十一月份工作個人總結模板（精選18篇）
十一月份工作個人總結模板 篇1
歲月如梭，過得真快啊!轉眼間開學一月有餘，開學到現在，我感想多多：其實，我們的總結只能說是對一個月工作的一個回顧而已，算不上真正的總結。因爲，真正的總結應該是帶了些思考的，是一種反思、一種頓悟，所謂：思者先行，道在其中。我想，這正是我們所欠缺的吧。
其實，在工作的過程中，我們經常會有一些一閃而過的感想，有時侯在課堂上剛發生，或在課間捕捉到了什麼，總是一到辦公室就急於和同事分享。但往往樂過，笑過，說過就止了，不習慣於去記錄去反思去總結。我自己就是這麼一個不善於反思和總結的人，因此同樣的問題可能會一錯再錯。這次細細反思這快兩個月的班主任工作，得出一些不足之處。
一、衛生問題
當了多年的班主任，帶了很多批低年級的學生，每批學生都有同樣的問題存在，就是班級的衛生工作搞不好，比如：地面上有細碎的垃圾，可能上節課剛打掃乾淨，下節課垃圾又橫空出現了;而且往往一放學，很多同學的課桌下面都有多多少少的垃圾存在;又如：窗臺、講臺有灰塵，等等。這就很羨慕一些衛生工作搞得很好的班級，這次月常規工作得出結果，我們班竟然得了最後，看到結果，發了牢騷的我禁不住反思起自己來，我想，那一定是班主任的原因了。反思了一下，可能平時對學生強調得還不夠多，相對應的懲罰措施用得力還不夠，使學生也對衛生工作和常規工作不夠重視，這些需加強。那麼肯定還有一些我所沒想到的，應向老師們取經。
二、班幹部管理
在學期初，我定了一個目標：繼續培養一批能幹的小組長，激發學生的潛能。快兩個月了，原先培養的第一批小組長已經很好地能爲班級服務了，因此，從班級的長遠發展來看，我應該選好第二梯隊，接過第一梯隊的接力棒，使班級管理再上新臺階，
目前看來，學生比起上學期是有進步，但是我覺得這些進步是學生年齡大了一歲以後自然而然的一種成長，並不是老師的作用。小組長受老師的差遣做些事已經沒問題了，但是小組長工作的積極主動性體現得還不夠，如何讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養有個性的人,使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理，還是值得我們思考的問題。
總之，在這短短的一個多月中，班級管理有閃光點也有不足之處，在今後的工作中，將繼續取他人之長，補自己之短，努力將班級管理工作做的更好。
篇三
三月工作即將結束,經過三位老師的共同努力、相互配合、我班開展了以下幾個方面的工作：
一、教育教學方面：
1、日常教學工作
⑴三月，我班三位老師每天上下午按時完成《快樂與發展》和《幼小銜接》教材的教育活動內容，能夠根據發展目標，制定符合每個孩子多方面發展需求的教育目標，嚴格按照教育目標制定相應的教育計劃，認真按照計劃實施教學內容。運用材料,積極創新教育活動過程,引發幼兒主動學習的興趣,充分調動幼兒的思維,大膽表達討論積極探索。圍繞三八婦女節進行的課程有：《媽媽愛我，我愛她》《詩歌媽媽的愛》《學唱只要媽媽露笑臉》《談話節日裏的行動》《送給阿姨們的畫》《仿編詩歌媽媽的愛》《他們都是好樣的》還進行了教育活動《愛護花草樹木》《仿編詩春天》《繪畫春天來了》《歌曲春姑娘》《量一量操場有多長》《談話我在變》《手工神奇的彩染》《變化的我》《不同的彩剪》《歌曲熱熱鬧鬧的大街上》《歌曲捉泥鰍》《美術製作臉譜》《科學空氣在哪裏》圍繞林業特色我們開展了活動《我喜歡的野生動物》《製作野生動物圖書》《製作竹子》《愛護小樹苗》針對幼小銜接我們進行了健康系列活動《保護眼睛》並學習了眼保健操。
⑵每天上下午都利用課前或課後的過渡環節練習規範的書寫數和漢。大部分的幼兒都能正確書寫漢玉、豐、主、王，個別能力強的的幼兒已經能夠書寫漢舌、目、牙、耳。重點指導幼兒書寫順序，強調幼兒按筆順書寫漢，並重點指導個別兒童。
⑶活動區主要針對圖書區進行了整改，大班下學期面臨着升入國小，需要幼兒適應國小生活，培養幼兒良好的讀書、寫等學習習慣，發展幼兒語言交流能力。首先我們將圖書區裝飾一新，從色彩到整體佈局更加適合看書交流。增加了看圖說話角，修補圖書角，介紹故事角，錄音角，認識的新介紹角，製作圖書角，鼓勵幼兒根據新的內容制定更多的圖書區規則。開展了教育活動《如何修補圖書》《如何製作圖書》並請幼兒來繪畫我是這樣製作和修補圖書的，貼在圖書區牆面上幫助小朋友回憶，起到提示的作用。增加了桌椅，並在牆面上貼上了正確看書寫的姿勢圖，讓小朋友時刻注意自己的坐姿，保持健康的身體。開展了愛眼教育，通過貼在牆面上的眼保健操步驟圖，讓幼兒回憶學習的眼保健操，每日做操保護眼睛不受傷害。
②在各個活動區鼓勵幼兒有主題的進行遊戲，更有規則意識和合作意識，能夠分工合作進行活動，不爭搶，能有自己的主見並能聽取別人意見，協商遊戲主題。
③培養良好的常規是每天活動區要求，教師能夠注重每天的活動區評價。引導幼兒利用同伴資源來提升活動經驗，豐富活動內容。能根據幼兒遊戲情況不斷增加或補充適宜的材料來豐富孩子活動內容，提高遊戲水平。
⑷牆飾的開展
我班開展了兩個主題牆，在創設環境中，我班三位教師在設定主題時能夠依據孩子的興趣出發，選擇主題內容能充分考慮貼近孩子生活。在活動過程中，以孩子爲主題，能夠根據學期目標，引導幼兒主動參與，真正和牆壁產生互動，通過參與活動使每個幼兒都能在自己原有水平上得到不同程度的提高，達到了創設環境的目的。例如：
① 幼小銜接部分我們開展了“我要上國小了”的活動，三月份進行第一步，暢想國小生活，孩子們將自己想象的國小校園以及學校生活繪畫出來，並夾在牆面上，隨時更換在最前面的畫，讓每個孩子的畫都能夠展示在最前面，孩子看到自己的畫會主動的和小朋友介紹自己心目中的國小，體現了上國小的願望。
② 響應賈局長的號召爲體現林業特色我班另一個主題牆面選擇了“大樹的祕密”通過對 3月12日植樹節的教育，引發幼兒思考，主動探索大樹的祕密，知道樹木對人類的作用非常的大，明白我們應該愛護森林，保護環境多種樹，孩子們還積極主動的參與植樹活動，將自己植樹的照片帶來與小朋友一起分享植樹的樂趣。有的小朋友帶來了揭祕地球的書，其他小朋友看過都非常喜歡裏面的形式和內容，能夠揭開看祕密的書啓發了我，經過和小朋友的集體討論，我們決定將這種揭開看祕密的形式放在我們的牆面上，將大樹的祕密也變成揭開翻看得形式，小朋友非常喜歡時不時地就去翻開看看。
⑸天氣逐漸變暖，爲了加強幼兒的戶外活動，本月我們開始堅持進行徒手操和武術操的練習，進行了體能測試的初測，並根據初測情況開展了有趣的體育遊戲。發展幼兒各項體能促進幼兒健康成長。如投過小河，十米往返跑，比一比，接力賽，你投我接，移動的靶子，一網不撈魚，小青蛙捉害蟲，老鷹捉小雞，人槍虎等集體遊戲。投放材料幼兒自由分組遊戲，提高幼兒自我認識，讓幼兒自願尋找自己的弱項主動分組進行體能測試項目的練習，皮球、跳繩、沙包的多種玩法等分散遊戲。
