制化”，取得了一定的成效。

一、推進學習型機關建設，不斷提高後勤機關整體素質

以創建學習型機關中，我局採取學理論、聽報告、看發展、談體會等形式，緊密結合自身實際，認真開展“三抓”活動，有效促進了機關工作作風和思想觀念轉變。

一是抓觀念轉變，增強服務意識。傳統後勤觀念認爲，機關事務管理局管錢、管物、管車，是機關的“大管家”，其主要職責就是“管理”，造成後勤管事的多，做事的少，後勤工作很被動。我們緊扣機關後勤改革與發展實際，明確機關後勤功能定位和發展方向，提出服務是後勤部門的天職，是立局之本;二是在提高服務的同時，節支增收。強化成本管理，各項經費支出同比下降5%;加強經營管理，局屬經營單位營業額、利潤分別增長10%以上。

二是抓素質培養，提高整體形象。兩年來，我們按照區建設學習型機關實施意見精神，每年在年初制訂局建設學習型機關年度活動計劃，開展全員素質建設，通過下發文件、組織學習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學習和教育，轉變思想、工作作風，提高後勤隊伍政治思想和業務素質。我們組織局全體員工在學習日學習了“三個代表”、《中國入世報告》、xx大報告等政治理論的學習、討論和教育，舉辦了《與時俱進，堅持共產黨員先進性》專題講座，實施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業務培訓。同時，針對局崗位多，人員多的特點，組織中層幹部在同一時間分批對局各個崗位進行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態度是否熱情、服務是否到位等，並對查崗情況通報，對存在問題進行分析、教育。通過學習教育，全局幹部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強。

三是抓制度建設，促進規範運轉。我局在抓基礎建設、建章立制的基礎上，進一步完善制度，規範程序，做到按規章辦事，按工作程序辦事，按職責要求辦事，優質高效地做好區級機關後勤服務管理工作。制訂了《節支、創收考覈獎勵意見》，把節支創收指標進行了目標分解，明確了各科室的支節創收任務與責任、考評的內容和標準。修訂了《武進賓館、新苑賓館經濟責任制考覈辦法》、《機關商場考覈獎勵辦法》，把賓館、商場的獎金與量化的經濟指標掛鉤，樹立效益優先觀念。修訂《倉庫管理規定》進一步規範了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話費管理辦法》、《門診報銷補充規定》等制度。同時，我們堅持以前制訂的制度的執行和落實。堅持以《崗位責任制》明確工作職責，做到事事有人管，件件有落實;堅持以《服務承諾制》明確後勤管理和服務的要求，提高工作質量;堅持以《首問負責制》優化服務環境，方便羣衆辦事。

二、推進學習型機關的建設，不斷創新機關後勤工作思路

xx大報告指出“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是一個政黨永葆青春的源泉”。我們機關後勤工作如何與時俱進，用什麼辦法提升後勤服務，關鍵在創新，創新是發展的動力。我局在抓創建學習型機關過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務窗口的“點創新”，延伸到抓後勤服務隊伍的“線創新”，從而實現全面提升服務質量、全面提高滿意率的“面創新”。

我們樹立了機關食堂不能“只算經濟帳，不算政治帳”，要千方百計讓機關幹部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機關食堂每週都精心編制菜單，確保菜餚品種的合理搭配並降低菜餚價格，把葷菜最高價從每份3元降到2。2元，蔬菜從每份0。8元降到0。6元。同時，增加食堂硬件設施的投入，更換了檯布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙籤，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，在我們的精心養護、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經受住了今年持續高溫，氣候的考驗，依然長得蔥綠茂盛(高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設苑的高羊茅草坪全部死亡)，連句容農校的專家都稱之不容易，是創了奇蹟;由於草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設了厚約3。5釐米，共3萬噸黃沙，使草坪更平整更漂亮;針對行政中心綠化色調單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號樓門前廣場及旗壇周圍種植了鮮花，爲不斷變化鮮花色塊造型，達到更好的視覺效果，我們積極摸索，從第一次沒有經驗的單調色彩組合，到通過電腦創作，形成不斷變化的複雜的幾何造型。

