後勤部工作總結匯報(精選18篇)

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後勤部工作總結匯報 篇1

本教期開教後我被調進後勤義務,剛開端對那圓面很生生,虧得有校率領的關心支撐下,同志們的幫手下徐徐的走向正軌,並超卓的完成了本教年度的各項義務,我本着勤儉節爲宗旨,加強後勤經管,堅決做好後勤包管義務,爲來年做好更好的效力根蒂。現做出以下總結:

後勤部工作總結匯報(精選18篇)

一、抓好綜開經管,爲教校的發展做好後勤包管。

後勤義務不但效力於教校大年夜局,還是教育講解中心義務,是以我們的後勤義務從教校集團義務啓航,認真凝聽率領戰其他科室的合理化建議,主動開營其他率領做好學校各項義務。本着吃苦耐勞,正正在義務中從沒有較量爭論個人得失落,聯絡廣大師生員工,沒有遺餘力做好後勤效力義務。

二、做好後勤效力常規義務有條沒有絮

1、開教初,我戰沈師長教師一一辦公室、班級門窗、衛生間、宿舍、食堂排查,校正並更換戰維建,做出前後維建的順次,一一維建,對我戰沈師長教師大意腸對電的維建烽火龍頭戰門窗圓面的維建取經管。正正在此時代不絕地熟悉了業務,並熱衷於那一行業。

2、教校井壞了,校少給我挨電話,我戰沈師長教師及兩名工友利用戚息光陰把泵拽出推瞻榆縫補、置辦,同時要感謝王洪喜師長教師,他用戚息光陰正正在通榆置辦運到瞻榆我接應,經由行家的勤懇,保證第兩天局部教校的供水。

三、供熱義務,以校爲家

爲了給教校撙節本錢,正正在供熱的結果上,我開端請鄭做超師長教師援助調試並謙遜學習,後來取科室同志反覆研究身手省錢又保證局部教校的普通供熱,同時就教王洪喜師長教師中止幾次大意調試,從中悟出很多事理及經歷,同時設定戚息光陰自動調試,我支現還是有費電情景,後來我用週六戚息光陰來校中止手動調試,感應有省電情景,有時早間睡沒有着覺皆正正在推敲那項義務,儘量做到以校爲家。

總之,後勤義務是教校各項義務的基礎包管,觸及教校的各個圓面,效果的得到離沒有開校率領的正確引誘,局部教員的同牀異夢,自動幫手,正正在看到效果的同時也存正正在許多不足。一是各類財產經管借需進一步尺度,常常利用物品加強經管;兩是後勤效力義務坐同不足。今後的義務中,我們將進一步強化財產經管,更新後勤效力義務的不雅觀念,大力倡導節約,進一步效力於教育講解義務。

後勤部工作總結彙報 篇2

今年以來,在學校黨政領導的關心支持下,後勤管理處黨政領導班子遵循“三服務兩育人”的工作宗旨,順利完成了學校交給的各項任務和日常後勤保障工作。同時,根據高校後勤改革的趨勢,把握契機,深化改革,加強隊伍建設。一年來透過參加學校組織的各種政治學習和教育活動,後勤幹部職工的政治思想、廉潔自律、服務素質、工作效率等方面都有了必須程度的提高,獲得了今年年鼓樓區房屋整治小區出新先進單位、南京市節水先進單位、校運會團體第一名等多項榮譽,現就一年來的工作總結如下:

一、加強學習,廉政建設與行政工作相結合

後勤結合工作實際,認真實踐重要思想,組織黨員和全體幹部職工觀看了院紀委組織的廉政教育錄相片,開展反腐倡廉和紀律教育。尤其是下半年新一屆領導上任後,在院領導的高度重視和各部門的大力支持下,加強班子建設和宣傳工作力度,班子成員團結協作,工作有條不紊,構成合力,上下齊心協力幹事業,成爲學習、工作、廉政建設的帶頭人。

大家勤政廉政意識加強,並在實際工作中完善和落實各項廉政建設制度。主要有:(一)辦公會民主羣衆決策;(二)加強公開招標合同管理,如學生超市招標;(三)推行物資的“陽光采購”和集中採購,如學生牀上用品的採購;(四)財務管理、獎金分配公開;(五)堅持禮品禮金上交制度,今年上繳禮品禮金價值約5500元。從機制上避免人爲因素和不正之風,加大管理和監督的力度,加強與職工的溝通,提高管理透明度。

二、轉變觀念,職工隊伍建設初見效果

新任班子在搞好自身建設的同時,對幹部職工隊伍建設也常抓不懈。數次召開會議,加強思想教育,轉變觀念,增強服務意識,改善工作作風,並着重對現任11名科級幹部進行了考覈。考覈工作受到院黨政領導高度重視,組成專門工作小組,制定詳細方案,經過開會動員、本部門述職修改、全處大會述職理解民主測評、院系科部門座談會聽取意見、綜合意見反饋等步驟,發揚民主,加強溝通,增進理解,找出差距,認準方向,改善工作,考覈工作到達預期目的。

在此基礎上,進行了後勤1個辦公室、4箇中心的負責人崗位面向全院競聘工作,力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。競聘工作堅持公開、平等、競爭、擇優的原則,共有20位同志報名參與,經過前後兩輪演講,面試答辯和民主測評,大家普遍對未來後勤發展做了大膽構想,將有8名同志脫穎而出。此次競聘,打破了幹部能上不能下的用人機制,淡化了後勤行政管理職能,強化了後勤幹部的全局意識、崗位職責意識、競爭意識和創優意識,這是後勤改革的一個重要資料,是後勤人事制度改革的開篇,考覈競聘工作的圓滿結束,有助於提高後勤整體素質,逐步構成民主、健全的幹部工作運行機制,具有承上啓下的作用。

此外,後勤分工會充分發揮用心作用,開展了形式多樣、健康向上的文體活動,組織職工開展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動,組織職工參加校運會,有力地推進了精神禮貌建設。

三、抓住重點,全方位搞好服務保障

堅持爲師生、教學、科研服務的宗旨,儘可能把好事辦好,實事辦實,後勤全體同志始終以高度的主人翁職責感和事業心,注意聽取師生員工對後勤工作的意見,不斷改善工作方式,將後勤服務工作做細,將水平做高。在確保日常服務保障的同時,主要體現出以下幾個特點:

(一)在學院重大的工作任務中經受住了考驗和鍛鍊,服務水平在不斷總結中逐步提高。

1、工作早計劃,早安排。上半年完成三味書屋節水系統的技術保障工作,做好學生的思想政治工作。

2、暑假高溫期間,完成對古平崗校區改造工作,清理、粉刷教學樓和食堂,拆洗換裝日光燈、吊扇、門鎖、晾衣架等等。

3、家屬區1#、2#樓平改坡工程中,多方協調,妥善解決各住戶的要求。

4、在學院各項重要事項中,加班加點,僅校園管理科一年累計加班達405個工作日。

(二)提高了突發事件的應急處理潛力。爲學院各項工作的正常運轉做出了重要貢獻。

1、今年6月25日,一場大雨使教育技術樓外地窖水涌入大樓負一層,造成積水約1米深,大樓的配電櫃泡在水裏。處領導和技術樓的每一名工作人員,嚴密組織,夜以繼日的工作,問題得到妥善解決,保證了大樓辦公教學工作正常進行。

2、古平崗校區食堂由於承包金較高,經多次談判,在開學前半個月方簽訂下協議,立刻與原承包人進行交接,改善環境,組織招聘工作人員,確保在新生報到前完成了所有工作,保證了師生伙食的正常供應。

(三)加強與社會相關職能部門的公關、協作,節約經費,產生效益。

1、加強與水、電主管部門聯繫,爲我院用電爭取享受居民電價,節約支出約70萬元;將學院門面房的營業用水由按學院總用水量30計價調整爲小表計量收費,僅此一項,每年爲學院節約經費12萬元;爭取到減免超計劃用水加價5萬元等等。

後勤部工作總結匯報 篇3

半年來,機關後勤管理科在街道黨工委、辦事處領導下,在街道李進副主任親自管理下,在各科室的大力支持幫助下,始終堅持“圍繞中心,服務大局,保障有力”的目標,牢固樹立“後勤不後實爲先,後勤不小實爲大,後勤不粗實爲細”的觀念,按照“管理科室化,保障有效化,服務優質化”好思路,樂於奉獻、甘於吃苦,高質量完成了後勤保障各項任務,保障了機關高效運轉。現將半年來工作總結匯報如下:

一、推進學習,不斷提高後勤素質

街道後勤工作不僅擔當對內管理、服務的職責,同時還擔當對外聯絡,接待的重任,承載着對外的形象窗口。爲全力提升後勤管理工作,爲機關幹部創建良好的辦公環境。科室採取學理論、聽報告、看發展、談體會等形式,緊密結合自身實際,認真開展“三抓”活動,有效促進了科室工作人員的工作作風和思想觀念轉變。只要從三個方面入手: 一是抓觀念轉變,增強服務意識。 二是抓素質培養,提高整體形象。三是抓制度建設,促進規範運轉。