(6)常規的培養
①加強課堂常規、活動區常規的培養，主要是注意傾聽，並適當提高要求。
②每天能夠主動收拾自己的位屜，保持整潔乾淨。
2、 參與教研研討活動
對園內開展的各項教研課題，我班教師能認真對待，三位老師共同出謀劃策，爲了能使區域和牆飾很好的融合，我班本月研究了圖書區，能結合牆壁和月目標，有主題有針對性的開展活動，通過創設有效的背景牆飾，提供利於活動開展，發展空間想象，思維參與的多種材料，使活動區很好的發揮其延伸功效，又有機的與牆壁很好的結合，真正起到了創設的目的。
體能測試研討活動創設戶外遊戲的開展，通過初測我們進行了分析，尋找到了兩個需要提高的項目，投擲、雙腳連續跳。
我班的新職教師從新學習了幼兒廣播操的規範動作，並能夠傳授給幼兒，逐節的糾正幼兒的動作。尋找音樂重新創編操前準備動作。學習瞭如何寫半日計劃，期待在計劃中體現學習效果。
3、 日常計劃
三位老師都能按時，按要求完成各項教育計劃和各項資料，並能按時上交。
二、 家長工作
1、 利用早晚主動跟家長溝通，做好對個別幼兒的教育工作。
2、 利用短信，電話解答家長問題。
3、 找個別家長主動溝通，解決幼兒問題，對於幼兒突發事件及時與家長聯繫。
4、 利用家園聯繫冊對每個幼兒進行深度溝通，解決孩子在園問題。
5、 隨時更換家長園地內容，介紹育兒知識，專家提示等內容，力爭和家長達成教育共識。
三、 值日生工作：
1、 培養每天值日生樂於爲大家服務，體驗到服務後的快樂，有集體榮譽感
2、 值日生每天主動觀察天氣，溫度並用繪畫形式進行記錄，提醒幼兒溫度變化。
3、 學習使用勞動工具(掃把、墩布、小毛刷)
4、 每天值日生提醒幼兒午睡前刷牙，擠牙膏，出門前幫幼兒擦擦手油。
5、 在戶外活動前提醒幼兒掖好衣服，喝水，主動增減衣服。
6、 每天利用課間和過度環節觀察自己種植的植物並進行記錄和照管，隨時更換自己種植的小植物。
四、 其他
1、 按時給幼兒服藥
2、 按要求無差錯收費
3、 配合好保健醫開展查牙的工作
4、 按時消毒玩具，退被褥。
5、 保證教室的乾淨整潔，日常通風，注意防火，每日晚離園仔細檢查斷電情況，杜絕一切危險的繁盛，防盜工作每日離園鎖好門窗。
6、 做好興趣班的配合工作。
7、 三位老師能夠遵守上下班時間，能做到病事假提前請假。
以上是我們班本月的工作總結，在今後的工作中，我班三位老師會更加努力，團結協作，將本班的工作做得更好。
十一月份工作個人總結模板 篇2
時間飛快，20xx年又過去三個月了，這個月除了是工作比較繁忙之外，還要準備着各種考試，參加各種業務學習，我的身體、精神無一不透漏着“累”的字眼，但或許護士的世界裏都是“累”字堆積成的“充實”吧。
我們經常拿“轉個不停的陀螺”來形容我們的工作。有時候分不清自己是在上白班還是夜班了，每天都是早出晚歸。這個月的病人很多，病房都爆滿，還要在走廊加牀，多得我們都有點筋疲力盡的感覺。每天都有接不完的液體，燙不完的燙療和那做不完的艾灸，不管上什麼班我們都是不停的跑啊跑，一天下來就是吃飯的時候能坐下來那麼十幾分鍾，經常都是兩點鐘了才能吃午飯，有人問我們說那麼晚了才吃午飯你們不餓嗎?我很想說：不餓那是假的，有時候確實是放不下手上的活，因爲很多東西需要馬上去處理，病人和家屬都很着急的，確實是病人的當務之急，所以我們的立刻去處理。每天都如此，時間長了，我們的同事部分人由於體力透支而病了，但是她們還堅持上班，直到實在動不了…已經不記得的是第幾個同事做燙療做到臉色蒼白，做到兩條胳膊擡不起來，我這樣形容也許有人會覺得有點誇張，但是這確實是事實。我們真的累了，可是我們不能有多餘的休息時間，因爲病人多的緣故，我們科室已經執行單休了…
其實，在苦在累也有我們快樂的時候，那就是病人或家屬對我們工作的肯定。記得33牀是一個82歲的冠心病的病人，他剛來的時候有胸悶不適，阿公很配合我們的工作，也很聽話。經過幾天的治療，阿公的症狀有所好轉了，他就開始不聽話了，因爲他有冠心病的同時還有頸椎病，有時候阿公會有頭暈，我們告訴阿公頭暈的時候要在牀上休息暫時不要下牀活動先，可是阿公不聽…有一天夜班，阿公自我感覺還好，他硬要去廁所大小便，不管我們當班護士好說歹說他都要下來到廁所大小便，結果沒有出乎我們的意料，阿公又開始胸悶頭暈了，心率跳到150幾次，後面要靜推西地蘭才能控制…在想，這個阿公怎麼那麼固執的，不管我們怎麼宣教，阿公都不配合我們呢?後面從一個家屬的口中得知，因爲阿公的愛人也中風癱瘓在家，阿公是有所顧及的，得知這樣的情況後，我們有重新做了阿公的思想工作，安慰阿公：只有你好好配合治療了，你的病情纔會早日康復，這樣才能早點回去陪阿婆啊，阿公聽了也不是沒有道理，後面的時間，他都很配合我們的治療的護理，他在也不想往常一樣倔強，經過一段時間的治療，阿公康復出院了。
在這之外，我也做不到的地方，因爲病人多了，每天都在忙着治療，而忽略了病人的健康教育，有時候基礎護理也不是很到位，爭取在下一個月把自己不足的地方做好，更好的爲病人服務。
十一月份工作個人總結模板 篇3
20xx年正值元宵節期間我園迎來了新的一學期，幼兒園在門廳裏張燈結綵，孩子們和家長一起在新年歡樂的氛圍中賞花燈猜燈謎開始了新的生活了，很快開學的第一個月的工作已經接近尾聲，現將本月年級組工作總結如下：
1.穩定幼兒情緒，幫助幼兒適應幼兒園的學習環境，能較快的適應集體生活，高高興興的上幼兒園。
雖然小班孩子上了半個學期幼兒園，但經過一個寒假的生活，有的幼兒不想上幼兒園了，個別班級中還插了插班生，開學時我們首先穩定幼兒的情緒，抱抱、親親寶寶，讓幼兒有一種親近感。我們還與插班生家長交流和溝通，通過班上老師的呵護，孩子們很快適應了集體生活，每天都能高高興興的上幼兒園。
2、教育教學活動
(1)開學第一週是正值元宵節期間，我們每個班級都收集、自制了各種各樣的花燈，讓幼兒和家長一起賞花燈、猜燈謎，讓幼兒體驗到新年的節日氛圍。但這個活動也有不足之處，家長對猜燈謎遊戲規則不熟悉，大多數是家長猜的，孩子參與的少。結合“三、八”開展了愛媽媽的活動，給媽媽畫一張畫，幫媽媽做一件事，說一句溫馨的話。如：小三班開展了“愛的甜甜話”、小二班用手工製作了一個大大的愛心祝媽媽節日快樂，另外各班結合“3.12”開展“紫金山環保行”、植樹節等活動。
(2) 教科研
這個月我們每個班着手製定了第一個童話劇主題活動計劃。小一班《小蝌蚪找媽媽》小二班《小兔蓋房子》小三班《有朋友真好》在準備中，每個班老師都能認真閱讀讀本，各抒己見分析教材準備4月份進行童話劇主題的實施與開展。
(3)學習新的模仿操，能進行早操活動。
早操是新學期的重點工作，孩子們對早操非常感興趣。幼兒基本上知道早操的基本動作，開始練習時也有不足之處：因爲沒有點子孩子在大操場上不太能找到自己的位置，早操的動作還不到位，有的幼兒做操是不合節拍，我們就利用各種遊戲的方法讓幼兒積極的參與練習，如“小動物找家”練習找點子，“我像解放軍”練習站姿和各種口令，“請你跟我這樣做”練習節奏和動作，在本月早操比賽中。
