企業文化建設自20世紀80年代引入我國以後，在一些企業得到了一定的應用，但是許多企業因爲沒有形成科學的企

二、企業重大營銷、慶典、文化等活動的策劃。

三、企業識別系統的設計。

但與此對應的，同時也存在三個比較普遍的問題，那就是：

一、企業的理念等語言提煉完了，但企業的員工不容易記住，也不能較準確的理解、傳播。

二、在營銷、慶典、文化等活動的策劃方面，因爲這類活動主要是面向企業外部的活動居多，涉及很多外部環節，企業自身的人員不容易介入，企業支付的費用較高，企業自身的人員創意策劃能力沒有得到鍛鍊和提高，創造性思維的方法沒有得到提高。

三、企業識別系統的設計時，注重簡單包裝（禮品、信封、工作服、筆記本等）的多，缺乏新意和獨創性的套裝多；在企業識別系統設計中對企業環境的文化性改造性意識不到位，企業環境的文化功能得到體現的不多。

在這三方面的問題裏，現在還沒有引起企業或專業諮詢設計人員足夠重視的是--在企業識別系統設計中對企業環境的文化性改造性意識不到位，企業環境的文化功能得到體現的不多。相對來講，這一問題是不容易解決好的問題，因爲解決好這個問題，除了運用藝術知識技巧外，還要善於結合運用企業文化、企業管理等多方面的知識，同時需要足夠的創造性和悟性；既要實用、成本低，讓要讓受衆（公衆、企業羣衆）接受；既要具有豐富的文化內涵，又能形成美化環境的效果。

企業環境一般可分爲三個層次，即一爲：企業地址範圍裏的生產設施、車間、辦公的場所及周邊環境；二爲：企業爲員工建立的固定性文娛、生活用的場所；三爲：臨時性的或動態的展銷會的展臺、員工言行（員工自身擁有形象功能，在一定意義上講員工也可視爲企業的環境）、交通運輸工具（車輛、飛機、輪船）等因素。在企業環境中，企業的建築設施、場所是企業最重要的環境。作爲注重和認識到企業文化的作用的企業來講，在建設企業初期，首先就應該建築設施、場所的設計上就要從整體企業文化的建設角度進行設計，包括廠房佈局、建築物造型、顏色、賦予文化功能的載體等。而對於不是新建的企業來講呢，現在更多面臨的是如何在已經使用的建築設施、場所上做好賦予建築設施以文化功能的文章，因爲企業的建築設施、場所已經建設好了，對建築設施、場所進行文化功能的賦予就成爲企業文化建設者或指導者的重要任務之一了。完成這一項文化賦予建築設施、場所的改造工程不能大動土木，因爲那樣會多投入一些資金、影響生產，而且一味爲了美觀有時沒必要（真正美的東西是內涵美），員工對大動土木建設企業文化也很容易引起誤解或不理解等。那麼怎樣處理好這一問題呢，今年5-9月間，我應邀對兩家不同性質的企業進行了企業文化建設的指導工作，我的主要思路或做法是：在原有建築設施、場所基礎上，結合建築設施、場所的特點以及潛在的關聯演繹、延伸因素，建設或噴上一些帶有文化內涵的、源自於員工內心的理念性語言（顧問、諮詢師提煉）或圖畫（設計師或員工畫圖）的招牌。這裏的語言不同與口號，不是企業精神的重複，而是體現環境體現場所、體現部門體現崗位工作特性的管理、文化、哲理等一體的語言，以下是這兩次指導企業建設企業文化時，賦予文化功能於環境的案例，以期拋磚引玉。

一、山東濰坊富瑞德化學股份公司的三個例子：

1、籃球場：富瑞德地處偏僻（但閒散土地較多），當地的文化生活較貧乏，而員工年齡平均只有24-25歲，運動應該是青工業餘生活的主要內容之一。爲此，在大門口外自己建了一個了籃球場，建這個籃球場不僅僅只是運動的場所，企業文化論壇、一些培訓、會議活動都在籃球場進行，加上籃球場是員工上下班時視線最直接能觸及到的，因此有必要賦予籃球場文化功能。緊靠籃球場的後面有一個集聚地下水（原料）的水塘，我們在籃球場與水塘之間樹立了一個長14米，高4米的大標語牌，上面寫上："搶抓機遇，永攀高峯"，這句話是把籃球比賽中的"搶球、抓球、搶先進攻，抓住機會就投籃、互相攀高分"等籃球比賽行爲，與富瑞德的"務實、創新、卓越、超常規"的企業精神相呼應，具有一語雙關的宣傳效果和作用，同時又有遮攔籃球比賽時有可能掉進後邊水塘的作用。