二、規範管理,促進後勤管理工作效率化

1、清掃保潔、水電維修、機關食堂、車輛管理各崗位的工作職責明確了規章制度,我們進一步建立完善了《清掃保潔制度》、《水電維修制度》《食堂衛生制度》《食品安全制度》,實現機關後勤工作規範化、制度化,爲建設和諧高效機關提供可靠的保障。同時制定了機關水票登記薄、申請領取備用鑰匙登記薄、逐日消耗登記薄。落實後勤管理職責,以制度管理爲依託,以制度管人,以制度教育人,全面落實崗位責任制,實行有序、給力、有效的人文管理。

2、後勤工作複雜,要做好工作,必須從細節入手,大局出發,把功夫下在平時、幹在平時。在環境衛生管理方面,小到洗手間保潔,大到辦公大樓,機關大院美化,都要通過強化管理職能,不斷完善保障機制,這樣才能提高服務質量。

一是提升衛生、保持乾淨、整潔的辦公環境是清掃保潔工作的目標。按照區域保潔範圍,將清掃保潔分爲會議室、領導辦公室、衛生間、樓梯、健身房等項目,每項目都將具體要求標準予以細化。並堅持每天一小查,每週一大查,確保了機關辦公大樓和院內乾淨、整潔,爲大家營造了舒心的辦公環境。

二是嚴格車輛管理,按照《車輛管理制度》規範車輛管理。嚴禁公車私用和私自外借車輛。在車輛調配上,科室所屬車輛原則上由本辦公室使用。如遇重大活動由黨政辦、後勤管理科統一調度。車輛用油由司機班統一安排,實施一車一卡結合制度。實行燃油定額包乾制,特殊用油由司機班直接安排,建立完善了車輛、違規和維修檔案。

三是水電管理,在設施設備維修管理上,堅持做到定期檢查,定期維護,定期保養,規範安全操作,禁止亂拉電線,亂接電腦,發現問題及時維修更換,半年更換電棒燈炮98個、維修插座29個、空開26個、水龍頭21個、軟管12個、潔具6個、門鎖14個、網線6次、電話更換7個、更換插頭13個。清洗了中央空調。(包括:室內機、室外機、水系統、過濾器、水泵保養、壓縮機加冷凍油、風機盤管等)。

四是強化食堂管理,專門安排一名人員管理食堂,對機關食堂廚師職責,環境衛生、設備管理、材料採購等方面進行了詳細規定,對廚師定期進行健康體檢,辦理了餐飲服務許可證、個人健康證,嚴格制止病媒生物的蔓延,安裝紫外線滅蠅燈、高溫消毒等措施,保證機關食堂食品安全、乾淨、可口,同時根據季節變化精心安排專題制定一週一食譜,不重複,確保飯菜品種齊全,營養豐富、葷素搭配合理,更換、修理食堂硬件設施以及軟件設施。

五是做好會務、接待,製作了會議室開會登記申請表,由開會科室登記並由主管領導簽字,後勤管理人員根據會議規模安排準備會議、茶水、調製音響、投影儀、話筒設備,做好會議全程服務,半年共接待各類大小會議、視察、調研、上級領導參觀共計98次(5600餘人)。

六是細化資產管理。對機關固定資產經行了細微的統計,並對會議室桌、椅、茶水櫃經行編號、登記,由主管保潔人員確認簽字。各辦公室領用物品都建立了臺帳等程序,凡是領取日用物品都要進行簽字,對電腦耗材、辦公用品等易耗品實施定點採購。

七是安全節約,構建高效節約型機關,在機關深入開展節約用電、用水活動。要求幹部節約用電,不開長明燈、不開長流水,根據工作情況合理運用自然光。在離開辦公室時要 將打印機、電腦、空調、熱水器等電器設備關閉,降低待機消耗。制編溫馨提示和口頭提示,做到了天天喊、天天抓、天天落實,要求幹部節約每一度電、一滴水、一張紙、一滴油、每一分電話費、每一粒糧食做起,營造“人人講節約、事事要節約”良好氛圍。

三、其他工作

1、對所包社區進行了安全隱患排查整治,並填寫週報表。

2、衛生城市複審檢查對所包社區(辛家廟綜合市場)進行了全面的檢查、整治。

四、存在的問題

1、繼續抓好後勤隊伍管理工作,不斷提高各類人員的業務素質,確保後勤工作水平再上新臺階。

2、機關人員就餐不定,存在飯菜傾倒浪費現象。

五、今後努力的方向

加強後勤人員的政治學習,不斷提高思想認識,樹立全心全意爲機關服務的思想,努力實現優質服務比貢獻、保障有力創一流的奮鬥目標,爲後勤全面建設多做貢獻。

後勤部工作總結匯報 篇4

本學期的工作即將結束,回顧本期以來的工作,我能夠堅持思想政治學習;認真學習黨的“xx大”精神,在思想上行動上結合自己的工作實際,認真貫徹執行黨的方針、政策。在實踐中,不斷熟悉本職業務,工作勤奮踏實,服務意識不斷增強,團結同志,關心他人,有較強的全局觀念和敬業精神。熱愛本職工作,在平凡的後勤崗位默默無聞的工作着。堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則,處處嚴格要求自己,以服務爲己任,以師生滿意爲宗旨,立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好服務工作。現對自己的工作總結如下:

一、勤奮學習,與時俱進

理論是行動的先導。作爲後勤服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。所以我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯繫實際,用實踐來鍛鍊自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按時參加理論學習。首先不把理論學習視爲額外負擔,自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,放鬆學習。

2、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題,學習目的再於應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性。我注重把理論轉化爲自己的科學思維方法,轉化爲對實際工作的正確把握,轉化爲指導工作的思路辦法。

二、立足本職,愛崗敬業

作爲後勤服務人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去。

本期在後勤組工作以來,我認真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作,服從分配,隨叫隨到。爲了使自己,更好地爲師生服務,我一邊向老同志虛心請教,努力學習和借鑑他們的工作經驗,一邊嚴格要求自己,對反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向學校如實反映,爭取儘快給師生一個滿意的答覆。

三、明確責任目標,積極做好總務後勤工作

自從進入後勤組的那一天起我就明確了自己的工作職責和工作任務,學期初,我與其他後勤人員提前就做好課本和作業本的領取、分發、工作,以及各種辦公用品的準備到位分發工作,同時協助學校其它部門印製了教師值週記錄、班級考勤記錄等各種表冊,開學後下發收交了各種安全責任書,每週按時收交矛盾糾紛排查記錄,每天能按時開關門,每晚堅守值班室看護重點部室,確保了學校財產的安全;與此同時,在本期亦整理了諸多檔案,如平安創建檔案、安全大檢查檔案等。在校園其它安全工作方面,我亦能積極配合學校領導查隱患想對策。

以上是自己對本期個人工作的總結,雖然我盡職盡責的完成了的本職工作,但自己深知還存在一些不足之處,我自認爲還需不斷的學習提高自己的業務能力工作能力;一是檔案管理工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急於求成。所以在以後的工作中,要加以克服和改進,爭取將自己的工作乾的更出色。

後勤部工作總結匯報 篇5

本學期,我園後勤工作在上級領導和園長的的指導下,繼續堅持“後勤工作服務於教育教學工作、服務於師生生活”的原則,盡心盡力做好後勤服務工作。現將這學期本部的主要工作彙報如下:

1、食堂安全制度與管理

配備有專職或兼職的食品衛生管理人員。食堂各種制度(責任分工、崗位責任制等)、衛生許可證齊全,所有從業人員持有有效健康證和衛生知識培訓合格證上崗。食堂工作人員注意個人衛生(無長髮、長指甲、戴戒指,工作期間穿工作服、戴口罩,無帶病上崗等)。食品加工場所分區合理,操作間應設有防蠅、防塵、防鼠及空氣消毒設施。油罐、煤氣管道用做到定期檢查,防止泄漏措施完善,食堂內保持環境衛生、乾淨、整潔,每次供餐後進行清掃,保持空氣新鮮,地面、桌椅清潔衛生。廢棄物的存放設施符合衛生要求,食堂每頓飯菜48小時留樣並有記錄,堅持進行每月自查,結合自查結果有整改記錄。

2、安全保衛工作

開學初後勤部各個崗位簽署安全責任書。聘請合格門衛、保安。門衛值班認真負責,建立校外人員入校的登記制度,來訪登記記錄完整。禁止無關人員和校外機動車入內,禁止將非教學用易燃易爆物品、有毒物品、管制器械、動物等危險物品帶入校園。學校每天有值班人員、值班記錄和意外事情處理記錄完整。學校安裝監控設備,重點部門和部位,防火防盜設施完好有效。堅持每月安全工作會議和安全隱患排查會議並有記錄。

3、採購工作

(1)執行採購制度,採購過程中不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節約成本,做到貨比三家;

(2)每天對採購食品進行驗收,過磅,若發現食品不足斤或劣質要及時與供應商聯繫要求退換貨,同時要有所有供應商的營業執照及衛生許可證複印件,並與供應商簽訂採購合約。

(3)食堂食品定點採購,採購的所有食品均有索證,食品原料採購有進貨臺賬;

(4)對園內活動等需要的材料及時購買。

(5)做好物品管理的常規工作。堅持勤儉持園,對各部門所需物品,定時、定量供應物品,年底對所有財產進行清點。

4、完善辦園設施,優化育人環境

(1)學期初,及時做好校產登記工作,學期末做好財產的清查工作,保證設施設備的保管和正常使用;實行報修制度,維修並做好登記。負責指導學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配。做好校舍維修改造、設備添置和校園整治工作。