針對政府貴賓接待廳設施陳舊的現狀，我們把工作做在領導提出之前，我們在參觀學習上海國際會議中心貴賓接待廳的裝璜佈置的基礎上，精心改造了區政府貴賓接待廳，並按四星級賓館的標準，改造了貴賓廳廁所及二樓會場廁所，提升了政府形象，得到了區領導的認可。

在後勤服務隊伍的建設上，我們在設備科試點開展了崗位技能比武活動，設備科水、電、暖三個班組結合日常工作，結合崗位特點分別進行了技能操作比賽和業務理論考試，並將比武結果與員工年終獎金分配掛鉤，與今後技術等級評聘掛鉤，產生了積極效果，引起了較大反響，職工隊伍精神面貌有了明顯改觀。

三、推進學習型機關建設，不斷提高後勤服務保障能力

我局按照“爲領導服務，爲機關服務，爲機關工作人員服務”的要求，從領導、機關、機關幹部職工最關心的焦點、難點入手，克服困難，多辦實事，努力把實事辦好，把好事辦實。具體爲：在新苑賓館餐飲二樓開闢了區領導用餐區，更好地保障了區領導的中午用餐。在“非典”期間，擔當起行政中心防範“非典”、確保安全的重任，對食品、餐具、餐廳及辦公大樓公共部位進行嚴格消毒;對大樓各層面的新風機、空氣過濾網進行清洗消毒;對機關班車進行每日兩次的消殺工作。安裝了行政中心大型電子顯示屏，並加強管理，爲機關各部門發佈信息、標語提供服務。協調做好了行政中心聯通客戶手機信號覆蓋盲區工程。調整了部分機關班車的線路，解決了居住湖塘地區

機關工作人員上下班交通問題。在行政中心各幢辦公樓的外牆醒目位置安裝樓號牌、各單位分佈示意圖，以方便基層羣衆到機關辦事。在行政中心設立洗車場，爲機關提供洗車服務。對行政中心消防設施進行了系統的更換和改造，並通過了達標驗收，更有力地保障了消防安全。實施縣北新村管網改造，解決縣北新村自來水管網老、管損大、水費高的老大難問題，解除居住在縣北新村的機關工作人員的後顧之憂。

由於領導重視，措施紮實，我局創建學習型機關活動取得較好成效。今年，我局將以黨的xx大會議精神爲指導，以全區經濟建設和社會事業發展爲中心，圍繞局“一個確保、兩個爭創、三個實施”總體工作目標，深入開展創建學習型機關活動，主要採取和落實以下四條措：

一、注重學習，提高整體素質。1、抓政治理論的學習。爲使學習不流於形式，學出成效，我們將首先從抓學習臺帳開始，採取“查、看、問”的辦法，確保學習真正落到實處。2、抓業務知識的學習。各科室要根據科室、崗位特點，分類實施書面考試和操作技能比賽。

二、認真開展“勤政、廉潔、三服務”活動。繼續深入開展“勤政、廉潔、三服務”活動，成立工作領導小組，制訂紮實有效的活動實施方案，全面落實黨風廉政建設責任制，建設清正廉潔的後勤幹部隊伍，更好地樹立機關後勤新形象。

三、適應時代，切實轉變觀念。我局將在不斷強化全體員工服務保障意識的基礎上，着重樹立5種觀念：1、節約支出和經費包乾的觀念。我們將首先在行政科實施綠化養護經費包乾。2、有償使用和實施收費的觀念。對縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實行收費。3、服務工作跟上時代要求的觀念。隨着社會經濟的快速發展和機關工作人員生活水平的提高，機關對後勤服務的期望值不斷增大，後勤服務必須跟上時代的要求，以更高的標準來做好各項服務工作。如在衛生工作方面進一步提高檔次(實行物業化管理)，更新機關食堂顯示屏，爲集體宿舍安裝空調及電話等。4、工作精益求精的觀念。5、建立現代企業管理制度的觀念。

