文明禮貌月活動工作自我總結（通用17篇）

文明禮貌月活動工作自我總結 篇1

在新學期開始之際。爲紀念毛主席題詞向雷鋒同志學習四十七週年，在中心校大隊部的號召下，全鎮學校啓動了“文明禮貌月”活動，在爲期一個月的活動中，全校師生積極參與，有力推動了我校學生規範文明行爲養成。對提高學生綜合文明程度，營造和諧校園氛圍，有效推進素質教育，有着深遠的影響。現將“三月文明禮貌月”活動總結如下：

一、工作思路：

3月，各校結合學校實際，開展“三月文明禮貌月”活動，進一步增強了全校師生的文明禮貌意識，加強了學生的日常行爲規範教育，增強了學生文明意識，促使學生逐步養成了文明習慣，樹立了高雅文明的學生形象，努力營造了校園美麗、清潔、和諧的育人環境，各方面都呈現出一些可喜的變化。

二、加強宣傳，營造氛圍

學校充分發揮少先隊和班級的職能作用，以建設“文明校園、文明班級”、“文明學生”爲主題，營造了濃郁的宣傳教育氛圍。通過國旗下講話、紅領巾廣播站、主題班會活動等多種形式，使全體學生認識到了良好習慣養成的重要性。各校各班板報、牆報規範化、個性化佈置教室，形成濃厚校園班級文化氛圍。學校以文明禮貌活動月爲教育契機，在全體學生中進行了文明禮貌習慣的養成教育、衛生習慣的養成教育和遵規守紀習慣的養成教育，各校還結合班級、學生實際情況開展了討論會、主題班會，對學生良好習慣的養成起到了很好的促進作用。

三、主題明確，循序漸進

爲逐步提高學生行爲養成，全面落實各項規範要求。“爭做文明學生”、“愛校護護校”、“學校是我家、愛護靠大家”等班級活動，形式多樣，內容豐富多彩。讓同學們在參與活動的同時，潛移默化的受到思想品德和美的薰陶，從文明禮貌習慣到衛生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴於律己到愛校愛班，循序漸進，由點及面地開展行爲養成教育，並通過德育處進行督查，保證了活動效果。

四、好人好事層出不窮

文明禮貌月活動開展以來，各班積極開展“學雷鋒、見行動，告別不良行爲，我爲學校添光彩”大做好人好事活動。校園內好人好事層出不窮，校園內有不少拾金不昧、助人爲樂、等好人好事層出不窮。還有不少同學積極爲學校、班級服務，遇到校園內不淨處主動打掃，看見紙屑彎腰拾起，爲班級貧困同學獻愛心。通過大做好人好事，讓我們真情實意地回報社會，回報身邊關心我們的人。

五、實踐活動有聲有色

首先，各校開展了《規範》、《守則》人人會說、會背、會用“三會”達標活動。要求各班學生課前背一條，週週進行班與班比、組與組比、人與人比，中心校3月26日舉行了國小生“守則、規範”競賽。

其次，各校利用隊會、班會課進行以文明禮貌、養成教育爲主題的教育活動。解放國小在六年級舉行了“文明禮儀伴我行”主題隊會觀摩課。

第三，利用三八婦女節對學生進行感恩教育。各校開展了我爲媽媽送禮物、我幫媽媽做家務、感恩手抄報、我爲媽媽獻首歌等不同形式的主題教育。

第四，全鎮各校開展了“倡導禮儀之風塑造文明形象”主題教育活動，中心校組織了手抄報、徵文現場比賽。

第五，爲豐富學生的德育實踐活動，讓學雷鋒活動走出校園深入社會，在各校的的組織下，同學們開展“學雷鋒”的體驗活動，爲孤寡老人捐款，打掃衛生，清除市場垃圾，受到社會各界的一致好評。

六、落實規範，鞏固成果

各班組織全體學生認真學習了《國小生日常行爲規範》，規範要求學生的言行。同時，各校班都進行了養成教育，配合文明禮貌月的展開，杜絕遲到早退和亂扔的現象，對學生留長髮、戴首飾的不良習慣進行了糾正，對亂踏花木、亂扔垃圾的同學進行了批評教育，統一要求佩戴紅領巾，養成積極向上的精神風貌和文明習慣。同時，學校健全了值勤班規章制度，加強對每日常規活的檢查、評比力度，從兩操、課堂紀律、課外活動、自習紀律等多方面加強了檢查力度，對出現的問題及時和班主任聯繫一起處理，並對違規違紀學生逐一建檔，由此學生上課的認真程度、值日生工作的質量都有了很大的提高。校園內興起了文明之風，同學們互相關心，監督，集體榮譽感普遍增強。通過活動的開展，要求每個學生都能認識到：文明禮貌不僅能給社會、他人帶來愉快、和諧，也能創造充滿愛心的環境，給自己帶來快樂，帶來溫馨。

七、積極總結，讓文明之風常駐校園

國小生文明禮貌養成教育是一項長期的工作，通過這次文明禮貌月活動，校園文明之風逐步盛行，學生行爲習慣明顯好轉，爲進一步鞏固文明禮貌月的成果，由少先隊大隊部牽頭，各校積極總結，中心校召開了文明禮貌活動月工作彙報會，樹立典型，表彰先進，總結經驗，將文明禮貌養成教育作爲一項常規工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐校園。

文明禮貌月活動工作自我總結 篇2

三月的春風吹遍了神州大地，各地也掀起了向雷鋒學習的熱潮，我校也利用大好時機，通過開展主題班會、辦板報、爲礦區服務等活動，向學生宣傳雷鋒事蹟，希望學生能向雷鋒一樣，有爲他人服務的意識。現將本次活動總結如下。

一、加強宣傳，輿論導向。

爲了讓學生了解雷鋒事蹟，學習雷鋒精神，引導學生養成良好習慣，本學期開學初，學校就制定了“三月文明禮貌月”，加強對雷鋒相關知識的宣傳與教育。一是於3月5日和金剛煤礦聯合舉行了“三月文明禮貌月”活動啓動儀式，學校鼓號隊、4—6年級師生共400餘人參加了礦區的“學雷鋒”青少年志願者宣傳活動，宣讀了《給礦工叔叔的一封信》;二是學校利用紅領巾廣播站向學生介紹雷鋒事蹟，播出各班學習雷鋒的好人好事或感想;三是各班出了一期“文明禮貌伴我成長”的主題黑板報，讓學生了解雷鋒事蹟，強化模範作用。

二、活動開展，有序進行。

學校以文明禮貌月活動爲教育契機，在全體學生中開展了感恩教育、養成教育、衛生習慣教育和遵規守紀教育。

1、感恩在行動。3月8日是國際婦女節，爲培養學生知道感恩、會感恩的良好品質，我校開展了“爲老師、爲母親”獻禮的活動。各班學生主動製作卡片、禮物等送給自己的老師;同時，動員全體學生爲媽媽捶一次背、給媽媽洗一次臉、洗一次腳的活動，表達自己的孝心和感謝之情。

2、清潔校園，美化教室。

三月初，我校組織進行了全校衛生大掃除。同學生們以班爲單位，將各自負責的公共區域、教室、綠化區域等垃圾打掃得乾乾淨淨，還校園一片潔淨。教室是同學們的學習場所，爲給孩子創設一個良好、美觀、溫馨的學習環境，學校要求各班對教室進行了佈置。在活動中，各班班主任和學生一起動手、共同設想美化方案，將課程表、衛生安排表、班規等張貼在教室的牆壁上，讓光光的牆壁增加了內容，增添了色彩。

3、主題班(隊)會，彰顯教育深意。

三月期間，各班陸續召開了“文明禮貌我先行”等主題班會;3月18日各中隊開展了“雷鋒精神伴我成長”主題隊會。在主題班(隊)會上，大家展開討論：新時期的雷鋒精神在哪裏?什麼纔是雷鋒精神?同學們通過身邊和身上的真實例子，瞭解到了什麼是雷鋒精神，什麼是助人爲樂。原來，雷鋒一直就在我們身邊，雷鋒精神就是從小事做起，從一點一滴做起。

4、落實規範，加強考覈。

針對我校部分學生行爲習慣差的不良現象，學校成立了學生會和大隊部。每天，學生會和大隊部的同學都會按時到各自負責的地方執勤，行使自己的權力，履行自己的義務。如對課間樓道值日、兩操、課堂紀律、課外活動、自習紀律等多方面進行檢查，對發現的問題及時與相關部門和班主任取得聯繫，加強溝通，強化監督，校園內興起了文明之風，集體榮譽感普遍增強。

三、樹立典範，表彰獎勵。

通過一個多月活動的開展，涌現出了許多文明典範。如主動撿拾垃圾的朱國、主動爲生病的同學補課的賈妍、長年照顧患病的母親的趙劍霞等。通過學生會和大隊部的綜合考覈，最後評出了2個先進集體：二(2)班和四(1)班;15名文明之星：

通過本次活動的開展，學生在許多方面都取得了可喜的進步，校園裏也涌現出了很多感人的事蹟和先進典型，但仍存在個別同學文明習慣差的情況，如隨地吐痰、亂扔紙屑、出口成髒等不和諧的現象。針對這一情況，我們將把文明禮貌養成教育作爲一項長期工作堅持抓下去，讓我們的校園越來越美，讓我們的行爲越來越好，讓文明之花常開校園!

