崗位工作說明書（通用15篇）

崗位工作說明書 篇1

一、協助主任做好辦公室職責範圍內的各項工作。

二、協助主任負責辦公室人事工作，考勤考覈以及其它日常行政工作。

三、協助主任負責辦公室印信管理工作。

四、協助主任負責黨委、行政大中型會議的會務工作以及學校重大活動的組織安排和協調工作。

五、協助主任負責公務接待及各項活動的安排工作。

六、協助主任負責機關事務中心的日常管理工作。

七、協助主任負責辦公環境的建設和管理工作。

八、協助主任做好校友總會的日常工作。

九、承辦主任交辦的其它工作。

崗位工作說明書 篇2

1、在科主任領導下，上崗人員必須愛護各種影像設備，進行經常性保養，及時調整機房溫度和溼度，保證x線檢查的正常運行，各種儀器設備及附屬用品使用完畢必須復位並整理機房、清潔設備。

2、嚴格遵守操作規程，按規定的性能條件進行工作，不得擅自更改設備的性能及參數。不經崗位責任者同意不得開機使用，實習人員必須在老師指導下工作。

3、根據臨牀要求，進行常規和特殊攝片以及各種造影，及時和相關崗位保持密切聯繫，不斷反饋質量信息，各種檢查在沒有把握的情況下應請患者稍候觀察結果。在使用碘對比劑時，工作結束後再觀察15分鐘，及時發現遲發反應。

4、講奉獻、講貢獻，不推諉患者，堅守工作崗位，按時開門檢查，機房內不得會客和做與工作無關的事情，機房內不準吃食物，嚴禁吸菸。發生醫患糾紛時，剋制忍耐，多做解釋，妥善處理，及時彙報。

5、加強防護意識，注意對患者敏感部位必要的照射時，儘量使用最小照射野，無關人員不要進入正在工作的環境，陪護人員應給子防護射線的教育。

崗位工作說明書 篇3

行政總廚崗位職責

1、據公司董事會或總經理指示，負責公司廚政系統日常工作調節，部門溝通，做到“上傳下達”。

2、師隊伍技術培訓規劃和指導。

3、負責公司廚政系統菜品、原料研究開發、廚政管理研究工作。

4、組織酒店對關鍵原料品質的鑑定工作。

5、對酒店廚師系統的考察和考覈評級作總體把關和控制。

6、與酒店總經理共同處理各種重大突發事件。

7、負責組織對菜品的設計和審計工作，不斷了解菜品動態和動向。

崗位工作說明書 篇4

負責協助做好客戶的來訪接待工作;認真完成公司對其相應崗位制定的目標任務。

負責開單，貼標，及時做好發貨信息，幫助客戶查詢貨物信息

負責開發客戶資源，有意向的客戶應立即上報部門經理以及副總經理或總經理;並協助溝通談判。

每日認真詳實的向部門經理回報當日工作情況並協助當日工作報表的填寫。

負責與客戶的聯絡，根據客戶的要求和設計情況，及時準確的將有關信息資料交回公司填寫好設計工單。

將客戶的重要情況、要求及建議要迅速上報部門經理、副總經理或總經理。

認真完成公司其他臨時交辦的任務。

崗位工作說明書 篇5

1、熱愛幼兒，熱愛本職工作、忠於職守。關心、耐心、細心、熱心對待幼兒，配合主班教師，全面、細緻地照顧幼兒每日生活。培養幼兒良好的行爲習慣和生活衛生習慣。

2、負責本班房舍、設備、環境的清潔衛生工作。做到每天小掃除，每週大掃除，經常保持活動室內空氣的流通，保證幼兒有一個舒適、乾淨的環境。

3、指導、督促幼兒餐前、便後洗手等，幫助幼兒養成良好的生活衛生習慣。負責幼兒進餐時的清潔與收拾：餐前用消毒水擦乾淨桌子，準備餐具、擦嘴巾，根據幼兒飯量隨時添加飯菜，進餐時不催促幼兒，滿足每個孩子的飯菜需求，餐後打掃等，保證所有幼兒的進餐量和未散步幼兒的安全，不讓幼兒擡送餐具。保持班內環境和設備的清潔、整齊，做好餐前餐後的準備和收拾工作。

4、按照消毒制度的規定，認真做好幼兒水杯、毛巾、碗、筷的消毒工作，認真做好水杯架和飯前飯後餐桌的消毒工作。

5、每天要及時沖洗廁所，做到廁所槽內無污垢，保持廁所內清潔無臭味。

6、嚴格執行各項安全制度，做好幼兒的生活管理和衛生保健工作。上班時做到精神集中，不打瞌睡。根據天氣變化，及時爲幼兒增減衣物，指導幼兒洗臉、洗手，幫助幼兒剪指甲。每天及時統計幼兒就餐人數。