(2)強化安全意識,對校舍進行安全檢查工作,包括消防、校舍、校園設施設備等內容。同保衛科一起對學校消防用滅火器作定期檢查,並製作卡片登記,並對部分到期滅火器進行充粉處理,確保正常使用。對學校各項設施設備檢查,確保安全,做好保養工作,延長使用壽命,提高使用效率。檢查中發現的水電設施、消防設施損壞、門窗玻璃、屋面、牆體瓷磚等破損等能及時維修,對校園、校舍設施設備進行檢修、清潔,包括對校舍通道、欄杆、門窗、水電設施等檢查維護、環境整治及清潔衛生工作;及時安排好教室用品,調配好課凳桌;及時檢修電教設備等。

5、衛生工作

(1)校園清潔:校內道路、公共場所保持整潔,樓道樓梯、扶手、欄杆乾淨;綠化隔離帶無積存垃圾。校園公共場所設有垃圾筒。周圍無散落垃圾和積留污水,無惡臭。

(2)室內整潔:教學辦公用房保持整潔乾淨,辦公室擺設整齊清潔,採光通風良好。教室佈置規範,課桌椅擺放整齊,有較濃厚的班級文化氛圍。校舍管理規範,內務清潔,門窗完整。

(3)學校廁所衛生:公廁(含幼兒洗手間)內牆面、門窗無污跡,無亂塗亂畫,地面無積水,便槽(池)乾淨,管道保持通暢。廁所採光照明和通風良好,無明顯臭味。

6、衛生保健工作

(1)值班和晨檢老師認真做好晨檢工作,疾病預防工作。

(2)每天提供足夠飲用水,保證每個幼兒飲用。

(3)保育員做好每天衛生消毒管理工作,並做好消毒記錄。

(4)擬訂食譜,確保幼兒營養綜合,確保幼兒健康成長

(5)每週做好一餐兩點自查工作,並有記錄。

(6)建立師生體檢檔案

7、做好學校各種活動的後勤服務

包括幼兒表演,各種教研活動,培訓會議、各類比賽,家長會,講座等的後勤服務。

今後努力的方向:

1、後勤各部門要加強內部管理,合理分工,協調好其他部門工作。

2、加大對用電、用水、校舍、安全、飲食、衛生抽查力度,把各項工作做實、做細、做到位。

3、增強後勤服務保障意識,努力提高服務態度,力求在最短的時間內解決大家的問題及困難,爲教育教學做好後勤保障。

努力提高後勤工作水平,從規範化走向精細化。我們有信心做好園內的後勤保障工作,爭取使我園的後勤工作再上一個新臺階。

後勤部工作總結匯報 篇6

隨着幼兒園管理工作的實施,一學期來,在園部的直接領導下,後勤人員積極開展工作,全力服務於教學,充當教學一線的堅強後盾。爲發揚成績、更好地做好今後的工作,現將幼兒園後勤工作總結如下:

一、加強學習,提高素質。

每月保育員參加一次各種形式的學習活動,有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等,教育後勤人員要以幼兒園的需要爲己任,做好教學,熱愛自己的工

後勤工作個人總結(2) 作崗位,做到自尊、自愛、自強、全心全意地爲老師和幼兒服務。認真學習先進的技術技能,讓每位後勤人員都能跟上時代的步伐,提高服務育人的質量。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障,所有後勤工作均以這宗旨展開工作。

二、明確職責,優質服務。

我們幼兒園的後勤隊伍,根據工作的性質,可分爲保健、保育、門衛三大塊,由於人員配備不齊,所以有時候都是一身兼幾職。

保育工作要求細緻,通過不斷總結交流,發揚優點,改正缺點,提高服務水平。在每月的保育員工作會議上,請工作時間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點,要求工作時間較短的阿姨講具體的操作方法,分析她們的操作是否正確,相互取長補短。12月份,太倉市婦保所檢查了我園的衛生保育工作,阿姨流利的回答,齊全的資料,潔淨的環境給她們留下了良好的印象。

門衛的主要職責是“看好自己的門,管好自己的人”,經常檢查門衛的來客登記盤問制度的落實情況,嚴禁社會閒雜人員進入校園,以確保幼兒園正常的教學秩序。

後勤服務的宗旨是爲一線教師、幼兒做好一切服務工作,深入班級,瞭解教師的心聲,開學時安排好各班級的課桌凳、牀位、學習用品等,平時任勞任怨,爲所有活動做好物品、場地、音響多媒體等準備工作。特別是本學期創建省示範幼兒園,老師需要東西了領,沒了出去買;環境佈置了,加班;整理資料了,奉獻了自己的休息日,最忘不了的是跟王劍玫付園長冒着大雨餓着肚子在常熟購買物品。另外加強幼兒園財產的保管,期初、末作好覈對清查工作,減少不必要的損失,節約開支。倉庫鑰匙專人管理,進出物資均登記到冊。能節約的節約,爲幼兒園節支做出了貢獻。

後勤部工作總結匯報 篇7

轉眼,一年就這樣過去了。看着過去的一年,自己感到了一些對過去功績的不捨,但是,卻也帶着對今後工作的期待。過去的成績,是我在公司留下的歷史和記錄。今後下一年的工作過,對我來說是一個全新的機會!我明白,總是回首過去的功績是不會有所提升的。但是,過去所留下的經驗卻是真正的財富。我要好好的總結這一年來的工作情況,爭取讓自己在下一年能有更多的提升。

現在,我將自己過去一年的工作情況總結如下,讓自己能更好的反省自己過去,計劃未來。我的工作總結如下:

一、工作情況

在這一年裏,我依舊負責對公司所需的耗材進行採購。6月的時候,因爲市場的一些大波動,讓我不得不再次去尋找更優秀的供應商。在空閒的時候,我去向公司的技術人員以及經理等進行了詳細的商討,確定了材料的採購計劃。之後,我經過x日的市場調查,根據自己的經驗和計劃,對供應商進行了層層篩選,並和最後的供貨商進行了融洽的商談後,以更加優廉的價格和條件與x供應商取得了合作。

儘管在這期間真的做出了很多的付出,但是看着自己給公司帶來的效益,也讓當時的自己對這一按年的工作更加的有信心。

而在其他的採購中,我也在一起進行調查,爭取在不影響質量的情況下,採購優秀的商品和材料。如果實在無法從採購方面減少的,我也會與技術人員討論,看是否有改善的方法,以此爲公司帶來跟多的節省。

雖說我一新爲公司節省經費,但是我卻從不在質量上隨便過關。每次採購的物品,我都有親自的過關,並取得公司需求部門的意見後我再進行甄選。保證在價格合適的情況下,質量也必須過關。所以在這一年的工作中,倒是沒有出現質量方面的大問題。

二、個人的不足

反思過去,自己不足的地方還是有不少的。自己對於“最佳”的選擇似乎有些偏執,導致在工作中常常有些死板。導致自己的工作沒能跟上部門的要求。但是在好好的反省過後,我盡力的改正了自己的情況,並且優化了自己的工作流程,讓自己能在更有效率的情況下完成自己的工作。

三、總結

時間真的很快,自己跑市場跑部門這麼久,時間卻比我跑的更快。一年的工作中,自己也收穫了不少,更珍貴的是,自己在市場的人際方面也有不少的提升。這不僅能優化自己的工作,也能在今後給公司帶來更大的利益!我很期待今後一年的工作。

後勤部工作總結匯報 篇8

本學期的工作已經結束了,在學校領導的指揮下,經全體後勤工作人員的努力,基本完成了學期初制定的計劃指標,下面分三個方面做以總結:

一、主要做的幾項工作

1、期初對各班的公物進行歸類登記。

2、新餐廳樓如期竣工並投入使用。

3、餐廳樓內的服務部進行了競拍承包儀式,由原來的三個伙房變成七個伙房,很大程度上解決了學生用餐難的問題。

4、在兩樓之間又蓋了三家小賣部,目前還沒有投入使用,年後一定投入使用。

5、利用假期對原來絲廠的伙房進行了處理和整修。

6、對操場進行了簡單的整修。

7、財會人員每月定時爲教師工發放工資和課補。

8、維修工作基本上比較及時,師生還是比較滿意的。

9、預收學費工作如期完成,並對班主任進行及時的獎勵。

二、工作主要表現

1、後勤工作人員的工作態度方面

大家都知道我們學校的現狀,學校部分東西陳舊,但是由於我們租賃別人的校舍,我們必須節約開支,減少投資。所以我們只有不定期的排查維修。可是我們後勤人員總共有3人,真正的維修工就只有陳師傅一人,所以只要有工作我們三人幾乎同時在場進行維修。可以說本學期基本上在維修方面比較及時的。這說明我們後勤人員的工作態度比之以前有所提高,只有對工作態度沒有問題,我們就會爲大家提供優質的服務。

2、食堂工作方面

食堂工作人員本着對工作負責的態度,不怕吃苦,任勞任怨,爲學校做出了貢獻,食堂的活大家都知道是比較累的,特別是今年的冬季天氣比較寒冷,但是工作人員還是能夠按時完成自己的工作。新餐樓的投入使用很大程度上緩解原來學生就餐難的.問題,我們都知道原來我們學校三個伙房學生吃飯時間長,況且不好管理。但是七個伙房能夠形成良好的競爭,給師生帶來實惠。