3、保育工作
二月份的天氣變化無常，時冷時熱，所以要加強班級的保育工作，提高本學期幼兒的出勤率。平時加強班級的消毒工作，做好午睡的值班工作，並與個別家長交流根據天氣的冷暖及時給幼兒增減衣服及讓幼兒參加戶外鍛鍊來增強體質。
以上是我們小班年級組二、三月份的工作。
四月份工作安排：
1、各班開展童話劇主題活動 ，創設主題牆。
2、開展讀書節活動。
3、交流成長冊的製作方法，指導家長收集和保留相關材料。
4、進行家長半日開放活動。
5、管理和豐富自然角，讓幼兒參與觀察。
6、製作並增添晨間活動材料，以年級組爲單位訓練幼兒聽音樂進行遊戲間的交換。
7、各班開展童話劇主題教科研活動
8、預防春季流行病的感染，做好班級消毒工作，教育幼兒注意個人衛生。
十一月份工作個人總結模板 篇4
一、教育教學
1.根據主題開展好相應的活動，孩子們在活動中知道了“三八”婦女節的意義，理解媽媽的愛。
2.通過主題《小小蛋兒把門開》，孩子們瞭解了雞蛋的構造及對雞蛋產生探究的興趣。我們還根據課題線描畫的教學方法研究，在繪畫雞蛋中加入了線描的元素，學習了一些簡單的線條。在學會演唱歌曲《小小蛋兒把門開》的基礎上，進行了表演，孩子們非常喜歡扮演小雞出殼時的樣子。
3.在《好夥伴》的主題教學活動中，孩子們懂得了朋友間的相處是需要微笑和寬容的，在給好朋友畫像的同時，細心地發現了好朋友的外貌特點。
4.《石頭大家玩》的主題進行了一週，孩子們初步對石頭產生了興趣，在收集石頭、觀察石頭的基礎上，嘗試運用石頭進行打擊樂和數學活動。
5.通過老師的幫助，在自然角中下花生、綠豆等幾種植物，讓孩子們進行觀察，並做好記錄。按時佈置好主題牆，將孩子們製作的蛋殼貼畫、繪畫的小雞，給好朋友的畫像都佈置在牆面上，讓孩子們分享作品，體驗成功感。
6.根據主題及時制定好區域活動的實施計劃，並投放材料，如提供摺紙，讓幼兒學習折電話，嘗試給好朋友打電話;提供顏料，讓幼兒嘗試用石頭蘸上顏料進行印畫。
7.在月底進行了我們小班的念兒歌活動。一部分孩子都能夠踊躍參加，有的還能念出新穎的兒歌，深受大家的喜歡。最後我們一致評出了幾位優秀的選手，特等獎由曹思琪小朋友獲得，其餘還有王佳媛、曹子君等幾位小朋友，大家在比賽中不僅鍛鍊了膽量，也提高了念兒歌的興趣。
二、衛生保健
1.每天都做好進入班級的檢查工作。
2.發現幼兒有不舒服的情況及時聯繫家長，對個別患病幼兒給予特殊關照。
3.通過“愛耳日”活動，讓孩子們瞭解耳朵，學會保護自己的耳朵。
三、家長工作
1.通過家校路路通等有效地家園互動方式，我們讓家長實現對孩子進行主題的經驗豐富，如在主題《石頭大玩家》中，讓家長帶孩子收集石頭，在收集過程中讓孩子學會觀察不同的石頭，初步瞭解石頭的用處等。
2.針對“念兒歌”比賽，我們讓家長在家教幼兒一些簡短而又有趣的兒歌。一部分幼兒能夠流利地講述不同於幼兒園所學的兒歌，受到了大家的喜歡。
四、常規培養
1.在遊戲時重點培養幼兒的良好行爲習慣，如玩積木時相互謙讓，懂得與好朋友分享自己喜歡的東西等等。
2.根據我班部分幼兒挑食的習慣，重點引導幼兒不挑食，知道營養均衡的重要性。
五、班級特色
1.入園時孩子們基本都能與老師打招呼，但幼兒之間還沒有形成禮貌交往。
2.嘗試在瓷磚上進行繪畫練習，孩子們非常感興趣，可以繼續進行下去，部分幼兒經過練習線條比較流暢。
十一月份工作個人總結模板 篇5
三月的春風吹遍了神州大地，各地也掀起了向雷鋒學習的熱潮，我校也利用大好時機，通過開展主題班會、辦板報、爲礦區服務等活動，向學生宣傳雷鋒事蹟，希望學生能向雷鋒一樣，有爲他人服務的意識。現將本次活動總結如下。
一、加強宣傳，輿論導向。
爲了讓學生了解雷鋒事蹟，學習雷鋒精神，引導學生養成良好習慣，本學期開學初，學校就制定了“三月文明禮貌月”活動方案，加強對雷鋒相關知識的宣傳與教育。一是於3月5日和金剛煤礦聯合舉行了“三月文明禮貌月”活動啓動儀式，學校鼓號隊、4—6年級師生共400餘人參加了礦區的“學雷鋒”青少年志願者宣傳活動，宣讀了《給礦工叔叔的一封信》;二是學校利用紅領巾廣播站向學生介紹雷鋒事蹟，播出各班學習雷鋒的好人好事或感想;三是各班出了一期“文明禮貌伴我成長”的主題黑板報，讓學生了解雷鋒事蹟，強化模範作用。
二、活動開展，有序進行。
學校以文明禮貌月活動爲教育契機，在全體學生中開展了感恩教育、養成教育、衛生習慣教育和遵規守紀教育。
1、感恩在行動。3月8日是國際婦女節，爲培養學生知道感恩、會感恩的良好品質，我校開展了“爲老師、爲母親”獻禮的活動。各班學生主動製作卡片、禮物等送給自己的老師;同時，動員全體學生爲媽媽捶一次背、給媽媽洗一次臉、洗一次腳的活動，表達自己的孝心和感謝之情。
2、清潔校園，美化教室。
三月初，我校組織進行了全校衛生大掃除。同學生們以班爲單位，將各自負責的公共區域、教室、綠化區域等垃圾打掃得乾乾淨淨，還校園一片潔淨。教室是同學們的學習場所，爲給孩子創設一個良好、美觀、溫馨的學習環境，學校要求各班對教室進行了佈置。在活動中，各班班主任和學生一起動手、共同設想美化方案，將課程表、衛生安排表、班規等張貼在教室的牆壁上，讓光光的牆壁增加了內容，增添了色彩。
3、主題班(隊)會，彰顯教育深意。
三月期間，各班陸續召開了“文明禮貌我先行”等主題班會;3月18日各中隊開展了“雷鋒精神伴我成長”主題隊會。在主題班(隊)會上，大家展開討論：新時期的雷鋒精神在哪裏?什麼纔是雷鋒精神?同學們通過身邊和身上的真實例子，瞭解到了什麼是雷鋒精神，什麼是助人爲樂。原來，雷鋒一直就在我們身邊，雷鋒精神就是從小事做起，從一點一滴做起。
4、落實規範，加強考覈。
針對我校部分學生行爲習慣差的不良現象，學校成立了學生會和大隊部。每天，學生會和大隊部的同學都會按時到各自負責的地方執勤，行使自己的權力，履行自己的義務。如對課間樓道值日、兩操、課堂紀律、課外活動、自習紀律等多方面進行檢查，對發現的問題及時與相關部門和班主任取得聯繫，加強溝通，強化監督，校園內興起了文明之風，集體榮譽感普遍增強。
三、樹立典範，表彰獎勵。
通過一個多月活動的開展，涌現出了許多文明典範。如主動撿拾垃圾的朱國、主動爲生病的同學補課的賈妍、長年照顧患病的母親的趙劍霞等。通過學生會和大隊部的綜合考覈，最後評出了2個先進集體：二(2)班和四(1)班;15名文明之星：
通過本次活動的開展，學生在許多方面都取得了可喜的進步，校園裏也涌現出了很多感人的事蹟和先進典型，但仍存在個別同學文明習慣差的情況，如隨地吐痰、亂扔紙屑、出口成髒等不和諧的現象。針對這一情況，我們將把文明禮貌養成教育作爲一項長期工作堅持抓下去，讓我們的校園越來越美，讓我們的行爲越來越好，讓文明之花常開校園!
十一月份工作個人總結模板 篇6