文明禮貌月活動工作自我總結 篇3

學校是人成長的搖籃，上善若水，厚德載物。爲弘揚文明禮儀，樹立文明校園新風，培養學生“環保、節能”的意識，結合本校實際情況開展主題爲“潔淨、環保、文明、和諧”的文明禮儀月系列活動，努力使學校師生的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善。

在20xx年3月20日-4月20日期間爲了推進宿舍的文化建設，提升學生的生活素養，進一步推進"文明禮儀月”活動，我們開展了：綠色公益活動、“宿舍潔淨”主題班會、“和美人家，寖真意切”宿舍美化活動、素質拓展、“宿舍人際溝通”心理講座等一系列活動。面向全院師生，在3月20日-3月25日期間爲向全校師生宣傳世博知識，我們開展了綠色世博公益活動，我們採用了問答和簽名的形式，凡是在橫幅上簽名的同學都可參與抽獎，進行世博問答，然後根據題目的難易程度以及是否正確來獲得相應獎勵。本次綠色公益活動開展的比較順利，大家的積極性也比較高，在活動現場，參與者都能根據活動要求，積極的投入到活動中來。本次活動開展的目的是希望同學們能通過活動的形式更好的瞭解世博，通過此次活動，全校師生提升了主人翁意識，使老師和同學們更加關注世博、瞭解世博。此次活動是我們機電工程系生活部在20xx年新學期開學以來的一次較大的活動，同時也是我們今年的“宿舍文化月”系列活動中的一個重要組成部分。此次活動的順利展開，將爲我們以後工作的進一步開展奠定堅實的基礎，也使我們對以後的工作充滿了信心。

在20xx年3月20日-4月14日期間，爲了提高同學們的團隊協作精神，我們和外語系聯誼開展了素質拓展活動，最有創新的就是最後的節目，新開創的遊戲環節：釋放青春!原創遊戲，體現團隊精神，創意體現，合理安排，時間分配，活躍氣氛，在幽默創意的表演中展示了大學生的風采!對於這次的素質拓展活動，整體反映比想象中的好，大家對這次活動都大力支持，才成功的完成了這次活動!

首都經貿大學心理學教授楊眉在接受採訪時說過“和諧社會需要健康的人際關係，因爲它是一個人可以依賴的最重要的外在資源。”在20xx年4月6日下午，我們邀請了大學生心裏健康中心老師爲我們做了“宿舍人際溝通”心理講座，通過老師的心理講解，讓我們從中獲益匪淺。處理好人際關係，其中最重要的是常懷喜悅並有良好的心態，以及自然而然外在表現出來的接人待物的面色和態度，良好的溝通都是人際關係的第一步，有了良好的溝通才有機會和我們身邊的同學達成共識，與我們周圍的朋友禮尚往來，才能建立起相互受益的互動關係，使生活學習工作相和諧。

在201x年3月20日-4月12日期間我們爲了豐富校園文化生活，共造美好的宿舍生活空間，進一步活躍宿舍文化生活，營造生動活潑、健康有益的宿舍文化氛圍，突顯新一代大學生的青春氣息與蓬勃朝氣，開展了“和美人家，寢真意切”宿舍美化活動。在4月13日下午12點30分，我們系部成立了系部互查小組，由系部領導和學生會成員一起舉行抽查互評。本次活動受到了大家的高度重視，並且在老師和其他各部門部長和成員的大力支持下，經過評審，共評出一等獎、二等獎、三等獎、鼓勵獎若干。活動結束後，經過我們的認真分析和總結，大部分寢室表現良好。體現了當代大學生宿舍文化。優秀的宿舍很多，在活動結束後，我們挑選了具有特色的一些圖片，其他部門的大力配合下進行了宿舍美化活動的成果展示，此次宿舍美化評比活動使宿舍文化建設工作更加地深入人心，發動了每位同學積極投身到創建宿舍文化衛生評比的活動中來，並邀請了系部領導和各班班主任對各宿舍的美化成果進行了點評，幾乎做到了全系師生共同參與，活動範圍較大。本次活動是從抓學生宿舍內務入手，重要的是培養學生養成節能、環保意識，提高文明素養;進而培養學生的團隊意識、社會責任感和理想信念的昇華。在各方的通力合作下宿舍美化活動圓滿地落下了帷幕。經過這次活動，不僅提高了學生們對宿舍的熱愛、對環保的認識，培養了自身的能力，讓“潔淨、環保、文明、和諧”的校園生活新觀念深入人心。而且還加強了師生之間的交流與互動，促進了師生之間的友好交流。

在20xx年4月20日下午，我們召集08、09、五年制同學一起召開了機電工程系20xx-20xx學年第二學期表彰大會。參加大會的有學生會成員以及機電系的輔導員，他們對在活動中獲獎的宿舍以及班級進行了表彰，獲獎班級以及宿舍在“文明禮儀月”的各項活動中表現積極，脫穎而出，不僅自己的宿舍積極性高同時也帶動了其他宿舍積極參與，取得了很好的帶頭作用。大會中，老師們對他們的勞動成果進行了肯定，希望他們依舊能夠積極參與，一直保持這種積極的心態投入到各個活動中去，同時也對活動中存在的不足提出了建議，有個別班級活動的參與程度不夠，班級成員的重視程度不高，會中對他們進行了批評，同時也鼓勵他們積極參與。我們還邀請了兩個獲獎宿舍代表，請他們展示自己宿舍特色，並與大家分享勞動過程中的樂趣和收穫，他告訴我們宿舍美化不是簡單地爲了應付檢查，我們要做到最好，做到每時每刻都給人乾淨整齊的感覺。他們還告訴我們他們宿舍之所以能夠做到這樣，這與每個人的共同努力是分不開的，要始終堅信宿舍是大家的，只有我們共同經營、努力，才能維持好、保持好這個共同的“家”，在這次寢室設計大賽中，使他們認識到全新的大學生活，全新的大學環境，使他們更加了解大學環境，更加融入這個集體，這個小型的社會，也加強了自己的動手能力和組織設計能力，完成在大學生活中的一個比較大的勞動成果，這也豐富了大學生活。只要堅定自己的目標，團結協作，不懈努力就一定能實現自己的夢想，

通過舉辦這次寢室文化活動月，活躍了我係的宿舍文化，併爲同學們創造了一個美化的寢室，提高了我係的綜合文化素質，向全院展現了機電系獨特的文化氛圍;與此同時，我係承辦活動的學生會組織能力得到進一步的提高，內部結構得到更合理的優化。

文明禮貌月活動工作自我總結 篇4

文明單位創建是加強政治文明、精神文明建設的重大舉措。20xx年我局幹部職工以“三個代表”重要思想爲指導，以創先爭優活動爲載體，狠抓誠信商務建設，紮紮實實地開展了文明單位創建活動，並取得明顯實效。現將我局精神文明建設工作做如下總結：

一、抓學習，積極創建學習型機關。爲增強隊伍素質，弘揚良好的學習風氣，全局堅持每月政治業務學習，做到學習內容有計劃、學習時間有保證、由人事教育科考勤，採取講課、收看電視，集中學習的方式系統學習了黨的xx大、xx屆四中、五中全會精神，加強學習型組織建設、《中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例》、行政執法、公務員法等理論知識，學習商務法律法規、政策和業務知識。針對商務局人員來自不同的單位，業務比較生疏的現狀，組織各科人員上業務課，組織微機培訓，通過多層次、多渠道的學習培訓，提高了全局幹部職工的理論、業務水平，全局上下比學習、比能力、比業績、比奉獻的風氣更加濃厚，提高了隊伍的整體素質。

二、 抓活動，提高綜合修養。一年來，爲活躍機關氣氛，增強機關幹部的戰鬥力和凝聚力，展示商務隊伍形象，邀請金甲蟲公司講師專題舉辦商務禮儀培訓，三八婦女節組織職工徒步登山，開展“七一表彰”、“八一建軍節聯歡會”等活動。

四、抓制度，提高工作水平。通過認真總結以往的管理經驗和教訓，我局對機關管理方式進行了大的改進，進一步健全完善了學習、工作、會議等48項制度，各項規章制度既有嚴厲的一面，又具備了較強的親和力，更加便於大家遵守，形成了“工作快節奏、辦事高效率”的戰鬥作風和清廉、和諧、規範的優良局風。

五、抓服務，樹形象，體現文明單位創建成效。按照“給政府分憂，替商戶說話，爲發展服務”的商務工作新理念,把維護商品流通和進出口秩序，營造良好的投資環境作爲商務工作的中心任務。一是開展了心連心活動，真正爲企業辦實事，搞服務。明確了爲企業服務的內容、措施及工作紀律。在服務過程中，做到服務不添亂，到位不越位，實實在在爲企業服務。二是抓行政效能建設。對商務行政審批事項全面實行“兩集中兩到位”，提高辦事效率和服務水平。