7、細心觀察幼兒情緒、食慾、睡眠及大小便情況，發現病情及時報告校醫。班上發現有傳染病要及時對玩具、被褥、用具進行消毒。

8、瞭解幼兒體質情況，對體弱幼兒要作特殊照顧。按需要做好解尿工作，如有幼兒尿牀，要及時換衣、晾曬被褥，嚴禁責罵幼兒。

9、幼兒起牀後整理清潔好休息室，每天下午幫助整理好幼兒離園的衣服和揹包。

10、認真做好衛生包乾區的衛生工作和保潔工作，每天下班前必須清倒垃圾，做到垃圾不過夜。下午保育員下班前要關好門窗、關熄電源。

11、在醫務人員和本班教師指導下嚴格執行幼兒園安全、衛生保健制度，夏天防暑降溫和防蚊、蠅工作，保證幼兒開水供應。冬季做好防寒保暖工作，定期清洗、消毒玩具，保持睡具、玩具的清潔衛生。

12、檢查幼兒大小便後整理服裝的情況，幼兒便溺後及時處理，清洗衣物。

崗位工作說明書 篇6

一、主持居委會日常工作，推進轄區民主自治，組織社區工作人員加強政治、業務學習，不斷提高自身素質和領導能力。抓好居委會組織建設、思想建設和社區工作人員隊伍建設。

二、制定年度工作計劃，領導居委會完成上級下達的責任目標。佈置、督促、檢查社區居委會工作人員的工作完成情況。

三、組織居委會成員深入羣衆，瞭解情況，盡已所能，及時解決社區居民反映的問題。

四、組織召集居民代表會議，負責向居民代表會議報告工作，調動廣大居民參政、議政的積極性。

五、積極發展社區經濟，搞好社區服務，辦好福利事業，正確處理經濟效益和社會效益之間的關係。

六、恪盡職守，及時向上級領導請示、彙報工作。

崗位工作說明書 篇7

(1)負責收集客戶信息，瞭解並分析客戶需求，規劃客戶服務方案

(2)負責進行有效的客戶管理和溝通

(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關係維護的情況

(5)負責發展維護良好的客戶關係

(6)負責組織公司產品的售後服務工作

(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統

崗位工作說明書 篇8

1、全面負責淘寶店/商城的銷售與管理工作，熟悉淘寶網網店各個運營流程.;

2、策劃網店營銷活動方案，提升網店成交額。同時能進行店鋪日常維護：及時準確地跟進訂單，接受顧客諮詢，回覆顧客留言，保證網店的正常運作;

3、負責公司淘寶商城及店鋪裝修，推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，完成在公司制定的目標;

4、熟悉淘寶直通車和淘寶客等淘寶宣傳工具，並善於總結經驗，爲達到銷售業績提供計策;

5.、熱愛淘寶，強烈的客戶服務意識，具備突發事件處理能力;工作耐心細緻，能吃苦，較強的親和力、應變能力和文字及語言溝通能力;

6.、爲人誠實守信，專心敬業，思維敏捷，有創新思想;

崗位工作說明書 篇9

1.整理好儀容儀表，化淡妝，準時點到，不遲到、早退，服從管理員的領導和指揮，認真、快速的完成工作任務。

2.開餐前，認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常使用。

3.按規定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。

4.當餐服務時，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，不許怠慢客人或戒驕戒躁戒急戒煩的行爲。

5.餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達到更好的協作服務，以優質的服務使客人滿意。

6.客人就餐時要及時清理檯面，餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保檯面的整潔。

7.堅守工作崗位，不得離崗,不得出現空崗無人盯臺，站臺現象。

8.下班前檢查工作區域是否關燈、關門、關窗，電源是否切斷，確保安全，請示負責人後方可下班。

9.員工之間建立好良好的同事關係，不計較個人付出，得失，應互相幫助。

10.積極參加培訓，不斷提高服務技能，業務素質能力，形成學、幫、趕、超的良好風氣，熟悉服務知識，提升服務技能與技巧。

11、嚴格遵守上下班時間，不準遲到早退。有事必須向領導請假。

12、在崗期間遵守守則，發現問題及時報告領導。

13、在崗時間，嚴禁喝酒或其它嚴重影響個人履行職責行爲。

崗位工作說明書 篇10

一、協助主任做好辦公室職責範圍內的各項工作。

二、協助主任負責信息工作，組織和參與調查研究，向領導傳遞綜合信息，反饋各方面的動態，爲領導決策和指導工作提供可靠的依據。做好中宣部信息直報點和教育部辦公廳、陝西省委辦公廳、宣傳部、教育工委、陝西省教育廳等上級單位信息報送點的信息工作。