20xx年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，以科學發展觀爲指導，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將20xx年工作情況具體總結如下：
一、取得的工作成績
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的櫃員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平
20xx年，我認真學習黨的理論，學習xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意爲客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海裏，運用到實際工作中，爲自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行佈置的各項工作任務，取得良好成績。
三、樹立服務意識，做好服務工作
作爲一線前臺櫃員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。爲此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，爲客戶做好服務工作。着重做好三方面工作：
一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行爲，認真落實銀行各項服務措施。
二是把業務技術和熟練程度作爲衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。
三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，爲擴大業務範圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，爲銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。
十一月份工作個人總結模板 篇7
3月初，一紙調令把我從櫃員聘任爲會計，也從x分社走向了x分社，在這一個月的會計業務工作中，我迅速改變工作狀態，適應新環境，同時不斷學習新知識，從裝訂傳票開始，逐漸學習，報數據，領表，和櫃員碰庫等一切都按部就班地進行，下面我把一個月的工作總結如下：
一、日間業務管理
(一)日常業務的統計與監督
在日常業務中，我經常和櫃員交流，瞭解她們的欠缺，引導她們走向正規，比如說手工憑證方面，經常強調並實時跟蹤每一張手工重空的去向，爭取不出現跳號使用現象，針對金融業務收費發票使用頻度高，容易發生銷號不及時，我新爲二號尾箱設置了賬號，新立了登記簿，並及時引導櫃員，逐步規範她們的日常業務流程。甚至還手把手的教，只到她們學會爲止。
(二)傳票的裝訂
每班結賬，本人仔細審覈每一筆業務，確保業務的真實性、合法性、準確性，發現問題及時提出並馬上整改，每日的憑證報表裝訂一冊，並實時登記相關賬簿，確保當天業務的準確性。
(三)參與櫃員碰庫
每日開始業務時，中午交接時，日終結賬時，本人蔘與碰庫，保證了賬款、賬實、賬賬相符。
(四)會計報表的報送
按照上級聯社要求，定期不定期填報各類報表，實時送往相關部室，做到早接收，早完成，早報送。
二、存在的不足：
(一)自我學習不夠，業務技能還有待提高;
(二)操作型人才向統計型人才轉換不及時，需儘快努力解決，全身心投入工作之中
三、業務過程中需要落實的問題：
(一)會計統計、打印相關報表不便，會計打表會影響正常業務的辦理。需要聯社另配一臺業務終端及相配套的設備。
(二)建議聯社應對會計人員進行業務指導或技能培訓，尤其是新聘任會計。
(三)建議聯社新設立以下登記簿，保證櫃員憑證和會計實時交接。
十一月份工作個人總結模板 篇8
在九月份裏，在領導的關心及同事們的幫助下，我本着“以病人爲中心，以質量爲核心”的服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，並以認真嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，順利的完成了各項護理工作。現總結如下：
(一)思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在護理實踐過程中，服從命令，聽衆指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規範，規範操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。
(二)專業知識、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了各項本職工作
(三)學習、態度方面：嚴格要求自己，憑着對成爲一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，牢固的掌握了各項專業知識和技能，作到了理論聯繫實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
(四)生活方面：養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，爲人熱情大方，誠實守信，樂於助人，能與同事們和睦相處;積極參加醫院組織的各項活動。
我深知還有一些不足有待改進，今後我將努力克服自己存在的問題,做一名合格的護理工作者。
十一月份工作個人總結模板 篇9
三月工作總結：
1、傳達語數英教研組會議精神。規範了校級教學常規的要求，作業、備課、各種簿本做得和鎮要求一致。
2.組織學校寫字比賽。其中確定參加鎮寫字比賽。要求胡老師加強指導，確保取得好的成績。
3.完成學生電腦作品上報。和小發明小製作的上報。
4. 組織教師參加鎮國小科學優質課評比;參賽課題爲“槓桿”，並在學校博客中上傳，要求教師參加集備，提出可行性建議。
組織教師參加縣信息技術優質課評比，執教人：。並在學校博客中集備。
5.規範的作業備課，進行周查。對常規檢查中出現的問題，進行了及時的反饋，對下一步的工作提出了嚴格的要求。
6. 及時組織教師參加了鎮級語文集備，確保每一位教師靈活的使用博客平臺。
7. 組織學生參加了鎮體育運動會和鎮特長生展示活動。並取得了較好的成績。對將參加縣級比賽的學生進行指導，確定了指導教師。
8、組織教師參加縣級優質課的聽課活動。
四月計劃
1. 及時參加鎮集體備課活動，和教研活動，並將學到的經驗應用到教學中。按時完成鎮分配的各項任務，科學協調，認真組織，高質量完成。
2.參加鎮國小教師第二輪新課程理論競賽