六、抓評選，加強文明細胞建設。我局於今年12月上旬開展了文明科室、文明市民和五好家庭評選活動。經過評選，人事教育科、酒管科等10個科室被評爲文明科室，王洪波、黃意奎等48名同志被授予文明市民稱號，楊茂、馬培書等45個家庭被授予五好家庭稱號。

通過堅持不懈地狠抓文明單位創建工作，使我局精神風貌、服務水平、工作質量有了新的提高。機關面貌整齊潔淨，幹部職工精神飽滿，待人接物彬彬有禮，工作學習緊張有序，科室之間比工作、比干勁、比貢獻蔚然成風，爲企業、爲羣衆、爲基層提供服務成爲全體商務人的自覺追求。

文明禮貌月活動工作自我總結 篇5

爲了進一步貫徹落實中共中央國務院《關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神，認真落實教育部頒佈的《文明禮儀綱要》，引導青少年樹立社會主義榮辱觀，切實提高我校學生的文明禮儀素質，全面推進和諧校園建設，根據縣教育局的安排，我校於4月份在全校學生中集中開展了爲期一個月的文明禮儀主題教育活動，現將工作情況小結如下：

一、加強領導，全員參與。

1、學校成立了以校長程勝爲組長的文明禮儀領導小組，制定了以文

明禮儀主題教育活動實施及主題教育活動具體安排。

2、利用升國旗儀式，學校團委向全體學生髮出了倡議，在倡議發出後，全體師生對這項教育活動的意義有了充分的認識，特別是各班主任認真對待，積極行動，狠抓落實。緊緊圍繞主題，積極創設載體，深入開展宣傳教育和實踐活動，有、有步驟、有總結。

二、內容豐富，實效性強。

在主題教育活動期間，我校開展了一系列內容豐富、形式多樣的教育實踐活動，學生努力規範自己言行，真正做到了“文明禮儀伴我行”，展示了磨中人的風采。

1.學校組織了4月11日下午在食堂集中進行了文明禮儀專題教育講座，瞭解禮儀的基本含義，理解學習禮儀的意義。掌握與人交談時的禮儀要求。做到着裝大方、得體。瞭解涉外基本禮儀。掌握在公開場合發言的禮儀。理解父母，懂得感恩。掌握使用電話、電子郵件、手機短信、書信的禮儀。做到集體活動時能遵守相關的規則和要求。掌握拜訪接待的基本禮儀，能熱情、大方地與他人交往。掌握與異性同學交往的禮儀。能寬容、禮讓他人。在公共場所文明交流，不干擾他人。

第三篇：文明禮貌月活動總結

三月的春風吹遍了神州大地，各地也掀起了一陣雷鋒熱。我們孟莊中心校也利用大好時機，向學生宣傳雷鋒精神，希望學生能向雷鋒一樣，有爲他人服務的意識。

3月2日升旗儀式上，各校團委書記、大隊輔導員在國旗下號召全校師生向雷鋒學習。於是，全鎮掀起了一陣學雷鋒高潮。

3月5日是雷鋒同志學習日，各校同學利用手抄報、板報、廣播站、多媒體等形式展出了雷鋒日記、雷鋒故事及身邊的雷鋒等。通過此項活動的開展，學生更進一步認識了雷鋒，瞭解了雷鋒精神，更有利於以後的學習。

3月8日是“三八父母節”，我們開展了“家中小雷鋒”活動。各校可以根據自己的實際情況進行操作。孟莊國小的活動最富特色，他們學校的活動主題是“愛心郵差送愛心”。具體情況如下：活動前準備有二：1、學生向媽媽或其他女性長輩寫一封信，表達對她們的感恩之情。這個活動在5號下午放學之前完成。2、選郵差。不是所有人都能被選上的，郵差的任務也不僅僅是送信這麼容易。郵差要有一定語言溝通能力、紮實的語文功底、要大膽;郵差不僅要把信送到，還要讓收信人在信的背面回信。另外，如果對方不認字，還得負責讀信和代筆寫信。接着就是在3月8號這天的送信了。活動結束，他們學校根據寄收雙方的同意，收集保存了一部分信件。

3月12日是植樹節，因爲地區學校的條件有限，所以我們改換了節日方式，主題是“我幫小樹。”下面是孟莊國小的活動開展情況：在這天，學校的每一棵花草樹木都被同學們認領了。在認領的同時，他們開始澆水、施肥，希望小樹能快樂成長。通過此次活動，加強了學生的主人翁意識，更讓學生進一步開始關注樹木的成長，進而有效地對學生進行環保教育。

3月20日下午，我們對各校雷鋒活動月開展情況及成效進行了考覈。有的學校編排了快板，有的學校進行了演講，孟莊國小則開展了主題隊會。學生們對雷鋒精神的理解很深入，效果很好。

下面是孟莊國小世界水日的活動開展：3月22日是“世界水日”，孟莊國小的所有家長都受到來自自己孩子的宣傳口號“節約用水”。

這天一大早，孟莊國小的班主任便忙開了，因爲他們都在收來自家長的反饋信息。在世界水日來臨之際，孟莊國小大隊部通過週一升旗、廣播站、板報等形式向學生宣傳。並且在3月20日前佈置一項活動作業：每一位學生製作一條節約用水的宣傳用語，告知自己的家長節約用水。

通過此項活動，學生節約用水的意識更強了，也同時教育了孩子的家長，也讓農村的家長知道了節約。

文明禮貌月活動工作自我總結 篇6

在市文明委和區精神文明辦的關心指導下， 認真貫徹黨的xx屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞圍繞我區“”精神文明建設規劃，把文明建設同交通發展有機結合起來， “三個文明”一起抓，富有成效地開展工作，爲促進全區經濟社會加快發展、科學發展、又好又快發展作出了積極的貢獻。現就 20xx 年交通精神文明建設工作情況總結如下：

一、加強領導，紮實開展文明建設活動

領導班子堅持以鄧小平理論爲指導，努力實踐“三個代表”重要思想，認真落實科學發展觀，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，高度重視文明單位建設工作，不斷完善文明單位建設工 作機制。一是文明單位建設工作堅持實行“一把手”負責制，將文明建設工作納入全局工作規劃、列入黨組重要議事日程，並圍繞中心工作堅持做到同規劃、同部署、同檢查;二是成立了以黨組書記、局長爲組長，局領導爲副組長，各處室負責人爲組員的文明建設領導小組，在領導幹部變動的情況下及時調整分工，確保文明單位建設工作常抓不懈，不斷提高;三是廣泛深入發動營造文明氛圍， 每年局主要領導結合年度工作部署對文明創建工作進行宣傳動員、搞好思想發動、部署工作任務、提出具體要求。

全局幹部職工的文明意識和責任意識不斷增強， 營造了濃厚的氛圍;四是堅持考評制度，加強對系統各單位文明建設工作的指導和監督檢查， 堅持每個季度開展一次專項檢查的同時結合交通工作不定期檢查，並把檢查情況列入對系統單位的年終考覈;五是以開展爭先創優活動爲抓手，促進精神文明建設。20xx 年中先後開展“人民滿意公務員” 、城鄉環境綜合整治“婦女自願者服務隊”等活動。陳錦瑛、羅輝萍在人民滿意公務員活動中獲得100%的滿意票，被平爲優秀公務員;婦女自願者服務隊在參加城鄉環境整治工作中，處處以身作則，帶頭參與，塑造了婦女先進典型形象，帶動了交通幹部職工參與城鄉整治活動，增強了全局幹部職工的爭先創優意識，鼓舞了士氣，形成了積極向上、團結奮進的良好氛圍。

二、深化教育，培養良好道德風尚

黨組注意加強對職工的政治思想教育、 職業道德教育和業務理論的學習。一是始終堅持以堅定正確的政治方向引導職工。在開展幹部職工教育中特別強調，要以講政治、講大局爲重，在政治上同黨中央、同區委、區政府保持高度一致，時刻保持清醒的政治頭腦和敏銳的政治嗅覺，圍繞區委、區政府的中心任務做好本職工作。二是引導全局幹部職工樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價值觀，積極開展了黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗的宣傳教育，認真組織學習了xx屆三中、四中全會精神以及科學發展觀理論，進一步解放思想、堅定信念、樹立信心。 三是組織開展集中學習， 增強幹部職工黨性修養。 20xx年 3 月通過召開全系統黨風廉政建設大會， 重點開展廉政承諾活動，主要領導對全體幹部職工，下級對上級開展廉政承諾;針對我區斷頭路建設和交通執法工作情況，20xx 年 11 月 17 日再次召開系統黨風廉政建設懇談會，加強對交通重點部位的廉政監管，防止在工程建設和行政執法中可能滋生的腐敗行爲。四是立足本職工作，加大精神文明建設選產力度。利用交通窗口優勢，在車站、碼頭、客運車船上張貼文明標語，開展了廣泛宣傳，爲社會文明進步發揮應有的作用。20xx年中張貼宣傳標語 1500餘條。