3、對各服務部的管理

我們學校現有服務部10個,期中7個伙房,1個醫療室和一個茶房,一個小賣部。可以說服務部比較多,人員素質比較低不好管理。我們要求每週開一次會進行碰面,主要說一下上週存在的問題和需要注意的事項。給他們打交道真是很令人費心的,因爲裏面的利益有所衝突,我們後勤人員儘量避免發生衝突,做到耐心做工作,爲全校師生提供優質的服務。我們後勤人員有限,不能派人專門管理各服務部,所以這方面管理的問題還是比較多的,但是我們有信心下學期管好。

4、對校園校舍的整修工作

這學期可以說從開學起就註定是個繁忙的學期,從新餐廳樓投入使用前的準備工作,比如挖下水道,整地平等一系列工作,我們後勤人員在段校長的帶領下利用學生星期時進行整修的,應該說還是如期完成了工作。從開學那段時間我們整整幾個星期天在加班。對操場進行了整修,使操場面積比之以前有所擴大,並把原來的東夥房進行了搬遷。

三、存在問題。

1、對各服務部的管理有待提高,本學期出現了一些問題,但是下學期必須有所改進。

2、缺少對後勤人員的培訓工作,對後勤人員的培訓有利於提高後勤人員的工作積極性。

3、電的浪費現象有待採取措施。

4、對後勤管理缺乏過程性監督。

以上是本學期後勤工作總結。我知道這學期我們部門的工作做得不是很出色,但是我會總結這學期的得失,努力下學期得到改善,請領導監督。

後勤部工作總結匯報 篇9

繁忙而緊張的半年即將過去,回顧半年來,我按照學校確定的工作思路,以師生滿意爲宗旨,立足本職,在平凡的後勤崗位上默默無聞的工作着。

我在學校後勤工作中能夠廉潔自律,物資採購堅持申請,權限審批,規範操作行爲。嚴格履行職責,經常深入食堂、學生寢室,瞭解和解決問題,工作不推不拖,遇事辦事。貫徹“以人爲本”的理念,遵循“安全第一,預防爲主”的基本方針,切實保障廣大師生和校園財產的安全。深入教學一線,勇挑重擔,承擔畢業班的教學任務,儘管自己是一名後勤工作者,更沒有忘記學習和提高自身的業務能力,與教師們一道共同探討教學方法,提高教學質量。

作爲後勤人員,我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去,爲了能積極貫徹學校提出的“服務周到,保障有力”服務宗旨,爲了使自己更好地爲師生服務,我一邊向老同志虛心請教,努力學習和借鑑他們的工作經驗,一邊嚴格要求自己,對出現的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向學校如實反映,爭取儘快的解決。

學校的後勤工作千頭萬緒,我注重學校的實際,從一點一滴做起,樹立全面、協調、高效。堅持“後勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學所需,文明高效”的服務原則,加強後勤管理,強化服務意識,堅持做好後勤保障。從學校大局出發,千方百計增收節支,避免浪費。在資金問題上,可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢儘量少花,許多事儘量帶頭親自幹,經常利用休息時間與後勤人員共同幹一些維修工作,給學校節約開支,像學校食堂的炊具、教室的門窗維修,能自己乾的就自己幹。

我校樹林中有一大堆建築垃圾,磚渣等雜物,爲了改善校園環境,我們組織一班人利用近一週的業餘時間,進行了徹底清除,共消除垃圾90多車,未計分文報酬。工作不怕髒不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運到分發,犧牲了大量的休息時間,隨叫隨到,沒有叫累也沒有等靠,經常在有事的時候,丟下手中的飯碗,第一時間趕到現場去把事辦好。自己克服工作的複雜性和零碎性,有力的保障了學校工作的順利進行,也改善了學校的辦學條件。

在半年的後勤工作中,我雖然取得了點滴成績,但與學校的要求和期望還有一定的距離,對存在的不足我將會在今後的工作中加以克服。

本學期本人除了繼續做好後勤服務工作外,還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結,及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師,同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽,起好橋樑作用。在教師考覈方面我堅持做到公平、公正、公開,每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。

由於本人水平有限,對後勤管理還不夠精通,很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在着一些問題,辦事能不強,思路不寬,還存在着一些依敕心理,希望廣大教師能在今後的工作中幫助我,督促我,使我在工作中少走彎路,我也將認真學習先進的管理方法,適應當前教育發展的新形勢,爲了學生,我們將共同努力。

後勤部工作總結匯報 篇10

這學期,我校後勤工作,遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃,以提供良好的辦公條件和教育教學環境爲重點,提高辦事的實效性。現總結如下:

一、立足本職,服務一線

我們遵循學校總體工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了後勤工作計劃,後勤管理執行了《後勤管理制度》

1、改善教學環境和學習環境。綠化美化,校園文化,對教學起了有效的輔助作用。

2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,更換燈管、更換閥門水嘴等。

3、配合政教、教務開展工作,基本做到一線問題需要後勤協作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。

二、克服障礙,努力工作。

學校今年的主要工作是:

1、科技樓內維修:重新做大白處理,並在走廊兩側1.2米以下鑲嵌白色瓷磚做牆圍,既美觀又實用,方便清理。通過維修樓內煥然一新。

2、拆除D級危樓:校園內北側教學樓20__被月鑑定爲D級危樓,根據標準D級危樓不可維修、不能作爲教學樓使用需拆除。20__年暑期在校領導的帶領下,教學樓順利拆除、拆除後因爲地面不平學校陸續通過兩次平整使北側教學樓址處操場可以正常使用。

3、教學樓擴建:拆除教學樓後,學生上課教室不夠用,在學校領導及老師積極的申請下,教育局批准在科技樓進行東側擴建。

時間緊任務重剛剛6月初各項擴建準備已經開始,在校領導的要求下我臨時任命爲甲方代表,負責擴建中間的工作,各種申請、聯繫供電、供水、(供暖方面因爲需要去通化市申請,從8月處一直到12月_日才結束,)第一次做工程代表忙的不找不到頭緒,心情也很煩躁,這時趙校長對我的工作進行了指導,後勤曲校長幫忙一起聯繫各方。工作有了頭緒,工作起來也順利多了,水電到9月聯繫完畢,工程正式開始。

施工隊會提出一些問題或者要求,作爲甲方代表我會第一時間與校領導及教育局和後勤管理中心溝通,以保證正常的進行施工,最初的工作只是記錄施工,慢慢的在工作中遇到了很多問題如;工程隊挖斷了供水管和光纜、施工地基下方有供熱管路、施工用電錶燒焦,在趙校長及曲校長的幫助下都順利安全的處理完畢。

11月的北方進入了冬季,室外溫度不達標工程進度開始緩慢,到了11月_日正式停工。擴建的教學樓主體結構完工,在下雪之前督促工程隊清理施工現場,重新對場地進行保護性隔離,11月_日工地人員全部撤出學校。

擴建教學樓的故事還有很多,再寫多少都寫不完,讓我學到了很多,使我在自己的崗位上得到了很多寶貴經驗。如果明年新建食堂或新建新教學樓,我相信完成的更好。

以上是我對20__年的工作總結,感謝領導的包容和所有老師的支持,20__年我會用更好的態度更好的服務做好後勤工作。

後勤部工作總結匯報 篇11

20xx年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協管的工作比較多、工作範圍廣、任務重、責任大,由於我正確理解領導的工作部署,較好地履行了作爲行政職務和作爲專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協管的工作任務。

現簡要回顧總結如下:

一、 抓好後勤管理工作,大力提升服務水平

後勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監督管理,提升服務水平爲指導,從多方面着手,努力做好後勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作,能做到有及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發生。爲各科室做好服務,能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20xx年的後勤和倉管工作。

二、 車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度,統一調度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關監督流程,排除了公車私用等情況的發生。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書,保證出車安全,遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養及維修,爲我院工作的開展提供了較好的服務。

三、 做好全院衛生工作 創造優美環境 做好安全保衛工作

對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發現問題及時處理。每週一大掃,週週有檢查。

對醫院裏的牀單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾曬、發放等工作。

對醫院保衛人員,進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。

四、 協助辦公,盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康企業人文環境,推進企業文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。

五、 平面設計 網絡推廣

由於我學習過一些相關的知識技能,所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時,我努力學習相關專業知識,用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習,一定會在這些方面有所進步和做出成績。

六、 加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種,電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜誌、掛曆和下鄉掛宣傳牌。

體檢主要是在3-8月份做的,效果還不錯,但由於整個大環境等方面影響,體檢活動到9月份就暫停了。

鄉村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯,通過了解,有一些患者是通過看到村裏的宣傳牌後打電話諮詢來的。20xx年共掛了1266塊牌,我們在掛牌時考慮到患者的來源情況,對市區和四縣分出了重側區;我們在選擇位置時儘量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子,做到家家願意讓我院掛牌並能做好保護工作。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多爲村民的屋山頭,做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時,也在做與人面對面的宣傳工作,所到之處,都能使周圍的村民對我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣傳。