3.進行教學常規檢查工作，尤其是在上次檢查中出現的問題，要重點檢查，及時糾正存在的不足，將教學常規做紮實。
4.組織參加國小綜合實踐活動優質課評比學習。
5.對特長生進行一對一輔導，保證時間，講究方法，保證效果。
6.繼續完善學校博客，要求教師高質量、及時的完成集體備課中的評論。
7.教師理論學習要加強，在保證時間、保證效果的基礎上，我們打算組織年輕教師編寫考試題目，對教師進行測試練習。
十一月份工作個人總結模板 篇10
時光匆匆，充滿希望的三月在孩子們快樂的喧鬧聲中結束了。回顧這個月，有苦、有酸、有辣又有甜。以下就是三月工作小結。
一、 穩定幼兒情緒，讓孩子喜歡上幼兒園。
我班是本學期開設新的班級。部分孩子是第一次上幼兒園，都有特別濃厚的依戀情緒。想着入園的頭兩天，孩子們倚在門口盼望親人的情景，心裏總是感慨萬千。爲了儘快讓孩子渡過分離焦慮期。我班三位老師總會對孩子予以鼓勵和表揚。抱抱他們、親親他們，給他們媽媽溫暖的感覺。組織好玩的遊戲，設計新穎的活動，讓他們喜歡上幼兒園。一個月下來，我發現哭鬧的孩子少了，樂意來上幼兒園的孩子多了。孩子們入園情緒有了明顯的進步。
二、開展活動，激勵孩子自我表現
本月中，我班開展了《寶貝一家》的主題活動。幼兒通過有趣的遊戲活動重視家庭生活，分享家庭生活中的點滴經驗和樂趣。逐步體會家庭生活的形成過程;在與同伴溝通和交流之中，幼兒也可以更好的認識自己和家人，瞭解同伴飛家人及其家庭生活。藉助這樣的經驗，我們幫助幼兒建立脫離自我中心，逐步走入羣體的基礎。開展了三八《愛媽媽》的活動，讓孩子知道三八婦女節是所有媽媽，奶奶的節日。鼓勵孩子給媽媽一句溫暖的話“媽媽，我愛你。”做一件溫暖的事“幫媽媽捶捶背”畫一幅溫暖的話“我的媽媽”從而讓孩子懂得要愛媽媽，如何去表達自己的愛。在3月x日植樹節活動，我班開展了“我爲綠苗澆水水”活動。孩子們親手給植樹澆水，懂得了該如何去照顧植物，愛惜植物。
三、做好保育保健工作，使孩子養成良好的生活習慣。
進餐與午睡是幼兒園重要的活動環節。課時孩子由於剛入園，挑食現象嚴重。對此我們常用“小動物請客的形式來激發他們的食慾。以小動物的口吻介紹菜的名稱。一個月下來，孩子們主動進餐的多了，掉米粒的現象得到了明顯的改善。在午睡的管理中，孩子們睡前將自己的衣褲鞋疊放的非常整齊。入睡時聽15分鐘的故事，30分鐘後大部分幼兒都能獨自入睡了。總之，在這個月中，我感悟了很多。也知道存在着一些不足的地方。如對班裏特殊幼兒如“李”的管理。這些都有但於在今後的工作，探索更好的方法來解決。
十一月份工作個人總結模板 篇11
一、現場管理管理方面
1.現場規範化管理辦公室8月份做了以下工作：
(1)規範化管理辦公室分別在8月初、8月中旬接待坤元管理諮詢公司X老師、X老師來廠指導工作，根據專家指導開展新一輪規範化管理工作。
(2)8月2日，公司領導對全廠現場規範化管理工作進展情況進行視察,規範化管理辦公室對領導指出的問題進行彙總，並落實具體負責部門制訂整改方案，確定整改期限。 9月10日，規範化管理辦公室對整改問題進行了複查，並將結果通報。
(3)爲進一步推動現場規範化管理工作深入開展，強化現場治理第一階段成果。規範化管理辦公室於9月5日，對公司各單位第一階段治理工作情況進行了評比，評出優秀單位三名，落後單位一名。將評選結果彙報公司領導後，對優秀單位進行了獎勵、落後單位進行了考覈，並將獎勵、考覈一一落實到人。
(4)規範化管理辦公室通過公司調度例會、OA辦公軟件，及時將查出的問題通報各單位，督促改正。
(5)提高工作標準，細化現場治理督導工作，對在檢查中發現問題改正不及時的單位及個人進行了通報批評考覈。
2.9月份規範化管理工作計劃
(1)通過專家指導，確定各項標準的具體實行。 (2)重點幫扶、督促個別落後工段，使其改變現狀趕上公司規範化管理步伐。
二、企業管理方面
1、完成了各級人員月度考覈彙總;
2、部門內部開展了建設節約型企業活動;
3、對上月各部門工作總結中存在的不足，進行追蹤、督促改正;
4、完成了上月考勤彙總審覈、以及8月份工資、獎金審覈;
5、企業管理部在9月8日中秋節，聯合綜合辦、安全辦對節日值班情況進行檢查，在檢查中發現的違紀情況進行了處理，考覈了相關人員。
在8月19日檢查中發現燒鹼、氯酸維修班維修工，地磅室司磅員存在嚴重違紀情況，根據公司規定企管部對相關責任人進行了嚴肅處理，並通知車間負責人對其員工加強教育。
二、人力資源方面
1、完成了職工5至9月份養老保險花名冊的審覈工作
2、上報了徐運蒙等的生育保險手續;
3、辦理了工傷、意外傷害保險手續;
4、解除了5名辭職人員的勞動關係。
三、完成了領導交給的臨時性任務。
四、工作中的缺點
八月份工作中的不足：
1、未能及時將九月份合理化建議落實工作反饋至各部門，9月份對此項工作進行整改。
2、8月26日，在下發秋季下班時將時間寫錯。部門內部已做通報批評並考覈。
十一月份工作個人總結模板 篇12
一、鑽研教材,分析學生，抓住重點，積極教學
學生是教學的主體。因此，瞭解和分析學生情況，有針對地教學對教學成功與否至關重要。最初接觸教學的時候，我還不懂得了解學生對教學的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設法令課堂生動，學生易接受。但一開始我就發現我按照自己的教學設計，上了一堂自認爲生動有趣的課，認爲教學效果會很理想，怎知反饋出來才知道不如人意。後來才知道我講的口語大部分同學聽不懂，而教學的部分內容同學們以前從來未接觸過。從而可知，我在上課前根本沒有了解清楚學生的實際情況,沒有備好學生的課。以後，要漸漸克服這一點。
二、全心投入，講求方法，精神百倍，豐富課堂。
在教學過程中老師是教學的領導者和參與者。講求方法，豐富課堂是教師在整個教學過程中首要的任務。英語作爲一門外語言，需要多應運。因此，除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。課後發現學生作業問題也及時解決，及時講清楚，讓學生及時消化。上課內容豐富，現實。教態自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。回看自己的授課，我感到有點愧疚，因爲有時我並不能很好地做到這點。當學生在課堂上無心向學，違反紀律時，我的情緒就受到影響，並且把這帶到教學中，讓原本正常的講課受到衝擊，發揮不到應有的水平，以致影響教學效果。我以後必須努力克服，研究方法，採取有利方法解決課堂中的問題。
三、具體分析，因材施教，培優轉差，快樂教學
整個教學過程中由於學生的掌握情況不同，出現了優差分層，一方面，有的學生英語聽，說的能力相對較弱，授課採用較深的全英教學，同學們還不能適應。另一方面，有的同學們比較活躍，上課氣氛積極，成績較好。因此，講得太淺，沒有照顧到整體，所以教學效果不如理想。從而可以看出，瞭解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。所以。我利用課餘時間對優秀生進行課外的知識補充，對差生根據實際情況進行相對應輔導，使學生成績整體提高。從而建立學生自信心。提高學習興趣。