三、加強文明管理，樹立文明機關形象

(一)深化精神文明建設各項活動。我們始終把加強機關文明建設作爲推動各項工作的重要保障，強化內抓管理，外樹形象，爭創一流工作意識，有效地促進了文明創建活動的開展。一是加強了局黨組班子自身建設， 黨組班子堅持以鄧小平理論爲指導，努力踐行“三個代表”重要思想，認真落實科學發展觀，按照“學習、團結、廉潔、求實、創新”的要求，樹立以創新求發展，以服務謀地位的工作思想。堅持黨性教育、樹立大局意識，堅持以人爲本、構建和諧機關，堅持求真務實、狠抓規範管理，堅持精誠團結、發揮堡壘作用，堅持正確引導、倡導愛崗敬業，堅持嚴格要求、勤政廉政、率先垂範，堅持集體領導、民主集中、科學決策，形成了講政治、講正氣、講團結的良好風氣，營造了敢想敢幹、敢抓敢管、敢於負責的工作氛圍，增強了領導班子的號召力，凝聚力和戰鬥力。二是不斷完善規章制度，以“風險防範管理”爲抓手創新管理機制。全年完善各項制度 25 項，建立了一套行之有效的管理運行機制、做到了用制度管人，按規定辦事，有章可循，確保了管理制度化、規範化和科學化。三是認真組織參加去上開展的“學習實踐科學發展觀活動” 、 “黨風廉政建設風險防範管理活動” 、 “向王英學習的活動”“扶貧濟困救助募捐活動” 、 “希望工程一日捐活動”等文明建設主題活動。特別是在交通養路段職工盧聕家庭出現特殊困難時， 組織機關職工捐資9630元，爲其解決了實際困難，讓困難職工感受到團隊的溫暖，增強了交通團隊意識，凝聚了集體戰鬥力;四是局成立了綜合治理領導小組，實行分管領導和幹部負責綜合治理工作，並分片包乾，跟蹤考覈，獎罰分明的目標管理責任制。堅持教育與管理相結合，德治與法治並舉的原則，落實了各種防範和管理措施，全局幹部職工無違法違紀案件，無行政責任事故，無“黃、賭、毒”等醜惡現象，無邪教活動。五是圍繞城鄉環境和迎接國家衛生城市檢查，加強了交通衛生綜合整治和健康衛生教育活動。先後開展職工健康教育活動 4 次，努力淨化、綠化、美化工作和生活環境。投資改善了局機關辦公條件、衛生綠化環境，投資 20xx多萬元對全區損毀道路進行了修補， 加大了道路衛生整潔情況的監督，同時，交通局在幹部職工中積極組織開展我爲家鄉植棵樹的活動，捐資 1000元爲打造城區綠色通道作出應有的貢獻。

文明禮貌月活動工作自我總結 篇7

文明禮儀教育是我校長期以來一直堅持的一項主題教育活動。每年都評選一批文明禮儀小明星，帶動我校的文明禮儀廣泛地開展起到了一定的督促作用。爲了進一步提高學生的文明素養，培養學生良好的行爲習慣，淨化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養，提高學生的思想道德素質，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“師生文明禮儀”系列教育活動，取得了很多的教育成果。並於2xx年10月25日在我校召開了全國學校文明禮儀教育現場會，展示活動也很成功。現將我校開展工作情況總結如下：

從上學期開始，我校積極響應全國文明辦統一開展的“文明禮儀教育”活動，首先宣傳發動學生徵訂全國文明禮儀教育讀本600多冊，並讓學生積極地閱讀寫出，並組織學生參加全國學校文明禮儀教育知識競賽有六名同學獲獎。本學期初根據學校實際認真開展“文明禮儀進校園”活動，爲創建文明和諧校園創造了良好的氛圍。圍繞文明禮儀教育主題，通過開展文明禮儀活動，使得學生的行爲習慣得到了一定程度的好轉和規範，班容班貌有了較大程度的改觀。但是國小生文明禮儀教育是一項長期的工作，這不是結束，而是開始。我們一定認真總結經驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作爲一項常規工作堅持不懈地抓下去。

一、領導重視，精心組織

學校召開動員會之後，全校師生高度重視，統一思想，迅速行動起來，把開展文明禮儀教育活動作爲進一步加強師生思想道德建設、創建文明和諧校園的一個重要內容列入學校的工作日程，做到了領導重視、人員到位、工作到位、措施到位，確保活動順利、持續、深入開展。

以“全國文明禮儀現場會”爲契機開展的文明禮儀進校園活動雖然取得了一定的效果，但我們還將繼續努力，加強師生思想道德建設，把文明禮儀教育活動持續、深入地開展下去，爲創建文明和諧校園、構建社會主義和諧社會作出應有的貢獻。

二、廣泛宣傳、營造氛圍

爲使文明禮儀教育實踐活動紮實開展，在學校內加大了宣傳力度，通過召開師生大會，利用班會、晨會、校園廣播文明禮儀歌謠和國旗下講話、黑板報、出專欄、懸掛橫幅等形式營造了濃厚的文明禮儀活動氛圍，使師生充分了解文明禮儀活動的做法和要求，充分認識講文明、懂禮儀是中華民族的優良傳統，是社會文明進步對師生日常行爲的基本要求，是進一步培養具有優良日常行爲習慣的要求，是打造文明和諧校園的基本體現。經過廣泛的宣傳發動，使廣大師生進一步認識開展文明禮儀實踐教育活動的重要性和必要性。文明禮儀意識深入人心，成爲全體師生的自覺行動，形成了人人講文明、個個講禮貌的良好氛圍。

三、形式多樣、內容豐富

1、各班組織學生學習《中學生日常行爲規範》、全國文明禮儀讀本、文明禮儀歌謠每班選擇後配上動作音樂表演，利用班會課開展文明禮儀大討論，對照自身和身邊的人和事，查找不文明行爲，從我做起，以文明禮儀爲光榮，粗俗低下爲可恥，在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風氣。

2、將主題教育實踐活動與民族精神教育、傳統美德教育、革命傳統教育、行爲規範教育以及學校的其它教育教學活動緊密結合。我們重點開展了以“文明禮儀伴我行”爲主題的系列活動。

(1)全校開展說唱帶表演帶伴奏音樂的“文明禮儀歌謠”表演活動;

(2)各班組織一次以“文明禮儀伴我行”爲主題的班隊會。

(3)進行了以“我愛我們的校園”爲主題的校園文化、走廊文化的更新活動。

(4)出了一期以“文明禮儀伴我行”爲主題的中隊黑板報。手抄報、心得體會、練字徵集活動。

(5)倡導進行了一次以“美化我們的教室”爲主題的教室佈置活動。

通過展示他們的風采，樹立教師、學生身邊的文明禮儀榜樣，發揮先進典型的示範和輻射作用，激勵學生積極參與學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個宣傳教育實踐活動的全過程，推動文明禮儀宣傳教育系列實踐活動深入開展。

四、工作落實、初顯成效

通過開展文明禮儀實踐教育活動，培養了學生知禮儀、懂禮貌、講文明的良好日常行爲習慣，全面提升了學生的文明禮儀素質。在校園裏，每天都能感受到學生向老師、長輩主動問好;課間追逐打鬧現象逐漸減少;不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫，養成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習慣;大部分學生做到衣着整潔、大方、得體、美觀。廣大學生能自覺愛護校園環境，許多同學自覺地做好衛生保潔工作，基本消滅了髒、亂、差現象。能把遵守學校規章制度、遵守課堂紀律、衛生公約作爲基本要求;把專心聽講、服從教師管理作爲尊重老師勞動的具體表現。校園育人環境得到優化，提升了學生文明素養。

從文明禮儀習慣到衛生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴於律己到愛班愛校，循序漸進，由點及面地開展行爲養成教育。通過這些形式多樣、內容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養了同學們的自主性、自覺性，進一步規範了同學們的文明言行。全班同學對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識，並能潛移默化地內化到自己的日常行爲習慣中去，整個班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。

五、師德表率，感染學生。

教師文明禮儀最重要的是體現在教師的行動上。爲了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中。平日裏我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助;不在班上、校園內亂扔一點廢棄物，見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來……所有的這一切都讓同學們從老師的行爲中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學們的主人意識、團結意識、樂於助人的精神……更加強烈了。許多同學都像老師們一樣，用自己的行動踐行着文明禮儀。

六、樹立典型，鞏固成果

在整個文明禮儀活動中，"爭當文明禮儀小天使"一直貫穿始終。爭取在明年的文明禮儀明星中涌現出更多的學習榜樣;"文明衛士"的爭當，必須是通過自薦、班級覈實二個程序。通過這二個程序，當選"文明衛士"，同時也自然成爲一名“文明衛士監督員”，監督其他同學在學習、生活中的表現，教育不文明行爲，讓不文明行爲在班內無處藏身。維護文明的班級環境。通過一系列文明禮儀教育活動的開展，班級內興起了文明之風，同學們互相關心，監督，集體榮譽感普遍增強。

全校創設“人人講文明，班班重禮儀”的濃厚氛圍，大力宣講禮儀，學習文明禮儀歌謠、禮儀詩歌、小故事、主題班隊會等等，通過紅領巾監督崗、五支小分隊等方式，教育不文明行爲，讓不文明行爲在校園無處藏身。在校園內時刻提醒檢查讓學生逐漸養成好習慣。

