打造團隊精神的鉅艦
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以趨同爲基礎，我們有了爲人民服務的絕對要求，有了毫不利己、專門利人的捨己精神，有了無私奉獻的崇高境界。這些本無可厚非，但最怕的是物極必反，久而久之的結果是：多數服從少數，惟命是聽，惟命是從。而人的個性創造、個性發揮，則不同程度地被扭曲和抹殺掉了。
團隊與一般集團鮮明的差別在於創造團隊業績。團隊業績首先來自成員個人的成果，其次來自於集體成果。團隊所依賴的是個體成員的共同貢獻而得到的實實在在的集體成果。這裏恰恰不要求團隊成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團隊成員都發揮自我去做好這一件事情。也就是說，團隊精神的形成其基礎是尊重個人的興趣和成就，而不是要抹殺個性。設置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養和肯定，讓每個成員都擁有特長，都表現特長，而這樣的氛圍越濃越好。
當然，強調個性的發揮，目的都是爲了使團隊的工作業績超過成員個人的業績，讓團隊業績由各部分組成而又大於各部分之和。於是團隊的所有成效最終會不由分說地在一個點上得到檢驗，這就是協作精神。
我們可以看一個生動的例子：一次，聯想運動隊和惠普運動隊做攀巖比賽。惠普隊強調齊心協力，注意安全，共同完成任務。聯想隊在一旁，沒有做太多的士氣鼓動，而是一直在合計着什麼。比賽開始了，惠普隊在全過程中幾處碰到險情，儘管大家齊心協力，排除險情，完成了任務，但因時間拉長，最後輸給了聯想隊。那麼聯想隊在比賽前合計着什麼呢？原來他們把隊員個人的優勢和劣勢進行了精心的組合：第一個是動作機靈的小個子隊員領頭示範，第二個是高個子隊員，接着是女士和身體龐大的隊員放在中間，殿後的是具有獨立攀巖實力的隊員。於是，他們幾乎沒有險情地迅速完成了任務。
可見團隊的一大特色：團隊成員一定是在才能上互補的。共同完成目標任務的保證就在於發揮每個人的特長，使之產生整體搭配的協同效應。
至此，我們要問，團隊精神的最高境界是什麼？是全體成員的向心力、凝聚力。這是從鬆散的個人集合走向團隊最重要的標誌。團隊的每個成員的力量應是越大越好，然而，如果個人都向反方向使力，其合力會抵消瓦解，整體勢力可能反倒不如單個成員；反之，如果形成了目標一致的凝聚力，大家有力一處使，團隊合力必會大大超過個人，因此而做出單個人所不可能做出的成就來。因此，優秀的團隊不但要強調個人的力量，更要強調團隊成員的互補性與整體一致性。
在西遊記中，孫悟空的能量很大，敢作敢爲，沒有孫悟空的能量，許多事情都做不成。但孫悟空是一個比較任性的人，容易情緒化，比較容易偏離團隊目標。於是只能給他套一個箍，只要他一偏離團隊，唐僧就把緊箍咒一念，孫悟空就在地上打滾，從而回到團隊目標的軌道上來。能量大的人當然是團隊的重要資源，但如果對團隊建設的基本價值觀不認同的話，這種人的破壞性也會大於建設性。如果緊箍咒箍不住孫悟空的話，此人是斷斷不可用之才。
這大概就是松下電器的“七十分用人觀”的緣由吧！不過，每個行業情況都不一樣，對智力需求以及人才素質的要求也就不一樣。像微軟公司用人，就大多選用一流名牌院校的“絕頂聰明”之人，因爲軟件開發行業需要這樣的人才。他們用人觀的不同，箇中原委恐怕還要具體分析，但有一點可以肯定，他們都需要量力而行，能夠管住有能耐的人才。例如，許多小公司是不招“博士”生的，認爲他們會“擺譜”，怕管不住；而華爲公司卻蒐羅天下“博士”爲己所用，惟恐不能一網打盡。
在現實的企業競爭環境內，我們根本就不可能只憑個人力量來大幅地提升企業的競爭力，而團隊力量的發揮已成爲贏得競爭勝利的必要條件，競爭的優勢就在於你能比別人更能發揮團隊的整體力量。一個優秀的團隊，可以把企業帶到永續經營的高尚境界；一個優秀團隊，可以更好地達成企業的經營和質量方針；一個優秀的團隊，是企業戰無不勝、走向成功的關鍵。
那麼，如何形成一個優秀的團隊呢？共同的目標、共同的期望是形成一個團隊的首要條件，而這也正是企業文化的重要組成部分。企業文化是企業中一整套共享的觀念、信念、價值和行爲規則，以至得以促成一種共同的行爲模式。影響員工忠誠奉獻的關鍵問題有：員工是否瞭解企業的發展目標？他們能否直接影響企業的成功？能否激發員工的活力，使他們各盡其職？
在創新制勝的知識經濟時代，傳統的命令加控制模式對確保企業成功已顯得蒼白無力，因爲你的關鍵資源就存在於你的員工的頭腦中。惟有切實瞭解員工的期望和需求，發展新型的員工與企業關係，才能讓員工樂於釋放出，而不是被擠出自己的才能。只有這樣，一個團隊，一個企業才能夠茁壯成長，不斷地從一個勝利走向另一個更偉大的勝利。（鄭奎飛）
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