四、完善管理，嚴格執行制度。1、實施局XX年度工作考覈制。根據各科室的好建議、金點子，制訂更爲完善、更加合理的XX年度考覈意見，按考覈意見嚴格實施考覈。2、探索實施工具消耗定額制。在實施材料領用記帳制的基礎上，探索實施工具消耗定額制。3、嚴格執行請銷假逐級審批制。4、嚴格實行外來人員施工審批制。

後勤服務保障工作年終總結範文 篇2

20xx年，後勤服務中心黨支部在局黨委和紀委的正確領導下，認真貫徹落實水利廳紀檢監察工作會議精神，圍繞20xx年局黨委提出的的工作思路，周密結合本單位工作實際，加強黨員幹部和重要崗位工作人員以“管理商業賄賂”爲重要內容，提高黨員、幹部和重點崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防範和治理腐敗，爲圓滿實現今年的廉政建設義務制內容奠定了堅實基礎。現將後勤服務中央黨支部一年來發展廉政建設工作情況簡要彙報如下：

一、全面進步黨員、幹部和重點崗位人員的廉政意識

廉政建設的關鍵在人員素質，中心黨支部保持把黨員、幹部和重點崗位人員黨風廉政教育作爲廉政工作的主要責任，常抓不懈。每月組織黨員、幹部和重點崗位人員當真學習上級安排的有關廉政學習資料。發展20xx年黨風廉政宣傳教育月活動的學習和履行;創辦了一期黨風廉政建設宣傳板報;組織全體黨員上警示教育課1次;組織學習貫徹中紀委《嚴格禁止利用職務上的便利謀取分歧法利益的若干規定》。通過學習和參加一系列的廉政運動，黨員、幹部和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才幹，進一步深刻了意識，強化了廉潔自律意識。

二、充分發揮宣揚教導，盡力從源頭管理糜爛景象

一個單位或一個局部的黨風廉政建設搞得好與壞，癥結在領導，關鍵在源頭教育。爲做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時常教育黨員、幹部和重點崗位人員談心、談話。要求他們做到：

1、作爲一名黨員和重點崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價值觀，全面提高自身思維素質和道德修養。

2、要始終加強實際素養，適應新局面的要求，面對金錢美色能掌握住自己，心不爲名利所動，志不爲美色所喪，搖動空想信念，守住自己的精力家園。

3、要在生活作風上控制住小節，作爲一名黨員跟在重點崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實把握住生活小節，努力使自己成爲合格的廣大職工信得過的一名重點崗位工作的人員。

4、準確對待和接受民衆監視，將幹部監督作爲一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什麼不足和弊病，及時加以改正。

5、我們手中的權利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用於爲全部職工服務，決不能用於謀私和謀取小團體好處。嚴厲要求本人，給職工建立良好的典範。

三、以廉政建設任務製爲重點，抓好各科室和重點崗位人員廉明工作。

1、後勤服務中央年初與各科室辨別簽署了20xx年反腐倡廉責任書，嚴格按照責任書內容，進行對各科室負責人考察，並在寬大職工國民當中進行民心懂得，民主測評，發現問題，及時矯正。

2、黨支部安排支委每季度與各科室負責人和重點崗位職員進行談話，要經常對各科室負責人跟重點崗位人員加強教誨、理解思維動態，及時敲警鐘，及時提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳。渴望牢固樹破正確的人生觀、權力觀、價值觀。

回憶20xx年黨風廉政建設工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較爲明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個別黨員宗旨觀點不夠強，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，鬆鬆垮垮氣象;由於各崗位業務工作繁忙，支部組織學習有時難以集中等，這些問題有待當前在工作中加以克服。

四、以黨的xx大精神引導今後的廉政工作

黨的xx大對增強黨風廉政建設和反腐朽鬥爭提出了清楚的請求，強調黨風正則幹羣和、幹羣和則社會穩，這是黨核心從全面建設小康社會，構建社會主義協調社會的策略高度提出的重大義務，要害是要抓好貫徹落實。

