麥克奈特:給每一個想法試驗其價值機會

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麥克奈特:給每一個想法試驗其價值機會
3M公司CEO麥克奈特:給每一個想法試驗其價值的機會

這是一家誕生於“錯誤姻緣”的礦業公司,幾位創始人在合作之初錯誤百出險些葬送了前途。直到一位年輕人的到來,他把這些頻頻出現的錯誤神奇地糅合成創新的動力,這條成功之道伴隨了3M近一百年的成長。

挖掘金剛砂:最原始的財富夢想

3M誕生的故事現在聽起來就像一個蹩腳笑話的開頭:一個律師,一個醫生,兩個鐵路經理,以及一個肉市老闆,這就是所有的合夥人。這羣人在1902年衝着共同的發財夢想成立了這家挖掘金剛砂的公司。

然而,和20世紀初葉衆多合夥開礦業公司的老闆一樣,3M的創始人們顯然也是先組建公司,然後才尋思去哪兒開礦。他們夢想中的發財工具金剛砂後來也證明不過是一種質地柔軟的石材,只能製成劣質的研磨料。

麥克奈特:他改變了一切

這時候一個名叫威廉·麥克奈特的年輕人走進了3M的“過失喜劇”中。他大約20歲,生性靦腆,留着一頭紅髮,當時還只是個會計師助理,在學校接受過5個月培訓,懂得一點最粗略的職業技能。沒人知道,這個外表沉靜、表情嚴肅的男孩可能只用了很短的時間就準確地預測到,他將對這家公司的成功施加重要的影響。

麥克奈特是3M公司文化的塑造者,雖然他不是公司的創始人,但是他在3M的59年中創造出一種全新的模式:一家將創新變成系統的、可重複的過程的公司。這使得他在2003年被《財富》雜誌選入美國“有史以來十位最偉大的CEO”。

“鼓勵實驗性的塗鴉”

麥克奈特自己總是說,“誰有點子,就聽誰的”,事實上他也是這麼做的。正如3M製造總監理查德·卡爾頓所說,“應該給每個想法一個試驗其價值的機會。如果它好,我們就採用它;如果不好,至少證實了它確實行不通,那我們也就心安理得了。”卡爾頓也是3M第一版產品測驗手冊的作者。

此後在膠紙帶的研發過程中,麥克奈特又學到要允許工程師們憑直覺做事。他很快就把這一招也寫進了公司手冊裏面,這就是3M著名的15%規則。時至今日,3M的工程師仍可以用他們15%的工作時間做任何感興趣的項目。

“要鼓勵實驗性的塗鴉,”麥克奈特告訴他的經理們,“如果你在人的四周豎起圍牆,那你得到的只是羊。”

鼓勵員工不怕犯錯誤,敢於實踐想法的結果是,3M發明創新的河流從未乾涸。3M公司在其一百多年曆史中開發了6萬多種高品質產品,世界上有50%的人每天直接或間接地接觸到3M公司的產品。所有這些傳奇成果的素材或靈感,無不是來自於員工們驚呼“啊!我想到了”的那一刻。(譚雪萊)

來源:每日經濟新聞
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