三、協助主任負責學校黨委、行政和辦公室的公文處理工作，審覈以黨委、行政名義印發的各種文稿，做好上級文件以及重要來信、來電的擬辦工作，做好日常保密工作。

四、協助主任做好上級黨組織和上級教育行政部門以及黨委、行政決策執行情況的督查和綜合協調。

五、協助主任負責來信來訪，協調解決信訪工作中的問題。

六、協助主任負責黨委、行政有關會議的組織安排工作，組織起草會議紀要，檢查落實會議決議執行情況。

七、協助主任負責辦公室內部制度建設。

八、協助主任負責學校年鑑、大事記和統計資料的編纂工作。

九、承辦主任交辦的其它工作。

崗位工作說明書 篇11

1.樹立全心全意爲幼兒服務、爲家長服務、爲教職工服務的思想，努力鑽研烹調技術，燒好可口的飯菜，節約水、電及燃氣。

2.經常主動了解教職工和幼兒對伙食的反映，根據幼兒年齡特點及大多數教職工的口味要求，根據季節特徵，按照食譜做出色、香、味具全的飯菜，保證幼兒及教職工有合理的營養。

3.嚴格執行食品衛生要求，把好食品驗收關。生熟食品要分別管理，生熟用具要分開使用。炊具、用具要嚴格消毒，嚴防食物中毒事故發生。

4.根據幼兒、教職工作息時間和就餐人數，按時供應飯菜。冬季要防冷，夏季要防燙，供應溫熱合適的飯菜。

5.認真清洗餐具，做好廚房及周圍環境衛生，每週一次大掃除。防鼠、防蟑螂，保持乾淨、衛生的工作環境。

6.愛護廚房設備，文明使用餐具用具，安全操作各種器械設備，杜絕全事故發生。

7.完成幼兒園安排的其他任務。

崗位工作說明書 篇12

崗位職責與規範

目的：

使客服代表明確自己的崗位職責和所要認真執行的規範與制度，以使其工作在一定的制度和規範下順利完成。

第一條 服務宗旨

服務與質量並存，解客戶之憂，樹公司誠信品牌。

我們的目標：與客戶攜手共同打造一流的數字化教育產品。

第二條 服務對象

已有的、正在成爲的客戶以及潛在的目標客戶。

第三條 服務信念

熱情——以飽滿的熱情對待本職工作、對待客戶及同事。

敬業——對工作竭盡全力、盡職盡責，使敬業成爲職業習慣。

勤勉——對於本職工作應勤懇、努力、負責、恪盡職守。

創新——全心投入，不斷優化和創新工作方法及內容以提高效率。

服從——應服從上級領導的指示及工作安排，按時完成本職工作。

第四條 客服人員的素質要求

(1) 經驗：具有客服工作經驗，瞭解客戶需求，熟悉企業運作方式和服務途徑;

(2) 職業素養：有涵養，有禮貌，有較高較全面的知識，學習能力強，快速接受新產品知識;

(3) 交際能力：語言表達能力強，對人知道何時、何地、面對何種情況、適合用何種語言表達，懂得一定的關係處理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能給客戶信任感;

(4) 應變能力：頭腦靈活，現場應變能力強，能夠主動掌控話題並恰當解決問題;

(5) 窗口形象：形象好，氣質佳，外表整潔大方，言行舉止得體，有企業形象代表和產品代言人的風度;

(6) 工作態度：態度熱情，積極主動，能及時爲客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。

第五條 客服代表崗位職責

(1) 負責所有經營區域客戶的諮詢、查詢解答;

(2) 負責產品介紹、演示及客戶使用問題等服務;

(3) 負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題;

(4) 負責做好工作日誌、週報、月報，及時反饋信息的統計、分析和彙報;

(5) 完成上級安排的其他工作任務。

第六條 崗位規範

(1) 客服代表要時刻保持良好的精神狀態和儀容儀表，工作認真、有耐心、責任心強;

(2) 接聽客戶電話要熱情，運用專業術語，認真解答客戶提出的疑問，同時對自己的企業有信心，不對客戶做誇大其詞的承諾;

(3) 熟練掌握公司的產品和服務項目，並全面瞭解客戶的詳細情況，嚴格按公司相關規定及時爲客戶解決問題;

(4) 客服代表代表公司的形象，明確客戶投訴的真正原因及想要得到的解決方案，注意語言溝通的技巧，不得與客戶發生爭執，不得做有損公司利益的事情;

(5) 客服代表接到客戶的投訴或抱怨時，要主動向客戶致歉並妥善處理，並視情節輕重上報公司;