加強了教育活動的宣傳。學生自己在黑板上設計了“文明禮儀”宣傳板報。營造了良好的宣傳氛圍。

七、從嚴要求，積極實踐

同學們不要光把教育活動停留在學習上，而是積極將文明禮儀的要求體現到我們平時的言行中。從我們的走路、着裝、語言、路隊以及課堂秩序等等方面，都有意識地按文明禮儀的要求做，進一步規範了同學們的文明言行，逐步使同學們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規範。使學校的風氣有了進一步提高。

在充分肯定成績的同時，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語、亂摘花草等現象仍時有發生。文明禮儀行爲的養成需要一個長期的過程。希望全校師生以這次文明禮儀活動爲契機，進一步增強講究文明禮貌的思想意識，並不斷把文明禮儀意識轉化爲日常學習和生活中的自覺行動，形成人人講文明話、做文明事、當文明人的良好風尚，讓文明禮儀之花香飄校園。

文明禮貌月活動工作自我總結 篇8

實事求是、一切從實際出發，這是總結寫作的基本原則，但在總結寫作實踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮，因此許多總結顯得浮誇。你想讓你的總結寫得即真實有不造作，小編建議你上本站活動總結頻道瞧瞧，那裏有許多優秀的活動總結，可以供您參考。

一個月以來，全校師生積極響應學校的號召，做文明人，說文明話，行文明事，使班風、學風有明顯好轉。我們一班全體師生認真領會文明禮貌的精神，在學習、工作、生活中時時處處嚴格要求自己，工作內容及成效如下：

一、多方宣傳，氛圍濃厚

1、三月初，學校發起了“文明禮貌月”活動，號召全校學生人人爭做好人好事，個個爭當“文明學生”，班班爭當“文明班級”，切實創建良好的校風、班風和學風。

2、我班召開主題班會，出了一次“讓文明之風吹進校園”的黑板報，組織了一次“學雷鋒做好事”的主題活動。

3、每天對學生的文明禮貌習慣、清潔衛生習慣、安全紀律及日常行爲等進行了監督和檢查。

通過宣傳、動員和系列活動的有效開展，我班同學熱情高漲，積極參與。可以說，在每一位同學的心中，已經深深地樹立了“講文明，懂禮貌”的意識。

二、文明禮貌，蔚然成風

1、在這次全校性的“文明禮貌月”活動中，我班的好人好事層出不窮，文明風尚不斷涌現。很多同學見校園內有垃圾，塑料袋等，便主動清除;還有很多學生拾到鑰匙甚至是錢物都主動交公。

2、同學們更懂禮貌了，大多數同學見到師長同學都能問早問好。

3、我班的清潔衛生方面做得更出色。能按班級管理評比細則認真做好班上日常衛生保潔工作。樓梯、走廊、門窗、教室裏的清潔工作時時在做，及時清掃垃圾死角等。教室及清潔區的綠、美、淨、香的全新面貌天天展現在我們面前。

4、在開展文明禮貌月活動之際，同學們在學習上、功課上也掀起了一種比學趕幫的良好氛圍。當文明禮貌標兵，爭先恐後;在學習中，同學以雷鋒的“釘子”精神爲榜樣，以“沒有最好，只有更好”作爲奮鬥口號，勤奮學習、虛心求教、不恥下問的同學也越來越多了。

5、班風進一步好轉。打架、罵人、說髒話的現象少了，亂寫、亂畫、亂塗、亂倒、亂丟的現象少了;團結守紀的人和事多了，抓緊時間刻苦學習的人多了，維護集體利益、熱愛校園的人和事多了，敢於同不良行爲和壞人壞事作鬥爭的人和事也多了。

三月文明禮貌月已經結束，班級裏涌現出了許多感人的事蹟和先進典型，但仍存在着個別同學文明衛生習慣差，如隨地亂扔，出口成髒等不和諧的表現。當我們在總結學雷鋒活動的時候，每個同學可以問一問：我到底學習了雷鋒哪些精神?以此激勵和鞭策今後的學習和生活。讓我們攜起手來，讓雷鋒精神永駐校園，讓雷鋒之歌在校園越唱越響!

文明禮貌月活動工作自我總結 篇9

活動目的：爲了增加同學們對文明禮儀的認識，提高我們大學生自身身心修養，規範自身行爲習慣，成爲一名文明的當代大學生。

活動時間：5月28日 活動地點：逸夫樓304

活動流程：主持人上臺，宣佈班會開始。

第一個環節，他說自古以來中國就是文明禮儀之邦，文明禮儀是中華民族的傳統，我們大學生更應該履行好自己的職責。由此引出話題，引申至孔子當年的文明禮儀的事蹟，然後王穎強同學上臺給大家講述了一段孔子尊師的故事，同學們認真聆聽，全神貫注。聽完之後，大家感慨頗深，爭相發表感想。謝斌同學說：“我們是當代大學生，應該以孔老夫子爲榜樣，作爲自己行爲準則的標準。”，然後徐鄭和徐晨晨也發表了自己的感想，大家紛紛表示贊同。

第二個環節，由凌羚同學上臺向大家介紹文明禮儀在中國歷史上面的重要影響力，和中國在世界立足的緣由很大是靠着文明禮儀這一優勢，還介紹了很多古今中外的有名的文明之人的文明之事，大家都深深受到感染，被其打動，心中似乎也受到了很多啓發。明白了文明禮儀不僅可以體現一個人的的道德修養，可以體現一個家庭或家族的道德修養，更能體現出一個民族的氣節和修養，文明禮儀可以讓人得到更多的尊重這些道理。

第三個環節，這是一個搶答題的環節，主持人給出30道與我們身邊行爲習慣有關的題目，班級以宿舍爲單位，紛紛搶答，答對者有獎勵。一場精彩的搶答題大賽開始了。

最後由主持人總結了這一次的班會，他讓我們每位同學都要少說漂亮話，多做實事，積極參加各種修身養性的活動，做到舉止得體、言行文明、品德高尚、尊敬師長、尊重他人，以自己的實際行爲，告別各種不良行爲，堅持不懈地提升自身的道德素質。

就這樣，班會在很熱烈的氣氛之下結束了，同學們深深受到了感染，都在心中立志做一個文明的大學生。

活動總結：通過班會課上對文明禮儀的學習和討論，大家從中獲益匪淺。雖然我們對於文明禮儀專題的班會已經暫告段落，但對文明禮儀的學習並不會就此停下腳步，並將貫穿在同學們今後的學習生活中，時時刻刻提醒我們，以更加昂揚的精神風貌，弘揚中華民族傳統美德，踐行文明禮儀規範，做一個高素質的文明大學生。

文明禮貌月活動工作自我總結 篇10

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我局以黨的和縣委xx屆四次、五次全體(擴大)會議精神爲指導，按照縣文明委的要求和年初局黨組的工作安排，堅持“以民爲本、爲民解困、爲民服務”的工作理念,緊緊圍繞建設社會主義核心價值體系爲根本,以提升民政幹部職工文明素質爲重點,以文明示範帶動工程爲載體，固強補弱，攻堅克難，深入開展精神文明創建活動，提高了廣大幹部職工的思想政治素質和道德水平，收到了良好的效果。全年來，我們主要做了以下幾方面的工作：

一、加強領導，落實任務，營造了精神文明各項工作的濃厚氛圍

局黨組始終把精神文明建設作爲機關建設的頭等大事來抓，不斷加強領導，強化措施，使精神文明建設組織有力，目標明確，營造了濃厚的工作氛圍，使精神文明建設走上了規範化、制度化軌道。一是成立機構，分解任務。把精神文明建設工作擺上重要議事日程，根據年初人員變動情況，及時調整充實了由局長任組長，各股室負責同志爲成員的精神文明建設領導小組，堅持每季度研究一次精神文明建設工作，半年總結一次，及時解決工作中出現的困難和問題。二是明確目標，夯實責任。根據縣精神文明建設工作的部署，結合我局實際，及時研究制定了年度工作計劃，提出了以創建省級文明單位爲載體，創新學習方式，提高隊伍素質，增強服務意識，努力實現我局在精神文明建設、重點業務工作、基礎設施建設三個方面突破的奮鬥目標，研究制定了創建工作的具體方案，從領導力量、人員配備、制度建設、財力支持等方面全面改進和加強，調動了機關全體幹部職工參與精神文明建設的積極性和主動性。三是措施得力，制度健全。我局將精神文明建設目標任務分解到股室，落實了具體人員，明確了工作要求，做到人人蔘與，齊抓共管。同時將精神文明建設工作納入崗位目標責任制管理，與業務工作同安排，同落實，同檢查，確保了各項任務順利完成。四是積極抓好基層單位的精神文明建設工作。局精神文明建設領導小組定期研究系統單位的精神文明建設工作，並指導基層單位認真做好精神文明建設工作，大力營造精神文明各項工作的濃厚氛圍。