由於每一位教師尤其英語教師，大家都在不斷的改善和創新自己的教學，難免有失敗和彎路。不過我堅信，只有不斷創新和實踐纔能有進步，才能不斷完善教育教學，這是我一學期來的教學總結和感想，希望大家能給我寶貴的意見和建議。
十一月份工作個人總結模板 篇13
重點工作：
1、保障了校園網絡、網絡信息安全和各業務應用系統正常運行。
2、級學院廣播系統、信息發佈系統，增加了8個信息點。
3、建成了移動校園APP應用12個，完成了網絡信息員的培訓推廣工作。
常規工作：
4、完成了財務系統中校領導按角色查詢分管部門項目財務執行情況的相關功能。
5、完成了“臨港無線網絡二期”、“視頻會議系統”、“校園網網絡運維”等項目的驗收工作。
6、完成了資產管理系統的功能需求、技術指標的調研工作並形成了招標文件。
7、完成了圖書館期刊數據的存儲遷移工作。
8、完成了一卡通運行情況及圖書館借閱數據的分析報表製作工作。
9、實現了閔行校區無線網絡無感知認證上網工作。
10、完成了圖書館無線網絡對學生免費開放的試點調試工作。
11、做好了領導交辦的其它工作。
計劃外工作：
啓用了教工專用食堂補貼系統，並做好了後續數據統計工作。
十一月份工作個人總結模板 篇14
總結九月份的工作情況，有些許心得指引未來的路。
1、沉着冷靜，不急不躁，以積極的心態迎接每一位遊客。
作爲一名導遊，在帶團過程中會遇到許多意想不到的事，面對突如其來的問題，首先要沉着冷靜，切不可自亂陣腳。及時向旅行社彙報請示，與客人、景區、飯店、賓館保持溝通和聯繫，集思廣益，合衆人之力把問題解決，使事情的結局能夠最大程度地滿足各方面的期望和要求。
在帶團過程中，也難免會與客人發生一些思想的碰撞，這時要以積極的心態去面對。客人傷我千百遍，我待客人如初戀。遠道的都是客，我們要有包容之心，使遊客不僅能夠看到一方美景，同時也能感受到一個城市的精神文明程度。我們是城市的一張名片，斷不可玷污這張名片。
2、善於講事實和講故事，有虛有實，虛實結合。
蘇州是一座歷史文化名城，悠久的歷史，厚重的文化。在古城沿革的過程中，一直有一條文化的線貫穿其中。這座城市的精神之核從未淡然，正是有了這條主線，蘇州纔有今日的繁榮。所以，我們在講解的過程中，不僅要把眼前的實物用優美的語言講解給遊客聽，同時也要深挖其歷史文化底蘊，讓每位遊客在蘇州旅遊都能有一種穿越古今的感覺，對蘇州的歷史和現在有全面瞭解，從而深深地爲其感動。
3、善於鋪敘和插敘，潤物無聲，潛移默化。
在講解的過程中，要貫穿一種思想：不僅要促進地方經濟發展，同時也要傳遞精神文明。講解要深入淺出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蘊藏其中，在講解故事和歷史景觀的同時，使遊客同時受到精神的洗禮。把積極向上的人生觀世界觀宣揚出去，把一個城市的文化精神傳遞出去，這是一位導遊當仁不讓應該致力的事。
4、多讀書，多記憶，多向他人學習，多做階段總結，不斷推進自我完善。
世事洞明皆學問，人情練達即文章。臺前一分鐘，幕後十年功。作爲一名導遊，也要與時俱進，跟緊時代的步伐，不斷完善自己的知識體系和爲人處世的能力。要想提升自己，就要善於學習，樂於學習，不僅向書本求知識，也要善於向他人學習，在生活中學習。要不斷解放思想，時時對易自己爲人處世的方式，爭取能夠做到遊刃有餘。要不斷地向生活學習，抱着活到老學到老的心態，揣着一顆熱愛生活熱愛生命永不止步的心，向着自己的夢想不斷努力。
最後，用一副對聯表達自己所遵循的準則和追求的境界：
依託景觀，悠遊時空隧道，注重審美體驗;
立足文化，出入逍遙之境，品讀百味人生。
十一月份工作個人總結模板 篇15
本次活動目的是通過參加戶外拓展、觀賞動物，以此豐富學生的課餘生活，開拓學生視野，領略自然風光，陶冶美好情操，通過教育實踐促進老師、學生間的情感交流，增強班級的凝聚力。
活動前，德育處對全體師生分別進行安全教育，要求分組管理，每六個人一個小組，三位老師負責一個班級，責任到人，加強人身防護意識。同時我校爲參加秋遊的每位學生都購買了保險。
_月22日早上8點鐘，秋風習習，孩子們激動、開心但是非常有秩序的乘車出行。各班在秋遊活動開始前進行充分的安全教育，合理組織。所以，一路上乘車有序，沒有人在車上吃零食，暈車的學生也得到了很好的照顧。
在秋遊進行中，各班級都能隨時清點人數，各組長隨時報告人數，各班主任及帶隊老師要自始至終跟隨學生隊伍，時刻掌握學生秋遊活動狀況，發現問題及時向帶隊領導彙報。途中孩子們能見到公園的工作人員主動問好，非常有禮貌，大家的表現得到工作人員的一致好評。
各班主任能提醒學生在食用零食要注意衛生，掉在的地上的垃圾能主動撿起來丟進垃圾桶。能做到注意公共衛生，保護環境，愛護花草樹木，不亂扔果皮紙屑。
下午四點全校師生安全返回校園。各班級分別針對本班的情況進行了總結。
在下次活動中，我們要更加註意零食的食用安全，不能一邊走路一邊吃零食，薯片之類易掉渣的零食要坐下來拿着穩穩當當的吃，掉在地上的碎屑要及時清理乾淨。不要給工作人員帶來負擔。高聲喧譁是這次活動最不文明的一點，我們要時刻注重輕聲文化的培養。
十一月份工作個人總結模板 篇16
秋高氣爽的天氣給大家的出遊帶來了好心情。一路上小朋友們歡呼確躍,不知不覺來到了目的地——__森林公園。走進森林公園，清新的空氣撲面而來，大家身心愉悅。賞秋景，意秋收，拾秋葉，感受大自然的美好。此次活動特採用的是親子活動的形式，邀請家長參與，由老師和家長帶孩子走出課堂，接觸自然，感受季節的變化，來發現生活的美好。是一種開放的、互動的、家園合作的形式。由於家長的直接參與，使家長能直觀地瞭解幼兒園秋遊意圖與過程。並通過家園的積極互動，有效地增進家長和老師之間的溝通，提供了家園聯繫的機會。
當然本次秋遊活動最受益的是我們的孩子，每個孩子個個精神抖擻，在他們的臉上，我們看到的是快樂，是喜悅，是快樂和興奮。公園裏孩子們嘰嘰喳喳說個不停，“老師，這是大森林，書上有的。”“老師這是不是就是秋天?”“這是樹葉寶寶離開樹媽媽了。”我們的教師也很好的利用這次難得機會對孩子們進行隨機教育，大大小小，高高低低的樹，五彩繽紛的花呀都成了孩子們議論的焦點，成了他們眼中美麗的圖畫。
我們跟隨導遊到達了第一個目的地，足球場，這裏的草坪好大哦，空中有好多隻風箏競相爭高低，小朋友很榮幸的來到這個美麗的 “世外桃源”，怎能不對這周圍的一切產生濃厚的興趣呢?讓我們隨着鏡頭來看看我們老師是怎樣爲小朋友上的這節靈活、多變、而又生動的一課吧!首先我們選出爸爸足球隊(紅太郎隊)和媽媽足球隊(貓咪隊)，詼諧的裁判和隊員們進行了生動的賽前講解，隊員們蓄勢待發，我們的小朋友拉拉隊也躍躍欲試。球賽開始了，平日裏溫文爾雅的爸爸們很勇猛的在球場上馳騁，我們的紅太郎隊首先進了一球，拉拉隊歡呼雀躍，好興奮啊。接下來的貓咪隊更是厲害哦，1:0勝出。整個賽事下來大人小孩都好開心。