從當初起到今後的一個時期，要求支部全體黨員、重點崗位工作人員，認真學習貫徹、落實xx大精神，咱們要以xx大精神爲指針，堅持良好的工作風格，堅持辦事公正，處處爲人師表，當好模範，爲廣大職工把好後勤服務的廉政關口。真正做到爲民、求實、清廉，爲構建和諧漢江做出踊躍貢獻。

後勤服務保障工作年終總結範文 篇3

201X年，後勤服務中心黨支部在局黨委和紀委的正確領導下，認真貫徹落實水利廳紀檢監察工作會議精神，圍繞_年年局黨委提出的的工作思路，周密結合本單位工作實際，加強黨員幹部和重要崗位工作人員以“管理商業賄賂”爲重要內容，提高黨員、幹部和重點崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防範和治理腐敗，爲圓滿實現今年的廉政建設義務制內容奠定了堅實基礎。現將後勤服務中央黨支部一年來發展廉政建設工作情況簡要彙報如下：

一、全面進步黨員、幹部和重點崗位人員的廉政意識

廉政建設的關鍵在人員素質，中心黨支部保持把黨員、幹部和重點崗位人員黨風廉政教育作爲廉政工作的主要責任，常抓不懈。每月組織黨員、幹部和重點崗位人員當真學習上級安排的有關廉政學習資料。發展_年年黨風廉政宣傳教育月活動的學習和履行;創辦了一期黨風廉政建設宣傳板報;組織全體黨員上警示教育課1次;組織學習貫徹中紀委《嚴格禁止利用職務上的便利謀取分歧法利益的若干規定》。通過學習和參加一系列的廉政運動，黨員、幹部和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才幹，進一步深刻了意識，強化了廉潔自律意識。

二、充分發揮宣揚教導，盡力從源頭管理糜爛景象

一個單位或一個局部的黨風廉政建設搞得好與壞，癥結在領導，關鍵在源頭教育。爲做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時常教育黨員、幹部和重點崗位人員談心、談話。要求他們做到：

1、作爲一名黨員和重點崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價值觀，全面提高自身思維素質和道德修養。

2、要始終加強實際素養，適應新局面的要求，面對金錢美色能掌握住自己，心不爲名利所動，志不爲美色所喪，搖動空想信念，守住自己的精力家園。

3、要在生活作風上控制住小節，作爲一名黨員跟在重點崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實把握住生活小節，努力使自己成爲合格的廣大職工信得過的一名重點崗位工作的人員。

4、準確對待和接受民衆監視，將幹部監督作爲一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什麼不足和弊病，及時加以改正。

5、我們手中的權利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用於爲全部職工服務，決不能用於謀私和謀取小團體好處。嚴厲要求本人，給職工建立良好的典範。

三、以廉政建設任務製爲重點，抓好各科室和重點崗位人員廉明工作。

1、後勤服務中央年初與各科室辨別簽署了_年年反腐倡廉責任書，嚴格按照責任書內容，進行對各科室負責人考察，並在寬大職工國民當中進行民心懂得，民主測評，發現問題，及時矯正。

2、黨支部安排支委每季度與各科室負責人和重點崗位職員進行談話，要經常對各科室負責人跟重點崗位人員加強教誨、理解思維動態，及時敲警鐘，及時提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳。渴望牢固樹破正確的人生觀、權力觀、價值觀。

回憶_年年黨風廉政建設工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較爲明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個別黨員宗旨觀點不夠強，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，鬆鬆垮垮氣象;由於各崗位業務工作繁忙，支部組織學習有時難以集中等，這些問題有待當前在工作中加以克服。

四、以黨的xx大精神引導今後的廉政工作

黨的xx大對增強黨風廉政建設和反腐朽鬥爭提出了清楚的請求，強調黨風正則幹羣和、幹羣和則社會穩，這是黨核心從全面建設小康社會，構建社會主義協調社會的策略高度提出的重大義務，要害是要抓好貫徹落實。