二、加強理論學習，進一步提升幹部職工的綜合素質

局機關和系統各單位都把幹部職工的學習教育作爲精神文明建設的主要內容，及時制定規劃，合理安排，保證了學習時間，增強了學習效果。並始終把社會主義核心價值體系融入精神文明建設的全過程，體現在文明創建活動之中。一是系統各單位通過輿論引導、宣傳教育和實踐活動，大力宣傳踐行以“八榮八恥”爲主要內容的社會主義榮辱觀，做到了社會主義榮辱觀教育進機關、進企業、進社區、進單位。婚管處、老齡辦等大力開展政務禮儀、社會禮儀、職業禮儀和公共場所禮儀宣傳教育活動，形成了窗口服務單位外樹形象、內強素質的良好機制，推動了知禮儀、重禮節文明風尚活動的開展。二是精心組織道德模範學習宣傳活動。緊緊圍繞“我推薦、我評議身邊好人”和“道德模範”、“感動岐山人物”評選活動，系統各單位認真學習魯有強、巨曉林等先進事蹟，並運用多種形式加強對道德模範感人事蹟和崇高精神的宣傳，使學習、崇尚、爭當道德模範和先進典型成爲廣大民政幹部自我教育、自我提高的有效途徑。三是以學習精神、創建學習型機關爲主線，狠抓了幹部職工的學習教育。採取集體學習與個人學習相結合，通讀全文與精讀重點篇目相結合，討論發言與專題講座相結合的形式，圍繞“發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，以及“創新服務，改進作風，與時俱進，從我做起”的目標，開展了一系列學習教育活動。年初，結合機關紀律作風整頓，在全體幹部職工中深入開展“和諧岐山建設提升年”活動，不斷提高黨員幹部的政治素質，增強了公僕意識。4月中旬，組織黨員幹部觀看《愛心獻人民》、《輝煌的成就》等黨性教育專題片，提高了廣大黨員幹部的政治素質。四是深入推進“創建學習型機關”活動。局黨組鼓勵和組織幹部職工參加各類學習培訓。要求每個幹部職工要有明確的學習目標，要在學習自覺性上下功夫，認真學，擠時間學，不斷豐富自己的知識，陶冶情操，提高思想境界，以適應形勢發展和本職工作要求。同時把每週五下午規定爲集體學習時間，建立學習檔案，也把幹部職工學習納入個人年度考覈內容。規定凡參加統一組織的各種學習培訓成績不及格的，不得評爲稱職以上等次。目前，崇尚知識、崇尚學習的濃厚氛圍在機關已經形成，上半年，局機關共6人蔘加了部、省、市各級業務培訓班。有3人蔘加黨校本科學習，1人蔘加財會自考學習。五是大力開展文明機關聯片互學活動。作爲機關聯片互學第三賽區的成員單位，我局及時制定了聯片互學實施方案，統一思想，明確競賽內容，開展豐富多彩的載體活動。3月份，開展了“我閱讀、我受益、我快樂”全民讀書活動和“我排隊、我乘車、我快樂”活動;並結合創衛、創園等重大活動，對周邊環境衛生進行整治，進一步改善機關辦公條件，亮化、美化機關環境。通過聯片互學活動的開展，切實轉變了工作作風，建設了一支“廉潔、勤政、務實、高效”的文明機關，樹立了機關的良好形象。

三、創新工作思路，大力推進思想道德建設

系統各單位不斷加強以公民道德宣傳教育和“誠信岐山”爲重點的思想道德建設工作，努力提高幹部職工思想道德水平。堅持開展經常性送溫暖、獻愛心、扶貧幫困等多種形式的道德實踐活動。並立足本職崗位，以“誠實做人、誠信做事、誠信服務、誠信興業”爲主題，對幹部職工進行“誠信教育”，提高幹部職工素質。特別是各單位、局機關各股室大力開展了“講文明、講科學、樹新風”活動，從羣衆最關心，各方面反映最強烈的熱點、難點問題入手，公開辦事程序，公開各項制度，積極爲羣衆排憂解難。並深入推行民政信訪工作“第一接待人制度，做到接待來訪羣衆禮貌熱情，解答疑問有理有據，處理問題積極主動，處理結果羣衆滿意。同時，爲了加強機關管理，提高服務水平，年初，我們結合實際，完善了機關管理“十項制度”，即：學習制度、請假制度、財務制度、值班制度、保密制度、車輛管理制度、安全保衛制度、衛生管理制度、門衛制度。以制度約束人，將這些管理制度打印裝訂成冊，人手一份，制訂了機關管理細則，將執行制度情況與個人獎罰有機結合，加強檢查考覈，保證了各項制度的落實。結合民政業務變化的實際，我們還修訂了各股室崗位職責，細化了目標管理內容，並張貼上牆，加強監督，做到了行動有章可循，工作有法可依。

四、深入開展“創佳評差”競賽活動，不斷提升系統精神文明建設水平

一是深入開展創建文明單位、文明樓院、民政文明服務活動。針對體制轉軌時期，人們思想觀念的變化，我們在全系統廣泛開展了“在單位做個好工作者，在家庭做個好成員，在社會做個好公民”的活動。同時，結合創建文明小區、文明院落、文明家庭活動，把“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結”的要求，滲透到社區活動和個人家庭生活之中;把“文明禮貌、助人爲樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法”要求，落實到公共場所中去。二是重點抓好以“五個一”爲內容的機關文明建設。通過活動的開展，使幹部職工進一步樹立了公僕意識，轉變了工作作風，提高了工作效率和質量，塑造了機關新形象。局屬各單位普遍開展了爲民解難承諾服務活動和“四優一滿意”活動，制定了行爲規範、職業道德標準，推行服務承諾制，採取獎罰與教育相結合辦法，把幹羣積極性引導到爭先創優上來。三是系統各單位大力開展“創佳評差”競賽活動。各單位積極推進社會服務承諾制，行政執法公示制，工作監督制，首問責任制，做到了制度上牆、任務到人、責任到肩。並認真學法、知法、守法，嚴格以法辦事，不斷細化工作責任，明確質量要求，嚴格管理制度，提高創建水平，促進了民政各項工作的順利開展。

五、加強精神文明建設，推動民政各項工作順利開展

今年以來，通過不斷加強精神文明建設，機關幹部職工思想政治素質和業務素質明顯提高，全心全意爲人民服務的宗旨觀念和公僕意識增強，機關工作協調、作風紮實、依法行政、工作質量和效率明顯提高，機關大院環境設施改善，淨化、綠化、美化工作有大的起色。一是好人好事層出不窮。工作中大家爭先恐後，積極主動，從不計較個人得失。特別是今年天雨較多，防汛救災形勢嚴峻，機關幹部職工面對困難不畏縮，做到了加班加點，犧牲節假日堅守在第一線，確保羣衆財產不受損失。二是勤儉節約的意識逐步形成。在機關開支方面，堅持勤儉節約的方針，機關接待儘量減少陪客人數和標準，杜絕了鋪張浪費和不良風氣的滋生。三是思想作風進一步轉變。機關全體幹部職工心繫困難羣衆，經常深入基層，積極爲他們辦實事、辦好事，受到了羣衆的好評。四是把精神文明建設滲透到各項業務工作之中，推動民政工作深入開展。執法隊、殯儀館在鳳鳴和蔡家坡地區分別開展了殯葬法律法規宣傳活動，積極倡導文明治喪、節簡辦事的良好風尚和改革土葬、推行火葬的有關政策。同時，認真執行火化工作流程，強化服務意識，確保喪家滿意，提高火化率。光榮院，福利中心、敬老院積極落實崗位職責，提高服務質量，切實爲入院老人和社會代養老人提供全方位優質服務，使他們生活愉快，晚年幸福。軍幹所全面落實軍休幹部兩項待遇，切實解決他們的困難和問題，組織軍休幹部開展豐富多彩的文化娛樂活動。救助站不斷創新工作機制，總結工作經驗，完善救助辦法，保障救助對象合法權益。婚管處認真開展了《婚姻法》宣傳活動，並嚴格執法，文明服務，提高登記合格率和檔案規範率。低保中心積極開展低保普查活動，確保對象準確，不錯不漏，切實解決困難羣衆基本生活。老齡辦及時爲全縣老人辦理壽星優待證，及時發放高齡老人政府津貼，調處贍養糾紛，弘揚中華民族愛老、敬老傳統美德。經過努力，我局整體面貌有了較大改善，幹部職工工作積極性明顯增強，愛崗敬業，爲羣衆排憂解難的熱情進一步提高，深得基層羣衆好評。今後，我們將繼續努力，加大精神文明建設力度，彌補不足，促進我局精神文明建設工作再上新臺階。

文明禮貌月活動工作自我總結 篇11

爲全面貫徹“三個代表”重要思想，落實《公民道德實施綱要》，我們六2班進行了文明禮儀教育活動，要求全班學生從身邊的每一件小事做起，在社會實踐中增長才幹，養成良好的生活習慣，學會關心他人、關心集體。現在總結如下：

一、組織動員、開展活動

充分利用國旗下講話、主題班會、宣傳欄等形式進行“文明禮儀教育活動月”動員。自四月以來，從文明禮貌開始，從禮節規範入手，從實際出發，堅持學生從我做起，從現在做起，切實提升講文明、講禮貌、知禮節、守禮儀的自覺性。