20xx年雜誌印刷了三期,共8萬本,20xx年掛曆共做3000本,根據客戶羣的不同,都做到了有效的發放。

新的一年裏我爲自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只限於自身周圍的小圈子,要着眼大局,着眼今後的發展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。 新的一年裏,我會圍繞着醫院的中心工作,明確個人職責做好本質工作,搞好協調、當好參謀、搞好服務,密切配合,希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務,爲醫院發展起到積極作用。

後勤部工作總結匯報 篇12

本學期,後勤工作在學校領導的關心支持下,以“學習實踐科學發展觀”指針,樹立全面、協調、高效、可持續的科學發展觀。在堅持以“後勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學所需,文明高效”的服務原則下,以“後勤不後,服務爲本並育人,開拓創新,勤儉節約”爲宗旨,轉變思想觀念,銳意改革創新,加強後勤管理,強化服務意識,堅決做好後勤保障,盡力謀取綜合效益,紮實穩妥地推進了各項工作的進程,取得了較爲突出的成績。爲來年更好的做好服務,現做出總結如下:

一、抓好綜合管理爲學校的發展做好後勤保障

後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作,因此我們後勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發,認真傾聽每條合理化建議,主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校後勤綜合管理的好壞,反映在學校產管理、食堂、小賣部、學生宿舍諸多方面。這些工作細緻到位才能保障學校各項工作順利進行。財會管理方面:嚴把財務制度關,從學校大局出發,千方百計增收節資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢儘量少花,採購物品貨比三家,爲學校節約每一分錢。在校產管理上,做到工作細心,認真負責。爲了減輕一線教師的工作強度,開學初克服人員少事務多的問題,精心策劃,合理安排工作,從辦公室、教室的安排,到辦公桌、學生課桌的排放,及辦公用品的分發,學生牀位的安排和安裝,加班加點做好,爲按時開學提供了保障。同時校園內今年植風景樹50多棵,20xx多棵花,美化香化了校園,當你走進校園,彷彿進了大花園,爲師生提供了良好的工作和學習的條件。學校供暖注水和加壓時,我們後勤工作人員聽從指揮、統籌安排、全赴一線,及時妥善處理了各種突發事件,有的一上就是24小時,在我們後勤人員和各部門的共同努力下,確保供暖工作順利完成。我們後勤人員雖然是年齡較大,但工作上從不怕髒怕累,各種維修、物資搬運到分發,這些活兒,全是我們後勤人員共同努力去完成的,他們工作的敬業精神和不求索取精神非常值得我們學習。

二、規範操作優化管理

一是各類票據辦理規範,嚴格按規定程序操作;二是物資採購實行了部門申請、權限審批、總務辦理的制度,規範了採購行爲。三是堅持了兩週一次的食堂衛生大整治,認真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作,強化了食堂工作人員的着裝和規範操作,保證了食堂食品衛生。四是加強了小賣部的衛生監管,定期或不定期抽查,發現問題,立即落實整改,杜絕了過期變質及三無食品進入校園,有力的保障了師生身心健康。

三、建立健全規章制度及安全預案

首先規範制定了後勤人員考覈制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衛生管理制度、學校小賣部管理制度、公物損壞維修等制度。

爲貫徹“以人爲本”的理念,遵循“安全第一、預防爲主”的基本方針爲切實保障廣大師生和學校財產的安全,提高師生在遭遇重大突發事件或自然災害時的應對能力,我們制定了教學樓緊急事故疏散預案、消防應急預案、學生宿舍安全應急預案、學生活動安全應急預案等預案、食品安全應急預案、並進行了相應的演練,提高了認識、明確了職責、統一了思想。

總之,後勤工作是學校教學工作的保障,涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校後勤工作,對學校的生存和發展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。

一是各類財產管理還需進一步規範,常用物品損壞現象比較嚴重。下學年,我們將進一步強化財產管理,實行財產管理承包制,管好用好物資,各部門的設備,儀器設施實行“日日管理,分室保管”專人使用,專人負責,專人保管的管理體制,落實責任到人,其次,結合校產管理,進一步完善物資的採購,領用,借用管理程序,凡各部門採購的物品一律先經驗收入庫後發放。二是後勤服務工作創新不夠,思想不夠解放,觀念不夠新。思路決定出路。我們要不斷更新觀念,提前及時收集各類信息,努力開創新服務項目,擴大服務規模,做好挖潛增效工作。三努力提高後勤人員的素質。四是後勤服務的規範建賬尚未落實到位。將花大力氣啓動這項工作,以此來規範後勤管理,給教職工一個明白,還經辦者一個清白。五是進一步規範物資的採購、保管與使用,以固定資產管理的清理爲契機,切實加強物資管理工作。六是大力倡導節約,進一步服務教學。

成績的取得歸功於學校領導的直接指導,全體同事的積極協助、通力合作。在取得成績的同時,我們也認識到工作中還存在着不足之處,對這些不足之處,我們將在今後的工作中加以克服。

後勤部工作總結匯報 篇13

20xx年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協管的工作比較多、工作範圍廣、任務重、責任大,由於我正確理解領導的工作部署,較好地履行了作爲行政職務和作爲專業技術職務的職責,發揮了領導管理和組織協調能力,充分調動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協管的工作任務。

現簡要回顧總結如下:

一、抓好後勤管理工作,大力提升服務水平

後勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監督管理,提升服務水平爲指導,從多方面着手,努力做好後勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活後勤保障工作,能做到有及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,無過多存貨等情況的發生。爲各科室做好服務,能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業人士來處理,做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20xx年的後勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度,統一調度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關監督流程,排除了公車私用等情況的發生。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書,保證出車安全,遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養及維修,爲我院工作的開展提供了較好的服務。

三、做好全院衛生工作創造優美環境做好安全保衛工作

對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時發現問題及時處理。每週一大掃,週週有檢查。

對醫院裏的牀單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、乾淨的清洗、晾曬、發放等工作。

對醫院保衛人員,進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓,強化安全意識,做到時時提醒和經常檢查。

四、協助辦公,盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康企業人文環境,推進企業文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。

五、平面設計網絡推廣

由於我學習過一些相關的知識技能,所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時,我努力學習相關專業知識,用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習,一定會在這些方面有所進步和做出成績。

六、加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種,電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜誌、掛曆和下鄉掛宣傳牌。

體檢主要是在3-8月份做的,效果還不錯,但由於整個大環境等方面影響,體檢活動到9月份就暫停了。

鄉村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯,通過了解,有一些患者是通過看到村裏的宣傳牌後打電話諮詢來的。20xx年共掛了1266塊牌,我們在掛牌時考慮到患者的來源情況,對市區和四縣分出了重側區;我們在選擇位置時儘量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子,做到家家願意讓我院掛牌並能做好保護工作。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多爲村民的屋山頭,做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時,也在做與人面對面的宣傳工作,所到之處,都能使周圍的村民對我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣傳。

20xx年雜誌印刷了三期,共8萬本,20xx年掛曆共做3000本,根據客戶羣的不同,都做到了有效的發放。

新的一年裏我爲自己制定了新的目標,那就是要不斷學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實實工作,不能只限於自身周圍的小圈子,要着眼大局,着眼今後的發展。向其他同事學習,取長補短,相互交流好工作經驗,共同進步。新的一年裏,我會圍繞着醫院的中心工作,明確個人職責做好本質工作,搞好協調、當好參謀、搞好服務,密切配合,希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務,爲醫院發展起到積極作用。

後勤部工作總結匯報 篇14

在每天忙碌充實的腳步聲中,轉眼間本學期的工作即將結束,在伍家區教育局的正確領導下,我校後勤部門全面貫徹、認真落實區教育局的各項工作部署,紮實有效地開展各項工作,本學期我校項目建設、校園文化建設取得了突破性進展,取得了一定的成績,現把我校這學期的後勤工作總結如下:

一、項目建設取得重大突破。

自去年來,學校爲改善辦學條件,一直在多方奔走、積極爭取教學樓改造建設,本學期來,在區教育局的高度重視和指導下,我校項目建設邁取得突破性進展:

(一)、盤活土地資源項目取得關鍵性進展。

我校土地存量較大,爲減輕財政投入壓力,改善我校辦學條件,學校多年來提交的吸納外來資金,校商合作改善辦學條件的項目建設方案在區教育局和大屈校長的指導下,我們對項目建設可行性進行了多次市場調研,反覆論證和多次修改,完成了前期市場調研文字論述、項目建設的文字方案,並聘請設計院製作了兩套平面圖效果設計圖,這一整套文圖資料已形成正式定論作爲日後招商引資重要依據。

(二)、1號教學樓加固及改造項目本學期暑假即將動工。 我校1號教學樓始建於1972年,年久失修,校舍破舊老化嚴重,安全隱患突出,去年在全國中國小校舍安全工程排查中被爲安全性c級、建議拆除。爲了保障學校師生安全,改善辦學條件,學校做了大量工作,終於爭取到本學期暑假校舍加固改造工作。本部門在學習外校教學樓加固經驗同時,迅速拿出了加固改造建議書、請示以及裝修方案,6月3日區教育局和區發改委正式下達批覆,如今校舍加固經費正在通過政府採購渠道進行中,校舍加固方案已送至市審圖辦進行審查,本項目建設可行性研究報告也正在完成當中,期盼多年的教學樓加固及改造的願望終於有望得到實現。

