王嘉廉:領導精英的人大綱
1998年5月13日,“北京高新技術產業周”拉開帷幕。會上,美國CA有限公司和日本富士通有限公司聯合宣佈,共同推出二者合作開發的中文版Jasmine。這是兩家高科技領域內的精英公司,實力相當雄厚。CA是年營業額達45億美元的世界商用軟件界翅楚;富士通是年銷售額逾360億美元的信息技術產業巨人。二者聯袂亮相,自然給會議帶來不小的轟動。然而,這其中更爲引人關注併爲新聞界所追逐的,卻是一位以往在國內並不聲名顯赫的美藉華人——王嘉廉先生。
如果用業績來衡量,王嘉廉應在當今最成功的企業家之列,而且成就非凡。1976年,王嘉廉抱着“技術必須服務於商業”的信念,赤手空拳與三位員工創建了CA公司。21年後,CA已成爲在43個國家擁有11000名員工,市場資本近300億美元,年營業額達45億美元的軟件王國。CA曾被美國《財富》雜誌評爲美國最有價值的100家公司之一。他的成功,讓羈旅異鄉的華人感到驕傲,象80年代叱吒美國電腦界的王安一樣,王嘉廉在辦高技術企業上的非凡成就,證明了華人在海外除了開飯店、洗衣房外,在其它事情上也能超人出衆。
從白手起家到締造出年營業額高達45億美元的軟件公司,CA的實力與潛力爲公衆所稱道。雖說不能完全用金錢來衡量一個人的價值與成就,但45億美元這如天文的數字,又怎能不叫人讚歎王嘉廉的才能與聰慧,不對他成功背後的原因與動力感到好奇。
一個成功企業的成長過程,是一個漸漸形成自身獨有風格的過程。而這一風格,又往往與領導者的作風與獨特的領導方式有着最直接的聯繫。
王嘉廉的個性非常突出,有着過人的精力,動作麻利,工作效率高,說話心直口快不拐彎抹角。因而也就有了“積極進取”、“堅定不移”、“溫和”、“桀驁不馴”、“激情”“冷靜”、“鬥志高昂”等描述他的詞彙不斷在衆多報刊上出現。美國廣播公司曾標榜他是“具獨創性、最有效率的主管之一”。他領航的CA如同一臺高速運轉而又井然有序的大機器,又象一個溫情和睦、充滿活力的大家庭。
王嘉廉最討厭也最怕官僚系統,視其爲腐蝕人心、摧毀企業的罪魁禍首,因而在他身上,你看不到老闆架子。他要員工有話直說,有困難直接找他。爲了破除官僚系統,CA公司每年四月有一次“大地震”——人事組織的變動。你今年在某一部門工作,明年就會被調到另一個部門工作,今年你在這個國家任職,明年又會被換到另一個國家。這種崗位的互換制,不僅使員工總是在面對挑戰的環境中自我成長、成爲精英,更重要的在於激發出員工個人的潛能與才智,使他們自覺地體會到團隊精神和整體表現纔是把握成功的關鍵。
王嘉廉建立的CA,是一個沒有等級觀念的公司,這裏的工作方式是追求高效而不是拘於形式。CA的每一個部門都有自主權,做決策可以直通最高主管而無需浪費在寫報告上。象許多大公司一樣,CA也有大大小小開不完的主管會議。但這些會議並非是例行或事先安排好的,而是根據實際需要隨時召開。在CA的一次重要會議現場,看到的是在其它公司看不到的情景:一大羣高級主管正準備開會,有些人手持咖啡、早點;有些人交頭接耳;有的人忙着把筆記本電腦連接在大電視屏幕上。這裏沒有傳統和正規的會議規則,會議的氣氛時而輕鬆,時而激烈。他們可以聲嘶力竭地爭論,毫無忌憚地彼此交換意見,在碰到意見不同時,任何人都可以打斷董事長、上司的話而不會被視爲冒犯。討論的過程不是單向的,王嘉廉的話亦不會被員工奉爲聖旨。雙方一來一往的激辯,其他人有不同的意見也不時的切入,沒有所謂的發言次序。這種介於“正經”與“不正經”之間的溝通方式,刺激了大家的參與感、強化了每個人的思考能力。兩個多小時的會議上,只有嗓門提高的聲音,卻見不到有人打盹兒、打哈欠,而王嘉廉不時冒出的幽默比喻,更是動不動讓大家笑得人仰馬翻。於是,一個生硬的電腦議題便在輕鬆與活潑的氣氛中,得出了一個共識,找出了一個完善的解決方案,而這一方案很可能會給CA增添一大筆收益。
王嘉廉把今日CA的成功歸功於公司大量的出色人才。然而在軟件界,聰慧的一流人才俯拾即得,無人不想坐立山頭。能夠把這些聰明過人的人吸引在一起共同爲CA效力,這本身就是一件難度很高又很能說明問題的事情。難怪有人說,王嘉廉不僅自身是一個了不起的人才,而且還是一塊能吸引人才的強力“磁石”。
王嘉廉提拔人才不看重學位,而是看他的工作熱誠與能力。他認爲擁有碩士學位或名校出身者,並不一定就是最適合在CA工作的人,學校教的東西並不等於實際。CA最迫切需要的是具有自發精神、不畏挑戰而又善於因地制宜的人。CA最重要的哲學之一是:“有失敗的權力”。王嘉廉告訴員工,犯錯誤沒有關係,但誰都沒有權力掩飾過失,因而相互指責、推卸責任的現象不會在CA出現。員工敢於冒險、獨立思考、不怕發表自己的看法,每一個人都不會忙着掩飾自己的過失,這是CA和許多大公司不同的地方。“我們並不比其他公司的人聰明,但不同的是,我們節省下許多相互指責的時間來從錯誤中學到教訓,不斷成長。在CA工作的人,多是自動自發,希望共同爲CA闖出一番天地的人。”王嘉廉以此爲傲。
在美國電腦界大公司工作,員工們能得到很高的薪金待遇,而CA給員工的薪金報酬甚至比世界頭號電腦公司IBM還高出三分之一。“你必須給予他們報償,而且重重地報償他們。當你找到一個全心投入的工作者時,付他兩倍的代價,因爲他可以頂三個人的工作。”在CA總部大樓內,甚至設有第一流的幼兒園、籃球場、健身房等福利設施。王嘉廉認爲,儘可能的向員工提供豐厚的薪金與福利待遇,是CA一直在努力做的,因爲只有爲員工提供一個輕鬆愉快、毫無壓力的“大家庭”式的溫馨環境,才能激勵他們熱愛公司,並以主人翁的態度對待工作。在美國的大公司中,CA這種以人爲本的企業文化,使人感到是中國文化傳統的影響,因而有人稱CA公司是“頗具東方色彩的西方公司。”
儘管在規模與待遇上CA頗顯大公司實力,但在經營上卻把自己當小公司來經營,這是他們一直努力保持的心態。“因爲一旦你將自己視爲大公司,你就會失去工作的積極性與樂趣,因而儘管我們的確是電腦軟件界規模最大的公司之一,但在思考及工作的方式上,都是以小公司爲基準的”。王嘉廉說。
成功絕不是偶然的,大凡成功的人比未成功的人還勤勉努力。但對此,王嘉廉卻有着不同於一般人的理解:“我不象人想象中的有很大的工作壓力。對我來說,工作如同遊戲,已成爲我生命的一部分。”他說。熱愛自己的工作,因而繁忙的工作也就變成了自己興趣所致的“努力遊戲”。成功只是對這種努力績效的一種印證,而由努力中得來的愉快與樂趣,纔是對生命的回報。
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