(6) 客服代表根據每天的工作情況，把客戶反饋的不同情況以工作日誌的形式進行詳細的登記，特殊客戶情況需向部門組長(或本中心負責人)彙報，並每月上報工作總結;

(7) 嚴格遵守公司和職場的各項規章制度，按時出勤上下班，工作時間不得從事任何與工作無關的事情，如有發現按公司管理規定處罰。

崗位工作說明書 篇13

1、認真辦好食堂、加強伙食管理，改進食堂和伙食衛生，健全財務管理制度，搞好倉庫保管，定期公佈賬目，杜絕浪費。

2、採購要嚴格遵循市商委推薦的，有有效許可證的經營單位採購食品及原料，實施“證質一致”“集約競標”，採購要有計劃，精打細算，增加花色品種，食品必須新鮮，建立驗收制度。

3、工作人員須持有“健康證”後方可上崗。努力做到大鍋菜小鍋燒，適合羣衆口味，爭取做到色香味俱全，花色品種豐富，價廉物美。

4、燒菜前必須先鑑別食品質量，對隔夜菜要妥善處理，並回鍋燒熟，燒透。

5、主食品份量要基本準確，要定期測算，付食品價格要覈算基本正確，碰到特殊情況要向師生事先說明。

6、準時開飯對用膳的師生要一視同仁，耐心，和氣，熱情，先來先買不看人頭，儘可能個人方便，反對特殊化，做到大公無私，先人後已、不多吃多佔、不開後門。

7、搞好清潔衛生、生熟菜用具必須分清，初加工要有“333”制。餐具做到洗清、過清、消毒。

8、飲事員在工作時要穿工作服，帶工作帽，帶口罩，食堂每天要打掃，每週一次大掃除。

9、建立“從業人員健康晨檢制度”及“學校食堂日檢制度”“學校食堂長假後清掃消毒驗收制度”並做好記錄。

10、每學期定期對食堂從業人員食堂衛生知識培訓及考覈。

崗位工作說明書 篇14

1. 在客服部經理領導下，認真貫徹執行《住宅區物業管理條例》和公司的有關規章、規定。

2. 制定客服部周、月、年度工作計劃，並組織落實，認真監督檢查。

3. 組織召開每日例會，及時瞭解各方面信息，掌握工作動態和工作難點，檢查、總結和佈置工作。

4. 主動熟悉大廈業戶情況，積極走訪、回訪業戶，與業戶保持密切的聯繫、建立良好的關係，及時處理、反饋業戶的訴求意見，做到“有問必答，有求必應。”

5. 積極與大廈所屬的街道辦事處、物業辦、公安機關等政府行政機構和供電、供水、供氣、有線電視、郵政通訊等社區服務機構建立良好的公共關係與業務關係，做好公司對外合同的履行工作。

6. 按操作規程和服務標準，結合實際情況，督導員工做好綠化養護、衛生保潔工作，有計劃的進行巡視檢查和抽查工作，發現問題及時處理。

7. 負責組織、協調部門員工的工作安排，搞好部門內的團結與協作，關心員工的思想狀態，對本部門員工的專業知識、專業技能、職業道德進行有計劃的培訓，並做好相關的考覈，不斷提高職業道德、團隊意識、服務質量和履職能力。

8. 積極配合有關部門做好管理區域的有關工作。

9. 依據管理區域的組團分佈、戶型結構、相關配套設備、設施的基本情況，結合有關技術理論，制定切實可行的管理措施。針對疑難問題提出切實可行的解決方案，並予以協調和解決。

10. 檢查、督促各項日常工作和上級交辦的領導交辦的其他工作，定期向客服部經理彙報有關工作進展情況，隨時總結經驗，不斷提高管理水平及工作效率和質量。

11. 適時的做好社區文化活動的策劃、組織與實施，在業戶心中樹立公司的良好形象。

12. 保潔綠化

崗位工作說明書 篇15

1、開展晚婚晚育、計劃生育法規、避孕節育和生殖健康知識的宣傳教育，落實相關優惠、獎勵、處罰政策和措施;

2、做好人口和計劃生育信息統計。掌握校區內人員結婚、懷孕、生育、節育以及在校人員流動信息，建立信息臺帳;

3、組織每月一次計劃生育工作例會，掌握計劃生育動態;

4、領取發放和指導使用避孕藥具，督促落實節育措施;

5、協助校內人員辦理《獨生子女父母光榮證》、《生育服務證》、《流動人口婚育證明》等證件，主動上門服務;

6、查驗本校流動人口的《流動人口婚育證明》等證件，做好相關管理服務工作;

7、配合並依法查處違反計劃生育政策的案件;

8、檢查指導有關單位落實計劃生育責任制，向上級建議對相關單位、個人實施“一票否決”或計劃生育獎懲;

9、其他上級佈置的有關工作。