我班積極響應了這一號召，同學們積極行動，黑板報都辦得多姿多彩;手抄報也是內容豐富，樣式新穎;文明禮儀徵文形式多樣，詩歌、故事、倡議書、讀後感等等各具特色，具有較高的質量。

二、方法多樣、做活工作

對學生提出要求明確、具體、詳細的文明禮儀常規之後，爲了進一步落實，我們六年級採取了一系列的教育措施，促使文明禮儀的形成。

1、建立監督制。值日班長和文明禮儀監督員，負責班級的文明禮儀監督工作，要求監督員及時反饋文明禮儀活動月中每天發生的現象，師生及時總結、及時反思，如讓學生每天反思自己一天的行爲，見到老師是否問好、同學之間是否友好相處、是否使用普通話、儀表是否端莊整潔、在家是否孝敬父母等。在反思中發現自己的不足，挖掘自己的點滴進步，老師也對孩子們的進步及時的鼓勵表揚，這樣促使每個孩子都能在反思中一天天的成長，一天天規範自己的行爲，人人爭做“講文明，有禮貌”的好孩子。

2、學習禮儀佳句。爲把活動落到實處，讓資源共享，每班要求學生利用課外時間蒐集一些禮儀佳句，如不學禮，無以立;禮貌是人類共處的金鑰匙;善氣迎人，親如弟兄;惡氣迎人，害於戈兵等，利用課餘時間師生相互交流，以達到相互學習的目的。

3、開展“文明遊戲在課間”活動。要求學生在大課間休息時，同學之間的活動要有益、有趣、有序，不打架、不罵人，團結友好、相互忍讓，使人人都能在遊戲中講禮儀，在遊戲中講文明。

4、用寫、畫宣傳“文明禮儀”。一是組織“文明禮儀”教育徵文活動。每個班的學生四人一組，分爲若干小組，每一個小組選出一名組長，由組長負責，組織本組學生每週寫一篇有關班級“文明禮儀”現象的徵文，從中選出2篇較好的徵文送到“紅領巾廣播站”廣播;二是讓學生用自己的手繪畫班級的、校園內的“文明禮儀”現象、製作以“文明禮儀”爲主題的手抄報，各班師生共同評選，把選出的優秀作品張貼到活動展板上進行宣傳，以此感染、陶冶學生，促使他們在學習、生活中講禮儀、講文明。

5、樹典型，激後進。榜樣的力量是無窮的。平時老師注意做到“三勤”，即“腿勤、眼勤、嘴勤”，再加上監督員的協助，及時發現班中禮貌突出的學生，並進行表揚、鼓勵，以達到用榜樣的力量來感化、激勵學生，讓那些表現不夠好的學生以他們爲榜樣，努力爭做講文明、懂禮貌的好少年，也以此鼓勵表現好的學生再接再厲，戒驕戒躁，使他們在禮儀上再度昇華

三、存在的問題

1、有些學生，自制力差，容易出現反覆。

2、個別同學對養成教育重視程度不夠，成效不夠顯著。

四、持之以恆，一抓到底

文明禮儀教育，是一種養成教育。通過教育訓練，持之以恆，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。對學生出現反覆的現象，老師始終對學生充滿信心，抓反覆、反覆抓、紮紮實實，堅持不懈。堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我要多注意跟蹤，隨時發現禮貌突出的同學，進行及時的肯定。

通過禮儀教育，對學生身心健康的發展、樹立自信心、建立良好的人際關係及提高學習主動性、自覺性等都產生積極的影響，形成了良性循環。通過禮儀教育，促進我校形成了更好的校風，同時也促進了教育教學質量全面提高。

文明禮貌月活動工作自我總結 篇12

文明是人與人之間進行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明意識，規範自己的行爲，使之形成良好的習慣，社會纔會發展，人們的生活纔會愉悅。利用班會時間組織學生學習文明禮儀，在認真學習，互相交流的基礎上，我看到了學生對“文明”的嚮往。採取“互幫互助”的方法，讓每個學生都有所提高。在校園中良好的文明禮儀風氣的形成過程中，榜樣的作用是不可忽視的。 文明最重要的是體現在自己的行動上。爲了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中，讓每位學生都知道保護校園環境的重要性，並且鼓勵學生將這樣的感受付諸於行動。在公車上，要讓座給老、弱、病、殘、孕;在親戚朋友家要注重自己的言行儀表;在公共場合要遵守公共秩序等等。

一、積極動員，全班參與

本次“文明禮儀在校園”班會活動中，全班上下都很重視，我在課堂上專門作了動員，提出了教育活動的目的、方法、內容以及具體要求。同學們表現出了較高的積極性，大家認爲：我們中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽，當前我們的祖國正積極建設文明國家、構建和諧社會，繼承和發揚中華民族優良的傳統，是每一位同學的責任。

二、組織認真，內容豐富

“文明禮儀在校園”主題教育活動期間，我班開展了一系列內容豐富的實踐活動。

1、引導同學們發揮主動性，自己動手收集文明禮儀教育活動資料。涌現了一批文明禮儀學習宣傳積極分子，如王玥瑤，賀偉棟，王天琪等，他們利用家裏的電腦上網搜索並打印了不少相關的文明禮儀資料，在活動時上講臺讀出來，供全班同學學習。

2、開展了“文明禮儀在校園”主題教育班會。全班同學在課堂上集體學習了有關文明禮儀的知識。對照文明禮儀的要求，同學們明確了努力方向。

3、加強了教育活動的宣傳。我班在黑板上設計了“文明禮儀”宣傳板報。營造了良好的宣傳氛圍。

三、從嚴要求，積極實踐

同學們不光將教育活動停留在學習上，而是積極將文明禮儀的要求體現到我們平時的言行中。從我們的走路、着裝、語言、路隊以及課堂秩序等等方面，都有意識地按文明禮儀的要求做，進一步規範了同學們的文明言行，逐步使同學們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規範。使我班的風氣有了進一步提高

充分肯定成績的同時，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語、亂摘花草等現象仍時有發生。文明禮儀行爲的養成需要一個長期的過程。希望我班以這次文明禮儀活動爲契機，進一步增強講究文明禮貌的思想意識，並不斷把文明禮儀意識轉化爲日常學習和生活中的自覺行動，形成人人講文明話、做文明事、當文明人的良好風尚，讓文明禮儀之花香飄校園。

文明禮貌月活動工作自我總結 篇13

進入xx學院學習已經三年了，每一年，學校都會開展文明修身的活動，今年也不例外。從文明修身的啓動儀式到現在，各個系部，各個學校團體，各個班級，都相應地開展了一系列的活動。在此，我想就此談談自己的體會。

文明修身，我想，不應該只是一句空話，我們每一個人，每一名大學生，作爲國家建設將來的最有力的後備力量，都應該把這四個字，落到實處。

從我們學院開展的相關活動形式看，很多時候，我覺得， 我們作一些事情，已經習慣了形式主義。我們寫心得體會，我們開一些座談會等等，這些類似的活動形式，我想適可而止就可以了。我們可以把目光放到其他的層面上。當然，在此並不是不贊同寫心得寫體會開會議，這些形式在很多情況下能夠直接的反映問題，它們的作用我們不應抹殺。只是，在此之餘，我們是否做到了我們所寫的內容。很多時候，我們會養成類似“語言上的巨人，行動上的矮子”的不良習慣。

事實上，我們可以借鑑其他高校的做法，做一些實際的事情，開展一些實在一點的活動，把“文明修身”的精神，融入進去。如清理校園，像這樣的文明修身活動，看似平凡但卻非凡，是一種簡簡單單的勞動，同時卻也是一個渠道，讓我們大學生認識勞動價值、共建文明的一種渠道。一校不掃，何以掃天下!同時，我想，這也可以發展成爲我們大學生的“內省”活動，因爲經歷了文明修身，我們更能體察每一個清掃工的辛苦;更能體會每一份工作都有其獨具的、不可替代的價值;更具有積極的環保意識和堅定的責任意識。

作家樑曉聲曾經說過“修身養性強調心靈感受的質量，以達到心中理想的自我形象塑造，沒有一個不善於修身養性的人是思想者。”所以，我想文明修身，上升到一個哲學高度來說的話，它實際上是一次“修身養性”的活動。現代社會的人們的心裏，多了許多“浮躁”的心理成分，在這種情況下，我想，我們更應該藉此機會，來發展自己的內心，讓自己的心靈多一份平靜，多一份安寧，努力做一名德才兼備，內外兼修的合格青年。我們可以從現在開始，從身邊的每一件小事做起，努力做到文明言行，文明修身!

文明禮貌月活動工作自我總結 篇14

在這次文明禮儀學習後，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加註意。

通過這次文明禮儀學習，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什麼的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什麼呢?—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務態度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎?如果我們自己是車主，誰又願意見到這樣一位收費人員呢?

所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種文件，真正爲車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!