從當初起到今後的一個時期，要求支部全體黨員、重點崗位工作人員，認真學習貫徹、落實xx大精神，咱們要以xx大精神爲指針，堅持良好的工作風格，堅持辦事公正，處處爲人師表，當好模範，爲廣大職工把好後勤服務的廉政關口。真正做到爲民、求實、清廉，爲構建和諧漢江做出踊躍貢獻。

後勤服務保障工作年終總結範文 篇4

20xx年以來，後勤在開發區黨工委、管委會的直接領導下，切實貫徹落實科學發展觀重要思想，堅持解放思想，求真務實，圍繞後勤管理和優質服務的主題，加強政治思想工作，不斷增強服務意識和提高服務質量，爲機關、領導、廣大幹部職工服好務，在後勤管理、保障及服務等方面做了大量的工作，現將上半年工作情況彙報如下：

一、推進學習型機關建設，不斷提高後勤機關整體素質

在創建學習型機關過程中，我部門廣泛採取學理論、聽報告、看發展、談體會等形式。緊密結合自身實際，認真開展“三抓”活動，有效促進了機關工作作風和思想觀念轉變。

1、抓觀念轉變，增強服務意識。傳統觀念認爲，後勤管錢、管物、管車，是機關的“大管家”，其主要職責就是“管理”，造成後勤管事的多，做事的少，後勤工作很被動。我們緊扣後勤改革與發展實際，明確後勤功能定位和發展方向，提出服務是後勤部門的天職，是後勤工作之本。

2、抓素質培養，提高整體形象。半年來，我們按照開發區建設學習型機關實施意見精神，在年初制訂後勤建設學習型機關年度活動計劃，開展全員素質建設，通過組織學習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學習和教育，轉變思想、工作作風，提高後勤隊伍政治思想和業務素質。我們組織全體員工在學習日開展了科學發展觀、xx大報告等政治理論的學習、討論和教育。針對崗位多，人員多的特點，對各個崗位進行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態度是否熱情、服務是否到位等，並對查崗情況進行通報，對存在問題進行分析、教育。通過學習教育，後勤幹部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強。

3、抓制度建設，促進規範運轉。後勤在抓基礎建設、建章立制的基礎上，進一步完善制度，規範程序，做到按規章辦事，按工作程序辦事，按職責要求辦事，優質高效地做好開發區後勤服務管理工作。我們堅持以前制訂的制度執行和落實。堅持以《崗位責任制》明確工作職責，做到事事有人管，件件有落實；堅持以《服務承諾制》明確後勤管理和服務的要求，提高工作質量；堅持以《首問負責制》優化服務環境，方便羣衆辦事。

二、做好日常服務工作，確保機關工作運轉

1、加強車隊基礎管理工作，提高駕駛員安全、服務意識。進一步完善、健全車隊的各種管理制度，細化、量化了車隊的各種制度和指標，實現了以制度管人，以指標管車的要求，使車隊的各種制度更趨於合理，運轉更加流暢。着重強調安全駕駛，上半年無交通事故。

2、樹立了機關食堂不能“只算經濟帳，不算政治帳”，要千方百計讓機關幹部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機關食堂每週都精心編制菜單，確保菜餚品種的合理搭配。同時，爲了使領導及職工幹部更衛生健康的用餐，食堂增加許多硬件設施的投入，更換了快餐盤等就餐用具。

3、加大治安保衛工作。爲了確保三個辦公區工作環境的安全，我中心嚴格執行安全巡查任務，確立了保安員24小時值班、來訪人員登記等制度。今年以來重點對管委會管轄區內的亂停亂放車輛進行整治，明確劃清停車道，使車輛擺放井然有序。爲幹部職工創造乾淨、整潔的生活環境。

4、會務接待工作方面，做好會務接待工作。在積極做好各類會議會務接待工作上，着重做好管委會主任辦公會、黨工委會的會務接待工作及有關部門工作會議的接待工作。截至6月底，管委會及xx辦公區兩邊的會議室共接待會務800多起，一天內接待會務最多達到15起，最少也要3起。