(三)、校園文化正式進入設計階段。 校園文化建設是我校一項重要工作,本學期學校後勤犧牲五一假期休息,專門從外地購運了兩車價廉物美的觀賞石。經過學校積極爭取,在區教育局的高度重視和牽頭下,學校與全國著名的成都三顧茅廬校園文化策劃公司簽訂了校園文化設計合同,我校校園文化設計正式啓動,目前校徽及其相關元素設計進展迅速。我校多年未實現的打造中南校園文化的夢想如今就要實現,至此我校也成爲伍家區爲數不多的加固、改造以及校園文化建設同步進行的學校之一。

二、後勤管理務實高效。

(一)、隱患圍牆得到治理,學校節省大筆資金。 2019年9月,中南路國小東側圍牆受校外安居房建設施工影響,導致近8米高的擋土牆開裂,以及擋土牆上20多米圍牆及牆邊地面開裂,基於施工嚴重影響學校場地安全,學校多次與房屋開發方、代建方進行溝通協調,最後促成代建方對我校擋土牆和損壞的圍牆進行了加固與重建,並在今年三月份順利完工,學校未花一分錢成功解除了圍牆隱患。

(二)、公物管理、綠化維護效果顯著。 受場地限制,每個月書法月賽及其他大型活動時,學生需將課桌椅搬進搬出,十分不便且課桌椅損壞也嚴重,爲方便學生活動,培養學生養成愛護公物良好習慣,學校決定人人使用課桌套,購買塑料小方凳。經過周密準備和細緻工作,學校利用召開家長會契機宣傳了此項工作,贏得了全體家長的理解和支持,最終1個月時間全校1-5年級訂做桌布套400套,購買塑料方凳400個。爲跟進桌椅管理,大隊部將課桌套使用納入班級常規考覈和班主任績效考覈中,一天一檢查,一天一反饋,一週一評比,如今我校教室裏張張桌子有座套,時時桌子用座套,不僅課桌椅得到了有效維護,整齊統一的藍色桌布套成爲學校一道風景。

我校花壇樹木多,綠地面積大,隨着天氣轉暖,爲抑制雜草瘋長、白蟻橫行,本學期進一步實現了校內苗木草坪規範化管理,專門購買了白蟻靈及高效能滅殺草坪雜草的除草劑金百秀、甘草磷,定期殺白蟻,清除操場、花壇、校道周邊雜草,這學期來整個校園看不見一絲雜草,整個操場綠草如茵,綠樹成蔭,受到外校教師一致好評。

(三)、資產管理電腦化,物資採購規範化。 本學期,後勤管理的工作中心是抓好學校固定資產和低值易耗品,消費品這三大類別財產的電腦化管理。制定了有關校產管理的規章制度,各部門的設備,儀器設施實行“日日管理,分室保管”、“專人使用,專人負責,專人保管”的管理體制,各室所有資產及09秋季以來增添的設備設施,以及一直閒散在外無登記的固定物質,均進行了詳細摸底統計,並分類錄入到電腦中,有效規範了校產管理,做到了條目清楚,有據可查。

結合校產管理,進一步完善了物資的採購、領用、借用管理程序,凡各部門欲採購的物品先提交採購,一律採用物質驗收、入庫登記、領用或借用簽字手續,各部門資產內部轉移必須履行部門轉移手續,經總務處調整再入帳註明,避免了物質的重複採購、莫名丟失和破損。

三、後勤服務優質細緻。

(一)、嚴格執行政府採購,辦公環境得到改善。 這一年來我校通過政府採購渠道採購了價值5萬6千元的電腦等設備,每個辦公室安裝了網線,配備了電腦,教導處配備了新式打印機,改建新微機室,進一步改善了教師們的辦公條件。在經費十分緊張的情況下,克服一切困難籌集了2.萬元資金改造出一個約90平米的功能廳,爲學校師生建立了能開展大型教研活動舉辦會議的功能場所,從此中南人終於能敞開懷抱舉辦區級以上教研活動了。學校還購買了300元多元較新的二手行政辦公桌4張和嶄新書法桌20套,添置了價值4700多元的兩支高頻音響及相關設備。每樣設備的添置,我校都嚴格按照政府採購制度,不私自購買,杜絕了不良之風的產生。

(二)、甲流防控一絲不苟,成效突出。 除了建立有完善的管理體制和健全制度外,自開學以來甲流防控就認真做到了每日入校體溫篩查、晨午分別複查、學生缺課嚴密追蹤。自三月以來,消毒成爲預防爲主的重要工作,建立了分區域分部門定時消毒的預防制度,把班級消毒納入了班級常規考覈項目之一,定期檢查定期反饋,消毒工作得到較好落實。在落實防控同時,後勤保障更進也十分到位。不僅建立甲流隔離治療病區和備用區,還不惜花費九百多元購置了兩個紅外線測溫儀,100個95型衛生口罩,溫度計15支,小型噴壺12個,84消毒液4件,購置甲流防控的必須藥品,累計資金二千多元。爲甲流預防提供了重要物資保障。本學期來我校未發生一起疑似甲流症狀的患者,也未爆發其他流行傳染病疑似病例,甲流防控取得可喜成就。

(三)、工作超前後勤保障到位。 本學期開學前學校後勤放棄寒假休息主動提前一天上班,將所有新書、辦公教學用品全部購買到位,檢修了水電,上班第一天全體教師們就及時領取到了後勤下發新書及辦公用品,享受到了學校提供的早中餐供應,老師們對後勤服務的細緻及時不勝感激和滿意。

(四)、服務師生真心實意。 除了平時修理門窗器材做到眼口勤、手腳快之外,學校還和內租賃單位廚師學校、幼兒園洽談協商,用提供餐飲抵代房租的形式解決了學校37名教師及門衛早、中餐的困難。寒冷冬天,學校後勤及時爲教師們購買環保木炭,火盆火鉗解決了冬季取暖難題,受到老師歡迎。學校沒有教師午休的場所,又購置了35把躺椅,給教師午休提供了便利。我校樹木茂盛蚊蠅就多,學校及時給各班和辦公室買來了蚊香、滅蚊劑,週末安排後勤人員定時噴灑藥劑。教師、學生外出參加大型活動,學校想盡辦法及時聯絡車輛,總是在老師最需要的時候送上學校的關懷,後勤工作得到教師們一致好評。

二、全面落實人防、物防、技防,全方位保障校園安全。

校園安全工作是當前學校工作中的重中之重,除了開學初期,學校與各教師各部門各租賃單位層層簽訂了《安全工作責任狀》、《消防安全工作責任狀》,記錄安全臺賬外,本學期來校園安全管理受到空前重視,校園安全人防、物防、技防得到全面落實。

1、認真隱患排查,積極消除安全隱患。我校校舍老化嚴重,加之省外幾起針對校園的惡性事件發生,安全隱患排查成爲安全工作的重中之重。也成爲了我校日常工作的常態。在安全隱患排查管理中學校建立有部門定時自查,後勤複查、普查的隱患排查集中整治的工作機制,組織各室定期開展安全隱患排查。自3月中旬以來,根據上級各部門安全工作要求,學校對校舍、場地、設備設施、線路、校外周邊環境開展“拉網式”的公共安全隱患排查達4次之多,對活動期間,共排查出大小安全隱患16處,整改11,整改率爲69%。

2、積極建立視頻監控,技防設施落實到位。根據市、區公安局校園安全工作的整體部署,在區教育局的指導下,學校積極配合建立校園視頻監控,經過多次實地考察,精心布點,在6個重點地段、重點部位安裝了6個視頻監控設備,我校安全技防措施得到加強。

3、積極組建教師安保隊伍。制定了校內安保工作制度和管理辦法,建立了安保人員工作日誌,成立一支由校後勤安全校長領導的50歲以下男教師老師組成的安保隊伍,主要負責課間的校內巡視工作,一旦發現危險情況,立即啓動應急預案,化解危機。

4、積極落實人防物防,切實加強校門管理。我校內有幼兒園、廚師學校兩所單位,校門管理難度大,爲統一校門出入管理,①學校迅速召集校內單位負責人召開安全會議,統一思想認識,達成校門出入管理措施;②積極爭取,迅速落實了兩名校門安保人員,配備了鋼叉、橡膠警棍和辣椒水。建立了校警務室和接待室;③協同學校法制副校長對門房及安保人員進行校門管理的培訓,強調了緊急事件正確的處理及報告辦法、進一步落實了校內人員外出登記、外來人員來訪需電話覈實及登記制度等。④在校外張貼告家長書和學校安全管理的相關制度,積極爭取家長理解配合。兩個月的規範管理,校門亂進亂出的現象得到了遏制,取得了明顯成效,藉此契機,學校將繼續執行校門出人嚴格管理措施,形成長效機制,把好校門第一道關口。

