夫妻創網上商業年銷售二千萬

夫妻合夥創業要有規則

通過中原商盟，心亂他弟和豬豬有機會認識很多網商朋友。其中，張迎春女士給我們的印象非常深刻。中原商盟定於3月22日舉辦成立大會。之前，通過介紹，張迎春女士決定贊助本次大會。張總的企業爲中原商盟大會付出很多，讓參與的商友非常感動。

通過採訪，我們發現，張總的企業是“夫妻店”。從1995年開始獨立創業，張總夫妻二人一直搭檔，丈夫王總負責技術，妻子張總負責管理和營銷。創業十幾年來，他們從開封殺到鄭州，再發展到全國，從默默無聞做到當地行業前三，從一個小門面店做到擁有員工40人、年銷售額超XX萬，從線下銷售做到網上銷售。幾個轉變，讓我們頗感興趣。

採訪中，我們問張總：你們夫妻合作創業，有沒有分歧？如何解決分歧？會不會因爲企業影響家庭？張總的回答很肯定：幾乎沒有影響到家庭，分歧也很少。因爲創業之初，他們就定下合作規則：創業的目的是爲了更快樂地生活，不能因爲企業影響家庭。但是，直爽的張總對夫妻兩人的一次分歧記憶猶新，而且說那次分歧差點讓企業擱淺。

有一次，張總的企業和一家鐵路局合作，爲其提供地槽材料，但因爲當時材料緊缺，正好公司裏放有其他廠家的類似材料，他們就發給了客戶。但是，不幸的是，這批材料有些瑕疵，客戶檢驗沒通過。張總說，這樣的事情以前從來沒有發生過，非常鬱悶。他們追究原因，發現是自己的質量人員有些疏忽。負責技術的王總認爲可以補救，張總認爲雖然可以補救，但這樣的事情對公司影響太大，必須深刻反省。如果不自我救贖，企業還不如關閉。爲此，夫妻二人稍有分歧，但最後，兩人靜心溝通，張總說服了丈夫——所有的經營行爲，必須堅持高品質，追求卓越，做到完美。對於注重價格的客戶，寧願不合作，也不降低產品水準。

沒有業務員，訂單如飛雪

王總是玻璃鋼複合材料行業的技術專家，有這個優勢，開封市翎羽新材料有限公司在舊技術的改造、新技術的推出方面頗有心得。爲了擴充技術實力，他們主動找河南大學進行合作。張總坦言，做這麼多年業務，他們從來沒讓業務人員去主動推銷過自己的技術和產品，所有的訂單都是靠口碑積累而來。原因很簡單，就是技術實力讓客戶願意和他們合作。他們的技術和產品主要運用在裝修裝飾、衛浴、實木傢俱、人造石等行業。應用面非常廣泛。但是，他們和同行的關係好得出奇。很多同行沒事時總愛找他們談談、聚聚，聊聊行業，聊企業，互通有無。有時，他們會幫客戶從同行那裏採購，而且讓雙方都很滿意，自己有無利潤無所謂，重在關係的培養。

讓專業人才做電子商務

從XX年6月開始，張總主動加入阿里巴巴誠信通，一直到現在。而且，一直熱心於競價和黃金展位的推廣。有時，一個月要做5個關鍵詞的標王。她說，電子商務她是外行，但是，她懂得用內行的人來做。她招聘了一位電子商務人才，放手讓他組建電子商務部門，全面展開網絡營銷。隨着對電子商務的瞭解，她也在不斷操作和學習，加大電子商務投入。

加入阿里巴巴之前，她的訂單大部分來自河南，來自線下，之後，全國很多客戶通過網絡找到她。有時，他們的產品和技術還在網絡上吸引到外國客戶下單。張總的電子商務團隊在做好阿里旺鋪的同時，加大論壇、博客等渠道的介入。同時，全力升級企業網站。用張總的話說，就是要在網絡上多條腿走路。目前，她的企業從阿里上接到的訂單佔整個銷售額不到一半，所以，張總認爲，電子商務潛力很大，相信今年電子商務帶來的訂單會更多。

尊重、培訓員工，輕易收穫凝聚力

在內部管理上，開封市翎羽新材料有限公司很少制定制度，但一旦做制度時，管理層會讓每個員工參與，一條條商討，看是否可行。等制度定下後，員工幾乎沒有違反過。很多技術攻關和市場行爲，管理層幾乎都是放手讓一線員工去做。對於很多企業老總管理員工太嚴，張總說，這些老總不是不相信他們的員工，而是不相信自己，不相信自己的能力。他們很注重培訓，每週2、4、6爲學習時間，從產品技術到爲人處世，涉及廣泛。接受培訓的員工必須參與演講，一起分享。大部分員工都住在工廠宿舍裏，四個人一間房，每間房都有一臺冷暖空調；工作餐安排得也非常豐富。企業凝聚力自然不在話下。

在做好本職工作的同時，管理層決定每年暑假提供10個名額的大學生實習崗位。這些實習生由技術權威帶領，參與公司技術研究。有些研究所用材料非常昂貴，但實習生可以親手實驗，學到東西就行。同時，他們還遠赴雲南，資助了一個貧困國小的水力發電機。張總說，做這些，不求什麼，只是感覺做事的過程很開心，和孩子們相聚的過程很高興。