5、辦公環境管理方面，由於6月初部分單位搬至xx辦公區辦公，後勤又聘用3名清潔工負責xx辦公區的保潔工作。三個辦公區都堅持做到每天至少打掃兩次，保持辦公區全天候清潔。

6、值班，報紙分送方面，負責編排機關24小時值班工作，負責每天各單位、各科室的信件接收、分送工作。做到無錯發信件，報刊，職工滿意率達100%。

三、開拓進取，不斷開展新的工作

1、管委會辦公樓樓頂年久失修、經常漏水，根據漏水的實際及季節情情況，後勤中心找了幾家做屋面防水的工程隊進行現場勘查後安排工程隊進行維修。現已經過幾次大、小雨，未發現漏水情況，使職工幹部有一個良好、舒適的工作環境。

2、管委會辦公樓室內很多辦公室的牆皮斑駁脫落，嚴重影響管委會職工的辦公環境。爲了使管委會辦公環境更安全、舒適，後勤找了專業粉刷工對管委會辦公樓內走廊及部分房間牆面進行翻新維修。現工程已結束，廣大職工反映良好。

3、6月初管委會部分單位搬入xx科技創業產業園區辦公。從搬入前整個xx辦公區的裝修到搬入後樓內的基礎設施均由後勤操作。主要流程有：搬家前，分配各部門辦公室；各領導、職工幹部辦公室、會議室、展廳的裝修，辦公傢俱的採買；新辦公樓的電路、網線、電話線、電話機、數字交換機的佈置；新食堂的裝修，設備、餐桌、餐椅、餐具的購置。搬家時，聯繫搬家公司，安排各相關部門搬家順序。搬家後，發電機組的採購與安裝，中央空調製冷設備的安裝等等。從一幢嶄新的四壁空空的大樓，到一座多功能、高科技的辦公場所，其中飽含了後勤領導及職工的辛勤汗水。搬家前後，許多後勤人員沒有日夜，不分假日，不辭辛苦的工作在自己崗位上。整個搬家過程也得到了全體領導及幹部職工的支持和肯定。

4、管委會科技局在地王國際花園租用號房間作爲我區在市內的辦公會議室，爲了充分展現我區整體形象，體現開發區經濟建設的豐碩成果，我後勤中心於5月對該會議室進行了整體裝修，添置了嶄新的辦公傢俱及先進的音響設備。

5、由於管委會部分單位搬入xx辦公區辦公，管委會的雜品也是管委會辦公區與xx辦公區兩邊發放，無形中也加大了工作量。後勤擔負起雜品的採買與xx辦公區的發放工作，每週由一輛通勤車進行採購，然後分頭送到兩個辦公區，確保做到登記發放，及時採買，保證了機關正常辦公的需要。

6、管委會部分單位搬入xx辦公區辦公後，廣大職工的通勤車的乘坐方式也有所改變。未搬遷前是下午5：00整由管委會統一發車。爲了方便廣大職工乘車，現在是由一輛固定通車大客在xx辦公區等候，下午4：55從發車，行至沈棋路交叉口換乘原來的通勤路線。這樣既不用更改線路，又方便了廣大職工幹部，爲職工的上下班提供了有力保障。