5、紮實開展安全教育,家校嚴把安全關。這一年來大隊部加大安全教育力度,開展了“四個一”安全教育活動。一是向全校家長髮放481份家長告知書及481份學生路途安全責任書,宣傳學校有關安全的規章制度,簽訂路途安全責任書;告知家長應該知曉的十大安全教育事項。該項工作贏得了全體家長對學校安全管理工作的理解和大力支持。二是利用週一的國旗下講話和週五的紅領巾廣播站播出了一系列講安全、會自防的教育故事,營造講安全、重安全的校園氛圍。三是每學期組織安全演練1-2次,安全主題班會2-3次,圍繞交通、火災、洪災、地震、中毒及其他具體突發事件等主題,詳細向學生講解了應對各種險情的自防自救常識,以此增強學生的安全防護意識和自救能力;四是堅持落實路隊護送工作。專門出臺了路隊護送考勤制度,建立了班級路隊護送檔案,把放學護送考覈結果與教師績效工資緊密掛鉤,嚴格落實護送工作。

6、積極開展周邊環境治理。我校門前交通隱患非常突出,我們一直積極與區安監局、伍家交通大隊、寶塔河街辦協調,多次呼籲爭取重視。經過學校多次努力,贏得區安監局的高度重視,在區安監局和交警大隊牽頭下,目前學校爭取的校門口中南一路安裝減速帶、減速標誌一事有望在今年內解決。

總之,這一年來學校後勤部門從維護學校利益出發,時時處處以主人翁精神,以“務實高效”的工作作風,以“眼口勤,心善思,手腳快”的工作狀態,高效管理,優質服務,這一年來,我校被評爲湖北省級平安校園、宜昌市綠色學校、宜昌市花園式學校,雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣,但我們仍要信心滿懷地說:我們在努力,我們還會做的更好!今後我們全體後勤人員將更加主動在書本中學習,在實踐中學習,向兄弟學校學習,積極探索學校精細化管理模式,更加盡心爲學校服好務,使學校穩步前進。

最後,衷心地感謝區教育局領導們、區教育局勤管股、辦公室、計財科各位領導:感謝您對中南路國小的理解;感謝您對中南路國小的支持;感謝您對中南路國小的傾情;感謝您對中南路國小的厚愛!

後勤部工作總結匯報 篇15

經過一年的工作和實踐,我對行政後勤工作更加的具有信心,同時也把腳踏實地的工作方法形成了工作習慣,幹後勤不能怕髒怕累,不能“挑肥撿瘦”,做實做細在原有的基礎上取得進步纔是成績。衛生管理、環境綠化、班車管理和5s現場管理等工作順利開展,爲公司提供了充分的後勤保障,無論是作爲個人還是團隊,在這一年中我都付出了辛勤勞動,取得了成績也得到了鍛鍊。

同時也深知工作要求的嚴格,不敢有絲毫大意,平時經常積極學習查閱資料,向各方面的老師請教,以方便把工作做好,現對整年工作進行分析總結:

一、綠化工作的有序開展爲公司的優美環境提供了有力的支持

1、公司的綠化概貌和日常工作

公司共有草坪60餘畝,紅花草15畝,百日紅1x餘棵、和一些雪松、銀杏、黃楊球、鐵樹、針魁等苗木。平時主要的工作是對草坪的養護,一年四季按照計劃的工作程序澆水、施肥、修剪、除草、修補、打藥等等進行循環作業。辛勤的勞動換來了成績,我們的草坪全年生長良好,往年出現的病蟲害都得到了及時正確的預防或治理,全年生病期不到1個月,死亡率不到5%,可以說我們在管理草坪方面找到了適合的方法。

2、設計修建牡丹園,爲公司的美化增色增力

我們在x月份新建了一個5畝大小的花園,花園以牡丹爲主,從計劃到施工大體完成共用了八週時間。從買土平地到種植,我們有條不紊的一步步進行。爲了做好這個工程,我們利用上了所有可以調動的資源,生產部和物流部也給了極大的幫助和積極的配合。小花園共栽植了牡丹1340棵、百日紅9棵,櫻花9棵、紫荊9棵、月季21棵、灑金盃45棵、碧桃12棵、垂柳8棵、龍槐7棵、芍藥380棵。並參照圖紙進行合理的配置和安排。

花園中還設計了美麗的小湖和林間小道,形如“玉如意”的小湖碧波盪漾,彎曲的小路閒靜優雅。這裏是公司的樂園,是放鬆心情的歸宿,清新的小園讓人陶醉其中。

3、改造空地荒地

公司東牆內一直是荒地,共有四畝左右,空地內多有建築垃圾高低不平,並且空地中雜草叢生,多有石塊和電線放在草坪內,我們在建成牡丹園後,迅速對其進行了改造,清理出了建築垃圾約有40噸,把野草清理乾淨,以備明年春天種上草坪等綠化作物。

二、做好住宿接待和管理

宿舍管理主要包括房屋租賃、維修、衛生、物品配備等5個方面。定期交納水電費和物業管理費,保障其正常供應,對需要修理的設備進行了維修;對物品進行了清查和建賬。

隨着經驗的增加,有很多問題都能進行提前預防,如水電的及時供應,電視信號的使用,物業處關係的處理,小物品的正常使用時的點檢,夏天取涼冬天取暖的問題等。

有多次公司宿舍隨機出現停電停水的情況,都能有效組織人員備好必需品,以方便來客的住宿。夏天出現了大雨淹壞了有線電視設備的情況,經過多次同有線電視供應商的聯繫,終使有線信號可以使用。

一年來,圓滿接待了公司到訪人員,在生活上進行了溫馨細緻的服務。

三、維護廠區環境衛生,做好除“四害”工作

1、同x市衛生局聯繫,按衛生局的衛生標準對公司的衛生做了細緻的改進。

2、每天進行衛生檢查,發現有不合適的地方及時清理,做好及時保潔。

3、同菏澤專業的消殺公司聯繫,學習捕鼠方法和除“四害”方法,並對公司進行定期的'消殺工作,獲得了衛生部門的好評。

4、對公司的死角(東北角、西南角、東牆內、鐵道北等空地)進行了不停的循環作業,使公司平時不合理的空地更爲平整,爲公司的防火、防盜、美觀上做出了應有的貢獻。

5、做好公用物品的養護和維修工作,使其每時每刻都處於一個正常使用的狀態。

後勤部工作總結匯報 篇16

一、安全管理加強

這一年,在年初,就制定了學生相關的安全,從交通安全、消防安全以及食品安全幾個方面去做。嚴格規定了學生安全進出校園的制度,在校內不能騎車,出校門後必須按照交通規定行使車輛和行走。在班級和宿舍都禁止使用大功率的電器,防止電線起火造成生命安全。規定了一旦學生造成了這些事故的發生,就要被通報和處分。對於學生們的食品安全也是很嚴格的去管理的,我們後勤工作人員會定期的檢查校園內的超市和零食店的食品日期,一經發現有過期的食品,將對其實施懲罰。經過一年對各方面安全的管理,本年度學校沒有發生一起安全事故。

二、食堂管理加強

這一年,在食堂的管理工作中有去加強,爲了讓師生在校園內的飲食安全得到保障,我們的後勤人員對食堂加強了管理,從衛生制度、食材等方面去管理。要求食堂每天的'衛生必須合格,一週要進行一次大掃除,一個月要進行大的消毒處理。對於師生要吃的飯菜,規定必須升級新鮮的,要保證師生吃到的飯菜是安全健康的。我們會派人在食堂巡邏。管理食堂的加強,在今年食堂沒有過一次食品引起的事故,不管是老師還是學生,對食堂更加滿意了,這對於我們後勤來說算是給了很大的肯定了。

三、財務工作管理

我們還管着學校的財務工作,學校所有的用度,我們都會做出一張明細表,從天、周到月,每一筆賬目都是詳細記錄在案的。對於學校的花銷,我們以節儉爲主,該花的錢,我們會去用,但是不該花的錢,我們是沒有用一分,儘量把錢花在刀刃上,努力平衡學校的財務。這一年,在學校領導的指示下,財務上花銷最大的就是重新對教學樓進行了裝修,提供學生一個更好的學習環境,一共花費了x萬元,整個工程的消費我們也都有仔細的記錄下來,努力去節省下每一筆錢。

就要迎接新年了,對於新年,學校後勤對於明年的工作有了更大的期待,會努力把後勤工作做好的,爲廣大師生提供良好的後勤服務。

後勤部工作總結匯報 篇17

辦公室是一個單位或企業的樞紐,起着承上啓下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。後勤則是辦公室的內部勤務人員,負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷,談一些我對辦公室後勤工作的總結。

一、幹好辦公室後勤工作要處理好“四種矛盾”

1、處理好大局和小局的矛盾。辦公室作爲一個綜合部門,其性質主要體現在服務性上,後勤人員主要是爲領導和基層服務。首先是爲領導服務。因此,“一切服從大局,一切服務大局”就是後勤工作的出發點和落腳點,當小局工作與大局工作發生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因爲小局工作是做好大局的基礎和前提。

2、處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發揮後勤人員的主動性,善於在被動中求主動,變被動爲主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動着手,提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作,要靈活機動,做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路,想領導所想,謀領導所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務。

3、處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子,政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,主要是行政後勤工作,諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件,不能把政務看成是大事,把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的,把事務看成是低層次的。辦公室後勤工作事無鉅細,不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。爲領導出主意,當參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領導之所想,急領導之所急,要爲領導決策提供儘可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。

二、幹好辦公室後勤工作要扮演好“三種角色”