2、文化城牆：創新是富瑞德發展的法寶之一，沒有創新就沒有富瑞德的今天，創新是創業、手段和途徑，永遠的創新纔有不斷的創業，惟有創業纔是最好的守業，才能守住來之不易的業績。這種觀念如何藉助環境持續性地貫穿和保持於員工的心目中呢？我們在員工一進門的視線範圍內的環境上做文章，原來大門的正對的是車間以及對方產品或原料的場地，門外或過路的人們從門外就能看見生產區的情況，很不美觀，爲此，在正門與車間之間建一座高3米寬30米的城牆狀的牆，在上面寫上"只有創業，沒有守業"等八個大字，城牆一般是防禦性的，而富瑞德在城牆上標上的"只有創業，沒有守業"，將理念的語言與一般常人的理解正好形成相反的對比。這樣一來，文化城牆起到美觀或遮攔視線的同時，把"只有創業，沒有守業"的觀念以較強的反差方式撞入員工的腦海中。

在城牆的前面還設置九隻噴口的噴泉，在每天員工上班的時候開啓半個小時，九隻噴泉象徵着員工的智慧與聰明才智似噴泉源源不斷，清清的清泉和刷刷的水聲讓人得到洗滌的感覺，清新而有朝氣。

3、蒸餾塔：企業產品質量的提高與技術的改造具有直接的關係，而其中起很大作用的是蒸餾技術，蒸餾塔每得到一次改造，企業的產品質量就上一個臺階，質量上一個臺階，市場銷售就增加一定的比例，我們在企業裏把它比喻?quot;金字塔"；因爲富瑞德的溴丙烷產品又一直處於全國領先水平，所以，我們在蒸餾塔附近立上一個牌子，上面寫的是富瑞德公司的質量長期目標："成爲業界標準產品的代言人和標杆"。長期目標設在這裏，與蒸餾塔是富瑞德公司建築物最高處對應，意味深長，容易在場景中得到時刻的提醒和爲員工所記住。

效果：

1、直接地影響和支持了生意機會的把握，增加了定單，增加了銷售收入。有一家在展銷會上認識的客戶是，應邀來實地考察時，一下子就被富瑞德公司獨特的、富有創新的文化環境氛圍所吸引和打動，因爲：在有質量保證爲前提的企業，在企業環境裏處處都能找到培育員工正確理解和認識市場、客戶、企業命運、環境的語言，而且這些語言能在員工的言行中得到再現，這種企業是有社會道德的企業、有文化力的企業；展銷會上講的合作理念及思路只是聽的，具有文化內涵的企業環境是實在的，企業在自己的環境花錢做文化功能環境建設一定是真的，因爲企業不會花無意義的投入，否則得不到員工的支持，企業也不會發展；質量是員工共同創造的，生意也是員工共同建立與支撐的，與這樣的企業建立生意關係，放心！於是客商一定就是三年，每月30噸，企業年銷售收入增加500萬元。如果沒有環境的無聲而有效的支持，這500萬元的收入可能就會大大折扣，也可能會失去。

2、員工對企業發展充滿了幹勁，真正能體現愛廠如家，在建設的時候員工可能很少參與建設，實施具有文化功能環境改造時，有員工的智慧（提煉的語言就是員工的內在想法）和勞動（建造），員工自己建設的家園會倍加珍愛，促進了企業凝聚力的進一步增強。

二、安徽和威農業開發集團股份有限公司的五個例子：

1、集團辦公樓入門處：門口的上方設置企業的徽標，徽標不僅僅是給別人看的，用在這裏是象徵着軍人的帽子，員工每次上班都要從企業徽標下進去，意味着作爲企業的員工，就要做好份內（崗位說明書規定）的每件事。進入大門後，在門廳內左側看到的是"企業使命"--帶動產業，致富一方；推進行業，貢獻社會（社會使命）；協助客戶形成並保持競爭優勢，促進人們改善生活質量（產品使命）；保持贏利能力增長，實現企業上市並使股票增值，讓每個員工都實現成功、致富並享受快樂（經濟使命）。在門廳內右側看到的是"質量方針和質量目標"--以人爲本，以質爲先，持續創新，客戶滿意。2001年內通過iso9002質量體系認證；顧客滿意率100%；創百年品牌,樹百年和威。門廳裏兩邊的企業使命和質量方針、目標象徵軍人的肩章，意味着和威員工肩上的責任。