四、認真分析，從根本上尋找不足

1、在後勤服務中心的隊伍中仍有少數職工服務意識有所欠缺，服務不到位，下達的目標不能第一時間完成。部分幹部職工無競爭意識，缺乏工作熱情和主動性。

2、後勤工作管理盲目性大，管理方法不科學，制度落實不到位。有些後勤人員憑經驗辦事，靠習慣運作，不規範、隨意性大，有制度卻不遵從。

3、後勤改革的滯後。致使在一些具體工作中只講服務、不講成本；只求投入、不講效益，造成財力、人力、物力的浪費，嚴重影響後勤工作的健康發展。

五、完善管理，確定下半年發展目標

1、整合資源，綜合利用，創建節約型機關。一是端正態度，抓好管物。要用“以艱苦奮鬥爲榮、以驕奢淫逸爲恥”的榮辱觀來端正後勤部門的服務和管理態度。從實際出發，科學制定物資的購置、使用、管理計劃。規範辦公用品及設施的配備、採購、領用，切實管好家、理好財，最大限度地發揮資源的效能。二是勤儉節約，嚴控開支。要嚴格控制經費預算管理，堅持量力而行，要精打細算，少花錢多辦事，努力降低機關運行成本，合理安排各類支出，並提倡舊物利用。積極採用高效節能的新技術、新產品，有效開展辦公綜合節能，創建節約型機關。三是全面控制，嚴格管理。後勤部門要從本單位的實際出發，對各種耗能設施、設備進行跟蹤調查，對高耗能的設施及時採取有效控制措施。要建立健全節約能源的長效機制，完善辦公能耗標準和能源定額標準，制定節能、節水、節材的標準和制度，採取有效措施切實降低辦公成本，確保節能工作長期有效進行。

2、轉變觀念，樹立形象，提高服務保障能力。一是轉變觀念，強化服務意識。後勤部門的工作既有管理任務，又有服務內容，兩者相輔相成，相互促進。服務是立足之本，管理是成事之基。只有做好管理工作，才能做好服務工作，而服務工作的好壞，又反映出管理水平的高低。強化服務意識，就要“以職工之心爲心”，將工作壓力轉變爲動力，促進服務工作提高質量。二是樹立形象，強化服務功能。服務質量是後勤部門的生命線，是形象好壞的關鍵。要強化管理、優化服務，通過全方位、多層次、專業化的管理和服務，實現服務機關幹部“全方位”、服務外來賓客“很滿意”的目標。三是獎懲分明，考覈到位，提高工作效率。要加強對後勤部門的考評，建立考覈制度、績效評估體系及相應的機制，將覈算的分析結果同考覈結果、報酬、獎懲緊密結合起來，以不斷促進後勤部門工作效率的提高。

3、建立體系，科學管理，提高後勤的協作能力。一是建立科學的管理體系。要提高後勤部門管理效益，應當以制度來管理人、激勵人。因此，後勤部門要建立科學、規範、協調、透明、廉潔、高效，能促進管理良性循環的後勤管理服務體系。它是以改革創新爲動力，以調動幹部和職工的積極性爲龍頭，充分發揮自身的主觀能動性，分工合理、責權明晰、可精細化操作的一系列管理制度。二是創新理念，科學用人。在後勤工作中，關鍵在領導，力量在羣衆，有了高素質的服務人才，纔有較高的服務質量，後勤部門的工作才能形成良性循環。同時應加強對後勤人員知識的更新和培訓，充分挖掘幹部和職工的最大潛能。三是完善制度，建立機制，對後勤管理進行有效管理監督。實踐證明，後勤工作要獲得健康、快速、持續的發展，離不開制度的制約。爲此，後勤部門應圍繞爲機關公務運轉、爲幹部和職工服務的需要，制定出符合新形勢、可應對新情況、能解決新問題、切實可行、且具有一定可操作性的制度。建立健全組織領導機制、目標管理機制、監督制約機制、獎懲激勵機制等，營造事事有章可循、人人遵章辦事的工作氛圍。

4、因地制宜，創新管理，創建特色後勤文化。機關工作的好壞，很大程度上取決於幹部職工對機關的認同感、歸宿感的高低以及幹部隊伍凝聚力、戰鬥力的強弱。爲此，在後勤服務工作中，要切實強化以人爲本的管理理念和人性化服務意識，要真心待人、真誠奉獻、認真幹事、情傾審計、情連工作。以情感人，以德服人，注重人文關懷，着力創建“情感管理”機制，推進和諧後勤建設。

後勤服務保障工作年終總結範文 篇5

20xx年上半年廳機關後勤服務工作緊扣“服務創新年”，圍繞交通發展“又好又快，好中求快”新主題，堅持在服務中創新，在創新中服務，實現又好又快發展，確保產出“五大成果”，即：行車安全有保障，膳食服務講健康，物業管理上檔次，經營創收穩推進，隊伍素質再提升。實現了時間過半，任務過半。