文明禮貌月活動工作自我總結 篇15

一、思想認識

教師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識和文明的接力手，是點燃光明未來的火炬手。作爲一名人民教師，我感到由衷的自豪，也深知肩負的歷史寄託和責任。我清楚要成爲優秀的新世紀、社會主義精神文明工作者，就要不斷提高自身的精神修養，提高自己的政治素養和專業文化水平。與時俱進，開拓進取已成爲這個時代的主旋律，信息時代的教師一定要勤於學習，勇於創新，踏實肯幹，用自己辛勤的努力培養出新世紀、新時期的新一代勞動者。

二、教書育人

教書育人是教師的天職，是教育過程中不可分割的兩個方面。教育的過程其實就是影響和被影響的過程。多年來，我一直用自己正直、坦率、真誠、友愛的樸素人格去影響一屆又一屆的學生;用自己的一言一行去爲他們行爲示範，用自己對學生、對事業的愛心去帶動學生修正不健全的人生觀，幫助他們樹立遠大理想，培養他們的社會、家庭、集體的責任感。

XX年秋天，我父親身患絕症，家裏頓時高度緊張起來，精神壓力、痛苦非常之大。但我一節課也沒有耽誤，只要鈴聲一響，我就把一切個人的困難、磨難拋在了腦後。學期末，當我把這個消息告訴學生的時候，他們不相信，他們被感動了：有的學生來安慰我，有的告訴我他們所知道的抗癌網站，有的給我送來剪報，告訴我有關的醫療信息……我也被感動了—我沒有做錯，我還要堅持。

XX年5月，“非典”肆虐之際，父親安靜地離開了這個世界。爲了他人的健康，我沒有把這個消息告訴學院。送走父親後的轉天，就又站到三尺講臺上工作了。看到我臂上戴的黑紗，同事們才明白髮生了什麼。

XX年10月，愛人要到醫院做腫瘤切除手術，知道我當天有課，也知道我不願意請假，耽誤學生的課程，她就自己找了個朋友陪她去醫院手術。我下課回到家裏，看到的是躺在牀上動彈不得的妻子……

在講授專業課的過程中，我總是把握各種時機，教育學生奮發向上，拼搏進取。四年級的一個課文講的是美國的民權運動，我就幫助學生分析爲什麼黑人受歧視、受欺侮。告訴他們中國人在國外的經歷，讓他們明白只有國家強盛，國民纔有真正的國際地位可言。要想國家強盛，每個公民都要爲之付出。作爲學生就要學好本領，提高素質，爲將來做好準備。一年級閱讀課的一篇課文講物質能量衰退的規律，我啓發學生聯想生活中的例子，並及時把課文的主體與外語學習規律結合起來，讓學生懂得學好外語要有堅持不懈的精神，並用我自身的經歷幫助學生明白只要刻苦努力，就能把外語學好的道理。

功夫不負有心人。我所教的學生中，每年有多人考取碩士研究生，我教的四年級班級在八級考試中平均通過率每年都高於年級平均及格率。在學校組織的對35歲以上教師教學效果的評估中，我的成績在英語學院名列第一。XX年我被評定爲天津外國語學院英語教育方向碩士研究生導師。

三、科研業績

在做好教書育人工作的同時，我抓緊一切可能的時間，刻苦鑽研業務，多出科研成果。幾年來，我參與並完成省部級科研立項“全球化的後現代主義思考”;參與並完成天津市教委科研立項“21世紀新知識叢書”，擔任《大衆文化》分冊的主編;擔任《高級英語自學與考試》的副主編，XX年由天津大學出版社出版;XX年在《外語研究》(核心期刊，第一作者)發表論文“談母語化外語教育的可行性”;XX年在《天津外國語學院學報》發表論文“多種智力理論與多媒體外語教學”。

四、勤政公僕

我從XX年1月中旬開始擔任英語學院的科研副院長職務。第一次擔任中層領導工作，心裏充滿了惶恐，這種惶恐又轉化爲我工作的動力。我邊幹邊學，及時向周圍的領導和同事們請教，在很短的時間內，完成了從普通教師到中層幹部的角色轉換。我分管畢業論文的工作，爲提高規範和整體寫作水平，在有限的時間內，出臺了《英語學院本科畢業論文指導規定》，《英語學院本科畢業論文撰寫要求》，《英語學院本科畢業論文評審規定》，《英語學院本科畢業論文答辯要求及評分標準》，《英語學院本科畢業論文旁聽規定》，《英語學院本科畢業論文大綱》，《英語學院本科畢業論文剽竊問題規定》，《英語學院本科畢業論文管理辦法及實施細則》等，這些規定都是以前所沒有的，在建章立制工作上填補了學院這方面的空白。

值得一提的是，XX屆畢業論文答辯工作的總體組織、現場佈置、答辯的具體操作等方面都取得了很好效果。首次允許其他年級同學旁聽答辯，獲得了巨大成功，受到天津市教委專家和學校領導的充分肯定。

爲嚴格管理，規範操作，我把643份論文指導教師的評語逐一重新檢查，發現問題及時與指導教師溝通，幫助他們認真修改。這項工作佔用了大量時間和精力，但是得到了老師們的支持和讚揚，取得了預想的效果。

行政工作壓力大，強度高，瑣碎繁雜，但是爲了整個學院的利益，爲了廣大教師和學生的利益，我甘願作出我個人的犧牲與奉獻。

文明禮貌月活動工作自我總結 篇16

我部門於20xx年x月x日下午成功舉辦了“淨化校園環境，構建和諧校園”校園文明建設活動。現將此次活動總結如下：活動目標：

1、使我校的學生更多的瞭解和重視“校園文明”的重要性，從而增強大學生的文明意識。

2、通過張貼一些警示性公益性的標語，達到提醒警示的作用，促進校園文明的傳播

3、在整個活動中，使隊員和志願者實現自身的社會價值、體驗這個活動的快樂，並從這些活動中得到感悟。

活動流程：

準備工作：

1、在學校宣傳欄張貼宣傳海報，至各班級進行活動宣傳，積極與其他各部門進行溝通與交流；

2、對校園教室、食堂、水房、自修室等具有代表性的地方進行實地考察，詳細記錄需要的標語，並實地測量標語的尺寸；

3、爲更好更有效的提高標語的影響力，我們精心策劃選定了標語的內容與風格，製作標語；

4、選定區域，將參加活動的人員進行小組分配，以便活動有序的進行；

5、爲使活動順利舉行，我們進行了詳細的工作規劃，做了詳細而高效的活動流程安排。

舉辦工作：

1、將參與此次活動的同學分爲八個小組，各小組安排一位負責人，給個小組做了詳細的工作區域劃分。

2、詳細向大家說明本次活動的意義以及活動中需要的注意事項。

3、各小組工作完成後，在圖書館門前集合進行橫幅簽名活動併合影留念。

小結：本次活動具有較強的公益性，通過張貼一些警示性公益性的標語從而達到提醒警示的作用，加強校園同學們的思想道德建設，構建和諧校園。在活動的過程中，參與的同學們始終都保持着高漲的熱情和輕鬆的笑容。工作雖然辛苦，但它的影響與作用是不可輕易估量的。本次舉辦的活動既提高了我們的素質，又爲我們文明校園的建設多貢獻了一份力量，使我們的文明校園又多了些許更顯魅力的地方。

爲建設文明校園，創造更好的生活環境，我們本身在奉獻的同時也收穫了更多。就請讓我們一起努力，創造出更加美好的文明校園！

文明禮貌月活動工作自我總結 篇17

爲推動習思想更加深入人心，進一步加強基層宣傳思想文化工作和精神文明建設，打通宣傳、教育、關心、服務羣衆的“最後500米”，顧北村根顧山鎮新時代文明實踐工作部署要求，結合實際，推進新時代文明實踐站建設工作：

在村級層面我們成立了顧北村新時代文明實踐志願服務隊，由黨總支書記趙玉龍擔任隊長，黨員幹部、青年代表帶頭參與志願服務活動，按照“季季有主題，月月有活動”的要求，不斷壯大新時代文明實踐志願服務分隊，推動文明實踐志願服務常態化、規範化、專業化。

一、培育特色新時代文明實踐志願服務隊。成立志願服務分隊，不斷壯大黨員志願者隊伍、青年志願者隊伍、巾幗志願者隊伍、平安志願者隊伍等特色志願服務隊，積極培育特色志願服務隊伍，將活動進一步延伸到羣衆身邊。

二、培訓活躍新時代文明實踐志願者。發揮村兩委人員、黨員幹部的示範帶頭作用，進步一完善黨員、團員、企業管理人員等註冊成爲志願者，注重從先模人物、法律工作者、退休文化工作者、創業人員中招募志願者，實現我村志願者達到400名，其中，活躍志願者保持在200名以上。

三、積極開展志願者服務活動。顧北村黨員和青年志願者服務隊於節日、不定期對社區低保人員、殘疾人等特殊人羣進行慰問關懷，平日裏經常上門詢問生活情況，發現困難，及時給予幫助;平安志願者和巾幗志願者服務隊上門爲村民宣傳法律知識，爲其提供法律援助，努力爲社區育齡婦女提供滿意服務，爲她們和她們的家庭更多的瞭解計劃生育政策和婚育新風的有關知識。