下午的活動，我們老師也一直和小朋友在一起，無論是電遊還是散步遊玩。 我們的老師首先讓孩子們融入這秋景之中，引導幼兒去感知、探索、發現、創造，讓孩子一邊體會一邊學習。孩子跟隨着老師們的細心的引導，不斷的發現“新事物”，想象力也得到豐富。一個又一個問題得以解決，滿足了孩子們的求知慾，激發了孩子熱愛大自然的情感。他們用探究的眼神看着周圍“奇怪”的植物，怎麼一棵棵看起來像小小樹的植物能結出有殼包着的豆?……帶着這些疑問，孩子們傾聽着，討論着，思考着……，他們智慧的火花被點燃了，一個個都變成了小哲人。
在這裏的一切，讓我們真正體現了“素質教育”的內涵!這種寓教於樂的方法，使孩子體驗了生活，並能夠與大自然親密接觸，沐浴秋日陽光，呼吸新鮮空氣，用眼睛去捕捉秋天的符號，用雙手去撿拾秋天的印記，用心靈去感受秋的美妙。毫無疑問，秋遊使孩子對秋天有了更爲感性的認識，瞭解到人與自然和諧相處的重要，也收穫了快樂。
活動中，全體家長的配合無不體現了他們對我們工作的支持與配合。家長能聽從老師的安排，能按規定的時間準時到達目的地集合，家長與家長之間能互相幫助，幼兒與幼兒之間親密無間。整個班級就象“親親一家人”的感覺。家長認識孩子，孩子認識家長，這在平時的活動中是不能體現的。我們覺的這次活動意義深刻。孩子們在爸爸媽媽的帶領下參觀了秋天的大自然，其實那都是孩子們的心意……看着孩子們開心的笑臉和他們懂事的行爲，我們感觸很深。
這次的秋遊活動在歡樂的氣氛中畫上了句號，我們常常說秋天收穫的是希望，而我們的孩子在這個絢麗的秋天收穫的是體驗，放飛的是夢想。
十一月份工作個人總結模板 篇17
“ 班級像一個大家庭，同學們如兄弟姐妹般互相關心着、幫助着，互相鼓舞着、照顧着，一起長大了，成熟了，便離開這個家庭，走向了社會。” 一個良好的班集體對每個學生的健康發展有着巨大的教育作用。現將三月份的工作總結如下：
一、及時總結反饋假期讀書情況
開學第一天，我們班召開了“讀書交流會”。今天我對班裏同學們的讀書情況進行了摸底考查，發現大部分同學做到了認真讀書，除認真讀完老師佈置的圖書之外還購買了其他的圖書，積極地閱讀在這裏提出表揚。他們是：、。
但是也有一部分學生雖然買了書但是沒有讀，如馮昌齊。其中：、沒有完成讀書任務。假期要求的《海底兩萬裏》、《蘋果樹上的外婆》我們將會利用午自習時間再重溫。本月課外讀書推薦書目：《我的野生動物朋友》或《鳥奴》。
二、網絡實驗班
校長找到我說：“你們搞個網絡實驗班吧。讓他們都上網在你博客裏留言。”說實話接到這個任務我認爲是一個不可能完成的任務。果然經過調查，我們班裏只有20個家裏能上網的同學，其中還包括一些是親戚家裏能上的，只有週末才能過去上網。在班裏提起建博客，好多孩子都目瞪口呆。什麼是博客?怎麼建呀?一系列問題天天圍着我，說起在網上完成的作業他們格外的積極，但就是不會弄。所以，我建立了一個編輯QQ羣，把能上網的學生和家長都加了進來。通過QQ羣的指導，有兩名同學成功的申請了博客，但是其他的同學仍然不會，一問才知道家長只會簡單的操作根本學不會。所以利用週五空堂比較多的時間，我一個一個的幫他們申請博客，雖然很麻煩但是孩子拿到自己的賬號和密碼後都很激動。本以爲有了博客他們會很積極的寫或留言，但是這項複雜枯燥的記錄沒有人願意常做。倒是我們班裏的聊天羣現在很火爆，網絡試驗是一個漫長而又需要傾注耐心的工作，還需要我慢慢摸索。
三、手抄報培訓
踏入三年級之後要辦手抄報了，但是經過一段時間發現孩子們還是不會辦，於是我利用班會時間手把手的教他們辦。把手抄報的形式、樣式、內容、塗色等等一一詳細的介紹了，收上來一看果然有不少進步，這也給了我一點啓示：平時我總是埋怨孩子做不好而沒有思考他們爲什麼做不好。
四月份工作計劃：
1. 辦一期“清明節手抄報”。
2. 開展“緬懷革命先烈爭噹噹代四好少年”活動。
3、加強安全教育
4、認真填寫《好習慣手冊》
十一月份工作個人總結模板 篇18
四月份是醫院實施“績效考覈”，爭取“收支平衡”，貫徹“統籌發展”的關鍵年。四月份，圍繞院領導提出的“一條主線、兩大目標、三個確保、七項任務”的總體目標，服務中心統一思想，齊心協力，以“星級服務”爲標準，以落實、完善、發展、創新爲主線，完成了以下工作。
一、 服務落實
按照醫院“質量月”的總體部署和管理年文件標準的各項規定要求，客服中心首先抓好日常服務工作的落實。1~10月份協助病人辦理住院手續4978人次，陪送入院1762人次;門診全程陪診1125人次;共建出院回訪病歷5314份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人4342人，滿意者4265人，基本滿意59人，不滿意者18人，回訪率88.5%，意見反饋及時率100%。篩查體檢病歷1049人次，進行電話追訪、健康宣傳150人次。受理諮詢記錄5683條，其中投訴意見57條，表揚意見138條，尋醫問藥633條;辦理夕陽紅優惠卡718張，惠民、雙轉、新農合患者接待處共接待169人。
其次抓好重點服務工作的落實。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴峻，按照上級要求，我們進行了專業知識培訓，配備了口罩、體溫計等防控物資，嚴格了分診、引導等管理流程，落實了登記、報告等管理制度，引導發熱患者就醫16人。
第三，抓好服務臨牀工作的落實。根據回訪和諮詢受理情況，協同臨牀科室代出院患者解決健康諮詢、聯繫檢查、就醫等方面問題320個，幫助住院患者協調解決對化驗單、藥品等方面問題18個，提出醫院服務改進方面的建議10條，受理協調服務方面的投訴7起，加強了醫患聯繫，促進了醫患溝通，減少了醫患矛盾。
第四，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，爲提高全民的健康保健意識，配合臨牀科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動，發放各類專科宣傳材料8070餘份。並配合其他部門圓滿完成衛生部領導調研、外省惠民醫院參觀團的迎賓、講解等等工作;在各類傳統節日裏，爲出院患者及重點客戶發送新年賀卡400張，祝福短信3700條;在愛崗敬業促發展活動中，覈實活動參與者477人。
二、 服務完善
通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極採取一系列改進措施，取得了較爲明顯的效果。