一、20xx年上半年工作完成情況

(一)、行車安全有保障

上半年車隊安全行駛x萬公里，單車最高行駛x公里，月最高行駛x公里，早晚加班x次，節假日加班x天次，平均每人每月加班x天次。

(1)依法行車，確保安全。一是強化安全意識，每月一次安全學習內容具體、實用，x月一次車輛安全檢查形式多樣，堅持每月兩次安全宣傳專欄;二是修訂《車隊安全事故處理辦法》，從制度上增強駕駛人員的安全意識和責任感。三是加強現有車輛日常維護保養，及時發現和消除事故隱患，確保車輛完好率。

(2)圍繞宗旨，服務創新。一是保障了廳機關公務、全省交通重點工程建設和全省電子政務工作會、全省公路水運交通工作會、全省廉政工作會、“學、創、建”推進會、“老區新路”中央新聞單位採訪團、外省交通學習考察團等用車;二是加強對交通管理部門之間的聯繫，按時做好車輛年檢、駕駛員駕證年審及其它環節工作，保證車隊工作和諧、有序正常進行。

(3)提升素質，人性化管理。一是x月份順利完成了x名汽車駕駛員招聘工作。緩解行政車輛用車緊張的矛盾，滿足交通建設發展需要;二是加強駕駛員業務技能的培訓學習。x月x日-x日組織了車隊人員到交通技術學院進行技能培訓;三是注重掌握駕駛員的工作強度和工作節奏，上半年已解決兩批x人休假，緩解駕駛員的疲勞。

(二)膳食服務講健康

(1)食堂小餐廳改造後，提升了廳機關食堂的接待檔次和服務水平。上半年x次分餐制接待，爲x多位次省、部、市級領導提供了高水準的服務。

(2)確保了全省電子政務工作會議會議期間x多人的進餐，其中代表x多人，駕駛員x多人，機關職工正常進餐x多人。

(3)堅持制訂食譜，保證飯菜質量。保證每天早餐x個品種、中餐x菜x湯和免費水果，供應了x次自助餐，正點開飯率達到x%。

(4)優質服務好職工生活，上半年提供了x次“小菜籃”。

(5)注重節約、防止浪費，加強了食堂機械設備、高檔餐具的維護與管理。

(二)物業管理上檔次

爲住戶提供優質物業服務，創造安全、整潔、舒適的生活、工作環境。

1、保障了水電暖供應

(1)20xx年x月x日至x月x日供暖x天，共計x多小時，耗油x噸，開支約x萬元。經過電話詢問，供暖滿意率達到x%以上。

(2)對空調製冷系統進行了全面檢查、維修，共查出隱患部位x個，並及時進行了修復，更換了循環膨脹水箱x個，x千瓦冷卻水泵葉輪軸x臺，屋面冷卻水管支架x副，風機軟接頭x個，改造了循環水系統的補水泵及管系統，維修了x臺x千瓦循環水泵的電機。

(3)對中央空調室內x多臺風機盤進行了清洗，提高了製冷效率x%左右，保證了室內冷氣的清新，實現環保供冷。

2、維護公用設施、設備

(1)配合質檢部門對大樓2臺客梯和食堂貨梯進行了年檢，全部合格。

(2)對宿舍區(x層樓)x部電梯進行了維修年檢，對鍋爐、發電機進行了檢查保養。

3、房屋維修工作

今年對廳辦公大樓進行了較大範圍的維修，共用經費x萬元，完成了：

①開始全面維修改造廳辦公大樓附樓小餐廳、接待室、衛生間。x月x日到x日完成了小餐廳裝修改造，這次裝修改造任務時間緊、任務重、要求高，後勤中心高度重視，成立了專班，統籌規劃，整合力量，倒排工期，跟班作業，加班加點，交叉作業，做到有組織、有方案、有措施、有落實，x日內完成了小餐廳改造裝修任務。

②粉刷維修廳機關附樓大會議室。

③粉刷維修廳機關宿舍區院牆、雜物間。

④拆除辦公大樓屋面隔牆。

⑤整修路宿舍區健身場所。