1、要當好領導的“計囊團”。後勤人員是企業領導的參謀助手,是領導的“計囊團”。要不斷學習理論,分析形勢,研究問題,善於站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題,提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究,找準企業運行過程中的優、劣勢,形成有分析、有建議、有對策的調查報告,爲領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題,提出的各種工作建議,針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要爲落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法,根據客觀要求和企業運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

2、要當好乾羣的“勤務員”。後勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心爲領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成,積極主動去幹好,做到積極而不越權,服從但不消極,讓領導滿意。要熱心爲羣衆辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志,主動幫助辦理各相關手續,讓辦事人員滿意;主動關心員工的工作和生活,員工的合理訴求及時向領導彙報,及時給予答覆和辦理,讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這裏延誤,不讓事項在自己手裏積壓,不讓差錯在自己身上發生,不讓來辦事的同志在自己這裏受冷落,不讓辦公室的形象在自己這裏受損害。

3、要當好機關的“內當家”。要認真抓好公司的日常事務管理,安排好每一次會議,籌劃好每一次宴會,調配好每一次用車;要認真抓好公司考勤管理,對各部門員工的出勤情況做好監督管理,按時統計公示;要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協調,保障公司各部門工作的統一性和集中性;要切實發揮督查職能,在動真碰硬上下功夫,嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行爲,使辦公室的參謀服務更加有效,領導的決策真正得到落實。

後勤部工作總結匯報 篇18

後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

一、堅持以營業爲中心,做好後勤服務的工作,努力創造良好的營運環境

營運是公司經營發展的生命線,後勤部作爲營業保障部門,在20--年進一步強化了以營業爲中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高後勤服務質量,爲公司整體運營服務的提升做出貢獻。

(一)進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。

20--年,後勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,並實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。20--年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,後勤部20--年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店1項,瀋陽店39項,滿足公司經營發展的需求。

(二)強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,後勤部始終把環境秩序建設作爲日常工作的重點來抓。20--年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域採取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔範圍一直馬路上,儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,並實行保潔質量定期和不定時抽查,對於保潔工具的要求保持乾淨清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。爲較好的控制賣場溫度,後勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恆溫,誤差不超多±1°c,確保爲顧客提供清潔舒適的購物環境。

(三)主動加強服務,提高員工的服務意識。

20--年後勤部提出“一站式”服務的工作要求,對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有後勤文職人員都能辦理所有業務,來後勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。爲全面提高服務質量,後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使後勤部第一時間瞭解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,後勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保後勤服務配合工作保障到位,保證後勤服務工作的圓滿完成。

(四)加強對供應商專櫃的現場管理,推行有償維修服務。

20--年,後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中,對專櫃賣區實行每天巡視制度,對於需要維修維護的項目,及時通知專櫃整改,對於不能按要求整改的,由後勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中,後勤部堅持“服務爲本”的主導思想,對於能提供材料的專櫃實行免費維修,對於我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時,後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作,實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進後勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20--年,後勤部在總結年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。

(一)突出工作重點,落實管理目標責任制。

爲促進後勤各項工作有的放矢的開展。年初,後勤部組織召開了年的工作安排佈置會議,提出了以“成本、效率、服務”爲工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考覈的辦法。以此,明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)完善基礎運行工作,推行目視化管理。

在年房間管理普及的基礎上,後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理,後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。

(三)建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但後勤部管理範圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。爲加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成爲一個整體。後勤部在20--年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

(四)加強工作總結,促進管理提升。

爲及時總結工作中的問題,後勤部在20--年實行每月工作總結制。爲了更好總結工作,後勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便於及時發現問題和解決問題;爲避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。

(五)加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。

後勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,後勤部20--年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均採取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考覈制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考覈同員工績效掛鉤,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務並重,爲營業提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20--年,後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

(一)加強全員安全教育,提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。爲此,20--年,後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部20--年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次,抽查人數近20--人次,進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,20--年,長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

(二)加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。20--,後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,後勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測週期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。

(三)安全檢查,及時消除事故隱患。

後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發現安全隱患達460項,其中長春店311項,瀋陽店149項,所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,後勤部20--年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力,年全年長沈兩店均未發生火險事故,保證了商場的安全運行。

(四)治安綜合治理,爲營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時,後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20--年,在治安工作中,後勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業部門協調,打擊盜竊商品的行爲及協助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調,打擊“倒卡“行爲,截止日前,後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作,努力提高後勤員工的整體素質,加強後勤員工隊伍建設。

針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,20--年,後勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。

(一)崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20--年,後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

(二)服務標準化,提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中,後勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地爲顧客顧客提供直接的服務。在20--年,後勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客諮詢時能準確爲顧客提供服務。通過培訓,日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,爲處理工作及爲顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,後勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。

(三)員工的禮貌禮儀考覈,提升員工對外形象。

後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行爲,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從着裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝,確保在新工作任務時乾淨着裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行爲習慣。

(四)工作標準,推行員工崗位工作量化考覈工作。

爲了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考覈表。日前,後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考覈表的制定,使員工工作考覈有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

五、做好內部服務,履行後勤保障職能,爲員工創造良好的工作環境。

後勤部在做好營業運行服務的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮後勤保障功能,爲員工在公司工作創造良好的工作環境。

(一)員工餐廳質量關,提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是後勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部反覆研究的課題。20--年,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到6個,員工基本可實行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚;同時,20--年,員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,儘可能確保餐品符合大多數員工的口味;爲滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳在年還推出麪條、蓋澆飯,及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時,也爲今後餐廳經營管理方式的調整提供經驗。

(二)更衣室的管理,爲員工提供安全乾淨的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題,以前也不時出現物品失竊的事件。爲此,20--年後勤部門組織開會研究更衣室管理問題,對更衣室管理工作提出新的標準:一是理順更衣室進出的流程,加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,既方便員工又便於管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務,通過以上措施,使更衣室的安全問題得到了控制,年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面,後勤部做到及時打掃,每天檢查,保證更衣室始終保持衛生乾淨的狀態。

(三)爲營業部門服務,滿足員工的服務要求。

爲保證員工良好的工作環境,後勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視,及時瞭解員工工作環境設施設備運轉的情況,在供暖、供水等特殊時期後勤部安排專人到工作場所檢查,及時進行調節和處理。在其他部門有後勤服務需求的情況下,後勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,後勤部各層面人員通過各種渠道,主要向營業部門徵求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六、加強資產採購管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升臺階。

後勤部是公司運行費用使用最大的部門,加強費用控制,履行節能降耗是後勤工作的重點之一,20--年,後勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。

(一)閒置資產管理,提高資產利用率。

經過多年的經營,後勤庫房積累了一定數量的閒置資產。爲了更好地做好資產管理工作,20--年,後勤部組織了閒置資產大盤點工作,對閒置資產重新進行了分類、評估,並對部分資產進行維修維護;同時,對部分可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。在採購需求執行前,實行資產管理員審覈先行審覈制度,確認是否有可替代閒置資產後再確定是否執行採購,最大限度利用閒置資產。如今年對超市提報採購消磁板的過程中,後勤部從閒置資產中調撥出來進行改造維修,滿足了超市的需求,節約採購資金4萬餘元。今年以來,後勤部協調部門之間調撥資產100多次,長沈兩店資產調撥12次,長沈哈之間調撥資產達30餘次,提高了資產的利用率。

(二)執行採購程序,加強採購管理監督。

在採購控制管理方面,後勤部始終堅持常用物資的採購通過招標確定供應商的制度。年初,組織了後勤、財務、總辦等部門召開採購招標評定會,現場確定合作供應商;其次加強採購價格的監督,對於市場價格波動大的產品實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保採購價格的合理性;同時,對於市場價格週期波動加大的採購採購審覈過程中要求提供比較供應商,以保證以就低價格採購,加強監督。

(三)能源運行控制,節能降耗效果顯著。

節能降耗工作是後勤部非常關注的重點工作之一,年後勤部更是把節能降耗工作考覈的指標之一,要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。後勤部主要採取了以下的節能降耗措施:一是對所有能源消耗設備設施進行普查,重新確定運行時間週期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制,如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理,督促各部門在管理好能源消耗設備,避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題,通過以下措施的實施,年,節能降耗工作取得較好的效果,截止日前瀋陽店電費與計劃相比節約133。7萬元,長春店節約電費達86。6萬元。

(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。

後勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應採取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時採取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。

七、工作中的問題與20--年的工作重點。

後勤部在年工作中基本已完成了後勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今後工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工不清晰;工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題。

2、基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:長春店噴淋爆裂問題的重複出現。

4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作不瞭解也是後勤服務針對性不強的主要原因。

5、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度瞭解,往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷,也反映了後勤服務的主動性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。

針對以上問題,後勤部將在20--年工作中重點加以關注和解決,結合合理細節的問題,後勤部20--年總體工作重點如下:

1、建立完善的後勤服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監督做到立體化,全面提升後勤服務。

2、建立員工的監督考覈體系,考覈內容進一步量化,確保後勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考覈有效結合,真正發揮考覈對工作的促進作用。

3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作,兩店工作手冊實現完全統一。

4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環。

5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考覈實現優勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。

6、集中優勢資源,全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在20--年初後勤部將進一步分析後勤人力資源,細化哈爾濱店後勤籌備工作安排,以保證哈爾濱項目的順利進展。

總之,後勤部20--年依然面臨着諸多的問題,對此,後勤部將認真總結--年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高後勤保障能力和運行水平。

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