1、明確了自身的工作座標和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當愛管閒事的管家婆;穩固市場資源留住客戶，發展客戶資源延伸服務，搞好市場調查提供數據。
2、實施了本科的績效考覈和二次分配。爲了真正實現“多勞多得”的激勵效果，我們根據科內設置的導醫、諮詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點及人員業務情況，制定了具體崗位目標和崗位要求，在此基礎上，大家討論產生了客服中心績效考覈辦法。爲確保新辦法公平有效，還預先進行了2個月的模擬試行，根據大家的反饋重新調整修改後，於今年4月份正式運行。
3、加強了導醫的禮儀培訓和軍姿訓練。爲了提高新入院導醫的素質，改善服務形象，在醫院相關部門的大力支持下，我們對新入院的18名員工進行了爲期2周的禮儀培訓和軍姿訓練。通過嚴格要求，辛勤培訓，刻苦訓練，18名員工全部通過了考覈驗收，精神面貌有了很大改觀。
4、完善了導診的相關資料和基本依據。隨着醫院的不斷髮展，專業科室日益增多，爲了及時瞭解這些專業和專家的動態信息，詳細介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風溼代謝等5個科室和12個專家的資料，補充進我們的入院及門診導診詞。
三、服務發展
幾年來的服務實踐使我們深深認識到：真正的服務創新蘊藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫院開始向每位出院患者發放行風評議卡，請大家就住院期間感受到的服務和醫務人員行風情況做出評價，爲了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，並整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關職能部門。今年以來，我們共收集整理行風評議卡5442張，收集服務方面的表揚意見和建議百餘條。這項活動的開展，對加強醫患溝通，有針對性的改進工作，提高服務能力和水平起到積極的促進作用。
四、服務創新
爲病人服務永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創新，雖然有些事十分細小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們爲門診糖耐量檢查患者調配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續。今年1月份起，在醫院護理部、採購中心、總務科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務新舉措——“愛心百貨送牀前”活動。客服人員每天固定時間到各病區巡迴服務，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫院對代購貨品的質量、價格、服務規範及服務紀律等，都制定了嚴格的規範監督措施。這項活動開展以來，已服務了上千位患者，接受電話預約送貨服務10餘次。
在服務中心全體人員的一致努力下，今年儘管我們做了一些應該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務過程中，還突出的表現在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多;二是客服人員的服務意識需要進一步加強;三是導醫的培訓水平有待提高。以上這些問題需要我們在以後的工作中逐步改進，爭取更大成績。
時光如梭，轉眼間四月份工作即將結束，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這個月中各個階段的工作目標和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿着前期物業管理工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的用心性和職責心得到大幅度提高。
本月份部門各項工作如下：
一、規範內部管理，增強員工職責心和主動性
自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業知識參差不一：對物業管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和職責心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。對其進行了物業管理基礎的培訓，並定期進行考覈。加強與員工的溝通，瞭解員工的內心想法和要求，並針對不一樣的人員採取不一樣的方法激勵員工的工作用心性。目前，部門員工已經從原先的被動、辦事拖拉的轉變爲較主動的、用心的工作狀態。
二、嚴抓客服人員的禮節禮貌，提高服務意識
客服部是服務中心與外界聯繫的窗口，客服人員的服務意識和服務素質直接影響着客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業管理禮節禮貌規範，每日上崗前部門員工對着裝、禮儀進行自檢、互檢。加強客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細緻”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質。
三、按照規定工作
圓滿完成從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協助開發商銷售樓盤，嚴格按照開發商制定的日常接待流程進行操作。
四、密切配合各部門的其他工作
做到內外協調一致，並監管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
五、工作計劃要點
1、繼續加強客服人員的整體服務水平和服務質量，根據前期物業管理不一樣階段制定相應的培訓計劃。
2、協助開發公司銷售樓盤，着手準備前期物業管理的接管驗收工作和入夥工作。
3、完善客服部制度和流程，部門基本實現制度化管理。
4、密切配合各部門的其他工作，完成上級領導交代的各項任務。
儘管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由於從事前期物業管理時光不長，整體的業務水平和專業素質偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高，接到問題後未及時進行跟進和反饋。爲了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結一致、齊心協力的去實現公司目標，爲公司貢獻一份綿薄之力。