2、飼料廠車間（最高建築物）：在企業環境裏最高的廠房上面寫上"和威的利益高於我的一切"幾個大字，從"高"的因素進行再現和強化，警示和激勵員工時時處處都要以企業利益爲中心，在企業面前個人永遠是服從企業的。

3、地磅房：地磅房是集中承重、稱重的場所，每一個運輸的車輛運出和運進的都要經過這裏，這裏是創造和奉獻價值的最好體現場所；爲此，在地磅房的屋頂上樹立一塊"體現每一份奉獻的價值"。同時，在司磅員的工作環境寫上的是"斤斤計較，一絲不苟"，她就是這種工作性質，必須是一絲、一絲的看，只有這樣看才能公平到衡量價值，保證雙方的應有利益。

4、澡堂：澡堂是人體最無遮掩的地方，又是員工潔身的公衆場所，平時在上班時，大家都是有身份的，有職位區別的，但在澡堂裏，大家都是一樣的；爲此，我們結合澡堂裏大家袒露面對、共同潔身的這一特殊場所的特點，懸掛了幽默、易記、貼切的理念語言宣傳牌，進行人生意義、企業和個人形象、溝通、質量零缺陷等意識的教育：
（1）沐浴和威之光，創造豐富人生。
（2）除掉舊習氣，樹立新風尚。
（3）每個員工都是和威的一道風景，都是和威的形象代表。
（4）只有經常站在別人的立場上爲人處事的人，纔是站得穩健而持久的人。
（5）員工與領導身份無界限，產品與工作質量零缺限。

5、廁所：是員工經常出入方便的地方，以前經常會在廁所裏發現不甚健康的"廁所文學"，這正應了一句話，文明的東西不佔領它，腐朽的東西就會侵蝕它；爲此，我們在廁所懸掛與"便"諧音的"變"，懸掛了招牌，上面寫的理念語言是：市場不變的規則--一切都在變；管理不變的規則--規範加創新。在這裏進行進行市場意識和管理規則的教育，員工頗能感覺到企業領導良苦用心，連這裏都想到了，這樣的領導能不值得信任、能不好好幹嗎？

效果：

1、文化理念性難懂的語言經過與環境結合性的建設，讓員工很容易理解。給和威員工普遍的感覺是：這些經過提煉的語言就好象是自己在和自己說一樣，因爲都是員工自己能意識到或想得到意思；只是限於沒有意識或精力、能力去總結、提煉它，員工自己沒有機會來說出來，平時偶爾冒出的一些念頭或思想火花，也只是自己知道。經過諮詢師的引導，讓員工想起了曾經有的想法（一個好的諮詢師須具備訪談類電視節目主持人素養，善於提問和引導員工說出內心的樸素理解和認識），把內心曾想到的或經啓發又想到的，系統的得到了體現。

2、企業領導也認爲通過這種表現方式表現他的理念（理念性的語言中，企業的領導人的認識與理念佔有很大成分），比他經常開會培訓時枯燥的講解效果好，起到了場景教育、崗位養成、潛移默化的效果，而且這些具有理念語言的環境、場所，彷彿每天就是一個都在無聲勝有聲的授課老師。

3、海南永青集團是和威集團在海南合作辦廠的合作單位，海南永青集團的總經理知道和威集團在企業文化理念提煉方面採取了這麼一種創新的方法，感覺非常好，於是也請我和他們的員工進行了講解，講課後，海南永青集團的幹部說我講課的水平高，我說，不是我的講解水平高，而是你們雙方在合作時的基礎好；之所以覺得好，主要是因爲和威潛在企業文化能夠良好地與合作方的文化進行溝通或融合，加上適當提煉和再現的方式後，和威的企業文化得到了昇華。在此基礎上，我又闡述、講解了一種觀點：項目的合作取決於文化的合作，文化的交流溝通融和是影響合作項目能否成功的核心要素。文化的重要性在雙方的認識上都得到了一次有效的提高。

（作者劉先明系先明工作室首席諮詢師，歡迎您與作者劉先明探討您的觀點和看法，電子郵件：）