太古飲料HRMS實施案例分析

太古飲料（Swire Beverages）是隸屬於香港太古集團的實業公司，其母公司爲英國太古集團有限公司(JOHN SWIRE & SONS LIMITED)，總部設於英國倫敦。太古飲料擁有可口可樂在香港、臺灣、美國及中國部分地區的生產、營銷、配銷的專營權。目前在中國大陸已設有九家灌裝廠，每家廠的員工人數在1000名左右。

需求與問題

太古飲料在選購和實施人力資源管理系統前所面臨的主要問題有：

1． 如何統一各廠現有的不同薪資處理系統，實現數據共享、集中管理，並能與總部的財務、銷售系統進行數據交換？

2． 如何才能將總部的人力資源管理體系通過系統推廣到每一家下屬的灌裝廠？其中除了薪資管理外，還包括組織結構管理、職位管理、培訓管理、績效評估管理、招聘管理等整體人力資源管理體系。

3． 如何解決目前的業務瓶頸，如：數據分析統計、預算等較爲複雜的操作？

選型與項目實施過程

在經過了功能性、本土適應性、系統穩定性、可擴展性等綜合指標評估後，太古飲料決定採用鉑金（中國）有限公司（簡稱：鉑金）提供的PowerHRP高級人力資源管理系統來作爲其所有大陸灌裝廠的人力資源管理解決方案。鉑金在對太古飲料進行了周密的業務流程和系統需求分析後，提供了分四階段的項目實施計劃：

第一階段：前期準備

很多客戶往往最容易忽視系統實施的前期準備工作，草草上陣，結果欲速而不達。其實實施之前的團隊建立、數據準備、文件編碼等工作都會直接影響到今後項目的質量及效率。鉑金憑藉其多年的人力資源系統的實施經驗，與太古飲料緊密合作制訂並統一了標準的基本文件列表編碼，爲系統的順利實施及各種合併報表的製作打下了堅實的基礎。

第二階段：薪資及總帳模塊實施

PowerHRP高級人力資源管理系統的薪資模塊涉及新員工處理、薪資福利管理、加班管理、休假考勤管理、離職管理等模塊。通過業務流程的分析，統一進行了系統設置，並且在用戶培訓後爲終端用戶訂製了規範的操作手冊。這樣在系統的試運行期內就達到了很好的效果。在此基礎上利用PowerHRP的總帳及成本中心處理功能和總部的財務系統進行了接口，每個月財務部都可以直接獲取所需的數據。

第三階段：人力資源管理模塊實施

PowerHRP系統提供了完整的人力資源管理功能，包括組織結構管理、職位管理、培訓管理、績效評估管理、招聘管理和預算管理等，各模塊相互聯繫，形成了系統化的人力資源管理流程。就商業管理軟件來說，客戶不僅需要得到的是一套軟件工具，更爲重要的是獲得一整套合理的管理解決方案。鉑金組建的項目實施小組的顧問具有豐富的人力資源管理經驗，基於PowerHRP高級人力資源管理系統功能，協助太古飲料制訂了統一的人力資源管理流程，將總部的人力資源管理體系通過系統推廣到每一家下屬的灌裝廠，實現了高效的集中管理。

第四階段：在線分析模型的建立

PowerHRP系統內嵌了一個功能強大的在線分析軟件PowerOLAP，它可以從後臺的數據庫中將需要分析的數據抽取到多維數據庫中進行聯機分析，並在EXCEL中生成動態報表。PowerOLAP解決了太古的業務瓶頸問題，使其能實時地分析統計所有灌裝廠的各種人事薪資數據，以協助其管理層制定戰略規劃。鉑金的項目實施小組根據太古的業務需求，建立了在線分析模型，用戶只需通過EXCEL就可隨時獲取帶有各種報表格式的最新數據，大大提高了工作效率。

項目心得與未來規劃

通過實施，雙方都感到項目的成功實施依靠的並不僅僅是軟件本身的功能，項目小組的溝通、業務流程的改進及充分的前期準備也是至關重要的。整個HRMS的實施過程也是人力資源管理的學習和流程重組過程，成功的HRMS實施將使原來的人力資源管理體系變得更爲嚴密和系統化。下一目標鉑金將幫助太古飲料實施基於WEB方式的PowerESS員工自助服務系統，更充分發揮目前PowerHRP系統的功能，使太古飲料的人力資源管理處在行業的領先地位，從而協助和推動其業務的發展。

來源：鉑金（中國）有限公司